2020年工作總結及來(lái)年展望
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的2020年工作總結及來(lái)年展望，希望能夠幫助到大家。
2020年工作總結及來(lái)年展望1
時(shí)間過(guò)得很快，不經(jīng)意間又到了歲末，回顧這一年來(lái)，工作還算有條不紊的展開(kāi)著(zhù)，項目運行處于可控范圍�，F我就本部門(mén)及個(gè)人一年來(lái)的工作情況做個(gè)簡(jiǎn)單的回顧：
今年本項目主要為4#5#樓±0。00以下結構施工、22#樓局部逆作平臺8#9#樓收尾工作及竣工資料編寫(xiě)、11月以來(lái)增加23#、16#、10#粗裝及部分室外工程。作為新上任的技術(shù)部主管，承擔著(zhù)工程的有序開(kāi)展與運行的重大責任，編制高效合理的施工組織設計及物資進(jìn)場(chǎng)計劃是工程開(kāi)展的前提，在項目缺少總工的情況下，合理安排、協(xié)調和組織好項目的技術(shù)工作，這一年的壓力確實(shí)蠻大的。
4#、5#樓從投標、前期策劃、施工組織及后續開(kāi)展工作都是由本人全程參與，確實(shí)也收獲了不少東西，技術(shù)部為此也付出了不少辛勤的汗水。因人員缺少，新生較多，在缺少總工的情況下，本人要肩負起總工及技術(shù)員的工作，通過(guò)一年來(lái)技術(shù)工作的開(kāi)展與組織，同時(shí)分管著(zhù)現場(chǎng)臨時(shí)水電工作，加快了自己能力的全面成長(cháng)和自我技術(shù)水平的提高。特別是4#、5#樓地下室工程是第一次自己親自負責工程技術(shù)工作的工程，對自己的意義非常大。
從樁基及圍護工程業(yè)主要求的60天完工，通過(guò)對施工組織設計的優(yōu)化與工序的合理安排，確保了在指定的工期內完工。因本工程北側、東側車(chē)庫部分為逆作平臺，其下鋼立柱較為密集，對后續的土方開(kāi)挖影響較大，通過(guò)與設計單位進(jìn)行溝通，在保證結構梁下有支撐受力的情況下，對立柱樁進(jìn)行調整與旋轉，盡最大可能減少土方開(kāi)挖難
度。逆作平臺施工過(guò)程中發(fā)現部分承重節點(diǎn)無(wú)支撐體系及業(yè)主要求擴大東側逆作平臺，通過(guò)多次結構與圍護設計交底會(huì )，確定了東側補樁，北側增加平臺橫梁及與老結構進(jìn)行植筋加強的方法進(jìn)行處理，從施工進(jìn)度和后續的工作開(kāi)展來(lái)看取得的效果還是不錯的。因我部對逆作平臺施工有一定的經(jīng)驗，我部代替環(huán)宇接受了22#樓局部逆作平臺施工安排，通過(guò)上次的經(jīng)驗，一鼓作氣的完成了22#樓逆作平臺的施工，取得了業(yè)主的贊許。4#5#樓開(kāi)工至今完成了第二道支撐施工，第三道支撐在區建管、安檢站及設計要求下停止施工待年后連續施工的前提下收到業(yè)主指令要求進(jìn)行停工，為此我部重新調整了總體施工進(jìn)度，并得到了業(yè)主的認可。
8#、9#樓在經(jīng)歷了去年一年的世博停工后進(jìn)行內部粗裝工作，后又收到業(yè)主指令對下沉式庭院進(jìn)行全面修改工作。本部門(mén)通過(guò)協(xié)商，由本人編寫(xiě)全套的'修改施工方案后，由技術(shù)員胡廣廣全面跟進(jìn)后續的工作，在修改的半年時(shí)間里，胡廣廣同志經(jīng)受了部門(mén)對其考驗，也積累了大量的施工與技術(shù)經(jīng)驗，充分展示了其優(yōu)秀的管理與施工組織水平，后經(jīng)項目決定調任石泉路項目部分區施工總負責。
8#、9#樓在經(jīng)歷了結構大變更、粗裝的有序進(jìn)行及施工工程的陸續展開(kāi)，竣工資料的編寫(xiě)也在11月中旬緊鑼密鼓的吹起了號角。本部門(mén)帶頭，充分調動(dòng)項目部施工、技術(shù)人員進(jìn)行竣工圖的繪制，并配合資料員蔡秀月進(jìn)行竣工照片的選取，竣工資料的全面整理與歸檔工作，于12月中旬將資料全面移交給檔案館。
因23#、16#、10#樓粗裝及室外工程施工涉及到消防驗收，我司臨危受命承擔了23#、16#、10#樓粗裝及部分室外工程的建設，合理安排施工組織及物資供應充分展示了我中鐵風(fēng)采，并得到了業(yè)主的認可。為本工程3期工程施工的接設打下了良好的基礎。
本工程我司雖為分包單位，在總包認可及允許范圍內對現場(chǎng)施工管理標準化也進(jìn)行了一定的投入�，F場(chǎng)使用了定型化工具化設施（如定型化的燈架、灑水車(chē)、電箱防雨防砸棚、防護欄桿、電焊機防護棚、切割機防護罩），在節能降耗方面，生活區和施工現場(chǎng)各設置了一個(gè)循環(huán)水箱，收集施工、生活用水及基坑降水、雨水進(jìn)行沉淀處理后進(jìn)行道路、土方車(chē)沖洗；現場(chǎng)短木方進(jìn)行拼接接長(cháng)，短鋼筋進(jìn)行碰焊接長(cháng)，剩余混凝土制作成過(guò)梁、水泥塊等；項目用車(chē)進(jìn)行預申請制度，避免外出辦事走重復路線(xiàn)，較好的完成了節能減排指標。
20xx年接近了尾聲，20xx年又是新的一個(gè)開(kāi)始，在回顧過(guò)去的同時(shí)，也需要對來(lái)年進(jìn)行一次工作計劃的安排與展望：
1、20xx年度的工作任務(wù)為：
�、�、配合總包完成室外工程及23#、16#、10#樓粗裝工作；
�、�、4#、5#樓地下室結構完工，如地上部分也由我司施工的話(huà)，計劃年底完成結構封頂；
�、�、準備新開(kāi)3期工程的招投標及前期策劃工作。
2、抓好技術(shù)質(zhì)量關(guān)，組織好現場(chǎng)施工協(xié)調安排工作，努力使施工進(jìn)度按預期目標完成。努力做好四個(gè)標準化項目管理，做大做好企業(yè)品牌，為搶占市場(chǎng)創(chuàng )造更大優(yōu)勢。
3、自身技術(shù)水平有待提高，克服浮躁心理，不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng )新意識，多進(jìn)行施工技術(shù)總結工作。對新技術(shù)、新規范、新材料進(jìn)行研究，將可用的經(jīng)濟型及方便施工的材料及施工工藝引入到施工中來(lái)。
4、認真做好技術(shù)，起到技術(shù)負責人帶頭作用。制定見(jiàn)習生培養計劃，充分調動(dòng)全員工作熱情，增加團隊凝聚力。努力將項目發(fā)展成為“爭先創(chuàng )優(yōu)”優(yōu)秀項目部。
豐收的一年過(guò)去了，我將加倍努力改正自己的不足，及時(shí)有效的弄清自己的缺點(diǎn)，不斷的在改正中進(jìn)步。在新的起點(diǎn)上，時(shí)刻不忘加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習，提高工作效率，努力把“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)帶到各項工作中去，來(lái)作為一名黨員實(shí)現自身價(jià)值的表現。
2020年工作總結及來(lái)年展望2
20xx年轉眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌、不斷擴大酒店社會(huì )影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
一、經(jīng)營(yíng)情況
20xx年酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計733萬(wàn)元，發(fā)生成本費用608萬(wàn)元，盈利125萬(wàn)元，實(shí)現年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標。
客房部實(shí)現收入295萬(wàn)元，月均收入24.6萬(wàn)元。其中：客房收入285.1萬(wàn)元，占客房收入的96.6%;客房部20xx年初有客房90間，5月份對酒店客房進(jìn)行改造增加為103間，10月份投入使用，本年共出租入住房21214次，出租率為61%。
餐飲部實(shí)現收入357萬(wàn)元，月平均收入29.75萬(wàn)元。其中:主餐收入302萬(wàn)元，占餐飲總收入的85%;婚宴收入(5月-12月統計數據)45.9萬(wàn)元，占餐飲總收入的12.8%;散客收入(5月-12月統計數據)xx4.8萬(wàn)元，占餐飲總收入的37.7%;協(xié)議單位(5月-12月統計數據)119萬(wàn)元，占餐飲總收入的33.3%。
二、管理情況
1、外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營(yíng)思路。酒店3月份聘請三門(mén)峽明珠賓館專(zhuān)業(yè)管理團隊入駐，在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對酒店上下做相應調整，成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)轉好的關(guān)鍵點(diǎn)。
2、引進(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過(guò)本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗，使酒店對外工作得到有力提升。
3、內部人員整合，實(shí)現人盡其能。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營(yíng)銷(xiāo)工作力度;工程部專(zhuān)人負責，確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決;客房部經(jīng)理由具有專(zhuān)業(yè)知識管理人員擔任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統一服務(wù)流程。
4、順利完成三星級酒店市級評定工作。20xx年酒店圍繞評三星開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達到三星級酒店標準并得到評定專(zhuān)家的認可。
三、其他方面
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛(ài)的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次，大量購置客房客用物品，滿(mǎn)足賓客需求，實(shí)現人性化服務(wù)。
2、提升服務(wù)。培養員工開(kāi)口意識，做到“來(lái)有問(wèn)聲，走有送聲”;合理采納賓客意見(jiàn)，針對性解決問(wèn)題，使xx服務(wù)成為對外競爭的著(zhù)力點(diǎn)。
3、優(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過(guò)網(wǎng)上購物方式進(jìn)行對比并購買(mǎi)，通過(guò)較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
4、提高員工待遇，增加員工福利。20xx年人均工資較前一年增加150元左右;采用獎金、節日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福
利，關(guān)心員工生活。
5、開(kāi)展培訓。培訓是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開(kāi)展酒店意識培訓、消防培訓、服務(wù)技能實(shí)操培訓等，采取上大課、分部門(mén)、外出學(xué)習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
1、經(jīng)營(yíng)方面：客源市場(chǎng)不科學(xué)，大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達標，服務(wù)意識不濃厚;各項優(yōu)惠活動(dòng)未收到預期效果。
2、管理方面：團隊缺乏凝聚力及執行力;管理人員能力有待提高，管理方法欠佳;上傳下達工作不到位。
3、員工隊伍建設：人員流動(dòng)性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊伍文化建設缺失。
五、20xx年工作目標
1、狠抓管理。中層人員執行力決定酒店運轉能力，xx年酒店將繼續選派部門(mén)中層人員外出交流、學(xué)習，從思想上斷絕工作惰性，強化執行力度。
2、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。xx年將繼續在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)工作上推陳出新，做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu);營(yíng)銷(xiāo)部結合南區開(kāi)發(fā)進(jìn)度及現階段實(shí)際情況提出銷(xiāo)售方法，爭取營(yíng)業(yè)額實(shí)現新突破。
3、提高服務(wù)。以三星級酒店服務(wù)標準及流程為依據，對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統一，同時(shí)加大力度吸納來(lái)自員工及賓客的可貴意見(jiàn)及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。
4、深化培訓。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能人員對各部門(mén)員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓;通過(guò)集中學(xué)習的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責。
5、開(kāi)源節流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場(chǎng)地規范停車(chē)費收取;基于目前酒店各項開(kāi)支較大的情況，繼續推進(jìn)節能減排工作，強化員工節約意識。
6、提高待遇。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動(dòng)合同并購買(mǎi)保險事宜;在酒店業(yè)績(jì)增長(cháng)的'同時(shí)在員工伙食、節日福利發(fā)放、舉辦各類(lèi)文藝活動(dòng)等方面有所提升。
成績(jì)是對過(guò)去的肯定，新的挑戰已然來(lái)臨，我們滿(mǎn)懷著(zhù)收獲的喜悅，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望、催人奮進(jìn)的20xx年。風(fēng)正濟時(shí)，正當揚帆遠航;任重道遠，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統一思想，堅定信心，團結奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng )輝煌!
2020年工作總結及來(lái)年展望3
xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年中，大家在工作中做了哪些貢獻，一篇個(gè)人工作總結可以很好的歸納自己的工作，下面來(lái)看一篇xx年個(gè)人工作總結的范文，供大家參考。光陰似箭，時(shí)間如梭。轉眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的一年，內心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
以下就是我今年的工作總結：
一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習，牢固自己工作技術(shù)!
二、設備操作，工作領(lǐng)悟。每一個(gè)好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。流程簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過(guò)程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的.向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)。對于過(guò)去得與失，我會(huì )吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我努力和同事合作，以及領(lǐng)導們指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。
一年來(lái)我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì )繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
2020年工作總結及來(lái)年展望4
轉眼間20xx年已接近尾聲，回首過(guò)去的一年時(shí)光，為自己能處在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊里感到榮幸，也為這個(gè)團隊所創(chuàng )造出的業(yè)績(jì)感到深深的自豪。自己雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了公司一段不平凡的發(fā)展歷程。
過(guò)去的一年，領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和引導，同事們的支持和幫助，一直激勵鼓舞著(zhù)自己在工作中不懈地努力�；仡�20xx年，自己雖做了一些工作，但離目標仍有差距，現將經(jīng)手的工作和在工作中的體會(huì )作一簡(jiǎn)要的總結。
工作方面：
20xx年1月至9月，在錦繡東風(fēng)汽配城錦繡天池上院項目部，負責錦繡天池上院項目施工中的土方、外網(wǎng)統籌、埋地式污水處理系統、道路、小區景觀(guān)、園林綠化、小區智能化管理系統、體育運動(dòng)設施設備等.。參與和完成的主要工作內容有：
1、錦繡天池上院A、B、C區三區之間土方挖填平衡及現場(chǎng)調配，工程量的核實(shí)等。
2、錦繡天池上院供水、供電、供氣的報裝，管線(xiàn)的統籌，施工方案的確定，施工過(guò)程中的監督管理及現場(chǎng)協(xié)調。
3、B、C區智能化管理系統招標過(guò)程中招標文件的編寫(xiě)，施工單位的資質(zhì)審查，協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行合同的'修定，現場(chǎng)施工中的管理與協(xié)調，工程量的調整與核定，竣工驗收，資料的整理，移交手續辦理等。
4、B、C景觀(guān)、綠化的招標過(guò)程中招標文件的編寫(xiě)，協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行合同的修定，施工中細節的修正和指導，為加強現場(chǎng)施工技術(shù)力量、加強現場(chǎng)管理力量、提高施工人員技術(shù)素質(zhì)，同施工單位經(jīng)常性的交涉，進(jìn)行的一系列整改舉措，現場(chǎng)施工質(zhì)量的把握控制，工程量的調整與現場(chǎng)收量，竣工資料的督促指導及工程驗收決算等。
5、B區網(wǎng)球場(chǎng)、C區籃球場(chǎng)、體育運動(dòng)設施招標及建設施工竣工決算的全過(guò)程管理。
6、上院地埋式無(wú)動(dòng)力污水處理系統與小區整個(gè)排污體系的整體規劃，小區排污管道高程、管線(xiàn)走向位置的確定，施工過(guò)程中的控制和竣工后驗收等。
20xx年10月至12月，聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排至荊門(mén)昊天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，在集團新公司的這個(gè)新環(huán)境里，公司領(lǐng)導對自己也寄予了厚望，給予了一個(gè)新的平臺。在昊天〃山水國際城項目前期工作的參與中，經(jīng)領(lǐng)導的指引，思維面比原來(lái)擴大了許多，對項目上每個(gè)分項工程的考慮亦比原來(lái)縝密。在這期間協(xié)助公司領(lǐng)導完成及正在完成的有以下幾個(gè)方面的工作：
1、辦公地點(diǎn)的選址與改建裝修。
2、昊天〃山水國際城264畝地規劃出臺與報建。
3、進(jìn)入昊天〃山水國際城兩條主道路的現場(chǎng)勘查及方案論證，施工通道中道路及橋梁的改造與修建方案的確定。
4、與供水、供電、供氣等部門(mén)的接洽，了解相關(guān)政策信息及實(shí)施準備。
5、昊天〃山水國際城園林景觀(guān)方案的設計參與。
6、山水國際城施工生活臨時(shí)用800KVA變壓器報裝施工。
7、制定小區供配電系統規劃草案，經(jīng)多次現場(chǎng)勘查及走訪(fǎng)，制定項目臨時(shí)施工、生活用水草案，項目排水排污、地埋式一體化污水處理系統草案等。
8、施工工人生活區地址的選定，生活區方案的詳細規劃與現場(chǎng)施工。
9、264畝地清表工作及現場(chǎng)地形補測。
工作中的不足和體會(huì )：
1、要改進(jìn)原有思維慣性和思維方式，在項目管理、協(xié)調等工作上要有前瞻性，要根據公司計劃要求積極主動(dòng)的思考，自己考慮應該去做什么，而不是等領(lǐng)導安排你去做什么。
2、現場(chǎng)管理力度要加強，管理作風(fēng)要更強硬。
3、業(yè)務(wù)技能仍需不斷提高，為此自費購買(mǎi)了天正建筑、CAD室內設計教材光碟及其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，利用休息時(shí)間進(jìn)行學(xué)習。
20xx年展望：
1、緊緊圍繞公司領(lǐng)導在荊門(mén)項目中制定的總體目標，分解、細化到自己的責、權范圍內，主動(dòng)地去思考工作，堅定不移地執行和開(kāi)展工作，時(shí)刻保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
2、對自己分管工作中遇到的困難，要拋開(kāi)原有思維模式，制定出多套切實(shí)可行的解決方案。不做傳話(huà)筒，不到不得已，不把自己的工作困難推給領(lǐng)導。
3、作為荊門(mén)公司一分子，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，要把自己融入到公司的大集體中去，學(xué)人長(cháng)克己短，依靠集體的智慧和力量完成各項工作。以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己的事情去做。
20xx年馬上就要過(guò)去，即將來(lái)臨的20xx年還將有更多的挑戰。目標清晰，沉著(zhù)冷靜，適度總結，努力奮斗。隨著(zhù)工作的深入進(jìn)行，在領(lǐng)導的指引及同事們的支持下，我有信心展現出自己更高的水平，完成更高的目標。
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