年末的個(gè)人總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編收集整理的年末的個(gè)人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年末的個(gè)人總結 篇1
20xx年即將過(guò)去，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥走@走過(guò)的一年，得到大家不少的幫忙，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的車(chē)間質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的質(zhì)檢員不僅僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。并且在思想政治上、工作技能上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習的東西還很多很多。
1、工作收獲
在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)檢員，認真學(xué)習公司質(zhì)量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：
1）原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2）樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過(guò)程�！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過(guò)程中我本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì )我了這些。
3）數據處理
在記錄數據時(shí)我本著(zhù)“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗數據進(jìn)行記錄、總結以及上報。做到無(wú)誤報、謊報。
2、感想及體會(huì )
1）態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(cháng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2）勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來(lái)比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3）不斷學(xué)習
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì )使我的工作更加得心應手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專(zhuān)業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有，到現在，紙上工整的寫(xiě)滿(mǎn)了字跡。離開(kāi)學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境，工作是另一種學(xué)習方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗室的學(xué)習，現在我已達到了正式員工的工作水平。
3、自身的不足
1）工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
2）在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的'完成工作，我會(huì )主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門(mén)之后，踏入這個(gè)歷史舞臺，首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì )很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都是困難，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(cháng)了不少。
20xx年的結束，20xx年的到來(lái)，是開(kāi)端也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負藍山屯河給我的這個(gè)機會(huì )和領(lǐng)導以及同事對我的栽培，我會(huì )和藍山屯河一起成長(cháng)！
年末的個(gè)人總結 篇2
文章導讀：做銷(xiāo)售考驗人的心理承受力，做電銷(xiāo)考驗人的忍耐極限。沒(méi)有良好的心態(tài)，就會(huì )容易受到客戶(hù)的影響。上一個(gè)客戶(hù)讓你很不爽，如果不能及時(shí)調整情緒，你的不爽就直接影響下一個(gè)客戶(hù)，這樣惡性循環(huán)，你就失去客戶(hù)的好感度，那么接下來(lái)的溝通就變得難上加難�！�
生活總是不能老是隨人愿。沒(méi)離開(kāi)禧尚之前覺(jué)得海闊天空任我行，然后放著(zhù)所謂白領(lǐng)級的工資無(wú)敵輕松的工作不要，毅然決然辭職鳥(niǎo)。然后找工作，慌了一個(gè)星期，怕太陽(yáng)曬怕辛苦一順路就去了尊安。跟最討厭英文卻做外貿一樣，最討厭忽悠卻做車(chē)險了，媽的還是電話(huà)銷(xiāo)售！
培訓了四天，我是優(yōu)秀學(xué)員，得了大紅本本。自信滿(mǎn)滿(mǎn)以為自己無(wú)敵了。然后正式進(jìn)入工作狀態(tài)。最后一個(gè)破蛋出單的是我，第一個(gè)月出單最少的是我，這個(gè)月到目前為止出單最少最后破蛋的還是我。經(jīng)理最照顧的是我因為我實(shí)在太笨了而且看起來(lái)好像挺弱的，她擔心我想不開(kāi)雖然比我小幾歲，nnd比我小幾歲當經(jīng)理了！好吧，盡量少說(shuō)粗話(huà)！通過(guò)辭職通過(guò)新工作，讓我感慨良多受益匪淺。
1、沒(méi)有文化真的很可怕，沒(méi)有能力更可怕。
我以為我沒(méi)文化已經(jīng)很可怕了，進(jìn)了尊安，發(fā)現沒(méi)能力更可怕。主管，經(jīng)理都是很年輕的小姑娘，有好多都是比我小的，但是做事卻雷厲風(fēng)行，嚴謹認真，心里常常暗暗嘆服。同事的口才更是了得，能把死的說(shuō)成活的，快死的能說(shuō)成活蹦亂跳的，活得好好的能捧上天當美猴王了。文化知識可以補充，很多企業(yè)都有培訓，都是讀過(guò)書(shū)的人，學(xué)習能力都不會(huì )太差。但能力并不是每個(gè)人都有，所以要多加鍛煉。特別是趁年輕，盡量多學(xué)習多揣摩，可不能像我現在這樣，老大徒傷悲。
2、口才很重要，說(shuō)服力更重要
做銷(xiāo)售的，不單單要對所sall產(chǎn)品熟悉，專(zhuān)業(yè)，透徹，說(shuō)明力更重要�？诓胖皇潜砻娴难b飾，說(shuō)明力才是重點(diǎn)。說(shuō)服力不夠，很難說(shuō)到客戶(hù)心坎上，同理性不足，達不到共鳴，當然不能引起客戶(hù)對你的信任，就更談不上和你合作，買(mǎi)單。怎么才能有說(shuō)服力呢？首先要相信自己，說(shuō)服別人之前必須要說(shuō)服自己，只有自己肯定了你的話(huà)，才有可能讓別人相信你的話(huà)。然后是有針對有重點(diǎn)，有的放矢的去說(shuō)明你的產(chǎn)品，不能一大通亂七八糟不知所云�？蛻�(hù)沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)你廢話(huà)，盡量用簡(jiǎn)單有效的幾句說(shuō)出你的目的。當和客戶(hù)發(fā)生異議時(shí)，要有同理性，順著(zhù)客戶(hù)的心理往下走，才能增加客戶(hù)的好感度，達到共鳴。最后主動(dòng)出擊，讓客戶(hù)看清利弊，做出選擇。當然，很多只能say yes的問(wèn)題，最好都扔給客戶(hù)自己去回答，這樣的話(huà)，你在說(shuō)明客戶(hù)的過(guò)程中，也讓引導了客戶(hù)自己說(shuō)服自己，事半功倍。
3、態(tài)度決定一切
做銷(xiāo)售考驗人的心理承受力，做電銷(xiāo)考驗人的忍耐極限。沒(méi)有良好的心態(tài)，就會(huì )容易受到客戶(hù)的`影響。上一個(gè)客戶(hù)讓你很不爽，如果不能及時(shí)調整情緒，你的不爽就直接影響下一個(gè)客戶(hù)，這樣惡性循環(huán)，你就失去客戶(hù)的好感度，那么接下來(lái)的溝通就變得難上加難。沒(méi)有人愿意跟黑臉的張飛說(shuō)話(huà)，所以不打笑臉人，你開(kāi)開(kāi)心心樂(lè )呵呵的和客戶(hù)溝通，客戶(hù)大多態(tài)度也會(huì )柔順很多，能夠聽(tīng)進(jìn)去的話(huà)也多點(diǎn)，那么成功的希望就大點(diǎn)了。
4、藝術(shù)說(shuō)話(huà)，展現個(gè)人魅力
你在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)，也是在銷(xiāo)售你這個(gè)人。這當然是和個(gè)人性格有關(guān)的。但是每個(gè)人都是有魅力的，怎么樣展現自己的個(gè)人魅力，就靠說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。沒(méi)什么人愿意聽(tīng)你語(yǔ)調平平念書(shū)一樣宣讀你的產(chǎn)品你的優(yōu)勢。說(shuō)話(huà)跟唱歌似的，人家喜歡劉德華你就唱忘情水，人家喜歡周杰倫你就唱青花瓷，當然，就算人家喜歡李宇春你也最好能哼哼幾句阿么阿么。所謂見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)，在銷(xiāo)售方面，絕對是褒義。
5、要學(xué)會(huì )感恩
公司理念，感恩放第一。學(xué)會(huì )感恩，你會(huì )得到更多。這個(gè)適用在任何行業(yè)任何領(lǐng)域任何人任何物。只有心懷感恩，上帝才會(huì )給你更多回報！
總結寫(xiě)了那么多，都是從自己的不足來(lái)總結的。希望自己能看到自己的不足，加油努力，做到最好，給自己一個(gè)完滿(mǎn)的結局。就算轉不了證，也要努力過(guò)才知道自己行或不行。
年末的個(gè)人總結 篇3
光陰如梭，轉眼間，我在公司工作已近一年、時(shí)間催促我即將告別XX，憧憬激勵我在XX年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高，為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將XX年工作情況總結如下：
一、思想匯報
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”、有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果、我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，只有你對它產(chǎn)生興趣，你才能更好的工作、我愛(ài)我的專(zhuān)業(yè)，我愛(ài)我的工作，我享受著(zhù)它帶給我的快樂(lè )，我相信我會(huì )毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量、
二、工作總結
剛步入社會(huì )，工作中任何一項業(yè)務(wù)對于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè)，對工作充滿(mǎn)了憧憬，又深感壓力之大、但正所謂有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍又給予了我積極向上的'動(dòng)力、每當工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我師”、工作的這一年，也是我學(xué)習的一年，不斷地向書(shū)本學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，學(xué)習他們工作的態(tài)度，學(xué)習他們工作的方式，學(xué)習他們的為人處事，做到取別人之長(cháng)，補已之短、
三、心得體會(huì )
回顧XX年工作，本人感覺(jué)從專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度上有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現在：工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對會(huì )計有深刻的認識；有意識進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習、但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：工作主動(dòng)意識需要進(jìn)一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執行工作中細節關(guān)注不夠；專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習需有計劃性并及時(shí)進(jìn)行總結、
四、個(gè)人展望
通過(guò)實(shí)踐結合自我學(xué)習，快速提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力，積累豐富的經(jīng)驗，并及時(shí)的總結和調整、擴寬個(gè)人的知識面，積累豐富的專(zhuān)業(yè)知識，提高個(gè)人的口頭表達和書(shū)面表達能力、
20xx我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)能力，為公司的財務(wù)科的會(huì )計工作添磚加瓦、
年末的個(gè)人總結 篇4
一、人員管理
保潔負責區域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各區域工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了工作標準，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：現場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在原有的.七個(gè)單元的基礎上變?yōu)榘藛卧�，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施"無(wú)人清潔"的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。
在"本色清潔"方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。
四、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
�。�2）完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。
�。�3）完成對新進(jìn)員工的培訓工作。
�。�4）完成特約清潔服務(wù)。
�。�5）完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。
五、衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)iso9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問(wèn)題
1、外圍泥土，無(wú)法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季外圍衛生無(wú)法達到清潔標準。
4、在保證衛生符合標準的情況下，清潔工具的更換配件費用將有一定上升。
七、工作安排
1、加強保潔部的培訓工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強衛生質(zhì)量檢查工作。
4、加強人員管理工作。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。
年末的個(gè)人總結 篇5
日子如同白駒過(guò)隙，回首間，x年的學(xué)生會(huì )生活匆匆消逝。循著(zhù)記憶的流河，我開(kāi)始追思著(zhù)我歷程的點(diǎn)滴，激動(dòng)過(guò)、開(kāi)心過(guò)，也迷茫過(guò)、痛苦過(guò)，不論得失與成敗，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見(jiàn)證著(zhù)我的成長(cháng)，是我一生不可缺失的財富。以下是x年來(lái)我的個(gè)人工作總結報告：
憑心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會(huì )，更使我有機會(huì )接觸更多的人和事，令我受益匪淺！回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時(shí)間過(guò)得太快了，而自己想做而又來(lái)不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這x年在學(xué)生會(huì )這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來(lái)個(gè)細致的總結終歸無(wú)言，心中隱匿的話(huà)語(yǔ)遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒(méi)有勇氣面對，過(guò)去的不能改變，總結終究還是要寫(xiě)的，因為只有總結了過(guò)去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，并指導以后的工作。
“用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛入學(xué)生會(huì )時(shí)學(xué)長(cháng)在部門(mén)會(huì )議上說(shuō)的這句話(huà)。的確如此，經(jīng)過(guò)x年的工作實(shí)踐我更深諳這話(huà)中的韻味。_處工作需好付出有時(shí)還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時(shí)候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時(shí)候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會(huì )工作無(wú)小事，事事都不能懈怠，_處的工作多且雜，我們需要處處小心，時(shí)時(shí)留意，因為_(kāi)處是整個(gè)學(xué)生會(huì )的核心，工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個(gè)學(xué)生會(huì )的正常運作。因此作為_(kāi)處的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的`工作做得少錯更好，當自己全身心的投入每一次學(xué)生會(huì )工作中，看著(zhù)自己的工作有益于整個(gè)學(xué)生會(huì )時(shí)我便深深感覺(jué)到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學(xué)院、學(xué)生會(huì )以及廣大同學(xué)的利益，自己的責任感也更強了。
_處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動(dòng)力，如果工作沒(méi)有激情，那么便會(huì )出現被動(dòng)工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無(wú)心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過(guò)程所帶來(lái)的快樂(lè )。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱(chēng)為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來(lái)斷的努力作養分料，用痛苦的磨練作陽(yáng)光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學(xué)生會(huì )，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學(xué)生會(huì )是個(gè)大家庭，而每個(gè)部門(mén)都是這個(gè)大家庭下的一個(gè)小家庭，我不僅是個(gè)體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂(lè )意與之合作，做起事來(lái)也自然而然的更為順利，效率也會(huì )更高！
在學(xué)生會(huì )工作x年，我個(gè)人的組織協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。_處工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(jué)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒(méi)有很積極的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成……在接下來(lái)的工作中，我會(huì )做好下一階段的個(gè)人工作計劃，爭取將各項工作開(kāi)展得更好。
年末的個(gè)人總結 篇6
20xx年的時(shí)間很快過(guò)去了，在20xx年里，我在院領(lǐng)導、科室領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫下完滿(mǎn)的順利完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面存有了更進(jìn)一步的提升，本年度的工作總結主要存有以下幾項：
一、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
在積極開(kāi)展工作之前搞好個(gè)人工作計劃，存有主次的先后及時(shí)的順利完成各項工作，抵達預期的效果，保質(zhì)保量的順利完成工作，工作效率低，同時(shí)在工作中自學(xué)了很多東西，也鍛煉身體了自己，經(jīng)過(guò)堅持不懈的不懈努力，并使工作水平存有了長(cháng)足進(jìn)步的進(jìn)步，締造了工作的新局面，為醫院及部門(mén)工作作出了理應的貢獻。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作潛力和具體工作
能夠嚴格遵守醫院的各項規章制度，勤奮細致，視病人為上帝，始終把他們的利益放到第一位。能夠及時(shí)精確的順利完成病歷、病程雜記的.書(shū)寫(xiě)，對一些常見(jiàn)疾病能夠單一制確診、化療。較好的順利完成了自己的本職工作。碰到問(wèn)題能夠在查詢(xún)有關(guān)書(shū)籍仍無(wú)法化解的狀況下，虛心的向上級醫生求教，自覺(jué)的努力做到感性認識和理性認識結合，從而提升了自己辨認出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
愛(ài)好自己的本職工作，能恰當深入細致的看待每一項工作，工作資金投入，熱心為大家服務(wù)，深入細致嚴格遵守勞動(dòng)紀律，確保按時(shí)執勤，出勤率低，全年沒(méi)告假現象，有效率利用工作時(shí)間，堅守崗位，須要上班順利完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，確保工作能夠按時(shí)順利完成。
總結20xx年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
醫生的天職就是醫治，這些基本工作我這么多年來(lái)一向在進(jìn)步，雖然量變還是沒(méi)出現，但是堅信質(zhì)變累積至必須程度，我就可以迎自己的量變和升華。我在不斷的提高我的思想素質(zhì)和工作潛力，我堅信只要我努力做到了這一切，我就可以迎一個(gè)輕松的未來(lái)!
年末的個(gè)人總結 篇7
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會(huì )四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應對辦法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。
一、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
公平激勵建立一只和諧的團隊，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。
在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jì)因為全球金融危機的影響，沒(méi)有出現很大的增長(cháng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
二、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
第四，養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
三、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種。
作為一個(gè)銷(xiāo)售總結是很重要的，不僅是對自己的'工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說(shuō)話(huà)技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結，總結了才能發(fā)現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
以上就是我今年的工作總結，如有不當之處，望請批評指正。
年末的個(gè)人總結 篇8
XXXX年是某某快速發(fā)展的一年，也是外二科快速發(fā)展的一年。在醫、教、研各方面均取得優(yōu)異成績(jì)，尤其醫療診治水平更加專(zhuān)業(yè)化、規范化，并不斷開(kāi)展新技術(shù)、新療法，注重開(kāi)展重大手術(shù)、疑難手術(shù)。在這一年里，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創(chuàng )新，在醫療、科研和教學(xué)方面取得了一定的成績(jì)，當然也存在不足，在此對過(guò)去一年的工作做一下總結，以便今后能更好的工作，請院領(lǐng)導給以指正。
一、基本情況
外二科現有醫生六人，人員九人，其中某某、某某兩位科室帶頭人技術(shù)熟練、理論知識扎實(shí)，某某、某某、某某、某某四位年輕醫師正在成長(cháng)階段，技術(shù)及專(zhuān)業(yè)知識穩步進(jìn)取。病房值班、門(mén)診、、、手術(shù)等安排上人員緊張。醫院新進(jìn)電子病歷系統后困難仍然較多。
二、住院指標完成情況
據統計，我科XXXX年1月—11月門(mén)診共診治患者3600余人次，比去年明顯增加。各類(lèi)手術(shù)620余臺，比去年明顯增加，其中微創(chuàng )手術(shù)260余臺。1—11月份總收入430萬(wàn)元左右，較去年同比有增加。全年社保費用控制合理，藥占比指標合格，院感指標達標。堅持不用高檔藥，不開(kāi)人情處方。藥品占病房收入的.30%以下。全年床位利用率92%，床位周轉率98%，平均住院日3-5天,治愈率98%，好轉率99%。
三、XXXX年專(zhuān)業(yè)技術(shù)項目發(fā)展情況
1、經(jīng)尿道前列腺汽化電切術(shù)技術(shù)成熟，療效好，無(wú)嚴重并發(fā)癥發(fā)生，產(chǎn)生了廣泛影響，得到社會(huì )認可，來(lái)院手術(shù)患者進(jìn)一步增多，目前我科已熟練掌握汽化電切技術(shù)，正在培養住院醫師，我們的目標是所有的醫師都掌握。已成為新沂及周邊地區品牌專(zhuān)科、特色專(zhuān)科。
2、經(jīng)尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術(shù)全年常規開(kāi)展，共約300余例，無(wú)切口，住院時(shí)間短，效果突出，無(wú)任何嚴重并發(fā)癥發(fā)生。帶來(lái)社會(huì )經(jīng)濟效益顯著(zhù)，某某、某某、某某醫師已能單獨操作。已經(jīng)發(fā)展成為我科、我院在新沂及周邊地區的重點(diǎn)項目和特色項目。
3、經(jīng)皮腎鏡碎石術(shù)：共開(kāi)展40余例，正在繼續進(jìn)行中。必要時(shí)可請專(zhuān)家輔助、指導,帶動(dòng)我科人員技術(shù)進(jìn)步，進(jìn)一步形成我科新的技術(shù)特色，擴大影響，占有市場(chǎng)，取得了顯著(zhù)效益。
4、腹腔鏡手術(shù)：已經(jīng)開(kāi)展了多例腎囊腫去頂減壓術(shù)及腹腔鏡下精索靜脈曲張高位結扎術(shù)、輸尿管微創(chuàng )取石術(shù)，手術(shù)效果明顯，療效顯著(zhù)�；颊邉�(chuàng )傷小，恢復快。
5、最新引進(jìn)的系成分分析儀，簡(jiǎn)便、準確、快捷分析結石成分，并給出預防及治療意見(jiàn)，已分析結石標本130余例，受到廣大患者好評，目前已經(jīng)成為泌尿系結石患者手段。在新沂及周邊地區享有較高知名度，已成為我科的“知名品牌”。
6、今年引進(jìn)的“韓式包皮套扎器”及“吻合器”等，均因出血少或無(wú)出血，切口邊緣整齊、美觀(guān)，手術(shù)時(shí)間短，微創(chuàng )，無(wú)需縫合，術(shù)后無(wú)疤痕，恢復時(shí)間短，四季均可手術(shù)，無(wú)需臥床休息，不影響工作和學(xué)習，而受到廣大患者歡迎，成功手術(shù)70余例，效果確切。
7、科研、教學(xué)：堅持每天二次查房制度，堅持執行疑難病例討論及會(huì )診制度。每周執行一次病例討論及專(zhuān)科知識講座，認真帶教，加強醫師的理論知識，形成濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。
年末的個(gè)人總結 篇9
本學(xué)期我又從新接了一個(gè)托班，很喜歡從小往上帶的感覺(jué)，可以從小更多的了解每一個(gè)幼兒，留下的回憶也會(huì )更多，我也十分珍惜和他們相處的每一天，9月份對于我們托班來(lái)說(shuō)是忙碌又充實(shí)的，因為是托班園里為了讓寶貝們在生活上得到更多更好的照顧，配備了4名老師，我們也都是第一次合作，分班時(shí)聽(tīng)到這幾名老師的名字時(shí)，感覺(jué)自己很榮幸能夠和她們分到一起工作和生活，都是很有資歷很有經(jīng)驗的老師，劉老師算是我園的元老級優(yōu)秀的骨干教師了，對待托班幼兒更是經(jīng)驗豐富，在穩定幼兒情緒和家長(cháng)工作中讓我學(xué)習到很多技巧，生活中也給我很大的幫助，上課時(shí)能配合我指導幼兒，上廁所時(shí)能夠配合我給幼兒提褲子、起床時(shí)配合我給孩子穿衣服褲子，一圈下來(lái)腰就很疼但一句怨言也沒(méi)有，讓我很感動(dòng)，有她在確實(shí)自己輕松了不少，是個(gè)做事很認真，很勤勞，有思想的老教師。李老師人也特別友善，待我就像自己的親妹妹一樣，工作中很要強努力認真，做事有計劃、愛(ài)孩子，是我學(xué)習的榜樣！王老師雖然來(lái)得時(shí)間不是很長(cháng)，但有一顆愛(ài)孩子的心，在生活方面真是給予孩子門(mén)無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)，能吃苦耐勞。希望我們齊心協(xié)力，共創(chuàng )更加美好和諧的班級。我反思了自己的一年工作，覺(jué)得自己在工作上能做到盡職，對家長(cháng)、孩子懷著(zhù)一顆陽(yáng)光的心態(tài)，將快樂(lè )帶給大家�，F將這一學(xué)年的工作做如下總結。
一、現狀分析：
本班共23個(gè)寶寶。女孩12名、男孩11名�，F在可愛(ài)的寶寶們從2歲半成長(cháng)到3歲了，他們活潑、開(kāi)朗，喜歡唱喜歡跳，健康又快樂(lè )，小小的嘴巴會(huì )表達更多的話(huà)語(yǔ)，進(jìn)步很多。我作為一名幼兒教師很高興能在本學(xué)期中以“安全第一”為原則，在穩定幼兒情緒的情況下引導孩子們快樂(lè )的學(xué)習、生活，促進(jìn)孩子們全面發(fā)展，茁壯成長(cháng)。本學(xué)期寶貝們的出勤率還是很高的，希望下學(xué)期再接再厲。
二、思想進(jìn)步：
在幼兒園工作中我得到了鍛煉和成長(cháng)，上學(xué)期我當了半年的班長(cháng)工作，說(shuō)實(shí)話(huà)這半年我的壓力真的很大，什么都要去想，去做，還不想拖累班級和年組，但確實(shí)對自己也是一次成長(cháng)的歷練，感謝領(lǐng)導對我的信任和陪伴在我身邊的朋友常樂(lè )和李老師�，F在的我變得成熟了，穩重了，敢說(shuō)了，不像剛畢業(yè)時(shí)像個(gè)懵懵懂懂的孩子了，我也為我成長(cháng)的進(jìn)步感到欣慰。我園每月都會(huì )組織教師學(xué)習，如教研學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習等。我總會(huì )積極的參加每一次學(xué)習，認真的做好每一次的筆記，并且會(huì )后總結寫(xiě)出自己的反思，不斷的提高自己的素質(zhì)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，用新的知識不斷的充實(shí)自己的頭腦，使自己更好的投入幼教工作中。在工作中能夠遵守幼兒園的規章制度，服從領(lǐng)導的安排，教學(xué)中認真的備課、講課，按時(shí)上交材料，班級中配合默契，促進(jìn)幼兒及班級的進(jìn)步。
三、教育教學(xué)：
回想當初自己選擇幼教工作時(shí)就像《小馬過(guò)河》里的小馬，擔心了很久，現在才發(fā)現只有親自體會(huì )才能知道煩過(guò)、累過(guò)仍會(huì )其樂(lè )無(wú)窮。
本學(xué)期初以穩定剛來(lái)幼兒的情緒為主，每天都生活在“噪聲”中，步入新的生活寶貝們逐漸適應著(zhù)集體生活，看著(zhù)渴望老師擁抱、愛(ài)撫的眼神，我真希望此時(shí)自己能夠擁有分身術(shù)讓孩子們早日適應幼兒園�，F在還清晰的記得剛來(lái)時(shí)每一個(gè)寶貝哭時(shí)的樣子，只要老師一播放《數鴨子》歌曲時(shí)寶貝們就出奇的不哭了，跟著(zhù)老師邊做動(dòng)作邊唱，樣子可愛(ài)極了，這可是我班的止哭法寶哦！終于功夫不負有心人，在我班老師辛苦付出一個(gè)月后，我班的“小豆丁”們情緒得到了控制，每天可以穩穩當當的坐在自己的小椅子上和老師學(xué)習本領(lǐng)了，每天的哭聲漸漸少了許多，笑聲逐漸多了起來(lái)，可以和老師互動(dòng)跳舞、唱歌了。
常規也在陸續的滲透給孩子們，現在我班的孩子已經(jīng)認識了自己的圖形標志，能夠聽(tīng)懂老師的要求，會(huì )搬小椅子、取放杯子、站排等待、認識自己的床位、上廁所時(shí)能夠獨立脫穿褲子、吃飯時(shí)培養幼兒獨立吃飯的意識、會(huì )自己穿脫鞋子、雖然教給幼兒疊衣服和疊褲子的能力了，但寶貝還小，需要更多的鍛煉，現在個(gè)別能力強的幼兒可以疊的很好了，大部分還需努力，我會(huì )多多幫助寶貝們的，希望明年可以都更多的進(jìn)步。
教學(xué)中，我們培養了幼兒舉手回答問(wèn)題的`意識，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)老師和小朋友的話(huà)，上課時(shí)不能隨便下地和說(shuō)話(huà)�？粗�(zhù)孩子們剛入園4個(gè)多月就學(xué)會(huì )了這么多、進(jìn)步這么大，作為老師真的很欣慰。本學(xué)期我主要負責下午班的閱讀課程和班級的玩教具制作，課前能夠做到認真備課書(shū)寫(xiě)教案，和代小丹老師一起研究適合我們孩子年齡的延伸活動(dòng)和玩教具制作，本學(xué)期為我班孩子上了一節繪本課，孩子們第一次接觸繪本，課程中能夠積極的配合老師，自身還有很多不足，今后會(huì )多反思、多模課、多學(xué)習。在制作玩教具中我也有了自己的思路，把這項工作當成一種生活中的樂(lè )趣去完成，平時(shí)也會(huì )上網(wǎng)查找一些玩教具的圖片，思考適合班級幼兒年齡階段的玩具，還要吸引幼兒，有一定的教育意義。每當做出來(lái)一個(gè)玩具的時(shí)候心里都充滿(mǎn)了喜悅，原來(lái)我是可以的。但和同年組的代老師相比自己可就真是遜色了太多，她很有想法，做事更是有認真的態(tài)度，以后我要多多向她取經(jīng)學(xué)習。
四、創(chuàng )造和諧班級：
我們貝二班是臨時(shí)開(kāi)的這個(gè)班，教室當然也是最小的，孩子也比較少，但班級讓我們四名老師打造的很溫馨，一進(jìn)去仿佛有家的感覺(jué)，屋子雖小但樣樣都有，幼兒園布置的各項任務(wù)也是井井有條的完成，班級里大大小小的活四個(gè)人都會(huì )互相幫助著(zhù)完成，有問(wèn)題幾個(gè)人一起研究改正，都是為了班級著(zhù)想，為了孩子著(zhù)想，孩子也很喜歡來(lái)幼兒園，現在吃得多、睡的香、玩的快樂(lè )、回到家還會(huì )給家長(cháng)表演在幼兒園學(xué)過(guò)的兒歌和歌曲，家長(cháng)對我們的工作也是很滿(mǎn)意的，下學(xué)期我們會(huì )配合得更加默契，共同努力創(chuàng )造更加和諧的班級。
五、自身要求：
在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應不斷地學(xué)習新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習老教師的教學(xué)經(jīng)驗。多多觀(guān)摩別人的教學(xué)，多反思自身。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。做好家園溝通工作。多在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，針對個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。多吸取別人得優(yōu)點(diǎn)，力求把日后的工作做得更好!高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就愛(ài)他。只有愛(ài)孩子的人，他才可以教育孩子�！痹谝院蟮墓ぷ髦形覍⒂眯娜�(ài)每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步。
我熱愛(ài)幼教崗位，因為這個(gè)職業(yè)是純真的、美好的。和孩子們在一起的每一天都是開(kāi)心的，快樂(lè )的，看著(zhù)一張張可愛(ài)的笑臉，所有的煩惱好象都會(huì )立即消失。孩子愛(ài)我，我愛(ài)他，作為“孩子王”，我的臉上總是掛著(zhù)微笑，快樂(lè )而忙碌的工作著(zhù)，新的一年我會(huì )延續我的優(yōu)點(diǎn)，克服我的缺點(diǎn)，向前看齊，一步一個(gè)腳印堅實(shí)的走下去，龍年要和我們說(shuō)再見(jiàn)了，迎來(lái)的是嶄新的20xx年蛇年的到來(lái)，希望在我的本命年中一切順心，越走越好，最后祝愿我的家人和同事們新的一年夢(mèng)想成真，工作順利！謝謝大家！
年末的個(gè)人總結 篇10
說(shuō)到總結才猛然感覺(jué)到。是啊，我參加工作已經(jīng)整整半年了，從一個(gè)剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生到現在已經(jīng)為人師表的老師�；仡欉@半年，我付出了多少，又收獲了多少呢？靜靜的回顧一下，這短短的幾個(gè)月既忙碌，又充實(shí)，有著(zhù)許多值得總結和反思的地方。
這學(xué)期我們園內的活動(dòng)比較多，從“春游鷹山”到“家長(cháng)開(kāi)放日”，從“經(jīng)典誦讀”到“六一社區演出”，再到“向身邊的黨員學(xué)習演講比賽”、“建黨90周年唱紅歌活動(dòng)”等等。一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)，工作顯得繁忙，但在主班老師的幫助與指導下，我的工作又是忙而有序，有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。
這其中，給我印象最深，也是我花了最多心思的就是“六一社區演出”。這是領(lǐng)導第一次給我的任務(wù)，讓我為“六一演出”排一個(gè)舞蹈。并且這個(gè)舞蹈能體現出戚家山分園“經(jīng)典誦讀”的特色。剛接到任務(wù)，我的心是火熱的，也是沉甸甸的。那時(shí)的我，也有著(zhù)不小的壓力，很怕自己會(huì )辜負眾望。在一次次地動(dòng)作修改，一次次地建議聽(tīng)取后。終于，一個(gè)成品的'節目《明日歌》出現在了蔚斗社區的舞臺上。雖然這個(gè)作品還是會(huì )有些瑕疵，但當孩子們的笑臉，伴著(zhù)優(yōu)美的舞姿，隨著(zhù)朗朗的誦讀聲，盡情地展現出來(lái)的那刻，我的心情難以言表。也就是因為這次的機會(huì )，給了我很大的勇氣。我相信，自己的全情付出，總是會(huì )有甜蜜的回報的。
我常常會(huì )覺(jué)得自己的能力有限。于是，為了提高自身素質(zhì)，我會(huì )閱讀老師們的精華博文，努力提高自己的寫(xiě)作水平；我還會(huì )在空暇之余，翻閱一些有關(guān)幼教方面的書(shū)籍，看到好的信息及時(shí)摘錄下來(lái)，不斷為自己充電。同時(shí)向有經(jīng)驗的教師請教。工作中學(xué)習、學(xué)習中工作，不斷積累經(jīng)驗，使自己在授課水平上有所提高。
回顧這半年，我真的有許多的改變。我明白了許多，不光是書(shū)本上的，更多的是做人做事的方法：為人處事要三思，要識大體，不拘小節……總之，努力學(xué)習，積極實(shí)踐，勤于積累，爭取不斷地超越自己，超越昨天，創(chuàng )造明天，這是我今后的奮斗目標。
年末的個(gè)人總結 篇11
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)x醫藥公司一年了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結。
一、觀(guān)念的轉變
觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉變?yōu)楝F在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀(guān)念。
二、落實(shí)崗位職責
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的各項手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守公司的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
xx只有一個(gè)客戶(hù)在x作。x月份拿三件貨;x月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在x明也只、x地區雖然經(jīng)濟落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看x市場(chǎng)較x市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。x市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)在x作，就x月份拿了二件貨。x市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片x有三個(gè)客戶(hù)在x，硫普羅寧注射液分別在x地區都有客戶(hù)x作。其中，x康心全年銷(xiāo)量累積達到x件，其它地區的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數據來(lái)看，x基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在x也基本是空白。硫普羅寧占據x市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場(chǎng)規范情況來(lái)看，x比x要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫院都需中標，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(cháng))。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、20xx年區域工作設想
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如x)
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有x到x個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的`方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成x萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作總結，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
年末的個(gè)人總結 篇12
不知不覺(jué)間，來(lái)到焦化公司已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
硫氨段工作自己總結一下。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、由于幾年來(lái)對業(yè)務(wù)的學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的'基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
四、工作教訓
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉；在工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3、工作不夠精細化；平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
4、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗；今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高，對整個(gè)工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
6、缺少平時(shí)工作的知識總結；在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；
5、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
年末的個(gè)人總結 篇13
在醫院黨政領(lǐng)導及各有關(guān)職能部門(mén)的有效指導下，呼吸科通過(guò)全科醫護人員的共同努力，已完成20xx年醫院下達的醫、教、研等各項工作任務(wù)，并且在以往的基礎上又向前邁了一大步。
一、醫療工作
在20xx年中，我和呼吸科陳國華副主任醫師堅持了每周2次的教學(xué)授課。風(fēng)濕病方面分別講授了風(fēng)濕病診斷與鑒別診斷、風(fēng)濕關(guān)節病的診治、系統性紅斑狼瘡、類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節炎、痛風(fēng)、激素的臨床應用、骨質(zhì)疏松癥等專(zhuān)題授課，呼吸系統方面由xx講授了機械通氣、copd、哮喘、肺心病、抗菌素的合理應用等。我們制作了ppt幻燈文件，插入大量豐富的圖片，講課內容豐富，并做到深入淺出，課后再和xx醫院的醫生展開(kāi)討論。通過(guò)一年的教學(xué)授課以及日常工作中的指導，xx醫院的醫療水平得到一定提高，尤其在常見(jiàn)風(fēng)濕病的規范治療、藥物的毒副作用檢測方面有了較深刻的認識。
二、教學(xué)工作
1、全年常規大課教學(xué)任務(wù)順利完成，沒(méi)有出現教學(xué)事故。多名教師參與了pbl教學(xué)工作，參與人數及力度繼續保持在內科和專(zhuān)科前列。
2、全年順利完成xx實(shí)習；xx見(jiàn)習等臨床帶教任務(wù)。積極參與完成了實(shí)習醫生臨床技能操作指導課的授課任務(wù)。
3、完成研究生畢業(yè)論文答辯工作，完成xx級博士和碩士研究生招生計劃；
4、完成內科進(jìn)修生講座教學(xué)任務(wù)。
5、按時(shí)保質(zhì)完成了上級交給的臨時(shí)教學(xué)任務(wù)。
�、賹W(xué)生考試出題工作；
�、谘芯可雽W(xué)試卷（診斷學(xué)、內科學(xué)）評判工作；
�、弁瓿赡曛平虒W(xué)呼吸系統疾病教學(xué)指南編寫(xiě)；
�、転閤x大校醫院與xx區衛生局舉辦的社區醫療培訓班講課；
�、荼究粕鷛x省臨床綜合技能比賽、首屆華xx大醫學(xué)生臨床技能比賽及全國首屆醫學(xué)生臨床技能比賽的賽前培訓與指導工作。
6、積極參加教學(xué)改革工作，本年度獲得的教改項目有
�、佾@華xx大學(xué)教材編寫(xiě)資助，主持《呼吸系統疾病學(xué)》與《內科醫師實(shí)習
指南》的書(shū)稿編寫(xiě)工作；
�、谏陥蟮摹缎纬尚栽u價(jià)在醫學(xué)生實(shí)習教學(xué)中的`研究與實(shí)踐》獲華科大“教學(xué)質(zhì)量工程”第三批教學(xué)研究項目立項。
7、教學(xué)獲獎情況
�、俜e極參加本年度院級青年教師講課比賽，本科室兩位老師通過(guò)內科范圍內青年教師講課選拔賽，再參加院級比賽雙雙獲得一等獎，并代表第一臨床學(xué)院參加大學(xué)青年教師講課，一位老師比賽獲一等獎。
�、谝晃焕蠋煫@xx大學(xué)xx～xx年度立德樹(shù)人獎（首屆全校xx人）。
�、垡晃焕蠋煫@xx大學(xué)xx～xx學(xué)年度教學(xué)質(zhì)量?jì)?yōu)秀一等獎（全校xx人）。
�、芤蚝粑票灸甓冉虒W(xué)工作成績(jì)突出，呼吸科再次獲得臨床一系20xx度教學(xué)先進(jìn)集體獎，三位老師獲20xx年度協(xié)和醫學(xué)教學(xué)先進(jìn)個(gè)人。
三、科研工作
科研項目完成年內指標
1、全科申報國家自然科學(xué)基金項目項，并積極申報省部級、校級及院內課題。
2、中標項目：國家杰出青年基金項、國家教委博士點(diǎn)基金項目、衛生部專(zhuān)項基金課題項、xx省自然科學(xué)基金項，及項臨床藥物實(shí)驗觀(guān)察，獲各類(lèi)科研經(jīng)費xx萬(wàn)元。
3、經(jīng)初步統計，全科醫護人員全年共發(fā)表研究論文xx篇（其中護理xx篇），sci論文篇。會(huì )議交流論文xx篇。
4、出席國際學(xué)術(shù)會(huì )議人次，國內學(xué)術(shù)會(huì )議xx人次，國內專(zhuān)業(yè)學(xué)習班xx人次，受邀參與專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)講座人次。
四、專(zhuān)著(zhù)出版
1、主編《胸膜疾病手冊》，人民衛生出版社，20xx年，xx。
2、主編《主任醫師、教授查房叢書(shū)呼吸科疑難問(wèn)題解析》，xx科學(xué)技術(shù)出版社，xx年，xx。
3、主編《睡眠及睡眠呼吸障礙學(xué)》，科學(xué)出版社，20xx年，xx。
五、其他工作
1、自xx年“xx”后，常有與呼吸科密切相關(guān)的重大公共衛生事件發(fā)生，而今年開(kāi)始的h1n1暴發(fā)流行自月分開(kāi)始，仍沒(méi)有明顯好轉的跡象。在這場(chǎng)曠日持久的戰斗中，我科承擔了省內、市內及院內繁重的會(huì )診任務(wù)，出色地完成了省、市及涉外h1n1病例的排查和救治工作。其他人員也默默無(wú)聞地做了大量的工作，如不分晝夜都是隨叫隨到、毫不推諉地分赴一線(xiàn)認真排查可疑病例，甚至深夜里有可疑病人需緊急排查，都自費打車(chē)從家中趕來(lái)及時(shí)會(huì )診病人，使病人得到及時(shí)正確的處置。同時(shí)，在h1n1的影響下，我科呈現人手少、任務(wù)重的情況，但仍完成了20xx年醫療工作指標。
2、今年我科牽頭在全省啟動(dòng)了“結核性胸膜炎全身激素使用的療效觀(guān)察”的臨床研究，也是目前世界上首個(gè)相關(guān)方面的多中心臨床研究。
3、積極配合醫院開(kāi)展的定期院內病例大討論的活動(dòng)，由我科主持及配合胸外科主持病例大討論各次，得到了相關(guān)方面的好評。
4、注重醫德醫風(fēng)等行風(fēng)教育與建設。繼續反復多次在科會(huì )上強調反商業(yè)賄賂的重要性與必要性，以媒體報道的相關(guān)案例教育大家自律尊法守紀。
5、今年科室加強了科普宣傳力度，針對常見(jiàn)多發(fā)病，利用國際哮喘日、copd日、戒煙日及世界結核病日等有影響的時(shí)間在報刊、雜志上發(fā)表相關(guān)科普文章，并在電臺、報刊咨詢(xún)電話(huà)進(jìn)行現場(chǎng)咨詢(xún)，在本院和社區舉辦“支氣管哮喘康復教育”與“copd診療及預防”知識講座等，既宣傳了疾病防治知識，也宣傳了科室學(xué)科及專(zhuān)家。
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