班長(cháng)年終工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的班長(cháng)年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
班長(cháng)年終工作總結1
時(shí)間過(guò)得真快，一晃眼一年又過(guò)去了，算起來(lái)來(lái)到公司已有兩年零七個(gè)月了，在公司就像一年如一日，光陰似箭，歲月如梭。
在xx年的8月前我是一名卷繞工，每天的工作都是在車(chē)間里升頭、定期修板、落絲、做衛生；每天的工作安排的井井有條，工作起來(lái)有時(shí)歡樂(lè )有時(shí)疲憊。歡樂(lè )的是：工作就像人生一樣都是有序的進(jìn)行著(zhù)如果一個(gè)沒(méi)有了工作他就會(huì )很平庸，每天除了吃喝拉撒睡什么都不懂，你說(shuō)這個(gè)人還有什么價(jià)值，他的人生又是怎么樣的呢？所以我感到很歡樂(lè )。疲憊的是：畢竟是工作，工作就要付出血汗，腳踏實(shí)地的忙碌疲憊著(zhù)，工作需要體力而不是像做夢(mèng)一樣，有時(shí)工作了一天十分的疲憊，回到家倒頭就睡，夢(mèng)中會(huì )出現工作情形；在夢(mèng)中就會(huì )把工作想的簡(jiǎn)易化，有時(shí)會(huì )想如果一根手指頭輕輕的一動(dòng)就能把絲從卷繞機中落下來(lái)而且安全的放在臺車(chē)上面，那該多好��！就在這時(shí)心中的想法在夢(mèng)中實(shí)現了，一根食指輕輕的揮舞著(zhù)十顆絲全部落在了臺車(chē)上。那時(shí)才感覺(jué)身體放松了，疲憊也沒(méi)了，香甜的入眠了。
在xx年的8月份我很榮幸的被各位領(lǐng)導提升為p9線(xiàn)紡絲卷繞生產(chǎn)班長(cháng)，剛做班長(cháng)能力技術(shù)和管理都有些欠缺，一些些問(wèn)題也不斷的在發(fā)生，隨著(zhù)時(shí)間的流逝自己的技術(shù)和管理都稍微有些提高，也都把這些問(wèn)題一一的客服。例如是紡絲的清板后斷頭，前一段時(shí)間當班的清板后斷頭每天都存在著(zhù)，起初自己是從卷繞出身對紡絲清板的質(zhì)量不了解，對紡絲工的要求低，蒙受領(lǐng)導的提醒我向紡絲老員工和老班長(cháng)請教學(xué)習，經(jīng)受一頓時(shí)間的教導，學(xué)習到了一些紡絲知識和清板技術(shù)，然后對本班的紡絲工嚴格要求清板質(zhì)量加強他們對工作的責任感。之后本班的清板后斷頭明顯下降，然而領(lǐng)導對p9線(xiàn)做出了生產(chǎn)曲線(xiàn)圖而且把三個(gè)班每周的清板后斷頭和當班斷頭統計出來(lái)貼到p9線(xiàn)生產(chǎn)車(chē)間;第一次貼出來(lái)的生產(chǎn)曲線(xiàn)圖我看到本班清板后斷頭和當板斷頭不是很理想，心中的.壓力也不斷的在增加，然而心中不敗的信念激發(fā)出心中的斗志，我一定要把工作做好，之后我更加的努力學(xué)習，對紡絲工更加的嚴格要求，每天都在紡絲看他們修板，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練慢慢的有所提高和進(jìn)步。
我對安全也要求嚴格，每次班會(huì )都會(huì )強調安全第一，我都會(huì )把身旁發(fā)生的安全事故對他們講述，安全事故本班也發(fā)生一起，由于p9線(xiàn)是一條線(xiàn)不具備配備組件工的條件，組件上機時(shí)由班長(cháng)來(lái)做的，然而我對組件缺乏認識，不知道怎么才能把組件上好，我上機組件做了兩次；第二天就發(fā)生了安全事故，由于組件沒(méi)上到位造成組件脫落燙傷一名紡絲工；雖然說(shuō)傷的不重但是也把我嚇得兩眼發(fā)呆，之后向組件班長(cháng)請教才學(xué)會(huì )了換組件上機減少安全事故發(fā)生。
組件的規格特別重要，在一天修板中紡絲工發(fā)現了一個(gè)組件換錯的現象，組件換錯不但是降級那么簡(jiǎn)單，它會(huì )導致為客訴和賠償，我經(jīng)常對紡絲工要求一定要檢查好組件規格確保生產(chǎn)質(zhì)量。
這一年過(guò)去了，我學(xué)習到許多知識，掌握了一些技能，對下一年的工作也做了計劃。
第一就是；安全：每個(gè)禮拜對操作工培訓一次，掌握一些安全操作，培訓內容：1.卷繞機正常操作2.勾刀的正確使用。
第二就是；技能：每個(gè)月舉行一次技能大比武提高操作技能；如果不合格者將每個(gè)禮拜對其培訓；培訓內容：1.升頭成功率2.升頭的速度3.修班的技術(shù)4.紡絲的速度5.操作規范。
第三就是；勞動(dòng)紀律：在xx年對操作工的勞動(dòng)紀律進(jìn)行嚴格要求管理，屢教不改者采用蹲點(diǎn)法，每天的看著(zhù)他一直到做好為止。
第四就是；衛生：衛生也是一大問(wèn)題嚴格的對衛生進(jìn)行要求，對責任位衛生每天進(jìn)行檢查，打分制月底進(jìn)行考核，合格者有相應的獎勵不合格者對其進(jìn)行處罰。
第五就是；節能降耗：在車(chē)間內線(xiàn)后的或其它不用的燈及時(shí)的關(guān)掉確保無(wú)長(cháng)明燈，長(cháng)流水。
第六就是；愛(ài)惜公共物品：對公司的物品不進(jìn)行刻意的損壞，愛(ài)護公共物品
班長(cháng)年終工作總結2
做客服班長(cháng)有一年了，身為客服班長(cháng)，我在這崗位上所學(xué)到的東西是很多的�，F在一年也快結束了，趕在結束之前對自己的工作做個(gè)總結�？偨Y如下：
一、管理嚴格，嚴格監督
我是xx客服的班長(cháng)，我管著(zhù)一支客服隊伍，雖然隊伍很小，但是為了讓他們更好的服務(wù)客戶(hù)，我嚴格的進(jìn)行制度管理，規定上班期間不能做的事情，把紀律看的很重，讓他們隨時(shí)待命，認真回復客戶(hù)的問(wèn)題。工作過(guò)程，我在做好自己的工作后，會(huì )監督他們的工作，幫助他們完成一天的工作量。當然并不是對上班嚴格管理，下班后客服員工回到宿舍后，我也會(huì )強調他們的紀律，監督他們早睡，與此才能保證白天的精神，也才可以服務(wù)好我們的客戶(hù)。
二、做好帶頭榜樣
這一年我擔任客服班長(cháng)，在領(lǐng)導的旨意下管理這一支隊伍，我作為他們的`帶頭人，我在工作中做好榜樣，帶好頭。工作中，我認真負責的接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，回答客戶(hù)的問(wèn)題，及時(shí)遇見(jiàn)不講理的客戶(hù)，我也依舊保持微笑進(jìn)行服務(wù)，專(zhuān)心致志的做自己的工作。對于客戶(hù)對我公司提出的意見(jiàn)或者建議，我會(huì )認真記錄在本子上，進(jìn)行篩選之后，再去交給領(lǐng)導看，讓領(lǐng)導裁決。工作期間絕對不做與自己工作無(wú)關(guān)的事情，嚴格的遵守規定，認真把氛圍內的工作做好，給其他客服人員帶好頭，做好他們的榜樣。
三、自我反省和反思
一年客服工作將結束，我對自己的工作進(jìn)行反省反思，我知道自己這一年里在客服崗位上的工作并不是很出色，雖然自己是個(gè)班長(cháng)，但是個(gè)人工作也不是事事都做好的。我明白自身方面還有眾多的不足，所以我認真的回顧自己的工作，知道工作力度還不夠，雖然起到榜樣作用了，但是不能大范圍的帶好頭，在管理中也是有些失職的。那么在之后新一年，我會(huì )努力改掉個(gè)人不足，認真的反思自己，并時(shí)常反省工作，及時(shí)找出錯誤糾正，不然錯誤積累，致使后面不能很好的被解決。
在未來(lái)新的一年，我會(huì )做好客服班長(cháng)的工作，讓領(lǐng)導看到我的進(jìn)步，讓客服幫助公司積累更多客戶(hù)，讓公司進(jìn)一步去發(fā)展。我相信自己是可以做好這個(gè)班長(cháng)的，不會(huì )讓您對我的工作失望的，對于明年的工作我會(huì )努力且?jiàn)^斗的。
伴隨新產(chǎn)品的升級，我從全技員提升為線(xiàn)長(cháng)。經(jīng)過(guò)不斷磨煉逐漸成熟，我總結了自己過(guò)去這段時(shí)間的收成，在上級領(lǐng)導和同事的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，完成了領(lǐng)導布置的各項任務(wù)�，F將自己的工作總結如下：
線(xiàn)長(cháng)的工作大多是協(xié)調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間學(xué)習和鍛煉，我在工作有所進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在管理水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，品質(zhì)政策，不斷改進(jìn)工作方式方法。在這段時(shí)間里，由于公司需要，作為干部我就應該挺身而出積極配合做好工作，不計得失，希望把工作如期完成。
我雖然努力的完成自己應該做的事，并且得到了領(lǐng)導的認可，但是其間也顯露出了我在工作不足之處，而且有點(diǎn)致命，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯，使得自己會(huì )陷入一種窘迫的境地。雖然不全是得心應手，但大多數還是在堅持不懈中完成了工作，但是最后通過(guò)自己的努力和老同事的指導也都圓滿(mǎn)的完了，說(shuō)到此我就不得不提我的直屬領(lǐng)導夏信開(kāi)，還有老線(xiàn)長(cháng)們，他們對我在工作及生活上的指點(diǎn)和親切的指導讓我在此方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。雖然都是為了公司所做的一切，但我還是要在此感謝他們。生活離不開(kāi)工作和學(xué)習，工作要有工作的態(tài)度，學(xué)習有學(xué)習的勤奮，我一直在保持著(zhù)這樣的方式去開(kāi)展明天事情。
通過(guò)一年的努力學(xué)習工作得出來(lái)的教訓，堅持嚴格自我要求，以身作則，以誠待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。積極主動(dòng)向他人學(xué)習，汲取他人經(jīng)驗，將帶領(lǐng)我們這個(gè)團隊做到更好。
親切的指導讓我在此方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。雖然都是為了公司所做的一切，但我還是要在此感謝他們。生活離不開(kāi)工作和學(xué)習，工作要有工作的態(tài)度，學(xué)習有學(xué)習的勤奮，我一直在保持著(zhù)這樣的方式去開(kāi)展明天事情。通過(guò)一年的努力學(xué)習工作得出來(lái)的教訓，堅持嚴格自我要求，以身作則，以誠待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。積極主動(dòng)向他人學(xué)習，汲取他人經(jīng)驗，將帶領(lǐng)我們這個(gè)團隊做到更好。
班長(cháng)年終工作總結3
在大家的共同努力下，咱們xx物業(yè)保安部即將迎來(lái)新的一年，在這一年里，咱們保安部處理了不少的事件，雖然其中不少的事情都是一些瑣碎的小事，但其實(shí)事情越小越好，這樣咱們作為保安還能去處理一下。我作為xx物業(yè)公司的保安班長(cháng)，就讓我來(lái)對這一年里的工作做一個(gè)年終總結吧。
首先，在這一年里，保安部共處理大大小小事件共xx起，其中有民事糾紛xx起、搶劫偷盜xx起、安全事件xx起……在大多數人的印象中，物業(yè)保安可能就是一個(gè)沒(méi)啥作用的職業(yè)，退休沒(méi)事做的人才會(huì )去當保安，這種說(shuō)法其實(shí)也有些道理，的確有不少人在退休后就選擇當個(gè)保安看看門(mén)啥的，但是隨著(zhù)民眾對于安全的要求越來(lái)越高后，想當好物業(yè)保安其實(shí)并不是一件特別容易的事情了。在小區里，各位業(yè)主很重視自己的財產(chǎn)安全，特別是當有偷盜事件發(fā)生后，上級的領(lǐng)導和小區業(yè)主共同給我們物業(yè)公司施壓，要求我們加強巡檢，并重點(diǎn)關(guān)注那些行為異常的陌生人，這就給我們的安保工作帶來(lái)了不小的壓力，畢竟咱們的人手不多，而且也需要休息，很難做到一天都集中自己的注意力在別人的`身上。
除了要保證好業(yè)主的財產(chǎn)安全外，我們也得處理好民事糾紛，畢竟在負責的這片區域內，有著(zhù)不少的人，所以一旦有人發(fā)生了爭執，我們就得盡快去處理，不然引起了更大的麻煩的話(huà)，到頭來(lái)還是咱們挨批評，對于那些不聽(tīng)從勸告的人，咱們保安部也只能采取強制手段將他們請出去了�？傊�，在今年里，還沒(méi)有遇到過(guò)特別重大、特別難處理的事情，這可能與咱們的管理越來(lái)越到位有關(guān)，為了增加大家的安全防范意識，本年度還特別舉行了幾次安全防范演練，其中包含了防火、防盜、防暴等等，大大加深了我們對于安全的重視程度，也學(xué)習到了如何快速處理這一類(lèi)事件的發(fā)生。
今年就要結束了，可我們保安的工作可遠遠還沒(méi)有結束，一年的結尾之際，才是咱們安保工作的高峰期，在這一段時(shí)間里，各類(lèi)事情的發(fā)生概率都會(huì )有著(zhù)大幅度的提升，所以我們不能掉以輕心，要爭取站好今年的最后一輪班，給業(yè)主們提供滿(mǎn)滿(mǎn)的安全感。最后，希望咱們的xx物業(yè)公司能發(fā)展的越來(lái)越好，受到更多業(yè)主的贊賞！
班長(cháng)年終工作總結4
時(shí)光荏苒，悄然而逝，這一年又在緊張和忙碌當中度過(guò)了。今年對于我們整個(gè)車(chē)間來(lái)說(shuō)都是一次不小的挑戰，我在這個(gè)過(guò)程當中歷經(jīng)了很多的困難，也在這樣的經(jīng)歷中不斷的成長(cháng)著(zhù)。時(shí)間總是讓我們感到猝不及防，還沒(méi)來(lái)得及好好去感受過(guò)去的余溫，它便已經(jīng)走向了新的溫度了�；仡欉@一年，有很多感動(dòng)，有很多的反思，在此也為自己做了一次總結，以此來(lái)指向一條更新的道路。
這一年，我作為車(chē)間的班長(cháng)感受到了前所未有的壓力，上半年的時(shí)候工廠(chǎng)的產(chǎn)品不是很多，那時(shí)候大家都很著(zhù)急，同時(shí)公司業(yè)務(wù)部也在不斷的找合作商。那是一段驚心動(dòng)魄的日子，也是一段讓人感到極為疲憊的日子。好在最后我們撐過(guò)來(lái)了，憑借著(zhù)全公司人們的努力，我們所有人都從那個(gè)難關(guān)之中走過(guò)來(lái)了。有時(shí)候想一想，那段時(shí)間里真的很考驗我們的.心態(tài)，當時(shí)我們車(chē)間很多人的心態(tài)的確有點(diǎn)往下走了，但是我還是鼓舞大家，一定要把自己手里的事情先做好，只要我們都做好了自己的事情，這條路就一定能往下走。慢慢的，我們終于推開(kāi)迷霧，見(jiàn)到了所有的光明。
下半年的時(shí)候，公司的業(yè)務(wù)恢復了一半，我們也在各種忙碌之中度過(guò)了充實(shí)的下半年。走到現在我都有些不敢相信時(shí)間過(guò)得這么快。其實(shí)仔細去想一想，今年一年也沒(méi)有很大的波折，下半年恢復到了常態(tài)之后，我們就都處于一個(gè)穩定的階段了。在這段時(shí)間里，我作為我們車(chē)間的班長(cháng)，其實(shí)壓力是很大的，一方面要做一個(gè)長(cháng)期規劃，一方面要管理好這個(gè)團隊。
有一段時(shí)間車(chē)間總是加班，很多同事也感到比較疲憊，但是當時(shí)是真的沒(méi)有辦法，公司剛剛恢復常態(tài)，各方面都是需要努力的，所以我們也馬不停蹄的趕產(chǎn)品。同事們也非常的配合我的工作，并沒(méi)有因為自己的一時(shí)不快而給我們找麻煩。所以在這里，還是要感謝我的伙伴們一路上的配合，如若不是他們的支持，我想我也沒(méi)有辦法做到如今的這個(gè)樣子。
這一年，集體在進(jìn)步，而我也在進(jìn)步。個(gè)人的進(jìn)步可以推動(dòng)整個(gè)集體的前進(jìn)，集體的前進(jìn)也能夠帶動(dòng)我們個(gè)人的成長(cháng)，所以這是我們互相的一件事情。下一年，我會(huì )做好規劃，做好準備去更好的迎接，把車(chē)間工作做到更好的一步。
班長(cháng)年終工作總結5
20xx年過(guò)去，不禁感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙�？杉毤毱肺�，卻也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多。作為機電班長(cháng)為了日后更好地開(kāi)展工作，對這一年來(lái)的工作做如下個(gè)人工作總結：
一、在思想方面
政治立場(chǎng)堅定，為人正派，理想信念堅定，是非面前旗臶鮮明，以大局為重，自覺(jué)維護團結，注重調研，尊重事實(shí)，并能注意用領(lǐng)導干部標準修正自己言行。加強政治理論學(xué)習，一直堅持黨的四項基本原則，貫徹執行黨在新時(shí)期下的各項方針政策，積極向黨組織靠攏。自己平時(shí)在業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習，加強政治理論修養，不斷豐富自己的政治理論水平，提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，表現突出積極參與，受到了領(lǐng)導和群眾的一致好評。時(shí)刻保持清醒的頭腦，在日常工作中，積極向單位的人員學(xué)習，學(xué)習他們的工作態(tài)度，學(xué)習他們的生活作風(fēng)，使自己在行動(dòng)上也努力向黨組織靠攏。
二、機電管理工作方面
1、強化機電設備的管理和檢修維護保養，充分發(fā)揮機械設備的優(yōu)勢和效能，減少機電事故，提高全體機電人員的.管理維護和保養操作水平。加強、規范設備管理，完善電纜等各類(lèi)標志牌的張貼。標準化驗收和機電大檢查緊密結合、相輔相成。進(jìn)而提高設備的完好率，降低設備失爆率，提高井下安全系數。
2、強化安全理念教育。從本單位做起，將安全生產(chǎn)落實(shí)到每個(gè)人心中。為了提高每位員工的安全生產(chǎn)意識，加強管理辦法和措施的落實(shí)。
3、強化每月機電檢查，加強平時(shí)排查。x月初進(jìn)入xxx工作面以后，我隊由機電技術(shù)員牽頭成立了防爆檢查組，著(zhù)重加強平時(shí)設備隱患排查力度，設備失爆率有了很大程度下降，較大程度地扼制了安全事故的發(fā)生。
4、創(chuàng )新發(fā)面，我隊積極培養職工的主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵職工進(jìn)行小改小革，讓設備更加適應生產(chǎn)環(huán)境，今年全年由隊機電技術(shù)人員和技術(shù)骨干共改革項目xx多項，其中大部分為生產(chǎn)提供了更好的條件。xxx工作面自我隊接收以來(lái)，采面照明和面溜開(kāi)�？刂凭�(xiàn)分別由兩根電纜進(jìn)行配電，在生產(chǎn)過(guò)程中，拉架時(shí)，由于采面電纜多，特別容易造成擠破電纜現象。使面溜無(wú)法開(kāi)啟或采面沒(méi)有照明。為了從源頭上解決問(wèn)題，xxx和老師傅們積極應對，把原有的兩根電纜送電，變成使用一根電纜，利用這一根電纜的四芯線(xiàn)分別給照面和面溜開(kāi)停供電，實(shí)施后，采面電纜數量減小，事故率降低，并且降低了成本。為我隊xxx工作面質(zhì)量標準化的穩步邁進(jìn)，提供了保障。
三、工作中存在的不足
回顧過(guò)去，我雖做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)不足，特別是在技術(shù)管理方面，還存在薄弱環(huán)節。說(shuō)明我在抓機電管理上做的還不夠好，還需要進(jìn)一步加強學(xué)習，提高管理水平，減少機電事故率，為我礦安全生產(chǎn)做出貢獻。盡管機電培訓工作一直都在進(jìn)行，但是由于員工學(xué)習意識不高、培訓內容有時(shí)針對性不強，理論實(shí)際不易結合，造成部分員工學(xué)習積極性不高、培訓走過(guò)場(chǎng)的現象發(fā)生，甚至發(fā)現某些職工抄襲答案以“應付差事”，在20xx年，機電培訓工作必須抓實(shí)。
四、今后我將主要從以下幾方面認真做起
1、理論學(xué)習求深入，堅持做到多理性思考，努力做到學(xué)以致用，開(kāi)拓創(chuàng )新。
2、不斷加強自身的黨性修養，時(shí)刻牢記自己的職責和肩負的使命，牢固地樹(shù)立起正確的政績(jì)觀(guān)。
3、在機電管理上力求創(chuàng )新，牢固地樹(shù)立起科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，與班子成員一起，團結帶領(lǐng)全隊廣大干部職工在推進(jìn)建設和諧美好，
4、增強學(xué)習的自覺(jué)性，正確處理工作和學(xué)習的關(guān)系，既要踏實(shí)苦干，又要扎實(shí)苦學(xué)，科學(xué)地安排時(shí)間，珍惜時(shí)間，把功夫下在學(xué)習上，不斷充實(shí)和完善自己。
5、扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，做到學(xué)有計劃、學(xué)有筆記、學(xué)有記錄、學(xué)有質(zhì)量，防止流于形式。
6、創(chuàng )新工作方式，提高監察水平。勇于探索、積極創(chuàng )新，在創(chuàng )新能力上求突破。
五、20xx年工作計劃
1、必須堅持不懈地抓好機電管理工作。制定關(guān)于加強井下防爆電氣管理、加強大型機電設備的日常維護、定期檢查、檢驗和檢修制度。制定關(guān)于井下電氣設備定期檢查、試驗等一系列機電管理所必須的內容、規范和要求，但重在落實(shí)，我隊技術(shù)人員必須嚴加考核，督促包機人員認真貫徹執行，逐步扭轉機電管理的被動(dòng)局面，推動(dòng)采區機電事業(yè)安全、穩定運行。
2、對全年的、每季度的、每月和每天的工作有一個(gè)主動(dòng)地思考和安排，有一套比較深思熟慮的工作思路。機電責任感強，主動(dòng)思考問(wèn)題，加強管理，我隊的機電管理工作就能做得更好。
3、堅持定期對職工進(jìn)行技術(shù)培訓和考核，是提高隊伍素質(zhì)的一個(gè)有效辦法。轉變員工的學(xué)習態(tài)度，由“要我學(xué)”轉變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的主動(dòng)意識。這就要求我們聯(lián)系實(shí)際，加強員工的實(shí)踐操作方法講授，杜絕培訓走過(guò)場(chǎng)的消極學(xué)習意識侵蝕我們的員工。
4、繼續保持機電培訓工作，提高機電員工隊伍素質(zhì)。
班長(cháng)年終工作總結6
隨著(zhù)年終工作的開(kāi)展，xx年的工作已經(jīng)接近尾聲�；厥讀x年本班的工作有好的地方也有不足，在這一年的工作當中，我們班在完成軍事訓練以及完成領(lǐng)導布置的任務(wù)上取得了一定成績(jì)，得到了大(中)隊領(lǐng)導的肯定，但也存在的一些不足，同時(shí)這些不足將是我們班今后如何提高和怎樣提高必須解決的問(wèn)題。下面我代表本班對xx年的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結同時(shí)也有本班存在的不足以及今后改正的措施。
一、在思想方面
本班思想工作方面全班人員思想穩定，能夠安心部隊服役，在xx年年初新兵到隊之后，我們班對全班的兵齡層次進(jìn)行了調整，老兵的比例和新兵的比例基本上達到了同等。同時(shí)也發(fā)揮了這一優(yōu)勢對本班的人員合理搭配，結成“一幫一”的隊子，保證了以后的'工作正常開(kāi)展。
充分運用“三互”活動(dòng)拉近了新老兵之間的關(guān)系，為新兵如何平穩的度過(guò)“第二適應期”做好了保證，由于本班在春季防火期擔負了駐防任務(wù)，本班人員分散不利于管理和駐防點(diǎn)的生活條件較差，人員的思想比較活躍，作為一名部隊副班長(cháng)，我與班長(cháng)積極的想對策，找方法。解決了這一時(shí)期容易產(chǎn)生的各類(lèi)思想問(wèn)題，杜絕了一些問(wèn)題的發(fā)生，同時(shí)在治沙以及拉練當中適時(shí)的開(kāi)展政治教育，牢牢地掌握全班人員思想，在解決思想問(wèn)題的同時(shí)也提高了本班的戰斗力和凝聚力。
在下半年的工作中本班依然以思想工作為主，積極的落實(shí)在國慶的安保期間我班全班人員積極服從大局樹(shù)立大局觀(guān)念保證國慶期不出現問(wèn)題，于此同時(shí)在考核上我們全班人員積極備考為中隊能取的好的成績(jì)到貢獻。
二、軍事訓練方面
本班在今年的訓練工作也取得了一定的成績(jì)，在新兵下連之后對各項訓練也逐步開(kāi)展。對于新兵我們班采取一幫一育分運用五小練兵等方面對全班人員進(jìn)行訓練不但提高了訓練的質(zhì)量以提高了訓練熱情，由其在駐防期間，利用大塊的時(shí)間。保證訓練質(zhì)量為考核提前做好了保障，在今年全年頒布了新的考核大綱。這就對班長(cháng)以及戰士的考驗，其中加入了很多以前從未接觸的東西。本班全班人員從班長(cháng)到戰士積極投身到訓練當中去達到新的水平，使全班的訓練成績(jì)提高新的層次。
三、其他方面
本班今年，積極落實(shí)條例條令和規章制度，以及一日生活制度，服從領(lǐng)導的管理。做到令行禁止，全班加強理論學(xué)習。積極完成上級交給的任務(wù)。學(xué)習滅火技術(shù)，提高本職戰斗力，為保障中心任務(wù)的完成做好保障。預防事故案件發(fā)生，落實(shí)安全規定，確保各項任務(wù)完成。
四、存在的不足以及整改措施
在全年的工作中我發(fā)現本班對工作的認真程度不夠，總是在于工作時(shí)敷衍了事的現象比較嚴重，下一步將對這一方面進(jìn)行整改加強思想教育，賞罰分明，調動(dòng)全班的積極性。
以上就是我對xx年本班工作的總結，以及一些問(wèn)題，請領(lǐng)導批評指正，如有不妥之處請領(lǐng)導提出。
班長(cháng)年終工作總結7
同學(xué)們，在匆匆過(guò)去的半年里，作為咱班的班長(cháng)，我深有感觸。首先很感謝老師和同學(xué)們的支持，讓我有信心和動(dòng)力做好班長(cháng)，感謝那些曾經(jīng)給過(guò)我幫助和鼓勵以及對我提出批評的同學(xué)，我會(huì )以百倍的努力去做好自己的職責，不辜負大家對我的期望。大學(xué)的班長(cháng)，讓我體會(huì )到了在自己再也不能像高中做班長(cháng)那樣事無(wú)巨細。大學(xué)，同學(xué)們都向往自由，大學(xué)，我們終于掙脫了父母的懷抱開(kāi)始了自己新的征程，這其中，有自己想家時(shí)的思念，也有遇到困難再也沒(méi)有父母陪在身邊的心酸，更有到了一個(gè)新的集體面對一張張新面孔時(shí)人際交往的困惑，我們來(lái)自五湖四海，我們來(lái)自不同境遇的家庭，我們有緣相遇在遼工大這個(gè)寄予這著(zhù)我們美好夢(mèng)想的土地上，我們有緣相聚，共同圍坐在一起，開(kāi)始我們到了新環(huán)境之后的又一份純真的友誼，也開(kāi)始有了在我們走向成功路上為我們見(jiàn)證奇跡的摯友。
回顧這個(gè)學(xué)期，我們在一起生活學(xué)習，每個(gè)人都做出了一點(diǎn)值得驕傲的成績(jì)，每個(gè)人都對自己在某方面的進(jìn)步而歡欣鼓舞，大家之間的感情也不斷加深，互相團結。
接下來(lái)，我準備從六個(gè)方面來(lái)對班級的各項工作做分總結：
一、班級工作方面
1、班級氣氛和諧融洽，班委會(huì )議以及班級會(huì )議發(fā)言比較積極，能對班級的工作提出可行的意見(jiàn)和建議。同學(xué)之間在學(xué)習和生活中都能夠互相幫助，互相促進(jìn)。
2、班干部分工明確，都能夠合格的完成自己的職責，班務(wù)工作有所提高。尤其以生活委員王樂(lè )樂(lè )和組織委員何瑤瑤為典型。
3、班委工作逐漸步入正軌，同時(shí)班委會(huì )成員之間增添了不少默契。
二、學(xué)習方面
1、同學(xué)們出勤率較高，能做到不遲到、不早退，有事請假。課堂積極性較高，能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。
2、同學(xué)們學(xué)會(huì )利用方便的互聯(lián)網(wǎng)資源，涉獵更多的知識，豐富了自己的知識庫。
3、越來(lái)越多的同學(xué)為學(xué)習所投入的時(shí)間與精力大于以前，為了自己的目標去努力，尤其臨近考試時(shí)最為突出。
4、由于學(xué)分制度的實(shí)行與深入，同學(xué)們都能在學(xué)習和紀律上嚴格要求自己，班級管理有了很大的改善。
5、年終考試，雖然仍有掛科的現象出現，自己也身中一彈，飽嘗掛科之苦，但還是要看到咱班的總體成績(jì)要好于一班，說(shuō)這不是為了求安慰，而是我希望大家，端正態(tài)度，樹(shù)立信心，好成績(jì)，只能靠自己。有想拿拿獎學(xué)金的更是如此，如果說(shuō)不想拿獎學(xué)金的學(xué)生不是好學(xué)生，那我看咱班都誰(shuí)是好學(xué)生舉手讓老師看看。幽他一默
三、活動(dòng)方面
1、半年的時(shí)間自己班里組織過(guò)各種班會(huì )，很感謝組織委員、宣傳委員、文藝委員的協(xié)助，尤其是組織委員，每次組織活動(dòng)都非常積極，認真負責，恪盡職守。只是有時(shí)候考慮問(wèn)題還有失周全，希望在以后的活動(dòng)里多加鍛煉。班會(huì )辦得算是很成功吧，發(fā)現班里的同學(xué)多才多藝，引發(fā)同學(xué)們一陣又一陣的掌聲。
2、院里的俺班最�；顒�(dòng)雖然成績(jì)不太理想，但是大家都付出了努力，幾位同學(xué)為了練節目都很晚才吃飯。大家為了爭得班級榮譽(yù)都積極進(jìn)取，為成績(jì)出謀劃策，表現出了良好的精神風(fēng)貌。
3、在學(xué)校其它社團組織的活動(dòng)，我們班同學(xué)也表現出很高的積極性，并獲得相應的獎項，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)，。我們的樸海燕同學(xué)獲得了院里的十佳歌手第一名，又入選了校十佳歌手，并取得了其他多個(gè)文藝比賽的好成績(jì)，何瑤瑤，付大勇等同學(xué)的作品在話(huà)劇比賽中獲得了第一名，張東陽(yáng)參加的小品大賽也取得了不錯的成績(jì)，林婉，張寧等四位同學(xué)的兩部職業(yè)生涯規劃作品獲得了二等獎，等等，他們都為自己的大學(xué)生活增加了絢麗的色彩
四、思想方面
1、大多數同學(xué)積極向上、進(jìn)取，努力學(xué)習。
2、大多數同學(xué)為自己訂立了一個(gè)目標，并通過(guò)不懈地努力去實(shí)現。
3、大多數同學(xué)思想團結、集體榮譽(yù)感強，樂(lè )于幫助班級里的每一個(gè)人。
4、班里同學(xué)向黨組織靠近，不少同學(xué)寫(xiě)了入黨申請書(shū)，積極分子也積極參加學(xué)習培訓。
五、班里的不足
1、有的同學(xué)在學(xué)習態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習意識不強，成績(jì)不理想。
2、一部分同學(xué)對網(wǎng)絡(luò )投入了過(guò)多精力，導致學(xué)習不太認真。
3、個(gè)別班委會(huì )成員總體表現不太好，紀律和積極性不高，望得到進(jìn)一步的改善。
4、有些同學(xué)對班級活動(dòng)出現抵觸情緒，不愿參加。
六、個(gè)人感想
大家來(lái)自五湖四海，組成我們現在的班集體，大家經(jīng)過(guò)半年的接觸和了解，逐漸成為朋友和知己。我們的班級還有很大的可塑性，我相信，只要通過(guò)我們的努力，我們會(huì )更加團結，更加熱愛(ài)我們的集體。
做了半年的班長(cháng)我學(xué)到很多東西，學(xué)會(huì )了理解，學(xué)會(huì )了溝通，學(xué)會(huì )了提高。很感謝大家的支持和幫助，很感謝大家賦予我的這份光榮。我會(huì )一如既往的為了大家的班集體而努力，不會(huì )辜負大家和老師的期望，再次感謝大家！
轉了下眼又過(guò)去一年，這也是我在xx大學(xué)生活的第二年，很榮幸能夠成為xx的一員，也很慶幸能夠成為班級的一名班委，回首一年的大大小小事，只能說(shuō)歲月不搖人!其實(shí)歲月也是有情的，回憶過(guò)去可以保守的我們的往日真誠，回憶過(guò)去使我更加快樂(lè )成長(cháng)、回憶過(guò)去使我更充分了解到自己。我們人體班走過(guò)的每一個(gè)腳印，足跡，在我的腦海中還是那樣的清晰!
首先非常感謝xx老師、xx師兄、我們的`班干、舍長(cháng)、以及整個(gè)人體班的每一位同學(xué)，還有我的兄弟們對我以及我的班委們工作大力支持和鼓勵!也感謝大家給了我這個(gè)來(lái)之不易的機會(huì )，在這年里我的收獲勝多，也有很多感觸!在這一學(xué)年的尾聲，請允許我對本學(xué)年第二學(xué)期工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
作為班長(cháng)我用一下的工作總結來(lái)結束我的這年的經(jīng)歷!
對于本人來(lái)講這一年的工作時(shí)間給了我成長(cháng)的經(jīng)歷，自己慢慢成熟，最重要的是我自己嘗試過(guò)了，我挑戰過(guò)了，在大學(xué)四年當中我無(wú)憾!同時(shí)我覺(jué)得機會(huì )的難得!大學(xué)四年做一次班長(cháng)也是我自己以前的目標，這目標的實(shí)現，做了班長(cháng)了也讓我感到自己有很多的不足之處!工作耐心不足!個(gè)人性格輕浮!
打開(kāi)我們人體班一年以來(lái)的大家庭記事!沒(méi)一頁(yè)都詮釋大家的艱辛，感到，散發(fā)濃郁的芳香。
打開(kāi)第一頁(yè)的就是九月，迎接新生的活動(dòng)!當時(shí)是自愿報名，我們班的人數是最多的，期間要很早就起來(lái)接待新生，看著(zhù)人體班的同學(xué)們幫新生拿了大包小包的一路跟新生聊天的那種感覺(jué)，這里面我有太多的感動(dòng)，也證明表現出我們班集體凝聚力的強悍!
接下來(lái)十月大型的迎中秋慶國慶文藝晚會(huì )，通過(guò)保健協(xié)會(huì )的安排，我們組織本班講背景，節目安排，流程……晚會(huì )上的表演更是美輪美奐，清脆的歌聲，激情的舞蹈，多姿的花樣溜冰……體現的出了人體大家庭聯(lián)誼的融洽，溫馨。
花樣年華的十一月更是多姿多彩!協(xié)會(huì )的招新，舞動(dòng)全校校運會(huì )，義務(wù)監督的開(kāi)展，亞運行活動(dòng)，野炊，紀律安全月的開(kāi)展!比較突出是野炊的活動(dòng)，其活動(dòng)意義重大，請來(lái)了我們的余慶老師與崔靜老師，這次活動(dòng)前必然少不了各班委的鼎力相助，找地方，借工具，買(mǎi)東西，設備，很多，很雜，很繁瑣，大家都辛苦了，人體班的大家一起玩，一起洗菜，一起做飯，一起吃，這記憶對我而言太深了，難以望還!
冰冷的十二月沒(méi)有帶走我們的激情，反而促動(dòng)了我們的心弦！先進(jìn)班集體的品選!優(yōu)秀班集體的評選!很多班干參與積極搞好這次的評選材料的收集，花了大家大量的時(shí)間，大量的精力，準備了十幾天的前期工作，書(shū)面材料，黃天不負有心人!最后由杰勝同學(xué)出任演講，一舉拿下了兩項大獎。下來(lái)就是我們的送兵哥哥入伍的歡送會(huì )，歡送會(huì )上的大家對潘建良，麥海濱同學(xué)不斷送上鮮花，語(yǔ)錄及祝福，大家希望他們在部隊中能有一番作為!接下就是普通話(huà)喜劇曲藝大賽的，我們班榮獲三等獎!
然而在每一次的活動(dòng)，當中多多少少學(xué)到組織活動(dòng)的經(jīng)驗，尤其是在與人打交道的這一方面上可謂受益匪淺，班級的同學(xué)來(lái)自己咱們廣東的五湖四海，每個(gè)人的性格，都會(huì )不同，所以在交流當中有所偏差，這就考驗到我面對不同的對象要采取最適合的交流方式，了解大家，也只有了解到大家的想法之后才能恰當開(kāi)張的我們的班集體活動(dòng)工作——組織和管理班級，從這一角度我看，我覺(jué)得自己可以拿到及格，基本上可以跟每一位同學(xué)保持這友好的關(guān)系，并做好友善的聽(tīng)取各位的意見(jiàn)。
不足之處;
作為班長(cháng)的這一年里很感謝大家的支持很幫助，在這個(gè)過(guò)程當中，我有很多不足，在某些問(wèn)題處理上還存在經(jīng)驗不足，在調動(dòng)大家的積極性方面也是很不理想，做事不夠穩重，成熟，其實(shí)非常大家給我提的意見(jiàn)和指出我的缺點(diǎn)，試想如果我沒(méi)有擔任班長(cháng)的話(huà)，我還不會(huì )發(fā)現我自己有那么多的缺點(diǎn)的機會(huì )，或者說(shuō)發(fā)現的機會(huì )會(huì )大大的減少，正因為是大家提出要點(diǎn)，所以我要做到更好，認真的聽(tīng)取，接納大家。
不管怎樣，在這一任期里，我始終努力保持著(zhù)自己對工作的熱忱，爭取最大限度的為班級，為同學(xué)服務(wù)，但是在工作中也出現了很多問(wèn)題，甚至有些直接威脅到了班級的利益，不過(guò)老師，班委和班內其他同學(xué)對我的教導，包容和理解一直是驅使我繼續前進(jìn)的動(dòng)力，如果沒(méi)有他們我想會(huì )出現更多的問(wèn)題，所以真心的說(shuō)聲謝謝!
突然之間想到一位詩(shī)人的詩(shī)句，“路漫漫其修遠，吾將上下而求索!”今后的日子還很漫長(cháng)，相信大家再未來(lái)的大學(xué)兩年中，在xx人體的每一位同學(xué)的努力下把我們xx人體向全校、全體科院展現我們是一個(gè)優(yōu)秀的、文明的、了不起的、一直都是那么的團結的班集體!
班長(cháng)年終工作總結8
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作狀況向您們做一個(gè)總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時(shí)也加強了檢驗人員的內部培訓，同時(shí)加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強部門(mén)管理，務(wù)必使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1、采用日報表對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。各職責人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其構成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給判定準則。廠(chǎng)部份文件清單具體如下：
部門(mén)文件修訂
序號文件名稱(chēng)
1、包裝紙箱檢驗標準。
2、模具檢驗標準。
3、iqc檢驗規范。
4、供應商考核規定。
5、成品入庫檢驗規范。
6、成品出貨檢驗規范
7、建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。
8、加強技能知識學(xué)習，學(xué)習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴大在部門(mén)人力緊張時(shí)，檢驗人員綜合質(zhì)量監控潛質(zhì)，確保部門(mén)目標任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作
20xx年初步展開(kāi)并實(shí)現以下項目：
1.為確保體系的正常運作，于xx月23號iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監審順利透過(guò)。
2.統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，現已構成品質(zhì)周報和月報統計，能直觀(guān)的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各職責部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。透過(guò)管理評審會(huì )議，對公司質(zhì)量目標，于《XX年上半年部門(mén)質(zhì)量目標》進(jìn)行修改。并透過(guò)《質(zhì)量月報》對目標指標的達成狀況進(jìn)行真實(shí)的統計，直觀(guān)的反映目標指標的達成狀況。對未達標的目標指標進(jìn)行跟蹤，要求職責單位改善，確保目標指標的達成。
20xx年初步計劃完成項目：。
1、擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2、繼續強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3、設定XX年公司整體目標，階段目標，部門(mén)目標
4、對文件制定的.一些看法，需要必須的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí)，但對對策的跟進(jìn)效果或對策的合理性沒(méi)有根本落實(shí)驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：
1）修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）嚴格進(jìn)料檢驗，x月份開(kāi)始統計檢驗物料301批，發(fā)現8批不合格。
2。成品質(zhì)量控制：
1）擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）加強了制程質(zhì)量控制，設計了制程質(zhì)量統計報表帶給給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結果來(lái)看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的xx%，提升了近xx個(gè)百分點(diǎn)。
四、20xx年整體工作小結
1、回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下，實(shí)現了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實(shí)現質(zhì)量目標。
2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現了現有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。務(wù)必要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問(wèn)題，
能真正杜絕問(wèn)重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
五、20xx年品管工作規劃
時(shí)光飛逝，轉眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規范化、制度化管理發(fā)展之際，應對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠。
1、過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統控制，加強質(zhì)量目標的統計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的，iso9001：XX內審員上門(mén)或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強對各部門(mén)質(zhì)量體系的監督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：XX版在x月份前需更換到iso9001：XX版，換版過(guò)程是：
1）春節后各部門(mén)負責人需進(jìn)行XX版內審員資格培訓，及時(shí)換成iso9001：XX版，在三月份后要運行新版本。
2）在五月份cqc會(huì )進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒(méi)有換版XX版會(huì )自動(dòng)失效）
3）內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3、推行績(jì)效考核與5s活動(dòng)：
1）為更好的調動(dòng)員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導小組成員及職責》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對5s的推動(dòng)組織、檢查標準、各部門(mén)負責區域和職責人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計XX年3月份開(kāi)始試驗推行。
4、現將XX年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：
月不良率；2%/客戶(hù)投訴：一般性1件/月嚴重0。2件/月
5、針對生產(chǎn)運行所出現的問(wèn)題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)帶給“準確、及時(shí)”的檢測數據，同時(shí)加強各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作；
班長(cháng)年終工作總結9
在過(guò)去的一年中，作為一名班組長(cháng)，深切感受到自己肩負著(zhù)車(chē)間生產(chǎn)與班組成員安全的寄托和重任。這一年中通過(guò)學(xué)習公司以及廠(chǎng)、車(chē)間的生產(chǎn)路線(xiàn)和總經(jīng)理提出的36字方針、優(yōu)質(zhì)增效策略，深刻理解“優(yōu)質(zhì)增效”的重要性。根據分廠(chǎng)、車(chē)間年初提出的各項安全及生產(chǎn)任務(wù)，和全班職工一起，結合實(shí)際、認清形勢、明確目標、狠抓落實(shí)。盡心盡責，自覺(jué)地投身于工作實(shí)踐，為全面完成各項生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現班組全年安全運行盡了自己應盡的義務(wù)。在和班組全體人員共同工作生活中，雖然工作繁忙，但始終保持一顆平常心，始終牢記自己是一個(gè)帶頭的兵。
班組長(cháng)就如是一個(gè)火車(chē)頭，深感責任重大，如何確看清道路安全運行、并保證車(chē)身上的乘客安全到達目的地是自己的天職，因此班組長(cháng)又是一個(gè)特殊的兵。自己既要懂知識會(huì )業(yè)務(wù)，又要善管理。多年的工作實(shí)踐使自己摸到了一個(gè)膚淺的規律：只要吃透上級精神，眼睛向下，心系全班職工，結合實(shí)際因情制宜，就能找出工作思路，繼而順序漸進(jìn)，帶動(dòng)全盤(pán)。
因此便從重要崗位入手，主控是一個(gè)特殊崗位，工作不確定因素大，隨機性強，要搞好班組生產(chǎn)乃至全面工作，必須從司爐操作與主控之間，主控操作時(shí)間與現場(chǎng)操作人員之間的管理著(zhù)手，并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系，使之上下一條線(xiàn)，擰成一股勁，這樣使主控發(fā)揮一個(gè)中心控制的作用。
有了一定的思路，在具體操作中又注重了以下二方面工作：一是盡力創(chuàng )造和睦而不失原則的良好氛圍，造就融洽而寬松的工作環(huán)境；二是發(fā)揮班組成員積極性和主人翁精神，實(shí)現班組高度的民主管理。完善以班組長(cháng)為核心、四大員為骨干的管理體系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確各負其責，充分發(fā)揮每一職工的積極性和創(chuàng )造性，并嚴格執行班組的一系列規章制度，做到制度面前人人平等。加強班組成員的自主管理意識，在一定限度內最大程度地發(fā)揮自身能量，在班組基礎管理體制中，進(jìn)行自我檢查、自我控制、自我評價(jià)，使全班職工建立起強烈的責任感和使命感。這樣，班組管理基礎扎實(shí)了，各方面工作就有了保障。從全年的情況來(lái)看，成效是明顯的。搞好班組整體工作，靠的是全體職工的共同努力，而要充分發(fā)揮班組每一個(gè)職工的積極性必須要有班里帶頭人的良好形象，自己身為一班之長(cháng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者，我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則、身先士卒，班員才能信得過(guò)、聽(tīng)得進(jìn)、齊努力。自己抱定一個(gè)宗旨，要求別人做的事，自己先做；要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成，在班組擺整自己的形象，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，并去帶動(dòng)他們。
針對今年生產(chǎn)情況、鋼鐵形勢嚴峻，公司提出優(yōu)質(zhì)增效的舉措，及時(shí)組織全班人員開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)增效”和“返違章大討論”活動(dòng)，和全班人員一起談感想、找根源，較深刻地分析了班組在“優(yōu)質(zhì)增效”工作和安全生產(chǎn)方面存在的問(wèn)題，結合班組實(shí)際制訂了行之有效的防范措施，并通過(guò)相應制度加以保證，使之全年安全形勢穩定發(fā)展，優(yōu)質(zhì)增效工作開(kāi)展順利有序。
今年以來(lái)，生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實(shí)是忙，年末由于２號和３號窯出現單個(gè)窯筒窯壓高、石灰質(zhì)量異常波動(dòng)等情況，班組積極配合車(chē)間領(lǐng)導去生產(chǎn)現場(chǎng)仔細分析、檢查的同時(shí)，并根據具體情況分解到每個(gè)設備點(diǎn)、每道工序、每個(gè)人，并動(dòng)態(tài)調整每班的'產(chǎn)量。班組其他人員同樣也是顧全大局，無(wú)私奉獻，只要班組需要配合的隨叫隨到，有的員工還給班組提出了一系列的個(gè)人分析數據和個(gè)人意見(jiàn)，這些確實(shí)難能可貴。
從年初開(kāi)始班組制訂了相應的措施：
一、完善了網(wǎng)絡(luò )操作技能。每周的經(jīng)濟核算每天的溫度控制都通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸給主管人員。
二、設立設備五定管理，環(huán)境衛生分區域并分配到個(gè)人。
三、加強主控操作的組織落實(shí)及協(xié)調和司爐的監督工作，確保操作正確無(wú)誤。
四、堅持每班不低于３次的巡檢，保證當班的所有設備保持在最佳狀態(tài)。
五、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎上，根據今年生產(chǎn)的實(shí)際情況，班組制定了一系列的經(jīng)濟指標并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監視。
回想一年來(lái)的工作，略有所獲，而這所獲離不開(kāi)組織的關(guān)懷和指導，更離不開(kāi)全班同志同心同德、同甘共苦的結果。我深信，一個(gè)人的能力是有限的，關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來(lái)對待自己所從事的工作，在自己的崗位上，干一項愛(ài)一項，腳踏實(shí)地，牢牢地把握信自己的“現在”，努力學(xué)習，不斷完善和充實(shí)自我，從自己分管的工作做起，從一時(shí)一事做起，以主人翁態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，這也是自己一直所追求的愿望。
班長(cháng)年終工作總結10
光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會(huì )經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會(huì )刻苦學(xué)習;不畏困難;更好的工作來(lái)回報上級，
20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護商場(chǎng)的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的職責
疏導后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的'暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們去聽(tīng)了別的商場(chǎng)的演
講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì )”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著(zhù)每天的出操、消防演習，從中又學(xué)了好多知識和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導來(lái)檢查我們的工作，我們在商場(chǎng)消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向工作總結
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，
突出表現在：一是由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新;在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意!
班長(cháng)年終工作總結11
有下列行為者將給予警告和經(jīng)濟處罰（每分10元，以此類(lèi)推）：
1、所有人員必須統一著(zhù)裝，根據項目部通知或季節變化更換，不按規定著(zhù)裝：上衣、褲子、帽子（徽）、領(lǐng)帶、肩章、臂章、紐扣、腰帶、胸卡等，每處扣3分。
2、男士頭發(fā)太長(cháng)，留小胡子;女士留怪異發(fā)型，濃裝艷抹，扣1分。
3、當班時(shí)間閑逛、吃東西、吸煙、玩手機、聽(tīng)收音機、聚堆閑談、看書(shū)報、會(huì )客、打電話(huà)、辦私人事情，違者一項扣5分。
4、門(mén)衛嚴格遵守來(lái)客登記制度，先電話(huà)詢(xún)問(wèn)被訪(fǎng)者是否預約，經(jīng)確認后填寫(xiě)來(lái)客登記表方可入內。如有外來(lái)人員未經(jīng)登記進(jìn)入，發(fā)現一次扣5分。
5、如有推銷(xiāo)保險、商品人員等進(jìn)入，發(fā)現一次扣10分，
6、未按規定佩戴對講機，沒(méi)有及時(shí)與其他崗位溝通相關(guān)問(wèn)題的一次扣1分。
7、上班時(shí)間睡覺(jué)，扣50分；脫崗者扣發(fā)當月工資，由此造成的損失由當事人和項目部相關(guān)人員承擔。
8、上班前兩小時(shí)之內喝酒或酒后值班一次扣10分，酒后打架斗毆者給予開(kāi)除。
9、上班遲到和早退一次扣2分。
10、未提前請假或請假后不能按時(shí)返回者、遲到30分鐘以上者均按曠工處理，曠工一次扣5分。
11、不按規定填寫(xiě)交班記錄發(fā)現一次扣1分。
12、工作場(chǎng)所大聲喧嘩，不講公共道德秩序者，值班期間有罵人行為者，扣1-5分。
13、公共區域、崗亭內的.衛生實(shí)行輪流值日制，當班值日人員必須每日對所管理區域內進(jìn)行兩次以上清掃，保持桌面、地面、設施設備干凈整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，如衛生不合格，發(fā)現一處扣當班人員0.5分。
14、撿到物品不上交、不登記、不報告，且因此造成的損失由當事人全價(jià)賠償并扣10分。
15、由于個(gè)人失誤、損壞、丟失停車(chē)卡及公用物品，且因此造成的損失由當事人全價(jià)賠償并扣5分。
16、未經(jīng)項目經(jīng)理和主管領(lǐng)導批準，私自頂班換班者，扣3分。
17、不認真完成工作，無(wú)故拖延；服務(wù)質(zhì)量差，不服從指揮管理者，頂撞領(lǐng)導者，扣10分。
18、未按服務(wù)質(zhì)量要求完成任務(wù)，被甲方檢查扣分者，扣20分，情節嚴重予以辭退。
19、對于處理突發(fā)意外事件的要求，崗位責任人若在管理區內發(fā)生突發(fā)事件不能很好、正確處理的，或知情不報、延報、誤報、漏報甚至是不予理睬的，如查詢(xún)屬實(shí)一次扣20分，情節嚴重者予以辭退。
20、辭職員工需提前15日提出書(shū)面申請，由主管領(lǐng)導和項目經(jīng)理簽字批準后方可離職，私自離開(kāi)，扣除當月全部工資。
21、對違反以上規定，并屢教不改者，從重處罰，直至辭退。
22、值班期間，所有人不準在公共區域內抽煙，發(fā)現一次扣1分，
班長(cháng)年終工作總結12
回顧一下時(shí)光我在XX清洗工程有限公司XX年，在XXX項目已經(jīng)X年多了，首先我要感謝XX物業(yè)及XX清洗兩家公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項目給予我一個(gè)學(xué)習和展現自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合，發(fā)揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。但總會(huì )因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時(shí)間給我們清潔部帶了極大的變化。
保潔部在各項工作的計劃執行當中，對漢嘉所有管轄范圍內的衛生設施，進(jìn)行了統籌的管理，使漢嘉的整體環(huán)境衛生的舒適度達到了我部預期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)賓客提供了一個(gè)良好的.居家環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下：
1．完成共區域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃X次；
2．完成地下室公
共區通道風(fēng)口清洗X次；
3．完成園區公共區域高桿燈蛛網(wǎng)清掃X次；
4．完成高層電梯公共區域圍擋玻璃的清洗X次；
5．完成客用電梯上不銹鋼保養油X次；
6．完成地下車(chē)庫管道設施的整體清潔擦拭X次；
7．完成地下車(chē)庫地面大清洗X次；
8．完成園區公共設施地溝清掏X次；
9．完園區玻璃飄棚清洗X次；
10．完成單元路臺面清掃X次；
11．完成XXX套空置房清掃X次；
12．完成園區水景池清洗XX次；
13．完成銷(xiāo)售中心玻璃幕墻清洗工作X次；
14．完成X區XX套樣版房清潔X次；XX棟X套樣版房清潔X次；
15．消殺及滅鼠工作；按計劃均以實(shí)施完成。該項工作開(kāi)展以來(lái)，園區內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對園區的衛生狀況起到了很好的作用；
16．協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；
17.完成家政保潔的前期工作。
班長(cháng)年終工作總結13
工作總結，就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jì)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗�？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。以下是由
在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做XX年工作總結的報告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù)，以下是關(guān)于XX年度的工作總結情況：
一、完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況
逸翠園小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業(yè)服務(wù)項目及小區建設都在一步步的'不斷完善中，各部門(mén)工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作。主要有以下幾方面：
1、小區安全防范工作——保安小區安全保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區保安人員配備共有16人，包括隊長(cháng)1人、車(chē)庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長(cháng)3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓，在提高他們全體素質(zhì)的同時(shí)，樹(shù)立良好的公司形象。
2、衛生管理工作——保潔
為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進(jìn)行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。
保潔人員配備共有6人，保潔班長(cháng)1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，掌握工作技巧，節省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對內保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機檢查，發(fā)現不符合日常衛生標準的，及時(shí)清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發(fā)現各種垃圾及時(shí)清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務(wù)意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作——日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門(mén)的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，并把維修結果反饋給前臺。
XX年3月份期間，由于地下水泵出現故障，導致1樓
4、5層住戶(hù)家水表轉動(dòng)時(shí)音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)間內查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏(yíng)得了業(yè)主的一致好評。
XX年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶(hù)不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認真檢查線(xiàn)路，發(fā)現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
XX年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差，出現多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了大量的個(gè)人休息時(shí)間，尤其是工程維修班長(cháng)王晨更一個(gè)月都沒(méi)休息過(guò)。
4、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導在對綠化進(jìn)行驗收的時(shí)候發(fā)現一些問(wèn)題，如：噴泉水池壁有些縫沒(méi)磨好，樹(shù)木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒(méi)磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問(wèn)題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時(shí)間內解決這些問(wèn)題。到目前為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng )造了良好的生活環(huán)境。
二、各項管理的完成情況
1、人員管理
逸翠園物管處自XX年8月份組建以來(lái)，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人(負責前臺接待、收費及庫房管理)，工程維修部4人(班長(cháng)1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務(wù))，環(huán)境保潔部6人(保潔班長(cháng)1人，內保4人，外保1人)，秩序維護部16人(保安隊長(cháng)1人，保安9人，車(chē)庫管理人員3人，監控室2人)，共計29人。
為了提高公司工作人員的服務(wù)意識和整體素質(zhì)，每天都要開(kāi)會(huì )，總結一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結中，積累工作經(jīng)驗，提高管理水平，同時(shí)有利于對各部門(mén)員工進(jìn)行考評。每周一對管理處各部門(mén)班長(cháng)進(jìn)行物業(yè)理論知識培訓，主要有各部門(mén)崗位職責、物業(yè)法律法規、物業(yè)管理實(shí)務(wù)等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學(xué)習現代化知識，提高員工的整體素質(zhì)。
2、財務(wù)管理
截止XX年12月14日，收費情況：物業(yè)費321戶(hù)，合計343086.54元，收費率達到89.59%;水費1月—11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費297戶(hù)，共計696901.72元。
逸翠園小區3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開(kāi)關(guān)式的，業(yè)主或他人打開(kāi)后，常常忘記關(guān)閉，導致這些燈長(cháng)期亮著(zhù)，這在無(wú)形中給公司造成經(jīng)濟損失。從長(cháng)遠角度考慮，為了節省物業(yè)支出，4月份以來(lái)開(kāi)始把這些手動(dòng)式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。
地下車(chē)庫照明燈改造，將車(chē)庫內照明燈減少了三分之二，由原來(lái)的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問(wèn)題和教訓
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足;
第三、設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在下一年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區還存在幾個(gè)尚未解決的問(wèn)題：
第一、個(gè)別業(yè)主以售樓處答應物業(yè)費為1.3元為啥漲到1.5元，1.3元我們就交物業(yè)費;
第二、墻體裂縫問(wèn)題，二次維修確實(shí)對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;
第三、路燈問(wèn)題。我小區交鑰匙將近一年半，但小區里還沒(méi)有安裝路燈，業(yè)主反映晚上太黑，存在安全隱患;第
四、1#、2#兩個(gè)樓的樓梯間小窗戶(hù)沒(méi)有防盜護欄存在極大的安全隱患;
第五、我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標準過(guò)低，致使招不上高素質(zhì)人員，嚴重影響公司的整體形象，不能達成我永和物業(yè)公司創(chuàng )唐山一流物業(yè)公司的整體目標的實(shí)現。
第六、盡快拿出地下車(chē)位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。(現行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區底商21.84元人民幣/平米/月標準一倍)
以上的幾個(gè)問(wèn)題是我物管處目前面對的比較棘手的問(wèn)題，基本上不是物業(yè)力所能及的，如果不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開(kāi)展，對來(lái)年的物業(yè)費收繳工作不利，希望公司各位領(lǐng)導能把這些事重視起來(lái)，盡快解決。
以上總結是本人的一點(diǎn)拙見(jiàn)，忘董事長(cháng)和公司各級領(lǐng)導及時(shí)批評指正，使我物業(yè)管理處盡早改正，為永和物業(yè)公司的持續改進(jìn)、快速發(fā)展盡一份力量。
班長(cháng)年終工作總結14
保潔部年終工作總結報告蘇州保潔公司,我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨“以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念，“以上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一，客戶(hù)至上”作為每個(gè)員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好。
一，人員管理和培訓：
1)成立保潔部后,員工的情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方溝通,穩定員工的情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量."。根據工作的需要，重新調整了保潔員所在的樓號，基本滿(mǎn)家政行業(yè)足了保潔的要求�，F在12名女保潔，6名男保潔。
2)對新入職的保潔員由班長(cháng)進(jìn)行清潔培訓，并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區樓內保潔的工作要求。
3)加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。
二，保潔工作完成情況
1)因水源和冬季冰雪路面等客觀(guān)困難，公司領(lǐng)導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。然而根據樓道內的實(shí)際狀況，我和班長(cháng)商量后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清爽干凈，樓內的小廣告也能達到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理。
2)清雪的過(guò)程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職
務(wù)的情況下，不辭辛苦，幫助他人完成任務(wù)，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務(wù)以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續完成清理整個(gè)園區的硬覆蓋和個(gè)別支道的.清雪工作。
3)在新樓陸續開(kāi)盤(pán)之后，C區的樓道衛保潔市場(chǎng)混亂生清理也能在領(lǐng)導的督促下，積極的完成日常的維護。
4)B11#和13#開(kāi)盤(pán)后，外部保潔將樓宇門(mén)前的積雪和垃圾能夠及時(shí)的清理。
三，衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)省物業(yè)辦對小區的認可，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
四，成本控制方面
女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線(xiàn)手套，每月一副，口罩一個(gè)，鋼絲球每月2個(gè)，膩刀每人一個(gè)，男保潔掃帚每月一把，線(xiàn)手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個(gè)。
班長(cháng)年終工作總結15
在這繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們XX電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng )新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng )新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子里我也盤(pán)點(diǎn)一下過(guò)去一年的收成，在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導布置的各項任務(wù)�，F將自己的工作總結匯報如下：
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。班長(cháng)的工作大多是協(xié)調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在班組長(cháng)管理水平上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強作風(fēng)。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。
�。ㄈ⿵娀毮�，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足
�。ㄒ唬┣楦杏^(guān)念過(guò)重。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)并未造成直接經(jīng)濟損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒(méi)有采取嚴肅認真的態(tài)度�，F在想來(lái)，安全隱患和違規操作是重中之重；如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。
�。ǘ┝⒆悻F有條件創(chuàng )新觀(guān)念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著(zhù)要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導的難處�，F如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越，公司也是在逐步的成長(cháng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
�。ㄈ﹤鬟_和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決�？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤(pán)，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀(guān)念認識水平。
三、今后的努力方向
�。ㄒ唬┥钊刖毣�。從小事著(zhù)手，引導班組人員嚴格執行、堅決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作；當好車(chē)間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。
�。ǘ┮浴�5S”標準為建設基礎車(chē)間主任曾多次在會(huì )議中提倡并強調的“5S”標準，是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎文化，我們將力爭以此導向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。
�。ㄈ┮匀藶楸纠硇怨芾�。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結合班前、后會(huì )議，引導班組成員思維認識，提高思想覺(jué)悟；以端正的工作態(tài)度為中心線(xiàn)，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng )新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
�。ㄋ模┮粤鞲瘳斄炕ぞ邽閰⒄�。將現行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程；做到軟性管理有據可查、有條可依。
�。ㄎ澹┮怨澚鳛閷�。作為XX人，有必要竭力為公司的成長(cháng)發(fā)展做出貢獻，樹(shù)立“以公司為家”的思想觀(guān)念，竭盡所能為大家庭節約成本，協(xié)助領(lǐng)導努力提高產(chǎn)能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。
1、觀(guān)光電梯大堂門(mén)口鋪設無(wú)障礙通道。
2、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。
3、XX崗旁草坪改為鋪設石子路。
四、設備設施的維修保養
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的'運行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養
2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象進(jìn)行分析和總結，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進(jìn)監督工作，使XX國際XX臺電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確�；馂陌l(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶(hù)）有序地進(jìn)行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進(jìn)行規范。及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復，進(jìn)一步提高消防設施設備運行可靠性。
4、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對XX商鋪XX臺盤(pán)管風(fēng)機普查并對其中XX臺存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修，XX月份機房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。
5、發(fā)電機每月進(jìn)行一次保養，保養時(shí)例行開(kāi)機運行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
6、生活水泵房每日巡查XX次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
7、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作。
8、易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門(mén)機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進(jìn)行易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備安全保障。
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