秘書(shū)季度工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的秘書(shū)季度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
秘書(shū)季度工作總結1
光陰如梭，一個(gè)月的工作轉眼間便成了歷史。在各位干部干事的共同努力下，我們在本月完成了一系列活動(dòng)，并多次得到學(xué)院師生的好評。在此我向你們表示衷心的感謝!回憶起11月份的主要工作如下：
一、11月1日，由我院團委組織部組織在全校開(kāi)展"政治風(fēng)采"大賽。在此次活動(dòng)中，以"拒絕冷漠，誠信守法"為主題，以"小悅悅"事件為討論線(xiàn)索�；顒�(dòng)的內容積極向上、生動(dòng)新穎，活動(dòng)的過(guò)程進(jìn)行得有條不紊。但在此次活動(dòng)中，宣傳工作有所欠缺，報道工作極不到位。在以后的大小活動(dòng)中要盡量做到：活動(dòng)前，有方案、有策劃、有準備;活動(dòng)中有通知、有報道、有通訊信息;活動(dòng)后，有圖文并茂的總結和材料。
二、11月2日，在青年志愿隊的組織下開(kāi)展了"讓我們與綠色同行"的義務(wù)回收活動(dòng)。此次活動(dòng)增強了我院學(xué)生的環(huán)保意識，提高了干部干事的溝通能力、團隊協(xié)作能力。特別值得表?yè)P的是此活動(dòng)報道非常地及時(shí)，工作基本到位。但在活動(dòng)的過(guò)程中參與的干事較少，部分干事對此活動(dòng)的意義及其重要性還不是很明確。
三、11月7日，由心理部組織了"感悟心靈，健康發(fā)展"的手抄報比賽，并進(jìn)行評獎公布。在學(xué)校的心理專(zhuān)欄中，我看了每位獲獎選手的作品。作品主題鮮明、個(gè)性張揚，有極大地教育意義。
四、在本月8、9、10日，由辦公室組織本校區學(xué)生開(kāi)展創(chuàng )業(yè)培訓課程。在本次培訓中約130名同學(xué)能領(lǐng)到證書(shū)。在石浩部長(cháng)精心的策劃下，在辦公室的組織下，參加上課的同學(xué)比去年翻了一番。培訓的效果也比以前要好。
五、11月16日由組織部組織我院團委全體干事進(jìn)行禮儀培訓。"禮儀培訓"是增強干事的紀律觀(guān)念，規范干事的工作行為的重要培訓。此次培訓，資料收集得較為齊全，培訓準備較為齊全。但學(xué)習效果到目前為止并不明顯。目前，許多干部干事還存在些不文明的習慣。我在此向各干部干事提倡"在生活中，要嚴格要求自己。每天醒來(lái)好好計劃一天要做的工作，每天睡前反省一天的工作中不足;每天堅持改變自己一點(diǎn)點(diǎn)不足，兩年后你會(huì )發(fā)現你的進(jìn)步很大"。
六、11月15日，由青年志愿隊組織全院師生開(kāi)展"義務(wù)獻血"活動(dòng)。雖然，上月長(cháng)沙獻血中心已經(jīng)采血過(guò)一次了，但本次在各干部干事的積極宣傳引導下獻血量依然不減。此次獻血充分得表現我校學(xué)生的愛(ài)心，也體現出我們工作的認真負責。
七、11月16日，我院團委心理部開(kāi)展對本校區學(xué)生心理普查工作。在此工作中，體現了我團委心理部關(guān)注大學(xué)生的心理健康發(fā)展，心理部的干部干事及時(shí)得收集同學(xué)們的心理發(fā)展情況并輔導學(xué)生心理健康發(fā)展。在此要特別表?yè)P心理部的各干部。部長(cháng)：鄧定，副部長(cháng)：王明，郭雷;工作認真負責，能積極地完成心理部的各項工作，從來(lái)沒(méi)讓我擔心過(guò)。在我不定期的查看晨練、值班等工作中，他們都積極地到崗到位。
八、11月18日，在各部門(mén)干部干事的共同努力下圓滿(mǎn)完成了文娛部活動(dòng)"四星大賽"決賽暨校園文化藝術(shù)節開(kāi)幕式。此次大賽受到了學(xué)院領(lǐng)導的高度好評。各干部干事在此次活動(dòng)中積極地參與到其中，手把手的教干事怎樣設計舞臺、怎樣安排會(huì )場(chǎng);干部干事同甘共苦。
深刻表現了干部認真負責、耐心教導，各干事積極主動(dòng)、虛心學(xué)習的一面。在活動(dòng)中有些地方是干事自己設計的，比如，舞臺前的設計、光碟掛飾的設計。設計得非常得好，美觀(guān)、溫馨、又大方，你們的創(chuàng )新能力非常強，動(dòng)手能力也非常得強。有些方案你們能想到干部的前頭，能自己主動(dòng)去嘗試，這讓我感到非常的欣慰。在這點(diǎn)上要提出表?yè)P!希望你們以后能繼續發(fā)揚。
九、在本月24日，我院團委協(xié)助援疆辦共同完成《快樂(lè )大家庭》農村工作匯報演出�；顒�(dòng)到場(chǎng)的領(lǐng)導非常得多，活動(dòng)的意義十分重大。在我們的共同努力下，基本達到學(xué)院領(lǐng)導的要求。當然，我們的工作也還存在許多的不足。
首先，干部不夠重視;有些干部總是抱著(zhù)"不是我部門(mén)的事，我不急"的態(tài)度去工作，我們是一個(gè)大家庭，我們要共同繁榮，我們的目標是要把所以的工作做好;所追求的是共同進(jìn)步。以后各干部，要堅決改變這種觀(guān)念。在組織、通知方面非常不到位，以及在觀(guān)看節目后沒(méi)有集合。
當然，在這個(gè)月中還進(jìn)行了：青年志愿隊的"清除牛皮鮮"活動(dòng)。
宣傳部與外聯(lián)部對"精英杯"活動(dòng)的'準備。
以及廉潔文化的："國旗下講話(huà)活動(dòng)""橫幅進(jìn)校園活動(dòng)""廣播進(jìn)校園活動(dòng)""簽名活動(dòng)""主題討論活動(dòng)"等，我就不一一列舉了。
這今天的總結會(huì )上，我還要特別表?yè)P宣傳部書(shū)畫(huà)組。長(cháng)期工作以來(lái)，書(shū)畫(huà)組干部干事任勞任怨，對待工作認真負責，以創(chuàng )新的思維、獨特的構思畫(huà)出了一幅幅精美的櫥窗;并多次受到學(xué)院領(lǐng)導的好評。特別是前幾天所繪的"精英杯"書(shū)畫(huà)展的櫥窗，何老師還多次要求"一定要用照相機把它拍下來(lái)，傳到網(wǎng)上以警示下屆"。在此，我們以熱烈的掌聲對他們的工作表示肯定!
在本個(gè)月的各項活動(dòng)中，體現了我院團委欣欣向榮的一面。在完成各項出色的工作中，我們付出了汗水，犧牲了時(shí)間;得到了寶貴的經(jīng)驗!我在工作中看到了自己的優(yōu)勢，發(fā)現了自己的不足，在以后的工作中我們要揚長(cháng)避短;發(fā)揚自己優(yōu)良的工作作風(fēng)，改正自己工作上的缺陷，追求更完美的自我!
秘書(shū)季度工作總結2
20xx年第四季度以來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務(wù)�，F將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。
1、加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習了《馬克思主義哲學(xué)》、《社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫(xiě)作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書(shū)本上汲取養分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺(jué)悟和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性;提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設有中國特色社會(huì )主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過(guò)對《黨章》的學(xué)習，更加明確了黨員應該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過(guò)對xx大有關(guān)文件的學(xué)習，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會(huì )的地位和作用。
2、勤于動(dòng)筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請老同志和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復推敲，最后定稿。一年來(lái)，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫(xiě)作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據。在三年來(lái)開(kāi)展的城市管理年活動(dòng)中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動(dòng)主題信息》，并及時(shí)報送到市政府有關(guān)部門(mén)，使上級對我區工作有了全面的了解。對于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表政府的形象，出現任何紕漏都會(huì )影響政府工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書(shū)幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。
3、深入實(shí)踐，強化了協(xié)調意識和督辦力度。
領(lǐng)導的決策和指示的.落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調和檢查監督，這是秘書(shū)工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問(wèn)題具體分析，及時(shí)協(xié)調科室之間、科室與轄區單位之間的關(guān)系，正確處理問(wèn)題。在改造鳳陽(yáng)路時(shí)，我被派到工地，負責施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現“窩工”現象，影響了正常施工。每當出現問(wèn)題時(shí)，我都深入調查、了解情況，多次協(xié)調電信局、供電局等單位，動(dòng)員他們顧全大局，配合工作，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導，以便領(lǐng)導及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區長(cháng)熱線(xiàn)電話(huà)和群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我都熱情服務(wù)，較小的問(wèn)題立即協(xié)調業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行處理，較大的問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報，待領(lǐng)導批示后，馬上落實(shí)到基層單位，并進(jìn)行監督。有群眾反映，北小區一樓飯店沒(méi)有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時(shí)間，事情就得到了圓滿(mǎn)解決，群眾非常滿(mǎn)意。
4、快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
由于主管領(lǐng)導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區入口處，有人私自卸了幾車(chē)建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導要到龍鳳區檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我。當時(shí)出租的貨車(chē)都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢(xún)問(wèn)，最后終于在鐵路貨場(chǎng)找到了已經(jīng)收工的貨車(chē)，將所有垃圾清理干凈時(shí)，已是第二天早上了。在拆遷廠(chǎng)西違章建筑時(shí)，幾家釘子戶(hù)拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒(méi)有到強制拆遷的時(shí)間，領(lǐng)導臨時(shí)指派我協(xié)調有關(guān)部門(mén)做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調城管執法局和區法院的同志一起來(lái)到現場(chǎng)，向這幾戶(hù)宣傳有關(guān)拆遷的法律法規和城市改造的必要性，曉之以理，動(dòng)之以情，終于說(shuō)服了他們進(jìn)行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個(gè)廠(chǎng)西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手，工作顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。
秘書(shū)季度工作總結3
自xx年2月轉到秘書(shū)工作崗位上以來(lái)，在領(lǐng)導的大力支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F將半年度工作情況總結如下：
一、強化形象，提高自身素質(zhì)。
具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作以來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，在業(yè)余時(shí)間里重點(diǎn)系統地學(xué)習了《勞動(dòng)法》、《人力資源概論》、《毛澤東思想概論》、《現代公司管理》等課程并已在今年成功地取得了人力資源管理專(zhuān)業(yè)的本科畢業(yè)證書(shū)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。在工作中，堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹(shù)正氣，以誠待人，樹(shù)一流形象，正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，樹(shù)立牢固的服務(wù)宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
二、強化服務(wù)，積極履行各項工作職能
堅持從小事做起，從大事著(zhù)眼，努力提高服務(wù)水平
1、嚴把三關(guān)，確保公文處理質(zhì)量。生產(chǎn)制造部是一個(gè)運作的核心部門(mén)，所以每日需領(lǐng)導審批的文件也很多，最多量時(shí)每日有四、五十份文件，這時(shí)就需要秘書(shū)對文件信息的傳達嚴把"文字關(guān)，用印關(guān)，保密關(guān)"。自上個(gè)月參加《專(zhuān)業(yè)秘書(shū)及助理訓練營(yíng)》培訓課程以后，學(xué)以致用，將每天需報批領(lǐng)導的文件分類(lèi)整理，分別列綱，將附件不齊或文件格式不規范的及時(shí)補回或改正，確保領(lǐng)導收批的文件的正確性與規范性。
2、快速反應，完成臨時(shí)任務(wù)和緊急工作。工作中堅持"凡是應該辦的迅速辦理，能在當天完成的絕不拖到明天，能在一小時(shí)之內完成的絕不拖到一小時(shí)之外"。當然，工作中也不全部是緊急任務(wù)，有時(shí)的工作也要反復的理解，反復的思考，反復的比較，務(wù)求達到最佳的工作效果。
3、務(wù)實(shí)高效，做好會(huì )務(wù)安排和接待工作。今年上半年以來(lái)，在4月份舉行部門(mén)季度會(huì )議一次，接待工作兩次，分別是北電大中華區維修部和泰科領(lǐng)導部，每次接到任務(wù)后我都先制定詳細的待辦計劃，按照計劃在會(huì )中抓好每一個(gè)細節，會(huì )后及時(shí)總結經(jīng)驗。前事不忘，后事之師，不斷從經(jīng)驗中吸取教訓，提高辦會(huì )水平。
4、勤于動(dòng)筆，增強文字功底和思維能力。草擬各類(lèi)文件和報告，負責辦公會(huì )議的記錄、整理，做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)登記工作，在此項工作中細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷地學(xué)習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
5、深入實(shí)踐，強化協(xié)調意識和督辦力度。領(lǐng)導的決策和指示的'落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調和檢查監督，這是秘書(shū)工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問(wèn)題具體分析，及時(shí)協(xié)調部門(mén)之間關(guān)系，正確處理問(wèn)題。在上半年的越級溝通會(huì )中，同事們提出了很多建議，領(lǐng)導將此項協(xié)調工作交給我處理。在近一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)與各個(gè)部門(mén)的溝通、協(xié)調，已將此項任務(wù)完滿(mǎn)地完成。
三、展望未來(lái)，努力把工作做得更好
這半年來(lái)，盡管本人恪盡職守，盡心盡責。但由于秘書(shū)工作的復雜性，多樣性，不可避免地存在一些問(wèn)題，在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書(shū)事務(wù)雜的工作性質(zhì)，要勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，積極適應各種環(huán)境，在工作中磨煉意志，增長(cháng)才干。二是發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，不斷積累，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛汲取各種"營(yíng)養";同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率。努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、廣泛的社交能力。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長(cháng)期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應各項工作超常規、跳躍式發(fā)展的需要。
秘書(shū)季度工作總結4
20xx年第四季度以來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務(wù)�，F將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。
1、加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫(xiě)作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書(shū)本上汲取養分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺(jué)悟和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性;提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設有中國特色社會(huì )主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過(guò)對《黨章》的學(xué)習，更加明確了黨員應該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過(guò)對xx大有關(guān)文件的學(xué)習，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會(huì )的地位和作用。
2、勤于動(dòng)筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請老同志和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復推敲，最后定稿。一年來(lái)，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫(xiě)作需要有詳盡、準確的'第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據。在三年來(lái)開(kāi)展的城市管理年活動(dòng)中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動(dòng)主題信息》，并及時(shí)報送到市政府有關(guān)部門(mén)，使上級對我區工作有了全面的了解。對于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表政府的形象，出現任何紕漏都會(huì )影響政府工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書(shū)幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。
3、深入實(shí)踐，強化了協(xié)調意識和督辦力度。
領(lǐng)導的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調和檢查監督，這是秘書(shū)工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問(wèn)題具體分析，及時(shí)協(xié)調科室之間、科室與轄區單位之間的關(guān)系，正確處理問(wèn)題。在改造鳳陽(yáng)路時(shí)，我被派到工地，負責施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現"窩工"現象，影響了正常施工。每當出現問(wèn)題時(shí)，我都深入調查、了解情況，多次協(xié)調電信局、供電局等單位，動(dòng)員他們顧全大局，配合工作，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導，以便領(lǐng)導及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區長(cháng)熱線(xiàn)電話(huà)和群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我都熱情服務(wù)，較小的問(wèn)題立即協(xié)調業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行處理，較大的問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報，待領(lǐng)導批示后，馬上落實(shí)到基層單位，并進(jìn)行監督。有群眾反映，北小區一樓飯店沒(méi)有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時(shí)間，事情就得到了圓滿(mǎn)解決，群眾非常滿(mǎn)意。
4、快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
由于主管領(lǐng)導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區入口處，有人私自卸了幾車(chē)建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導要到龍鳳區檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我。當時(shí)出租的貨車(chē)都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢(xún)問(wèn)，最后終于在鐵路貨場(chǎng)找到了已經(jīng)收工的貨車(chē)，將所有垃圾清理干凈時(shí)，已是第二天早上了。在拆遷廠(chǎng)西違章建筑時(shí)，幾家釘子戶(hù)拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒(méi)有到強制拆遷的時(shí)間，領(lǐng)導臨時(shí)指派我協(xié)調有關(guān)部門(mén)做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調城管執法局和區法院的同志一起來(lái)到現場(chǎng)，向這幾戶(hù)宣傳有關(guān)拆遷的法律法規和城市改造的必要性，曉之以理，動(dòng)之以情，終于說(shuō)服了他們進(jìn)行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個(gè)廠(chǎng)西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手，工作顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。
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