前半年工作總結及計劃
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的前半年工作總結及計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前半年工作總結及計劃1
20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去了，從今年元月份以來(lái)，積極響應公司號召，積極配合專(zhuān)賣(mài)管理員、送貨員、電訪(fǎng)員，任勞任怨，扎實(shí)做好轄區的工作，基本完成各項考核指標,各項指標與去年同期相比都有所提升�，F將20xx年工作匯報如下：
一、主要工作
1、緊抓卷煙結構調整，努力提高省外卷煙所占比重。在平時(shí)走訪(fǎng)中，有側重點(diǎn)地對省外煙進(jìn)行了上柜，對新投放市場(chǎng)的“蘭州(軟珍品)、蘭州(軟飛天)等，著(zhù)重進(jìn)行卷煙包裝、口味、價(jià)格等方面的宣傳，不但讓零售戶(hù)進(jìn)一步認識這些省外煙的特點(diǎn)，同時(shí)還讓消費者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷(xiāo)量比重。
2、加強零售終端建設。從接受新片區以來(lái)，積極向零售戶(hù)宣傳“零售終端”建設，一戶(hù)一戶(hù)的幫助客戶(hù)卷煙專(zhuān)柜，設計并幫助擺放客戶(hù)的整條出樣;換增加卷煙整條出樣面積和數量、增加了卷煙，切實(shí)提高了卷煙的宣傳效果。
3、客戶(hù)投訴熱線(xiàn)宣傳到位。同時(shí)將我們自己的手機告知轄區內每一位零售戶(hù)，以便和零售戶(hù)溝通，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4、積極做好卷煙商定工作。堅持卷煙供應合理定量，在商定數量商定、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶(hù)做好訂貨前的準備工作，以提高訂單的準確率，并鞏固卷煙明碼標價(jià)。
5、與廣大守法卷煙零售戶(hù)經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，
從而更深入的了解市場(chǎng)行情，為公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)提供決策。
二、存在的問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)知識薄弱。
日常疏于對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，學(xué)習意識淡薄，在六月份市局組織的客戶(hù)經(jīng)理技能大比武中成績(jì)很靠后;日常工作中，疏于對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，認為自己所學(xué)的基本能滿(mǎn)足工作現狀，不主動(dòng)去學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能知識來(lái)提高自己，致使工作開(kāi)展的不是十分理想，出了很多的紕漏;
2、疏于自身管理。
在日常的工作中趨于形式化，不思創(chuàng )新;工作態(tài)度不認真，疏于對自己的管理，沒(méi)有高標準、高要求的的嚴格要求自己，工作不認真，不仔細，致使日常工作出現了很多的錯誤。
3、零售戶(hù)卷煙訂單出現差錯較多。
現在片區主要是以網(wǎng)上訂貨為主，而大部分客戶(hù)是農村客戶(hù)，所以，從三月份開(kāi)始，訂單不成功的客戶(hù)一直比較多，分析主要有以下幾種狀態(tài)：
(1)、不及時(shí)存款，分析主要原因是部分客戶(hù)由于農忙，沒(méi)有及時(shí)的存足貨款，導致訂單失敗;
(2)、存款金額沒(méi)有滿(mǎn)足訂單所需金額，分析主要原因是部分客戶(hù)由于不是本人才操作，導致沒(méi)有存足貨款，導致訂單失敗;
(3)、電話(huà)訂貨的客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，由于部分客戶(hù)電話(huà)號碼變化頻繁，沒(méi)有跟我及時(shí)聯(lián)系，導致部分資料沒(méi)有及時(shí)的維護，導致訂單失敗;
作為客戶(hù)經(jīng)理的我沒(méi)有及時(shí)、主動(dòng)的收集客戶(hù)的基礎資料，及時(shí)在系統里面維護，導致客戶(hù)訂單失敗負主要責任。
4、對零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導不到位。
從元月份開(kāi)始以來(lái)，對卷煙零售客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)指導存在不全面的現象。從元月份之六月底，共召開(kāi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)座談會(huì )4場(chǎng)次，培訓面達到了98%，但針對客戶(hù)新品培育方面做的'比較差，上柜率比較低，偏遠客戶(hù)上柜品牌個(gè)數只有7、8個(gè)，上柜品牌個(gè)數沒(méi)有達到公司的要求。
三、下半年的工作計劃
1、加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。利用一切空閑時(shí)間加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，并做好學(xué)習筆記，變被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，提高自己的素質(zhì)。同時(shí)，加強對自身的管理，高要求、高標準的嚴格要求自己，端正自己的工作態(tài)度，認真仔細的完成每天的各項事務(wù)。
2、加強對基礎資料的維護。從本月開(kāi)始，我要求自己堅持每天市場(chǎng)拜訪(fǎng)回來(lái)就對發(fā)生變化客戶(hù)的基礎資料進(jìn)行維護，維護完之后堅持最少復查一遍，杜絕基礎資料維護錯誤的現象發(fā)生。
3、進(jìn)一步做好電子結算工作，提醒卷煙零售戶(hù)主動(dòng)訂貨，及時(shí)的存足貨款，對頻繁出現問(wèn)題的客戶(hù)，加強溝通，使得電子結算率和訂單成功率能夠上一個(gè)新臺階。
4、做好零售戶(hù)的卷煙標價(jià)簽的更換工作。目前零售戶(hù)的卷煙標
價(jià)簽新品牌增加比較多，在下月的市場(chǎng)拜訪(fǎng)中，需要及時(shí)更新。
5、加強對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)指導，對下半年公司新引進(jìn)的卷煙品牌做重點(diǎn)介紹，詳細介紹卷煙的特點(diǎn)，同時(shí)對卷煙的“賣(mài)點(diǎn)”向客戶(hù)做介紹，同時(shí)，要求客戶(hù)向消費者“復制”。
6、加強對客戶(hù)的拜訪(fǎng)，利用周末、節假日時(shí)間拜訪(fǎng)客戶(hù)，和客戶(hù)面對面坐下來(lái)溝通，幫助客戶(hù)做好卷煙的陳列和經(jīng)營(yíng)指導，推薦適合轄區的卷煙品牌上柜銷(xiāo)售，增加卷煙品牌的上柜率。
以上就是我20xx年上半年的工作總結，我明白，自己說(shuō)的再好也要付諸于行動(dòng)才算，今后的工作我告誡自己必須干好。
前半年工作總結及計劃2
20xx年上半年，醫藥行業(yè)生存的宏觀(guān)環(huán)境仍然不容樂(lè )觀(guān)：原材料能源價(jià)格繼續上揚、藥品政策性降價(jià)持續、招投標導致的價(jià)格競爭失去理性等等，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了諸多不利。
面對困難形勢，我們在公司董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持"外抓市場(chǎng)一著(zhù)不讓?zhuān)瑑茸ス芾砑氈氯胛?的工作思路，積極采取應對措施，化解不利因素，全力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項工作，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績(jì)，各項經(jīng)濟指標完成與時(shí)間推進(jìn)達到同步，實(shí)現雙過(guò)半。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況：
1、實(shí)現利潤：目標數為xxxxx萬(wàn)元，上半年完成xxxxx萬(wàn)元，占年計劃xxxxx;比去年同期增長(cháng)xxxxx。
2、銷(xiāo)售收入：目標數為xx萬(wàn)元，上半年完成xx萬(wàn)元，占年計劃xx;比去年同期增長(cháng)xx。
3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標數為xx萬(wàn)元，上半年完成xx萬(wàn)元，占年計劃的xxxxx。
4、存貨周轉天數：目標數xxx天，上半年實(shí)績(jì)xxxx天，比去年同期加速xxx天。
5、應收帳款周轉天數：目標數xx天，上半年實(shí)績(jì)xx天，比去年同期加速x天。
6、產(chǎn)銷(xiāo)率：目標數為xxxx，上半年實(shí)績(jì)xxxx。
二、上半年工作的總體評價(jià)：
(一)重點(diǎn)品種銷(xiāo)售下滑，傳統丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀(guān)環(huán)境的影響，再加上各地醫藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍，導致有些醫院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待，給我們的銷(xiāo)售帶來(lái)了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著(zhù)力培育新的增量市場(chǎng)，對銷(xiāo)售隊伍的結構進(jìn)行了調整，強化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與滲透，力爭通過(guò)高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專(zhuān)科用藥銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺階。但由于醫藥行業(yè)宏觀(guān)環(huán)境的影響，專(zhuān)科用藥的銷(xiāo)售與我們的預期還有一定的差距。與此同時(shí)，我們設置了專(zhuān)職人員梳理、強化跟蹤管理，開(kāi)拓維護公司普藥和傳統用藥市場(chǎng)，實(shí)現與現有醫藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機制。
我們在抓好銷(xiāo)售隊伍、銷(xiāo)售市場(chǎng)建設的同時(shí)，利用企業(yè)的`產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，積極尋求對傳統特色品種的總代理和區域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和機制優(yōu)勢，擴大我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
上半年，我們企業(yè)跟蹤的xxx個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：xxx，與去年同期相比銷(xiāo)量均有所下降。但我們的傳統丸劑類(lèi)品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場(chǎng)前景被代理商看好，一些多年沒(méi)有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如xx丸、xxx丸、xxx丸已成為代理商熱力推介品種，銷(xiāo)售市場(chǎng)陸續打開(kāi)，成為企業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)。
(二)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著(zhù)，gmp管理工作進(jìn)一步加強。
根據"二個(gè)開(kāi)發(fā)"(即市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新品開(kāi)發(fā))一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著(zhù)力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準備工作。上半年，獲得xx新藥證書(shū)及生產(chǎn)批件、xx生產(chǎn)批件、中藥9類(lèi)xx片、xx生產(chǎn)批件等，同時(shí)進(jìn)行了包括xx、xx等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數摸索工作，為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準備。與此同時(shí)，我們還建立gmp長(cháng)效管理機制，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過(guò)程中嚴格執行。
并且強化對進(jìn)廠(chǎng)原料、出廠(chǎng)成品質(zhì)量檢驗，加強生產(chǎn)現場(chǎng)的監控考核，確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過(guò)程中的成本上升。
今年上半年，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達到考核指標，產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率1xx。
(三)降本增效成效明顯，管理工作得到加強。
今年，我們繼續深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí)，面對近年來(lái)行業(yè)顯現的基本特征，即毛利率"屢往低處走"、銷(xiāo)售"量增利減"增銷(xiāo)不增效、利潤空間不斷下降的實(shí)際，從企業(yè)內部挖潛入手，強化全員節約意識，讓每個(gè)部門(mén)、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時(shí)，還在x5年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照"四定原則"(即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法)制定了xx項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以限度的降低采購成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。
三、存在的問(wèn)題及下半年工作重點(diǎn)：
總結上半年的工作，看到我們取得良好業(yè)績(jì)的同時(shí)，我們也要看到目前存在的問(wèn)題：國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策沒(méi)有松動(dòng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險上升，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊張，市場(chǎng)競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，全面、正確地分析、把握市場(chǎng)脈搏及發(fā)展方向;全力以赴、振作精神、克難攻堅;我們工作的著(zhù)力點(diǎn)仍然是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、降本增效、技術(shù)進(jìn)步這三項工作，我們的具體措施為：
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作：
分析研究市場(chǎng)，跟進(jìn)有力措施，繼續抓住四個(gè)方面也就是抓主產(chǎn)品銷(xiāo)售、抓主銷(xiāo)區銷(xiāo)售、抓代理商銷(xiāo)售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標完成，開(kāi)創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)工作的新局面。
第一：繼續抓好市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，尤其是重點(diǎn)品種的終端市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，在鞏固現有市場(chǎng)的同時(shí)，全面開(kāi)展第三終端及低端市場(chǎng)的促銷(xiāo)工作，結合農村市場(chǎng)由于"新農合"政策出臺而顯現的5xx億商機，以及社區醫療服務(wù)中心構建工作的啟動(dòng)，制定相應推進(jìn)計劃及工作措施、銷(xiāo)售激勵政策、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獎勵政策，充分調動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場(chǎng)雙贏(yíng)。
第二：公司所有工作要繼續圍繞市場(chǎng)、加強服務(wù)，銷(xiāo)售工作要鞏固原有市場(chǎng)份額，同時(shí)針對不同品種、不同地區、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷(xiāo)售策略，對競爭性品種實(shí)行產(chǎn)品擴張戰略;對高附加值的品種實(shí)行穩定地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略;對特殊規格品種實(shí)行差異化銷(xiāo)售戰略。在做好主導品種銷(xiāo)售的同時(shí)，進(jìn)一步做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品結構調整。
第三：繼續抓好營(yíng)銷(xiāo)隊伍的管理。能否做好下半年的銷(xiāo)售工作，關(guān)鍵是調動(dòng)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，激發(fā)他們的主觀(guān)能動(dòng)性。銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部經(jīng)理蹲點(diǎn)困難地區，在抓全面工作的同時(shí)，定點(diǎn)對銷(xiāo)售回款大幅下滑、重點(diǎn)品種下降量大、新品及低端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力弱的區域，給予指導、協(xié)助，盡快扭轉銷(xiāo)售下滑局面。
第四：高度重視營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險，加強重點(diǎn)客戶(hù)維護，及時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息。各地區定期反饋重點(diǎn)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和同類(lèi)品種的相關(guān)信息，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋，降低風(fēng)險發(fā)生的概率。
2、降本增效工作：
按照建設節約型企業(yè)的要求，深入開(kāi)展以目標成本管理、技術(shù)進(jìn)步為核心的降本增效工作，強化質(zhì)量、安全管理，確保不發(fā)生重大質(zhì)量、安全事故。
第一：在年初制定的定性、定量指標的基礎上，利用現有的工作機制總結、確認上半年降本增效的成果經(jīng)驗，加以鞏固并以此帶動(dòng)相關(guān)指標的控制力度，切實(shí)把工作做深做細進(jìn)而消化外部不利因素。提高產(chǎn)品的競爭力，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供有力保障。
第二：持續開(kāi)展原材料比質(zhì)比價(jià)采購，完善輔料、包裝材料供應商質(zhì)量審計和限價(jià)采購制度。要密切關(guān)注重點(diǎn)原、輔材料、包裝材料的市場(chǎng)變化，預測價(jià)格走勢，確保年初降低采購成本目標的實(shí)現。
第三：要合理安排好生產(chǎn)，確保有效益、有市場(chǎng)的產(chǎn)品增長(cháng)的同時(shí)，著(zhù)力完善能源管理的基礎工作，拓展思路，利用新技術(shù)、新工藝開(kāi)展節能降耗工作嘗試。在可能的范圍內，努力爭取外部的技術(shù)支持和政策支持，力爭使能源管理上新臺階。
3、技術(shù)進(jìn)步：
第一：首先對在研新產(chǎn)品進(jìn)度進(jìn)行跟蹤考核，確保研發(fā)目標的實(shí)現，其次是對新獲批準證書(shū)的產(chǎn)品工藝線(xiàn)路和工藝參數進(jìn)行摸索、優(yōu)化，使其盡快投放市場(chǎng)。
第二：根據國家食品藥品監督管理局的要求，我公司要承擔xxx個(gè)品種的質(zhì)量標準起草工作，任務(wù)重且難，技術(shù)要求很高，要求在1x月份前完成，公司將任務(wù)已落實(shí)到每個(gè)責任人，確保按時(shí)完成。
下半年，擺在我們前面的道路充滿(mǎn)坎坷，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作面臨著(zhù)許多困難，但我們必須堅定信心，保持高昂的工作熱情，樹(shù)立克服困難的勇氣，確保全面實(shí)現全年的各項目標。
前半年工作總結及計劃3
上半年，在分廠(chǎng)領(lǐng)導和科室主管的指導下，在機關(guān)各科室及各車(chē)間領(lǐng)導的大力支持下，我緊緊圍繞分廠(chǎng)的生產(chǎn)實(shí)際和現場(chǎng)安全狀況，結合安全標準化一級達標創(chuàng )建活、專(zhuān)項整治暨開(kāi)展集中整治專(zhuān)項行動(dòng)、和“打非治違”活動(dòng)等系列活動(dòng)，在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，自始自終把安全工作放到第一位，確保了安全工作有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)、有整改，使安全工作逐步深入、提高，為生產(chǎn)的穩定運行提供了安全保障。具體的有：
一、深入安全生產(chǎn)知識宣傳教育活動(dòng)，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。
今年，分廠(chǎng)要開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化達一級標準，要求新增職業(yè)病例為x、1xx萬(wàn)元以上直接經(jīng)濟損失的事故為x、千人負傷率要控制在1以下，環(huán)保門(mén)檻也大幅提高:全年煙塵安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習。按照“班組安全活動(dòng)及記錄的規范要求”，對各車(chē)間的周報表、月報表進(jìn)行全面指導和檢查，并下發(fā)了檢查通報，并將檢查結果納入考核。對安全生標準化崗位達標驗收工作進(jìn)行安排，制訂下發(fā)崗位達標驗收標準、驗收具體安排及驗收程序等有關(guān)事項，科室強化指導與服務(wù)，各車(chē)間相繼開(kāi)展了崗位達標驗收工作。4月份各車(chē)間對崗位達標情況進(jìn)行了驗收，共87個(gè)崗位通過(guò)了達標驗收。結合無(wú)泄漏車(chē)間驗收，積極聯(lián)系垃圾外排，大力治理現場(chǎng)環(huán)境。規范軟件資料的標準化管理，5月份各車(chē)間制訂了車(chē)間達標創(chuàng )建方案和組織機構，按照標準逐步開(kāi)展車(chē)間達標驗收創(chuàng )建工作。分廠(chǎng)了解安全生產(chǎn)標準化工作推進(jìn)情況，指導車(chē)間進(jìn)行自主評定，為安全標準化創(chuàng )建打下了良好的基礎。
二、加大安全檢查及安全隱患整改力度。
1、堅持每月分廠(chǎng)定期的安全生產(chǎn)設備綜合檢查，對查出的問(wèn)題以通報形式下發(fā)給各車(chē)間，并以隱患整改專(zhuān)項抽查、現場(chǎng)查看的形式督促各車(chē)間進(jìn)行整改，上半年共下發(fā)通報和照片35份，對一些車(chē)間難以處理和處理不了的問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行協(xié)商與解決，上年共累計查出安全隱患356項，按要求按期整改完35x項。
2、堅持開(kāi)展各項安全專(zhuān)項檢查，如對濕法車(chē)間勞保防護眼鏡的配戴及泵工配備雨鞋、各車(chē)間轄區內的民工房安全情況、事故應急預案演練情況、電工的工器具安全使用情況、分廠(chǎng)范圍內的氧氣及乙炔瓶的規范使用情況、檢修及清理、技改等施工現場(chǎng)安全確認制落實(shí)情況等進(jìn)行的專(zhuān)項檢查。尤其是在4月份，分廠(chǎng)上對所有安全防護罩進(jìn)行專(zhuān)項整治，共查出需整改安全防護罩4x9項，經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的努力工作，各車(chē)間對存在問(wèn)題安全防護罩都進(jìn)行了處理，消除了隱患。
3、根據原來(lái)四個(gè)分廠(chǎng)機械工作票制度不統一的情況，我與裝備能源科多次溝通、協(xié)商，結合分廠(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際，統一了機械工作票，經(jīng)領(lǐng)導審批，從四月一起，在分廠(chǎng)正式實(shí)施。規范了檢修、清理、技改安全作業(yè)程序。同時(shí)，我們又對《外委施工管理辦法》進(jìn)行修訂，確保在檢修施工過(guò)程管理上，嚴格按照要求，從開(kāi)工手續、安全措施、安全確認、持證上崗、勞保用品、工器具、安全監護、安全標志、停用電工作票等方面嚴格進(jìn)行把關(guān)，有效地杜絕了檢修事故的發(fā)生。同時(shí)，我們嚴抓外委施工的屬地監管責任，在后5x萬(wàn)噸等外委施工項目中，強化檢查，確保了項目施工安全。
4、積極開(kāi)展安全專(zhuān)項整治行動(dòng)、違章行為治理活動(dòng)、“打非治違”活動(dòng)，“查隱患、反事故”活動(dòng)。對溶出兩系列倒組進(jìn)行現場(chǎng)安全監護。對燒成窯皮爆破作業(yè)現場(chǎng)的安全監督檢查。每周對赤泥壩巡檢一次。分廠(chǎng)組織了月度安全大檢查。每月根據實(shí)際情況，開(kāi)展專(zhuān)項隱患排查與治理。內容為安全防護罩、現場(chǎng)防護欄、起重設施、地溝蓋板、接地線(xiàn)、下水井蓋、放射源、春季大風(fēng)高空墜落物、高空作業(yè)避險、爆破及消防等多個(gè)方面，截止5月份底分廠(chǎng)共查出隱患違章212項，全部進(jìn)行了整改。
5、做好環(huán)保及職工職業(yè)健康工作。分廠(chǎng)環(huán)保設施欠帳太多，給環(huán)保工作帶來(lái)了很大的壓力，所以，安全積極對設備環(huán)保設施進(jìn)行現場(chǎng)查看和摸底，并向分公司相關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)反映，爭取上級理解，爭取改造費用。同時(shí)，及時(shí)督促各車(chē)間加大對設備環(huán)保設施進(jìn)行巡檢和維護，確保有效運轉。在大家的努力下，崗位除塵運轉率>98%;大窯、焙燒電除塵電場(chǎng)投運率>98%;實(shí)現了重大污染事故為零。分廠(chǎng)積極配合地方環(huán)保檢查。對員工防塵勞保品穿戴情況進(jìn)行了督促。發(fā)現有個(gè)別員工不按規定穿戴防塵勞保品，進(jìn)行了批評教育。核對填報新的職業(yè)病觀(guān)察對象個(gè)人信息情況。落實(shí)下發(fā)防暑藥品，做好空調等降溫設施的檢查維護檢修，避免高溫時(shí)段人員室外作業(yè)，確保人員和設備的.安全度夏。
三、認真組織安全生產(chǎn)月活動(dòng)。
六月份是全國安全生產(chǎn)活動(dòng)月，國家活動(dòng)主題：科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展，中鋁公司活動(dòng)主題：現場(chǎng)標準化、安全標準化。分廠(chǎng)積極宣傳，制訂下發(fā)活動(dòng)方案，并認真組織安全管理經(jīng)驗座談、演講、應急演練、漫畫(huà)展評等11項活動(dòng)，切實(shí)把活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。尤其是做好汛期安全生產(chǎn)工作和組織開(kāi)展應急預案的演練。
一是要明確重點(diǎn)防范區域，制定防范措施，加強汛前和汛期隱患排查治理，確保安全度汛;
二是要落實(shí)防汛責任，對赤泥庫重點(diǎn)區域、原料堆場(chǎng)和配電室等重點(diǎn)部位，組織進(jìn)行一次全面的防汛安全檢查，并建立檢查檔案，跟蹤落實(shí)隱患整改情況，確保防洪設施和防排水系統完好暢通;
三是及時(shí)掌握天氣變化和汛情動(dòng)態(tài)，確保關(guān)鍵時(shí)刻人員、裝備、物質(zhì)能夠迅速到位;
四是要強化應急值守、信息報送和預警工作，重大事項要及時(shí)向分廠(chǎng)。組織開(kāi)展應急預案的演練。
各車(chē)間要以現場(chǎng)應急處置方案的演練為重點(diǎn)，結合實(shí)際，制訂應急演練計劃和演練方案，采取桌面演練、實(shí)際演練等形式，對本單位的現場(chǎng)應急處置方案進(jìn)行演練，通過(guò)演練進(jìn)一步完善預案，提高本單位應急處置能力。
四、不足：
1、對安全工作業(yè)務(wù)知識的掌握不夠全面。
2、對部分崗位的工藝流程不熟悉。
3、在安全管理上存在“老好人”思想。
五、下一步工作打算：
1、加強對外委施工的管理和考核。
2、進(jìn)一步加強對現場(chǎng)工藝的了解和學(xué)習。
3、重心下移，勤下現場(chǎng)，提高現場(chǎng)隱患的整改率。
以上是我本人在上半年的一點(diǎn)體會(huì )和感受，且本人在許多方面還有不盡人之處，請各位領(lǐng)導和同事多多給予批評指正，以有助于我以后的成長(cháng)和發(fā)展。
前半年工作總結及計劃4
半年來(lái)，御景城服務(wù)中心在上級部門(mén)的領(lǐng)導監督下，在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下，緊緊圍繞公司的品質(zhì)要求，認真開(kāi)展工作較圓滿(mǎn)的完成了上半年的工作現將總結如下;
一、維修方面
今年季節來(lái)臨全對小區內所有空置房屋進(jìn)行巡察發(fā)現問(wèn)題的統一要求客服員整理歸類(lèi)，然后及時(shí)上報工程部，要求派專(zhuān)人進(jìn)行維修。由于上報及時(shí)所以在雨季來(lái)臨時(shí)沒(méi)有造成更嚴重的滲漏問(wèn)題。
針對小區內所有樓道感應燈，由于是聲控所以損壞的比較頻繁，經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低。
二、保安方面
上半年在全體保安員的共同的努力下，圓滿(mǎn)完成了小區入住的安全防范工作。但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸露出了小區保安的不足與缺陷，配套設施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不夠足等。為此五月份進(jìn)行了一次保安大革新，首先實(shí)行淘汰制，淘汰了平時(shí)工作不認真，紀律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個(gè)新臺階。雖然在這過(guò)程中由于我的失誤給公司帶來(lái)了些許麻煩，但為了整個(gè)小區的`工作正常運行我不后悔。其次在自身管理方面，我堅持每周一、五小會(huì )半月一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術(shù)與管理的專(zhuān)業(yè)培訓，學(xué)習完后用考備回來(lái)的課件組織所有保安學(xué)習。同時(shí)每周一、五組織全體保安進(jìn)行軍事訓練。
在外來(lái)人員管理方面，我保安部一天24小時(shí)不間段巡邏，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記確保了小區業(yè)主的財產(chǎn)和生命安全。
三、保潔方面
本小區保潔認真遵守管理處的各項，嚴格執行清潔工作規程全天侯清掃小區內公共區域衛生及各單元樓道衛生。定期清洗垃圾桶，扶手單元門(mén)污績(jì)，嚴格按公司品質(zhì)部的要求，給小區業(yè)主創(chuàng )造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
為使服務(wù)質(zhì)量得道飛躍式的提升，加強了對崗位員工的培訓，員工對小區規章制度的執行明顯提升。但因有些員工上崗時(shí)間短，服務(wù)意識差等原因，有時(shí)員工在做正確的事情，但還是引起了業(yè)主的投訴。為此，服務(wù)中心將典型的事件形成了案例，放在崗亭組織學(xué)習，員工做事要注意方式。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力、全體員工的服務(wù)意識及處理問(wèn)題的能力有了極大的提高。
以上是本服務(wù)中心半年以來(lái)的工作情況總結。我們深知，在服務(wù)工作中還存在一定的不足之處。與服務(wù)中心相比。還存在很大差距。相應的問(wèn)題在日后的工作中，我們還會(huì )揚長(cháng)避短，努力克服改正，力爭為公司做出更大的貢獻。
四、下半年的工作打算
1、培養市場(chǎng)。樹(shù)立品牌意識
2、總結上半年的工作。做好業(yè)主的回訪(fǎng)工作，并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。
3、配合開(kāi)發(fā)商做好一切工作
4、結合小區實(shí)際建立嚴整的安防體系。
5、完善日常管理。開(kāi)展便民工作提高住戶(hù)滿(mǎn)意度。
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