車(chē)險市場(chǎng)的PEST分析的論文
在日常學(xué)習和工作中，大家或多或少都會(huì )接觸過(guò)論文吧，論文是學(xué)術(shù)界進(jìn)行成果交流的工具。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一篇優(yōu)秀的論文呢？以下是小編精心整理的車(chē)險市場(chǎng)的PEST分析的論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
摘要：
“營(yíng)銷(xiāo)”是創(chuàng )造收益的根本，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系有助于實(shí)現效益增收，為企業(yè)現代化經(jīng)營(yíng)提供綜合性保障。隨著(zhù)車(chē)輛保險業(yè)務(wù)規模不斷擴大化，倡導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理改革是行業(yè)的先進(jìn)趨勢，也是構建新型車(chē)險業(yè)務(wù)體系的重要內容。結合車(chē)險業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀，總結實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，提出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)改革對策。
關(guān)鍵詞：
車(chē)險業(yè)務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；測量；問(wèn)題
1.車(chē)險業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析
1.1車(chē)險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)落實(shí)不到位
我國保險公司曾長(cháng)期在計劃經(jīng)濟體制下經(jīng)營(yíng)，盡管車(chē)險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的樹(shù)立已促使保險公司基本拋棄了粗放式的發(fā)展模式。但在實(shí)際工作中仍然存在嚴重損害保險公司價(jià)值的現象，對資源進(jìn)行配置的時(shí)候依然存在著(zhù)濃厚的平均主義色彩。對于存在著(zhù)的風(fēng)險和發(fā)展問(wèn)題，管理者能夠清楚地意識到風(fēng)險管理的重要程度才是車(chē)險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提。但是中國的保險公司在傳統經(jīng)營(yíng)方式的慣性作用下，往往不愿意放棄存在著(zhù)高風(fēng)險的市場(chǎng)機會(huì )，甚至會(huì )為了追求高收益而犧牲資產(chǎn)的質(zhì)量。在業(yè)務(wù)規模迅速大規模擴張的同時(shí)積累大量的風(fēng)險，車(chē)險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想并沒(méi)有真正的落實(shí)到位。
1.2車(chē)險業(yè)務(wù)的考核機制不完善
首先，內部資金的有償使用機制還沒(méi)有完全形成。這主要是由于產(chǎn)品的管理費用分攤與內部資金轉移問(wèn)題尚未得到有效解決，一項業(yè)務(wù)的能夠完成是保險公司內部多個(gè)職能部門(mén)相互合作的成果。若是費用成本不能夠得到有效且合理的分配，計算出的車(chē)險業(yè)務(wù)收益率和經(jīng)濟增加值可能會(huì )誤導對經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)展的判斷。其次，車(chē)險業(yè)務(wù)的績(jì)效考核沒(méi)有全部到位。因為我國目前的績(jì)效考核還處在摸索階段，數據儲備的數量和質(zhì)量離標準還有很長(cháng)的一段距離。對于車(chē)險業(yè)務(wù)收益率與經(jīng)濟增加值的計量最多也只是做到了模擬，基于根據車(chē)險業(yè)務(wù)績(jì)效考核的結果制定新的薪資待遇激勵體系更是缺乏很大的操作性。
1.3車(chē)險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)配套制度欠缺
首先，保險公司內部治理結構不完善。完善的公司治理結構是保險公司的風(fēng)險管理目標得以實(shí)現的前提和基礎。目前，我國大部分保險公司已經(jīng)實(shí)現了股份制結構，改變了產(chǎn)權單一的情況，但公司的治理結構仍然不健全、決策與執行體系依舊不合理、監督機制的力度仍然不足等問(wèn)題。其次，保險公司內部控制建設虛位。我國保險公司目前采用的是總行分行的經(jīng)營(yíng)管理模式，這一模式也使得保險公司內部的層層委托現象和道德風(fēng)險嚴重存在，這使得風(fēng)險相對分散，很難集中控制。
2.車(chē)險業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可行性策略
2.1整合車(chē)險業(yè)務(wù)渠道
我國市場(chǎng)經(jīng)濟進(jìn)入改革階段，并且創(chuàng )造了諸多優(yōu)異的經(jīng)濟發(fā)展成就。與此同時(shí)，保險公司經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)的客戶(hù)關(guān)系管理問(wèn)題也引人深思，如何維持保險公司車(chē)險業(yè)務(wù)與客戶(hù)資源之間的協(xié)調性，這是當代各國經(jīng)濟體制改革急需解決的問(wèn)題。由于各個(gè)行業(yè)實(shí)行的標準各不相同，直接導致財務(wù)結構系統功能設計規劃存在差異性，內容模糊不清，甚至模棱兩可，并且實(shí)際執行中有著(zhù)很大的回旋余地�；谲�(chē)險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維轉型趨勢下，要建立更為全面的車(chē)險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，從各個(gè)部門(mén)開(kāi)展相關(guān)的管理工作。以市場(chǎng)化為導向，依據保險公司業(yè)務(wù)編制與執行情況，對業(yè)務(wù)體系進(jìn)行全面拓展，促進(jìn)保險公司交叉營(yíng)銷(xiāo)管理，部門(mén)間渠道整合，減小市場(chǎng)風(fēng)險及操作風(fēng)險造成的損失。
2.2優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)體制
充分考慮營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、維護客戶(hù)帶來(lái)的成本問(wèn)題，提出切實(shí)可行的成本控制方法。營(yíng)運成本是市場(chǎng)改革面臨的一大問(wèn)題，也是保險公司未來(lái)市場(chǎng)化必須經(jīng)歷的決策調整。成本分析是對整個(gè)保險公司銷(xiāo)售項目作出初步的評估，通過(guò)車(chē)險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)完善非預期風(fēng)險評估，為決策者帶來(lái)更多的參考依據。面對市場(chǎng)化背景潛在的風(fēng)險隱患，如何避免風(fēng)險變動(dòng)造成的經(jīng)濟損失，這些是車(chē)險業(yè)務(wù)人員必須考慮的問(wèn)題。不僅要考慮保險公司內部經(jīng)營(yíng)決策要求，也要估計國家稅收等一系列政策，擬定符合市場(chǎng)化標準的項目投資方案。任何資產(chǎn)業(yè)務(wù)都存在著(zhù)資金風(fēng)險，對此，保險公司為了能夠獲得最大的收益利潤，都會(huì )采取相應的措施降低風(fēng)險，減小保險公司損失。堅持信譽(yù)管理為準則，對各項信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合評審，確保委托人信用系數符合貸款業(yè)務(wù)要求，避免信用缺失造成的經(jīng)濟損失。
2.3強化信息監控模式
新時(shí)期我國市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革力度增加，對保險公司內部各項經(jīng)營(yíng)決策實(shí)施最優(yōu)化方案，可以保障保險公司在正常營(yíng)運范圍內創(chuàng )造理想的收益水平。由于各方面因素影響，保險公司車(chē)險業(yè)務(wù)工作出現了不同程度的信息失真現象，不僅擾亂了保險公司現代化經(jīng)營(yíng)模式的有序進(jìn)行，也限制了車(chē)險業(yè)務(wù)人員參與保險公司決策調控的作用發(fā)揮。為了避免傳統車(chē)險業(yè)務(wù)模式帶來(lái)的不利影響，需建立嚴格的車(chē)險業(yè)務(wù)信息審查與管理制度，為經(jīng)營(yíng)者提供更加真實(shí)的車(chē)險業(yè)務(wù)信息。車(chē)險業(yè)務(wù)信息失真是保險公司走市場(chǎng)化道路的必然產(chǎn)物，信息失真受到主客觀(guān)條件的共同影響，最終導致信息失真而影響了車(chē)險業(yè)務(wù)工作決策。為了更好地擬定車(chē)險業(yè)務(wù)信息處理方案，應先認識車(chē)險業(yè)務(wù)信息失真帶來(lái)的危害性，從多個(gè)方面認識信息失真從不良影響，進(jìn)而推動(dòng)車(chē)險業(yè)務(wù)信息體制整編與使用的最優(yōu)化。
2.4提高服務(wù)質(zhì)量水平
市場(chǎng)化發(fā)展是保險公司現代化經(jīng)營(yíng)的指導思想，以可持續經(jīng)營(yíng)為戰略中心實(shí)施改造對策，可保證保險公司經(jīng)營(yíng)模式的最優(yōu)化發(fā)展，帶動(dòng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)收益穩步增長(cháng)。受到多方面因素的影響，保險公司車(chē)險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)尚未形成全面的管控機制，導致戰略決策失去了應有的成效，阻礙了車(chē)險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能的全面發(fā)揮。隨著(zhù)保險公司金融事業(yè)快速發(fā)展，保險公司經(jīng)營(yíng)規模會(huì )越來(lái)越大，其承擔的成本費用也越來(lái)越高，注重風(fēng)險的判斷及資金收支規劃是成本管理的重點(diǎn)內容。經(jīng)濟學(xué)理論是保險公司成本控制的理論，將其用于運營(yíng)成本調控可實(shí)現資源的優(yōu)化利用，從成本費用、資金收支、財務(wù)預算等方面指導經(jīng)營(yíng)。針對成本預算中遇到的問(wèn)題及風(fēng)險的變化性，預算編制人員要適當調整成本預算方式，為保險公司經(jīng)濟決策提供科學(xué)的處理方案。
3.車(chē)險業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化對策
3.1創(chuàng )新模式，圍繞服務(wù)鏈抓服務(wù)
營(yíng)運成本是保險公司重點(diǎn)管理內容，也是影響保險公司車(chē)險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益的關(guān)鍵因素，注重營(yíng)運成本控制是必不可少的。因此，保險公司需建立科學(xué)的車(chē)險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，利用投資輪、成本論、風(fēng)險論等為指導理念，不斷調整保險公司營(yíng)運成本控制方式，進(jìn)一步提升成本控制與管理水平。保險公司運營(yíng)成本構成比較復雜，必須做好成本管理考核工作，為保險公司市場(chǎng)化運營(yíng)提供更加有利的條件，優(yōu)化成本分攤建設。保險公司運營(yíng)成本涉及各個(gè)方面，詳細預算對成本方案規劃起到了調控作用，避免運營(yíng)決策失效產(chǎn)生的經(jīng)濟風(fēng)險。
3.2科技改革，建立客戶(hù)數據庫中心
保險公司業(yè)的客戶(hù)主要分為兩大類(lèi)，其一是傳統業(yè)務(wù)客戶(hù)，其二是金融市場(chǎng)中的同業(yè)客戶(hù)。金融市場(chǎng)的投資是保險公司擴大經(jīng)營(yíng)規模的有效方式，也是實(shí)現資產(chǎn)快速增長(cháng)的重要手段。隨著(zhù)債券、拆借等交易市場(chǎng)的逐漸活躍，保險公司參與市場(chǎng)投資成為日常經(jīng)營(yíng)的一部分，不僅體現了保險公司資產(chǎn)負債管理的調控能力，也是帶動(dòng)運營(yíng)收益增長(cháng)的有效方式。對于傳統業(yè)務(wù)客戶(hù)，保險公司可以選擇性地展開(kāi)合作，盡可能挖掘潛在的市場(chǎng)機遇。保險公司在選擇合作項目過(guò)程中，要注重客戶(hù)需求分析，考慮財務(wù)結構調整業(yè)務(wù)的綜合化管理，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)運作流程的科學(xué)性，促進(jìn)項目合作選擇偏向關(guān)系主導方向。
3.3績(jì)效考評，發(fā)揮人力資源營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
績(jì)效考評是保險公司經(jīng)營(yíng)管理常用體制之一，主要針對內部員工日常工作績(jì)效展開(kāi)的考評活動(dòng)，最終目標是創(chuàng )造更加和諧的員工關(guān)系，引導廣大員工樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀(guān)念。由于保險公司長(cháng)期注重盈利收益水平增長(cháng)，風(fēng)險相關(guān)的考核重視程度較低，造成非預期風(fēng)險很難量化控制。引入精細化管理的理念，以?xún)炔抠Y金轉移定價(jià)、車(chē)險業(yè)務(wù)、成本分攤等管理工具為核心建立完善透明的考核辦法，引入RAROC、EVA、經(jīng)濟利潤等指標可解決傳統經(jīng)營(yíng)模式存在的不足，讓資金成本和風(fēng)險控制豐富考核機制，使得各個(gè)崗位員工能夠量化其所創(chuàng )造的價(jià)值，也是保險公司未來(lái)戰略實(shí)施必須采取的措施。
結論
通過(guò)車(chē)險營(yíng)銷(xiāo)體制改革與優(yōu)化，努力達到“資本、風(fēng)險、收益”的有效匹配，是實(shí)現可持續發(fā)展、建設成為全國一流的現代城市保險公司的需要。結合多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策，不斷幫助優(yōu)質(zhì)客戶(hù)形成議價(jià)優(yōu)勢，科學(xué)管理客戶(hù)及產(chǎn)品差異化定價(jià)挽留住高價(jià)值客戶(hù)，促進(jìn)保險公司以車(chē)險業(yè)務(wù)為中心的銷(xiāo)售模式增長(cháng)，這些都是體現客戶(hù)資源價(jià)值的基本表現。此外，保險公司可以利用銷(xiāo)售方案實(shí)現業(yè)務(wù)資源配置，提升保險公司產(chǎn)品銷(xiāo)售運作水平，為相似業(yè)務(wù)決策控制提出科學(xué)指導意見(jiàn)。
參考文獻：
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