門(mén)診輸液患者護理優(yōu)秀論文
1資料與方法

1.1方法
1.1.1為對照組患者進(jìn)行護理的方法為對照組患者進(jìn)行常規門(mén)診輸液護理,具體的護理內容包括:
。1)凈化操作環(huán)境。
。2)正確切割玻璃安瓿瓶。
。3)正確抽吸藥液。
。4)選擇輸液配制針頭。
。5)安裝輸液終端濾器。
。6)靜脈穿刺進(jìn)針。
。7)拔針。
1.1.2為觀(guān)察組患者進(jìn)行護理的方法為觀(guān)察組患者在進(jìn)行常規門(mén)診輸液護理(方法與對照組患者相同)的基礎上,進(jìn)行人性化護理。具體的護理方法是:
。1)①護理人員結合患者的病種較多、用藥種類(lèi)較復雜等特點(diǎn),重新規劃輸液室。在輸液室設立輸液等待區,并為患者及其家屬提供座椅、飲水機等基礎設施。②在輸液室內設立醒目標牌,以提示患者在輸液時(shí)應注意的相關(guān)事項。③在輸液室內張貼治療流程圖及醫院平面圖,幫助患者在短時(shí)間內熟悉治療的流程及醫院的環(huán)境。③對于性格急躁或因輸液時(shí)間過(guò)長(cháng)而產(chǎn)生負性情緒的患者,護理人員需耐心與之溝通,緩解患者的不良情緒。
。2)①護理人員定時(shí)在輸液室內進(jìn)行巡視,密切監測患者的輸液情況,及時(shí)滿(mǎn)足患者的合理需求。②當患者臨近輸液完畢時(shí),護理人員須及時(shí)將其針頭拔出。③在患者輸液的過(guò)程中,護理人員應對患者進(jìn)行健康知識的宣傳和教育,使患者了解自身的病情與治療策略,進(jìn)而提高其治療的依從性。
1.2評定標準
在本次研究中,通過(guò)讓患者填寫(xiě)我院自擬的護理服務(wù)滿(mǎn)意率調查表了解其對護理的滿(mǎn)意度。該調查表分為滿(mǎn)意、一般和不滿(mǎn)意三個(gè)級別。主要內容包括:護理人員對輸液知識的掌握情況、護理人員對患者發(fā)生輸液并發(fā)癥時(shí)的應對能力、護理人員的服務(wù)態(tài)度、護理人員為患者進(jìn)行輸液時(shí)的操作水平以及護理人員處理輸液故障的水平五項內容。每個(gè)單項內容的分數為20分,總分為100分,低于60分提示為不滿(mǎn)意;60~80分提示為一般;80~100分提示為滿(mǎn)意。
1.3統計學(xué)分析
本次研究所涉及的數據均通過(guò)SPSS16.0統計學(xué)軟件進(jìn)行處理,計量資料以均數±標準差(`x±s)表示,組間比較采用t檢驗。計數資料以率(%)表示,組間比較采用卡方檢驗。P<0.05為組間差異明顯,具有統計學(xué)意義。
2.結果
在對照組的50例患者中,對護理服務(wù)表示滿(mǎn)意的患者有39例,表示一般的患者有8例,表示不滿(mǎn)意的患者有3例,其對護理服務(wù)的總滿(mǎn)意率為78.0%。在觀(guān)察組的50例患者中,對護理服務(wù)表示滿(mǎn)意的患者有47例,表示一般的患者有3例,其對護理服務(wù)的總滿(mǎn)意率為94.0%。觀(guān)察組患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意率明顯高于對照組患者,二者相比差異具有顯著(zhù)性(P<0.05)。
3.討論
門(mén)診輸液室既是醫院重要的窗口單位(人員流動(dòng)性大,且相對集中),也是護理管理工作中不容忽視的一環(huán)。因此,提升門(mén)診輸液室的護理服務(wù)質(zhì)量,為患者提供愉悅、溫馨、舒適的輸液環(huán)境對于醫院的發(fā)展具有積極的意義。在本次研究中,我們選取2013年9月~2014年9月期間我院收治的100例門(mén)診輸液患者作為研究對象,將其分為對照組和觀(guān)察組,分別為其進(jìn)行常規護理和人性化護理,然后比較兩組患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度。結果顯示,對照組患者對護理服務(wù)的總滿(mǎn)意率為78.0%,觀(guān)察組患者對護理服務(wù)的總滿(mǎn)意率為94.0%。觀(guān)察組患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意率明顯高于對照組患者,二者相比差異具有顯著(zhù)性(P<0.05)。這說(shuō)明,對門(mén)診輸液患者實(shí)施人性化護理可顯著(zhù)提高護理質(zhì)量及患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度。該護理方法值得在臨床上推廣使用。
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