工作總結及展望（精選19篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編整理的工作總結及展望，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結及展望 1
一、本年度工作總結
年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間里通過(guò)努力的工作，銷(xiāo)售額對比年度明顯上升。雖然沒(méi)有達到公司預期的最高銷(xiāo)售目標。但是也有了一點(diǎn)小小的收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我從今年接手廣州利峰米業(yè)有限公司銷(xiāo)售工作以后，從頭開(kāi)始組建新的銷(xiāo)售團隊。我通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對廣州大米市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認識和了解�；旧峡梢郧逦�、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。 經(jīng)過(guò)努力，也開(kāi)拓了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
二、工作總結
在這一年中，經(jīng)過(guò)本人及本部門(mén)全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節應對技巧，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，為即將到來(lái)的新年度的銷(xiāo)售工作打好了基礎，做好了準備。
我個(gè)人認為團隊建設方面，想做大做強，必須制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售部運行制度，工作流程，團隊文化等 若只是簡(jiǎn)單“畫(huà)餅”，優(yōu)秀的人才是不能留任，也吸引不來(lái)出色的人才。我認為這是我們做的比較糟糕的方面 在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，銷(xiāo)售工作做的不是很好優(yōu)秀，還有很大的提升空間。 雖然客觀(guān)上的一些因素雖然存在，但在工作中我也存在一部分的問(wèn)題，主要表現在：
1） 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的.真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達部分信息時(shí)不能明確判斷客戶(hù)能接受的什么程度，又不能明確知道總部的各種工作進(jìn)行的程度。
2）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現在市場(chǎng)上各種大米廠(chǎng)家與品種很多，但銷(xiāo)售量也主要集中在幾家公司上面，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格上屬于中低檔的產(chǎn)品。在這個(gè)層面上與各家公司之間競爭是激烈的，我公司的生產(chǎn)力增大增強 更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰。但冷靜下來(lái)仔細分析，要想取得銷(xiāo)售市場(chǎng)一席之地，還要開(kāi)發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿，要達到超越狀態(tài)。
在市場(chǎng)上，大米產(chǎn)品廠(chǎng)家眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，更加強大的產(chǎn)品宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在年大米市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。
四、年工作展望
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1）在部門(mén)管理上，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2）在個(gè)人管理上，完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是年的工作重點(diǎn)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3）在員工質(zhì)量上，培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）在銷(xiāo)售工作上，建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好網(wǎng)上銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5）銷(xiāo)售目標年的銷(xiāo)售目標所有工作以公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)為基本要求，在具體工作中把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。本人及所管理部門(mén)擬定年全年業(yè)績(jì)指標2千萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部?jì)蠕N(xiāo)同仁竭盡全力完成目標。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團隊建設方面。當下打好年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
衷心祝愿輝達公司蒸蒸日上，輝煌騰達 ！
工作總結及展望 2
我市商務(wù)工作緊緊圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展總體目標，進(jìn)一步加強領(lǐng)導、明確責任、狠抓落實(shí)，采取了一系列措施調結構、促增長(cháng)，主要指標平穩增長(cháng)，各項工作成效顯著(zhù)�，F將半年工作總結如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
上半年全市引進(jìn)項目7個(gè)，合同引資24.05億元，實(shí)際到位資金19.45億元，同比增長(cháng)29.1%,完成年任務(wù)的72 %;其中省外到位資金15.7億元，同比增長(cháng)27.6%，完成年任務(wù)的87.2%;省內到位資金3.75億元。完成進(jìn)出口總額369萬(wàn)美元，完成目標任務(wù) 61.5%;選派出國勞務(wù)58人次，完成目標任務(wù)52.7%。實(shí)現社會(huì )消費品零售總額同比增長(cháng)13.2%。
二、主要工作
(一)做好招商引資。
一是積極參加上級部門(mén)的“中博會(huì )”、“港洽周”“湘品出湘”等活動(dòng)，并組建招商小分隊，在活動(dòng)主辦地區開(kāi)展上門(mén)招商。突出對江浙、兩廣等地區的招商活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注上述地區“騰籠換鳥(niǎo)”的機遇，努力承接轉移產(chǎn)業(yè)項目。
二是充分利用自建平臺招商。市委、政府高度重視工業(yè)集中區的建設，工業(yè)集中區的設立和工業(yè)管委會(huì )的成立對我市招商引資起到推動(dòng)作用，現園區內在建項目有6個(gè)，20xx年度共計劃投資2.91億元。
三是拓寬信息渠道，開(kāi)展以商招商，親情招商，網(wǎng)絡(luò )招商，尤其是發(fā)揮同鄉會(huì )的作用，加強信息交流與聯(lián)絡(luò )。上半年全市引進(jìn)項目7個(gè)，其中xx市雪峰米業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)投資2億元人民幣，xx市楠木山生態(tài)農業(yè)旅游開(kāi)發(fā)項目投資2.07億元人民幣;在談項目9個(gè)，達成初步意向協(xié)議的項目4個(gè)。
(二)搞好內貿建設。
一是搞活商品流通，組織企業(yè)商家參加各類(lèi)商品展銷(xiāo)會(huì )。如：組織全市農產(chǎn)品加工企業(yè)參加20xx年湖南西部(懷化)首屆迎春年貨會(huì );在托口新鎮舉辦20xx年首屆迎春購貨會(huì );托口商業(yè)街的商品展銷(xiāo)會(huì )等。
二是積極落實(shí)20xx年度為民辦實(shí)事的相關(guān)工作，對5 個(gè)農貿市場(chǎng)進(jìn)行升級改造，目前5個(gè)市場(chǎng)的升級改造工作進(jìn)展順利。
三是對黔城、安江兩城區的單用途預付卡企業(yè)使用情況進(jìn)行摸底，并進(jìn)行歸檔管理。
四是配合審計部門(mén)做好家電下鄉工作的掃尾工作。
五是完成全市成品油企業(yè)20xx度的年檢工作，完成部分加油站新建和延期申報工作。
六是經(jīng)常深入被檢測超市、農貿市場(chǎng)了解市場(chǎng)行情情況，按時(shí)上報信息，并做好禽流感高發(fā)季節的防范工作，會(huì )同畜牧局一起就禽流感對城區各市場(chǎng)投放了消毒藥品，制定了防控禽流感的'防范工作方案。
(三)抓好商務(wù)行政執法。
一是加強學(xué)習，嚴格管理，不斷提高執法水平。組織執法人員集中學(xué)習《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》，以及商務(wù)領(lǐng)域法律、法規并定期考核。
二是加大宣傳力度，營(yíng)造執法氛圍。利用元旦、3.15、端午等假日開(kāi)展執法宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料200余份，接受群眾現場(chǎng)咨詢(xún)50余次，通過(guò)宣傳提高了廣大群眾的自我保護意識。
三是加強行業(yè)執法檢查，整頓行業(yè)秩序。認真抓好成品油市場(chǎng)管理。組織人員深入市場(chǎng)，對每個(gè)油站點(diǎn)進(jìn)行檢查，對不符合安全生產(chǎn)的和群眾反響強烈的加油站加油站責令限期整改。嚴厲打擊私屠濫宰行為和制售假酒行為，規范流通秩序。半年來(lái)，共出動(dòng)執法人員100人次，查處私屠濫宰行為2起，白板肉150公斤，查處假冒酒類(lèi)2瓶，辦理到期批發(fā)許可證2家，零售備案10家。
(四)落實(shí)好上級交辦的托口移民等工作。
一是貫徹落實(shí)“三保責任制”，對照《包組責任書(shū)》，積極開(kāi)展托口移民工作。局領(lǐng)導多次到移民家中、建房工地召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )為移民解決實(shí)際困難�，F我局負責的朗溪村雙江組已有58戶(hù)搬遷，拆除原房率79%，搬遷率93.7%。
二是加快托口新集鎮農貿市場(chǎng)搬遷。為了做好該項工作，制定專(zhuān)門(mén)方案，多次組織全局工作人員參與行動(dòng)，取得了一定的效果。
三是做好對口支援的匯報及資金到位爭取工作。市委、政府主要領(lǐng)導率隊赴對口市(州)和省直相關(guān)單位進(jìn)行專(zhuān)題匯報。
四是強化安全生產(chǎn)管理。認真開(kāi)展流通企業(yè)安全生產(chǎn)執法活動(dòng)，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，并與民爆公司、中石化、中石油等公司簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》，促進(jìn)商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。五是計生綜治工作不放松。局領(lǐng)導高度重視，黨政一把手親自抓該項工作。在與市局簽訂計劃生育工作目標管理責任書(shū)的基礎上，又與本系統下屬企業(yè)、局機關(guān)相關(guān)股室簽訂計劃生育綜合治理工作目標管理責任書(shū)，明確目標任務(wù)，制定具體的評估考核細則并加強日常督察。
(五)開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圍繞“轉作風(fēng)、解難題、抓關(guān)鍵、見(jiàn)實(shí)效”專(zhuān)項活動(dòng)，我局做了大量工作。
一是召開(kāi)了20xx年度投資商座談會(huì )，增進(jìn)互動(dòng)，創(chuàng )造親商、富商、安商的良好氛圍。
二是做好引進(jìn)項目的服務(wù)工作，安排專(zhuān)人跟蹤協(xié)調，縮短辦理時(shí)限。
三是完善投資政策，我局牽頭起草的《xx市關(guān)于擴大開(kāi)放鼓勵投資若干優(yōu)惠政策的規定》及《xx市招商引資獎勵實(shí)施細則》，市分管領(lǐng)導已召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了討論修改完善，現只需要市里討論通過(guò)。四是抓好外貿幫扶、外經(jīng)拓展工作。局領(lǐng)導和相關(guān)股室工作人員多次到出口企業(yè)進(jìn)行調研指導，以培育壯大現有外貿企業(yè)，引導企業(yè)走出去拓展市場(chǎng)。
三、下半年工作打算
下半年，我局將緊緊圍繞全年的各項工作目標任務(wù)，結合工作目標、思路和舉措，重點(diǎn)抓好以下幾項工作：
一是強化招商引資工作。按照省、市招商引資活動(dòng)的安排部署，以參加省、市組織大型招商活動(dòng)為主線(xiàn)，重點(diǎn)突出小分隊招商、專(zhuān)業(yè)招商、以商引商。
二是大力推進(jìn)城鄉市場(chǎng)體系建設。貫徹落實(shí)為民辦實(shí)事精神，到年底完成五個(gè)市場(chǎng)的升級改造工作。
三是做好我市外貿進(jìn)出口額以及勞務(wù)輸出工作。深入外貿出口企業(yè)，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，為企業(yè)服好務(wù)。積極與上級主管部門(mén)銜接，爭取下半年包裝1至2個(gè)好的項目。
四是進(jìn)一步加大整頓和規范市內市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的監管力度。重點(diǎn)對酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、非法加油點(diǎn)、私屠亂宰現象進(jìn)行突擊檢查，確保經(jīng)營(yíng)和消費安全。
工作總結及展望 3
我是秘書(shū)部的干事趙xx。在近一年的社聯(lián)生活學(xué)習中，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，增加了自己的閱歷，鍛煉了自己的能力，更豐富了自己的大學(xué)生活。在與秘書(shū)部的同仁及其它部門(mén)的同學(xué)相處交流中，讓我深深地喜歡社聯(lián)，感動(dòng)于社聯(lián)。同時(shí)，通過(guò)自己一年秘書(shū)處干事的表現，發(fā)現了我自己身上的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)和我對公益事情的熱情和集體主義精神�？偨Y這一學(xué)年來(lái)的學(xué)習工作經(jīng)驗，讓我發(fā)現了很多問(wèn)題，有了一些想法。在這里，我競選秘書(shū)處副部一職，也是希望老師、主席、部長(cháng)能給我這個(gè)機會(huì )，帶領(lǐng)秘書(shū)部進(jìn)步！
一、凝聚力
來(lái)自秘書(shū)部，同時(shí)做外聯(lián)部、宣傳部、人文聯(lián)合部的會(huì )議記錄。通過(guò)與四個(gè)部門(mén)的溝通學(xué)習，不得不說(shuō)，我們秘書(shū)部還是相當有凝聚力的。在這里我感覺(jué)到了大家庭的溫暖，同學(xué)的友愛(ài)，團隊精神。去年的社團注冊工作、每星期的例會(huì )及值班工作，都給我留下了很深的印象和感動(dòng)！大家任勞任怨，豪無(wú)怨言，和諧友愛(ài)，集體主義精神在這里充分體現。這也是我選擇繼續留在秘書(shū)部的主要原因。在這里，無(wú)論我能否做到部長(cháng)，我都將和我的同仁繼續努力，讓秘書(shū)部永遠充滿(mǎn)青春活力，讓秘書(shū)處永遠快樂(lè )陽(yáng)光！
二、語(yǔ)言表達能力
秘書(shū)部的主要職責就是通訊稿和會(huì )議記錄的及時(shí)性，這可能就導致更注重書(shū)面的表達能力和一定的文字表達能力。但這次的副部競選三分鐘演講，自己非常差勁的表現以及部門(mén)其他干事也不算太優(yōu)秀的演講，讓我深深感覺(jué)到不僅要培養秘書(shū)部干事書(shū)寫(xiě)通訊稿的能力，交際表達能力更為重要。從現在開(kāi)始，我建議秘書(shū)部每月至少一次開(kāi)課培訓秘書(shū)干事動(dòng)手寫(xiě)作技巧和語(yǔ)言社交能力培訓。鼓勵大家積極主動(dòng)參加學(xué)�；顒�(dòng)和其他部門(mén)的交流活動(dòng)，全方位鍛煉自己。我有信心讓我們我們秘書(shū)處走出來(lái)的人，要品學(xué)兼優(yōu)，能文能武。
三、活動(dòng)的積極程度
半年的干事經(jīng)歷，讓我已對秘書(shū)部的工作有所了解。認識到了秘書(shū)部在整個(gè)社聯(lián)的重要橋梁位置。在這一學(xué)年中，社聯(lián)的'活動(dòng)非常多，
從一開(kāi)始的聯(lián)誼聚餐，到墻飾大賽，學(xué)雷鋒活動(dòng)，羽毛球比賽，器樂(lè )比賽以及還沒(méi)來(lái)得及舉辦的籃球比賽，我都報名參加了。不過(guò)，這一年中我仍然覺(jué)得我們部對各項活動(dòng)的參與度和積極性都是欠缺的，這點(diǎn)必須改善。如果我成功當上副部，我要努力帶領(lǐng)秘書(shū)部高調起來(lái)，積極參加學(xué)校、社聯(lián)的各項活動(dòng)，提高我們部的知名度，讓同學(xué)們都能認識和記住我們秘書(shū)部的所有成員，知道我們是一個(gè)團結向上，有凝聚力，有向心力的優(yōu)質(zhì)團體。
四、值班、例會(huì )、出席大會(huì )
在過(guò)去的一年，我們秘書(shū)部工作做的非常好。未來(lái)，我們要堅持，保持我們的優(yōu)點(diǎn)，努力地維護集體榮譽(yù)。同時(shí)，各項活動(dòng)的通訊稿每個(gè)人都應該積極對待。如果我當了副部，我會(huì )組織干事們經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習，相互交流，從怕寫(xiě)到想寫(xiě)到篇篇精彩，共同學(xué)習共同努力共同進(jìn)步。
今天，我參加競選秘書(shū)處副部一職，也就是希望老師、主席、部長(cháng)能給我一個(gè)機會(huì )，一個(gè)平臺好好磨練一下自己，在我人生的歷程上這里可能就是一個(gè)新的起點(diǎn)。未來(lái)，我會(huì )更加地努力工作，協(xié)助部長(cháng)做好部門(mén)工作，協(xié)調好社聯(lián)各部門(mén)之間關(guān)系，處處身先士卒，做好表率。我會(huì )積極搞好我們部的各項課外活動(dòng)，讓大家更加的熟悉了解，牢牢的凝聚在一起，從而更有責任心更有使命感，也會(huì )配合社聯(lián)做好各種文明有益的公益活動(dòng)，積極帶領(lǐng)秘書(shū)部參加；同時(shí)，我也會(huì )努力學(xué)習，盡好自己應盡的職責。我期待著(zhù)我和秘書(shū)部一起成長(cháng)，一起進(jìn)步！
工作總結及展望 4
總的來(lái)說(shuō)，xx年真的十分給力!說(shuō)一下其中的一些大事吧：
首先是上大學(xué)渡過(guò)的第一個(gè)寒假，身份變成了大學(xué)生，所以當然會(huì )有不少的變化。親戚們一次吃飯時(shí)，不會(huì )再把你當小孩子了，可以和大人們一樣，和他們喝一點(diǎn)酒了：朋友們一起聊起大學(xué)生活，聊起自己的近況，話(huà)題也豐富了，深刻了，有時(shí)仿佛是一次靈魂的交流�？傊歉鞣N聚啊，難怪在傳統的春節，這么多人希望能夠回過(guò)年。
接著(zhù)，在五一的時(shí)候去了湛江，主要目的是繼看到高山之后去看那夢(mèng)想中的大海，順便吃海鮮和湛江特產(chǎn)，還帶回來(lái)一些貝殼留作紀念。也很感謝湛江那邊的朋友們的熱情招待。在海邊會(huì )有腥腥的海風(fēng)，高高的椰子樹(shù)，金燦燦的沙子和白皚皚的浪花，望向遠方是那浩瀚的大海，無(wú)限延伸的地平線(xiàn)，當然還有藍天和白云�？瓷先ビ幸环N讓人心曠神怡的感覺(jué)，看來(lái)我還是挺喜大的。
然后是軍訓，那只能說(shuō)是醬油的軍訓生活。不過(guò)還是挺有意義的，認識了我們雖然醬油但可愛(ài)的教官，而且還增進(jìn)了同學(xué)們之間的感情，鍛煉了身體，何樂(lè )而不為呢?呵呵。不過(guò)暑假就過(guò)得太匆忙了，在呆幾天，去親戚玩幾天，朋友聚會(huì )幾天，爬山散步踢球幾天，好像就沒(méi)了。因為八月底就開(kāi)始了亞運志愿者的培訓，也就開(kāi)始忙起來(lái)了。所以這次春節寒假有什么玩的吃的喝的，聚會(huì )神馬的記得叫上我，有空一定會(huì )參加~
國慶的時(shí)候忙里偷閑地去南寧玩了，也可能是忙了太久，而且想著(zhù)回來(lái)還要忙的，所以玩得比較瘋，好好的放松了一回。人生有多少次機會(huì )，有多少青春時(shí)光可以和朋友這樣去瘋玩呢?當然要奉陪到底的，所以要感謝一同去玩的幾個(gè)哥們。期間還去了位于中越邊境的德天瀑布，那是一個(gè)很美的景點(diǎn)，看到那一個(gè)個(gè)美麗的瀑布，讓我不得不驚訝大自然的神奇與鬼斧神工。還在溶洞之間穿梭漂流，吃了越南菜和不少米粉，逛了繁華而有特色的南寧街…不過(guò)希望下次坐火車(chē)不要再買(mǎi)到站票了，旅途中的酒精少一點(diǎn)吧。
再經(jīng)過(guò)十月份的聯(lián)調和培訓，終于成為了一個(gè)正式的亞運、亞殘志愿者。這也是我第一次當志愿者，我想也將是最難忘的一次志愿者經(jīng)歷。期間發(fā)生了很多事情，但我們大還是順利地完成志愿者的任務(wù)，愉快地渡過(guò)了一段快樂(lè )的時(shí)光。有跟很多運動(dòng)員拍照，有在場(chǎng)館內外到處地拍照，有拿到志愿者服裝、一些國的徽章、激勵的獎品等，但這些都是浮云~最重要的是與主管們和志愿者們的合照，能夠認識這么多來(lái)自不同地方，不同學(xué)院專(zhuān)業(yè)的`朋友�？赡芪液芏嗟拿侄疾恢�，但我記得幾乎每個(gè)人微笑的臉;可能有些人只是我生命中的過(guò)客，但他們也是微笑著(zhù)走過(guò)的。而且在這個(gè)優(yōu)秀的團隊里，在很多優(yōu)秀的人身上學(xué)到很多東西，也懂得了很多東西，和一些人結下友誼。在亞殘志愿者服務(wù)時(shí)，由于服務(wù)的需要，能夠經(jīng)常收獲到我所服務(wù)的運動(dòng)員們真誠的微笑與謝謝，這就是我工作最大的意義所在吧，最后還跟一名伊朗運動(dòng)員互換衣服了。真希望還能經(jīng)常見(jiàn)到大，真希望有空可以和大多聚一聚，真希望以后還有機會(huì )和大一起合作。因為大真誠的笑容在我生命中畫(huà)下了濃重的一筆，讓我保持著(zhù)向生活微笑的態(tài)度。
雖然志愿者工作結束后，又是一段繁忙的時(shí)間，落下的功課與作業(yè)，好幾份實(shí)驗，緊張的…但還是有圣誕時(shí)溫馨的聚餐、聚會(huì )，我們環(huán)協(xié)美麗而環(huán)保的圣誕樹(shù)，環(huán)友采編部溫馨的"新年禮物"，和朋友們看不是那么精彩的新年倒數…
20xx就這樣悄然地到來(lái)。我不喜計劃得太長(cháng)遠，因為計劃永遠趕不上未來(lái)，所以還是老老實(shí)實(shí)忙復習，把期末考試考好吧。寒假回去有時(shí)間要惡補，把買(mǎi)了的卻沒(méi)做的四級題目做一下，看一下，以防四級不過(guò)還要再考。最后許幾個(gè)新年愿望：希望自己四級能通過(guò)，考試不掛科，好好學(xué)習，天天向上~祝大新年快樂(lè )，身體，一切順利。
工作總結及展望 5
12月15日，民建西城區委婦女委員會(huì )在輕松愉快的氛圍中順利召開(kāi)20xx年工作總結暨20xx年工作計劃會(huì )。會(huì )議開(kāi)始前，在西城區馬連道指揮部的支持下，參會(huì )的成員參觀(guān)了馬連道的特色茶店，并到北京茶葉博物館進(jìn)行學(xué)習。民建西城區委副主委李xx應邀出席。
座談會(huì )上，郭艷首先匯報了婦女委員會(huì )20xx年開(kāi)展的各項活動(dòng)，古楊利主任對工作和成績(jì)進(jìn)行了總結。婦委會(huì )今年共組織四次活動(dòng)，包括年初召開(kāi)工作總結會(huì )議；三八婦女節組織民建女會(huì )員們參觀(guān)航天博物館和大覺(jué)寺踏青活動(dòng)；在母親節期間組織“關(guān)愛(ài)母親，送健康送文化”活動(dòng)，前往榮澤養老中心和什剎海敬老院探望慰問(wèn)老人，送去了禮物和節目演出，開(kāi)展了“文化養老”調研活動(dòng)，并舉辦了眼科講座和義診； 8月，與青聯(lián)和女企業(yè)家委員會(huì )聯(lián)合舉辦“緣來(lái)是你”聯(lián)誼活動(dòng)等。上述活動(dòng)均取得了圓滿(mǎn)成功，得到各級領(lǐng)導和參與者的一致好評。值得一提的是，婦委會(huì )也在今年獲得了北京市“三八紅旗集體”榮譽(yù)稱(chēng)號這一殊榮。
隨后，李xx副主委介紹了婦委會(huì )新成員及秘書(shū)長(cháng)職務(wù)的'調整安排，新任婦委會(huì )副主任和秘書(shū)長(cháng)給組織增添了新鮮的血液和活力。
緊接著(zhù)，針對明年的重要活動(dòng)各位副主任都踴躍提出了建議，初步形成了20xx年活動(dòng)計劃。會(huì )議決定，明年除了固定的三八婦女節和母親節將組織的活動(dòng)，還計劃與西城區文化委聯(lián)合舉辦活動(dòng)；籌劃其他形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)；要進(jìn)一步發(fā)揮婦委會(huì )優(yōu)勢聚焦社會(huì )有關(guān)女性的各方面問(wèn)題，加強調研，多寫(xiě)信息，提高參政議政的熱情和能力。
最后，李xx副主委從自身組織建設方面對婦委會(huì )提出了希望和要求。李海麗主委建議，婦委會(huì )應制定一套工作準則，對成員們進(jìn)行考核，對工作成績(jì)突出，對專(zhuān)委會(huì )貢獻大的成員給予獎勵。
工作總結及展望 6
轉眼間寒假匆匆而過(guò)，迎來(lái)了新的學(xué)期。上學(xué)期我教的四個(gè)班級成績(jì)都不怎么理想，對此我感到很大的挫敗感，深感自己的經(jīng)驗不足和對教學(xué)復習把握的不到位。
一、成績(jì)分析
四年級的成績(jì)，其中四五班和其他班的成績(jì)差距很大，這讓我很意外，在平時(shí)的測試以及作業(yè)中他們班的表現一直很良好，連紀律也很不錯，看來(lái)我對學(xué)生的關(guān)注還遠遠不夠，只停留在表面。五年級考的最差的是五二班，雖然知道這個(gè)班可能不太理想可我也沒(méi)有想到會(huì )和五四班差那么多，平時(shí)測驗高分段都是五二班多，這只能說(shuō)明平時(shí)的測試確實(shí)有水分存在，以后要多加注意。
二、日常教學(xué)分析
1、關(guān)于聽(tīng)課
作為一位新入伍的教師，本應該多向前輩學(xué)習，多聽(tīng)課，可我卻除了平時(shí)的.集體聽(tīng)課，很少自己主動(dòng)要求向其他老師聽(tīng)課，聽(tīng)完其他老師的課也很少總結反思，去學(xué)習他們的精華，沒(méi)有學(xué)到好的教學(xué)方法，能讓我的學(xué)生在課堂上更好地吸收知識，對此，我表示很慚愧。
2、關(guān)于課堂
在課堂上、課堂紀律一直是我頭疼的，以前有很多老教師說(shuō)過(guò)好的課堂紀律是好成績(jì)的保證，我一邊用各種自認為不錯的方法來(lái)管束過(guò)我的學(xué)生，一邊又不想他們太死板，畢竟科學(xué)是需要學(xué)生發(fā)散性思維的一門(mén)課程，如果學(xué)生的頭腦里只剩下死記硬背和服從，那科學(xué)課就失去了開(kāi)展的價(jià)值和意義。
三、本學(xué)期展望
通過(guò)這個(gè)月的反思，我覺(jué)得我今后不僅要做好課前備課，好好上課，更要做好課后總結反思，對于去年成績(jì)?yōu)殛P(guān)注的學(xué)生多下功夫，找到他們考的不好的原因，幫助他們提高成績(jì)。
在今后的教學(xué)工作中，我要不斷反思和總結，爭取做一名好老師。
工作總結及展望 7
一、日常管理工作
作為辦公室主任，我清醒地認識到，辦公室是公司領(lǐng)導直接管理的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文件起草、批轉、文書(shū)處理，有人事勞資、社保管理、績(jì)效考核，有檔案管理、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及車(chē)輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著(zhù)落。
1、加強辦公室的基礎管理工作，制定完善各項工作流程和規章制度，認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作;做好合同、資料的歸檔工作。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件精神。
2、組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資、社保管理工作，根據上級精神，組織實(shí)施公司規范勞動(dòng)用工管理的工作，按照有關(guān)規定，完善了各項社會(huì )保險的繳納，養老保險、醫療保險、住房公積金全部進(jìn)入社會(huì )化統籌，并完善了各項手續。體現了公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
3、組織落實(shí)公司辦公設施、用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。
4、做好公司各種會(huì )議的籌備工作。認真做好會(huì )場(chǎng)布置，落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。全年共組織各種會(huì )議?次。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，加強學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的'提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、思想作風(fēng)建設上，我能夠做到廉潔自律，克己奉公，警鐘長(cháng)鳴。
時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己，堅持按規定、制度辦事，光明磊落，表里如一，言行一致。推己及人，關(guān)心同志，調動(dòng)積極性。注重辦公室人員的思想教育，有機會(huì )就和他們談心交流，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，摸準他們的思想脈搏，發(fā)現苗頭，及早給予指出;發(fā)現好的勢頭，及時(shí)給予表?yè)P，把思想工作做到他們心坎上，做到火候上。事事處處從工作的角度，從大局的角度考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題。使大家能安心工作，有所作為。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
我要努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和法律常識。對工作進(jìn)行統籌規劃，做到心中有數;
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手;
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
第四，不斷改進(jìn)辦公室與各部門(mén)、各單位的配合能力、服務(wù)水平。
第五，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
工作總結及展望 8
核算班在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿(mǎn)完成財務(wù)部各項工作的同時(shí),很好地配合了公司的中心工作，現對公司領(lǐng)導匯報20xx年財務(wù)總結：
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作
1.根據油庫經(jīng)營(yíng)管理的需要，結合本油庫的實(shí)際情況，對國家頒布的各項財務(wù)會(huì )計制度等法規認真遵守，先后完善了油庫有關(guān)財務(wù)制度，并根據每周制定的工作計劃來(lái)完成各項工作。
2.為了更好地加強內部管理，本班組的每位員工都能明確職責范圍，密切協(xié)作，各司其職，能有效地防止和制止財務(wù)弊病的發(fā)生，確保核算工作規范化，并能積極配合有關(guān)班組做好各項工作。
3.在日常費用報銷(xiāo)以及各項費用的收取工作中，熱情周到，準確無(wú)誤，做到各項費用的規范化，細節化，配合相關(guān)班組做好費用資金的申請工作。
4.每月的工資認真審核，及時(shí)上傳工資賬單讓每一位員工都能清楚的看到自己的工資明細。
5.在生活上，每天做好員工的伙食，保證大家在工作中的。
二、配合商場(chǎng)做好商家服務(wù)工作
1.能及時(shí)辦理新進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)執照和稅務(wù)登記證。
2.做好商家國地稅代征工作，每月及時(shí)收征申報，做好稅務(wù)和商家之間的協(xié)調起到橋梁作用。
3.為解決商家融資困難，積極和銀行協(xié)調爭取盡快落實(shí)聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)，為商家構建良好的融資平臺。
三、配合相關(guān)部門(mén)做好內外場(chǎng)資源的'監督職能。
去年的財務(wù)工作中還存在許多不足之處，為更好地完善工作，提高工作效率擬定20xx年工作計劃：
一、以培訓為動(dòng)力，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
隨著(zhù)公司不斷發(fā)展，財務(wù)會(huì )計的側重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財務(wù)會(huì )計工作不能停留在簡(jiǎn)單的算帳、報帳等會(huì )計核算，應不斷更新財務(wù)知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務(wù)的特點(diǎn)，認真進(jìn)行工作總結，吸取經(jīng)驗、查處不足，保證財務(wù)基礎工作準確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導及時(shí)提供準確有效完整的信息。
二、將每項工作落到“嚴、深、細、實(shí)”
1.加強財務(wù)基礎工作的建設。從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務(wù)報帳流程，將內控與內審相結合，每月都進(jìn)行自查、自檢工作。
2.對公司的應收款要及時(shí)細化管理、有效監督。做好應收款的各項臺帳，數據準確及時(shí)，給領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)提供及時(shí)有效的數據，定時(shí)對內外場(chǎng)資源的盤(pán)點(diǎn)、抽查，起到監督職能。
3.對公司各項材料物資的管理。通過(guò)現場(chǎng)清查、入庫和領(lǐng)料單，建立完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的登記臺帳，提高各項材料物資的利用效能。
三、提升財務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)功能。
繼續為商家做好辦理證照服務(wù)，做到一店一照，亮照經(jīng)營(yíng)，為商場(chǎng)四統一做好基礎配合工作，做好市場(chǎng)開(kāi)票代征稅和結報工作，做好搭建銀企業(yè)融資平臺，提升商場(chǎng)的服務(wù)功能。
總之在新的一年里，我部門(mén)會(huì )繼續提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮財務(wù)的職能和主觀(guān)能動(dòng)性，積極完成全年的各項工作計劃，為公司的穩健發(fā)展做出更大的貢獻。
工作總結及展望 9
行政部是公司水廠(chǎng)的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、大到接待、會(huì )議、結算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx年，在公司水廠(chǎng)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：
一、人事管理方面
根據水廠(chǎng)部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學(xué)習并要求設備廠(chǎng)家前來(lái)培訓員工，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
�、�.辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
�、�.和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
�、�.對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
4.對后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛生的食品。
5.在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過(guò)集團領(lǐng)導、考察團、業(yè)務(wù)合作單位、當地政務(wù)單位，接待標準以大方得體為準則，切合企業(yè)形象，活動(dòng)健康、正面，充分展現了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
三、公司管理運作方面
�、�.順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
�、�.逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
�、�.加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
�、�.充分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門(mén)職責不清，現要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、 由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、 對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、 抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、 對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，但這一切的.一切相信也會(huì )隨著(zhù) 20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督。
六、20xx年工作計劃
作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù)“九千年冰川泉水”“企業(yè)標準”的正式發(fā)布，對于我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合水廠(chǎng)公司的管理制度便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
3、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建議。
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì )越做越強。
工作總結及展望 10
一、指導思想
繼續貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進(jìn)一步加強以學(xué)校安全為本的各項安全管理工作，警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈，以“隱患險于明火，防火勝于救災，責任重于泰山”的重要指示精神為指針，根據教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》、上級各部門(mén)安全工作要求和學(xué)校工作計劃，在上級各部門(mén)和學(xué)校校委會(huì )、校長(cháng)室的領(lǐng)導下，強化安全教育，致力安全防范，切實(shí)加強學(xué)校安全工作管理，增強師生安全意識，完善學(xué)校內部安全管理體制，形成齊抓共管校園安全的整體網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步推進(jìn)以學(xué)生安全為本的各項安全管理工作。
二、工作目標
求真務(wù)實(shí)嚴管理，追求規范顯安全。繼續注重平時(shí)，致力防范，狠抓安全管理質(zhì)量，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，層層落實(shí)安全工作措施，認真貫徹執行《學(xué)生傷害事故處理辦法》的精神和要求，防患于未然，保障學(xué)生在校安全、交通安全和食堂用餐安全，保證學(xué)校財務(wù)安全，堅決杜絕重特大等一切安全事故的發(fā)生。
三、具體措施
1、高度重視，嚴格管理
安全工作重中之重，責任重于泰山。校園安全無(wú)小事，對安全工作千萬(wàn)不能馬馬虎虎，更不能抱僥幸心理、玩忽職守。學(xué)校繼續堅持以學(xué)生安全為本的思想，想學(xué)生所想，急家長(cháng)所急，集中主要精力、人力、物力、財力解決好重點(diǎn)、難點(diǎn)安全問(wèn)題，安全教育，安全宣傳、安全檢查要嚴格督促、管理�？焖賾獙吞幚韥�(lái)自學(xué)生的一切偶發(fā)性、突發(fā)性安全傷害事故，以有效的工作和科學(xué)的處置，贏(yíng)得問(wèn)題解決的最佳時(shí)機。
�。�1）安全工作警鐘常鳴，把安全放在學(xué)校各項工作之首，對學(xué)生負責，保證師生的人身安全。
�。�2）增強安全意識，落實(shí)安全工作制度，努力把安全防范工作做細做實(shí)，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
�。�3）進(jìn)一步完善、健全學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò )，明確安全工作領(lǐng)導小組職能，明確安全工作職責。
�。�4）嚴格學(xué)校安全管理制度、監督機制和獎懲制度，做到誰(shuí)失職，誰(shuí)負責，消除一切不安全隱患，防范于未然。
2、突出重點(diǎn)，落實(shí)措施。
對校園安全既要預防，更要突出重點(diǎn)。根據學(xué)生的特點(diǎn)，運用多種生動(dòng)活潑，切實(shí)有效的形式，讓學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)，便于接受，進(jìn)行安全教育，使學(xué)生增強安全防范意識，懂得居家安全、校園安全、出行安全、社會(huì )安全和一些自我保護能力、對不良現象的辨別能力。安全管理要突出重點(diǎn)，要確保重點(diǎn)安全工作的落實(shí)，如宿舍樓的火災隱患，食品衛生的安全，陳舊電器線(xiàn)路及電閘形變是否及時(shí)更換，體育器械是否損壞等安全教育事故的防范。
�。�1）全校各處室、各年級加強責任制，嚴格執行安全制度，分工負責，層層落實(shí)，保證學(xué)校各項工作的安全進(jìn)行，落實(shí)學(xué)校安全防范措施。
�。�2）加強安全教育，利用校會(huì )、班會(huì )、國旗下講話(huà)等渠道，幫助學(xué)生確立安全意識，嚴格課間、午間活動(dòng)，盡可能地杜絕追逐、打鬧現象，規范自主行為，增強安全保衛能力。加強交通安全教育與管理，確保學(xué)生高高興興到校、平平安安回家。加強對學(xué)生校外行為的`安全教育引導。
�。�3）細化安全管理，注重安全防范，切切實(shí)實(shí)做好教師的值日工作，保證學(xué)生在校園內的安全。值日教師和行政值周教師嚴格對學(xué)生的課間午間活動(dòng)、上下樓梯、集會(huì )集隊、體育課、活動(dòng)課等進(jìn)行安全指導與管理，盡可能地杜絕追逐、打鬧現象的發(fā)生，細化安全監護，切實(shí)做好監護學(xué)生活動(dòng)行為。
�。�4）嚴格網(wǎng)絡(luò )安全教育與管理，嚴控學(xué)生進(jìn)入社會(huì )網(wǎng)吧行為，致力提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )有害信息的防堵能力，積極營(yíng)造學(xué)生健康成長(cháng)的良好環(huán)境。
�。�5）做好與缺勤學(xué)生家長(cháng)的聯(lián)系溝通工作，做好因個(gè)別輔導、教育談話(huà)等原因而留下遲放學(xué)生的家長(cháng)溝通聯(lián)系工作，消除一切因教師工作疏漏而造成的學(xué)生安全隱患及事故。
�。�6）嚴把學(xué)生飲食衛生關(guān)，消除食堂及飲用水等一切衛生安全隱患。
�。�7）嚴格學(xué)校財產(chǎn)安全管理工作，消除一切安全隱患，切實(shí)做好防盜、防火、防電等工作。積極做好保衛安全防范工作。落實(shí)學(xué)校節假日值班工作和學(xué)校用電安全、財產(chǎn)財務(wù)保管、公寓保衛工作。
3、加強檢查，突出成效。
安全管理是動(dòng)態(tài)管理，循環(huán)往復的過(guò)程，不可能一勞永逸。按照安全工作制度規定和內在規律，從長(cháng)計議，抓好落實(shí)，在經(jīng)常性上下真功夫，堅持經(jīng)常性地督促檢查，常抓不懈。從明確領(lǐng)導和部門(mén)的責任入手，并且忠于職守，履行職責，樹(shù)立在其位，謀其職的良好風(fēng)氣，采取嚴明的獎懲措施。
�。�1）學(xué)校安全領(lǐng)導小組和各條線(xiàn)領(lǐng)導經(jīng)常性檢查各層，各部門(mén)設施的安全使用和防范工作，每次使用重視，每月自查，保證設施的正常安全使用。
�。�2）加強校園內校舍的經(jīng)常性安全檢查工作，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)維修，確保安全。
�。�3）暢通信息反饋渠道，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)匯報，立即處置，掃除一切有礙學(xué)校教育的不安全因素。
工作總結及展望 11
一、集體備課、資源共享
為了節省老師的備課時(shí)間，發(fā)揮每位老師的特點(diǎn)，同仁之間互相學(xué)習、互相借鑒，本學(xué)期數學(xué)組采用了集體分節備課，每位老師在這個(gè)基礎上，根據自己的特點(diǎn)、風(fēng)格再進(jìn)行修改，在教學(xué)上體現出自己的個(gè)性，教案力求符合下列要求：
1、教學(xué)目標應有：認知目標、技能目標和情感教育目標，確定數學(xué)思想及數學(xué)方法的培養目標，提高學(xué)生的思維能力及創(chuàng )新能力，通過(guò)引導與規范管理，使學(xué)生養成良好的學(xué)習習慣。
2、教學(xué)設計應以課程標準為準繩，根據教學(xué)目標和本校的學(xué)生特點(diǎn)安排教材，要深入理解教材，突出重點(diǎn)、分散難點(diǎn)，對不同層次的學(xué)生要有不同層次的教學(xué)內容及不同的教法。
3、課堂模式百花齊放。
二、認真上好每一節課
為了在課堂教學(xué)中落實(shí)素質(zhì)教育，從發(fā)展的要求看，就不僅要讓學(xué)生“學(xué)會(huì )”數學(xué)，更重要的是讓學(xué)生“會(huì )學(xué)”數學(xué)，具備在未來(lái)工作中科學(xué)地提出問(wèn)題、探索問(wèn)題、創(chuàng )造性地解決問(wèn)題的能力，所以我們要求老師在教學(xué)過(guò)程中要時(shí)時(shí)考慮對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習指導，本學(xué)期重點(diǎn)是學(xué)習方法的指導，指導的要點(diǎn)是怎樣聽(tīng)課、怎樣做作業(yè)和怎樣復習，為了能更好地體現學(xué)生的主體地位，要求教師引導學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，必須給學(xué)生自主參與活動(dòng)的時(shí)間和空間。
三、課后輔導
批改作業(yè)是教學(xué)工作中的一件繁重的.工作，采用的形式是統批、面批、學(xué)生互批、講評等，每位老師還都利用中午午休及下班后的時(shí)間針對學(xué)習成績(jì)差、有困難的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導，特別是白風(fēng)華老師還利用休息時(shí)間給學(xué)生批改作業(yè)。
當然，我們還有好多不足，需在以后的工作中改進(jìn)。
工作總結及展望 12
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每周寫(xiě)工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補正，重點(diǎn)加強了操作、傳真機和復印機的使用，來(lái)訪(fǎng)人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實(shí)基礎。
二、恪盡職守，認真做好本職工作。
三個(gè)月來(lái)，認真履行，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛生清潔和管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時(shí)間變更、氣候原因），基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關(guān)人員的來(lái)訪(fǎng)，集體活動(dòng)的.安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹等，我已經(jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導和同志們審查。
三、嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉變。同時(shí)，要積極學(xué)習領(lǐng)導為人處事的方法，以領(lǐng)導為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導服務(wù)解憂(yōu)的同事，又能為環(huán)球創(chuàng )造價(jià)值的辦公室文員。
總之，三個(gè)月來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，本著(zhù)對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
工作總結及展望 13
一、總結
在科協(xié)宣傳部干了快半年了，隨著(zhù)對科協(xié)宣傳部的認識逐漸加深，對自己的工作進(jìn)一步熟識，感覺(jué)自己也成熟了好多，辦事沉卓冷靜了不少，很感謝社聯(lián)給我這個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。
自己真正開(kāi)始在科協(xié)工作是從搬到新校區開(kāi)始，既然身在一個(gè)集體當中就必須從大局出發(fā)，所以我積極參加科協(xié)舉行的每一次活動(dòng)。事無(wú)巨細，每一件事都會(huì )認認真真地對待，漸漸就發(fā)現把每一件小事都做好也不簡(jiǎn)單。做事過(guò)程中發(fā)現自己在為人處世，與人交流方面還有所欠缺。有的時(shí)候我們缺少的只是勇氣，多給自己一些機會(huì )，你會(huì )變得更優(yōu)秀。這個(gè)時(shí)候是事找我，然后我被動(dòng)的去完成他，缺少積極性。
我們成功舉辦了“挑戰杯”辯論賽等活動(dòng)，在宣傳方面也有了自己的一套固定的工作方法。每個(gè)月要寫(xiě)的簡(jiǎn)報、工作計劃、總結更是極大的鍛煉了我們文字寫(xiě)作能力和表達能力，也使我對宣傳部的工作更加的了如指掌。盡管取得了一定的成績(jì)，但我們的不足還是需要改進(jìn)的。經(jīng)過(guò)幾次大的'活動(dòng)，科協(xié)的工作似乎沒(méi)有很大的效率，做事也沒(méi)有統籌安排，這在以后我們會(huì )多多注意。共同努力，不管現在怎么樣，我們一定要堅定信念：科協(xié)會(huì )更好的。
二、展望
新的一年又是一個(gè)新的開(kāi)始，忘記過(guò)去的喜怒哀樂(lè )，忘記過(guò)去的驕傲與自卑，忘記過(guò)去的成功與失敗，給自己一個(gè)暫新的開(kāi)始，好的作風(fēng)繼續發(fā)揚，不好的能避免的就避免能改正的就改正。重新正視自己，給自己一個(gè)規劃，相信來(lái)年一定會(huì )煥然一新！
新的一年里我希望可以做到以下幾點(diǎn)：
1. 加強宣傳部的紐帶作用，積極配合個(gè)方面的工作。加強各部門(mén)的聯(lián)系，積極主動(dòng)的行使宣傳職能。積極配合外聯(lián)部、組織部、團支部作好活動(dòng)宣傳工作，為我院的宣傳工作再添一亮點(diǎn)；
2. 加大金融學(xué)院在學(xué)校的影響力度，擴大知名度。宣傳和發(fā)揚我金融學(xué)院生動(dòng)活潑，勤奮進(jìn)取的風(fēng)貌；
3. 充分利用好展板和海報，做好院會(huì )活動(dòng)總結和宣傳工作； 我希望能夠將工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
1. 發(fā)揚創(chuàng )新精神，創(chuàng )造性地開(kāi)展宣傳活動(dòng)。在堅持傳統宣傳方式的基礎上,廣開(kāi)思路,通過(guò)多種渠道將管理學(xué)院的進(jìn)步展示在全校師生面前。我們部將積極配合其他各部作好宣傳工作。為我院的宣傳工作再添一亮點(diǎn)。
2. 增加宣傳部成員間的交流，開(kāi)展座談會(huì )總結經(jīng)驗。
3. 努力做好�；顒�(dòng)的宣傳工作。 宣傳部的工作任務(wù)在學(xué)生會(huì )各部中是相對比較繁忙的我們將會(huì )在指定時(shí)間內完成學(xué)生會(huì )及各部委托的任務(wù),做好各項活動(dòng)的宣傳工作。
我一定會(huì )好好努力，交上一份滿(mǎn)意的答卷。
工作總結及展望 14
今年元月份，我調動(dòng)了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我快速調整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導和同事的指導關(guān)懷下，主動(dòng)融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎�，F將一年以來(lái)的工作、學(xué)習作以下總結：
一、轉變角色，盡快適應工作環(huán)境
到新的公司對于我來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì )，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向其他人學(xué)習，用心觀(guān)看、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度動(dòng)身，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過(guò)學(xué)習，自己的學(xué)問(wèn)積累、技術(shù)水平、協(xié)調力氣等方面都有了確定程度的提高。
二、加強學(xué)習，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素養
我主動(dòng)地參預各種技術(shù)相互溝通活動(dòng)，仔細聽(tīng)、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設備。其中，通過(guò)去生產(chǎn)廠(chǎng)家現場(chǎng)考察，擴大了學(xué)問(wèn)面，對先進(jìn)設備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打下了堅實(shí)的基礎。
三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度
始終保持虛心學(xué)習的態(tài)度，切實(shí)增加責任感、危機感和協(xié)調力氣，使自身力氣全面提高。工作中時(shí)刻提示自己：我的工作關(guān)系到總廠(chǎng)日后的進(jìn)展，不能有絲毫馬虎。依據領(lǐng)導的支配在工作過(guò)程中，遵守紀律，聽(tīng)從支配，順當完成了任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為公司的一員，我始終努力協(xié)作領(lǐng)導和同事的工作，在協(xié)作好公司工作的基礎上，始終以來(lái)，辦公室的電腦有問(wèn)題，只要我空閑，從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)修理;大家遇到電腦技術(shù)方面的問(wèn)題，只要是我知道的.，均給于了急躁答復和解決。 回首過(guò)去，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論學(xué)問(wèn)水平還有所欠缺，成長(cháng)的還比較慢，離領(lǐng)導的期望還有差距，自身綜合素養還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
1、夯實(shí)基本功。主動(dòng)參預連續訓練和技能培訓以及各類(lèi)廠(chǎng)家技術(shù)相互溝通，努力提高自己的技術(shù)水平。
2、努力做一個(gè)復合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專(zhuān)業(yè)很多，在工作中要主動(dòng)生疏其他專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，使自己在最短時(shí)間內成長(cháng)為一名合格的技術(shù)人才。
工作總結及展望 15
一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同志的親密協(xié)作下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F將本年度個(gè)人工作總結報告如下：
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素養，做好個(gè)人工作方案。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門(mén)的工作地規律就是“無(wú)規律”，因此，我們正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和熬煉，我們在工作上取得肯定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為各部門(mén)校稿的同時(shí)，細心學(xué)習他人特長(cháng)，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探究中使自身在文字材料上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的`一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，敬重領(lǐng)導，團結同志，虛心謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的看法，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，樂(lè )觀(guān)維護機關(guān)的良好形象。
�。ㄈ⿵娀毮�，做好服務(wù)工作。工作中，我們注意把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都樂(lè )觀(guān)協(xié)作做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延長(cháng)，在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。
工作總結及展望 16
學(xué)校德育工作是一個(gè)系統工程，千頭萬(wàn)緒，特別瑣碎，但至關(guān)重要。若能理順處理好各個(gè)環(huán)節，將對學(xué)校校風(fēng)校貌有極大提升促進(jìn)作用。
一、制定健全切實(shí)可行的管理制度
在年級組管理實(shí)踐的基礎上，結合學(xué)校實(shí)際，制定《石灣中學(xué)學(xué)生管理細則》，這是我們管理學(xué)生的依據，后續會(huì )在管理實(shí)踐中不斷完善，形成學(xué)校學(xué)生管理體系。
二、嚴格按照管理制度規范執行
�。ㄒ唬┟鞔_管理方向，有的放矢
1、目前學(xué)校德育總體狀況
總體來(lái)說(shuō)，德育工作有待改善，社會(huì )總體評價(jià)較低，老師、家長(cháng)期待學(xué)生進(jìn)步的意愿比較強烈。比較欣慰的是，高中部學(xué)生自主管理模式已初步形成，效果較好。
2、學(xué)生存在主要問(wèn)題
�。�1）行為習慣差
集會(huì )拖拉、校園亂丟垃圾現象嚴重，文明禮儀有待加強
�。�2）紀律觀(guān)念單薄
學(xué)生在宿舍、教學(xué)區洗手間抽煙、破壞公物現象嚴重，違規攜帶使用手機，私接電源充電，男女生在校園內交往過(guò)密，儀容儀表不規范，遲到、集會(huì )課堂吵鬧和上課睡覺(jué)等現象比較普遍。
�。ǘ┖侠戆才艜r(shí)間，嚴格規范執行
1、重點(diǎn)時(shí)間
周日下午返校和周五下午放學(xué)前、晚修上課前后。周日下午返校部分學(xué)生沒(méi)有按要求穿戴或者攜帶違禁品進(jìn)入校園，值日教師和門(mén)崗教官?lài)腊研ｉT(mén)關(guān)，對違紀學(xué)生做好登記；周五下午放學(xué)前部分學(xué)生放松對自己要求，儀容儀表不規范，上課分心甚至違規使用手機等，年級組和學(xué)生干部巡查做好登記；晚修上課前后是監管空白區，個(gè)別學(xué)生躲在洗手間抽煙、損壞公物、男女生交往過(guò)密等，值日行政和教官加強重點(diǎn)區域巡查管理。
2、各年級時(shí)間安排
大部分時(shí)間在七、八年級，九年級次之，高中以學(xué)生自主管理為主。七年級是培養良好行為習慣和紀律觀(guān)念的重要時(shí)期，而八年級是初中階段的重要轉折點(diǎn)，所以這兩個(gè)年級需要安排大部分時(shí)間管理；學(xué)生到了九年級相對比較理性，很多已經(jīng)定型，備考關(guān)鍵時(shí)期不能過(guò)多干擾；高中學(xué)生相對懂事，學(xué)生干部管理能力不錯，以學(xué)生自主管理為主。
�。ㄈ┎块T(mén)聯(lián)動(dòng)，師生齊心
1、德育工作是一個(gè)整體，需和團委、安全辦等部門(mén)有機聯(lián)動(dòng)。德育工作不僅僅是德育處的職責，而是需要德育處牽頭，主動(dòng)聯(lián)合各部門(mén)，形成德育工作網(wǎng)，精準施策，有的放矢。
2、各年級聯(lián)動(dòng)，充分調動(dòng)年級組老師參與學(xué)校、級組事務(wù)管理。德育工作也不是某個(gè)班、某個(gè)年級的責任，而是需要所有的老師共同承擔，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)制止，及時(shí)反饋，相關(guān)部門(mén)及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)處理。
3、鼓勵指導學(xué)生干部和學(xué)生進(jìn)行自主管理。德育工作的有效開(kāi)展離不開(kāi)學(xué)生干部的協(xié)助，我們要相信學(xué)生的能力，鼓勵指導學(xué)生開(kāi)展自主管理，高中部學(xué)生自主管理模式逐漸成熟，效果良好，可以在全校推廣實(shí)行。
�。ㄋ模┘倚Ｂ�(lián)手，形成合力
1、加強家校聯(lián)系，密切溝通，取得家長(cháng)支持。教育學(xué)生是學(xué)校和家庭的共同責任，家校有效溝通，緊密聯(lián)系，形成教育合力，班主任繼續做好家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)記錄和家校共育記錄工作。
2、成立家長(cháng)義工隊，讓更多優(yōu)秀家長(cháng)參與學(xué)校管理。除了加強家校聯(lián)系，學(xué)校德育工作還需向家長(cháng)借力，成立家長(cháng)義工隊，讓家長(cháng)在合適時(shí)間參與學(xué)校管理，為學(xué)生成長(cháng)助力，打造我校德育工作亮點(diǎn)。
三、及時(shí)反饋，不斷總結提升
�。ㄒ唬┘皶r(shí)反饋公布，形成良好氛圍
1、定期定時(shí)公示檢查結果，相關(guān)情況及時(shí)反饋。每周日晚上在工作群公布檢查結果及學(xué)生違紀情況，及時(shí)反饋給年級，督促整改；工作到位，認真負責，表現優(yōu)秀的則及時(shí)公開(kāi)表?yè)P。
2、情況緊急的第一時(shí)間介入處理，及時(shí)上報和通報處理結果。校園內遇突發(fā)事件，第一時(shí)間介入，及時(shí)匯報，聯(lián)合年級組處置，視情況做進(jìn)一步處理。
�。ǘ┨釤挼掠ぷ�，適時(shí)適當宣傳
1、學(xué)期末各班、各年級總結匯報，德育處匯總。學(xué)期末的德育工作總結是我們一個(gè)學(xué)期辛苦工作的見(jiàn)證，只有不斷反思改進(jìn)，我們的工作能力才會(huì )不斷提升，學(xué)校德育工作才會(huì )越做越好。
2、評優(yōu)評先、開(kāi)展相關(guān)德育工作及時(shí)通過(guò)各渠道發(fā)布，適時(shí)適當宣傳。每個(gè)學(xué)期末對班主任的工作成效做出合理評價(jià)，創(chuàng )造平臺給優(yōu)秀德育工作者展示，包括對新班主任的指導和培訓等。通過(guò)微信公眾號等渠道對德育工作進(jìn)行推送，加強宣傳。
四、后續工作思路
�。ㄒ唬├^續抓緊抓細抓實(shí)各項常規，制度育人
1、年級組負責制。我們學(xué)校班級數額龐大，為有效管理，德育工作實(shí)行年級組負責制，涉及學(xué)校層面的由德育處牽頭處理。
2、學(xué)生自主管理。在學(xué)校團委領(lǐng)導下，進(jìn)一步規范學(xué)生自主管理，創(chuàng )造平臺給學(xué)生鍛煉成長(cháng)，讓德育工作有更堅實(shí)的基礎。
�。ǘ╅_(kāi)拓思路，提供各種平臺，活動(dòng)育人
1、對學(xué)�，F有活動(dòng)安排進(jìn)行整合，形成傳統。目前學(xué)校開(kāi)展的一些活動(dòng)相對孤立，沒(méi)有成型，我們可以整合，打造我們學(xué)校的`特色，形成我們的品牌，比如創(chuàng )立文體藝術(shù)節，固定時(shí)間開(kāi)展系列活動(dòng)。
2、創(chuàng )造機會(huì )，對外交流，對外宣傳。德育工作要取得進(jìn)展，還需加強對外交流和宣傳，在現有機制下，盡可能創(chuàng )造機會(huì )讓學(xué)生參與對外交流和社會(huì )實(shí)踐，比如邀請校外團隊與我校學(xué)生社團進(jìn)行交流，主動(dòng)聯(lián)系上級團委，參加相關(guān)活動(dòng)等。
�。ㄈ┥钔谪S富校園文化，形成校園特色，文化育人
1、在現有校園文化的基礎上，增加學(xué)校師生元素。我們學(xué)校的校園文化在不斷積淀中，如果此時(shí)能增加學(xué)校師生的元素，會(huì )更貼切。比如可以征集師生的優(yōu)秀攝影、書(shū)畫(huà)作品，裝裱后在校園適合位置展示和懸掛，征集師生的創(chuàng )意設計，打造我們的文化藝術(shù)長(cháng)廊。
2、繼續做大做強社團文化，形成我校特色。我校社團自創(chuàng )立至今，不斷發(fā)展壯大，每年舉辦的社團文化節都得到縣、鎮團委的大力支持和充分肯定，xx年5月18日受邀請參加縣團委主辦的紀念五四運動(dòng)一百周年嘉年華活動(dòng)，反響熱烈。后續要加強對學(xué)校社團的管理和指導，讓社團文化成為德育工作的一個(gè)亮點(diǎn)，形成我校特色。
學(xué)校的德育工作不可能一蹴而就、立竿見(jiàn)影，而是需要各部門(mén)、各年級有效聯(lián)動(dòng)，各環(huán)節有機整合，形成一個(gè)整體，常抓不懈。我們相信，在教聯(lián)體體制和新領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，全體師生共同努力，一定可以抓好德育工作，創(chuàng )建優(yōu)良校風(fēng)校貌，提升學(xué)校層次。
工作總結及展望 17
首先要感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來(lái)了對工作的熱情和信心，隨著(zhù)導醫新形象的樹(shù)立和咨詢(xún)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額的穩步提升，我們帶著(zhù)喜悅、帶著(zhù)經(jīng)驗、帶著(zhù)對現狀不滿(mǎn)、帶著(zhù)對新年的計劃和希望進(jìn)入年，為更好的收獲，我將總結去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門(mén)工作質(zhì)量。
在目前的工作中，我主要負責客服導醫和的管理工作，根據擬定的工作計劃和領(lǐng)導的安排，本部門(mén)工作順暢，由于入職時(shí)間短，現將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結，敬請批評指正。具體總結如下：
一、主要完成的工作
1、客服導醫的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標準和管理模式來(lái)配合醫院的服務(wù)建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實(shí)現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓和考核，規范導醫在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導醫綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng )建“品牌名院”的發(fā)展戰略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現熱情的服務(wù)，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等；特殊的工作崗位要求，導醫們長(cháng)期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng)，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言；平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著(zhù)：“您好”、“請問(wèn)我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語(yǔ)，在禮貌服務(wù)中體現我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門(mén)合作中，克服部門(mén)一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的.工作，如護理部、企劃部等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無(wú)怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著(zhù)主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長(cháng)室，答復每一個(gè)咨詢(xún)，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶(hù)建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內容，增加了醫院的親和力。
導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況，我從嚴格規范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務(wù)的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動(dòng)了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發(fā)展階段。3月來(lái)，從電話(huà)咨詢(xún)到預約就門(mén)診量也不同程度的增長(cháng)，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實(shí)現了預約病人就診率98%的成績(jì)，從而提高了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益；我主要做了以下幾方面的工作：
1、制定部門(mén)咨詢(xún)師的崗位制度；
2、與咨詢(xún)人員一起研討電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案，提高患者就診率；
3、在網(wǎng)上及電話(huà)與眾家醫院熱線(xiàn)進(jìn)行暗訪(fǎng)交流和學(xué)習；
4、根據患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調查和分析，便于更好地開(kāi)展工作；
5、維護出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，開(kāi)發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
1、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解，專(zhuān)業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現差錯。
2、對導醫們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義，體現為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(cháng)。
3、由于客服工作具有不可預見(jiàn)性和對抗性，在處理過(guò)程中需要有較強的溝通說(shuō)服能力和臨機決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì )感覺(jué)這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
4、電話(huà)熱線(xiàn)方面的不足主要體現為：相關(guān)知識和經(jīng)驗較少，工作預見(jiàn)能力不強；對市場(chǎng)信息了解不夠；專(zhuān)業(yè)知識不足，沒(méi)有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
1、院領(lǐng)導應增加到一線(xiàn)巡視和檢查的次數，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
2、醫生休息時(shí)應告訴導醫以便準確分診。
3、醫院應盡量服務(wù)不同群體的需求，滿(mǎn)足低收入消費者，尤其是咨詢(xún)預約病人。
4、加強對全體醫護人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫療法規等知識的培訓。
5、開(kāi)展新的醫療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應對全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
6、讓全員樹(shù)立“顧客不滿(mǎn)危機”意識，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng )造最大顧客價(jià)值。
7、希望能多給一些外出培訓的機會(huì )，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫院效力。
四、明年的工作計劃
1、努力學(xué)習醫護專(zhuān)業(yè)知識，提高管理水平；
2、繼續做好對客戶(hù)的調查、回訪(fǎng)和跟蹤問(wèn)效工作；
3、加強導醫工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量；
4、做好全院?jiǎn)T工禮儀培訓工作；
5、加大電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)習力度，做好工作。
工作總結及展望 18
三個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)做好客戶(hù)服務(wù)工作�，F將全年工作總結如下：
一、努力學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
它是理論行動(dòng)的先導。作為一名客服人員，我深深體會(huì )到，理論學(xué)習不僅是一項任務(wù)，更是一種責任，一種境界。我堅持勤奮學(xué)習，努力提高專(zhuān)業(yè)水平，加強思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。每月客戶(hù)服務(wù)工作總結。為公司綜合信息的成功推出貢獻自己的綿薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為一名客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事情做好，不簡(jiǎn)單”。對待工作中的每一件事都很認真，每當遇到復雜的瑣事，總是積極勤奮地去做；當同事遇到困難，需要為他們打掩護時(shí)，他們可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心地為他們打掩護。每當一個(gè)公司要開(kāi)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候，總是對新業(yè)務(wù)有全面細致的了解和把握。只有這樣，才能更好地回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，使公司的'新業(yè)務(wù)全面深入發(fā)展。
在工作中，我嚴格遵循“客戶(hù)至上，服務(wù)第一”的工作理念，對客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)給予詳細解答；對于客戶(hù)反映的問(wèn)題，我們會(huì )積極穩妥的解決我們能解決的。對于我們解決不了的，會(huì )積極如實(shí)向上級匯報，爭取盡快給客戶(hù)一個(gè)答復；對于客戶(hù)提出的問(wèn)題以及是否解決的問(wèn)題，詳細登記，每天咨詢(xún)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效防止錯、漏、漏。
以上是我對一整年工作的總結，但我知道還有一些不足。一是工作經(jīng)驗不足，實(shí)際工作中有漏洞。第二，工作創(chuàng )新不夠。每月客戶(hù)服務(wù)工作總結。第三，工作上有急躁情緒，有時(shí)有急于求成的心理。下一步要克服和改進(jìn)。
工作總結及展望 19
為扎實(shí)推動(dòng)法制建立工作，20XX年我部依據“六五”普法工作的總體要求，結合今年區法制建立工作的要點(diǎn)，緊緊圍繞區委、區政府工作大局，以高度的責任感和使命感，加大法制宣揚力度，深化開(kāi)展法制建立工作，依法管理各項事務(wù)�，F將我部20XX年法制建立工作總結如下：
一、法制建立工作的主要做法
一.加強領(lǐng)導，完善機制
我部把法制建立工作納入重要議事日程，成立了以區委常委、統戰部部長(cháng)韓瑞碧為組長(cháng)，其他負責人為成員的法制建立工作領(lǐng)導小組，完善了工作運行機制，明確了法制建立工作的`主要任務(wù)和目標，將重點(diǎn)任務(wù)分解到相關(guān)科室。
二.健全制度，加強學(xué)習
區委統戰部將“六五”普法中本年度的學(xué)習內容，納入部?jì)葘W(xué)習打算。
一是組織全體職工進(jìn)展法制講座；
二是加強領(lǐng)導干部法律學(xué)問(wèn)教育；
三是要求從事民族宗教事務(wù)工作的干部重點(diǎn)學(xué)習法律、法規；
四是主動(dòng)組織職工參與區普法學(xué)習和考試；五是認真學(xué)習我區“六五”普法的相關(guān)文件精神。
三.暢通渠道，強化宣揚
一是結合我部每年開(kāi)展的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，組織民主黨派、統戰團體開(kāi)展多形式、多渠道的法制宣揚，強化了宣揚力度，提升干部群眾的知曉率和參與率；二是以“共同團結
奮斗、共同繁華進(jìn)展”為主題舉辦民族宣揚周活動(dòng)，細心制作了宣揚展板，深化街、鎮、社區，圖文并茂地向市民宣揚民族宗教政策法規。三是利用機關(guān)干部會(huì )組織干部學(xué)法和法律學(xué)問(wèn)輔導，強化宣揚意識。
四.保障經(jīng)費，納入打算
為進(jìn)一步提高“六五”普法宣揚教育工作，確保法制建立工作落到實(shí)處，保障法制建立各項工作經(jīng)費開(kāi)支，支配了相應的工作經(jīng)費，并納入“六五”普法打算內容，確保工作順當開(kāi)展。
二、存在問(wèn)題
一是法制建立工作宣揚力度還有待于進(jìn)一步加強。二是局部干部學(xué)法、用法、執法意識和力氣還有待于進(jìn)一步提高。
三、今后的預備
我們將依據區委、區政府的總體要求和部署，進(jìn)一步加強領(lǐng)導，細化措施，抓好落實(shí)，著(zhù)力在信息收集、信息報送、深化開(kāi)展學(xué)法培訓、標準性文件清理和管理上狠下功夫，確保法治建立工作深化扎實(shí)推動(dòng)。
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