綜合部工作總結（通用16篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時(shí)候認真地做好工作總結了。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？下面是小編精心整理的綜合部工作總結，歡迎大家分享。
綜合部工作總結 1
白駒過(guò)隙，時(shí)光荏苒，轉眼年底，20xx年是忙碌工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂；20xx年是思考著(zhù)工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應該是20xx年最大的收獲。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、訂房、訂機票等，大到結算、辦理員工報銷(xiāo)、協(xié)助領(lǐng)導各項工作、采購辦公用品、辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提升自身素質(zhì)、抓住每一次可以學(xué)習和成長(cháng)的'機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。
一、20xx年度工作總結
1、所分管費用的完成情況：差旅費（50萬(wàn)元）實(shí)際完成34.9萬(wàn)元，完成計劃的70%；辦公及印刷費（46萬(wàn)元）實(shí)際完成30.5萬(wàn)元，完成計劃的66%；招待費（45萬(wàn)元）實(shí)際完成43萬(wàn)元，完成計劃的96%；車(chē)輛使用費（53萬(wàn)元）實(shí)際完成50.2萬(wàn)元，完成計劃95%。
2、減員提效，成績(jì)顯著(zhù)，按照能源公司要求，綜合部也進(jìn)行了人員的合崗分流，由原來(lái)的7人減少至現在的3人，減員后對原來(lái)的工作進(jìn)行了重新的梳理，制定了詳細的工作細則，近一年來(lái)，綜合部的工作穩步開(kāi)展。
3、所分管工作的開(kāi)展情況：
接待方面：接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，綜合部全體人員嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客人，并指引到會(huì )議室就做，及時(shí)通知相關(guān)分管領(lǐng)導及科室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待客人達1000人次左右。
會(huì )議服務(wù)方面：
�。�1）外部會(huì )議接待。參與接待了20xx年度股東會(huì )議等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)；
�。�2）內部會(huì )議管理。按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上；
�。�3）視訊會(huì )議管理。在召開(kāi)視頻會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視頻系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現。車(chē)輛管理方面：20xx年度綜合部小車(chē)的管理嚴格按照礦下發(fā)的車(chē)輛管理辦法執行，嚴禁酒后駕駛，嚴禁開(kāi)“問(wèn)題”車(chē)，嚴禁公車(chē)私用，嚴禁違章開(kāi)車(chē)。
4、其他方面：配合服務(wù)公司和諧口協(xié)調四關(guān)寨組地災搬遷事宜。
二、20xx年度行政工作的不足與反思
20xx年的工作有成績(jì)有不足，自己意識到的問(wèn)題與不足主要有：一是對相關(guān)費用的監管力度不夠；二是部分問(wèn)題沒(méi)能很好的處理在本部門(mén)權利范圍內；三是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力或者其他客觀(guān)條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，服務(wù)意識有待提高；四是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面；五是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象；六是工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神；七是內部管理分工不明確，考核不夠細化。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細節等問(wèn)題，需通過(guò)認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類(lèi)似錯誤。這些問(wèn)題的存在，阻礙著(zhù)工作的發(fā)展，有待堅決克服。
三、20xx年工作展望：
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年現已到來(lái)。在新的一年里，綜合部的工作將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；努力提高全體人員的自身綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司行政管理工作再上新臺階；發(fā)揮部門(mén)的監管作用，不把問(wèn)題上交；積極實(shí)施新的車(chē)輛改革方案，并不斷的進(jìn)行完善；進(jìn)一步細化內部分工，加強內部的考核；完成日常行政工作的管理與配置；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
綜合部工作總結 2
在各部門(mén)的支持配合下，結合綜合部工作職責和工作計劃，努力發(fā)揮好綜合部協(xié)調、督查、管理、服務(wù)職能，積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障企業(yè)正常運轉發(fā)揮積極的作用。圍繞“為信貸服務(wù)、為擔保服務(wù)”的宗旨展開(kāi)了以下工作：
一、月工作小結
1、協(xié)調印刷了擔保公司規章制度及章程，并承擔了封面設計工作。
2、在時(shí)間非常緊迫的情況下及時(shí)完成養老保險年報工作。及時(shí)為新轉正的員工辦理勞動(dòng)合同簽訂、五險一金參保。
3、按總局要求，組織全體員工學(xué)習林業(yè)普法知識，并進(jìn)行了林業(yè)普法考試，按時(shí)向總局匯報了學(xué)習和答題情況。
4、加強了印章管理。修改了《印章、文件申請單》版式，并上傳至公司群供大家下載使用。規范了申請印鑒的要求，申請加蓋小貸公司公章和擔保公司公章，不允許使用同一張《印章、文件申請單》辦理。經(jīng)辦人應按要求填寫(xiě)《印章、文件申請單》，寫(xiě)清所要申請的印章、證件或文件及用途，并注明需要加蓋印章的文件名稱(chēng)及份數，經(jīng)部門(mén)負責人、業(yè)務(wù)總監、總經(jīng)理逐級審批簽字后生效。無(wú)領(lǐng)導簽字的，一律不予辦理。
5、按時(shí)完成了月考勤統計、考核統計。按財務(wù)部長(cháng)修改的工資表模版計算2月份員工基本工資。
6、配合工會(huì )主席完成公司成立工會(huì )的準備工作。
7、發(fā)揮團隊精神，在其他部門(mén)工作繁忙之時(shí)，能伸出援手，相互配合，更好的完成工作任務(wù)。
8、配合業(yè)務(wù)部門(mén)下戶(hù)貸前、貸后調查。
二、存在的問(wèn)題
1、會(huì )議紀要整理不及時(shí)。
公司2月29日召開(kāi)全體員工會(huì )，由于月底必須要統計考勤，做員工考核，計算員工基本工資，還要臨時(shí)隨章公出，未利用休息日加班，造成會(huì )議紀要滯后整理，以后要堅決杜絕這種情況的發(fā)生，盡可能在做好其他工作的同時(shí)及時(shí)完成會(huì )議紀要。
2、考勤管理不及時(shí)。
原管理辦法是月底統計當月考勤，由于部分員工公出不登記，請假無(wú)假條，無(wú)簽到、簽退登記，導致考勤統計困難。需要加強考勤管理，每日統計，希望全體員工嚴格遵守公司考勤制度，上班簽到，下班簽退，請假有假條，公出有登記，為方便業(yè)務(wù)人員作好外勤登記，將《員工外勤登記表》移至收發(fā)室，員工公出前必須到收發(fā)室作好登記，并由主管領(lǐng)導簽字后生效。
3、工作效率有待提高。
綜合部工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好勞動(dòng)人事、政務(wù)文秘、檔案管理、以及后勤保障等各項工作，更要突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，做好各項協(xié)調服務(wù)工作。
第一，要把握細節抓小事、想方設法抓難事，統一籌劃工作，提升工作效率，要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊涂，又機動(dòng)靈活，該“圓”的`地方不呆板。
第二，要善于綜合各方意見(jiàn)，在公司領(lǐng)導和綜合部之間，在綜合部與各部門(mén)、各位員工之間，架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁。
第三，要牢固樹(shù)立抓落實(shí)的意識，要堅持原則，始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。
第四，牢固樹(shù)立“細節決定成敗”的意識，嚴字當頭，在細節上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保領(lǐng)導安排的各項工作零擱置、零積壓、零失誤。
4、從學(xué)習入手，加強業(yè)務(wù)建設。
要進(jìn)一步增強學(xué)習的自覺(jué)性和緊迫感，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴充知識存量、豐富知識內涵、更新知識結構，全面提高業(yè)務(wù)能力。
5、加強食堂管理。
本著(zhù)積極負責的態(tài)度，認真搞好食物安全和衛生工作。在采購方面，做到有計劃、有措施、有步驟，先進(jìn)先用，價(jià)廉物美，不采購腐爛變質(zhì)食品，不采購過(guò)期食品，不采購危害人身身體健康的食品，做到貨比三家，足斤足兩，使員工伙食標準不浪費，不損失，無(wú)損耗。
三、20xx年工作總結
(一)努力做好行政管理工作
1、勞資管理。每月按時(shí)統計上報員工考勤、考核，計算基本工資，配合財務(wù)工作，提供有關(guān)資料。做好員工社保、公積金管理工作。按要求為員工辦理入職手續，勞動(dòng)合同簽訂，員工試用期滿(mǎn)，經(jīng)公司領(lǐng)導認可后，轉入工作關(guān)系、檔案，為員工辦理社保及住房公積金。作好社保及公積金臺賬，建立個(gè)人賬戶(hù)卡，按時(shí)完成社保年報、年審工作。通過(guò)學(xué)習有關(guān)勞動(dòng)政策及相應的法律法規，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、按時(shí)完成公司營(yíng)業(yè)執照年檢工作。
3、做好會(huì )議各項準備工作及會(huì )議記錄。20xx年公司組織召開(kāi)了全體員工會(huì )xx次，董事會(huì )2次，經(jīng)理辦公擴大會(huì )1次。
4、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的收發(fā)及打印工作。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦，部門(mén)下達做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政法文21個(gè)。
5、完成20xx年公司大事記的編寫(xiě)工作，使其真實(shí)準確、簡(jiǎn)明扼要。
6、做好辦公用品的管理、發(fā)放工作。按程序及時(shí)為員工發(fā)放辦公用品，做到管理有序。
7、實(shí)行固定資產(chǎn)按部門(mén)登記，責任落實(shí)到具體負責人(各部長(cháng))。
8、認真做好信件、報刊的收發(fā)管理工作。
9、作好電腦、打印機設備的維修和耗材管理工作。
(二)協(xié)助黨支部做好各項工作
積極做好黨員組織關(guān)系調轉工作，當前組織關(guān)系在公司黨支部的黨員：7名。協(xié)助支部培養入黨積極分子，建立黨員及入黨積極分子檔案，完成森工系統“三建四爭”活動(dòng)承諾踐諾寫(xiě)實(shí)，完成優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)黨支部的申報工作。
四、20xx年工作計劃
1、加強綜合部門(mén)建設，內部相互協(xié)調，努力使工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發(fā)揮辦公室應有的作用。
2、嚴格執行印章管理辦法，監督印章的保管和使用，發(fā)放和回收。要求公司各級人員使用印章必須按要求填寫(xiě)《印章、文件申請單》，經(jīng)部門(mén)負責人審核，領(lǐng)導審批后生效，工作人員公出辦理業(yè)務(wù)，請示后可以攜帶合同章，不能攜帶公章。
3、按照公司的營(yíng)銷(xiāo)理念，積極開(kāi)發(fā)客戶(hù)，發(fā)揮辦公室的窗口作用，努力贏(yíng)得客戶(hù)的認可。
4、抓好員工食堂的管理工作，按照采購、驗收分開(kāi)原則，保障員工生活的同時(shí)，降低成本。
5、配合各部門(mén)做職工培訓學(xué)習工作，與各部門(mén)協(xié)商具體的培訓計劃。
6、車(chē)輛管理，是辦公室的重點(diǎn)環(huán)節，按照公司領(lǐng)導要求，車(chē)輛出行統一管理，車(chē)輛出行前必須填寫(xiě)行車(chē)命令單，寫(xiě)明去向、用途，業(yè)務(wù)部門(mén)主管部長(cháng)簽字，到綜合部登記備案后方可出行，車(chē)輛定時(shí)維修，保證車(chē)輛完好率，降低各項費用。
7、節約開(kāi)支。辦公室負責公司所有辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)招待、食堂的采購、保管和發(fā)放管理，在采購時(shí)，本著(zhù)節省費用的原則，仔細比對商家價(jià)格，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品進(jìn)行采購，在領(lǐng)用發(fā)放時(shí)，既要創(chuàng )建條件盡量給人以方便，又要本著(zhù)厲行節約、反對浪費的精神，嚴把領(lǐng)用登記關(guān)，杜絕不必要的浪費開(kāi)支，為公司員工做好后勤服務(wù)。
8、強化協(xié)作意識，為公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)，做好后勤保保障，做好員工社保工作，使員工無(wú)后顧之憂(yōu)。
9、打造團隊精神，尊重別人、關(guān)心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學(xué)習別人、感恩別人，精誠合作，同大家一起努力創(chuàng )造出快樂(lè )和諧的工作氛圍。
綜合部將繼續在公司領(lǐng)導的大力支持和全體同事的共同配合下，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局的意識，繼續發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為企業(yè)的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
綜合部工作總結 3
是我在得力物業(yè)工作的第二年，這一年里，在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門(mén)同事的支持和幫助下，我圓滿(mǎn)完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好綜合部各項工作打下了堅實(shí)的基礎。本年度的工作總結如下：
一、努力學(xué)習物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識，提高自身工作能力
因我是初次接觸物業(yè)行業(yè)，雖然經(jīng)過(guò)綜合部近一年的鍛煉，仍有許多專(zhuān)業(yè)知識不甚了解。為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)；另一方面，在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，現已基本勝任本職工作。
二、腳踏實(shí)地，努力完成本職工作
綜合部是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。在年初，作為綜合部唯一的員工肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧本部門(mén)各項工作，不論在工作安排還是處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，這些都是綜合部不可推卸的職責。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立“公司無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，在工作之余，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對物業(yè)行業(yè)的了解，使自己能夠做好本職工作；其次是認真對待領(lǐng)導交辦的每一件事，綜合部是公司上情下達、下情上報的橋梁，做好綜合部工作，對全公司工作的正常運轉起著(zhù)重要作用。
三、完成人員招聘、轉正、離職、勞動(dòng)合同簽訂、社保申報等各項行政工作
在今年9月以前，綜合部所有工作一直由我一人負責。隨著(zhù)公司項目的增多，招聘需求的越來(lái)越大，上半年我通過(guò)多種渠道進(jìn)行人員招聘，在項目交付前，基本完成招聘需求。同時(shí)做好新進(jìn)人員的勞動(dòng)合同簽訂和社保申報等行政工作。
四、順利完成公司更名工作
為配合得力集團發(fā)展規劃，提升企業(yè)知名度，在集團公司指示下，公司由“寧波瑞和物業(yè)管理有限公司”更名為“寧波得力物業(yè)管理有限公司”，4月綜合部完成更名的各項手續辦理。
五、完成企業(yè)二級資質(zhì)申報工作
7月，公司成功申報物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級資質(zhì)，綜合部在公司各部門(mén)配合下完成申報的資料整理和手續辦理。
六、開(kāi)展ISO9001:質(zhì)量體系建設工作
10月，由綜合部負責，公司全體員工參與質(zhì)量體系建設正式展開(kāi)。在培訓老師指導下，公司領(lǐng)導的大力支持下，各項工作都有條不紊的開(kāi)展，各種資料、文件正按計劃進(jìn)行整理、修改。
七、兼任品質(zhì)部管理員
為了使公司的服務(wù)工作更高、更精、更到位，更好的落實(shí)質(zhì)量體系在日常工作中的運用，為業(yè)主（用戶(hù)）提供良好的生活、工作環(huán)境，由綜合部牽頭，每月根據需要制定出檢查計劃和內容，對各服務(wù)中心的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并在檢查過(guò)程中給予現場(chǎng)指導。
八、接手公司采購任務(wù)
從9月開(kāi)始，由綜合部負責公司各部門(mén)的采購工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應期后，已對各項物資的'采購渠道和價(jià)格基本掌握�，F在公司所有物資的采購均由綜合部嚴格控制，避免了以前的盲目采購和不規范采購。
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，取得了不小的進(jìn)步，這其中我也清醒認識到自己還存在許多不足，主要是：
1、對物業(yè)知識了解還不夠全面，許多工作無(wú)法獨立開(kāi)展；
2、工作創(chuàng )造性不夠，未能發(fā)揮自身特長(cháng)將工作做到最好；
3、對工作考慮不夠全面，部分工作完成不夠好，無(wú)法切實(shí)為領(lǐng)導排憂(yōu)解難。
回顧在得力物業(yè)的每一天，往事像一張張放映著(zhù)的幻燈片，時(shí)而激動(dòng)人心，時(shí)而令人振奮；有失敗時(shí)的懊悔，也有成功時(shí)的喜悅。這一年我學(xué)到了許多物業(yè)管理知識，也深刻認識到了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展前景。得力物業(yè)在發(fā)展中壯大，各項管理制度逐步健全，物業(yè)服務(wù)逐步規范，公司將繼續創(chuàng )造輝煌，我個(gè)人的職業(yè)生涯也將翻開(kāi)新的篇章。
綜合部工作總結 4
20xx年，為實(shí)現公司年度工作目標，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下在各分管領(lǐng)導、各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正。
一、人力資源
1、人員配備。
根據公司戰略發(fā)展需求及各部門(mén)人力需求，為公司各崗位招聘人才，據統計，20xx年全年到公司登記報名的員工達300人，通過(guò)錄用的員工達130余人。包括各類(lèi)管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)一線(xiàn)人員，涉及財務(wù)部、倉儲采購部、綜合部、生產(chǎn)車(chē)間、質(zhì)量部等，為公司注入了新鮮血液。
2、規范員工勞動(dòng)合同。
合法規范的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在20xx年里，我對所有員工的檔案進(jìn)行了整理，對新入職的員工簽訂了勞動(dòng)合同，對勞動(dòng)合同到期的員工續簽了勞動(dòng)合同，規范了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動(dòng)合同已全部簽訂且歸檔整理，并已對勞動(dòng)合同期限做了統計記錄。后續將隨時(shí)跟蹤員工勞動(dòng)合同情況，及時(shí)為新入職或轉正員工簽訂勞動(dòng)合同，對到期合同進(jìn)行續簽。
3、員工人事手續辦理。
每月為員工辦理新參、續保、停保、轉移等社保手續，并為符合條件的員工辦理失業(yè)金、工傷報銷(xiāo)等手續。7月份在公司領(lǐng)導及股份公司領(lǐng)導的幫助下順利通過(guò)了社保年審及工資基數確定；10月份完成了殘疾人就業(yè)保障金的年審工作。在20xx年期間，對公司所有人員的基本檔案進(jìn)行了整理，通過(guò)每個(gè)月的檔案更新及員工的入職、離職手續辦理，規避了公司可能存在的用工風(fēng)險。在檔案管理中，員工的基本信息表及勞動(dòng)合同等及時(shí)歸檔，以便于為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據。
4、新員工培訓工作。
根據20xx年初制定的員工培訓計劃，結合各部門(mén)培訓需求，在各生產(chǎn)單位的`配合與集團的指導下，組織了新員工入職、上崗培訓、精益化管理、合同培訓、員工社保勞動(dòng)合同知識普及等各類(lèi)培訓。
5、員工績(jì)效考核工作。
20xx年，績(jì)效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純績(jì)效考核轉變?yōu)榭?jì)效管理，突出績(jì)效經(jīng)營(yíng)和績(jì)效改進(jìn)”的目標，在領(lǐng)導班子的直接領(lǐng)導下，結合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理目標順利完成了各項績(jì)效考核工作。為確�？�(jì)效評估工作的全面性、客觀(guān)性與準確性，我們要求各部門(mén)負責人加強對員工工作過(guò)程的監督與管理，在考核標準中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過(guò)記錄，我們能夠更好的發(fā)現問(wèn)題，并責成改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認可，從而充分調動(dòng)員工工作的積極性。
20xx年，公司績(jì)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內容，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，不斷完善對部門(mén)、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jì)效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層干部的績(jì)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使公司的績(jì)效管理工作更上一層樓。
二、行政管理
1、辦公室秘書(shū)工作管理。
從本質(zhì)上講，辦公室秘書(shū)工作的基本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來(lái)，通過(guò)努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調關(guān)系、辦文辦會(huì )和管理事務(wù)的職能。
2、辦公室接待工作管理。
一年來(lái)，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節約的原則，圓滿(mǎn)完成了對來(lái)自于上級、平級和其他相關(guān)組織的來(lái)賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。
3、辦公室會(huì )議會(huì )務(wù)工作管理。
20xx年完善了《會(huì )議管理制度》，嚴格按照該制度執行會(huì )議審批工作。綜合部認真準備、精心組織，較為圓滿(mǎn)地完成了由辦公室主持或參與的近百次會(huì )議的會(huì )前準備工作、會(huì )間組織服務(wù)工作和會(huì )后事項處理工作。
4、辦公室印信管理、收發(fā)文件管理。
5、辦公用品的管理。
我們制定并下發(fā)了嚴格的管理制度，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節的工作，對辦公易耗品實(shí)行定額包干，既節省了開(kāi)支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對全公司的辦公設施進(jìn)行了一次全面核查，進(jìn)一步加強了全公司辦公設施的管理。
6、管理制度完善。
綜合管理部工作具有紛繁復雜、缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn)。
以規范管理為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范的管理體系這個(gè)總目標，對綜合管理部工作和制度進(jìn)行了準確的定位。做到講程序、樹(shù)形象，從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，在原有制度的基礎上，又先后擬訂并出臺了《辦公管理制度》、《考勤、請銷(xiāo)假補充規定（暫行）》、《辦公車(chē)輛管理》、《宿舍管理規定》、《文明就餐管理規定》、《公司食堂管理辦法》、《工服發(fā)放使用管理規定（草案）》等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì )、辦事，以規范化建設為要求，提高工作質(zhì)量和效率。
三、綜合服務(wù)保障
1、車(chē)輛管理。
嚴格行使管理職能，強化服務(wù)意識，針對公司業(yè)務(wù)用車(chē)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定了《車(chē)輛管理制度》，進(jìn)行集中管理，完善了車(chē)輛的配備、調度、維修、保養及司機的愛(ài)崗、技術(shù)、安全教育管理工作，保證車(chē)輛合理規范使用，杜絕意外事故發(fā)生。
2、公司網(wǎng)絡(luò )及辦公設備日常維護。
公司現有電腦和打印設備共60余臺（其中兩臺服務(wù)器：一臺企業(yè)郵箱服務(wù)器，一臺財務(wù)系統服務(wù)器），出現日常故障頻頻率一般，有些問(wèn)題比較常見(jiàn)，容易解決，有些問(wèn)題也很棘手不能夠及時(shí)很好的解決。網(wǎng)絡(luò )管理員秉承“隨叫隨到，及時(shí)處理”的原則，及時(shí)幫助個(gè)辦公室人員解決各種網(wǎng)絡(luò )、電腦、電話(huà)、打印機、復印機、掃描儀等設備故障，對辦公設備進(jìn)行定期維護保養，根據需要及時(shí)更換打印耗材，電腦配件及網(wǎng)絡(luò )設備，對室外的線(xiàn)路及網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行不定期檢查，對核心設備定期進(jìn)行備份，確保公司網(wǎng)絡(luò )正常運行，并保障公司所有辦公設備有效運行。
公司目前還有一部分比較陳舊的計算機仍舊在使用中，已經(jīng)不能滿(mǎn)足正常辦公需求。技術(shù)部的a3一體機已經(jīng)瀕臨報廢，經(jīng)常出現故障，而且部分部件損壞嚴重，維修成本太高。
3、廠(chǎng)區監控建設。
公司目前有監控35個(gè)，覆蓋了辦公樓，2號廠(chǎng)房，3號廠(chǎng)房和廠(chǎng)區周?chē)?號廠(chǎng)房由于之前是倉庫，堆積著(zhù)許多廢品，因此只有2個(gè)探頭。后期會(huì )根據需求增加一部分探頭。
主要困難是由于之前的線(xiàn)路工程質(zhì)量差，線(xiàn)路老化，導致大部分線(xiàn)路報廢，需要重新規劃線(xiàn)路，重新布線(xiàn)，從3月份開(kāi)始斷斷續續的實(shí)施到12月份。有些原有的攝像頭由于不清晰，部分進(jìn)行了更換。由于經(jīng)常是一個(gè)人施工，進(jìn)程雖然慢了些，但是也能夠為公司節省一筆不小的開(kāi)支，主要是人工費用的節省，而且工程質(zhì)量也要高于外部人員，不同等級的材料價(jià)格也相差較大。下表列出了監控設備由公司內部做和外部人員承包價(jià)格差異：若交由外部人員承建，仍舊會(huì )有許多不可預算的費用產(chǎn)生，而且工程質(zhì)量只有1年的保修期。所以由自己內部人員來(lái)實(shí)施，能夠為公司節約一筆不小的開(kāi)支。廠(chǎng)區監控后期線(xiàn)路仍舊需要進(jìn)行定期維護，避免因為某個(gè)探頭無(wú)法正常工作而失去效果。
綜合部工作總結 5
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事大家好：
一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )及細致入微的指導，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過(guò)出版報不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強了我的語(yǔ)言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì )了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì )在哈爾濱召開(kāi)，這對于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì )，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團結、奉獻、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本！
二、學(xué)習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內得到了熏染，領(lǐng)導者能夠高瞻遠矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的`觀(guān)念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng )造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下一定會(huì )展露出柔弱的一面，也一定會(huì )有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì )更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng )新意識、勇于打破傳統觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng )新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學(xué)習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌！
綜合部工作總結 6
一、商會(huì )工作
20xx年，商會(huì )努力搭建好政企溝通交流平臺，積極向會(huì )員單位宣傳政府重大決策，并向政府反饋會(huì )員企業(yè)愿望和要求，做好上情下達、下情上傳的溝通工作。不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，舉辦各類(lèi)有意義的聯(lián)誼活動(dòng)，加強會(huì )員間的互動(dòng)交流，以良好的服務(wù)來(lái)團結會(huì )員、凝聚人心，獲得商會(huì )組織的認同感和歸屬感，促進(jìn)各會(huì )員企業(yè)相互間的學(xué)習、交流、合作；引導會(huì )員規范行業(yè)發(fā)展，做到誠信經(jīng)營(yíng)，創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)，忠實(shí)擔負社會(huì )責任，為和諧社會(huì )建設作出應有貢獻。同時(shí)充分發(fā)揮商會(huì )的平臺功能作用，定期向會(huì )員企業(yè)發(fā)放行業(yè)信息刊物，并及時(shí)向會(huì )企報送政府發(fā)布的最新政策、行業(yè)評比活動(dòng)、企業(yè)信用評級等信息，為轄區會(huì )員企業(yè)營(yíng)造一個(gè)寬松、方便、高效的發(fā)展環(huán)境。這一年，商會(huì )成功接待了重慶市萬(wàn)州區工商聯(lián)考察團來(lái)翠竹街道考察學(xué)習，協(xié)調96家會(huì )員企業(yè)參加“深化稅收改革，助力企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)，組織會(huì )員企業(yè)到四川大學(xué)進(jìn)行綜合素能培訓，發(fā)起“結對扶貧”愛(ài)心企業(yè)活動(dòng)，幫扶轄區貧困家庭共18戶(hù)，舉辦春茗座談會(huì )活動(dòng)1次，發(fā)展新會(huì )員5家，會(huì )員企業(yè)增至101家。
二、科協(xié)工作
20xx年，按照區科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )的統一工作部署，在轄區大張旗鼓地開(kāi)展主題為“創(chuàng )新放飛夢(mèng)想，科技引領(lǐng)未來(lái)”的科技活動(dòng)和全國科普日宣傳活動(dòng)。通過(guò)樹(shù)立和貫徹創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，大力普及科學(xué)知識，積極弘揚科學(xué)精神，努力提高全民科學(xué)素質(zhì)。一是攜手深圳市微生物菌科科普教育基地在翠竹社區舉行“菌子之交”走進(jìn)大自然之科普講堂活動(dòng)，邀請了主任護師劉彬老師向轄區居民專(zhuān)門(mén)講解了關(guān)于菌科類(lèi)的知識要點(diǎn)及食品安全、急救等相關(guān)知識。二是組織轄區90余名居民分兩批到深圳市微生物菌科科普教育基地進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，進(jìn)一步增進(jìn)了居民對自然科學(xué)知識的認識。三是攜手深圳珠寶溯源科普教育基地，在轄區多個(gè)社區舉辦主題為“讓深圳珠寶閃耀科技的光芒”科普講座活動(dòng)，讓居民了解鑒定真假珠寶翡翠的基本方法、收藏和保養珠寶的基本知識。四是組織轄區科普志愿者到龍崗區深圳市中醫藥博物館進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)實(shí)地觀(guān)摩，使科普志愿者親身領(lǐng)略中醫傳統文化，進(jìn)一步提升轄區科普志愿者的科學(xué)素質(zhì)及科普知識水平。五是在多個(gè)社區播放《垃圾分類(lèi)，從我做起》、《認識再生水》、《野性深圳——紅樹(shù)林的.生物鐘》等科普電影，充分調動(dòng)居民群眾學(xué)習科學(xué)知識的興趣，讓科學(xué)理念更貼近居民生活。
三、扶貧工作
20xx年，街道全力以赴開(kāi)展新時(shí)期的精準扶貧精準脫貧各項工作，以更加明確的目標、更加有力的舉措、更加有效的行動(dòng)，深入實(shí)施精準扶貧、精準脫貧，提高精準度，扶到點(diǎn)上、根上，讓貧困群眾真正得到實(shí)惠。在全面調查摸底的基礎上，街道制定了新時(shí)期“雙精準”幫扶工作方案、三年總體規劃與年度規劃，有條不紊推進(jìn)扶貧工作。一是組織副處以上領(lǐng)導干部30人次、科級干部70人次實(shí)地走訪(fǎng)和指導扶貧工作，研究解決工作中存在的問(wèn)題和困難，確保精準扶貧精準脫貧工作有成效、出成果。二是按照陸豐市扶貧辦《20xx年脫貧計劃任務(wù)》工作要求，核實(shí)部署，協(xié)調有關(guān)部門(mén)將符合政策的全部或部分喪失勞動(dòng)能力的貧困人口納入社會(huì )保障，全部實(shí)現政策性保障兜底脫貧，切實(shí)完成281人以上的脫貧目標任務(wù)（工作仍在進(jìn)行中）。三是協(xié)助新饒村做好20xx年的貧困戶(hù)子女在校讀書(shū)生活補助和貧困戶(hù)醫療保險參保繳費工作。四是通過(guò)人口自然增減，核實(shí)新饒村貧困戶(hù)為204戶(hù)，共795人。五是基本完成建設新農村示范村村莊規劃，三清三拆三整治工作在當地政府指導下有序推進(jìn)。
20xx年度計劃投入幫扶項目10個(gè)（其中：村項目9個(gè)，戶(hù)項目1個(gè)），截至20xx年12月1日，已完成項目4個(gè)（其中：村項目3個(gè)，戶(hù)項目1個(gè)）。其他村項目正在有序推進(jìn)中。
綜合部工作總結 7
20xx年已經(jīng)結束，回首過(guò)去一年的工作，有豐收的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始已經(jīng)來(lái)臨。
在過(guò)去的一年里，我們綜合部工作存在很多不足的地方，對新的東西學(xué)習不夠，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。檢查、督促工作不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的.工作套路處理問(wèn)題，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，20xx我們綜合部全員要虛心學(xué)習，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，加強服務(wù)保障工作，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，積累工作經(jīng)驗不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸改正工作方法，找到了切入點(diǎn)，把握工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、加強部門(mén)崗位制度建設工作和管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，促進(jìn)管理水平的提升，提高工作效益，加強組織領(lǐng)導，堅持原則落實(shí)制度，強化崗位工作責任，為全面貫徹推行制度化、精細化、標準化的三化的建設努力。
三、制定完善的工作規程及檢查制度，開(kāi)展常規檢查及時(shí)整改宿舍管理、辦公秩序管理及衛生清潔工作，每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。把宿舍衛生文明、辦公秩序管理工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。從而推動(dòng)各項檢查工作有效的開(kāi)展。
四、要定期組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議，安排布置工作任務(wù)及目標，監督追蹤工作目標完成情況考評，將考評結果列入部門(mén)人員的績(jì)效考核。
五、加強招聘培訓工作，通過(guò)培訓讓每位員工樹(shù)立一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠，明白強烈的責任心是如何重要，提高員工們的主人翁意識，為蒙元寬的發(fā)展挖掘和輸送更多的人才。
我們綜合部在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向全體員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的主人翁意識，同時(shí)衛生管理方面要嚴格要求，為公司全體員工做好服務(wù)、保障工作。在明年的工作中，我們會(huì )繼續努力，與各部門(mén)同事在工作中多溝通思想和感受，及時(shí)糾正和彌補工作中的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！
謝謝大家！
綜合部工作總結 8
隨著(zhù)元旦節日益臨近，一年的時(shí)間又過(guò)去了，如果要用一個(gè)字來(lái)形容我印象中的20xx年，那絕對是一個(gè)“快”字，伴隨著(zhù)充實(shí)和忙碌，時(shí)間如白駒過(guò)隙匆匆流逝。20xx年在工作上有些許成果，但也留下遺憾，現將今年工作情況進(jìn)行匯報：
一、工作成果匯報：
20xx年上半年，我主要負責物業(yè)對接工作，剛接手時(shí)對物業(yè)工作不是非常了解，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習后才逐漸上手，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，在物業(yè)對接工作方面取得了一些成果：
�。�1）3月簽訂了Ｊ園和Ｌ園的《案場(chǎng)銷(xiāo)售配合服務(wù)合同》，過(guò)程中針對兩邊案場(chǎng)所需要的崗位人數和人員工資進(jìn)行了摸底，同時(shí)和營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行溝通，了解其所需服務(wù)標準和水平，最終將每年合同金額確定為348萬(wàn)元（Ｊ園198萬(wàn)元，Ｌ園150萬(wàn)元），相比物業(yè)公司最初提出的450萬(wàn)元的總金額，每年為公司節省了102萬(wàn)元。
�。�2）在4月正式建立了《物業(yè)工作評估月報》制度，截至12月共印發(fā)10期。月報由《每月案場(chǎng)銷(xiāo)售配合工作評估表》、《地產(chǎn)集團各部門(mén)物業(yè)工作評估表》及《入住業(yè)主隨機調查表》三部分組成，從銷(xiāo)售團隊、集團各部門(mén)和業(yè)主三個(gè)方面客觀(guān)的對物業(yè)公司在案場(chǎng)和園區的工作進(jìn)行評估并提出意見(jiàn)，幫助物業(yè)公司提高服務(wù)水平。
�。�3）為完整的評估考核物業(yè)公司全年工作，5月在《物業(yè)工作評估月報》的基礎上，制定了《物業(yè)案場(chǎng)銷(xiāo)售配合工作評估考核辦法》和《物業(yè)園區品牌支持費用評估考核辦法》，通過(guò)該考核辦法，地產(chǎn)集團和物業(yè)公司都能清楚的了解到月度和年度的考核情況及相應的獎懲辦法。
�。�4）梳理并簡(jiǎn)化了物業(yè)公司對地產(chǎn)集團的對接流程，建立了《一事一議》工作制度和表格，較好的幫助了物業(yè)公司開(kāi)展工作。同時(shí)針對長(cháng)期存在的物業(yè)人員加班確認問(wèn)題，在征求物業(yè)公司和其它部門(mén)的意見(jiàn)后，建立了由發(fā)起部門(mén)、物業(yè)公司和對接部門(mén)三方確定的《工作聯(lián)系函》制度，使得物業(yè)公司在后期統計工作量及工作人員數量時(shí)有了確切的事實(shí)依據。
�。�5）協(xié)助并參與物業(yè)公司主辦的各類(lèi)社區活動(dòng)，其中包括20xx、2016兩屆社區嘉年華活動(dòng)、元宵節、戶(hù)外騎行、Ｊ園情送溫暖和端午節等大中型活動(dòng)。尤其是八月份舉辦的Ｊ園首次“物業(yè)開(kāi)放日”活動(dòng)中，從前期準備到活動(dòng)當天全程參與，“開(kāi)放日”對Ｊ園物業(yè)各個(gè)工作崗位、服務(wù)流程、園區配套等進(jìn)行了全方位展示，活動(dòng)也取得了良好的效果。
�。�6）配合物業(yè)公司解決“9.12”業(yè)主群體投訴，在了解到業(yè)主有可能聚集堵門(mén)等情況后，前期對業(yè)主QQ群進(jìn)行監控，實(shí)時(shí)掌控事態(tài)進(jìn)展，同時(shí)召集物業(yè)同事召開(kāi)多場(chǎng)碰頭會(huì )，會(huì )后拿出了告業(yè)主公開(kāi)信，對關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行解釋說(shuō)明�！�9.12”當天全程參與，對業(yè)主拉橫幅等過(guò)激行為錄像拍照留證，并且在會(huì )所溝通時(shí)，代表集團就業(yè)主關(guān)心的多個(gè)問(wèn)題給予答復和回應。
集團在20xx年中期進(jìn)行了工作調整，王Ｑ加入接手了物業(yè)對接工作，我轉而負責招商和自持物業(yè)管理工作。接手之后我對現有商鋪進(jìn)行了走訪(fǎng)，掌握了商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況和前期許多遺留問(wèn)題，同時(shí)讓我對于招商和運營(yíng)有了更深的理解。為了理順現有商戶(hù)關(guān)系，解決走訪(fǎng)中發(fā)現的問(wèn)題，加快租金回收，向公司提交了《現有商戶(hù)政策申請報告》并得到通過(guò)。同時(shí)通過(guò)的還有《商業(yè)運營(yíng)管理辦法》和《商鋪價(jià)格策略表》等指導性文件，規范了招商工作制度和流程。11月，在召集商戶(hù)座談并搜集各商戶(hù)建議后，向公司提交《Ｊ園南面商鋪租金調整建議的報告》得到通過(guò)，在平衡了租金結構的同時(shí)也促進(jìn)了南面商鋪租金回收。
�。�1）現有商鋪的對外招租和管理工作。20xx年內新簽約商家14家（Ｊ園13家，Ｌ園1家），解約3家（美的電器、海爾電器、好一點(diǎn)食品），強制性收回商鋪2家（沐清設計、楚銘軒），合計收取新老商戶(hù)租金及押金133萬(wàn)元。20xx年接手現有商鋪管理后，采用“先易后難，保大放小”的原則，首先從Ｊ園東面小面積商鋪著(zhù)手，針對“抱團”抗拒繳納租金的商戶(hù)在合理合法的范圍內對其采取相應的強制手段，有效的打擊了它們的囂張氣焰，凈化了現有商鋪環(huán)境。
�。�2）匯同世聯(lián)招商團隊共同開(kāi)展Ｌ園和Ｃ園的招商工作。今年共聯(lián)系各類(lèi)商家310家，重點(diǎn)商戶(hù)11家，另邀請商戶(hù)到項目考察10次，基本落實(shí)立項一家（Ｃ園超市中商“優(yōu)品匯”）；基本確定入駐1家（Ｌ園7號樓，麗楓酒店）。12月，項目招商手冊正式出街對外釋放招商信息，截止12月底，派發(fā)招商手冊搜集相關(guān)商戶(hù)信息900余條，后期將篩選分類(lèi)并進(jìn)行聯(lián)系。
�。�3）參與完成項目周邊相關(guān)配套引進(jìn)工作。經(jīng)過(guò)前期精心準備和外地考察，園區重點(diǎn)配套“楚天都市第一食堂”于8月隆重開(kāi)業(yè)，豐富多樣的菜式和溫馨的用餐環(huán)境贏(yíng)了園區業(yè)主的交口稱(chēng)贊（打造社區商業(yè)新模式排頭兵）。7月同荊州一醫簽訂了“楚天分院”入駐意向協(xié)議，后因Ｊ園37號樓硬件條件難以滿(mǎn)足醫療使用，重新選址于Ｃ園，預計明年可開(kāi)門(mén)就診。銀行方面，工商銀行已確定在東面商業(yè)街設立ATM自助服務(wù)點(diǎn)，湖北銀行基本確定在Ｌ園22號樓設立支行，建設銀行、農業(yè)銀行等都來(lái)項目進(jìn)行過(guò)考察，有望開(kāi)設分行或自助服務(wù)點(diǎn)。
�。�4）完成了針對Ｊ園和Ｌ園的包裝工作，其中巨幅噴繪5塊、桁架廣告4塊，充分的釋放了招商信息。
下半年，按照集團領(lǐng)導提出的更好服務(wù)入住業(yè)主、提高物業(yè)公司服務(wù)水平、同時(shí)為后期社區商業(yè)經(jīng)營(yíng)做好準備的要求，我組織搭建了微信客戶(hù)端內的“楚天都市微平臺”，利用“微信”自身使用便利和注冊人數巨大的優(yōu)勢，加上后臺公司專(zhuān)業(yè)的模塊設計，平臺可實(shí)現物業(yè)在線(xiàn)收費、在線(xiàn)投訴報修、業(yè)主互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、社區商業(yè)等諸多功能。截至12月底，各模塊全部調試正常，已進(jìn)入試用階段。
在完成主要工作任務(wù)的同時(shí)，也配合部門(mén)同事完成了一些部門(mén)工作，如員工趣味運動(dòng)會(huì )、專(zhuān)業(yè)知識競賽、周年慶等，負責過(guò)主持人和裁判等工作。還和公司其它同事一起到武漢參加了集團運動(dòng)會(huì )，獲得了第二名的好成績(jì)。在下半年還參與了部門(mén)幾部微電影的拍攝工作。
二、工作經(jīng)驗總結：
1、注意客情維護，已入駐的商家要多走動(dòng)多拜訪(fǎng)，和他們做朋友，多聽(tīng)聽(tīng)他們發(fā)牢騷，從中發(fā)現問(wèn)題并積極協(xié)調解決。良好的客情關(guān)系是開(kāi)展一切工作的前提；
2、不能“吃、拿、卡、要”，堅決不能接受商戶(hù)的送禮和吃請，在商戶(hù)店鋪消費時(shí)不能刻意要求優(yōu)惠打折，樹(shù)立正面形象的同時(shí)也便于后期開(kāi)展工作；
3、工作中要講“誠信”，和商戶(hù)溝通要慎重，不能做到事情不答應，不能給的政策不承諾，但是答應的事情一定要做到；
4、商鋪管理堅持“原則”，比如在商鋪轉租轉讓和商鋪租金繳納問(wèn)題上，決不“開(kāi)口子”；
5、工作中不要自作主張，對于拿不準的事情，要請示教領(lǐng)導后再作決定或答復。
三、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施：
1、世聯(lián)招商團隊今年工作成績(jì)不理想，除去客觀(guān)及世聯(lián)團隊自身原因，我個(gè)人應該承擔主要責任，分析原因是因為個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平不夠，不能及時(shí)有效的.安排工作。在2016年，我需要加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，和世聯(lián)團隊更加緊密合作，讓他們發(fā)揮更大作用；
2、服務(wù)意識有待加強，對于商鋪更多的是“管”，而忽視了“服務(wù)”，從上往下的角度也導致一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和解決，在今后的工作中我會(huì )更多的到商戶(hù)中去，以“服務(wù)者”的心態(tài)去發(fā)現和解決問(wèn)題；
3、工作中創(chuàng )新不夠，更多的是按老方法在走路，下一步要轉換思路與時(shí)俱進(jìn)，多用創(chuàng )新思維來(lái)思考事情，在2016年的招商工作中玩一點(diǎn)“新玩意”和“巧板眼”；
4、工作時(shí)應注意方式方法，和人溝通有技巧，盡量避免極端情況出現；
四、2016年工作計劃：
1、和王Ｑ做好配合工作，共同完成好招商和物業(yè)對接工作，實(shí)現1+1加于2的作用；
2、加強對世聯(lián)招商團隊的管理和考核，明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，切實(shí)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)團隊的作用。
3、商戶(hù)租金繳納工作常抓不懈，明年計劃對按時(shí)繳租的商戶(hù)實(shí)行獎勵政策，進(jìn)一步“孤立”欠租商戶(hù)，打造家家按時(shí)繳租的好風(fēng)氣，力爭租金回收比例達到百分之九十；
4、收集已售商鋪業(yè)主信息和意向，依托集團官網(wǎng)和微平臺，建立商鋪租賃信息平臺，使出租、求租更快捷便利，以推動(dòng)商鋪銷(xiāo)售；
5、進(jìn)一步推進(jìn)“微平臺”建設，在聽(tīng)取業(yè)主、商家、物業(yè)和用戶(hù)建議的基礎上對平臺進(jìn)行完善和改良，力爭成為荊州最好的社區服務(wù)平臺；
6、加強商戶(hù)聯(lián)動(dòng)，隨著(zhù)商戶(hù)入駐日益增多，發(fā)動(dòng)商戶(hù)、物業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)共同參與，爭取舉辦幾次家裝建材或生活類(lèi)大型活動(dòng)，真正打造商業(yè)街品牌，促進(jìn)商圈早日成熟。
20xx年的工作，承蒙公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，取得了一些成果，但沒(méi)有最好只有更好，在即將到來(lái)的2016年我將更加努力工作，爭取在今年的基礎上有更大的突破。今年我們完成了5個(gè)億，面對明年7個(gè)億的目標，需要我們各個(gè)人都發(fā)揮出自己最大的戰斗力，我也將和同事們一起，向著(zhù)最終目標，向前！
綜合部工作總結 9
20xx年我部在總行的直接領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規程，提高風(fēng)險把握力氣上下功夫，且取得了確定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。
一、20xx年工作回顧
今年工作的主要內容是：
1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風(fēng)險。
再就是嚴格執行審查制度，有效防范和削減信貸風(fēng)險，確保信貸資金的平安性、活動(dòng)性和效益性。在實(shí)際工作中，一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶(hù)，還要求供應有權部門(mén)頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對供應資料不齊全的，準時(shí)與客戶(hù)經(jīng)理溝通，要求補充合法有效的主體資格類(lèi)文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業(yè)和項目，嚴禁信貸資金進(jìn)入。三是嚴格貸款新規的執行，確保貸款用途的規范。對申請用信用途有關(guān)的市場(chǎng)前景調查及分析資料是否全面進(jìn)行審查，對其用途進(jìn)行分析，審查其是否合理、真實(shí)，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規定。四是嚴格借款人財務(wù)及償債力氣審查，確保第一還款來(lái)源有保障。并依據相關(guān)財務(wù)信息，對客戶(hù)的各項財務(wù)指標進(jìn)行認真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀(guān)評價(jià)，審查其還款來(lái)源是否充分。
2、加強風(fēng)險把握，規范信貸業(yè)務(wù)操作。
隨著(zhù)我行信貸經(jīng)營(yíng)管理架構和運行機制的變革，在轉變原有法人管理模式為授權經(jīng)營(yíng)管理模式的轉變中，承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部依據總行相關(guān)制度以及職能的對接和分行實(shí)際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發(fā)了相關(guān)的管理制度，為嚴控信貸風(fēng)險，實(shí)施規范操作。
為規范信貸業(yè)務(wù)操作，今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運營(yíng)方面若干新規章制度，并相繼轉發(fā)給相關(guān)部門(mén)嚴格依據新的規程、規章及流程執行，在執行過(guò)程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來(lái)比較麻煩的問(wèn)題，我部主動(dòng)的與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通直到問(wèn)題解決。全面規范了信貸管理制度、流程和標準，對提高我行的信貸管理水平起到主動(dòng)作用。
(1)為規范信貸業(yè)務(wù)報批及操作管理，我們堅持總行相關(guān)信貸準入條件，對法人客戶(hù)進(jìn)行精細化管理，認真篩選、排序分類(lèi)。本著(zhù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、把握風(fēng)險、盤(pán)活資金的原則，加大信貸工作力度，有效規避新增貸款風(fēng)險的.發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛東等客戶(hù)列為我行重點(diǎn)支持客戶(hù)，對其重新設計融資方案，準時(shí)與總行授信審查部溝通匯報，目前此類(lèi)企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度，切實(shí)解決了客戶(hù)在我分行融資權限問(wèn)題。
(2)實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細化管理，尤其是實(shí)施授權經(jīng)營(yíng)管理模式以來(lái)，依據總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規定，結合客戶(hù)實(shí)際狀況，從規避信貸風(fēng)險入手細分客戶(hù)，適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類(lèi)別，依據客戶(hù)情形實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
(3)加大信貸管理制度的推行力度，規范操作，嚴防風(fēng)險，對總行下發(fā)的相關(guān)新規章、新制度，主動(dòng)做好在同一起跑線(xiàn)上的培訓工作，選擇實(shí)行請進(jìn)來(lái)和拉出去及派員行內從業(yè)時(shí)間較長(cháng)，實(shí)戰閱歷豐富的人員進(jìn)行面對面深層次的集中培訓，尤其是對新的業(yè)務(wù)操作規程、授信管理基本規定等的重點(diǎn)培訓且進(jìn)行了摸底考試，使現有客戶(hù)經(jīng)理都能夠盡快生疏新的業(yè)務(wù)規范流程，提高了業(yè)務(wù)水平和新的經(jīng)營(yíng)理念。
3、連接對口部門(mén)，規范上報各項報表
為滿(mǎn)足總行相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)統計需求，包括人行、銀監局下發(fā)的各項臨時(shí)性報表，以及相關(guān)的調查、銀企對接狀況、中小企業(yè)狀況統計表等。一是依據報表要求，克服我部目前數據輸出難的困難，分別按月、按季準時(shí)、完整、真實(shí)地完成各類(lèi)報表的上報工作。
4、搞好小企業(yè)俱樂(lè )部建設
我行針對俱樂(lè )部企業(yè)會(huì )員進(jìn)展狀況，召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)人員動(dòng)員大會(huì )
將任務(wù)分解到部門(mén)、支行和個(gè)人，由于領(lǐng)導重視，措施得力，目前我行共進(jìn)展會(huì )員123戶(hù)，超額完成了銀監分局下達的100戶(hù)任務(wù)，得到了運管辦的好評。
5、依據監管部門(mén)要求
搞好十百千萬(wàn)工程的金融服務(wù)活動(dòng)，緊扣一項金融產(chǎn)品、一個(gè)增長(cháng)，三個(gè)高于總體目標，搞好支農、支小、支縣的落實(shí)工作成立專(zhuān)班，制訂方案，加強組織，準時(shí)匯報，把有限的信貸資源傾斜到十百千萬(wàn)工程上來(lái)，支持縣域經(jīng)濟龍頭企業(yè)的進(jìn)展。
6、推廣應用金融服務(wù)平臺，發(fā)揮融資導向作用
7、組織推動(dòng)開(kāi)源行動(dòng)
我部作為開(kāi)源行動(dòng)的xx部門(mén)，在總行開(kāi)源行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，立刻制定了我分行活動(dòng)方案，進(jìn)行支配部署，并將任務(wù)分解到各營(yíng)銷(xiāo)單位，每周進(jìn)行督辦、通報。開(kāi)源行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，新增存款近5億元。
8、利用閑暇之余，主動(dòng)完成攬存工作。
二、存在的問(wèn)題
1、從實(shí)際工作狀況看，存在工作不系統、重點(diǎn)不突出、管理目標短期化問(wèn)題。
2、缺乏窗口指導的主動(dòng)性。
3、由于機構設置不到位，造成工作被動(dòng)。
綜合部工作總結 10
20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年，各項工作取得了顯著(zhù)成效。綜合部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部室，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，在理順內外關(guān)系，提高部門(mén)效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作做了大量細致的具體工作，并取得了一定的成績(jì)，基本完成了部門(mén)責任目標�，F將20xx年辦公室工作總結如下
一、日常主要工作
1、加強部門(mén)管理，落實(shí)崗位責任。
2、規范辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
3、認真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。
做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現規范化、制度化，確保文件及時(shí)、準確、安全、有效地傳遞。
4、認真搞好后勤服務(wù)，為職工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，及時(shí)申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。
二是認真做好車(chē)輛的使用和管理，充分保障了公司公務(wù)用車(chē)。
5、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程。
制定員工招聘、入職、轉正、請假、加薪、培訓、調崗、離職等流程和相關(guān)規定，使人事的管理活動(dòng)日趨規范，為今后公司向人力資源管理活動(dòng)過(guò)度做好前期的準備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動(dòng)的基本制度，使人事管理適應公司管理活動(dòng)，為公司的管理提供支撐和資源。
在公司制度規范化方面，一方面著(zhù)手建立健全公司管理的.相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執行力度，扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養員工依規行事的工作作風(fēng)。強化員工對工作流程的學(xué)習和理解。
我們注重與各部室、車(chē)間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了生產(chǎn)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)與生產(chǎn)部的相互協(xié)作，及時(shí)將生產(chǎn)物資采購回來(lái)為生產(chǎn)提供了保障；通過(guò)與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了款項的支付工作。
二、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，辦公室在集團公司領(lǐng)導的指導和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門(mén)職能要求以及公司領(lǐng)導的期望，整個(gè)工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距�；仡�20xx年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足，主要表現及原因如下：
1、現有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務(wù)來(lái)比較費時(shí)間，因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì )顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只能基本完成。
2、在執行制度和日常管理中，工作協(xié)調有時(shí)比較被動(dòng)。
3、沒(méi)有形成一種完善的績(jì)效考核機制，在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探索，修改，根據公司的不同發(fā)展階段進(jìn)行適當調整，進(jìn)一步完善獎罰機制，用多種的獎勵方式提高績(jì)效考核的時(shí)效性。逐步完善考核制度，建立科學(xué)、規范、適用的激勵約束制度。
綜合部工作總結 11
在忙碌的工作中，不知不覺(jué)又過(guò)去了XX時(shí)光，回顧20xx年，我雖有迷茫，也有快樂(lè )，既有一個(gè)人的艱辛，也有團隊力量的支持，感慨頗多。為能夠更好完成下半年的工作，現對以下幾方面進(jìn)行半年總結：
一、基礎工作為根本，提升高度促成長(cháng)
因人事變動(dòng)，綜合部的日常事務(wù)管理工作較為繁忙，其中包括：考勤統計、收發(fā)文檔管理、費用開(kāi)支申報、人事錄用、離職流程，固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、辦公用品管理、簡(jiǎn)報編寫(xiě)工作、綜合部人員管理等一些基礎性工作，都由我主要負責和處理，雖然在處理過(guò)程中出現了一些瑕疵，但總體上保證了綜合部工作的正常運作。在這半年中，我不僅已能夠將營(yíng)業(yè)部一些內部事務(wù)以及總公司下達的各項任務(wù)順利完成，而且把原來(lái)不太接觸的對外事務(wù)、人員社保錄用、固定資產(chǎn)（低值易耗品）管理等事務(wù)熟練掌握，雖然較為辛苦，但收獲是實(shí)在的。
后期工作中，營(yíng)業(yè)部有了一批新員工加入，綜合部的工作內容得以分散，工作效率也逐步提高。在此期間，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的幫助和開(kāi)導下，我開(kāi)始逐步增加了與新員工以及后勤人員，包括保安與保潔人員的交流，讓自己以管理者而不是實(shí)施者的角度處理和分派工作，漸漸學(xué)到了一些管理方面的事務(wù)，使自己在一個(gè)層面上提高了自己，雖然提升并不顯著(zhù)，但是“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深”，我相信只要堅持下去，我一定能成為一個(gè)全方面的管理人才。
此外，在4月份的踏青活動(dòng)中，綜合部妥善地安排好員工的食宿問(wèn)題，并計劃好所有活動(dòng)內容，使整個(gè)旅游活動(dòng)豐富多彩。
二、突發(fā)事件勤練手，兢兢業(yè)業(yè)做鋪石
營(yíng)業(yè)部經(jīng)常會(huì )出現各種突發(fā)狀況和非常規事務(wù)，需要綜合部來(lái)及時(shí)處理和完善。
今年，我部再次有幸地被授予全國金融系統及公司系統的“女職工文明示范崗”稱(chēng)號，此外，更獲得了“全國五一勞動(dòng)獎狀”的榮譽(yù)稱(chēng)號，而金融工委領(lǐng)導及公司領(lǐng)導也會(huì )再次蒞臨我部進(jìn)行授獎儀式。這是輝煌的榮耀，也是巨大的挑戰，在前輩們成功舉辦過(guò)一次授獎儀式的前提下，我感到任務(wù)艱巨，思想負擔極其嚴重，雖然領(lǐng)導已將多項任務(wù)分派出去，但在無(wú)法做好心理調適的情況下，我甚至連本職工作也出現了漏洞，幸好在營(yíng)業(yè)部全體員工的.合力幫助下，最終度過(guò)心里難關(guān)，和大家共進(jìn)退，順利為此項榮譽(yù)的授牌儀式做好了各項活動(dòng)的籌備工作。內容包括：會(huì )場(chǎng)布置、道具租賃、會(huì )議細節、與會(huì )人員住宿餐飲安排等。在此次授牌儀式的籌備過(guò)程中，雖然仍舊遇到了很多問(wèn)題，但通過(guò)各部門(mén)的合理溝通，效率解決，讓整個(gè)授牌儀式得到了各位領(lǐng)導的肯定及滿(mǎn)意。
緊接著(zhù)6月份，又先后接到為員工定制工裝以及需要接受公司稽核審查的兩項工作。我部在財務(wù)部協(xié)助下，很快完成了工裝定制工作，而稽核審查工作也配合著(zhù)妥善進(jìn)行，但由于今年以來(lái)，綜合部連續更換人員，造成了部分文件丟失，部分工作流程不完善的情況，因此，在稽核過(guò)程中，綜合部出現一些紕漏，在同部門(mén)員工的幫助下，我最終完成了整改工作，將固定資產(chǎn)管理及文件歸檔等事務(wù)理順了，歸檔了，我將會(huì )把這種狀態(tài)堅持下去，絕不再出現漏差現象。
三、培訓學(xué)習兩不誤，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)緊跟上
今年營(yíng)業(yè)部大力發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，營(yíng)業(yè)部的新面孔也多了不少，面對這些新人培訓工作自然少不了，以往我只是別人問(wèn)，我來(lái)答，雖然是知無(wú)不言，但主動(dòng)性欠缺，今年，在營(yíng)業(yè)部培訓師的安排下，我對這些新來(lái)的同事進(jìn)行了關(guān)于營(yíng)業(yè)部各項內務(wù)制度、考勤制度的簡(jiǎn)單培訓，以此來(lái)提升員工的執行力和工作態(tài)度。通過(guò)這些培訓，不僅使我節約了日常解答他們各種問(wèn)題的時(shí)間，更是讓新員工對營(yíng)業(yè)部的制度和發(fā)展方向有了更明確的人事，這樣的培訓工作還是作用明顯的，綜合部將繼續堅持下去。
與此同時(shí)，我個(gè)人的學(xué)習方向仍然是以業(yè)務(wù)知識為主，雖然經(jīng)常有臨時(shí)性工作脫不開(kāi)身，影響我正常學(xué)習時(shí)間，但我依然積極主動(dòng)去參加營(yíng)業(yè)部的各項培訓工作。
除了做好這些本職工作之外，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作也是營(yíng)業(yè)部對所有員工的考核要求之一。我營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)不甚理想，近期，也對一些無(wú)效客戶(hù)做了一定的跟蹤服務(wù)，相信在不久的將來(lái)一定會(huì )轉變?yōu)橛行Э蛻?hù)。而在個(gè)人業(yè)務(wù)知識學(xué)習中，也在積極籌備今年9月份的從業(yè)資格考試，盡快通過(guò)其他幾門(mén)考試，成為一名全方面的從業(yè)人員。
綜合部工作總結 12
城中村綜合部按照區相關(guān)部門(mén)的工作任務(wù)和要求，本著(zhù)“承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系內外”的工作原則，著(zhù)力做好上情下達及各部門(mén)的協(xié)調、協(xié)助工作。
一、20xx年工作總結
〔一〕城中村拆遷及工程建設工作
截止目前共制定并實(shí)施保護性施工行動(dòng)10余次，協(xié)助做好重大工作現場(chǎng)安保工作5次，落實(shí)工程建設工地平安檢查4次，協(xié)助疏導村民〔農戶(hù)〕上訪(fǎng)7次。
1、配合拆遷地塊工程清零工作。做好拱宸地塊上塘路沿街商鋪、店面房、企業(yè)〔如雨豪假日酒店、杭州銀行〕搬遷、騰空及建筑物撤除的.安保工作；做好拱宸77畝地塊拱墅職高店面房清退及建筑物撤除工作；配合好石祥路提升改造〔如謳歌4s店〕及茶湯路〔如瓜山衡利稱(chēng)重廠(chǎng)〕、東文教路〔如紹興路611號店面房〕征遷工作；做好蔡馬53畝地塊信聯(lián)宿舍勸搬及騰房工作。
2、做好改造地塊現場(chǎng)安保工作。落實(shí)拱宸36號地塊廢土禁倒及53研究所外墻禁修工作；做好雋逸花苑北側菜地平整的保護性施工；處理好拱宸、七古登地塊種植物清理；做好建設工地、出讓地塊夜間安保及平安生產(chǎn)檢查工作。
3、配合做好街道重點(diǎn)工作。做好瓜山佳苑地下車(chē)位抽簽安保工作；做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作；做好瓜山立交下違章建筑三次強拆行動(dòng)安保工作；牽頭聯(lián)系城管科及施工單位落實(shí)新惠大酒店沿街廣告牌撤除工作；配合好蔡馬回遷安置籌備工作。
4、協(xié)助處理群眾信訪(fǎng)投訴工作。做好瓜山村民上訪(fǎng)疏導工作；處理好村民阻撓石祥路提升改善工程事件；完成紀委交辦涉及城中村改造案件調查。
〔二〕日常管理工作
1、效能監察：根據區政府要求，對建設工程工程實(shí)施全程監測，及時(shí)填報重大工程進(jìn)展。共操作效能監察平臺百余次，其中各類(lèi)資料掃描及上傳50余次，施工現場(chǎng)照片上傳50余次。未出現紅燈情況。
2、檔案管理：完成善賢安置房、小學(xué)等工程的竣工驗收資料整理工作；完善拱宸、七古登、蔡馬安置房等工程的前期手續資料整理工作；完成拱宸、七古登安置房工程廉政文化進(jìn)工地臺賬；完成拱宸國有標房、農戶(hù)及大關(guān)路道路整治國有標房一戶(hù)一檔資料歸檔工作；完成拱宸異地安置選房資料歸檔工作；完善拱宸國農戶(hù)、拱宸39號地塊、東文教路拆遷補充協(xié)議編號歸檔工作。
3、日常管理：分指揮部通過(guò)勞務(wù)派遣方式共聘用相關(guān)人員5人，做好日常工資發(fā)放、合同續簽工作；分別在善賢、七古登、拱宸等設立安保值勤點(diǎn)，負責各工地及拆遷現場(chǎng)的日常安保工作；做好瓜山、拱宸等地塊夜間渣土禁倒值班工作；完成合同歸檔300余份，發(fā)文40份；對外蓋出450余份材料進(jìn)行登記及留底備案。
二、下階段工作思路
工作目標：進(jìn)一步強化綜合執法工作，深化執法成效，打好組合拳，有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷工作；完善效能監察平臺建設，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續完成拆遷戶(hù)信息歸檔和前期手續資料整理工作。
20xx年思路
〔一〕繼續有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷清零工作。配合做好政府重點(diǎn)工程及重點(diǎn)地塊的掃尾工作；部署好征遷對象的勸搬、清退和保護性施工工作。
〔二〕籌劃好街道重點(diǎn)工作的安保任務(wù)。做好蔡馬〔一期〕安置房分房后續處置工作；做好后續上訪(fǎng)人員疏導應急預案；部署好各建設工地的夜間值勤工作。
〔三〕做好綜合部日常管理工作。完善效能監察平臺建設，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續完成拆遷戶(hù)信息歸檔和前期手續資料整理工作。
“十三五”思路
配合做好政府重點(diǎn)工程及分指揮部新啟動(dòng)工程的征遷工作；協(xié)助做好七古登、拱宸等回遷安置工程的籌備工作，做好選房現場(chǎng)的安保方案、人員配備；加強對各重大工程建設進(jìn)程的監察，完善平臺建設；及時(shí)做好相關(guān)拆遷資料、拆遷協(xié)議、前期資料的歸檔和整理；進(jìn)一步標準人員管理、印信管理、合同管理及收發(fā)文管理。
綜合部工作總結 13
20xx年上半年，綜合部的工作按照規范內部管理的總體要求，圍繞“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)”的思路開(kāi)展工作，逐步實(shí)現各項工作規范有序運轉。
第一、主要工作總結
20xx年4月初，公司各部門(mén)在集團各部對口工作指導下，逐步開(kāi)展了各項工作，綜合部重心工作主要在行政管理和人力資源管理及配合工程部工作方面。
一、建立和完善管理制度，宣貫及實(shí)施，努力推動(dòng)管理制度化的進(jìn)程。完成了薪資制度、考勤及休假福利等制度的簽批，為職工做好養老保險和住房公積金的注冊登記及繳納工作；
二、完善人事控制程序來(lái)規范人才招聘工作，參加集團舉辦的人力資源管理系統的培訓，規范人力資源工作；
三、做好辦公室的粉刷、辦公設施的購置等管理工作
四、做好行政工作（公文印發(fā)、印章管理使用、保密工作、公車(chē)管理及日常保養、辦公用品的購買(mǎi)領(lǐng)用等）；
五、完成了企業(yè)暫定資質(zhì)的辦理并取證；
六、完成了公務(wù)車(chē)的購置及管理工作；
七、進(jìn)行了新辦公場(chǎng)所的選址工作；
八、協(xié)調并與米東區政府簽訂了戰略合作框架協(xié)議的補充協(xié)議；
九、應集團運營(yíng)部對選取經(jīng)營(yíng)模式報告的反饋意見(jiàn)，逐一解答或提出修改意見(jiàn)；
十、加強企業(yè)文化建設，突出抓重點(diǎn)、抓典型，樹(shù)立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵員工上進(jìn)，加強與員工的交流與團結，正確引導員工與公司統一思想，統一奮斗目標；
十一、精細成本控制，改善公司基本面貌與員工工作和生活環(huán)境，提升公司價(jià)值影響力；
十二、完成公司風(fēng)險評估報告；
十三、協(xié)調工彩板房安裝工作；
十四、成立了工會(huì )組織，逐步開(kāi)展工會(huì )各項工作；
十五、疫情期間做好了防控及居家辦公工作；
十六、完成了領(lǐng)導臨時(shí)交辦的`其他工作。
第二、工作存在的問(wèn)題
一、持有專(zhuān)業(yè)技術(shù)證書(shū)的人員匱乏和公司章程的個(gè)別條款不符合要求，造成辦理企業(yè)暫定資質(zhì)的審核時(shí)間延長(cháng);
二、后勤建設、改善公司形象方面有待提升;
三、部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)培訓工作有待開(kāi)展。
第三、下一步工作計劃
綜合部將按照“工作作風(fēng)要細、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，加強內部管理、信息調研、增強辦公室人員全局觀(guān)念、服務(wù)水平，有目標、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：
一、進(jìn)一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時(shí)答復，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；
二、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于公司發(fā)展和穩定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用；
三、加強溝通協(xié)調工作，營(yíng)造良好的內外部工作環(huán)境，綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外、溝通四方的樞紐；
四、加強本部與各部室之間的溝通協(xié)調。要逐步規范周例會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )制度，通過(guò)推行督查督辦制度，對領(lǐng)導布置的重點(diǎn)工作加強跟蹤協(xié)調、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋；
五、加強各部室之間的協(xié)調。積極化解矛盾，形成合力，營(yíng)造團結向上的工作氛圍，使各部門(mén)的職能得到充分的發(fā)揮;
六、重點(diǎn)加強與米東區政府及主管部門(mén)的溝通協(xié)調；
七、強化服務(wù)意識，努力做好各項后勤服務(wù)工作，為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境；
八、安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項，規范管理程序;理;要加大對辦公費、差旅費、業(yè)務(wù)招待費、車(chē)輛使用費和其他業(yè)務(wù)費使用的控制力度，嚴格使用程序。不斷加強自身隊伍建設，通過(guò)各種途徑認真學(xué)習，使政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;
九、樹(shù)立高度的服務(wù)意識，并自覺(jué)地落實(shí)到各項工作的細節之中。全綜合部人員都要顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，做好后勤保障服務(wù)工作。綜合部在今年的工作中繼續戒驕戒躁，發(fā)揚團結務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，把綜合部工作不斷推向新水平。
綜合部工作總結 14
20xx年綜合部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在廣大員工的大力支持和幫助下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮綜合部承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的職能作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)。具體總結如下：
一、主要工作完成情況
1、繼續辦理好公司證照的年審、變更及換證等相關(guān)工作，目前公司所有的證件已完成三證合一。
2、辦公用品管理工作規范化。xx實(shí)行了辦公用品計劃制度，并結合以舊換新的節約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的.浪費，有效地控制了辦公成本。
3、車(chē)輛管理工作得到了加強。對公司車(chē)輛的調配使用、維修保養、行車(chē)安全、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴格管理，并嚴格執行了派車(chē)審批制度，達到了有效地使用車(chē)輛和有力地控制費用的雙重效果。
4、資產(chǎn)管理工作規范化。對公司機關(guān)的資產(chǎn)在進(jìn)行清查的基礎上，依據公司《國定資產(chǎn)管理辦法》分別按部門(mén)對資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi)、編號登記，xx并將管理責任落實(shí)到具體的使用人或保管人。
5、加強對公司物業(yè)的管理，按時(shí)收取公司出租物業(yè)的維護費。
6、加強員工餐廳的日常管理，不斷提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平。
7、員工福利方面。做好員工節假日物資、夏冬兩季服裝的采購和發(fā)放以及員工年度體檢工作。
8、做好公司對外與政府相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調工作，保證各項工作的有序開(kāi)展。
9、完成公司各種會(huì )議的會(huì )務(wù)準備工作。
10、做好上市中介團隊的后勤保障工作。
二、工作中存在的不足
1、行政管理力度有待加強，執行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
2、工作方法要不斷學(xué)習提高，不斷創(chuàng )新和完善。
3、部門(mén)人員全局觀(guān)念、服務(wù)意識和服務(wù)水平有待進(jìn)一步加強。
三、20xx年工作思路
20xx年，綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)加強以下幾方面工作：
1、進(jìn)一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
2、努力做好各項后勤服務(wù)工作。加強對公司各種物品的科學(xué)規范管理，加大對辦公費用的控制力度，嚴格使用程序，確保公司全年工作目標的實(shí)現。
3、進(jìn)一步規范公司固定資產(chǎn)的管理。繼續加強和完善固定資產(chǎn)管理工作，建立國定資產(chǎn)臺帳，定期組織人員對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、清查，確保帳、卡、物三相符。
4、加強培訓力度，努力提高本部門(mén)員工的工作技能，協(xié)助各部門(mén)團結工作，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
5、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
20xx的各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但離公司的要求還有一定的差距，我部門(mén)將不斷總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，努力提高各方面的能力和管理水平,使綜合部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更好的服務(wù)！
綜合部工作總結 15
20xx年，行政綜合部各項工作穩步推進(jìn)，對照年初工作計劃，各項工作均按時(shí)完成。行政綜合部在集團公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，在各個(gè)部門(mén)的配合下，緊緊圍繞工作目標，結合部門(mén)職能，突出工作重點(diǎn)，努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，充分發(fā)揮了“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能作用，較好的完成了行政管理、后勤保障、人力資源等方面的工作�，F將行政綜合部20xx年工作總結如下：
一、行政管理方面
1、健全制度體系，加強規范管理。20xx年，xx公司正式更名為江蘇xx控股集團有限公司，這一舉措是xx發(fā)展壯大的一座重大里程碑。下半年xx集團職能配置、內設機構和人員編制得到正式明確。在此基礎上，為充分激發(fā)和釋放企業(yè)活力，提高市場(chǎng)競爭力和發(fā)展引領(lǐng)力，行政綜合部將完善集團公司規章制度作為20xx年一項重點(diǎn)工作全力開(kāi)展，下半年以來(lái)，行政綜合部梳理已有制度，結合集團公司的發(fā)展需求，在相關(guān)部門(mén)的協(xié)助配合下共梳理完善出七項管理制度，分別為《內部安全管理制度》、《保密制度》、《辦公用品采購、領(lǐng)用及保管制度》、《財務(wù)管理制度》、《內部審計制度》、《大廈運營(yíng)管理制度》以及《投資管理制度》，涉及行政綜合部、財務(wù)審計部、金融中心三大部門(mén)，針對辦公場(chǎng)所管理，文件管理，物品管理，大樓管理，財務(wù)管理，投資管理等六個(gè)方面開(kāi)展一些列的規范完善工作。努力做到各項業(yè)務(wù)開(kāi)展均有據可依，有章可循。同時(shí)結合集團公司三定方案、各類(lèi)制度，修訂了xx集團制度匯編，一改舊版模式，將制度匯編編為職責篇、議事規則篇、組織人事篇、綜合管理篇、財務(wù)審計篇、業(yè)務(wù)篇、政治思想篇七大篇章，內容清晰，條理分明，打造了一份涵蓋集團公司各大部門(mén)職責，各大業(yè)務(wù)，體現集團公司精神文化的指導手冊。
2、認真籌備會(huì )議，積極組織活動(dòng)。
20xx年末xx集團遷址xx大廈，辦公場(chǎng)所各項硬件設施有了較大的提高，大會(huì )議室的啟用使得我們舉辦各項活動(dòng)有了完備的場(chǎng)所，20xx年度共舉辦十多次會(huì )議及活動(dòng)，其中具有重要意義的有8月調研會(huì )議、舉辦的下午茶活動(dòng)、9月組織開(kāi)展的論壇活動(dòng)，各大活動(dòng)均取得圓滿(mǎn)成功，行政綜合部辦事辦會(huì )能力也得到進(jìn)一步提升。
本年度行政綜合部圍繞集團人才培養、打造專(zhuān)業(yè)團隊要求，及時(shí)制訂培訓計劃，循序漸進(jìn)開(kāi)展好各類(lèi)培訓活動(dòng)，培訓緊貼工作，內容豐富多樣。20xx年共舉辦活動(dòng)18次。其中業(yè)務(wù)培訓有擔保知識培訓、小貸業(yè)務(wù)知識培訓、消防知識培訓、法務(wù)知識培訓、檔案知識培訓，共組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓7次、專(zhuān)題培訓3次。在“請進(jìn)來(lái)學(xué)”的同時(shí)注重“走出去學(xué)”，以拓寬眼界，陶冶情操，拓展思路，增長(cháng)見(jiàn)識，提高團隊凝聚力為目標開(kāi)展了各類(lèi)調研學(xué)習活動(dòng)6次，公益類(lèi)活動(dòng)2次。
3、提高文字能力，規范公文處理。
20xx年度行政綜合部文字能力有了較大的提高，能及時(shí)高效完成各類(lèi)文字材料，參加會(huì )議做好會(huì )議記錄，并在會(huì )后形成文字材料。認真開(kāi)展武進(jìn)金融約稿工作，優(yōu)秀地完成了四個(gè)季度的稿件工作，共發(fā)稿18件。20xx年度，行政綜合部在微信平臺的宣傳上也取得了一定的成績(jì)，做到定期更新微信金融小知識，發(fā)布集團公司重大活動(dòng)及最新動(dòng)態(tài)，全力展示公司業(yè)務(wù)新動(dòng)向新活力，做好了對外宣傳工作，累計推送各類(lèi)信息18條。
其次，行政綜合部進(jìn)一步規范了文件流轉的方式，對公司文件流轉的.方式進(jìn)行了微調，由全公司使用紙質(zhì)文件傳閱盒傳閱改為在大范圍內使用OA平臺客戶(hù)端傳閱流轉、小范圍內使用紙質(zhì)文件傳閱的綜合方式，切實(shí)有效提高了文件傳閱的速度，使得信息流轉更加科學(xué)化、及時(shí)化，20xx年度累計傳閱處理公文610件，做到傳閱資料按時(shí)流轉，保持外部信息暢通；會(huì )議、方案及時(shí)匯報領(lǐng)導，上報安排參會(huì )人員；業(yè)務(wù)類(lèi)文件按照要求，及時(shí)反饋處理。
xx公司20xx年度檔案工作于20xx年上半年全部完成，共歸檔文書(shū)檔案114件，其中永久檔案41件，30年檔案23件，10年檔案50件；業(yè)務(wù)類(lèi)檔案1679件，其中永久類(lèi)檔案314件，10年類(lèi)檔案1365件；財務(wù)檔案85卷，并及時(shí)更新人員檔案，增加20xx年度照片檔案。完成年度歸檔工作小結、年度機構人員變動(dòng)情況表、檔案數據包刻錄光盤(pán)，同時(shí)根據上級部門(mén)要求，將以上材料送交區檔案局，并于年底配合好檔案局的年度考察工作。根據本年度開(kāi)展業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，行政綜合部對檔案管理展開(kāi)了深入思考，考慮進(jìn)一步完善檔案管理制度，了解各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)情況，及時(shí)做好溝通與對接，跟上業(yè)務(wù)部門(mén)的發(fā)展步伐，及時(shí)修改xx集團歸檔范圍及保管期限表，將經(jīng)緯大廈招商工作及黨建工作歸檔材料及時(shí)納入體系，以形成更全面的更具實(shí)操性的檔案管理制度。
4、內部外部保持暢通，線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同管理。
20xx年行政綜合部秉承“嚴謹、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻”的精神，發(fā)揮行政綜合部上情下達、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，及時(shí)向領(lǐng)導和上級傳達單位內外工作，同時(shí)將領(lǐng)導和上級的部署和意圖傳達到應知對象，上情下達、下情上報，同時(shí)當好參謀，積極建言獻策，做好領(lǐng)導的貼心小棉襖；及時(shí)協(xié)調公司各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)對接，有效溝通、及時(shí)鏈接，同時(shí)靠前指導，發(fā)現問(wèn)題時(shí)及時(shí)左右協(xié)調，做好部門(mén)間的溝通橋梁；及時(shí)關(guān)注子公司發(fā)展動(dòng)向，利用自有資源主動(dòng)幫助子公司解決問(wèn)題；為子公司各項基礎工作提供參考，例如文件格式模板、檔案管理制度、薪酬管理辦法，為促進(jìn)集團化的行政規范打下了一定基礎。
與上級部門(mén)保持溝通聯(lián)系，及時(shí)提供各項數據材料，針對集團公司三定方案、制度管理、考核方案、投資情況、報表情況作出多次溝通，同時(shí)嚴格按照企業(yè)管理辦法，提交投資業(yè)務(wù)、人事任免的審批備案，嚴格按照流程辦事。
規范管理各大軟件系統。各條線(xiàn)網(wǎng)上管理系統紛繁復雜，做好每年各軟件系統的更新工作，包括OA辦公系統、黨務(wù)年報系統、黨員關(guān)系網(wǎng)上轉接系統、檔案管理系統、3D數控系統、四級聯(lián)動(dòng)系統、改革系統等。行政綜合部作為集團內外鏈接的樞紐，及時(shí)安排人員參加培訓，根據條線(xiàn)要求，及時(shí)反映情況，線(xiàn)上線(xiàn)下及時(shí)更新，做好了業(yè)務(wù)進(jìn)度與軟件系統信息的同步工作；并將相關(guān)資料分類(lèi)存檔。
5、做細各項日常工作，踏實(shí)推進(jìn)各項業(yè)務(wù)。行政綜合部做細做實(shí)各項日常工作，想在前面做在前面。做好一年53周每周的工作計劃表、12個(gè)月每月的月度工作情況及下月工作計劃匯報工作。按照合同管理辦法，為各部門(mén)辦理合同編號工作。嚴格把關(guān)，做好印章管理工作。及時(shí)做好每月各項基礎事務(wù)的處理，做好表格匯總，物品清點(diǎn)，票務(wù)報銷(xiāo)等，在細節上踏實(shí)，在實(shí)務(wù)上務(wù)實(shí)。
二、人力資源方面
人力資源是行政部工作中一項最重要的工作，是企業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng )造的源泉和發(fā)展基礎，做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重。員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點(diǎn)。20xx年度行政綜合部緊緊圍繞公司發(fā)展目標，在現有工作的基礎上，積極對人事工作進(jìn)行完善。主要從人員規劃、招聘配置、培訓、薪酬福利、績(jì)效考核、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面開(kāi)展了一系列工作。
1、梳理編制，做好人力資源規劃。20xx年度行政綜合部對集團公司員工進(jìn)行了一次大梳理，在承諾保密不外泄的前提下，對全體人員個(gè)人基本信息進(jìn)行了一次采集，根據個(gè)人基本信息完成了集團公司人員花名冊，對員工的學(xué)歷、工作履歷、家庭等各方面進(jìn)行了全面的了解。同時(shí)，也根據個(gè)人能力和公司崗位需求，實(shí)現內部崗位調動(dòng)，充分匹配個(gè)人能力與業(yè)務(wù)需求。
2、尋求人才，做好年度人員招聘。截止20xx年12月31日，集團公司本部現有員工人數100人，按照部門(mén)人員編制和業(yè)務(wù)需求，及時(shí)有效地開(kāi)展招聘工作也是人力資源管理的重點(diǎn)工作之一，20xx年度行政綜合部擬訂招聘方案，以常州市興武中小企業(yè)金融服務(wù)中心為主體，與人力資源網(wǎng)合作開(kāi)展了一次招聘工作，對求職人員進(jìn)行材料審核，嚴把入職關(guān)，力求專(zhuān)業(yè)能力與崗位需求相符合，謀求人才，以滿(mǎn)足集團公司的發(fā)展需要。
3、提供平臺，開(kāi)展內部崗位競聘。為進(jìn)一步加強公司隊伍建設，完善選人用人機制，結合集團公司實(shí)際情況，20xx年度組織開(kāi)展職務(wù)及崗位競聘上崗工作，從內部選拔出了一批愛(ài)崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感的優(yōu)秀員工，將他們調整在新的符合個(gè)人能力的崗位上工作。此項內部競聘工作，為全體員工提供了一個(gè)展示自身才華的舞臺，使得集團公司有能力的人才脫穎而出，進(jìn)一步調動(dòng)了各級人才的積極性，有效活用了人力資源，也是為集團公司獲取、保留和發(fā)現優(yōu)質(zhì)人才的一項重要手段。
4、組織培訓活動(dòng)，提高員工綜合能力。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強公司整體凝聚力和執行力，行政部積極完善規范培訓各程序環(huán)節的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，保證公司人力資源的供應和提升。20xx年度針對全體員工開(kāi)展了10次業(yè)務(wù)專(zhuān)題培訓活動(dòng)。同時(shí)，還注重培養員工的政治思想、社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，開(kāi)展革命教育活動(dòng)、黨性廉政教育活動(dòng)，積極發(fā)展黨員。
5、踐行人文關(guān)懷，注重員工身心健康。集團公司于7月組織開(kāi)展體檢活動(dòng)，健康是革命的本錢(qián)，在注重員工工作能力的同時(shí)，也同樣注重員工身體健康。除此以外，還在業(yè)余時(shí)間組織開(kāi)展了挖筍戶(hù)外活動(dòng)、五四青年節插花活動(dòng)、電影鑒賞活動(dòng)、戶(hù)外燒烤、登山采橘等豐富的活動(dòng)，促進(jìn)了員工的身心發(fā)展，增強了企業(yè)的凝聚力。
6、維護員工權益，做好薪酬管理工作。薪酬關(guān)系著(zhù)員工的切身利益，與員工的積極性、離職率、市場(chǎng)競爭力息息相關(guān)。行政綜合部根據各員工的崗位職級，每月按時(shí)做好薪酬表的編制及審批工作，按期發(fā)放工資；按期做好社保、公積金的基數調整、基數申報工作，保障每位員工的基礎權益，本年度團公司社保、公積金基數均有所上調；本年度離職人員共5名，行政綜合部為離職員工做好各項人力資源手續，保障他們在新職場(chǎng)無(wú)障礙順利入職。除此之外，行政綜合部及時(shí)做好全體人員的投保工作，即員工人生意外險及員工子女住院團體安心險。
7、公正公平公開(kāi)，做好績(jì)效考核管理�？�(jì)效考核是行政綜合部的重要工作之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有的效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的，提高員工競爭力，充分調動(dòng)員工積極性，為更好地發(fā)揮績(jì)效考核的作用，行政綜合部結合各業(yè)務(wù)部門(mén)、各員工的工作內容，修改完善了本年度個(gè)人及部門(mén)績(jì)效考核表，在考核一年工作的同時(shí)，也期望能激勵全體人員下年度做出更優(yōu)秀的成績(jì)、各部門(mén)能達到新的發(fā)展高度。
三、后勤保障方面
后勤服務(wù)工作繁重而瑣碎，20xx年遷入大廈后，后勤管理工作量激增，保障大廈正常運行成為重點(diǎn)，物業(yè)管理高效、員工食堂經(jīng)濟更是重中之重，行政綜合部始終堅持服務(wù)到位意識，努力營(yíng)造完備辦公環(huán)境，提供合理化基礎保障。
1、加強基礎管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉。與xx公司做好銜接溝通，配合做好大廈各項維保工作，保障網(wǎng)絡(luò )通信、電路等基礎設施的運轉，定期開(kāi)展保養維護。
2、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度。與各部門(mén)工作人員做好交流溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)，盡力滿(mǎn)足員工的要求，提高服務(wù)力，提升各部門(mén)的滿(mǎn)意度。
3、完善物資、硬件配置，有效控制成本，提高后勤服務(wù)檔次。及時(shí)補充公辦用品，勞保用品等基礎物資，采購物品時(shí)，保障質(zhì)量為前提，多方比價(jià)，購入性?xún)r(jià)比較高的物品，在使用性方面也盡力做到滿(mǎn)足各部門(mén)人員的要求。
20xx年，行政綜合部工作取得了一些成績(jì)，但圍繞集團中心工作做得還不到位，還存在差距。主要表現在：一是業(yè)務(wù)能力還不夠強；二是工作開(kāi)展的系統性還不夠，工作的細心到位意識不強；三是人才隊伍的建設能力較薄弱，沒(méi)有適時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，招聘工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)的收益。
綜合部工作總結 16
20xx年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司董事長(cháng)與總經(jīng)理的正確指導下，在各部門(mén)的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)理念為主線(xiàn)，認真履行部門(mén)工作職責，努力完成了各項工作任務(wù)。
自20xx年12月本人出任綜合部副主任一職，經(jīng)過(guò)不斷的摸索和學(xué)習，逐漸熟悉各項工作內容。
一、行政方面
1、努力增強部門(mén)工作的主動(dòng)性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。
2、將證照年檢等工作按時(shí)間結點(diǎn)劃分，按照時(shí)間結點(diǎn)完成各項工作。
3、認真執行公司制度。
二、檔案管理工作
1、在文件歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時(shí)完善。
2、各類(lèi)文件按日期、內容、部門(mén)、項目等內容分類(lèi)存放。
3、借用或借閱檔案時(shí)嚴格執行借用或借閱人簽字制度。
三、人力資源方面
1、認真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報財務(wù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放。
2、認真做好員工勞動(dòng)合同備案及五險的辦理及繳費。
近一段時(shí)間的工作中發(fā)現我們在一些方面還存在不足的地方，這些不足將在20xx年的工作中努力改進(jìn)。
1、需進(jìn)一步加強部門(mén)建設并加強部門(mén)員工愛(ài)崗敬業(yè)、分工協(xié)調、團結協(xié)作的工作意識及不斷加強自身的.業(yè)務(wù)水平。
2、進(jìn)一步做好公司制度的宣傳工作，使公司管理精神得到及時(shí)的傳遞。
3、加強公司內部業(yè)余文化活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、進(jìn)一步加強人才儲備，在人員流動(dòng)大及新工程開(kāi)工的情況下，能及時(shí)補充人員，滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要。
5、加強員工培訓工作，對新入職員工做好崗前培訓，上崗前必須熟悉公司各項制度。
總結過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著(zhù)“低調做人、高調做事”的原則，切實(shí)加強制度建設，在管理上轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團結一心以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標，在公司董事長(cháng)與總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，各項管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺階，取得更大成績(jì)。
【綜合部工作總結】相關(guān)文章：
綜合部工作總結12-14
綜合部工作總結12-18
關(guān)于綜合部工作總結11-07
綜合管理部工作總結11-17
公司綜合部工作總結12-13
綜合部季度工作總結12-16
公司綜合部工作總結10-25
綜合部主任工作總結12-13
行政綜合部工作總結12-21
綜合部工作總結15篇11-20