郵政工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編精心整理的郵政工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
郵政工作總結1
我支行根據省市分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的要求，為推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)的全面深入開(kāi)展，促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，20xx年，我們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn)，在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。下面將活動(dòng)的開(kāi)展情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，廣泛動(dòng)員
為加強對金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導，市行成立了以行長(cháng)為組長(cháng)的金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導小組，成員由工會(huì )、行長(cháng)辦、綜合管理部、會(huì )計核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設辦公室。領(lǐng)導小組辦公室結合我行實(shí)際，認真研究制定了開(kāi)展金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的具體實(shí)施方案。
為了深入扎實(shí)地開(kāi)展好這項活動(dòng)，元月12日晚，我支行召開(kāi)了全行金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，黨支部書(shū)記、行長(cháng)廖文新同志作了重要動(dòng)員講話(huà)，對活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了全面部署和安排。會(huì )議闡明了開(kāi)展誠信金融創(chuàng )建活動(dòng)和金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題，提出了開(kāi)展金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年活動(dòng)的具體措施及具體要求。
二、思想重視，提高認識
我行組織廣大員工認真學(xué)習了人行開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當成一把手工程、生命工程來(lái)抓，充分認識到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長(cháng)期性、重要性，切實(shí)增強主動(dòng)性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標，把不斷提高我行行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平作為一個(gè)長(cháng)期性的任務(wù)常抓不懈，切實(shí)做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實(shí)。領(lǐng)導干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問(wèn)題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動(dòng)員工，使員工增強自覺(jué)服務(wù)意識和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹(shù)形象、以服務(wù)創(chuàng )效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。
三、措施得力，狠抓落實(shí)
為使創(chuàng )建活動(dòng)真正轉化為每位員工的實(shí)際行動(dòng)，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進(jìn)行了大規模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。二是在督促檢查、嚴格獎懲、狠抓落實(shí)上下功夫，做到落實(shí)落實(shí)再落實(shí)，形成行領(lǐng)導親自抓，職能部門(mén)經(jīng)常抓，基層行、處重點(diǎn)抓，社會(huì )人士監督抓的四維體系。三是狠抓了以人為本的職業(yè)道德教育和遵章守紀依法合規經(jīng)營(yíng)等方面的教育，重點(diǎn)抓好對《郵儲銀行員工行為守則》、《郵儲銀行柜臺服務(wù)規范》、《郵儲銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎懲暫行規定》等制度的全面落實(shí)。三是從大處著(zhù)眼，從小處入手，全方位、立體化地進(jìn)行監督檢查。每季度，市分行渠道部的專(zhuān)家組對我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪(fǎng)，同時(shí)，由市行有關(guān)領(lǐng)導帶隊，組織工會(huì )、行長(cháng)辦公室、計劃財會(huì )、風(fēng)險、渠道科技等部門(mén)共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責，對全市所有網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。
各網(wǎng)點(diǎn)針對各自存在的問(wèn)題進(jìn)行了認真總結，對照總行《柜臺服務(wù)規范》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規劃的目標要求認真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設，加強一線(xiàn)柜臺員工的業(yè)務(wù)技能培訓和《柜臺服務(wù)規范》的知識學(xué)習，加強制度建設，嚴格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對這次檢查存在的問(wèn)題責任落實(shí)到人，嚴格兌現獎懲。
四、公平競爭，維護中行社會(huì )形象
公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅持客戶(hù)自愿的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，依照國家有關(guān)法律法規開(kāi)展業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng )新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。
五、下一步的工作措施
�。ㄒ唬┐罅﹂_(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。要認真組織，大力開(kāi)展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達標和各類(lèi)技能比賽，鼓勵員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹(shù)立憂(yōu)患意識，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢項目水平的基礎上，努力創(chuàng )造更好成績(jì)。要搞好崗位培訓，推動(dòng)崗位輪換工作的開(kāi)展，培養高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會(huì )、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ǘ┻M(jìn)一步搞好柜員評定工作。推出柜員，實(shí)現服務(wù)是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量的'一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮柜員的榜樣作用，帶動(dòng)一線(xiàn)柜臺人員學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，爭當柜員。要注意培養柜員，同時(shí)對達不到標準的柜員要堅決取消其柜員資格。
�。ㄈ┻M(jìn)一步落實(shí)規范化服務(wù)。標準化、規范化服務(wù)是我行樹(shù)立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導職能，積極協(xié)調配合有關(guān)部門(mén)，抓好規范化和標準化建設，重點(diǎn)抓好十統一的推廣工作。
�。ㄋ模├^續加大服務(wù)檢查力度和考核力度。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項制度，實(shí)行明查與暗訪(fǎng)相結合，長(cháng)期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。要堅持月檢查制度、通報制度、服務(wù)工作點(diǎn)評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規范員工服務(wù)行為有規章可循，有制度可依。要認真學(xué)習同業(yè)的好經(jīng)驗和兄弟行的好做法，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項重要指標，加大其考核權重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應有的重要位置�；顒�(dòng)結束時(shí)，對排名前3位的員工進(jìn)行表彰，對排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟處罰。同時(shí)在轄內每個(gè)季度評選一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體，對在活動(dòng)中有突出成績(jì)的個(gè)人，授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星榮譽(yù)稱(chēng)號。
�。ㄎ澹⿲�(shí)施切實(shí)有效的社會(huì )監督體制。要面向社會(huì )，廣開(kāi)監督渠道。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內容豐富的百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、行業(yè)行風(fēng)萬(wàn)人評、青年文明號、巾幗文明示范崗等爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，強化社會(huì )監督力量，對內形成比學(xué)趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹(shù)立郵儲銀行誠實(shí)守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng )造效應。做到六個(gè)一樣，即：工作忙閑一樣耐心，錢(qián)多錢(qián)少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。
�。┱_處理文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法合規經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。要堅持誠信經(jīng)營(yíng)，發(fā)揚金融三鐵精神，嚴格按規定開(kāi)展代收代付及其它中間業(yè)務(wù)，嚴禁期詐客戶(hù)的行為。要加強存款管理，杜絕不正當競爭。要規范信貸行為，嚴格執行國家信貸政策，嚴格按照《貸款通則》等規定發(fā)放貸款。要規范結算秩序，嚴肅結算紀律，保證結算渠道暢通高效。要完善現金服務(wù)，解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換服務(wù)問(wèn)題，做好損傷票據管理及人民幣反假工作。
郵政工作總結2
回顧20xx年在局領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門(mén)領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
一、思想上，積極參加政治學(xué)習
關(guān)心國家大事，擁護以黨的正確領(lǐng)導，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。
學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷(xiāo)員的考試。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jì)：
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的`主要問(wèn)題：
一是學(xué)習不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
四、今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
郵政工作總結3
今年以來(lái)，在省郵政公司的正確領(lǐng)導和關(guān)心指導下，我州各項工作在創(chuàng )新求變中辟新路，在大膽實(shí)踐中有作為，集中精力保存量，統籌兼顧拓增量，形成合力抓落實(shí)，全面完成了省公司下達的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)和部署的各項工作，取得了一定成績(jì)�，F將我局20xx年度財務(wù)工作總結呈上，不妥之處，請指正。
我局財務(wù)管理工作以提高企業(yè)效益為核心，增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點(diǎn)，全面落實(shí)預算管理，充分發(fā)揮了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。
一是積極按照省公司的安排籌劃編制年初預算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出了合理規劃；
二是繼續做好了責任中心損益核算、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)損益核算工作。20xx年10月上旬對全州報賬員及相關(guān)人員郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)損益核算進(jìn)行了二次培訓，進(jìn)一步規范了業(yè)務(wù)流程，為以后的網(wǎng)點(diǎn)損益核算工作進(jìn)一步順利開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎，并圓滿(mǎn)完成了20xx年度責任中心損益核算年報編制工作；
三是強化內部管理，依照省公司6月份下發(fā)的“關(guān)于開(kāi)展全省郵政企業(yè)財務(wù)管理7基礎工作規范達標驗收工作的通知”要求，對20xx年1月至今的內部會(huì )計管理制度、會(huì )計核算工作、會(huì )計監督檢查工作、統計工作等各個(gè)方面進(jìn)行了自查評分，并對自查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改；規范會(huì )計工作行為和財務(wù)管理活動(dòng)，增強會(huì )計人員的責任心，樹(shù)立其良好的職業(yè)品質(zhì)，促進(jìn)了財務(wù)基礎管理水平的提高。
四是加強資產(chǎn)清查，對庫存集郵票品、庫存分銷(xiāo)商品進(jìn)行清查對帳。利用財務(wù)對縣局進(jìn)行全面檢查的契機，對各縣局的郵資票品、庫存分銷(xiāo)商品進(jìn)行系統庫、實(shí)物盤(pán)庫對帳，對帳實(shí)不符，財務(wù)帳與業(yè)務(wù)系統帳不符情況進(jìn)行了查實(shí)，并責令不符單位限期進(jìn)行整改，確保帳帳、帳實(shí)相符，加強庫存管理；
五是根據省公司財務(wù)部及省公司審計部下發(fā)的“關(guān)于對用戶(hù)欠費及應收款項清理的通知”我局，開(kāi)展了企業(yè)懸記賬款的清收工作，對確實(shí)不再需要使用的備用金要求收回，仍需使用的要求責任人更換手續，為企業(yè)盤(pán)活資金，成果顯著(zhù)。
六是在我局財務(wù)人員的`不懈努力下，通過(guò)了稅務(wù)部門(mén)的嚴格審查，于20xx年3月16日取得了一般納稅人增值稅減免資格；
七是省局于20xx年9月份對各縣局財務(wù)工作進(jìn)行了全面檢查，針對檢查中發(fā)現的業(yè)務(wù)流程不規范，不完善等問(wèn)題，檢查人員提出了問(wèn)題整改的可行性意見(jiàn)，完善了業(yè)務(wù)流程，規范了財務(wù)賬務(wù)處理，提升了財務(wù)數據的可靠性和可信度；八是組織全州財務(wù)人員參加了省公司為期一周的量收二期培訓班，借助量收管理系統，對發(fā)現的異常情況及時(shí)處理。確保了業(yè)務(wù)系統、量收管理系統、財務(wù)報表數據的真實(shí)性；x參加了青海航天信息有限公司舉辦的增值稅4防偽稅控系統，及稅務(wù)機關(guān)舉辦的網(wǎng)上報稅系統，實(shí)現了我局運用互聯(lián)網(wǎng)報稅，提高了會(huì )計人員的辦稅能力；5月份組織人員參加了省公司的會(huì )計人員從業(yè)資格再培訓，提高了財務(wù)8人員的業(yè)務(wù)水平；九是按照集團公司的要求，積極開(kāi)展郵儲銀行土地確權辦證工作后期工作，為郵儲銀行土地確權辦證工作劃上了圓滿(mǎn)的句號；十是深化量收系統應用，通過(guò)對量收數據的分析，發(fā)現經(jīng)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題；及時(shí)監控各單位欠費清收情況，有效提升了欠費清收進(jìn)度，加快了資金的運轉；透過(guò)數據的對比，發(fā)現業(yè)務(wù)發(fā)展的重心和企業(yè)的效益核心，為企業(yè)今后的發(fā)展提供數據支持。
郵政工作總結4
20xx年投遞局部在周書(shū)記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時(shí)刻以嚴格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無(wú)比的熱情投入到各項工作，積極配合領(lǐng)導工作，并帶動(dòng)身邊的新手同事?tīng)幾鰨徫荒苁�，深�?chuàng )青年文明號活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評為投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵著(zhù)我更加努力要求自己，爭取更出色的成績(jì)。
作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項工作的順利，在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長(cháng)、同事的幫助中，我在自己的.工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(cháng)及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jì)。加強自己的思想教育，樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀(guān)念，在日常工作中保障用戶(hù)的利益，不計較個(gè)人得失。集體的事?lián)屩?zhù)做，帶動(dòng)其他同事?tīng)幾鰨徫荒苁帧?/p>
年底報刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報刊攬收，上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學(xué)習《郵政通信服務(wù)規范》，落實(shí)規范化服務(wù)標準，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀(guān)點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶(hù)的查詢(xún)投訴，我認真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復用戶(hù)，堅決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪(fǎng)工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政投遞員。
郵政工作總結5
工作總結，就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jì)、不足、經(jīng)驗等�？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。
5月19日，我被調入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點(diǎn)。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉，當時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)東鄰焦作市最大的建材市場(chǎng)，南靠商戶(hù)聚集的果品批發(fā)市場(chǎng)，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區，地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了便利，不僅余額增長(cháng)穩定，商易通、保險、理財等業(yè)務(wù)的發(fā)展
也位居市區各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列，截至4月底，該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達到了3100萬(wàn)元，累計凈增602.79萬(wàn)元。
為了配合南水北調工程的開(kāi)展，我局領(lǐng)導經(jīng)過(guò)仔細研究，最終在現在的人民路中段選址建設了新的網(wǎng)點(diǎn)，并于5月10日正式將原來(lái)的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，正式對外營(yíng)業(yè)。三個(gè)月以來(lái)，我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長(cháng)，取得了一些小小的成績(jì)，但同時(shí)給我們更多的是工作上的一些感觸。
首先，在這里我要向各位訴訴苦
自從王褚儲蓄所搬遷以來(lái)，我們面臨的狀況可以說(shuō)是極為嚴峻。1.余額直線(xiàn)下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時(shí)，余額較原來(lái)王儲原址時(shí)下降了349.06萬(wàn)元，與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬(wàn)元，6月末，二季度余額下降到了2821萬(wàn)元，活期累計下降455.24萬(wàn)元，在市區各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數第一。
2.由于搬遷，大客戶(hù)不斷流失，原來(lái)的商易通客戶(hù)也大多被挖走，很多儲戶(hù)也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶(hù)又大都不知道這兒有個(gè)郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)。開(kāi)業(yè)初期，來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)稀稀落落，甚至在5月底代發(fā)工資時(shí)段，當別的`網(wǎng)點(diǎn)門(mén)庭若市，用戶(hù)排隊排到了馬路邊時(shí)，我們所只有零星的幾位用戶(hù)。為此，我們所的營(yíng)業(yè)員們主動(dòng)放棄休息時(shí)間，拿著(zhù)業(yè)務(wù)宣傳冊走社區，訪(fǎng)商戶(hù)，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發(fā)現員工多的單位，積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉賬頻繁的商戶(hù)，主動(dòng)介紹商易通，碰上想攢錢(qián)的用戶(hù)，推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣，人不動(dòng)都會(huì )出一身的汗，而我們卻頂著(zhù)炎炎烈日，手里拿著(zhù)小冊子，將周邊的小區、單位、商戶(hù)挨家挨戶(hù)的走了一遍。
3.同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區銀行林立，僅人民路儲蓄所周?chē)陀薪ㄐ�、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見(jiàn)一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，努力提高服務(wù)，對沒(méi)一個(gè)用戶(hù)保持微笑，熱心的為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，耐心細心的向用戶(hù)做各項解釋、宣傳工作。早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)，我們的營(yíng)業(yè)元
全天堅守著(zhù)自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來(lái)外賣(mài)，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營(yíng)業(yè)員就是這樣堅守著(zhù)自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù)。
第二，要為我們局領(lǐng)導的英明決策叫叫好
作為對抗賽期間表現出色的班組，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績(jì)，是和局領(lǐng)導的關(guān)心和指導分不開(kāi)的。
首先體現在選址上，人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓，四周有碧海云天小區、稅苑小區、景苑小區等諸多居民區。又毗鄰市政府，山陽(yáng)區政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關(guān)，東部有焦作師專(zhuān)、焦作大學(xué)校區以及鋼材市場(chǎng)，西部有丹尼斯、山陽(yáng)商城等商業(yè)區，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景。
其次，局領(lǐng)導積極關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)硬件設施的配備，在為客戶(hù)提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時(shí)，也體現了對員工的人性化關(guān)愛(ài)，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。
最重要的是局領(lǐng)導經(jīng)常親臨網(wǎng)點(diǎn)視察、慰問(wèn)，對我們所的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，硬件設施配備情況等適時(shí)的關(guān)心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。
第三，要向各位領(lǐng)導報報喜
截止7月31日，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調入以來(lái)累計凈增513.02萬(wàn)元，提前兩個(gè)月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數的300%，累計余額達到了3334萬(wàn)元，其中定期累計凈增860.2萬(wàn)元，僅搬遷以來(lái)就凈增了262.79萬(wàn)元，保險完成60余萬(wàn)元，完成計劃的88.9%。
除了業(yè)務(wù)發(fā)展上的成績(jì)，我們所營(yíng)業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶(hù)的一致好評。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外，把用戶(hù)當親人是我們所員工的一條準則，處處為客戶(hù)的利益著(zhù)想，事事為客戶(hù)的需求服務(wù)，并建立了詳細的客戶(hù)檔案，熟悉客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理需求，讓來(lái)人民路儲蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)真正找到回家的感覺(jué)，找到是在和親人相處的感覺(jué)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓我們的營(yíng)業(yè)員成為客戶(hù)口中可愛(ài)的小姑娘，也是客戶(hù)可以信賴(lài)的親人。
最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁雖然，在本次的網(wǎng)點(diǎn)對抗賽中，我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績(jì)，并使我有幸懷著(zhù)自豪的心情站在了這里，但是我們不會(huì )因此而滿(mǎn)足，業(yè)務(wù)的發(fā)展不進(jìn)則退，我們會(huì )以此次成績(jì)?yōu)槠瘘c(diǎn)，以領(lǐng)導的期望和關(guān)心為動(dòng)力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項計劃，并且繼續發(fā)揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個(gè)臺階二努力，也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦。
希望各位領(lǐng)導多提意見(jiàn)，對我們的工作多多批評、指導。
郵政工作總結6
一、思想重視，建立統戰工作渠道
從思想上重視統戰工作，深刻認識到國有企業(yè)的統戰工作是黨的統戰工作的重要組成部分，把統戰工作列入黨建工作議事日程，并安排一定的時(shí)間研究。通過(guò)聽(tīng)取匯報，更多地了解企業(yè)統戰工作的情況，更好地掌握第一手材料，有針對性地指導工作。對于統戰工作中的新情況、新問(wèn)題，做到有計劃、有安排，使每項工作都落到實(shí)處。適時(shí)檢查統戰工作計劃、任務(wù)的落實(shí)完成情況，及時(shí)通報統戰工作的整體情況。努力在企業(yè)建立起以工會(huì )、職代會(huì )為主的.統戰工作渠道，及時(shí)通報情況，反饋工作信息。
二、以學(xué)習為先導，提高統戰人員參與企業(yè)改革發(fā)展的熱情公司黨委認真安排組織統戰工作人員和統戰人員學(xué)習統戰工作的知識精神。
通過(guò)學(xué)習，使大家加深對統戰理論的理解，提高對統戰工作重要性的認識，統戰認識得到鼓勵，自主發(fā)揚主人翁精神，積極主動(dòng)參與，為郵政公司的發(fā)展獻計獻策。為更好發(fā)揮統戰工作的重要性作用，最大限度地團結和調動(dòng)全體統戰對象的積極性，打下堅實(shí)的理論基礎。
三、立足崗位加強培養，發(fā)揮統戰人士最大效益
天津市郵政公司的統戰對象主要是黨外知識分子，共3405人，均為新入局的學(xué)生。他們奮斗在企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)崗位、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)、管理崗位等。圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理工作服務(wù)，我局最大限度地把統戰對象的智慧和力量聚集到企業(yè)改革發(fā)展目標上來(lái)。使他們不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，在各自的專(zhuān)業(yè)上發(fā)揮骨干作用，同時(shí)帶動(dòng)一批技術(shù)能手，投身企業(yè)改革，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
四、搭建平臺，豐富活躍統戰成員的精神文化生活
市公司黨委動(dòng)員和號召廣大統戰成員積極參與企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)改革的建言獻策。在大學(xué)生座談會(huì )上，大學(xué)生們結合工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，運用自己的知識和智慧，積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。黨委書(shū)記田玉海參加了座談會(huì )，并對大學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行了點(diǎn)評。在慶祝建黨90周年系列活動(dòng)中，黨群工作部組織的“黨在我心中”主題征文活動(dòng)和團委組織的“頌歌獻給黨”歌詠比賽吸引了很多黨外知識分子參賽，并取得了非常好的成績(jì)。在每年中秋節、春節等重大節日前夕，公司黨委領(lǐng)導都會(huì )對外地職工進(jìn)行看望、慰問(wèn)，切實(shí)給予困難職工實(shí)際幫助，為職工解愁，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)穩定和諧的環(huán)境。
各項活動(dòng)的開(kāi)展增強了非黨知識分子愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻企業(yè)的自覺(jué)性，打造了統戰成員的新形象，豐富了統戰成員的精神文化生活。
五、優(yōu)化生活條件，為職工解決實(shí)際困難
排憂(yōu)解難、多辦實(shí)事，是統戰工作的重要內容，是統戰工作行之有效的方法，也是做好黨外代表人士思想政治工作的重要條件。為解決外地職工租房難，房租貴的問(wèn)題，我局為外地職工免費提供地理位置優(yōu)越、環(huán)境良好的職工宿舍，切實(shí)解決職工的后顧之憂(yōu)。
郵政工作總結7
今年以來(lái)，XX部在局黨支部和行政領(lǐng)導下，在全局各部室和班組、支局所的大力支持下，按照縣局年初確定的"又好又快"發(fā)展思路和總體工作部署，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(cháng)為目標，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好效果。
一、企業(yè)規模取得較大突破
全年郵政業(yè)務(wù)總收入突破22XX萬(wàn)元，實(shí)現2289.81萬(wàn)元，較上年增長(cháng)12.09%，絕對值增加247.06萬(wàn)元。
1.儲匯業(yè)務(wù)：全縣凈增郵儲余額22322.41萬(wàn)元，同比增43.77%，完成年計劃139.52%；市場(chǎng)占有率為24.38%，比上年末提高1.72%；活期余額比重為21.08%，比上年末提高6.44%；利差收入累計完成1487.94萬(wàn)元，同比增幅13.24%，完成年計劃1XX.54%；綠卡銀聯(lián)卡累計發(fā)放41295張，同比增幅27.06%。匯兌收入完成13.01萬(wàn)元；
2、郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)：全縣總完成函件業(yè)務(wù)收65.93萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng) ％；完成計劃的 ％，包件業(yè)務(wù)全年完成收入24.25萬(wàn)元；比上年同期增長(cháng) ％，完成年計劃的 ％；集郵業(yè)務(wù)全年完成收入16.01萬(wàn)元，同比增長(cháng)％，完成年計劃的 ％；報刊業(yè)務(wù)實(shí)現收入64.03萬(wàn)元，同比增長(cháng)％，完成年計劃的 ％。
3、特快業(yè)務(wù)：全年實(shí)現收入201.83萬(wàn)元，同比增長(cháng)％，完成年計劃的 ％。
4、三農業(yè)務(wù)：全年實(shí)現收入37.20萬(wàn)元，完成計劃進(jìn)度138%，同比增長(cháng)379.16%，共計配送三農產(chǎn)品134.60萬(wàn)元，完成計劃
進(jìn)度124.60%，同比增長(cháng)308.50%。
二、積極組織開(kāi)展勞動(dòng)竟賽營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1.儲匯業(yè)務(wù)，年初按市局關(guān)于發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的'指導方針，迅速開(kāi)展了《06年第一季度金融業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅勞動(dòng)競賽》，制定了競賽目標、競賽辦法和競賽要求，嚴格考核,激勵兌現,確保競賽目標的實(shí)現。一季度凈增余額6108.94萬(wàn)元，同比增幅26.86%。
2.特快業(yè)務(wù)，一是年初在全縣范圍內開(kāi)展EMS家鄉速遞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在及時(shí)下達落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)計劃的同時(shí)，還制定了活動(dòng)期間營(yíng)銷(xiāo)方案和激勵政策。一季度共完成EMS家鄉包裹854件，實(shí)現收入6.81萬(wàn)元，完成市局下達計劃的135.85％。二是在市局的統一布署下，三季度我們組織開(kāi)展了思鄉月專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在縣局領(lǐng)導的重視和全體員工的共同努力下，超額完成了市局下達的銷(xiāo)售任務(wù)，活動(dòng)期間共銷(xiāo)售月餅2493盒，完成銷(xiāo)售額173884元，實(shí)現收入88575.50元。三是通過(guò)與公安等部門(mén)的聯(lián)系，開(kāi)展了EMS二代證攬收活動(dòng)，截止11月底，共完成二代證攬收4906件，現實(shí)收入9.8萬(wàn)元。
3.郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)：4月組織相關(guān)人員對全縣組織機構和郵編名址庫進(jìn)行了建設和維護，完成國家級名址信息收集11556條，省級名址信息收集62850條；9月我們組織開(kāi)展了四川省第三屆少兒書(shū)信比賽；總收集學(xué)生名址信息105XX條， 10月為進(jìn)一步促進(jìn)賀卡的發(fā)展，我們組織營(yíng)銷(xiāo)人員對我縣中小企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，截至11月底，共走訪(fǎng)中小企業(yè)44個(gè)，共完成制作型賀卡175XX張，實(shí)現收入5.1萬(wàn)元。
4.三農業(yè)務(wù)：今年，為了加強管理，嚴格操作程序，我局實(shí)行兩級農資配送管理體制，并新建了三農配送網(wǎng)點(diǎn)26個(gè)，全縣服務(wù)三農網(wǎng)點(diǎn)數共計達到了35個(gè)，建成了三農配送的分銷(xiāo)體系。二季度，我局開(kāi)展了大戰九十天，全面啟動(dòng)‘保得、金大地、正邦’ 物流業(yè)務(wù)的競賽活動(dòng)。8至12月，我局還開(kāi)展了三農連鎖配送與分銷(xiāo)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，載止11月份，我局共計配送三農產(chǎn)品124.60萬(wàn)元，完成計劃進(jìn)度124.60%。
三、新系統測試上線(xiàn)及推廣運用
今年4月兩網(wǎng)互通和9月的匯兌大集中上線(xiàn)：從組織培訓、業(yè)務(wù)演練、測試到系統的正式切換，經(jīng)過(guò)全局各部門(mén)的晝夜奮戰，取得了圓滿(mǎn)成功�，F實(shí)了營(yíng)業(yè)系統和網(wǎng)運系統互聯(lián)互通，以及匯兌系統優(yōu)化，對企業(yè)的科學(xué)管理、效益經(jīng)營(yíng)、提高市場(chǎng)競爭力都有著(zhù)重要的意義。
總之，今年以來(lái)，XX部圍繞又好又快的發(fā)展思路做了一些工作，雖然取得一些成績(jì)，但從其它發(fā)展較好的局相比，仍然存在一定差距。在20xx的工作中我還應該進(jìn)一步提高我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，堅定信心，真抓實(shí)干，緊密?chē)@又好又快和管理年服務(wù)年的企業(yè)戰略思路，為我局的兩個(gè)文明建設作出應有的貢獻。
郵政工作總結8
一、始終堅持指導財務(wù)工作
作為馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀(guān)和方法論的集中體現，具有深厚的思想內涵、理論根源、實(shí)踐依據和群眾基礎。近年來(lái)，郵政發(fā)展質(zhì)量不斷提高，財務(wù)狀況持續改善，發(fā)展能力得到增強，基本改變了主要依靠成本推動(dòng)、投資拉動(dòng)型的增長(cháng)模式，逐步向追求效率、注重效益的增長(cháng)模式轉變。
通過(guò)有效發(fā)展和強化管理，并在取得國家財政支持的基礎上，近三年中國郵政用于核心能力建設的固定資產(chǎn)投入每年增加，年均增幅達到18%。除此之外，我們還在成本中壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，加大對局所網(wǎng)點(diǎn)維修改造力度，努力解決對勞務(wù)工的歷史欠賬。
二、近幾年的財務(wù)工作回顧
一是夯實(shí)發(fā)展基礎。從20xx年年底開(kāi)始，實(shí)事求是地消除了收入水分。通過(guò)資產(chǎn)清理，解決了資產(chǎn)價(jià)值和相關(guān)成本不實(shí)的問(wèn)題。組織中介機構，開(kāi)展期中財務(wù)狀況審計，調查各種成本掛賬，包括存貨和已報廢固定資產(chǎn)損失、往來(lái)賬中懸掛的呆壞賬、長(cháng)期投資損失、報刊業(yè)務(wù)資金和存貨損失等，并在核實(shí)基礎上作了賬務(wù)調整。此外，當時(shí)的國家局還先后組織了工程欠款清查、對外投資及附屬企業(yè)清查、社保欠費調查、集郵品庫存清理、儲匯業(yè)務(wù)資金清查等工作，摸清底數后逐步加以解決。通過(guò)有步驟、有重點(diǎn)地解決各種歷史遺留和積累下來(lái)的問(wèn)題，郵政企業(yè)減輕了經(jīng)營(yíng)包袱，夯實(shí)了發(fā)展基礎，全網(wǎng)經(jīng)濟運行質(zhì)量有了顯著(zhù)提高。
二是推進(jìn)三算改革。為配合專(zhuān)業(yè)化改革和業(yè)務(wù)發(fā)展，從20xx年9月起，在速遞和郵政儲蓄專(zhuān)業(yè)實(shí)行了模擬核算和分賬核算，進(jìn)而又在全網(wǎng)開(kāi)展了責任中心損益核算，損益結果直接用于部門(mén)業(yè)績(jì)考核，搞活了經(jīng)營(yíng)機制，引導了企業(yè)的理性發(fā)展。推行全網(wǎng)結算。為了增強基層企業(yè)的成本意識，規范經(jīng)營(yíng)秩序，20xx年起先后在全網(wǎng)推行了一級干線(xiàn)運費、國際航空運費、國際終端費的省際間結算等，有效遏制了低資費現象，取得了很好的管理效果。建立全面預算管理體系。20xx年開(kāi)始在全網(wǎng)推行全面預算管理，已經(jīng)建立了郵政的全面預算管理體系，全面預算管理的觀(guān)念深入人心，預算目標的確定更加科學(xué)，執行過(guò)程得到有效控制，保證全網(wǎng)發(fā)展目標的實(shí)現。
三是加強集中管理。從分營(yíng)初的投資、折舊資金和銀行借款的三集中管理，進(jìn)一步擴大到核算、成本、資金的集中管理，從四級核算變?yōu)槿壓怂�，減少了20xx多個(gè)縣級核算單位。成本費用集中管理正在逐步推進(jìn)，我們的目標是到20xx年，各�。▍^、市）成本費用集中管理的比例要達到90%。資金方面，各�。▍^、市）都實(shí)現了省內的資金收支兩條線(xiàn)管理，全網(wǎng)銀行賬戶(hù)壓縮了30%。資金集中后，各�。▍^、市）銀行負債在減少，業(yè)務(wù)發(fā)展的流動(dòng)資金投放加大，能力建設投入資金增加，周轉更加順暢。西部資金困難的�。▍^、市）普遍反映收支兩條線(xiàn)管理大大提高和改善了資金周轉能力。一些財務(wù)狀況較好的�。▍^、市），可支配資金明顯增多，增加向集團公司存款。
三、在以后工作中深入實(shí)踐
一是要加快構建以利潤為核心的考核評價(jià)體系，提升效益觀(guān)念�？己嗽u價(jià)是集團總部引導各級企業(yè)發(fā)展導向的重要手段，也是落實(shí)國有資產(chǎn)保值增值責任的客觀(guān)要求。在外部經(jīng)濟環(huán)境嚴峻的時(shí)期，更要關(guān)注企業(yè)的效益。要加快構建以利潤為核心的考核評價(jià)體系，強化對各級郵政企業(yè)的正向激勵，創(chuàng )建以效益為中心的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，不斷提高郵政經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。
二是要加強企業(yè)內部控制體系的建設，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。內部控制制度是防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的一道屏障。雖說(shuō)郵政企業(yè)較少使用金融工具，受金融危機的影響并不直接，但是，郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的風(fēng)險點(diǎn)也很多，比如營(yíng)收款的.及時(shí)繳交、業(yè)務(wù)資金的安全、欠費和庫存的管理等。確保企業(yè)資金資產(chǎn)的安全是郵政對國家最基本的受托責任，也是企業(yè)財務(wù)部門(mén)最基本的職能。我們要順應國家加強企業(yè)內控建設的要求，早作準備，積極應對。
三是要強化成本核算和成本管理，實(shí)現降本增效。低成本是企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的重要武器，尤其在經(jīng)濟蕭條時(shí)更是如此。財務(wù)部門(mén)要組織精細化的成本和損益核算，為業(yè)務(wù)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導提供多維度的成本信息，并在此基礎上更好地降低無(wú)效和低效成本，發(fā)揮成本對業(yè)務(wù)的支撐效果，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
郵政工作總結9
轉眼間，20xx年即然結束，下面我將xxx年工作總結如下：
為了實(shí)現“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng )新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為儲戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導分憂(yōu)，不計個(gè)人得失，長(cháng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著(zhù)為用戶(hù)負責的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習和實(shí)踐，
我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱(chēng)號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jì)的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
工作中不斷學(xué)習，在學(xué)習業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過(guò)這幾年的'工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著(zhù)主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”
郵政工作總結10
時(shí)間飛逝，轉眼我已經(jīng)與我行共同走過(guò)了四個(gè)春秋。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在我行以激人奮進(jìn)，和諧親近管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(cháng)為窯店支行的業(yè)務(wù)骨干。四年來(lái)，在我行這個(gè)大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟。
一、勤學(xué)苦練，愛(ài)崗敬業(yè)
剛剛接觸銀行柜員這個(gè)工作，我被嚇倒過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是四年。
當時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)業(yè)精于勤，荒于嬉，班前班后，工作之余我都與加打憑條、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。
二、團結協(xié)作，共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，不能只僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，銀行工作是一個(gè)品牌，一個(gè)人的疏忽或過(guò)失將會(huì )影響到我行的'整體形象，作為老員工有義務(wù)幫助新同事。
在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財產(chǎn)品，我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠到位，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性；二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現。針對以上問(wèn)題，我今后將加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
郵政工作總結11
第一部分：20xx年工作回顧
第29屆北京奧運會(huì )的余溫、建國60周年這二大世界矚目的盛事，為集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了最佳的營(yíng)銷(xiāo)主題，而《世界佛教論壇》紀念郵資明信片、《唐詩(shī)三百首》郵票的發(fā)行，更成為了集郵業(yè)務(wù)快速發(fā)展的催化劑。20xx年，集郵專(zhuān)業(yè)在20xx年快速發(fā)展的基礎上，克服奧運因素帶來(lái)的外部環(huán)境和內部產(chǎn)品變化帶來(lái)的影響，使集郵專(zhuān)業(yè)收入規模得到了基本保持。
一、20xx年集郵專(zhuān)業(yè)收入完成情況
20xx年，我局完成業(yè)務(wù)收入4290.69萬(wàn)元，完成市局計劃的100.48%，省計劃的97.5%，全年集郵品平均毛利率22.87%。截止12月31日，企業(yè)形象年冊申報數32400冊。
二、開(kāi)發(fā)項目勇于拼搏，首發(fā)活動(dòng)毫不遜色
1、20xx年3月28日，以“和諧世界、眾緣和合”為主題的第二屆世界佛教論壇在無(wú)錫隆重舉行。我部門(mén)自20xx年年底就著(zhù)手開(kāi)始策劃該項目，通過(guò)多方努力，爭取發(fā)行了一枚郵資片—JP156，受到海內外嘉賓的熱烈歡迎。
2、20xx年9月份，我公司成功舉辦了《唐詩(shī)三百首》、《京河大運河》兩場(chǎng)首發(fā)活動(dòng)。
�。�1）全球首套多媒體郵票《唐詩(shī)三百首》的首發(fā)儀式是我公司首度與崇安區政府聯(lián)手打造，取得了很大的成功，銷(xiāo)售現場(chǎng)出現了唐詩(shī)郵品供不應求的場(chǎng)面，當天零售郵品收入更達10萬(wàn)余元。
�。�2）《京杭大運河》的首發(fā)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在南長(cháng)步行街的運河博物館舉行。我公司提供了現場(chǎng)加蓋“清名橋”臨時(shí)日戳和紀念戳服務(wù)，并銷(xiāo)售《京杭大運河》首日封等相關(guān)郵品，得到了廣大集郵愛(ài)好者的追捧。
但是，在快速發(fā)展集郵業(yè)務(wù)過(guò)程中，也存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要是：
一、規模和效益沒(méi)有同步協(xié)調發(fā)展。集郵品毛利率水平下降。20xx年集郵品毛利率為23.51%。主要原因是總公司資源類(lèi)產(chǎn)品減少，定向開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的比重偏小，銷(xiāo)售類(lèi)金銀制品類(lèi)收入上升。
二、策劃設計能力薄弱。在郵品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，精品不多，創(chuàng )意不夠，文案水平不高。
第二部分：20xx年工作思路
20xx年，集郵專(zhuān)業(yè)所面臨的客觀(guān)形勢發(fā)生了較大變化，首先是營(yíng)銷(xiāo)主題相對弱化，上海世博會(huì )是20xx年唯一的全國性重大活動(dòng)題材，但在社會(huì )影響力和百姓關(guān)注度上，都要弱于北京奧運和建國60周年；其次，從20xx年新郵發(fā)行計劃來(lái)看，沒(méi)有與無(wú)錫直接有關(guān)的題材；再次，在當前正在進(jìn)行的20xx年度新郵預訂工作中，出現了預訂量滑坡的局面，由于受新郵市場(chǎng)行情的下跌的影響，用戶(hù)預訂意愿進(jìn)一步下降，因此，20xx年集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展將面臨極大的考驗。
在困難面前，為努力實(shí)現保增長(cháng)保增效這一目標，集郵公司將著(zhù)重在三個(gè)方面入手，力爭確保集郵專(zhuān)業(yè)的穩步健康發(fā)展。
一、加強協(xié)會(huì )工作，強化基礎建設。
20xx年新郵預訂工作已經(jīng)結束，從今年的預訂情況來(lái)看，出現了進(jìn)度不快，總量下降的問(wèn)題。新郵預訂業(yè)務(wù)由于受政策因素的限制，只能以個(gè)人為對象，而個(gè)人用戶(hù)對新郵的市場(chǎng)價(jià)格比較敏感，隨著(zhù)新郵市場(chǎng)行情的下跌，個(gè)人預訂用戶(hù)呈逐年下降的趨勢，而我們恰恰在個(gè)人集郵業(yè)務(wù)的拓展方面，長(cháng)期以來(lái)一直缺乏系統性、長(cháng)效性的營(yíng)銷(xiāo)手段，因此無(wú)法有效遏制新郵預訂業(yè)務(wù)量下降的態(tài)勢。
要解決這一問(wèn)題，目前最有效的方法就是發(fā)揮集郵協(xié)會(huì )的平臺作用，把分散在社會(huì )上各個(gè)層面的集郵愛(ài)好者匯聚在一起，使之成為營(yíng)銷(xiāo)工作的'著(zhù)力點(diǎn)。
20xx年，我們將把推動(dòng)集郵協(xié)會(huì )建設作為一項長(cháng)期的基礎工作來(lái)抓，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
1、鞏固崇安、南長(cháng)、北塘三個(gè)區集郵協(xié)會(huì )，重建錫山、惠山、濱湖三個(gè)區集郵協(xié)會(huì )，并在各區集郵協(xié)會(huì )的基礎上，推動(dòng)社區集郵文化活動(dòng)。
2、借助市總工會(huì )的力量，在全市各部委辦局、各類(lèi)企業(yè)中建立基層集郵協(xié)會(huì )組織。
3、切入建設社會(huì )主義新農村的主題，鼓勵鄉鎮建立集郵協(xié)會(huì )，發(fā)展農村特色的集郵文化。
4、密切與各級教育機構、學(xué)校的聯(lián)系，把集郵文化和書(shū)信文化結合起來(lái)，豐富學(xué)生課外生活，為集郵事業(yè)培養新生力量。
二、建設零售直營(yíng)店，推動(dòng)零售渠道建設
目前，集郵公司營(yíng)業(yè)窗口的全年集郵品零售總額為40余萬(wàn)，遠低于20xx年以前平均300萬(wàn)的水平，除了郵票市場(chǎng)低迷造成的老用戶(hù)流失外，零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用戶(hù)偏少是主要原因。集郵品零售業(yè)務(wù)利潤率高，營(yíng)銷(xiāo)費用低，可以有效提高專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。20xx年下半年，中國集郵總公司在全國范圍內推出了專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)模式，根據安排，無(wú)錫屬于第二批開(kāi)辦城市。集郵總公司專(zhuān)賣(mài)店統一形象和布局，專(zhuān)供郵品和店長(cháng)制是最大的亮點(diǎn)。省公司顧汶總經(jīng)理在無(wú)錫調研時(shí)曾非常關(guān)心總公司專(zhuān)賣(mài)店的建設，并提出恢復信托業(yè)務(wù)的建議。
為進(jìn)一步加強集郵品零售比重，結合集團公司的統一部署，20xx年，我們將把集郵總公司專(zhuān)賣(mài)店作為一個(gè)重要的品牌隆重推出，店內除設立總公司特供專(zhuān)區外，另設高檔、信托、專(zhuān)題、年冊、金銀和禮品共7個(gè)專(zhuān)區和一個(gè)展示區，展示區主要展示比較珍貴的郵票，以提高顧客的購買(mǎi)欲望。同時(shí)在店內實(shí)行店長(cháng)制，統一服裝，配備收銀機，以提升品牌形象，完善管理機制。
三、繼續做好本地郵票題材的收集、申報工作
20xx年，我們借助第二屆世界佛教論壇在錫舉辦的機會(huì )，發(fā)行了J156《第二屆世界佛教論壇》紀念郵資明信片，并配套開(kāi)發(fā)了紀念冊，取得了良好的經(jīng)濟和社會(huì )效益。20xx年，我們將繼續加強對本地郵票題材的收集、整理和申報工作，在完善原有無(wú)錫惠山泥人、倪瓚書(shū)畫(huà)作品資料的基礎上，新挖掘補充東林書(shū)院的有關(guān)資料，為今后相關(guān)郵票的發(fā)行做好充足的準備工作。
四、借助20xx年世界郵展在無(wú)錫舉辦的契機，大力發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)。
無(wú)錫集郵公司將在20xx年更加堅定信心，認真圍繞“保增長(cháng)、保增效”的要求，用二次創(chuàng )業(yè)的精神開(kāi)創(chuàng )無(wú)錫郵政發(fā)展新局面的總體要求，以保持規模、提升效益為目標，圍繞市場(chǎng)，搶抓機遇，咬定目標，努力確保無(wú)錫集郵專(zhuān)業(yè)健康穩步發(fā)展，為推動(dòng)無(wú)錫郵政又好又快率先發(fā)展再立新功。
郵政工作總結12
佳市局工會(huì )主要按照圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)、履行工會(huì )職能、組織職工開(kāi)展群眾性勞動(dòng)競賽和文體活動(dòng)、扶貧幫困、強化愛(ài)崗敬業(yè)教育、提高自身水平和服務(wù)水平的方針開(kāi)展工作，較好的完成了工會(huì )工作任務(wù)，為推進(jìn)全局工作的快步發(fā)展做出了應有的貢獻。
第一，進(jìn)一步強化和完善了企業(yè)民主管理及民主監督機制，提高工會(huì )組織參與企業(yè)決策的水平
一、支持、參與、配合企業(yè)三項制度改革。今年局工會(huì )努力引導職工轉變觀(guān)念，幫助職工深刻認識干部人事制度改革的必要性和緊迫性，從維護企業(yè)利益和維護職工利益出發(fā)，積極參與干部人事制度改革方案的制定，并提交職代會(huì )討論，使干部人事改革在公開(kāi)、公正、公平的前提下順利進(jìn)行。
二、健全了以職代會(huì )為基本形式的民主管理、民主監督運行機制。今年局工會(huì )在完善制度、落實(shí)職權、講求實(shí)效上大下功夫，完善了職工代表大會(huì )制度和工作程序，拓寬了職代會(huì )的審議內容。堅持了民主評議企業(yè)領(lǐng)導干部工作制度，堅持業(yè)務(wù)招待費使用、領(lǐng)導干部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報告制度。
三、在局黨委統一領(lǐng)導下，認真落實(shí)局務(wù)公開(kāi)工作。在已有公開(kāi)的基礎上進(jìn)一步采取民主研討、議事會(huì )、公開(kāi)通告等形式，使局務(wù)公開(kāi)更加貼近實(shí)際。同時(shí)注意深入搞好調查研究，正確處理職工群眾反映的問(wèn)題，實(shí)事求是地向黨政和上級工會(huì )反映職工群眾的合理要求，研究解決問(wèn)題的對策和方法，在源頭參與上提出工會(huì )的主張和建議。
四、做好職工代表的培訓工作。局工會(huì )始終堅持把提高職工代表的自身素質(zhì)做為重要工作抓好落實(shí)。今年利用各種形式組織職工代表學(xué)習政治理論、科學(xué)文化、郵政業(yè)務(wù)等方面的知識，以此提高職工代表隊伍的整體水平。
第二，采取切實(shí)有效的保證措施，認真扎實(shí)地做好維護職工利益的具體工作
一、繼續深入實(shí)施了“送溫暖”工程，建立健全了職工生活補充保障機制，加大維護職工利益的工作力度，以此提高職工抵御風(fēng)險能力，為職工群眾排憂(yōu)解難，不斷提升“送溫暖”工作的水平。
二、切實(shí)做好維護廣大職工的合法權益。今年我們認真宣傳貫徹《勞動(dòng)法》和《工會(huì )法》的有關(guān)精神，以此增強廣大職工自我保護意識，自覺(jué)地依法維護自身的利益和依法行使自己的權利。
三、加強勞務(wù)工的入會(huì )工作管理。勞務(wù)工已經(jīng)成為郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的主力軍，因此，對勞務(wù)工入會(huì )、政治待遇、民主權力、工資待遇等問(wèn)題都已經(jīng)納入工會(huì )工作的重點(diǎn)，在與黨委和行政溝通的情況下，最大限度地把勞務(wù)工組織到工會(huì )中來(lái)。今年經(jīng)工會(huì )與行政積極協(xié)商，我局在業(yè)務(wù)發(fā)展、成本費用壓力很大的情況下，積極壓縮其他開(kāi)支，多方籌措資金，為在我局參加工作滿(mǎn)一年的500余名勞務(wù)工辦理了基本養老保險，同時(shí)也辦理了工傷保險。目前，市局范圍內的勞務(wù)工，全部按照省局解決勞務(wù)工“兩險”的要求，辦理了基本養老保險和失業(yè)保險，并且辦理了工傷保險，徹底解決了職工，主要是勞務(wù)工的后顧之憂(yōu)。
第三，帶領(lǐng)廣大職工積極投身經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作之中，為全面完成各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)爭做貢獻
一、積極開(kāi)展勞動(dòng)競賽，拓寬競賽領(lǐng)域，使勞動(dòng)競賽適應郵政發(fā)展的需要。今年以來(lái)，工會(huì )與業(yè)務(wù)部門(mén)配合，充分發(fā)揮勞動(dòng)競賽在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的激勵作用，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和各項工作實(shí)際，深入開(kāi)展了以“重點(diǎn)業(yè)務(wù)和競爭業(yè)務(wù)”為主要內容的勞動(dòng)競賽。為了加快金融類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展，上半年市局工會(huì )在全區開(kāi)展了“奉獻杯”競賽和保險業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。在保險業(yè)務(wù)競賽期間，全區所有參賽單位的干部職工克服困難、積極參與，充分發(fā)揚了郵政干部職工團結向上、拼搏進(jìn)取、勇于爭先的優(yōu)良傳統，表現出了極強的集體榮譽(yù)感和責任心，也涌現出了一批業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手和成績(jì)突出的單位，同江局、樺川局、湯原局分別獲得了超計劃獎勵，并有0個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和9名優(yōu)秀保險能手受到了獎勵。在全區郵政職工及家屬中開(kāi)展了“輕輕松松刷綠卡，快快樂(lè )樂(lè )把獎拿”活動(dòng)，擴大了郵政綠卡的影響，提高了郵政綠卡的使用率。為了促進(jìn)郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極組織參加了省局舉行的物流、速遞、帳單、包裹等項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。我工會(huì )與市總工會(huì )聯(lián)合在我局舉行了“郵政分揀封發(fā)、轉押運工種崗位技能比賽”，對比賽獲勝的選手，由市總工會(huì )下發(fā)文件進(jìn)行獎勵并頒發(fā)技術(shù)登記證書(shū)。在省局開(kāi)展的“全省城市模范投遞員”評選活動(dòng)中，市局姚海龍同志被評為全省十佳優(yōu)秀城市投遞員。這些活動(dòng)的開(kāi)展，對提高職工素質(zhì)，改善郵政服務(wù)發(fā)揮了重要作用，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。通過(guò)勞動(dòng)競賽，增強了企業(yè)新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力、市場(chǎng)競爭能力和抵御風(fēng)險能力。在組織領(lǐng)導上，形成了黨政領(lǐng)導掛帥，工會(huì )牽頭組織，各部門(mén)密切配合，廣大職工積極參加，齊抓共管的競賽參與管理體制。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新與時(shí)俱進(jìn)，認真圍繞解決經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等深層次問(wèn)題。以企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)
展、科技進(jìn)步、經(jīng)營(yíng)管理、改善服務(wù)等方面的難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)切入點(diǎn)，組織發(fā)動(dòng)職工圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心開(kāi)展獻計獻策活動(dòng)。并將合理化建議的采納率、實(shí)施率作為考核的重點(diǎn)，加強對合理化建議項目的管理，建立和完善合理化建議的評審和激勵機制。制定和完善了合理化建議獎勵辦法和措施，激勵職工參政、議政的積極性。
三、積極配合黨委抓好企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)形象的集中體現，是企業(yè)核心競爭力的支撐，是建立現代企業(yè)制度的重點(diǎn)內容之一。市局工會(huì )今年充分發(fā)揮企業(yè)文化建設中工會(huì )組織的優(yōu)勢，對企業(yè)文化的導向、凝聚、激勵和約束作用進(jìn)行探索。始終堅持開(kāi)展各種文化體育活動(dòng)和競技比賽，滿(mǎn)足職工的精神需求，營(yíng)造樂(lè )觀(guān)向上的企業(yè)文化氛圍。市局工會(huì )在春節、三八、五一、五四等節日舉辦了形式多樣的聯(lián)歡會(huì )、聯(lián)誼會(huì )等活動(dòng)，活躍了職工的業(yè)余文化生活，使職工通過(guò)參加文體比賽、演出和作品創(chuàng )作來(lái)抒發(fā)自己的感情，鼓舞了士氣。市局工會(huì )還組織了拔河和長(cháng)跑、保齡球、臺球、書(shū)法、攝影比賽。從工會(huì )的教育職能出發(fā)，將職工思想教育、文化體育活動(dòng)任務(wù)擔負起來(lái)，積極組織職工參與企業(yè)文化建設，推動(dòng)企業(yè)文化建設不斷向前發(fā)展。
第四，加強職工思想政治工作，努力建設“四有”職工隊伍
一、按照局黨委的要求，在職工中廣泛開(kāi)展“職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)技能、職業(yè)紀律”的教育。深入開(kāi)展社會(huì )主義、愛(ài)國主義、集體主義和艱苦創(chuàng )業(yè)精神的教育。開(kāi)展了“熱愛(ài)郵政、奉獻郵政、發(fā)展郵政”為主題的教育活動(dòng)，通過(guò)演講、局情報告等多種形式，使職工了解世界郵政、中國郵政的發(fā)展趨勢和面臨的形勢，明確中國郵政的改革目標和任務(wù)，增強職工的危機感、緊迫感和責任感，引導職工把職業(yè)道德規范變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)。
二、努力提高廣大職工的文化、業(yè)務(wù)和技術(shù)素質(zhì)。我們配合局人事教育部門(mén)，積極參與和促進(jìn)職業(yè)技能培訓，引導職工努力掌握新知識，新技術(shù)，向建設高素質(zhì)的勞動(dòng)者邁進(jìn)。堅持組織職工開(kāi)展多種形式的崗位培訓、崗位練功活動(dòng)，提倡“精一門(mén)，會(huì )兩門(mén)，學(xué)三門(mén)”的工作精神。廣泛開(kāi)展了職工讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)，鼓勵和引導職工立足崗位、自學(xué)成才、崗位成才，全面提高職工隊伍素質(zhì)。
三、廣泛開(kāi)展了“創(chuàng )建學(xué)習型組織、爭做知識型職工”活動(dòng)。以深入開(kāi)展創(chuàng )建文明單位、文明班組、文明窗口、巾幗文明示范崗和爭當“服務(wù)明星”等活動(dòng)為載體，大力開(kāi)展評選先進(jìn)典型，向勞模人物學(xué)習活動(dòng)，在全局內形成學(xué)習先進(jìn)、爭先創(chuàng )優(yōu)的氛圍。各基層工會(huì )都積極參與和配合做好本單位的.評比、選樹(shù)工作。
第五，加強工會(huì )自身建設，積極應對挑戰堅持把工會(huì )工作制度化、規范化建設放在首位，在基礎工作建設上很下功夫，不斷提高工會(huì )組織自身建設的能力和水平。幾年來(lái)，市局工會(huì )無(wú)論是圍繞全局的經(jīng)營(yíng)大局，還是在強化自身建設上都做出了一定的努力，并取得了一定的成績(jì)。
一、認真學(xué)習宣傳《工會(huì )法》。全局專(zhuān)兼職工會(huì )干部都能較為準確的把握《工會(huì )法》的基本內容，增強依法履職意識。在學(xué)習中都能緊密聯(lián)系當前的形勢和任務(wù)，著(zhù)眼解決工會(huì )履行職能方面存在的實(shí)際問(wèn)題。深入研究和探索新形勢下依法加強和改進(jìn)工會(huì )工作的方法和途徑，不斷規范工會(huì )組織的自身行為。各級工會(huì )組織都充分利用宣傳欄、知識競賽等宣傳教育形式，在職工中掀起學(xué)習宣傳《工會(huì )法》的熱潮。
二、圍繞工會(huì )工作重點(diǎn)，做好各項基礎工作。今年我們繼續加強工會(huì )信息和綜合統計工作，進(jìn)一步提高工會(huì )信息質(zhì)量，增強綜合統計數據的權威性。加強了工會(huì )的財務(wù)管理工作，認真執行工會(huì )財務(wù)制度和工會(huì )經(jīng)費管理辦法，及時(shí)、足額收繳會(huì )費，加強工會(huì )固定資產(chǎn)管理。發(fā)揮工會(huì )經(jīng)審會(huì )的審查監督作用，加強工會(huì )內部審計。完善了工會(huì )檔案的整理、保管和應用工作。
三、進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)。今年我們一直堅持深入基層、深入群眾開(kāi)展調查研究，傾聽(tīng)職工的呼聲，真心誠意、扎扎實(shí)實(shí)地為職工群眾解決實(shí)際問(wèn)題。牢固樹(shù)立了為基層服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)服務(wù)、為職工服務(wù)的思想，按照新形勢的要求，改進(jìn)工作方法和方式，密切與職工群眾的聯(lián)系。從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，使工會(huì )工作的內容和形式更貼近郵政發(fā)展的實(shí)際，更能滿(mǎn)足職工群眾的需要，達到企業(yè)和職工的要求。
（二）工作安排
一、要加強工會(huì )組織的自身建設首先要加強各級工會(huì )組織建設，從基礎入手，對全局郵政工會(huì )組織建設情況進(jìn)行普查，掌握各級工會(huì )組織的基本情況，建立電子文檔。重點(diǎn)對企業(yè)勞務(wù)工入會(huì )進(jìn)行規范和管理，要求各單位凡是與企業(yè)簽定了勞動(dòng)合同的，采取自愿原則，全部入會(huì )，建立會(huì )員檔案。通過(guò)抓勞務(wù)工入會(huì )，壯大工會(huì )會(huì )員隊伍，增強工會(huì )組織的活力，加深勞務(wù)工對企業(yè)的感情，激發(fā)勞務(wù)工的工作熱情，穩定職工隊伍。其次要加強對各級工會(huì )干部的培訓，強化對工會(huì )工作職責和職工維權工作的認識，明確、規范工作程序和職責，保證工會(huì )工作有序、合法進(jìn)行，保證有效維護職工利益。尤其是當前面臨郵政體制改革的新形勢下，如何在改革中應對新的機遇、新的挑戰，郵政工會(huì )組織怎樣在改革后開(kāi)展工作，履行職責，發(fā)揮作用，對我們來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題，我們各級工會(huì )干部都更應該加強學(xué)習，適應新形勢、新情況的需要。
二、要認真深入調查研究，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式。要加強和改進(jìn)工會(huì )作風(fēng)建設，突出履行好維權這一基本職責的第一要務(wù)，以增強工會(huì )組織的吸引力、凝聚力、影響力，團結和組織職工群眾實(shí)現經(jīng)濟發(fā)展目標為基本任務(wù)，通過(guò)理論、制度、機制、方法和工作創(chuàng )新，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面。改進(jìn)工會(huì )工作作風(fēng)，就是要樹(shù)立為基層服務(wù)思想，深入調查研究，總結推廣經(jīng)驗。各基層工會(huì )就是要探索和研究新時(shí)期工會(huì )工作的方式和方法，一切從實(shí)際出發(fā)，無(wú)論是開(kāi)展教育還是組織活動(dòng)等都要有針對性和實(shí)效性，特別是要著(zhù)重探索依靠會(huì )員辦會(huì )的做法。明年，各級工會(huì )組織要圍繞工會(huì )工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，深入基層調查研究，找準問(wèn)題研究對策，通過(guò)調查研究，為參與政策決策提供依據。
三、要繼續開(kāi)展合理化建議征集活動(dòng)，為郵政企業(yè)的長(cháng)足高效發(fā)展獻計獻策我們必須統一思想，提高認識，發(fā)揮優(yōu)勢，最大限度地調動(dòng)廣大干部職工為企業(yè)的發(fā)展做貢獻。一個(gè)很重要的具體體現就是要發(fā)揮職工的聰明才智，為辦好企業(yè)提出合理化建議。明年我們要把開(kāi)展合理化建議征集工作重視起來(lái)，一是要突出重點(diǎn)，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、管理方式、服務(wù)手段、體制改革、利益分配等重大工作事項進(jìn)行征集；二是抓好制度建設，真正把合理化建議納入制度化、規范化管理，建立征集、實(shí)施、監督、效益等運行有序、高效的管理機制；三是抓好建議的落實(shí)，凡是被采納的合理化建議就要指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負責監督實(shí)施；四是建立獎勵機制，對于被采納的并創(chuàng )造出效益的合理化建議給予獎勵。真正做到有征集、有答復、有落實(shí)、有效果。
四、要努力做好工會(huì )的維權工作。一是依法維護職工的勞動(dòng)權利。繼續抓好平等協(xié)商、簽訂集體合同，維護職工的勞動(dòng)權利。同時(shí)，抓好集體合同簽訂期滿(mǎn)后的修訂續簽和履約工作，進(jìn)一步規范完善合同。二是依法維護好職工的民主權利。強化職代會(huì )制度，堅持企業(yè)領(lǐng)導向職代會(huì )述職以及職代會(huì )民主評議企業(yè)領(lǐng)導干部的制度。三是依法維護好職工的經(jīng)濟權利。首先是協(xié)助行政抓好職工養老保險金、女職工生育基金的監督落實(shí)；其次做好對低于最低生活保障線(xiàn)的困難職工家庭的排查，積極與上級工會(huì )和民政部門(mén)溝通，爭取將這部分職工納入保障線(xiàn)之內。再次是加大“送溫暖工程”的力度，突出抓好困難和特困職工救助解困工作，進(jìn)一步做好生活困難、特困職工檔案，搞好資金和物資的援助工作。
五、要創(chuàng )新開(kāi)展勞動(dòng)競賽和企業(yè)文化建設開(kāi)展勞動(dòng)競賽要在繼承的基礎上，以企業(yè)的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，以調動(dòng)職工的積極性、創(chuàng )造性為需要求，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場(chǎng)競爭力為目的，不斷改進(jìn)勞動(dòng)競賽的運行方式、工作方法，逐步形成符合市場(chǎng)經(jīng)濟規律，有利于促進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展的勞動(dòng)競賽的新路子。配合有關(guān)部門(mén)繼續開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，以促進(jìn)全局經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展。開(kāi)展勞動(dòng)競賽要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)作為勞動(dòng)競賽的切入點(diǎn)，要針對企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理中存在的問(wèn)題，組織職工開(kāi)展以降成本、增效益、技術(shù)公關(guān)、管理創(chuàng )新、服務(wù)規范等為內容的勞動(dòng)競賽，完善企業(yè)管理、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和效益提高。深入開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型組織、爭做知識型職工”活動(dòng)，建設全方位連動(dòng)格局上要有新進(jìn)展。在生產(chǎn)和工作的領(lǐng)域開(kāi)展爭創(chuàng )，創(chuàng )建文明科室、文明班組、文明窗口等，層層有創(chuàng )建，層層抓落實(shí)，確保企業(yè)創(chuàng )建目標的實(shí)現；廣泛開(kāi)展企業(yè)文化系列主題活動(dòng)，采取職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的演講賽、辨論賽、征文比賽、崗位知識競賽等形式，廣泛吸納職工參與，從中受到教育和提高。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展占領(lǐng)職工文化、思想陣地，挖掘和激發(fā)職工的聰明才智及創(chuàng )造精神，營(yíng)造充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)氛圍。廣泛樹(shù)立典型，促進(jìn)職工隊伍素質(zhì)提高上要有新進(jìn)展。在職工素質(zhì)建設過(guò)程中，我們要根據各單位、各部門(mén)、各崗位的情況和要求，在不同的領(lǐng)域、不同的層面、不同的職工群中，依據不同的崗位素質(zhì)考核要求，樹(shù)立各種類(lèi)型的典型，帶動(dòng)全局，引導和激發(fā)職工爭當素質(zhì)建設先進(jìn)典型的內在需要，促進(jìn)素質(zhì)建設良好輿論環(huán)境的形成。
郵政工作總結13
一、在思想上
利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，自覺(jué)學(xué)習有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。積極參加各種政治學(xué)習和教育活動(dòng)，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上
圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。按時(shí)上、放工，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎；對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情；以郵政所為家，積極為單位創(chuàng )收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng )新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習，為更好地開(kāi)展工作而努力，月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績(jì)良好。
三、在作風(fēng)上
能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)單的生活，為實(shí)現郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向
隨著(zhù)郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的.工作，刻苦的學(xué)習，努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應有的貢獻。
郵政工作總結14
1、20xx年緊張工作環(huán)境：
�。ㄒ唬┳詣�(dòng)融入處所經(jīng)濟成長(cháng)模樣，篡奪政策，博得成長(cháng)先機。
××局當真落實(shí)省局的安排和要求，自動(dòng)融入××市“3 1”地主經(jīng)濟成長(cháng)計謀大模樣當中，篡奪處所政策贊成，捕獲市場(chǎng)成長(cháng)先機，抓住了對××郵政長(cháng)遠成長(cháng)感化深遠的兩項緊張工作：一是高度珍視“彭澤模式”的立異美滿(mǎn)和在全市的推行工作。經(jīng)多方竭力，××郵政辦事三農及“彭澤模式”已獲得了處所黨委和當局的高度珍視及承認，并已參加市委市當局緊張工作當中。如今，××市委及市當局兩辦已下發(fā)了《關(guān)于構建新農村惠民物流暢道的定見(jiàn)》的關(guān)照，該文件及后續相干配套文件的出臺和履行，不但完全辦理了郵政辦事“三農”、展開(kāi)商品分銷(xiāo)配送的外部環(huán)境題目，并且篡奪到了處所當局的政策大力大舉贊成和強勢鞭策，同時(shí)也大大提拔了郵政在處所社會(huì )經(jīng)濟成長(cháng)中的感化職位處所和效用。二是自動(dòng)抓住××大產(chǎn)業(yè)、大物流的成長(cháng)良機，自動(dòng)篡奪中郵物流江西××郵政物流基地（倉儲集散配送中間）項目標開(kāi)動(dòng)和構筑工作。經(jīng)過(guò)議定外出進(jìn)修觀(guān)察，并進(jìn)行前期市場(chǎng)查看和初步可研分析論證，該項目市場(chǎng)前景廣闊，該項目構筑后，不但對××郵政的成長(cháng)并且對江西郵政及物流交易的成長(cháng)都將具有緊張的計謀意義。如今，市當局成長(cháng)大物流財產(chǎn)的相干政策文件已出臺，該項目已獲得市委市當局的高度珍視和贊成，省局帶領(lǐng)對該項目特別珍視和關(guān)心。如今，我局正在與××市大物流辦及相干部分會(huì )商項目標選址用地題目，以篡奪省局盡快立項構筑。
�。ǘ┍M力打造“千個(gè)”分銷(xiāo)連鎖網(wǎng)點(diǎn)，夯實(shí)根本，提拔渠道本領(lǐng)。
我局當真貫徹省局羅桂林局長(cháng)在第八次郵政工作集會(huì )上發(fā)起的“使80的農村支局地點(diǎn)剔除金融交易效益外兌現扭虧增盈目標”和“做大分銷(xiāo)交易范圍，促使90的縣局物流收益達50萬(wàn)元以上，毀滅30萬(wàn)元以下縣”的.唆使要求，在縣以下農村郵政工作中，重點(diǎn)抓商品分派送交易，而在抓分銷(xiāo)配送交易中，又把收集渠道構筑放在重中之重來(lái)抓。在網(wǎng)點(diǎn)渠道構筑中，重點(diǎn)推行“彭澤模式”151平臺構筑，并自動(dòng)篡奪國度“萬(wàn)村千鄉”市場(chǎng)工程構筑的政策贊成�，F已累計建成連鎖分銷(xiāo)自辦網(wǎng)點(diǎn)152個(gè)，加盟店460個(gè)，報告“萬(wàn)村千鄉”網(wǎng)點(diǎn)87個(gè)。初步建成了郵政分銷(xiāo)配送收集系統，郵政分銷(xiāo)收集渠道本領(lǐng)得以進(jìn)步。
�。�3）重點(diǎn)分銷(xiāo)“十大”分銷(xiāo)產(chǎn)品，隨機應變，做大做強優(yōu)勢特點(diǎn)。
根據××本地實(shí)際，我局肯定在分銷(xiāo)中重點(diǎn)抓好“十個(gè)”市場(chǎng)潛力大和具有處所特點(diǎn)的分銷(xiāo)產(chǎn)品：先農牌系列種子、棉種、化肥、正邦、中邦等系列農藥、迪種寶液肥、漢高、貝珠等系列日用品、蒙牛友芝友（維雀）牛奶及酒類(lèi)產(chǎn)品等，做到隨機應變，凸起重點(diǎn)，業(yè)已兌現和估計全年可兌現銷(xiāo)售收益100萬(wàn)元以上的有先農牌種子、蒙牛友芝友牛奶和正邦農藥3個(gè)，50萬(wàn)元以上的產(chǎn)品有中邦農藥、維雀牛奶等。在日用品批銷(xiāo)試點(diǎn)中，繼9月份都昌局首場(chǎng)日用品批銷(xiāo)推介會(huì )兌現銷(xiāo)售額21余萬(wàn)元后，10月28日，彭澤局在在馬垱竟日用品批銷(xiāo)推介會(huì )兌現銷(xiāo)售額19余萬(wàn)元，立異了日用商品批銷(xiāo)新的模式。1-10月，在全省分銷(xiāo)升級聯(lián)賽中，××局排名第4，此中，日用商品分銷(xiāo)收益占全省四分之一。
�。ㄋ模┘氈屡囵B“百家”物流和談客戶(hù)，整合股源，美滿(mǎn)收集辦事效用。
年初我局即在全市范疇內展開(kāi)“百家”企業(yè)進(jìn)中郵活動(dòng)，以開(kāi)動(dòng)和成長(cháng)產(chǎn)業(yè)園區一體化及中郵快貨交易，并建立了一季度策動(dòng)開(kāi)動(dòng)、二季度打根本、三季度加快成長(cháng)、四季度初見(jiàn)結果的成長(cháng)目標。經(jīng)過(guò)議定市場(chǎng)查看、帶領(lǐng)領(lǐng)先訪(fǎng)問(wèn)、方案營(yíng)銷(xiāo)等辦法，及時(shí)明白客戶(hù)需乞降改革郵政物流在運營(yíng)中存在的題目，在全市產(chǎn)業(yè)園建立郵政物流交易收寄窗口，為產(chǎn)業(yè)園區企業(yè)供給便利的物流辦事�，F已與××昌河、博萊藥業(yè)、××煙草、××移動(dòng)、朝陽(yáng)機器、××宏達、××三木等105余產(chǎn)業(yè)業(yè)企業(yè)簽訂了倉儲及物流辦事和談，此中年物流收益100萬(wàn)元以上的3個(gè)，50萬(wàn)元以上的5個(gè)。1-9月我局省際中郵快貨量名列全省第二。同時(shí)，為辦理中郵集散網(wǎng)運能不敷及部分地區經(jīng)轉關(guān)鍵多、時(shí)限長(cháng)等瓶頸題目，我局自動(dòng)整合社會(huì )資本，與多家社會(huì )物流企業(yè)互助，借船出海，以此美滿(mǎn)了郵政物流收集辦事效用，鞭策了一體化及中郵快貨交易的成長(cháng)。
�。ㄎ澹┱湟曓k理，典范運作扭虧增效，創(chuàng )優(yōu)搶先，樹(shù)塑品牌形象。
在成長(cháng)商品分銷(xiāo)交易中，我局當真貫徹履行《江西省郵政郵購分銷(xiāo)交易財務(wù)辦理方法》，并訂定了《××市農資日用品分銷(xiāo)交易成長(cháng)教導定見(jiàn)》，市局配備了分銷(xiāo)交易核算管帳，開(kāi)設了分銷(xiāo)交易資金專(zhuān)用帳戶(hù)，履行專(zhuān)戶(hù)辦理，在滾動(dòng)資金非常緊急的環(huán)境下，為分銷(xiāo)交易擠出了400余萬(wàn)元的滾動(dòng)周轉資金。加強了分銷(xiāo)資金的辦理工作，履行由市局聯(lián)合要數、聯(lián)合付款、集結辦理方法，對連鎖網(wǎng)點(diǎn)履行帶款要數的優(yōu)惠政策，并采納了清倉辦法，及時(shí)處理過(guò)期變質(zhì)產(chǎn)品，妥帖辦理了積年積存題目，加快分銷(xiāo)資金回籠工作，嚴厲把握庫存及積存，從而有效地裁減了資金投入和低落策劃風(fēng)險。同時(shí)，經(jīng)過(guò)議定展開(kāi)創(chuàng )優(yōu)搶先活動(dòng)，我局高度珍視物流交易運營(yíng)質(zhì)量辦理工作，采納了增加信息錄入和查問(wèn)人員氣力，履行重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤查問(wèn)辦事等辦法，加強考核、重點(diǎn)監控，物流交易運營(yíng)質(zhì)量連續進(jìn)步。
�。┐嬖诰o張題目及發(fā)起。
關(guān)于物流專(zhuān)業(yè)改革方案履行后運作中存在題目。其一，地市局物流專(zhuān)業(yè)機構按新的方案履行后，物流分公司與配送中間在實(shí)際運作中存在很多矛盾及題目。緊張表現為兩個(gè)機構在本能機能職責別離、人員分散及交易收益劃歸和交易操縱流程等界面上難以分清和分散。因為一體化及中郵快貨交易具有系統性和集體性特點(diǎn)，如果將此中的運營(yíng)關(guān)鍵剝離自力出來(lái)，交由另外一個(gè)相對自力的部分去辦理，不免造成該交易在開(kāi)辟、運營(yíng)與保護工作等關(guān)鍵中相擺脫和矛盾，慶幸于和諧辦理。是以，在地市局，配送中間不宜與物流分公司分設，配送僅是物流辦事中一個(gè)緊張關(guān)鍵，配送中間作為物流分公司一個(gè)內設機構為好。其二，因為商品分銷(xiāo)配送交易與一體化及中郵快貨和國際貨代等物流交易是完全差別的兩個(gè)行業(yè)，交易界面特別明白，并且兩項交易都有各自的交易板塊，在市場(chǎng)上均面對諸多同行競爭敵手，是以，在地市局，宜將商品分銷(xiāo)配送交易剝離自力出來(lái)，建立商品分銷(xiāo)配送中間，與物流分公司離開(kāi)運作，以便真正做到科學(xué)細分專(zhuān)業(yè)，履行專(zhuān)業(yè)化策劃，使各專(zhuān)業(yè)部分更能集結精神面對市場(chǎng)，參加同行競爭，做大做強相干交易，從而完全辦理如今因為郵政物流公司觸及行業(yè)過(guò)寬、所策劃的交易板塊過(guò)量、面對競爭敵手太多，盡管配備再多辦理和交易人員，也難以做到履行高雅化辦理和做大做強所觸及的交易板塊，從而到達搶占必定市場(chǎng)份額，成為行業(yè)龍頭的被動(dòng)場(chǎng)面。
2、20xx年××郵政物流專(zhuān)業(yè)工作思路
20xx年××郵政物流工作將剛強不移地貫徹履行國度局和省局的聯(lián)合安排和要求，緊緊環(huán)繞“政企聯(lián)合建好每個(gè)店、表里聯(lián)運簽約每一家、市縣聯(lián)動(dòng)挑釁每一天”的整體成長(cháng)思路，加快成長(cháng)商品分銷(xiāo)配送交易和一體化及中郵快貨交易，兌現商品分銷(xiāo)和產(chǎn)業(yè)園區一體化及中郵快貨交易新沖破，敏捷膨脹交易范圍，提拔郵政物流品牌形象，強化郵政物流市場(chǎng)競爭力，進(jìn)步郵政物流的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
交易成長(cháng)目標：確保物流交易收益兌現1200萬(wàn)元，此中商品分銷(xiāo)收益700萬(wàn)，一體化及中郵快貨交易500萬(wàn)，交易收益增幅達50以上，力圖收益翻番達1500萬(wàn)元。
緊張工作辦法
�。ㄒ唬┱舐�(lián)合，營(yíng)建環(huán)境，盡力建好商品分銷(xiāo)收集渠道。
借助處所黨委當局的氣力，篡奪“萬(wàn)村千鄉”工程的政策贊成，當真落實(shí)市委市當局構建新農村惠民物流暢道構筑要求，盡力建成商品分銷(xiāo)收集渠道，提拔渠道本領(lǐng)。
�。ǘ╇S機應變，凸起重點(diǎn)，抓好特點(diǎn)產(chǎn)品分銷(xiāo)配送。
聯(lián)合××實(shí)際，重點(diǎn)抓好水稻種子、棉種、化肥（含葉面肥）、農藥、牛奶、酒水等市場(chǎng)潛力大或具有××特點(diǎn)的產(chǎn)品分銷(xiāo)交易，搶占市場(chǎng)份額，形陳范圍效益。
�。ㄈ┍砝锫�(lián)運，整合股源，細致構建物流配送平臺。
富裕闡揚郵政物流品牌諾言?xún)?yōu)勢，自動(dòng)整合社會(huì )物流運輸資本，履行強強聯(lián)合，構建一體化及中郵快貨交易運輸配送平臺，加快產(chǎn)業(yè)園區一體化及中郵快貨交易的成長(cháng)步調，篡奪吸引更多的產(chǎn)業(yè)園物流大客戶(hù)與郵政簽約和互助。
�。ㄋ模┦锌h聯(lián)動(dòng)，立異機制，富裕激活員工步隊成長(cháng)動(dòng)力。
鑒戒兄弟省市局的做法，對一體化及中郵快貨交易立異機制，履行專(zhuān)業(yè)化策劃辦理。初步思路及做法是：訂定響應政策及報酬，經(jīng)過(guò)議定履行內部聘用，將縣局相干辦理及交易人員配置設備擺設到位，將其工錢(qián)、獎金等收益工錢(qián)與策劃事跡掛鉤，由市局公司聯(lián)合考核，真正做到市縣聯(lián)動(dòng)，理順機制，優(yōu)化流程，富裕激活員工成長(cháng)動(dòng)力，參加市場(chǎng)競爭，從而進(jìn)步郵政物流的市場(chǎng)份額和競爭力。
郵政工作總結15
現在是20xx年2月3日星期三，不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間，無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓練，自己都有許多心得體驗急于對自我深刻的總結與認識以及自剩那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。半年的時(shí)間讓我基本上了解了整個(gè)郵政業(yè)務(wù)知識，四川郵政的企業(yè)文化，知窮不言窮、窮則思變；知苦不怕苦、艱苦奮斗；知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng )業(yè)精神時(shí)時(shí)激勵著(zhù)我在這段時(shí)間的工作和生活。
“一體兩翼”，函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標志性的業(yè)務(wù)，函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數據庫商函、無(wú)名址商函、報刊、集郵等業(yè)務(wù)構成，我在函件公司學(xué)習了一個(gè)月，現在能從大體宏觀(guān)上了解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)部學(xué)習的一個(gè)月里，是自己剛剛從學(xué)校踏入社會(huì )的轉變歷程，領(lǐng)導前輩們都說(shuō)我像小孩子，而經(jīng)過(guò)半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼，在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。我時(shí)時(shí)不忘提醒自己，自己需要的空間還要很大，需要拓展的平臺不是本身，孟子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“故觀(guān)于海者難為水，游于圣人之門(mén)者難為禮�！睍r(shí)刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺。
剛來(lái)什邡局，就跟著(zhù)前輩姐姐們下鄉去各支局宣傳資料，看到什邡的美什邡人的熱情，和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神，在山區看到了板房中的郵政支局，看見(jiàn)了不是優(yōu)越的環(huán)境條件，什邡的郵政員工們還是積極努力，笑容滿(mǎn)面的接待著(zhù)我們，姐姐們向我一一介紹每到一點(diǎn)的支局長(cháng)和向各位支局長(cháng)介紹著(zhù)我，想當初，自己還是多么青澀無(wú)知同時(shí)懷著(zhù)一點(diǎn)膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面，我暗暗洞察著(zhù)這一切，郵政員工和藹熱情，郵政員工勤勞苦干。
首先，我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導我的領(lǐng)導前輩同事們。初到市場(chǎng)部，在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會(huì )見(jiàn)過(guò)客戶(hù)，當時(shí)可能對郵政業(yè)務(wù)的了解太少對會(huì )見(jiàn)客戶(hù)不是很在意，后來(lái)，在兩位前輩領(lǐng)導下，我已經(jīng)確認在函件部工作，我接手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件務(wù)，這是我來(lái)到郵政的`第一個(gè)具體工作。
這個(gè)業(yè)務(wù)讓我知道，我們要主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)！在談成業(yè)務(wù)后也要積極主動(dòng)爭取對方的意見(jiàn)，我們可以加之改進(jìn)完善自己的業(yè)務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。主動(dòng)每天打電話(huà)與交通局聯(lián)系問(wèn)有沒(méi)有賬單，主動(dòng)去客戶(hù)那里查詢(xún)不完善的信函資料，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意我們的服務(wù)，讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實(shí)很方便！在函件部工作的一個(gè)月，我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在一個(gè)人生地不熟的環(huán)境中，感受到了溫情，楊姐對我很照顧，部門(mén)的前輩都對我很照顧，這種關(guān)心和照顧很讓我感動(dòng)。之后我在市局的函件公司學(xué)習了兩天的如何使用數據庫信息，是冷冰主任親臨教導我，初略知道了數據庫的四級劃分，我略知皮毛。
還記得我正在學(xué)習的時(shí)候，就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知，也就是現在的隱峰支局！現在已經(jīng)5個(gè)月的時(shí)間，5個(gè)月里面我犯過(guò)很多錯，讓領(lǐng)導們也失望過(guò)，我自己也常�；诤�，鬧的自己的心態(tài)情緒很不好，但是領(lǐng)導們還是對我很照顧，記得熊局長(cháng)對我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：錯也要錯得開(kāi)心！我知道人不能犯同樣兩次錯，錯了能改，首先心態(tài)自己要放好，這事兒才能由錯變?yōu)閷�。在支局的鍛煉讓我了解了更多基層的苦和累，基層的基本業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)對于郵政來(lái)說(shuō)是經(jīng)濟的直接的收入平臺，就相當于細胞對于人體來(lái)說(shuō)，不可缺少，不可不重視，不可不改進(jìn)！
基層業(yè)務(wù)知識就是簡(jiǎn)單的傳統業(yè)務(wù)收寄包裹函件，還是儲蓄的代理保險業(yè)務(wù)、賀卡任務(wù)、酒水任務(wù)、月餅任務(wù)等，我可以說(shuō)是一座大山壓著(zhù)我，尚不熟悉人情地理的我，業(yè)務(wù)知識的我，我覺(jué)得壓力大，但是值得慶幸的是，我在月餅業(yè)務(wù)上完成4000元的任務(wù)量，賀卡上也正在努力之中�？墒腔鶎庸ぷ魅藛T除了自己的本職工作外還有這么多的任務(wù)累壓上來(lái)，我覺(jué)得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿(mǎn)意更輕松的接納自己的工作和任務(wù)，更喜歡郵政這個(gè)崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調節下呢？當然這是我這段時(shí)間所能體會(huì )到的，就心而論。
【郵政工作總結】相關(guān)文章：
郵政員工作總結11-24
郵政員工工作總結09-16
郵政工作總結06-15
郵政行政執法工作總結10-02
郵政柜員工作總結12-03
郵政個(gè)人工作總結06-12
郵政工作總結范文07-11
郵政個(gè)人工作總結通用11-24
縣郵政公司工作總結通用10-05