供電所年度總結合集七篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的供電所年度總結7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
供電所年度總結 篇1
今天，省公司召開(kāi)20xx年供電所營(yíng)銷(xiāo)年終總結工作經(jīng)驗交流會(huì )，為我們提供了一次極好的學(xué)習和交流機會(huì )。下面，就我公司幾年來(lái)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會(huì )，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
一、加強領(lǐng)導，從根本上實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個(gè)到位。
首先是加強領(lǐng)導，做到認識到位。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì )形象，關(guān)系到構建社會(huì )主義和諧社會(huì )�；谶@樣的.認識，公司領(lǐng)導班子帶頭轉變作風(fēng)，調整工作思路，將行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓，結合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿(mǎn)意、讓社會(huì )滿(mǎn)意、讓企業(yè)滿(mǎn)意、讓百姓滿(mǎn)意”的工作目標，作為統領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設的總體目標中，實(shí)行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創(chuàng )新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保，誰(shuí)負責”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導班子、班所長(cháng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層�？梢哉f(shuō)，包保制度的實(shí)行，有效地增強了員工責任意識，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著(zhù)試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話(huà)，沒(méi)過(guò)半小時(shí)，工作人員便趕到了現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復了供電，讓客戶(hù)真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉變。
二、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，開(kāi)展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設過(guò)程中，我們深切地感到，要建立以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。
在營(yíng)銷(xiāo)系統，我們從規范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開(kāi)展禮儀服務(wù)、標準化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿(mǎn)意服務(wù)流動(dòng)評比活動(dòng)，建立了首問(wèn)負責制、首辦負責制、滿(mǎn)意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶(hù)評議制度。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內容，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：
與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機客戶(hù)，可以隨時(shí)通過(guò)手機發(fā)送短信查詢(xún)最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶(hù)能夠隨時(shí)了解電量電費的使用情況，年以來(lái)，我們又陸續投資近百萬(wàn)元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶(hù)因無(wú)意識欠費而被停電的事情。
供電所年度總結 篇2
XX年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導下在機關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以XX年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎、開(kāi)展三項活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運行機制、實(shí)現五個(gè)提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng )一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我所一年來(lái)的工作情況向各級領(lǐng)導簡(jiǎn)要匯報如下：
一、經(jīng)濟效益完成情況
1、供電量完成萬(wàn)xxxkwh，超年控計劃萬(wàn)xxxkwh，與去年同期增加xxxx%。
2、售電量完成xxx萬(wàn)kwh，超年控計劃xxx萬(wàn)kwh，與去年同期上升xxx%。
3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為xxx%，與年控計劃xxx%，下降xxx百分點(diǎn)。與去年同期的xxx%，下降了xxx%.百分點(diǎn)，單臺線(xiàn)損達標率xx%，與年控計劃xx%，上升xxx%，與去年同期xxx%上升xx個(gè)百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0xxx/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查，共計普查約1016戶(hù)，其中重新核比xxx戶(hù)，平均每月合理增收約xxx萬(wàn)元，為公司追回損失約xx萬(wàn)元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值xxx萬(wàn)元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng )新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習積極參加全
全國各類(lèi)等級考試，盡量為其創(chuàng )造有利的學(xué)習條件，為此我所學(xué)習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進(jìn)行學(xué)習，盡量使學(xué)習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jì)良好，安規考試綜合成績(jì)優(yōu)秀，競能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎，穩定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價(jià)”綜合評分為xxxx分同比增長(cháng)xxxx%，我們的具體做法是：
1、專(zhuān)業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機關(guān)
部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門(mén)。
3、春、秋季分別對轄區內10kv線(xiàn)路進(jìn)行了逐桿檢查、清理。
4、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
5、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(cháng)，需增變臺，增線(xiàn)路的臺區進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
6、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線(xiàn)損
自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的'管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線(xiàn)損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，同時(shí)所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì )3個(gè)行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追回損失元，查出表計燒壞xxx戶(hù)，查出部分未整改臺區非標表計約xxxx戶(hù)（暫我所無(wú)力實(shí)施更換）,對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現場(chǎng)進(jìn)行了校驗.同時(shí)查出個(gè)別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jì),綜合線(xiàn)損比年控計劃低了個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低個(gè)百分點(diǎn)。
五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習，2名請了長(cháng)假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊成立以來(lái)，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計戶(hù)進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶(hù)，追回電費約5萬(wàn)元，每月合理增收約2萬(wàn)。
供電所年度總結 篇3
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉間我到公司近八年的時(shí)間了。伴隨著(zhù)公司的飛速發(fā)展我也在不斷的成長(cháng)不斷的進(jìn)步，因為我知道只有不斷的學(xué)習，不斷的完善自己的水平才能在公司立足，才能成為一名合格的火電運行工人�；叵肫疬^(guò)去幾年工作、生活的風(fēng)風(fēng)雨雨，時(shí)時(shí)在眼前浮現，從20xx年3月份走處內蒙古電力學(xué)院的校門(mén)踏進(jìn)了鄂爾多斯電力集團的大門(mén)，開(kāi)始為期3個(gè)月的企業(yè)文化、安全知識教育、輪換崗位的培訓學(xué)習與20xx年6月份被分到集控運行崗，在崗位上我認真學(xué)習，努力工作一步一步從實(shí)習人員。巡檢，副職走過(guò)來(lái)。在這過(guò)程中我深深體會(huì )到不僅僅要努力工作還要時(shí)時(shí)回頭對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，我對這幾年的工作小結如下；
本人進(jìn)入我廠(chǎng)參加工作已進(jìn)八年的時(shí)間，在這幾年中，我遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，遵守部門(mén)管理制度，在各位同事、師傅、領(lǐng)導的幫助下一直認真主動(dòng)的工作，能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累工作經(jīng)驗，快步地沿著(zhù)把理性思維運用到工作實(shí)際中來(lái)的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過(guò)這幺多年的磨練，已取得了一些成績(jì)，現已立承擔本職崗位工作。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結：
在思想方面，我愛(ài)廠(chǎng)如愛(ài)自己的家，我深知“廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實(shí)事求是努力認真，工作中求仔細、堅守崗位為塬則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受廠(chǎng)部的檢驗與考察。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
在自身建設方面，我一直不斷完善自身專(zhuān)業(yè)知識的積累，學(xué)習更多新的知識武裝自己，認真理智的堅決工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過(guò)來(lái)的'幾年中，我積極參加廠(chǎng)里組織的各項活動(dòng)，比如唱歌、打排球、跳繩等活動(dòng)，并在工作之余努力學(xué)習工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
總的說(shuō)來(lái)，從我進(jìn)廠(chǎng)至今，在思想上積極向上，盡最大努力做出應有的貢獻；在工作上，我勤懇認真，服從領(lǐng)導安排，積極主動(dòng)工作，按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為塬則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專(zhuān)業(yè)理論知識的完善，使自己的工作水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠(chǎng)更加美好的明天做出自已，應有的貢獻。
最后感謝鄂爾多斯電力集團給我提供的這份工作，讓我的生活更加的美好，感謝家人，朋友，同事的幫助與支持，在以后的時(shí)間里我會(huì )更加努力，爭取做的更好。
供電所年度總結 篇4
XX年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導下在機關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以XX年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基儲開(kāi)展三項活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運行機制、實(shí)現五個(gè)提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng )一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我所一年來(lái)的工作情況向各級領(lǐng)導簡(jiǎn)要匯報如下：
一、經(jīng)濟效益完成情況
1、供電量完成萬(wàn)xxxkwh，超年控計劃萬(wàn)xxxkwh，與去年同期增加xxxx%。
2、售電量完成xxx萬(wàn)kwh，超年控計劃xxx萬(wàn)kwh，與去年同期上升xxx%。
3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為xxx%，與年控計劃xxx%，下降 xxx百分點(diǎn)。與去年同期的xxx%，下降了 xxx%百分點(diǎn)，單臺線(xiàn)損達標率xx%，與年控計劃xx%，上升xxx %，與去年同期xxx%上升xx 個(gè)百分點(diǎn)。
4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0xxx/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查，共計普查約1016戶(hù)，其中重新核比xxx戶(hù)，平均每月合理增收約xxx萬(wàn)元，為公司追回損失約xx萬(wàn)元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 xxx萬(wàn)元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng )新、奠定豐厚的人力基矗堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習積極參加全國各類(lèi)等級考試，盡量為其創(chuàng )造有利的學(xué)習條件，為此我所學(xué)習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進(jìn)行學(xué)習，盡量使學(xué)習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jì)良好，安規考試綜合成績(jì)優(yōu)秀，競能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的`位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎，穩定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價(jià)”綜合評分為xxxx分同比增長(cháng)xxxx%，我們的具體做法是：
1、專(zhuān)業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門(mén)。
3、春、秋季分別對轄區內10kv線(xiàn)路進(jìn)行了逐桿檢查、清理。
4、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
5、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(cháng)，需增變臺，增線(xiàn)路的臺區進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
6、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線(xiàn)損
自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線(xiàn)損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，同時(shí)所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì )3個(gè)行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追回損失9044.84 元，查出表計燒壞xxx戶(hù)，查出部分未整改臺區非標表計約xxxx 戶(hù)（暫我所無(wú)力實(shí)施更換）,對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現場(chǎng)進(jìn)行了校驗.同時(shí)查出個(gè)別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jì),綜合線(xiàn)損比年控計劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。
五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習，2名請了長(cháng)假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊成立以來(lái)，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計戶(hù)進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶(hù)，追回電費約5萬(wàn)元，每月合理增收約2萬(wàn)
供電所年度總結 篇5
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導匯報我三個(gè)月來(lái)在工作中的實(shí)習心得。
我是xx年xx月剛剛走出大學(xué)校門(mén)進(jìn)入xx縣xx有限公司工作的大學(xué)生xx。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶(hù)服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習到的法律知識運用到工作中來(lái)體現我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習生活很快就過(guò)去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉變、也學(xué)到了一些學(xué)校書(shū)本里沒(méi)有的知識。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費、值班、報修、寫(xiě)記錄、生產(chǎn)等工作，通過(guò)工作發(fā)現基層的工作是很艱辛的。農民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著(zhù)烈日，冬天頂著(zhù)嚴寒騎著(zhù)摩托車(chē)忙碌在服務(wù)客戶(hù)的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現場(chǎng)，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶(hù)造成巨大的經(jīng)濟損失。
在體會(huì )到農民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過(guò)我三個(gè)月來(lái)的實(shí)習也意識到電力工作中常常遇到的問(wèn)題很多都需要該用法律途徑來(lái)解決。這對于保障用戶(hù)用電安全和維系電力系統工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專(zhuān)業(yè)比較對口的平衡心。
我就結合我所了解的法律知識和實(shí)習體會(huì )談以下問(wèn)題
(一)竊電問(wèn)題
在基層的實(shí)際工作中，遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強監管力度經(jīng)常巡查，查到后運用法律武器來(lái)保護電能的合法使用，維護我公司的利益。
我國現行的電力法律法規對竊電規定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
(一)在供電企業(yè)得供電設施上，擅自接線(xiàn)用電;
(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;
(三)偽造或者開(kāi)啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電;
(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;
(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效;(六)采用其他方法竊電�！�
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門(mén)責令停止違法行為，追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款;構成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規定追究刑事責任。
第二百六十四條規定：“盜竊公私財務(wù)，數額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的`，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節得，處10年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒(méi)收財產(chǎn);
有了以上針對竊電問(wèn)題的法律法規，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來(lái)追究其法律責任了，維護我公司的利益。
(二)客戶(hù)拖欠電費
我們供電企業(yè)按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢(qián)，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險——電力客戶(hù)拖欠電費�？蛻�(hù)拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權就是至關(guān)重要的問(wèn)題了。
根據規定，供電企業(yè)在給客戶(hù)供電之前都要簽訂供電合同，客戶(hù)與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務(wù)�！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規定：“用戶(hù)應當按照國家核準的電價(jià)和用電計量裝置記錄，按時(shí)交納電費�！钡�，在實(shí)際工作中，因為我們是農電，客戶(hù)距離營(yíng)業(yè)廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶(hù)交費意識淡薄，不履行交費義務(wù)，造成很多農民合同工給一些客戶(hù)先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現象得到緩解，為農民合同工減輕負擔。
有時(shí)候客戶(hù)長(cháng)時(shí)間陳欠電費，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書(shū)送達用戶(hù)這一法規，冒然停電給客戶(hù)造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶(hù)狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規的學(xué)習，正確合法的保護我們的利益。
除在三個(gè)月的實(shí)習工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問(wèn)題外，在領(lǐng)導的教育和培養下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺(jué)自己在工作、學(xué)習、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷(xiāo)，遵守企業(yè)規章制度的重要性。
在今后的工作中，我會(huì )更加虛心學(xué)習，經(jīng)常吸取教訓、總結經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農電員工。
供電所年度總結 篇6
20xx年，是國家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“兩個(gè)轉變”、全面加強“三個(gè)建設”，進(jìn)一步明確加快建設堅強智能電網(wǎng)、全面構建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統優(yōu)化配置能源資源、周密做好應對各種風(fēng)險和挑戰的一年，同時(shí)也是全面完成規劃目標任務(wù)決戰的一年、謀劃布局發(fā)展、夯實(shí)堅強智能電網(wǎng)基礎的起步之年。是支公司全面落實(shí)“抓基礎、控風(fēng)險、防事故”，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項建設”和“三項行動(dòng)”的一年。
一年來(lái)，我所在支公司“六屆四次”職代會(huì )精神及支公司各級領(lǐng)導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶(hù)的密切配合下，順利地完成了上級各部門(mén)下達的各項工作任務(wù)、各種指標及年初制定的各項計劃工作�，F就全年工作做一下簡(jiǎn)要總結
一、綜合管理與標準化建設工作
一年來(lái)，我所在標準化建設與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過(guò)程中，積極配合上級部門(mén)，完成了如下工作：落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”方面
1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。
2、分類(lèi)上報了我所轄區內農網(wǎng)新建、改造農村臺區規劃計劃。
3、配合省電建公司對20xx年申報的改造臺區進(jìn)行了實(shí)地考測。
4、根據上級節能減排文件要求，對年產(chǎn)量60（含90）萬(wàn)噸的鴻強、華興洗煤廠(chǎng)的配電變壓器進(jìn)行了停電封存。
5、配合上級部門(mén)對二十八個(gè)高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。
標準化建設與例行工作方面：是按時(shí)召開(kāi)安全日活動(dòng)例會(huì )每月四次，累計召開(kāi)五十三次；安全、營(yíng)銷(xiāo)月度分析會(huì )每月一次，累計召開(kāi)十二次。是每月對三條10kv主干、分支線(xiàn)路及混合臺區低壓線(xiàn)路、設備進(jìn)行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會(huì )暨XX年工作”專(zhuān)題會(huì )議精神，使全體員工明確了年度重點(diǎn)工作方向。是根據實(shí)際需求，對辦公場(chǎng)所及安全工具室、資料室、值班室進(jìn)行了重新調整布置；并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾。
二、安全生產(chǎn)及設備管理
1、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。我所根據上級規范化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長(cháng)、副所長(cháng)、各級管理人員為核心的.安全生產(chǎn)領(lǐng)導組織機構。同時(shí)制定了我所XX年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災事故，不發(fā)生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動(dòng)保護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”；組織制定了栗家莊供電所兩個(gè)“兩節”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構及相關(guān)制度措施計劃。
2、抓規程培訓，明確安全責任。2月23日，組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規》“兩票”培訓并經(jīng)嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長(cháng)鑒定了安全生產(chǎn)責任書(shū)，并根據各崗位寫(xiě)出了“三不傷害”保證承諾書(shū)。
3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規程規定，于1月份、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線(xiàn)9組、拉閘桿7付。經(jīng)過(guò)測試，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理，同時(shí)對缺少的用具給予了補充。堅持每周進(jìn)行安全用具的外觀(guān)檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認真填寫(xiě)領(lǐng)用記錄，做到了責任明確，達到了無(wú)損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現場(chǎng)規范地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。
4、堅持安全日活動(dòng)例行會(huì )議。組織安全日活動(dòng)例會(huì )53次，達到每周一次；組織召開(kāi)安全生產(chǎn)月活動(dòng)例會(huì )12次，平均每月一次。及時(shí)傳達、學(xué)習安全文件、安全簡(jiǎn)報、通報70余篇次。
5、杜絕無(wú)票。一年一度的春檢工作開(kāi)始后，根據支公司《關(guān)于開(kāi)展春季安全大檢查》的通知精神，結合我所平常的設備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實(shí)施方案，同時(shí)制訂了切實(shí)可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴格按照“三個(gè)百分之百”的要求，積極組織開(kāi)展反事故斗爭活動(dòng)，對春檢現場(chǎng)的危險因素進(jìn)行了綜合、全面分析；在設備檢修、消缺過(guò)程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達百分之百。通過(guò)以上安全措施的實(shí)施，杜絕了生產(chǎn)過(guò)程中可能發(fā)生的安全事故，保證了人員生命財產(chǎn)的安全。
6、加強巡視、確保設備設施穩定運行。為了確保設備連續、可靠、穩定運行，達到設備不間斷供電的目的。是我所組健了以所長(cháng)為笫一責任人，副所長(cháng)、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導組織機構，并明確責任，定立職責制度。是定期對我所所轄三條10kv主干、二十幾分支107公里線(xiàn)路、農村混合配變48個(gè)臺區的0.4kv74公里線(xiàn)路、1820余個(gè)戶(hù)用表箱、63.19公里接戶(hù)線(xiàn)、7200余戶(hù)的剩余動(dòng)作電流保護器進(jìn)行定期巡視。
全年累計定期性、特殊性及故障性巡視線(xiàn)路設備五十余次，徒步巡查行走路程累計三千余公里。是對三相負荷不平衡的臺區配電線(xiàn)路進(jìn)行了負荷調整、對三十余處配電柜（箱）內的導線(xiàn)連接點(diǎn)、刀閘動(dòng)靜觸頭、保險座靜觸頭等設備進(jìn)行了去氧化處理。是結合日常維護管理工作，運行專(zhuān)責與供電所設備管理員配合支公司線(xiàn)路隊對所轄高低壓線(xiàn)路下的樹(shù)木和桿上的鳥(niǎo)窩進(jìn)行了砍伐與捅取。
累計捅除栗家莊iⅱ回、張家堡主干及所轄各分支線(xiàn)路桿塔上鳥(niǎo)窩約七、八十次/處，同農村相關(guān)臺區村干部協(xié)調配合，砍伐清理線(xiàn)路走廊下影響線(xiàn)路正常運行的各種樹(shù)木約一百多棵/處。是進(jìn)入汛期前，即5月0日，對10kv栗家莊�、⒒丶案鞣种�、0.4kv混合臺區的絕大部分線(xiàn)路、設備進(jìn)行一次特巡摸底，摸清易受洪水沖刷的設備情況，并制定了相應的防范措施計劃。
三、營(yíng)銷(xiāo)管理
20xx年我們在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)“三電一線(xiàn)”管理、創(chuàng )建“十個(gè)零”為主題活動(dòng)，認真執行電價(jià)政策，全面加強和規范化工作，健全抄表、核算、收費的管理。一年來(lái)始終貫徹以經(jīng)濟效益為中心的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，始終把降損節能工作作為強化經(jīng)營(yíng)管理的切入點(diǎn)和突破口。其中：更換電子計量表臺區、塊，為搞好營(yíng)銷(xiāo)管理、體現經(jīng)營(yíng)成果、我們狠抓了四方面的工作：
一是和用電客戶(hù)簽定用電合同；
二是規范用電的抄、核、收管理，強化抄表人員的準確性和同期性；
三是按月分線(xiàn)、分級、分臺區進(jìn)行線(xiàn)損分析：四是加強電費回收力度確保電費每月結零。
四、作風(fēng)建設與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，我所把開(kāi)展“忠誠企業(yè)”教育活動(dòng)與“作風(fēng)建設、狠抓落實(shí)”活動(dòng)思想繼續深化，以點(diǎn)帶面，以黨員模范先鋒作用帶動(dòng)全體員工認真落實(shí)“三個(gè)十條”，把行風(fēng)建設推向高潮。充分發(fā)揮經(jīng)濟發(fā)展“先行官”的作用，服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于企業(yè)，為建設“一強三優(yōu)”現代公司做出貢獻。
一年來(lái)我所把安全生產(chǎn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設有機地結合起來(lái)，深入持久地開(kāi)展了承諾服務(wù)行為，實(shí)行無(wú)周休日工作制度、全天候白晝值班制度，認真接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，熱情解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，及時(shí)消除設備故障。始終堅持“人民電力為人民，汾陽(yáng)電力為汾陽(yáng)”的服務(wù)宗旨。同時(shí)全所人員說(shuō)話(huà)辦事注重形象，禁說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)、講文明話(huà)、辦文明事、做文明人。一年來(lái)我所始終堅持加強內質(zhì)外形建設，堅持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，落實(shí)“三個(gè)十條”。通過(guò)高標準、嚴要求，達到了農村用電秩序正常，群眾滿(mǎn)意無(wú)上訪(fǎng)的好成績(jì)。
五、存在的問(wèn)題
1、各個(gè)環(huán)節的習慣性違章現象、作業(yè)現場(chǎng)監護人監護不到位現象還存在。
2、由于種種原因，設備巡視中發(fā)現的缺陷還不能及時(shí)預以消除，形成了巡視人員對巡視的消極態(tài)度。
3、同桿架設，“三線(xiàn)交叉”（電話(huà)、有線(xiàn)、光覽）等問(wèn)題仍比較嚴重，且難以進(jìn)行清除。
4、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從安全檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線(xiàn)路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì )造成部分區域停電等現象。
供電所年度總結 篇7
供電所工作總結 XX年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導下在機關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎、開(kāi)展三項活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運行機制、實(shí)現五個(gè)提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng )一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我所一年來(lái)的工作情況向各級領(lǐng)導簡(jiǎn)要匯報如下：
一、經(jīng)濟效益完成情況
1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh，超年控計劃1153萬(wàn)kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計劃1011.5826萬(wàn)kwh，與去年同期上升26%。
3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降 0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了 1.22
百分點(diǎn)，單臺線(xiàn)損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn)。
4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查，共計普查約1016戶(hù)，其中重新核比522戶(hù)，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回損失約5萬(wàn)元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬(wàn)元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng )新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習積極參加全國各類(lèi)等級考試，盡量為其創(chuàng )造有利的學(xué)習條件，為此我所學(xué)習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進(jìn)行學(xué)習，盡量使學(xué)習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jì)良好，安規考試綜合成績(jì)優(yōu)秀，競能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎，穩定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價(jià)”綜合評分為7
8、18分同比增長(cháng)20%，我們的具體做法是：
1、專(zhuān)業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開(kāi)展“黨團員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)
3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門(mén)。
4、春、秋季分別對轄區內10kv線(xiàn)路走廊進(jìn)行了清理。
5、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區和未完全整改的.臺區，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(cháng)，需增變臺，增線(xiàn)路的臺區進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線(xiàn)損
自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線(xiàn)損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，同時(shí)所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì )3個(gè)行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追回損失9044.84
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容面對。
6、線(xiàn)損仍不穩定，有時(shí)會(huì )出現反彈現象。
明年主要任務(wù)目標
1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現“七無(wú)”目標；
2、實(shí)現供電量年23%的遞增；
3、銷(xiāo)售收入實(shí)現年24 %的遞增；
4、在本所能力范圍內，對未整改臺區進(jìn)行整改，盡量達到“安全評價(jià)”標準；
5、低壓綜合線(xiàn)損保 9.7%，爭9.5%；
6、供電可靠率保 99.89%，爭99.95%；電壓合格率保93%，爭95 %。
7、努力爭創(chuàng )“雙文明”一流單位。
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