禮儀知識大全教程
在平日的學(xué)習中，大家都沒(méi)少背知識點(diǎn)吧？知識點(diǎn)也可以通俗的理解為重要的內容。還在為沒(méi)有系統的知識點(diǎn)而發(fā)愁嗎？下面是小編精心整理的禮儀知識大全教程，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
禮儀知識教程 1
�、� 選擇適當的化妝品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當的發(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
�、倩瘖y的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
�、诓灰诠矆�(chǎng)所化妝。
�、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。
�、懿灰亲h他人的化妝。
�、莶灰栌盟说幕瘖y品。
�、弈惺坎灰^(guò)分化妝。
�、� 服飾及其禮節
1.要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現時(shí)代精神;
2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)
3.應符合自己的體形
�、纭“最I(lǐng)女士的禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮
禁忌二：頭發(fā)如亂草
禁忌三：化妝太夸張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑俠”
禁忌八：腳踏“松糕鞋”
�、� 中國紳士的標志和破綻
1.中國紳士的十個(gè)細節：
�、� 有一雙干凈修長(cháng)的手，修剪整齊的指甲。
�、� 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周?chē)呐课鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。
�、� 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì )使用袖扣。
�、� 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。
�、� 在與女士相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細節以對女士加以照顧，并且幾乎在完全下意識的狀態(tài)下操作，百戰不殆。
�、� 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
�、� 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
�、� 偏愛(ài)孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的`經(jīng)典名著(zhù)，
絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。
�、� 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。
�、� 在對待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻：
�、� 手形清潔美觀(guān)，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì )產(chǎn)生一種異樣氣味。
�、� 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。
�、� 戴名牌手表時(shí)，手腕揚得飛揚跋扈。
�、� 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。
�、� 腰間雖然沒(méi)有懸掛手機和呼機，但是在公共場(chǎng)合常常大聲對著(zhù)手機說(shuō)話(huà)，在劇院里聽(tīng)任自己的手機鈴聲響起。
�、� 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大，叛若兩人。
�、� 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側目。
�、� 雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
�、� 偏愛(ài)孤獨到了怕見(jiàn)生人的程度。
�、� 在對待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
禮儀知識教程 2
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。
做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的.時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止
☆ 當看見(jiàn)顧客時(shí)，應該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀(guān)住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà)，顧客談話(huà)時(shí)，要認真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方，不斷注意對方的神情。
☆ 站立時(shí)，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí)，
應同時(shí)起立示意，當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補口紅，
輕輕補粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，
請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。
禮儀知識教程 3
�、逍⒕锤改�
1、不同場(chǎng)合，不同地點(diǎn)與長(cháng)輩見(jiàn)面要主動(dòng)問(wèn)候。
2、每日起床后向父母問(wèn)“早安”。
3、上學(xué)前梳頭、整裝，離開(kāi)家時(shí)，向父母道別。
4、放學(xué)回家向父母打招呼。
5、在家孝敬父母，幫助父母做力所能及的家務(wù)事。
6、虛心接受父母的教誨，不與父母長(cháng)輩頂嘴。
�、婕彝�(shū)信
1、與家人通信，信的內容要講究禮貌。
2、書(shū)寫(xiě)規范，正確填寫(xiě)郵政編碼。
3、正確使用祝頌問(wèn)安語(yǔ)。
4、信封緘啟書(shū)寫(xiě)要用尊稱(chēng)。
�、缂彝�
1、迎客�？腿诉M(jìn)門(mén)后，主動(dòng)打招呼、接待。
2、主動(dòng)讓座、倒茶，敬茶要用雙手端穩。
3、客人與父母交談時(shí)，要主動(dòng)回避。
4、當老師家訪(fǎng)時(shí)，如果老師要自己聽(tīng)情況，自己應站在老師身旁，靜聽(tīng)老師與家長(cháng)的談話(huà)內容。
5、送客。當客人提出要告別時(shí)，待客人先起身后，自己再起身相送。
6、探視病人。親友、老師或同學(xué)患病，應去探望，保持輕松、無(wú)慮的氣氛，給病人心靈上的最大安慰。
7、慶賀。同學(xué)、朋友、親戚在學(xué)習、工作上取得好成績(jì)時(shí)，要主動(dòng)慶賀。
8、憑吊。親朋戚友去世，前往吊唁要注意穿素裝，忌穿大紅大綠的'衣服，進(jìn)入吊唁場(chǎng)以后，態(tài)度要沉重，不能大聲談笑。
9、電話(huà)
�、畔蛲馊舜螂娫�(huà)時(shí)，不撥錯電話(huà)號碼。
�、谱詧笮彰�，使用禮貌稱(chēng)呼。
�、峭ㄔ�(huà)時(shí)語(yǔ)調柔和，吐字清楚，切忌哆嗦。
�、韧ㄔ�(huà)結束時(shí)應說(shuō)“再見(jiàn)”。
�、勺约航与娫�(huà)時(shí)先說(shuō)“您好”，后說(shuō)“這是某某家(或某某單位)”，再請問(wèn)對方應找的人。
�、识Y貌使用“請稍等，我去叫他”，“他不在，我能幫你什么忙嗎”等語(yǔ)言。
10、探親訪(fǎng)友。逢年過(guò)節或休息時(shí)，探望親戚朋友要注意禮節。
禮儀知識教程 4
尊重他人
談話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極其重要。有些人說(shuō)話(huà)滔滔不絕，不能讓別人插嘴，把別人當作自己的學(xué)生；有些人總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，甚至危言聳聽(tīng)；有些人以自己為中心，完全忽視別人的喜怒哀樂(lè )，整天只談?wù)撟约�。這些人只給人傲慢、放肆、自私的印象，因為他們不懂得尊重別人。
談吐文明
談話(huà)中的一些小地方也應該體現對他人的尊重。在談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言，需要考慮談話(huà)對象和在場(chǎng)的.其他人。如果有人聽(tīng)不懂，最好不要用。否則會(huì )讓別人覺(jué)得是故意炫耀知識或故意不讓他理解。和很多人說(shuō)話(huà)，不要突然對其中一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)。如果有必要提醒他注意臉上的米�；蛩砷_(kāi)的褲扣，請他談?wù)劇?/p>
當有三個(gè)以上的談話(huà)者時(shí)，他們應該時(shí)不時(shí)地和所有其他人說(shuō)幾句話(huà)。不要冷落某人，因為酒遇知己，千杯少，話(huà)不投機半句多。特別需要注意的是，與女性交談應該禮貌謹慎。當許多人交談時(shí)，不要和其中一個(gè)女人一見(jiàn)鐘情。
溫文爾雅
有些人說(shuō)話(huà)合理，天生喜歡爭論；有些人打破砂鍋問(wèn)最后，沒(méi)有什么不敢說(shuō)，不敢問(wèn)。這樣做是不禮貌的。在談話(huà)中要溫柔，不要傷害別人，諷刺和虐待，大聲辯論，糾纏。在這種情況下，即使占上風(fēng)，收益也超過(guò)了損失。
以禮待人
談話(huà)不必刻意追求言語(yǔ)不驚人，死不休的轟動(dòng)效應。最重要的是禮貌和體貼。在談話(huà)中，如果一個(gè)人能平等對待上級或下級、長(cháng)輩或年輕一代、女性或男性、外國人或中國人，并給予同樣的尊重，他就是最有教養的人。
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1、時(shí)間觀(guān)念：
守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10—15分鐘到達面試地點(diǎn)效果最佳。
提前半小時(shí)以上到達會(huì )被視為沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念，但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會(huì )被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象。
2、第一形象：
到了辦公區，要徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上。
走進(jìn)公司之前，口香糖和香煙都收起來(lái)，因為大多數的面試官都無(wú)法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙。
手機堅決不要開(kāi)，避免面試時(shí)造成尷尬局面。
一進(jìn)面試單位，若有前臺，則開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)明來(lái)意，經(jīng)指導到指定區域落座，若無(wú)前臺，則找工作人員求助，要注意禮貌用語(yǔ)。
3、等待面試：
到達面試地點(diǎn)后應在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。
要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話(huà)或笑鬧；吃口香糖，抽香煙、接手機。
4、與面試官的第一個(gè)照面：
把握進(jìn)屋時(shí)機：如果沒(méi)有人通知，即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結束，也應該在門(mén)外耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間。
專(zhuān)業(yè)化的握手：面試時(shí)，握手是最重要的一種身體語(yǔ)言。專(zhuān)業(yè)化的握手能創(chuàng )造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會(huì )使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。
無(wú)聲勝有聲的.形體語(yǔ)言：在面試中，恰當使用非語(yǔ)言交流的技巧，將為你帶來(lái)事半功倍的效果。除了講話(huà)以外，無(wú)聲語(yǔ)言是重要的公關(guān)手段，主要有：手勢語(yǔ)、目光語(yǔ)、身勢語(yǔ)、面部語(yǔ)、服飾語(yǔ)等，通過(guò)儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作來(lái)傳遞信息，它們在交談中往往起著(zhù)有聲語(yǔ)言無(wú)法比擬的效果，是職業(yè)形象的更高境界。
禮儀知識教程 6
握手禮儀
握手應使用右手，時(shí)間控制在1-3秒，重量大約在2公斤左右，握手時(shí)微笑注視對方，切忌東張西望。
男女間握手應四指輕握，男士需要等女士伸手后才握手，否則點(diǎn)頭、鞠躬致意即可，貿然伸手可能會(huì )引起對方尷尬。
送客禮儀
如果是在樓層較低的地方辦公，應當將客人送到大門(mén)口;樓層較高，應送到電梯口;也可以將客人直接送至車(chē)內，目送車(chē)輛離去。
電話(huà)禮儀
接電話(huà)第一句應當是“您好”，使來(lái)電感受到被尊重，不急于掛斷電話(huà)，并以恰當的結束語(yǔ)致意對方。
給對方打電話(huà)應盡量避開(kāi)四個(gè)時(shí)間段以免驚擾對方，四個(gè)時(shí)間段即：
三餐時(shí)、午休時(shí)、起床前、入睡后。
電梯禮儀
遵循先進(jìn)后出原則，接待人員應先進(jìn)入電梯，客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，電梯到達時(shí)，請客人先走出電梯，自己隨后走出。
宴請禮儀
出席宴會(huì )應梳洗打扮得體，比約定時(shí)間提早五分鐘左右到達。男士旁邊若有女士，應拉開(kāi)椅子請女士入座。
進(jìn)餐時(shí)應注意不發(fā)出聲響，不挑揀菜品，切忌將夾起的.菜又放回去，口中有食物時(shí)應避免高談闊論，餐食垃圾盛放在碟子里。
控制時(shí)間
正式商談之前，應問(wèn)詢(xún)對方大致的時(shí)間安排，根據時(shí)間安排來(lái)調整談話(huà)內容，避免耽誤對方時(shí)間。
控制人數
初次登門(mén)商談時(shí)，談判人數也有講究。
單槍匹馬會(huì )讓對方誤以為實(shí)力不足或不被重視，人數太多又有產(chǎn)生威脅的壓力感，可控制在2-3人，或與對方人數相當為宜。
尊重合作
任何商務(wù)談判中，雙方的誠意都至關(guān)重要，合作的誠意體現在交往的方方面面，比如涉及商業(yè)機密的郵件，采用專(zhuān)業(yè)加密，則會(huì )營(yíng)造一種己方公司對待合作項目十分嚴謹的感覺(jué)，對方感受到信任，則合作的概率能得到明顯提升。
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