內科護理月工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編精心整理的內科護理月工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
內科護理月工作總結1
半年來(lái)，護理部在醫院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)切下，圍繞“醫院管理年”活動(dòng)的工作目標和重點(diǎn)要求及醫院創(chuàng )建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作安排和目標，主動(dòng)開(kāi)展工作�，F將主要工作總結如下：
一、主動(dòng)完成醫院的各項指令性任務(wù)
護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務(wù)。動(dòng)員全院護理人員利用休息時(shí)間，參與腸道門(mén)診工作，確保了腸道門(mén)診順當進(jìn)行。參與衛生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，
二、圍繞創(chuàng )建“二甲”醫院的工作重心，主動(dòng)開(kāi)展工作
1.為落實(shí)“二甲”評審的各項打算工作，護理部根據“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解支配，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地根據日程支配完成各項工作。護理定期對各科室的打算狀況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問(wèn)題作相應的指導。
2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長(cháng)到邵逸夫醫院、杭州市第三人民醫院，學(xué)習上級醫院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng )建等級醫院做打算。
三、接著(zhù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理平安
1.依據浙江省等級醫院考核標準及**市衛生局護理質(zhì)量限制檢查標準及醫院實(shí)際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次根據質(zhì)量標準對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績(jì)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的主動(dòng)性，提高了護理質(zhì)量。
2.為更好地規范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會(huì )交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進(jìn)行考核。
3.半年來(lái)組織護士長(cháng)夜查房及節假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題要求科室剛好整改，護理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較志向的成果。
4.護理部每季度組織召開(kāi)護理質(zhì)控及護理平安會(huì )議，對檢查過(guò)程中常常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施。
5.護理部有專(zhuān)人負責管理各級護士的培訓工作，有安排、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等)的培訓和考核，培訓率達93.5%，考核合格率達100%。
四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)看法，切實(shí)做到以病人為中心
1.主動(dòng)參加病區服務(wù)中心建立。三月中旬病區一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門(mén)�！爸行摹钡某闪⒁幏读诵虏∪巳朐禾幹�、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一樣好評。
2.為適應廣闊患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也主動(dòng)地從軟件設施上著(zhù)手對輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業(yè)務(wù)素養好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。其次，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數，解決了輸液高峰期排長(cháng)隊的現象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)平安、溫馨、和諧的場(chǎng)所。第五，改善服務(wù)看法，加強業(yè)務(wù)素養。通過(guò)一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀(guān)，病人滿(mǎn)足度上升達90%以上，在四月份醫院“滿(mǎn)足窗口，滿(mǎn)足職工”評比活動(dòng)中，輸液室被評為“滿(mǎn)足窗口”。
3.各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難接著(zhù)開(kāi)展出院病人的延長(cháng)服務(wù)。半年來(lái)病區與延長(cháng)服務(wù)中心完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)3859人次，信訪(fǎng)437人次，家訪(fǎng)374人次，回訪(fǎng)率達97.3%。在延長(cháng)服務(wù)過(guò)程，得到病人及家屬對護理工作的表?yè)P多次，也收到很多合理的看法及建議。
4.上半年護理部完成護理滿(mǎn)足度調查2次，參加滿(mǎn)足度調查的`病人數達232人次，平均滿(mǎn)足度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調查中病人認為不滿(mǎn)足內容，要求科室提出整改看法并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
5.半年來(lái)，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過(guò)失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿(mǎn)足度比去年提升1%，收到病人的表?yè)P信3封，錦旗2面，口頭表?yè)P多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛(ài)心而被**日報公開(kāi)表?yè)P。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培育，激勵和支持在職人員參與學(xué)歷教化，接著(zhù)教化。參考率、合格率達100%，選派人員外出學(xué)習8人次，安排外出進(jìn)修7人次，完成一人。
六、紀念“5.12”國際護士節，開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒�(dòng)。
1.為迎接醫院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護理操作技能，于4月底實(shí)行了全院護理操作競賽。競賽決出團體獎6名，單項獎18名。
2.于護士節前夕在全院范圍內開(kāi)展了“優(yōu)秀護士”的評比活動(dòng)，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了xx年度“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3.特殊邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來(lái)了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。
4.xx年5月11日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們專(zhuān)心關(guān)愛(ài)”為主題的護士節晚會(huì )。晚會(huì )還對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎，共表彰了12個(gè)團體和28位個(gè)人。
5.接著(zhù)開(kāi)展護士志愿周活動(dòng)，共有6個(gè)科室，50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓供應醫療服務(wù)和健康詢(xún)問(wèn)。
內科護理月工作總結2
內科全體護理人員在所領(lǐng)導的支持和幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了所領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了本年護理安排xx%以上，現將20xx年工作狀況總結如下：
一、仔細落實(shí)各項規章制度
1、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，保證護理工作根據操作規程去做。
2、堅持查對制度：
�。�1）要求每日核對醫囑，并有記錄。
�。�2）護理操作時(shí)要求必需做到三查八對。
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生護理差錯。
3、仔細落實(shí)內科護理常規及專(zhuān)科護理，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本。
二、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、接著(zhù)落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。
2、對全體護士進(jìn)行醫德醫風(fēng)和職業(yè)道德培訓，改善醫患關(guān)系，我們的護理工作得到了患者及家屬的.好評。
3、對住院病人發(fā)放醫德醫風(fēng)滿(mǎn)足度調查表，滿(mǎn)足度調查結果在xx%以上。
4、每月科室定期召開(kāi)公休座談會(huì )一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿(mǎn)意。
5、對新護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教化、規章制度、護士行為規范教化及護理基礎學(xué)問(wèn)、專(zhuān)科專(zhuān)病學(xué)問(wèn)、護理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。
三、加強了院內感染管理
1、嚴格執行各項消毒隔離制度。
2、堅持每月對處置室的空氣培育。
3、堅持每天對處置室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每半個(gè)月對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄。
4、一次性物品運用后均能剛好毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。
5、病房堅持每天紫外線(xiàn)消毒，上下午各通風(fēng)半小時(shí)。
6、醫療廢物按流程轉運，并記錄。
四、圓滿(mǎn)完成重點(diǎn)專(zhuān)病專(zhuān)科檢查
1、完善專(zhuān)病專(zhuān)科中醫護理常規及辯證施護。
2、開(kāi)展有中醫藥特色的康復和健康教化指導，獲得病人好評。
3、開(kāi)展中醫護理技能操作訓練，重點(diǎn)為拔罐法和刮痧法兩項。
4、制訂中醫護理質(zhì)量持續改進(jìn)措施，主動(dòng)改進(jìn)，并記錄，效果良好。
五、提高護理人員業(yè)務(wù)素養
1、對在職人員進(jìn)行三基三嚴培訓，并組織理論考核。
2、科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習，內容為護理基礎理論學(xué)問(wèn)、專(zhuān)科學(xué)問(wèn)。
3、堅持每月進(jìn)行一次護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素養的目的。
4、注意收集護理服務(wù)需求，通過(guò)發(fā)放護理工作滿(mǎn)足度調查表，獲得并熱的需求及反饋信息，剛好提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士的工作賜予激勵，調動(dòng)工作主動(dòng)性。
5、加強護士禮儀文化學(xué)習，強化護士的現代護理文化意識，規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能，培育護士樹(shù)立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素養。
內科護理月工作總結3
時(shí)間如箭，轉瞬間20xx年過(guò)去了，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好地完成了各項護理工作任務(wù)，現對20xx年的腎內科護理工作總結如下：
一、仔細落實(shí)各項規章制度
1、嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫療的根本保證。
2、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、總務(wù)護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
3、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參與總核對1次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，半年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
4、仔細落實(shí)腎內科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，規范各種操作及處置室。
5、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素養
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論。
2、加強對護士的考核，強化學(xué)習意識。
3、培訓以護理學(xué)問(wèn)及專(zhuān)業(yè)技能訓練為主，并且由高年資的護士指導，講究實(shí)效，不流于形式，同時(shí)加強護士注意平常工作習慣的培育。
4、加強了危重病人的'護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪番在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素養的目的。
三、創(chuàng )建可持續發(fā)展的長(cháng)效機制，建立全新的護理服務(wù)平臺
1、接著(zhù)落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。
2、接著(zhù)開(kāi)展健康教化，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)足度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)足度調查結果均在99%以上，并對滿(mǎn)足度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評比出了最佳護士。
3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不是一時(shí)之舉，肯定要建立可持續發(fā)展的長(cháng)效機制，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)關(guān)鍵是要把護士解放出來(lái)，把護士還給病人。
4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)全新的價(jià)值取向是對傳統思想觀(guān)念的挑戰，是對舊護理服務(wù)模式的革新。
5、改革護理工作模式，實(shí)行責任制整體護理，責任護士對病人實(shí)行責任包干，對所負責的患者從入院到出院實(shí)施整體、連續、全程的護理服務(wù)，并開(kāi)展多種形式的健康教化、電話(huà)隨訪(fǎng)等工作，滿(mǎn)意病人日益增長(cháng)的健康需求。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、科室堅持了每天對病區治療室、換藥室的空氣熏蒸，確保了無(wú)一例感染的好成果。
3、一次性用品運用后均能剛好毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。
4、對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一濕掃。
5、建立病人交接班制度、輸液巡察卡、消毒隔離責任卡，仔細對待每個(gè)環(huán)節，確愛(ài)護理平安。
6、嚴把“擺藥關(guān)、查對關(guān)、輸液關(guān)”杜絕院內感染。
五、護理人員較精彩的完成護理工作
堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深化開(kāi)展了以病人為中心的健康教化，通過(guò)發(fā)放健康教化手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟識駕馭疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等學(xué)問(wèn)。
六、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素養不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于完善階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)。
4、病房管理尚不盡人意。半年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善，爭取在下半年創(chuàng )建出更大的輝煌。
內科護理月工作總結4
20xx年下半年，對于醫院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的半年，因為我們內科最終有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇經(jīng)過(guò)這半年的工作和學(xué)習我有了質(zhì)的轉變快速的成長(cháng)明確了奮進(jìn)的目標。
我們內科護理遵循醫院管理，提倡的以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，仔細執行本年度護理工作安排，根據醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量限制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年下半年我科護理工作總結如下：
落實(shí)護理培育安排，提高護理人員業(yè)務(wù)素養
1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)2次，內容為基礎理論學(xué)問(wèn)、院內感染學(xué)問(wèn)和專(zhuān)科學(xué)問(wèn)。
3、組織全科護士學(xué)習了《護理基礎學(xué)問(wèn)》。
4、組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度。
5、每個(gè)護士都能嫻熟駕馭心肺腦復蘇急救技術(shù)。
6、各級護理人員參與科內、醫院組織的.理論考試、院感學(xué)問(wèn)考試、技術(shù)操作考核。
改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人供應各種生活上的便利，對出院病人半月內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復狀況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的看法，對存在的問(wèn)題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)足率100%。
完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行平安意識教化，查找工作中的擔心全因素，提出整改措施，消退差錯事故隱患，仔細落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。
護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到精確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要仔細斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、精確、剛好、完整的反映病人的病情改變，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)看法，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并接著(zhù)監控。
規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室寧靜、整齊、空氣簇新，對意識障礙病人供應平安有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教化，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)意病人及家屬的合理須要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無(wú)護理并發(fā)癥。
急救物品完好率達到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，院感小組兼職監控護士能仔細履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
工作中還存在許多不足：
1、基礎護理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不剛好，臥位不舒適。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不夠強，無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現象，一次性無(wú)菌物品用后處理不剛好。
4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有時(shí)候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特殊是護理記錄簡(jiǎn)化后對護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。
5、健康教化不夠深化，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
內科護理月工作總結5
20xx年，在護理部的領(lǐng)導下，依據護理部工作安排目標，大內科圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)�，F總結如下：
一、加強護理平安管理
有安排地督查各項核心制度的執行狀況，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，分析整改。
�。ㄒ唬┎閷χ贫葓绦袪顩r：檢查發(fā)覺(jué)臨時(shí)醫囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動(dòng)核對不到位，標簽粘貼不規范等。對查對出現的問(wèn)題進(jìn)行了持續改進(jìn)，規范了各個(gè)環(huán)節的查對流程，查對缺陷較前明顯削減。
�。ǘ┙唤影嘀贫葓绦袪顩r
1、交接報告書(shū)寫(xiě)存在楣欄填寫(xiě)不完整，入院狀況未描述或描述不詳細，未進(jìn)行各項評分，護理措施不全面，下一班無(wú)連續病情視察等。通過(guò)培訓、講評、不斷檢查反饋等持續改進(jìn)措施，交班報告較前規范。
2、床邊交班存在交班主體不清，以護士長(cháng)檢查為主，責任護士不能主動(dòng)接分管病人，不主動(dòng)自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不仔細，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題，通過(guò)培訓交接班規范、跟班檢查和指導，床邊交接班較前規范。
�。ㄈ┓旨壸o理制度執行狀況
1、分級護理執行存在不按級別護理進(jìn)行巡察，特殊是化療病人，交接班不仔細檢查液體輸入狀況、局部皮膚狀況，不能每小時(shí)巡察記錄，特殊是中午和下午。病情視察內容不清，執行口服給藥醫囑時(shí)，護士對病人服藥狀況不能駕馭，病人不能駕馭藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教化效果差等問(wèn)題，通過(guò)明確責任護士、責任組長(cháng)職責，跟班檢查指導，分級護理制度執行狀況較前規范。
2、完善應急預案，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理實(shí)力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過(guò)敏性休克的應急演練一次，各病區依據本病區的特點(diǎn)組織了相應內容演練，三病區勝利搶救了2例過(guò)敏性休克患者，一病區發(fā)生一例病人自殺事務(wù)，護士能按預案有序搶救、上報，各病區護士搶救時(shí)能按定位搶救預案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救勝利率，得到了醫生的確定。
3、定期組織平安會(huì )議，對督查中發(fā)覺(jué)的缺陷剛好分析，仔細整改。
二、持續改進(jìn)護理質(zhì)量
各項護理質(zhì)量考核達標。
�。ㄒ唬┳o理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：培訓了護理文件書(shū)寫(xiě)的格式要求，制訂了各科常見(jiàn)病病情視察要點(diǎn)，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見(jiàn)病護理記錄書(shū)寫(xiě)模板，年輕護士書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較前提高。
�。ǘ⿹尵任锲匪幬锕芾恚簱尵溶�(chē)改為封條式管理，規范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
�。ㄈ┳o士長(cháng)的管理：對年輕護士進(jìn)步行了各種記錄本的書(shū)寫(xiě)培訓，規范了護士長(cháng)工作流程，跟班檢查和指導，提高了護士長(cháng)的管理實(shí)力。
�。ㄋ模┘訌妷函徃呶２∪说脑u估、預警，跟蹤檢查，重視病情改變時(shí)壓瘡評分的動(dòng)態(tài)視察，除難免壓瘡外，院內壓瘡發(fā)生率為0。
�。ㄎ澹┗A護理質(zhì)量：通過(guò)規范入院評估，交接班時(shí)的評估，剛好發(fā)覺(jué)基礎護理問(wèn)題。如指甲是否修剪、床單元是否整齊、臥位是否合適、輸液是否規范等。每組護士有治療護理單，責任組長(cháng)、護士長(cháng)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好形成護囑，交代護士寫(xiě)在治療護理單上有安排地實(shí)施，剛好檢查、督促，基礎護理質(zhì)量較前提高。
�。┪Ｖ匕Y護理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導，著(zhù)重培育護士評估、病情視察實(shí)力，找護理問(wèn)題的實(shí)力，正的.確施護理措施的實(shí)力和與病人及家屬溝通的實(shí)力等。列出危重病人病情視察要點(diǎn)和時(shí)段護理要點(diǎn)，交代護士哪些病情改變須要匯報醫生，對可能出現的狀況進(jìn)行預見(jiàn)性的培訓，便于年輕護士比照執行，提高了危重癥護理水平。
�。ㄆ撸┲嗅t護理質(zhì)量：依據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種，進(jìn)行了培訓，組織實(shí)施，凡指定方案病種必需有中醫護理措施、中醫治療技術(shù)，護士能駕馭中醫辨證的方法，中醫護理技術(shù)的運用率較前提高。
三、切實(shí)實(shí)施責任制整體護理，提高護理服務(wù)質(zhì)量
各病區配備了相對合理的人力資源，每個(gè)病區分為兩大責任組，每組分為若干小組，每個(gè)責任護士依據實(shí)力水平分管肯定數量的病人，明確了責任組長(cháng)和責任護士的職責，指導護士合理規劃工作時(shí)間，有安排地進(jìn)行各項治療和護理，主動(dòng)巡察病人，削減了拉鈴次數，主動(dòng)和病人溝通，親密了和病人的關(guān)系，護患關(guān)系較前融洽。加強專(zhuān)科疾病常規的學(xué)習，護士病情視察實(shí)力，發(fā)覺(jué)問(wèn)題和處理問(wèn)題的實(shí)力都較前提高，加強基礎護理的操作和專(zhuān)科護理操作的培訓及現場(chǎng)指導，操作較前規范。
四、加強培訓和考核，提高護理實(shí)力水平
共組織全院護理查房x次，全科護理查房x次，專(zhuān)科護理培訓x次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習培訓x次，考核護士操作x余人次，年輕護士臨床實(shí)力考核x余人次，指導護士參與xx市急救技術(shù)操作競賽，獲得了團體x等獎的好成果。
五、存在不足
1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無(wú)課題論文。
2.低年資護士溝通實(shí)力不足，病人滿(mǎn)足度有待提高。
內科護理月工作總結6
這一年，內科護理遵循醫院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎護理，創(chuàng )建平安醫院”的服務(wù)宗旨，仔細執行本年度護理安排，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量限制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年護理工作總結如下：
一、落實(shí)護理人才培訓安排，提高護理人員業(yè)務(wù)素養。
對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，組織全科護士學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會(huì )進(jìn)行各種基礎理論學(xué)問(wèn)、院感學(xué)問(wèn)和專(zhuān)科學(xué)問(wèn)的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員主動(dòng)參與醫院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓，每位護士都能嫻熟駕馭心肺復蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論學(xué)問(wèn)考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人供應各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的看法，對存在的問(wèn)題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿(mǎn)足度率達94.5%以上。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
每周護士會(huì )進(jìn)行平安意識教化，查找工作中存在的.平安隱患，提高整改措施，消退差錯事故隱患，仔細落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到精確、客觀(guān)及連續。
護理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護士都能仔細的依據自已所視察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀(guān)、真實(shí)、精確、剛好、完整的反映病人的病情改變，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每位護士能端正書(shū)寫(xiě)看法，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并接著(zhù)監控，今年x月至10月出院病歷603份，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量達到了95分以上。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室寧靜、整齊、空氣簇新，對意識障礙病人供應平安有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教化，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)意病人及家屬的合理須要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長(cháng)41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長(cháng)48人次；一級護理及基礎護理合格，無(wú)發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次，護士長(cháng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救。物品始終處于應急狀態(tài)。
七、感染管理標準。
重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物處理流程，院感監控護士能仔細履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
八、工作中還存在許多不足。
1、基礎護理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不剛好，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不剛好。學(xué)習風(fēng)氣不夠深厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護理文書(shū)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷；健康教化不夠深化，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
九、明年展望
我們在保持原有的成果的基礎上，將接著(zhù)努力：接著(zhù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習與培訓，提高護理技能；進(jìn)一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并仔細貫徹執行；加強基礎護理的落實(shí)，加強病區平安管理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；
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