行風(fēng)建設工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的行風(fēng)建設工作總結，歡迎閱讀與收藏。
行風(fēng)建設工作總結1
為了加強我院行業(yè)作風(fēng)建設，根據國家衛計委《關(guān)于加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設的意見(jiàn)》、《醫療衛生行風(fēng)建設“九不準”》，積極糾正行業(yè)不正之風(fēng)，治理商業(yè)賄賂，維護群眾利益，弘揚良好風(fēng)尚，不斷提升醫療衛生服務(wù)質(zhì)量和水平，構建和諧醫患關(guān)系，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的中醫藥衛生服務(wù)�，F將我院行風(fēng)建設工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、建立完善制度、加強監督檢查，力促行風(fēng)建設扎實(shí)有效。針對群眾對衛生行業(yè)反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，對照紀委、衛生部關(guān)于糾正衛生行業(yè)不正之風(fēng)的文件，建立完善規章制度，如首診負責制，處方點(diǎn)評制度，抗生素使用考核辦法，開(kāi)展“庸懶散”專(zhuān)項整治工作等。成立以院長(cháng)任組長(cháng)、書(shū)記任副組長(cháng)的行風(fēng)建設工作領(lǐng)導小組，對醫院行風(fēng)工作進(jìn)行不定期檢查督導，對在檢查督導中發(fā)現和投訴的問(wèn)題積極處理，責任落實(shí)到人。
二、加強臨床醫療護理工作，為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫療護理服務(wù)。一是推行全程人性化服務(wù)。實(shí)行“首問(wèn)、首診”負責制，做到有問(wèn)必答，問(wèn)路必帶，接診必細，杜絕推矮病人；實(shí)行彈性排班制，根據病人流量增加服務(wù)窗口和服務(wù)班次，縮短病人就診等候時(shí)間；規范標識、標牌，開(kāi)設方便門(mén)診等。二是狠抓醫療質(zhì)量管理措施的落實(shí)。嚴格規范醫護操作規程，嚴格落實(shí)三
級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì )診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，并層層簽訂了責任狀，明確了干部職工崗位職責。成立醫療護理質(zhì)量監控小組，加強對重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)人員管理，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。醫院藥事委員會(huì )加強對藥品使用的管理和監督，嚴格控制大處方、濫用藥現象，嚴格執行不當處方院內公示點(diǎn)評、藥品用量動(dòng)態(tài)監測和超常預警制度。積極處理病人投訴。
三、加強黨風(fēng)廉政建設，進(jìn)一步建立健全懲防長(cháng)效機制。認真貫徹落實(shí)衛計委的“九不準”和雙牌縣黨政機關(guān)工作人員作風(fēng)問(wèn)責暫行規定，加強廉潔自律、改進(jìn)作風(fēng)、制止奢侈浪費。積極開(kāi)展治理商業(yè)賄賂和糾風(fēng)工作。以糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)為重點(diǎn)，深入開(kāi)展行風(fēng)、黨風(fēng)建設工作，抓好熱點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的長(cháng)效治理，保證廉潔行醫、廉潔從政各項措施的落實(shí)。上半年我院醫務(wù)人員在藥品、醫療器械采購和使用過(guò)程中，認真執行藥品、器材集中招標采購政策，沒(méi)有違規私自采購使用醫藥產(chǎn)品行為，沒(méi)有收受生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)及其經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義給予的財物或回扣，未接受他們的.外出旅游和高檔宴會(huì )，沒(méi)有收受病人的紅包、禮金，沒(méi)有套取新農合基金等行為。
我院在行風(fēng)建設方面雖取得了一定成績(jì)，但還存在一些不足：一是科學(xué)合理使用抗生素方面還有待提高。如抗菌藥物品種、劑量選擇錯誤及療程不合理，使用一聯(lián)抗生素治療有效的感染病人卻用多聯(lián)抗生素的情況。二是有個(gè)別用藥不對癥的情況，例如
部分蛇傷患者并沒(méi)有出現應激性潰瘍，臨床上也使用了泮托拉唑治療。三是一護到底的現象還有存在。醫師沒(méi)有根據患者病情變化及時(shí)調整護理級別，不僅加重了護理工作者的工作量，也增加了患者的醫療負擔。
通過(guò)深入開(kāi)展作風(fēng)建設工作，進(jìn)一步提高了廣大黨員、干部、職工的思想認識，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，形成了醫院風(fēng)新氣正，團結協(xié)作、創(chuàng )新進(jìn)取、穩定和諧的良好局面，使我院各方面工作都邁上了新臺階。作風(fēng)建設是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，在今后的工作中我們要進(jìn)一步行完善作風(fēng)建設長(cháng)效機制，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的中醫藥衛生服務(wù)。。
雙牌縣中醫醫院
20xx年7月12日
行風(fēng)建設工作總結2
醫院緊緊抓住推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )全面進(jìn)步的契機，深入貫徹落實(shí)全會(huì )精神，結合市場(chǎng)經(jīng)濟條件下衛生事業(yè)持續發(fā)展的實(shí)際，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學(xué)習、不斷更新理念、強化管理、排除萬(wàn)難、奉獻社會(huì )、奮力開(kāi)拓衛生事業(yè)新局面”的戰略思路，籍此，院長(cháng)率領(lǐng)全體職工在縣衛生局堅強領(lǐng)導下，同心同德，又創(chuàng )下了令人滿(mǎn)意的成績(jì)，經(jīng)濟收入比去年有所提高，全年未發(fā)生影響行風(fēng)建設的事件，現將一年來(lái)的工作情況總結如下。
一、成立完善組織加強領(lǐng)導
行風(fēng)建設自始至終都是醫院各項工作的重點(diǎn)，我院成立完善領(lǐng)導小組，加強對糾風(fēng)工作和專(zhuān)項治理工作的領(lǐng)導，貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則嚴格落實(shí)行風(fēng)工作責任制，建立院長(cháng)一崗雙責制度，按照局糾風(fēng)工作的要求認真制定計劃，狠抓落實(shí)。
二、堅持學(xué)習這條主線(xiàn)，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
我院正視激烈的競爭挑戰，要求領(lǐng)導、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且要增強“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。組織全院職工認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《藥品管理法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等，進(jìn)行反面案例教育。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立全體醫務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫、樂(lè )于奉獻的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責，強化職業(yè)紀律、規范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴謹求實(shí)、認真負責、愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀守法、依法行醫、廉潔奉公、嚴格按照職責要求完成各項工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動(dòng)內容傳達到每個(gè)職工，統一規范文明服務(wù)用語(yǔ)和醫療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設是醫院生存和發(fā)展的頭等大事。
三、依據精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現代企業(yè)的意識強化管理。
1、制定了適應我院發(fā)展的醫德醫風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績(jì)顯著(zhù)、事績(jì)突出的醫務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀(guān)念不強、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問(wèn)題，提高和促進(jìn)了醫院整體水平的全面發(fā)展。
2、開(kāi)展了以滿(mǎn)足患者知情權為主要內容的義務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，讓群眾全方位的提出對醫院工作的意見(jiàn)，并讓患者了解醫院工作的基本程序。
3、制定了醫藥購銷(xiāo)自查及整改意見(jiàn)，參加藥品集中招標采購，醫院一律集中統一購藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標采購監督小組的'督導檢查。為保證藥品質(zhì)量和規范藥品價(jià)格鋪平了道路。
4、以人為本，精心構建溫馨家園。我院堅持以“病人為中心”，繼續深入開(kāi)展以誠信服務(wù)為主要內容的各項活動(dòng)，醫務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，從醫療實(shí)踐中發(fā)現不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，適時(shí)完善醫療體系，教育醫務(wù)人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹(shù)白衣天使形象，無(wú)微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫患互動(dòng)，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規范了病歷書(shū)寫(xiě)格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據，也是衡量醫療質(zhì)量的一項指標。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規范了病歷書(shū)寫(xiě)的規則和格式。要求職工認真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫療工作的順利進(jìn)行。
總之，通過(guò)近一年來(lái)的行風(fēng)建設工作，本單位在行風(fēng)建設上又上了一個(gè)臺階，但還存在一定的不足，特別是服務(wù)理念等方面還沒(méi)有充分的轉變。在以后的工作中，將再接再厲，盡快適應現階段的形勢及要求，不斷提高醫院的綜合水平。
行風(fēng)建設工作總結3
上半年來(lái)，我院行風(fēng)工作在市衛生局、縣糾風(fēng)辦XX縣衛生局的領(lǐng)導下，嚴格落實(shí)國家衛生計生委關(guān)于《加強醫療衛生行風(fēng)建設“九不準”》、《關(guān)于建立醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規定》等文件精神，圍繞提高醫療護理質(zhì)量，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，確保醫療安全，優(yōu)化就醫環(huán)境，樹(shù)立良好的醫院形象，促進(jìn)醫院持續快速發(fā)展的目標，使醫院行風(fēng)建設取得了較好的成效�，F將20xx年上半年行風(fēng)建設工作匯報如下：
一、統一思想，提高認識，深入開(kāi)展行風(fēng)工作
1、我們在認真總結了歷年來(lái)開(kāi)展行風(fēng)工作經(jīng)驗的基礎上，調整充實(shí)了院行風(fēng)工作領(lǐng)導小組，明確責任分工，各負其責，形成了齊抓共管的局面。
2、建立健全院長(cháng)“一崗雙責”制度。把行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫院業(yè)務(wù)工作緊密結合，班子會(huì )、中層干部會(huì )經(jīng)常分析，研究醫院行風(fēng)建設工作，解決在新形勢下出現的新問(wèn)題，做到把行風(fēng)工作與醫院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，使醫院的行風(fēng)工作規范化、制度化。
3、在全院職工中進(jìn)行了再動(dòng)員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統一，提高了認識，把醫院的行風(fēng)工作作為自己的責任，貫穿在醫療服務(wù)的全過(guò)程，同時(shí)在全院職工中開(kāi)展宣傳、學(xué)習貫徹黨的十八屆三中全會(huì )精神，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀律的自覺(jué)性。著(zhù)重提高醫療護理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫療安全，保障廣大患者的利益。
二、加大宣傳力度，樹(shù)立良好形象
我們通過(guò)各種宣傳媒體，加大從正面宣傳的力度，爭取社會(huì )各界對我院的支持和理解。
1、在院務(wù)公開(kāi)欄和各科室的宣傳欄內公開(kāi)醫院的服務(wù)承諾，監督措施、收費標準以及與病人相關(guān)的規定，讓病人放心，明白消費。
2、加大基礎設施的建設，改善醫療環(huán)境，給病人提供舒適的醫療場(chǎng)所，讓廣大患者親身體驗醫院的變化，增加對醫院的信任度。
3、通過(guò)在電視臺介紹我院的基本情況，新技術(shù)的開(kāi)展，新設備的引進(jìn)，使廣大群眾有直觀(guān)的了解。通過(guò)努力，社會(huì )各界、廣大群眾對醫院的工作更加理解和支持。
三、實(shí)施醫療惠民政策，努力降低醫療費用
我院按照省、市、縣衛生部門(mén)的部署，大力實(shí)施醫療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負擔。
1、堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫藥費用負擔。
2、嚴格按財政、衛生、物價(jià)等部門(mén)制定的收費項目標準收費，每年進(jìn)行一次收費項目的`清理檢查，對收費不合理的項目及時(shí)給予糾正，堅持杜絕多收費、亂收費的問(wèn)題，并制定了收費差錯責任追究的相關(guān)制度。
3、嚴格落實(shí)《XX市人民政府關(guān)于縣級以上醫院實(shí)施藥品零差率銷(xiāo)售改革的通知》（明政文〔20xx〕22號）文件精神，從20xx年2月1日起實(shí)施藥品零差率銷(xiāo)售，取消藥品和耗材的加成，在一定程度上減輕群眾看病負擔，切實(shí)緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題。
4、按照《XX市深化醫藥衛生體制改革領(lǐng)導小組關(guān)于調整縣級以上公立醫院部分醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格的通知（明醫改組〔20xx〕10號》，我院嚴格執行醫療服務(wù)價(jià)格公示制度，調整后的單病種付費價(jià)格及相關(guān)內容在醫院醒目位置進(jìn)行公示，各科室張貼各病種付費價(jià)格一覽表，并根據通知要求認真做好宣傳和解釋工作，確保醫療安全和醫療質(zhì)量。
5、規范公開(kāi)收費項目標準，在門(mén)診大廳設有電子大屏幕、網(wǎng)絡(luò )有電腦查詢(xún)系統，病人有異議可以到院網(wǎng)絡(luò )中心及時(shí)查詢(xún)糾正。
6、不斷完善計算機價(jià)格管理系統，加強院內收費管理，開(kāi)展醫療服務(wù)價(jià)格專(zhuān)項檢查，防止亂收費。
7、增強收費透明度，建立和完善住院費用“一日清單”和住院費用明細單制度，做到一日一清。
8、嚴格執行藥品招標采購，確保藥品價(jià)格公開(kāi)透明、有效降低藥品價(jià)格。
9、每月對大額病歷、大處方及用藥前十名品種及醫生進(jìn)行檢查通報。
四、扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)工作，維護病人權益
行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，我們根據實(shí)際情況制定行風(fēng)建設工作計劃，完善規章制度，工作計劃充分吸取了多年行風(fēng)工作的經(jīng)驗，做到了適用性，可操作性，即有行風(fēng)工作的計劃，又有行風(fēng)工作責任追究制度，使行風(fēng)工作有了制度的保證。
1、大力宣傳行風(fēng)工作，完善服務(wù)承諾，向社會(huì )公開(kāi)并接受監督，在院內懸掛橫幅標語(yǔ)、在各樓層醒目位置張貼行風(fēng)建設“九不準”及院務(wù)公開(kāi)欄等地方進(jìn)行廣泛的宣傳。
2、召開(kāi)全院職工動(dòng)員大會(huì )，統一思想認識，增強責任感和緊迫感。大內科、大外科、醫技科、行政代表進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，并簽定行風(fēng)責任狀。
3、為使社會(huì )監督力度得到進(jìn)一步加強，我們定期組織召開(kāi)行風(fēng)義務(wù)監督員座談會(huì )，充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)建議。定期不定期進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，對出院病人進(jìn)行問(wèn)卷調查及時(shí)掌握情況。完善投訴渠道，設立舉報箱、投訴登記本，公布投訴電話(huà)（醫院：7222137；衛生局：7222132），今年上半年共發(fā)放問(wèn)卷調查表1次共210余份，通過(guò)對門(mén)診病人和住院病人及家屬的調查情況，平均綜合滿(mǎn)意達92、5%。今年上半年共處理投訴7起,處理率為100%，病人滿(mǎn)意率逐年提高。
4、各科室每月召開(kāi)病人家屬及患者公休座談會(huì )、醫生、護士面對面與病人交流，相互溝通，把病人的病情，治療方案以及病情發(fā)展情況，及時(shí)與病人溝通，取得病人的支持配合和信任。
5、開(kāi)展以“方便、周到、安全、滿(mǎn)意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”工作領(lǐng)導小組，內一區、內二區、
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