郵政工作總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的郵政工作總結，歡迎大家分享。

　　縣郵政局xx年工作總結與xx年工作計劃 今年以來(lái)，在省、市局的正確指導下，通過(guò)全局員工的共同努力，克服了種.種困難和不利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進(jìn)，業(yè)務(wù)收入、郵政儲蓄、手機放號、郵證通等幾項重點(diǎn)指標保持了較好的發(fā)展勢頭;郵證通、代理保險、網(wǎng)點(diǎn)彩票投注業(yè)務(wù)出現了健康發(fā)展的態(tài)勢。全年累計完成業(yè)務(wù)收入625萬(wàn)元，為年計劃(按調整后的計劃797萬(wàn)元計算)的78.4%，欠產(chǎn)21.6%;1-12月份郵政儲蓄累計凈增5000萬(wàn)元，為市局下達八億計劃的100%，市場(chǎng)占有率為22.87%，累計凈增余額占全縣金融系統累計凈增的28%，居全縣五家金融機構之首。cdma、移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通累計放號2786臺;代理保險累計完成305萬(wàn)元;郵證通開(kāi)戶(hù)23戶(hù)，郵證通交易量累計達700多萬(wàn)元，交易手續費收入近8000元，沉淀資金100余萬(wàn)元。郵購分銷(xiāo)業(yè)務(wù)充分利用“端午節”、“中秋節”兩節完成郵購分銷(xiāo)近10萬(wàn)元、噴施寶完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件. 由于9月份按上級局有關(guān)規定，擠壓業(yè)務(wù)收入水份149萬(wàn)元，加之以前年度多提報刊收入近40余萬(wàn)元，導致今年業(yè)務(wù)收入欠產(chǎn). 由于x年旅游獎和其他業(yè)務(wù)酬金到今年才兌現，導致收支差額的完成艱難,完成收支差額140萬(wàn)元。

　　一、突出重點(diǎn)抓經(jīng)營(yíng)，持續、健康促發(fā)展。

　　(一)、郵政儲蓄再攀新高。今年的郵儲發(fā)展困難重重，上半年中山商業(yè)廣場(chǎng)門(mén)面出售到郵政取存款的多，加之又沒(méi)有去年煙廠(chǎng)買(mǎi)斷的有利時(shí)機，但我局員工克服種.種困難，艱難發(fā)展郵儲業(yè)務(wù)，多方挖掘市場(chǎng)，取得了可喜的成效，郵政儲蓄全年累計凈增5000萬(wàn)元，為市局下達八億計劃的100%，市場(chǎng)占有率為22.87%，累計凈增余額占全縣金融系統累計凈增的28%，居全縣五家金融機構之首,為新田局郵儲發(fā)展最好的一年。今年，我局農村郵儲發(fā)展來(lái)勢較好,農村郵儲在減少了兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的情況下(農村兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)搬遷至縣城)，累計凈增2533萬(wàn)元，首次超過(guò)了縣城網(wǎng)點(diǎn)(縣城三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)1—12月累計凈增2478萬(wàn)元)。在xx年十字、新隆所郵儲余額過(guò)千萬(wàn)的基礎上，xx年又有新圩支局和枧頭支局兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)郵儲余額突破了1000萬(wàn)元大關(guān)。

　　(二)夯實(shí)發(fā)展基礎，精誠所至抓代辦。

　　縱觀(guān)新田郵政幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展，農村郵政所占比重甚微，與新田、農業(yè)縣的特點(diǎn)格格不入。弱勢就是潛力，xx年初以來(lái)，我們認定農村代辦是新田農村郵政發(fā)展的生力軍和基礎�！耙Фㄇ嗌讲环潘伞�，利用春節、端午、中秋等傳統節日，給代辦員發(fā)放節日物資300余人次，召開(kāi)了三次全縣性的代辦員會(huì )議。同時(shí)，每月每個(gè)農村網(wǎng)點(diǎn)召開(kāi)一次代辦員座談會(huì )，縣局領(lǐng)導參加會(huì )議。一年來(lái)，縣局領(lǐng)導共計走訪(fǎng)代辦員196人次，“精誠所至，金石為開(kāi)”，通過(guò)夯實(shí)基礎，農村代辦成為了我局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍，全年全縣農村代辦員發(fā)展郵政儲蓄2500萬(wàn)元，銷(xiāo)售噴施寶2萬(wàn)余包，銷(xiāo)售洗衣粉1000多件，收訂報刊500多份。

　　(三)尋求支持，青少年書(shū)信比賽達到了預期目的。

　　青少年書(shū)信比賽是我局11—12月增加函件收入的重要來(lái)源。我們在通過(guò)縣領(lǐng)導的理解和支持下，與縣關(guān)工委、教育局、團縣委、郵政局四家單位聯(lián)合行文開(kāi)展書(shū)信比賽，取得了較好的效果，完成比賽書(shū)信3萬(wàn)件，我們主要做了以下工作：一是成立了由縣委副書(shū)記任組長(cháng)的書(shū)信比賽競賽領(lǐng)導小組。二是由我局領(lǐng)導和教育局領(lǐng)導每天聯(lián)合下鄉督導書(shū)信比賽。三是我們也對相關(guān)各單位下達了任務(wù)，對經(jīng)濟條件好的鄉鎮和平時(shí)關(guān)系好的學(xué)校加大公關(guān)力度，力爭多超計劃，彌補了函件收入的不足。

　　(四)以人為本，推行人性化、人情化管理。

　　今年以來(lái)，我們在突出重點(diǎn)的同時(shí)，結合新田局的特點(diǎn)，量化所有郵政業(yè)務(wù)指標，發(fā)揮職工個(gè)人特長(cháng)，盡可能少下買(mǎi)斷性任務(wù)。年初確定全年任務(wù)和獎罰措施，鼓勵職工提前完成任務(wù)，確保了政策的連續性和穩定性。

　　(五)依托農村代辦，做強做大郵購分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

　　噴施寶和洗衣粉是我們郵購分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，主要依靠農村村郵站代辦人員，對這兩項郵購分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，我們結合村郵站達標建設來(lái)抓。一是將分銷(xiāo)業(yè)務(wù)作為達標村郵站考核的一項重要指標;二是將村郵代辦站建設納入農村支局所經(jīng)營(yíng)承包考核辦法;三是要求各村郵站選準一片示范田，由各支局所提供示范田用噴施寶，以點(diǎn)帶面，擴大宣傳;四是制作了一期中郵廣告，宣傳郵政新業(yè)務(wù)及噴施寶、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日，組織人員擺攤銷(xiāo)售;六是成立專(zhuān)門(mén)的農村代辦管理中心，負責全縣農村代辦工作及縣城所轄五個(gè)鄉鎮的代辦隊伍發(fā)展，其中農村代辦的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是郵儲、噴施寶及報刊收訂，并制定了達標標準，力爭xx年建成標準村郵代辦站182個(gè)，協(xié)儲7000萬(wàn)元，銷(xiāo)售噴施寶20萬(wàn)包，報刊收訂x份。

　　(六)保質(zhì)保量完成集郵預訂工作。

　　xx年集郵預訂時(shí)間緊、任務(wù)重，關(guān)系到明年的業(yè)務(wù)收入，為確保完成xx年集郵預訂任務(wù)，通過(guò)宣傳造勢，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，全員動(dòng)員，重點(diǎn)突破，xx年集郵預訂取得了階段性的效果，同時(shí)完成形象年冊1000冊，為明年的經(jīng)營(yíng)工作奠定了基礎。

　　(七)、代理保險、郵證通、網(wǎng)點(diǎn)彩票投注等新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

　　今年全縣累計完成代理保險近400萬(wàn)元;郵證通開(kāi)戶(hù)23戶(hù)，郵證通交易量累計達700多萬(wàn)元，交易手續費收入近8000元，沉淀資金100余萬(wàn)元�？v觀(guān)三項新業(yè)務(wù)，除代理保險外，對職工未強行下任務(wù)，力求健康發(fā)展和理性發(fā)展，從今年代理保險業(yè)務(wù)來(lái)看，95%的業(yè)務(wù)為攬收客戶(hù)的，而不是自己購買(mǎi)的;郵證通也未強行要求職工完成多少戶(hù)，而且對為完成任務(wù)而開(kāi)假戶(hù)或“死”戶(hù)的職工從政策上予以制止，意在重質(zhì)量，著(zhù)眼長(cháng)遠發(fā)展和理性發(fā)展，促使這些新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)彩票、代收、代辦業(yè)務(wù)通過(guò)中郵廣告、招牌廣告，以及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)考核指標設置等措施，擴大了新業(yè)務(wù)的知名度，增強了網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)功能。 nbs p; (八)、加大人才培養和設備投入，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐和保障。

　　今年以來(lái)，我局針對人才短缺和設備老化的實(shí)際情況，壓縮其它開(kāi)支，加大了人才培養和設備改造的投入，為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供艱強的保障和支撐。一年來(lái)，送外地培訓63人次，更新打印機6臺，添置了安全保衛設備，為四個(gè)農村支局所配備了炊事員。共計投入資金13萬(wàn)元，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅強的支撐。

　　二、行管法規力度不斷加強。

　　今年以來(lái)，我局一手抓經(jīng)營(yíng)，一手抓管理，在人力物力上給予傾斜，配備了兩名專(zhuān)職視檢人員。全年共寫(xiě)出專(zhuān)題通報14份，發(fā)出整改通知書(shū)74份，處理違章違紀人員35人次，其中處理辭退短期工3名，共計罰款12700余元。同時(shí)，加強了對營(yíng)收款和應收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。對xx年漢德利飼料欠款進(jìn)行了清收，清收回飼料款7000元，對xx年郵購種子按規定進(jìn)行了結算，并已收回xx年種子欠款2萬(wàn)余元，清收回物流配送收入x余元。對于歷年的報刊欠款采取責任追究到位，逐筆逐項加以落實(shí)，全年共收回報刊欠款26萬(wàn)多元，有效緩解了資金的運作矛盾。

　　三、財務(wù)運行情況：

　　1、收入完成情況：全年累計完成業(yè)務(wù)收入625萬(wàn)元，為年計劃(按調整后的計劃797萬(wàn)元計算)的78.4%，欠產(chǎn)21.6%;

　　2、成本費用開(kāi)支情況：全年共列支了成本費用491萬(wàn)元，其中：列支成本369萬(wàn)元，管理費用91萬(wàn)元，財務(wù)費用6萬(wàn)元，其他支出1萬(wàn)元.

　　3、收支差額完成情況：在x年旅游獎和其他業(yè)務(wù)酬金20萬(wàn)元都是今年才兌現，另外房屋折舊費多提21萬(wàn)元，這種艱難的情況下,我局通過(guò)各種減員增效，增收節支措施，有效完成了今年的收支差額計劃，全年完成收支差額140萬(wàn)元。

　　四 、工會(huì )工作情況：

　　1、開(kāi)展了一系列的文體活動(dòng)，一是在今年的“三八”婦女節，組織全體女職工到青云塔開(kāi)展活動(dòng)，并與縣移動(dòng)公司員工進(jìn)行了一次乒乓球友誼賽。二是組織退休、退養職工參加全縣老年人門(mén)球賽并取得了第三名的好成績(jì)。三是組織職工參加了全縣黨的知識搶答賽，在比賽中獲得了三等獎。四是組織職工學(xué)習，進(jìn)行業(yè)務(wù)練功培訓，強化職工的業(yè)務(wù)技能。

　　2、主人杯勞動(dòng)競賽如火如荼，今年初，我局工會(huì )繼續組織員工開(kāi)展“主人杯”勞動(dòng)競賽，發(fā)揮職工的頑強拼搏精神，在做好本職工作的同時(shí)，不惜犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，不惜辛苦上門(mén)公關(guān)攬收各種業(yè)務(wù)，為企業(yè)多做貢獻，本局職工歐桂麗、唐麗萍、鄭定榮、鄒紅衛在攬收業(yè)務(wù)時(shí)熱情周到，深受客戶(hù)的好評，是全局員工的楷模，特別是鄒紅衛同志5月初以來(lái)身患精神病，但他在清醒的時(shí)候，仍忘不了為局里攬收業(yè)務(wù)，打電話(huà)吩咐自己的愛(ài)人、朋友發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，全年共攬收毛利25萬(wàn)多元。

　　五、深化“三大制度”改革，機制創(chuàng )新激活力。

　　xx年，我們進(jìn)一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培養，穩定職工隊伍，公開(kāi)招聘了發(fā)投中心、農村代辦中心負責人和技術(shù)維護人員，不拘一格選人才，通過(guò)招聘，共有兩名短期工走上了中心負責人的位置。在分配上，按照省、市局的精神，向管理人員、技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員傾斜，短期工中心負責人人平增加月薪200元，技術(shù)人員增加月薪200元，營(yíng)銷(xiāo)能力強的短期工最高月薪可增加600元，一般短期工也人均增加了50元/月。同時(shí)，對于一些特殊人才和技術(shù)人員，少下?tīng)I銷(xiāo)任務(wù)甚至不下任務(wù)。通過(guò)這些措施，穩定了職工隊伍，進(jìn)一步激發(fā)了全局員工特別是短期工的工作熱情和主人翁精神。

　　六、存在的問(wèn)題和不足。

　　1、發(fā)展不平衡。一是單位之間發(fā)展不平衡。郵儲完成最好的新圩支局凈增郵儲余額500多萬(wàn)元，完成年計劃的112%，而完成最差的金陵只凈增40萬(wàn)元，完成年計劃的32%，相差68個(gè)百分點(diǎn)。代收續期保費完成得最好的新圩支局完成12萬(wàn)元，而至今仍有枧頭1分未收，縣城營(yíng)業(yè)中心也只完成10萬(wàn)元，與縣城巨大的市場(chǎng)格格不入。代理保險也是如此，中心所完成了35萬(wàn)元，而石羊、陶嶺、金陵至今尚未完成任務(wù);二是個(gè)人之間發(fā)展不平衡。完成得好的職工超額完成了全年任務(wù)，而有的職工四個(gè)季度未完成1個(gè)季度的任務(wù)。

　　2、整體發(fā)展亮點(diǎn)少。

　　3、健康發(fā)展欠規模。

　　4、生產(chǎn)用電腦、打印設備陳舊老化和維護人才的欠缺制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前我局的電腦、打印設備大部分都是郵電分營(yíng)時(shí)移下來(lái)的，這些設備陳舊老化嚴重，加之維護人才的欠缺已在不同程度地影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，有時(shí)還嚴重地影響了郵政信譽(yù)，甚至通信服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。

　　5、郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體水平下滑。缺乏專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)人才，缺少稱(chēng)職的專(zhuān)業(yè)中心負責人。郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體下滑已不同程度影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，如何加強對新進(jìn)局人員的培訓和教育，是我們急需解決的問(wèn)題，正如一名客戶(hù)反映的：這些營(yíng)業(yè)員還不如那些老的。

　　二0x年工作打算

　　指導思想：

　　以省、市局精神為指導，立足新田特點(diǎn)，以經(jīng)營(yíng)為中心，以發(fā)展為主線(xiàn)，夯實(shí)基礎工作，加快發(fā)展速度，突出發(fā)展金融、郵送、物流和代辦業(yè)務(wù)，實(shí)現郵政業(yè)務(wù)持續快速健康發(fā)展。

　　工作目標：

　　完成業(yè)務(wù)收入720萬(wàn)元，收支差額170萬(wàn)元，全年凈增郵儲余額5000萬(wàn)元，目標6000萬(wàn)元，噴施寶50萬(wàn)包，員工人均增收1000元，企業(yè)爭優(yōu)爭先。

　　工作措施：

　　(一)完善農村支局所承包辦法。實(shí)行“以收定支、風(fēng)險抵押”。對固定成本費按規定核算，變動(dòng)成本費用，按標準計算，不得突破。同

　　時(shí)為防止短期行為，要求繳納風(fēng)險抵押金。同時(shí)要確保完成幾項主要經(jīng)濟指標，超額完成的收支差額部分，實(shí)行分成或重點(diǎn)獎勵。

　　(二)集中力量抓好村郵代辦站建設。今年我局農村支局所業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)勢好的原因就是村郵代辦人員發(fā)展的結果。目前我局共有村郵代辦人員119人，全年協(xié)儲近4000多萬(wàn)元，為今年我局農村郵儲發(fā)展挑了大梁。但現有的代辦員發(fā)展不平衡，素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)發(fā)展比較單一。但農村代辦是我局農村郵政業(yè)務(wù)發(fā)展持續健康發(fā)展的源泉。重點(diǎn)新建村郵站建設，同時(shí)，嚴格按照新建村郵站標準建站，達到有效村郵站建設182個(gè)以上。

　　主要措施是：

　　1、成立農村代辦管理中心。配備2人，負責全縣農村村郵代辦管理、業(yè)務(wù)指導，建立健全制度和臺帳達到規范化管理的目的。同時(shí)農村代辦中心還要負責縣城周邊的龍泉鎮、田家、城東、蓮花、茂家五個(gè)鄉鎮的代辦隊伍的建設工作�？h城所轄五個(gè)鎮目前還是我局代辦工作的一個(gè)盲點(diǎn)，充分利用代辦管理中心的優(yōu)勢將五個(gè)鎮的村郵站建設啟動(dòng)起來(lái)。

　　2、對代辦中心和各個(gè)農村支局所下達xx年代辦員發(fā)展規劃，制定達標標準。力爭明年的農村代辦工作既要有量的增加，更有質(zhì)的提升。xx年爭取建成標準村郵代辦站182個(gè)，協(xié)儲6000萬(wàn)元以上，銷(xiāo)售噴施寶30萬(wàn)包，報刊收訂x份。

　　3、將代辦工作納入日常的經(jīng)營(yíng)工作來(lái)抓，對代辦管理中心和各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行承包考核和評先評優(yōu)條件。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每月必須召開(kāi)1次代辦員會(huì )議，縣城每季或每半年召開(kāi)一次全縣代辦員會(huì )議，局領(lǐng)導對所有代辦員走訪(fǎng)1次。

　　(三)以經(jīng)營(yíng)為中心，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　1、突出重點(diǎn)抓好郵政儲蓄。xx年凈增任務(wù)5000萬(wàn)元，目標6000萬(wàn)元。繼續完善儲蓄網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)承包，農村重點(diǎn)是依托村郵代辦，城市則在全員營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基礎上，積極探索社會(huì )代辦和網(wǎng)點(diǎn)承包方式。不斷強化了專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)�；钇诒戎仄�低是我局郵儲發(fā)展的又一弱點(diǎn)。改善存款結構是我局郵儲發(fā)展的又一個(gè)重心，主要的突破口就是代收代付業(yè)務(wù)和個(gè)體工商戶(hù)的營(yíng)收款的攬收，主要依托的是專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。

　　2、大力發(fā)展代理保險、郵證通，代辦電信類(lèi)業(yè)務(wù)�！按�”字號業(yè)務(wù)成本少、效益高，關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)宣傳和窗口營(yíng)銷(xiāo)，對郵證通還可以針對客戶(hù)集中的重點(diǎn)單位上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。如黨政機關(guān)、稅務(wù)、電信、學(xué)校等。xx年力爭完成代理保險600萬(wàn)元，發(fā)展郵證通100戶(hù)，郵證通交易量達到3000萬(wàn)元，代辦放號3000張，實(shí)現代辦收入20萬(wàn)元。

　　3、規模發(fā)展郵購分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。xx年郵購分銷(xiāo)的重點(diǎn)是噴施寶、洗衣粉及酒類(lèi)分銷(xiāo)。噴施寶和洗衣粉的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是在農村，酒類(lèi)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)在城市。xx年噴施寶力爭完成30萬(wàn)包，目標50萬(wàn)包，洗衣粉x件。主要措施是通過(guò)村郵站達標建設和引導代辦員主動(dòng)發(fā)展郵購分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，形成規模發(fā)展的態(tài)勢。要使代辦員從疊加業(yè)務(wù)的發(fā)展中嘗到甜頭，要形成“要我發(fā)展分銷(xiāo)業(yè)務(wù)”轉變到“我要發(fā)展分銷(xiāo)業(yè)務(wù)”的思想觀(guān)念。

　　4、抓好縣城投遞段別的調整和信報箱群的建設。要做好縣城城區投遞段別的劃分，力爭科學(xué)、合理，實(shí)行投遞路段招標，同時(shí)針對一些新的家屬住宅群及新的居民區的信報箱群加強建設工作;重點(diǎn)是房管局大院、原縣委大院住宅群、開(kāi)發(fā)區的教師樓及一些產(chǎn)權全部賣(mài)出的一些單位住宅樓等等，為今后的報刊發(fā)行工作打好基礎。

　　5、加強檢查稽查力度，確保企業(yè)健康發(fā)展。xx年，要結合省、市局的有關(guān)精神，將違規經(jīng)營(yíng)、通信服務(wù)專(zhuān)項整治工作抓到底，對資金安全作為重點(diǎn)來(lái)抓，時(shí)刻不容放松，因此視檢部門(mén)要以高度的責任感和敏銳性來(lái)做好xx年的檢查稽查工作，防微杜漸，確保企業(yè)的健康發(fā)展。

　　6、加強業(yè)務(wù)應收帳款的清繳工作，為企業(yè)盤(pán)活資金。清收組要克服一切困難，加班加點(diǎn)，抓緊做好業(yè)務(wù)應收帳款的清繳工作，為企業(yè)盤(pán)活資金，確保企業(yè)的正常運轉。

【郵政工作總結】相關(guān)文章：

郵政員工作總結11-24

郵政員工工作總結09-16

郵政工作總結09-28

郵政行政執法工作總結10-02

郵政柜員工作總結12-03

郵政個(gè)人工作總結06-12

郵政工作總結范文07-11

郵政個(gè)人工作總結通用11-24

縣郵政公司工作總結通用10-05