人民調解工作總結15篇

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的人民調解工作總結，歡迎閱讀與收藏。

人民調解工作總結1

　　20xx年，我鄉人民調解工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣司法局的指導幫助下，我所堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以服務(wù)經(jīng)濟建設、維護社會(huì )穩定為首任；以健全調解機構為重點(diǎn)；以加強法制宣傳教育，提高人民調解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規范操作為手段，以構筑“大調解”格局為目標，堅持“調防結合、以防為主”的工作方針，協(xié)調相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開(kāi)展了矛盾糾紛集中排查化解工作，及時(shí)有效地化解了各類(lèi)社會(huì )矛盾糾紛。人民調解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營(yíng)造和諧穩定發(fā)揮了重要作用�，F將有關(guān)情況總結如下：

　　一、以規范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度

　�。ㄒ唬﹫猿种卮竺�盾主動(dòng)介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，鄉調委會(huì )都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)擴大，并主動(dòng)介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。

　�。ǘ�）完善矛盾糾紛排查調處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每周開(kāi)展常規排查，每月定期召開(kāi)矛排例會(huì )，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機介入矛盾糾紛的調處。

　�。ㄈ�）強化疑難案件三調聯(lián)動(dòng)調處機制。在鄉調委會(huì )直接受理或由基層調委會(huì )移送的案件中，有一部分案件涉及多個(gè)部門(mén)，而且已經(jīng)由其他部門(mén)或基層調委會(huì )多次調解，形成客觀(guān)上的疑難案件，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過(guò)“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調處方式來(lái)解決疑難問(wèn)題。

　�。ㄋ模┯行�落實(shí)調解回訪(fǎng)工作制度。在一些撫養、贍養糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，所以我們一直注重調解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪(fǎng)還可以了解到其它一些隱藏在民間的'矛盾糾紛。

　　二、狠抓隊伍建設，著(zhù)力提高調解人員業(yè)務(wù)水平

　�。ㄒ唬┖葑リ犖�，打造“首席調解員”。重視鄉調委會(huì )隊伍建設，在穩定人員的基礎上，每年選調政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎的人充實(shí)到鄉調委會(huì )及基層調委會(huì )；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽(yù)，經(jīng)濟上得實(shí)惠；第三，把人民調解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預算，解決調解場(chǎng)所建設及調解工作中遇到的一些實(shí)際困難。

　�。ǘ�）多措并舉，提高調解人員業(yè)務(wù)水平。

　　1、參加上級組織的各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規、調解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；

　　2、舉辦調解業(yè)務(wù)培訓班，由司法所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實(shí)踐體會(huì )、調解協(xié)議書(shū)的制作等；

　　3、撰寫(xiě)調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經(jīng)驗，查找不足；

　　4、分析、預測矛盾糾紛特點(diǎn)規律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。

　�。ㄈ�）加強指導，提高基層調委會(huì )的工作能力�；鶎诱{委會(huì )是化解矛盾，維護社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。對基層調委會(huì )業(yè)務(wù)工作的指導是鄉調委會(huì )的一項重要工作，我們通過(guò)對基層調解干部的培訓，參與具體案件調解等方式來(lái)提高基層調解干部的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)努力，現在全鄉各村、單位的調解干部都能以書(shū)面形式把調解案件記載下來(lái)，改變了以往重口頭調解輕協(xié)議制作的情況。

　　雖然，我鄉人民調解委員會(huì )在實(shí)際工作中取得了一定成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護全鄉社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )作出努力。

人民調解工作總結2

　　20xx年，柘城縣梁莊鄉人民調解委員會(huì )，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，不斷加大對人民調解的指導力度，加強人民調解組織和隊伍建設，積極創(chuàng )新工作機制，深入探索人民調解工作的新方法、新途徑，充分發(fā)揮人民調解組織的職能作用，預防和化解各類(lèi)社會(huì )矛盾糾紛，有力地促進(jìn)了全縣社會(huì )和諧穩定。今年以來(lái)，我鄉共調處各類(lèi)民事糾紛18起，調解成功9起，調解率達1 00％，調解成功率達98％以上，防止民轉刑案件3起，控制和防止群眾性集體上訪(fǎng)1起，使3名輟學(xué)的學(xué)生重返了校園，使2個(gè)即將破碎的家庭重歸于好。為我鄉的社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了不可替代的重要作用。

　　(一)加強人民調解組織和隊伍建設，建立健全各級調解網(wǎng)絡(luò )。

　　一是大力加強人民調解組織建設。在全鄉構建“黨政負責、綜治牽頭、司法行政為主導、有關(guān)部門(mén)齊參與”的“大調解”格局。各村成立社會(huì )矛盾糾紛調解中心，建立了19個(gè)村級人民調委會(huì )，建立健全了矛盾糾紛排查和人民調解的各項制度，建立了以人民調解為主體的矛盾糾紛排查調解機制。目前，全鄉已構筑起橫向到邊、縱向到底，覆蓋全鄉的調解組織網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現人民調解組織的規范化、制度化、健全化，基本實(shí)現了“大事不出鄉”、“小事不出村”，確保了全縣社會(huì )和諧穩定。20xx年我鄉各級類(lèi)民組織共接收各類(lèi)調解案件18起，全部得到了妥善解決，沒(méi)有出現一起民轉刑案件，為全鄉的社會(huì )穩定起到了第一道防線(xiàn)作用。

　　二是調整充實(shí)人民調解員隊伍。全鄉19個(gè)村級調委會(huì )都配齊了調解工作人員。積極吸納退休干部、律師和法律服務(wù)工作者參與人民調解工作，優(yōu)化調解員隊伍。把調解員培訓納入司法行政隊伍培訓計劃，利用以會(huì )代訓和專(zhuān)業(yè)培訓形式，對村級人民調解員進(jìn)行不定期培訓，不斷提感調解員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和調解技巧。20xx年3月份，我鄉組織了基層民調骨干培訓班，對村級人民調解員分期進(jìn)行了培訓。培訓內容有《基層人民調解工作方法及技巧》、《社會(huì )治安日常工作及突發(fā)事件的應急處理辦法》、《人民調解案例匯編》、《河南省優(yōu)秀人民調解員演講集萃》等，經(jīng)過(guò)培訓全體調解人員的業(yè)務(wù)水平有了顯著(zhù)提高，調解能力明顯增強。

　　(二)嚴格調解工作流程，實(shí)現人民調解規范化。

　　為了增強人民調解的法律效力和社會(huì )效果，我們下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步曩差人昊調解工作的通知》，人民調解工作做到“四規范”：一是規范人民調解工作職責。立足人民調解的性質(zhì)和特點(diǎn)，規范明確了縣司法局和司法所的人民調解工作職責和范圍范圍。二是規范人民調解工作程序。制訂細化了人民調解的'工作流程表，建立健全了人民調解的崗位責任制度、重大糾紛討論制度、回訪(fǎng)制度，對民間糾紛的調解準備、受理調查、調解步驟、回訪(fǎng)記錄、卷綜歸檔等程序進(jìn)行規范。三是規范人民調解行為。出臺了人民調解員獎懲辦法和儀表行為規范，嚴格人民調解紀律，確保調解工作依法進(jìn)行，防止吃拿卡要行為的發(fā)生。四是規范人民調解吝書(shū)格式。根據司法部關(guān)于《印發(fā)人民調解文書(shū)格式》的要求，全鄉統一制作了人民調解文書(shū)，下發(fā)到了各司法所，并進(jìn)行了培訓，對調解申請書(shū)、受理登記表、調查筆錄、調解筆錄、調解協(xié)議書(shū)、回訪(fǎng)記錄和卷宗歸檔等人民調解文書(shū)進(jìn)行講解，實(shí)現了案卷規范化。

　　(三)狠抓制度建設，健全長(cháng)效機制。

　　一是建立工作責任制度。按照鄉干部包村、村干部包組、組干部和黨員包戶(hù)的模式建立防控網(wǎng)絡(luò )，各調委會(huì )對當地發(fā)生的情況和可能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患，要深入進(jìn)行排查，及時(shí)調解，做到情況明了，信息暢通。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì )制度。每月召開(kāi)調委會(huì )主任例會(huì )，聽(tīng)取糾紛調解情況，交流糾紛調解經(jīng)驗，安排下一不工作。對排查出可能出現的各種不穩定因素，制定調解預案，及時(shí)進(jìn)行調解。三是實(shí)行包案調解制度。將每起糾紛的調解落實(shí)到具體責任人身上，做到定責任人、定辦結時(shí)限，包調解、包跟蹤、包反饋。四是調解回訪(fǎng)制度。對排查、調解成功的糾紛進(jìn)行回訪(fǎng)，保證調解協(xié)議的按時(shí)履行。

　　(四)健全工作機制，創(chuàng )新工作方法。

　　近年來(lái)，我們積極探索新時(shí)期矛盾糾紛調解新機制，大膽引入“聽(tīng)證”方式，針對疑難、復雜和纏訪(fǎng)的矛盾糾紛，我們嘗試開(kāi)聽(tīng)證會(huì )的方式，讓群眾參與旁聽(tīng)，知道真相，加大輿論監督作用，使當事人雙方在眾鄉親面前都如實(shí)的陳述了自己的理由和意見(jiàn)，最終使問(wèn)題得以圓滿(mǎn)解決。

　　(五)狠抓法制宣傳教育，從源頭預防糾紛發(fā)生。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)工業(yè)化和城鎮化步伐的加快，涉及企業(yè)與村民政府與村民間的矛盾日趨明顯和增多，主要表現在征地、拆遷、補償、利益分配等方面。面對新情況，我們始終堅持“調防結合、以防為主”的工作方針，結合普法工作，狠抓法制宣傳教育，增強當事人和廣大群眾的法律意識。

人民調解工作總結3

　　20xx年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率140％，建立調解卷宗20份，履行率140％�，F將我社區今年的人民調解工作開(kāi)展情況回報如下：

　　1）堅持重大矛盾主動(dòng)介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區調委會(huì )能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)擴大，并主動(dòng)介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿(mǎn)發(fā)展到聚集準備上訪(fǎng)，短短幾天里我社區調委會(huì )高度重視，收集民意，協(xié)調部門(mén)，召開(kāi)座談會(huì )，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿(mǎn)意。

　　2）完善矛盾糾紛排查調處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設提供了一個(gè)良好穩定的發(fā)展環(huán)境。

　　3）有效落實(shí)調解回訪(fǎng)工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程，所以我們一直注重調解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當事人，督促其履行協(xié)議。

　　4）多措并舉，提高調解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是調解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學(xué)習工作中的心得體會(huì )；三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的`經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點(diǎn)規律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放

　　(一).基層鄉鎮人民調解工作的簡(jiǎn)短總結

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　　5）加強領(lǐng)導組織協(xié)調，提高調委會(huì )的工作能力。社區調委會(huì )是化解矛盾，維護社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。我社區成立了以社區主要領(lǐng)導為骨干的人民調解工作領(lǐng)導小組，對于各類(lèi)矛盾糾紛和突出問(wèn)題，主要領(lǐng)導都親自過(guò)問(wèn)，定期分析研究，及時(shí)解決。

　　6）充分調動(dòng)各樓棟長(cháng)、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調處發(fā)現各類(lèi)糾紛隱患，摸清影響社會(huì )穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區和諧建設，維護了社區安定團結。

人民調解工作總結4

　　為適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調解制度，貫徹落實(shí)中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳中辦發(fā)xx號文件，最高人院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規定》，司法部《人民調解工作若干規定》，貴州省人民調解工作會(huì )議和縣委辦、縣政府辦荔黨通字xx號文件精神，充分發(fā)揮人民調解在解決社會(huì )矛盾糾紛，維護社會(huì )穩定中的作用。我縣在年初已作了詳細的安排部署，將貫徹執行新時(shí)期人民調解工作共分為四個(gè)階段進(jìn)行：即第一階段是開(kāi)展調查摸底，并寫(xiě)好人民調解工作的；第二階段是建立健全鄉、村兩級人民調解組織和人民調解員；第三階段是對新調整的人民調解員進(jìn)行提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的業(yè)務(wù)；最后一個(gè)階段是總結表彰�，F將培訓工作情況總結如下：

　　一、精心安排，認真部署，確保培訓工作全面開(kāi)展

　　從x月xx日開(kāi)始，由縣司法局局長(cháng)率分管基層工作的副局長(cháng)、政工科、法治辦、基層工作管理股負責人赴全縣xx個(gè)鄉鎮與當地黨委政府協(xié)商認真貫徹落實(shí)本鄉鎮人民調解員培訓工作事宜。

　　通過(guò)協(xié)調各鄉鎮黨委、政府對切實(shí)做好新時(shí)期人民調解工作高度重視，積極配合縣司法局：一是調整、充實(shí)、明確本鄉鎮、村兩級人民調解組織和人員，全縣共調整人民調解員xx名，新增加人民調解員xx名；二是積極組織本鄉鎮兩級人民調解員參加由縣法院、縣司法局舉辦的專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓；三是落實(shí)培訓經(jīng)費；四是各鄉鎮統一按縣司法局擬定的標準制作鄉、村兩級人民調解委員會(huì )的牌子、印章和人民調解員的證書(shū)。培訓內容為《人民調解工作若干規定》、最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規定》和人民調解協(xié)議規書(shū)的制作。

　　經(jīng)與各鄉鎮協(xié)商后，決定于x月xx日至xx日對全縣xx個(gè)鄉鎮開(kāi)展完人民調解員培訓工作。

　　二、加強工作領(lǐng)導，組建高規格師資隊伍。

　　為了做好全縣人民調解員的'培訓工作，xxx委出臺了xx號文件，調整了縣人民調解工作領(lǐng)導小組，對人民調解員培訓工作的組織領(lǐng)導、經(jīng)費保障、工作要求都作出了具體的規定，由縣財政劃拔x萬(wàn)元的人民調解專(zhuān)項經(jīng)費，為人民調解員的培訓工作提供保障；縣人民法院和縣司法局共同組建了一支由院領(lǐng)導和局領(lǐng)導組成的人民調解員業(yè)務(wù)培訓授課組。他們中有精通法律業(yè)務(wù)的資深法官，又有在基層司法行政工作崗位多年、對人民調解工作有過(guò)一定研究的人員。通過(guò)他們的培訓講授，使人民調解員在有限的時(shí)間內，學(xué)到了工作中的基本知識。

　　三、培訓人民調解員任務(wù)明確，工作責任具體化。

　　人民調解組織的建設系關(guān)社會(huì )穩定的大局，搞好上下齊抓共管，部門(mén)之間協(xié)作配合是新時(shí)期人民人民調解建設的客觀(guān)要求。為使人民調解員能在培訓會(huì )上真正地學(xué)到業(yè)務(wù)知識，所有鄉鎮的培訓會(huì )都進(jìn)行專(zhuān)題培訓，不搞以會(huì )代訓或部分鄉鎮人民調解員代表集中培訓的方式。在全縣xx個(gè)鄉鎮中都安排了每一個(gè)鄉鎮的鄉村兩級人民調解員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。在開(kāi)展這次人民調解員培訓工作中，整個(gè)工作在縣委、政府的統一領(lǐng)導下，形成了以縣人民法院、縣司法局為主、各鄉鎮黨委、政府配合，從而使人民調解員培訓工作任務(wù)既有分工，又有協(xié)作，職責分明，整體互動(dòng)的工作新格局。保障了此次涉及上千人大規模的全縣范圍內人民調解員培訓工作的人力、物力的有效投入到位，確保了培訓工作的質(zhì)量與效果。培訓的內容為最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的案件的若干規定》、《關(guān)于民事訴訟證據的規定》，司法部《人民調解工作若干規定》和《農村四五普法法律知識讀本》。

　　四、以個(gè)案判決維持人民調解協(xié)議為典型，樹(shù)人民調解員工作信心。

　　在對人民調解員進(jìn)行授課過(guò)程中，授課人員注重把生硬的法律法律條款同當地發(fā)生的xx余件典型案例有機結合起來(lái)講授，提高了對人民調解員的授課效果。引用縣人民法院判決支持xxx茂蘭鎮和佳榮鎮人民調解委員會(huì )作出的調解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)的法律效力的案例，極大地增強了廣大人民調解員的工作責任感和工作信心。

　　五、指導人民調員在調解民間糾紛中對民間糾紛“把關(guān)拿脈”。

　　培訓授課人員根據xxx行管轄區民間糾紛的狀況，總結了常見(jiàn)的x種類(lèi)型xx余個(gè)方面糾紛種類(lèi)進(jìn)行了深入淺出的講解，使人民調解員對民間糾紛的受理范圍、種類(lèi)、以及不得受理的案件情形有了全面的了解，在實(shí)際的工作中更能有效把了握民間糾紛性質(zhì)，在受理和調解工作中做到主動(dòng)、準確、及時(shí)、合法。

　　六、以考促學(xué)，鞏固人民調解員業(yè)務(wù)理論知識。

　　為克服培訓不走過(guò)場(chǎng)，提高聽(tīng)課注意力，檢查學(xué)習效果，促進(jìn)廣大人民調解員學(xué)有所成，學(xué)有所用，在理論培訓結束時(shí)即對培訓學(xué)習的主要內容進(jìn)行書(shū)面考試，并規定凡考試不及格的不得聘任為人民調解員。通過(guò)考試結果看，及格率達xxx%，

　　使接受培訓的人民調解員對人民調解委員會(huì )的性質(zhì)、任務(wù)、工作原則、工作紀律、調解協(xié)議書(shū)的制作等方面知識有了較為全面的掌握。

　　七、開(kāi)展人民調解模擬觀(guān)摩會(huì )，提高人民調解員實(shí)際調解工作技能。

　　在縣人民法院縣與司法局共指導下，法庭和鄉鎮司法所的積極參與配合下，有效的組織了現場(chǎng)人民調解模擬觀(guān)摩會(huì )，使廣大人民調解員加深了對調解工作程序上的直觀(guān)認識，掌握到了實(shí)際調解工作操作的基本方法，把所學(xué)理論與實(shí)際工作緊密結合起來(lái)，廣大人民調解員普遍反映良好。

　　八、落實(shí)培訓經(jīng)費，切實(shí)保障培訓工作的開(kāi)展

　　為抓好培訓工作，縣級財政、縣司法局、縣法院和各鄉鎮在本次培訓中國共產(chǎn)黨計投入xxxxxxxx元，主要用于培訓資料印制、人民調解員參加培訓的吃住行及其他培訓費用。培訓村級人民調解員xxx人，鄉級人民調解員xx人，鄉鎮領(lǐng)導xxx人，鄉鎮包村干部xxx人，共計培訓xxxx人。在這次全縣人民調解員培訓工作中，共印制了xxxx份內容為中央兩辦文件、《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的案件的若干規定》、司法部《人民調解工作若干規定》的資料，司法部統一制定的人民調解協(xié)議文書(shū)格式xxxx份。發(fā)放xxxx冊的《農村四五普法法律知識讀本》到各級人民調解組織和人民調解員中。

　　歷時(shí)xx天的專(zhuān)題培訓授課，使全縣xx個(gè)鄉鎮xxx多名人民調解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍的提高，為適應新時(shí)期人民調解工作的需要打下了堅實(shí)的基礎。

人民調解工作總結5

　　臥龍村轄區面積3、2萬(wàn)平方公里，常住居民4200人口左右，總戶(hù)數1175戶(hù)，其中管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織村專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除村一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。

　　臥龍村調委會(huì )在村總支、司法所的領(lǐng)導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生；半年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛26起，其中婚姻1起，鄰里糾紛9起，土地糾紛7起，新農村建設澆路糾紛2起，損害農作物賠償1起，損害賠償3起，家庭婆媳3起，調解率達98％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將半年工作總結如下：

　　一、人民調解

　　一是人民調解組織建設得到進(jìn)一步加強。為充分發(fā)揮人民調解在社會(huì )矛盾糾紛調解工作體系中的基礎作用，本村繼續在全村34個(gè)小組中開(kāi)展人民調解委員會(huì )規范化創(chuàng )建活動(dòng)，人民調解組織開(kāi)展“爭當調解能手”評比活動(dòng)。

　　二是大調解工作機制進(jìn)一步完善。為深入貫徹落實(shí)《人民調解法》，本村關(guān)于全面構建矛盾糾紛大調解體系的實(shí)施意見(jiàn)，繼續鞏固完善零報告、重大疑難矛盾糾紛個(gè)案呈報、工作情況通報、重大疑難矛盾糾紛上報、定期窗口接待等矛盾糾紛排查調解機制，進(jìn)一步加強矛盾糾紛工作中的協(xié)調配合，強化人民調解與行政調解、司法調解的銜接，有效地化解了社會(huì )矛盾糾紛。今年1—7月，全村各類(lèi)調解小組共調處矛盾糾紛26件，調處成功24件，調處成功率達98%。

　　由于我村人民調解工作運轉正常，作用發(fā)揮明顯，使大量群體性、復雜性和易激化的矛盾糾紛得到及時(shí)有效化解，從而創(chuàng )造了良好的社會(huì )價(jià)值，得到了人民群眾的一致好評。

　　二、普法工作

　　切實(shí)加強對我村普法依法治理工作，始終把普法依法治理工作納入了黨總支工作的重要議事日程。

　　1、普法工作以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹會(huì )議精神，以社會(huì )矛盾化解、社會(huì )管理創(chuàng )新、公正廉潔執法三項重點(diǎn)工作為總抓手，深入推進(jìn)綜治維穩平安創(chuàng )建工作，嚴格按照“六五”普法依法治理工作的決策和部署，精心組織開(kāi)展了“六五”普法

　　的各項工作，通過(guò)全村廣大干群、各部門(mén)的共同努力，取得了一定的成績(jì)。

　　2、全村充分利用會(huì )議、簡(jiǎn)報、標語(yǔ)和開(kāi)展法律咨詢(xún)等多種形式，加大了對普法工作的宣傳力度。開(kāi)展了形式多樣的法制宣傳活動(dòng)。有3月份的綜治宣傳活動(dòng)、6月禁毒等平安建設宣傳月、全國法制宣傳日等進(jìn)行法律宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)期間我村針對關(guān)系群眾切身利益的法律知識。進(jìn)一步強化村民自治。我村在依法治村上，實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督，嚴格財

　　務(wù)監督和管理，確保了村級工作正常開(kāi)展。

　　三、規范社區矯正工作，提高矯正工作質(zhì)量

　　1、加快社區矯正規范化建設步伐。根據《關(guān)于開(kāi)展“社區矯正規范落實(shí)年”活動(dòng)的`若干意見(jiàn)》，結合實(shí)際，制定出臺開(kāi)展《“社區矯正規范落實(shí)年”活動(dòng)實(shí)施方案》。在總結試點(diǎn)工作經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步明確、細化活動(dòng)的主要內容及實(shí)施步驟。為進(jìn)一步加強管控，維護社會(huì )穩定，建立完善我村的突發(fā)事件應急處置系統，提高應急處置工作能力。

　　2、以“在規范中深化試點(diǎn)發(fā)展，在規范中提升矯正質(zhì)量，在規范中創(chuàng )新上有特色”為目標，加強日常監督管理。我村落實(shí)定期例會(huì )、情況通報、核查核對、定期排查、動(dòng)態(tài)分析報告、“一檢查二走訪(fǎng)三聯(lián)查四應急管理”等各項制度，多次對村社區矯正工作情況進(jìn)行全面走訪(fǎng)檢查。

　　四、安置幫教工作

　　近幾年來(lái)，我們始終圍繞“保穩定，抓經(jīng)濟，促發(fā)展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預防和減少他們重新違法犯罪，作為維護社會(huì )穩定，搞好社會(huì )治安綜合治理的一項重要工作來(lái)抓。從加強領(lǐng)導入手，通過(guò)抓“三個(gè)落實(shí)”，形成有序的安置幫教工作機制。

　　1、把好“兩道關(guān)口”，確保刑釋解教人員的思想穩定，“歸正人員”回歸社會(huì )后的最初環(huán)節是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會(huì )的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機銜接好監所和社會(huì )開(kāi)放教育作為基地運行的首要環(huán)節和刑釋解教人員心理穩定的出發(fā)點(diǎn)、切入點(diǎn)，通過(guò)“把好接茬關(guān)、安置關(guān)”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩定。

　　2、及時(shí)家訪(fǎng)。歸正人員回家后，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進(jìn)行家訪(fǎng)，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)，并動(dòng)員其家人共同做好思想轉化工作。通過(guò)贈送法律常識讀本、組織學(xué)習法律知識等途徑，開(kāi)展多種形式的法制教育，促使他們遵紀守法；根據各人的不同情況，制定針對性的幫扶計劃，落實(shí)幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對社會(huì )有用之人。

　　加強對社區矯正對象的管控幫扶，盡最大努力杜絕社區矯正對象再犯新罪。開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，即開(kāi)展一次排查活動(dòng)，掌握重點(diǎn)矯正對象動(dòng)態(tài)；開(kāi)展一次集中教育，增強矯正對象法紀觀(guān)念；開(kāi)展一次走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，使矯正對象感受社會(huì )溫暖。上半年年共排查重點(diǎn)人員5人，走訪(fǎng)慰問(wèn)了1生活困難的社區矯正對象，為社區矯正對象提供就業(yè)援助服務(wù)，解決了因金融危機而失業(yè)或發(fā)生生活困難的社區矯正對象的實(shí)際生活困難，有效維護了社會(huì )穩定。

　　按照“幫教社會(huì )化、就業(yè)市場(chǎng)化、管理信息化、工作職責規范化”的總體工作思路和要求，以解決“四難”為突破口，扎實(shí)開(kāi)展幫教安置工作。建立信息通報制度，定期通報核對歸正人員接收情況，有效落實(shí)人戶(hù)分離歸正人員的“雙列管、兩頭包”制度，避免和減少脫管、漏管；落實(shí)定期排查制度，全面掌握歸正人員動(dòng)態(tài)，加強對重點(diǎn)歸正人員的管控、幫教，最大限度預防和減少歸正人員重新犯罪；幫助符合條件的歸正人員解決落戶(hù)、住房、低保等實(shí)際困難，聯(lián)合勞動(dòng)保障部門(mén)，加強歸正人員的就業(yè)技能培訓和就業(yè)援助。通過(guò)向來(lái)訪(fǎng)群眾開(kāi)展法律咨詢(xún)、法制宣傳、法律服務(wù)和法律援助，引導信訪(fǎng)群眾走法律途徑維護自己的合法權益，為合法合理解決信訪(fǎng)事件、平息社會(huì )矛盾、維護社會(huì )穩定提供了有利條件。

　　五、法律援助工作

　　加大宣傳力度，擴大法律援助的社會(huì )影響；法律援助是一項新的法律制度，是一項社會(huì )系統工程。為了使全縣廣大干部群眾進(jìn)一步了解法律援助工作，我們從廣泛性、生動(dòng)性、長(cháng)效性三個(gè)方面著(zhù)眼，利用多種渠道、多種形式、突出宣傳重點(diǎn)，加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。一是開(kāi)展了法律援助宣傳周活動(dòng)。今年月日月日我們在全縣范圍內開(kāi)展了第二個(gè)法律援助宣傳周活動(dòng)。在宣傳周活動(dòng)中，擴大了社會(huì )影響，拓展了扶貧、濟弱、助殘法律援助渠道。通過(guò)法律援助宣傳周活動(dòng)的開(kāi)展，使法律援助這項系統工程得到了社會(huì )各界的關(guān)注和支持，更加密切了與各法律援助分部及相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合，形成整體合力。二是利用法律進(jìn)村、廣場(chǎng)等活動(dòng)形式通過(guò)展板展出、發(fā)放宣傳資料、宣傳法律援助案例等廣泛宣傳法律援助有關(guān)知識。

　　調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明臥龍村而努力奮斗。

人民調解工作總結6

　　今年在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，朝陽(yáng)社區調解委員會(huì )充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線(xiàn)”的作用，認真貫徹落實(shí)上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì )調委會(huì )堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰”的`工作方針。

　　社區上半年組織各類(lèi)居民法律知識學(xué)習班期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類(lèi)法律知識宣傳，受益多人。每逢過(guò)節時(shí)，社區工作人員一起挨戶(hù)向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。

　　人民調解工作要維護社會(huì )穩定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預防。

　　一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區民意；

　　二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶(hù)走訪(fǎng)巡邏的時(shí)間調解起，成功率大。

　　對已處理的糾紛，建立回訪(fǎng)制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。

　　在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實(shí)，分清責任的基礎上進(jìn)行調解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區在改造，糾紛比較多，我們運用所學(xué)到的調解知識為他們調解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。

　　為進(jìn)上步加強對刑滿(mǎn)釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽(yáng)社區調委會(huì )把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來(lái)抓。調委會(huì )成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導小組，社區調委會(huì )還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪(fǎng)考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責任人，轄區共有個(gè)重點(diǎn)人員，社區片警和調解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話(huà)，共談話(huà)次，同時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì )上有立足之地。

　　上半年朝陽(yáng)社區調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實(shí)現了調解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)社區治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區而努力奮斗！

人民調解工作總結7

　　為適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調解制度，充分發(fā)揮人民調解工作在解決社會(huì )矛盾糾紛、維護社會(huì )穩定中的作用，我村人民調解工作在上級部門(mén)的領(lǐng)導和關(guān)心下，在我村全體人民共同努力下，認真完成了各項任務(wù)。結合我村的實(shí)際情況，就今年人民調解工作總結如下：

　　一、 健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。

　　我村常住村民2431人，流動(dòng)人口約3000人，管理起來(lái)比較困難，為此村調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )，組織村兼職工作者及各組居民積極代表，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調解是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除村一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。

　　二、 普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作。

　　思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。我村調解委員會(huì )一直把普法知識的宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先制定法制工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設市民學(xué)校，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)村的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和本村駐村民警深入到村民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。

　　三、以防激化為重點(diǎn)，積極預防和化解社會(huì )矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調解工作在維護社會(huì )穩定中的作用。

　　我村經(jīng)過(guò)認真研究民間糾紛的特點(diǎn)和規律，通過(guò)綜合運用排查調處、專(zhuān)項治理等手段，認真調處涉及群眾普遍關(guān)注的社會(huì )熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛。建立了“社區警務(wù)室”和健全了各項制度，加強對重點(diǎn)工作的排查，及時(shí)發(fā)現和化解糾紛隱患和苗頭，積極預防因拆遷、還遷、環(huán)境衛生、低保、就業(yè)等民間糾紛激化引起的各類(lèi)案件和群體性上訪(fǎng)等重大社會(huì )事件。同時(shí)，還根據形勢發(fā)展，在抓好傳統的婚姻、鄰里、家庭等常見(jiàn)性、多發(fā)性民間糾紛調解的.同時(shí)，進(jìn)一步擴大人民調解工作領(lǐng)域，實(shí)行分類(lèi)指導，加強對人民調解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，不斷提高調解水平，增強調解效果。一年來(lái)調解率達100％，防止矛盾激化率達95％，達到了家庭和睦，鄰里團結，居民生活安定，和睦相處。

　　今年來(lái)，本村調委會(huì )作為基層的人民調解組織，堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在村民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)。對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。

人民調解工作總結8

　　今年在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，XXXX村調解委員會(huì )充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線(xiàn)”的作用，認真貫徹落實(shí)上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的'發(fā)生，社會(huì )調委會(huì )堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰”的工作方針。 XXXX村調解委員會(huì )上半年組織村民學(xué)習法律知識，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類(lèi)法律知識宣傳，受益多人。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了村民的法律知識�，F將XXXX年上半年XXXX村調解委員會(huì )工作總結如下： 人民調解工作要維護社會(huì )穩定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到村民中了解村情民意；二是治保員和義務(wù)護村隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員。三是對已處理的糾紛，建立回訪(fǎng)制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。

　　在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實(shí)，分清責任的基礎上進(jìn)行調解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。

　　為進(jìn)一步加強對刑滿(mǎn)釋放、解除勞教人員的幫教工作，XXXX村調解委員會(huì )把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來(lái)抓。調委會(huì )成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導小組，村調委會(huì )還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪(fǎng)考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責任人。

　　上半年XXXX村調解委員會(huì )工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實(shí)現了調解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給村民一個(gè)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明XXXX村而努力奮斗！

人民調解工作總結9

　　200*年，***社區調委會(huì )在市，區人民政府領(lǐng)導下在司法部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：

　　一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。

　　***社區轄區面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶(hù)數702戶(hù)，其中少數民族647戶(hù)，轄區國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的.人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。

　　二、普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作，思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。

　　調解委員會(huì )一直把普法知識的宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)居民的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。

　　三、深入細致的做好鄰里調解工作

　　xx年7月29日***新村23棟20號居民陳玉芳來(lái)我社區反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會(huì )要求居委會(huì )出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì )了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿(mǎn)解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì )的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區感謝居委會(huì )工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。***社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。

人民調解工作總結10

　　20xx年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100%，建立調解卷宗20份，履行率100%�，F將我社區今年的人民調解工作開(kāi)展情況回報如下：

　　一、堅持重大矛盾主動(dòng)介入調處制度。

　　發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區調委會(huì )能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)擴大，并主動(dòng)介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿(mǎn)發(fā)展到聚集準備上訪(fǎng)，短短幾天里我社區調委會(huì )高度重視，收集民意，協(xié)調部門(mén)，召開(kāi)座談會(huì )，溝系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿(mǎn)意。

　　二、完善矛盾糾紛排查調處制度。

　　風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動(dòng)，能夠在時(shí)機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設提供了一個(gè)良好穩定的發(fā)展環(huán)境。

　　三、有效落實(shí)調解回訪(fǎng)工作制度。

　　在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的`過(guò)程，所以我們一直注重調解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當事人，督促其履行協(xié)議。

　　四、多措并舉，提高調解人員業(yè)務(wù)水平。

　　一是積極參加各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；

　　二是調解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學(xué)習工作中的心得體會(huì )；

　　三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經(jīng)驗，查找不足；

　　四是分析、預測矛盾糾紛特點(diǎn)規律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。

　　五、加強領(lǐng)導組織協(xié)調，提高調委會(huì )的工作能力。

　　社區調委會(huì )是化解矛盾，維護社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。我社區成立了以社區主要領(lǐng)導為骨干的人民調解工作領(lǐng)導小組，對于各類(lèi)矛盾糾紛和突出問(wèn)題，主要領(lǐng)導都親自過(guò)問(wèn)，定期分析研究，及時(shí)解決。

　　六、充分調動(dòng)各樓棟長(cháng)、老黨員的積極性

　　從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調處發(fā)現各類(lèi)糾紛隱患，摸清影響社會(huì )穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區和諧建設，維護了社區安定團結。

人民調解工作總結11

　　一、積極做好矛盾糾紛排查調處工作。

　　今年以來(lái)，各鄉鎮認真組織基層司法行政干警，人民調解員進(jìn)村入戶(hù)集中進(jìn)行了拉網(wǎng)式全面排查，把最容易激化和重大民間矛盾糾紛隱患作為排查和防范的重點(diǎn)，努力將各類(lèi)矛盾糾紛全部納入視野，解決在萌芽狀態(tài)。盡量通過(guò)我們的工作化解大量糾紛，為縣的穩定工作發(fā)揮前沿作用。截止目前共排查出各類(lèi)矛盾糾紛1040起，調解成功974起，成功率達94%以上，切實(shí)發(fā)揮了維護社會(huì )穩定“第一道防線(xiàn)”的.作用。

　　二、加強鄉村民調組織和隊伍建設

　　今年各鄉鎮對人民調解組織進(jìn)行了重新選配，我局組織村級人民調解員和法律服務(wù)工作者進(jìn)行學(xué)習培訓2期，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好人民調解工作提供可靠的組織保障，印發(fā)了《鄉（鎮）人民法庭、鄉（鎮）人民調解委員會(huì )聯(lián)合工作規程》，在完善鄉村人民調解委員會(huì )的基礎上將完善建立交通事故糾紛人民調解委員會(huì )、醫療糾紛人民調解委員會(huì )，規范人民調解司法確認制度，豐富人民調解的，實(shí)現人民調解全覆蓋。

　　三、把基層人民調解工作與“一村一法律顧問(wèn)”工作相結合

　　20xx年由律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者等組成了法律顧問(wèn)團隊，由司法局牽頭組織法律顧問(wèn)與鄉村干部引導對接，與村委會(huì )簽訂了法律服務(wù)協(xié)議，法律顧問(wèn)指導各村調委會(huì )依法調解疑難矛盾糾紛在合法性、民主性和可行性的原則下完善《村民自治章程》和《村規民約》為主要內容的民主管理制度體系，這些自治制度的確立為人民調解工作堅持依法調解和村規民俗相結合提供了豐富的適用調解淵源，使基層人民調解工作具有了強大的動(dòng)力。

　　促進(jìn)農村精神文明建設健康發(fā)展，大大減少糾紛的發(fā)生。截至目前共解答法律咨詢(xún)500余人次，開(kāi)展法制講座150場(chǎng)，指導村委會(huì )修訂村規民約80余份，協(xié)助調解矛盾糾紛260起。

人民調解工作總結12

　　9月15日上午，長(cháng)塘鎮人民調解半年工作總結會(huì )議在鎮政府大會(huì )議室召開(kāi)，鎮綜治辦、派出所、司法所全體人員、鎮直及駐鎮單位一名負責人及各村（社區）專(zhuān)職人民調解員共60多人參加了會(huì )議。

　　會(huì )上，各村（居）委會(huì )及各單位就半年來(lái)的工作及近期不穩定因素和重大矛盾糾紛的排查及調處情況作了匯報交流。鎮司法所所長(cháng)潘沾凱充分肯定了各村（社區）半年來(lái)調解工作所取得的成績(jì)，并對長(cháng)塘鎮上半年人民調解、法制宣傳和安置幫教等工作進(jìn)行了回顧總結，分析長(cháng)塘鎮人民調解工作現狀與目前存的問(wèn)題，要求各單位、村（社區）調委會(huì )在下半年的`工作中要認真按照上級工作思路，抓好三方面工作：一是以村（社區）綜治信訪(fǎng)維穩工作站為平臺，不斷完善和規范人民調解工作。二是繼續落實(shí)村、社區法制宣傳、安置幫教、法律援助等工作。三是自學(xué)和集中學(xué)習相結合，提高人民調解整體業(yè)務(wù)水平。

　　最后，鎮黨委副書(shū)記、人大主席黎承闖針對新時(shí)期矛盾糾紛發(fā)生的特點(diǎn)和確保中秋、國慶雙節期間的社會(huì )穩定提出三點(diǎn)要求：一是對轄區內的不穩定因素和重大矛盾糾紛再徹底排查一次，做到橫向到邊，縱向到底，及時(shí)掌握信息。二是加強基層基礎工作，進(jìn)一步做好刑釋解教人員的幫教安置工作。三是做到措施要落實(shí)，工作責任要到位，制定工作預案，確保雙節期間全鎮的社會(huì )穩定。

　　各單位、各村（社區）專(zhuān)職調解員表示在今后工作中，將按照上級政府的工作部署和要求，認真抓好各種矛盾糾紛調處工作，確保全鎮的***穩定。

人民調解工作總結13

　　根據上杭縣司法局《關(guān)于開(kāi)展人民調解集中宣傳月活動(dòng)的通知》（杭人調辦20xx8號）文件要求，我鎮從八月份開(kāi)始在全鎮集中開(kāi)展了一次《中華人民共和國人民調解法》和人民調解的宣傳活動(dòng)，通過(guò)集中宣傳學(xué)習活動(dòng)的開(kāi)展，使我鎮廣大干部、群眾和基層廣大人民調解員對人民調解的性質(zhì)、功能、地位和作用有更深的了解，提高人民調解的社會(huì )影響力，提高人民群眾對人民調解的認知度，提高人民群眾把人民調解作為化解民間糾紛首選的意識，維護人民調解工作在維護社會(huì )穩定、構筑和諧社會(huì )中的'第一道防線(xiàn)作用�，F將活動(dòng)開(kāi)展情況總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視，高度認識，措施得力，有效地推動(dòng)了宣傳活動(dòng)的深入開(kāi)展,

　　為了有效地把這次宣傳活動(dòng)搞好，使宣傳活動(dòng)取得效果，我鎮黨委政府十分重視，在8月28日，鎮政府就結合本鎮實(shí)際，向全鎮下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展學(xué)習宣傳活動(dòng)的通知》“稔政[20xx]38號”，并成立了宣傳活動(dòng)領(lǐng)導小組，使學(xué)習宣傳貫徹《中華人民共和國人民調解法》的熱潮推向高潮。一是專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了鎮人調協(xié)成員工作會(huì )議，及時(shí)傳達貫徹了縣局“杭人調辦[20xx]8號”文件，統一了認識；二是及時(shí)制定了學(xué)習宣傳貫徹《中華人民共和國人民調解法》方案；三是各村和相關(guān)單位專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了相關(guān)會(huì )議，進(jìn)行了再動(dòng)員，再部署；四是以各村民法制學(xué)校為主，在活動(dòng)期間開(kāi)展了一次《中華人民共和國人民調解法》講座；五是下村下隊干部實(shí)行所轄村活動(dòng)負責制。負責協(xié)調、檢查、督促各村調委會(huì )對學(xué)習宣傳貫徹《中華人民共和國人民調解法》活動(dòng)的開(kāi)展；六是邊學(xué)習、邊貫徹，不斷深化矛盾糾紛的排查調處，規范調解程序，有效地化解了矛盾；七是利用法律“六進(jìn)”活動(dòng)，將有關(guān)《中華人民共和國人民調解法》的法律知識，印發(fā)成入戶(hù)宣傳資料，讓法律貼近群眾，走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)；八是在宣傳經(jīng)費保障上給予支持，經(jīng)調查核實(shí)，我鎮在這次宣傳活動(dòng)中，各村均采用了實(shí)報實(shí)銷(xiāo)的辦法，有效地保證了宣傳活動(dòng)的深入開(kāi)展。九是20xx年9月8日上午，在稔田鎮三樓會(huì )議室，舉辦由

　　綜治委、司法所共同組織的“全鎮人民調解員學(xué)習《人民調解法》專(zhuān)場(chǎng)培訓會(huì )”，各村人民調解員學(xué)習熱情高漲，在培訓會(huì )上互相交流《人民調解法》頒布實(shí)施以后對人民調解工作的意義，以及將來(lái)如何貫徹和運用好這部法律。

　　二、采取多種形式，擴大宣傳效果，不斷造就和濃厚氛圍

　�。�1）各村及各單位充分利用宣傳資源和大型宣傳媒體，擴大“人民調解法”的社會(huì )影響力。鎮依法治鎮辦和各村充分利用現有的廣播宣傳資源，對人民調解法的知識進(jìn)行滾動(dòng)式和不間斷播出。

　�。�2）廣泛采用法制宣傳欄、宣傳標語(yǔ)等形式大力營(yíng)造人民調解的良好氛圍。

　　一是充分利用鎮村的法制宣傳欄、宣傳櫥窗等，對調解法全文或調解法實(shí)用問(wèn)答以及相關(guān)知識進(jìn)行宣傳。二是充分發(fā)揮宣傳標語(yǔ)的作用，懸掛橫幅宣傳。三是制作規范性標語(yǔ)上墻宣傳。

　�。�3）積極開(kāi)展《中華人民共和國調解法》的學(xué)習培訓

　　9月14日我鎮各行政村和鎮直辦單位的綜治協(xié)管員、調解主任、治保主任和首席調解員等56名基層調解骨干參加了《中華人民共和國人民調解法》的培訓工作；各村及各單位切實(shí)做好《人民調解法》的學(xué)習和宣傳工作。采取多種形式，組織廣大干部群眾認真學(xué)習新頒布的《人民調解法》，深刻領(lǐng)會(huì )法律精神，熟練掌握法律內容，切實(shí)提高了法律水平，大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知。

　　三、利用農民到集鎮“趕集”時(shí)機認真組織開(kāi)展《中華人民共和國人民調解法》現場(chǎng)宣傳和咨詢(xún)。

　　通過(guò)農民趕集時(shí)機下發(fā)宣傳材料，現場(chǎng)咨詢(xún)等形式，強化對《人民調解法》的宣傳力度，使這一部法律深入民心，家喻戶(hù)曉。截至目前，共發(fā)放張貼宣傳品560余份，參與群眾1800多人次人，使我鎮《人民調解法》宣傳工作取得了明顯的成效，受到了廣大群眾的好評，有效增強了廣大基層人民調解員的工作積極性，充分掌握調解工作的要領(lǐng)，明確了基層調解工作的思路，提高調解工作水平。使廣大干部群眾及人民調解員深刻領(lǐng)會(huì )法律精神及矛盾糾紛排查調處程序，對于我鎮今后深入推動(dòng)人民調委會(huì )依法開(kāi)展調解工作。加強法治宣傳推動(dòng)和諧建設創(chuàng )造了一個(gè)良好的環(huán)境。

　　這次《人民調解法》集中宣傳月活動(dòng)的開(kāi)展，有效地推動(dòng)了我鎮人民調解工作的進(jìn)一步上新臺階，也為我鎮人民調解工作的規范化建設帶來(lái)了一個(gè)新的發(fā)展契機，今后我們將進(jìn)一步深化學(xué)習貫徹《人民調解法》，把宣傳學(xué)習貫徹《人民調解法》，始終作為推動(dòng)我鎮人民調解工作，維護社會(huì )穩定的一項措施來(lái)抓緊、抓好。

人民調解工作總結14

　　今年上半年，通化礦業(yè)集團公司按照吉煤集團及市司法局的有關(guān)部署，根據省、市司法行政工作會(huì )議精神，緊密?chē)�繞企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展這一中心，以化解矛盾為主線(xiàn)，建立長(cháng)期有效的社會(huì )矛盾糾紛調解機制，進(jìn)一步加強人民調解基層基礎建設和隊伍建設，充分發(fā)揮人民調解工作的職能作用，努力提高人民調解工作規范化、法制化、信息化水平，以維護礦區穩定為目標，推進(jìn)“覆蓋立體化、銜接機制化、建設規范化、調解人本化”的人民調解“四化”建設，努力構建“大調解”工作格局，為企業(yè)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展，礦區和諧穩定提供法律保障與服務(wù)做出了積極的貢獻�，F將上半年工作總結如下：

　　一、抓隊伍建設，增強整體實(shí)力

　　1、建立、健全組織機構。為進(jìn)一步發(fā)揮調解網(wǎng)絡(luò )作用，構筑人民調解組織堅實(shí)工作平臺，年初，我們及時(shí)調整、完善了各級人民調解委員會(huì )組織建設，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎的同志充實(shí)到調委會(huì )及基層調委會(huì )隊伍中來(lái)，做好矛盾糾紛調處日常中心工作，進(jìn)一步強化人民調解組織網(wǎng)絡(luò )覆蓋面，形成多層次、寬領(lǐng)域、全覆蓋的人民調解工作網(wǎng)絡(luò )化體系。集團公司現有各級人民調解組織21個(gè)，人民調解工作人員135名（全部為兼職）。

　　2、完善制度，規范運行。為進(jìn)一步使人民調解工作規范化、制度化，我們建立健全了矛盾糾紛預警、排查調處等工作規程，嚴格執行糾紛受理、調查、移送等工作程序；繼續按照“五有”、“四落實(shí)”、“六統一”的要求加強人民調解陣地建設；堅持執行學(xué)習、例會(huì )、回訪(fǎng)、考評、統計和檔案管理等規章制度，以制度建設促規范化建設，不斷提高人民調解工作規范化水平。

　　二、加強培訓學(xué)習，提高調解工作人員業(yè)務(wù)水平

　　為進(jìn)一步提高調解工作人員的業(yè)務(wù)水平，我們多采取以會(huì )代訓的形式，加強基層人民調解組織政策法規和調解業(yè)務(wù)的培訓學(xué)習，提高基層人民調解員的政策法規水平和調解技能，增強基層人民調解組織化解糾紛、解決矛盾的能力和水平。除此之外，還積極參加上級組織的各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規、調解工作、經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力。

　　三、結合礦區實(shí)際，強化矛盾糾紛的預防和調處作用

　　1、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，開(kāi)展人民調解工作。年初，我們將人民調解工作納入到了“和諧通礦建設”的'總體規劃之中，針對現代企業(yè)制度的建立，企業(yè)管理體制、組織形式、用工機制和管理方式都發(fā)生了變化的實(shí)際情況，及時(shí)解決隨著(zhù)變化而出現的勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報酬等方面的糾紛。強化對各類(lèi)矛盾糾紛信息的快速反應、及時(shí)處置，準確把握糾紛發(fā)生的規律和特點(diǎn)，做到了因人預防、因地預防、因事預防、因時(shí)預防。

　　2、貫徹調解優(yōu)先原則，積極發(fā)揮人民調解工作三項功能。

　　一是突出矛盾糾紛調處重點(diǎn)，強化化解功能。在積極做好傳統矛盾糾紛化解工作的基礎上，主動(dòng)調解因經(jīng)濟運行引發(fā)的企業(yè)改制改革、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報酬、醫患醫療等社會(huì )熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾糾紛的化解，努力實(shí)現“四防”（防止矛盾糾紛激化、民轉刑案件、群體性械斗事件、群體性上訪(fǎng)）和“四無(wú)”（無(wú)因調解不及時(shí)而導致的自殺、兇殺、集體性械斗或集體上訪(fǎng)事件的發(fā)生）的工作目標，促進(jìn)解決民生問(wèn)題，緩解利益沖突，實(shí)現礦區的和諧穩定。

　　二是綜合運用矛盾糾紛調處手段，強化預防功能。以化解訴訟外矛盾糾紛為主線(xiàn)，實(shí)行統一管理，集中梳理，分類(lèi)處理，限期辦理，運用法制、行政、教育等多種手段，對各類(lèi)糾紛信息做出迅速反應，及時(shí)處置，并建立定期排查制度，立足抓早抓小抓苗頭，快速有效地把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

　　三是將人民調解工作與“五五”普法工作相結合，強化法制宣傳教育功能。我們以宣傳教育為切入點(diǎn)，引導廣大調解員在個(gè)案調解中有針對性地開(kāi)展法制宣傳教育，宣傳黨和國家的方針政策，與職工群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規，教育群眾遵紀守法，依法保護自己的合法權益。

　　3、把人民調解工作與安全生產(chǎn)結合起來(lái)。安全工作是煤炭企業(yè)的頭等大事，我們及時(shí)化解職工家屬中出現的各類(lèi)矛盾糾紛和隱患，解除職工的后顧之憂(yōu)，讓職工心情舒暢地上崗工作，確保安全生產(chǎn)。

人民調解工作總結15

　　知彼知己，百戰不殆人民調解工作總結。員工要想應對不喜歡的調崗，那就要知道用人單位是怎么操作調崗的，要明白故意調崗的手法和關(guān)鍵。

　　掌握用人單位故意調崗的關(guān)鍵點(diǎn)員工一定要記住人民調解工作總結，當用人單在想給你調崗的時(shí)候，一定要注重幾個(gè)要點(diǎn)，因為這是決定調崗是否合理合法的關(guān)鍵，具體如下。

　　1.調崗是否經(jīng)過(guò)雙方充分協(xié)商且達成一致意見(jiàn)人民調解工作總結�！秳趧�(dòng)合同法》明確規定了調崗的流程應當是員工和用人單位協(xié)商一致方可執行和有效。所以，用人單位如果沒(méi)有和員工充分協(xié)商，更沒(méi)有跟員工就調崗一事達成一致意見(jiàn)，就擅自或者強行給員工調崗，那就是不合法的行為。因此調崗事先協(xié)商一致是關(guān)鍵前提，沒(méi)有這個(gè)，調崗就會(huì )出問(wèn)題。

　　2.調崗是否有正式的審批程序。如果用人單位就是口頭一句話(huà)人民調解工作總結，就把員工從一個(gè)崗位調到另一個(gè)崗位，沒(méi)有經(jīng)過(guò)書(shū)面的正式調崗審批流程，那么這樣的調崗也是不合法的。調崗的審批流程里面必須有員工、領(lǐng)導的簽字確認，沒(méi)這個(gè)簽字也是不合法的。調崗也要有相應的調崗書(shū)面通知，里面必須載明崗位及相應的薪資待遇。

　　3.調崗后是否有對勞動(dòng)合同進(jìn)行變更。任何調崗實(shí)質(zhì)上都是對勞動(dòng)合同約定的相關(guān)崗位、工作職責以及薪資待遇進(jìn)行變更的行為，所以一旦調崗成功，那么用人單位必須及時(shí)和員工變更勞動(dòng)合同相關(guān)的內容，以便調崗的程序符合法律規定。如果公司調崗后沒(méi)有進(jìn)行合同變更，也是不合法的。

　　因此，員工面對用人單位故意調崗，必須明白上述幾個(gè)調崗的關(guān)鍵點(diǎn)，只有掌握了這些，接下來(lái)才知道怎么應對。

　　員工如何應對用人單位的故意調崗行為？很明顯，既然是用人單位故意調崗，那么員工肯定不會(huì )答應的，肯定對調崗一事心里不滿(mǎn)意。那么該怎么做呢？我覺(jué)得員工應該按照如下的步驟來(lái)應對用人單位的故意調崗。

　　1.明確表明自己不同意調崗的立場(chǎng)。用人單位故意調崗，肯定會(huì )把員工調到不好的崗位上去，這對員工本來(lái)就很不利，更不符合員工的職業(yè)發(fā)展，所以對于自己不喜歡、不擅長(cháng)的'其他崗位，員工有權拒絕。

　　2.調崗審批文件上不簽字，不去新崗位報到。如果用人單位直接拿調崗審批表、調崗通知要求員工簽字確認，那么一定一定要拒絕，堅決不能簽字。如果沒(méi)有簽字環(huán)節，直接讓員工去調崗后的崗位報到，員工也不能去。

　　3.收集用人單位出具的調崗書(shū)面通知。如果用人單位強行調崗且沒(méi)有出具任何書(shū)面的通知，那么員工一定要用人單位出具相應的調崗通知，這個(gè)是用來(lái)維權的必要證據。還有就是如果員工不同意調崗，用人單位以員工不服從分配與管理為由解除勞動(dòng)合同，那么必須要求用個(gè)人單位出具解除勞動(dòng)合同的書(shū)面證明，這也是維權要用的。

　　4.堅決不要主動(dòng)辭職，必要情況下可選擇被迫提出解除勞動(dòng)合同。員工面對用人單位的故意調崗行為，千萬(wàn)不要因為不滿(mǎn)意崗位而主動(dòng)辭職，這正中用人單位的下懷。當員工遇到用人單位強行調崗，逼迫勞動(dòng)的做法，員工掌握證據后可以被迫提出解除勞動(dòng)合同。

　　5.有關(guān)調崗的證據收集齊后，員工可直接到勞動(dòng)局申請勞動(dòng)仲裁。員工提出仲裁申請書(shū)，可要求用人單位恢復原崗位工作。如果原崗位已經(jīng)無(wú)法恢復了（比如撤銷(xiāo)了，或者被別人頂替了），那么就要求用人單位支付經(jīng)濟補償或者賠償金。

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