總監年度總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的總監年度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
總監年度總結1
20xx年來(lái)在公司領(lǐng)導下，我團結、帶領(lǐng)工程部全體工程人員，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞以x小區如期交付為目標，在工程管理工作中認真負責，協(xié)調配合，真扎實(shí)干千方百計確保全年各項即定目標的實(shí)現，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)，下面扼要把我工程部一年來(lái)的工作成績(jì)向公司領(lǐng)導做以下匯報：
一、項目簡(jiǎn)要概況
本項目由地上x(chóng)~x層高層、地下x個(gè)地下車(chē)庫及自行車(chē)庫組成，地上規劃面積x平米，實(shí)際地上竣工實(shí)測面積x平米，超出規劃面積x平米。工程總投資約x億，20xx年度工程實(shí)現投資約x億。到目前為止整個(gè)小區已順利超過(guò)了90%的交房率，應該說(shuō)在整個(gè)業(yè)內也是達到了比較高交房率。整個(gè)項目順利完成了公司既定的目標，并且得到了廣大業(yè)主的好評，特別是在小區景觀(guān)綠化、外圍效果及施工材料的使用質(zhì)量是得到了業(yè)主的一致認同。
二、做好項目的施工工作
以年初x小區的工程現場(chǎng)狀況來(lái)說(shuō)，當時(shí)土建項目基本完成了建筑施工但仍有大部分的細節施工未完成，安裝項目大部分電線(xiàn)電纜未穿，景觀(guān)綠化及室外配套工程全面進(jìn)入施工階段，整個(gè)項目的施工進(jìn)度是嚴重滯后。由其是景觀(guān)綠化及室外配套工程全面進(jìn)入后給整個(gè)現場(chǎng)的施工帶來(lái)了嚴重影響，當時(shí)由于為我項目景觀(guān)綠化施工的單位為外地企業(yè)，與在杭的各個(gè)如電力、自來(lái)水及電信等配套單位未有合作的經(jīng)驗，因此在施工過(guò)程中協(xié)調困難造成經(jīng)常性的工序打架相互影響工程的進(jìn)度。特別是由于電力公司進(jìn)行了內部改革，小區電力施工隊伍有原來(lái)的電托施工改成統一由電力公司進(jìn)行施工隊伍的招標。雖然在成本上給我司節省了約100萬(wàn)元的造價(jià)，但所招的隊伍為非本地單位，因此在施工送電等環(huán)節上給我項目在施工及后續驗收上帶來(lái)了電梯無(wú)法使用、各個(gè)系統無(wú)法調試等諸多不便，嚴重打亂整個(gè)項目的進(jìn)度時(shí)間計劃。但在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們工程部人員堅定信心，排除各種不利因素針對當時(shí)的現場(chǎng)狀況，根據工程部人員的特性適時(shí)調整了各工程人員的崗位職責，讓各工程人員積極參與各施工單位的協(xié)調溝通在其中穿針引線(xiàn)盡量使各配套單位能相互配合讓項目得以進(jìn)展順利。通過(guò)我工程部人員的努力，x項目最終在20xx年x月初全部完成了施工項目，為后續的.綜合竣工驗收鋪平了道路。
三、做好項目的驗收工作
自x項目在x月份完成現場(chǎng)的各項施工后，項目也正式進(jìn)入了綜合竣工驗收階段。因此我工程部針對公司無(wú)項目前期部并且新老員工調整較大的情況下，根據工程部人員的原有工作安排結合竣工驗收及辦證資料作業(yè)指引的驗收內容進(jìn)行了內外分工的適當調整。由于我司為外來(lái)單位也是在x的第一個(gè)項目，因此在質(zhì)監竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。特別像規劃驗收上我項目因在面積上超出了規劃面積的1%規定，按現x市現有文件規定對超出規劃面積1%的項目將進(jìn)行停工處罰并重新報x市建委作項目審批手續，如按此規定我項目的交付可以說(shuō)是遙遙無(wú)期。為此我工程部人員與規劃、測繪的相關(guān)人員多方溝通，并于設計及測繪人員多次實(shí)測計算提出了拆除x樓頂層玻璃雨蓬及更改x樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過(guò)程中出現了各種各樣的不可預見(jiàn)的困難，但在各種驗收過(guò)程中由公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個(gè)驗收部門(mén)，特別是公司領(lǐng)導以身作則利用自己的休息時(shí)間動(dòng)用身邊一切力量不分晝夜的與相關(guān)部門(mén)溝通做工作。最終是趕在了20xx年xx月xx日完成了所有的交付手續工作達到了交房條件。
四、做好項目的交付工作
自x項目從20xx年xx月xx日完成綠化驗收后，進(jìn)駐x小區的x物業(yè)按現有x市在交房過(guò)程中經(jīng)常性出現的問(wèn)題進(jìn)行了相對的一戶(hù)一驗工作。針對一戶(hù)一驗過(guò)程中出現的陽(yáng)臺地漏滲水、室內空鼓及進(jìn)戶(hù)門(mén)表面油漆損傷等問(wèn)題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業(yè)負責人協(xié)助的專(zhuān)項整改小組，并分棟落實(shí)到工程部人員到責任制，積極組織施工人員力量進(jìn)行加班突擊。針對進(jìn)戶(hù)門(mén)油漆損傷的修補需要專(zhuān)業(yè)的家具修漆師傅進(jìn)行修補，因此我工程部協(xié)調總包單位與各分包單位各自承擔應負的責任，專(zhuān)門(mén)從外組織修復力量進(jìn)行了相應的修復。從今年xx月xx日交房起我工程部人員積極配合物業(yè)進(jìn)行交房工作，在此期間針對業(yè)主在交房過(guò)程中提出的各種各樣的問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性的回答并適時(shí)的參加現場(chǎng)驗房工作。截止目前x小區的交付率已經(jīng)超過(guò)了90%，順利完成了公司既定的交付目標。
五、做好項目交付后的整改工作
自x交付后，我工程部人員加班整理x置業(yè)有限公司房屋交付驗收清單，將業(yè)主在清單中提出的問(wèn)題加以整理歸類(lèi)，并馬上組織相關(guān)人員對清單中相應的問(wèn)題進(jìn)行了現場(chǎng)復驗，在規定的時(shí)間內我工程部人員一對一的對所有住戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)。針對整理后的主要問(wèn)題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關(guān)單位的負責人及技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)察看召開(kāi)專(zhuān)項碰頭會(huì )議并落實(shí)責任人制度，嚴格督促各個(gè)整改的施工單位在限定時(shí)間內進(jìn)行切實(shí)有效的整改工作。對于業(yè)主提出的如空調機位等設計缺陷等事宜，我工程部積極響應在不損害公司利益的前提下為業(yè)主著(zhù)想，匯同設計、物業(yè)部門(mén)根據現場(chǎng)實(shí)際情況提出相應的改造方案。截止目前x小區整改已經(jīng)基本完成，x樓的整改也定于x底完成，空調機位的水管改造也將在x月中旬全部完成。
一年來(lái)在工程部人員的共同努力下我帶領(lǐng)工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績(jì)，以上業(yè)績(jì)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導的支持和幫助，離不開(kāi)兄弟部門(mén)的幫助，離不開(kāi)工程部全體工程持術(shù)人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質(zhì)有待提高，現場(chǎng)管理經(jīng)驗需要增強，團隊合作的意識不強因加以引導。同時(shí)作為工程部負責人在管理經(jīng)驗上的欠缺導致了在部門(mén)管理及工程管理上的不到位，因此需改變管理思路加強部門(mén)和工程上的管理力度，總結項目在設計、施工及驗收上的得失避免以后的管理漏洞，切實(shí)有效的控制項目進(jìn)度和質(zhì)量，合理的控制工程成本使項目達到效益化。以上是本部門(mén)一年來(lái)的工作情況，望公司領(lǐng)導批評指證。
總監年度總結2
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳��！我于20xx年x月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助、
在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作、現將20xx年的工作總結如下、
一、內勤日常工作
作為公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個(gè)人的交際能力、銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐、工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展；
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶(hù)服務(wù)、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄、
2、對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送、
3、銷(xiāo)售會(huì )議的安排、記錄及跟蹤結果、
4、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案（涉及用戶(hù)基本情況，使用品種、數量、價(jià)位、結算方式）、
5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解，統計費用報銷(xiāo)等協(xié)助辦理、
6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺帳（反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）、
7、建立銷(xiāo)售費用臺帳（反映出部門(mén)內部費用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額）、
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發(fā)、
9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批、
10、對所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠(chǎng)商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密、
11、同類(lèi)產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)、
12、各月份客戶(hù)回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)、
二、存在的缺點(diǎn)及計劃
對于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法、在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應、
本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體、不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶(hù)溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著(zhù)想、
三、部門(mén)組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊、人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本、在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓、
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法、銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)、完善銷(xiāo)售管理制度的'目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識、
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次、
4、銷(xiāo)售目標、今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子、根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月、每周、每日、以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的、提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵、
四、總結
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面、我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好、做了一年的銷(xiāo)售內勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗，或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
總監年度總結3
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的xxxx年�；赝鹸xxx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當初的不完善，慢慢成長(cháng)到今天的成熟。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的'強心劑。過(guò)去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年上半年x總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理
因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續
勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一段時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還 是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度
處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。
五、充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施
比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現;每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作
自今年x月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
總監年度總結4
時(shí)光飛逝，轉眼間告別了20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，在過(guò)去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，在上級領(lǐng)導的支持下和各部門(mén)的互相幫助下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結如下：
一、主要工作
在過(guò)去的一年里開(kāi)發(fā)部工作進(jìn)展得比較勝利，第一部分完成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，真對壁掛式泳池燈開(kāi)發(fā)為主，開(kāi)發(fā)有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測試，溫升報告的.制作，提供測試報告108份，第三部分完成開(kāi)發(fā)部?jì)炔课募闹朴喓彤a(chǎn)品技術(shù)承認書(shū)的整理，完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認書(shū)共122份，第四部分完成原有產(chǎn)品的結構上的改良，功能上的優(yōu)化，進(jìn)一步產(chǎn)品上的完善；關(guān)于客戶(hù)回饋的不良狀況和往年相比有著(zhù)明顯
的降低，客戶(hù)退回來(lái)的不良樣品開(kāi)發(fā)部有進(jìn)行詳細的分析，大部分是用戶(hù)使用不當所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，產(chǎn)品本身的問(wèn)題開(kāi)發(fā)部有著(zhù)進(jìn)一步的改進(jìn)，用戶(hù)使用不當要求業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通上多提供燈具操作方面的指引。
二、不足之處：
對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新思維能力掌握得不夠，產(chǎn)品燈具實(shí)地運用，實(shí)地裝配，實(shí)地現場(chǎng)施工等相關(guān)信息了解得太少，在這些方面開(kāi)發(fā)部還需要不斷地加強，有機會(huì )要求多去實(shí)地現場(chǎng)考察，多了解燈具實(shí)際使用情況，多與外界同行交流，多參觀(guān)展會(huì )，多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓，開(kāi)闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動(dòng)向，了解相關(guān)信息與掌握最新技術(shù)，挖掘新思路，提高開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)能力。
三、取得成果
在20xx年里研發(fā)部工作完成事項如下：
1、完成新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品共3項27款：
2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項20款：
3、完成電源優(yōu)化共4款：
4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款：
總監年度總結5
致親愛(ài)的同事及xx的伙伴們：
首先我想代表xx對每位同事道上一些真誠的感謝話(huà)！每個(gè)公司的發(fā)展，永遠離不開(kāi)每位同事所做出的貢獻，xx也是如此！最尊敬的同事，謝謝您一路同行！
20xx年過(guò)程中，xx設計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個(gè)變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設計生活，新的職業(yè)挑戰，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉變也是從另外一方面表達了xx所有人的努力沒(méi)有白費（當然，我們不會(huì )停止建設，我們將在不停的努力下，把公司建設成更設計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的'設計城堡... ...）。xx的明天會(huì )更好，我們每位同事的生活水平也將會(huì )更好，我們的快樂(lè )值也會(huì )更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
20xx，真誠的感謝所有同事支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設計公司合作往來(lái)的客戶(hù),感謝很多朋友創(chuàng )業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人。
作為xx設計公司創(chuàng )辦人，設計總監，我期待我們xx有更多的聲音在互動(dòng)，我期望能經(jīng)常聽(tīng)到每位同事批評與贊美的聲音�？偨Y結尾之際，我將重復去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話(huà)。
在xx，我們對上班時(shí)間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司，即使您遲到，公司也從來(lái)不會(huì )對您進(jìn)行任何處罰，因為我們堅信，您不會(huì )總是遲到！如果您一直沒(méi)能克制住自己，每天總是姍姍來(lái)遲，xx會(huì )請您享受更長(cháng)期的假期�。ńㄗh每天早點(diǎn)起床，來(lái)公司的路上，提前幾站下車(chē)，剩下的幾站步行到公司，這樣的運動(dòng)積累，身體會(huì )更舒適健康）
在xx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設計質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶(hù)的時(shí)間允許范圍！否則，您將是缺少責任心！
在xx，工作屬于生活，這一點(diǎn)，我們正努力的像google學(xué)習！
在xx，公司要發(fā)展，您的設計水平、職業(yè)素養如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續同事了，這個(gè)需要雙方理解。（強調職業(yè)素質(zhì)，公司一些機密文件請您學(xué)會(huì )理智對待，公司所有設計圖庫與客戶(hù)項目設計提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時(shí)候學(xué)會(huì )換位思考，公司的不會(huì )因為你拷貝點(diǎn)資料走了而停止向前奔跑，您也無(wú)法因為拷貝這點(diǎn)資料就能如何作為，xx最核心價(jià)值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補，在這里和您說(shuō)這些只是真切的希望您能養成一個(gè)好的職業(yè)品格，只有這樣您的職業(yè)成長(cháng)將更加順利，路正長(cháng)，無(wú)論你一直留下，還是未來(lái)走向其他更好的公司，還是獨立去創(chuàng )業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。）
如果您無(wú)法認同以上，說(shuō)明我們本不是一路人，道不同時(shí)，將不相為謀！
最后，祝愿同事們身體健康，工作順心！給力20xx！
總監年度總結6
轉瞬間，一年的悠悠歲月已猶如手中緊抓的沙子，無(wú)聲無(wú)息的流失。然而，沙子流失，可以再抓一把；花兒凋零，可以等到來(lái)年春天重綻芳顏。工作時(shí)間的消逝，需要我們好好珍惜和總結，不能讓工作的時(shí)間白白消逝。白白消逝就意味著(zhù)在虛度光陰，虛度光陰就意味著(zhù)虛度人生的年華。所以為了不讓自己虛度人生的年華，需要做的事情就是不斷在工作中完善自己。讓自己達到完善，所以最先要做的事情就是做好每一項總結，為了來(lái)年的工作預備，打下基礎�，F將我的工作總結如下：
一年來(lái)修理中心班組成員團結奮進(jìn)，眾志成城，完成了大量的修理保養改造任務(wù)，完成六樓棋牌室改客房施工，5f霓虹燈加裝改造，土菜廚房改造施工，大堂及辦公室加貼隔熱膜，醫藥公司員工宿舍改造，附2f消防布線(xiàn)改造，協(xié)作蒸汽管網(wǎng)改造等大改造項目、修理中心各工種之間交叉培訓，員工普遍一崗多能，緊密協(xié)作，團結互助，全年完成修理10283項，完成數不清的制作加工小改造項目如大堂書(shū)吧柜子制作，餐飲消毒柜底座，后臺區域粉刷油漆，客房皂液器更換、布草車(chē)制作定位格等等。班組團隊建設、制度建設也取得了肯定成效，并獲得了省星評復核小組對我們看板管理、工具材料管理、倉庫管理的確定。修理中心員工不多，任務(wù)繁重，技術(shù)難題不斷，然而每位員工都憑借自身的技術(shù)特長(cháng)發(fā)光發(fā)熱，員工的取長(cháng)補短使得班組的分散力和團體作戰力大大提高，三班制運轉和節假日調休分散了班組力氣，但每位員工都充分發(fā)揮了團隊精神，在緊急狀況和任務(wù)繁重時(shí)大家主動(dòng)加班加點(diǎn)，共同克服困難。與此同時(shí)，修理中心班組還完成了各項會(huì )議、婚宴、晚會(huì )接待的音響燈光服務(wù)工作，5f新風(fēng)機節能改造、熱水循環(huán)泵改造、應急燈改造、衛生間燈具節能改造、冷凝水回收改造等節能改造與能耗巡檢管理也取得了肯定成果。在9月份，修理中心班組還順當地接手了東方百貨仙居店的修理保養改造任務(wù)，并對對華聯(lián)商城店、菜場(chǎng)店等兄弟單位的消防修理改造難題樂(lè )觀(guān)協(xié)作解決。
暖通班組全年堅持把平安生產(chǎn)放在首要位置，通過(guò)定期檢查保養，落實(shí)設備責任人，強化對設備的主動(dòng)管理，仔細執行交接班制度、班內巡察檢查制度、修理保養制度、崗位責任制，全年未消失重大故障和重大投訴，特殊是機組設備老化，故障率較往年有所提高，暖通領(lǐng)班準時(shí)對設備隱患做到心中有數事先處理，保證備用設備有效性，在9月25日的全酒店停電采納外租發(fā)電機狀況下，也做到了平穩過(guò)渡，保證供應，對班組的運行也是一種考驗。班組通過(guò)測溫記錄分析建立空調開(kāi)機檔案，實(shí)行班耗考核分析，班前班后溝通閱歷等，在運行上貫徹節能與保證服務(wù)質(zhì)量?jì)蓷l主線(xiàn)，在一二月份受雪災沖擊能耗大幅超過(guò)指標的狀況下，深挖潛力，對重要能耗設備主動(dòng)管理，在下半年止住了能耗上漲的勢頭，取得了良好效益。班組對中心空調、熱水鍋爐、蒸汽鍋爐、水泵及配電設備等樂(lè )觀(guān)保養，并清洗了各類(lèi)換熱設備，使設備在高效工況下穩定運行。全年消耗水90169噸，較預算指標節支1731噸；消耗電258.3225萬(wàn)度，較預算指標節支1.68萬(wàn)度；僅柴油消耗因雪災冰凍氣候緣由消耗512161噸，較預算增加消耗32161噸。
部門(mén)團隊建設、文化建設、制度建設、培訓教育等也取得了長(cháng)足的進(jìn)步，在企業(yè)文化的深厚沃土上，部門(mén)通過(guò)特地培訓，專(zhuān)題分析，班前會(huì )上的案例剖析，座談爭論，開(kāi)展學(xué)習與總結，使得企業(yè)文化深化人心，提高了部門(mén)的整體分散力，各項工作的開(kāi)展順當，在部門(mén)工作緊迫時(shí)，許多員工都能主動(dòng)加班加點(diǎn)，不顧得失。工程部管理著(zhù)酒店約70%的固定資產(chǎn)，擔當經(jīng)營(yíng)運作所需的水、電、氣等能源動(dòng)力的任務(wù)，人員整體素養及工作標準的凹凸，直接影響著(zhù)酒店的外在聲譽(yù)和內在利益。因此，良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識是工程部員工必需具備的素養。為了更好完成上級部門(mén)交給的各項工作任務(wù)，我們針對實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，擇機進(jìn)行教育，讓每名員工都樹(shù)立以店為家的思想，樂(lè )觀(guān)投身到火熱的工作中來(lái)。讓他們把自己的前途命運與酒店利益及自身利益緊密地聯(lián)系在一起，讓大家有一種“店興我榮，店衰我恥”的思想，明白酒店和大家的進(jìn)展是一種相輔相成的魚(yú)水關(guān)系，真正做到與酒店同呼吸、共命運。部門(mén)開(kāi)展每月培訓、交叉培訓、領(lǐng)班現場(chǎng)教育、以老帶新等多種形式的培訓，使部門(mén)員工的工作力量和綜合素養有了肯定的提高，其中有個(gè)別員工通過(guò)萬(wàn)能工培訓，還晉升為萬(wàn)能工，一崗多能的員工不斷涌現，各班組學(xué)習氛圍較好，在員工年終總結中，許多員工表示要加強學(xué)習，提高技術(shù)，擴大學(xué)問(wèn)面。部門(mén)通過(guò)對5#及7#倉庫的整理，班組材料、工具的管理，制度上墻，各類(lèi)數據如能耗待上墻，改善了班組的工作環(huán)境，也使員工能第一時(shí)間了解酒店和部門(mén)的工作重心。
成與敗代表的都只是過(guò)去，新的一年，在總結和分析往年工作的缺陷和不足，在現行基礎上，疏理了一下工作思路和方案，主要有以下幾方面：
進(jìn)一步細化、標準化、強化各類(lèi)制度流程，依據部門(mén)運行特點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題，有針對性地對不合理部分進(jìn)行修改，形成系統的、完整的、可操作性強便于執行簡(jiǎn)潔易懂的規章體系。并應用五常法，加強對部門(mén)公用工具、修理材料、設備檔案及設備設施的精細化管理，深化員工思想意識，培育員工良好工作習慣，在班組形成一種干凈有序的、相互敬重的`氛圍。
通過(guò)現場(chǎng)培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐水平，改善以往培訓走過(guò)場(chǎng)，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門(mén)員工能主動(dòng)學(xué)習、相互借鑒、溝通閱歷。轉變以往部門(mén)一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋俗，拿出一大部分經(jīng)費購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，供員工查。
進(jìn)而推行個(gè)人責任制、首問(wèn)責任制、設備管轄責任制，使每位員工在其位，謀其職，培育員工主動(dòng)思索擔當責任的習慣，避開(kāi)消失一有問(wèn)題總是往上推的情形。通過(guò)劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準，使員工清楚地方案、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實(shí)測規定量化標準，考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時(shí)、工作質(zhì)量進(jìn)行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。
勿庸置疑，設備設施的保養水平急待提高，酒店多年運行，設備故障率急速上升，維護水平的凹凸不僅打算了使用部門(mén)的工作效率和客人的舒適度，而且打算了設備的使用壽命。加強對維保管理的方案性，使設備在故障臨介點(diǎn)前得到適當的修理保養，既削減成本又削減用工成本。通過(guò)對設備故障緣由歷史數據的統計分析，制定出科學(xué)的保養方案，并仔細執行，落實(shí)責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實(shí)處。
加強對各部門(mén)能源使用檢查監督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現象準時(shí)訂正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類(lèi)設備的選型安裝工作，確保投資效益化。通過(guò)部門(mén)節能獎的合理安排，激勵部門(mén)員工多提建議，多動(dòng)手、勤動(dòng)腦，對暖通運行崗位通過(guò)班耗分析對比，對各類(lèi)重點(diǎn)耗能設備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節能業(yè)績(jì)。
總監年度總結7
尊敬的公司領(lǐng)導和各位同事：
進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個(gè)人在x年度取得了不小的進(jìn)步。x年匆匆結束了，回首過(guò)去一年的工作，本人在工作過(guò)程中，較好地完成了x年年度工作目標。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的x年就伴隨著(zhù)新年伊始已經(jīng)臨近�？梢哉f(shuō)x年是公司組建機構、完善制度、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年。也是我伴隨公司一起成長(cháng)的一年，現將有關(guān)x年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規章制度并嚴格遵守執行
我于x年8月1日進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在公司工作的半年中，嚴格遵守公司的各項規章制度，無(wú)遲到、請假、曠工及其它嚴重違反公司規章制度的情況，同時(shí)在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉工作流程，努力完成公司領(lǐng)導交付的工作任務(wù)
在設計工作中，努力提高自己的設計技術(shù)，在公司工作半年中，先后完成了公司企業(yè)上墻文化的設計工作、企業(yè)畫(huà)冊、員工培訓幻燈片的制作、華宇豐新報的設計、生日卡、賀卡設計。同時(shí)參與了公司VI設計制作，東大梁項目、科藝達、昌吉聾啞學(xué)校、金美達、克拉瑪依彩虹苑、米泉等項目的LOGO設計及提案幻燈片的設計。
為了公司進(jìn)一步的發(fā)展，公司成立了前策小組，我有幸成為前策小組的組長(cháng)，由于以前對前策工作接觸較少，公司在成立前策小組后，特別是張總對我給予了深切的期望和巨大的幫助，使我在很短的時(shí)間入門(mén)，掌握了前期策劃的一些門(mén)路，在前策工作中，參與了烏魯木齊房地產(chǎn)市場(chǎng)的調查研究，使我對烏魯木齊的房地產(chǎn)市場(chǎng)有了初步的認識，同時(shí)也參與了公司其它項目的勘察、市調、策劃提案，主要是提案PPT的制作，這些工作也使我對房地產(chǎn)前期策劃梳理出了提案框架。
在公司其它活動(dòng)中，我也盡可能積極參與，在公司對SOS村兒童村的資助活動(dòng)中積極支持與配合。
3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調
工作的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力，在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，盡力建立與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調，圓滿(mǎn)完成公司交付的任務(wù)
4、主要經(jīng)驗和收獲
在公司工作的時(shí)間段內，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)有了一定的提高，并涉足了一塊新的領(lǐng)域，對今后的個(gè)人發(fā)展又奠定了一些基礎。
�。ǘ┮訌娕c上級、同事的溝通協(xié)調，要與大家做好溝通才能更好的提高工作效率
�。ㄈ┟總�(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習，只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)，不斷提高。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
x年已經(jīng)結束，回想自己在公司半年來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作過(guò)程中，由于缺乏溝通，又礙于面子，造成工作效率降低，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性
在工作過(guò)程中，特別是剛剛介入前期策劃階段，由于缺乏計劃性，造成工作的效率降低。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作學(xué)習計劃，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
自己在房地產(chǎn)方面的專(zhuān)業(yè)面還比較狹窄，特別是房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，限制了自身的發(fā)展和工作的`展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、x年工作目標計劃與希望
1、通過(guò)學(xué)習，爭取在x年第一季度對房地產(chǎn)前期策劃達到熟悉程度，在前期策劃的每一個(gè)環(huán)節都能以專(zhuān)業(yè)的方式進(jìn)行闡述。能夠獨立完善的完成單個(gè)前期策劃方案。
2、加強設計與前期策劃的結合，爭取找到一種適合自己特點(diǎn)的房地產(chǎn)前期策劃方案的設計方法，把軟件，技術(shù)，思想更好的融合。
3、在管理方面我希望承擔更多的責任，與公司共同成長(cháng)。
4、在x年自身希望承載3個(gè)以上的項目，提高自己的收入、
5、希望有一次正規學(xué)習的機會(huì )，對房地產(chǎn)方面，特別是房地產(chǎn)全程營(yíng)銷(xiāo)策劃或設計方面有一次系統正規的培訓
四、建議
為了公司的可持續性發(fā)展，我對公司一下方面提出自己的建議，望公司領(lǐng)導給予重視：
1、硬件設施的提升
工欲善其事，必先利其器。
�、賹揪W(wǎng)絡(luò )進(jìn)行升級；
�、诮�(yōu)質(zhì)資料下載賬戶(hù)；
2、專(zhuān)業(yè)培訓機制的建立
為提高公司全體員工專(zhuān)業(yè)水平，建議建立完善的專(zhuān)業(yè)培訓機制，定時(shí)，定點(diǎn)，定人。
x年已過(guò)去，雖然有些地方不盡如人意，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認真負責的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，x年工作多，任務(wù)重，對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰。新環(huán)境，新機遇，新挑戰，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成工作，是目前主要課題。在以后的工作中，我將認真執行公司的相關(guān)規定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，高標準要求自己，不斷學(xué)習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為今后公司的持續開(kāi)展貢獻自己的力量。
總監年度總結8
20xx年對于公司來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，作為一名市場(chǎng)總監，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度進(jìn)展的艱辛。不知不覺(jué)20xx年要劃上一個(gè)大大的句號，回顧一年的工作，有閱歷總結，也有問(wèn)題分析，主要體現在以下幾個(gè)方面：
一、學(xué)習方面
本年度我能夠通過(guò)新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍等各種途徑來(lái)了解國內外房地產(chǎn)進(jìn)展趨勢以及政府對于黃河金三角區域進(jìn)展的態(tài)勢和支持，特別關(guān)注空港進(jìn)展的一切利好消息;通過(guò)每月兩次的會(huì )議來(lái)認真學(xué)習公司對業(yè)務(wù)系統的一切利好政策，以及項目、銷(xiāo)售、薪酬等方面的政策和制度;通過(guò)和不同客戶(hù)以及現場(chǎng)簽約手的溝通，準時(shí)認真匯合客戶(hù)提出的各種疑難問(wèn)題，和公司各專(zhuān)業(yè)人士反映和了解，削減客戶(hù)因有問(wèn)題不能解決而影響成交的`機率。
二、思想方面
20xx年工作的每一天，處理任何問(wèn)題，我始終要求自己一個(gè)動(dòng)身點(diǎn)不能轉變——我是xx人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問(wèn)題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)進(jìn)展。
三、工作紀律
工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能轉變，依據公司出臺的《拓展總監管理制度》嚴格要求自己。
四、管理和服務(wù)
作為一名業(yè)務(wù)總監，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場(chǎng)組織各類(lèi)培訓以及和業(yè)務(wù)員單獨面談等各種方式來(lái)傳達空港進(jìn)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷(xiāo)售狀況等。通過(guò)學(xué)習來(lái)提高本轄區團隊素養，通過(guò)溝通來(lái)解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問(wèn)題，增加信念。消逝掙單、搶單等現象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公正，公正，維護每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，細心打造和諧、健康的團隊。
五、業(yè)績(jì)方面
本年度圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項目標和任務(wù)，市場(chǎng)完成任務(wù)率達x%，保底任務(wù)完成率達x%，超額x%，團隊新增人員x余人，有效業(yè)務(wù)員達x%，新增業(yè)務(wù)主管x余人。
本年度工作存在的問(wèn)題：
1、市場(chǎng)進(jìn)展不均衡。
2、個(gè)別市場(chǎng)專(zhuān)職人員為了私人利益，壓制團隊進(jìn)展，影響了核心力氣培育。
3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內部不正值競爭，造成市場(chǎng)死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門(mén)協(xié)作協(xié)調力度不夠。
依據20xx年度的工作狀況以及存在的各種問(wèn)題做出20xx年工作方案支配：
1、深度挖掘本轄區內新?tīng)I銷(xiāo)人員數量并提高質(zhì)量。
2、主動(dòng)組織各類(lèi)培訓，提高本轄區內的團隊素養。
3、保證團隊的分散力及團隊新?tīng)I銷(xiāo)人員每月遞增
4、加強和第一線(xiàn)業(yè)務(wù)員面對面溝通，對所服務(wù)市場(chǎng)加強監督力度。
5、和現場(chǎng)協(xié)作，從老客戶(hù)中培育新生資源。
6、準時(shí)對公司的各種銷(xiāo)售方案和管理制度提出合理化建議。
7、在本轄區內充分貫徹優(yōu)勝劣汰的用人機制。
8、第一時(shí)間處理市場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。
9、按時(shí)參預公司的各種會(huì )議，保證上通下達。
10、完成公司下達的各項目標任務(wù)，收集反饋本轄區內各市場(chǎng)狀況。
總監年度總結9
隨著(zhù)時(shí)間的消逝，時(shí)間到了20xx年，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)覺(jué)自己，完善自我。20xx年過(guò)去了，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導和各位同事對我的幫忙和關(guān)懷，讓我也清晰的熟悉到了自己在工作中的缺乏，從而也讓我學(xué)到了許多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及行政、人事的工作做出以下總結：
一、失誤、缺點(diǎn)
1、每月跟進(jìn)展帳務(wù)核對，發(fā)覺(jué)過(guò)失準時(shí)查找，做到帳實(shí)相符。
2、對員工報銷(xiāo)做出嚴格治理，嚴格要求按規章制度治理。
3、心態(tài)調整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
4、做到對公司人員上班工作態(tài)度的監視并考核。
5、對公司員工上下班考勤、外出、請假等，嚴格要求根據規章制度治理。
二、出納職責
在這期間，我因在財務(wù)上做如下詳細工作。
1、嚴格根據公司的治理制度進(jìn)展資金的把關(guān)，杜絕鋪張及不正常的開(kāi)支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項，不管金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必需建立健全現金日記帳，逐筆記載現金收付。每日核對現金庫存，并填報當日現金流量表，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤(pán)點(diǎn)。
4、銷(xiāo)售、修理配件的貨款必需入賬。
5、提取總公司銷(xiāo)售嘉獎款和報銷(xiāo)各項費用的現金必需入賬。
6、當日有到款，必需當日開(kāi)具收款收據。
7、月底準時(shí)與財務(wù)人員對帳。(帳實(shí)相符，帳帳相符)
(1)現金帳收支。
(2)工程部回款與已送未結。
(3)外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不行以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲(chóng)小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn)，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
1、作為一個(gè)合格的出納，我必需具備以下的根本要求：
a、學(xué)習、了解和把握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和學(xué)問(wèn)技能。
b、學(xué)會(huì )制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)掌握、監視的作用。
c、出納人員要遵守良好的職業(yè)道德。
d、出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒的保管。
e、很好的溝通力量。特殊是銀行等單位的外聯(lián)溝通力量。
2、物流
作為公司物流部，準時(shí)精確的將貨物高效率送達指定地點(diǎn)(顧客、經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店)和外圍退貨的準時(shí)跟蹤到位，做到完善的物流效勞。
同時(shí)，我要進(jìn)展物流與財務(wù)學(xué)問(wèn)的不斷學(xué)習與實(shí)踐，吸取20xx年圓滿(mǎn)與缺乏及收獲的`閱歷，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司進(jìn)展步伐。學(xué)習前輩們的特長(cháng)來(lái)發(fā)覺(jué)自己，進(jìn)展自己，準時(shí)的與他人溝通，建立良好的工作氣氛。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì )和熟悉，也是我不斷在工作中將所學(xué)的學(xué)問(wèn)與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。以我的座右銘“好好學(xué)習，每天向上”(和善)為準則。
在此，我要特殊感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中賜予我的支持和關(guān)懷，這是對我工作最大的確定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
總監年度總結10
又到了年底寫(xiě)總結的時(shí)候了，沉下心來(lái)，想了想剛剛過(guò)去的20xx年，感覺(jué)時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車(chē)，太快了，一不小心一年就又交代了！
華南區，一直給人感覺(jué)是比較沉著(zhù)的地方，市場(chǎng)競爭激烈，什么層次的'產(chǎn)品都有市場(chǎng)，只在珠三角地區，就有xx多種本地光電品牌，質(zhì)量不好，價(jià)格很低，嚴重擾亂光電市場(chǎng)，要想占到多數的市場(chǎng)份額，很難！有時(shí)候對于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢(qián)多，這種現象也給我們帶來(lái)了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場(chǎng)份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒(méi)有！
說(shuō)到人員，年初華南區走了幾人，由上年的x個(gè)人，只剩下x個(gè)人，這叫什么事情，這說(shuō)明我們沒(méi)有重視市場(chǎng)，沒(méi)有拿它當回事，市場(chǎng)也不會(huì )眷顧我們！此時(shí)，匆匆的我上陣了，公司信任我，大家好像有些放心了。但是我心里明白，年初的狀況，慢說(shuō)去奪取市場(chǎng)，就是能守住現在的客戶(hù)不丟，已經(jīng)謝天謝地了！
按照年初的狀況，我們只能壓住陣腳，守住陣地，確保老客戶(hù)不丟，否者不僅是經(jīng)濟損失，更會(huì )打擊到弟兄們的士氣動(dòng)搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作，強調手下兵將們，先守好，在考慮進(jìn)攻，相信大家也認為我這樣做是對的！半年下來(lái)，老客戶(hù)算是沒(méi)有什么動(dòng)蕩，基本很穩定，一直懸著(zhù)的心算也就放下一多半了。
總監年度總結11
我在公司里任職的職位是市場(chǎng)總監，主要負責與渠道商的接洽，談判及其合同的簽署還有售后的工作。
公司經(jīng)過(guò)一個(gè)年度的運營(yíng)，本人關(guān)于公司運營(yíng)的流程以及銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了比較深入的了解。開(kāi)始只是經(jīng)過(guò)老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習，有了初步的工作流程的了解。但是并且不是特別明白，抱著(zhù)好奇的心態(tài)就開(kāi)始了仿真實(shí)習。
在第一個(gè)季度時(shí)，我們沒(méi)拿到訂單，因為事先沒(méi)有實(shí)現和渠道商的勾通交流，以為不用去找渠道商就能拿到訂單，這種異想天開(kāi)的想法直接導致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營(yíng)。作為一名銷(xiāo)售總監，我深深地為自己的不作為感到愧疚，公司第一季度銷(xiāo)售工作也沒(méi)有得到開(kāi)展。
第二個(gè)季度沒(méi)開(kāi)始前，吸取之前的經(jīng)驗教訓，我和團隊中的其他伙伴經(jīng)過(guò)多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項十分考驗人的.工作，它要求你關(guān)于自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉，要做到心中有數，關(guān)于于渠道商每一個(gè)問(wèn)題都要做到即時(shí)的回答，還要注意與人勾通的技巧，表達要流利，要給人一種可以信賴(lài)可以合作的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，我們在第二季度拿到了xx件的訂單，我們團隊的成員感到十分高興，臉上露出了久違的笑容，我也覺(jué)得特別的有成就感。
接下來(lái)就是工作的開(kāi)展了，在完成訂單響應的的時(shí)候，就要進(jìn)行銷(xiāo)售合同的簽署了。合同一式兩份，有著(zhù)規矩的要求，關(guān)于于交貨期以及違約都有著(zhù)要求，這要經(jīng)過(guò)雙方的相互協(xié)商來(lái)確定，由于平時(shí)上課學(xué)習到的都是純理論課程，沒(méi)有接觸到銷(xiāo)售合同的簽署，剛開(kāi)始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷(xiāo)往國外的銷(xiāo)售合同時(shí)，還要考驗我們的英文水平，因為這些英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性太強，關(guān)于于一些專(zhuān)有英語(yǔ)名詞我們這些門(mén)外漢是一竅不通，雖然自己是過(guò)了英語(yǔ)6級，可是在真正實(shí)踐上自己的能力還是相當匱乏的。因此在心里暗下決心，以后要加強自己的英語(yǔ)實(shí)用能力。
我要做的工作也經(jīng)過(guò)各種文檔表單的形式表現出來(lái)，每個(gè)季度都要寫(xiě)銷(xiāo)售企業(yè)預測計劃，企業(yè)訂單信息登記，客戶(hù)登記等等，這些表單的填寫(xiě)有利于工作的規矩性，在總結一年銷(xiāo)售時(shí)可以提供依據，便于工作總結的進(jìn)行。
這一年度還有一個(gè)重要的工作就是企業(yè)CIS手冊的制定，在這一年度我參加了CIS大賽，CIS是一項很復雜的工作，要想順利的進(jìn)行單單依靠一個(gè)人的力量是不夠的，它需要團隊之間的成員相互合作，交流才可以碰撞出創(chuàng )意的火花，CIS大賽還需要制作PPT，以后我也會(huì )加強自己PPT制作的能力。
經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，公司總共拿到了xx多的訂單。公司存在的問(wèn)題和今后努力方向：
進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境；加強自身建設和團隊建設，進(jìn)一步提高素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要；科學(xué)、合理、完備健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，孕育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下，公司的未來(lái)充滿(mǎn)了希望，一年的運營(yíng)經(jīng)驗為下一年度更好的發(fā)展打下基礎了。我們的公司未來(lái)一定可以在激烈的競爭中站穩腳步，實(shí)現盈利。在未來(lái)的第二年，我將越發(fā)發(fā)揮我的個(gè)人能力，協(xié)助領(lǐng)導管理好公司的內部事宜，及關(guān)于外的各向工作，將公司提高到另一個(gè)高度。
總監年度總結12
XX年在公司班子的大力支持下，我帶領(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財務(wù)基礎工作，規范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng )新財務(wù)管理方法，改革財務(wù)管理體制，著(zhù)力強化平穩、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
一、圓滿(mǎn)完成了國家審計署現場(chǎng)審計工作。
在國家審計署的審計過(guò)程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調，保障了審計工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長(cháng)的組織機構，以財務(wù)為主協(xié)調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時(shí)化解現場(chǎng)審計階段發(fā)現的問(wèn)題10余項；二是根據公司審前工作會(huì )的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機關(guān)各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規范事項200余項；三是會(huì )同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過(guò)程中提報的各項資料；四是針對審計組反饋的32個(gè)審計記錄，立即組織三省公司財務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門(mén)的答復，從法律和相關(guān)政策法規的角度做出了合理解釋。
通過(guò)“嚴格、扎實(shí)、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價(jià)。
二、財務(wù)信息化建設取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財務(wù)和資產(chǎn)7。0系統上線(xiàn)”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習財務(wù)7。0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬(wàn)條信息的設置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現了6。0和7。0系統的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實(shí)的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研、總結和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統推廣工作。目前系統已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功，預計20xx年一季度在銷(xiāo)售系統全面上線(xiàn)，為銷(xiāo)售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰略、創(chuàng )新成本控制手段、實(shí)現管理向基層延伸奠定了堅實(shí)的基礎。
在資金管理系統建設方面，通過(guò)近一年的調研、開(kāi)發(fā)和推廣，基本實(shí)現了對庫站資金的實(shí)時(shí)監控，實(shí)現了與業(yè)務(wù)系統、零售系統的信息共享和系統自動(dòng)控制，實(shí)現了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶(hù)余額的實(shí)時(shí)監控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩步提升。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場(chǎng)稽核”為重點(diǎn)，確保全年無(wú)重大資金安全事故。一是持續推進(jìn)銀行上門(mén)收款、pos機推廣和銀行賬戶(hù)管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止XX年年底實(shí)現上門(mén)收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門(mén)收款率達到87%，同比提高2個(gè)百分點(diǎn)，比XX年提高73個(gè)百分點(diǎn)；pos機刷卡結算金額為8。9億元，同比增長(cháng)8。5倍；清理冗余賬戶(hù)、合并賬戶(hù)39個(gè)，賬戶(hù)數量維持在滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的`最低限度內。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(cháng)效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關(guān)于開(kāi)展加油站資金專(zhuān)項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專(zhuān)項檢查領(lǐng)導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現和整改問(wèn)題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面，通過(guò)明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價(jià)標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉資速度，截止XX年年底在建工程余額61596萬(wàn)元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0。67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)6。0系統，有效的解決了信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內部調撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對盤(pán)虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結構、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數據支持。
四、注重過(guò)程、加強監控，預算管理水平穩步提升。
一是月度滾動(dòng)預算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強，三省公司實(shí)現了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內；二是通過(guò)收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領(lǐng)導的高度評價(jià)，預算匯報圓滿(mǎn)成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
通過(guò)加強協(xié)調、強化內部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績(jì)。一是通過(guò)努力，實(shí)現了湖北地區增值稅預征率的再次下降，年節約利稅800余萬(wàn)元；二是通過(guò)大力協(xié)調，湖北省黃石等地區稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節按收入比例征收印花稅的違規政策，年節約印花稅200余萬(wàn)元，擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話(huà)語(yǔ)權；三是實(shí)現了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破；四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問(wèn)題20余項，并根據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規范了票據的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險。
總監年度總結13
20xx年在公司班子的大力支持下，我帶領(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財務(wù)基礎工作，規范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng )新財務(wù)管理方法，改革財務(wù)管理體制，著(zhù)力強化平穩、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
一、圓滿(mǎn)完成了國家審計署現場(chǎng)審計工作
在國家審計署的審計過(guò)程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調，保障了審計工作的順利進(jìn)行。
一是公司各單位成立了以一把手為組長(cháng)的組織機構，以財務(wù)為主協(xié)調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時(shí)化解現場(chǎng)審計階段發(fā)現的問(wèn)題xx余項；二是根據公司審前工作會(huì )的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機關(guān)各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規范事項xxx余項；三是會(huì )同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過(guò)程中提報的各項資料；四是針對審計組反饋的xx個(gè)審計記錄，立即組織三省公司財務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門(mén)的答復，從法律和相關(guān)政策法規的角度做出了合理解釋。
通過(guò)“嚴格、扎實(shí)、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價(jià)。
二、財務(wù)信息化建設取得新突破
在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財務(wù)和資產(chǎn)7.0系統上線(xiàn)”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習財務(wù)7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，xx人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近xx萬(wàn)條信息的設置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現了6.0和7.0系統的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的`基礎上，財務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實(shí)的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研、總結和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統推廣工作。目前系統已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功，預計20xx年一季度在銷(xiāo)售系統全面上線(xiàn)，為銷(xiāo)售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰略、創(chuàng )新成本控制手段、實(shí)現管理向基層延伸奠定了堅實(shí)的基礎。
在資金管理系統建設方面，通過(guò)近一年的調研、開(kāi)發(fā)和推廣，基本實(shí)現了對庫站資金的實(shí)時(shí)監控，實(shí)現了與業(yè)務(wù)系統、零售系統的信息共享和系統自動(dòng)控制，實(shí)現了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶(hù)余額的實(shí)時(shí)監控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩步提升
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場(chǎng)稽核”為重點(diǎn)，確保全年無(wú)重大資金安全事故。
一、是持續推進(jìn)銀行上門(mén)收款、pos機推廣和銀行賬戶(hù)管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止20xx年底實(shí)現上門(mén)收款的加油站座數達到xxx座，同比增加xxx座，上門(mén)收款率達到xx%，同比提高x個(gè)百分點(diǎn)，比20xx年提高xx個(gè)百分點(diǎn)；pos機刷卡結算金額為xx億元，同比增長(cháng)xx倍；清理冗余賬戶(hù)、合并賬戶(hù)xx個(gè)，賬戶(hù)數量維持在滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內。
二、是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(cháng)效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達xxx%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到xx%，并根據板塊《關(guān)于開(kāi)展加油站資金專(zhuān)項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專(zhuān)項檢查領(lǐng)導小組和辦公室，累計檢查站庫xx余座，檢查覆蓋面xx%以上，發(fā)現和整改問(wèn)題xxx余項，完成了板塊下達的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面，通過(guò)明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價(jià)標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉資速度，截止xx年年底在建工程余額xx萬(wàn)元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了xx個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)6.0系統，有效的解決了信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，全年共完成xxx萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內部調撥，完成資產(chǎn)卡片的編制x萬(wàn)余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對盤(pán)虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)xxx項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結構、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數據支持。
四、注重過(guò)程、加強監控，預算管理水平穩步提升
一、是月度滾動(dòng)預算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強，三省公司實(shí)現了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內；
二、是通過(guò)收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領(lǐng)導的高度評價(jià)，預算匯報圓滿(mǎn)成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
通過(guò)加強協(xié)調、強化內部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績(jì)。
一、是通過(guò)努力，實(shí)現了xx地區增值稅預征率的再次下降，年節約利稅xxx余萬(wàn)元；
二、是通過(guò)大力協(xié)調，xx等地區稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節按收入比例征收印花稅的違規政策，年節約印花稅xxx余萬(wàn)元，擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話(huà)語(yǔ)權；
三、是實(shí)現了xx冠名機打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破；四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問(wèn)題xx余項，并根據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規范了票據的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險。
總監年度總結14
自20xx年x月xx日加入公司以來(lái)，我擔任行政總監一職。在此期間，我根據公司實(shí)際情況和本職工作，結合我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和多年的人事管理經(jīng)驗，制定了一個(gè)初步的計劃。實(shí)踐告訴我，“只有管好人，才能管好事”。因此，在擔任行政總監期間，我一方面不斷創(chuàng )新人事管理工作，根據公司實(shí)際情況進(jìn)行調整，另一方面也堅持按照我的初步計劃認真踏實(shí)地進(jìn)行人事管理工作。首先，我對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行了徹底的擬制，逐步完善并根據公司的整體規章制度和實(shí)際情況進(jìn)行調整，最終建立了一套基本規范的人事管理制度。
在x月底，由于公司進(jìn)行了人事調整，我從x月x日起被晉升為本部門(mén)的經(jīng)理，負責行政、人事、辦公室和總務(wù)后勤事務(wù)的工作。在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和指導下，以及各部門(mén)的配合下，我按照公司的方針政策，重點(diǎn)做好以下工作：確保日常對內對外工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步提高工作效率，保證各項工作的正常運作；加強各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；創(chuàng )新人力資源管理工作，為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持；加強制度執行力度等。自從擔任部門(mén)經(jīng)理以來(lái)，我都圍繞這些思路展開(kāi)工作，努力為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，適時(shí)調整招聘、用工管理以及后勤保障管理的思路。
回顧過(guò)去，公司陪伴著(zhù)我走過(guò)人生中一個(gè)重要的階段，讓我學(xué)到了很多東西。我對領(lǐng)導的支持和關(guān)懷表示最衷心的感謝，你們的協(xié)助和理解使得我在工作中更加得心應手。同時(shí)，也因為有你們的幫助，才能夠讓公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，更好地完成各項工作任務(wù)。
以下是我的工作總結：
一、人事管理
1、徹底完成人事管理相關(guān)文件資料，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)給各部門(mén)。解釋并監督各部門(mén)對已下發(fā)文件的執行情況，并提供進(jìn)一步的指導和實(shí)施。
2、建立、建全、規范人事檔案管理。重新對現有員工進(jìn)行建檔工作，確保員工檔案齊全。對各部門(mén)和員工進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調動(dòng)和管理。辦理公司新進(jìn)、離職、調動(dòng)等手續，并對離職人員的檔案進(jìn)行分類(lèi)整理存檔，同時(shí)做好調動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管。及時(shí)收集、整理和歸檔檔案材料。
3、人員招聘。根據各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性地招聘員工來(lái)配備各崗位。采取廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等措施，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月統計員工的住宿情況，并向財務(wù)部報告外宿員工的名單，按公司規定發(fā)放住房補貼。
5、嚴肅勞動(dòng)紀律。加強考勤管理，規范考勤制度。嚴格執行考勤制度責任，加強請（休）假制度和放行條管理。對不履行請（休）假手續或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅決予以處理，維護考勤制度的嚴肅性，激勵在崗員工的積極性，改善公司的工作作風(fēng)。
6、完成常規工作，包括優(yōu)秀員工的評選、工資核定、晉升調職和其他審查工作。對工牌辦理和補辦進(jìn)行核實(shí)查證等等。
7、人事月統計工作。每月對公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，開(kāi)發(fā)和儲備人力資源檔案，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執行公司領(lǐng)導的指示，做好上下級的聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況，搞好各部門(mén)間的配合和協(xié)調。督辦和檢查各項工作和計劃的執行。
2、根據領(lǐng)導意圖，起草有關(guān)規章制度、工作計劃和其他文稿。處理公司來(lái)往信函，做好文件的通知、審核、傳遞、催辦和檢查工作。加強辦公文件和檔案管理，確保文件的及時(shí)送達和檔案的有序管理。加強文字材料的草擬和打印工作。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導完善和制定公司規章制度，并貫徹執行。
4、加強與員工的溝通，解決問(wèn)題，使員工的工作有章可循，違紀有據可查。讓員工了解和支持后勤工作，提高后勤質(zhì)量。
5、履行崗位職責，提高辦事效率。
6、監督、管理和檢查工作。每天對公司各部門(mén)的環(huán)境衛生、消防和紀律進(jìn)行檢查，及時(shí)處理異常情況。發(fā)現違紀、違規等不良現象，通知相關(guān)部門(mén)負責人處理。收集信息，了解和掌握各項工作的開(kāi)展情況，并向公司匯報，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、辦公物資和庫存工服的管理。統計公司各部門(mén)使用的辦公物資，分類(lèi)建檔存檔，保證物資的.安全。管理和維護公司的辦公設施，并負責辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作。嚴格控制和管理辦公用品和庫存工服的出入庫。
8、負責公司的日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、做好后勤保障工作，滿(mǎn)足公司的需求。
10、安排、記錄和整理辦公和生產(chǎn)會(huì )議，根據需要發(fā)文。
11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，熱情接待客戶(hù)，認真聽(tīng)取客戶(hù)的反饋和建議。
12、監督管理保安和司機。處理廚房人員、保安及司機的問(wèn)題和日常工作情況，審核和查閱報銷(xiāo)單等，處理異常情況。
13、管理各種表格的使用。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，按時(shí)按質(zhì)完成。
三、20xx年計劃
根據部門(mén)20xx年的工作合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
1、加大后勤服務(wù)和監督力度，修改和完善后勤服務(wù)的規章制度，使其更符合公司的實(shí)際需要。
2、配合公司的促建工作，加大行政管理力度，及時(shí)公布工作上涌現的典型人物和事情，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加強人力資源管理，完善勞動(dòng)人事檔案和合同的管理，嚴格控制勞動(dòng)用工，實(shí)現以事設崗、人盡其才。為人才招募、評定薪資和績(jì)效考核提供合理依據。
4、完成日常的人力資源招聘和配置工作。
5、嚴格執行公司的各項規章制度，包括考勤、用工和后勤宿舍的管理。
6、加強辦公室管理和辦公用品的管理，以及環(huán)境衛生管理。
7、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和傳統，用優(yōu)秀的文化感染員工。
8、做好人員流動(dòng)率的控制和勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)和處理等記錄，保障員工合法權益，維護公司的形象和利益。
總監年度總結15
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳��！我于20xx年x月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。
在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將20xx年的工作總結如下。
一、內勤日常工作
作為公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展；
1。日常業(yè)務(wù)銜接、客戶(hù)服務(wù)、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。
2。對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3。銷(xiāo)售會(huì )議的安排、記錄及跟蹤結果。
4。做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案（涉及用戶(hù)基本情況，使用品種、數量、價(jià)位、結算方式）。
5。各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解，統計費用報銷(xiāo)等協(xié)助辦理。
6。建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺帳（反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。
7。建立銷(xiāo)售費用臺帳（反映出部門(mén)內部費用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額）。
8。各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發(fā)。
9。銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10。對所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠(chǎng)商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11。同類(lèi)產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12。各月份客戶(hù)回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)及計劃
對于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶(hù)溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著(zhù)想。
三、部門(mén)組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1。建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2。完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的.是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4。銷(xiāo)售目標。今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷(xiāo)售內勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗，或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
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