旅游標準化工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的旅游標準化工作總結，希望對大家有所幫助。
旅游標準化工作總結1
一、加強領(lǐng)導，明確工作責任
二、明確工作任務(wù)，積極開(kāi)展試點(diǎn)工作
三、具體工作措施
為了確保旅游標準化工作的順利開(kāi)展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：
一是市政府下發(fā)了《XX市創(chuàng )建旅游標準化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來(lái)確保標準化工作的落實(shí)。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監局，認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實(shí)施；三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會(huì )，以便旅游標準化工作的推進(jìn)；四是向市旅游質(zhì)監局訂購《服務(wù)業(yè)常用標準匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規匯編》等有關(guān)書(shū)籍并組織全局學(xué)習標準化基礎知識，以便旅游標準化工作的規范開(kāi)展；五是在《XX日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況，在XX旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標準化工作取得實(shí)效
五、下一步工作打算
“十二五”期間，我們將圍繞市政府提出的`“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實(shí)施，通過(guò)旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規范；宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會(huì )認知度和影響面，實(shí)施系列旅游標準、達到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實(shí)基礎。
旅游標準化工作總結2
從全省旅游標準化試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái)，我局按照省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)創(chuàng )建旅游標準化示范省實(shí)施方案》（川辦函〔〕164號）、《省旅游局、省質(zhì)監局關(guān)于印發(fā)<省旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施細則>的通知》（旅發(fā)[]164號）文件要求，結合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習《實(shí)施細則》，認真落實(shí)省政府和省旅游局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化�，F將我市開(kāi)展旅游標準化工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，明確工作責任
成立組織領(lǐng)導機構。為切實(shí)做好旅游標準化建設工作，局領(lǐng)導高度重視，立即向市政府分管市長(cháng)專(zhuān)項匯報此項工作，10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（瀘市府辦函〔〕224號）文件；成立了以市政府分管副市長(cháng)擔任組長(cháng)，一名副秘書(shū)長(cháng)、旅游局和質(zhì)監局局長(cháng)任副組長(cháng)，13個(gè)市級相關(guān)部門(mén)作為成員單位的市旅游標準化試點(diǎn)協(xié)調工作小組，辦公室設在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標準化示范試點(diǎn)工作。
二、明確工作任務(wù)，積極開(kāi)展試點(diǎn)工作
為推動(dòng)我市旅游工作的規范化、標準化進(jìn)程，我局根據《省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)創(chuàng )建旅游標準化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《市開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項工作任務(wù)，提出到xx年，全市要基本形成“政府主導、部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點(diǎn)體系基礎上，培育旅游標準化示范企業(yè)4個(gè)；編制企業(yè)標準4部；逐步培養一支旅游標準化人才隊伍，試點(diǎn)期間開(kāi)展培訓2400人次；逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系，新增5家a級旅游景區、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司、10家特色旅游商品購物點(diǎn)、15家星級農家樂(lè )/鄉村酒店、2個(gè)鄉村旅游示范鄉（鎮）、7個(gè)鄉村旅游示范村的工作目標。認真組織和動(dòng)員全市各區縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點(diǎn)單位”的申報。12月17日，我市召開(kāi)了全市旅游標準化試點(diǎn)工作會(huì )議，四星級以上賓館、3a級以上旅游景區和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì )議，市質(zhì)監局標準化科科長(cháng)到會(huì )并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點(diǎn)工作作了詳細的指導，市旅游局副局長(cháng)吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅游標準化工作的順利開(kāi)展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：
一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng )建旅游標準化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來(lái)確保標準化工作的落實(shí)。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監局，認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實(shí)施；三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的'標準化工作培訓會(huì )，以便旅游標準化工作的推進(jìn)；四是向市旅游質(zhì)監局訂購《服務(wù)業(yè)常用標準匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規匯編》等有關(guān)書(shū)籍并組織全局學(xué)習標準化基礎知識，以便旅游標準化工作的規范開(kāi)展；五是在《日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標準化工作取得實(shí)效
通過(guò)創(chuàng )建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省�，形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來(lái)，我市新增鄉村旅游示范鄉鎮2個(gè)、示范村7個(gè)、星級飯店2家、星級農家樂(lè )/鄉村酒店5家、a級景區2個(gè)、專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司1個(gè)；新評選出特色旅游商品27種、a級特色旅游購物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區正積極推進(jìn)4a級景區建設工作、洞窩景區創(chuàng )3a級景區工作穩步推進(jìn)；按照五星飯店標準建設的合江九陽(yáng)賓館主體已完工，現已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評專(zhuān)家兩次現場(chǎng)指導，還有3家按五星級飯店標準規劃的飯店建設進(jìn)展順利。
五、下一步工作打算
“xx”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實(shí)施，通過(guò)旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規范；宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會(huì )認知度和影響面，實(shí)施系列旅游標準、達到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實(shí)基礎。
旅游標準化工作總結3
從全省旅游標準化試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái)，我局按照省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)創(chuàng )建旅游標準化示范省實(shí)施方案》（川辦函〔〕164號）、《省旅游局、省質(zhì)監局關(guān)于印發(fā)省旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施細則的通知》（旅發(fā)[]164號）文件要求，結合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習《實(shí)施細則》，認真落實(shí)省政府和省旅游局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化�，F將我市開(kāi)展旅游標準化工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，明確工作責任
成立組織領(lǐng)導機構。為切實(shí)做好旅游標準化建設工作，局領(lǐng)導高度重視，立即向市政府分管市長(cháng)專(zhuān)項匯報此項工作，10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（瀘市府辦函〔〕224號）文件；成立了以市政府分管副市長(cháng)擔任組長(cháng)，一名副秘書(shū)長(cháng)、旅游局和質(zhì)監局局長(cháng)任副組長(cháng)，13個(gè)市級相關(guān)部門(mén)作為成員單位的市旅游標準化試點(diǎn)協(xié)調工作小組，辦公室設在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標準化示范試點(diǎn)工作。
二、明確工作任務(wù)，積極開(kāi)展試點(diǎn)工作
為推動(dòng)我市旅游工作的規范化、標準化進(jìn)程，我局根據《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)創(chuàng )建旅游標準化示范省實(shí)施方案的通知》制定了《市開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項工作任務(wù)，提出到XX年，全市要基本形成“政府主導、部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點(diǎn)體系基礎上，培育旅游標準化示范企業(yè)4個(gè)；編制企業(yè)標準4部；逐步培養一支旅游標準化人才隊伍，試點(diǎn)期間開(kāi)展培訓2400人次；逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系，新增5家a級旅游景區、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司、10家特色旅游商品購物點(diǎn)、15家農家樂(lè )/鄉村酒店、2個(gè)鄉村旅游示范鄉（鎮）、7個(gè)鄉村旅游示范村的工作目標。認真組織和動(dòng)員全市各區縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點(diǎn)單位”的申報。12月17日，我市召開(kāi)了全市旅游標準化試點(diǎn)工作會(huì )議，四以上賓館、3a級以上旅游景區和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì )議，市質(zhì)監局標準化科科長(cháng)到會(huì )并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點(diǎn)工作作了詳細的指導，市旅游局副局長(cháng)吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅游標準化工作的'順利開(kāi)展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：
一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng )建旅游標準化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來(lái)確保標準化工作的落實(shí)。
二是積極聯(lián)系市質(zhì)監局，認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實(shí)施；
三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會(huì )，以便旅游標準化工作的推進(jìn)；
四是向市旅游質(zhì)監局訂購《服務(wù)業(yè)常用標準匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規匯編》等有關(guān)書(shū)籍并組織全局學(xué)習標準化基礎知識，以便旅游標準化工作的規范開(kāi)展；
五是在《日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。
六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標準化工作取得實(shí)效
通過(guò)創(chuàng )建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省�，形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來(lái)，我市新增鄉村旅游示范鄉鎮2個(gè)、示范村7個(gè)、飯店2家、農家樂(lè )/鄉村酒店5家、a級景區2個(gè)、專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司1個(gè)；新評選出特色旅游商品27種、a級特色旅游購物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區正積極推進(jìn)4a級景區建設工作、洞窩景區創(chuàng )3a級景區工作穩步推進(jìn)；按照五星飯店標準建設的合江九陽(yáng)賓館主體已完工，現已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評專(zhuān)家兩次現場(chǎng)指導，還有3家按五飯店標準規劃的飯店建設進(jìn)展順利。
五、下一步工作打算
“xx”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實(shí)施，通過(guò)旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規范；宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會(huì )認知度和影響面，實(shí)施系列旅游標準、達到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實(shí)基礎。
旅游標準化工作總結4
20xx年至20xx年度，在區委區政府的領(lǐng)導支持下，我們深入貫徹《XX市開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)創(chuàng )建全國旅游標準化示范城市實(shí)施方案》的精神，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，舉全區之力，積極引導、督促全區旅行社、酒店開(kāi)展標準化建設工作，圓滿(mǎn)完成了標準化試點(diǎn)創(chuàng )建的任務(wù)。在旅游標準化創(chuàng )建的過(guò)程中，我區的旅游整體水平不斷提升，旅游環(huán)境與服務(wù)水平不斷提高，旅游市場(chǎng)秩序大幅度改善。在XX的指導和督促下，XX公司被確定為首批“青島市旅游標準化示范單位”。20xx年度，共接待游客XX人，投訴率顯著(zhù)下降，游客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。根據旅游標準化示范企業(yè)試點(diǎn)工作部署的要求，我們做了以下一系列工作：
一、統一思想，領(lǐng)導高度重視
領(lǐng)導的重視與思想的統一是標準化創(chuàng )建順利開(kāi)展的前提。標準化啟動(dòng)之初，充分認識到旅游局在標準化試點(diǎn)單位創(chuàng )建過(guò)程中的推動(dòng)與督促作用，為標準化創(chuàng )建工作的順利開(kāi)展指明了方向。分管局長(cháng)高度重視，將標準化創(chuàng )建擺在各項工作中的重要位置，及時(shí)召開(kāi)相關(guān)會(huì )議，部署各項工作的開(kāi)展；相關(guān)人員認真學(xué)習、討論上級有關(guān)旅游標準化工作的文件要求，明確標準化創(chuàng )建的意義和要求，統一思想，為飯店、旅行社日后的創(chuàng )建工作提供指導。
二、加強指導，健全運行機制
充分發(fā)揮工作人員的主觀(guān)能動(dòng)性是標準化創(chuàng )建取得成功的關(guān)鍵。根據上級對旅游局工作的要求，我局成立了標準化創(chuàng )建的領(lǐng)導小組，由副局長(cháng)牽頭，相關(guān)工作人員為成員，積極推動(dòng)企業(yè)標準化創(chuàng )建工作的開(kāi)展。按照旅游標準化試點(diǎn)的工作內容和步驟，秉承著(zhù)高效高質(zhì)完成區旅游企業(yè)標準化試點(diǎn)創(chuàng )建的指導思想，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，確保任務(wù)明確，責任分解到個(gè)人，以確保將目標落到實(shí)處。指導小組定期將相關(guān)的創(chuàng )建材料發(fā)放到各個(gè)試點(diǎn)企業(yè)，加強對試點(diǎn)企業(yè)的指導與督查。這一過(guò)程中，注意對成功經(jīng)驗和失敗原因的總結與分析，不斷提高自身的指導水平。
三、突出重點(diǎn)，完善標準體系
對XX市旅游標準化體系的吸收、發(fā)展是旅游標準化創(chuàng )建取得成功的核心。標準化的創(chuàng )建是一個(gè)系統的過(guò)程，需要找好切入點(diǎn)。根據國家、省、市旅游行業(yè)標準化創(chuàng )建的有關(guān)要求，結合旅行社、飯店的'實(shí)際情況，充分發(fā)揮XX的指導性作用，協(xié)助、督促企業(yè)建立與自身情況相符的標準化體系框架。在此基礎上，XX一共抓了X家企業(yè)作為標準化試點(diǎn)企業(yè)，分別為XX，采取學(xué)習考察的方式，組織企業(yè)參觀(guān)在標準化方面比較成熟的企業(yè)，加強行業(yè)之間的交流，取長(cháng)補短，為企業(yè)創(chuàng )建適合自身特點(diǎn)的標準化提供借鑒。
四、加強宣傳，增強貫徹力度
全區的重視與參與，是旅游標準化建設順利開(kāi)展的前提。依據標準化文件的要求，采取分類(lèi)指導，重點(diǎn)幫扶等方式，深入向旅游行業(yè)宣傳旅游標準化的重要性，增強旅游企業(yè)的標準化意識，充分調動(dòng)全區開(kāi)展旅游標準化工作的積極性，創(chuàng )造良好的創(chuàng )建氛圍。根據本區標準化工作的總部署方案，確定試點(diǎn)企業(yè)具體事項的完成時(shí)限，根據《全國標準化試點(diǎn)企業(yè)評估表》的要求，我局除了定期對試點(diǎn)企業(yè)的完成情況展開(kāi)有針對性得考核與指導，增強企業(yè)實(shí)施標準的責任感和緊迫感外；還將標準化創(chuàng )建的范圍擴大到四方區整個(gè)旅游行業(yè)，真正實(shí)現了上下聯(lián)動(dòng)，全面展開(kāi)的標準化創(chuàng )建的初衷。
五、強化落實(shí)，創(chuàng )建成效突出
堅持統一部署，條條塊塊分解任務(wù)，推動(dòng)、督促企業(yè)將標準化創(chuàng )建工作落到實(shí)處是創(chuàng )建工作取得成功的基礎。定期從試點(diǎn)企業(yè)和非試點(diǎn)企業(yè)兩個(gè)層面評價(jià)旅游標準化試點(diǎn)工作效果，吸收經(jīng)驗，總結不足，確保創(chuàng )建工作中指導方向的正確性。統一評估驗收標準，協(xié)助各試點(diǎn)企業(yè)實(shí)現國家標準、地方標準、行業(yè)標準向自身標準的轉化工作，創(chuàng )建自身需要的標準體系。整個(gè)標準化創(chuàng )建取得了突出的成效，全區旅游標準化非試點(diǎn)企業(yè)終期評估申報材料提交率已經(jīng)達XX，全區旅游標準覆蓋率達到XX。
旅游標準化的創(chuàng )建工作是一項全新的挑戰，由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗，在試點(diǎn)創(chuàng )建工作中，我們在思路和方法上還存在著(zhù)一些不足。我們會(huì )認真總結這次創(chuàng )建工作的經(jīng)驗和教訓，結合上級對我區旅游標準化試點(diǎn)評估驗收提出的意見(jiàn)，加強對全區旅行社及酒店的指導和督促，逐步建立完善的旅游標準化長(cháng)效機制，為旅游企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造有力條件。
【旅游標準化工作總結】相關(guān)文章：
標準化工作總結09-20
農業(yè)標準化工作總結10-13
標準化工作總結模板11-05
安全生產(chǎn)標準化工作總結06-23
質(zhì)量標準化工作總結10-19
標準化工作總結(15篇)12-09
最新標準化工作總結03-31
標準化工作總結經(jīng)典（15篇）05-17
班組安全標準化班組工作總結10-25