公務(wù)員面試考場(chǎng)禮儀規范要記牢

　　一、表現

　　1、禮儀隨意

　　整體禮儀給考官呈現懶散、不夠莊重的狀態(tài)。如：駝背、晃身子、問(wèn)好敷衍、小動(dòng)作多。

　　2、禮儀僵化

　　整體禮儀給考官呈現機械、拘謹、呆板、僵硬的狀態(tài)。如：入場(chǎng)節奏慢、身體緊繃、雙臂擺臂機械或無(wú)擺動(dòng)、過(guò)于嚴肅，面無(wú)表情、出現“考生思考完畢，現在開(kāi)始答題”等機械、僵化表達。

　　3、眼神交流不足

　　不敢看考官；眼神閃躲，不堅定；眼光無(wú)神；答題時(shí)沒(méi)有直視交流。

　　二、原因

　　1、對禮儀標準不清晰

　　2、對禮儀不夠重視

　　3、不良的禮儀習慣

　　4、緊張

　　三、解決對策

　　1、核心目標

　�、偶訌妼τ诙Y儀的重視

　�、茖W(xué)習正確的禮儀規范

　�。�3）養成良好的禮儀習慣

　　2、具體方法

　�。�1）明確重要性

　　a、考官評分是—個(gè)綜合評價(jià)的過(guò)程，舉止儀表是考官評分的重要參考。

　　b、 “首因效應”影響考官對于考生的整體評判。

　　C、禮儀是短時(shí)間內最容易調整和提分的地方。

　�。�2）禮儀要求

　　a、總體原則：大方、自然、得體。

　　b、具體要求：

　　站姿：抬頭挺胸，雙肩打開(kāi)，面帶微笑，與考官平視，雙手自然下垂于身體兩側，女生雙腿合并，男生雙腿分開(kāi)與肩同寬。

　　走姿：抬頭挺胸，目視前方，自然擺臂，步子幅度適中，不走小碎步。

　　鞠躬：鞠躬幅度適中，在30度到45度之間，鞠躬時(shí)面部朝下，眼神隨身體而動(dòng)，不要出現身體鞠躬，但是臉部和眼神依然注視考官的情況。雙臂自然垂于身體兩側，尤其是女生，不要端于小腹前（類(lèi)似空姐的禮儀動(dòng)作）。另外，如果不鞠躬，通過(guò)點(diǎn)頭等方式問(wèn)好，能夠體現尊重也可以。

　　坐姿：抬頭挺胸，挺直后背，雙手自然放在桌面上。

　　眼神：目光堅定，環(huán)視考官；與考官有眼神交流。

　�。�3）現場(chǎng)解決

　　a、打斷法。兩兩互練，當出現入場(chǎng)/出場(chǎng)禮儀不規范的情況，直接打斷要求重來(lái)；當在答題中出現禮儀不規范的情況，進(jìn)行手勢提醒，多次出現則進(jìn)行打斷提醒。

　　b、示范法�？炊Y儀操作視頻進(jìn)行模仿或者由模板班級里面操作規范的同學(xué)。

　�。�4）持續訓練

　　a 、視頻還原。錄制視頻，老師和學(xué)員一起分析視頻中禮儀的問(wèn)題，針對問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項訓練。

　　b 、相互練習。禮儀問(wèn)題相同的兩位同學(xué)對練，相互打斷提醒，反復練習。

　�。�5）專(zhuān)項訓練

　　a、貼墻站

　　頭、肩膀、腳跟三個(gè)點(diǎn)貼墻站立。（適用駝背、站不直等情況）

　　b 、頭頂書(shū)

　　走路、答題時(shí)頭上頂一本書(shū)。（適用于身體亂晃、坐不直，低頭次數太多等情況）

　　C、手握杯

　　答題時(shí)兩只手握住水杯，要求杯子不能離開(kāi)桌面，手不能離開(kāi)杯子。（適用于小動(dòng)作過(guò)多）

　　d 、對鏡子（手機）答題

　　盯著(zhù)鏡子中或者手機前置攝像頭答題，要求盯著(zhù)自己的眼睛，和自己有眼神交流。（適用于眼神閃躲，無(wú)交流感）

　　公務(wù)員面試塑造外在形象四點(diǎn)要求

　　說(shuō)到面試，每個(gè)人都不陌生，至少參加過(guò)畢業(yè)答辯、找工作面試或者相親等，有人說(shuō)相親也算面試嗎？是的。不同場(chǎng)合的面試其測評要素不同，也就是面試官看人的角度或方面不同，最后的結果就不同。面試最核心的是以人為本，人崗匹配，一般面試內在和外在綜合考察，今天小編只談外在，公務(wù)員面試要求考生自然大方、成熟穩重、舉止禮貌等，具體來(lái)說(shuō)外在的哪些點(diǎn)是可以看出考生的性格或本質(zhì)呢？

　　一、走路。步子要穩且抬頭挺胸。每個(gè)人的走路絕對不同，因為性格不同。走路步子急促，則性格不穩，工作中容易著(zhù)急，突發(fā)性大；走路步子緩慢，工作中從來(lái)不著(zhù)急，不緊湊，其實(shí)是惰性，對什么都沒(méi)有過(guò)分的激情，非常平淡；總體的走路要步伐中等，腳下有力，抬頭挺胸，雙臂擺動(dòng)自然。

　　二、表情。表情要和諧，略帶微笑。尤其對于女士更應該面帶微笑，這樣顯得xxxxxx。表情僵硬、嚴肅一方面是性格內向，平時(shí)不太愿意說(shuō)話(huà)造成的，另一方面是緊張造成的；而表情太多，嘴抽、鼻子抽、呲牙等就是平時(shí)不想受到任何約束，自由自在的習慣留下來(lái)的，會(huì )讓面試官覺(jué)得你不夠重視本次面試；所以表情總體上要控制好自己的糾結表情，表現出從容、淡定、面帶微笑的樣子。

　　三、眼神。眼神要堅定，真誠。眼睛是心靈的窗口，很準確，眼神在答題中飄忽不定、翻白眼、不敢看面試官、回避眼神交流的一般是心里素質(zhì)差，不自信，也帶著(zhù)內向的性格在里面；但是眼神太過(guò)分盯住一個(gè)地方，會(huì )給人心不在焉和刻板的印象；因此面試中眼神兒應該是真誠的交流，和每一位面試官進(jìn)行互動(dòng)，用肯定、真誠的眼神兒向他們傳遞到你的實(shí)力和態(tài)度。

　　四、語(yǔ)言。語(yǔ)言規范，說(shuō)話(huà)措辭得體。語(yǔ)言很能體現出一個(gè)人的邏輯性，也能側面反應出其辦事能力。一個(gè)語(yǔ)言吞吞吐吐、結結巴巴、斷斷續續的考生，往往做事的邏輯性欠缺反應速度慢；而一個(gè)語(yǔ)言很流暢，表達很準確的考生往往是思維敏捷、做事條理性強的人；所以語(yǔ)言很關(guān)鍵，而且要想溝通很順暢，語(yǔ)言的功底也缺少不了，總體要自然流暢、用語(yǔ)規范、用詞準確、廢話(huà)很少，緊扣問(wèn)題答題。

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