職場(chǎng)禮儀規范
職場(chǎng)禮儀規范1
第一，不在別人忙的時(shí)候發(fā)一堆消息。
通常情況下，別人看到你消息，如果是有空的，愿意和你聊的，當然會(huì )第一時(shí)間就回復你。
而如果在看到消息沒(méi)有沒(méi)有立馬回復：
其一，是他正在忙，看到了也沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)回復，因為微信聊天是一來(lái)一往，一句一句文字的回復，比較花費時(shí)間，在時(shí)間不充足的情況下，都會(huì )選擇不暫時(shí)不回復，或者是回復你“正在忙，稍后再說(shuō)”。
這個(gè)時(shí)候就千萬(wàn)不要不顧對方立場(chǎng)，一堆消息狂發(fā)過(guò)去，或者是看到對方?jīng)]有再回復，直接打微信語(yǔ)音或者視頻，實(shí)話(huà)說(shuō)，這種行為有些逾越了，會(huì )讓人感覺(jué)特別被打擾，很不舒服。
其二是對方對于你說(shuō)的事情不感興趣，不想再花時(shí)間與你討論這件事情。這個(gè)時(shí)候不要不識趣的“鍥而不舍”，還去質(zhì)問(wèn)對方為何不回復你消息。
你感興趣的事情其他人不一定感興趣，更重要的是，大家都有那么多微信好友，微信群，如果每個(gè)好友，每個(gè)群都是“聊得停不下來(lái)”的人，生活會(huì )變得嘈雜，工作也會(huì )受到影響。
微信聊天，需要這樣一種分寸感。
第二，在微信里，盡量回復他人的消息。
“己所不欲，勿施于人”。
我們在微信聊天時(shí)，都希望發(fā)出去的消息對方看到后可以回復我們。同樣的，我們在微信里，也應在看到消息后，盡量的回復別人。
就像工作中收到對方郵件，至少會(huì )回復一個(gè)“收到，謝謝”之類(lèi)的話(huà)，都是職場(chǎng)中應該有的禮儀。
而及時(shí)回復，可以說(shuō)是職場(chǎng)中最重要的一種禮儀了。
在大學(xué)的協(xié)會(huì )部門(mén)中，我們就感受過(guò)師兄師姐讓我們收到請回復的訓練。
在職場(chǎng)工作中，更是如此，一是為了確認你能及時(shí)收到消息，二是一種反饋，看你的回復，了解工作進(jìn)度。
反過(guò)來(lái)想，當你有事情需要向上級請病假時(shí)，上級遲遲不給你回復，你是什么心情。這個(gè)時(shí)候，你到底算是請假成功了，還是請不到假，需要帶病回到公司里工作。
在日常的面對面溝通中，有問(wèn)必答，這是一種禮貌。在微信里，雖然見(jiàn)不到面，也應當如。
第三，把握好微信聊天的方式和時(shí)間!
首先是說(shuō)方式，雖然微信交流方式很豐富，但需要針對人群去做到心中有數。
要為對方考慮，能打字的時(shí)候，就盡量打字，不要不分情況就發(fā)一段語(yǔ)音過(guò)去。如果這個(gè)時(shí)候，對方正在開(kāi)會(huì )，或者是在一個(gè)比較嘈雜的地方，是不方便聽(tīng)語(yǔ)音的。
而文字，則可以做到一目了然，而且還節省了對方的時(shí)間。
其中被很多職場(chǎng)人反感的就是：打開(kāi)對話(huà)框，收到別人發(fā)來(lái)的一段段語(yǔ)音。
說(shuō)實(shí)話(huà)，現在很多人看到語(yǔ)音，基本沒(méi)有聽(tīng)的想法。很多時(shí)候會(huì )選擇長(cháng)按，把語(yǔ)音轉文字，感覺(jué)更加方便和省時(shí)間。當然，如果遇到方言，這個(gè)功能就廢了。
慎用語(yǔ)音聊天功能，也別隨便發(fā)起視頻通話(huà)。在使用語(yǔ)音聊天或者是視頻通過(guò)之前，請先征求他人的同意，畢竟對方的時(shí)間應該不是留著(zhù)等你來(lái)聊天的。
其次，說(shuō)發(fā)微信的時(shí)間段，不要在休息的時(shí)候去打擾對方。
這一點(diǎn)和打電話(huà)一樣，發(fā)消息過(guò)去之前，考慮下對方是否正在休息，如果是，則請過(guò)了這個(gè)時(shí)間段再去發(fā)消息，做到不打擾別人。
微信溝通中的不妥現象
在日常工作過(guò)程中與領(lǐng)導、同事們通過(guò)微信這種社交工具進(jìn)行溝通交互的情況十分常見(jiàn)。在交互過(guò)程中通常會(huì )存在回復過(guò)于簡(jiǎn)單、發(fā)送無(wú)意義的消息、對外傳播聊天記錄、發(fā)送60秒長(cháng)的語(yǔ)音、通過(guò)圖片或截圖的方式傳遞信息等情況，通常出現以上情況時(shí)都會(huì )對交互方產(chǎn)生一定的困擾，從而影響工作的順利進(jìn)行。下面具體談?wù)勥@幾種常見(jiàn)現象。
1回復過(guò)于簡(jiǎn)單
前文提到一個(gè)年輕人在網(wǎng)上抱怨：與老板在微信溝通過(guò)程中只回復了一個(gè)“嗯”而被老板批評。她的這種做法的確有所不妥，只回復了一個(gè)“嗯”字，既沒(méi)有內容，也不帶感情，這樣的`回復，不僅無(wú)法準確地向他人傳達具體想表達的意思，還會(huì )給對方一種怠慢、不敬之意。所以這種回復過(guò)于簡(jiǎn)單的情況通常會(huì )給人帶來(lái)一種干澀生硬的感覺(jué)。
2無(wú)意義的消息
職場(chǎng)中使用微信進(jìn)行溝通交互的主要目的在于高效和迅速。但在日常工作中常常會(huì )遇到那種每次問(wèn)完“在嗎”后聊天就中斷了的情況。這種只問(wèn)“在嗎”卻沒(méi)有任何針對具體要溝通內容進(jìn)行表述下文的情況，其實(shí)是不具備任何意義的，這種溝通不僅浪費時(shí)間，而且沒(méi)有效率，也就違背了通過(guò)微信高效溝通的初衷�；蛘呶覀円渤３Ｓ龅娇赡芎荛L(cháng)時(shí)間沒(méi)有聯(lián)系的前同事突然問(wèn)“在嗎?”，然后拜托幫忙辦理事情的這種情況，久而久之會(huì )使人感到反感。
3外傳聊天記錄
在職場(chǎng)社交溝通中還有一項禁忌，即外傳聊天記錄。這在實(shí)際職場(chǎng)微信溝通過(guò)程中是比較常見(jiàn)的情況，比如當A與B聊到某個(gè)話(huà)題，而該話(huà)題具有保密性質(zhì)，在聊天后B將與A的聊天記錄偷偷發(fā)送給C，C將話(huà)題擴散，從而泄露了相關(guān)秘密，在整個(gè)溝通過(guò)程中無(wú)論是A、B還是C都沒(méi)有認識到話(huà)題的保密性，最終很有可能為工作帶來(lái)一定的麻煩，嚴重者還會(huì )為此承擔一定的責任和損失。
4長(cháng)語(yǔ)音的困擾
除了回復過(guò)于簡(jiǎn)單、聊到一半人就不見(jiàn)了、外傳聊天記錄，還有一種常見(jiàn)的現象會(huì )讓人感到困擾——長(cháng)語(yǔ)音。如當對方不方便通過(guò)文字的方式查看消息時(shí)或發(fā)送消息時(shí)，通過(guò)發(fā)送語(yǔ)音消息來(lái)溝通交互工作是比較有效的方法。但如果對方在開(kāi)會(huì )或者做其它重要事情時(shí)，一次發(fā)多條長(cháng)語(yǔ)音，在不方便接聽(tīng)情況下，會(huì )給對方帶來(lái)很大的困擾。而且含有重要信息的長(cháng)語(yǔ)音可能對方需要反復聽(tīng)，既浪費時(shí)間，又會(huì )導致對方容易錯過(guò)重要信息。
5內容詳見(jiàn)圖片
在工作中會(huì )出現需要向同事傳遞一些相關(guān)圖片信息的情況，如果通過(guò)微信向同事以截圖的方式傳遞，如電話(huà)號碼、身份證號、快遞單號等信息，那么對方在接到截圖后，還需要對截圖中的文字、數字等相關(guān)信息進(jìn)行記錄并重新輸入、審核，無(wú)法直接引用，這個(gè)過(guò)程不僅會(huì )花費很多時(shí)間，而且還有出錯的可能。還有一種情況就是只發(fā)送一張圖片，沒(méi)有任何說(shuō)明，導致對方一頭霧水，不清楚具體要表達什么，直到第二天或是很久后才問(wèn)是否看到圖片并說(shuō)明發(fā)送圖片的目的。
職場(chǎng)新人如何利用朋友圈
1、首先是要走心
你去參加了一個(gè)活動(dòng)，覺(jué)得很有趣，很好玩，可以在發(fā)照片的時(shí)候用心地加上自己的小感悟，讓大家知道你去花時(shí)間參加的活動(dòng)給你帶來(lái)的啟發(fā)是什么;
你分享一個(gè)聽(tīng)微課的報名鏈接，可以用心地加上一些你為什么愿意花時(shí)間去聽(tīng)課的原因，而不是只寫(xiě)一句“報名參加”，可以讓別人知道你最近關(guān)注的焦點(diǎn)是什么，你正在做的事情是什么;
跟朋友出去玩，跟家人的聚會(huì )可以都說(shuō)說(shuō)跟家人朋友在一起的感覺(jué)，得到的感悟等等......
總之，你的朋友圈，代表的就是你，走心地經(jīng)營(yíng)，可以地減低別人跟你的溝通成本，讓別人更加快速地了解你。
2、其次是用心評論
朋友發(fā)了一條自己寫(xiě)的文章，你看了之后可以為他點(diǎn)贊，然后再加上自己看完之后的感悟，去鼓勵他，讓他覺(jué)得你是有在關(guān)注他的;
朋友如果發(fā)了一條心情不好的朋友圈，你可以私聊他，問(wèn)問(wèn)他怎么了，順便還可以聊聊近況，加深彼此的聯(lián)系;
朋友生日，除了在朋友圈點(diǎn)贊，祝福之外，可以私聊發(fā)個(gè)小紅包，再加上一段走心的祝福......
如果你想要別人能用心對你，首先你需要先用心對待別人，你來(lái)我往的用心，才是維系關(guān)系的最好方法。
3、最后是多支持
朋友開(kāi)了訂閱號，可以去關(guān)注，如果你覺(jué)得他寫(xiě)的文章不錯，可以用心轉發(fā)到自己的朋友圈，加上自己走心的推薦語(yǔ)，讓朋友圈的其他朋友相信你推薦的東西是靠譜的，讓他們是信任你的;
支持朋友有很多的場(chǎng)景，我們看到的時(shí)候可以用自己的方式去支持他，讓他們知道，你是有在關(guān)注著(zhù)他的，是關(guān)心著(zhù)他的;
我們花時(shí)間去用心培養的感情，是可以讓我們收獲更多的友誼跟人生的無(wú)限可能的。
職場(chǎng)禮儀規范2
大學(xué)生必知的職場(chǎng)禮儀規范
著(zhù)裝
男士穿西裝要遵循三色原則，上衣，褲子，襯衫，領(lǐng)帶，鞋襪，不應超過(guò)三種顏色。三一律就是鞋子，腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場(chǎng)著(zhù)裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性，要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著(zhù)好。
見(jiàn)面禮儀
打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò )的時(shí)候，就從打招呼開(kāi)始吧。
每天一進(jìn)公司，可以對所有同事說(shuō)，“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶(hù)，打招呼之后可以補上一句“又來(lái)打擾，不好意思”之類(lèi)的客氣話(huà);很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶(hù)，可以加句“久未聯(lián)系，請別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話(huà)語(yǔ)，如此細膩的問(wèn)候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時(shí)，一定要注意：
1、說(shuō)話(huà)時(shí)注視對方;
2、保持微笑;
3、專(zhuān)注地聆聽(tīng);
4.偶而變化話(huà)題和說(shuō)話(huà)方式。
遞名片
遞送名片時(shí)，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方。接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
談話(huà)禮儀
尊重他人，談話(huà)中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。
有人談話(huà)得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
餐桌禮儀
主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。有人夾菜時(shí)，不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);有人轉動(dòng)轉盤(pán)時(shí)，要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂(lè )，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。
電話(huà)禮儀
有來(lái)電時(shí)，應盡快接起，不讓電話(huà)響超過(guò)三聲。拿起電話(huà)首先報出自己的公司或部門(mén)名稱(chēng)，再問(wèn)對方是誰(shuí)。待對方報出身份后，最好確認一次，復述說(shuō)“您是某某公司的某某某，是嗎?”左手持聽(tīng)筒，右手隨時(shí)筆記，聽(tīng)不清楚時(shí)請對方再說(shuō)一次。對方交待的事項，要詳細記錄下來(lái)，并復述一次，確認無(wú)誤。對方如指名聽(tīng)電話(huà)，先說(shuō)聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。通話(huà)結束時(shí)，要先說(shuō)謝謝，聽(tīng)到對方掛話(huà)筒時(shí)才掛上話(huà)筒。
電梯禮儀
電梯誰(shuí)都會(huì )乘，但進(jìn)入職場(chǎng)后，就連電梯也大有學(xué)問(wèn)。陪伴客人或長(cháng)輩乘電梯，電梯門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手做出請出的動(dòng)作�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱情引導行進(jìn)的方向。
拒絕禮儀
拒絕，與公眾交往，難免會(huì )發(fā)生一些矛盾，有時(shí)會(huì )碰到一些不合理的要求，需要我們說(shuō)"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧，做到婉拒他人而又不失禮貌。
“位置置換法”
有的時(shí)候要拒絕對方時(shí)，可以朋友的口吻相待，將自己的難處講出，請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠懇，對方便不會(huì )再計較。
“先肯定再否定”
當對方提出的問(wèn)題所需要你明確地表示"否定"的，你可先選取一個(gè)局部的枝節方面予以肯定，然后再對問(wèn)題的主要方面提出否定，因為不是采用一口否定的形式，使對方有一個(gè)下臺的機會(huì )，對方也就比較容易接受了。
“讓我考慮一下”
拒絕別人時(shí)，最好不要太快，稍微拖延一段時(shí)間，讓氣氛緩和些較好，若能避免當面拒絕則更好。這樣做，不僅可以避免當面拒絕時(shí)的尷尬，又可使對方覺(jué)得你對他提出的問(wèn)題，確實(shí)是經(jīng)過(guò)慎重考慮才作出了回答。
職場(chǎng)禮節之新人注意
1)學(xué)習行業(yè)常識和客戶(hù)常識
好多剛不久卒業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做初期的見(jiàn)習，也許會(huì )由于切實(shí)工作內容和個(gè)人的理想狀況頗有出入而很快挑選了舍棄。他們常常認為，個(gè)人在局內學(xué)了這么多專(zhuān)業(yè)常識到了公司卻僅僅是做少數網(wǎng)調、張貼、簡(jiǎn)報等等干燥而容易的事件，是對個(gè)人的一樣屈才。
新大家最先理應知道，不管從業(yè)什么工作，都要從根本的工作肇始學(xué)起、鍛煉起，僅當有從基層一路體驗過(guò)來(lái)，才會(huì )對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運轉有一個(gè)真正全面的認知。不要好高騖遠、貪功求名、這山望著(zhù)那山高，要放正心理狀態(tài)、對個(gè)人有一個(gè)客觀(guān)正確的確定方位和評估，況且踏切實(shí)實(shí)地交融新環(huán)境。
2)解脫功利性的思維
習生在原本就為期不長(cháng)的見(jiàn)習期內假借學(xué)校種種卒業(yè)生工作之把柄屢次銷(xiāo)假，見(jiàn)習單位在這方面寄予理解和寬大，然而他個(gè)人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既是用人單位和新人之間是雙向挑選，那么也理當是雙向尊重的。假如為了尋覓更好而損失了個(gè)人的誠信，或者到末后撿了胡麻丟了西瓜，全是極其猶遺憾的。
3)擅長(cháng)見(jiàn)到公司與身旁人的閃亮點(diǎn)
有不少新人剛不久進(jìn)入職場(chǎng)就肇始埋怨，總認為這一個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面他人沒(méi)為個(gè)人著(zhù)想。要懂得，在校期連作為一名學(xué)生和在公司里作為一名職工的身份是全然不一樣的。所接觸之人也許會(huì )越來(lái)越偏向于不寬大，然而好歹，個(gè)人要以一顆寬大的.心對待事物、接受身旁之人和事。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀原則
1.自信和微笑
同學(xué)們要想給對方留下很好的第一印象，就應當放下一切壓迫自己心靈的包袱和枷鎖。無(wú)論你所面對的是多么偉大的人物或多么氣派的組織，都應這樣想，我之所以能站在他們面前與之打交道，說(shuō)明我已具備了與之平等交際的充分必要的理由。
2.守時(shí)和介紹
遵守時(shí)間珍惜對象公眾的時(shí)間是公共關(guān)系交往活動(dòng)極為重要的禮儀。對于公眾的約會(huì )，沒(méi)有十分特殊的理由，一般不應拒絕，確因同一時(shí)間已安排有別的活動(dòng)應向對方說(shuō)明，表示歉意。如果對方單獨約見(jiàn)，為了表達自己的誠意，應與對方商量改期進(jìn)行。對于不能前往的理由，如不便直接解釋?zhuān)筛嬖V對方：“很抱歉，我已安排有其它的應酬，下次如再有機會(huì )，一定前往�！比缭诖饝凹s以后，中途因故不得不改變原汁劃，應盡早通知對方，并講明原委，企望對方理解。無(wú)故失約，是絕對失禮的行為。
在社會(huì )實(shí)踐的過(guò)程中，同學(xué)們會(huì )經(jīng)常結識一些新的公眾、新的朋友。這就離不開(kāi)自我介紹、為他人介紹等等。無(wú)論哪種介紹，都必須遵守一定的禮儀規范。
自我介紹比較簡(jiǎn)單。一般來(lái)說(shuō)，只要報清自己的姓名和身份以及與正在進(jìn)行的活動(dòng)是什么關(guān)系就可以了。如果是為他人介紹.需要注意的問(wèn)題就比較多一些，有順序問(wèn)題、稱(chēng)呼問(wèn)題，等等。首先，關(guān)于介紹的順序。目前，國際公認的介紹順序是：第一，將男性介紹給女性，第二，將年輕者介紹給年長(cháng)者;第三，將職位低的介紹給職位高的;第四，將客人介紹給主人;第五，將晚到者介紹給早到者。在這五個(gè)順序中，如果被介紹者之間符合其中的兩個(gè)以上的順序.一般應按后一個(gè)順序進(jìn)行介紹。
職場(chǎng)禮儀規范3
職場(chǎng)菜鳥(niǎo)必知的禮儀規范
坐姿
入坐要輕而穩，女士著(zhù)裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側放。至少坐滿(mǎn)椅子的2/3，脊背輕靠椅背。
站姿
聯(lián)系現代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。
交談
談話(huà)時(shí)，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著(zhù)墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀(guān)和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
手勢禮儀
手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規范適度，不要給人留下“指手畫(huà)腳”的印象。手勢是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現力的“體態(tài)語(yǔ)言”。它可以加重語(yǔ)氣，增強感染力。手勢能輔助表情達意，又可以展示個(gè)性風(fēng)度，在“體語(yǔ)”大本營(yíng)中，它是一個(gè)引人注目的“角色”。
行走
靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據路面。
遞接物品
遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。
手機禮儀
手機放哪兒有講究
前不久，我和剛入職不久的同事小欒一起去給客戶(hù)匯報產(chǎn)品方案，匯報的地點(diǎn)選在對方的會(huì )議室，當天參加會(huì )議的人很多，還有不少領(lǐng)導，會(huì )議室里非常擁擠。小欒可能是覺(jué)得有些熱，就把外衣放在了一邊，沒(méi)想到這卻出了問(wèn)題。正在我們匯報到一半兒的時(shí)候，突然手機響了，小欒意識到這是自己的手機。但屋里人太多，他的外衣卻放在門(mén)口，手機一直響個(gè)不停，中間也隔著(zhù)好多人，小欒要過(guò)去拿的話(huà)大家都得起身才能讓他過(guò)去，會(huì )場(chǎng)秩序一時(shí)間搞的很亂，也讓對方的領(lǐng)導感到有些不滿(mǎn)，弄得我們都很尷尬。
作為初入職場(chǎng)的新人，小欒顯然沒(méi)有考慮過(guò)公共場(chǎng)合手機應該放在哪里合適，很多人習慣于把手機隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒(méi)有問(wèn)題。但在公共場(chǎng)合手機的擺放是很有講究的，但很多人并沒(méi)有意識到。手機在不使用的時(shí)候，可以放在口袋里，也可以放在書(shū)包里，但要保證隨時(shí)可以拿出來(lái)，免得像小欒那樣。在與別人面對面時(shí)，最好不要把手機放在手里，也不要對著(zhù)別人放置，這都會(huì )讓對方感覺(jué)不舒服。而對于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，最好也不要把手機掛在脖子上，這會(huì )讓人覺(jué)得很不專(zhuān)業(yè)。
接聽(tīng)手機勿擾他人
除了要注意手機擺放位置之外，職場(chǎng)新人也要懂得接聽(tīng)手機的禮儀。手機最大的優(yōu)勢就是隨時(shí)隨地可以通話(huà)，這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì )帶來(lái)一些負面效果。同事小張剛剛來(lái)到公司不久，在辦公室里接聽(tīng)手機的時(shí)候總是聲音很大，旁若無(wú)人。周?chē)耐掠械恼谒伎紭I(yè)務(wù)，有的正在和其他客戶(hù)通話(huà)聯(lián)系工作，他這樣大聲講話(huà)，影響了周?chē)苏５墓ぷ�，沒(méi)多長(cháng)時(shí)間就招來(lái)了同事們的不滿(mǎn)。
對于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展，而小張這種行為給周?chē)肆粝碌挠∠缶褪切闹袥](méi)有他人，不考慮他人的感受。在公共場(chǎng)合接聽(tīng)手機時(shí)一定要注意不要影響他人。有時(shí)辦公室因為人多，原本就很雜亂，如果再大聲接電話(huà)，往往就會(huì )讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場(chǎng)新人，在沒(méi)有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接電話(huà)，以免影響他人，特別是一些私人的'通話(huà)更應注意。
打電話(huà)前考慮對方
如今，手機作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)系客戶(hù)的重要手段之一。但在給自己重要的客戶(hù)打手機前，首先應該想到他是否方便接聽(tīng)你的電話(huà)，如果他正處在一個(gè)不方便和你說(shuō)話(huà)的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會(huì )大打折扣，因此這是職場(chǎng)新人必須要學(xué)會(huì )的一課。最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)，就是在接通電話(huà)后，先問(wèn)問(wèn)對方是否方便講話(huà)，但僅有這是遠遠不夠的。
我一般會(huì )在平時(shí)主動(dòng)了解客戶(hù)的作息時(shí)間，有些客戶(hù)會(huì )在固定時(shí)間召開(kāi)會(huì )議，這個(gè)時(shí)間一般不要去打擾對方。而電話(huà)接通后，要仔細傾聽(tīng)并判斷對方所處的環(huán)境，如果環(huán)境很嘈雜，可能說(shuō)明他正在外面而不在辦公室，這個(gè)時(shí)候你要考慮對方是否能夠耐心聽(tīng)你講話(huà)。而如果他小聲講話(huà)，則說(shuō)明他可能正在會(huì )場(chǎng)里，你應該主動(dòng)掛斷電話(huà)，擇機再打過(guò)去。
手機如今已是再平常不過(guò)的事物，但在職場(chǎng)中，一部手機卻可以折射出你的職場(chǎng)能力。因此職場(chǎng)新人一定要掌握手機禮儀，讓手機成為自己的職場(chǎng)幫手，而不是減分利器。
職場(chǎng)禮儀規范4
白領(lǐng)小姐的職場(chǎng)禮儀規范
先說(shuō)發(fā)型。要想扮靚，從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐，發(fā)型上應力求流暢、簡(jiǎn)潔。那些趕時(shí)髦的或浪漫或花俏的發(fā)型，還是“忍痛割?lèi)?ài)”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見(jiàn)發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過(guò)，為了調劑單調、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類(lèi)的花飾品。同時(shí)，一些保濕液，發(fā)雕油，順發(fā)露，摩絲之類(lèi)，就可成為你梳理時(shí)的得力助手，讓你有效率的做出各種發(fā)型。
再說(shuō)化妝。應以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。畫(huà)眼線(xiàn)、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫(huà)“龍”點(diǎn)“睛”的，不過(guò)，不宜涂過(guò)多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說(shuō)服裝。最好以大方、舒適，便于行動(dòng)為要。當然，簡(jiǎn)樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你，可以讓柔和的線(xiàn)條與干練的敏銳感同時(shí)出現在你身上�？钍缴系倪x擇可以不必過(guò)于拘泥，顏色方面則不妨避開(kāi)死灰、黑色之類(lèi)，而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無(wú)色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時(shí)間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是，你穿著(zhù)服裝的色彩雖然可以跳眼一點(diǎn)，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個(gè)調色板，豐盛得像棵圣誕樹(shù)，丑化了形象，降低了品味。
最后說(shuō)舉止。一個(gè)白領(lǐng)小姐的儀容服飾，無(wú)論多么亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒(méi)”，所以必須對行為舉止有所規范。
注意你的化妝風(fēng)范對白領(lǐng)小姐而言，時(shí)常為其他同事所指責的是化妝公開(kāi)化。有的當眾拿自己的芳容“開(kāi)涮”，涂脂抹粉(這些都是應該在洗手間里完成的)，有的'上洗手間的時(shí)間過(guò)長(cháng)，無(wú)論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個(gè)小時(shí)也無(wú)所顧忌，這種作法是不合適的。
注意護理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀(guān)瞻，應保持勤奮護理頭發(fā)的好習慣，并選擇合適的洗發(fā)精。
注意你的姿態(tài)
在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著(zhù)暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。
坐下來(lái)不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯的傾斜。
保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時(shí)不可以額首凹胸，顯得無(wú)精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
注意打電話(huà)的姿勢
最好養成用左手拿話(huà)筒的習慣，右手空出來(lái)后隨時(shí)都可將對方所講的話(huà)或重要事項記下來(lái)，盡量站著(zhù)聽(tīng)電話(huà)，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語(yǔ)調的提高，精神集中，更能展現你高雅的神韻。通話(huà)時(shí)，如遇到不禮貌者也應該穩定情緒，稍安勿躁，以禮相待。
職場(chǎng)儀表禮儀規范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿(mǎn)，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀(guān)大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線(xiàn);
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以?xún)取?/p>
2)女士
1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2.化淡妝，面帶微笑;
3.著(zhù)正規套裝，大方、得體;
4.指甲不宜過(guò)長(cháng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5.裙子長(cháng)度適宜;
6.膚色絲襪，無(wú)破洞;
7.鞋子光亮、清潔;
8.全身3種顏色以?xún)?/p>
職場(chǎng)白領(lǐng)小姐交談的禮儀知識點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節無(wú)非是最基礎的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題：要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)調柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng)，少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長(cháng)和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話(huà)時(shí)要有禮有節、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺幷撚泄澲�，不要隨意開(kāi)玩笑。
我們在生活中，應該會(huì )有這樣的體會(huì )，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語(yǔ)言，你要善于找到與對方共同感興趣的話(huà)題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對方也才樂(lè )于與你交談。
那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話(huà)題。如果話(huà)題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚之感;如果話(huà)題選擇不當，便會(huì )導致四目相對，局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話(huà)題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳的觀(guān)察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說(shuō)話(huà)時(shí)的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線(xiàn)索。
當然，要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話(huà)題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)會(huì )沒(méi)話(huà)找話(huà)的本領(lǐng)�！彼^“找話(huà)”就是“找話(huà)題”。寫(xiě)文章，有了好題目，往往會(huì )文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話(huà)題，就能使談話(huà)自如。好話(huà)題的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地，好談。
因此，要想使交談?dòng)形兜�，談得投機，談得其樂(lè )融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話(huà)題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現彼此對某一問(wèn)題有相同的觀(guān)點(diǎn)，在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣，有某一類(lèi)大家都關(guān)心的事情。
職場(chǎng)禮儀規范5
整體著(zhù)裝儀容指引
發(fā)型大方，保持頭發(fā)整潔，避免汗味和頭屑。
著(zhù)裝大方得體，服裝整潔，白襯衣衣領(lǐng)應潔白無(wú)污漬。
不可穿背心、拖鞋進(jìn)入辦公區。
女員工著(zhù)裝指引
1.發(fā)型大方得體、發(fā)型干練最佳，不宜使發(fā)型遮住眼部或大部分面部。
2.化淡妝，施薄粉。
3.服飾端莊，不要太緊、太薄、太透、太露。服裝顏色以黑色、深藍色、深灰色或咖啡色為佳。
4.挑選合適的內衣，避免衣褲或裙的表面有明顯內衣痕跡。
5.工作中著(zhù)齊膝一步裙或褲裝，裙不宜太短太緊也不宜太長(cháng)太寬松。
6.保持鞋子潔凈，款式大方簡(jiǎn)便，沒(méi)有過(guò)多裝飾與色彩。
男員工著(zhù)裝指引
1.服裝搭配簡(jiǎn)單而不羅嗦，若著(zhù)西裝，應將襯衣鈕扣扣好。襯衣袖口可長(cháng)出西裝外套的少許，不宜過(guò)長(cháng)，以免顯得縛手束腳。襯衣顏色以淺色系為佳，與西裝顏色協(xié)調。
2.褲子要燙直，折痕清晰。褲型不緊不松，長(cháng)及鞋面。不得著(zhù)過(guò)于休閑的褲子(如休閑牛仔褲、運動(dòng)褲、沙灘褲等)
3.衣、褲袋口整理服帖，不要塞東西造成鼓鼓的感覺(jué)，會(huì )破壞整體服裝的形象。
4.鞋面及鞋側都應保持清潔，鞋面要擦亮。
其中，著(zhù)裝是最為重要的，衣著(zhù)某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著(zhù)對外表影響非常大，大多數人對另一個(gè)人的認識，可說(shuō)是從其衣著(zhù)開(kāi)始的。衣著(zhù)本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內心世界。一個(gè)對衣著(zhù)缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達。
男士職場(chǎng)著(zhù)裝原則
三色原則：三色原則一直以來(lái)都是男士著(zhù)裝禮儀中所重點(diǎn)強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過(guò)3種，很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說(shuō)的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無(wú)領(lǐng)的服裝，比如T恤，運動(dòng)衫一類(lèi)不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱(chēng)為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原則：男士的長(cháng)褲必須是系皮帶的，通過(guò)彈性松緊穿著(zhù)的運動(dòng)褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規矩，那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則：正裝離不開(kāi)皮鞋，運動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的'，不過(guò)隨著(zhù)潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場(chǎng)著(zhù)裝原則
女士著(zhù)裝注意的問(wèn)題相對男士著(zhù)裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。
最基本的要求，女士職場(chǎng)著(zhù)裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性，要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著(zhù)好。
職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場(chǎng)禮儀規范6
職場(chǎng)禮儀:如何規范穿著(zhù)職業(yè)裝?別說(shuō)你不懂規范穿著(zhù)職業(yè)裝，在職場(chǎng)上，穿著(zhù)打扮顯示出個(gè)人的風(fēng)采精神，合適著(zhù)裝會(huì )給你帶來(lái)意想不到的效果，穿著(zhù)職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重，同時(shí)也使著(zhù)裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感，是敬業(yè)、樂(lè )業(yè)在服飾上的具體表現。規范穿著(zhù)職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
初入職場(chǎng)的`著(zhù)裝，最關(guān)鍵的就是做到適合，既適合你的身材和工作性質(zhì)，又和公司的整體著(zhù)裝風(fēng)格相符。所以，要做一個(gè)有心人，經(jīng)常留意身邊大多數同事的著(zhù)裝，相信你就會(huì )把握住離你最近的著(zhù)裝風(fēng)格，從而幫助你以最快的速度，融入你所在的團隊中，與人和諧相處。
整齊。服裝必須合身，袖長(cháng)至手腕，褲長(cháng)至腳面，裙長(cháng)過(guò)膝蓋，尤其是內衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔。衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線(xiàn)筆挺。
大方�？钍胶�(jiǎn)練、高雅，線(xiàn)條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。
禮儀的一個(gè)重要特點(diǎn)就是禮儀的對象化。也就是說(shuō)，在不同的場(chǎng)合，不同的對象中，對禮儀都有不同的要求，但大都有一個(gè)共同的規律。比如，對于飯店業(yè)的禮儀，就基本相同，而不等同于其他行業(yè)的禮儀要求，但每個(gè)飯店的工作人員情況不盡相同，所宣揚的企業(yè)文化和理念可能不一樣，所以又有所區別。我們日常工作、生活中要切記這一點(diǎn)，更要注意這一點(diǎn)，要做到有的放矢。不同的工作要有不同的職業(yè)裝束就是這一點(diǎn)的體現。
職場(chǎng)禮儀規范7
一、著(zhù)裝
男士穿西裝要遵循三色原則，上衣，褲子，襯衫，領(lǐng)帶，鞋襪，不應超過(guò)三種顏色。三一律就是鞋子，腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場(chǎng)著(zhù)裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性，要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著(zhù)好。
二、見(jiàn)面禮儀
打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò )的時(shí)候，就從打招呼開(kāi)始吧。
每天一進(jìn)公司，可以對所有同事說(shuō)，“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶(hù)，打招呼之后可以補上一句“又來(lái)打擾，不好意思”之類(lèi)的客氣話(huà);很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶(hù)，可以加句“久未聯(lián)系，請別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話(huà)語(yǔ)，如此細膩的問(wèn)候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時(shí)，一定要注意：1、說(shuō)話(huà)時(shí)注視對方;2、保持微笑;3、專(zhuān)注地聆聽(tīng);4.偶而變化話(huà)題和說(shuō)話(huà)方式。
遞名片
遞送名片時(shí)，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方。接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
迎送
客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)隆?/p>
三、談話(huà)禮儀
尊重他人，談話(huà)中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。
有人談話(huà)得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的.。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
四、餐桌禮儀
主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。有人夾菜時(shí)，不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);有人轉動(dòng)轉盤(pán)時(shí)，要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂(lè )，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。
五、電話(huà)禮儀
有來(lái)電時(shí)，應盡快接起，不讓電話(huà)響超過(guò)三聲。拿起電話(huà)首先報出自己的公司或部門(mén)名稱(chēng)，再問(wèn)對方是誰(shuí)。待對方報出身份后，最好確認一次，復述說(shuō)“您是某某公司的某某某，是嗎?”左手持聽(tīng)筒，右手隨時(shí)筆記，聽(tīng)不清楚時(shí)請對方再說(shuō)一次。對方交待的事項，要詳細記錄下來(lái)，并復述一次，確認無(wú)誤。對方如指名聽(tīng)電話(huà)，先說(shuō)聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。通話(huà)結束時(shí)，要先說(shuō)謝謝，聽(tīng)到對方掛話(huà)筒時(shí)才掛上話(huà)筒。
六、電梯禮儀
電梯誰(shuí)都會(huì )乘，但進(jìn)入職場(chǎng)后，就連電梯也大有學(xué)問(wèn)。陪伴客人或長(cháng)輩乘電梯，電梯門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手做出請出的動(dòng)作�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱情引導行進(jìn)的方向。
七、拒絕禮儀
拒絕，與公眾交往，難免會(huì )發(fā)生一些矛盾，有時(shí)會(huì )碰到一些不合理的要求，需要我們說(shuō)"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧，做到婉拒他人而又不失禮貌。
八、“位置置換法”
有的時(shí)候要拒絕對方時(shí)，可以朋友的口吻相待，將自己的難處講出，請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠懇，對方便不會(huì )再計較。
九、“先肯定再否定”
當對方提出的問(wèn)題所需要你明確地表示"否定"的，你可先選取一個(gè)局部的枝節方面予以肯定，然后再對問(wèn)題的主要方面提出否定，因為不是采用一口否定的形式，使對方有一個(gè)下臺的機會(huì )，對方也就比較容易接受了。
十、“讓我考慮一下”
拒絕別人時(shí)，最好不要太快，稍微拖延一段時(shí)間，讓氣氛緩和些較好，若能避免當面拒絕則更好。這樣做，不僅可以避免當面拒絕時(shí)的尷尬，又可使對方覺(jué)得你對他提出的問(wèn)題，確實(shí)是經(jīng)過(guò)慎重考慮才作出了回答。
十一、其他禮儀
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì )讓老板抓狂，也影響同事工作。在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì )讓老板抓狂，也影響同事工作。
跟老板出門(mén)洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們若能表現紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項貼心的舉手之勞，將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
職場(chǎng)禮儀規范8
一、教師禮儀規范基本要求
1、關(guān)心學(xué)生，平等相處；
2、尊重家長(cháng)，謙和有禮；
3、關(guān)心同志，真誠坦率；
4、以身作則，為人師表；
5、舉止大方，儀表端莊；
6、說(shuō)話(huà)和氣，語(yǔ)言文明；
二、教師禮儀規范細則
1、進(jìn)出校門(mén)禮儀
進(jìn)出校門(mén)時(shí)，主動(dòng)向值勤教師和學(xué)生問(wèn)候。自行車(chē)、電瓶車(chē)推行，汽車(chē)慢行至指定地點(diǎn)，整齊擺放。
2、課間禮儀
�。�1）在校內，上下樓梯靠右走。課間，值周老師按時(shí)上崗，做好學(xué)生活動(dòng)疏導。
�。�2）行走在校園中，不隨地扔雜物，看到雜物主動(dòng)撿拾，用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生做榜樣，一起維護校園的公共衛生。
3、教師課堂禮儀
�。�1）進(jìn)教室前，教師應準備好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關(guān)閉通訊工具，或將通訊工具設置成無(wú)聲。
�。�2）上課鈴響前三分鐘，教師走進(jìn)教室，指導學(xué)生做好上課準備。上課鈴響，師生互相問(wèn)候。
�。�3）教學(xué)過(guò)程中，教師用普通話(huà)教學(xué)，寫(xiě)規范字。多用敬語(yǔ)“請”字和尊敬手勢，不侮辱學(xué)生人格，不挖苦諷刺學(xué)生，不對學(xué)生體罰或變相體罰。認真、耐心地傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言，適時(shí)點(diǎn)撥引導。儀態(tài)舉止優(yōu)雅，講課時(shí)不坐不靠，不把手放在衣、褲兜內，避免不雅舉止。珍惜學(xué)生的上課時(shí)間，不講與課堂教學(xué)無(wú)關(guān)的內容，不長(cháng)時(shí)間責備學(xué)生。學(xué)生練習時(shí)，教師認真耐心地巡回輔導，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。
�。�4）下課時(shí)，教師切忌拖堂，與學(xué)生禮貌告別，保持愉快的心境。
4、辦公室禮儀
�。�1）做好辦公室的整潔衛生和物品擺放工作。負責衛生值日工作的老師，要提前到辦公室，按要求自覺(jué)做好清潔衛生工作。最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的老師把門(mén)、窗、電器關(guān)閉。
�。�2）有來(lái)賓，辦公室老師應起立熱情打招呼；有家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，要微笑接待。
�。�3）集體辦公室內不得吸煙。不妨礙他人辦公，不打聽(tīng)別人私事，不背后議論其他教職工，不散布是是非非的事情，不閑聊談笑。營(yíng)造良好的學(xué)習、研究的環(huán)境。不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、參加學(xué)校集會(huì )禮儀
�。�1）升旗禮儀。不遲到，不早退，精神飽滿(mǎn)，規范立正，不交頭接耳。向國旗行注目禮，高聲唱國歌。
�。�2）集會(huì )禮儀。遵守會(huì )議紀律，按指定座位入座，準時(shí)有序，不無(wú)故中途離開(kāi)。尊重報告人，關(guān)閉或調整通訊工具，認真聆聽(tīng)，掌聲熱烈，不做與會(huì )議無(wú)關(guān)的事情。
�。�3）聽(tīng)課禮儀。提前進(jìn)入聽(tīng)課地點(diǎn)，做好聽(tīng)課準備。聽(tīng)課座位應選擇在不影響上課的位置。聽(tīng)課時(shí)安靜專(zhuān)心，認真記錄。不做與聽(tīng)課無(wú)關(guān)的事，不在課堂上指戳議論。
6、與同事交往禮儀
�。�1）同志之間互相尊重，互相幫助，和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽(tīng)別人私事，不背后議論他人，不散布是是非非。
�。�2）同事間以禮相待。早晨相遇，主動(dòng)打招呼。課間相見(jiàn)，點(diǎn)頭微笑。得到人幫忙，要致謝。
7、與學(xué)生交往禮儀
�。�1）一言一行，堪為表率。要求學(xué)生做到的事，教師首先做好。不用“教師忌語(yǔ)”。學(xué)生主動(dòng)向教師打招呼時(shí)，教師應面帶微笑回應學(xué)生的問(wèn)候。
�。�2）師生平等，尊重學(xué)生人格，對學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來(lái)與學(xué)生面對面談話(huà)，做到心與心溝通。談話(huà)時(shí)認真傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)（包括片面的、錯誤的意見(jiàn)），然后真誠地、實(shí)事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點(diǎn)，也應向學(xué)生當面道歉。
8、與學(xué)生家長(cháng)交往禮儀
�。�1）家長(cháng)會(huì )的禮儀（包括在校會(huì )見(jiàn)家長(cháng)時(shí)的禮儀
對學(xué)生家長(cháng)熱情有禮。不耍態(tài)度，不訓斥責備，不動(dòng)輒請家長(cháng)來(lái)校。
尊重家長(cháng)，服飾莊重，舉止文雅，給家長(cháng)以親切和信任感。語(yǔ)言規范。要求：實(shí)事求是地介紹學(xué)生的情況；對學(xué)生多一些表?yè)P、鼓勵，少一些批評指責；對家長(cháng)應用商量的'口吻，多給他們指導性的意見(jiàn)和建議；多給家長(cháng)一些表達意見(jiàn)和建議的機會(huì )。
�。�2）家訪(fǎng)禮儀。選好時(shí)機，預約前往；舉止穩重，溫文爾雅；用語(yǔ)合理，避免單純的“登門(mén)告狀”。
9、教師儀表、儀容、儀態(tài)禮儀
儀表要求：教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀(guān)。切忌過(guò)露、過(guò)透、過(guò)緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求：教師要有職業(yè)微笑的意識。真誠的微笑，是待人友好熱情的標志。儀容要求：男士不留長(cháng)發(fā)；女士可適度淡妝，發(fā)型要大方得體。不染過(guò)分夸張的發(fā)色和指甲。
儀態(tài)要求：立姿要挺拔、自然；走姿要從容、自信；坐姿要端莊、文雅。
職場(chǎng)禮儀規范9
員工的禮儀修養不僅體現了一個(gè)職工自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)公司的整體水平和可信程度。每個(gè)步步高人都能夠做到接人待物知書(shū)達禮，著(zhù)裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會(huì )贏(yíng)得社會(huì )的信賴(lài)，理解，支持。
一、談話(huà)禮儀
尊重他人
談話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà)，甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè )，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
談吐文明
談話(huà)中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話(huà)，不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_(kāi)的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。不要搞“酒逢知己千杯少，話(huà)不投機半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。
溫文爾雅
有人談話(huà)得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
話(huà)題適宜
談話(huà)時(shí)要注意自己的氣量。當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發(fā)現對方有意尋釁滋事時(shí)，則可對之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話(huà)。遇到有人想同自己談話(huà)，可主動(dòng)與之交談。如談話(huà)中一度冷場(chǎng)，應設法使談話(huà)繼續下去。在談話(huà)過(guò)程中因故急需退場(chǎng)，應向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話(huà)中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話(huà)時(shí)目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話(huà)中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當的動(dòng)作加重談話(huà)的語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著(zhù)膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì )使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮。
善于聆聽(tīng)
談話(huà)中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。
聽(tīng)別人談話(huà)要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話(huà)內容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。
聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對別人的談話(huà)加以補充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對方。
在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復一下對方談話(huà)的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。
參加他人正在進(jìn)行的談話(huà)，應征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話(huà)的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話(huà)，則不必推辭。在談話(huà)中不應當做永遠的聽(tīng)眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì )令眾人掃興。
以禮待人
談話(huà)不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話(huà)中，如果對待上級或下級、長(cháng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養的人。
二、拒絕禮儀
拒絕，與公眾交往，難免會(huì )發(fā)生一些矛盾，有時(shí)會(huì )碰到一些不合理的要求，需要我們說(shuō)"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧，做到婉拒他人而又不失禮貌。
“位置置換法”。
有的時(shí)候要拒絕對方時(shí)，可以朋友的口吻相待，將自己的難處講出，請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠懇，對方便不會(huì )再計較。
“先肯定再否定”。
當對方提出的問(wèn)題所需要你明確地表示"否定"的，你可先選取一個(gè)局部的枝節方面予以肯定，然后再對問(wèn)題的主要方面提出否定，因為不是采用一口否定的'形式，使對方有一個(gè)下臺的機會(huì )，對方也就比較容易接受了。
“讓我考慮一下”。
拒絕別人時(shí)，最好不要太快，稍微拖延一段時(shí)間，讓氣氛緩和些較好，若能避免當面拒絕則更好。這樣做，不僅可以避免當面拒絕時(shí)的尷尬，又可使對方覺(jué)得你對他提出的問(wèn)題，確實(shí)是經(jīng)過(guò)慎重考慮才作出了回答。
三、見(jiàn)面禮儀
打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò )的時(shí)候，就從打招呼開(kāi)始吧。
每天一進(jìn)公司，可以對所有同事說(shuō)，“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶(hù)，打招呼之后可以補上一句“又來(lái)打擾，不好意思”之類(lèi)的客氣話(huà);很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶(hù)，可以加句“久未聯(lián)系，請別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話(huà)語(yǔ)，如此細膩的問(wèn)候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時(shí)，一定要注意：1、說(shuō)話(huà)時(shí)注視對方;2、保持微笑;3、專(zhuān)注地聆聽(tīng);4.偶而變化話(huà)題和說(shuō)話(huà)方式。
遞名片
遞送名片時(shí)，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方。接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
迎送
客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)隆?/p>
四、電梯禮儀
電梯誰(shuí)都會(huì )乘，但進(jìn)入職場(chǎng)后，就連電梯也大有學(xué)問(wèn)。陪伴客人或長(cháng)輩乘電梯，電梯門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手做出請出的動(dòng)作�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱情引導行進(jìn)的方向。
五、進(jìn)餐禮儀
職場(chǎng)中的就餐還是以中餐為主。招待客人進(jìn)餐時(shí)，必須判斷上、下位的正確位置，窗邊的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。
安排座位時(shí)，請客人先人座;和上司同席時(shí)，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側，右手拉開(kāi)椅子，而且不發(fā)出聲響。預訂場(chǎng)地時(shí)，應交待店方留好的位置，不要衛生間旁或高低不平的角落。
中餐的餐桌禮儀比較簡(jiǎn)單，只要留意以下要點(diǎn)即可：1、主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;2、有人夾菜時(shí)，不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);3、不可一人獨占喜好的食物。
西餐禮儀比較繁復，若新人有較多的機會(huì )進(jìn)西餐，最好事先買(mǎi)本西餐禮儀研讀。
六、電話(huà)禮儀
有來(lái)電時(shí)，應盡快接起，不讓電話(huà)響超過(guò)三聲。拿起電話(huà)首先報出自己的公司或部門(mén)名稱(chēng)，再問(wèn)對方是誰(shuí)。待對方報出身份后，最好確認一次，復述說(shuō)“您是某某公司的某某某，是嗎?”左手持聽(tīng)筒，右手隨時(shí)筆記，聽(tīng)不清楚時(shí)請對方再說(shuō)一次。對方交待的事項，要詳細記錄下來(lái)，并復述一次，確認無(wú)誤。對方如指名聽(tīng)電話(huà)，先說(shuō)聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。通話(huà)結束時(shí)，要先說(shuō)謝謝，聽(tīng)到對方掛話(huà)筒時(shí)才掛上話(huà)筒。
職場(chǎng)禮儀規范10
1、積極學(xué)習行業(yè)知識。
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習，可能會(huì )因為實(shí)際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得，自己在校內學(xué)了那么多專(zhuān)業(yè)知 識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調、剪貼、簡(jiǎn)報之類(lèi)枯燥而簡(jiǎn)單的事情，是對自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應該明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作 開(kāi)始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗過(guò)來(lái)，才會(huì )對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著(zhù)那山高，要放正心 態(tài)、對自己有一個(gè)客觀(guān)正確的定位和評價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
禮儀專(zhuān)家梁芳認為，學(xué)習行業(yè)的知識、包括你所接洽的客戶(hù)公司的專(zhuān)業(yè)知識也是至關(guān)重要的。就拿公關(guān)行業(yè)舉例，新人們初來(lái)乍到，無(wú)論課本知識學(xué)得多么扎實(shí)，真 正運用起來(lái)，在公關(guān)行業(yè)里都還算是新手，對于怎么樣寫(xiě)專(zhuān)業(yè)的新聞宣傳稿、怎么樣與客戶(hù)和媒體打交道都是要慢慢觀(guān)察和學(xué)習的。而且即便是同行之間，不同城市 的公司文化都會(huì )有差別。比如在北京、上海、廣州的公關(guān)行業(yè)，對同一件事情的處理方式就可能大不相同。
2、不要人云亦云，要有自己的見(jiàn)解。
年輕人視謙虛為美德，凡事低調并沒(méi)有錯，所以在辦公室里，切忌刻意地表現自己，不然很容易成為眾矢之的;不過(guò)你一味地謙虛，左一個(gè)“姜還是老的辣!” 我聽(tīng)您的沒(méi)錯，右一個(gè)您獨當一面，這事我全聽(tīng)您的，您說(shuō)怎么辦就怎么辦!或者說(shuō)您是前輩，您指到哪，我就打到那……這樣的話(huà)，說(shuō)上一兩次，別人還認為你是 謙虛，這是你的美德，而次數多了，別人就真以為你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。對于年輕人來(lái)說(shuō)，在展 示能力方面“當出手時(shí)就出手”，在表明觀(guān)點(diǎn)方面，除了贊同別人的確高明的觀(guān)點(diǎn)外，也應有自己的主見(jiàn)，一般說(shuō)來(lái)，上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識的職員;同 事也更喜歡凡事能獨當一面、有主見(jiàn)的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對任何事都應該有自己的主見(jiàn)或看法，也要適時(shí)表明自己的看法;同時(shí)， 在展示自己能力方面也要適時(shí)出手。
3、有話(huà)好好說(shuō)，不要把交談當辯論。
“人上一百，種種色色�！泵總�(gè)人的性格、志趣、愛(ài)好并不完全相同，對同一事情的看法也會(huì )是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。當然，我們每個(gè)人都希望有更多的人 認同自己的觀(guān)點(diǎn)，也竭力想說(shuō)服異己贊同自己的看法，但有幾點(diǎn)要注意，與人相處要友善，說(shuō)話(huà)態(tài)度要謙和;對于那些不是原則性的問(wèn)題，說(shuō)說(shuō)算了，沒(méi)有必要爭個(gè) 是是非非;即使是原則性的問(wèn)題，也要允許別人持保留意見(jiàn)，千萬(wàn)不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭得臉紅脖子粗，注意“己所不欲，勿施于人!”要知道， 一味的好辯逞強，只會(huì )讓同事“敬”而遠之，不少口齒伶俐者人緣并不好，大多如此。
4、成功來(lái)自聚會(huì )。
職場(chǎng)禮儀專(zhuān)家梁芳認為，10%的成績(jì)，30%的自我定位以及60%的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )才是成就理想的標準因素。
對于女性而言這卻常常是一個(gè)艱難的障礙。難道不是她們在辦公室里取得的工作成績(jì)和她們的專(zhuān)業(yè)知識反而是她們的自我公關(guān)能力和良好的關(guān)系網(wǎng)才令她們魅力無(wú)窮嗎?其實(shí)答案很簡(jiǎn)單：如果你的上司們對你毫無(wú)印象，他們怎么會(huì )在重要的時(shí)刻想起你呢?
我們不得不承認，有的時(shí)候成功來(lái)自于輕松的聚會(huì )———男人們幾百年前就開(kāi)始在專(zhuān) 門(mén)的雞尾酒會(huì )上成交買(mǎi)賣(mài)了。從自由市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)、學(xué)生會(huì )等這種“老式關(guān)系網(wǎng)絡(luò )”到高爾夫俱樂(lè )部、巨頭會(huì )議或是在桑拿中共同體驗流汗：只要有男人們聚會(huì )的地方， 就會(huì )有方向性的決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證實(shí)了德國社會(huì )學(xué)家愛(ài)爾文·舍爾希的話(huà)：“高端決策者們互相扶植而達到成功，他們的格言是：你攙了我一 下，我也會(huì )扶你一下�！�
5、遇事要低調，不要當眾炫耀自己。
現代社會(huì )雖然不提倡韜光養悔，隱藏才華，但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己，不管怎么說(shuō)都是缺乏涵養的表現。我們提倡現代人要勇于展示自己的才華，但展示 畢竟不同于炫耀，上司欣賞你過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，你就應該在這個(gè)舞臺上展示自己的風(fēng)采，而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業(yè)務(wù)，上司給了你 “紅包”，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你“得意”不要“忘形”——你用不著(zhù)在辦公室里自我炫耀，自我吹噓，眾人在恭喜你的時(shí)候，說(shuō)不定也在嫉恨 你;再說(shuō)，“山外有山，人外有人”，“強中更有強中手”，一個(gè)好的企業(yè)一定是藏龍臥虎之地，有的人深藏不露卻身懷絕技，有的人其貌不揚但卻身手不凡，“魯 班門(mén)前舞大斧”就叫人笑話(huà)了。
6、現代社會(huì )的.電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
7、悄話(huà)少說(shuō)，互訴心事要不得。
“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識!”我們身邊一些人，在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候，總喜歡找人傾訴，總希望得到別人的安慰，得到別人的指點(diǎn)。 你對別人敞開(kāi)胸懷，雖然能博得別人的同情與安慰，但你可能失去隱私;你對別人的信任有加，雖然能博得別人的好感，拉近了彼此之間的距離，但卻可能失去別人 對你的尊重，更何況這樣也解決不了實(shí)際問(wèn)題。心理學(xué)家研究表明，在公共場(chǎng)所，只有1%的人能?chē)朗孛孛�，如此，在公共�?chǎng)合少找人傾訴為好。 當你的生活中出現了危機，如失戀、家庭不和等，最好不要在辦公室里隨便 找人傾訴;當你的工作中出現了危機，做事不順心，對上司、對同事有意見(jiàn)、有看法，你也千萬(wàn)不要在辦公室里向人袒露心跡，且不說(shuō)隔墻有耳，這樣做本身就缺乏 涵養，也缺少人格魅力。 “到什么山上唱什么歌!”一個(gè)有涵養的人說(shuō)話(huà)要分場(chǎng)合，看對象，語(yǔ)言上也要講究分寸。不亢不卑的說(shuō)話(huà)態(tài)度，優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)言，風(fēng)趣幽默的話(huà)語(yǔ)，是一個(gè)言語(yǔ)成功者的表現，對于一般人而言，公共場(chǎng)合要少撞這些“紅線(xiàn)”。
8、道歉禮儀
也許你總是對的，也許你在所有事情上都是對的，但沒(méi)有一個(gè)人總是在所有事情上都對!所以，即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了 別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作 用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場(chǎng)禮儀規范11
辦公室職場(chǎng)禮儀規范
電話(huà)禮儀
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電話(huà)的時(shí)間，來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人，通話(huà)內容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。
職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀知識
職場(chǎng)著(zhù)裝原則
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著(zhù)、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中，著(zhù)裝是最為重要的，衣著(zhù)某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著(zhù)對外表影響非常大，大多數人對另一個(gè)人的認識，可說(shuō)是從其衣著(zhù)開(kāi)始的。衣著(zhù)本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內心世界。一個(gè)對衣著(zhù)缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達。
男士職場(chǎng)著(zhù)裝原則
三色原則：三色原則一直以來(lái)都是男士著(zhù)裝禮儀中所重點(diǎn)強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過(guò)3種，很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說(shuō)的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無(wú)領(lǐng)的服裝，比如T恤，運動(dòng)衫一類(lèi)不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱(chēng)為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原則：男士的長(cháng)褲必須是系皮帶的，通過(guò)彈性松緊穿著(zhù)的運動(dòng)褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規矩，那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則：正裝離不開(kāi)皮鞋，運動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過(guò)隨著(zhù)潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場(chǎng)著(zhù)裝原則
女士著(zhù)裝注意的問(wèn)題相對男士著(zhù)裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。
最基本的要求，女士職場(chǎng)著(zhù)裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性，要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著(zhù)好。
職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場(chǎng)儀表禮儀的常識
儀表的協(xié)調
所謂儀表的協(xié)調，是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來(lái)說(shuō)，不同年齡的.人有不同的穿著(zhù)要求，年輕人應穿著(zhù)鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著(zhù)裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現出成熟和穩重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長(cháng)避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學(xué)生的儀表應大方整潔，醫生的穿著(zhù)也要力求顯得穩重而富有經(jīng)驗。當然，儀表也要與環(huán)境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當然不會(huì )相同。
色彩的搭配
暖色調（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺(jué)，冷色調（紫、藍、綠等）往往使人感到?jīng)鏊�、恬靜、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩重，可靠的感覺(jué)，是最常見(jiàn)的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí)，應考慮到各種色調的協(xié)調與膚色，選定合適的著(zhù)裝、飾物。
著(zhù)裝
服裝不是一種沒(méi)有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線(xiàn)的組合，更是一種社會(huì )工具，它向社會(huì )中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說(shuō)：“我是什么個(gè)性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？”
服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時(shí)刻注意客觀(guān)環(huán)境、場(chǎng)合對人的著(zhù)裝要求，即著(zhù)裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著(zhù)打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調一致。
我們的儀表應注意場(chǎng)根據不同的場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行著(zhù)裝，喜慶場(chǎng)合，莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規范與風(fēng)俗。
衛生
清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(cháng)相多好，服飾多華貴，若滿(mǎn)臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀(guān)，也不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
職場(chǎng)禮儀規范12
介紹與被介紹
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。 女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì )，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
行為禮儀
1、微笑
人與人相識，微笑是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個(gè)對你微笑的人，必能體現出他的熱情、修養和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。
2、坐姿
入座時(shí)要輕，至少要坐滿(mǎn)椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男士可略分開(kāi))。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。
3、站姿
正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。
握手禮儀
握手是一種禮儀，一般說(shuō)來(lái)，握手往往表示友好，是一種交流、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵，也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。
1、握手的順序
主人、長(cháng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
2、握手的方法
(1)一定要用右手握手。
(2)要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。過(guò)緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
(3)被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。即當年長(cháng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應隨之點(diǎn)頭致意。
(4)握手時(shí)雙目應注視對方，微笑致意或問(wèn)好，多人同時(shí)握手時(shí)應順序進(jìn)行，切忌交叉握手。
(5)在任何情況拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。
(6)握手時(shí)首先應注意伸手的次序。男士要等女士先伸手之后再握;年輕者一般要等年長(cháng)者先伸出手再握;下級要等上級先伸出手再趨前握手。
3、應符合自己的體形。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的.新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。 在現在的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。
(2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。
職場(chǎng)禮儀規范13
NO．1明確自己的職業(yè)目標
NO．2培養自己的人際影響力
NO．3學(xué)會(huì )統籌安排
NO．4學(xué)會(huì )跟人有效溝通
NO．5學(xué)會(huì )與上司正確相處
NO．6擁有絕對的執行力
NO．7自我控制力一定要強
NO．8時(shí)刻不忘學(xué)習
1、職場(chǎng)遠見(jiàn)
什么是遠見(jiàn)？遠見(jiàn)指對事物深刻、全面的認識，高出人們一般的理解。其實(shí)說(shuō)白了，就是這個(gè)人的眼光怎么樣，看的夠不夠遠，眼界面夠不夠寬，看事物的能力夠不夠全面，如果只是看到事物優(yōu)點(diǎn)卻看不到缺點(diǎn)，實(shí)際上這個(gè)眼光并沒(méi)有達到一定的境界。
那么什么是境界？比如有一只獵犬，在草原上追逐一只飛奔逃命兔子，此時(shí)天上的老鷹看到了整個(gè)追逐的情況，在合適的時(shí)候，老鷹飛了下來(lái)，將兔子抓走飛回天上去，只留下這可憐的獵犬繼續在草原上追兔子，而獵犬卻不知道兔子去了哪里。
獵犬在地上追逐兔子是靠其敏銳的嗅覺(jué)，而老鷹在天上，是看到了整個(gè)局勢，看的一清二楚，這就是境界！可憐這只獵犬永遠都不會(huì )知道，老鷹是以怎樣的一種方式捉走的兔子，它甚至不會(huì )知道是老鷹捉走了兔子。
2、職場(chǎng)性格
什么是性格？性格表現在你對自己、對別人、對事物的態(tài)度和所采取的言行上。我有個(gè)朋友，高中考大學(xué)復讀了兩年，大學(xué)考研究生又考了兩年，最終考上一所好的學(xué)校，他這就是不認輸不認命的性格。
其實(shí)大家身邊都有這些人吧，做起事情來(lái)堅持到底不言敗，這種性格，就是他最終成功的因素。
3、職場(chǎng)機運
我認識的一個(gè)朋友，他的發(fā)家史就是當初投資股票，然后股票大漲賺了第一桶金以后，開(kāi)始發(fā)家的。當然，相信大家周?chē)灿羞@種朋友存在。
再比如有的朋友在一家公司工作，因為他的上司得罪了高級人員，提拔他當上經(jīng)理，之后又因為公司的首要人物被別的公司挖走，而另一位合適人選又患上了癌癥，結果一年時(shí)間不到，公司逼于無(wú)奈，又升一級這位朋友。你看——這就是機運。
4、職場(chǎng)資源
這里的資源包括了你的家庭背景，金錢(qián)，人脈，樣貌等等。
大家設想一下，如果你認識你們當地的首富，又和你當地的市長(cháng)是朋友，你認為他們會(huì )對你的事業(yè)沒(méi)有幫助嗎？又或者是你自身長(cháng)相漂亮，周?chē)硕己苷疹櫮�，即便是在公司，就算能力有些欠缺，也�?huì )有人心甘情愿的'幫助你吧？再比如你家里很有錢(qián)，即便是創(chuàng )業(yè)失敗了，也還可以繼續創(chuàng )業(yè)下去直到成功。
所以，好的資源或多或少都是對一個(gè)人的成功有很大的幫助。
5、職場(chǎng)計謀
如果一個(gè)美女什么都沒(méi)有，而她想用美色來(lái)?yè)Q取財富，人脈以及她想要的東西，這就是計謀。
很多人都知道我們以前的專(zhuān)利權和品牌商標的法律還不完善，沒(méi)有趨向國際的時(shí)候，有一個(gè)企業(yè)家，在外國看到某家連鎖店，預估這個(gè)連鎖店的前途無(wú)可限量，回國后，他在自己的國家用這家連鎖店的品牌商標都注冊了不同的項目，所以在這家連鎖店來(lái)到這個(gè)國家以后，發(fā)現自己的品牌商標被人先行注冊，因此，這家連鎖店找到這個(gè)企業(yè)家跟他合作經(jīng)營(yíng)，這就是這個(gè)企業(yè)家的發(fā)家史，這就是計謀。
職場(chǎng)禮儀規范14
男士的禮儀規范
注重儀容儀態(tài)，外表形象，行為舉止并不是女性的專(zhuān)利，男士同樣應該注意這些，不修邊幅的樣子可能在別人心中的印象分大打折扣，注重禮儀是對雙方的互相尊重。
1、男士的皮膚
由于生理原因，男士的皮膚比較粗糙、毛孔大、容易老化。男士日�；顒�(dòng)量大，平時(shí)分泌的汗液和油脂較多，容易使灰塵、污垢聚集，堵塞毛孔，從而引起各種各樣的皮膚病和出現體味過(guò)重的情況，影響美觀(guān)。因此，男士更應該做美容護理。
雖說(shuō)不像女士那樣有著(zhù)較為復雜的護膚程序，但擁有很好的、健康的膚質(zhì)，也是一種生活品質(zhì)的體現。所以，男士也可以用護膚品!
當然，一定要把握一個(gè)度，否則，不但沒(méi)有起到提升的效果反而適得其反。
2、男士的手和指
男士的雙手一定要有質(zhì)感。因為不像女性那么經(jīng)常有護手的習慣，許多男士認為潤手霜只有女士用，這是個(gè)誤區。一雙粗糙、干巴巴的手，與誰(shuí)握手，都會(huì )給對方留下深刻的印象!
男士的手指甲一定要經(jīng)常修剪，保持清潔，指甲內不能有污垢�，F在有很多男士修甲，這是聰明的做法。細節體現生活品位，男性更是如此。
在我們身邊，有很多職場(chǎng)男士也留長(cháng)指甲，甚至有人專(zhuān)留小指甲，用來(lái)?yè)付�、撓癢癢、挖鼻子……這種行為嚴重影響一位男士的職場(chǎng)形象。
3、男士的頭發(fā)
職場(chǎng)男士的頭發(fā)要常剪，不宜過(guò)長(cháng)。職場(chǎng)男士一般都會(huì )選擇短發(fā)，這樣顯得專(zhuān)業(yè)、干練。如果從事藝術(shù)性工作，比如藝人、歌星、創(chuàng )作者，想要與眾不同是可以理解的，留什么樣的發(fā)型就另當別論。當然，最終要干凈、整齊，這是禮貌的表現。
頭發(fā)要常洗。頭發(fā)很容易產(chǎn)生異味，因此要保持干凈、清爽。注意不能有頭屑，如果在肩部位置留有頭屑，無(wú)論你是什么身份，都會(huì )讓你的形象大打折扣!
4、男士的唇部
因為唇部沒(méi)有汗腺，很容易干裂。與他人近距離交流時(shí)，嘴唇干裂也是很不禮貌的。
男士也要保持嘴唇的滋潤，整年都可以使用潤唇膏防裂。選擇無(wú)色、滋潤型唇膏即可。只要輕抹一點(diǎn)，讓唇部有滋潤度就行。不能抹得滿(mǎn)嘴都油乎乎的，以免弄巧成拙!
請隨時(shí)在你的公文包內放一支潤唇膏吧，它會(huì )在某一刻幫助到你的。
5、男士的味道
目前使用香水不僅僅是女性的專(zhuān)利，男士同樣可以�？梢赃x擇含有淡淡煙草味道的香水，這樣會(huì )提升男士們的個(gè)人魅力。
男士打扮的最后一個(gè)步驟是他的氣味�？梢栽诠瓮旰雍�，用一些男用香水或須后水。
男士香水禮儀的注意事項：
(一)、男士用香用在哪
1、搽香水只要用無(wú)名指，輕輕地在脈搏上壓兩次就可。
2、宜涂抹在動(dòng)脈跳動(dòng)處，皮膚容易過(guò)敏的人可將香水改噴在內衣、手帕、褲腳或領(lǐng)帶內側。
3、腋下不適合用香，因為腋下有汗腺，會(huì )有體味，與香水的混合會(huì )產(chǎn)生不是很愉悅的味道;腋下應該使用的產(chǎn)品是止汗條或止汗噴霧。
(二)、男士買(mǎi)香水要注意
1、選擇的時(shí)候可以相信自己的直覺(jué)，通過(guò)在柜臺試用來(lái)決定，建議在皮膚上試用，讓美容顧問(wèn)噴灑在手背上，隔一段時(shí)間去品味。
2、晚宴、約會(huì )的場(chǎng)合，可以選擇濃一些的，或者尾調非常豐富、深沉的，讓人回味無(wú)窮。
3、公眾的場(chǎng)合，溫度較高的場(chǎng)所，都是以清淡的香味比較適宜，不會(huì )打擾到別人，也不會(huì )讓自己尷尬。
男士工作禮儀
1、打電話(huà)禮儀：
(1)、做好打電話(huà)前的準備：做好思想準備、精神飽滿(mǎn);要考慮好通話(huà)的大致內容，如怕打電話(huà)時(shí)遺漏，那么記下主要內容以備忘;在電話(huà)機旁要有記錄的筆和紙。
(2)、電話(huà)撥通后，應先說(shuō)“您好”，問(wèn)對方：是某單位和個(gè)人。得到明確答復后，再自報家門(mén)，報單位和你個(gè)人的名字。
(3)、如對方幫你去找人聽(tīng)電話(huà)，此時(shí)，打電話(huà)的人應拿住話(huà)筒，不能放下話(huà)筒干別的事。
(4)、告知“某不在”時(shí)，你不可“喀嚓”就掛斷，而應說(shuō)“謝謝，我過(guò)會(huì )兒再打”或“如方便，麻煩您轉告”或“請告訴他回來(lái)后給我回個(gè)電話(huà)，我的電話(huà)號碼是 ……”
(5)、電話(huà)撥錯了，應向對方表示歉意，“對不起，我打錯了”，切不可無(wú)禮的就關(guān)斷電話(huà)。
(6)、如要求對方對你的電話(huà)有所記錄，應有耐心，別催問(wèn)：“好了嗎?”、“怎么這么慢!”
(7)、打電話(huà)時(shí)，要口對話(huà)筒，說(shuō)話(huà)聲音不要太大也不要太小，說(shuō)話(huà)要富于節奏，表達要清楚，簡(jiǎn)明扼要，吐字清晰，切忌說(shuō)話(huà)矯揉造作，嗲聲嗲氣。
(8)、給單位打電話(huà)時(shí)，應避開(kāi)剛上班或快下班時(shí)間，因為接聽(tīng)電話(huà)的人不耐煩。居家打電話(huà)宜在中飯或晚飯或晚上的時(shí)間，但太晚或午睡的時(shí)間不宜。
(9)、通話(huà)應簡(jiǎn)單明了，對重要內容可以扼要地向對方再敘述一遍，以求確認。
(10)、不占用公司電話(huà)談個(gè)人私事，更不允許在工作時(shí)間用電話(huà)與親朋好友聊天。
(11)、通話(huà)完畢，應友善地感謝對方：“打攪你了，對不起，謝謝您在百忙中接聽(tīng)我的電話(huà)”，或者“和您通話(huà)感到很高興，謝謝您，再見(jiàn)”。
2、接電話(huà)的禮儀
(1)、一般鈴聲一響，就應及時(shí)接電話(huà)。如鈴聲響過(guò)四次再去接，就顯得不禮貌，此時(shí)拿起電話(huà)，應說(shuō)聲“對不起，讓您久等了�！�
(2)、一般拿起話(huà)筒后，應說(shuō)“您好”
(3)、再自我介紹，需要我幫忙嗎?
(4)、認真傾聽(tīng)對方的電話(huà)內容，聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應說(shuō)“是、好”等，讓對方感到你在認真地聽(tīng)，不要輕易打斷對方的說(shuō)話(huà)。
(5)、如對方不是找你，那么你應該禮貌的請對方“稍候”，如找不到聽(tīng)電話(huà)的人，你可以自動(dòng)的提供一些幫助，“需要我轉告嗎?”
(6)、如對方要求電話(huà)記錄，應馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄。電話(huà)記錄：說(shuō)來(lái)的電話(huà)(WHO)，打電話(huà)找誰(shuí)(WHOM)，來(lái)電的內容(What)、來(lái)電的原因(Why)、來(lái)電提到的地點(diǎn)(Where)、時(shí)間(When)。
(7)、電話(huà)完畢，應等對方掛機后在掛比較好，不要倉促的久掛斷，甚至對方話(huà)音沒(méi)落，就掛斷。掛電話(huà)的聲音不要太響，以免讓人產(chǎn)生粗魯無(wú)禮的感覺(jué)。
(8)、碰到對方掛錯電話(huà)時(shí)，態(tài)度要有禮貌，別說(shuō)“亂打，怎么搞的”
(9)、接電話(huà)時(shí)，盡量不要干別的事，如中途有事，必須走開(kāi)一下，那么時(shí)間也不應超過(guò)30秒。
3、在辦公室打招呼的禮儀
(1)、在辦公室內你應向經(jīng)過(guò)你辦公桌的人主動(dòng)打招呼，無(wú)論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。
看見(jiàn)有人經(jīng)過(guò)你的身旁而不打招呼，是十分無(wú)禮的。至于對周?chē)耐潞洼^熟悉的同事，更應保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開(kāi)公司都要打招呼，千萬(wàn)不要“來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤”。
(2)、電梯遇見(jiàn)老板，要主動(dòng)大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒(méi)看見(jiàn)。若只有你和老板兩人在電梯內，也可聊一些普通的事或簡(jiǎn)單地問(wèn)候一下。萬(wàn)一他的反應十分冷淡或根本不理，那么以后見(jiàn)面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內談?wù)摴�，以免使人討厭。在擁擠的電梯內，如果沒(méi)有人說(shuō)話(huà)，最好也不要開(kāi)口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑，甚至回應，視而不見(jiàn)是最要不得的。老板招呼你時(shí)，你要客氣地回答“是的，╳╳老板(潘總)”，“是的，╳╳先生”。
(3)、離開(kāi)辦公室時(shí)，應記住向主管報告，詢(xún)問(wèn)是否還有吩咐然后再離開(kāi)。對于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。
(4)、同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱(chēng)其名，但無(wú)論如何不應該于工作場(chǎng)合中叫對方的小名、綽號，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱(chēng)呼含有玩笑意味，會(huì )令人覺(jué)得不莊重，同時(shí)在工作場(chǎng)合不應用肉麻的'話(huà)來(lái)稱(chēng)呼別人，如“親愛(ài)的”，“老大”等。
(5)、別人招呼你時(shí)，應立刻有所回應，即使正在接聽(tīng)電話(huà)也應放下話(huà)筒，告訴他你住在那接聽(tīng)電話(huà)，待會(huì )兒就來(lái)。不要留待事后解釋?zhuān)悦庠黾永_及誤會(huì )。
(6)、在辦公室內坐著(zhù)時(shí)，如果有人進(jìn)來(lái)，究竟應不應該站起來(lái)?到底有哪些時(shí)候非起立不可的?
(7)、當下列人士進(jìn)來(lái)時(shí)，你就該站起身來(lái)：
顧客(不論男女)進(jìn)來(lái)時(shí);職位比你高的領(lǐng)導;職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進(jìn)出你的辦公室，那就另當別論了;
開(kāi)會(huì )時(shí)一位女性正好進(jìn)入或離開(kāi)會(huì )議室時(shí)，只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應戰起來(lái)為她服務(wù)，幫忙拉開(kāi)椅子，其他位子的男士依然可坐著(zhù);
貴賓要離席時(shí)，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨離席，應有人陪同及恭送。
4、交換名片的禮儀
(1)、要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣，名片的遞交方式：各個(gè)手指并攏，大拇指輕夾著(zhù)名片的右下，使對方好接拿。雙手遞給客戶(hù)，將名片的文字方向朝客戶(hù)。
(2)、拿取名片時(shí)要雙手去拿，拿到名片時(shí)輕輕念出對方的名字，以讓對方確認無(wú)誤;如果念錯了，要記著(zhù)說(shuō)對不起。拿到名片后，要放置自己名片夾中。
(3)、同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手提交名片，左手接拿對方名片。
(4)、不要無(wú)意識地玩弄對方的名片。
(5)、不要當場(chǎng)在對方名片上寫(xiě)備忘事情。
(6)、上司在旁時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
(7)、送名片的禮儀：應起身站立，走向對方，面含笑意，以右手或雙手捧著(zhù)或拿正面面對對方，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過(guò)去。與此同時(shí)，應說(shuō)“請多關(guān)照”，“請多指教”“希望今后保持聯(lián)絡(luò )”等，同時(shí)向多人遞送名片時(shí)，應由尊而卑或由近而遠。
(8)、接受名片的禮儀：要起身站立，迎上前去，說(shuō)“謝謝”。然后，務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重的接過(guò)來(lái)，捧到面前，念一遍對方的姓名。最后，應當著(zhù)對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內，并隨之遞上自己的名片。忌諱：用左手接，接過(guò)后看也不看，隨手亂放，不回遞自己的名片等。
5、 “上座”和“下座”的區分
1、不管你進(jìn)入會(huì )客室、辦公室或客戶(hù)家里，不要坐到上座。
2、離入口遠的地方為上座，離入口進(jìn)的是下座。
3、右邊是上座，左邊為下座。
4、如果既有靠墻的沙發(fā)，又有不靠墻的沙發(fā)放在會(huì )客室里，那么以靠墻的為上座。
5、坐3人沙發(fā)時(shí)，不要坐在兩端，應坐在中間，會(huì )顯得落落大方、談話(huà)的感染力會(huì )增強。
職場(chǎng)禮儀規范15
1、贊美行為
舉例來(lái)說(shuō)，如果對方是個(gè)醫生，你不要直接說(shuō)“你真的是醫術(shù)高明�！币驗獒t生都有自己的擅長(cháng)領(lǐng)域，他可能也只是在某種病癥上優(yōu)于其他人。如果想要恭維他，你可以說(shuō)“如果身邊人也有這種情況，我一定把您介紹給他�！�
2、客套話(huà)別說(shuō)太多
客套話(huà)是表示你的尊敬或者出于禮貌才說(shuō)的，但是一定要記得適可而止。比如有人幫了你一個(gè)小忙，對他而言只是舉手之勞。那么你只需要說(shuō)聲謝謝，麻煩您了。而不必說(shuō)以后多多指教這種容易產(chǎn)生距離感的客套話(huà)。
3、別隨意批評他人
俗話(huà)說(shuō)忠言逆耳利于行，不過(guò)有時(shí)候忠言未必會(huì )使對方領(lǐng)情。如果你和對方?jīng)]有一定的.感情基礎或者說(shuō)感情不夠到位，只是泛泛之交的話(huà)，千萬(wàn)不要隨意批評別人。
4、改掉無(wú)用的口頭禪
每個(gè)人都或多或少會(huì )有口頭禪，但是你知道嗎，有的口頭禪卻是會(huì )引來(lái)別人的反感。比如“你懂我的意思嗎？”，“這也太簡(jiǎn)單了，……”
5、不要認為別人還記得你
遇到曾經(jīng)有過(guò)接觸，但是認識不夠深的人，長(cháng)時(shí)間未見(jiàn)，見(jiàn)面一定不要說(shuō)“你還認識我嗎？”如果對方真的忘記了，那就很尷尬。正確的方式應該是先向對方進(jìn)行自我介紹，“你好，我是___，我們又見(jiàn)面了�！�
6、不要顯得自己比對方強
在談話(huà)時(shí)，如果有人說(shuō)他考試考了99，那就不要說(shuō)你考了滿(mǎn)分。這樣不僅會(huì )破壞對方談話(huà)的興致，還有可能會(huì )引來(lái)對方的反感。
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