公務(wù)員禮儀規范之交際要求-職場(chǎng)禮儀
公務(wù)員禮儀規范之交際要求：內部交際
機關(guān)公務(wù)員所從事的具體工作往往有別，但從其本質(zhì)上來(lái)看，都免不了要與他人打交道。因此，在實(shí)際工作中，機關(guān)公務(wù)員必須力求交際美，即妥善地協(xié)調自己的各種人際關(guān)系，高度地重視自己的每一位交往對象，以?xún)惹髨F結，外求發(fā)展。
機關(guān)公務(wù)員必須首先處理好自己在本單位、本部門(mén)的各種內部人際關(guān)系，因為它是自己所須正視的種種交際的基礎之所在。進(jìn)行內部交際時(shí)，機關(guān)公務(wù)員應當講究團結，嚴于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調各種不同性質(zhì)的內部人際關(guān)系。
1、與上級的交往。機關(guān)公務(wù)員在實(shí)際工作中，不能不處理好自己與上級的關(guān)系。要做好這一點(diǎn)，基本要訣有三：一是要服從上級的領(lǐng)導，恪守本分；二是要維護上級的威信，體諒上級；三是要尊重上級，支持上級。
2、與下級的交往。與下級進(jìn)行交往時(shí)，機關(guān)公務(wù)員切切不可居高臨下，虛張聲勢。處理好與下級之間的關(guān)系，機關(guān)公務(wù)員至少需要注意以下三個(gè)方面的問(wèn)題。一是要善于“禮賢下士”，尊重下級的人格；二是要善于體諒下級，重視雙方的溝通；三是要善于關(guān)心下級，支持下級的工作。
3、與平級的交往。處理與平級同事的人際關(guān)系，也不容機關(guān)公務(wù)員有絲毫的忽略。與平級同事打交道時(shí)，機關(guān)公務(wù)員對以下三點(diǎn)應當予以充分重視：一是要相互團結，不允許制造分裂；二是要相互配合，不允許彼此拆臺；三是要相互勉勵，不允許諷刺挖苦。
公務(wù)員禮儀規范之交際要求：外部交際
不論因公還是因私，機關(guān)公務(wù)員都有大量機會(huì )與外界人士進(jìn)行交往應酬。與外界人士交往或相處時(shí)，機關(guān)公務(wù)員既要與人為善，廣結善緣，努力擴大自己的交際面，又要不忘維護政府形象與個(gè)人形象，注意檢點(diǎn)自己的舉止行為，使之不失自己的身份。進(jìn)行下列兩種常見(jiàn)的外部交往時(shí)，尤須機關(guān)公務(wù)員處處好自為之。
1、與群眾的交往。同人民群眾直接打交道時(shí)，機關(guān)公務(wù)員既要不忘自己的身份，又不能過(guò)分強調自己的身份；既要具備強烈的為群眾服務(wù)的意識，又不能時(shí)時(shí)以施舍者的身份自居。為人民群眾服務(wù)時(shí)，一是要待人熱誠，不允許對群眾冷言冷語(yǔ)；二是要主動(dòng)服務(wù)，不允許對群眾漠不關(guān)心；三是要不厭其煩，不允許對群眾缺乏耐心；四是要一視同仁，不允許對群眾親疏有別。
2、與社會(huì )的交往。許多時(shí)候，機關(guān)公務(wù)員都離不開(kāi)與社會(huì )各界人士的交往。與社會(huì )各界人士交道時(shí)，機關(guān)公務(wù)員須做好下列五點(diǎn)：一是要掌握分寸，防止表現失當；二是要公私有別，防止假公濟私；三是要遠離財色，防止fubai變質(zhì)；四是要正視權力，防止權錢(qián)交易；五是要廣交朋友，防止拉幫結派。
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