指揮調度工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的指揮調度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
指揮調度工作總結1
20xx年，指揮中心調度科在單位領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，圍繞全局工作重點(diǎn)，以創(chuàng )新機制為突破口，以信息化應用為支撐，著(zhù)力推進(jìn)110接處警工作機制改革，著(zhù)力提升接警員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提高了110指揮調度水平和快速反應能力，切實(shí)增強了群眾安全感，提升了群眾對110報警服務(wù)工作滿(mǎn)意度。
一、110報警服務(wù)臺主要工作成效
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今年以來(lái)，110報警服務(wù)臺共接各類(lèi)報警電話(huà)23萬(wàn)余起，其中有效報警43632起，所占比例為18.66%，同比上升5.62%；為公民排憂(yōu)解難2723起，走失尋人397起，調處各種糾紛4192起，受理各方面咨詢(xún)1627起；轉發(fā)及下發(fā)粵閩贛三省十110聯(lián)動(dòng)協(xié)作函233份，在110門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上答復解決各種群眾咨詢(xún)及求助143次，協(xié)助偵破案件105起，抓獲犯罪嫌疑人150人，截獲被盜車(chē)輛8輛，有力地維護了社會(huì )治安穩定，進(jìn)一步鞏固和提升了“110”在人民群眾心目中的“品牌”形象，群眾對公安機關(guān)接處警工作滿(mǎn)意度也大幅度提高。
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本年度指揮調度科快速反應、正確調度，在打擊犯罪和服務(wù)群眾方面取得顯著(zhù)成效，共有典型案事例35起，同比上升25%。
二、采取的主要措施和基本方法
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在新工作思路的引領(lǐng)下，指揮中心加強了內部制度建設，全部實(shí)行規范化管理。首先，細化了110接處警工作規范，并根據《江西省公安機關(guān)110接處警工作細則》制定了適合贛州110接處警工作的＜贛州市公安局《110接處警規則》實(shí)施辦法＞，并通過(guò)收集相關(guān)資料，形成了《常見(jiàn)警情處置規范》和《常見(jiàn)警情處置標準及相關(guān)法律依據》，為高效服務(wù)群眾提供依據。其次，制定了贛州市公安局110報警服務(wù)臺《考勤考核暫行規定》及《日常工作考核細則》，按照軍事化管理模式，從內務(wù)衛生、日常工作到接警用語(yǔ)、語(yǔ)氣、行為等各個(gè)細節方面做了詳細規定，并嚴抓考核落實(shí)。
�。ǘ┎粩喔倪M(jìn)110接處警回訪(fǎng)系統
今年，110報警服務(wù)臺改進(jìn)了警情回訪(fǎng)系統，每日抽取當日5起有效警情，從接警員態(tài)度、出警速度、處置情況、警容風(fēng)紀等方面對報警群眾進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，并訪(fǎng)問(wèn)報警人對當前社會(huì )治安形勢及公安工作的看法和建議，接受群眾現場(chǎng)投訴，對警情回訪(fǎng)情況實(shí)行建檔管理，將回訪(fǎng)情況與受理群眾警務(wù)投訴有機結合起來(lái)，根據回訪(fǎng)群眾的滿(mǎn)意情況實(shí)行定期通報，或表?yè)P或批評，借以完善警務(wù)監督機制，增強了公安工作透明度，最大限度地使群眾了解公安工作，從而達到理解支持的良好效果，群眾滿(mǎn)意度大幅提升。據統計，20xx年以來(lái)，群眾對110接處警工作中接警員態(tài)度、出警速度及處置結果的滿(mǎn)意率分別為97.73%、93.22%、93.15%，同比上升13.35%、16.35%、19.83%。
�。ㄈ┎粩嗵岣�110服務(wù)社會(huì )科技含量
一是拓寬群眾報警求助渠道，開(kāi)通了網(wǎng)上110（如110信箱等）借助互聯(lián)網(wǎng)快速、便捷的優(yōu)勢，進(jìn)一步方便群眾報警求助；二是減少110接報的.交通、火災事故警情與122、119臺相互轉接的中間環(huán)節，提高接警速度和處警效率；三是整合“三臺合一”處警資源，建立跨警種、跨部門(mén)合成處置機制，充分發(fā)揮整體作戰效能，提高處警質(zhì)量；四是以全國公安機關(guān)深入開(kāi)展“開(kāi)門(mén)評警”活動(dòng)為契機，加大110宣傳力度，并于20xx年1月10日，開(kāi)展了以“開(kāi)門(mén)評警、走進(jìn)110”為主題的110宣傳日活動(dòng)，派發(fā)大量“贛州110服務(wù)指南”，使群眾熟悉110、理解110、正確使用110，減少了無(wú)效報警。
三、工作中存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬�110報警服務(wù)臺的各項職能作用發(fā)揮的不夠完善，特別是社會(huì )聯(lián)動(dòng)工作滯后，不能有效改變傳統的公安指揮方式，無(wú)法協(xié)調統一，造成指揮不力，影響了指揮調度效能。如重大緊急事件的處置中的火災事故、搶險救災等，單靠公安機關(guān)的力量往往是不夠的，還需要社會(huì )多部門(mén)協(xié)調運作盡可能減少損失。
�。ǘ┟窬陨硭刭|(zhì)能力還需進(jìn)一步提高。一是一些民警缺乏基層工作經(jīng)驗，在接警時(shí)只注重案發(fā)地的詢(xún)問(wèn)，而忽視案情的詢(xún)問(wèn)，在一定程度影響了處警的有效時(shí)間；二是對規范化服務(wù)標準掌握不牢，在實(shí)際工作中不能有效運用，隨意性大；三是部分民警的法律水平、執法、應變能力不高，不善于做群眾工作，在接處情況較復雜的案事件時(shí)，極易造成個(gè)別環(huán)節銜接不暢,從而影響整個(gè)工作局面。
四、20xx年工作思路
一是有計劃、有步驟的做好20xx年1月10日的110宣傳工作，分層次、分類(lèi)別加強對值班長(cháng)和接警員的培訓，不斷提高指揮調度權威和重大緊急事件的處置水平。
二是繼續抓好110接處警規范化建設及考核通報制度，把110接處警作為展示公安機關(guān)形象的重要平臺，堅持和改進(jìn)定期回訪(fǎng)制度，同時(shí)注重整該群眾不滿(mǎn)意的問(wèn)題，進(jìn)一步增強群眾安全感和滿(mǎn)意度。
指揮調度工作總結2
20xx年，困難與希望同在，機遇與挑戰并存。結合礦情實(shí)際，安全生產(chǎn)調度指揮中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)調度指揮中心）時(shí)刻與全礦工作步調保持高度一致，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，緊緊圍繞“安全、質(zhì)量、效益、和諧”八字方針開(kāi)展工作，以做精做細煤礦調度管理工作為突破口，自主加壓，創(chuàng )新思路，不斷提高工作標準；強化執行，狠抓落實(shí)，使各項工作形成閉環(huán)。充分發(fā)揮出調度、指揮、協(xié)調、服務(wù)功能和“上情下達，下情上報”作用，通過(guò)大量扎實(shí)的工作有效推動(dòng)了礦井各項任務(wù)目標的順利完成。為總結規律、開(kāi)創(chuàng )工作新局面，現將本年度工作總結及20xx年工作規劃匯報如下：
一、20xx年工作總結
本年度在礦黨政的正確領(lǐng)導與支持下，調度指揮中心始終保持著(zhù)干事創(chuàng )業(yè)的堅強決心和蓬勃昂揚的工作斗志，以踏石有印、抓鐵有痕的精神狠抓工作落實(shí)；以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力科學(xué)組織安全生產(chǎn)，確保礦井高產(chǎn)高效持續發(fā)展；以首創(chuàng )精神建立了煤礦調度管理“四化”，即標準化、制度化、規范化、常態(tài)化工作機制，穩中求進(jìn)地推動(dòng)精細化管理；以高度負責、嚴謹果斷的工作作風(fēng)完善應急預案，精心組織應急演練，嚴格落實(shí)“調度員十項應急處置權”，全力提升礦井減災抗災能力；以強大的使命感，堅持“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品等于人品”的質(zhì)量觀(guān)，與各生產(chǎn)單位共同密織出一張煤質(zhì)管理網(wǎng)，確保煤炭發(fā)熱量逐月達標，極大地提高了企業(yè)應對經(jīng)濟危機能力，現將全年主要工作總結如下：
�。ㄒ唬┚恼{度，恪盡職守，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)綜合管理職能
1、20xx年，調度指揮中心不斷加強對全礦生產(chǎn)系統的動(dòng)態(tài)管理與組織協(xié)調，按照礦井生產(chǎn)作業(yè)計劃，加大生產(chǎn)正規循環(huán)監督考核力度，密切掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，積極協(xié)調機電設備日檢、月檢工作，并嚴格排查好其影響范圍，為生產(chǎn)創(chuàng )造出良好的設備保障與安全保障。及時(shí)協(xié)調處理生產(chǎn)中出現的矛盾和問(wèn)題，對基層反映的安全生產(chǎn)情況以及重大問(wèn)題如實(shí)迅速匯報，并明確責任單位、工作標準和完成時(shí)限，定期考核落實(shí)。截止12月18日，全礦累計產(chǎn)量x萬(wàn)噸，掘進(jìn)進(jìn)尺x米。
2、對xx工作面回撤、xx工作面安裝及初采初放、xx工作面對接及過(guò)聯(lián)絡(luò )巷、采煤工作面過(guò)斷層及防火、巷道貫通、領(lǐng)導交辦的事項等進(jìn)行跟蹤調度，做到有記錄、有要求、有結果，形成閉環(huán)管理。
3、嚴格按照礦車(chē)管理規定，實(shí)行計劃用車(chē)，設計礦車(chē)管理使用一覽表及礦車(chē)供應臺賬，重點(diǎn)加強礦車(chē)維護、使用、運輸環(huán)節、物料升入井等方面調度、監督力度，嚴抓礦車(chē)裝載量，加快車(chē)皮周轉速度，加強礦車(chē)占壓管理力度。
4、在10月下旬副井提升存放在一聯(lián)、二聯(lián)及東大巷的87臺液壓支架期間，早班提升支架?chē)乐赝七t了職工上下井時(shí)間，導致早班升井人員不能按時(shí)乘坐通勤車(chē)，長(cháng)期易引起職工的思想波動(dòng)和對中班的生產(chǎn)組織造成影響。綜合分析實(shí)際情況后，組織機電、安檢、運輸工區等單位商議研究，并向領(lǐng)導匯報，將提升支架時(shí)段改為中班，通過(guò)嚴抓礦車(chē)裝載量，加快車(chē)皮周轉速度，加大礦車(chē)占壓處罰力度，協(xié)調、調配出矸時(shí)間，增加主井分矸提升量，達到了車(chē)皮供需平衡的局面，通過(guò)以上措施，充分緩解了分矸對整個(gè)生產(chǎn)系統的壓力，礦車(chē)周轉率和循環(huán)利用率明顯提高，職工能夠正常休息，各采掘工作面按計劃正常施工。
在日常調度管理上，一是修改完善了《采掘工作面安全生產(chǎn)基本狀況匯總表》、《采煤區隊當班生產(chǎn)情況一覽表》、《采掘工作面煤巖分布素描圖》、《生產(chǎn)區隊安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作安排計劃表》，并整合于《安全生產(chǎn)綜合日志》中，為礦領(lǐng)導、各職能部室提供了及時(shí)、準確、全面了解礦井生產(chǎn)信息及生產(chǎn)區隊重點(diǎn)工作的便捷通道；二是嚴格落實(shí)《xx煤礦各級管理人員下井帶班管理制度》、《調度值班制度》、《應急值守管理制度》，每月底排好次月管理人員值帶班計劃表、值帶班管理人員參加區隊班前會(huì )計劃表。要求值班人員必須24小時(shí)保持通訊暢通，每班至少有一名副總工程師以上管理人員下井帶班，深入井下重點(diǎn)區域和關(guān)鍵環(huán)節，及時(shí)發(fā)現消除隱患，并能在第一時(shí)間指揮處置現場(chǎng)突發(fā)事件。嚴格執行請銷(xiāo)假制度，對于臨時(shí)變更班次的情況，及時(shí)安排替班人員，以及加強對各生產(chǎn)區隊管理人員值帶班工作的監督；三是提高每日兩會(huì )（調度會(huì )、生產(chǎn)協(xié)調會(huì )）會(huì )議質(zhì)量，針對會(huì )議提出的各項工作任務(wù)及時(shí)傳達貫徹，并要求各生產(chǎn)單位在每日的生產(chǎn)協(xié)調會(huì )上，匯報工作任務(wù)的完成進(jìn)度、取得效果，并嚴格按班、日進(jìn)行考核、復查，狠抓工作落實(shí)。并且每周五組織生產(chǎn)口副總師以上領(lǐng)導、相關(guān)單位負責人召開(kāi)生產(chǎn)平衡會(huì )，統一了思想、工作意見(jiàn)、步驟、目標，為全礦安全生產(chǎn)營(yíng)造出良好的工作氛圍；四是繼續做好了全年的“三超”平衡工作，牽頭組織企管部、生產(chǎn)技術(shù)部、銷(xiāo)售部、財務(wù)部、地測部、人力資源部、運轉工區每月召開(kāi)碰頭會(huì )，確保了各部門(mén)上報及迎檢數據的準確統一；五是針對我礦上半年嚴峻的安全生產(chǎn)形勢，根據義礦便發(fā)[20xx]20號文件要求，組織好住礦人員當日17點(diǎn)至19點(diǎn)簽到工作，做好了20點(diǎn)至22點(diǎn)電話(huà)查崗工作，通過(guò)加強監督考核力度，保證了此項工作切實(shí)取得實(shí)效。同時(shí)，嚴格落實(shí)調度專(zhuān)項罰款制度，以“三鐵”精神抓安全生產(chǎn)管理，截止11月落實(shí)罰款金額為61700元。
�。ǘ﹦�(chuàng )新思維，對標管理，闊步向“四化”工作機制邁進(jìn)
年初，我部既確定了建設煤礦調度管理“四化”工作機制的總目標，并在工作中著(zhù)力踐行。
1、完善修訂各項管理制度。為加強調度綜合管理能力，強化調度的綜合管理職能，根據國家、省市相關(guān)文件要求，20xx年6月，原調度室正式更名為xxxx煤礦有限責任公司安全生產(chǎn)調度指揮中心，將部門(mén)權責進(jìn)一步細化明確。結合現實(shí)情況，本年度我部完善修訂了《生產(chǎn)系統影響考核制度》、《礦車(chē)管理規定》、《安全生產(chǎn)調度值班制度》、《各級管理人員下井帶班管理制度》、《調度會(huì )議制度》、《生產(chǎn)協(xié)調會(huì )制度》、《專(zhuān)項調度管理制度》、《出入井人員管理制度》、《調度匯報制度》、《緊急情形下停產(chǎn)撤人規定》、《調度文檔資料管理制度》等制度，并嚴格“按章執法”。例如：針對補充修訂的《生產(chǎn)系統影響考核制度》，形成了生產(chǎn)影響匯報規定，當現場(chǎng)出現生產(chǎn)影響時(shí)，要求及時(shí)匯報調度指揮中心，采掘影響超過(guò)1小時(shí)，生產(chǎn)輔助煤流系統超0.5小時(shí)，調度指揮中心及時(shí)向帶班領(lǐng)導匯報并要求其1小時(shí)內到達現場(chǎng)。對影響生產(chǎn)超過(guò)規定時(shí)間的，調度指揮中心安排專(zhuān)人按四不放過(guò)的原則進(jìn)行分析，建立分析檔案，出具分析報告，明確事故經(jīng)過(guò)、事故原因、防范措施、處理意見(jiàn)，及時(shí)將各類(lèi)事故分析報告向礦領(lǐng)導匯報，堅決遏制了類(lèi)似問(wèn)題的重復出現，達到了教育本人、警戒他人，消除生產(chǎn)影響的目標。
2、創(chuàng )造性地明確職責及工作標準。在內部管理方面，將部室全體人員分為調度管理井上組、井下組，煤質(zhì)管理組，后勤綜合管理組共四組，并明確負責人。每周定期召開(kāi)負責人會(huì )議，總結本周工作進(jìn)度及下周工作重點(diǎn)，及時(shí)排查出工作難點(diǎn)，找出工作亮點(diǎn)。于此同時(shí)，制定了《值班調度員（井上下）工作標準》、《煤質(zhì)監察隊工作標準》、《后勤綜合管理組工作標準》，并將以手冊的形式印發(fā)。
3、質(zhì)量標準化建設取得實(shí)績(jì)。制定了調度質(zhì)量標準化業(yè)務(wù)責任分工細則，每月7、17、27日組織調度質(zhì)量標準化自查自糾活動(dòng)，針對每人負責的工作，采取對調互查的形式，對查出的問(wèn)題明確責任人、檢查人、驗收人和整改時(shí)限，并制定了責任追究制度，每月進(jìn)行一次自評，做到了事事有人做，事事有人管，在今年的各類(lèi)大型檢查中，調度指揮中心工作零失誤，前三季度市煤炭局調度質(zhì)量標準化檢查成績(jì)分別為97.5分、97分、98分。今年，我部在制定工作標準、完善制度修訂的基礎上，一直堅持著(zhù)對標工作、按章管理的規范化工作思路，并將以善始善終、善做善成的精神，形成穩定的常態(tài)化工作運行模式。
�。ㄈ┒啻氩⑴e，常備不懈，全面提升應急處置水平
為切實(shí)提高我礦應急搶險處置水平，在礦井出現危及井下職工生命安全的緊急情況下，限度地保護好職工生命和財產(chǎn)安全，在應急領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，調度指揮中心修訂完善了符合礦井實(shí)際的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、12類(lèi)專(zhuān)項應急預案及12類(lèi)現場(chǎng)應急處置方案。
全年共組織應急演練10次，其中專(zhuān)項綜合應急演練2次，分別為井下火災事故停產(chǎn)撤人演練，災害性天氣停產(chǎn)撤人演練；桌面應急演練2次，分別為頂板事故專(zhuān)項桌面演練，水災事故專(zhuān)項桌面演練；地面專(zhuān)項應急演練4次，分別為職業(yè)病防治危害應急演練，地面消防（通勤車(chē)）應急演練，“雨季三防”搶險救災演練，調度通訊系統應急演練；現場(chǎng)處置方案演練2次，分別為斜巷提升事故現場(chǎng)處置方案演練，頂板事故現場(chǎng)處置方案演練。為切實(shí)提高調度指揮中心對煤礦各類(lèi)事故的應急處置能力和調度員的心理素質(zhì)，在礦統一進(jìn)行的事故綜合應急演練中，組織不當班調度員現場(chǎng)觀(guān)摩；在此基礎上，根據各類(lèi)專(zhuān)項應急預案，制定演練方案，組織每一名調度員按演練方案進(jìn)行全過(guò)程模擬演練，其他調度員現場(chǎng)評議模擬演練過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足。
修訂完善了《xx煤礦緊急情形下停產(chǎn)撤人規定》，并嚴格要求全員將煤礦礦長(cháng)保護礦工生命的七條規定熟記于心；強化調度員責任意識教育，規范匯報程序，即在接到任何匯報時(shí)，都要做到“意識敏感、遇事不慌、反應迅速、處理及時(shí)、方法得當”，并按照“何事、何時(shí)、何人、何地、何因、如何處理”的程序處理日常調度信息和突發(fā)應急事件。在20xx年11月5日早班，調度指揮中心接到當班瓦檢員李學(xué)文匯報：xx工作面上順瓦斯濃度達到1.2%，當班值班調度員韓龍根據《xx煤礦緊急情形下停產(chǎn)撤人規定》、“調度員十項應急處置權”，立即下達了采面停止作業(yè)、切斷一切電源、立即撤出本區域所有人員的命令，隨即向通防副總工程師、總工程師匯報，并分析有害氣體溢出原因，安排人員核實(shí)，及時(shí)消除了發(fā)生瓦斯事故的危險性，確保了礦井安全生產(chǎn)。
健全完善了防范自然災害預警、預報、預防處置機制。今年以來(lái)，調度指揮中心及時(shí)掌握災害性天氣對山東省造成的影響，加強與氣象部門(mén)的聯(lián)系，時(shí)時(shí)向相關(guān)單位通報天氣變化情況，密切掌握礦井所在區域的降雨量情況，突出抓好“調度員十項應急處置權”，確保在雷雨、大到暴雨時(shí)，第一時(shí)間采取有效應對措施，認真落實(shí)災害性天氣停產(chǎn)撤人制度。
�。ㄋ模┕澲г鍪�，提質(zhì)增效，主動(dòng)沖在雙增雙節戰線(xiàn)前沿
在節約生產(chǎn)成本方面，我部的主要做法為：一是合理安排檢修時(shí)間，利用尖峰電價(jià)期間對采面、煤流系統、提運系統、排水系統進(jìn)行檢修；二是及時(shí)制定下發(fā)了《關(guān)于掘進(jìn)工作面排矸系統運行時(shí)段的相關(guān)規定》，明確規定尖峰電價(jià)時(shí)段，在不影響安全生產(chǎn)的情況下，不得使用排矸系統進(jìn)行排矸，盡可能在迎頭積矸；在峰電價(jià)時(shí)段，盡量減少排矸系統運行時(shí)長(cháng)；在平電價(jià)、谷電價(jià)時(shí)段加大排矸量；三是制定下發(fā)了《關(guān)于合理調控副井提升人員的管理規定》，嚴格控制單鉤提升，每日9:00以后不再單獨安排人員入井，礦值帶班人員集齊后安排出入井，嚴格控制升井人數，每日固定時(shí)段集中安排大班人員升井，在連續上下井時(shí)段之外，升井人員不足10人不準提升，副井檢修后人員不得隨意出入井；當有安全生產(chǎn)需要或特殊情況，確需安排相關(guān)人員出入井時(shí)，必須出具申請說(shuō)明原因，經(jīng)單位負責人簽字確認后，調度指揮中心根據實(shí)際情況進(jìn)行安排；四是在壓縮辦公經(jīng)費的基礎上，對調度會(huì )議室現有設備進(jìn)行升級改造，增設了無(wú)線(xiàn)鼠標、鍵盤(pán)、服務(wù)器機柜、VGA分屏器、交換機，同時(shí)與礦OA辦公系統聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現遠程傳輸、操控，在審議作業(yè)計劃、作業(yè)規程及規章制度等方面，既大量節約辦公耗材，又為各單位提供良好辦公環(huán)境。
在煤質(zhì)管理方面，調度指揮中心堅持“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品等于人品”的質(zhì)量觀(guān)，像抓安全一樣抓煤質(zhì)，組織各生產(chǎn)單位共同密織出一張煤質(zhì)管理網(wǎng)。針對xx及xx工作面過(guò)斷層，巖石量大、副井提升能力有限的現實(shí)情況，果斷下達了xx工作面放炮矸石進(jìn)入xx儲矸倉，工作面煤機清掃的巖石通過(guò)主井直接提升的調度指令，在6月、7月、8月、9月、10月采煤工作面過(guò)較大斷層期間，安排煤質(zhì)監察隊及調度員，“三、八”制對采煤工作面、各生產(chǎn)重點(diǎn)環(huán)節進(jìn)行跟班，現場(chǎng)督導煤矸分裝分運效果，指揮協(xié)調好出煤與出矸時(shí)間。采取的主要措施為：一是嚴抓工作面上網(wǎng)管理，根據采煤工作面頂板巖石情況進(jìn)行上網(wǎng)管理，上網(wǎng)時(shí)順勢上下各延2個(gè)支架，上網(wǎng)支架平均達到30架；加強上網(wǎng)質(zhì)量管理，嚴格要求按規程聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)要牢固；拉架杜絕擁網(wǎng)、撕網(wǎng)現象發(fā)生。二是嚴抓后溜漏矸，要求移架平、直、正，不偏不倚，側護板及上下兩臺支架錯茬符合規程規定；尾梁高度要求一致，不得高于后溜上沿400mm，插板必須插到位；禁止拉架時(shí)開(kāi)后溜、開(kāi)后溜時(shí)拉架；加強放煤管理，嚴格按規程規定放煤，要求放煤工相對固定，技術(shù)過(guò)硬。三是嚴控非生產(chǎn)用水，各設備冷卻水做到開(kāi)機開(kāi)水、停機停水；巷道降塵噴霧達到霧化效果，在噴霧下搭設雨搭防止水進(jìn)入煤流，各轉載點(diǎn)噴霧以煤的干濕度為標準進(jìn)行開(kāi)啟；加大支架維修力度，防止滴漏竄液現象出現；及時(shí)清理架間浮煤，使煤機冷卻水由架間順勢流過(guò)75kw溜子底埋設的導水管進(jìn)入水倉排出。針對xx工作面大角度俯采，要求下巷及時(shí)疏通水溝，老塘來(lái)水引入水倉，及時(shí)推移機頭，使工作面底板涌水由75kw溜子底導水管排入下巷水倉，杜絕用冷卻水沖刷架間浮煤；要求各漏煤眼制定防止水進(jìn)入煤倉的措施；巷道除塵工作在工作面停產(chǎn)檢修期間進(jìn)行。四是嚴抓煤矸分離，嚴禁煤機超規程規定割底板現象的發(fā)生；出現斷層后，調度指揮中心組織地測部、技術(shù)部、采煤工區共同研究工作面層位調整方案及預測斷層變化情況；斷層影響較大時(shí)，及時(shí)采取煤矸分裝分運措施，采煤工作面在放炮掃矸期間，嚴格執行調度指揮中心分矸措施，保證做到“兩不上”，即溜子里有煤不上矸石，有矸石不上煤，采煤工區必須嚴格執行調度分矸指令，嚴禁私自出矸，各漏煤眼在出煤、出矸期間必須將煤倉放到最低位，運輸工區安排專(zhuān)職人員在儲矸倉負責出矸，以保證分矸工作順利進(jìn)行；采煤工作面加強頂板管理，嚴禁架前片幫漏頂；掘進(jìn)工作面工程煤含矸率超過(guò)20%時(shí)，必須用礦車(chē)運輸（通過(guò)皮帶直接進(jìn)煤流系統的要
經(jīng)煤矸分流設施）至地面，禁止通過(guò)任何形式進(jìn)入煤流；加強煤流系統管理，嚴禁各類(lèi)雜物進(jìn)入煤流，由皮帶工區各轉載點(diǎn)司機時(shí)時(shí)監控煤流中含水、含矸情況，并及時(shí)向調度機臺匯報。五是加強現場(chǎng)監督管理，煤質(zhì)監察隊及調度員，“三、八”制對采煤工作面進(jìn)行跟班，現場(chǎng)督導煤矸分裝分運工作，要求放炮后崩落在架前浮矸及時(shí)清理，監督好煤機掃矸程度、皮帶巷灑落矸石清理情況、漏煤眼放矸情況；監督上網(wǎng)質(zhì)量，嚴禁水進(jìn)入煤流，對于影響煤質(zhì)的問(wèn)題，嚴肅追究相關(guān)人員責任；調度機臺對井上下進(jìn)行合理配倉，進(jìn)行分裝、分運、分儲調控監督管理，并及時(shí)調度各煤倉倉底留煤情況；定期或不定期對井下各地點(diǎn)進(jìn)行煤樣采取，每天參與煤廠(chǎng)取樣工作。20xx年1-11月煤炭平均發(fā)熱量為5250大卡,為5616大卡。各月發(fā)熱量數值如下表：
�。ㄎ澹┠廴诵�，適崗為才，全面提升調度隊伍整體素質(zhì)
在人才培養方面，以今年我礦開(kāi)展的“解放思想、轉變作風(fēng)、嚴控事故、安全發(fā)展大討論”活動(dòng)、“企業(yè)文化宣貫”、“四德”教育、“文明職工評選”、“忠誠企業(yè)、感恩礦山”主題教育活動(dòng)等活動(dòng)為契機，充分加強了職工的思想教育。要求大家樹(shù)立一條船意識，積極行忠誠企業(yè)之義，作感恩和諧之橋，鼓勵同志們大膽管理、埋頭苦干，自覺(jué)維護大局，珍惜工作崗位，強化創(chuàng )新思維能力，主動(dòng)適應部室的新工作方法，正確處理好個(gè)人利益與企業(yè)利益之間的關(guān)系。同時(shí)，深入開(kāi)展了調度管理合理化建議征集活動(dòng)，“自查互查、自糾互糾”活動(dòng)，崗位安全承諾等活動(dòng)，召開(kāi)了以“為什么要忠誠企業(yè)、感恩礦山？”、“怎樣忠誠企業(yè)、感恩礦山”主題座談會(huì )。突出地增強了“八種意識”，實(shí)現了“四個(gè)提升”，形成了保安全促生產(chǎn)，全力以赴謀發(fā)展的共同決心。
結合調度工作實(shí)際，本著(zhù)“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”的培訓原則，年初制定調度培訓計劃，積極爭取外出學(xué)習機會(huì )，調度員先后參加了省市煤炭局組織的`調度業(yè)務(wù)培訓、煤礦應急調度培訓等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓，并取得了資格證書(shū)，除此之外，我們還制定了調度學(xué)習日制度，雷打不動(dòng)地持續開(kāi)展好每月5日、15日調度學(xué)習日及25日調度月度專(zhuān)題研討會(huì )活動(dòng)，制定學(xué)習課件，邀請我礦各方面技術(shù)人員授課，全面學(xué)習了與煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規、調度管理規定、各種險情的現場(chǎng)處置等知識，將理論知識與生產(chǎn)實(shí)踐緊密結合；并在25日調度專(zhuān)題研討會(huì )上，結合個(gè)人亮點(diǎn)缺點(diǎn)，工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)大討論，及時(shí)總結出工作中好的經(jīng)驗做法，排查出自身的薄弱之處，并充分發(fā)動(dòng)集體力量進(jìn)行整改提高。在“外培”、“自培”的基礎上，我部還鼓勵員工自學(xué)，目前，3人在讀，7人已取得煤炭主體專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷。
為提高工作標準，提升工作效率，選樹(shù)出2名優(yōu)秀調度員，帶動(dòng)全體調度工作者在組織全礦生產(chǎn)、協(xié)調解決生產(chǎn)問(wèn)題、突發(fā)事件處置、內業(yè)資料記錄等方面再上新臺階。要求調度員統一著(zhù)裝，使用文明用語(yǔ)，保持良好的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、調度質(zhì)量標準化建設工作方面，與建成全集團標桿單位確實(shí)存在一定差距。
2、應急管理方面，調度員參加培訓較少，應急處置能力有待提高。
3、調度硬件設備設施相對落后，需及時(shí)更新。
4、在工作中，個(gè)別同志創(chuàng )新思維能力不高，超前意識不強。
三、20xx年工作規劃
1、認真落實(shí)上級管理部門(mén)、集團公司及我礦下發(fā)的重大決策、重要工作部署、會(huì )議、文件等，并組織開(kāi)展督促檢查，既傳達領(lǐng)導指示，又反饋各種信息，在工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，保證全礦上下政令暢通。
2、抓好均衡生產(chǎn)，組織好礦下達的各項生產(chǎn)指標的兌現，抓好落實(shí)；掌握日、旬、月、季的原煤生產(chǎn)、掘進(jìn)進(jìn)尺、開(kāi)拓進(jìn)尺完成情況，堅持生產(chǎn)預測預報，做到安全生產(chǎn)。
3、建立健全各項規章制度，規范管理流程，結合調度工作實(shí)際，將“四化”工作機制長(cháng)期運行下去，并結合實(shí)際不斷進(jìn)行完善，著(zhù)力保持常態(tài)化運行的穩定狀態(tài)，推動(dòng)各項工作的穩步開(kāi)展。完善標準化并對已制定的標準進(jìn)行試運行，制定相應制度，向規范化、常態(tài)化穩步邁進(jìn)。
4、加強煤質(zhì)管理，確保煤炭發(fā)熱量達到市場(chǎng)要求，保障我礦經(jīng)濟效益穩步提升，年底修訂完善了《xx煤礦煤炭質(zhì)量管理和考核獎懲辦法》，堅持以“三三”原則持續抓好煤質(zhì)管理。
5、應急管理方面，制定36項應急管理相關(guān)制度，18項應急保障措施，6項工作計劃，保證兼職救護隊人員及應急物資配備齊全充足，著(zhù)重開(kāi)展好應急宣教及應急培訓工作，定期組織好每月應急安全例會(huì )，加強外部聯(lián)系，積極參加應急安全聯(lián)席會(huì )議，全面提高礦井應急處置水平。
6、針對目前xx工作面接續緊張的局面，加大對xx上下順槽、四采區膠帶下山的重點(diǎn)協(xié)調，列入重點(diǎn)工程，重點(diǎn)進(jìn)行跟蹤調度，每班增加調度次數，及時(shí)掌握影響掘進(jìn)進(jìn)度的各種不利因素，及時(shí)協(xié)調或向領(lǐng)導匯報。
7、對xx、x、x、x工作面的4次回撤，3次安裝，加大協(xié)調力度，與此同時(shí)，做好xx工作面新支架入井、xx工作面支架升井協(xié)調工作。
8、做好各類(lèi)迎檢工作，確保順利通過(guò)省、市煤炭局、xx分局及集團公司各項檢查驗收。
9、全面提高調度指揮中心工作人員的整體素質(zhì)。定期邀請我礦采、掘、機、運、通專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員授課，不斷加強業(yè)務(wù)水平；同時(shí)樹(shù)立高度的服務(wù)意識，為礦井上下溝通提供良好周到的服務(wù)。與此同時(shí)要求調度員深入采掘一線(xiàn)，掌握生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級領(lǐng)導匯報。
10、加強調度指揮中心軟硬件設施建設，年初增設調度綜合管理系統，科技保安，提高調度、指揮、協(xié)調、服務(wù)、監督工作效率。
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