衛生院年終個(gè)人總結（精選15篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。你所見(jiàn)過(guò)的年終總結的報告應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的衛生院年終個(gè)人總結（精選15篇），歡迎大家分享。
衛生院年終個(gè)人總結 1
20xx年，在上級主管部門(mén)和各級黨委政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，我院全體職工以黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設，著(zhù)力提高醫療服務(wù)水平，把工作重點(diǎn)轉移到創(chuàng )建全省中醫先進(jìn)區活動(dòng)和社區醫療衛生服務(wù)工作及免疫達標工作當中，努力構建和諧醫患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步，現將本年度工作總結如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，綜合指標不斷提高。我院職工克服各種困難，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現業(yè)務(wù)收入120多萬(wàn)元，藥品收入比例控制在70%以?xún)�，門(mén)診人次11200多人，住院病人310多人，醫院社會(huì )效益穩步提高，年初確立的工作目標基本完成。
二、加強醫療質(zhì)量管理，服務(wù)水平穩步提升；繼續實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，不斷完善并嚴格落實(shí)各項醫療質(zhì)量管理核心制度，加強醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)建設，實(shí)行行風(fēng)民主評議，加強群眾監督，不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿(mǎn)意為最高目標，自覺(jué)抵制醫藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強自身職業(yè)道德修養，努力構建和諧醫患關(guān)系。加快人才培養計劃，選派一人上省中醫學(xué)院進(jìn)修學(xué)習傳統中醫學(xué)知識，為創(chuàng )建全省中醫先進(jìn)區打下堅實(shí)基礎。另選派5人上市級醫院進(jìn)修相關(guān)專(zhuān)業(yè)。合理配置醫療資源。開(kāi)展新科技、新項目的應用推廣；繼續實(shí)施與市中醫院和市中心人民醫院的協(xié)作計劃，醫療質(zhì)量規范化管理上了一個(gè)新臺階。
三、規范整頓衛生行風(fēng)，進(jìn)一步鞏固“創(chuàng )先”成果，狠抓崗位紀律建設，加強醫德修養，兌現為民服務(wù)承諾。各項收費公示上欄，透明公開(kāi)，合理合法，以人為本，切實(shí)為民辦事。增強安全防范意識，確保良好醫療秩序，增強依法執業(yè)意識，不超范圍執業(yè)。定期進(jìn)行衛生法律法規和醫療事故糾紛防范知識培訓，增強醫療糾紛防范意識，杜絕醫療事故的發(fā)生。
四、加大衛生基礎設施投入力度，我院投資1多萬(wàn)元配置改善防保站條件，使之附合上級要求。完善科室配置功能，改善我院就醫條件，配置了半自動(dòng)血液生化儀；院內環(huán)境整潔、環(huán)保、綠樹(shù)林立；給人以賞心悅目之感。
五、做好新型農村合作醫療報銷(xiāo)直補工作，嚴格遵守農醫報銷(xiāo)直補工作的各項法規制度和政策，對本院住院病人實(shí)現了出院即時(shí)報銷(xiāo)，即時(shí)報銷(xiāo)率達90%，差錯事故率為零，較去年有明顯提高，得到上級部門(mén)的肯定。
六、做好社區公共衛生服務(wù)工作，完成了一萬(wàn)佘人的社區服務(wù)對象的建檔工作，有效保障了人民群眾公平享有安全、有效的社區公共衛生服務(wù)，對全鄉0-7歲兒童、孕產(chǎn)婦、35-59歲婦女、60歲以上老年人、低保對象、殘疾人等重點(diǎn)人群進(jìn)行了健康檢查、特殊病種管理。全鄉免疫接種工作做到全覆蓋，特別是對全鄉0-7歲兒童的免疫接種工作達到100%，證卡附合率100%，順利通過(guò)了省里組織的達標檢查。配合上級較好地完成了這項工作。切切實(shí)實(shí)體現黨和政府的`溫暖關(guān)懷。
七、嚴格執行國家有關(guān)政策，積極開(kāi)展擴大規劃免疫工作，一類(lèi)疫苗實(shí)行免費接種。按照上級部門(mén)的部署，搞好突發(fā)公共衛生事件的防控工作，繼續搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。堅持搞好網(wǎng)絡(luò )直報工作，各種信息資料完整，搞好查漏補種工作，今年內，我院多次對全鄉0-7歲兒童進(jìn)行了乙肝、麻疹疫苗接種查驗，并進(jìn)行了全面的強化接種工作，全鄉免疫接種工作做到全覆蓋，特別是對全鄉0-7歲兒童的免疫接種工作達到100%，證卡附合率100%，順利通過(guò)了省里組織的達標檢查。達到了上級的要求。繼續搞好結防工作，完成了結核病例查驗計劃任務(wù)。做好了登記、報告、轉診、治療督查工作。
八、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。對孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪(fǎng)視和母乳喂養指導工作，做好婦幼衛生信息統計管理，按時(shí)準確上報各種報表，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實(shí)事辦好。
九、村衛生所建設按照區衛生局的部署和要求完成了田心村衛生所的達標驗收工作。
十、存在的問(wèn)題 ，一是醫療設備老化陳舊，更新?lián)Q代工作較為困難，難以滿(mǎn)足發(fā)展需要。二是我院人才配置不夠合理，制約醫院發(fā)展。三是由于興建住院大樓，資金缺口大，對醫院發(fā)展影響較大。我們希望上級領(lǐng)導繼續關(guān)心支持我院發(fā)展建設，加大扶持力度，解決制約我院發(fā)展的難點(diǎn)問(wèn)題。
我們要以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，切實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)提高醫療質(zhì)量，為明年的工作而努力。
衛生院年終個(gè)人總結 2
自20xx年8月12日，被衛生局調入xx鎮衛生院擔任院長(cháng)以來(lái)，在縣衛生局及xx鎮黨委政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞衛生院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的開(kāi)展，大力改善服務(wù)態(tài)度，努力完善各項管理制度，認真負責的開(kāi)展合療經(jīng)辦工作，大力宣傳各項衛生惠民政策；緊緊圍繞新醫改中鎮衛生院所涉及的各項工作內容扎實(shí)開(kāi)展各項工作�，F將近三年的具體工作總結如下：
20xx年度（下半年），根據衛生院現狀，強化崗位責任管理，大力改善服務(wù)態(tài)度；誠懇接受鎮政府主管領(lǐng)導的建議，迅速調整合療經(jīng)辦人員。認真面對群眾長(cháng)達四年未能享受到的合療特殊慢性病門(mén)診費用補償問(wèn)題，積極向縣合療辦領(lǐng)導請示匯報，最終為109人次解決了近四年的門(mén)診慢性病費用補償，并于年底將16萬(wàn)余元全部發(fā)放到患者手中。強化村衛生室管理，堅持執行“誰(shuí)承擔公共衛生工作，考核誰(shuí)，報酬付與誰(shuí)”的公平公正原則，雖然經(jīng)費不多，卻徹底調動(dòng)起了各村衛生室醫生的工作積極性。
20xx年初，分別成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的醫療質(zhì)量控制領(lǐng)導小組，設“醫控辦”，和以院長(cháng)為組長(cháng)的城鄉居民公共衛生均等化服務(wù)項目工作領(lǐng)導小組，設“公衛辦”。進(jìn)一步完善衛生院的各項管理制度：全鎮衛生系統工作人員根據資質(zhì)準入嚴格執行合同聘用制管理；認真制定并實(shí)施較為科學(xué)的績(jì)效分配方案；認真落實(shí)崗位責任目標考核考評；
認真執行醫德醫風(fēng)考核獎懲實(shí)施方案，在20xx年6月及11月，群眾兩次鳴放鞭炮為衛生院送來(lái)“醫德高尚 盡職盡責”，“醫德高尚 妙手回春”的錦旗，開(kāi)創(chuàng )了衛生院建院以來(lái)的先河；結合“四八排隊”，認真開(kāi)展抗生素專(zhuān)項整治；結合“我的課堂”及遠程教育，大力推進(jìn)全鎮醫務(wù)人員的學(xué)習，全年共派出四名職工離崗培訓學(xué)校一年，通過(guò)學(xué)習，全年共有兩名醫師取得了執業(yè)助理醫師資格，一名護理人員取得了注冊護士資格，在縣政府舉行的衛生系統招錄考試中，一名醫務(wù)人員以全縣第四名的成績(jì)被錄取。認真落實(shí)15項醫療核心制度，自20xx年8月至今，診治各類(lèi)門(mén)診病病患者累計38900余人次，住院病人400余人次，確保了無(wú)一例醫療不安全事故發(fā)生。
結合“三聯(lián)責任制”的實(shí)施，大力推行鎮村衛生工作一體化管理，強化鎮村每月培訓列會(huì )的學(xué)習，努力提高村衛生室的醫療服務(wù)和公共衛生均等化服務(wù)工作水平；公衛辦醫務(wù)人員及聯(lián)村責任醫師，認真協(xié)助村衛生室進(jìn)行標準化改造，經(jīng)過(guò)反復督導檢查，于5月中旬保質(zhì)保量完成了5個(gè)標準化村衛生室建設任務(wù)。在20xx年5月20日召開(kāi)的全鎮上半年衛生工作會(huì )議上，組織全鎮醫務(wù)人員到做的好的衛生室進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習，通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)摩比較以及工作經(jīng)驗交流，大力激發(fā)了全鎮衛生人員主動(dòng)工作的積極性和爭先創(chuàng )優(yōu)的工作熱情。在該次觀(guān)摩中，我鎮村醫主動(dòng)提出的“村幫村”，得到了全鎮衛生人員的積極響應，全年共組織“村幫村”活動(dòng)7次�！蹲详�(yáng)縣xx鎮衛生院：“村幫村”助推鎮村衛生工作一體化管理》被刊登在由省衛生廳廳長(cháng)主編的《陜西大衛生》（20xx年第六期）上，《xx鎮六到位助推鎮村衛生工作一體化》被發(fā)表在“領(lǐng)導干部網(wǎng)”上。
大力開(kāi)展11項城鄉居民公共衛生均等化服務(wù)項目工作。全年預防接種兒童5121人次；全年共報告傳染病人32例；無(wú)一例漏報遲報；全年規范管理孕產(chǎn)婦186例，葉酸免費發(fā)放744瓶，無(wú)一例孕產(chǎn)婦死亡；全年兒童保健管理4000余人次；全年規范管理高血壓病人920例，全年35歲以上首診測血壓7736人次，糖尿病40例，規范管理率100%；重癥精神病管理21人次，規范管理率100%；在創(chuàng )建省級首批慢性病綜合防控示范縣活動(dòng)中，我鎮率先完成4個(gè)“健康之家”的建立及健康教育活動(dòng)的開(kāi)展，被紫陽(yáng)縣電視臺在20xx年6月6日的“紫陽(yáng)新聞”予以報道；
大力開(kāi)展健康教育活動(dòng)，全年全鎮共開(kāi)展健康教育知識講座73次，更換健康教育專(zhuān)欄168期，發(fā)放各類(lèi)健康教育資料10154份，全鎮健康教育知識知曉率達90%，健康行為形成率達61%，手足口病防治知識進(jìn)校園活動(dòng)，被紫陽(yáng)縣電視臺20xx年6月22日“紫陽(yáng)新聞”予以報道； 全年共對1768名老年人進(jìn)行了規范管理；全年共開(kāi)展衛生監督協(xié)管巡查171次，取締非法行醫攤點(diǎn)15例。由于全鎮衛生人員的努力，衛生院被縣衛生局評為“紫陽(yáng)縣20xx年度公共衛生管理先進(jìn)單位”。
嚴格執行國家基本藥物制度和省政府藥品三統一政策及西藥中成藥零差率銷(xiāo)售政策，制訂了細致的操作性極強的.《xx鎮藥品三統一及西藥中成藥零差率銷(xiāo)售政策考核獎懲實(shí)施方案》，以及針對回款率的雙衛字（20xx）45號文件。結合聯(lián)村責任醫師及公衛辦人員入村督導檢查，采取處方點(diǎn)評的方式，予以嚴格監管考核。由于措施得力，全鎮所有非營(yíng)利性醫療機構的三統一藥品配備率100%，覆蓋率100%，使用率100%，回款率100%。并成功接受了安康市審計局的三統一政策執行情況的明查暗訪(fǎng)。自20xx年至今，全鎮非營(yíng)利性醫療機構全部執行西藥中成藥零差率銷(xiāo)售政策，累計銷(xiāo)售三統一藥品200余萬(wàn)元，為患者讓利30余萬(wàn)元，切實(shí)解決了群眾在鎮村兩級用藥貴等問(wèn)題。
20xx年度繼續大力開(kāi)展合療惠民經(jīng)辦工作，全年共經(jīng)辦合療補償25422人次，補償金額達1397989.24元。大力開(kāi)展特殊慢性病申報工作，僅20xx年一年，經(jīng)縣合療辦組織專(zhuān)家鑒定就通過(guò)了151名慢性病患者，使全鎮20xx年—20xx年通過(guò)確認慢性病患者總數達273人；20xx年度享受特殊慢性病患者費用補償131人，補償金額共計達19萬(wàn)余元。通過(guò)扎實(shí)的合療經(jīng)辦工作，有力的提高了群眾的參合積極性，使我鎮20xx年度參合率高達98.5% 。衛生院被鎮黨委政府連續兩年（20xx年度，20xx年度）評為“支持地方經(jīng)濟發(fā)展先進(jìn)單位”。
雖然取得了上述一些成績(jì)，作為院長(cháng)，工作中仍有諸多不足：工作方法簡(jiǎn)單，對職工關(guān)心不夠，職工待遇未能得到提高。向衛生局領(lǐng)導及鎮黨委政府領(lǐng)導的工作匯報不夠積極主動(dòng)。 環(huán)境衛生管理亟待進(jìn)一步強化 。這些不足將在未來(lái)的工作中，務(wù)必加以逐項解決。
衛生院年終個(gè)人總結 3
一、規范衛生院管理，提高管理質(zhì)量，加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設，樹(shù)立良好形象。
結合“群眾滿(mǎn)意醫院”、“白求恩杯百日賽“、“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)，堅持以病人為中心，繼續優(yōu)化醫療管理環(huán)境，完善醫院各項管理制度。xx年我院將狠抓醫療管理質(zhì)量，在院內開(kāi)展醫療質(zhì)量評比，加強“三基”“三嚴”培訓;開(kāi)展醫療文件書(shū)寫(xiě)規范的學(xué)習，提高醫療文件書(shū)寫(xiě)規范合格率;嚴格醫院感染防控措施，杜絕院內感染事件，加強供應室管理，改善手術(shù)室條件。加強孕產(chǎn)婦系統化管理和兒童保健工作，提高住院自然分娩率，降低剖宮產(chǎn)率。加強《職業(yè)醫師法》、《醫療事故處理條理》的學(xué)習，樹(shù)立醫務(wù)人員的責任感，不斷地提高醫療技術(shù)，完善自我。加強作風(fēng)建設，提高醫務(wù)人員依法從業(yè)意識和職業(yè)素質(zhì)。
二、積極推進(jìn)社區中醫藥工作，進(jìn)一步建立農村中醫藥適宜技術(shù)推廣的有效途徑和機制。
在去年已通過(guò)揚州市中醫特色社區衛生管理中心的基礎上不斷提高全院中醫藥治療水平和管理質(zhì)量，今年力爭通過(guò)江蘇省鄉鎮衛生院示范中醫科建設單位的評選。繼續重視開(kāi)展中醫適宜技術(shù)培訓，提升中醫藥業(yè)務(wù)收入的比重。逐步開(kāi)展中醫康復治療項目，依靠現有器材和人員，力爭在中醫康復上取得較好成績(jì)，滿(mǎn)足人民群眾對中醫藥管理需求。
三、積極穩妥實(shí)施基本藥物制度，要統一思想，轉變觀(guān)念，積極主動(dòng)地轉變用藥習慣，自覺(jué)執行新政策、適應新規定，重新定位衛生院的主要職能。
開(kāi)展臨床路徑管理、基本藥物用藥指南、基本藥物處方等方面的業(yè)務(wù)培訓，促進(jìn)合理用藥，減少和避免藥品的浪費與濫用，切實(shí)降低老百姓的醫藥費用負擔，讓一線(xiàn)醫生自覺(jué)地使用基本藥物、用好基本藥物，并通過(guò)醫務(wù)人員的宣傳，讓群眾認可基本藥物，改變“貴藥就是好藥”的錯誤觀(guān)點(diǎn)，樹(shù)立“治病才是好藥”的正確理念，在社會(huì )上營(yíng)造實(shí)施基本藥物制度的良好輿論氛圍。
四、創(chuàng )新內部績(jì)效考核辦法，促進(jìn)基本醫療管理更好發(fā)展。
為配合基本藥物制度的實(shí)施，衛生院工作重心要向公共衛生管理和基本醫療轉變，要結合我院實(shí)際情況，以管理數量和質(zhì)量為重點(diǎn)，對各科、各人的考核要求細化成各項考核指標，考核過(guò)程做到公平公正公開(kāi)，考核成績(jì)與績(jì)效工資掛鉤。通過(guò)績(jì)效考核的杠桿作用，促進(jìn)了衛生院的醫療管理在數量和質(zhì)量上的提升。
五、進(jìn)一步做好鄉村一體化管理工作。
xx年，所有村衛生室也將全面實(shí)行基本藥物制度，這將促使我們必須進(jìn)一步加強鄉村一體化管理工作，對村衛生室的房屋，設備等基礎設施建設及對村醫生的培訓要列為重中之重，努力提高鄉村醫生對常見(jiàn)病、多發(fā)病的醫療救助能力，發(fā)揮村衛生室在疾病防治、健康教育、預防保健等公共衛生管理中的基礎性作用。要做到對村衛生室工作周周有督導，月月有考評，衛生院的'人員定時(shí)下村去指導業(yè)務(wù)工作，鄉村醫生有計劃的到衛生院接受培訓和學(xué)習，堅決推進(jìn)鎮衛生院和村衛生室要實(shí)行雙向轉診制度，盤(pán)活現有資源，方便群眾就診。
六、做好疾病預防控制工作。
加強公共衛生體系建設，提高突發(fā)公共衛生事件應急處置能力。切實(shí)加強傳染病防治工作。培訓督導好各級醫生，做到對可疑病例及時(shí)發(fā)現及時(shí)報告，切實(shí)發(fā)揮發(fā)現疫情的“前哨關(guān)”的作用。加強預防接種管理制度，規范免疫接種門(mén)診，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率。開(kāi)展健康教育，保持健康文明的生活方式。積極開(kāi)展改廁改水工作。
七、加強人才培訓及繼續醫學(xué)教育。
人才培養是衛生院發(fā)展的關(guān)鍵，我院將選派年青人員外出進(jìn)修學(xué)習，培養醫療后備人才，并爭取對外引進(jìn)優(yōu)秀人才，補充關(guān)鍵崗位缺口。積極招聘醫學(xué)院校畢業(yè)生，壯大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍。鼓勵全院職工參加繼續醫學(xué)教育、成人高等教育，為衛生院的長(cháng)遠發(fā)展做好人才儲備。
八、進(jìn)一步加強新型農村合作醫療制度建設。
積極配合新型農村合作醫療工作，加大宣傳力度，繼續做好參保農民健康免費體檢和農民健康體檢檔案建立工作，對體檢結果及時(shí)進(jìn)行反饋，對體檢中發(fā)現的存在健康問(wèn)題的人，主動(dòng)跟蹤隨訪(fǎng)，確保參保農民就醫方便快捷。
九、加強綜合治理工作，保證醫療安全和生活生產(chǎn)安全;積極開(kāi)展雙擁和國防教育工作，形成擁軍愛(ài)民的工作作風(fēng)。
創(chuàng )造良好的控煙環(huán)境，教育職工養成不吸煙習慣，促進(jìn)職工身心健康發(fā)展，響應政府號召，大力宣傳控煙工作，爭創(chuàng )無(wú)煙單位。
衛生院年終個(gè)人總結 4
今年，我鎮堅持以人為本，認真貫徹黨和國家一系列關(guān)于農村衛生工作的方針政策及相關(guān)的法律法規，加強農村衛生工作，建立健全農村醫療衛生服務(wù)體系，促進(jìn)農村公共衛生事業(yè)的發(fā)展。主要體現在以下三個(gè)方面：
一、主要情況
�。ㄒ唬┬l生工作得到加強。
今年以來(lái)，縣政府把衛生工作作為新農村建設的一項重要內容，擺上重要議事日程。我鎮也加大了對公共衛生和醫療事業(yè)的投入力度，積極開(kāi)展衛生有關(guān)政策法律法規和衛生知識的宣傳教育。重視衛生工作，明確分管領(lǐng)導，建立工作機制，強化工作落實(shí)，抓好本區域內的農村衛生及公共衛生工作。
�。ǘ┕残l生工作扎實(shí)推進(jìn)。
1、居民健康檔案建立和管理。從建立居民健康檔案工作以來(lái)，搞好綜合協(xié)調，加強組織領(lǐng)導、落實(shí)工作責任，加強人員培訓、強化服務(wù)意識，采取多種方式開(kāi)展建檔工作，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實(shí)。
2、重大傳染性疾病的預防控制。加強門(mén)診登記日志和傳染病報告管理，每月按時(shí)開(kāi)展自查，嚴格執行傳染病預診分診制度，認真做好傳染病監測報告，近年來(lái)無(wú)疫情暴發(fā)流行。建立腸道專(zhuān)科門(mén)診，堅持24小時(shí)疫情值班制度，無(wú)霍亂疫情發(fā)生。全年設立發(fā)熱門(mén)診，加強發(fā)熱病人、不明原因肺炎和流感樣病例疫情監測。廣泛宣傳狂犬病防治知識，對全院職工和鄉村醫生進(jìn)行多次培訓，使之掌握犬咬傷傷口的正確處理和狂犬疫苗接種等知識。
3、婦幼衛生工作。強化產(chǎn)科質(zhì)量建設及孕產(chǎn)婦和兒童系統管理,大力實(shí)施各種婦幼衛生項目，降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率。進(jìn)一步鞏固愛(ài)嬰成果，進(jìn)一步實(shí)施降消新項目工作方案，提倡住院分娩，倡行母乳喂養，對住院分娩孕產(chǎn)婦由工作人員全權負責，將母乳喂養的相關(guān)知識、方法遇到困難、解決辦法告訴孕產(chǎn)婦，使他們掌握母乳喂養知識。
4、公共衛生服務(wù)項目。我鎮積極組織力量全面開(kāi)展結核病防治、農村婦女兩癌篩查、葉酸發(fā)放及相關(guān)動(dòng)員和宣傳工作，取得預期效果。
5、新型農村合作醫療工作，通過(guò)幾年的努力，加大合作醫療政策的宣傳，農戶(hù)從不理解政策到逐步理解政策，到今年年底，全鎮有16873人參加合作醫療，參合率達到110.5%。要合作醫療中要求衛生院，一是加強參合人員的住院管理，杜絕冒名頂替，堅持每天查房制度，認真核對病人信息；二是開(kāi)展誠信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，報帳透明化。設置了公示欄，將每個(gè)月縣內外住院獲得補償的具體情況張貼公示。向參合農民鄭重承諾出院當日即可兌現補償。三是嚴格執行合作醫療各項政策，嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，嚴格掌握住院特征，無(wú)掛床住院。
6、大力開(kāi)展環(huán)境衛生整治活動(dòng)。今年，我鎮制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強農村環(huán)境衛生整治工作的通知》重點(diǎn)改善農村環(huán)境衛生。
7、無(wú)償獻血工作成績(jì)突出。今年，全鎮完成了縣下達的無(wú)償獻血人數任務(wù)。
�。ㄈ┺r村醫療衛生服務(wù)體系建設逐步完善。
一是建立健全鎮、村二級衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。二是全力抓好醫療質(zhì)量建設。開(kāi)展了相關(guān)活動(dòng)，提高醫院的管理層次和服務(wù)水平。切實(shí)加強醫療安全教育，實(shí)行醫療質(zhì)量責任追究制度，增強醫務(wù)人員的責任意識和安全意識。二是衛生監督工作不斷加強。認真貫徹《食品衛生法》和《職業(yè)病防治法》，抓好食品安全、衛生許可、職業(yè)衛生等專(zhuān)項整治，加大公共衛生綜合執法力度，促進(jìn)食品衛生和用藥安全。
二、存在的`主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┺r村衛生工作的氛圍還不濃。社會(huì )發(fā)展以人為本，人的發(fā)展以健康為本的意識及大衛生理念還不強，未形成農村衛生工作合力。衛生法律法規政策及衛生知識的宣傳教育還不夠，廣大群眾衛生主體意識不強，缺乏保健康的理念和基本衛生保健知識，預防為主的思想還沒(méi)有形成共識，重治療輕預防的觀(guān)念仍然沒(méi)有改變。
�。ǘ┺r村醫療衛生服務(wù)能力還不夠強。一是醫療機構基礎建設滯后。規劃修建的綜合辦公樓還未動(dòng)工，職工及醫院辦公室房緊張。二是醫療技術(shù)人員隊伍建設與醫療衛生事業(yè)發(fā)展不相適應。醫療衛生人才缺乏，特別是高學(xué)歷和高職稱(chēng)人才缺少。三是醫療質(zhì)量仍需提高，醫療秩序有待規范。醫務(wù)人員服務(wù)意識不夠強，病人外流現象不少；個(gè)體醫療單位和游醫數量多，管理較難，打擊非法行醫難度大。四是村級衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )薄弱。
�。ㄈ┕残l生安全監管薄弱。一是食品安全隱患和藥品監管問(wèn)題面廣、難度大，特別是農村宴席的管理。二是農村環(huán)境衛生整治任務(wù)艱巨。農村飲用水水質(zhì)安全問(wèn)題較為突出，飲水安全問(wèn)題突出；三是垃圾處理廠(chǎng)和污水處理場(chǎng)建設進(jìn)展緩慢，城鎮、農村生活垃圾處理運作機制缺乏，垃圾處理問(wèn)題突出，排污設施沒(méi)有配套。
三、建議
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強鎮、村醫療衛生建設，提高醫療技術(shù)服務(wù)水平。一要加強醫療機構基礎設施建設�？h衛局要作出統籌規劃，明確發(fā)展規模。要高度重視農村醫療機構建設，科學(xué)確定建設方案，積極組織實(shí)施。二要加強醫療技術(shù)人員隊伍建設。醫療機構的生存與發(fā)展，關(guān)鍵取決于醫療技術(shù)水平，醫療技術(shù)人才決定著(zhù)醫療技術(shù)水平。因此，要加大醫療技術(shù)人才引進(jìn)和培養力度，建立和完善人才引進(jìn)機制，改進(jìn)人才引進(jìn)和考錄政策，合理配置人才。三要加強醫療質(zhì)量建設，規范醫療秩序。鎮衛生院要加強醫療能力建設，不斷提高全科醫術(shù)水平。加強醫療質(zhì)量管理，減少醫療事故的發(fā)生。要加強醫療衛生行風(fēng)建設，抓好醫德醫風(fēng)，增強醫務(wù)人員服務(wù)意識和職業(yè)自律意識。加強對個(gè)體醫療單位管理，發(fā)揮個(gè)體醫療單位方便農村群眾就醫的積極作用，堅決打擊各類(lèi)危害農民群眾健康的非法行醫行為，規范醫療秩序。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強農村公共衛生建設，為農民健康提供基本保障。公共衛生是人民健康的源頭。
一要加強疾病預防控制工作。
二要加強婦幼保健工作。要認真實(shí)施母嬰健康工程，重視產(chǎn)科、兒科建設，加強孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，提高出生人口基礎素質(zhì)。
三要加強藥品、食品衛生安全管理。要建立健全農村藥品供應和監督網(wǎng)絡(luò )，加大藥品購銷(xiāo)監管力度，要以實(shí)施食品放心工程為載體，積極開(kāi)展衛生綜合執法監督。
四要進(jìn)一步重視環(huán)境衛生整治工作。要加強農村衛生環(huán)境建設，公共廁所建設要因地制宜。要抓緊垃圾處理工程建設，力爭如期建成使用。改善農村垃圾處理設施，提高處理能力。充分發(fā)揮居民、村民的主體作用，引導建立良好的衛生習慣，倡導科學(xué)、文明、健康的生活方式，改善農村環(huán)境衛生，提高生活質(zhì)量。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善農村合作醫療制度，解決農民因病致貧、返貧問(wèn)題。要進(jìn)一步統一思想，切實(shí)提高廣大干部群眾對新型農村合作醫療制度的認識，廣泛深入地開(kāi)展政策宣傳和典型引導，提高農民的自我保障意識調動(dòng)農民參保的積極性，提高參保率，減輕村級經(jīng)濟負擔。發(fā)揮農村合作醫療的最有效的作用，提高農民健康水平。
衛生院年終個(gè)人總結 5
一、20xx年主要工作情況
(一)積極開(kāi)展黨的思想教育實(shí)踐活動(dòng)
1.教育引導黨員干部樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)，弘揚優(yōu)良作風(fēng)，解決突出問(wèn)題，保持清廉本色，使干部作風(fēng)進(jìn)一步改變，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立。
2.緊緊圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的主題，結合總要求，在黨員干部中開(kāi)展“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的活動(dòng)，堅決反對“四風(fēng)”問(wèn)題。堅持正面教育為主，堅持開(kāi)展批評和自我批評、堅持講實(shí)效、堅持分類(lèi)指導、堅持領(lǐng)導帶頭，并取得了定成效。
(二)強化公共衛生服務(wù)項目落實(shí)
1、大力推進(jìn)建立居民健康檔案工作。進(jìn)一步加大工作力度，以公共衛生服務(wù)管理科、婦幼兒保室、住院部、門(mén)急診以及下屬村衛生站為依托，通過(guò)入戶(hù)調查、疾病篩查、健康體檢等多種方式，為轄鎮內常住人口建立統一、規范的居民健康檔案，現已為轄鎮群眾建立健康檔案44881份，建檔率99.2%，已錄入電腦實(shí)行檔案信息化管理的共44881份，電子檔案建檔率100%。
2、積極開(kāi)展健康教育。結合實(shí)際，通過(guò)各種形式的宣傳方式和活動(dòng)，積極開(kāi)展衛生保健、疾病防治知識宣傳，普及健康知識，不斷提高公眾健康知識知曉率和健康行為形成率。今年1-5月份，已組織健康講座4次，參加健康教育人員1200人次，舉辦健康教育義診咨詢(xún)活動(dòng)4次，免費義診、測血壓、健康咨詢(xún)2500人次。
3、加強婦幼管理和計劃生育技術(shù)指導服務(wù)。
嚴格抓好“一法兩綱”的落實(shí)，積極開(kāi)展兒童保健、孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查和產(chǎn)婦產(chǎn)后訪(fǎng)視等工作，切實(shí)加強和鞏固孕產(chǎn)婦和兒童的系統管理。
認真貫徹《人口與計劃生育法》等法律、法規，認真履行計劃生育兼職委員單位職責，加強避孕節育的宣傳、咨詢(xún)以及指導，加強計劃生育節育手術(shù)技能的提高，按照上級有關(guān)部署，深入開(kāi)展整治“兩非”行動(dòng)，堅決制止非法進(jìn)行胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠行為。
轄鎮共有0-36個(gè)月的兒童數約為565名(含流動(dòng)人口)，接受一次或以上隨訪(fǎng)的兒童有540名，兒童系統管理率為95%；門(mén)診孕12周之前建冊的孕婦人數共480人，產(chǎn)前檢查率為95%；孕期接受5次或以上產(chǎn)前隨訪(fǎng)率為95%；產(chǎn)后訪(fǎng)視率為95%。
積極配合上級計生部門(mén)開(kāi)展計生服務(wù)對象“四術(shù)”活動(dòng)，建立綠色通道，邀請鎮人民醫院、鎮保健院等上級醫院專(zhuān)家到我院技術(shù)支持，努力完成計生工作任務(wù)。
4、加強老年人、慢性病和重性精神病管理工作。對轄鎮內4612名65歲以上老年人進(jìn)行健康管理和健康指導，并積極開(kāi)展上門(mén)隨訪(fǎng)、巡診、電話(huà)咨詢(xún)等各類(lèi)關(guān)懷服務(wù)。加強對慢性非傳染性疾病的登記管理工作，通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)、上門(mén)隨訪(fǎng)等多種形式進(jìn)行健康宣傳、行為干預和院前治療等慢病管理服務(wù)�，F已登記管理高血壓患者4625人，規范管理2470人，高血壓患者健康管理率為94.4%，規范化管理率為53.4%，管理人群血壓控制率為34.4%；登記管理糖尿病患者946人，規范管理802人，糖尿患者管理率為41.1%，規范化管理率為84.8%，管理人群血糖控制率為41.4%。加強與居委會(huì )、殘聯(lián)以及鎮慢病站溝通聯(lián)系，掌握、登記、實(shí)施管理重性精神疾病人269人，管理率100%，規范管理95人，規范管理率達99%，并在鎮慢病站的指導下，積極開(kāi)展了對居家重性精神病人的治療隨訪(fǎng)和康復指導工作。
5、加強疾病預防控制工作。
一是加大傳染病管理工作力度，依據《傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度，及時(shí)發(fā)現、登記并報告轄鎮內發(fā)現的傳染病病例和疑似病例，并積極參與現場(chǎng)疫點(diǎn)處理，開(kāi)展傳染病防治知識宣傳和咨詢(xún)服務(wù)。今年共登記和上報傳染病人10例，其中結核病人10例傳染病疫情報告率、及時(shí)報告率、轉診率均為100%。
二是認真落實(shí)兒童預防接種工作，切實(shí)提高建證率和接種率。年度轄鎮內常住兒童建證率達100%。乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗接種率均達99%，百白破疫苗接種率達98%，白破疫苗接種率達95%，麻疹疫苗疫苗接種率達98.5%，乙腦疫苗接種率達96.5%，流腦A群疫苗接種率達97%，流腦A+C疫苗接種率達95%，甲肝疫苗接種率達96%；二類(lèi)疫苗：人用狂犬疫苗已種181人，HIB疫苗已種112人，水痘疫苗已種115人，肺炎疫苗已種78人。
三是成立了“突發(fā)公共衛生事件應急工作小組”，制定突發(fā)公共衛生事件應急預案，積極參加各種突發(fā)公共衛生事件應急培訓，嚴守突發(fā)公共衛生事件信息報告制度。
6、有效履行衛生監督協(xié)管職責。每月對街道辦生活飲用水、供水點(diǎn)安全及學(xué)校衛生巡查，每季度對公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行定期檢查，深入開(kāi)展打擊非法行醫活動(dòng)，今年1-5月，我院已出動(dòng)人員12人次，配合上級衛生監督執法部門(mén)，有效整頓了轄鎮醫療市場(chǎng)秩序。
(三)狠抓醫療質(zhì)量與服務(wù)水平提高
1、以創(chuàng )建“平安醫院”、“平安細胞”、“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”等活動(dòng)為載體，進(jìn)一步完善醫療核心制度，加強衛生法律法規、醫療核心制度的學(xué)習、培訓和考核，強化醫務(wù)人員醫療安全意識，提高醫療技術(shù)水平。今年1-5月，我院參加院外進(jìn)修及學(xué)習培訓60人次。
2、定期組織開(kāi)展內部醫療質(zhì)量檢查，狠抓各項規章制度的落實(shí)，嚴格執行各項醫療護理操作常規，建立健全醫療管理體系，落實(shí)醫療質(zhì)量責任追究制，堅決杜絕各類(lèi)醫療差錯事故的發(fā)生。半年來(lái)無(wú)醫療安全事故和重大醫療投訴糾紛發(fā)生。
3、規范醫療收費行為和便民服務(wù)，通過(guò)實(shí)施藥品陽(yáng)光采購和嚴格執行物價(jià)部門(mén)核準的收費標準計價(jià)收費，推行院務(wù)公開(kāi)、每日清單制，加強內外監督。同時(shí)認真實(shí)施國家基本藥物制度，堅決取締各類(lèi)院內提成，杜絕大處方、濫檢查和打擊拿回扣、收“紅包”的商業(yè)賄賂行為，堅決查處藥械購銷(xiāo)領(lǐng)域中的違規事件，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治、規范抗菌藥物臨床合理用藥，提升臨床合理診療水平，有效減輕群眾醫藥負擔。
4、完善設施、制度和人性化的服務(wù)流程，暢順診療程序和通道，縮短候診時(shí)間，設立投訴電話(huà)和意見(jiàn)箱，為患者提供優(yōu)質(zhì)、到位的醫療服務(wù)和舒適、方便的.就醫環(huán)境。 20xx年1-5月份累計完成門(mén)急診30068人次、住院271人次，健康體檢4163人次，醫療總收入277.8萬(wàn)元。
(四)加強勞動(dòng)紀律和作風(fēng)建設
圍繞群眾路線(xiàn)活動(dòng)“堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)”、“三好一滿(mǎn)意”、“學(xué)雷鋒全民志愿服務(wù)行動(dòng)月”、“講文明樹(shù)新風(fēng)”等活動(dòng)，切實(shí)加強行業(yè)作風(fēng)建設和黨風(fēng)廉政建設。
通過(guò)組織人員觀(guān)看警示片、醫德醫風(fēng)考核等活動(dòng)在全單位廣泛開(kāi)展政治思想學(xué)習教育，牢固樹(shù)立全心全意為群眾服務(wù)的思想，通過(guò)醫德醫風(fēng)、法律法規、文明禮貌、言行舉止等學(xué)習培訓和開(kāi)展治理商業(yè)賄賂等活動(dòng)，強化干部職工責任意識、服務(wù)意識，切實(shí)做到提高服務(wù)質(zhì)量，規范服務(wù)行為，構建和諧醫患關(guān)系。
(五)積極推進(jìn)鎮村衛生服務(wù)一體化管理
按照《惠州市惠陽(yáng)鎮鎮村衛生服務(wù)一體化管理實(shí)施方案》要求，我院高度重視，迅速行動(dòng)，及時(shí)成立了以院長(cháng)為組長(cháng)、副院長(cháng)為副組長(cháng)、各業(yè)務(wù)骨干為成員的工作領(lǐng)導小組。通過(guò)認識到位、領(lǐng)導到位、責任到位，一級抓一級，層層抓落實(shí)，廣泛宣傳動(dòng)員，認真履行管理職責，積極推進(jìn)了鎮村衛生服務(wù)一體化各項工作。通過(guò)對衛生站的業(yè)務(wù)、藥械、行政、人員、財務(wù)、考核進(jìn)行統一管理，進(jìn)一步規范了村衛生站服務(wù)行為，提升了村衛生站服務(wù)能力。
(六)不斷做好醫院軟硬件建設，提升服務(wù)條件
多方籌資改善就醫環(huán)境，多種形式樹(shù)立醫院形象。今年以來(lái)，我院多方籌資，特別是我鎮鎮府大力支持，對門(mén)急診輸液大廳座椅全部進(jìn)行了更換，極大的改善了群眾就醫環(huán)境。通過(guò)開(kāi)展“深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立全新形象”等活動(dòng)，提高了的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，并通過(guò)組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動(dòng)，提高了醫院在群眾心目中的形象，塑造了醫院新形象。
我院高度重視單位人文方面建設，鼓勵干部職工不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習培訓，提升自身服務(wù)水平。半年來(lái)我院：獲得惠陽(yáng)鎮優(yōu)秀護士稱(chēng)號2人，積極參與“惠陽(yáng)鎮護理知識竟賽”等活動(dòng)。
我院通過(guò)多方籌集資金加強建設，今年來(lái)優(yōu)化病患就診流程5項，增設醫患溝通對講儀8套，大大方便了病人，堅持“為民”原則。
(七)切實(shí)抓好安全生產(chǎn)
堅決貫徹執行各級關(guān)于安全生產(chǎn)文件會(huì )議精神，堅持把安全生產(chǎn)當成頭等大事來(lái)抓，結合“安全隱患整治專(zhuān)項行動(dòng)”、“安全生產(chǎn)月”、創(chuàng )建“平安醫院”“平安細胞”等活動(dòng)聘請廣州消防專(zhuān)家來(lái)我院進(jìn)行“安全消防”知識培訓，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳培訓，提高全體干部職工安全意識，落實(shí)安全責任，做好各項防范措施，定期檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并加以整改和落實(shí)，有效杜絕安全隱患。今年1-5月份，共召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議2次，組織全院性安全生產(chǎn)大檢查3次，出動(dòng)檢查人數達30，整改安全生產(chǎn)隱患1項，切實(shí)保證了院工作的順利進(jìn)行。
(八)努力做好創(chuàng )建“無(wú)煙醫院”評審工作。
我院在半年中不斷加強無(wú)煙醫院軟硬件建設，在顯眼處設立全院禁煙標志，設立“吸煙鎮”，設立控煙知識宣傳欄、加強醫務(wù)人員控煙教育，加強群眾的戒煙意識，并進(jìn)行控煙知識講座提高群眾對控煙知識的認識。
二、存在的問(wèn)題和不足：
雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫院形象也有了一定的改善，但還存在不少問(wèn)題：
1、由于底子薄，部分設備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著(zhù)醫院的發(fā)展。
2、隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái)，公共衛生、防保隊伍人手少，遠遠不能滿(mǎn)足日益增加的公共衛生服務(wù)需要。以上這些問(wèn)題將制約我院下一步的發(fā)展。
三、20xx年下半年工作設想
(一)繼續深入推進(jìn)基層綜改工作。堅決貫徹執行各級關(guān)于基層綜改政策，積極主動(dòng)、扎實(shí)穩妥推進(jìn)人事制度改革工作，強化人員崗位績(jì)效管理。繼續穩步推進(jìn)國家基本藥物制度的實(shí)施。加大對基本藥物制度的培訓宣傳和對基本藥物配備使用、零差率銷(xiāo)售的督查力度，進(jìn)一步規范醫務(wù)人員用藥行為，引導群眾轉變用藥習慣，促進(jìn)臨床合理使用基本藥物，切實(shí)減輕群眾醫藥負擔。
(二)繼續推進(jìn)公共衛生服務(wù)項目的落實(shí)。完善措施，大力推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)項目和重大公共衛生服務(wù)項目的落實(shí)，尤其是進(jìn)一步推進(jìn)居民健康檔案動(dòng)態(tài)管理、婦幼保健、慢病、老年人規范管理等工作，切實(shí)提升居民公共衛生服務(wù)均等化水平。
(三)繼續加強衛生監督協(xié)管工作。鞏固“三打”工作成果，加大工作力度，切實(shí)履行衛生監督協(xié)管職責，積極配合上級有關(guān)部門(mén)，抓好打擊非法行醫工作，維護轄鎮醫療市場(chǎng)服務(wù)秩序，保障群眾就醫安全。
(四)強化行風(fēng)作風(fēng)建設。繼續深入開(kāi)展“糾正行業(yè)不下正之風(fēng)”、“三好一滿(mǎn)意”、創(chuàng )建“廉潔誠信醫院”等活動(dòng)，加大糾風(fēng)工作力度，進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設和行風(fēng)作風(fēng)建設。
(五)繼續抓好軟件建設，強化和持續改進(jìn)醫療工作。抓好勞動(dòng)紀律和各項規章制度的完善及落實(shí)，加強全體干部職工政治思想、醫德醫風(fēng)教育和醫療技術(shù)的培訓以及服務(wù)水平的提高，緊緊抓住醫療質(zhì)量、醫療安全這條“生命線(xiàn)”，積極構建和諧醫患關(guān)系。
衛生院年終個(gè)人總結 6
XX年是機遇與挑戰并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設和西部大開(kāi)發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，一系列路線(xiàn)、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開(kāi)展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
二、突如其來(lái)的sars病魔嚴竣考驗著(zhù)我們每一位醫務(wù)人員，床位使用率44%，病床周轉次數為30.43人次/床;單病種治愈好轉率達到衛生部頒布的病種質(zhì)量控制標準。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬(wàn)元，其中藥品收入占52.6%;人均門(mén)診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。
從醫療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會(huì )效益第一的原則等宏觀(guān)調控機制已發(fā)揮作用。實(shí)現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
三、醫護質(zhì)量管理水平不斷提高
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫療質(zhì)量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進(jìn)一步落實(shí)醫院各項規章制度的同時(shí)，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質(zhì)量管理規范》，進(jìn)一步建立健全醫院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )，調整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構，加強了醫院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以?xún)煞N效益為保障。一方面要求醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀(guān)念，全力搞好以病人為中心的'服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線(xiàn)服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。
三是一切服務(wù)以病人滿(mǎn)意為標準。我們定期征求病人及群眾意見(jiàn)，繼續聘請社會(huì )監督員，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結合醫院實(shí)際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過(guò)程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門(mén)急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務(wù)，基本緩解了“三長(cháng)一短”的難題。在院務(wù)公開(kāi)方面實(shí)行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開(kāi)展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng )百姓放心醫院活動(dòng)，贏(yíng)得了病人的信賴(lài)。
四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動(dòng)。按照“二甲”醫院質(zhì)量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領(lǐng)導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績(jì)效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100，年內無(wú)護理事故發(fā)生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。
四、人才培養和臨醫學(xué)
教育成績(jì)顯著(zhù)開(kāi)展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù)，白內障晶體植入手術(shù)一項;在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進(jìn)修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開(kāi)發(fā)，儲備急診科骨干力量，保持和發(fā)揚縣級綜合性教學(xué)醫院的優(yōu)勢，XX年選送進(jìn)修人員12人，參加繼續醫學(xué)教育達56人次;組織院內業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫院專(zhuān)家、教授來(lái)院查房、講課、指導手術(shù)22次，全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次;參加學(xué)歷教育35人。
五、硬件建設
著(zhù)有成效為提高醫院診療水平，最大限度滿(mǎn)足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導努力爭取，我院門(mén)診樓項目順利實(shí)施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進(jìn)行全面維修，使之與新建門(mén)診樓相協(xié)調，從整體上讓醫院外觀(guān)煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問(wèn)題。對醫院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務(wù)科、藥械科、防�？频霓k公環(huán)境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬(wàn)元修建了25立方米化糞池一個(gè)。
年內醫院先后投資120余萬(wàn)元購置了丹麥產(chǎn)新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩臺、心電監護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監護儀一臺、創(chuàng )傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫院的診療水平上了一個(gè)新臺階，也為急診科成立創(chuàng )造了一定的基礎條件。
六、預防保健
工作不斷健全今年，堅持對xx鎮各村衛生工作人員開(kāi)展每月一次的例會(huì )，做到上情下傳，下情上報;預防接種工作中，四苗接種率達96%，新生兒乙肝疫苗接種率為98%，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98;發(fā)現結核病人24例，轉診18例，進(jìn)行督導治療10人。農村新型合作醫療工作開(kāi)展順利，xx地區參保率達85.9%。
一體化管理工作中，按六個(gè)統一的要求，促使各村衛生組織邁入了規范化軌道，今年全鎮衛生室按一體化管理指定醫藥公司購進(jìn)藥品170萬(wàn)元，確保了藥品質(zhì)量，降低了虛高藥價(jià)。為進(jìn)一步加強婦幼保健工作，防�？仆九c村衛生人員緊密協(xié)作，摸底、調查、動(dòng)員孕產(chǎn)婦住院分娩，篩查孕婦651人，高危孕婦49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率達96%，住院分娩率達95.6%;
七、醫療服務(wù)模式的轉變
富有成效繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過(guò)醫院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫生護士簡(jiǎn)介等材料了解醫院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴(lài)的醫護人員進(jìn)行治療。堅持醫患談話(huà)制度，促進(jìn)醫患溝通，使病人及家屬在就診過(guò)程中與醫護人員相互協(xié)助，有益于病人康復和醫護人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系，使各級質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫護質(zhì)量進(jìn)行指導、監督、改進(jìn)，激發(fā)了醫務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng )造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時(shí)，也為患者創(chuàng )造了良好的就醫環(huán)境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關(guān)系和醫院形象。
八、進(jìn)一步規范了醫療管理行為和院務(wù)公開(kāi)制度
根據衛生部《關(guān)于城鎮醫療機構分類(lèi)管理的實(shí)施意見(jiàn)》和《青海省規范醫療機構醫療行為的若干規定》，對醫院存在的不規范醫療行為做了認真的自查自糾，經(jīng)認真整改，妥善處理，糾正了不規范的醫療行為，各級領(lǐng)導的政策意識有了明顯的提高。
同時(shí)，加大了院務(wù)公開(kāi)制度，公開(kāi)的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養等熱點(diǎn)問(wèn)題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實(shí)施。公開(kāi)的方法，除以職代會(huì )為主要載體外，以院周會(huì )、交班會(huì )、座談會(huì )、公示欄等多種形式互補，同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì )監督作用，使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運行體系。
九、全力以赴做好“非典”防治工作為應對非典型肺炎發(fā)生，我院成立了xx醫院非典型肺炎應對領(lǐng)導小組及就治小組，制定了我院《“非典型肺炎”應急處理預案》、《傳染性非典型肺炎預防控制預案》、《XX年傳染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》，開(kāi)設了獨立的“發(fā)熱診室”，改建了傳染隔離病區，完善了《傳染病區隔離制度》、《防治“非典”門(mén)診隔離制度》及《醫院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規范》。
并及時(shí)傳達學(xué)習上級有關(guān)部門(mén)關(guān)于防治非典型肺炎相關(guān)文件，逐步完善各項工作規范。在排查疫情中，家庭隔離觀(guān)察432人，住院隔離觀(guān)察1人，至本年7月3日全部解除觀(guān)察，無(wú)“非典”疫情。通過(guò)廣泛宣傳防“非”知識，院內全體職工通力協(xié)作，我院防“非”工作取得可喜成績(jì)，院黨支部和分別被湟中縣委授予“‘非典’疫情防治工作‘先進(jìn)基層黨組織’和‘先進(jìn)個(gè)人’”榮譽(yù)稱(chēng)號。十、抓思想政治教育，營(yíng)造良好政治氛圍思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容。
在實(shí)踐中，一是堅持支部中心學(xué)習制度，加強領(lǐng)導班子的思想政治建設，在學(xué)習方法上，采取集中學(xué)習與自學(xué)相結合、撰寫(xiě)讀書(shū)筆記與座談?dòng)懻撓嘟Y合，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強學(xué)習的時(shí)效性和針對性。二是針對改革過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長(cháng)遠利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩定了職工情緒，又促進(jìn)了醫院改革。
十一、抓行業(yè)作風(fēng)建設，提高職工整體素質(zhì)
今年是第二個(gè)二衛生管理年，根據《xx鎮XX年衛生事業(yè)發(fā)展目標責任書(shū)》要求，結合醫院實(shí)際，在全院開(kāi)展了爭創(chuàng )“百姓放心醫院”活動(dòng)，使之成為我院精神文明建設的重要內容。
這次活動(dòng)以衛生廳關(guān)于《開(kāi)展創(chuàng )建“百姓放心醫院”活動(dòng)方案》為依據，以創(chuàng )建文明科室為目標，以提高醫護人員整體素質(zhì)為重點(diǎn)，從教育入手，從患者滿(mǎn)意的事情做起，從患者不滿(mǎn)意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫療質(zhì)量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫生”與行風(fēng)建設結合起來(lái)，解決行風(fēng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，使我院行業(yè)作風(fēng)建設邁上了一個(gè)新的臺階。
十二、抓黨團組織建設，發(fā)揮戰斗堡壘作用
加強對黨團組織的建設是我院精神文明建設的又一重要內容。全院現有黨員21名，團員26名，廣大共產(chǎn)黨員和共青團員是醫院建設中的骨干和生力軍。他們在醫院改革和發(fā)展中，認真貫徹黨的各項方針政策，自覺(jué)增強改革意識、責任意識和大局意識，積極投身于醫院的改革和發(fā)展事業(yè)上來(lái)，發(fā)揮了黨團組織的戰斗堡壘作用。
十三、抓醫院文化建設，促進(jìn)精神文明建設
健康向上的文體活動(dòng)不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團結向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著(zhù)不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設的有效載體。
今年，由于基礎建設與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動(dòng)，但廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、團結奮斗的精神，依然顯示出醫院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動(dòng)4次，完成了農村基層產(chǎn)業(yè)結構調整指導工作。在幫扶工作中，給衛生院援助六孔無(wú)影燈一臺，資助宣傳農村300余人參加農村新型合作醫療，減免特困病人醫療費用24000余元，為紅十字會(huì )、困難病人捐款7000余元，體現了廣大職工奉獻愛(ài)心、扶危濟困、博愛(ài)助人的人道主義精神和中華民族“一方有難，八方支援”的傳統美德。
總之，20xx年我們承接了XX年良好的發(fā)展勢頭，圓滿(mǎn)完成了XX年各項工作任務(wù)，也為20xx年可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。我們有信心，在新的一年來(lái)臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為地區醫療衛生的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
衛生院年終個(gè)人總結 7
20xx年，在衛生院領(lǐng)導和同事的幫助下，堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，解放思想，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)�，F將本人20xx年工作總結如下：
一、政治思想和學(xué)習
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)和方針政策，遵紀守法。認真學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)法律知識，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極學(xué)習主動(dòng)專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、具休工作及完成情況
1、辦公室工作：
認真完成衛生院領(lǐng)導和平上級主管部門(mén)交辦的各項工作任務(wù)，及時(shí)完成各項工作計劃、總結及簡(jiǎn)報，做到年初有計劃，工作結束有總結，過(guò)程有簡(jiǎn)報。
2、衛生監督工作：
自今年7月份開(kāi)展衛生監督xx管工作以來(lái)，對轄區內的學(xué)校、餐館業(yè)、食宿業(yè)、理發(fā)等公共場(chǎng)所進(jìn)行摸底調查、建檔管理，并進(jìn)行日常巡查。
3、健康教育工作：
針對健康基本知識和疾病預防等健康知識內容，對群眾進(jìn)行宣傳。全年共發(fā)放健康宣傳資料11600余份，播放健康知識影像8次，舉辦各類(lèi)健康知識講座9期次，主題日宣傳活動(dòng)9次，接受健康教育群眾3200人次。
4、健康體檢：
全年共為1740位老年人進(jìn)行健康體檢，其中進(jìn)行實(shí)驗室檢查1681人；孕產(chǎn)婦體檢202人次，其中實(shí)驗室檢查194人次。
5、鄉村衛生服務(wù)一體化管理工作：
全鄉所有村衛生室全部實(shí)現一體化管理，實(shí)行五統一、兩獨立。即：統一行政管理、統一業(yè)務(wù)管理、統一藥品配送、統一績(jì)效考核、統一養老保險，財務(wù)獨立核算、責任獨立承擔。
以上是我一年來(lái)所開(kāi)展的.工作，雖然取得一定成績(jì)，但我深知不夠，和上面的要求還有很大差距，在新的一年里，一定加倍努力工作，縮小差距。
衛生院年終個(gè)人總結 8
20xx年，我院護理工作在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全院護士通力協(xié)助下，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，加強監督管理，優(yōu)化護理隊伍，提升服務(wù)質(zhì)量，團結隊伍改革創(chuàng )新，圓滿(mǎn)地完成護理各項工作目標任務(wù)。護理質(zhì)量穩中有升，病人高滿(mǎn)意度�？偨Y如下：
一、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
加強導診管理，有序安排病人就診。規范新入院病人流程，為病人提供生活上的便利。廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理工作意見(jiàn)，對存在問(wèn)題查找原因，提出整改措施。對出院病人進(jìn)行電話(huà)隨訪(fǎng)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄詢(xún)問(wèn)內容。
二、規范病房管理，保持整潔環(huán)境
病房?jì)韧獗３职察o、整潔。治療室、換藥室、處置室工作有秩序，物品存放整齊，空氣新鮮。按分級護理標準護理病人、落實(shí)健康教育，加強基礎護理及危重病人護理。
三、提升質(zhì)量管理，加強監控力度
1、保證消毒監測和護理安全。按醫院內感染標準，對各科室的治療室、換藥室、產(chǎn)房、手術(shù)室的空氣、物表、使用中的消毒劑、護理人員和手術(shù)人員的手進(jìn)行微生物監測，每月對滅菌鍋進(jìn)行生物監測，每次監測均達標。對醫療廢物規范管理，組織全院護理人員和衛生員學(xué)習醫療廢物的分類(lèi)及處置。
2、保證救護車(chē)處應用備急狀態(tài)。急救物品準備齊全，各種物品放置合理，位置固定，整潔有序，及時(shí)補充，確保搶救物品處于備用狀態(tài)。每周主班人員全面檢查一次，每月護長(cháng)至少全面檢查一次。
四、加強護理質(zhì)量，提高臨床服務(wù)
1、建立了護理質(zhì)量考核制度，護理部人員不定期深入科室檢查、督促。
2、組織護長(cháng)夜查房每周一次，及時(shí)了解和掌握全院夜間護理工作情況，進(jìn)一步提高夜間護理工作質(zhì)量。
3、每季度組織全院護士長(cháng)大檢查，進(jìn)行學(xué)習交流，取長(cháng)補短，有效的提升全院護理質(zhì)量的一致。
五、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍
1、組織全院護理人員學(xué)習《護士條例》及護士禮儀。
2、護理部每月組織安排護長(cháng)輪換主持全院性護理業(yè)務(wù)講座，內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識。
3、對各級護理人員進(jìn)行“三基”培訓，組織理論考試和技術(shù)操作考試。
4、要求科內每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習，內容主要為專(zhuān)科疾病護理。
5、鼓勵護士參加護理大專(zhuān)班，扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識，提高學(xué)歷。
6、派送一名護長(cháng)和兩名護士到上級醫院培訓，回院后安排院內講課。傳授外院的`先進(jìn)經(jīng)驗、先進(jìn)技術(shù)，并應用于臨床工作中，使護理工作進(jìn)一步提高。
回顧20xx年的工作，雖取得一定的成績(jì)，但也存在一些不足之處，主要是：
1、病房管理有待提高，陪人多、病人自帶物品過(guò)多。
2、基礎護理不到位，未根據病情及時(shí)協(xié)助病人取正確體位。
3、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
4、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，無(wú)菌操作時(shí)不戴口罩。
5、護理文件書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、涂改等缺陷。
衛生院年終個(gè)人總結 9
一、當前我院醫療衛生現狀
到目前，我鎮已建立起相對健全的以鄉鎮衛生院為樞紐的農村三級衛生管理網(wǎng)絡(luò )，全鎮共有中心衛生院1家，鄉村衛生所(室)家，從事衛生工作(包括村醫)36人。而全鎮總人口人，千人口醫生數僅占人，開(kāi)放床位12張，千人口張。從近幾年的情況看，我院除僅能提供基本門(mén)診醫療管理外，總體醫療管理能力低下，衛生院生存仍然困難。xx年全院業(yè)務(wù)總收入xxxx萬(wàn)元。其中醫療收入xxx萬(wàn)元，占28.9%;藥品收入xxx萬(wàn)元，占xx%;按年度決算報表反映，總支出xxx萬(wàn)元。通過(guò)xxx萬(wàn)元藥品結余彌補后，全年尚虧損額xx萬(wàn)元。
二、造成衛生院生存困難的主要因素
(一)政府對農村衛生事業(yè)經(jīng)費投入不足，以藥補醫現象依然突出。鄉鎮衛生院承擔著(zhù)公共衛生職能，衛生投入政策不足，硬件設施落后，醫療條件較差，影響了正常防治任務(wù)的完成。
(二)布局不夠合理，規�！靶�、差”問(wèn)題突出。衛生院、村衛生所(室)均存在規模小、功能弱、布局不夠合理以及人員素質(zhì)低的現象，從“小”字方面看，衛生院雖初具規模，但相對較小，大多數患者到衛生院只是看看門(mén)診而已;從“差”字方面看，房屋、設備、人員、技術(shù)，缺少醫療管理能力，尤其是我鎮一些邊遠村屯，如xx、xx等村屯出現了只有老少居住的“空殼”現狀，百姓缺醫少藥，迫使患者多半流失異鄉他院，從而導致收入減少。
(三)鄉鎮衛生院體制不活。主要表現在以下兩個(gè)方面：一是運行中存在“以藥補醫”的`現象，藥品收入在全部業(yè)務(wù)收入中占有絕對比重，占71.7%，在現行管理體制條件下，仍靠銷(xiāo)售藥品來(lái)維持醫院現狀;二是觀(guān)念滯后，管理落后，人浮于事。衛生院內部從上到下缺乏制度性的激勵與約束機制，領(lǐng)導層缺少創(chuàng )新意識，管理水平不高，經(jīng)營(yíng)機制不活;一般職工安于現狀，坐等病人上門(mén)管理，仍然固守“大鍋飯、鐵飯碗”思想，不愿改革，害怕競爭，坐以待斃。
(四)衛技隊伍嚴重不適應新時(shí)期要求�？偟谋憩F在：人員素質(zhì)偏低，結構不盡合理，在全院20名職工中，有65%的醫務(wù)人員為初級職稱(chēng)，中級職稱(chēng)5人，占25%;高級職稱(chēng)僅有2人(其中有1名于xx年1月即將退休)占10%。學(xué)歷低，技術(shù)水平不夠高，這種狀況，不僅直接影響鄉鎮衛生院的健康發(fā)展，更進(jìn)一步地制約著(zhù)農村群眾的醫療消費需求。其次，近10余年來(lái)沒(méi)有高技術(shù)、高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才來(lái)充實(shí)和壯大鄉鎮衛生院，人員進(jìn)出機制僵化，群眾對“小醫院”的信任度大打折扣。
(五)衛生院存在管理松懈問(wèn)題。管理制度不全、或有制度不按制度落實(shí)，這些內部管理問(wèn)題在很大程度上制約了衛生院的整體建設和發(fā)展。如：財務(wù)管理制度、醫療質(zhì)量控制管理制度、衛生技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓學(xué)習制度、衛生院消毒管理制度、院內感染控制制度、一次性醫療器械使用管理制度等等都已建立健全，但缺乏真正意義上的管理。
衛生院年終個(gè)人總結 10
今年x月，我從藥劑科到院辦公室工作，角色和職責發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導和同事們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零學(xué)起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦的各項工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。
一、踏實(shí)學(xué)習，提高素質(zhì)，主動(dòng)適應辦公室工作要求
1.向書(shū)本、報刊和網(wǎng)絡(luò )學(xué)習。通過(guò)讀書(shū)、看報、上網(wǎng)獲取新的知識和信息，如《公文寫(xiě)作》、《溝通技巧》等書(shū)籍，并于今年6月順利取得衛生事業(yè)管理本科學(xué)歷，撰寫(xiě)論文1篇，已發(fā)表1篇，為辦公室工作奠定了一定理論基礎。
2.向兄弟單位學(xué)習先進(jìn)工作理念。在院領(lǐng)導的安排下，前往浙江蕭山醫院、南星街道社區衛生服務(wù)中心、成都市青羊街道社區衛生服務(wù)中心學(xué)習交流，通過(guò)出門(mén)取經(jīng)，最大的收獲就是視野的開(kāi)拓，思維的拓寬，理念的轉變。
3.向單位領(lǐng)導和同事學(xué)習。從不同角度看，如為人處世、管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、虛心向領(lǐng)導、同事請教，從中學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗，使自己的思想意識和工作水平都取得了很大的進(jìn)步。
二、嚴于律己，團結奉獻，認真履行崗位職責
院辦公室作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的。我始終積極做好領(lǐng)導交辦的`任務(wù)，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)、事事注意團結同事，維護領(lǐng)導權威，維護醫院形象。一年來(lái)，較好地完成了以下各項工作任務(wù)：
1.配合門(mén)診辦公室，負責完成每月對門(mén)診、病房醫療服務(wù)滿(mǎn)意度調查，醫技、藥學(xué)部門(mén)滿(mǎn)意度調查、行政后勤人員滿(mǎn)意度調查，并對測評結果進(jìn)行匯總分析，出好簡(jiǎn)報，全年共完成滿(mǎn)意度調查表xx余份。
2.認真做好醫院文件的收、發(fā)、登記工作，及對文件的整理、歸檔工作。全年共收文x份，院內文件及會(huì )議紀要共發(fā)放x余份。完成各類(lèi)文字打印、紙張復印、公章使用等文秘工作。
3.認真落實(shí)辦公室節假日值班工作，對上級機關(guān)下發(fā)的的各項通知、工作要求等，及時(shí)向領(lǐng)導匯報并傳達到相關(guān)職能科室和業(yè)務(wù)科室，即時(shí)反饋各種信息，做到快捷實(shí)效，保證上下政令暢通。
4.協(xié)助院辦主任完成院務(wù)班子會(huì )議、黨支部會(huì )議、科長(cháng)會(huì )議、創(chuàng )建迎檢會(huì )議等會(huì )務(wù)工作，做好上級領(lǐng)導、兄弟單位來(lái)訪(fǎng)等接待工作，并完成會(huì )議室使用登記，開(kāi)水供應等工作，用最規范的舉止完成接待任務(wù)，保證醫院良好形象。
5.接待來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電，導醫臺等投訴事件x起，并將投訴轉交醫務(wù)科或當事科長(cháng)處理，做到不讓投訴事件擴大化、嚴重化，不對患者采取冷漠、推諉的態(tài)度。
6.配合財務(wù)科、醫務(wù)科、臨床科等科室完成各條線(xiàn)報表、材料上報統計工作，如：全國婦幼保健機構檢測調查表、xx市中醫藥工作情況調查表、xx省住院醫師規范化培訓實(shí)踐基地申報表、全國示范化社區衛生服務(wù)中心申報材料等，認真核對數據，反復推敲，虛心請教報表中的各項指標解釋。
7.在科室領(lǐng)導的指導和幫助下，通過(guò)不斷的學(xué)習，完成通訊報道任務(wù)。全年共完成宣傳報道xx篇，寫(xiě)作水平有了較大提高。
8.參與完成各類(lèi)創(chuàng )建臺賬，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成創(chuàng )建任務(wù)。在各科室積極配合下，收集整理有關(guān)資料，努力完成省級示范社區衛生服務(wù)中心臺賬、黨務(wù)創(chuàng )建臺賬、消防四個(gè)能力建設臺賬、綠色醫院臺賬、院務(wù)公開(kāi)臺賬等。
9.響應責任醫師團隊健康教育工作要求，到各社區衛生服務(wù)站開(kāi)展健康教育講座、健康咨詢(xún)等活動(dòng)，協(xié)助講師團發(fā)放健康教育處方和宣傳冊，拍攝活動(dòng)現場(chǎng)照片。
10.服從領(lǐng)導安排，積極參與，勤奮肯干、不計得失，外出參加轄區學(xué)生體檢、社區衛生服務(wù)課題入戶(hù)調查、人大代表選舉等各類(lèi)指令性工作，保證醫院整體工作順利完成。
以上是本人一年的工作回顧，在日常中工作中還存在諸多不足之處：
1.理論知識學(xué)習雖有進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度；
2.辦公室工作紛繁復雜，還需要更多的耐心和細心；
3.工作中不夠大膽，不夠創(chuàng )新，還需進(jìn)一步提高自身工作能力。
從事醫院辦公室工作以來(lái)，最大的體會(huì )是“無(wú)規律”，“不由自主”，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)完成工作，因此工作中不能靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，必須堅持腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)才能勝任此項工作。我將繼續加強與各科室溝通、密切配合、互相支持，盡職盡責地完成各項工作，為醫院發(fā)展盡菲薄之力。
衛生院年終個(gè)人總結 11
20xx年，在鄉黨委、政府的大力支持和縣衛生局的悉心指導下，全院干部職工認真學(xué)習貫徹黨的十八大精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，穩步推進(jìn)醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風(fēng)，提升醫療質(zhì)量，規范醫療行為，加強衛生院文化建設，促進(jìn)醫患和諧，順利完成了各項目標任務(wù)，全面推進(jìn)衛生院科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)了高陌鄉基層醫療衛生事業(yè)穩步發(fā)展，現將我院xx年度各項工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、以百姓為導向，提高衛生院綜合競爭能力：
近年來(lái)，隨著(zhù)人民生活水平的提高，人們對健康的需求也越來(lái)越高。為了適應醫療市場(chǎng)需求的變化，滿(mǎn)足群眾對醫療服務(wù)的需求，保持醫院可持續發(fā)展的良好勢頭。一年來(lái)我院緊緊抓住國家對衛生院的扶持這根繩，積極適應市場(chǎng)需求，適時(shí)進(jìn)行醫療結構調整，自籌資金購進(jìn)CRX放射機一臺，并請縣醫院的放射專(zhuān)家對我院的操作人員進(jìn)行了細致的培訓，熟練掌握了多發(fā)病及常見(jiàn)病的的影像診斷；經(jīng)多方面調研果斷成立了中醫理療科，購進(jìn)三溫區熏蒸床一臺，針灸及拔罐設備。xx年，業(yè)務(wù)量呈現出較好的.增長(cháng)勢頭，今年全年業(yè)務(wù)1—10月份收入近XX萬(wàn)，比去年增長(cháng)XX30萬(wàn)�；旧蠈�(shí)現了以較少的投入獲取社會(huì )效益、技術(shù)效益、經(jīng)濟效益最大化的'預期目的。
二、全面認真開(kāi)展公共衛生服務(wù)工作：
1、健康教育
全年制作宣傳欄XX期，舉辦X期健康咨詢(xún)活動(dòng)、XX期健康知識講座，播放了高血壓、糖尿病防治、中醫藥健康教育知識、老年人合理用藥等音像資料，發(fā)放健康宣傳手冊XX本。
2、健康檔案工作、重點(diǎn)人群健康管理工作
我院認真按照國家基本公共衛生服務(wù)的要求，共對XXX余人的高血壓、糖尿病人群進(jìn)行隨訪(fǎng)XX余次，并且均已錄入電子檔案，同時(shí)對65歲以上老年人進(jìn)行免費體檢XX余人次。體檢率XX%。
3、預防接種工作
為轄區0—6歲兒童免費接種一類(lèi)疫苗并建卡、建冊，接種率達98%，按年齡段進(jìn)行體檢和指導；接種人數達XXXX余人共計XX余人次，共計為小學(xué)和幼兒園XX名學(xué)生進(jìn)行查漏補種；為了預防冬季流感病，我院對全鄉的XX余名老年人、兒童接種了流感疫苗。
衛生院年終個(gè)人總結 12
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)，我科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下。努力學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺階。俗話(huà)說(shuō)有總結才會(huì )有提高，為了能在以后的工作中揚長(cháng)避短，取得更大的成績(jì)，現將我個(gè)人在本年度的工作總結如下：
一、政治思想方面：因為工作性質(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時(shí)常想起，曾看過(guò)的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生就應這樣來(lái)度過(guò)的：當他回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨，也不因過(guò)去的碌碌無(wú)為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有好處，自己的人生更有價(jià)值。
二、業(yè)務(wù)水平方面：俗話(huà)說(shuō)“活到老學(xué)到老”，這話(huà)用在醫生身上再貼切但是了。在很多人的眼里只有臨床醫生的壓力大，風(fēng)險高，務(wù)必醫術(shù)精湛，以確保萬(wàn)無(wú)一失，其實(shí)隨著(zhù)科技的發(fā)展，超多現代化設備應用到了醫學(xué)上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室帶給的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來(lái)下定論，這樣看，醫技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險系數才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。用如履薄冰，來(lái)形容我的工作心態(tài)絲毫不為過(guò)，對待每個(gè)患者的X光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術(shù)上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。（為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實(shí)踐工作，但理論與實(shí)踐終究存在著(zhù)千絲萬(wàn)縷的區別，很多時(shí)候應對新的病情我從書(shū)中找不到答案，一籌莫展，科室會(huì )診大家的意見(jiàn)也莫衷一是，所以我就到東港中心醫院求教，最后解開(kāi)心中疑團，回到醫院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺(jué)得討教的行為不光彩吧，但我認為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無(wú)知才是可恥的，求知無(wú)罪。
在不斷的走、看、求教的過(guò)程中，讓我清醒認識到，目前我們醫技科室仍存在超多問(wèn)題，急待解決：
一、客觀(guān)上：設備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫院聲譽(yù)。有時(shí)候拿著(zhù)別的醫院的CR片子，我的臉上滿(mǎn)是羨慕的`表情，因為片子上，病人的病情清晰可見(jiàn)，漏診的幾率當然會(huì )大大降低。我期望我們醫院也能引進(jìn)先進(jìn)的設備，雖然成本很高，但是我們xx醫院既然是鄉鎮中的一流醫院，就就應有高于其他醫院的設備，先進(jìn)的設備在日后必須會(huì )帶給我們更高的回報，而不僅僅僅是經(jīng)濟效益。
二、主觀(guān)上：科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會(huì )影響工作。
首先團隊意識不濃厚，大家互相幫忙，互相學(xué)習的氛圍有待于提高。期望在今后的工作中能透過(guò)各種活動(dòng)，聽(tīng)講座學(xué)習，增強我們科室的團隊意識。
其次，報告書(shū)寫(xiě)不規范，各寫(xiě)各的，詳簡(jiǎn)不一，沒(méi)有統一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床醫生不信任醫技科室，如果是這樣的話(huà)那醫技科室就失去了它真正的好處而是形同虛設。所以在下一年里期望醫院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)，能把一些時(shí)間放給各科室，各科室針對相應的業(yè)務(wù)問(wèn)題，有針對性的學(xué)習，而我們科室，則能夠開(kāi)設一、兩節如何書(shū)寫(xiě)規范報告的學(xué)習。
再次攝片質(zhì)量不高，除去設備原因也有個(gè)別醫生技術(shù)不高，職責心不強等因素在里面，期望院領(lǐng)導能充分認識到醫技科室的重要性，給予我們科室更多的關(guān)注，分批分期派出去學(xué)習，傾力打造一支職責心強，技術(shù)過(guò)硬的醫療隊伍。
最后，個(gè)別醫生對患者服務(wù)態(tài)度較差，體現不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，期望在20xx年里所有的榮耀不會(huì )褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期盼在院長(cháng)的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，xx醫院不僅僅僅是一流的鄉鎮醫院，而且能夠和省、市一流醫院相媲美！
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20xx年，在上級主管部門(mén)和各級黨委政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，我院全體職工以黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設，著(zhù)力提高醫療服務(wù)水平，努力構建和諧醫患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步，現將本年度工作匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
業(yè)務(wù)量不斷提高今年，我院克服人手少，設備簡(jiǎn)陋的困難，全院職工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現業(yè)務(wù)收入22萬(wàn)余元，同比增長(cháng)10%，藥品收入比例控制在70%以?xún)�，門(mén)診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇，有一人報考了研究生。
二、加強醫療質(zhì)量管理。
服務(wù)水平穩步提升繼續實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，不斷完善并嚴格落實(shí)各項醫療質(zhì)量管理核心制度，加強醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)建設，實(shí)行行風(fēng)民主評議，加強群眾監督，不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿(mǎn)意為最高目標，自覺(jué)抵制醫藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強自身職業(yè)道德修養，努力構建和諧醫患關(guān)系。
三、增強安全防范意識，確保良好醫療秩序增強依法執業(yè)意識，不超范圍執業(yè)。
定期進(jìn)行衛生法律法規和醫療事故糾紛防范知識培訓，增強醫療糾紛防范意識，杜絕醫療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農村合作醫療工作。
緩解群眾看病難八月份，實(shí)行了住院報銷(xiāo)直補工作，本院住院病人實(shí)現了出院即時(shí)報銷(xiāo)，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農合辦的`微機化管理。平時(shí)，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛生工作，提高農村衛生工作水平一是計劃免疫工作正常開(kāi)展。
嚴格執行國家有關(guān)政策，積極開(kāi)展擴大規劃免疫工作，一類(lèi)疫苗實(shí)行免費接種。
二是按照上級部門(mén)的部署，搞好突發(fā)公共衛生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，九月份，又出現了問(wèn)題奶粉事件，我院亦積極開(kāi)展相應的救治工作，組織人員進(jìn)行全面摸底排查，發(fā)現疑似病例及時(shí)轉診，做好患兒家長(cháng)的思想工作，消除恐慌，維護社會(huì )穩定。
三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò )直報工作，全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中小學(xué)和托幼機構學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗，九、十、十一月份，進(jìn)行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉的適齡兒童進(jìn)行了A+C流腦疫苗的接種，九月份，對可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門(mén)搞好查病治病工作，同時(shí)對中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。
對孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪(fǎng)視和母乳喂養指導工作，做好婦幼衛生信息統計管理，按時(shí)準確上報各種報表，定期召開(kāi)村衛生員例會(huì )，按時(shí)參加縣保健員會(huì )議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實(shí)事辦好。
七、村衛生所建設按照縣衛生局的部署。
今年我院要做好柘林村、紅橋村衛生所的達標驗收工作。經(jīng)過(guò)近半年的努力，兩所衛生所均按照上級的要求，對衛生所進(jìn)行了改造，加強了衛生所的內涵建設，并順利地通過(guò)了驗收。
八、積極開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作
全縣衛生系統民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì )后，我院即制定了實(shí)施方案，后廣泛征求了各界意見(jiàn)，并根據意見(jiàn)進(jìn)行了整改，對暫時(shí)無(wú)條件解決的，說(shuō)明原因。通過(guò)民主評議政風(fēng)行風(fēng)的開(kāi)展，改變了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)水平。
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一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年中，在院領(lǐng)導班子及公共衛生科精心指導下，認真完成了各項工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現將本年度以來(lái)的工作情況總結
一、在政治思想方面，堅持黨的的路線(xiàn)方針政策，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、以"三個(gè)代表"重要思想為指導，認真開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)〞活動(dòng)，積極參加各項活動(dòng)。尊敬領(lǐng)導，團結同志，工作任勞任怨，在工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，貫徹了以保健為中心，保健與臨床相結合。面向群體、面向基層、以降消工程及住院分娩為契機，全面貫徹“一法兩綱〞大力開(kāi)展以產(chǎn)科質(zhì)量為核心、重點(diǎn)抓好高危妊娠管理、產(chǎn)科質(zhì)量、住院分娩、新生兒破傷風(fēng)、艾滋病母嬰傳播等防治工作和母子平安的創(chuàng )立工作。
二、標準孕產(chǎn)婦系統管理工作，提高保健效勞質(zhì)量，我院建立了孕產(chǎn)婦保健手冊，鄉村醫生工作手冊，對轄區內的`孕產(chǎn)婦進(jìn)行摸底，按孕早、中、晚期、產(chǎn)褥期所規定的檢查工程進(jìn)行系統檢查，監護和保健指導，及時(shí)發(fā)現高危情況，以確保母子平安，同時(shí)嚴格按照高危妊娠評分標準進(jìn)行篩查與管理，今年我院無(wú)一例產(chǎn)婦死亡，出生新生兒88人，住院分娩84人，住院分娩率為96%，系統管理80人，系統管理率91%，高危住院分娩為11人，產(chǎn)后訪(fǎng)視84人，產(chǎn)后訪(fǎng)視率為96%，無(wú)新生兒破傷風(fēng)，有效的降低了孕產(chǎn)婦死亡率。
三、標準兒童系統管理，提高兒童保健效勞質(zhì)量，兒童保健按上級要求實(shí)行4.2.1體檢制，重點(diǎn)加強對0-3歲兒童系統管理，我鄉共有7歲以下兒童數647人，管理人數619人，管理率為96%，三歲以下兒童數283人，管理人數263人，管理率為93%，五歲以下兒童進(jìn)行了營(yíng)養評價(jià)，實(shí)查人數為320人，全年無(wú)嬰兒死亡率，五歲以下兒童死亡率為0。
四、加強婦幼工程工作管理。今年我鄉降消工程取得了可喜的成績(jì)。
1、工程管理標準，組織健全。
2、領(lǐng)導指導監督有力，經(jīng)常抓落實(shí)操作性強，單位精心組織責任到人，以考核為目標。
3、宣傳覆蓋面廣，貧困救助程序到位，做到家喻戶(hù)曉，使住院分娩率大幅度地提高，有效的減少了可防止孕產(chǎn)婦的死亡。
五、加大健康教育工作力度，提高群眾自我保健意識做好婦幼保健工作，在今后的工作中要把婦幼保健知識《母嬰保健法》真正普及到廣闊人民群眾中去，使他們知法、董法、守法、從而提高自我保健意識。自覺(jué)參與保健，另一方面發(fā)放宣傳資料400份發(fā)放葉酸片520瓶，對整個(gè)婦幼衛生工作實(shí)施起到了巨大的推動(dòng)作用。
六、存在的問(wèn)題我院雖然病房環(huán)境與改善很多，但是沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)的婦產(chǎn)科門(mén)診沒(méi)能啟動(dòng)產(chǎn)科相關(guān)業(yè)務(wù)，使婦幼保健與臨床業(yè)務(wù)不能緊密相結合，從而不能滿(mǎn)足廣闊群眾的需求。村級婦幼保健員底子相對薄弱、且男同志多，并不行使保健員職責，群眾落后的思想仍然存在，增補葉酸工作量大，許多產(chǎn)婦家屬不理解，不支持、不配合、另外也存在著(zhù)我們宣傳不到位，導致工作中所存在的問(wèn)題。
七、明年工作思路加強孕產(chǎn)婦保健管理提高業(yè)務(wù)水平，強化效勞意識，明確效勞范圍，認真做好轄區內孕產(chǎn)婦篩查及兒童摸底健檔工作，了解育齡婦女孕情，做好高危篩查，加大預防與控制出生缺陷，普及預防出生缺陷科普知識，孕婦標準增補葉酸率達80%以上。積極開(kāi)展產(chǎn)科業(yè)務(wù)、拓展效勞范圍，把保健與臨床緊密相結合，努力做好本轄區內婦幼公共衛生效勞工程，為婦幼衛生事業(yè)上一個(gè)新的臺階。
衛生院年終個(gè)人總結 15
時(shí)間流逝，很快的20xx年就這樣結束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫院?jiǎn)踢w新址，我們醫院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果!總結20xx年的工作，特寫(xiě)出一下20xx年的工作年終總結：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長(cháng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結。
在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。
在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內科、內干科、感染性科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國，無(wú)差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無(wú)差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營(yíng)造務(wù)實(shí)高效，團結奮進(jìn)的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習，強化職工的意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現出一大批先進(jìn)人物和典型。xxx兩位老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長(cháng)的隊伍中，xxx等能?chē)栏褚笞约�，以其�?yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績(jì)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺的xxx、xx二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測無(wú)數，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、及主治醫師等，及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三，提供規范化服務(wù)，做到送藥到手，看服入口，服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的.前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)禁說(shuō)三句忌語(yǔ)我不知道，我正忙著(zhù)，等一會(huì )兒再說(shuō)。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題，不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。
四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著(zhù)醫學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需求，人們觀(guān)念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著(zhù)手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習1次，科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次，遇有專(zhuān)家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學(xué)習，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：xxx、xx、xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jì)。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹的xxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xxx操作規范，考核中取得好的成績(jì)�？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護理查房一次，健康教育宣教觀(guān)摩一次。有效地促進(jìn)了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養：護理部嚴格抓好進(jìn)修實(shí)習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實(shí)習人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，如：xxx等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護士長(cháng)到外地參觀(guān)考察，短期培訓，她們的視野，學(xué)習結束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結，或者學(xué)習心得，將好的經(jīng)驗、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目及時(shí)運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、搞了急診病人入院處置現場(chǎng)觀(guān)摩，提高了專(zhuān)科護理救治能力，張xx院長(cháng)親自參加并給予高度評價(jià)。護理部還組織人員對機、機、心電監護儀、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習。
五、強調數據說(shuō)話(huà)實(shí)行量化管理
全年護理人員共發(fā)表x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。
全年各科室累計共輸血xx人次，輸液xx人次，靜脈推注xx人次，各種注射xx人次，灌腸xx人次，xx人次，導尿xx人次，吸氧xx人，心電監護xx人次，褥瘡護理xx人次，會(huì )陰側切縫合術(shù)xx例，為病人取藥xx人次，換藥室換藥xx人。
20xx年的工作成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，值得總結，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開(kāi)始，一切都是以我們的最基本工作開(kāi)始。我們沒(méi)有壓力，也沒(méi)有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到!
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