總監年度總結15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的總監年度總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總監年度總結1
一、20××年度主要工作
1. 帶隊伍
一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰略、組班子、帶隊伍。作為一名中層管理人員在執行公司戰略的前提下，帶好自己的隊伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團隊穩定持續地發(fā)揮作用的根本保證。為了達到預期，部門(mén)采取了變“參與者”為“責任人”，變“指揮”為“輔導、支持”等措施和方法，極大地提高了部門(mén)成員單兵作戰能力和協(xié)同作戰能力，工作效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是，每個(gè)團隊成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進(jìn)的道路上，照亮了自己，也照耀著(zhù)他人。
2. 直接參與的工作
20××年直接參與的工作（詳見(jiàn)月度工作匯報表）歸類(lèi)總結，有以下幾個(gè)方面：
1）基礎管理性工作。該類(lèi)工作主要是考勤、績(jì)效、工資等統計表的審閱、復核；部門(mén)對內、對外行文的審閱等。
2）工作計劃的制定及實(shí)施過(guò)程中的必要輔導。
3）薪酬標準編制、績(jì)效考核等項具體工作的實(shí)施或參與。
4）項目性工作的籌劃與參與。
3. 倡導、弘揚公司文化
倡導、弘揚公司文化——看不見(jiàn)、摸不著(zhù)，但卻有著(zhù)后效應及重大影響。
人資作為一個(gè)對內、對外的窗口，打交道的'人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無(wú)論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無(wú)意地規范自己的行為，倡導公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎上，也使大家感受到公司的魅力，向內向外傳遞了公司的良好信息。
二、一年的工作經(jīng)驗、不足、體會(huì )
20××年，人力資源部?jì)炔抗ぷ鞯倪\轉較去年順暢、規范很多，逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來(lái)，能夠騰出精力做其它更重要的工作。
總體來(lái)講，20××年度最大的收獲莫過(guò)中基層人員關(guān)注做事及以結果為導向的理念建立與運用——這對公司健康、持續地發(fā)展非常重要。誠然，這絕非人資自身的業(yè)績(jì)，而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān)，但卻是對人資工作強有力的支持與鼓舞。不過(guò)，時(shí)不待我——隨著(zhù)市場(chǎng)競爭力的提升和管理需求的增強，人力資源部的工作已經(jīng)從部門(mén)擴展到企業(yè)的方方面面，也就是說(shuō)哪里有人，哪里就有人資工作。20××年資工作將更為艱巨：一方面要深化并規范部門(mén)各項工作，二是要滿(mǎn)足公司該發(fā)展階段對人資的需求。做好這些，需從重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面做好準備：一是人資工作人員的專(zhuān)業(yè)水平及人員匹配；二是公司及各部門(mén)領(lǐng)導對人資工作的認知和重視程度；三是人資工作開(kāi)展的方式方法。
三、對本部門(mén)人員設置、工作流程及管理模式和對公司管理的建設性意見(jiàn)
想法和建議日常與主管領(lǐng)導有過(guò)一些溝通，在部門(mén)總結中也會(huì )提到，在此就不多說(shuō)了。只是，有幾個(gè)工作習慣等，認為對工作效率、工作質(zhì)量的提升比較有幫助，供參考：
1. 日常文檔管理
1）注意行文或報表的排版。排版包括頁(yè)邊距、字號、行間距等——這往往在編寫(xiě)文檔之處就要設定——開(kāi)始設定標準，后邊的自然都標準了（當然，根據情況最后可適當調整）。
2）要善于運用目錄。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用，通過(guò)其即可對整個(gè)文檔有了大概了解，也便于歸檔。當然，目錄可以與統計表、記錄、考核的功能結合起來(lái)，這對內部管理非常必要。
3）文檔名稱(chēng)標識清晰。見(jiàn)過(guò)好多人，找資料時(shí)自己甚至都頭暈了，甚至改過(guò)沒(méi)改過(guò)自己都不記得了——這與自身文檔標識的習慣有關(guān)。建議其一是標注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當然，也可用涂色來(lái)區分異動(dòng)的內容等；日常管理類(lèi)文檔，文件夾可用“文件名+年度”區分等。
2. 各項工作在實(shí)施之前先做好籌劃
開(kāi)展各項工作的精髓就是“PDCA”——這個(gè)“P”就是策劃、計劃，也就是說(shuō)在做之前先要盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)到底有哪些工作內容，誰(shuí)做，怎么做，什么時(shí)候做，做到什么程度等，這些本身并沒(méi)有什么難度，難的是建立工作思維習慣，否則，忙忙碌碌而不得要點(diǎn)或者事倍功半。
3. 辦公用品的選用
十一孔袋、夾以及手風(fēng)琴票據夾對未歸檔前的工作資料、單據的整理非常有幫助，成本也很低。
總監年度總結2
xx年來(lái)在公司領(lǐng)導下，我團結、帶領(lǐng)工程部全體工程人員，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞以x小區如期交付為目標，在工程管理工作中認真負責，協(xié)調配合，真扎實(shí)干千方百計確保全年各項即定目標的實(shí)現，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)，下面扼要把我工程部一年來(lái)的工作成績(jì)向公司領(lǐng)導做以下匯報：
一、項目簡(jiǎn)要概況
本項目由地上9幢12~18層高層、地下2個(gè)地下車(chē)庫及自行車(chē)庫組成，地上規劃面積82380平米，實(shí)際地上竣工實(shí)測面積82887。64平米，超出規劃面積507。64平米。工程總投資約2。7億，xx年度工程實(shí)現投資約0。6億。到目前為止整個(gè)小區已順利超過(guò)了90%的交房率，應該說(shuō)在整個(gè)業(yè)內也是達到了比較高交房率。整個(gè)項目順利完成了公司既定的目標，并且得到了廣大業(yè)主的好評，特別是在小區景觀(guān)綠化、外圍效果及施工材料的使用質(zhì)量是得到了業(yè)主的一致認同。
二、做好項目的施工工作
以年初x小區的工程現場(chǎng)狀況來(lái)說(shuō)，當時(shí)土建項目基本完成了建筑施工但仍有大部分的細節施工未完成，安裝項目大部分電線(xiàn)電纜未穿，景觀(guān)綠化及室外配套工程全面進(jìn)入施工階段，整個(gè)項目的施工進(jìn)度是嚴重滯后。由其是景觀(guān)綠化及室外配套工程全面進(jìn)入后給整個(gè)現場(chǎng)的施工帶來(lái)了嚴重影響，當時(shí)由于為我項目景觀(guān)綠化施工的單位為外地企業(yè)，與在杭的各個(gè)如電力、自來(lái)水及電信等配套單位未有合作的經(jīng)驗，因此在施工過(guò)程中協(xié)調困難造成經(jīng)常性的工序打架相互影響工程的進(jìn)度。特別是由于電力公司進(jìn)行了內部改革，小區電力施工隊伍有原來(lái)的電托施工改成統一由電力公司進(jìn)行施工隊伍的招標。雖然在成本上給我司節省了約100萬(wàn)元的造價(jià)，但所招的隊伍為非本地單位，因此在施工送電等環(huán)節上給我項目在施工及后續驗收上帶來(lái)了電梯無(wú)法使用、各個(gè)系統無(wú)法調試等諸多不便，嚴重打亂整個(gè)項目的進(jìn)度時(shí)間計劃。但在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們工程部人員堅定信心，排除各種不利因素針對當時(shí)的現場(chǎng)狀況，根據工程部人員的特性適時(shí)調整了各工程人員的崗位職責，讓各工程人員積極參與各施工單位的協(xié)調溝通在其中穿針引線(xiàn)盡量使各配套單位能相互配合讓項目得以進(jìn)展順利。通過(guò)我工程部人員的努力，x項目最終在xx年7月初全部完成了施工項目，為后續的綜合竣工驗收鋪平了道路。
三、做好項目的驗收工作
自x項目在7月份完成現場(chǎng)的各項施工后，項目也正式進(jìn)入了綜合竣工驗收階段。因此我工程部針對公司無(wú)項目前期部并且新老員工調整較大的情況下，根據工程部人員的原有工作安排結合竣工驗收及辦證資料作業(yè)指引的驗收內容進(jìn)行了內外分工的適當調整。由于我司為外來(lái)單位也是在x的第一個(gè)項目，因此在質(zhì)監竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。特別像規劃驗收上我項目因在面積上超出了規劃面積的1%規定，按現x市現有文件規定對超出規劃面積1%的項目將進(jìn)行停工處罰并重新報x市建委作項目審批手續，如按此規定我項目的交付可以說(shuō)是遙遙無(wú)期。為此我工程部人員與規劃、測繪的相關(guān)人員多方溝通，并于設計及測繪人員多次實(shí)測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過(guò)程中出現了各種各樣的不可預見(jiàn)的困難，但在各種驗收過(guò)程中由公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個(gè)驗收部門(mén)，特別是公司領(lǐng)導以身作則利用自己的休息時(shí)間動(dòng)用身邊一切力量不分晝夜的與相關(guān)部門(mén)溝通做工作。最終是趕在了xx年10月22日完成了所有的交付手續工作達到了交房條件。
四、做好項目的交付工作
自x項目從xx年9月30日完成綠化驗收后，進(jìn)駐x小區的x物業(yè)按現有x市在交房過(guò)程中經(jīng)常性出現的問(wèn)題進(jìn)行了相對的一戶(hù)一驗工作。針對一戶(hù)一驗過(guò)程中出現的陽(yáng)臺地漏滲水、室內空鼓及進(jìn)戶(hù)門(mén)表面油漆損傷等問(wèn)題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業(yè)負責人協(xié)助的專(zhuān)項整改小組，并分棟落實(shí)到工程部人員到責任制，積極組織施工人員力量進(jìn)行加班突擊。針對進(jìn)戶(hù)門(mén)油漆損傷的修補需要專(zhuān)業(yè)的家具修漆師傅進(jìn)行修補，因此我工程部協(xié)調總包單位與各分包單位各自承擔應負的責任，專(zhuān)門(mén)從外組織修復力量進(jìn)行了相應的修復。從xx年10月28日交房起我工程部人員積極配合物業(yè)進(jìn)行交房工作，在此期間針對業(yè)主在交房過(guò)程中提出的各種各樣的問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性的回答并適時(shí)的參加現場(chǎng)驗房工作。截止目前x小區的交付率已經(jīng)超過(guò)了90%，順利完成了公司既定的交付目標。
五、做好項目交付后的整改工作。
自x交付后，我工程部人員加班整理x置業(yè)有限公司房屋交付驗收清單，將業(yè)主在清單中提出的問(wèn)題加以整理歸類(lèi)，并馬上組織相關(guān)人員對清單中相應的問(wèn)題進(jìn)行了現場(chǎng)復驗，在規定的時(shí)間內我工程部人員一對一的對所有住戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)。針對整理后的主要問(wèn)題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關(guān)單位的.負責人及技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)察看召開(kāi)專(zhuān)項碰頭會(huì )議并落實(shí)責任人制度，嚴格督促各個(gè)整改的施工單位在限定時(shí)間內進(jìn)行切實(shí)有效的整改工作。對于業(yè)主提出的如空調機位等設計缺陷等事宜，我工程部積極響應在不損害公司利益的前提下為業(yè)主著(zhù)想，匯同設計、物業(yè)部門(mén)根據現場(chǎng)實(shí)際情況提出相應的改造方案。截止目前x小區整改已經(jīng)基本完成，1號樓的整改也定于xx年1月底完成，空調機位的水管改造也將在xx年1月中旬全部完成。
一年來(lái)在工程部人員的共同努力下我帶領(lǐng)工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績(jì)，以上業(yè)績(jì)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導的支持和幫助，離不開(kāi)兄弟部門(mén)的幫助，離不開(kāi)工程部全體工程持術(shù)人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質(zhì)有待提高，現場(chǎng)管理經(jīng)驗需要增強，團隊合作的意識不強因加以引導。同時(shí)作為工程部負責人在管理經(jīng)驗上的欠缺導致了在部門(mén)管理及工程管理上的不到位，因此需改變管理思路加強部門(mén)和工程上的管理力度，總結項目在設計、施工及驗收上的得失避免以后的管理漏洞，切實(shí)有效的控制項目進(jìn)度和質(zhì)量，合理的控制工程成本使項目達到效益化。以上是本部門(mén)一年來(lái)的工作情況，望公司領(lǐng)導批評指證。
總監年度總結3
20xx年，在公司管理團隊的領(lǐng)導下，財務(wù)總監辦公室加強預算管理，以開(kāi)源節流為重點(diǎn)，降低公司運營(yíng)成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益，深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)，充分發(fā)揮公司職能部門(mén)的監督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做一些基礎管理工作。一年的工作總結如下：
一、做好部門(mén)的日�；A管理
1、加強部門(mén)員工的思想政治學(xué)習，及時(shí)準確傳達公司的決策、決定、規定等。并認真學(xué)習貫徹。讓大家自覺(jué)遵守公司的規章制度，處處關(guān)注公司的大局，維護公司的利益和形象。
2、根據公司財務(wù)收支計劃，做好財務(wù)收支登記，認真編制公司財務(wù)收支表。
3、加強公司預算管理。定期和不定期檢查和評估公司財務(wù)預算（計劃）的執行情況，對執行中存在的`問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并每年編制公司財務(wù)預算執行情況報告。
4、嚴格按照公司印章管理和使用規定管理和使用好財務(wù)印章，確保公司資金的統一調度和使用，有效保證資金的安全運行，提高資金使用效率。
5、配合財務(wù)部門(mén)做好公司的財務(wù)會(huì )計管理和稅務(wù)管理。
6、加強對自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平、工作效率和工作能力。曾參加會(huì )計繼續教育培訓和企業(yè)所得稅培訓。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際工作，配合生產(chǎn)單位做好一些工作
1、根據公司安排，定期和不定期走訪(fǎng)公司各單位，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財務(wù)運作情況。在資金管理和物流管理的基礎上，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，及時(shí)與生產(chǎn)單位溝通相關(guān)信息。
2、積極配合和協(xié)助生產(chǎn)單位財務(wù)部門(mén)，進(jìn)一步建立和完善內部控制制度，特別是生產(chǎn)成本和費用的控制和考核，理順基礎財務(wù)管理和會(huì )計工作。
3、我們與公司其他管理部門(mén)一起，認真了解和分析了炭素廠(chǎng)20xx年的生產(chǎn)和財務(wù)運營(yíng)狀況，為炭素廠(chǎng)降低運營(yíng)風(fēng)險、提高經(jīng)濟效益做了一些工作。
4、我們與公司其他管理部門(mén)共同完成了硅酸鈣廠(chǎng)的資產(chǎn)租賃，完善了相關(guān)租賃手續，并全額收回了20xx年的租賃費用和材料銷(xiāo)售。
三、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
20xx年，財務(wù)總監辦公室盡職盡責，基本完成了領(lǐng)導交辦的全部工作，成績(jì)顯著(zhù)。但由于自身業(yè)務(wù)能力還不夠強，對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的具體情況還不太了解，還有很多地方需要改進(jìn)和完善工作。20xx年，我們計劃在以下幾個(gè)方面做得更好：
1、為了提高部門(mén)履行職責的能力，我們將更加努力地加強政治思想和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，不斷提高思想和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，增強自我管理和自我約束能力，提高履行職責的能力。
2、繼續做好財務(wù)預算管理，以成本管理為核心，以基礎管理為重點(diǎn)，推動(dòng)公司增收節支工作取得更大成效，進(jìn)一步提高公司盈利能力。
四、履職情況：
作為財務(wù)部主任，目的是組織公司財務(wù)人員認真執行國家財經(jīng)法規和政策，組織日常財務(wù)核算和財務(wù)監督，按時(shí)完成上級交辦的財務(wù)指標和任務(wù)。我的工作職責是：
1、貫徹國家財政政策和會(huì )計制度，完成上級交辦的任務(wù)。
2、組織會(huì )計核算和監督，建立健全收入審計制度。
3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管理貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全，負責稅務(wù)檢查和各種審計協(xié)調。
4、對月報、季報、年報的真實(shí)性、合法性負責。作為財務(wù)總監，我的工作是這樣的：1月份，在財務(wù)決算期間，我認真總結了去年的財務(wù)工作，制定了20xx年的財務(wù)工作計劃。各類(lèi)會(huì )計檔案分類(lèi)歸檔。督促下屬財務(wù)人員在20xx年第四季度完成硬件匯付任務(wù)。認真處理銀行詢(xún)證函。在做決算之前，對財務(wù)專(zhuān)用計算機進(jìn)行全面維護和管理，對財務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行清理、消毒和備份。
5、嚴格控制業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待費和其他相關(guān)費用。
以下是公司財務(wù)部工作的完成情況和工作的積極匯報如下：
1、按要求每月向公司財務(wù)部書(shū)面匯報本單位的財務(wù)工作。
2、及時(shí)向公司財務(wù)部門(mén)書(shū)面或電話(huà)匯報本單位的重大問(wèn)題。
3、按要求及時(shí)完成公司財務(wù)部分配的所有工作。
4、在協(xié)調工作方面，我認為這一點(diǎn)已經(jīng)基本實(shí)現：
�。�1）、本人認真遵守勞動(dòng)紀律，工作出勤率100%。
�。�2）、認真參與本單位的經(jīng)濟合同簽訂、固定工資分配、工資制度
總監年度總結4
回顧即將過(guò)去的一年，我單位財務(wù)會(huì )計工作在總經(jīng)理領(lǐng)導和上級財務(wù)部門(mén)指導下，根據財政部會(huì )計年度工作思路和財會(huì )工作要點(diǎn)精神，在如何做好資金收付，費用控制的同時(shí)，本年度做了以下幾方面工作：
1、繼續積極參與和服務(wù)于單位在盤(pán)活存量資產(chǎn)、資本運作和人員結構重組等工作。
2、堅定不移抓好扭虧增盈工作，落實(shí)扭虧增盈措施，檢查督促各部門(mén)力爭完成年度各項指標。
3、切實(shí)加強資產(chǎn)管理，努力盤(pán)活閑置資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結構，提高資產(chǎn)利用率。在盤(pán)活存量資產(chǎn)過(guò)程中，做到手續嚴格，動(dòng)作規范，資金專(zhuān)控，統一管理，調劑使用，確保資金使用安全達到資產(chǎn)保值增值。
4、抓好資金管理，做好資金融通和調劑工作。
5、配合總公司財務(wù)審計監察部門(mén)，搞好內部審計工作，及時(shí)準確地完成了會(huì )計記錄與制單的各項工作，很好地配合了財務(wù)審核和稅務(wù)日常抄報工作。
下面從三個(gè)方面淺談幾點(diǎn)建議：
1、采購方面，是否建立供應商績(jì)效評估，重點(diǎn)可以建立在誰(shuí)能以最快的速度、最低廉的成本、最長(cháng)的信用時(shí)間將所需的`材料送交手上，健全完善資料保存制度，有利于降低采購成本和提高工作效率。
2、生產(chǎn)方面，是否建立精益管理概念，精益管理是一種意識，是一種觀(guān)念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，除了完善健全責任體系和強化成本控制外，比如還可以實(shí)行修舊利廢獎懲制度；比如可將浪費定義為：“如果不增加價(jià)值就是浪費”，并且可以將浪費歸結為七種，即：過(guò)剩生產(chǎn)浪費、過(guò)度庫存浪費、不必要的材料運輸浪費、下一道工序前的等待浪費、由于工裝或產(chǎn)品設計問(wèn)題使零件多次加工處理的浪費、產(chǎn)品缺陷浪費、不必要的動(dòng)作浪費（尋找零件等）。
3、部門(mén)年度總結報告方面，從今年起，是否將各部門(mén)每年度總結報告給予歸檔，這也是企業(yè)文化的一種體現。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部或許有很多應做而未做，應做好而未做好的工作。作為一名財務(wù)總監，我們在加強財務(wù)管理，規范日常成本費用支出制度，提高企業(yè)競爭力，拓展市場(chǎng)等方面還應盡更大的責任。
總監年度總結5
20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，今年x月份我在房地產(chǎn)低谷時(shí)期進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長(cháng)和領(lǐng)導。
工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
一、控制情緒
我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。
二、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的.矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì )寬以待人。
三、上進(jìn)心和企圖心
上進(jìn)心，也是積極心，就是主動(dòng)去做應該做的事情。要成為一個(gè)具備積極心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì )產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活；好好工作、好好生活。
總監年度總結6
我市場(chǎng)部主要是以電話(huà)業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò )為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話(huà)，來(lái)尋找意向客戶(hù)。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹�，本�?zhù)“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏(yíng)得他們的信任。取得下次合作的機會(huì )。就像春節前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。
xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個(gè)屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個(gè)人現階段成長(cháng)的`重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績(jì)的體現中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jì)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng )今年業(yè)績(jì)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意。
總監年度總結7
各位領(lǐng)導，各位同仁們，大家好!本人于xx年加入友眾傳媒就任行政總監這一職已經(jīng)5年了，下面就本人職位工作情況和內容做一個(gè)述職報告如下：
a.友眾傳媒行政總監職位概要：
規劃、指導、協(xié)調公司行政服務(wù)支持等各項工作，組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)支持工作。
b.友眾傳媒行政總監的工作內容:
1,組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行。
2，起草及歸檔公司相關(guān)文件，參與公司經(jīng)營(yíng)事務(wù)的管理和執行工作。
3，組織好來(lái)客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作。
4，搜集、整理公司內部信息，協(xié)調公司內部行政人事等工作。
5，組織制定行政部工作發(fā)展規劃、計劃與預算方案，并對控制成本提出有效建議。
c.職位描述：
1,在集團戰略方針的指導下，在子公司的經(jīng)營(yíng)管理理念下，有效地進(jìn)行行政制度，工作流程，以及工作計劃進(jìn)行實(shí)施和監督，以提高內部管理的規范性。
2，依據子公司會(huì )議制度，負責組織，籌備，聯(lián)系，協(xié)調各重大會(huì )議，負責記錄并整理相關(guān)會(huì )議決議，并對會(huì )議決議的執行進(jìn)行監督。
3，組織子公司內部資源信息發(fā)布和管理，保證子公司內部的信息能夠正確，有效率地進(jìn)行傳播。
4，根據子公司的規劃方案，進(jìn)行行政工作的指導，并對行政工作的效果進(jìn)行評估改正。
5，及時(shí)做好與各子公司之間的工作交流活動(dòng)，確定活動(dòng)主題，安排活動(dòng)場(chǎng)所，做好后勤工作。收集并及時(shí)地歸納可利用的信息資源，優(yōu)化信息，并反饋給總經(jīng)理。
d.任職資格：
1，有獨到的眼光，有良好的計劃，組織，協(xié)調，善于溝通的能力。有組織大型活動(dòng)的經(jīng)驗和良好的職業(yè)操守。
2，性格開(kāi)朗，良好的社交能力，具備善于應變各種突發(fā)事件的能力。
3，具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的文案創(chuàng )作能力，能夠對公司信息進(jìn)行編輯和整合。
4，責任心強，踏實(shí)上進(jìn)，并能夠帶領(lǐng)整個(gè)團隊與各公司進(jìn)行有效良好地溝通交流。
進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導協(xié)助下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，現在基本能完成各項分配到的工作;同時(shí)讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟，體會(huì )到了同事的團結向上，和睦的大家庭感覺(jué)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個(gè)月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，增進(jìn)了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶(hù)服務(wù)工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻不辜負公司領(lǐng)導對我的期望與栽培;實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
現將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這半月里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
加強學(xué)習，注重自身素質(zhì)修養和提高領(lǐng)導要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、景區建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。公文處理過(guò)程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。
在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的'及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。制度建設方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(cháng)上任不久，根據會(huì )議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
嚴格要求自己，時(shí)刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
總之，一年內在我們三個(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
總監年度總結8
一、20xx年度主要工作
帶隊伍一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：
1.定戰略、組班子、帶隊伍。
作為一名中層管理人員在執行公司戰略的前提下，帶好自己的隊伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團隊穩定持續地發(fā)揮作用的根本保證。為了達到預期，部門(mén)采取了變“參與者”為“責任人”，變“指揮”為“輔導、支持”等措施和方法，極大地提高了部門(mén)成員單兵作戰能力和協(xié)同作戰能力，工作效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是，每個(gè)團隊成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進(jìn)的道路上，照亮了自己，也照耀著(zhù)他人。
2.直接參與的工作
20xx年直接參與的工作（詳見(jiàn)月度工作匯報表）歸類(lèi)總結，有以下幾個(gè)方面：
1）基礎管理性工作。該類(lèi)工作主要是考勤、績(jì)效、工資等統計表的審閱、復核；部門(mén)對內、對外行文的審閱等。
2）工作計劃的制定及實(shí)施過(guò)程中的必要輔導。
3）薪酬標準編制、績(jì)效考核等項具體工作的實(shí)施或參與。
4）項目性工作的籌劃與參與。
3.倡導、弘揚公司文化
倡導、弘揚公司文化——看不見(jiàn)、摸不著(zhù)，但卻有著(zhù)后效應及重大影響。人資作為一個(gè)對內、對外的窗口，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無(wú)論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無(wú)意地規范自己的行為，倡導公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎上，也使大家感受到公司的`魅力，向內向外傳遞了公司的良好信息。
二、一年的工作經(jīng)驗、不足、體會(huì )
20xx年，人力資源部?jì)炔抗ぷ鞯倪\轉較去年順暢、規范很多，逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來(lái)，能夠騰出精力做其它更重要的工作�？傮w來(lái)講，20xx年度的收獲莫過(guò)中基層人員關(guān)注做事及以結果為導向的理念建立與運用——這對公司健康、持續地發(fā)展非常重要。誠然，這絕非人資自身的業(yè)績(jì)，而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān)，但卻是對人資工作強有力的支持與鼓舞。不過(guò)，時(shí)不待我——隨著(zhù)市場(chǎng)競爭力的提升和管理需求的增強，人力資源部的工作已經(jīng)從部門(mén)擴展到企業(yè)的方方面面，也就是說(shuō)哪里有人，哪里就有人資工作。
20xx年資工作將更為艱巨：
一方面要深化并規范部門(mén)各項工作，二是要滿(mǎn)足公司該發(fā)展階段對人資的需求。
做好這些，需從重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面做好準備：
一是人資工作人員的專(zhuān)業(yè)水平及人員匹配；
二是公司及各部門(mén)領(lǐng)導對人資工作的認知和重視程度；
三是人資工作開(kāi)展的方式方法。
三、對本部門(mén)人員設置、工作流程及管理模式和對公司管理的建設性意見(jiàn)
想法和建議日常與主管領(lǐng)導有過(guò)一些溝通，在部門(mén)總結中也會(huì )提到，在此就不多說(shuō)了。只是，有幾個(gè)工作習慣等，認為對工作效率、工作質(zhì)量的提升比較有幫助，供參考：
1.日常文檔管理
1）注意行文或報表的排版。排版包括頁(yè)邊距、字號、行間距等——這往往在編寫(xiě)文檔之處就要設定——開(kāi)始設定標準，后邊的自然都標準了（當然，根據情況最后可適當調整）。
2）要善于運用目錄。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用，通過(guò)其即可對整個(gè)文檔有了大概了解，也便于歸檔。當然，目錄可以與統計表、記錄、考核的功能結合起來(lái)，這對內部管理非常必要。
3）文檔名稱(chēng)標識清晰。見(jiàn)過(guò)好多人，找資料時(shí)自己甚至都頭暈了，甚至改過(guò)沒(méi)改過(guò)自己都不記得了——這與自身文檔標識的習慣有關(guān)。建議其一是標注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當然，也可用涂色來(lái)區分異動(dòng)的內容等；日常管理類(lèi)文檔，文件夾可用“文件名+年度”區分等。
2.各項工作在實(shí)施之前先做好籌劃開(kāi)展各項工作的精髓就是“PDCA”——這個(gè)“P”就是策劃、計劃，也就是說(shuō)在做之前先要盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)到底有哪些工作內容，誰(shuí)做，怎么做，什么時(shí)候做，做到什么程度等，這些本身并沒(méi)有什么難度，難的是建立工作思維習慣，否則，忙忙碌碌而不得要點(diǎn)或者事倍功半。
3.辦公用品的選用十一孔袋、夾以及手風(fēng)琴票據夾對未歸檔前的工作資料、單據的整理非常有幫助，成本也很低。
總監年度總結9
各經(jīng)營(yíng)管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增長(cháng)。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司蒙受了宏大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的請求，為確保資金利用單位各項工作的順利開(kāi)展，與總公司一起謀劃、合理安排調度資金。同時(shí)財務(wù)部還全面承擔了8月份開(kāi)端的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作，在全部財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資0.11億元，償還到期貸款500萬(wàn)元。
為了公司的長(cháng)足發(fā)展，財務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信用的目標。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬(wàn)元。期間收集、收拾了大批材料，編制各類(lèi)貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次招待銀行各級領(lǐng)導的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對貸款工作有了全面的懂得，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。
時(shí)間飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的'建章建卡上，在各項經(jīng)營(yíng)費用的把持上，在規范財務(wù)核算程序、統一財務(wù)管理表格上，在及時(shí)正確地向公司領(lǐng)導匯報財務(wù)數據，實(shí)行財務(wù)分析等方面都相當欠缺。在財務(wù)工作中我們也創(chuàng )造公司的基礎管理工作比較單薄;日常成本費用支出比較隨便;公司對員工工作要么沒(méi)有很明確嚴格具體科學(xué)的請求;要么就是履行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應當是財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(cháng)天人如何進(jìn)步自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改良的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規范經(jīng)濟舉動(dòng)、進(jìn)步企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的責任與責任。
我們將不斷地總結和檢查，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
總監年度總結10
20xx年，財務(wù)總監辦在公司經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導下，加強預算管理，以增收節支為中心，降低公司運行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標，深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)，認真發(fā)揮公司職能部門(mén)監督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎管理工作�，F將一年的工作情況匯報如下：
一、認真做好部門(mén)日�；A管理工作。
1、切實(shí)加強了本部門(mén)職工的思想政治學(xué)習，及時(shí)準確地傳達了公司決定、決策、規定等，并認真學(xué)習落實(shí)。使大家能自覺(jué)遵守公司的規章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務(wù)收支計劃，做好財務(wù)收支登記工作，認真編制公司財務(wù)收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務(wù)預算(計劃)執行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對執行中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，按年度編制公司財務(wù)預算執行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規定，管好、用好了財務(wù)印鑒，確保公司資金的統一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營(yíng)，提高了資金使用效率。
5、配合財務(wù)部門(mén)一道做公司財務(wù)核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會(huì )計人員繼續教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財務(wù)運營(yíng)情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并將有關(guān)情況及時(shí)與生產(chǎn)單位勾通。
2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務(wù)部門(mén)，進(jìn)一步建立和完善內控制度，特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核，理順基礎財務(wù)管理、會(huì )計核算工作。
3、與公司其他管理部門(mén)一道，就炭素廠(chǎng)xx年的`生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財務(wù)運營(yíng)現狀做了認真的了解分析，為炭素廠(chǎng)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高經(jīng)濟效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門(mén)一道，完成了硅鈣廠(chǎng)資產(chǎn)租賃工作，完善了相關(guān)租賃手續，并全額回收了xx年租賃費用和材料銷(xiāo)售款項。
三、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
20xx年，財務(wù)總監辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，工作成效是顯著(zhù)的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強，對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。20xx年打算從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步做好工作：
一、為了提高部門(mén)履行職責的能力，我們將更加努力加強政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強自我
管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。
二、在工作繼續深入地做好財務(wù)預算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點(diǎn)，促進(jìn)公司增收節支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進(jìn)一步提高。
總監年度總結11
尊敬的老板，親愛(ài)的同仁：
大家好！
20xx年對于我和我所負責的公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，是一個(gè)重要的發(fā)展里程碑。經(jīng)過(guò)全體同仁的共同努力，取得了大踏步的提高，但是其中也明顯暴露出我們部門(mén)和我個(gè)人的很多不足之處。一年過(guò)去了，回首充滿(mǎn)激情、歡笑、淚水的往事，總結如下：
1、目標沒(méi)有達成。04年度在本人初步了解市場(chǎng)后，要求在去年的實(shí)際基礎上為公司翻一倍，但是公司確立銷(xiāo)售到款指標為０３年的３２０％，雖經(jīng)我和我打造的團隊兄弟們拼命掙扎還是僅完成去年的２６０％。以至于影響了公司的整體計劃，這是的錯誤！我個(gè)人應該承擔因此而造成的一切后果，請別責任到我優(yōu)秀的每一個(gè)同仁！
2、人員更換頻繁。在年初整改以后，我大刀闊斧的整合了許多關(guān)系戶(hù)組合的管理隊伍，大膽使用新人。并倡導：允許犯錯，只要你不是重復犯錯。然此舉違背了公司某些領(lǐng)導高層。在銷(xiāo)售剛有起色的`時(shí)候，因為犯了小錯或者說(shuō)莫須有的罪名新人紛紛下馬。各辦事處管理人員和銷(xiāo)售員都出現了很大的變動(dòng)，人力資源的匱乏嚴重影響了公司健康良性的長(cháng)遠發(fā)展！
3、管理漏洞百出。盡管挖空心思，屢次組織會(huì )議和培訓，引導：“腦袋比口袋更重要”的學(xué)習工作方法，提出團隊的基層管理者學(xué)習：的管理就是學(xué)會(huì )自我管理。于是出現了諸多人員深夜還在工作，第二天卻沒(méi)有起來(lái)，違反了公司管理部門(mén)制定的營(yíng)銷(xiāo)制度。相對個(gè)人在授權與控權環(huán)節中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。
4、團隊執行欠缺。公司要求下來(lái)的事情，由于銷(xiāo)售人員和辦事處山高皇帝遠，與總部其他職能部門(mén)“研究”溝通欠缺，形成了團隊執行力低下。雖然每月一次親自到終端的檢查，并不足以彌補在運作中的執行偏差。例如公司硬性要求的幾個(gè)滯銷(xiāo)產(chǎn)品推廣，為不影響主打產(chǎn)品的銷(xiāo)售，我主動(dòng)承擔了相應的懲罰，責令很多辦事處按照我的意思，導致定性為不積極配合公司完成任務(wù)。
5、費用壓縮不夠。飲水要思源，賺錢(qián)靠大家。我的理念一直是：不該花的錢(qián)我一分也不多花，該花的錢(qián)你們一分也別給我少花。在費用環(huán)節中，沒(méi)有經(jīng)過(guò)申請我就擅自同意給員工提供晚餐。幸虧各部門(mén)大力協(xié)助我控制成本，不予報銷(xiāo)的悉數退回，終于在后期嚴格執行了操作程序。但還是沒(méi)能合理進(jìn)行壓縮，最終部門(mén)核算虧損，沒(méi)能幫助公司最終限度的完成盈利目標！
6、忽略形象建設。０３年的ＶＩ推行一年后04年公司重新?lián)Q商標，新VI的推廣不力。在其他公司都推行形象柜的時(shí)候，我考慮商標的大同小異，在品牌不邊的情況下還是節省費用去搞ＴＧ、在ＫＡ主要客流通道做促銷(xiāo)活動(dòng)，沒(méi)能夠按照公司要求把人力和物力投入到相應的制作和形象建設跟上去。結果造成主要客戶(hù)群知道我們的品牌，卻還不知道公司商標已經(jīng)把圓圈拿掉了這樣的笑話(huà)。
7、招商拓展太少。年初預計的經(jīng)銷(xiāo)商拓展計劃沒(méi)有能夠良好達成，盡管在各辦事處開(kāi)展了禮品和代理商的運作，實(shí)際銷(xiāo)售數量很小。因為很多代理商執行了我們的價(jià)格政策后沒(méi)賺錢(qián)，撤消了合作。致使市場(chǎng)范圍縮小，沒(méi)能在一定代理商范圍內打響知名度。特別是招商范圍比較狹窄，英語(yǔ)不夠流利，和老外交流只會(huì )說(shuō)：Ｉ ＣＡＮ‘Ｔ ＳＰＥＡＫ ＥＮＧＬＩＳＨ，ＰＬＥＡＳＥ ＳＡＹ ＣＨＩＮＥＳＥ。外貿計劃沒(méi)有成功。
8、單品啟動(dòng)不全。銷(xiāo)售的產(chǎn)品除了ＯＥＭ系列在終端有了８０％以上較高的占有率，對于相對公司自己生產(chǎn)部研發(fā)出品的系列，卻沒(méi)有良性啟動(dòng)并突破銷(xiāo)售。特別是相對區域競爭較大的單品，采用了迂回作戰，避強就輕的品項分類(lèi)定位路線(xiàn)，沒(méi)有去打價(jià)格戰，而導致該產(chǎn)品銷(xiāo)售占有率降低。盡管五大系列銷(xiāo)售數字均有所提高，但是總體不理想，影響業(yè)績(jì)和利潤的最終核算。
9、收款不夠及時(shí)。發(fā)貨給終端以后，由于財務(wù)部發(fā)票錯誤和實(shí)際結算因素，初涉營(yíng)銷(xiāo)的新人財務(wù)概念薄弱，未能及時(shí)重視數據對營(yíng)銷(xiāo)的重要性。有的客戶(hù)沒(méi)有能夠及時(shí)付款，影響了公司采購和生產(chǎn)資金運作。導致公司壓力過(guò)大，出現了暢銷(xiāo)產(chǎn)品長(cháng)期缺貨時(shí)，卻沒(méi)有調整策略去把滯銷(xiāo)積壓商品快速處理。
10、售后未見(jiàn)成效。因為眾所周知的飛利浦、松下等國際品牌作出兩年保修的服務(wù)承諾，針對市場(chǎng)提出了“一年正常使用包換，終身免人工費維修”。結果出現殘次品過(guò)多積壓，沒(méi)有及時(shí)讓公司苦心組織培訓了一個(gè)星期的辦事處維修員拼補后銷(xiāo)售。在售后服務(wù)的監督力度以及和公司相關(guān)職能部門(mén)的銜接配合中不能妥善處理，違反了公司保修三個(gè)月的政策，無(wú)形中浪費了很多資金、人力、物力資源。
以上是我對于在04年工作中存在的10大問(wèn)題總結，在此向在座的各位領(lǐng)導和同仁進(jìn)行深刻檢討！在xx年的工作中，不管公司調整我在哪個(gè)位置，不再說(shuō)理想談?dòng)媱濋_(kāi)空頭支票。我將嚴格執行公司的各項規定和要求，竭盡全力、鞠躬盡瘁以求創(chuàng )造新的輝煌！
總監年度總結12
一、年度業(yè)績(jì)回顧
1、年度銷(xiāo)售回款：年度銷(xiāo)售總回款接近×千萬(wàn).
2、開(kāi)店情況：年度簽約開(kāi)店經(jīng)銷(xiāo)商數量突破××0家(工程客戶(hù)除外)，已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面數量達到××家左右。
3、工程信息：上�！痢练康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司精裝修××00套，正在跟進(jìn)之中;廣東××別墅工程××多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設計�！痢寥f(wàn)××已經(jīng)報備，預計20××年初開(kāi)始制作樣板房。
二、銷(xiāo)售劃區及人事情況
1、全國區域劃分為6個(gè)大區，分別為××區域，××區域，××區域，××區域，××區域，××區域。設立大區經(jīng)理6名，業(yè)務(wù)人員共計20名;
2、任務(wù)完成情況，開(kāi)店目標基本完成年初制定任務(wù)，銷(xiāo)售回款整體完成率完成××3%;
3、各個(gè)區域銷(xiāo)售回款完成目標：××區約××5%，××區××××%，××區××2%，××××7%，××7××%，××××3%。
三、店面終端建店情況
1、招商情況：
目前××區共招商簽約××家，開(kāi)業(yè)××家，其中重慶4店，全部建設在建材市場(chǎng)或賣(mài)場(chǎng)櫥柜區，四川5個(gè)店，貴州4個(gè)店，云南7個(gè)店;
××區共有簽約××個(gè)店，開(kāi)業(yè)××個(gè)店，山東省即有近××個(gè)店，均建設在主流市場(chǎng)。
××區共招商簽約××個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)××個(gè)店;
××區共招商簽約××店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)6個(gè)店;
××市場(chǎng)共有××個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，已經(jīng)開(kāi)業(yè)3個(gè);
××市場(chǎng)共招商簽約××個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)2個(gè)店，××市場(chǎng)目前較為弱勢。
合計招商簽約店面約為××0個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面40個(gè)，預計到年前開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數量將突破××0家。
2、零售情況：
5月份各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商店面陸續開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷(xiāo)售下單達到每個(gè)月××單以上的店面有××個(gè)店，單月下單××單以上的店有1××個(gè)店，月下單量5單以上的有25個(gè)店;
銷(xiāo)售回款：月度回款達到××萬(wàn)及以上店有5個(gè)店，每月銷(xiāo)售回款5萬(wàn)以上的店有××個(gè);
板材類(lèi)型：37%銷(xiāo)售類(lèi)型為雙飾面板，1××%為吸塑門(mén)板，××%為烤漆板，其他類(lèi)型合計約2××%;
透過(guò)銷(xiāo)售數據，我們不難看出幾大問(wèn)題：
1、經(jīng)銷(xiāo)商整體參差不起，銷(xiāo)售波動(dòng)比較大;
2、接單回款能力有待加強，單值偏低;
3、板材類(lèi)型不合理，低端板材銷(xiāo)量大，高端不起量，這反映出內部產(chǎn)品結構不合理，后平臺有待提升!
四、20××年工作重點(diǎn)
a.招商建店，20××年全年目標開(kāi)發(fā)新店數量××0家，更多考核單店產(chǎn)值，強調店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場(chǎng)區域，與行業(yè)內品牌同臺競技。
b.工程目標：成功簽約5-××個(gè)精裝修樓盤(pán)項目，并有3個(gè)左右開(kāi)始供大貨。
c.回款目標：回款目標××萬(wàn)，挑××萬(wàn)目標.
d.團隊建設，完善各區域商務(wù)配置，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓。導入嚴格激勵體系。
e、鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)更多經(jīng)銷(xiāo)渠道，公司提供了強大的政策支持，尤其將電商及團購作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營(yíng)部，并在京東商城、美樂(lè )樂(lè )、淘寶天貓等多個(gè)平臺開(kāi)設了旗艦店。采用線(xiàn)上接單，線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù)的.模式，這是對線(xiàn)下渠道的重要補充。
與此同時(shí)，公司與××齊家網(wǎng)、北京××等國內領(lǐng)先的o2o電商團購平臺積極合作!經(jīng)銷(xiāo)商大力進(jìn)行團購渠道的開(kāi)發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現出諸如濟南店，上海店，一日瘋狂簽單××余單的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
20××年對年度渠道的整體規劃：
1、以精裝修工程為主，只有工程可以快速上量，面對更加嚴峻的房地產(chǎn)調控形勢，開(kāi)發(fā)商越來(lái)越多參與進(jìn)來(lái)精裝修，目前精裝修的比例逐漸攀升;
2、加大傳統零售渠道的開(kāi)發(fā)與維護，將重點(diǎn)考核單店運營(yíng)質(zhì)量，不再以開(kāi)店數量作為考核目標，以團購、聯(lián)盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力;
3.對電商等新興平臺要加強關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨，不可逆轉，電商力量不容忽視，以工程、零售、團購與電商三駕馬車(chē)并駕齊驅?zhuān)放瓢l(fā)展必然勢如破竹。
五、20××年業(yè)績(jì)如何完成(戰術(shù)規劃)：
1、20××年節后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓，時(shí)間為××-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì )產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺，做設計方案。
2、每2-3個(gè)月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個(gè)省開(kāi)展一個(gè)區域進(jìn)行小型區域觀(guān)摩會(huì )，不斷進(jìn)行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗傳播分享，并不定期舉行小型的招商會(huì )議，吸收更多行業(yè)內經(jīng)銷(xiāo)商加盟，以實(shí)現更快更好發(fā)展;
3、學(xué)習工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習分享工程操作經(jīng)驗，多渠道廣泛開(kāi)展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
4、為了實(shí)現總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
a、對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行嚴格考核，判斷其經(jīng)銷(xiāo)實(shí)力，信譽(yù)，當地市場(chǎng)影響力，從業(yè)經(jīng)驗等等;
b、考核店面所在位置，面積，裝修等硬件，寧缺毋濫，必須要進(jìn)入當地市場(chǎng)主流區域，直接分享成熟品牌的客源;
c、經(jīng)銷(xiāo)商的團隊建設，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)團隊，導入店面管理模式，將主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，團購，網(wǎng)購模式植入每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商體系;
5、展開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商之間交流互動(dòng)，向優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商學(xué)習，多渠道開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，計劃20××年召開(kāi)3-5期小型招商大會(huì )或區域性峰會(huì );
6、樹(shù)立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場(chǎng)，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內邀請意向客戶(hù)到現場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)摩學(xué)習，舉辦小范圍招商大會(huì )，實(shí)現快速跨越式發(fā)展。
7、實(shí)行末位淘汰，銷(xiāo)售及理念跟不上的客戶(hù)要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡(luò )推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò )及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷(xiāo)商展廳設計要逐步形成領(lǐng)尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓體系，業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品，市場(chǎng)方面的培訓需要加強，嚴格導入考核體系。
4、對經(jīng)銷(xiāo)商信息的反饋平臺和渠道要暢通，讓經(jīng)銷(xiāo)商暢所欲言，第一時(shí)間解決客戶(hù)需求。
5、技術(shù)、培訓人員加強對經(jīng)銷(xiāo)商信息反饋及培訓，讓前端的工作簡(jiǎn)化。
總監年度總結13
光陰似水，20xx年一晃而過(guò)，本人加盟xxx公司后的第三個(gè)年頭，雖然為公司做了不少的工作，在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)辛勤地勞作，但也存在一些問(wèn)題，年終已到，為來(lái)年將工作做的更好，作如下總結：
1、本人20xx年工作成績(jì)和亮點(diǎn)：
20xx年本人服從公司領(lǐng)導的分配，主要負責“XXXXX工程項目”的施工階段監理工作，其中6月份至9月份同時(shí)管理“XXXXX工程”的施工階段監理工作。
首先理順監理項目部的各項管理工作，特別是做好項目部人員的思想工作，團結一切可以團結的力量，充分發(fā)揮團隊精神，發(fā)揮大家的工作積極性，正常開(kāi)展項目部的'監理工作，并鼓勵大家多學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，提升監理人員的業(yè)務(wù)管理水平。
根據本工程的實(shí)際情況，以及xxx建設局、建設單位對本工程的要求，加強安全生產(chǎn)、文明施工、工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制管理工作。一年來(lái)，共發(fā)《工程暫停令》4份，《監理工程師通知單》36份，并按時(shí)召開(kāi)監理例會(huì )，同時(shí)召開(kāi)《專(zhuān)題會(huì )議》3次，總體上確保了工程的順利進(jìn)行，無(wú)安全事故發(fā)生；并同時(shí)嚴格按照施工合同及投標文件等相關(guān)依據進(jìn)行工程量和工程進(jìn)度款的審核，本年度共審核施工方上報的不合理金額累計為546萬(wàn)元。
平時(shí)加強自身的業(yè)務(wù)水平及監理知識的學(xué)習和提高，參加了公司安排的xxx市安全監理工程師的考試、造價(jià)工程師的考試，成績(jì)均合格通過(guò)。
現場(chǎng)管理之余，協(xié)助公司經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行二次編制監理投標文件，一是6月份XXXXX項目的標書(shū)編制；二是12月份XXXXX項目的標書(shū)編制，并取得了中標。
2、本人所管項目的收款和效益情況分析：
今年，XXXXX工程項目±0.000以下的工程監理費23.5萬(wàn)元于6月份按時(shí)收回，目前工程主體結構還未施工到可驗收階段，但我們通過(guò)努力23.5萬(wàn)元監理費于12月份提前收回。
XXXXX項目工程監理費5.6萬(wàn)元于9月份全額收回。今年，本工程項目監理人員總共只有4人。今年總共收回工程監理費52.6萬(wàn)元；同時(shí)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，項目部同事的共同努力下，12月份將XXXXX公司的XXXXX項目監理一舉中標，其經(jīng)濟效益可想而知。
3、本人20xx年存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施：
20xx年本人雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不夠之處。如本工程的施工進(jìn)度比較慢，為了確保工程施工安全和工程質(zhì)量，對施工進(jìn)度監管的力度不夠。今后，應該加強對施工進(jìn)度的監管力度，要求施工單位加強項目部的建設，提高管理水平，合理安排落實(shí)施工進(jìn)度，在確保工程施工安全、工程質(zhì)量的前提下，采取有效措施，將延誤的工期搶回來(lái)，確保工程按期完成。
4、與業(yè)主、施工單位溝通協(xié)調情況，對業(yè)主回訪(fǎng)評分的自我分析：
一年來(lái)，本人帶領(lǐng)監理項目部主動(dòng)地與業(yè)主、施工單位溝通協(xié)調，確保了工程項目的順利進(jìn)行。本工程施工單位的管理水平比較低，加之建設單位業(yè)主代表時(shí)常不在現場(chǎng)，所以加大了我們監理工作的難度，對監理人員的工作業(yè)務(wù)水平相應地就要求更高。監理工作上，我們只有主動(dòng)出擊，及時(shí)發(fā)現施工過(guò)程中的安全生產(chǎn)、文明施工、工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資等各方面的問(wèn)題，及時(shí)與施工單位溝通，盡量將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，對重大問(wèn)題及時(shí)向建設單位匯報，控制問(wèn)題的繼續發(fā)展，保證工程的正常進(jìn)行；同時(shí)，加強事前、事中的控制，提前提醒施工單位做好準備，對存在的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調，并要求監理人員提前熟悉施工圖紙，圖紙中的問(wèn)題事前向建設單位提出，要求設計及時(shí)進(jìn)行修改補充完善。上半年，周邊的道路市政工程正在施工，協(xié)助建設單位與周邊道路的施工單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，也做了不少的工作。
據了解，業(yè)主對我監理人員的評價(jià)還是滿(mǎn)意的，每次打分均在90分以上，并得到了業(yè)主的好評。但作為XXXXX公司的一員，不能滿(mǎn)足現有的成績(jì)，將不懈地努力工作和學(xué)習，不斷地提高工作能力，發(fā)揮應有的作用。
20xx.XX.XX
總監年度總結14
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間x年即將結束，在北新.潤苑接到樓盤(pán)到現在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導的正確指導下，恒德物業(yè)“北新.潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開(kāi)展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變。
現就x年的工作總結如下：
一.嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成公司下達的`工作任務(wù)。
二.對工作認真負責，按時(shí)完成工作任務(wù)。
三.對業(yè)主報修及時(shí)修復。
四.對開(kāi)發(fā)商出現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調。
五.和各個(gè)部門(mén)之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
不過(guò)現在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問(wèn)題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強訓練和學(xué)習來(lái)改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。
x年即將過(guò)去，我們將來(lái)信心十足的迎來(lái)x年，新的一年新的機遇，新的挑戰，我堅信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導的正確決策和領(lǐng)導下我們公司的未來(lái)和更好更加壯大。
現就x年工作計劃如下：
一.加強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。
二.對員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓，要求必須掌握技術(shù)和了解設施設備構糙。
三.對員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓，作到禮貌用語(yǔ)，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿(mǎn)意度。
四.對設施設備進(jìn)行檢查和保養。
五.讓業(yè)主投訴事件不超過(guò)5%。
六.讓業(yè)主滿(mǎn)意率達95%。
七.經(jīng)濟創(chuàng )收按責任目標完成。
八.建立工程部的所有設施設備臺賬和檔案。
在即將到來(lái)的x年里我們將團結工程部全體員工堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指示，決不辜負公司領(lǐng)導對我們的期望。
總監年度總結15
回顧即將過(guò)去的一年，我單位財務(wù)會(huì )計工作在總經(jīng)理領(lǐng)導和上級財務(wù)部門(mén)指導下，根據財政部會(huì )計年度工作思路和財會(huì )工作要點(diǎn)精神，在如何做好資金收付，費用控制的同時(shí)，本年度做了以下幾方面工作：
一、繼續積極參與和服務(wù)于單位在盤(pán)活存量資產(chǎn)、資本運作和人員結構重組等工作。
二、堅定不移抓好扭虧增盈工作，落實(shí)扭虧增盈措施，檢查督促各部門(mén)力爭完成年度各項指標。
三、切實(shí)加強資產(chǎn)管理，努力盤(pán)活閑置資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結構，提高資產(chǎn)利用率。在盤(pán)活存量資產(chǎn)過(guò)程中，做到手續嚴格，動(dòng)作規范，資金專(zhuān)控，統一管理，調劑使用，確保資金使用安全達到資產(chǎn)保值增值。
四、抓好資金管理，做好資金融通和調劑工作。
五、配合總公司財務(wù)審計監察部門(mén)，搞好內部審計工作，及時(shí)準確地完成了會(huì )計記錄與制單的各項工作，很好地配合了財務(wù)審核和稅務(wù)日常抄報工作。
下面從三個(gè)方面淺談幾點(diǎn)建議：
1、采購方面，是否建立供應商績(jì)效評估，重點(diǎn)可以建立在誰(shuí)能以最快的速度、最低廉的成本、最長(cháng)的信用時(shí)間將所需的材料送交手上，健全完善資料保存制度，有利于降低采購成本和提高工作效率。
2、生產(chǎn)方面，是否建立精益管理概念，精益管理是一種意識，是一種觀(guān)念，是一種認真的.態(tài)度，是一種精益求精的文化，除了完善健全責任體系和強化成本控制外，比如還可以實(shí)行修舊利廢獎懲制度;比如可將浪費定義為：“如果不增加價(jià)值就是浪費”，并且可以將浪費歸結為七種，即：過(guò)剩生產(chǎn)浪費、過(guò)度庫存浪費、不必要的材料運輸浪費、下一道工序前的等待浪費、由于工裝或產(chǎn)品設計問(wèn)題使零件多次加工處理的浪費、產(chǎn)品缺陷浪費、不必要的動(dòng)作浪費(尋找零件等)。
3、部門(mén)年度總結報告方面，從今年起，是否將各部門(mén)每年度總結報告給予歸檔，這也是企業(yè)文化的一種體現。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部或許有很多應做而未做，應做好而未做好的工作。作為一名財務(wù)人員，我們在加強財務(wù)管理，規范日常成本費用支出制度，提高企業(yè)競爭力，拓展市場(chǎng)等方面還應盡更大的責任和努力。我們將不斷反省和總結，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進(jìn)步，共同成長(cháng)。
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