工作總結及工作展望
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的工作總結及工作展望，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結及工作展望1
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間來(lái)到大愛(ài)童裝店已3月10天了，從陌生到熟悉，剛到大愛(ài)童裝時(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)對于我這樣一個(gè)非本專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，什么事情我都很陌生，當時(shí)心里很彷徨，怕自己做不好，個(gè)人工作總結暨工作展望�？墒俏冶救颂焐褪菒�(ài)挑戰，通過(guò)學(xué)習工作，與老板、老板娘的相互溝通，我已逐漸溶入了這個(gè)企業(yè)當中。這次挑戰自己讓我感受到了本店的企業(yè)文化。
工作中有苦也有樂(lè )，但更多的是收獲，這次學(xué)習我受益匪淺，在這幾個(gè)月的學(xué)習我總結了如下幾點(diǎn):
1.心態(tài)轉變。以前的生活養尊處憂(yōu)，無(wú)需我們擔憂(yōu)某些問(wèn)題三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與消費者、會(huì )員消費者、強力消費者的關(guān)系，盡快完善顧客資料，重點(diǎn)培養新的顧客群，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍?shí)顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時(shí)的轉變心態(tài)會(huì )讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會(huì )茫然。
3.處處留心皆學(xué)問(wèn)，注重細節。
4.提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
5.把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。其次，要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功，在極短的時(shí)間內讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節，
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節：
1.從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間、穿著(zhù)場(chǎng)合、穿著(zhù)對象以及穿著(zhù)目的等方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2.重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3.具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”、“這件衣服最合適您寶貝”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式，對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4.導購員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
以上是我這段時(shí)間做童裝導購的總結，在以后的.導購中，我將會(huì )及時(shí)做好計劃及總結，以便更好地做好服裝導購工作。其實(shí)做為一個(gè)童裝導購可以說(shuō)在服裝這個(gè)行業(yè)中是最辛苦，需要不斷的培養新的顧客群，只因老顧客沒(méi)能做長(cháng)久，因為寶寶們是會(huì )長(cháng)大的。但我相信在今后的工作中，我會(huì )繼續不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì )在紀律中偶犯小錯誤，因人無(wú)完人，出錯在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì )付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，勇敢的挑戰xx年。xx年的工作目標和計劃，力爭在未來(lái)一年中有好的表現和成績(jì)。下面是我對未來(lái)一年工作的展望：
一、作為一名新人，我覺(jué)得在初涉階段，我首先要做到的是多向前輩及同事學(xué)習工作經(jīng)驗。我認為工作經(jīng)驗是極其重要的，學(xué)習工作經(jīng)驗能夠幫助我在工作中少走彎路，提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、無(wú)論工作任務(wù)艱巨困難以否，我都要做到堅持與用心。我覺(jué)得能夠做到堅持與用心，是進(jìn)行工作的首要條件，沒(méi)有這兩個(gè)條件，談何進(jìn)行工作、談何完成任務(wù)？而臥深知當初選擇進(jìn)入外聯(lián)部的最終目的，那就是通過(guò)工作而獲取實(shí)踐經(jīng)驗并最終完成個(gè)人鍛煉與個(gè)人素質(zhì)的提高。
三、積極團結同事與組員，向團隊靠攏。我認為團隊精神在一個(gè)團體工作中也發(fā)揮很重要的作用，它就像是一種催化劑，使團體更好更快完成工作任務(wù)。所以在未來(lái)一年的工作中我要做到以大局為重，從整體出發(fā)，個(gè)人利益服從整體利益，積極團結隊友與組員，以達到整體的最優(yōu)目標。
四、以企協(xié)外聯(lián)主人翁的精神與其他部門(mén)或協(xié)會(huì )成員進(jìn)行正確的溝通與交流，相互學(xué)習工作方法和工作經(jīng)驗。一方面為企協(xié)外聯(lián)增加更多的外部力量，另一方面提高自己的交際能力與工作能力。
以上就是我的工作展望，我會(huì )在實(shí)踐中努力做到以上要求。期待在工作中取得好的成績(jì)。
工作總結及工作展望2
20xx年對我來(lái)說(shuō)走得輕松卻也沉重，輕松是因為經(jīng)過(guò)了一年的摸爬滾打，今年的各項工作都已經(jīng)是輕車(chē)熟路；沉重是因為工作太過(guò)順利，沒(méi)有再?lài)L試創(chuàng )新，工作的主動(dòng)性不足。以下是我一年以來(lái)的個(gè)人工作總結報告：日常工作處理，做好個(gè)人工作計劃，接轉電話(huà)三萬(wàn)余次，訂購機票火車(chē)票千余張，訂購飲用水兩千多桶，收發(fā)郵件一萬(wàn)余封，預訂房間三十余次。
解決了電子顯示屏的問(wèn)題。潤世寶公司工程師根據我們提出的一些問(wèn)題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統硬件更新，軟件上也進(jìn)行了升級。爭取在資源有限的情況下實(shí)現所見(jiàn)即所得和分屏功能。目前在一卡兩線(xiàn)狀態(tài)下實(shí)現三屏顯示功能已經(jīng)達成，但是由于硬件設備的問(wèn)題，目前顯示屏的運行狀況并不理想，沒(méi)有真正起到一個(gè)窗口的作用。
解決了飲用水的水桶問(wèn)題。從公司自搬遷之后，實(shí)際留存桶數與供水公司記錄的數據有很大差異，我在工作中雖存有疑問(wèn)，卻沒(méi)有追根究底。在送水的進(jìn)出數上存在著(zhù)疏忽。后來(lái)經(jīng)過(guò)與供水商協(xié)商，雙方達成協(xié)議，同意以公司現有桶數量為準，并共同把好進(jìn)出關(guān)，以防不必要的損失。孫總曾在飲水數量上提出過(guò)疑問(wèn)，經(jīng)過(guò)我的觀(guān)察，總部每天八桶水應屬正常消費。就二十二樓來(lái)講，每天上班時(shí)有大半桶水，到十一點(diǎn)前必定要換一桶，下午需要一桶，臨近下班時(shí)又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水。而樓下人員較多，加之高溫天氣，消耗三桶水應屬正常。除此之外，定期安排供水公司為飲水機消毒，配合大樓物業(yè)部對整個(gè)辦公區域進(jìn)行了除四害工作，保證了公共衛生。協(xié)助各部門(mén)銷(xiāo)售人員完成了《銀川商行 call center》、《農行福建分行電話(huà)銀行交換平臺系統》、《蔚深證券武漢營(yíng)業(yè)部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營(yíng)業(yè)部機房建設》等項目的`標書(shū)準備。成功接待了“十五”國家科技攻關(guān)項目驗收小組，按預定情況安排了食宿及訂購機票，并按照各單位協(xié)議對驗收專(zhuān)家的各項費用進(jìn)行了整理，保障了評審工作的順利進(jìn)行，與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會(huì )的前期準備、現場(chǎng)接待及會(huì )后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會(huì )邀請函，并一一落實(shí)到會(huì )人員名單；訂購了慶賀花籃。宴會(huì )中配合其他同事完成了到會(huì )嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作，并于會(huì )后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會(huì )嘉賓名單。與公司美工一起設計了新的名片模板，加上了公司的股票代碼及 iso認證圖標，新的模板已交給趙總審閱過(guò)并已定下了第一期的版式，預計明年初即可用上。
在日常工作中也有一些感想和體會(huì )。工作中，往往會(huì )有一些失誤，但有些則是錯誤。上半年公司的經(jīng)營(yíng)狀況不甚理想，各部門(mén)想方設法開(kāi)源節流，這時(shí)，我們似乎更依賴(lài)于銷(xiāo)售部，更希望研發(fā)中心能夠拿出更有說(shuō)服力的拳頭產(chǎn)品，但我卻不止一次的發(fā)現：有些即將投標的標書(shū)上用著(zhù)陳舊的 logo，公司名稱(chēng)赫然寫(xiě)著(zhù)“深圳市金證高科技有限公司”；有些給客戶(hù)的說(shuō)明書(shū)上大剌剌地擺著(zhù)qq的圖標；甚至于有些標書(shū)缺頁(yè)、順序錯亂……如果這個(gè)客戶(hù)是手到擒來(lái)也就罷了，但現實(shí)不是這樣，巨大的市場(chǎng)競爭力，眾多的競爭對手，在這個(gè)節骨眼上真是疏忽不得。我想，這個(gè)問(wèn)題我能發(fā)現，客戶(hù)也一定會(huì )發(fā)現。有時(shí)候，客戶(hù)更看重的或者就是我們的態(tài)度。在銷(xiāo)售行業(yè)流行一句話(huà)，說(shuō)賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)，在我們公司則更是這樣�？蛻�(hù)上一個(gè)產(chǎn)品就意味著(zhù)每天都需要我們的服務(wù)，他們開(kāi)始對服務(wù)人員不了解，只能從我們的標書(shū)上，從我們的銷(xiāo)售人員的態(tài)度上來(lái)評估，他們對公司的全部了解在那時(shí)也僅限于此。所以，我覺(jué)得大家在工作中應該更仔細，更有責任感一些，這樣，才能給自己加多一個(gè)制勝的籌碼。
如今公司的發(fā)展良好，相信在下一階段的工作中我們會(huì )更加勤奮、努力，和公司共同迎接美好的明天！同時(shí)，我們也希望各位領(lǐng)導能關(guān)心我們的工作，肯定我們的成績(jì)，因為這是我們向上的源動(dòng)力。 在接下來(lái)的一年，我會(huì )做好個(gè)人工作計劃，爭取使各項工作更好的開(kāi)展進(jìn)行。
工作總結及工作展望3
新年的鐘聲即將敲響，新年預示著(zhù)新的氣象、新的起點(diǎn)、新的目標，對我來(lái)說(shuō)，即是壓力又是動(dòng)力，我有信心迎接新的挑戰。為了有效開(kāi)展下一年度的工作，打開(kāi)新的工作局面，我打算來(lái)年從以下幾方面工作入手：
1. 加強自身崗位知識、技能和素質(zhì)培訓、培養，以高起點(diǎn)、低姿態(tài)的態(tài)度向領(lǐng)導、同事學(xué)習；
2. 配合做好派遣及代理單位及人員的檔案管理工作；
3. 建立內部縱向、橫向溝通機制以及和諧、融洽的員工關(guān)系，集思廣益，以積極的工作態(tài)度為發(fā)展服務(wù)；
4. 建議在公司內部局域網(wǎng)上設立一個(gè)公共區域，用于存放同事們都需要知曉的共享資料，并及時(shí)更新，避免同樣的資料在反復的傳遞中失真，或因信息傳遞不及時(shí)產(chǎn)生信息不對稱(chēng)的情況，不但便于溝通交流也可以提高工作效率；
5. 成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)銳杰公司的不斷發(fā)展，必須建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度。我將協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化；
6. 根據公司發(fā)展的需要，擬定派遣員工的用工制度及派遣員工手冊，規范做好派遣員工的`管理工作；
7. 配合領(lǐng)導做好內部工作人員的績(jì)效考核工作，充分發(fā)揮各崗位人員的工作積極性、主觀(guān)能動(dòng)性，培養高度的工作責任感，強調工作中過(guò)程控制及最終成果的展現；
8. 積極完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。
由于我到銳杰公司工作的時(shí)間還很短暫，對自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰，因此以上工作計劃只是個(gè)人初淺的想法，并不成熟，望領(lǐng)導給予指點(diǎn)。
總而言之，20xx年，我將緊密?chē)@銳杰公司發(fā)展戰略目標，服從領(lǐng)導工作安排，發(fā)揮自己的特長(cháng)和優(yōu)勢，團結同事，積極進(jìn)取，以飽滿(mǎn)的工作熱情不折不扣地完成各項任務(wù)。
工作總結及工作展望4
質(zhì)量部在企業(yè)法人劉總的正確領(lǐng)導下，認真貫徹省、州食品藥品監督管理部門(mén)工作會(huì )議精神，圍繞全公司“勤查嚴管、追訴有序、有效完善、持之以恒”的總體質(zhì)量管理方針，深入推進(jìn)GMP和以質(zhì)取勝戰略�；仡櫼荒�，20xx年質(zhì)量部在加強質(zhì)量監控，強化質(zhì)量意識，把好質(zhì)量關(guān)等方面主要做了以下幾方面的工作。
一、開(kāi)展質(zhì)量管理工作，加強對質(zhì)量工作的宏觀(guān)指導。
�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)質(zhì)量興廠(chǎng)，豐富質(zhì)量興廠(chǎng)活動(dòng)內涵。
質(zhì)量興廠(chǎng)工作是一個(gè)藥廠(chǎng)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強經(jīng)濟實(shí)力的重要舉措。質(zhì)量部是推進(jìn)質(zhì)量興廠(chǎng)的關(guān)鍵部門(mén)。我們主要做到如下方面：
一是提高認識，加強領(lǐng)導。根據《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》精神，對公司各部門(mén)的工作質(zhì)量進(jìn)行考核指導，同時(shí)，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗考核方案》，對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩步提高提出具體的要求，為創(chuàng )建全公司產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎。
二是不斷拓展質(zhì)量興廠(chǎng)活動(dòng)的內涵和外延。根據《流動(dòng)紅旗考核方案》的要求，促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)�；�。同時(shí)對原有GMP文件進(jìn)行修訂完善，結合公司的實(shí)際情況，完成了《藥品生產(chǎn)許可證》換證上報工作。
�。ǘI(yíng)造良好氛圍，深入開(kāi)展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng)。
根據公司的總體部署，在各部門(mén)的密切配合下，公司組織開(kāi)展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng)。以“堅持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動(dòng)員，充分準備，精心組織，在公司范圍內開(kāi)展了20xx年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗活動(dòng)，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與流動(dòng)紅旗活動(dòng)的良好氛圍，掀起了公司各部門(mén)廣泛參與的活動(dòng)高潮，取得了顯著(zhù)成效。
�。ㄈ┖粚�(shí)質(zhì)量管理基礎，努力提高質(zhì)量管理水平。
1、推廣應用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷深化企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導入。比如，流動(dòng)紅旗考核，逐步提高了各部門(mén)的管理水平；質(zhì)量部建立起的周會(huì )制度；質(zhì)量檢驗室獲得了3次流動(dòng)紅旗等。
2、組織落實(shí)質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵加強質(zhì)量管理，不斷追求卓越質(zhì)量績(jì)效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅持走技術(shù)創(chuàng )新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結合公司實(shí)際，按照《GMP》的要求，熱情服務(wù)，一方面組織公司質(zhì)量管理人員系統學(xué)習了《生產(chǎn)工藝規程》、《GMP》、及其《藥品法》，另一方面以20xx版藥典為導向，對公司的藥品生產(chǎn)所需原輔材料質(zhì)量標準（91份）、操作規程（24份）、中藥飲片質(zhì)量標準（13份）、生產(chǎn)工藝規程（7份）進(jìn)行了修訂，使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準的生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標準。
3、加大質(zhì)量人才培養力度。我們采取多種形式，積極組織質(zhì)量人員參加藥品監督管理部門(mén)的各種培訓及公司上崗證的考試。20xx年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數比往年有所提高及穩定。完成了正常檢驗的292個(gè)樣品（共1752個(gè)檢驗項目）及89個(gè)產(chǎn)品（共546個(gè)檢驗項目）穩定性考察以及各車(chē)間潔凈室（共60個(gè)房間）的潔凈度監測（共1440個(gè)項次）；增加雙黃消炎片的試制12個(gè)樣品（共73個(gè)檢驗項目），山銀花原藥材及提取物50個(gè)樣品（共150個(gè)檢驗項目），鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個(gè)樣品（共38個(gè)檢驗項目），以及各類(lèi)驗證的檢驗285個(gè)樣品（共789個(gè)檢驗項目）的檢驗�？�730個(gè)樣品和60個(gè)房間的3次監測，即4743個(gè)檢驗項目。
二、大力實(shí)施質(zhì)量管理戰略，著(zhù)力提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及增加市場(chǎng)競爭力。
作為質(zhì)量興廠(chǎng)的重要環(huán)節，我們還大力實(shí)施質(zhì)量管理戰略，積極扶持和科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩定、市場(chǎng)占有率高、信譽(yù)好的藥品及保健食品。
1、做好公司產(chǎn)品的評價(jià)工作。根據20xx年公司產(chǎn)品質(zhì)量穩定性考察結果，召開(kāi)了質(zhì)量部質(zhì)量穩定性考察
工作會(huì )議，就產(chǎn)品質(zhì)量的基礎性工作、注冊變更申報資料的準備工作、時(shí)間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，密切與公司各部門(mén)的溝通聯(lián)系，協(xié)助公司掌握資料申報中的一些信息。
2、繼續做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作。我們根據公司的特點(diǎn)，結合往年的產(chǎn)品質(zhì)量情況，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎，并進(jìn)行了年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析。
三、監督與服務(wù)有機結合，質(zhì)量管理工作應常做常新。
作為一項常規工作，在生產(chǎn)的監管過(guò)程中，我們努力形成新的亮點(diǎn)，把監督與服務(wù)有機結合起來(lái)，寓監督于服務(wù)之中，通過(guò)服務(wù)來(lái)履行監督的責任，監督的同時(shí)不忘服務(wù)。
首先是對原輔材料及包裝材料的質(zhì)量標準及供應商的資質(zhì)進(jìn)行梳理，凡屬于合格供應商范圍的，采購部門(mén)應針對性地與其洽談業(yè)務(wù)。
其次是認真履行監管職能。由公司統一安排，對藥品生產(chǎn)車(chē)間及各部門(mén)進(jìn)行檢查，切實(shí)維護好公司的信譽(yù)，按《GMP》的要求，公司重點(diǎn)檢查原輔材料執行情況，生產(chǎn)衛生條件符合情況，安全生產(chǎn)情況，出廠(chǎng)檢驗情況，標準執行情況、GMP執行等方面。
四、創(chuàng )新源頭監管手段，加快產(chǎn)品質(zhì)量監管系統建設。
1、藥品不良反應監測情況。
由于我們對藥品不良反應情況的理解，未對說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)明的不良反應情況進(jìn)行上報，20xx年9月已開(kāi)始注冊了不良反應報告入網(wǎng)申請思想匯報專(zhuān)題，對今后出現的不良反應可及時(shí)地向上級報告。
2、基本藥物的電子監管情況。
根據國家食品藥品監督管理局的要求，公司已派人（生產(chǎn)人員）參加了貴州省食品藥品監督管理局舉辦的基本藥物的電子監管培訓，并已取得了數字證書(shū)；公司生產(chǎn)的基本藥物有消炎利膽片和復方丹參片兩個(gè)品種。
3、藥品質(zhì)量標準規范及藥品補充申請情況。
根據《中華人民共和國藥典》20xx版要求，對公司產(chǎn)品標準進(jìn)行了規范，對不符合藥典要求的產(chǎn)品進(jìn)行了梳理，并整理后及時(shí)上報備案，主要為消炎利膽片和復方丹參片兩個(gè)品種；以及消炎利膽片和黃柏膠囊兩個(gè)品種前期標準的轉正。
4、藥品注冊情況。
根據國家食品藥品監督管理局的要求，對注冊到期的產(chǎn)品進(jìn)行了注冊并已取得了注冊證（靈芝膠囊、復方板藍根顆粒、鹽酸氮卓斯汀原料、鹽酸氮卓斯汀片劑、鹽酸氮卓斯汀鼻噴霧劑共5份），還在國家局正在審評的2份（黃柏膠囊和消炎利膽片的再注冊）。
5、對原輔材料（原料、輔料、包裝材料）的驗收進(jìn)行規范管理。
根據現有質(zhì)量標準情況，結合公司的實(shí)際，對公司所有原輔材料的驗收標準進(jìn)行了修訂。并將陸續下發(fā)執行。
6、積極參與鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制。
在公司進(jìn)行廠(chǎng)慶的前期，于5月份中旬進(jìn)行了鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制，并已取得園滿(mǎn)成功，給二期臨床試驗的盡早進(jìn)行提供了條件。
通過(guò)今年全廠(chǎng)職工的共同努力，以及質(zhì)量部員工的通力合作，在20xx年11月我廠(chǎng)順利通過(guò)了貴州省黔西南州食品藥品監督管理局的GMP跟蹤檢查及藥品生產(chǎn)許可證換證檢查。為20xx年的大干快上打下了良好的基礎。
五、質(zhì)量管理工作存在的不足
1、質(zhì)量管理人員的流動(dòng)：由于質(zhì)量管理人員流動(dòng)性較大，對公司的生產(chǎn)存在監管不到位，給生產(chǎn)的'產(chǎn)品帶來(lái)質(zhì)量隱患；由于這方面的原因，質(zhì)量部會(huì )在今后的工作中注意到員工的思想穩定及個(gè)人的想法，穩定質(zhì)量管理和檢驗人員（包括新產(chǎn)品研發(fā)人員）。
2、取樣代表性的規定：根據取樣的相關(guān)規定，嚴格要求取樣人員執行，由于取樣的代表性，影響產(chǎn)品質(zhì)量檢驗數據的真實(shí)性；為此，質(zhì)量部將規定質(zhì)量管理人員在取樣時(shí)注意樣品的代表性，以此將對取樣（質(zhì)量管理）人員進(jìn)行考核。
3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢：公司從20xx年4月開(kāi)始對黔西南州出產(chǎn)的山銀花原藥材的枝、葉、花進(jìn)行了為期半年多的綠原酸含量監測試驗，到現在為止，綠原酸產(chǎn)品的研發(fā)還未得到最后確認。
4、質(zhì)量隱患的存在：與往年相比，公司產(chǎn)品的質(zhì)量事故有所下降，但在全年的生產(chǎn)中，鹽酸氮卓斯汀片共生產(chǎn)10批，其中有兩批（1004001包衣效果不理想，1008001由于粉碎蔗糖的原因，造成壓片后有黑點(diǎn)）；鹽酸氮卓斯汀原料共生產(chǎn)8批，其中有4批（1006001、1008001、1011001、1012001）干燥失重超標；靈芝膠囊共生產(chǎn)3批，其中有1批（1012001）顆粒水分超標；脂康寶顆粒共生產(chǎn)2批，但由于使用阿斯巴甜調味，引起其含量超標；噴霧劑的生產(chǎn)也存在瓶子不規則（瓶口歪斜、瓶子歪底）泵頭影響總噴次數，操作人員蓋錯箱，噴霧劑成品在市場(chǎng)發(fā)現泵頭松動(dòng)等質(zhì)量問(wèn)題。根據這些問(wèn)題的原因，各有關(guān)部門(mén)應相互協(xié)商，QA人員應加強現場(chǎng)監控，及時(shí)采取相應的處理措施，使以后的生產(chǎn)不再出現同類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題。
六、20xx年質(zhì)量管理工作展望
1、質(zhì)量檢驗水平的提高。
穩步提高質(zhì)量檢驗水平，在現有水平上加強學(xué)習，有可能的話(huà)，能讓檢驗人員接受質(zhì)量檢驗方面具有專(zhuān)業(yè)聲譽(yù)的部門(mén)或老師的教導，通過(guò)學(xué)習逐步對現有水平下不能檢驗的項目進(jìn)行專(zhuān)項檢驗。讓檢驗水平不能滿(mǎn)足現有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的人員進(jìn)行再學(xué)習，努力提高現有人員的檢驗水平。
2、質(zhì)量監督水平的加強。
根據現有質(zhì)量管理人員的監督管理水平，將不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高現場(chǎng)監督管理水平，寓監督于服務(wù)之中，在易出現質(zhì)量隱患的環(huán)節設置質(zhì)量控制點(diǎn)，設置易于控制質(zhì)量的參數，強化監控，使質(zhì)量事故的發(fā)生率降到最低。這就需要我們的質(zhì)量管理人員：一是加強學(xué)習，掌握各產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)的控制技巧，對公司所有產(chǎn)品均應能監控并確保監控質(zhì)量；二是端正工作態(tài)度，即質(zhì)量管理人員必須深入到藥品生產(chǎn)第一線(xiàn)，提高溝通、服務(wù)能力。協(xié)助各部門(mén)設置并監控質(zhì)量的參數，把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)步伐。
根據公司的實(shí)際情況及要求，對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，應盡早作出書(shū)面系統研究方案，提高研究試驗效率，盡快取得生產(chǎn)準許，盡快投入市場(chǎng)，受益于群眾。
4、加速GMP換證工作進(jìn)度。
在20xx年的GMP換證工作中，應提前作好工作計劃和準備，繼續做好流動(dòng)紅旗考核，各部門(mén)應按培訓計劃做好20xx年的培訓工作，使公司所有員工對《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》具有進(jìn)一步的理解。使GMP換證工作園滿(mǎn)完成。
5、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
在生產(chǎn)過(guò)程中，根據我們產(chǎn)品的質(zhì)量特點(diǎn)和公司實(shí)際情況，增加某些產(chǎn)品含量的檢測（如復方板藍根顆粒）等，以及以上所提到的質(zhì)量隱患的消除或尋找相關(guān)處理措施，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
謝謝大家�。�！
工作總結及工作展望5
初來(lái)__時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進(jìn)入的第一家公司，從前臺做起，后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰的工作。從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得�，F就今年上半年的工作做如下總結：
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難
每種行業(yè)對銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì )給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì )讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯誤的發(fā)生。
三、做事的條理性
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì )遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經(jīng)養成了一種習慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀(guān)念要強
當領(lǐng)導和同事需要在規定的時(shí)間讓你把事情做完的.時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì )手忙腳亂。
六、與客戶(hù)打交道
做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的，這時(shí)候不能因為你的服務(wù)，使客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)意，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些
這樣對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。
在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信__地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，達到了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
�。ㄒ唬┎蛔鲎�，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
�。ǘ┝私饪蛻�(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
�。ㄈ┩扑]房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
�。ㄋ模┍３挚蛻�(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
�。ㄎ澹┐_定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
�。﹫F結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
二、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
工作總結及工作展望6
時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙。轉瞬間，我們已經(jīng)站在了20xx年的尾巴上，回首過(guò)去的整個(gè)20xx年，我的心中感慨萬(wàn)千。
3月份，我經(jīng)過(guò)集團公司組織的面試來(lái)到XXXX房地產(chǎn)有限公司，主要負責公司XXXX項目文書(shū)資料的起草與編制工作。轉眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過(guò)領(lǐng)導和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進(jìn)步飛快，在此對公司為我提供的成長(cháng)平臺及在此平臺上對我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助，我才能在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，公司的發(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節節高。
下面，我將對我的20xx年整個(gè)工作狀況做以匯報和總結：
1.努力加強小我的學(xué)習與進(jìn)步，提高文書(shū)起草編制的能力。
作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領(lǐng)導與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡(jiǎn)意賅、精準無(wú)誤”的寫(xiě)作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領(lǐng)導的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫(xiě)工作中，我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉變。每次領(lǐng)導交予的任何一份文字材料我都會(huì )認真對待，不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò )，努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的指點(diǎn)，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě)，以下是我主要擬寫(xiě)的文件類(lèi)型：
1)、申請報告類(lèi)文件：如XXXX相關(guān)物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調動(dòng)請示等申請報告。
2)、總結計劃類(lèi)文件：XXXX項目周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類(lèi)文件。
3)、合同類(lèi)文件：如XXXX項目戶(hù)外廣告牌制作安裝協(xié)議、XXXX水庫清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項目的招投標文件等。
4)、制度類(lèi)文件：如XXXX項目辦公室規章制度、XXXX項目計算機使用與管理制度、XXXX天鵝大雁飼養管理制度及崗位職責制度等。
5)、可研報告類(lèi)文件：籌建XXXX通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養馴化基地的可研報告等。
在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí)，我也努力探索，認真歸類(lèi)，把自己起草過(guò)的每一份體裁的`文件認真總結，探尋出其具體的寫(xiě)作思路，讓以后的寫(xiě)作更順暢有規律，為構建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力。
2.積極實(shí)現大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽(yù)形象。
辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所，對于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此，在起草文書(shū)的工作之余，我也不斷提高自身的修養和綜合素質(zhì)，努力做好到訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作和來(lái)電客戶(hù)的致電咨詢(xún)工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象，準確傳達公司的態(tài)度和決定，努力弘揚公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負責接待金XXXX小區、桃村商貿城項目及大辛店項目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題，幫忙解答業(yè)戶(hù)疑問(wèn)，協(xié)助業(yè)戶(hù)按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續等工作。
同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉變，盡快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng )建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
3.端正工作態(tài)度，認真做好每一件小事。
歷史故事中流傳著(zhù)這樣一句話(huà)：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節決定成敗。
做好每一份細節性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，盡自己的努力高質(zhì)量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復。
做好每一個(gè)通知的告知與轉達;做好項目每一件物資的購買(mǎi)與送達等。這些其實(shí)都是小事雜事，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會(huì )影響外界對公司的整體認知與評價(jià)，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
4.提高工作效率，及時(shí)有效地完成領(lǐng)導交予的工作任務(wù)。
工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領(lǐng)導交予的XXXX日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準備周到，不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習新知識，不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導和同事，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的計劃，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋，及時(shí)修整，運用PDCA的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導指定的工作期限內提前圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
XXXX項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對于項目來(lái)說(shuō)都是第一次，而且都需要在短時(shí)間內準備好，如天鵝大雁的購置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò )及周?chē)娜嗣}資源，積極準備和詢(xún)問(wèn)，然后通過(guò)積極走訪(fǎng)、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規定的時(shí)間內提前完成領(lǐng)導交予的各項工作任務(wù)。
當然，在整個(gè)工作當中由于經(jīng)驗有限及自身能力的不足，再加上有時(shí)對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會(huì )，我做以深刻的檢討，同時(shí)保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無(wú)錯別字，文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。
20xx年對我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì )人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著(zhù)工作越來(lái)越得心應手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jì)，以實(shí)現自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì)，而融會(huì )貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng )新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰。隨著(zhù)XXXX項目進(jìn)程的加快，明年會(huì )有更多的工作任務(wù)及挑戰等著(zhù)我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取，在挑戰中站穩腳跟，踏踏實(shí)實(shí)，目光不只局限于周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，同時(shí)我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)，為“建設百年XXXX”的宏偉藍圖做出自己應有的努力!
工作總結及工作展望7
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已進(jìn)入倒計時(shí)，過(guò)去的一年在公司老總的教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)員工的努力下，基本按照目標完成部門(mén)承擔的職責和相關(guān)工作。為提高新一年的工作，現對部門(mén)過(guò)去一年工作進(jìn)行回顧并對20xx年工作進(jìn)行規劃。
20xx年工作總結大體分為以下方面：
一、人事管理方面
1、根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘員工，以配備各崗位。
2、規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
3、完善公司例會(huì )機制、完成員工合同、社保繳納工作。
4、組織員工進(jìn)行年度評選活動(dòng)，建立樹(shù)立榜樣。
二、行政工作方面
1、辦理好相關(guān)職能證照并如期進(jìn)行年審。
2、與社保、酒店等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、對內做好辦公用品的采購，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
在20xx年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃的系統性不強
好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達到的效益。但在過(guò)去一年的工作中，由于計劃系統性的不完善，導致了工作的條理性不足，降低了工作效率，在人員招聘過(guò)程中由為突出。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人事工作中最耗費精力的一項工作，根據公司目前需求，要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái)，我們主要通過(guò)前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)進(jìn)行篩選，這就極大限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成人才短缺，給部門(mén)正常運轉帶來(lái)影響。
三、培訓不夠系統
由于公司業(yè)務(wù)下處于發(fā)展狀大的階段，這就需要針對不同部門(mén)不同崗位的需求進(jìn)行各種培訓，但由于各部位事務(wù)性工作的繁忙，我自身計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進(jìn)行緊密結合，建立考核晉升制度等。
四、部門(mén)團隊建設不到位，行政部整體要提升。
在年度評選活動(dòng)中，我在優(yōu)秀員工評選中得了14張票，但在優(yōu)秀團隊評選中行政部只有1票，行政部整體建設方面做得還不夠好。
五、個(gè)人不足：
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事冷靜不夠，偶爾將情緒化帶到工作中。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的.機遇、新的挑戰。行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
1、加大后勤服務(wù)及監督力度，并根據公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供合理依據。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及例會(huì )的管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理。
7、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，并做好“傳、幫、帶”，這樣才能讓大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。
作為管理者，應當有管理思維，要求自己站在領(lǐng)導的位置、公司的角度上去思考問(wèn)題，只有這樣，行政部提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當做自己的事來(lái)做，把公司的利益、員工的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導分憂(yōu)、減壓，為員工成長(cháng)貢獻自己的微薄之力。
工作總結及工作展望8
尊敬的公司領(lǐng)導：
首先祝大家新年快樂(lè )愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jì)蒸蒸日上。 我是李鵬，我在20xx年11月23日應聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習公司文化與制度，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門(mén)團隊，配合部門(mén)經(jīng)理與其他成員，完成各項工作�，F將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì )與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導匯報。
一、 工作總結
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：
1. 建立了與客戶(hù)之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷(xiāo)售能力。
2. 針對競爭產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調查，準確記錄信息。
3.配合客戶(hù)完成開(kāi)發(fā)客戶(hù)。商量具體銷(xiāo)售方法。
4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開(kāi)發(fā)客戶(hù)計劃的有效實(shí)施、上報工作。
二 、 工作計劃
根據個(gè)人崗位職責及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改進(jìn)，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：
1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。
2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節。
3．完成更多的成績(jì)：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷(xiāo)售工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標。
1． 積極學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2． 積極學(xué)習公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3． 積極思考，努力學(xué)習、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng )造能力。
4． 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調能力。
5． 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力。
以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
我熱愛(ài)中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jì)的人員，懇請領(lǐng)導批評指導。
總結人：李鵬
20xx年2月1日
個(gè)人工作總結及展望篇
一年的時(shí)間轉瞬即逝，現在想想自己剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯。進(jìn)學(xué)生會(huì )也是沖著(zhù)高中還有的那一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺(jué)得學(xué)生會(huì )會(huì )是一個(gè)鍛煉能力的地方。就開(kāi)始參加進(jìn)學(xué)生會(huì )的筆試面試等等，還在自己未完全明白過(guò)來(lái)的時(shí)候就進(jìn)了辦公室，當時(shí)很是欣喜。后來(lái)也有幸的成為了兩屆主席團助理。
在辦公室一年的工作中，我主要是負責青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開(kāi)始時(shí)的自己什么也不會(huì )，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動(dòng)又很多，我花在上面的時(shí)間很多，但是開(kāi)始那段時(shí)間學(xué)到的東西幾乎沒(méi)有。因為自己一直以來(lái)的急躁，導致青志的有些資料做的不好，但是幾個(gè)主任總是細心的給我講解，使我開(kāi)始漸漸地靜下來(lái)去做事情。通過(guò)這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來(lái)慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時(shí)間也使自己漸漸的沉穩下來(lái)。
開(kāi)學(xué)之初的院運會(huì )是我參與進(jìn)去的第一個(gè)大型的活動(dòng)，還記得這次活動(dòng)中我表現不是那么好。開(kāi)始的第一件事，去高分子學(xué)院借桌子，用了很久的時(shí)間，耽誤了運動(dòng)會(huì )的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導致的，當時(shí)自己和另外一個(gè)干事還覺(jué)得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來(lái)就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個(gè)運動(dòng)會(huì )的過(guò)程中，我明白了什么是團隊，什么是協(xié)作，不管是團隊中誰(shuí)做錯了事情，自己都不應該去推卸責任，大家都應該是共同進(jìn)退的，有了團隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進(jìn)行下去。
接下來(lái)的迎新晚會(huì )，使我明白了一個(gè)參與活動(dòng)的人都應具備大局的觀(guān)念。不應只是以自己或者只是單純幾個(gè)人的想法去做事情，時(shí)時(shí)以集體以大局為重才是最重要的。因為原來(lái)的自己是一個(gè)比較內斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過(guò)一年以來(lái)的很多事情之后，自己知道了一個(gè)優(yōu)秀的人應該具備那些素質(zhì)。
至于在主席團的兩個(gè)月時(shí)間里面，也學(xué)到了不少實(shí)質(zhì)性的東西，參與迎新晚會(huì )一些事情的準備，十佳材料相關(guān)的事宜，使自己漸漸地明白了自己在很多方面
的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問(wèn)題。在主席團助理的那段時(shí)間，我更加了解了學(xué)生會(huì )整體運作，了解各個(gè)部門(mén)的.工作與配合，通過(guò)參與其他部門(mén)的部門(mén)例會(huì )，我認識了不少新朋友，也體會(huì )了不同部門(mén)
開(kāi)部門(mén)例會(huì )的氛圍。一個(gè)部門(mén)真的應該是在嚴肅的時(shí)候嚴肅，總的還是應該有家的感覺(jué)，這樣的學(xué)生會(huì )才是大家更愿意融入其中的。其實(shí)我覺(jué)得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現在的競爭和壓力，無(wú)論是遇到什么困難與挫折，無(wú)論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會(huì )更加容易的。
我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時(shí)候還是不夠大膽，始終有點(diǎn)放不開(kāi)，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實(shí)處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來(lái)的我是一個(gè)不喜歡交流的人，但通過(guò)時(shí)間的錘煉，我學(xué)著(zhù)與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當然還有很多的不足，在今后的學(xué)習生活工作中，再接再厲，積極的向周?chē)鷥?yōu)秀的人學(xué)習借鑒，取長(cháng)補短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀。
最后，很感謝這一年來(lái)的時(shí)光，在這一年的時(shí)間里我成長(cháng)了不少，自己更加清晰的認識自己，了解自己。并且認識了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時(shí)真心感謝這一年以來(lái)在我身邊的這些人，不管是在學(xué)習還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長(cháng)，謝謝你們！
未來(lái)一年的工作計劃
對于未來(lái)一年的工作計劃，如果自己有幸成為團委學(xué)生會(huì )主席團的一員，盡自己的努力，根據現有的一些經(jīng)驗和過(guò)去的一年里面自己看到的學(xué)生會(huì )存在的一些不足之處來(lái)展開(kāi)相關(guān)的工作。
首先，過(guò)去的一年我覺(jué)得在學(xué)生會(huì )里面，大家合作時(shí)的默契不好。針對此，我覺(jué)得應該是加強自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達到一個(gè)應有的高度，再通過(guò)與大家的相互的交流溝通（這個(gè)主要是在活動(dòng)中與平時(shí)），希望和大家一起進(jìn)行反思總結，相互借鑒提高。接著(zhù)就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個(gè)主要得依賴(lài)與部門(mén)部長(cháng)的工作，通過(guò)一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達到了一個(gè)應有的高度，整個(gè)學(xué)生會(huì )合作的默契就不存在問(wèn)題了。
其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學(xué)習了解意識，定期的通過(guò)考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時(shí)的去了解相關(guān)的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學(xué)生會(huì )的工作才會(huì )更有效的開(kāi)展，大家的各方面的素質(zhì)才會(huì )提升在一個(gè)新的階段。并在平時(shí)的工作中主席制度中的不足之處，并及時(shí)的加以修改完善。漸漸的總結經(jīng)驗教訓，相信這樣的一年之后，將不會(huì )出現今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會(huì )的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。
最后，學(xué)生會(huì )的創(chuàng )新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來(lái)一年的時(shí)間里面應該更廣大的接近同學(xué)，設計出同學(xué)們愿意參與，覺(jué)得意義重大，有家的溫馨感的活動(dòng)。這要在制度足夠健全的前提之下進(jìn)行，與同學(xué)們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學(xué)生會(huì )的相關(guān)工作的開(kāi)展會(huì )更有益。定期的開(kāi)展類(lèi)似家的溫馨似的交流會(huì )，大家在一起坦誠的交流，交流生活學(xué)習工作。并在過(guò)程中不斷的總結經(jīng)驗教訓，不斷探索提高。
這只是一些想法，具體的工作開(kāi)展情況還得根據當時(shí)的具體情況而定。但不變的將是每一個(gè)成員之間素質(zhì)的提升工作。未來(lái)一年，充滿(mǎn)變數，需要用平常心，坦然積極樂(lè )觀(guān)的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進(jìn)，共進(jìn)退，相信整個(gè)學(xué)生會(huì )的明天會(huì )更美好！
工作總結及工作展望9
圍繞鎮黨委、政府“保類(lèi)進(jìn)位”的工作目標，在上級主管部門(mén)的指導下，20xx年至今，我與計生戰線(xiàn)全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長(cháng)”不放松，認真扎實(shí)搞好每一項工作，取得了較好的成績(jì)，現將本年工作總結如下：
一、健全工作機制，落實(shí)經(jīng)常性工作為主
計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票否決”，在工作實(shí)踐中，必須堅持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)�！�，才能確保工作任務(wù)落到實(shí)處。
為推動(dòng)全鎮計生工作，我一直把制度建設擺在第一位，通過(guò)建立健全各項制度，推動(dòng)經(jīng)常性工作。今年以來(lái)，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對計劃生育工作經(jīng)費的考核辦法》、《關(guān)于推行計劃生育村民自治的補充規定》，鎮人民政府以《督辦通知》的形式對節育手術(shù)實(shí)行月清月結。這一系列措施強化了責任區和村支兩委的工作責任，基本做到每月一小結、每季一考核、年終大評估，從而真正實(shí)現了計劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時(shí)，鎮里還出臺了《關(guān)于計劃生育重大責任追究的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于加強機關(guān)干部職工計劃生育管理的規定》等，使全鎮的計劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。
二、完善村為主和村民自治機制，實(shí)現工作重心下移
計劃生育村為主和村民自治，是新時(shí)期人口與計劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮自去年推行計劃生育村民自治以來(lái)，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計劃生育村為主村民自治經(jīng)驗交流會(huì )”上，洪山殿鎮作了經(jīng)驗介紹。會(huì )后，鎮黨委、政府又對村民自治工作作了專(zhuān)門(mén)部署。按照黨委、政府的工作思路，我著(zhù)手起草了《計劃生育村民自治章程》和《計劃生育村民自治協(xié)議書(shū)》的指導性條款。各村在此基礎上，結合各自實(shí)際，對相關(guān)條款進(jìn)行了修改和補充，如：柞子村、前塘村規定對兩女戶(hù)的小孩實(shí)行九年制義務(wù)教育全免費入學(xué);永忠村規定對兩女結扎戶(hù)一次入500元養老保險，并在其小孩義務(wù)教育期間每年補助100元學(xué)費;梓木村規定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎勵1000元……到7月底，已有37個(gè)村按法定程序通過(guò)了新的《計劃生育村民自治章程》，有26個(gè)村與農戶(hù)簽訂了《計劃生育村民自治協(xié)議書(shū)》，從而使我鎮的計生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。
三、加強流動(dòng)人口管理，提升基層基礎工作水平
流動(dòng)人口管理一直是計劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我鎮的違法生育90%以上是流出人口造成的，為了破解這一難題，我們積極向縣局請示，縣計生局于4月7日到新檀村就流動(dòng)人口的計劃生育管理辦點(diǎn)示范。5月13日，全鎮流動(dòng)人口管理現場(chǎng)會(huì )議在新檀村召開(kāi)，之后，“八個(gè)一”的流動(dòng)人口計劃生育管理模式迅速推向全鎮�，F在，每個(gè)村的流出已婚育齡婦女，都按照上級要求與村上簽訂了合同書(shū)，找出了擔保人，并按時(shí)向村上通報居住地的地址和聯(lián)系方式，及時(shí)寄回有效的孕檢證明;村上也及時(shí)為每個(gè)對象辦理了婚育證明，建立了計劃生育管理卡，流動(dòng)人口以戶(hù)籍地和現居地共同管理的工作格局初步形成。以加強流動(dòng)人口管理為基礎，我們對基層基礎工作提出了更高的要求。根據上級指示，對村務(wù)公開(kāi)的內容進(jìn)行了進(jìn)一步的補充和完善，并督促責任區、村對環(huán)境較差的服務(wù)室進(jìn)行了整體搬遷。
四、抓好獎勵扶助和整治兩非，促進(jìn)工作全面發(fā)展
農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度，是緩解實(shí)行計劃生育家庭的特殊困難，引導農民自覺(jué)實(shí)行計劃生育的一項基本的計劃生育獎勵制度。按照上級要求，計生辦于元月24日組織摸底培訓，2月24日進(jìn)行二次復核，4月29日以后又進(jìn)行多次核實(shí)，先后共進(jìn)行了五次調查核實(shí)，三次村組公示，最后確定了22個(gè)村的37名對象享受獎勵扶助金。
集中整治“兩非”是貫徹落實(shí)省政府194號令、有效遏制性別比失衡的一項重要舉措。4月份以來(lái)，我們先后對扶沖村吳愛(ài)香等13名對象終止妊娠的情況展開(kāi)調查，并于7月8日對洪山實(shí)業(yè)公司職工醫院的'B超醫師王計華進(jìn)行立案查處，在全鎮形成了集中整治“兩非”的良好氛圍。
經(jīng)過(guò)計生工作工作和全體鎮村干部的努力，我鎮計生工作水平進(jìn)一步提高，到7月底，共出生嬰兒479人，其中計內457人，計劃生育率達95。4%，比去年同期提高0。7個(gè)百分點(diǎn);村為主比率達93。2%，比去年同期提高4。5個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，婚育新風(fēng)進(jìn)一步深入廣大農戶(hù)，幾個(gè)月來(lái)，有68對育齡夫婦自覺(jué)領(lǐng)取了《獨生子女父母光榮證》，42對兩女戶(hù)主動(dòng)落實(shí)了結扎手術(shù)。
在工作過(guò)程中，本人的缺點(diǎn)也暴露無(wú)遺，一是太注重做事，理論學(xué)習不夠，不能用與與時(shí)俱進(jìn)的人口理論指導工作實(shí)踐，從而導致在實(shí)際工作中創(chuàng )新不夠。二是太注重完美，對干部關(guān)心不夠，日常工作期間對工作人員要求太過(guò)苛刻，從而導致內部生動(dòng)活潑的局面不夠。三是太注重結果，對過(guò)程管理不夠，不能對被考核單位的工作進(jìn)行有效的指導，在考核時(shí)不能充分考慮被考核單位的實(shí)際情況，從而導致計生辦與少數單位之間團結協(xié)作不夠。
計劃生育工作責任重大，在今后的工作中，我將不斷加強學(xué)習，集思廣益，與計生戰線(xiàn)的全體同志負重奮進(jìn)，認真扎實(shí)地做好迎檢的各項準備工作，為全面實(shí)現黨委、政府的工作目標而努力奮斗。
工作總結及工作展望10
生活權益部，顧名思義是一個(gè)為學(xué)生生活（寢室），權益方面服務(wù)的部門(mén)。因此，寢室工作和權益工作就是我們工作的重心�，F在我分別從兩個(gè)方面來(lái)對部門(mén)的工作回顧與展望。
首先是寢室管理方面。我用的是管理，而不是其他的詞，雖然我們是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，但是在寢室事情方面我們想要在學(xué)校排名中名列前茅，就必須有一定的強制性的措施。我們在上學(xué)期的查寢過(guò)程中對大二大三的學(xué)長(cháng)都是只要進(jìn)去他們動(dòng)身了就沒(méi)有任何處罰。所以導致如果我們不先查，學(xué)校直接查的話(huà)就有很多被批。所以我們下學(xué)年的工作中，態(tài)度一定得強硬點(diǎn)。大一大二一視同仁。沒(méi)有那么多的特權。另外現在有大二的學(xué)長(cháng)反映：現在只要把關(guān)系弄好點(diǎn)就不用擔心被批評了。我想那樣的事情是應該是要被堅決取締的。這個(gè)現象將使我們的工作很難開(kāi)展下去，最終導致學(xué)院在學(xué)校的排名降得很低，所以我認為我們部門(mén)在寢室方面的工作應該更加強硬。
還有在晚歸和衛生檢查方面，這周星期二（5月25日）我對普宿十一，十二棟進(jìn)行了一次突擊檢查（在沒(méi)有通知任何部門(mén)干事的情況下）查衛生時(shí)發(fā)現僅有十一棟303，401，402三個(gè)寢室做的和以前檢查時(shí)沒(méi)有兩樣思想匯報專(zhuān)題。其他的各個(gè)寢室（包括檢查時(shí)很好且還有我們部門(mén)人的寢室十一棟404，406，408，十二棟106，）都是沒(méi)有人疊被子，桌面混亂不堪，景象慘不忍睹。一旦學(xué)校查到肯定是查幾個(gè)寢室就批幾個(gè)寢室。這樣怎么可能把衛生晚歸做好呢！產(chǎn)生這個(gè)現象的原因就是部門(mén)的人和自己專(zhuān)業(yè)的同學(xué)通氣，把希望寄托在我們能夠獲得小道消息，而不是改善現狀。如果有一天我們沒(méi)有了消息這個(gè)樣子怎么可能把我們學(xué)院的衛生晚歸排名弄上去。所以我建議以后查衛生和晚歸前半個(gè)小時(shí)，由部長(cháng)（代理部長(cháng)）直接通過(guò)電話(huà)通知各片區的負責人，然后由負責人通知其他成員。另外還可以在一周內增加一次的負責人隨機抽查（在平時(shí)日常的檢查之外另外加一次抽查，在十二點(diǎn)左右由部長(cháng)隨機通知一兩名干事交叉檢查各片區，這樣可以很好的避免部門(mén)機密泄露的問(wèn)題）。這個(gè)解決辦法只是一個(gè)過(guò)程而已，目的是為了讓部門(mén)的人嚴肅部門(mén)紀律，不要把部門(mén)的機密泄露，讓部門(mén)其他同志的汗白流。
當然寢室問(wèn)題不是我們一個(gè)部門(mén)可以弄好的，老師起到了很大的作用，但也離不開(kāi)一個(gè)較為完善的體制。這包括我們的查寢制度，獎懲制度。當前我們采用的查寢制度是由部門(mén)的干事下寢檢查衛生。但是這種檢查方面過(guò)于片面，不可能每天督促同學(xué)們搞好衛生。所以我有如下建議：
1、寢室長(cháng)督促每天的衛生。填好寫(xiě)到寢室長(cháng)日志，每?jì)芍芙灰淮�，讓我們好統計哪些是需要重點(diǎn)照顧的。哪些是平時(shí)衛生晚歸情況比較不錯的。（如果沒(méi)有按時(shí)上交寢室長(cháng)日志的則取消該寢室評優(yōu)資格。）
2、要求每個(gè)寢室制定出寢室衛生安排表，實(shí)行責任到人制（哪天哪里出了問(wèn)題就只批當天負責的人）。
3、重點(diǎn)抽查法，對我們部門(mén)查寢過(guò)程中或者寢室長(cháng)日志中反饋的比較差的寢室由部長(cháng)副部長(cháng)直接隨機派人多查兩次。
4、每周增加一次抽查，在我們平時(shí)查寢之外增加一次抽查，（例如：在星期二的中午十二點(diǎn)左右由部長(cháng)隨機通知一名普宿的干事去公寓抽查衛生，或者從公寓抽一名干事來(lái)普宿查衛生。） 一個(gè)制度離不開(kāi)獎懲措施目前我們主要是每月統計晚歸，衛生次數再由學(xué)院下處分通知，我認為應該在這個(gè)制度的基礎上增加以下幾點(diǎn)：
1.在我們部門(mén)查寢過(guò)程中，如果一個(gè)寢室累計被批了5次獲5次以上或寢室中單人被批2次獲量2次以上在每月給處分的時(shí)候同時(shí)給寢室長(cháng)通報批評取消評獎評優(yōu)資格。（寢室長(cháng)責任制）。
2.如果一個(gè)寢室是因為寢室地面被批的話(huà)就根據各寢室的寢室衛生安排表來(lái)對當天負責人進(jìn)行批評。（責任到人制）
3.如果一個(gè)寢室中有學(xué)生干部和黨員（包括預備黨員和入黨積極分子）且該寢室已有一次被批評的記錄，若有第二次，則連同學(xué)生干部和黨員（包括預備黨員和入黨積極分子）給予通報批評取消本學(xué)年度評獎評優(yōu)和發(fā)展黨員資格。
4.對寢室衛生做的比較好的寢室，給與通報表?yè)P，并且在以后的寢室評優(yōu)過(guò)程中給與推薦。（雖然以前也有這個(gè)制度，但是沒(méi)有很好的.執行）也可以考慮給予一定的物質(zhì)獎勵。
5.對優(yōu)秀寢室的寢室長(cháng)在十佳寢室長(cháng)，推優(yōu)入黨，評獎評優(yōu)評比中予以推薦。(需要另外制定嚴格的優(yōu)秀寢室長(cháng)評選制度)對我們的寢室管理來(lái)說(shuō)，寢室長(cháng)有很大責任，如果一個(gè)寢室長(cháng)能夠起好帶頭作用，那一個(gè)寢室就不會(huì )太差。所以每學(xué)期一次的寢室長(cháng)會(huì )議是必須的。在寢室長(cháng)會(huì )議上我們的明確我們的政策，獎懲制度。以鼓勵和督促寢室長(cháng)盡應有的職責。最終希望能夠改變同學(xué)們在衛生和晚歸方面的態(tài)度。最后讓大家自主的做好寢室工作！另外學(xué)生干部和黨員是一個(gè)很大的群體，如果在寢室管理方面都積極配合我們部門(mén)的工作起好帶頭作用的話(huà)，我想我們部門(mén)的工作將減輕很多。
這學(xué)年我們部門(mén)配合學(xué)校舉辦了宿舍文化節，3·15維權活動(dòng)及學(xué)院寢室文化節等各種活動(dòng)，我們干事從中受益匪淺，但我們的活動(dòng)質(zhì)量還有提升空間，我們可以弄一個(gè)活動(dòng)總結，每次活動(dòng)結束由負責人寫(xiě)總結交部長(cháng)副部長(cháng)。以防止相類(lèi)似的錯誤第二次出現。長(cháng)此以往，我們部門(mén)的組織，策劃，協(xié)調等各方面的能力將得到質(zhì)的提高。
在權益方面，我們部門(mén)這個(gè)學(xué)年僅僅參加過(guò)一個(gè)全校權益大會(huì )，舉辦過(guò)一次3·15維權活動(dòng)，但是活動(dòng)還不大。完全對不住生活權益部中“權益”二字。因為現在校園里侵權事件時(shí)有發(fā)生，所以如果策劃相關(guān)維權活動(dòng)，同學(xué)們一定有很高的熱情。這樣勢必會(huì )為同學(xué)爭取相當的權益。提升部門(mén)在學(xué)院以致與學(xué)校的影響。
綜上所述，我們部門(mén)下學(xué)年的工作重心還落在寢室管理上，如果我們能夠根據實(shí)際情況調整我們的政策，在鞏固現有成果的基礎上加以創(chuàng )新，相信我們部門(mén)一定能夠創(chuàng )造輝煌。
工作總結及工作展望11
1. 背景
商展名稱(chēng)/時(shí)間/地點(diǎn)/目的/參加人數/投資費用。
2. 觀(guān)察
對展會(huì )的綜合觀(guān)察評估，包含以下幾點(diǎn)：
內部觀(guān)察
買(mǎi)家對我們的反饋，包括產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、認證、研發(fā)等。
外部觀(guān)察
我們對競爭對手、行業(yè)信息、新競爭品牌、新市場(chǎng)及產(chǎn)品技術(shù)動(dòng)態(tài)的觀(guān)察和了解。 對展會(huì )的觀(guān)察
買(mǎi)家的總體質(zhì)量、展會(huì )的整體客流量、來(lái)我們展位的客流量。
3. 建議
在評估參展效益之后，應分析總結成功經(jīng)驗及失敗原因，以便將來(lái)提高，如果未能達到預期目標，原因何在？是展會(huì )主辦機構的'原因，如觀(guān)眾數量、質(zhì)量不理想，管理不力等，還是自己的原因；仔細檢討參展活動(dòng)的各個(gè)方面，包括計劃、預算、展臺設計、宣傳及員工表現以及我們是否還會(huì )參加該展會(huì )；是擴大展位還是縮小展位；是在原地還是有新的建議；展品是否需要調整等。
提出對管理層的建設性建議（非抱怨）。
4. 預估
預估應取得的有形、無(wú)形業(yè)績(jì)。用事實(shí)、數據說(shuō)明有無(wú)達到銷(xiāo)售目標，收到名片并記錄相關(guān)客戶(hù)數、成交額、成交筆數、意向成交額、與新客戶(hù)成交額、與老客戶(hù)成交額、展覽期間成交額、預計后續成交額。
同時(shí)，注重整體無(wú)形價(jià)值、企業(yè)知名度、形象、客戶(hù)忠誠度、國際/國內市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息的掌握程度、銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)水平的提高等。
工作總結及工作展望12
回首過(guò)去，我們激情滿(mǎn)懷；展望未來(lái)，我們任重道遠。時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼間一
學(xué)期即將結束。學(xué)工助理這學(xué)期的工作也接近尾聲，下面我將對本學(xué)期的工作作出總結和對后期工作進(jìn)行展望。辦公室值班和機房值班是日常工作。南區辦公室和機房值班都是我安排的，我是根據每個(gè)助理的課表時(shí)間來(lái)制定值班時(shí)間的。對于個(gè)別助理值班時(shí)間和上課時(shí)間沖突在此我想說(shuō)聲抱歉，由于我工作的疏忽才造成這種現象的出現，這就告訴我我的工作認真負責的態(tài)度有待提高。對于值班大家能夠配合做好簽到工作這點(diǎn)很好，大家有事不能去值班能夠請假和持證上崗這些值得肯定和表?yè)P，好的工作作風(fēng)和態(tài)度應該繼續保持，管理部的成員更應該做好表率，對于管理部成員本學(xué)期的工作自我感覺(jué)還是不錯的，但是對于我個(gè)人而言我很慚愧，我比較懶惰，是我影響了整個(gè)部門(mén)工作效率的提高以及工作熱情的保持，金無(wú)足赤人無(wú)完人，給我一個(gè)機會(huì )我會(huì )努力用行動(dòng)證明的，我會(huì )讓我們的工作走上高速高效運轉的軌道。
一份耕耘一份收獲。管理部的兄弟姐妹們首先大家的工作是值得肯定的，與此同時(shí)我想說(shuō)大家除了日常工作外的工作我都有記錄，你們額外做的事情只要我知道了都做了記錄，一個(gè)組織就應該獎罰分明，對于工作積極和優(yōu)秀的部門(mén)成員我心中有數，以后有什么好處我會(huì )優(yōu)先考慮你們的，對于那些不但對于我的信息不予理會(huì )而且不積極參與工作的部門(mén)成員我也是心知肚明的，我不知道是我個(gè)人原因還是你們的私人原因，如果是我個(gè)人做得不好，你們私下里可以向我說(shuō)明，我會(huì )努力完善和改正的，如果是你們私人原因，我想在學(xué)工助理這個(gè)大家庭中我們應該團結一致，共同完成工作，不應該由于個(gè)人情緒而影響整體。本學(xué)期學(xué)工助理兩項大的活動(dòng)分別是職業(yè)生涯規劃大賽和雙選會(huì )。首先我想和大家說(shuō)兩句話(huà)，一句是謝謝你們，一句是你們辛苦了，因為有你們活動(dòng)才能順利開(kāi)展，不管是活動(dòng)前期準備還是活動(dòng)正式開(kāi)展大家的努力都是有目共睹的。
接下來(lái)是我對后期工作的幾點(diǎn)展望，一是我希望以后不管是什么工作，大家都能積極參與，希望看到更多的面孔，每次活動(dòng)我會(huì )盡可能的安排管理部的.成員參與的，希望管理部的親們積極響應哈！二是每次活動(dòng)的開(kāi)展大家可以提出自己的方案和建議，不要完全被動(dòng)，不僅要勤動(dòng)手還要多動(dòng)腦，這點(diǎn)我也很欠缺，自己的腦子不太好使，需要向聰明的你們學(xué)習。三是除了日常值班和一些大型活動(dòng)的開(kāi)展外，我希望多開(kāi)展些屬于我們自己的活動(dòng)，給我們的大學(xué)生活留下美好的回憶。希望大家多多建議，我在活動(dòng)開(kāi)展方面很不給力，每次要開(kāi)展活動(dòng)閃現在腦海里的就是吃飯，我都不知道現在是眾人所愛(ài)還是眾矢之的了。思維活躍的你們趕快獻上你們的寶貴建議吧！
以上就是我的工作總結和工作展望。謝謝！
工作總結及工作展望13
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙。時(shí)光過(guò)得飛快，回首過(guò)去的一年，有碩果累累的喜悅，也有與同事共同奮戰的艱辛。但是在這新年伊始即將臨近的時(shí)候，我要感謝在這一年里給予我在工作上悉心指導和關(guān)懷的領(lǐng)導，和工作上支持幫助我的同事們，是您們鑒定了我與xxxxx廣場(chǎng)共同成長(cháng)的經(jīng)歷。
做為購物廣場(chǎng)xx樓的樓層經(jīng)理，監督及管理營(yíng)業(yè)員的個(gè)性化服務(wù)，提高樓層銷(xiāo)售，創(chuàng )新商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作是我每日的工作職責�，F將20xx年全年工作總結如下：
一、20xx年全年具體工作
1、跟進(jìn)商鋪裝修進(jìn)展、督促開(kāi)業(yè)時(shí)間、商戶(hù)宣傳及驗收工作
1．對新進(jìn)場(chǎng)的商戶(hù)，第一時(shí)間與招商完成圖紙、商戶(hù)信息、費用繳納及進(jìn)場(chǎng)裝修通知單等手續對接工作；
2．跟進(jìn)工程部對新進(jìn)場(chǎng)商鋪裝修圖紙的審核工作，如圖紙出現整改意見(jiàn)，及時(shí)與廠(chǎng)家溝通完善圖紙內容；
3．催促廠(chǎng)家進(jìn)場(chǎng)裝修時(shí)間，并告知廠(chǎng)家施工隊負責人裝修注意事項，同時(shí)簽訂施工安全責任書(shū)；
4．召集工程、消防人員對臨近場(chǎng)裝修的.商鋪進(jìn)行交鋪確認書(shū)，對商鋪內的問(wèn)題、消防設施及電表、水表的基數進(jìn)行告知、記錄和整理；
5．發(fā)放二次消防備案或報備的資料，通知廠(chǎng)家到消防局辦理手續。并對整改商鋪內的消防設施及時(shí)與消防主管聯(lián)系，同時(shí)告知廠(chǎng)家商鋪內消防整改的內容，包括泄水時(shí)間、泄水費用及提供整改消防設施公司的資質(zhì)和材料的檢驗報告等；
6．每日對新進(jìn)場(chǎng)裝修的商戶(hù)進(jìn)行不定時(shí)間的巡檢工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與工程部聯(lián)系，針對有問(wèn)題的地方工程進(jìn)一步提出整改意見(jiàn)，根據整改的意見(jiàn)進(jìn)行監督工作；
7．與廠(chǎng)家溝通具體開(kāi)業(yè)的時(shí)間及開(kāi)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案，針對開(kāi)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案給出相應的意見(jiàn)和思路；
8．提交廠(chǎng)家開(kāi)業(yè)信息內容到廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，并配合營(yíng)銷(xiāo)部完成商鋪開(kāi)業(yè)宣傳工作；
9．確定商鋪裝修驗收時(shí)間，召集工程部、消防對商鋪內的隱蔽工程、水電、鋪內的消防設施等進(jìn)行裝修的驗收工作。并對驗收合格的商鋪做準備退裝修押金的工作。
2、提高樓層銷(xiāo)售、提供服務(wù)質(zhì)量
�、叛芯棵總�(gè)商鋪的貨品品類(lèi)、貨品信息及銷(xiāo)售方式，提出自己的想法并配合廠(chǎng)家完成商鋪內的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
�、漆槍V場(chǎng)的每一次活動(dòng)方案，落實(shí)商鋪內的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提交到營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)一步做宣傳活動(dòng)；
�、菍ι啼仩I(yíng)業(yè)員的衣著(zhù)、禮儀禮貌及服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行每日檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
3、發(fā)掘外部聯(lián)盟廠(chǎng)家信息和聯(lián)系內部商鋪合作信息
�、怕�(lián)系外部資源，發(fā)掘對我廣場(chǎng)有意向的廠(chǎng)家到我廣場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)；
�、茖ν獠柯�(lián)盟的單位提出會(huì )員互動(dòng)的信息和微信平臺互相宣傳；
�、菍ν獠柯�(lián)盟有實(shí)力的單位，發(fā)放一樓名品匯代金券，由此提高名品銷(xiāo)售信息；
�、葘炔靠梢曰�(dòng)的商鋪，進(jìn)行促銷(xiāo)信息、會(huì )員互動(dòng)、共同營(yíng)銷(xiāo)等雙贏(yíng)活動(dòng)。
4、文字匯編工作
�、鸥鶕I(lǐng)導的思想，對營(yíng)運客服部規章制度、廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)流程、商戶(hù)信息等進(jìn)行完善和匯總；
�、茖ι啼佀l(fā)生問(wèn)題進(jìn)行報文的申請及處理，并提交到領(lǐng)導進(jìn)行審批；
5、費用繳納、每日巡檢工作
�、磐ㄖ啼亸S(chǎng)家每月對水電用量數據的確認及催促商鋪的繳納工作。如發(fā)現問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系工程查找問(wèn)題并解決；
�、聘鶕咳詹欢〞r(shí)的巡檢，對公共區域、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、商鋪進(jìn)行檢查、問(wèn)題匯報及通知整改內容等；
�、峭ㄟ^(guò)每日巡檢對xx樓商鋪的門(mén)、鎖及玻璃的問(wèn)題，上報工程進(jìn)行維修。
6、統計每日銷(xiāo)售、分析總結商鋪銷(xiāo)售
�、琶咳战y計xx樓的商鋪銷(xiāo)售，對銷(xiāo)售好的商鋪找出提高銷(xiāo)售額的具體內容，更對銷(xiāo)售差的商鋪提出意見(jiàn)，幫助商鋪提高銷(xiāo)售；
�、普韰R總每月xx樓的銷(xiāo)售情況，對每月召開(kāi)的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì )上進(jìn)行具體匯報，并匯報下個(gè)月商鋪的活動(dòng)信息。
7、其它
�、排浜瞎こ�、項目及施工單位完成商鋪內的施工；
�、婆浜险猩掏瓿煽蛻�(hù)對商鋪內的簡(jiǎn)單觀(guān)看。
以上是20xx年全年工作回顧。20xx年xx樓從銷(xiāo)售、商鋪活動(dòng)及服務(wù)上都存在一定的問(wèn)題需要提高、改進(jìn)和創(chuàng )新，20xx年我將對xx樓的管理和經(jīng)營(yíng)上有所提高�，F將20xx年重點(diǎn)工作計劃如下：
1、完成商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)管理及經(jīng)營(yíng)工作；
2、完成每日現場(chǎng)、人員的監督管理工作；
3、發(fā)掘資源，努力完成尋找促銷(xiāo)廠(chǎng)家，提高廣場(chǎng)銷(xiāo)售的工作；
4、深入研究賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售品類(lèi)，主動(dòng)為廠(chǎng)家提出更多創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)思想；
5、積極配合并解決商鋪所提出的問(wèn)題，做到第一時(shí)間匯報，反饋信息等。
以上是xxxx廣場(chǎng)xx樓20xx年全年工作總結及20xx年重點(diǎn)工作計劃，20xx年全年是廣場(chǎng)關(guān)鍵鋪設的一年，總結過(guò)去，展望未來(lái)，在20xx年即將來(lái)臨之際，我有決心、有信心在工作上有所提高、有所突破，為xxxxx出努力和貢獻。
工作總結及工作展望14
聽(tīng)過(guò)伊能靜的《螢火蟲(chóng)》嗎？偶然的機會(huì )聽(tīng)到，就被那“細聲細語(yǔ)”所吸引，于是我決定：將這首歌推薦給六年級的孩子們，《音樂(lè )教學(xué)反思》。
一上課，我就在黑板上寫(xiě)下：xx的螢火蟲(chóng)，問(wèn)：請你用一個(gè)詞來(lái)形容一下螢火蟲(chóng)。于是，孩子們脫口而出：可愛(ài)、調皮、默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻……又問(wèn)：看到“螢火蟲(chóng)”，你第一個(gè)會(huì )想到什么。于是，動(dòng)畫(huà)片《寶蓮燈》中的唯美的畫(huà)面，古人的勤奮一一被他們憶起。第三問(wèn)：看到“螢火蟲(chóng)”，你第一個(gè)會(huì )想到誰(shuí)。郝副連長(cháng)、雷鋒、老師這些平凡而又偉大的形象呈現在我們的面前
我靜靜的聽(tīng)著(zhù)孩子們說(shuō)著(zhù)自己心中的螢火蟲(chóng)，在他們用語(yǔ)言感受了螢火蟲(chóng)后，我按下了“播放”按鈕，于是那悠揚的旋律深深的吸引了孩子們。
師：這首歌曲感覺(jué)如何？是什么打動(dòng)了你？
有的說(shuō)是優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的旋律，有的說(shuō)是歌手的恬靜，有的說(shuō)想到了夏日的夜晚，大人們在樹(shù)下納涼，自己和小伙伴們一起玩�！切┟篮玫臅�(huì )議都在他們心中蔓延，教學(xué)反思《《音樂(lè )教學(xué)反思》》。
師：那這樣的歌曲適合在什么時(shí)候，什么情況下聆聽(tīng)呢？
有的說(shuō)在心情不好時(shí)聽(tīng)，能讓自己的心平靜下來(lái)，有的說(shuō)在受到挫折的時(shí)候聽(tīng)，給自己鼓勵，有的說(shuō)要在夜晚一個(gè)人靜靜的聽(tīng)，享受獨處的安逸……
歌聲一直伴隨著(zhù)我們的交流，我真是驚訝孩子們的感受。當我還沒(méi)提議學(xué)唱這首歌時(shí)，已經(jīng)有同學(xué)舉手要求延長(cháng)，顯然得到一致的響應。學(xué)唱的過(guò)程中，我感受從未有過(guò)的感動(dòng)，孩子們那專(zhuān)注的`眼神，會(huì )心的微笑，都是那么純真�？煜抡n時(shí)，我說(shuō)：誰(shuí)來(lái)猜一猜，給大家選這首《螢火蟲(chóng)》目的何在？這樣一個(gè)問(wèn)題，既讓孩子們自己總結了這一節課的感受，也同樣拉近與孩子們的距離，共享“螢火蟲(chóng)”般的光亮。
課后我進(jìn)行了反思：我想，雖然《螢火蟲(chóng)》不是選自教材，而且是流行歌曲，但是很明顯，孩子們喜歡。教材是用來(lái)輔助孩子們感受各種音樂(lè )風(fēng)格，從中獲得音樂(lè )美的領(lǐng)悟。那么，選用適當的流行歌曲，將其引進(jìn)課堂教學(xué)中，又何妨？無(wú)疑只會(huì )受到孩子們的歡迎。孩子們需要美，那么作為音樂(lè )教師的我們，就要給給他們提供一個(gè)空間，讓他們踏上尋找美，感受美的道路。因為，無(wú)論是主課也好，副課也罷，教學(xué)反思都有著(zhù)不可估量的積極作用。作為新課程背景下的音樂(lè )教師，我認為更應該在教學(xué)中不斷地進(jìn)行反思與提煉，從而發(fā)現問(wèn)題，學(xué)會(huì )研究，不斷地去提高教學(xué)水平，成為科研型、反思型的新型教育工作者！
工作總結及工作展望15
克難攻堅 務(wù)實(shí)奮進(jìn) 全面提高經(jīng)濟運行質(zhì)量 各位領(lǐng)導： 根據7月1日公司召開(kāi)中期經(jīng)濟工作會(huì )議要求，××分公司認真落實(shí)會(huì )議精神，貫徹××總講話(huà)內容，認真學(xué)習“五大戰略”部署任務(wù)，以會(huì )議精神為指導，依據分公司實(shí)際，研究制定分公司下半年工作規劃，現就200X年上半年工作作以總結，并對下半年工作設想作以匯報。
一、上半年工作回顧
上半年，×××分公司緊緊圍繞公司年度工作總體要求和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標，團結協(xié)作，共同努力，始終保持了良好的發(fā)展勢頭。通過(guò)“三抓三實(shí)現”，今年1～6月份我們預計完成產(chǎn)值1.36億元，鋼結構制安近1萬(wàn)1千噸，上繳利潤、管理費320萬(wàn)元，部分指標已提前完成了全年任務(wù)。
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抓開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，實(shí)現市場(chǎng)競爭能力不斷提升 第一，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)組織機構，強化經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)能力和法制觀(guān)念，增強防范風(fēng)險、規避風(fēng)險的能力。我們建立起一整套行之有效的經(jīng)營(yíng)管理模式并對所有經(jīng)營(yíng)外業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓，使經(jīng)營(yíng)隊伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟運行中的龍頭作用。 第二，深化經(jīng)營(yíng)管理意識，把“持續穩定的提高符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品；持續不斷的提供滿(mǎn)足客戶(hù)要求的服務(wù)”作為經(jīng)營(yíng)工作的主打和宣傳方向。通過(guò)宣傳××公司特級資質(zhì)和×××一級資質(zhì)優(yōu)勢，先進(jìn)設備和體系管理的優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢，讓更多的客戶(hù)了解、認可我們，以擴大企業(yè)的知名度，提高市場(chǎng)的占有率。今年1～6月份，我們共承攬項目8項，合同額15336萬(wàn)元，比去年上半年同期增長(cháng)120%。其中：自攬項目4項，合同額3569萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總量的23%。 第三，以產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng )新給經(jīng)營(yíng)工作提供厚實(shí)的技術(shù)支持。年初，我們引進(jìn)一條H型重鋼生產(chǎn)線(xiàn)，提高了產(chǎn)品的費效比，解決生產(chǎn)瓶頸。通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴大新產(chǎn)品的應用，提高我們企業(yè)的競爭實(shí)力。上半年，我們技術(shù)創(chuàng )新課題——新型屋面弧形板和金屬壓花平掛復合墻板，在××××等多項工程中投入使用，不僅質(zhì)量符合要求，而且填補了本地的空白。同時(shí)，也實(shí)現了利潤最大化。
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抓項目管理，實(shí)現企業(yè)效益持續增長(cháng) 根據去年跨轉任務(wù)和上半年重點(diǎn)工程相對集中的實(shí)際情況，我們從年初開(kāi)始，圍繞生產(chǎn)設備完好、技術(shù)人員到位、材料供應充足等方面進(jìn)行了充分的準備。在積極推行項目經(jīng)濟責任制的前提下，我們不斷完善項目?jì)炔康膷徫宦氊�，建立起一整套責、權、利相結合的項目成本管理制度，提高全體管理人員在生產(chǎn)各環(huán)節上主動(dòng)交圈，相互彌補的管理意識，編制合理的施工組織設計，優(yōu)化方案，以指導項目部合理利用人力、物力、財力，以最低投入滿(mǎn)足合同要求。 上半年，我們同時(shí)面對××××三項重點(diǎn)工程，這三項工程的鋼結構制安總量相當于200X年全年的任務(wù)量，而且對鋼結構部分都有具體的工期要求。如××××工程，我們從***月底開(kāi)始進(jìn)行制作，歷時(shí)90天，制作鋼梁****根，鋼柱****根，共完成鋼結構制作****余噸，產(chǎn)值近1億元。項目班子更是本著(zhù)“加強現場(chǎng)管理、抓好工程進(jìn)度、確保工程如期交竣”的總目標，迎難而上，克服施工過(guò)程中出現的種種困難，從200X年*月*日開(kāi)始鋼結構主體吊裝至*月*日主體封頂，提前5天完成主體鋼結構吊裝任務(wù)，又一次成為**公司的“亮點(diǎn)工程”。
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抓人才建設，實(shí)現兩個(gè)文明建設同步進(jìn)行 200X年，我們在大力引進(jìn)人才的同時(shí)，下力量建立人才的能力導向、業(yè)績(jì)導向、成就導向機制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來(lái)，加以重用。圍繞人才建設，我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下功夫，整體規劃，分步落實(shí)了五項工作： 一是，大膽啟用已經(jīng)發(fā)展成熟的青年人才。我們建立了以“尊重、發(fā)展、激勵、約束”四要素為基本內容的人才資源管理制度，加大“推優(yōu)上崗”工作力度。在上半年新一輪中層干部聘任中，8名青年人才進(jìn)入重要管理崗位，成為分公司獨當一面的中堅力量。上半年×××四個(gè)重點(diǎn)項目均由青年項目經(jīng)理組織施工，全部實(shí)現了預期的工作目標。 二是，加大力度引進(jìn)吸納外部?jì)?yōu)秀人才。重點(diǎn)是預算、設計、項目管理人才。在人才引進(jìn)方面，我們采取兩條腿走路，首先以考察、磨合為主，引進(jìn)成熟人才；其次以培養為主，引進(jìn)應屆畢業(yè)生。在20xx～200X年度公司開(kāi)展的導師帶徒活動(dòng)中，我們在工程、設計、預算、技質(zhì)、車(chē)間等關(guān)鍵崗位建起了六對導師帶徒崗，現已初步形成了師傅傾心教，徒弟認真學(xué)的比學(xué)趕幫氛圍。 三是，實(shí)行榮譽(yù)激勵制度，大力選樹(shù)優(yōu)秀典型。通過(guò)公司、分公司系列表彰活動(dòng)、“星級員工”評選活動(dòng)、“崗位能手”競賽活動(dòng)等載體，激勵員工愛(ài)崗敬業(yè)的進(jìn)取意識，讓廣大員工學(xué)習身邊的先進(jìn)典型，掀起比、學(xué)、趕、超的競爭高潮。在以創(chuàng )先爭優(yōu)為載體的各種競賽活動(dòng)中，我們將評優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚向上。在200X年度分公司評出的12名最佳員工中，青年人8名，占了最佳員工總數的三分之二。 四是，堅持“以人為本”，營(yíng)造人才強企的文化氛圍。通過(guò)以活動(dòng)宣傳造勢，黨政工團齊抓共管，增加經(jīng)濟工作的“文化含量”，增強了企業(yè)的親和力向心力，增強了“以鋼的意志打造鋼的企業(yè)”的凝聚力，使企業(yè)文化建設在“豐富文化生活”和“加大宣傳力度”等平臺中發(fā)展和創(chuàng )新，并以文化創(chuàng )新推動(dòng)制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新和科技創(chuàng )新。 五是，充分發(fā)揮載體作用，加強“形象”工程建設。我們圍繞制度創(chuàng )新、文明創(chuàng )建、提升企業(yè)形象等方面進(jìn)行全面規劃，在內抓管理、外塑形象過(guò)程中，建立了良好的溝通機制，抓好員工隊伍的作風(fēng)建設，營(yíng)造文明禮貌的良好風(fēng)尚。同時(shí)，整體策劃領(lǐng)導形象、員工形象、產(chǎn)品形象、質(zhì)量形象、安全形象、誠信形象，讓企業(yè)的形象資本升值。
二、下半年工作設想
下半年，我們要通過(guò)深化管理，推行項目全責承包制，來(lái)增強企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，在提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，著(zhù)力打造核心競爭力上下功夫。認真落實(shí)××總講話(huà)精神，實(shí)施“五大戰略”部署要求，以中期經(jīng)濟工作會(huì )議為新的起點(diǎn)，以新的思路謀求新的發(fā)展。我們要在以下四個(gè)方面有新的舉措，來(lái)推進(jìn)鋼結構分公司各項工作邁上新的臺階。
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在增強企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，加大經(jīng)營(yíng)力度上，有新的舉措。 一要，結合公司“大經(jīng)營(yíng)戰略”，突出企業(yè)特色，繼續有重點(diǎn)、有針對性地加大“三外一濱�！钡捻椖砍袛埩Χ�。堅持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜的分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認真分析市場(chǎng)趨向，根據市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì )影響大、利潤高的項目上。通過(guò)適時(shí)轉換經(jīng)營(yíng)格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力，下半年，我們在承攬任務(wù)種類(lèi)上，要向重鋼、非標行業(yè)上發(fā)展，為企業(yè)爭取更大的利潤空間，為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。 二要，深化全員經(jīng)營(yíng)意識，大力宣傳“四精理念，即精心的設計、精細的管理、精致的產(chǎn)品、精誠的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是經(jīng)營(yíng)科的工作，不僅僅是投標作標書(shū)的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強鋼結構分公司在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營(yíng)，靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強化施工人員“每個(gè)在施項目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識，發(fā)展和加大后續任務(wù)量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。 三要，利用社會(huì )一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴大市場(chǎng)。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開(kāi)通信息渠道，發(fā)展固定經(jīng)營(yíng)客戶(hù)和加工渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊伍，以此，擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道，爭取自攬任務(wù)的比率調整至主導位置，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益 四要，進(jìn)一步加快新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)工作，為經(jīng)營(yíng)工作提供不懈的'動(dòng)力。下半年，我們還要加大新產(chǎn)品、新技術(shù)研究的投入力度，以最大限度地滿(mǎn)足甲方需求為目的，進(jìn)一步加強對業(yè)主的建造要求和消費心理的調查分析，逐步推行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)“生產(chǎn)一代、儲備一代、研制一代、構思一代”的模式。
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在項目管理創(chuàng )新，實(shí)施精細核算上，有新的舉措。 一是要創(chuàng )新項目承包考評制度，完善項目承包管理制度。加強對項目責任制的考評，將責任指標細化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動(dòng)力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結算管理等多項內容，并且詳細制定考評標準，以此來(lái)規范項目經(jīng)理部及項目經(jīng)理的權利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動(dòng)項目成本管理方式，重點(diǎn)加強實(shí)際所發(fā)生的成本控制。由于鋼結構施工的特殊性，不能參照土建公司的項目責任指標，因此我們要建立起一整套鋼結構工程適用的內部控制和牽制制度，抓好基礎性工作，強化項目的日常管理，建立成本考核的預警機制，保證項目承包責任制落實(shí)到實(shí)處。 二是要推進(jìn)“誠信”工程建設，以雙贏(yíng)為目的，抓好項目整體建設。一方面，優(yōu)化設計、降低含鋼量，建造優(yōu)質(zhì)工程，使業(yè)主“贏(yíng)利”；另一方面，節材降耗、科學(xué)管理，使企業(yè)“贏(yíng)利”。面對“多工種、高風(fēng)險、快變化、嚴質(zhì)量、短工期、低成本”的多數施工項目現狀，我們要轉變觀(guān)念，提高認識，深刻理解和認識施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念，為業(yè)主服好務(wù)，當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經(jīng)驗，積極探索適應鋼結構施工實(shí)際的項目建設思路和辦法，克服市場(chǎng)因素和內部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目?jì)炔咳煶邪袆?chuàng )效創(chuàng )利，以此為項目增收的新突破點(diǎn)，使經(jīng)濟運行質(zhì)量逐步提高。 三是要實(shí)現對施工現場(chǎng)管理的過(guò)程控制。加強過(guò)程控制，抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴把質(zhì)量關(guān)，控制和降低工程的質(zhì)量成本，減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現場(chǎng)的簽證工作，對施工過(guò)程中需要修改變動(dòng)的部分，經(jīng)甲方同意后，均應采用書(shū)面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用，應及時(shí)辦理現場(chǎng)簽證，避免事后補簽而造成的結算困難。
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在深化管理，提升管理理念上，有新的舉措。 首先，要以先進(jìn)的管理思想為引導，結合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程，加強制度建設。下半年，我們要健全和完善從經(jīng)營(yíng)到生產(chǎn)、結算的全過(guò)程管理體系，不僅部門(mén)、工序間的工作范圍、工作職責要交圈，更要使管理的橫向和縱向相貫交圈，避免管理中的死角和漏洞，做到事事有目標，件件有考核，做事有痕跡，獎罰有依據。要強化各部門(mén)的內業(yè)管理，積累真實(shí)可靠的第一手資料，為企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的順暢奠定堅實(shí)的基礎。建立健全企業(yè)的各項規章制度，通過(guò)制度建設，進(jìn)一步強化貫徹執行的力度，進(jìn)一步強化嚴細管理，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。管理理念的逐漸提升，管理方法的逐步改善，從而提高企業(yè)整體的項目管理水平，也使企業(yè)的管理經(jīng)驗不斷創(chuàng )新和沉淀，以便充分利用。 其次，企業(yè)管理要重視整體經(jīng)濟效益，各管理要素間不能是孤立的，而要相互聯(lián)系、相互制約，單項管理的應用，并不能從根本上改進(jìn)企業(yè)的整體管理水平。因此，我們要綜合利用各類(lèi)管理技術(shù)，實(shí)現企業(yè)的動(dòng)態(tài)全方位管理，使人事管理、工程進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)合同、制造生產(chǎn)等的單項管理，綜合集成為集團式的整體管理模式。以提高分公司經(jīng)濟運行質(zhì)量為目標，構建企業(yè)的綜合管理平臺，使各管理要素間有機結合，并在各管理目標間實(shí)現綜合效益的最優(yōu)化，從而實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
下半年我們要著(zhù)力于創(chuàng )建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢，去建設一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩定的工作環(huán)境。 首先，要在全公司內部形成關(guān)心青年進(jìn)步、鼓勵青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍，重點(diǎn)培養經(jīng)營(yíng)管理型人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才以及復合適用型人才，下大力量抓好青年人才隊伍建設；各級行政職能部門(mén)、各級黨團工會(huì )組織要為青年人創(chuàng )造成才的環(huán)境、提供成才的平臺，要為他們的發(fā)展提供空間，通過(guò)“導師帶徒”、適當的“輪崗交流”等方式，不拘一格地培養人才。我們不僅要對青年人的穩定工作做思想工作，同時(shí)還要強調業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導的工作作風(fēng)和領(lǐng)導方法問(wèn)題，通過(guò)與青年人“教技術(shù)、談心聲、交朋友”，為青年的更快成才搭建舞臺。
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