關(guān)于職場(chǎng)禮儀(通用15篇)
關(guān)于職場(chǎng)禮儀1
目前正值求職的高峰期，特別是那些即將走出校門(mén)，跨進(jìn)社會(huì )的職場(chǎng)新人，對于求職面試、簡(jiǎn)歷編寫(xiě)等還是多少有些陌生和新鮮。簡(jiǎn)歷是打開(kāi)職場(chǎng)大門(mén)的敲門(mén)磚，面試則是一場(chǎng)全面的考試。面試成功除了簡(jiǎn)歷專(zhuān)業(yè)、背景經(jīng)歷等硬實(shí)力，禮儀作為軟實(shí)力也成為關(guān)鍵。聯(lián)合搜狐教育、瑞麗職場(chǎng)等共同推出求職系列調查“職場(chǎng)新人求職調查——禮儀篇”。調查顯示，網(wǎng)絡(luò )成為求職者獲取禮儀知識的首選途徑，超九成職場(chǎng)新人不清楚面試官對面試禮儀的判定標準。
網(wǎng)絡(luò )成為求職者獲取禮儀知識的首選
面試，多數情況下就是與面試官直接面對面，言談舉止，都讓面試官盡收眼底。誰(shuí)懂得禮儀，誰(shuí)就容易得到加分，誰(shuí)就容易拿到最高分，順利入職。禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現形式，是面試制勝的法寶。調查顯示，65%的參與者選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò )途徑了解職場(chǎng)相關(guān)禮儀知識，參加講座和借助專(zhuān)業(yè)書(shū)籍也是有效的選擇。
就業(yè)指導專(zhuān)家表示，求職面試禮儀，需要從每個(gè)細節改變打造自己的形象，這與每個(gè)人的成長(cháng)環(huán)境和經(jīng)歷有很大的關(guān)系，需要長(cháng)期的修養磨練。因此，對于基本的職場(chǎng)規則和禮儀還是要多多熟悉和了解，這是職場(chǎng)新人要做好的基礎功課。
求職面試“禮儀”無(wú)處不在
調查顯示，“言談舉止”、“著(zhù)裝打扮”和“簡(jiǎn)歷準備”是職場(chǎng)新人重視的面試禮儀中的幾個(gè)部分。就業(yè)指導專(zhuān)家表示，面試禮儀不單純指的是言談舉止和著(zhù)裝打扮，這是最容易想到的細節，其實(shí)在投遞簡(jiǎn)歷那一刻開(kāi)始，作為職場(chǎng)新人求職找工作的整個(gè)過(guò)程都已經(jīng)處在“禮儀”的標準下，被面試官用來(lái)在各個(gè)候選人之間相互對照。比如簡(jiǎn)歷的編寫(xiě)，投遞崗位，接聽(tīng)面試電話(huà)，再到后面的面試、復試等，在一個(gè)小環(huán)節上出現紕漏，就會(huì )對求職的全局帶來(lái)影響。
超九成職場(chǎng)新人不清楚面試官的判定標準
調查顯示，78%的人不是很清楚面試官對面試禮儀的判定標準，16%的人不清楚，希望有所了解，只有6%的人很清楚。就業(yè)指導專(zhuān)家表示，目前經(jīng)濟和文化背景雖然為招聘求職提供了雙向選擇的環(huán)境，但對于大部分的職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，更多的是一種單向選擇，因此，要想提高自己的面試成功率，就非常有必要了解面試官選擇候選人的判定標準，才知道如何有針對性地去提升和改進(jìn)自己，達到要求。
簡(jiǎn)歷內容不是多多益善
在“你的'簡(jiǎn)歷是什么樣子的”這一選項中，選擇“1-2頁(yè)紙”的簡(jiǎn)歷的有66%，配上“封面、封底、自薦信”的有28%，再加上“自己的各種證件、成績(jì)單和作品”等有29%，成為大多數求職簡(jiǎn)歷的“三大件”。選擇“彩色裝訂、特色照片”和“圖文并茂、詳細全面”的也分別有7%和4%。
就業(yè)指導專(zhuān)家表示，簡(jiǎn)歷作為個(gè)人形象、能力、素質(zhì)的展示載體，很多人并不清楚如何編寫(xiě)，多數人會(huì )選擇面面俱到，事無(wú)巨細地編寫(xiě)。其實(shí)簡(jiǎn)歷中最不實(shí)用的就是“封面、封底、自薦信”，既浪費時(shí)間又浪費打印的紙張，其次是附在簡(jiǎn)歷后面各種證件和成績(jì)單。一份優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷，內容精簡(jiǎn)到1-2頁(yè)足夠，除非特別要求，其他的都可以不用附帶。
職業(yè)化著(zhù)裝更易獲得好感
職場(chǎng)禮儀調查結果顯示，72%的參與調查者表示自己面試時(shí)會(huì )準備一下，穿著(zhù)整潔干凈有些職業(yè)化感覺(jué)的服裝，17%的人表示“沒(méi)什么特別準備，和平時(shí)一樣”，11%的人則表示一定選擇“職業(yè)套裝，顯得專(zhuān)業(yè)”。就業(yè)指導專(zhuān)家表示，人靠衣裝還是有一定道理的，雖不是說(shuō)要以貌取人，但符合應聘單位和應聘崗位“氣質(zhì)”的著(zhù)裝，除了容易獲取面試官的“第一印象”的好感外，還可以體現出個(gè)人對應聘企業(yè)的認真對待的態(tài)度，更會(huì )獲得面試加分。
就業(yè)指導專(zhuān)家強調，非語(yǔ)言交流的重要性不言而喻，比如服飾、著(zhù)裝、手勢、面部表情等都會(huì )給面試官留下深刻的第一印象。一項研究表明，個(gè)人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質(zhì)，55%取決于非語(yǔ)言交流。因此，在面試中，恰當使用非語(yǔ)言交流的技巧，將為你帶來(lái)事半功倍的效果。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀2
最后一堂選修課結束了，對于職場(chǎng)禮儀這門(mén)課我的感觸頗多，而且在課堂上我也學(xué)到了很多。
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規范禮儀，才能贏(yíng)得他人的尊重，才能成功。然而禮儀的應用也需要把握分寸，適當得體，施禮才不會(huì )進(jìn)入誤區。
這個(gè)學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情，例如怎么樣打電話(huà)才有禮貌，例如怎樣穿著(zhù)才得體，例如化妝等等，但是我覺(jué)得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。
說(shuō)到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。主人應該先請客人入座。入座時(shí)應該從椅子的旁邊進(jìn)入。正確入座后千萬(wàn)不要先動(dòng)筷子，也不要弄出什么響聲來(lái)，更加不要又站起來(lái)走走坐下又走走。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話(huà)一定要先和主人講下，在征得主人的同意之后再離席。
這個(gè)道理很多人都是知道的，但是何為主座，何為次座我相信大家都不是很清楚。一般上來(lái)說(shuō)，座次是"尚左尊東""面朝大門(mén)為尊"。若是圓桌，則正對大門(mén)的為主客，主客左右手邊的位置，則應該以距離主客的距離來(lái)看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相同的距離則按照左側尊于右側。若不是圓桌，如果房間有大門(mén)的則是正對著(zhù)大門(mén)的為主座。如果不是正對著(zhù)大門(mén)，那么朝東面的一側的右席為主座。一般的桌子就是按照這個(gè)方法來(lái)確定主座和次座的。
如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時(shí)候。桌子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要劃出那個(gè)桌子是主桌的。一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依次2、4、6席的桌子，右邊則是3、5、7席的桌子。那種場(chǎng)合里面切忌不要做錯了，給人印象是很不好的。
待全部入座后，服務(wù)員開(kāi)始上菜。中國人一般都是很講究吃，當然也是很看重吃相的。進(jìn)餐時(shí)，主人先先請客人就菜。應該經(jīng)常動(dòng)筷子。夾菜時(shí)每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些。吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來(lái)，這種做法是很不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí),就要盡量防止出現這種現象。
有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜。有時(shí)候飯局上會(huì )有外賓，當然外賓是不會(huì )有這個(gè)習慣的，你要是一再的勸菜，還主動(dòng)夾菜給他，說(shuō)不定會(huì )引起人家的`反感也是有可能的。
飯到盡興的時(shí)候，當然少不了喝酒了。敬酒的時(shí)候可不能做錯一些不能夠出錯的事情了。例如：等到領(lǐng)導或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話(huà)一定要站起來(lái)，雙手舉杯；敬酒的時(shí)候可以是多個(gè)人敬同一個(gè)人，但是切記不要一個(gè)人敬多個(gè)人，除非你是領(lǐng)導；如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千萬(wàn)不要比別人喝的少，要知道是你敬的；不要隨便幫別人代酒，這樣是很不禮貌的一件事情，除非那個(gè)人實(shí)在是喝不下去了，或者喝酒就會(huì )過(guò)敏之類(lèi)的；端酒杯時(shí)要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀(guān)，忘記怎么握的時(shí)候可以看看旁邊的人的握法，進(jìn)行效仿，也不失為一個(gè)好辦法；如果桌子上沒(méi)有什么重要的人物，敬酒的時(shí)候最好按照順時(shí)針的方法依次敬酒，不要特別關(guān)照某人，給桌子上的別人造成尷尬。
飯桌上要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確是以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò )感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時(shí)就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。如果是后者，只需要注意一下常識性的禮節就行了,把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。
吃晚飯之后要離席的話(huà)，必須先向主人表示感謝，或者就此時(shí)邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。
這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會(huì )遇見(jiàn)的必須要注意的事情，也學(xué)我記得還不是很全，但是，對于我而言已經(jīng)是受益匪淺了。短短的一個(gè)學(xué)期很快就過(guò)去了，我在此非常感謝我的導師董老師，教了我很多我不懂的，但是在社會(huì )交際中一定會(huì )遇見(jiàn)的必不可少的一些關(guān)于社交禮儀方面的事情。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀3
今年暑假我沒(méi)有回家，而是在市區找了一家公司做兼職，主要是打印文件，準備材料。這個(gè)兼職雖沒(méi)有掙到多少工資，但我學(xué)到了很多。這將成為我走出校園后走向職場(chǎng)的寶貴財富。我個(gè)人比較喜歡做總結，就總結一下我的一些收獲吧。
1、禮節
我們中華民族自古就是禮儀之邦，身為職場(chǎng)中人，應該熟知職場(chǎng)禮儀，也許有些人會(huì )覺(jué)得職場(chǎng)有太多的繁文縟節，婆婆媽媽。但是，我覺(jué)得我們還是必須去了解這些禮儀，這是我們能在職場(chǎng)混的必備條件之一。每個(gè)人都希望得到尊重，然而懂得尊敬他人是我們得到尊重的前提，因為沒(méi)有誰(shuí)會(huì )尊敬一個(gè)不尊重自己的人。謙遜，是最最基礎的，或許，自己很有才能，不要忘了“天外有天、人外有人”，學(xué)會(huì )收斂，虛懷若谷。
2、勤奮
對自己的職業(yè)要有一個(gè)較為詳細的職業(yè)規劃
勤奮是一個(gè)奮進(jìn)的人必不可少的素質(zhì)，對自己的事情責無(wú)旁貸。對他人的事情，不要只做旁觀(guān)者。不僅要把自己分內的事情做好做漂亮，更要在別人有需要時(shí)甚至不需要的時(shí)候都應該主動(dòng)去做些“與己無(wú)關(guān)之事”——表面上看來(lái)是無(wú)關(guān)的，其實(shí)沒(méi)有什么是與自己無(wú)關(guān)的，畢竟我們是一個(gè)集體，一個(gè)團隊。當你習慣了這樣并且一直堅持下去的話(huà)，你定能贏(yíng)來(lái)很好的口碑，在你遇到事情時(shí)，他們也會(huì )主動(dòng)幫你的。至少人們會(huì )覺(jué)得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人。
3、大度
寬容是一種美德。海納百川，有容乃大。大度能容，容天下難容之事，初入職場(chǎng)，尚在基層，閱歷甚淺，這就意味著(zhù)我們是新人，或者叫做后生。無(wú)論在領(lǐng)導面前，同事面前，或者客戶(hù)面前，我們都會(huì )顯得有些稚嫩。有些時(shí)候不能不吃些虧，受些氣，但我覺(jué)得很多時(shí)候我們應該思考虧由何來(lái)，氣從何出。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語(yǔ)佳話(huà)。只有心胸坦蕩，大度能容，才能海納百川，胸懷天下。也只有這樣，我們才能在事業(yè)的征途中取得成績(jì)，有一個(gè)可以展示自己的平臺，進(jìn)而步步高升，成就卓越。切忌，寬容不是退避三舍。
4、方圓之道
“方”是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁。人僅僅依靠 “方”是不夠的，還需要有“圓”的包裹，無(wú)論是在商界、仕途，還是交友、情愛(ài)、謀職等等，都需要掌握“方圓”的技巧，才能無(wú)往不利�！皥A”是處世之道，是妥妥當當處世的錦囊�，F實(shí)生活中，有在學(xué)校時(shí)成績(jì)一流的，進(jìn)入社會(huì )卻成了打工的；有在學(xué)校時(shí)成績(jì)二流的，進(jìn)入社會(huì )卻當了老板的。為什么呢？就是因為成績(jì)一流的同學(xué)過(guò)分專(zhuān)心于專(zhuān)業(yè)知識，忽略了做人的“圓”；而成績(jì)二流甚至三流的同學(xué)卻在與人交往中掌握了處世的原則。正如卡耐基所說(shuō)：“一個(gè)人的成功只有15%是依靠專(zhuān)業(yè)技術(shù)，而85%卻要依靠人際關(guān)系、有效說(shuō)話(huà)等軟科學(xué)本領(lǐng)�！�
圓滑是一門(mén)藝術(shù)，為人處世，方式方法不得當，就很可能事事不順，處處受阻。人與人的`相處，也就是事情解決的過(guò)程，很多問(wèn)題不是靠一個(gè)人的力量就可以解決的，無(wú)論喜歡與否，接受與否，都得與人合作。我覺(jué)得人的能力也不是說(shuō)靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的，概括一點(diǎn)說(shuō)，應是解決問(wèn)題的能力�？傆行┤藥е�(zhù)些鄙夷的眼光看待某些溜須拍馬，“禮尚往來(lái)”等歪風(fēng)邪氣，我不贊同，我認為這是長(cháng)久不了的。有些時(shí)候，一句妙語(yǔ)，一番恭維也許就能把問(wèn)題在輕松的氛圍中解決，省心省力，既節省時(shí)間，又節約成本。當然，違背社會(huì )公德倫理之事人人可以嗤之以鼻，得而誅之，在當今這個(gè)復雜的社會(huì )，著(zhù)實(shí)步履維艱，想做點(diǎn)事，混點(diǎn)仕途，不得不多費點(diǎn)心思。
5、實(shí)力
實(shí)力，就好比一個(gè)國家的國防力量，只有實(shí)力足夠強大，我們才可以在職場(chǎng)長(cháng)久地混下去。
只有實(shí)力才可讓你能夠勝任重要的工作，可以成為中流砥柱，人中龍鳳。會(huì )做人是很重要，但那只是鋪墊，關(guān)鍵還要回歸到你是不是有能力來(lái)?yè)斨厝�，值得委以重托。再有很重要的是自主學(xué)習的能力，剛開(kāi)始時(shí)，大家都站在同一起跑線(xiàn)上，所謂的疏同差距，不甚很大，但隨著(zhù)自主學(xué)習所積淀的量的大小，差距就在分秒時(shí)日間漸漸拉開(kāi)了，許多問(wèn)題不是說(shuō)你會(huì )不會(huì )，而是你愿不愿意學(xué)，學(xué)了也就會(huì )了，但機會(huì )往往來(lái)的出其不意，領(lǐng)導需要的是能幫他即時(shí)解決問(wèn)題的人，不是那些現在去學(xué)能把問(wèn)題解決的人。所以，有實(shí)力就不怕沒(méi)有未來(lái)。
這次工作，給我的還有很多，工作期間，對我頗有關(guān)照的前輩們給我的影響頗深，在他們身上體現的特質(zhì)，那些成功必備的、被驗證了有助于成功的特質(zhì)，將使我終身受益。我感謝生命中的每一個(gè)人，感謝他們的嘉言懿行，感謝他們的深情厚誼，感謝他們的責備與教訓。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀4
說(shuō)話(huà)的難點(diǎn)
1、 說(shuō)話(huà)是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話(huà)，不只要講，還要很善于聽(tīng)，不只要把自己的話(huà)講好，還要善于聽(tīng)別人的話(huà)，而自己所要說(shuō)的話(huà)，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無(wú)誤，而是要有很多隨機應變的才能。
2、 當你面對一個(gè)人談話(huà)的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話(huà)講出來(lái)，而不了解對方的看法和興趣，不能觀(guān)察對方對你的話(huà)有什么反應，有什么疑問(wèn)，不能及時(shí)地解除對方心理的癥結，那你就不能算是一個(gè)好的談話(huà)者。
3、 在談話(huà)時(shí)，你的思想至少要順著(zhù)兩條線(xiàn)發(fā)展，一條線(xiàn)是你自己的，一條線(xiàn)是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對 方的立場(chǎng)、態(tài)度 和推理的方法，如果你談話(huà)的對象，不只一個(gè)人，那么，你的工作就更為復雜，你所要顧到的方面就更多。因為每個(gè)人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4、 讓別人先說(shuō)，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機會(huì )，觀(guān)察對方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢，給自己一個(gè)推測的機會(huì )，這才是兩全的方法。
5、 在社交上，我們也�？吹皆S多人，因為喜歡表示和別人不同的意見(jiàn)，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結上仇恨，這對于每個(gè)人在社會(huì )上生存活動(dòng)最不好的事情，所謂冤家少一個(gè)好一個(gè)，因為每一個(gè)人都有著(zhù)他的自尊心。
6、 說(shuō)話(huà)要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個(gè)人，都更喜歡忠實(shí)的朋友。
說(shuō)話(huà)的秘訣
1、 你和對方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話(huà)目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費。說(shuō)話(huà)時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話(huà)，應該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應付說(shuō)話(huà)的需要，使內容多彩多姿，扣人心弦。
2、 說(shuō)話(huà)有節奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時(shí)要快，應高時(shí)要高，應慢時(shí)要慢。因為我們談話(huà)的目的是說(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3、 在火車(chē)里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話(huà)是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì )令你的同伴感到難堪。
4、 每說(shuō)一事，要創(chuàng )造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復來(lái)用，是會(huì )令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5、 知道怎樣去運用聲音、語(yǔ)調和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話(huà)的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話(huà)要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話(huà)未說(shuō)出時(shí)，應先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據這輪廓敘述出來(lái)。
6、 太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，否則，滿(mǎn)口深奧名詞，即使用的恰當，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么，且會(huì )以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7、 俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣，偶爾學(xué)著(zhù)說(shuō)說(shuō)，積久便成習慣，結果是隨口而出。那些話(huà)試想在社交場(chǎng)上，給人聽(tīng)見(jiàn)了，會(huì )發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當的話(huà)是會(huì )立刻降低你的地位的。
說(shuō)話(huà)的技巧
1、 我們要對人說(shuō)規勸的話(huà)，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規勸的話(huà)，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他 的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會(huì )變壞 事。
2、 你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因為"任何人"這個(gè)范圍是很廣的.。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專(zhuān)長(cháng)的學(xué) 問(wèn)，也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流，你總會(huì )提問(wèn)題。問(wèn)話(huà)，是使對方開(kāi)口的***。問(wèn)話(huà)，是一個(gè)打開(kāi)對方話(huà)匣的最好方法。但問(wèn)話(huà)雖是小 事，但提問(wèn)技巧卻要相當考慮研究了。
3、 所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對方近來(lái)的生活情形如何，倘若對方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話(huà)，俗話(huà)說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話(huà)。
4、 如果你要人家遵照你的意思去做事，總應用著(zhù)商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著(zhù)商量的口氣說(shuō)："你看這樣做好不好呢?"他雖然站在發(fā)號施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應當用命令的口氣。
5、 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別 人和你不同的意見(jiàn)，請對方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據來(lái)使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6、 按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話(huà)好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷;因為刀傷易痊，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默 永遠不會(huì )出賣(mài)你，保持沉默便是保護自己安全。
7、信口開(kāi)河、放連珠炮，都是不好的說(shuō)話(huà)方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì )說(shuō)話(huà)，相反的，證明你說(shuō)話(huà)缺乏熱誠，不負責任。至于說(shuō)話(huà)像放連珠炮，那只有使人厭煩，因為你一開(kāi)口，別人就沒(méi)有機會(huì )啟齒了，結果當然是自討沒(méi)趣。
8、 若是到了非說(shuō)不可時(shí)，那么你所說(shuō)的內容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合，應該說(shuō)什么?怎樣說(shuō)?都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、 接洽生意、交際應酬或娛樂(lè )消遣時(shí)，種種從我們口里說(shuō)出的話(huà)，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。
9、 一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者，不但到處受人歡迎，且會(huì )逐漸知道許多事情。話(huà)多不如話(huà)少，話(huà)少不如話(huà)好，多言不如多知，即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。 多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲 學(xué)家。
交談須知
首先要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作：
在與同事或上司談話(huà)時(shí)眼睛要注視對方談話(huà)時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(cháng)的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學(xué)會(huì )微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外，要盡量避免不必要的身體語(yǔ)言。當與別人談話(huà)時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì )傾向左邊，一會(huì )傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話(huà)一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。這樣做是很不禮貌的。
其次是注意掌握談話(huà)的技巧
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。談話(huà)最重要的一點(diǎn)話(huà)題要適宜，當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè)，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。
在自己講話(huà)的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)。談話(huà)中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。
假如打算對別人的談話(huà)加以補充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復一下對方談話(huà)的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。
要掌握好告辭的最佳時(shí)機。一般性拜訪(fǎng)，時(shí)間不宜太長(cháng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪(fǎng)，則可視需要決定時(shí)間的長(cháng)短�？腿颂岢龈孓o的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，告辭時(shí)應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(cháng)輩，應向長(cháng)輩告辭。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀5
關(guān)于職場(chǎng)的禮儀：洗手間的禮貌
在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話(huà)。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門(mén)扉，在有人敲門(mén)時(shí)，應回答：我在里面!
關(guān)于職場(chǎng)的禮儀：電梯間里的禮貌
電梯很小，但是在里面的禮儀學(xué)問(wèn)很大。
伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)，到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
關(guān)于職場(chǎng)的禮儀：拜訪(fǎng)客戶(hù)的禮貌
拜訪(fǎng)客戶(hù)第一條原則是要準時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話(huà)，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì )地點(diǎn)不遠的地方，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問(wèn)一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話(huà)來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì )打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對助理的老板有多么不滿(mǎn)，也一定要對他有禮貌。
當你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問(wèn)候并握手。
一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話(huà)進(jìn)入正題。清楚直接地表達你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對方發(fā)表意見(jiàn)，并要認真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對方講話(huà)。你有其他意見(jiàn)的話(huà)，可以在他講完之后再說(shuō)。
關(guān)于職場(chǎng)的禮儀：辦公桌的禮貌
保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
在辦公室里用餐，使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長(cháng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開(kāi)了口的，長(cháng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀(guān)。如茶水想等會(huì )兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的'食物最好不吃，會(huì )影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì )有人不習慣的。而且其氣味會(huì )彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(cháng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪(fǎng)，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì )自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿然講話(huà)。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話(huà)。
職場(chǎng)相關(guān)知識：
職業(yè)定位有兩層含義：一、確定自己你是誰(shuí)，你適合做什么工作;二、告訴別人你是誰(shuí)，你擅長(cháng)做什么工作。
定位準確，你就會(huì )持久地發(fā)展自己。很多人事業(yè)上發(fā)展不順利不是因為能力不夠，而是選擇了并不適合自己的工作，很多人并沒(méi)有認真地思考一下“我是誰(shuí)”“我適合做什么”，也因為不清楚自己要什么，而無(wú)法體會(huì )如愿以?xún)數母杏X(jué)。很多人把時(shí)間用于追逐不是自己真正適合的工作上，但是隨著(zhù)競爭的加劇會(huì )感覺(jué)后勁不足。準確地定位，可以獲得更加長(cháng)足的發(fā)展。
你定位準確，你就會(huì )善用自己的資源。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀6
金人曾經(jīng)有個(gè)小國的人到中國來(lái)，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了�？墒沁@小國的人不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？皇帝想了許多的辦法，請來(lái)珠寶匠檢查，稱(chēng)重量，看做工，都是一模一樣的`。
怎么辦？使者還等著(zhù)回去匯報呢。泱泱大國，不會(huì )連這個(gè)小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說(shuō)他有辦法�；实蹖⑹拐哒埖酱蟮�，老臣胸有成足地拿著(zhù)三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō)：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無(wú)語(yǔ)，答案正確。
這個(gè)故事告訴我們，最有價(jià)值的人，不一定是最能說(shuō)的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng)，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀7
一、職業(yè)道德概念
是指同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的，具有自身職業(yè)特征的道德準則和規范，是職業(yè)道德范圍內形成的特殊的道德。
二、職業(yè)道德總的要求
愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )。
這五句話(huà)是所有行業(yè)都應當遵守共同的'職業(yè)道德準則。敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎，誠實(shí)守信，辦事公道是各行各業(yè)都要做的基本要求。
三、職業(yè)道德的范疇
1、職業(yè)思想。人生在世一定要有有一個(gè)奮斗目標。
2、職業(yè)態(tài)度。不同的職業(yè)內涵有所不同。
3、職業(yè)紀律。沒(méi)有紀律，任何偉業(yè)都會(huì )散亂不堪，是非從生，難以維修。
4、職業(yè)良心。做人要講良心，從事一項職業(yè)，也要講職業(yè)良心。
5、職業(yè)責任。服務(wù)顧問(wèn)應盡的職業(yè)責任就是最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
6、職業(yè)技能。從事任何一項職業(yè)都要具備一定的職業(yè)技能。
7、職業(yè)榮譽(yù)。只要是人們和社會(huì )需要的、對社會(huì )和人類(lèi)有益的，就是光榮的有意義的職業(yè)。
8、職業(yè)作風(fēng)。職業(yè)作風(fēng)是一個(gè)職業(yè)長(cháng)期形成的、帶有行業(yè)特點(diǎn)行為風(fēng)格和風(fēng)范。
職場(chǎng)道德禮儀反映的是一個(gè)人的道德品質(zhì)，它不同于別的行為規范，主要反映在人的良心上。進(jìn)入職場(chǎng)后，只有擁有好的職場(chǎng)道德禮儀，才能被同事和領(lǐng)導所賞識，才能夠在同行中建立起聯(lián)合好的信譽(yù)。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀8
1、儀容儀表
一位專(zhuān)業(yè)的職業(yè)人士，著(zhù)裝要整潔大方，體現出你的職業(yè)性與專(zhuān)業(yè)性。女士不要披頭散發(fā)，化妝以淡妝為宜，打扮不可過(guò)于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長(cháng)發(fā)。
2、言談
言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說(shuō)敬語(yǔ)，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無(wú)論是說(shuō)話(huà)姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動(dòng)作，變現出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
4、見(jiàn)面禮儀
見(jiàn)面時(shí)，可向對方進(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問(wèn)好，表達你的尊重。
5、介紹禮儀
自我介紹之前最好先向對方進(jìn)行握手禮或鞠躬禮，然后向對方說(shuō)明自己的名字與職位，言語(yǔ)要言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到即止。
介紹他人
介紹他人時(shí)，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹，當中要說(shuō)明他人的名字與身份。
行進(jìn)禮儀
作為接待引領(lǐng)客人時(shí)，你應走在前方當向導，賓主雙方并進(jìn)走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時(shí)，你應先行進(jìn)入控制電梯，再邀請客人進(jìn)入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí)，你都應是最后走出那個(gè)。
接電話(huà)時(shí)，當聽(tīng)到電話(huà)鈴聲響起，你應第一時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)向對方問(wèn)好說(shuō)明身份，接著(zhù)詢(xún)問(wèn)對方身份與意圖;電話(huà)交流中，你要認真聽(tīng)取與記錄好對方的要求，語(yǔ)言要有禮貌，態(tài)度要誠摯與耐心;結束通話(huà)時(shí)，要說(shuō)“再見(jiàn)”，先等待對方掛電話(huà)你在掛電話(huà)。
其實(shí)，接待禮儀常識不止職場(chǎng)人士要掌握，而是每個(gè)人都應學(xué)會(huì )與掌握的常識之一，畢竟我們都有接待他人的時(shí)候，學(xué)會(huì )這些接待禮儀常識對我們是有備無(wú)患啊!
職場(chǎng)新人的基本迎接禮儀
迎來(lái)送往，是社會(huì )來(lái)往招待運動(dòng)中最基礎的情勢和主要環(huán)節，是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應注意以下事項。
(一)對前來(lái)拜訪(fǎng)、洽談業(yè)務(wù)、加入會(huì )議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車(chē)次、航班，部署與客人身份、職務(wù)相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。
(二)主人到車(chē)站、機場(chǎng)去迎接客人，應提前達到，恭候客人的`到來(lái)，決不能遲到讓客人久等�？腿丝吹接腥逝蕘�(lái)迎接，心坎一定覺(jué)得非常愉快，若迎接來(lái)遲，一定會(huì )給客人心里留下暗影，事后無(wú)論怎樣匆倉促01，都無(wú)法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人后，應首先問(wèn)候“一路辛勞了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)漂亮的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，如果著(zhù)名片，可送予對方。
注意送名片的禮儀：
1、當你與長(cháng)者、尊者交流名片時(shí)，雙手遞上，身材可微微前傾，說(shuō)一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時(shí)，可以用懇求的口氣說(shuō)：“如果您便利的話(huà)，能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應細心地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會(huì )因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設施，將運動(dòng)的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話(huà)內容要讓客人覺(jué)得滿(mǎn)意，比如客人參與運動(dòng)的背景資料、當地風(fēng)土人情、有特色的自然景觀(guān)、特產(chǎn)、物價(jià)等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時(shí)將下次接洽的時(shí)光、地點(diǎn)、方法等告知客人。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀9
女士著(zhù)裝禮儀
“云想衣裳花想容”，相對于偏于穩重單調的男士著(zhù)裝，女士們的著(zhù)裝則亮麗豐富得多。得體的穿著(zhù)，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現出一個(gè)現代文明人良好的修養和獨到的品位。
女士著(zhù)裝的TOP原則
TOP是三個(gè)英語(yǔ)單詞的縮寫(xiě)，它們分別代表時(shí)間(Time)、場(chǎng)合(Occasion)和地點(diǎn)(Place)，即著(zhù)裝應該與當時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調。
時(shí)間原則
不同時(shí)段的著(zhù)裝規則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著(zhù)裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女士應穿著(zhù)正式套裝，以體現專(zhuān)業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì )就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢同步。
場(chǎng)合原則
衣著(zhù)要與場(chǎng)合協(xié)調。與顧客會(huì )談、參加正式會(huì )議等，衣著(zhù)應莊重考究;聽(tīng)音樂(lè )會(huì )或看芭蕾舞，則應按慣例著(zhù)正裝;出席正式宴會(huì )時(shí)，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長(cháng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì )、郊游等場(chǎng)合，著(zhù)裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì )，不但是對宴會(huì )主人的不尊重，也會(huì )令自己頗覺(jué)尷尬。
地點(diǎn)原則
在自己家里接待客人，可以穿著(zhù)舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪(fǎng)，穿職業(yè)套裝會(huì )顯得專(zhuān)業(yè);外出時(shí)要顧及當地的傳統和風(fēng)俗習慣，如去教堂或寺廟等場(chǎng)所，不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。
職業(yè)女性著(zhù)裝四講究
整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。
色彩技巧
不同色彩會(huì )給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會(huì )有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。
飾物點(diǎn)綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過(guò)多，否則會(huì )分散對方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來(lái)。
男性必知的著(zhù)裝常識
三點(diǎn)一線(xiàn)： 一個(gè)衣冠楚楚的男人，他的襯衣領(lǐng)開(kāi)口、皮帶扣和褲子前開(kāi)口外側應該在一條線(xiàn)上。
說(shuō)到皮帶扣，如果你系領(lǐng)帶的話(huà)，領(lǐng)帶尖可千萬(wàn)不要觸到皮帶扣上!
1.除非你是在解領(lǐng)帶，否則無(wú)論何時(shí)何地松開(kāi)領(lǐng)帶都是很不禮貌的。
2.一身漂亮的西服和領(lǐng)帶會(huì )使一個(gè)男人看上去非常時(shí)髦，而一套好的西裝卻不系領(lǐng)帶，會(huì )使他看著(zhù)更時(shí)髦。
3.如果你穿西裝，但不系領(lǐng)帶，就可以那種便鞋，如果你系了領(lǐng)帶，就絕不可以了。
4.新買(mǎi)的襯衫，如果能在脖子和領(lǐng)子之間兩個(gè)手指，就說(shuō)明這件襯衫洗過(guò)之后仍然會(huì )很合適。
5.透過(guò)男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的T恤，就如女人穿著(zhù)能透出里面內褲的褲子一樣尷尬。
6.如果不是專(zhuān)業(yè)的手洗，一件300多元的襯衫很快就會(huì )只值25元。
7.精神的發(fā)型、一雙好鞋，勝過(guò)一套昂貴的西裝。
8.一雙90元的鞋的壽命應該是180元一雙的鞋的一半，而1000元一雙的.鞋將伴你一生。
9.如果你穿的是三�？鄣奈餮b，可以只系第一顆紐扣，也可以系上上面兩顆紐扣，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子敞開(kāi)。
10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個(gè)也不能扣，特別是領(lǐng)口的扣子。
11.如果去某個(gè)場(chǎng)合拿不準穿什么服裝，那么隆重點(diǎn)遠比隨便點(diǎn)強得多，人們會(huì )以為你隨后還要去一個(gè)更重要的場(chǎng)合呢!
12.一件便宜的羊絨衫實(shí)際上遠遠比不上一件好一點(diǎn)兒的羊毛衫更柔軟、舒服。
13.除非你是橄欖球運動(dòng)員，否則不要把任何與名字有關(guān)的字母或號碼穿在身上。
14.45歲以下的你請不要過(guò)早地叼上煙斗，也不要戴那種淺圓的小呢帽。
15.比穿沒(méi)蓋過(guò)踝骨的襪子更糟糕的是穿沒(méi)蓋過(guò)踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子。
16.無(wú)論如何，你不必有太多的卡其步休閑裝，白色的純棉T恤或厚帆布網(wǎng)球鞋，畢竟一周只有一個(gè)星期六。
男士著(zhù)裝5個(gè)原則
在當今的潮流時(shí)代，到處充滿(mǎn)了“潮”的味道，不管你是生活還是穿衣，都要表現得時(shí)尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己，成為眾人眼中高素質(zhì)高品質(zhì)的男士呢?下面一起來(lái)學(xué)習一下男士著(zhù)裝的一些原則吧!
Point 1 整潔
現今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整潔仍然被忽略。生活中�？梢�(jiàn)到某些男士上穿嶄新西裝，下面卻穿著(zhù)已經(jīng)沒(méi)有褲線(xiàn)的西褲和布滿(mǎn)灰塵的皮鞋。西褲沒(méi)有筆挺的褲線(xiàn)跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會(huì )讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須，一頭亂發(fā)，露出層層疊疊的內衣領(lǐng)，過(guò)于長(cháng)大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會(huì )給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著(zhù)的順序：從下往上，從內到外，一個(gè)人上著(zhù)干凈的工作服，底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子，仍能給人氣度不凡的印象。
Point 2 擺脫單調，變化風(fēng)格
據調查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時(shí)裝界提供給男性的服裝款式本來(lái)就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取舍，難免陷于單調。一個(gè)平時(shí)衣著(zhù)極為樸素的人，剛開(kāi)始嘗試多種風(fēng)格的衣裝，除了勇氣之外，還要有技巧。建議首先從模仿開(kāi)始，你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮，他們一般均由形象設計師設計過(guò)，衣飾品味自然不俗，人中找到一個(gè)與自己氣質(zhì)相符的對象，多多觀(guān)察他的衣飾組配風(fēng)格，向其靠攏，然后在模仿中取長(cháng)補短體現自己的魅力。相信不久你也可能變成一個(gè)“帥哥”。
Point 3 細節傳遞品格
象一下以下的打扮：紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心，讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當耀目了。領(lǐng)帶、絲巾、皮帶和用來(lái)挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點(diǎn)綴，特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時(shí)，效果往往是難以言喻、很見(jiàn)水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領(lǐng)毛衣內，露出一點(diǎn)絲質(zhì)的耀目華彩。
Point 4 不忽視色彩魅力
有些男士穿西裝時(shí)看上去無(wú)懈可擊，一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類(lèi)男士缺少色彩意識，老是將自己定位于藍灰咖啡之類(lèi)的顏色中。其實(shí)，脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時(shí)候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長(cháng)褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動(dòng)套裝活躍于網(wǎng)球場(chǎng)上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲，顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重視。
Point 5 風(fēng)格需要堅持
一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化、毫無(wú)生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。根據季節和場(chǎng)合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝，如果適合你的氣質(zhì)身材，適合所處場(chǎng)合，那么連續穿上三天也不顯得單調，反而對你塑造個(gè)人形象有利。 怎樣?這些原則都還實(shí)用吧?男士可以好好了解一下，當然女士也不要錯過(guò)哦，好好打扮一下自己的老公，也是一件讓人愉悅的事情。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀10
也或許你是剛剛步入職場(chǎng)的新人，也可能你正在求職應聘的路上。但是要怎么快速地去適應職場(chǎng)，順利的進(jìn)入職場(chǎng)，這都是我們應該去學(xué)習的。這時(shí)候職場(chǎng)禮儀就顯得非常重要，職場(chǎng)禮儀讓我們可以成為一個(gè)在職場(chǎng)上有修養、有品位、有風(fēng)度、有氣質(zhì)、懂得愛(ài)己愛(ài)人的職場(chǎng)人。
1、求職前
我們首先要準備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡(jiǎn)意賅。求職信字跡要清晰，格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度;格式是否標準它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺(jué)。態(tài)度要誠懇親切，而且對自己的描述一定要實(shí)事求是，這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置，對個(gè)人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，最好能控制在 1500字以?xún)�。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用，他可以說(shuō)得上是一塊敲門(mén)磚，我們要認真的對待它。
2、初次會(huì )面
初次會(huì )面就是面試的時(shí)候，面試官定然會(huì )對我們的情況做一些了解，會(huì )問(wèn)一些問(wèn)題。我們在回答時(shí)，一定要態(tài)度誠懇，做到知之為知之，不知為不知。對于自己的說(shuō)的話(huà)要負責。說(shuō)不知道并不丟人，實(shí)事求是才是最好的回答。再有便是回答問(wèn)題時(shí)要把握重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔明了、條理清晰。這樣才會(huì )給面試官一種清新愉快的'感覺(jué)，這樣面試才會(huì )繼續下去。那么如何才能把握重點(diǎn)、條理清晰呢?其實(shí)大家可以采用一種總分總的格式，即先表達自己的觀(guān)點(diǎn)，然后再陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，最后再總結自己的觀(guān)點(diǎn)。在回答考官的問(wèn)題時(shí)，我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個(gè)確切的答案和數值。我們一定要讀懂問(wèn)題、巧妙應答。
3、商務(wù)交談
進(jìn)行商務(wù)交談時(shí)，只需要說(shuō)一兩次謝謝即可，多了就會(huì )淡化感謝之意，也會(huì )讓你看起來(lái)多多少少有些無(wú)助和需要別人的幫助。別交叉雙腿容易令人覺(jué)得你太過(guò)隨意。
4、工作會(huì )議
如果會(huì )議的地點(diǎn)是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會(huì )讓他們覺(jué)得不自在，但是遲到又顯得非常沒(méi)有禮貌。
在會(huì )議的時(shí)候，如果突然上打斷別人可能會(huì )很難收場(chǎng)，所以雙方對峙的時(shí)候最好不要選擇在會(huì )議上，在會(huì )議上打斷別人會(huì )讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
5、交換名片
交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時(shí)，讓名片正面對著(zhù)對方。收到名片后，不要看都不看就放起來(lái)，至少看一眼，顯示出興趣。如果對方并沒(méi)有主動(dòng)交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片，即使對方的職位比你高，也會(huì )根據商務(wù)原則與你交換。
6、商務(wù)宴請
商務(wù)宴請安排的餐廳很重要，過(guò)于廉價(jià)有不重視對方的嫌疑，太過(guò)昂貴客戶(hù)又可能覺(jué)得你太過(guò)浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請，如果是你發(fā)出的邀請，那你就是主人，由你來(lái)付賬(不管發(fā)出邀請的是男士還是女士)。
7、與客戶(hù)用餐
如果對方點(diǎn)了開(kāi)胃菜或甜品，你也要照做，要知道，獨自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著(zhù)，那很尷尬。不要滿(mǎn)嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問(wèn)，你也可以快速咽下。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀11
在當今社會(huì )生活中無(wú)不體現禮儀的重要作用，特別是時(shí)下我國正在邁向國際現代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人、二十一世紀的當代大學(xué)生，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現意義。有道是“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國家無(wú)禮則不寧�！币粋�(gè)人要是沒(méi)禮儀就立不了足，一件事沒(méi)有禮儀也辦不成，一個(gè)國家沒(méi)有禮儀就會(huì )不得安寧，可見(jiàn)禮儀是有多么地重要。
禮儀即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養對于商務(wù)活動(dòng)有非常重要的作用 禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現。在現代中國，隨著(zhù)人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)越來(lái)越頻繁。禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。
是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 禮儀是人類(lèi)文明的一個(gè)重要組成部分，也是世界進(jìn)步的重要標志。 禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福和事業(yè)順達，更關(guān)系到一個(gè)國家、一個(gè)民族的國民素質(zhì)、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。因此不難看出，現代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品，而且已成為當代大學(xué)生的必備知識。 縱觀(guān)當今社會(huì )，生活禮儀無(wú)所不在，因此如何培養一個(gè)大學(xué)生的禮儀變成了必不可少的一課。
首先，在社交場(chǎng)合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng )造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時(shí)，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng )造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。
真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無(wú)友”；其次表現為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無(wú)私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(cháng)。
給人留有余地，是一種尊重他人的表現，自然也是真誠在禮貌中的體現，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現，同時(shí)也是心理上戰勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重，在社交場(chǎng)合，切記三點(diǎn)：給他人充分表現的機會(huì )，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。
禮儀是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無(wú)處不在，只要是一個(gè)小小的動(dòng)作，就是一個(gè)人對基本禮儀的認識，一個(gè)人的道德修養的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習禮儀，不僅可以幫助我們規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物，擁有良好的禮儀修養。
其次，在社交場(chǎng)上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會(huì )相應的還禮于你，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。
平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權勢壓人，而是應該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。
適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕��；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。
講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度與魅力，更好地體現一個(gè)人對他人和社會(huì )的認知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識，修養和價(jià)值得到社會(huì )的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì )使與公眾的合作過(guò)程充滿(mǎn)和諧與成功。
再次，注重細節，常言道：“細節決定成敗”一個(gè)最基本細小的動(dòng)作，都有可能改變一個(gè)人的一生。特別在學(xué)習這些禮儀當中，我知道了在不同的場(chǎng)合應該著(zhù)不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過(guò)多且色調要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。
我印象最深的就是我們在坐下的'時(shí)候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時(shí)我們在這方面肯定都沒(méi)有去在意，學(xué)習了這門(mén)課我才知道原來(lái)我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時(shí)候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認識，給考官們對你的印象，或許這么個(gè)坐姿就會(huì )讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應該時(shí)刻記住。在學(xué)習這門(mén)課，我還學(xué)到很多很多的禮儀知識，讓我終生受用。
最后就是明理誠信，寬容大度�？鬃釉醒裕骸懊駸o(wú)信不立，與朋友交，言而有信�！睆娬{的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場(chǎng)合，尤其講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì )，會(huì )見(jiàn)、會(huì )談、會(huì )議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說(shuō)到做到，所謂言必信，行必果。
故在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì )永遠失信于人。我們也需要有一顆能夠寬容別人的心。寬容是人類(lèi)一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng )造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬(wàn)不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人。
總而言之，站在對方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。 作為當代大學(xué)生不光要掌握比較專(zhuān)業(yè)的知識，更應該禮儀修養方面提高自己，培養大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個(gè)知書(shū)不達禮，知識水準和道德水準不協(xié)調的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才。
總之，現代禮儀對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個(gè)國家，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會(huì )風(fēng)氣，并創(chuàng )造出和諧溫馨的社會(huì )環(huán)境，使社會(huì )真正達到和諧穩定的狀態(tài)。
講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度與魅力，更好地體現一個(gè)人對他人和社會(huì )的認知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識，修養和價(jià)值得到社會(huì )的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì )使與公眾的合作過(guò)程充滿(mǎn)和諧與成功。否得體，得體的禮儀舉止會(huì )使你在未來(lái)的競爭中占據更大優(yōu)勢。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀12
拒絕是一門(mén)藝術(shù)，也是一種能力。雖然說(shuō)在人際交往中，有求必應是每個(gè)人竭力追求的理想目標。但是，由于各種主客觀(guān)條件的限制，有求必應是很難實(shí)現的。在現實(shí)的人際交往過(guò)程當中，拒絕別人的時(shí)候總要比承諾、應允別人的機會(huì )多一些。沒(méi)有拒絕的交往是根本不存在的。與其自己品嘗做老好人的澀果，不如找個(gè)合理的借口拒絕，既能獲得對方的諒解，又能減少不必要的麻煩。
但是要做到拒絕的同時(shí)不傷人不得罪人，卻是要遵循一定拒絕之道的。毫無(wú)技巧地生硬拒絕不僅是不禮貌的行為，還有礙于人際交往的和諧。而學(xué)會(huì )巧妙的拒絕，既可減少自己的心理負擔，又能為自己樹(shù)立起獨立得體的形象，還能杜絕好占便宜的人事事求你代勞，防止將自己推入人際關(guān)系的漩渦。
1.拒絕別人時(shí)應遵循的原則
�。�1）態(tài)度明確，立場(chǎng)堅定
表明自己的態(tài)度是拒絕的時(shí)候最重要的原則。在人際交往中，拒絕對方要開(kāi)誠布公，明確說(shuō)出事實(shí)。因為在求助別人的時(shí)候，任何人都希望對方盡快給自己一個(gè)明確的答復。如果你閃爍其詞，遲遲不給對方明確的回復，那么雙方就難免產(chǎn)生很多不必要的誤會(huì )。還會(huì )讓對方誤以為你已經(jīng)答應他了。這個(gè)時(shí)候如果你態(tài)度明確的話(huà)，那么對方可能就會(huì )因為你給他幫不上忙而去請求別人幫忙，也不會(huì )耽誤別人的事情。
�。�2）尊重對方，言辭得體
尊重對方也是在拒絕時(shí)候的一項重要原則。所以說(shuō)當你拒絕別人的時(shí)候，要選擇好地點(diǎn)和時(shí)機，照顧到對方的感受以及對對方所造成的影響。不分場(chǎng)合地一概拒絕顯得不近人情，是不成熟的表現。地點(diǎn)最好選擇只有雙方兩個(gè)人在的時(shí)候。這樣你們之間的談話(huà)就會(huì )比較私密。拒絕別人的時(shí)候，言語(yǔ)千萬(wàn)不能輕慢無(wú)禮，盛氣凌人，這樣對方會(huì )覺(jué)得你看輕了他，沒(méi)準兒從此就把你當“勢利眼”看待。在拒絕的時(shí)候，態(tài)度要誠懇莊重，話(huà)語(yǔ)要禮貌得體。讓對方明白你真的很想幫他，但又真的為難，實(shí)在是幫不了他。對方會(huì )理解你并感動(dòng)于你的真誠。
工作中如何拒絕別人
拒絕，就是不接受。既然是對別人意愿或行為的一種間接的否定，那么就應該考慮不要把話(huà)說(shuō)絕，應該給別人以臺階下。
通常，拒絕應當機立斷，不要含含糊糊，態(tài)度暖昧。別人求助于自己，而這個(gè)忙不能幫時(shí)，就該當場(chǎng)明說(shuō)。當時(shí)拍了胸脯，此后卻一拖再拖，東躲西藏，最后才說(shuō)沒(méi)辦法。這和騙人又有什么區別呢?
從語(yǔ)言技巧上說(shuō)，拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四個(gè)方式。
直接拒絕，就是把拒絕的意思當場(chǎng)明講。這個(gè)方法重要的是應當避免態(tài)度生硬，說(shuō)話(huà)難聽(tīng)。在一般情況下，直接拒絕別人，需要把拒絕的原因講明白�？赡艿脑�(huà)，還可以向對方表達自己的謝意，表示自己對其好意心領(lǐng)神會(huì )，借以表明自己通情達理。
有人對拒絕的借口不屑一顧，實(shí)在不夠理智。如果是和別人公務(wù)交往中對方送了你現金作為禮品，按規定不能接受，但總不能不近人情地質(zhì)問(wèn)對方"用心安在"。不妨采用婉轉的語(yǔ)氣，來(lái)拒絕饋贈，如可以說(shuō)："某先生，實(shí)在要感謝您的美意，但我們規定，不允許接受別人贈送的禮金。實(shí)在對不起了，您的錢(qián)我不能收。"這樣對方就不好強人所難了。
婉言拒絕，就是用溫和曲折的語(yǔ)言，來(lái)表達拒絕。和直接拒絕相比，它更容易被接受。因為它大更大程度上，顧全了被拒絕者的尊嚴。
比如一位先生送內衣給一位關(guān)系一般的小姐。如果這位小姐反唇相譏："這是給您媽買(mǎi)的吧?"那就變成潑婦了。不如婉言相拒，說(shuō)："它很漂亮。只不過(guò)這種式樣的我男朋友給我買(mǎi)過(guò)好幾件了，留著(zhù)送你女朋友吧。"這么說(shuō)，既暗示了自己已經(jīng)"名花有主"，又提醒對方注意分寸。
沉默拒絕，就是在面對難以回答的問(wèn)題時(shí)，暫時(shí)中止"發(fā)言"，一言不發(fā)。當他人的'問(wèn)題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，不妨以靜制動(dòng)，一言不發(fā)，靜觀(guān)其變。這種不說(shuō)"不"字的拒絕，所表達出的無(wú)可奉告之意，常常會(huì )產(chǎn)生極強的心理上的威懾力。
沉默拒絕法雖然效果明顯，但如果運用不當，難免會(huì )"傷人"。所以可以嘗試避而不答、"王顧左右而言他"的方法，也就是"回避拒絕法"。
回避拒絕，就是避實(shí)就虛，對對方不說(shuō)"是"，也不說(shuō)"否"，只是擱置下來(lái)，轉而議論其他事情。遇上別人過(guò)分的要求或難答的問(wèn)題時(shí)，就可以使用這個(gè)方法。
職場(chǎng)小白要知道的生存法則
關(guān)于面對批評職場(chǎng)，犯錯在所難免，但是如何面對批評，心態(tài)重要，事后處理態(tài)度更重要。
1、面對批評，得體的第一反應是“不急于解釋?zhuān)环创较嘧I”。
2、學(xué)會(huì )對“評論”不理不睬，對“批評”高度重視。
3、每天，或者最長(cháng)每周養成習慣，把自己存在的問(wèn)題和造成的麻煩用最重的形容詞想一遍，誠實(shí)的對待自己。當被批評時(shí)，會(huì )覺(jué)得一切還在掌握之中。
4、很多批評的發(fā)生是因為誤會(huì )。所以，首先建立情感層面的信任，其次澄清事實(shí)，然后才是消除誤會(huì )。這三步能解決大部分因批評帶來(lái)的關(guān)系問(wèn)題。
5、被批評時(shí)，思考的'重點(diǎn)應該是“我應該從哪里入手解決問(wèn)題”，而不是“對不對”。
關(guān)于個(gè)人形象管理職場(chǎng)不同于生活，但形象很重要，因為它代表著(zhù)你的個(gè)人標簽。雖然上班不一定要打扮的花枝招展，西裝革履，但什么場(chǎng)合穿什么衣服，一定要保證干凈、得體。
1、認真看兩部《Suits》這樣的職場(chǎng)美劇，就知道形象管理的紅線(xiàn)在哪里。
2、盡快找出自己的“基本形象”：任何人都會(huì )有一個(gè)最佳穿衣模式，固定下來(lái)。
3、清潔是最低標準。對于在現代化城市工作生活的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，清潔的定義就是每天洗澡每天換衣服擦皮鞋。
4、你看起來(lái)像什么地位，你就是什么地位。
5、請看起來(lái)形象最好的朋友推薦發(fā)型師，然后和發(fā)型師成為朋友�？疾煲粋�(gè)好發(fā)型師的標準之一是他會(huì )給你相對而言最簡(jiǎn)單的方案而不是最貴的。
關(guān)于重大選擇
在工作中，精彩要面臨著(zhù)抉擇，尤其是作為管理層，決策層，和公司的老板。不過(guò)，無(wú)論結果如何，要記住，決定是自己的，別人只能幫你想辦法，但最后的路還是要靠自己走。
1、選擇大于能力，有人管這個(gè)就叫“命運”。其實(shí)是一種長(cháng)期被忽略的能力：關(guān)鍵時(shí)刻快速做出最優(yōu)選擇的能力。
2、最優(yōu)選擇就是對個(gè)人遠期價(jià)值最大化的選擇。過(guò)于關(guān)注當下利益往往是人生的大坑。
3、成大事者不糾結。一旦決定，全力以赴。
4、無(wú)論別人給你什么意見(jiàn)，都要記住決定是你自己的。不要依賴(lài)別人，更不要把后果歸罪于外。
5、可以征求別人的意見(jiàn)。但是這個(gè)“別人”是特指那些你由衷佩服和學(xué)習的對象。
關(guān)于人際關(guān)系職場(chǎng)，是一個(gè)頗為考驗人際關(guān)系的地方。學(xué)會(huì )正常的社交，是非常必要的。
1、良性的人際關(guān)系只有一種，叫做獨立自主、強強聯(lián)合。從來(lái)就沒(méi)有抱團取暖這回事。
2、做到對別人有價(jià)值，是建立良性人際關(guān)系的前提，哪怕是暫時(shí)只創(chuàng )造了微小的價(jià)值，也有價(jià)值。
3、所有關(guān)系中最多正向循環(huán)最少事后負擔的，是交易關(guān)系。市場(chǎng)最殘酷但也最善意。
4、所有關(guān)系中最危險最有破壞力的，是純感情關(guān)系。所以，一段關(guān)系要想良性發(fā)展，要有能力從純感情喂養，發(fā)展成“復合材料”。
比如就婚姻而言，激情不長(cháng)久，但是雙方可以成為共同成長(cháng)的伙伴，或者某個(gè)具體目標的合作者。甚至就親子關(guān)系而言，也可以發(fā)展出協(xié)同學(xué)習的伙伴關(guān)系。
5、以求道之心與人交往。
關(guān)于職場(chǎng)“伯樂(lè )”職場(chǎng)的成功，不僅是個(gè)人的實(shí)力，伯樂(lè )也是一個(gè)關(guān)鍵，遇到好的領(lǐng)導，好的同事，事業(yè)也許就會(huì )發(fā)展的非常順利，無(wú)論如何，別忘了那個(gè)幫助你的“伯樂(lè )”。
1、貴人是那些在關(guān)鍵時(shí)刻給出關(guān)鍵點(diǎn)撥的人。他們有能力呈現世界的本來(lái)面目。路原來(lái)就在那里，但是沒(méi)有他們的指路你就看不見(jiàn)。
2、他們之所以愿意幫你是因為他們的修行，而不是因為我的能耐和好處。
3、對他們最好的回報是努力成為和他們一樣的人。
4、有機會(huì )幫別人的時(shí)候，姿態(tài)放低再放低，盡量不讓對方有心理壓力。幫完之后，對方不提，自己不提。
5、務(wù)必定期讓人看到幫你的結果，分享喜悅和成果。
關(guān)于壓力管理工作可以說(shuō)是壓力集中營(yíng)，學(xué)會(huì )適度的管理自己的壓力，也是一種修行。
1、壓力是公平的。真正在入世過(guò)活的人，沒(méi)有人能夠置身事外。堅信這一點(diǎn)，不易起怨懣之心。
2、職場(chǎng)壓力和生活壓力無(wú)法互換消解。因此不要把壓力釋放錯了地方。
3、壓力無(wú)法被替代，注意力可以被轉移。到難以承受之際，刷一小時(shí)消消樂(lè )，劇烈運動(dòng)兩小時(shí)，都可以回血。問(wèn)題依然還在。但不妨緩口氣再來(lái)。
4、有無(wú)話(huà)不說(shuō)且旗鼓相當的朋友。說(shuō)出來(lái)可能是最有效的減壓之道，并非有人可以安慰你，而是因為站在別人的視角重新看一遍問(wèn)題會(huì )簡(jiǎn)單很多。
5、永遠用最直接的方式面對壓力源。拖延和迂回只會(huì )讓壓力變大。
關(guān)于工作習慣養成良好的工作習慣，會(huì )讓你的工作效率事半功倍。
1、自己最受益的工作習慣是做筆記。最佩服的是會(huì )面后最先共享筆記的人。
2、如果是管理者，每天固定撥出一些時(shí)間與團隊成員做非事務(wù)性交談。少則扯淡十幾分鐘亦可。養成尊重和關(guān)注人的習慣。
3、個(gè)人行動(dòng)養成彩排的習慣。打腹稿、做預案。認真準備，就能發(fā)現達到一個(gè)目標的N種途徑，行動(dòng)中靈活不糾結。
4、團隊作業(yè)養成復盤(pán)的習慣。不追究具體人責任，著(zhù)眼于我們學(xué)到了什么。
5、如果工作性質(zhì)與人打交道比較多，盡量把會(huì )議、會(huì )面集中安排在一周中的某幾天，這樣總時(shí)間會(huì )縮短�？梢粤粝伦约簳�(shū)面作業(yè)和從事內部事務(wù)的時(shí)間。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀13
笑容禮儀:
笑是人的一種生理現象，也是人們思想感情的外露。它具有溝通感情、傳遞信息的作用。笑容能夠消除人與人之間的陌生感，使人產(chǎn)生心理上的安全感、親切感和愉悅感。初次見(jiàn)面，笑容是問(wèn)候語(yǔ);逢年過(guò)節，笑容是祝賀歌;交往有誤解，笑容是道歉語(yǔ);送別友人，笑容是歡送詞。笑容是人們相互交融、相互感染的過(guò)程，能夠創(chuàng )造出融洽、和諧、互尊、互愛(ài)的氣氛，能夠減輕人們身體上和心理上的壓力。
古語(yǔ)云“沒(méi)有笑顏不開(kāi)店�！蔽⑿梢在A(yíng)得高朋滿(mǎn)座，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。
世界上不少著(zhù)名的企業(yè)家深曉此理，因此給予微笑很高的評價(jià)，甚至奉其為治店法寶、企業(yè)的成功之道。美國一家旅行社總裁曾衷心告誡航空公司的空姐們：
“smile，smile，smile等于成功”。泰國曼谷東方飯店，曾數次摘取了“世界十佳飯店”的桂冠，其成功秘訣之一，就在于把“笑容可掬”列入迎賓的規范，而獲得殊榮。
笑容程度
生活中，笑有微笑、輕笑、大笑以及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲諷的'笑等許多種，其中最美的是微笑。在禮儀交往中，經(jīng)常要使用到幾種不同程度的笑。
微笑。是對人的尊重和理解，微笑是一種禮節，見(jiàn)面時(shí)點(diǎn)頭微笑，人們會(huì )意識到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力的體態(tài)語(yǔ)言之一。發(fā)自?xún)刃牡奈⑿κ菨B透情感的微笑，包含著(zhù)對人的關(guān)懷、熱忱和愛(ài)心。情是微笑的一種重要內力，它賦予微笑以色彩、能量而形成強烈的感染力。
微笑是指不露牙齒，嘴角的兩端略向上翹起，眼神中有笑意。人際交往中為了表示尊重，相互友好，微笑是必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止，一張甜蜜的帶著(zhù)微笑的臉總是受人喜愛(ài)的。
輕笑。是指嘴唇輕啟，露出牙齒，眼神中笑意更深的笑容。在表示熱情的歡迎、愉快的會(huì )談、高興與某人相識等情境下會(huì )使用輕笑。
大笑。大笑時(shí)眼睛變小，嘴巴張開(kāi)。人們往往比較欣賞男士的開(kāi)懷大笑，而女士在大笑時(shí)應用手略遮掩一下嘴部。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀14
兩種錯誤的加薪想法：
雖然物價(jià)、房?jì)r(jià)在不斷上漲，保存的成本和壓力也在逐步增大，大家對于加薪的預期也更為強烈，但你如果不經(jīng)意方式和方法，即使你的保存壓力上升一倍，你的加薪仍然可能永恒只會(huì )逗留在原始階段。
首先要提醒大家的是不主動(dòng)式加薪的錯誤。典型的表現是：很多人以為只要起勁工作，老板自然會(huì )看在眼里，屆時(shí)升職加薪會(huì )不請自來(lái)。這種類(lèi)型的員工，往往都是屬于腳結壯地、為人低調、埋頭做事型的忠誠員工。他們是企業(yè)發(fā)展的“功臣”，一直在默默貢獻，任勞任怨。他們內心里雖然渴望得到更高的薪水和待遇，但從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)爭取過(guò)，也不懂得怎么爭齲。
員工為公司創(chuàng )造價(jià)值，老板主動(dòng)為有價(jià)值的員工升職加薪，從道理上來(lái)講，這種想法本是天經(jīng)地義，無(wú)可厚非。但是，在現實(shí)的職場(chǎng)上，如果你只因此這種不主動(dòng)等待的方式來(lái)獲得升職加薪的機會(huì )，那么，你勝算的幾率就小之又小了。據調查顯示，職場(chǎng)上有70%的人之所以沒(méi)有得到加薪的機會(huì )，是因為他們從來(lái)沒(méi)有向老板提起過(guò)。
有人會(huì )問(wèn)：如果老板不加薪，有本領(lǐng)的人都走光了，公司還怎么發(fā)展？難道老板看不到這一點(diǎn)嗎？這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)直是問(wèn)到點(diǎn)子上去了。但是對于老板來(lái)講，他可不會(huì )這么想。你要懂得，把明明進(jìn)了自己腰包的錢(qián)再掏出來(lái)分給別人，這是多么使人痛苦的一件事。同時(shí)，如果老板給你3000塊的工資，而你沒(méi)有意見(jiàn)，那么就等于默許你對這個(gè)價(jià)格很滿(mǎn)意；既然很滿(mǎn)意，他又為什么要給你再分外增加工資呢？如許增加了人的勞力資源成本不說(shuō)，更重要的是，進(jìn)入他口袋的錢(qián)就會(huì )直接減少。再者，像拿破侖那樣能夠記住每一個(gè)士兵的面孔、能夠主動(dòng)重視員工價(jià)值的老板，已是鳳毛麟角（如果被你碰上了，你就真是太幸運了）。大多數情況下，如果公司人數比較多的話(huà)，即使你工作了一年，老板也不一定認識你，甚至根本不懂得還有你這個(gè)一個(gè)員工存在過(guò)，又怎么可能為你升職加薪呢？
第二種錯誤因此為工作年限長(cháng)就能得到加薪的機會(huì )。不少朋友都會(huì )有如許的想法：我降臨公司都好幾年了，也屬于“老資格”了（有點(diǎn)兒“倚老賣(mài)老”的意思），雖然沒(méi)有功勞，但也有苦勞。就看在熬這幾年光陰的份兒上，老板也應該考慮一下為我加薪的事兒了。這種人好幾年都沒(méi)有進(jìn)步過(guò)，除了第一年在進(jìn)步之外，其它幾年基本上都是在“吃老本”，或者是原地踏步。雖然年齡在日益增大，但在專(zhuān)業(yè)技能上卻并沒(méi)有隨年齡增長(cháng)而使成為事實(shí)相應比例的突破。這種情況本質(zhì)上就是屬于倒退的表現，這種員工在老板眼中也會(huì )被視為“雞肋”。對于這種員工來(lái)講，如果老板不開(kāi)你，已經(jīng)算是比較幸運的了。
找出你具備含金量的加薪籌碼：
這種籌碼，指的是真正讓你升值的、能夠得到老板認可的、證明你在未來(lái)能夠為公司創(chuàng )造更多價(jià)值的籌碼，而不是所有人都面臨的外在因素。比如，因物價(jià)上漲而使成為事實(shí)的員工整體性加薪，并不能算是你的成功，因為這些因素所有人都在面臨，表現不出你的獨特價(jià)值。你與別人所差別的.、真正表現你獨特價(jià)值的東西，才是真正的有份量的籌碼。
這些真正具備含金量的籌碼包括：
1、與一年前相比，專(zhuān)業(yè)能力方面明顯進(jìn)步，從理論到實(shí)踐，均有更加深入的認識；
2、業(yè)務(wù)能力大幅晉升，為公司所做出的業(yè)績(jì)有目共睹，得到了老板的充分認可；
3、能夠分享自己的常識，帶領(lǐng)團隊一起成長(cháng)，為公司造就更多的優(yōu)秀員工（這一點(diǎn)尤其重要）；
4、有明確的目標和計劃，能站在老板的角度思考公司未來(lái)的戰略標的目的，并在自己的能力規模內助推公司業(yè)務(wù)發(fā)展；
5、擁有杰出的作風(fēng)和做事習慣，做事理智、穩重、成熟，具備獨當一面的優(yōu)秀潛質(zhì)；
6、樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和積極的上進(jìn)心，高效的執行力，遇事不抱怨，不找借口，不卸責，在日常工作中沒(méi)有過(guò)于激烈言行和情緒化表現，能夠得到老板的充分認可；
7、當然，最重要的一條，也是你所從事的工作在這個(gè)公司里究竟是屬于“主角”照舊“龍套”�！爸鹘恰敝傅氖悄切┡c公司發(fā)展密切相關(guān)的人員，缺了這些人，公司的業(yè)務(wù)就會(huì )受到相當大的影響；而“龍套”則指的是那些可有可無(wú)、起不到實(shí)質(zhì)性作用的、或者可替代性比較強的角色。你所處的職位角色的差別，從一開(kāi)始就注定了你在這個(gè)公司受重視的程度。當然，也決定了你后來(lái)的“薪情”。但是，成為“主角”照舊“龍套”，也同樣取決于你的職業(yè)生涯規劃發(fā)展。有明確目標和長(cháng)遠計劃的人，通過(guò)不斷晉升自己的核心競爭力，他們往往都能夠成為職業(yè)上的“主角”。而那些沒(méi)有目標、如無(wú)頭蒼蠅一般到處亂飛的人，也更容易“被龍套”。這里再次提醒大家注意職業(yè)生涯規劃的重要性。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀15
我們項目組織大家觀(guān)看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀(guān)看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細節出發(fā)。 在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
通過(guò)學(xué)習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習讓我意識到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì )給我們造成很多的'負面影響。通過(guò)學(xué)習,我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應認真的做到注重細節,追求完美,力求做好每一件事。 禮儀就是行為規范,無(wú)規矩不成方圓,規范就是標準。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標準化做法。教養體現于細節,細節展示素質(zhì)。其實(shí)規范也是展示于細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發(fā),從小事著(zhù)手。
所以我們強調禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規范! 通過(guò)這短短的一次學(xué)習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓,我將在工作中更加努力,并學(xué)以致用。
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