商務(wù)英語(yǔ)論文開(kāi)題報告范文
商務(wù)英語(yǔ)論文開(kāi)題報告范文
摘要
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個(gè)中國人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì )見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認為是一個(gè)人道德修養的表現，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習或工作時(shí)都將不會(huì )很順利，因為沒(méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。 由于社交禮儀在我們的生活中扮演了越來(lái)越重要的角色，我在選課的時(shí)候就選修了社交禮儀這門(mén)課程。通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習，我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)社交禮儀方面的知識，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活和以后的工作中都有很大用處，比如商務(wù)禮儀。
如今隨著(zhù)世界經(jīng)濟的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟一體化的不斷形成，各國間的聯(lián)系加強，商務(wù)往來(lái)增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀顧名思義就是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中，任何一個(gè)表現都可能會(huì )導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
學(xué)習了商務(wù)禮儀之后更加讓我意識到了這一點(diǎn)。學(xué)習商務(wù)禮儀最主要的是可以提高個(gè)人的素養。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要��！其次是為了交際應酬，因為商務(wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)這個(gè)的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì )遇到不同的人，而面對不同的人怎樣進(jìn)行交往也是一門(mén)藝術(shù)，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。最后便是有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。
下面將從以下幾點(diǎn)來(lái)對我所學(xué)習的知識進(jìn)行總結：
一、禮儀概述
1交際與禮儀產(chǎn)生的歷史背景
人類(lèi)最早的禮儀活動(dòng)也就是禮儀萌芽時(shí)期，可以追朔到原始社會(huì )， 當時(shí)的禮儀較為簡(jiǎn)單和虔誠且不具備階級性，禮儀的內容包括；制定了明確血緣關(guān)系的婚嫁禮儀；區別部族內部尊卑等級的禮制；為祭天敬神的制定的一些祭奠儀式；制定一些人們在相互交往時(shí)表示禮節表示恭敬的動(dòng)作。
禮儀形成的具體時(shí)期則是；夏、商、西周（公元前21世紀公元前771年）人類(lèi)逐步進(jìn)入奴隸社會(huì )，階級開(kāi)始形成，統治階級為了鞏固自己的統治地位把原始宗教禮儀發(fā)展成為符合奴隸社會(huì )政治需要的禮制。在這個(gè)階段中國第一次形成了比較完整的國家禮儀與制度，隨著(zhù)生產(chǎn)力的發(fā)展，商業(yè)逐步開(kāi)始出現，直到春秋戰國時(shí)期，禮儀制度開(kāi)始變革，禮儀范圍擴大，商業(yè)在社會(huì )中逐步被認可，人們因為商務(wù)活動(dòng)而進(jìn)行的往來(lái)也逐步增多，并在商務(wù)活動(dòng)中的交際中另外形成了一套禮儀制度商務(wù)禮儀。
到歐洲中世紀，工業(yè)革命的出現 使得生產(chǎn)力空前的發(fā)展，歐洲各國開(kāi)始逐步入資本主義，商業(yè)占據了社會(huì )經(jīng)濟的主導地位，資本家大量聚集了社會(huì )財富，新貴由此族誕生，資本家之間的商務(wù)往來(lái)與交際范圍開(kāi)始擴大，貴族之間定期的聚會(huì )則成為了重要的交際方式之一，在交際中所產(chǎn)生的禮儀日漸完善，由此，商務(wù)禮儀也正式形成。部分內容沿用至今。 2禮儀的含義及種類(lèi)
禮儀是規范自己、尊重他人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過(guò)程和手段。。禮儀中的禮字指的是尊重，尊重自己，尊重他人，而禮儀中的儀就是儀式，是一種尊重自己，尊重他人的表現形式。它是人際交往中必不可少的一種手過(guò)程，是塑造形像的手段，是人們生
活和社會(huì )交往中逐漸形成的行為規范和禮儀規范。
禮儀的種類(lèi)分有多種，主要有以下大類(lèi)：
1.古代禮儀。中國自古以來(lái)就是禮儀之邦，禮儀文明作為中國傳統文化的一個(gè)重要組成部分，對中國社會(huì )歷史發(fā)展起了廣泛深遠的影響，其內容是十分豐富的，很多古代禮儀文化到今天仍然有積極、普片意義的文明禮儀，如：尊老敬賢，儀尚適宜，禮貌待人，容儀有整。尊老敬賢，我國自原始社會(huì )就已經(jīng)逐漸形成的禮儀，在古代社會(huì )，人際的政治倫理關(guān)系均以氏族、家庭的血緣關(guān)系為紐帶，故此在家庭里面遵從祖上，在社會(huì )尊敬長(cháng)輩，是古代禮儀的典型例子。而由于中國古代社會(huì )推崇禮治和仁政，敬賢已經(jīng)成為一種歷史的要求。孟子說(shuō)：養老尊賢，俊杰在位，則有慶古代這種傳統禮儀，對于形成有序和諧的倫理關(guān)系，不管過(guò)去和現代，都起著(zhù)重要作用。儀尚適宜，，是指一些中國傳統節日的各種特定的禮俗和規定。每個(gè)諸如春節，元宵，中秋都有其各自的禮俗和講究。在今天我們依然保持著(zhù)這些優(yōu)良傳統，并且貴在適宜，如《二程集》中所說(shuō)奢自文生，文過(guò)則奢，不足為儉，可見(jiàn)，儀式的規模在于得當，避免奢侈浪費。禮貌待人，是任何一個(gè)文明社會(huì )，任何一個(gè)文明民族都十分重視的。因為禮貌是人類(lèi)社會(huì )構建起與他人和睦相處的橋梁，它標志這一個(gè)社會(huì )的文明程序，是中華民族文化的優(yōu)良傳統。容儀有整，是其修養、文明程度的表現。古人認為，容儀有整不僅是能夠保持個(gè)人的尊嚴，還有助于進(jìn)德修業(yè)。它反映出一個(gè)人的修養和生活態(tài)度。
2.禮儀的第二大類(lèi)是社交禮儀。社交禮儀，顧名思義，就是指現代人際交往中流行的各種禮儀，如服務(wù)禮儀，商務(wù)禮儀，學(xué)校禮儀，職場(chǎng)工作禮儀等，它概括了在現代社交場(chǎng)合中各種禮儀行為。社交禮儀是指人們在人際交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當今社會(huì )人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。社交禮儀是指在人際交往和國際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規范。規范就是規矩、章法、條條框框，也就是說(shuō)社交禮儀是對人的行為進(jìn)行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。如你到老師辦公室辦事，進(jìn)門(mén)前要先敲門(mén)，若不敲門(mén)就直接闖進(jìn)去是失禮的。社交禮儀比起法律、紀律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規范，只能讓別人產(chǎn)生厭惡[2]，別人不能對你進(jìn)行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養的自律。 第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級精神需要，當在社會(huì )交往活動(dòng)過(guò)程中，按照社交禮儀的要求去做，就會(huì )使人獲得尊重的滿(mǎn)足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。 第三，社交禮儀的根本目的是為了維護社會(huì )正常的生活秩序。沒(méi)有它，社會(huì )正常的生活秩序就會(huì )遭到破壞，在這方面，它和法律、紀律共同起作用，也正是因為這一目的，無(wú)論是資本主義社會(huì )還是社會(huì )主義社會(huì )都非常重視社交禮儀規范建設。 第四，社交禮儀要求在人際交往、社會(huì )交往活動(dòng)中遵守。這是它的范圍，超出這個(gè)范圍，社交禮儀規范就不一定適用了
二、禮儀對未來(lái)職業(yè)生涯的影響分析
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì )在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì )為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏(yíng)得公眾的贊譽(yù)�，F代市場(chǎng)競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì )各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地。
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