學(xué)徒制下商務(wù)英語(yǔ)跨境電商人才培養論文
［摘要］職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中，由于其文科學(xué)科性質(zhì)，學(xué)生實(shí)踐機會(huì )較少，很難將商務(wù)英語(yǔ)與跨境電商的流程結合在一起，造成的結果就是專(zhuān)業(yè)人才減少，學(xué)生畢業(yè)入職后企業(yè)依然要花費大量精力去培養人才。要解決這一問(wèn)題，應從實(shí)際出發(fā)分析跨境電商人才需求，并對商務(wù)英語(yǔ)人才培養模式進(jìn)行改革。文章從現代學(xué)徒制實(shí)際背景出發(fā)，從企業(yè)選擇、課程體系、人才培養過(guò)程和評價(jià)機制四個(gè)方面提出了現代學(xué)徒制下商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商人才培養流程。
［關(guān)鍵詞］現代學(xué)徒制;商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè);跨境電商;人才培養模式
傳統學(xué)徒制主要是指企業(yè)進(jìn)行的人才培養，而現代學(xué)徒制是將學(xué)校教育與企業(yè)人才培養相結合的一種方式，以校企合作的途徑實(shí)現教學(xué)雙主體，學(xué)校和企業(yè)均能夠發(fā)揮各自的優(yōu)勢，形成一種完整的人才培養機制�，F代學(xué)徒制主要模式是師傅帶領(lǐng)徒弟，師傅是跨境電商企業(yè)的優(yōu)秀人才，徒弟則是學(xué)校的專(zhuān)業(yè)學(xué)生，通過(guò)教育教學(xué)和崗位分配，實(shí)現學(xué)校和企業(yè)的雙贏(yíng)。
1現代學(xué)徒制實(shí)施背景
在“一帶一路”的發(fā)展機制下，隨著(zhù)我國國力的強大，未來(lái)與各個(gè)國家之間的貿易將增多，對跨境電商專(zhuān)業(yè)人才的需求也將增多�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)加速了傳統貿易的轉型，跨境電商具有安全性高、便捷性高等優(yōu)勢，因此其發(fā)展將成為一種必然趨勢。改革開(kāi)放以來(lái)，以深圳為首的多個(gè)城市快速發(fā)展，“廣東自貿區”的掛牌運作，跨境電商發(fā)展迅速。隨之而來(lái)的人才缺口增多，高校紛紛開(kāi)設商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，注重相關(guān)人才的培養。而職業(yè)院校是教育與產(chǎn)業(yè)的紐帶，是實(shí)踐性人才培養的重要基地�，F代學(xué)徒制是通過(guò)多年研究，符合學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)踐需求的教學(xué)制度，在這一背景下，職業(yè)院校和企業(yè)相結合，制定出完整的人才培養方案，并在學(xué)校內部穩定實(shí)施。
2現代學(xué)徒制下商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商人才培養流程
(1)合作企業(yè)的挑選和招工制度的建立。職業(yè)院校在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養上要正確選擇企業(yè)，對于小型企業(yè)而言，人才培養成本高，人力資源也有限，因此學(xué)校單獨與某一家企業(yè)合作很難實(shí)現長(cháng)久的發(fā)展。筆者建議采用“緊靠行業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的原則，將行業(yè)中的跨境電商協(xié)會(huì )或者企業(yè)聯(lián)盟作為對象，與其指定的第三方企業(yè)進(jìn)行合作。建立專(zhuān)門(mén)的現代學(xué)徒制培養基地，以實(shí)現人才的有目的培養，為企業(yè)輸送需要的專(zhuān)門(mén)人才。另外，由學(xué)校和企業(yè)共同建立招生制度，在每學(xué)年開(kāi)學(xué)初，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)與聯(lián)盟企業(yè)組織一次人才雙選會(huì )，注重學(xué)生與企業(yè)之間的無(wú)縫銜接，一般學(xué)制為三年的專(zhuān)業(yè)以二年級學(xué)生為主，由企業(yè)經(jīng)理或專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習情況進(jìn)行考查和檢驗，并向學(xué)生介紹企業(yè)發(fā)展現狀，給予學(xué)生反向選擇的權利，提高實(shí)習的實(shí)效性。要堅持服務(wù)發(fā)展、合作共贏(yíng)的原則，培養能夠在小型企業(yè)中從事跨境電商相關(guān)工作的人才，包括推廣和操作、運營(yíng)等人才�？梢耘c時(shí)俱進(jìn)，迎合社會(huì )需求，引入微商等現代化商業(yè)的方式來(lái)培養電商專(zhuān)業(yè)人才，采用“1+1+1”的形式，在三年學(xué)制內，第一年進(jìn)行基礎知識訓練和專(zhuān)業(yè)技能培養，第二年進(jìn)入企業(yè)開(kāi)展實(shí)踐進(jìn)行磨合，最后一年定崗實(shí)習，并選擇合適的企業(yè)實(shí)現從學(xué)生到員工的轉型。
(2)校企共同創(chuàng )建課程體系。以往的教學(xué)材料主要是由教育部門(mén)專(zhuān)家或在校教師編制，雖然他們理論經(jīng)驗豐富，但是對于相關(guān)行業(yè)和專(zhuān)業(yè)的實(shí)際認識和發(fā)展趨勢的判斷還不夠準確。因此，學(xué)校應與企業(yè)共同編制商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)教材，出臺校企合作的教學(xué)方案，按照企業(yè)人才需求的方向來(lái)引領(lǐng)教學(xué)內容的改革，理論課程與實(shí)踐課程以及跨境電商實(shí)戰項目要符合當前社會(huì )發(fā)展的需求，并與企業(yè)發(fā)展保持一致。具體上，外語(yǔ)類(lèi)課程應以英語(yǔ)詢(xún)盤(pán)、報價(jià)等函電撰寫(xiě)以及學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)表達和談判能力為培養目標，將外貿類(lèi)的課程從傳統外貿流程轉變?yōu)榕c跨境電商相結合的跨境物流及支付項目，使學(xué)生了解電商目前和未來(lái)的發(fā)展趨勢，培養學(xué)生對網(wǎng)店布置、產(chǎn)品的價(jià)格、上新等處理上的技能。為使校企雙方充分發(fā)揮“雙主體”“雙導師”的育人優(yōu)勢，采用雙導師教學(xué)已經(jīng)成為目前的一種趨勢，學(xué)校與企業(yè)應結合學(xué)生的認識規律和電商環(huán)境等，對專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)內容和教學(xué)方法進(jìn)行調整或創(chuàng )新，增加實(shí)訓課程。學(xué)校專(zhuān)業(yè)理論課程由學(xué)校教師指導，側重英語(yǔ)和國際貿易、電子商務(wù)基礎技能的培養;企業(yè)課程則以企業(yè)專(zhuān)門(mén)人員的指導和學(xué)生具體跨境電商實(shí)踐為主，側重外貿業(yè)務(wù)和電商技能技巧的培養;最后與崗位結合，讓學(xué)生在跨境電商平臺上進(jìn)行實(shí)戰操作。應注意的是，學(xué)生的實(shí)訓時(shí)間要與基礎理論學(xué)習緊密結合，即要在第一時(shí)間對基礎知識進(jìn)行實(shí)踐檢驗。在這種課程體系下，企業(yè)和學(xué)校共同打造跨境電商專(zhuān)業(yè)的人才培養模式，發(fā)揮現代學(xué)徒制在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的作用，培養商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才。
(3)現代學(xué)徒制人才培養過(guò)程。對現代學(xué)徒制下人才的培養，需要創(chuàng )新“理實(shí)一體化”教學(xué)模式，以任務(wù)為驅動(dòng)，以行動(dòng)為導向，制定合理的教學(xué)和實(shí)習方案。知識點(diǎn)的串聯(lián)、整體性及其與實(shí)踐的結合均是教師和企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。在具體的實(shí)施中，筆者建議采用任務(wù)驅動(dòng)、小組合作等學(xué)習方法，讓學(xué)生在真實(shí)的業(yè)務(wù)情境中體驗、了解專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現代科技，提高實(shí)訓的效果，激發(fā)學(xué)生學(xué)習的積極性�，F代學(xué)徒制下，每個(gè)師傅面對的學(xué)生不多，可以針對學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)的溝通和指導，通過(guò)反饋的方式了解學(xué)生的實(shí)訓效果。實(shí)施“雙導師制”，組建校企合作的教師團隊來(lái)開(kāi)展現代學(xué)徒制人才培養模式。要求學(xué)校專(zhuān)職教師和企業(yè)兼職教師保持科學(xué)的比例，以保證教師資源的充足性與合理性�！半p導師制”可以更好地發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)的各自?xún)?yōu)勢，也使教學(xué)與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密�！半p導師”對學(xué)員的專(zhuān)業(yè)知識、崗位實(shí)踐都可以進(jìn)行指導，目標是完成將學(xué)生從學(xué)徒培養到準學(xué)員再到員工的過(guò)程。此外，在實(shí)施“雙導師制”的同時(shí)，還可輔助以“學(xué)長(cháng)幫扶制”，即高年級學(xué)生在技術(shù)學(xué)成之后，利用課下時(shí)間，帶動(dòng)低年級的學(xué)生開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，以同伴幫扶的角度進(jìn)行指導更容易從問(wèn)題入手，直擊要害。學(xué)生也更容易進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)。而且，在互相學(xué)習探討中，高年級的學(xué)生自身也會(huì )有一定的進(jìn)步，畢竟很多知識是需要反復實(shí)踐才能更加熟練。
(4)多元評價(jià)機制的建立�，F代學(xué)徒制實(shí)施過(guò)程中，可以由學(xué)校和企業(yè)等相關(guān)人員組成專(zhuān)業(yè)的人才培養小組，對實(shí)踐過(guò)程中的學(xué)生表現進(jìn)行綜合評價(jià)，以發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。教學(xué)評價(jià)需要全面、客觀(guān)，學(xué)校、企業(yè)、社會(huì )各方均要參與評價(jià)。將學(xué)員學(xué)習過(guò)程評價(jià)與考證、考試、就業(yè)等終結性評價(jià)相結合，但是在評價(jià)過(guò)程中要盡量弱化畢業(yè)證書(shū)的獲得，而要以能力培養和定崗實(shí)習效果為評價(jià)重要內容。實(shí)施校企“共管共評”，能夠形成雙主體的評價(jià)模式，使學(xué)生在最短的時(shí)間內適應企業(yè)。在評價(jià)實(shí)施過(guò)程中，不斷發(fā)現評價(jià)的不合理處，并及時(shí)進(jìn)行調整。在評價(jià)實(shí)施過(guò)程中，還需要明確責任分工，校企共同擔負責任和承擔風(fēng)險。
3結論
總之，現代學(xué)徒制是一種合理的教學(xué)和人才培養模式，需要企業(yè)與學(xué)校共同實(shí)施完成。學(xué)校一方面要爭取當地政府和企業(yè)的支持，保證教學(xué)資金運轉和相關(guān)制度的合理性;另一方面應依據企業(yè)發(fā)展目標，結合學(xué)校教育實(shí)際，建立起長(cháng)效的校企結合人才培養機制，以確保商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的可持續性。
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