調解工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的調解工作總結，希望對大家有所幫助。
調解工作總結1
20xx年，鎮黨委、政府高度重視大調解工作，堅持大調解、大服務(wù)、大發(fā)展的工作思路，全面構建黨委、政府統一領(lǐng)導，政法綜治機構綜合協(xié)調，司法所、派出所等有關(guān)部門(mén)各司其職，社會(huì )廣泛參與，人民調解、行政調解、司法調解既充分發(fā)揮作用，又相互協(xié)調配合的‘大調解’工作體系，形成了橫向到邊、縱向到底、全覆蓋的大調解組織網(wǎng)絡(luò )，有力地維護了全鎮社會(huì )穩定和治安大局平穩。今年，全鎮共排查化解各類(lèi)矛盾糾紛135件，調處成功132件，調解率100%，成功率為97.8%，其中鎮調解中心和調委會(huì )受理12件,調處了12件，轉村(社區)和部門(mén)解決8件。全鎮無(wú)因民間糾紛引發(fā)非正常死亡和民轉刑案件發(fā)生,有效地維護了全鎮的.穩定�，F將我鎮大調解工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視、責任到位
針對新時(shí)期、新形勢下矛盾糾紛的新問(wèn)題、新特點(diǎn)，鎮黨委、政府非常重視，建立了黨委、政府統一領(lǐng)導，政法綜治牽頭協(xié)調，調處中心具體負責，司法部門(mén)業(yè)務(wù)指導，職能部門(mén)共同參與，社會(huì )各方整體聯(lián)動(dòng)的工作體系。授予調處中心矛盾糾紛調處調度、調處督辦、責任追究三大職權，對社會(huì )矛盾糾紛實(shí)行統一登記、統一受理、統一調度、統一管理，確保了調處中心有責有權，大調解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學(xué)。
二、網(wǎng)絡(luò )健全、機制完善一是在組織網(wǎng)絡(luò )上，全鎮構建了鎮調處中心、村（社區）調處委員會(huì )、村民調解小組和調解信息員的大調解工作網(wǎng)絡(luò )。目前全鎮11個(gè)村（社區）、15個(gè)企事業(yè)單位都成立了人民調解委員會(huì )，共有專(zhuān)職調解員14名，義務(wù)調解員28名，信息員26名。二是在工作制度上，進(jìn)一步明確了鎮矛盾糾紛調處中心的職責，先后制定了接訪(fǎng)受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會(huì )矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報告制度等多項制度。三是在對接機制上，強化了人民調解、行政調解、司法調解三方面的密切合作，實(shí)現了調處中心與派出所、法院等職能部門(mén)的優(yōu)勢互補。
三、整合力量、分工合作。
在縱向上，由鎮、村調委會(huì )每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點(diǎn)時(shí)期，調解組織對轄區的重點(diǎn)人員和重要地段，做到逐級負責，層層摸排，達到鎮不漏村、村不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人的總要求。調處中心通過(guò)每月的工作例會(huì )對排查結果進(jìn)行分類(lèi)匯總、梳理分類(lèi)，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預案，指派專(zhuān)人超前主動(dòng)介入，避免了矛盾糾紛激化。
橫向上，通過(guò)實(shí)行統一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則，做到有訪(fǎng)必接、有案必受，以群眾滿(mǎn)意為服務(wù)宗旨，充分整合各種調解資源，改進(jìn)和完善社會(huì )矛盾糾紛調處機制，基本實(shí)現了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉變，大大提高了對復雜矛盾糾紛的快速反應和化解能力。
四、存在的問(wèn)題及原因一是大調解工作體系還需要進(jìn)一步完善。目前，鎮成立了大調解協(xié)調中心，落實(shí)了一名分管領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)負責大調解工作，配備了工作人員，但多數工作人員往往身兼數職，時(shí)間、精力難以保障。
二是調解員隊伍還需要進(jìn)一步加強。調解隊伍不夠穩定，結構不夠理想，素質(zhì)參差不齊。
五、下一步工作打算
一是完善矛盾糾紛排查調處和大調解組織調解工作臺帳制度，督促各村（社區）、單位部門(mén)切實(shí)做好矛盾糾紛排查調解工作，結合大接訪(fǎng)實(shí)行包案制度，限時(shí)限地限人調解。建立大調解信息管理平臺和臺帳，實(shí)現信息互通，資源共享。二是抓好穩定風(fēng)險評估、集中排查化解、銜接聯(lián)動(dòng)配合，從源頭上減少穩定隱患和矛盾糾紛。
調解工作總結2
20xx年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100%，建立調解卷宗20份，履行率100%�，F將我社區今年的人民調解工作開(kāi)展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動(dòng)介入調處制度。
發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區調委會(huì )能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)擴大，并主動(dòng)介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿(mǎn)發(fā)展到聚集準備上訪(fǎng)，短短幾天里我社區調委會(huì )高度重視，收集民意，協(xié)調部門(mén)，召開(kāi)座談會(huì )，溝系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿(mǎn)意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。
風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動(dòng)，能夠在時(shí)機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的`和諧建設提供了一個(gè)良好穩定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實(shí)調解回訪(fǎng)工作制度。
在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程，所以我們一直注重調解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調解人員業(yè)務(wù)水平。
一是積極參加各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；
二是調解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學(xué)習工作中的心得體會(huì )；
三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經(jīng)驗，查找不足；
四是分析、預測矛盾糾紛特點(diǎn)規律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領(lǐng)導組織協(xié)調，提高調委會(huì )的工作能力。
社區調委會(huì )是化解矛盾，維護社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。我社區成立了以社區主要領(lǐng)導為骨干的人民調解工作領(lǐng)導小組，對于各類(lèi)矛盾糾紛和突出問(wèn)題，主要領(lǐng)導都親自過(guò)問(wèn)，定期分析研究，及時(shí)解決。
六、充分調動(dòng)各樓棟長(cháng)、老黨員的積極性
從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調處發(fā)現各類(lèi)糾紛隱患，摸清影響社會(huì )穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區和諧建設，維護了社區安定團結。
調解工作總結3
一年來(lái)，鄉綜治委認真貫徹落實(shí)省、市、縣政法綜治工作會(huì )議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府“四區戰略"打造名副其實(shí)的蓮花之鄉，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，抓住人民群眾最關(guān)心的公共安全問(wèn)題，最關(guān)切的權益保障問(wèn)題，最關(guān)注的社會(huì )公平正義問(wèn)題，以推進(jìn)三項重點(diǎn)工作為著(zhù)力點(diǎn)，以新一輪平安創(chuàng )建為抓手，以政法綜治隊伍建設為保障，不斷完善“360"服務(wù)機制，創(chuàng )新社會(huì )管理模式，全力推進(jìn)政法綜治工作，為順利實(shí)現全鄉“十二五"規劃，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展，營(yíng)造了和諧穩定的社會(huì )環(huán)境和公平公正的法治環(huán)境。
一、完善獎懲機制，激發(fā)基層活力
鄉黨委、政府立足于社會(huì )主義新農村建設，加強社會(huì )管理綜合治理，確保全鄉社會(huì )政治大局穩定。以“創(chuàng )建平安"活動(dòng)為載體，實(shí)施了“組織、制度、責任制、落實(shí)、督查、典型示范”六個(gè)保障機制，鄉黨委定期聽(tīng)取鄉綜治辦、鄉信訪(fǎng)辦、鄉矛盾糾紛調處中心的工作匯報，對涉及社會(huì )穩定的重大信訪(fǎng)矛盾及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，安排專(zhuān)人，限期解決，并將處辦情況作為年終鄉村干部目標考核的重要內容。今年年初在全鄉社會(huì )治安綜合治理表彰工作會(huì )議上，與各綜合治理責任單位簽訂社會(huì )治安綜合治理責任書(shū)，同時(shí)對上年度綜治工作先進(jìn)村、優(yōu)秀治安中心戶(hù)長(cháng)進(jìn)行了表彰獎勵。
二、強化宣傳教育，提高干群素質(zhì)
一是開(kāi)展創(chuàng )建“平安”宣傳活動(dòng)。按照縣綜治委的統一安排，我們精心組織，周密部署，大力開(kāi)展創(chuàng )建“平安"的宣傳活動(dòng)。在今年三月份創(chuàng )建“平安"宣傳活動(dòng)中，鄉村兩級通過(guò)懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單，辦板報，張貼標語(yǔ)，廣播喊話(huà)等方式，進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的政法綜治工作氛圍。二是開(kāi)展反邪教警示教育活動(dòng)。今年在鄉集鎮中心區，懸掛反邪教警示掛圖，向來(lái)往群眾散發(fā)“平安"、治安安全防范、反邪教警示教育、信訪(fǎng)條例、治安管理處罰法等宣傳資料。
三、創(chuàng )新社會(huì )管理，抓好安全防范
按照縣綜治委《關(guān)于加強社會(huì )治安防范工作的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，大力開(kāi)展治安防范宣傳工作，建立健全社會(huì )治安防控網(wǎng)絡(luò )，加強農村治安防范工作，不斷提高全鄉社會(huì )治安防控能力。
一是加強綜治網(wǎng)絡(luò )建設。每月對全鄉8個(gè)村級綜治工作室工作開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查，每月召開(kāi)一次“三員合一"工作會(huì )，認真聽(tīng)取群眾反映的意見(jiàn)以及他們調解處理情況，分析其原因。對履行職責不到位的，要求村黨支部及時(shí)予以調整。另外，投入資金近40萬(wàn)元，在全市率先成立和諧平安聯(lián)創(chuàng )中心，把基層行政資源整合起來(lái)，形成抓綜治、保平安的合力。鄉和諧平安聯(lián)創(chuàng )中心是在縣綜治委的精心指導和鄉黨委、政府領(lǐng)導下，設立的一個(gè)集綜合治理、維護穩定和平安建設為一體的工作平臺，下設“一心六室"，即矛盾調處中心、綜治辦公室、維穩辦公室、司法所辦公室、訴求表達室、平安建設辦公室、三調聯(lián)動(dòng)辦公室。同時(shí)，公安、國土、計生、安全、民政、工會(huì )、團委、婦聯(lián)等部門(mén)聯(lián)合參與“聯(lián)創(chuàng )中心’’的工作�！奥�(lián)創(chuàng )中心’’主任由鄉黨委書(shū)記兼任，常務(wù)副主任由鄉黨委副書(shū)記兼任，副主任由鄉派出所所長(cháng)、鄉維穩信息督查員兼任。自鄉和諧平安聯(lián)創(chuàng )中心成立以來(lái)，各種矛盾發(fā)現及時(shí)，調處有力，深受群眾的好評，鄉和諧平安聯(lián)創(chuàng )中心率先達到一級鄉所標準，先后接受了舒曉琴、周萌、張傳發(fā)、劉和平、彭艷萍、周敏等省市領(lǐng)導同志的`視察，并得到了一致肯定。
二是推行“360"便民服務(wù)工作法。為進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，創(chuàng )新社會(huì )管理，切實(shí)提高做好新時(shí)期群眾工作的能力和水平，我鄉摸索出一套“360"工作法。今年以來(lái)，我鄉以建設服務(wù)型黨組織為契機，不斷完善便民服務(wù)機制，在全鄉范圍內積極推行360便民服務(wù)工作機制，通過(guò)“定點(diǎn)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)"三種服務(wù)方式；充分利用“鄉、站、隊、村、組、員”六位一體服務(wù)體系；實(shí)現與群眾“零距離’’貼心微笑服務(wù)。組建8個(gè)工作組，在全鄉開(kāi)展“進(jìn)百家門(mén)，察百家情，解百家憂(yōu)，助百家富，求百條計"活動(dòng)，黨員干部進(jìn)村入戶(hù)走訪(fǎng)群眾，做到“每組必到、每戶(hù)必訪(fǎng)”，與群眾面對面溝通交流，認真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，摸清農戶(hù)所思所想，掌握矛盾糾紛源頭。并要求駐村干部每周到各自聯(lián)系的村走訪(fǎng)不少于2天，根據走訪(fǎng)情況建立民情檔案，詳細記錄
走訪(fǎng)的時(shí)間，走訪(fǎng)對象，農戶(hù)家的基本情況，以及農戶(hù)反映的問(wèn)題，相關(guān)的處理意見(jiàn)和建議，并對村情概況、村黨員干部組織結構、困難程度及村民收入來(lái)源、村務(wù)公開(kāi)、社會(huì )事業(yè)發(fā)展等基本情況歸檔成冊。對重大事項和涉及村干部的意見(jiàn)建議、利益訴求以及各村重點(diǎn)人員、重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)掌握，單獨建檔。各單位、各村每月召開(kāi)一次民情分析會(huì )，對當月的夜訪(fǎng)情況進(jìn)行梳理分析，分門(mén)別類(lèi)，逐一進(jìn)行處理，對于不能由本單位解決的問(wèn)題，上報鄉360便民服務(wù)領(lǐng)導小組，經(jīng)領(lǐng)導小組研究送交鄉聯(lián)創(chuàng )中心，進(jìn)入聯(lián)創(chuàng )中心處置程序。該項活動(dòng)以來(lái)，共收集社情民意600余條，發(fā)現社會(huì )治安隱患30余起，并將這些隱患及時(shí)處理在萌芽裝態(tài)中；在走訪(fǎng)中化解矛盾糾紛19起，幫扶困難群眾100多人；黨在農村的方針、政策和國家法律法規得到廣泛宣傳，切實(shí)提高了群眾的法律意識，深得廣大群眾的好評。通過(guò)“360’’工作法，使鄉村干部進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)，加強了干群感情紐帶聯(lián)系，樹(shù)立了親民、為民、愛(ài)民的良好形象。
三是大力推進(jìn)社會(huì )網(wǎng)格化管理工作。按照上級要求，鄉黨委政府加強和創(chuàng )新社會(huì )管理，整合各方資源，動(dòng)員全體鄉村干部積極探索社會(huì )網(wǎng)格化管理新模式，迅速成立網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組，在工作過(guò)程中努力做到四個(gè)結合：即網(wǎng)格化管理與進(jìn)一步推進(jìn)360便民服務(wù)機制相結合；網(wǎng)格化管理與建設“富裕、文明、法治、秀美、幸�！毙孪嘟Y合；網(wǎng)格化管理與百姓評政相結合；網(wǎng)格化管理與干部作風(fēng)建設相結合。通過(guò)三級網(wǎng)格工作人員的努力工作，取得了一定的實(shí)效，基本實(shí)現了“有事找網(wǎng)格、小事不出格、大事不出鄉、要事報得上、服務(wù)群眾零距離”的目標，社會(huì )各界反應良好。
鄉將全鄉8個(gè)村69個(gè)村民小組，按照“地域相鄰，構成相似，規模適度，方便管理”的原則劃分成55個(gè)三級網(wǎng)格，并將每家每戶(hù)的房屋照片與網(wǎng)格平面圖相對應，增強了基礎資料的可靠性和實(shí)用性。轄區內設一級網(wǎng)格1個(gè)，二級網(wǎng)格8個(gè)，三級網(wǎng)格55個(gè)。由35名鄉干部分別擔任一、二三級網(wǎng)格長(cháng)，鄉、村、組相關(guān)人員134人擔任一、二、三級網(wǎng)格管理人員。鄉社會(huì )網(wǎng)格辦公室精心繪制全鄉網(wǎng)格圖，不同的網(wǎng)格采用不同的顏色，界定網(wǎng)格的四至范圍，建立網(wǎng)格檔案，做到人進(jìn)網(wǎng)格，戶(hù)進(jìn)網(wǎng)格，房進(jìn)網(wǎng)格，單位進(jìn)網(wǎng)格，實(shí)行網(wǎng)格內全員，全地域、全服務(wù)管理，真正做到信息全掌握，管理無(wú)縫隙，服務(wù)無(wú)遺漏，責任全覆蓋。
四是做好刑釋解教人員幫教工作。刑釋解教人員作為重點(diǎn)人員由所在地治保會(huì )擔負主要幫教責任，派出所包片民警不定期對其進(jìn)行教育、幫助�，F在我鄉共有刑釋解教人員21名，大部分自謀職業(yè)，安分守己，沒(méi)有發(fā)現重新違法犯罪現象。
四、調處矛盾糾紛，維護社會(huì )穩定
對排查出的問(wèn)題及時(shí)做到匯集、分流辦理，把矛盾和問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)。實(shí)行領(lǐng)導包案制，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉黨委政府班子領(lǐng)導包案，通過(guò)一個(gè)案子，一名領(lǐng)導，一個(gè)方案，一個(gè)班子，一抓到底“五個(gè)一”工作機制，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解。依托鄉和諧平安聯(lián)創(chuàng )中心和村綜治室的工作平臺，將人民調解、行政調解、司法調解有機結合，著(zhù)力構建大調解、大信訪(fǎng)的工作格局。果斷處理矛盾糾紛，做到矛盾糾紛不出組、不出村、不出鄉，努力確保整個(gè)社會(huì )大局穩定和諧平安。今年10月份，經(jīng)鄉、村排查及時(shí)發(fā)現塘邊村部分村民與新農貿市場(chǎng)指揮部因土地補償，市場(chǎng)管理收費等問(wèn)題發(fā)生糾紛，有發(fā)生群體性的事件的苗頭。得知情況后，鄉黨委、政府高度重視，連夜安排鄉村干部調查情況，了解情況，及時(shí)召集農貿市場(chǎng)指揮部工作人員，塘邊村干部和部分農戶(hù)代表召開(kāi)協(xié)調會(huì )，達成協(xié)議，保證了新農貿市場(chǎng)的正常的運行，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，當事雙方都對鄉政府的處理方式感到滿(mǎn)意，使農貿市場(chǎng)老板和村民達到互利雙贏(yíng)，提高了政府的威望。截止到11月底，鄉村兩級受理調處各類(lèi)矛盾糾紛19起，基本上都調處成功。
通過(guò)一年的努力和實(shí)踐，我鄉緊緊圍繞創(chuàng )新社會(huì )管理、構建和諧的目標，積極探索出了一些化解矛盾糾紛、維護社會(huì )穩定的有效途徑，政法綜治工作取得了較好的成績(jì)，但離上級的要求還存在一定的差距，在今后的工作中，鄉為進(jìn)一步完善社會(huì )管理機制，將繼續努力在創(chuàng )新社會(huì )管理上做文章，在暢通信訪(fǎng)訴求渠道上下功夫，在解決群眾合理訴求上動(dòng)腦筋，進(jìn)一步加強社會(huì )管理綜合治理，進(jìn)一步推進(jìn)平安創(chuàng )建活動(dòng)，營(yíng)造人民群眾安居樂(lè )業(yè)的好環(huán)境，把我鄉打造成生產(chǎn)發(fā)展、鄉風(fēng)文明、宜居宜業(yè)、生態(tài)和諧的新。
調解工作總結4
我鎮人民調解工作在磐安縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣司法局的指導幫助下，我所堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以服務(wù)經(jīng)濟建設、維護社會(huì )穩定為首任;以健全調解機構為重點(diǎn);以加強法制宣傳教育，提高人民調解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規范操作為手段，以構筑“大調解”格局為目標，堅持“調防結合、以防為主”的工作方針，協(xié)調相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開(kāi)展了人民調解和社會(huì )矛盾糾紛排查調處工作，及時(shí)有效地化解了各類(lèi)社會(huì )矛盾糾紛。我鎮通過(guò)做好建立健全人民調解網(wǎng)絡(luò )、運行、責任追究等三方面工作，扎實(shí)構筑大調解工作長(cháng)效機制，達到預防和減少犯罪，促進(jìn)社會(huì )長(cháng)期穩定的目的，人民調解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營(yíng)造和諧穩定的“平安**”發(fā)揮了重要作用。
現將有關(guān)情況總結如下：
一、主要作法：
(一)、建立健全矛盾糾紛排查調處工作長(cháng)效網(wǎng)絡(luò )機制：一是健全組織機構。建全和完善鎮、村、自然村調解員三級矛盾糾紛排查調處組織機構，鎮領(lǐng)導小組由鎮黨委、政府一把手任正副組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)負責人為成員;目前，全鎮34個(gè)村全部成立調委會(huì )，107個(gè)自然村全部成立調解小組，每個(gè)自然村建立調解員或糾紛信息員，全鎮、村二級調委會(huì )共調整充實(shí)專(zhuān)、兼職調解員45人，全鎮已形成三級調解組織，其中34個(gè)調委會(huì )中已有17個(gè)調委會(huì )達到規范化標準，達標率為50%;二是成立鎮綜治委指導人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導小組及辦公室。組建以綜治、司法、信訪(fǎng)為主的鎮綜治委指導人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導小組，負責協(xié)調指揮矛盾糾紛調處工作，辦公室設在綜治辦，負責日常工作。今年一季度，經(jīng)過(guò)全鎮各部門(mén)的共同努力，我鎮共排查矛盾糾紛案件37起，其中行政調解1件，司法調解1件，人民調解35件。三是建立矛盾糾紛排查調處應急機制，確保要害時(shí)刻突發(fā)性群體性疑難性的矛盾糾紛能得到及時(shí)有效化解。據統計，今年一季度，全鎮各基層調委會(huì )共調處各類(lèi)矛盾糾紛25起，成功調處25起，調解率達100%，調解成功率達100%。
(二)、建立健全矛盾糾紛排查調處運行機制：1、預防機制。一是堅持信息預防。各村、部門(mén)從抓早、抓孝抓快著(zhù)手，及時(shí)把握信息，解決問(wèn)題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預防，采取普法宣傳，舉案說(shuō)法等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采勸四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，猜測工作建在預防前，預防工作建在調解前，調解工作走在激化前。2、排查機制。對轄區內突出的矛盾糾紛，采取定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定責的辦法，開(kāi)展“拉網(wǎng)式”專(zhuān)項排查調處，做到不漏村，村不漏組，組不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人。各級調處組織都能建立矛盾糾紛檔案，對排查發(fā)現的各類(lèi)矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類(lèi)，具體記入檔案。3、調處機制。堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調處新機制。實(shí)行分級調處制，嚴格按照屬地治理和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，搞好歸口調處，小糾紛由信息員或村民小組長(cháng)調處;一般矛盾糾紛由村調委會(huì )依法調處;疑難糾紛由鎮調委會(huì )及時(shí)調處;跨鎮、跨行業(yè)重大糾紛由縣綜治委指導人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導小組及辦公室協(xié)調調處。
4、督查機制。一是領(lǐng)導督查，鄉鎮領(lǐng)導負責對本轄區的矛盾糾紛排查調處進(jìn)行督查，定期聽(tīng)取匯報，研究解決問(wèn)題。二是跟蹤督查，對于落實(shí)到具體部門(mén)調處的矛盾糾紛，各級調處組織實(shí)行全程督查，按時(shí)通報調處工作進(jìn)展情況，杜絕有調無(wú)果、有頭無(wú)尾的現象。三是會(huì )議督查，各村每季度、鎮每月召開(kāi)一次矛盾糾紛調處領(lǐng)導小組成員會(huì )議，通報情況，講評工作，部署任務(wù)。5、回訪(fǎng)機制。堅持回訪(fǎng)預防，對于調處的重大矛盾糾紛由本級調解組織指定專(zhuān)人包案，定期回訪(fǎng)，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現反復，釀成新的事端。6、報告機制。各村每月向鎮綜治委指導人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導小組辦公室，報告一次矛盾糾紛排查調處工作情況(包括月報表)，排查上報要有領(lǐng)導簽字，加蓋單位公章，排查沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題的，也要記錄在案，實(shí)行“零報告”制度。鄉鎮對那些可能引發(fā)重大治安問(wèn)題的矛盾糾紛，及時(shí)介入調解，同時(shí)從發(fā)現之日起二日內向鎮矛盾糾紛排查調處協(xié)調指揮中心報告。7、培訓機制。定期對鄉村調解人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提升隊伍素質(zhì)，提高調解水平。鎮綜治辦負責每年對各村調委會(huì )主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，鄉鎮對村調委會(huì )成員每年不少于兩次業(yè)務(wù)培訓。
(三)、建立健全矛盾糾紛排查調處工作責任追究機制：及時(shí)制定并下發(fā)了《**鎮社會(huì )矛盾糾紛排查調處工作制度》及《**鎮社會(huì )矛盾糾紛排查調處工作考評細則》，進(jìn)一步建立健全了矛盾糾紛排查調處工作責任追究機制。對矛盾糾紛排查調處工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會(huì )影響或者不良后果的`單位和個(gè)人，由鎮綜治、組織、等部門(mén)核實(shí)后，按有關(guān)規定追究相應的責任。
二、當前調處矛盾糾紛中碰到的突出問(wèn)題及今后對策
(一)、當前調處矛盾糾紛工作中碰到的突出問(wèn)題：
1、矛盾糾紛排查調處工作發(fā)展不平衡。有些單位的領(lǐng)導對開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作熟悉不足，重視不夠，行動(dòng)遲緩;有些單位在人事變動(dòng)中，沒(méi)有很好地實(shí)現工作銜接和工作過(guò)渡，在一定程度上影響了人民調解工作的開(kāi)展。
2、人民調解的基層基礎工作還比較薄弱。目前全鎮34個(gè)調委會(huì )中仍有相當部分調委會(huì )尚未達到規范化標準，半數調解委員會(huì )的基本辦公用房只有1間，甚至沒(méi)有辦公用房，無(wú)法達到規范化調委會(huì )要求的最低標準。還有人民調解經(jīng)費沒(méi)有地方落實(shí)，影響了工作的開(kāi)展。
3、矛盾糾紛呈現新特點(diǎn)。一是由婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多，據統計，20xx年度全鎮調處婚姻家庭關(guān)系糾紛11件，20xx年度全鎮調處婚姻家庭關(guān)系糾紛32件，糾紛的增多，給農村老人的贍養和孩子的撫養問(wèn)題帶來(lái)許多不利因素，也使農村一些家庭的倫理道德遭到破壞，有的甚至引發(fā)出家庭暴力犯罪，虐-待婦女犯罪等等，致使農村的社會(huì )治安中精神文明建設受到嚴重影響。二是隨著(zhù)舊房改造增多，由此引發(fā)的房屋的使用、轉讓、出租等過(guò)程中也發(fā)生一些糾紛。據統計，20xx年度全鎮調處房屋宅基地糾紛13件，20xx年度全鎮調處房屋宅基地糾紛41件。三是村級經(jīng)濟的快速發(fā)展，出現了許多新的問(wèn)題。由于村級經(jīng)濟實(shí)力的增強，村里修路種樹(shù)建廠(chǎng)房等建設工程越來(lái)越多，村干部各種開(kāi)支也越來(lái)越多，權力也越來(lái)越大，因此，少數村干部有謀私的現象，經(jīng)常引發(fā)許多新的矛盾。
調解工作總結5
200*年，***社區調委會(huì )在市，區人民政府領(lǐng)導下在司法部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
***社區轄區面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶(hù)數702戶(hù)，其中少數民族647戶(hù)，轄區國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的'方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作，思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。
調解委員會(huì )一直把普法知識的宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)居民的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作
xx年7月29日***新村23棟20號居民陳玉芳來(lái)我社區反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會(huì )要求居委會(huì )出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì )了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿(mǎn)解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì )的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區感謝居委會(huì )工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。***社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。
調解工作總結6
一、基本情況
20xx年第一季度我市共處理勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁案件378宗，涉及勞動(dòng)者人數601人。其中仲裁機構立案處理214宗，當季審結案件165宗，仲裁結案率77.10%；仲裁調解共164件，當季調解結案159宗，仲裁調解結案率96.95%。全市共處理10人以上集體爭議案件5宗，涉及勞動(dòng)者316人。經(jīng)過(guò)認真審查，共有30宗申請勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁的案件不屬于勞動(dòng)人事?tīng)幾h的受案范圍，已依法開(kāi)具了不予受理通知書(shū)。
二、主要工作
�。ㄒ唬╅_(kāi)展我市非公有制企業(yè)、商會(huì )（協(xié)會(huì )）勞動(dòng)爭議預防調解示范工作
今年1月，按省人社廳、省工商業(yè)聯(lián)合會(huì )《廣東省非公有制企業(yè)、商會(huì )（協(xié)會(huì )）勞動(dòng)爭議預防調解示范工作實(shí)施方案的通知》（粵人社函〔20xx〕4353號）等文件要求，結合我市商（協(xié)）會(huì )和企業(yè)自身的實(shí)際情況，開(kāi)展了企業(yè)、商（協(xié)）會(huì )勞動(dòng)爭議預防調解示范工作，市直已選定清遠市進(jìn)田企業(yè)有限公
司、廣東新亞光電纜有限公司、清遠市金屬協(xié)會(huì )作為勞動(dòng)爭議預防示范單位，今后將以這三家企業(yè)（商會(huì )）為基礎，以點(diǎn)帶面續步推進(jìn)。
�。ǘ┳龊�20xx年度仲裁案件統計和仲裁員業(yè)務(wù)培訓工作
一是按省廳辦《關(guān)于做好20xx年調解仲裁統計工作的通知》（粵人社辦〔20xx〕40號）精神，已要求各地從今年第一季度開(kāi)始按照新的統計方法統計錄入，并做好有關(guān)臺帳工作。
二是按省廳辦《關(guān)于轉發(fā)人力資源社會(huì )保障部辦公廳<勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁員任職培訓大綱（試行）>的通知》（粵人社辦〔20xx〕61號）精神，要求各地仲裁院做好20xx年當地擬聘仲裁員聘前培訓工作和當地仲裁員和已聘仲裁員不少于40學(xué)時(shí)的脫產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓工作。
三、下一步工作
�。ㄒ唬├^續完善協(xié)調機制，仲裁部門(mén)經(jīng)常與法院溝通協(xié)調工作，共同研究和解決在處理勞動(dòng)人事?tīng)幾h案件過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題并達成共識，有效地保障勞資雙方當事人的合法權益。
�。ǘ├^續推進(jìn)各地勞動(dòng)事務(wù)所調解組織和各類(lèi)企業(yè)調解組織的建立，通過(guò)基層調解組織和企業(yè)內部做好勞資糾紛爭議預防和調解工作，把矛盾化解在企業(yè)基層和萌芽狀態(tài)，減輕仲裁機構辦案壓力，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系。
�。ㄈ┙M織工作人員加強學(xué)習，不斷總結經(jīng)驗。積極開(kāi)展調研工作，及時(shí)解決仲裁工作中遇到的'突出問(wèn)題；通過(guò)相互交流學(xué)習，舉辦研討班，探討研究調解仲裁工作中的深層次問(wèn)題；做好典型案例的經(jīng)驗推廣，不斷提高辦案質(zhì)量。
�。ㄋ模┘哟笫斜炯壷俨猛�(chuàng )建星級仲裁庭工作力度。按照人社部、中央編辦和財政部《關(guān)于加強勞動(dòng)人事?tīng)幾h處理效能建設意見(jiàn)》（人社部發(fā)[20xx]13號）文件精神，加快市本級仲裁庭創(chuàng )建星級仲裁庭工作，確保實(shí)現市本級仲裁庭星級達標。
調解工作總結7
人民調解作為維護社會(huì )穩定的“第一道防線(xiàn)”，在促進(jìn)社會(huì )穩定、經(jīng)濟發(fā)展中起著(zhù)重要作用。一年來(lái)，我縣的人民調解工作，在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，在司法行政機關(guān)的管理指導下，經(jīng)過(guò)全縣各級調解員的共同努力，為構建和諧××作出了貢獻。
一、全縣人民調解工作的總體情況
XX年，全縣各級調解組織積極開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調處工作，共受理各類(lèi)糾紛案件1501件，調處1501件，調處成功1472件，調處成功率為98.07，與XX年度相比，人民調解案件總數下降69件，調處成功率上升4.07。
二、全縣人民調解案件分類(lèi)情況
今年共調處婚姻家庭糾紛256件，占矛盾糾紛總數的17.1，與上年度相比下降54件；鄰里矛盾糾紛342件，占矛盾糾紛總數的22.8，與上年度相比下降14件；賠償糾紛共調處144起，占矛盾糾紛總數的9.6，與上年度相比下降29件；土地承包糾紛共調處182起，占矛盾糾紛總數的12.1，與上年度相比上升3件；房屋和宅基地糾紛共調處157起，占矛盾糾紛總數的10.5，與上年度相比上升59件；其它糾紛出現的諸如合同、勞動(dòng)爭議、征地拆遷、水事、施工、山林等其它糾紛共420起，調處420件，占全部矛盾糾紛的28，與上年度相比下降34件。
三、全縣矛盾糾紛隱患分析
從全縣矛盾糾紛發(fā)生的種類(lèi)及表現形式上看，主要集中在婚姻家庭、鄰里之間、賠償、土地承包、房屋宅基地方面，這五類(lèi)糾紛占糾紛總數的72。其中鄰里糾紛的發(fā)生原因較多，有的是由歷史性的原因引發(fā)，有的是屬于偶然引起，在當前，尤其是農村中表現得更為突出；婚姻家庭糾紛主要表現在繼承、贍養、扶養、婚姻等方面較為突出。分析矛盾糾紛發(fā)生的原因：一是以家庭為單位的社會(huì )單元，由傳統的大家庭向小家庭化發(fā)展，表現在現實(shí)中的自我利益保護現象更為明顯，因此帶來(lái)的因給付、繼承等利益矛盾也變得更為現實(shí)和具體。二是隨著(zhù)人們的思想觀(guān)念的`更新，外出務(wù)工人員逐年增多，以情感、物質(zhì)為基礎的婚姻隨著(zhù)條件的變化，而變得不穩固，由此引發(fā)的婚姻糾紛日漸增多。三是在贍養、扶養等方面的成本增加而引發(fā)的矛盾糾紛，表現在經(jīng)濟發(fā)展落后山區較為突出；土地承包糾紛是由于人地矛盾突出和以前國家對土地承包地征收農業(yè)稅等費用，有的承包戶(hù)將其應耕作農田贈送給別的農戶(hù)種植或將田地拋荒，給有能力耕作的農戶(hù)提供了耕作的條件。自國家出臺農業(yè)直補新政后，耕作承包地收益增加，就土地承包權屬問(wèn)題上發(fā)生的糾紛有所抬頭，從而引發(fā)因承包經(jīng)營(yíng)權屬的矛盾糾紛增多。
四、下步人民調解工作加強以下幾個(gè)方面
一是要加大矛盾糾紛排查工作力度。各級調委會(huì )要深入開(kāi)展矛盾糾紛排查，加強對轄區矛盾糾紛的綜合防范，注重事前、事中和事后工作的及時(shí)性、有效性。要注重對群眾的法制宣傳工作，進(jìn)一步加大對矛盾糾紛隱患的摸排，對摸排出的糾紛苗頭，要做好防范化解工作，做到糾紛摸排縱向到底，橫向到邊，盡可能將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
二是注意情報信息的收集上報。及時(shí)收集和掌握轄區矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，對熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)工作進(jìn)行認真細致的分析、研究和總結。
三是加大對調委會(huì )的管理指導和業(yè)務(wù)培訓力度，進(jìn)一步規范各項規章制度，規范矛盾糾紛調處工作程序，使矛盾糾紛排查調處工作逐步走向法制化、規范化軌道。
調解工作總結8
尊敬的領(lǐng)導：
感謝您能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺(jué)，20xx年度即將過(guò)去。經(jīng)過(guò)這一年度的工作實(shí)踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過(guò)困惑、有過(guò)疑問(wèn)、有過(guò)自我否定、有過(guò)茫然，但在責任的推動(dòng)及同事們的幫助下，一步一步的走了過(guò)來(lái)。問(wèn)題與感慨同在。
20xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個(gè)時(shí)間段，分別是20xx年1月至20xx年5月、20xx年5月至20xx年xx月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動(dòng)爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為20xx年1月至20xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的.幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進(jìn)行日常工作中問(wèn)題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續處理。期間是20xx年1月至20xx年5月。
第三部分工作xx區勞動(dòng)爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習、勞動(dòng)爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為20xx年4月至20xx年xx月。截止20xx年xx月共計調解勞動(dòng)爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無(wú)所知到日漸嫻熟的蛻變。同時(shí)，也逐步接手湖北華夏勞動(dòng)爭議預防調解中心電子雜志勞動(dòng)爭議案件案例的編寫(xiě)及勞動(dòng)爭議問(wèn)題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區總工會(huì )勞動(dòng)爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動(dòng)爭議案件咨詢(xún)、接待當事人、工會(huì )勞動(dòng)爭議案件調解。工作期間為20xx年5月至20xx年xx月。
本年度還參加了勞動(dòng)關(guān)系管理師的培訓、xx區"國建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)項目暨人才選拔大賽的開(kāi)幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的種種經(jīng)歷都是在湖北華夏創(chuàng )業(yè)管理顧問(wèn)有限公司這個(gè)大家庭的幫助下度過(guò)的�？梢哉f(shuō)沒(méi)有大家的幫助，就沒(méi)有我本年度一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。感謝華夏這個(gè)平臺，感謝各位同事。在未來(lái)的日子里，我也一定會(huì )更加努力，為公司，也為自己。勞動(dòng)合同續簽個(gè)人工作總結社會(huì )保障服務(wù)中心勞動(dòng)保障個(gè)人工作總結勞保系統個(gè)人工作總結人民調解員應具備的素質(zhì)和能力
調解工作總結9
為適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調解制度，充分發(fā)揮人民調解工作在解決社會(huì )矛盾糾紛、維護社會(huì )穩定中的作用，我社區人民調解工作在上級部門(mén)的領(lǐng)導和關(guān)心下，在我社區全體人民共同努力下，認真完成了各項任務(wù)。結合我社區的實(shí)際情況，就今年人民調解工作總結如下：
一、 健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
我社區轄區面積約0.6平方公里，總戶(hù)數1675戶(hù)，常住居民5304人，管理起來(lái)比較困難，為此社區調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的`調解網(wǎng)絡(luò )，組織社區專(zhuān)職工作者及各組居民積極代表，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調解是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、 普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作。
三、以防激化為重點(diǎn)，積極預防和化解社會(huì )矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調解工作在維護社會(huì )穩定中的作用。
我社區經(jīng)過(guò)認真研究新時(shí)期民間糾紛的特點(diǎn)和規律，通過(guò)綜合運用排查調處、專(zhuān)項治理等手段，認真調處涉及群眾普遍關(guān)注的社會(huì )熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛。建立了“社區警務(wù)室”和健全了各項制度，加強對重點(diǎn)工作的排查，及時(shí)發(fā)現和化解糾紛隱患和苗頭，積極預防因拆遷、還遷、環(huán)境衛生、低保、就業(yè)等民間糾紛激化引起的各類(lèi)案件和群體性上訪(fǎng)等重大社會(huì )事件。同時(shí)，還根據形勢發(fā)展，在抓好傳統的婚姻、鄰里、家庭等常見(jiàn)性、多發(fā)性民間糾紛調解的同時(shí)，進(jìn)一步擴大人民調解工作領(lǐng)域，實(shí)行分類(lèi)指導，加強對人民調解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，不斷提高調解水平，增強調解效果。一年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛15起，其中家庭糾紛9起，鄰里糾紛6起，調解率達100％，防止矛盾激化率達95％，達到了家庭和睦，鄰里團結，居民生活安定，和睦相處。 今年來(lái)，四方堰社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)。對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。
調解工作總結10
近年來(lái)隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，各類(lèi)社會(huì )矛盾日益增多，其中本社區盡管沒(méi)有重大疑難糾紛，但是也有小的糾紛，如何充分發(fā)揮社區調解委員會(huì )在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保社區居民的平安和諧成為亟待破解的課題。本社區調解委員會(huì )在街道、社區黨委的領(lǐng)導下，在上級司法行政部門(mén)的指導下，通過(guò)探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。一年來(lái)，我社區調解委員會(huì )共調處各類(lèi)矛盾糾紛5余起，未發(fā)生因調處工作不力而導致事態(tài)進(jìn)一步擴大和“民轉刑“案件的發(fā)生。
一、以規范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度。
�。ㄒ唬﹫猿种卮竺苤鲃�(dòng)介入調處制度。發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，社區調解委員會(huì )主任翁德娟、綜治委員張箭都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)擴大，并主動(dòng)介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。去年的一天，磨房巷21號4-3漆鳳的母親迷路被兩路口派出所送回，主任翁德娟、綜治委員張箭、民政委員廖建軍首先趕到現場(chǎng)，即時(shí)與家人取得了聯(lián)系，多次調解家庭糾紛，妥善的處理了這件事，受到了社區居民的好評和社會(huì )的稱(chēng)贊。
�。ǘ┩晟泼芗m紛排查調處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。實(shí)現了排查范圍的全覆蓋。在社區中建立矛盾糾紛情況書(shū)面通報制度，由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機介入矛盾糾紛的調處。
�。ㄈ⿵娀呻y案件聯(lián)合調處制度。在社區調委會(huì )有一部分案件涉及多個(gè)部門(mén)，形成客觀(guān)上的疑難案件，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過(guò)調解小組來(lái)解決疑難問(wèn)題。如，鄰居之間，流動(dòng)人口與常住人口之間，發(fā)生矛盾，我們調解小組首先進(jìn)行調解，化解雙方之間的矛盾，讓雙方滿(mǎn)意。
�。ㄋ模┯行鋵�(shí)調解回訪(fǎng)工作制度。因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，所以我們一直注重調解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪(fǎng)還可以了解到其它一些隱藏的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設，著(zhù)力提高調解人員業(yè)務(wù)水平。
�。ㄒ唬┖葑リ犖�，打造“名牌調解員”。重視調解委員會(huì )隊伍建設，在穩定人員的.基礎上，加大社區調解委員會(huì )小組的力量。
�。ǘ┒啻氩⑴e，提高調解人員業(yè)務(wù)水平。一是參加上級組織的各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規、調解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調解業(yè)務(wù)培訓班，由司法所或法律服務(wù)所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實(shí)踐體會(huì )、調解協(xié)議書(shū)的制作等；三是撰寫(xiě)調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點(diǎn)規律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
�。ㄈ┘訌娭笇�，提高調委會(huì )的工作能力。調委會(huì )是化解矛盾，維護社區穩定的第一道防線(xiàn)。通過(guò)努力，現在調解委員會(huì )干部都能以書(shū)面形式把調解案件記載下來(lái)，改變了以往重口頭調解輕協(xié)議制作的情況。
雖然社區調解委員會(huì )在實(shí)際工作中取得了一定成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護社區秩序穩定、構建和諧社區作出新的貢獻.
調解工作總結11
20xx年上半年，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導、在縣大調解局的業(yè)務(wù)指導下，我局大調解工作認真貫徹落實(shí)《大調解條例》精神，加強大調解工作的領(lǐng)導，把大調解工作與局業(yè)務(wù)中心工作同安排、同部署。做到一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓大調解工作，現將半年大調解工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，機構健全，措施落實(shí)
大調解工作是一項經(jīng)常性、長(cháng)期性的工作。當前，我們正進(jìn)入全面建設小康社會(huì )和構建和諧社會(huì )的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟快速發(fā)展，各類(lèi)矛盾也不斷凸現。因此，我局領(lǐng)導高度重視大調解工作，加強大調解件的督查督辦，及時(shí)化解矛盾，維護社會(huì )穩定，促進(jìn)改革、發(fā)展的順利進(jìn)行。一是將大調解工作列入重要議事日程，同本局業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查。二是強化大調解工作意識，在局全體干部會(huì )議上，局領(lǐng)導都強調認真做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作的重要性，指出群眾利益無(wú)小事，只有做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，才能確保社會(huì )的穩定。三是成立了大調解工作領(lǐng)導小組。組長(cháng)由局長(cháng)同志擔任，副組長(cháng)由副局長(cháng)同志擔任，成員由各個(gè)股室負責人組成，辦公室具體負責大調解的日常工作。
二、認真貫徹落實(shí)《大調解條例》
國務(wù)院頒布的《大調解條例》是貫徹落實(shí)依法治國，以人為本，構建和諧社會(huì )的基本方略，是全面推進(jìn)依法行政，加強和改進(jìn)新形勢下大調解工作的重要舉措。為此，我局十分重視《大調解條例》宣傳貫徹。一是進(jìn)一步貫徹落實(shí)《大調解條例》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強新時(shí)期大調解工作的意見(jiàn)》、切實(shí)加強和改進(jìn)新形勢下的大調解工作，增強貫徹實(shí)施《大調解條例》的`政治責任感和使命感；二是進(jìn)一步加強對大調解工作的領(lǐng)導。三是加大《大調解條例》的宣傳力度,開(kāi)展了印發(fā)資料和上街宣傳等形式宣傳條例。四是加強《大調解條例》的學(xué)習,采取各種形式的培訓、講座,加深對《大調解條例》的理解,更好地遵循《大調解條例》精神,做好大調解工作。
三、建章立制，進(jìn)一步完善工作機制
通過(guò)抓制度建設，完善了大調解工作，增強大調解小組成員工作責任感，不斷提高大調解工作人員的業(yè)務(wù)水平。為體現知民情、解民憂(yōu)、暖民心、順民意的執政要求，使大調解工作成為民情民意的晴雨表，堅持重要大調解案件通報制度，每月情況匯集和每季度形勢分析制度，保證大調解工作情況在掌握之中，便于有針對性超前做好預防工作，防止小大調解和一般性來(lái)訪(fǎng)演變成大大調解和集體訪(fǎng)。
四、加強大調解工作，狠抓落實(shí)
半年來(lái)我局的大調解工作，按照《大調解條例》要求，按照“分級負責、歸股辦理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”原則，加強大調解工作的領(lǐng)導，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，認真做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。半年來(lái)無(wú)一人因我局科技工作上京、省、市上訪(fǎng)。機關(guān)工作秩序正常，職工思想穩定。今后，我們將一如既往地進(jìn)一步提高大調解工作重要性的認識；進(jìn)一步加強職工思想政治教育；進(jìn)一步化解矛盾，維護穩定。調動(dòng)和發(fā)揮全體干部職工的工作積極性，促進(jìn)科技事業(yè)的健康發(fā)展作出新的貢獻。
調解工作總結12
為適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調解制度，貫徹落實(shí)中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳中辦發(fā)[xxxxx]23號文件，最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規定》，司法部《人民調解工作若干規定》，充分發(fā)揮人民調解在解決社會(huì )矛盾糾紛，維護社會(huì )穩定中的作用。根據縣局在年初作的詳細的安排部署，我鄉貫徹執行新時(shí)期人民調解工作，對人民調解員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓�，F將培訓工作情況總結如下：
一、精心安排，認真部署，確保培訓工作全面開(kāi)展
我鄉黨委、政府對切實(shí)做好新時(shí)期人民調解工作高度重視：一是調整、充實(shí)、明確鄉、村(居)兩級人民調解組織和人員;二是落實(shí)培訓經(jīng)費;三是各村統一按縣司法局擬定的標準制作鄉、村兩級人民調解委員會(huì )的印章。培訓內容為《人民調解工作若干規定》、最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規定》和人民調解協(xié)議規范文書(shū)的制作。
二、加強工作領(lǐng)導，組建高規格師資隊伍。
為了做好全鄉人民調解員的培訓工作，經(jīng)分管領(lǐng)導積極協(xié)調由鄉政府為調解員培訓工作提供經(jīng)費、場(chǎng)所;我鄉組建了一支人民調解員業(yè)務(wù)培訓授課組。有精通法律業(yè)務(wù)的'律師，又有在基層司法行政工作崗位多年、對人民調解工作有一定研究的綜治辦專(zhuān)職主任。通過(guò)他們的培訓講授，使人民調解員在有限的時(shí)間內，學(xué)到了工作中的基本知識。
三、培訓人民調解員任務(wù)明確，工作責任具體化。
人民調解組織的建設系關(guān)社會(huì )穩定的大局，搞好上下齊抓共管，部門(mén)之間協(xié)作配合是新時(shí)期人民人民調解建設的客觀(guān)要求。培訓的內容為最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的案件的若干規定》、《關(guān)于民事訴訟證據的規定》，司法部《人民調解工作若干規定》。
四、以個(gè)案判決維持人民調解協(xié)議為典型，樹(shù)人民調解員工作信心。
在對人民調解員進(jìn)行授課過(guò)程中，授課人員注重把生硬的法律法律條款同當地發(fā)生的3余件典型案例有機結合起來(lái)講授，提高了對人民調解員的授課效果。引用人民法院判決支持的人民調解委員會(huì )作出的調解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)的法律效力的案例，極大地增強了廣大人民調解員的工作責任感和工作信心。
五、指導人民調員在調解民間糾紛中對民間糾紛“把關(guān)拿脈”。
培訓授課人員根據我鄉管轄區民間糾紛的狀況，總結了常見(jiàn)的5種類(lèi)型20余個(gè)方面糾紛種類(lèi)進(jìn)行了深入淺出的講解，使人民調解員對民間糾紛的受理范圍、種類(lèi)、以及不得受理的案件情形有了全面的了解，在實(shí)際的工作中更能有效把了握民間糾紛性質(zhì)，在受理和調解工作中做到主動(dòng)、準確、及時(shí)、合法。
六、落實(shí)培訓經(jīng)費，切實(shí)保障培訓工作的開(kāi)展
為抓好培訓工作，鄉在本次培訓中共計投入510元，主要用于培訓資料印制、人民調解員參加培訓的吃住行及其他培訓費用。培訓村級人民調解員18人，鄉級人民調解員11人，鄉鎮領(lǐng)導2人，共計培訓31人。在這次全鄉人民調解員培訓工作中，共印制了50份內容為《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的案件的若干規定》、司法部《人民調解工作若干規定》的資料。發(fā)放50冊的《普法法律知識讀本》到各級人民調解組織和人民調解員中。
此次培訓使全鄉5個(gè)行政村18名從事人民調解工作的調解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍的提高，為適應新時(shí)期人民調解工作的需要打下了堅實(shí)的基礎。
xxxxx鄉司法所
調解工作總結13
xxx年在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，xxx調解委員會(huì )充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線(xiàn)”的作用，認真貫徹落實(shí)上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社區調委會(huì )堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰”的工作方針。社區今年組織各類(lèi)居民法律知識學(xué)習班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類(lèi)法律知識宣傳，受益40xxxx人，每逢過(guò)節時(shí)，社區工作人員一道挨戶(hù)向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會(huì )穩定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶(hù)走訪(fǎng)巡邏的時(shí)間對本社區進(jìn)行排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，通過(guò)實(shí)行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調處矛盾糾紛的主動(dòng)權，提高了矛盾糾紛調處的成功率。全年共排查矛盾糾紛3xxxx，調解率10xxxx，成功率達9xxxx。對已處理的糾紛，建立回訪(fǎng)制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合起來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明實(shí)分清責任的基礎上進(jìn)行調解程序，幫助當事人達成，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作，今年小區在改造，糾紛比較多，我們運用所學(xué)到的調解知識為他們調解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規教育，以法服人，及時(shí)化解了矛盾糾紛。
為進(jìn)一步加強對刑滿(mǎn)釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽(yáng)社區調委會(huì )把“兩勞”回歸人員的.幫教工作，作為維護穩定的重要工作來(lái)抓。調委會(huì )成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導小組、調委會(huì )主任幫教領(lǐng)導小組組長(cháng)全面負責落實(shí)對“兩勞”人員的幫教工作，社區調委會(huì )還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪(fǎng)考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責任人，轄區共有1xxxx重點(diǎn)人員，社區片警和調解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話(huà)，共談話(huà)1xxxx，同時(shí)關(guān)心他們的生活，學(xué)習情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì )上有立足之地。
全年xxx調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實(shí)現了調解無(wú)空白、隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)社區治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明社區而努力奮斗。
調解工作總結14
9月15日上午，長(cháng)塘鎮人民調解半年工作總結會(huì )議在鎮政府大會(huì )議室召開(kāi)，鎮綜治辦、派出所、司法所全體人員、鎮直及駐鎮單位一名負責人及各村（社區）專(zhuān)職人民調解員共60多人參加了會(huì )議。
會(huì )上，各村（居）委會(huì )及各單位就半年來(lái)的工作及近期不穩定因素和重大矛盾糾紛的排查及調處情況作了匯報交流。鎮司法所所長(cháng)潘沾凱充分肯定了各村（社區）半年來(lái)調解工作所取得的成績(jì)，并對長(cháng)塘鎮上半年人民調解、法制宣傳和安置幫教等工作進(jìn)行了回顧總結，分析長(cháng)塘鎮人民調解工作現狀與目前存的問(wèn)題，要求各單位、村（社區）調委會(huì )在下半年的工作中要認真按照上級工作思路，抓好三方面工作：一是以村（社區）綜治信訪(fǎng)維穩工作站為平臺，不斷完善和規范人民調解工作。二是繼續落實(shí)村、社區法制宣傳、安置幫教、法律援助等工作。三是自學(xué)和集中學(xué)習相結合，提高人民調解整體業(yè)務(wù)水平。
最后，鎮黨委副書(shū)記、人大主席黎承闖針對新時(shí)期矛盾糾紛發(fā)生的`特點(diǎn)和確保中秋、國慶雙節期間的社會(huì )穩定提出三點(diǎn)要求：一是對轄區內的不穩定因素和重大矛盾糾紛再徹底排查一次，做到橫向到邊，縱向到底，及時(shí)掌握信息。二是加強基層基礎工作，進(jìn)一步做好刑釋解教人員的幫教安置工作。三是做到措施要落實(shí)，工作責任要到位，制定工作預案，確保雙節期間全鎮的社會(huì )穩定。
各單位、各村（社區）專(zhuān)職調解員表示在今后工作中，將按照上級政府的工作部署和要求，認真抓好各種矛盾糾紛調處工作，確保全鎮的***穩定。
調解工作總結15
為進(jìn)一步規范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，使基層人民調解會(huì )更好地為經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定服務(wù)，一年來(lái)，我們通過(guò)調解工作的開(kāi)展，給職工群眾創(chuàng )造了穩定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的工作總結如：
一、人民調解工作是社會(huì )治安綜合治理的第一道防線(xiàn)，處理不及時(shí)，容易導致矛盾激化，造成社會(huì )不安定因素。
因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會(huì )成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學(xué)習記錄、例會(huì )記錄，以及建立檔案管理
組織人民調解員集進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，主要學(xué)習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規，并結合本單位的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。
三、完善調解組織功能
強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進(jìn)單位人民調解工作的'實(shí)例，以及借鑒兄弟單位調委會(huì )的先進(jìn)經(jīng)驗，交流學(xué)習，分析疑難案例，提高調解水平。
四、建立了科學(xué)的基層矛盾糾紛排查預警機制。
針對當前連隊矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學(xué)的排查預警機制。
1、基層單位各類(lèi)矛盾糾紛隱患無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問(wèn)題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門(mén)的積極作用，開(kāi)展摸排預防工作。
2、是早發(fā)現原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過(guò)程，如果我們能夠及早發(fā)現，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì )穩定，人民生命財產(chǎn)的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。
采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經(jīng)濟發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來(lái)保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務(wù)公開(kāi)，動(dòng)員廣大職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開(kāi)展社會(huì )主義、集體主義、愛(ài)國主義教育，引導群眾積極向上，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷加強文化道德的修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓?zhuān)_處理，減少各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生人民調解工作。
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