調度工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編整理的調度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

調度工作總結1

　　回顧20xx年一年來(lái)的工作，在礦領(lǐng)導的幫助指導下，安全、生產(chǎn)調度認真履行工作職責，努力學(xué)習，勤奮工作，不斷進(jìn)取，認真完成領(lǐng)導安排的各項工作，在思想上、學(xué)習上、工作上雖然取得了顯著(zhù)的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，現將20xx年的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

　　一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。

　　始終堅持把調度業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為提高綜合能力、業(yè)務(wù)水平的重要途徑。堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干。一年多來(lái)，在孔礦長(cháng)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行系統的、全面的調度業(yè)務(wù)知識學(xué)習。并且緊密聯(lián)系自身工作實(shí)際進(jìn)行學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，提高了調度員自身素質(zhì)，豐富了業(yè)務(wù)知識水平，增強了工作能力，不斷的學(xué)習才能不斷的進(jìn)步，把礦領(lǐng)導交給我們的每一項工作都當成是一次學(xué)習的機會(huì )，認真努力的完成它。

　　二、盡心盡責，認真努力做好本職工作。

　　1、每班按照實(shí)際情況組織生產(chǎn)活動(dòng)，正確的處理生產(chǎn)過(guò)程中出現的.各種矛盾，及時(shí)請示有關(guān)領(lǐng)導，采取有效措施，排除生產(chǎn)障礙，使生產(chǎn)能夠協(xié)調進(jìn)行，保證圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。

　　2、認真收集各類(lèi)信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的進(jìn)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

　　3、每班認真填寫(xiě)各類(lèi)調度臺帳，及時(shí)掌握礦重點(diǎn)工程、巷道貫通、工作面的放頂與回撤，井下重點(diǎn)頭面的瓦斯管理情況，以及各采區走勾情況等，努力完成礦的安全生產(chǎn)任務(wù)。

　　三、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)

　　時(shí)刻牢記為基層、為采區服務(wù)的宗旨，在自己普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在工作中，以制度、紀律規范調度員的一切言行，嚴格遵守調度室各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于調度室形象的事不做，不利于調度室形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護調度室的良好形象。

　　四、正確面對過(guò)錯，以后努力改進(jìn)

　　回想一年多來(lái)的工作，調度室是全礦的“咽喉”，是全礦有效運轉的樞紐。沒(méi)有強烈的責任意識，是無(wú)法勝任的。在這一點(diǎn)上礦調度室沒(méi)有意識到自己的崗位責任重大，放松了對自己的要求。態(tài)度決定一切，這是做好工作的起碼要求。在今后調度室認真總結20xx年的經(jīng)驗教訓，克服不足，努力把工作做得更好。領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　五、20xx年的主要工作：

　　20xx年礦調度室結合我礦各項生產(chǎn)計劃認真組織和指揮生產(chǎn)調度，在時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少的情況下順利完成各項任務(wù)目標，主要做了以下幾方面的工作：

　　1、及時(shí)掌握生產(chǎn)形勢，分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對生產(chǎn)薄弱環(huán)節、采掘接替和采掘出勤率等進(jìn)行專(zhuān)題調度，對生產(chǎn)完成情況編制日報表。

　　2、按要求規范調度室各項專(zhuān)題記錄、報表、臺帳、總結等共40余項，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時(shí)填寫(xiě)圖表和牌版，調度資料定期歸檔保管。

　　3、了解和掌握生產(chǎn)準備工作情況，幫助和督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)做好生產(chǎn)準備工作，保證采掘銜接計劃的實(shí)現。

　　4、及時(shí)組織相關(guān)單位、人員對生產(chǎn)中出現的事故進(jìn)行分析處理。有效的促進(jìn)了生產(chǎn)環(huán)節的理順。

　�。�、積極配合有關(guān)部門(mén)，著(zhù)重解決影響均衡生產(chǎn)的問(wèn)題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，保證生產(chǎn)有秩序地進(jìn)行，對影響生產(chǎn)超過(guò)規定時(shí)間的，出臺分析報告，一查到底，減少和杜絕類(lèi)似問(wèn)題的重復出現。

　�。�、進(jìn)一步加強調度室標準化建設，按要求繼續規范各類(lèi)文件、記錄、臺帳、報表等填寫(xiě)、上報、存檔工作，準確無(wú)誤地逐項、按時(shí)完成工作。

　�。�、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高全礦調度人員的綜合素質(zhì)，不斷提高調度人員的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習各項規程措施及相關(guān)知識的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入采掘一線(xiàn)，調查研究，熟悉生產(chǎn)情況。

　�。�、繼續加強調度室軟件和硬件化建設，組織實(shí)現標準化調度室。時(shí)間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)�？傊�，在今后的工作中，調度室所有人員將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負礦領(lǐng)導對調度室的期望。更加努力的做好本職工作，更好的完成各項任務(wù)。并在工作中創(chuàng )造和諧的工作氣氛，加強調度室的凝聚力。力爭在20xx年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。

調度工作總結2

　　一、根據自身實(shí)際

　　建立和健全了調度室各項制度，全體調度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。定期組織調度人員學(xué)習《調度室崗位責任制》《調度室管理條例》等法律法規，嚴格考核，獎懲分明;認真執行安全生產(chǎn)各項規章制度，堅持“四不放過(guò)”，原則，健全激勵和約束機制，保證規章制度執行到位。認真學(xué)習聯(lián)營(yíng)體和監理，大隊下發(fā)的各種文件和管理制度。

　　二、定期召開(kāi)調度例會(huì )

　　和大隊領(lǐng)導，生產(chǎn)骨干研究解決纜機運行和檢修中存在的問(wèn)題，保證聯(lián)營(yíng)體前后方供電安裝和維護任務(wù)，加強大壩冷水機組制冷水保質(zhì)保量的供應工作。合理安排車(chē)輛保障車(chē)輛的安全性和及時(shí)性。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量

　　三、做到每天的調度工作記錄及上報

　　細記錄了纜機運行澆筑方量澆筑時(shí)間，檢修保養日志，冷水機組每天各種運行數據的記錄等，為大隊掌握第一手原始資料提供了詳細的數據，以便大隊及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題;為保證生產(chǎn)計劃安排，值班調度員根據每天下午的'碰頭會(huì )議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調整，出現緊急情況，及時(shí)向聯(lián)營(yíng)體調度室和大隊領(lǐng)導匯報并安排相關(guān)各中隊科室作好工作安排和準備，做到記錄真實(shí)詳細，準確無(wú)誤。

　　四、在十一月份的工作中

　　全體調度人員提前準備、精心組織、針對纜機工作中的臨時(shí)任務(wù)和非正常方式下的故障，沒(méi)有向困難低頭，嚴格按規程要求執行，從而保證了纜機運行正常作業(yè)，各項工作均按計劃順利進(jìn)行完成。最終實(shí)現了聯(lián)營(yíng)體混凝土澆筑突破十九萬(wàn)方大關(guān)。

　　五、在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)及調度工作中

　　調度室根據工作實(shí)際制定了調度室工作無(wú)間隙傳達和交接，對重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。將每周各中隊工作進(jìn)程和本周工作重點(diǎn)以簡(jiǎn)報的形式向職工傳達并及時(shí)向大隊領(lǐng)導匯報。

　　六、日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通

　　做到固定任務(wù)傳達提前及時(shí)準確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認真對待調度對象的咨詢(xún)、合理要求及提出的建議，嚴格按照《調度室崗位責任制》制度，創(chuàng )造和諧的調度氛圍，以?xún)?yōu)質(zhì)規范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏(yíng)得了廣大員工的支持!這些都與日常嚴格、科學(xué)的管理是分不開(kāi)的。

　　深刻的20xx年即將結束，在這些日子里調度室將更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)保證大隊全年的生產(chǎn)計劃順利完成，以全新的面貌步入20xx年的工作當中。新的挑戰正在等待著(zhù)我們。我們有信心、有決心，在大隊領(lǐng)導、各中隊科室的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調度室的本職工作，為大隊交上一份滿(mǎn)意的答卷。

調度工作總結3

　　十月份調度室全體人員，在礦領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展各項工作，克服了人員少任務(wù)重等困難，全面完成了礦井下達的各項任務(wù)。

　　下面將10月份的工作情況做簡(jiǎn)要總結：

　　1、調度室每日組織召開(kāi)調度會(huì )，并認真記錄會(huì )上提到的問(wèn)題，對問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調處理。

　　2、對井下各個(gè)地點(diǎn)的'工程量進(jìn)行統計匯總，并填寫(xiě)安全日報，按時(shí)發(fā)送至公司調度室及小煤礦管理部。

　　3、每周四匯總七天以來(lái)的瓦斯超限報警情況，并如實(shí)登記瓦斯監控系統報警統計臺帳向公司通風(fēng)部匯報。

　　4、對礦領(lǐng)導跟班查出的隱患整改情況進(jìn)行落實(shí)；將沒(méi)有按時(shí)整改或無(wú)整改假反饋的單位進(jìn)行罰款處理。

　　5、對井下各區隊的工作入井上報情況進(jìn)行落實(shí)。

　　6、每七天對井下瓦斯傳感器進(jìn)行調校并更換。

　　7、完善了井下通訊網(wǎng)絡(luò )，各個(gè)新增工作地點(diǎn)都安設了電話(huà)，三聯(lián)眼風(fēng)門(mén)安設了風(fēng)門(mén)傳感器。

　　8、邀請棗園煤礦調度室黃主任來(lái)我礦對監測監控方面工作進(jìn)行指導，在井下變電所新增設了斷電器，井下瓦斯探頭進(jìn)行了斷電聯(lián)鎖，一旦瓦斯超限或探頭出現故障能夠實(shí)現一控多、多控一斷電（區域性斷電）。

　　9、調度室各類(lèi)臺賬及文件進(jìn)行了細致化的分類(lèi)整理存放，更加規范了調度室文件管理。

　　10、嚴格、公正、全面的對各區隊、部室的執行力進(jìn)行評定打分。

　　11、積極響應公司號召，認真組織人員對企業(yè)文化及安全知識進(jìn)行學(xué)習，深化了員工對企業(yè)文化的認識，提高了員工的安全意識。

　　下一步調度室將要做的工作：

　　1、調度室將按照AQ標準對系統軟件進(jìn)行升級，完善監控系統各項功能，并組織監控人員加強對監控系統方面的學(xué)習，增強監控人員對系統的操作熟練度。

　　2、調度室將逐步完善硬件設施，在監控室鋪設防靜電地板等。

　　十月份調度室在人員上下井方面監管不力，導致出現晚入井或早升井現象，調度室將完善入井出勤制度，加大監管力度，堵漏洞、強管理，為礦井安全生產(chǎn)提供保障。

調度工作總結4

　　商務(wù)部調度員崗位職責

　�。ㄜ�(chē)隊）

　　為了使當天生產(chǎn)調度工作有效執行，保障整個(gè)車(chē)隊更加到位工作及服務(wù)，對調度員職責明確以下分工：

　　一、主調度員崗位職責：

　　1、執行公司各項管理制度和海關(guān)監管法規，負責車(chē)隊組日常運輸生產(chǎn)的調度工作，根據神灣港貨運碼頭裝卸作業(yè)計劃及船公司編制的拖車(chē)工作計劃表靈活安排運輸生產(chǎn)。

　　2、主調度員為當天第一調度，對車(chē)隊整個(gè)生產(chǎn)計劃派運、調度、指揮、跟進(jìn)工作承擔起總調度指揮責任。當天計劃派運，由主調度負責；

　　3．主調度必須根據第二天生產(chǎn)任務(wù)情況，研判分析確定投入第二天拖車(chē)臺數，滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。并監督好第二天拖車(chē)及司機出勤情況，非常清晰地了解整個(gè)生產(chǎn)運作及動(dòng)態(tài)情況。有異常須第一時(shí)間上報部門(mén)及時(shí)處理。全程負責對當天派運后車(chē)輛運作的跟蹤、監控和調度管理，全面掌握車(chē)輛運作和司機的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)；

　　6、對當天運輸生產(chǎn)必須心中有數，充分運用調度知識技巧，確保當天運輸任務(wù)完滿(mǎn)完成，特別在早上需要細心檢查當天報關(guān)柜有無(wú)及時(shí)派運貨柜到廠(chǎng)，及下午執報關(guān)柜時(shí)必須核對自己所掌握的報關(guān)柜信息，再次細心核對執報關(guān)柜的車(chē)輛是否有疏漏，確保運輸服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意；

　　7、嚴格執行調度紀律，調度指令一經(jīng)發(fā)出，必須要求司機嚴格執行，不執行的及時(shí)上報部門(mén)及時(shí)處理。

　　8、調度指令統一由主責調度發(fā)出，發(fā)出指令時(shí)與司機雙方溝通必須明確、清楚，避免溝通不清楚、不明確，同時(shí)避免多人發(fā)出調度指令，以免影響生產(chǎn)運作和產(chǎn)生各方面矛盾；

　　9、監督車(chē)輛維修情況。對于當天任務(wù)比較多時(shí)，主車(chē)司機提出車(chē)輛維修時(shí)，需要了解清楚車(chē)輛的故障是否需要及時(shí)修理，在確保不影響安全行車(chē)情況下，可以要求司機在任務(wù)相對小時(shí)再維修，報修后交副調度去跟進(jìn)維修情況，要求及時(shí)維修出來(lái)投入使用；

　　10、負責出閘放行條的單證審核、及核對放行條和托送地址是否一致，否則及時(shí)將情況反饋部門(mén)；

　　11、負責及時(shí)與商務(wù)組、生產(chǎn)安技部組及船公司的人員進(jìn)行溝通，掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，作好拖車(chē)派運工作；

　　12、負責車(chē)載GPS設備的維護和管理工作及做好運營(yíng)車(chē)輛的安全監管和運輸調度工作，充分發(fā)揮車(chē)載GPS監管系統在商務(wù)部車(chē)隊安全生產(chǎn)過(guò)程中的動(dòng)態(tài)監管作用，嚴格控制和打擊司機駕駛車(chē)輛超速、疲勞駕駛、違章停車(chē)等各類(lèi)違法違規行為；

　　13、負責審核車(chē)輛運行資料，對于不符合車(chē)輛派運要求的禁止派運；

　　14、負責根據貨種、道路情況，監督司機合理裝載，落實(shí)行車(chē)安全措施，糾正違章行為；

　　15、負責對車(chē)輛的調度及行駛路線(xiàn)嚴格把關(guān)，控制好車(chē)輛運營(yíng)成本的支出； 16、負責根據司機的每日產(chǎn)值表相對合理公平派單；

　　17、必須提前（提前15分鐘）到調度室上班，完成部門(mén)安排的其它任務(wù)。二、副調度職責崗位職責：

　　1、主調度員與副調度員是主次關(guān)系，副調度員職責要求就是協(xié)助主調度員做好當天一切具體調度工作，執行主調度工作指令及生產(chǎn)計劃具體落實(shí)細節工作。做好主調度助手及收集所有與生產(chǎn)計劃有關(guān)信息，提供給主調度，供主調度及時(shí)決策生產(chǎn)調度工作。

　　2、負責監督好當天司機出勤出車(chē)情況、上班時(shí)間，發(fā)現未及時(shí)上班、出勤出車(chē)的.，及時(shí)報告主調度及部門(mén)，落實(shí)監督；

　　3、協(xié)助主調度負責具體檢查監督好當天早上出車(chē)計劃，檢查司機有無(wú)及時(shí)出車(chē)有無(wú)及時(shí)到廠(chǎng)，掌握司機、生產(chǎn)計劃實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，把收集信息反饋主調度；

　　4、負責具體聯(lián)絡(luò )工廠(chǎng)、船務(wù)公司，與工廠(chǎng)、船公司進(jìn)行溝通的，跟進(jìn)、調查、了解工廠(chǎng)裝卸貨作業(yè)信息及作業(yè)進(jìn)度，向主調度提供可靠工廠(chǎng)作業(yè)信息，供主調度決策和有效調度。對當天不能及時(shí)按計劃時(shí)間拖運到廠(chǎng)貨柜，副調度須協(xié)助主調度員提早通知工廠(chǎng)，會(huì )知工廠(chǎng)不能準時(shí)到廠(chǎng)原因，取得客戶(hù)理解，并向工廠(chǎng)作出承諾到廠(chǎng)時(shí)間，嚴格按承諾時(shí)間確保車(chē)輛準時(shí)到廠(chǎng)；

　　5、負責拖車(chē)報修及維修跟進(jìn)工作。包括開(kāi)出報修單、通知車(chē)間維修，及報修后跟進(jìn)好車(chē)輛維修進(jìn)度、了解原因，做好維修監督，要求車(chē)間及早維修好投入生產(chǎn)。對長(cháng)時(shí)間維修不出來(lái)的要上報部門(mén)，及時(shí)處理矛盾；

　　6、負責及時(shí)處理解決生產(chǎn)運作中出現的不協(xié)調及各種問(wèn)題，協(xié)助主調度提高調度效率。比如出現拖車(chē)在碼頭、工廠(chǎng)不及時(shí)裝卸，拖車(chē)在現場(chǎng)出現故障要及時(shí)處理、車(chē)間不及時(shí)維修、船公司出現的各種影響運作的問(wèn)題等等；

　　7、監督好司機運作中實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)及各項信息，反饋主調度，及時(shí)處理解決問(wèn)題； 8、負責收集司機、工廠(chǎng)反映反饋各方面情況，做好記錄，如運輸生產(chǎn)存在問(wèn)題、關(guān)于維修、安全、服務(wù)、客戶(hù)、司機意見(jiàn)等方面問(wèn)題及信息；

　　9、負責詳細具體制訂每日運輸生產(chǎn)計劃及填寫(xiě)司機產(chǎn)值登記表（與船公司溝通，要求船務(wù)公司及時(shí)交單、提交計劃，監督好船公司計劃，整個(gè)車(chē)隊計劃及運作不能受制于船公司）；

　　10、負責分別統計每日拖運到廠(chǎng)柜量、執柜回港柜量以及晚上甩卡空跑拖頭回港數量，并進(jìn)行評估、分析原因，反饋給部門(mén)，；

　　11、根據第二天拖運計劃，當晚下班前安排好第二天運輸生產(chǎn)（車(chē)輛及司機出勤），特別第二天緊急、重要生產(chǎn)任務(wù)要落實(shí)到位。

　　12、對不能及時(shí)拖運回港報關(guān)貨柜，必須在16：00時(shí)前把計劃信息反饋業(yè)務(wù)部通關(guān)專(zhuān)責員，協(xié)助客戶(hù)做好留關(guān)（非常態(tài)），并做好跟進(jìn)工作；

　　13、負責日常單證資料錄入、整理和歸檔（包括守強、華新、欣昌單證、車(chē)輛年審后等單證的收集）。

　　汽車(chē)調度員工作總結

　　行車(chē)調度員工作總結

　　車(chē)險調度員工作總結

　　車(chē)輛調度員工作總結

　　車(chē)隊調度員崗位職責

調度工作總結5

　　歲月如梭，時(shí)光飛逝，轉眼間一個(gè)月又要過(guò)去了�；厥准磳⑦^(guò)去的一個(gè)月感觸很多，這一個(gè)月來(lái)對于生產(chǎn)調度來(lái)說(shuō)：即是苦難的一月，也是豐收的一月。作為生產(chǎn)科大家庭的一份子，我也明顯感覺(jué)到自己在不斷成長(cháng)，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟�，F在就我在這個(gè)月的工作總結如下：

　　一、 管理工作

　　作為生產(chǎn)調度員，首先要做到內行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。每天在值班長(cháng)會(huì )議上安排工作，首先把工作的標準給大家講清楚，然后在班中巡回檢查中落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應該有預見(jiàn)性。事前應考慮到在什么時(shí)候、哪個(gè)環(huán)節易出現問(wèn)題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。

　　二、 學(xué)習方面

　　按時(shí)參加生產(chǎn)科每周例會(huì )，認真學(xué)習公司下達的`各類(lèi)文件和會(huì )議精神。作為一名調度要熟悉所以工藝流程，我以前對調度的工作了解比較片面，崗位職責及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調度員，工作之余時(shí)虛心的向主調度請教學(xué)習，使我掌握了各崗位工藝流程，明確了調度員所要具備的能力與責任;在車(chē)間遇到不明白的問(wèn)題后，不礙于面子，虛心向員工學(xué)習各種設備的操作和工藝執行情況，掌握生產(chǎn)第一手資料，便于更好的監督車(chē)間、服務(wù)車(chē)間;我想，只有精通崗位業(yè)務(wù)，才能做到對生產(chǎn)的有效監管!

　　三、 工藝考核方面

　　在每天班前調度會(huì )上強調工藝指標的重要性，要求值班長(cháng)加強管理和監督，嚴格考核，加強巡回檢查的次數，發(fā)現有不執行工藝指標的現象及時(shí)指出并向員工講出危害性，從而在源頭上杜絕違反工藝指標的現象。

　　四、 安全生產(chǎn)和勞動(dòng)紀律管理

　　在生產(chǎn)過(guò)程中積極配合主調搞好生產(chǎn)，加強巡回檢查的次數，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并向有關(guān)領(lǐng)導匯報，會(huì )前強調勞動(dòng)紀律的重要性，發(fā)現違章情況當場(chǎng)指出并要求違章人員正。

　　其次，作為生產(chǎn)總調，應時(shí)刻謹記以維護公司的整體形象作為自己工作的核心。創(chuàng )新源于思考，思考源于總結，總結源于反思。對于一些問(wèn)題的處理上，應分清主次，明確方向，對待問(wèn)題認真分析、對待困難迎難而上、對待成績(jì)不驕不躁、對待失誤總結反思，考核有理有據，獎罰公平公正。不因循守舊，不墨守成規

　　總之，做一名合格的生產(chǎn)調度員必須全面要求自己，虛心學(xué)習，自動(dòng)自發(fā)，拼搏奮進(jìn)。讓我們以嶄新的面貌迎接下個(gè)月!

調度工作總結6

　　礦調度是煤礦企業(yè)管理中的一項專(zhuān)業(yè)工作，是一門(mén)管理科學(xué)，是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的重要環(huán)節，加強調度工作，能夠克服生產(chǎn)中的脫節現象，使各環(huán)節之間、各部門(mén)之間的工作保持相互協(xié)調，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計劃。全是為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，作為礦井調度員，要深入現場(chǎng)了解一切，包括各采掘面斷面情況，打鉆抽放情況，通風(fēng)情況，瓦斯情況，運輸情況等，才能抓好調度工作。調度工作必須在詳盡地了解生產(chǎn)過(guò)程的基礎上進(jìn)行，調度員要隨時(shí)深入現場(chǎng)，看清現場(chǎng)工作面情況以及了解基層意見(jiàn)和要求，集思廣益，去偽存真，掌握第一手資料。

　　一名調度員，只有在詳細地了解煤礦日常生產(chǎn)活動(dòng)的基礎上，才能正確及時(shí)地解決生產(chǎn)活動(dòng)中的問(wèn)題。生產(chǎn)調度員要想搞好當班安全生產(chǎn)管理，安全生產(chǎn)管理是以基礎管理為中心的，如何做好基礎管理工作，我想必須從以下四個(gè)方面入手：

　　一、 內強管理，外塑形象

　　作為生產(chǎn)調度員，首先要做到內行管理，管理工作，重在管人，管人重在管心，管思想，安排一項工作，應先把工作的標準給大家講清楚，然后認真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應該有預見(jiàn)性，事前應考慮到在什么時(shí)候，哪個(gè)環(huán)節易出現問(wèn)題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行，事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。

　　做到內行管理，首先應懂行，執法必須執法，一方面應熟練掌握生產(chǎn)流程、工藝要求，另一方面則把標準化管理熟記于心，并能靈活運用，有了這兩件法寶，在生產(chǎn)管理當中才能得心應手，游刃有余。其次，作為生產(chǎn)調度員，不是某一個(gè)車(chē)間的調度員，而是整個(gè)礦井的調度員，應時(shí)刻謹記以維護礦井得整體形象作為自己得工作核心，對待領(lǐng)導不卑不亢。對待同志熱心幫助、對待問(wèn)題認真分析、對待困難迎難而上、對待成績(jì)不驕不躁、對待事物總結反思，說(shuō)話(huà)鏗鏘有力，做事雷厲風(fēng)行，考核有理有據，獎罰公平公正。

　　作為調度員，就是必須做到上傳下達，及時(shí)把領(lǐng)導安排的工作落實(shí)到現場(chǎng)，不延誤，不因個(gè)別單位原因影響采掘生產(chǎn)進(jìn)度，理清重點(diǎn)和非重點(diǎn)。煤礦企業(yè)調度工作，它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調、監督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求，就要達到情況明、底數清、匯報解決問(wèn)題要及時(shí)。

　　二、 堅持原則，事實(shí)求是

　　生產(chǎn)中不可能沒(méi)有問(wèn)題，但是原則性的問(wèn)題一定要堅持，一是一，二是二，丁是丁，鉚是鉚，

　　決不含糊，而且要實(shí)事求是，是就是，非就是非，態(tài)度端正，作風(fēng)樸實(shí)，對原則性的問(wèn)題應一抓到底，對于弄虛作假，要嚴懲不怠。

　　對安全生產(chǎn)影響的協(xié)調處理在調度員接完班后，就必須主動(dòng)調度，按時(shí)查問(wèn)各生產(chǎn)環(huán)節的工作狀況，在日常生產(chǎn)過(guò)程中，會(huì )出現許多的生產(chǎn)影響，調度員在接到有生產(chǎn)影響匯報的時(shí)候，就是調度員發(fā)揮作用的時(shí)候。調度員在協(xié)調處理各種問(wèn)題的時(shí)候，必須按照輕重緩急來(lái)平衡。由于煤礦生產(chǎn)情況比較多變，當突然出現局部失調時(shí)，調度員要根據問(wèn)題的輕、重、緩、急的程度，本著(zhù)先急后緩、先重后輕的原則，統一籌劃，協(xié)調解決。在處理問(wèn)題前一定要確定問(wèn)題的緊迫程度和重要程度，調查問(wèn)題發(fā)生的原因和過(guò)程，根據問(wèn)題的緊要程度，解決問(wèn)題所需要時(shí)間和工作量，統籌安排先后次序。才能把問(wèn)題解決好。井下出現的問(wèn)題，往往需要各個(gè)部門(mén)的配合才能解決好，在部門(mén)之間的的協(xié)調上，一定要按照以下平衡原則進(jìn)行：一切從安全生產(chǎn)需要出發(fā)，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以提高經(jīng)濟效益為中心，面向井下，二線(xiàn)為了一線(xiàn)，輔助為了生產(chǎn)，井上為了井下。各生產(chǎn)環(huán)節，必須協(xié)調一致，緊密配合，只有保持各生產(chǎn)環(huán)節之間的平衡狀態(tài)，才能保證生產(chǎn)系統的正常工作，促使生產(chǎn)的順利進(jìn)行。大量的調度工作是解決各環(huán)節之間出現的矛盾，平衡各環(huán)節之間出現的失調現象。

　　三、廉正自律、公平公正

　　作為一名調度員。首先要有自律性，要求職工做到的自己必須認真做到，要求職工不做的自己首先一定不要做，制度面前人人平等，不搞特殊，不濫用權利，行為檢點(diǎn)，作風(fēng)正派，對于一些事情的處理，要堅持原則，公平公正，一碗水端平�？偨Y煤礦調度員，應該是一支高能力、高標準、高素質(zhì)的戰斗隊伍，能夠精細化處理一切生產(chǎn)安全任務(wù)，協(xié)調井上下運輸、機電、采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、瓦斯抽放等工作的正常開(kāi)展，保證礦井按照采掘部署正規有效地進(jìn)行，安全完成全礦的安全生產(chǎn)任務(wù)。調度員必須發(fā)揮好職位功能，掌握整個(gè)礦井的安全生產(chǎn)需要，全方位調度一切力量保證礦井的安全高效發(fā)展。對應急事故能及時(shí)協(xié)調解決，使經(jīng)濟損失在最小范圍內。

　　四、工作目標，發(fā)展前景

　　在這個(gè)科技是先進(jìn)生產(chǎn)力的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標：首先要腳踏實(shí)地的工作，有國就有家，有家就有個(gè)人，煤礦就是我的家，為家我一定要付出自己的.所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時(shí)更應該積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為煤礦安全生產(chǎn)管理出份力，也能為領(lǐng)導排憂(yōu)解難。我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行，使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。

　　在今后的工作中我一定倍加努力的工作，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為煤炭事業(yè)奉獻自己的力量。

　　五、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，團結奮進(jìn)

　　干工作重在認真，做好工作重在務(wù)實(shí)，認真體現現在工作的過(guò)程，務(wù)實(shí)則反映出工作的結果，作為一名管理人員，既要做一個(gè)一言九鼎的實(shí)干家，又要做一個(gè)標新立異的創(chuàng )新先鋒，創(chuàng )新源于思考，思考源于總結，總結源于反思，對于一些問(wèn)題的處理上，應分清主次，明確方向，在復雜的問(wèn)題中，認真抓住主要問(wèn)題，在主要的問(wèn)題中，摸清問(wèn)題發(fā)生的規律，把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復化，不因循守舊，不墨守成規。

　　凝聚產(chǎn)生力量，團結誕生興旺，作為調度員，應顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團隊的凝聚力和向心力作為已任，與大家多交流思想，多溝通情況，增進(jìn)理解和支持，而且多換為思考，多思考自省，對別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少職責、以誠相待，同舟共濟，團結奮進(jìn)。營(yíng)造奮進(jìn)，營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)生機活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團隊。

　　總之，做一名合格的生產(chǎn)調度員必須全面要求自己，虛心學(xué)習、自動(dòng)自發(fā)，拼搏奮進(jìn)。

調度工作總結7

　　20xx年，指揮中心調度科在單位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，打破常規，創(chuàng )新思路，迅速整合隊伍，立足于信息導警、群眾滿(mǎn)意，按照接警工作體系化、處警隊伍專(zhuān)業(yè)化、工作方法信息化的“三化”要求，大力加強指揮調度隊伍建設，全新的思路帶來(lái)了全新的工作面貌，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，并取得了一定的成果。

　　一、工作指標完成情況

　　20xx年1—12月份，指揮中心110報警服務(wù)臺共接各類(lèi)報警電話(huà)23萬(wàn)余起，其中有效報警3萬(wàn)余起，為公民排憂(yōu)解難2811起，走失尋人254起，調處各種糾紛4330起，受理各方面咨詢(xún)1399起；轉發(fā)及下發(fā)協(xié)查函89份，在110名戶(hù)網(wǎng)站上答復解決各種群眾咨詢(xún)共32起，通過(guò)啟動(dòng)重大警情處預案，抓獲犯罪嫌疑人37人，截獲被盜車(chē)輛6輛，有力地維護了社會(huì )治安穩定，進(jìn)一步鞏固和提升了“110”在人民群眾心目中的“品牌”形象，群眾對公安機關(guān)接處警工作滿(mǎn)意度也大幅度提高，9—11月份電話(huà)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率達到100%。

　　二、采取的主要措施和基本方法

　�。ㄒ唬┙ㄖ贫�，搞專(zhuān)業(yè)，提高指揮協(xié)調力

　　在新工作思路的引領(lǐng)下，指揮中心調度科加強了內部制度建設，全部實(shí)行規范化管理，并組織制定了《指揮中心調度科考核辦法》，對接警員和值班長(cháng)進(jìn)行考核，從內務(wù)衛生、日常工作到接警用語(yǔ)、語(yǔ)氣、行為等各個(gè)細節方面做了詳細規定，并嚴抓考核落實(shí)，實(shí)行以制管人、以制管事，實(shí)現考在實(shí)處、獎在明處，

　　從而使日常內部管理工作步入制度化，規范化，在各班之間形成了“比學(xué)趕超”的良好氛圍。

　�。ǘ�）強化交流學(xué)習，提高綜合協(xié)調能力

　　為了強化交流學(xué)習，提高接警員的業(yè)務(wù)能力，指揮中心調度

　　科利用例會(huì )開(kāi)展了“每周一學(xué)”活動(dòng)，并將參加例會(huì )人員由值班長(cháng)擴大到全科室工作人員，學(xué)習內容包括：省公安廳下發(fā)的《110接處警工作細則》、法律法規、各類(lèi)警情的處方法、言談交流技巧、接處某一警情的心得體會(huì )，甚至感想感悟；交接內容也由原來(lái)單一的警情匯報擴展到當班警情分析、回訪(fǎng)接處警工作制度落實(shí)、反饋制度落實(shí)等各個(gè)方面，通過(guò)對當班警情及查處情況的系統梳理，每名接調警人員對全日警情都有了綜合的了解，提高了全局掌控能力，同時(shí)通過(guò)學(xué)習交流，提升了每名工作人員的業(yè)務(wù)技能，增強了隊伍凝聚力，提高了整體戰斗力，民警的綜合協(xié)調能力也得到明顯加強。

　�。ㄈ�）認真落實(shí)好110宣傳工作

　　為把學(xué)習貫徹黨的十七屆四中全會(huì )精神落實(shí)到110接處警工作中，不斷增強民警執法為民、熱情服務(wù)的意識。20xx年1月10日，我們開(kāi)展了以“危難見(jiàn)真情，請撥110”為主題的110宣傳日活動(dòng)，派發(fā)大量“贛州110服務(wù)指南”，并對報警群眾進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，征求群眾對110工作的意見(jiàn)和建議。

　　三、存在的問(wèn)題

　　一是接警員流動(dòng)性大，接警質(zhì)量有待提高�！�110”報警服務(wù)臺接警員大部分為臨時(shí)聘用人員，工作時(shí)間相對較短，以至于人員流動(dòng)性大，而新聘用的接警員整體素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)能力不強，

　　需要一段時(shí)間的`適應，從而導致“110”報警服務(wù)臺整體接處警質(zhì)量下降。

　　二是值班長(cháng)在靠前指導方面缺乏主觀(guān)能動(dòng)性。值班長(cháng)在指揮調度過(guò)程中起到承上啟下的作用，對接處警工作應履行監督職責，而靠前指導更能保證對每一次警情的準確調度，一旦缺乏主觀(guān)能動(dòng)性將阻礙指揮調度工作的順利進(jìn)行。

　　四、關(guān)于20xx年工作設想

　　一是有計劃、有步驟的做好20xx年1月10日的110宣傳工作，嚴抓考核落實(shí)，并繼續加強對新同志的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓密度，為下一年我們指揮中心調度科的工作開(kāi)一個(gè)好頭。

　　二是在指揮中心領(lǐng)導帶領(lǐng)下，繼續以“高標準、零投訴、創(chuàng )滿(mǎn)意、爭一流”為目標，充分發(fā)揮職能作用，不斷改進(jìn)110指揮調度工作，全面增強綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導、部門(mén)和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

　　三是抓協(xié)調、強服務(wù)，提高辦事效率和質(zhì)量，既做好內部協(xié)調，形成工作合力，也要搞好外部協(xié)調，創(chuàng )造良好外部環(huán)境。

調度工作總結8

　　調度室人員具有良好的工作作風(fēng)，遵守各項規章制度，認真學(xué)習上級文件及相關(guān)政策，根據生產(chǎn)作業(yè)計劃、對日常生產(chǎn)進(jìn)行安排協(xié)調指揮，協(xié)助領(lǐng)導抓好安全、生產(chǎn)等工作，掌握生產(chǎn)指標完成情況和搞好生產(chǎn)綜合平衡，做好均衡生產(chǎn)。

　　遵照上級文件精神與瑞金礦的.工作要求，現將九月份工作情況總結如下：

　　1、建立和健全了調度室各項規章制度，全體調度人員全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。

　　2、按時(shí)召開(kāi)生產(chǎn)調度會(huì )議，生產(chǎn)平衡會(huì )議，安全辦公會(huì )議，早調度安排的工作、追蹤落實(shí)。

　　3、入井人員要嚴格執行‘三對照’人員定位系統，運行記錄綜合規范。

　　4、對五職礦長(cháng)，跟班科、隊長(cháng)嚴格執行考勤制、井下交接班記錄填寫(xiě)完整。

　　5、調度室各項記錄填寫(xiě)完整，特別對產(chǎn)、運、銷(xiāo)存臺賬有進(jìn)步規范，各隊匯報安全隱患能及時(shí)協(xié)調，解決問(wèn)題要在現場(chǎng)談妥。

　　6、調度室按時(shí)組織全體人員進(jìn)行調度業(yè)務(wù)和煤礦知識學(xué)習，并進(jìn)行考核。

　　7、搞好雨季三防工作，重點(diǎn)監控，并能按時(shí)上報隱患整改情況。

　　本月突出表現：

　　1、通風(fēng)調度員能及時(shí)掌握11031工作面上偶角瓦斯變化情況。

　　2、平地井田范圍內搬遷地點(diǎn)、井下涌水點(diǎn)措施落實(shí)到位。

　　10月工作計劃：

　　1、嚴格按照領(lǐng)導意圖，生產(chǎn)作業(yè)計劃、重點(diǎn)工程項目、進(jìn)行追蹤調度，搞好綜合平衡。

　　2做好冬季“四防”前期準備工作。

　　3組織調度室人員進(jìn)行調度業(yè)務(wù)和煤礦安全知識學(xué)習，提高自身管理水平。

　　4、搞好入井人員“三對照”做好人員定位運行記錄。九月份總結十月份計劃

調度工作總結9

　　自20xx年10月份來(lái)到營(yíng)運生產(chǎn)部當上調度員以來(lái)，轉眼間3個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，在這3個(gè)月里，很感謝各位領(lǐng)導及生產(chǎn)部的同事們對我的支持和幫助，讓我從工作模式上得到很大突破，思想也得到很大轉變。在這段時(shí)間的工作過(guò)程中，讓我明白，努力就有收獲！現在就我近3個(gè)月以來(lái)工作總結如下：

　　一、熟練掌握崗位業(yè)務(wù)

　　對于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我，對調度員的了解比較片面，崗位職責及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調度員，利用每天時(shí)間虛心的請教兩位調度班長(cháng)，明白了調度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問(wèn)題后該怎樣處理等等，熟悉了調度員所要具備的能力與責任.調度員職責有：

　　1、掌握智能調度系統及相關(guān)設備的功能、應用及日常操作。

　　2、負責實(shí)施線(xiàn)路行車(chē)運行計劃、對營(yíng)運車(chē)輛的運行實(shí)施監控、指揮、調配管理、發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)短信或語(yǔ)音方式向相關(guān)車(chē)輛駕駛員下達糾正指令，并做好記錄，

　　3、根據線(xiàn)路客流情況，積極協(xié)調分公司或者駕駛員，靈活調整車(chē)輛、班次和時(shí)間。

　　4、線(xiàn)路出現事故時(shí)，除合理安排線(xiàn)路車(chē)輛替補事故車(chē)輛計劃外，應及時(shí)報告當班班長(cháng)或相關(guān)負責人，對運行中所發(fā)生的重大異常情況，立即報告安�；�查部和營(yíng)運生產(chǎn)部，并根據安排啟動(dòng)相關(guān)應急預案。

　　5、出現路堵、車(chē)輛故障、或其他原因不能按運行計劃發(fā)車(chē)時(shí)，應根據實(shí)際對車(chē)輛進(jìn)行臨時(shí)調度，并對臨時(shí)調整的繞行、掉頭、減少趟次等原因的車(chē)輛進(jìn)行明確備注，做好記錄。

　　6、當日營(yíng)運任務(wù)完成后，審核當日營(yíng)運路單，認真填寫(xiě)調度日志，并在晚班下班前核對當日調度操作情況，簽字確認，作為管理考核提供依據。

　　7、保持與各站點(diǎn)現場(chǎng)調度和分公司調度員之間的信息暢通，遇到異常情況和突發(fā)事件及時(shí)與相關(guān)人員聯(lián)系，并適時(shí)了解掌握實(shí)際情況，及時(shí)調配車(chē)輛，確保車(chē)輛正常運行。

　　8、負責本平臺相關(guān)設施的保管和清潔工作。

　　二、加強執行力

　　調度員最基本的職責就是執行力要強，面對領(lǐng)導下達的`任務(wù)，將不折不扣的完成，遇到客觀(guān)性不能解決的問(wèn)題時(shí)，先匯報給領(lǐng)導，待領(lǐng)導裁決后再進(jìn)行執行，絕不改變領(lǐng)導的想法和安排；

　　雖然這段時(shí)間里，我在工作上取得了很大進(jìn)步，但是反省一下自己，還是有好多工作沒(méi)有做到位.遂平現已開(kāi)通2路、3路、4路、6路共計5條線(xiàn)路，2路首末站為奎旺河橋南站、灈陽(yáng)大道勤政路，單邊運營(yíng)6.9公里，空駛10.8公里，充電9公里，現一天運營(yíng)9圈，單邊運營(yíng)時(shí)間23分鐘。 3路首末站到希望大道富強路口、玉湖路銅山大道路口，單邊運營(yíng)7公里，空駛8公里，充電8公里，現一天運營(yíng)11圈。單邊運營(yíng)時(shí)間23分鐘。

　　4路首末站奎旺河橋南站、和幸路公交場(chǎng)站，運營(yíng)12.7公里，空駛10.8公里，充電9公里，一天7圈。單邊運營(yíng)時(shí)間34分鐘。

　　6路首末站客運總站，單邊運營(yíng)11.3公里，空駛、充電為0公里，一天運營(yíng)7圈。單邊運營(yíng)時(shí)間38分鐘。

　　平輿現已開(kāi)通1路、2路、3路、6路、9路共計5條線(xiàn)路， 車(chē)輛故障情況：本月黃球車(chē)輛較上個(gè)月大幅度減少，尤其是遂平線(xiàn)路的車(chē)輛車(chē)輛不定位的都已經(jīng)整改，但存在休息的車(chē)輛沒(méi)有退運營(yíng)的情況例如遂平6路多次休息車(chē)輛未退運營(yíng)。

　　路單視圖：存在亂點(diǎn)現象，趟次丟失較多，幾乎每天都要看很多車(chē)輛的軌跡，且新系統天邁系統，只被Window7支持，和老系統不兼容，新系統軌跡不能手動(dòng)調整，一點(diǎn)開(kāi)始就停止不了，而且需要多次打開(kāi)才能成功打開(kāi)。

　　語(yǔ)音通話(huà)：IP通話(huà)聲音較小，聽(tīng)不清。

　　為了更好的完善自己，為了做一名合格的調度員，我要做的還有很多，以下是我今后的工作計劃：

　　1、加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，出現的問(wèn)題不擱置、不放過(guò)！

　　2、改變精神面貌，遵守勞動(dòng)紀律，積極的去執行每一項工作。

　　3、信息傳達要到位，要準確，堅持你不來(lái)我不走的現場(chǎng)交接制度。

　　4、認真觀(guān)察生產(chǎn)中出現的各種問(wèn)題。

　　5、加強溝通交流，做好眼睛，不做傳話(huà)筒，做什么事都要身體力行。

　　6、敢于管理，加強自身管理能力，做到科學(xué)化、人性化。

　　7、遇到難題后，不能急躁，粗心，要靜下心來(lái)判斷事情的對錯。

調度工作總結10

　　在過(guò)去的20xx年中，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全廠(chǎng)干部職工，團結一心，開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞市委總體工作要求，以提高企業(yè)效益為中心，以飽滿(mǎn)的工作熱情為動(dòng)力，以卓有成效管理為手段，以企業(yè)安全為保證，不斷提高服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，卓有成效的開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了市委、市政府年初部署的各項目標任務(wù)。

　　一、工作成績(jì)

　�。ㄒ唬�、安全生產(chǎn)保持良好的局面：xx水泥公司從建廠(chǎng)伊始，就把安全管理做為各項工作的重中之重來(lái)抓，根據工作的需要，公司制定了一系列相關(guān)文件，同時(shí)成立了以生產(chǎn)安全處為首的安全管理機構，明確了各個(gè)環(huán)節的安全生產(chǎn)管理的主要責任人。同時(shí)加強職工安全培訓，對生產(chǎn)操作、巡檢要求和事故處理進(jìn)行了講解，并組織了相關(guān)的安規考試，要求每個(gè)職工對工作中可能存在的問(wèn)題和出現問(wèn)題的處理方法做到應知、應會(huì )。上半年泉興水泥公司接受了x次上級安全檢查，并組織了x次自查，共計發(fā)現各種事故隱患四十余項，并進(jìn)行了限期整改，整改率達到了100%，避免了各類(lèi)事故的發(fā)生。

　�。ǘ�）、經(jīng)營(yíng)管理取得長(cháng)足的進(jìn)步：本年度xx月份，xx水泥公司累計生產(chǎn)熟料x(chóng)x萬(wàn)噸，銷(xiāo)售xx萬(wàn)噸，達到了產(chǎn)銷(xiāo)平衡。由于本年度xx公司處于調試階段，因此，經(jīng)營(yíng)利潤并不樂(lè )觀(guān)，本年度累計實(shí)現銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元，虧損xxx萬(wàn)元，但從生產(chǎn)成本的變化情況來(lái)看，生產(chǎn)成本逐漸降低，生產(chǎn)日趨穩定。為進(jìn)一步提高企業(yè)效益，xx水泥公司下大力氣狠抓生產(chǎn)成本。首先，加強監督管理，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。對原材物料的`購置，采取競標的方式，擇優(yōu)選擇廠(chǎng)家，進(jìn)廠(chǎng)前嚴格驗收，禁止劣質(zhì)物料進(jìn)廠(chǎng)，禁止出現“關(guān)系戶(hù)”；對全廠(chǎng)計量設備的檢驗與測定，嚴格重點(diǎn)工序的控制，把好生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量關(guān)。其次是提高員工的業(yè)務(wù)知識水平，加大設備巡檢力度，注重隱患排查和故障排除、注重對設備的日常維護。三是提倡節約意識，杜絕廠(chǎng)內出現“跑、冒、滴、漏”現象。四是積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加大銷(xiāo)售力度，組織召集銷(xiāo)售人員聽(tīng)取工作匯報，并制定方案，通過(guò)不斷努力，近期熟料價(jià)格承良好上漲趨勢。

　�。ㄈ�）、二線(xiàn)工程施工進(jìn)展順利：在做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我們同時(shí)把建設第二條線(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)作為工作的重點(diǎn)。借助于第一條生產(chǎn)線(xiàn)的工作經(jīng)營(yíng)，結核二線(xiàn)安裝實(shí)際，深入現場(chǎng)了解實(shí)際，加快二線(xiàn)安裝、調試進(jìn)度。首先成立了以孫總為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，抽調各部門(mén)技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)能手，從思想上和人力、物力上確保二線(xiàn)安裝、調試的順利進(jìn)行。二是對二線(xiàn)安裝調試的工程進(jìn)度進(jìn)行了調整，并對各個(gè)部門(mén)的工作內容進(jìn)行了進(jìn)一步的明確，同時(shí)嚴格要求各單位、部門(mén)按照新的工程進(jìn)度進(jìn)行施工，確保第二條生產(chǎn)線(xiàn)在保證質(zhì)量的前提下，按時(shí)完成任務(wù)。三是制定了二線(xiàn)生產(chǎn)例會(huì )制度，規定每周的周一和周四下午5：00按時(shí)召開(kāi)會(huì )議，由各單位對施工中碰到的問(wèn)題匯報，領(lǐng)導小組進(jìn)行協(xié)調、解答，通過(guò)日常調度及召開(kāi)例會(huì )的形式掌握和了解工程進(jìn)展情況，確保二線(xiàn)的按時(shí)投產(chǎn)。

　�。ㄋ模�、企業(yè)管理水平有了明顯的提升：由于xx公司是新建企業(yè)，沒(méi)有現成的規章制度，為此，xx公司多次召開(kāi)會(huì )議，對各個(gè)處室的工作職責和范圍進(jìn)行了劃分，結合泉興公司工作實(shí)際，借鑒兄弟單位先進(jìn)的管理經(jīng)驗，編制下達了一系列規章制度，使各項工作職責明確，做到凡事有人負責，凡事有章可循。同時(shí)公司舉辦了崗位知識技能競賽和技能比武，通過(guò)上述工作的開(kāi)展，泉興公司的企業(yè)管理水平有了長(cháng)足的進(jìn)步。

　　二、工作中存在的問(wèn)題和困難

　　在看到20xx年各項工作成績(jì)的同時(shí)，我們不能回避問(wèn)題。xx水泥公司作為xx公司，各項工作的開(kāi)展還不規范，比如：外資在合作方億達投資公司不知道的情況下，已經(jīng)完成了撤股，同時(shí)各項資本金的注入也不規范。

　　由于xx集團公司是泉興水泥公司絕對控股方，因此，xx集團對泉興水泥公司作為一個(gè)車(chē)間管理，對水泥公司的人、財、物的管理，根本不按照董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制這一原則進(jìn)行管理，造成水泥公司各項工作的被動(dòng)。比如：水泥公司對原材料進(jìn)行了招標，但招標結果上報泉興集團后，集團公司采用了投標單位中投標價(jià)格最高、信譽(yù)最差的單位作為供貨單位，同時(shí)對投標價(jià)格進(jìn)行了上調，對投標結果進(jìn)行了全面否定。

　　三、工作思路和安排

　　面對xx水泥面臨的問(wèn)題，必須依靠xx投資公司，對xx集團進(jìn)行制約，要求盡快召開(kāi)股東會(huì )，同時(shí)要求xx集團改變管理模式，真正實(shí)行公司制運作，只有如此，xx水泥公司才有生存和發(fā)展的可能，否則，等待xx水泥的只有停產(chǎn)這一歸宿。在理順關(guān)系的同時(shí)，xx公司還要做好以下幾項工作：一是繼續強化安全生產(chǎn)，牢固樹(shù)立”安全第一，預防為主”的方針，遵循安全生產(chǎn)的客觀(guān)規律，樹(shù)立科學(xué)全面的安全觀(guān)；二是加大營(yíng)銷(xiāo)力度，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率；三是強化企業(yè)管理，全面提升職工隊伍素質(zhì)；四是依靠科技進(jìn)步，不斷創(chuàng )新發(fā)展。

　　四、公司發(fā)展改革穩定的意見(jiàn)和建議

　　面對公司所處的環(huán)境，供電公司要加大多產(chǎn)的管理，依靠供電公司這一強大后盾，加大對xx集團的制約，要求xx水泥公司必須按照廠(chǎng)長(cháng)經(jīng)理負責制這一管理模式，維護職工的利益。同時(shí)進(jìn)一步重視泉興水泥公司的運作，不要因為xx公司投資較少，而輕視xx水泥。結合各公司情況來(lái)看，xx水泥公司是管理、運作最為規范的合作企業(yè)，只要加大管理，規范經(jīng)營(yíng)，就一定能夠得到應有的回報。

調度工作總結11

　　20xx年轉眼即逝，我們迎來(lái)了新的一年，在此，我對這一年的工作予以總結。20xx年對我是特殊的一年，通過(guò)這一年在項目部的成長(cháng)，我對項目部的堆場(chǎng)施工的車(chē)輛管理有了更深的了解，所以20xx年自己的工作也隨之多了更多的責任和義務(wù)，自己的崗位也有了相應的調整，工作性質(zhì)也發(fā)生了很大的改變。由20xx年的跟班隊長(cháng)的崗位上轉變?yōu)檐?chē)輛調度員，剛到新的崗位后，我認真跟有經(jīng)驗的同事學(xué)習，調度員工作，要能夠克服生產(chǎn)中的脫節現象，使各環(huán)節之間、各堆場(chǎng)之間的工作保持相互協(xié)調，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計劃。因為自己之前的工作性質(zhì)與生產(chǎn)調度崗位性質(zhì)有所不同，于是我積極與領(lǐng)導溝通，轉變角色，以最快的速度適應了新的工作崗位。

　　作為一名車(chē)輛調度員，怎樣正確合理的安排生產(chǎn)，是必須面對并為之不懈努力的課題。所以，從進(jìn)入擔任車(chē)輛調度的第一步，就先熟悉了堆場(chǎng)施工的所有流程，，結合堆場(chǎng)現場(chǎng)，更加深入了解作為車(chē)輛調度的職責，在熟悉生產(chǎn)操作規程的同時(shí)做出客觀(guān)正確的生產(chǎn)指揮。從事生車(chē)輛度崗位開(kāi)始，作為車(chē)輛調度員，首先要做到內行管理，管理工作，重在管人，管人重在管心，管思想，安排一項工作，應先把項目部領(lǐng)導的工作標準給各個(gè)工作面講清楚，然后認真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應該有預見(jiàn)性，事前應考慮到在什么時(shí)候，哪個(gè)環(huán)節易出現問(wèn)題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行，事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。

　　做到內行管理，一方面應熟練掌握堆場(chǎng)生產(chǎn)流程、施工工藝要求，另一方面則把標安全管理熟記于心，并能靈活運用，有了這兩件法寶，在車(chē)輛管理當中才能得心應手，游刃有余。其次，作為堆場(chǎng)施工的車(chē)輛調度員，對各隊公平對待，對待困難迎難而上、對待成績(jì)不驕不躁、對待事物總結反思，做事情有理有據，獎罰公平公正。

　　作為調度員，就是必須做到上傳下達，及時(shí)把項目部安排的工作落實(shí)到現場(chǎng)，不延誤。項目部調度工作，它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調、監督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求，就要達到情況明、底數清、匯報解決問(wèn)題要及時(shí)。

　　施工中不可能沒(méi)有問(wèn)題，但是原則性的問(wèn)題一定要堅持，一是一，二是二，丁是丁，鉚是鉚，決不含糊，而且要實(shí)事求是，是就是，非就是非，態(tài)度端正，作風(fēng)樸實(shí)，對原則性的問(wèn)題應一抓到底，對于弄虛作假，要嚴懲不怠。過(guò)去一年中，為做好車(chē)輛調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和集體利益的.關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。一年來(lái)，在工作中，以公司制度規范自己的言行，尊重領(lǐng)導，團結同事，謙虛謹慎，努力提高工作水平，主動(dòng)接受每個(gè)人的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

　　一、自身存在不足和今后如何改進(jìn)

　　在這一年中，我自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步，但總體來(lái)說(shuō)要提高的地方還有很多，項目部也在不斷發(fā)展壯大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。為使自己的工作更進(jìn)一步，在今后工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐，彌補自己的不足，本著(zhù)對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，工作中三思而后行，學(xué)會(huì )能夠站在大局上去考慮問(wèn)題，盡快熟悉與工作有關(guān)的所有流程，讓工作的溝通更加流暢，同時(shí)在學(xué)習的系統性和深度上必須更上一個(gè)臺階。良好的協(xié)調意識，實(shí)事求是的工作態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是我今后從事生產(chǎn)調度工作追求的方向和目標。20xx年生產(chǎn)調度員工作總結光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來(lái)。

　　本人進(jìn)入調度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。

調度工作總結12

　　時(shí)間如流水一般，回想這十幾年來(lái)的工作，有收獲和喜悅但更重要的逐漸走向了成熟。下面就一年來(lái)從生產(chǎn)調度室到機電技術(shù)部的工作做一下總結：

　　一、生產(chǎn)調度室工作，短暫而又難忘

　　從綜采隊工作了一年后，讓我有了綜采工作面的實(shí)踐經(jīng)驗和基本的專(zhuān)業(yè)技能，20xx年11月份調到生產(chǎn)調度室工作，我主要負責礦井生產(chǎn)調度室信息化檢測監控設備的維護和使用，以及原煤生產(chǎn)、進(jìn)尺的日報、月報、年報等，同時(shí)分析日常生產(chǎn)事故的統計分析工作。3月份、4月份分別參加學(xué)習了山西省煤炭信息工業(yè)數據統計分析平臺，讓我對全省的煤炭系統有了一定的.了解，熟練應用信息調度平臺。生產(chǎn)調度室是礦井安全指揮中心，是礦長(cháng)組織生產(chǎn)的代言人，是煤礦進(jìn)行科學(xué)管理的重要部門(mén)。其工作的特殊性及重要性，決定著(zhù)自己必須熟知現場(chǎng)，具有沉著(zhù)冷靜、忙而不亂、果斷靈活的心理素質(zhì)和較高業(yè)務(wù)水平，嚴格按照程序化來(lái)處理日常生產(chǎn)和應急事故，是確保安全生產(chǎn)的重要途徑。

　　作為生產(chǎn)調度室工作的一員，時(shí)刻謹記以維護礦的整體形象作為自己工作的核心。通過(guò)幾個(gè)月向各位老師傅的虛心學(xué)習再加上個(gè)人的不斷努力工作，讓我學(xué)會(huì )了對待領(lǐng)導不卑不亢、對待同志熱心幫助、對待問(wèn)題認真分析、對待失誤總結反思，說(shuō)話(huà)鏗鏘有力，做事雷厲風(fēng)行，考核有理有據，獎罰公平公正。

　　二、20xx年穩中求發(fā)展

　　20xx年是我礦實(shí)現產(chǎn)能提升跨越發(fā)展的重要一年，也是我在系統改造、新風(fēng)井供電設計中學(xué)習的大好機會(huì )，充分利用這次機會(huì )，扎實(shí)學(xué)好供電設計，尤其是集合礦井實(shí)際學(xué)好整定保護計算和設備選型。廣交同行的朋友，不斷充實(shí)自己，營(yíng)造自我加壓的氛圍，不斷向個(gè)人追求的目標奮斗。

調度工作總結13

　　今年以來(lái)，調度室在集團公司和部門(mén)的領(lǐng)導下，圍繞集團公司生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)目標，立足保證安全、保障生產(chǎn)、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)等主要工作任務(wù)，認真履行調度指揮、平衡協(xié)調職責，切實(shí)發(fā)揮職能作用，不斷強化自身建設，提高調度工作人員素質(zhì)，促使整體工作水平有了較大程度的提升，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。主要工作總結如下：

　　一、加強自身建設，建立健全各項管理制度

　　為了更好的發(fā)揮部門(mén)作用，全力做好調度工作，為安全生產(chǎn)服好務(wù)，確保調度工作零失誤。我們認識到調度工作人員必須具備較高的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。根據年初制定的培訓規劃，經(jīng)常組織文件精神學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓。使得調度工作人員有了一定的提高。

　　根據集團公司對部室精細化管理考核文件要求，制定出了調度專(zhuān)業(yè)精細化管理工作方案，并把對各礦安全質(zhì)量標準化(新國標)考核作為重點(diǎn)考核項目，實(shí)行日、旬、月分析匯報制度。重點(diǎn)指導、月抽查、季總評，引入獎懲機制，使精細化管理考核工作步入了制度化、常態(tài)化、良性化軌道，提升了調度工作整體管理水平。除技改礦井外，8個(gè)生產(chǎn)礦井均達到了年初調度室標準化規劃目標的一級水平，特別是陶一礦和郭二莊二坑調度室都專(zhuān)門(mén)建立了專(zhuān)業(yè)資料室，受到了集團公司領(lǐng)導的肯定和表?yè)P。對照標準，建立健全了6項規章制度，規范了各種帳、本、表、冊記錄存檔管理，各項工作規范有序，營(yíng)造出了良好的工作環(huán)境，機關(guān)部室精細化管理工作考核評比中，榮獲了第二名的好成績(jì)。

　　9月份，為加強集團公司安全生產(chǎn)調度工作，更好的服務(wù)生產(chǎn)，促進(jìn)各項生產(chǎn)任務(wù)的完成，對各礦制定下發(fā)了《加強生產(chǎn)調度工作的若干規定》。10月份，起草制定了《安全生產(chǎn)事故匯報調查處理分析管理制度》，明確了安全生產(chǎn)事故責任，規范了生產(chǎn)安全事故管理程序。

　　二、抓好日常工作調度，強化重點(diǎn)專(zhuān)項工作調度管理，落實(shí)安全主體責任

　　在日常調度工作中，推進(jìn)精細化管理，突出一個(gè)“實(shí)”字，講求一個(gè)“效”字。調度工作人員經(jīng)常升入井下現場(chǎng)，按照煤炭生產(chǎn)的客觀(guān)規律和生產(chǎn)計劃，及時(shí)、準確、全面地掌握安全生產(chǎn)發(fā)展態(tài)勢，了解礦井生產(chǎn)過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報情況，并把領(lǐng)導指示及時(shí)反饋到生產(chǎn)單位，跟蹤落實(shí)兌現，做到了下情上報、上情下達，在當好領(lǐng)導參謀和助手方面發(fā)揮了應有作用，保證了各項生產(chǎn)任務(wù)的完成。

　　調度室把礦井采掘正常接續作為生產(chǎn)準備工作重頭戲來(lái)抓，對采煤工作面安裝、回撤，掘進(jìn)巷道貫通，礦井檢修等工作重點(diǎn)跟蹤調度，建立專(zhuān)項調度臺帳。1-12月份集團公司各礦井共安裝 34個(gè)工作面，回撤 32個(gè)工作面。今年以來(lái)，各礦地區大銜接情況均凸顯出緊張局面，是制約礦井持續健康發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，我們會(huì )同部門(mén)領(lǐng)導，深入基層調研，倒排工期，掛牌督導調度，先后把陶二礦-711北大巷、12430泄水巷，聚隆礦二采下山和新區，郭礦二坑二采區、東坡風(fēng)井，陶一礦南翼底板下山等地區掘進(jìn)

　　三、做好季節性階段性工作和其它工作

　　為做好各礦雨季“三防”工作，嚴防水害事故發(fā)生，確保安全度汛。在雨季到來(lái)之前，組織有關(guān)部門(mén)深入現場(chǎng)，對各礦的“三防”工作進(jìn)行了全面調查摸底。根據省、市和冀中文件精神，制定雨季“三防”工作安排意見(jiàn)，明確“三防”任務(wù)重點(diǎn)，加強調度并掌握“三防”工程進(jìn)度，抽派專(zhuān)人參加指導各單位的`雨季“三防”演練，做到了未雨綢繆。在今年7、8月份，雨季提前來(lái)臨，降雨量大且集中，出現了近幾年來(lái)罕見(jiàn)的極端天氣，我們加強了對各單位特別是雨季“三防”重點(diǎn)單位陽(yáng)邑礦和興縣礦的不間斷調度。7月13日上午，由孫總帶隊，組織相關(guān)部室到陽(yáng)邑礦對沉陷區防水害工作進(jìn)行了督導檢查，拍攝了影像資料，制定出了切實(shí)可行的措施方案，通過(guò)實(shí)施，解除了潰水淹井的危險。

　　為深入貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，積極應對各種災害事故，提高礦井災害應急處置能力，加強了對各礦災害應急演練活動(dòng)的督導和調度，確保了各種演練活動(dòng)高水平完成。

　　四、加強經(jīng)營(yíng)工作調度，努力實(shí)現產(chǎn)銷(xiāo)平衡

　　為保證和促進(jìn)集團公司經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現，調度室每日對產(chǎn)、銷(xiāo)、

　　每月組織紀委、審計、財務(wù)、運銷(xiāo)、煤質(zhì)、技術(shù)等相關(guān)部室對各礦庫存情況進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，做到了實(shí)事求是，不徇私情，向集團公司領(lǐng)導提供了翔實(shí)的經(jīng)營(yíng)考核依據。

　　20xx年工作打算：

　　1、 緊緊圍繞集團公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，千方百計努力組織生產(chǎn)，在安全前提下保各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現。

　　2、 加強調度業(yè)務(wù)學(xué)習，提高調度人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力打造一支業(yè)務(wù)精，素質(zhì)高的調度隊伍。

　　3、 加強調度標準化建設，嚴格標準化考核，實(shí)現全公司調度標準化一流調度室，標準化水平再上一個(gè)新臺階。

　　4、 加強各礦調度室領(lǐng)導，定期召開(kāi)調度例會(huì )，努力解決各單位生產(chǎn)存在問(wèn)題，確保月度計劃目標實(shí)現。

　　5、 做好領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。

調度工作總結14

　　車(chē)隊調度員工作職責

　　一、協(xié)助車(chē)隊做好駕駛員出車(chē)前教育工作；

　　二、負責生成次日包車(chē)任務(wù)；負責行車(chē)路單的打印工作；隨時(shí)掌握車(chē)輛行駛路線(xiàn)情況（尤其注意車(chē)管排班后車(chē)輛與駕駛員的變動(dòng)）。

　　三、負責車(chē)輛證件和行車(chē)路單收、發(fā)管理工作；

　　（一）、每天認真檢查駕駛員是否攜帶有效的駕駛證、車(chē)輛電量情況。

　　（二）、發(fā)車(chē)時(shí)注意觀(guān)察駕駛員的精神狀態(tài)，發(fā)現有精神欠佳的.，要主動(dòng)了解情況，確實(shí)有患病或存在其它不適合駕駛車(chē)輛因素的（如：飲酒）不能安排開(kāi)車(chē)，并及時(shí)通知當班車(chē)管員。

　　（三）、駕駛員持駕駛證駕駛車(chē)輛，無(wú)駕駛證正證的不能安排駕駛車(chē)輛。

　　（四）、負責監督、檢查駕駛員著(zhù)裝情況。

　　（五）、車(chē)輛駕駛員領(lǐng)路單的駕駛員要與行車(chē)路單上的駕駛員相符，不能代領(lǐng)路單。

　　（六）、協(xié)助監督駕駛員簽名。負責監督駕駛員是否及時(shí)上班簽到（遲到、誤班及時(shí)通知當班車(chē)管員）。

　　（七）、做好車(chē)輛證件交接登記，遺失及時(shí)上報。

　　四、協(xié)助車(chē)隊做好車(chē)輛的運行管理工作；負責監督、檢查車(chē)輛的發(fā)班情況（尤其是頭班車(chē)以及尾班車(chē)），了解班車(chē)失班、誤點(diǎn)原因并及時(shí)做出處理。負責監督、檢查車(chē)輛是否按規定線(xiàn)路行駛。對違反工作制度以及不服從安排的駕駛員及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導反映。

　　五、正確指揮站長(cháng)調整發(fā)班間隔。

　　六、熟悉調度系統的操作；熟悉各線(xiàn)路的車(chē)號、車(chē)型、駕駛員姓名；熟悉所有車(chē)輛運行線(xiàn)路、途經(jīng)站點(diǎn)、發(fā)車(chē)時(shí)間、里程、運行時(shí)間。（尤其要注意周末以及節假日日運行計劃的變化）。

　　八、做好旅客的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)投訴記錄，對旅客提出的疑問(wèn)要耐心解答，并將登記內容及時(shí)報車(chē)隊辦通知各分隊。

　　九、收集駕駛員反映的意見(jiàn)、信息和有關(guān)資料，及時(shí)上報領(lǐng)導。

　　十、記錄好每天交接班簿，大小事情要詳細記錄清楚，確保交接班順利進(jìn)行。

調度工作總結15

　　前言：以前以為調度很容易做，其實(shí)并不是那么的簡(jiǎn)單，但現在看來(lái)，調度的工作也就是那樣，和我們平時(shí)做的工作也是一樣的，只不過(guò)每個(gè)人做的工作都不一樣罷了，怎么個(gè)不一樣法呢？那就是我們通常說(shuō)的換湯不換藥，再就是工作時(shí)間的長(cháng)短不一樣。

　　調度人員要想把工作做好，必須具備以下條件：

　　第一，要有耐性忍性，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，就是這個(gè)道理，不管在什么時(shí)候，什么階段，我們做事的時(shí)候都要心平氣和的，不要發(fā)火，不要動(dòng)氣，這樣壞事也就邊好事了；第二，身體要健康，身體是革命的本錢(qián)，干什么都好，先把自己的身體養好，尤其是像調度這樣的工作量大的工作，俗話(huà)說(shuō)的好，留得青山在，不怕沒(méi)材燒；第三，要有積極性和自信心，積極性是一個(gè)人對未來(lái)美好生活的向往追求，但是不能違背原則，而自信心是對自己絕對的信任，在心中一定要說(shuō)，不就是做調度嗎？不就是降低成本嗎？市場(chǎng)那么多的車(chē)，我就不相信找不到合適我的貨的車(chē)，我就不相信我把貨發(fā)不走。只要有這樣的心態(tài)，有多難的事情也是不難的；第四，遠慮性，做事一定要有遠慮性，例如，干一件事情的時(shí)候，要從做事情開(kāi)始，知道后面都會(huì )出現什么，發(fā)生什么，一定要考慮到，這樣的調度才是真正合格的調度。

　　怎么才能做好調度工作呢？我個(gè)人現對調度工作總結如下：

　　第一，掌握市場(chǎng)貨源和車(chē)源；如果你掌握了一些貨物發(fā)運量的大小，也就掌握了市場(chǎng)價(jià)格，掌握了車(chē)源就是對貨物的掌握，記�。贺浳锟偸且�車(chē)送達的。在貨物旺季的時(shí)候，市場(chǎng)價(jià)格就會(huì )猛漲，各個(gè)公司為了將自己的貨物發(fā)走，為了自己的利益，使勁的找車(chē)，足使價(jià)格升高，因為車(chē)輛總是一定的，而車(chē)輛的生產(chǎn)與銷(xiāo)售也是一定的，它不會(huì )因為市場(chǎng)貨物的多少而突飛猛進(jìn)，它只會(huì )在人民生活水平的提高下而得到發(fā)展；淡季的時(shí)候，在車(chē)輛一定的情況下，貨物的價(jià)格又會(huì )大幅度低落。

　　第二，合理應用心理戰術(shù)誠心誠意和司機交談并對司機好點(diǎn)；心理戰術(shù)自古以來(lái)都是中國人常用的，可以使人屈服于它的跨下，抓住司機常跑的路線(xiàn)，一般對什么貨物感興趣，目前想要干什么，慢慢地引誘他上鉤，前提是你要對司機誠心誠意，反過(guò)來(lái)說(shuō)：如果我們是司機，我們愿意接受那些不能和我們誠心誠意的調度員嗎？當然不愿意。你要記�。菏郎蠜](méi)有絕對的壞人，就是很壞的那些人，也是被逼無(wú)奈的，只要是人都有一顆溫和而仁慈的心，也包括你自己。

　　第三，掌握車(chē)源常跑的線(xiàn)路；好多司機走的都是循環(huán)線(xiàn)路，也就是說(shuō)司機從某一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始走，最后又回到這個(gè)點(diǎn)上，只不過(guò)是一個(gè)O型而已，記住他循環(huán)的時(shí)間，大概多少天就來(lái)到這個(gè)點(diǎn)上，再讓他裝你的貨走，很簡(jiǎn)單的，那就是你要經(jīng)常打電話(huà)給司機安慰和問(wèn)候，時(shí)間長(cháng)了就給你帶來(lái)大批資源。

　　第四，裝完貨后，一定要對司機說(shuō)聲“一路順風(fēng)”；司機裝貨干什么？無(wú)非就是賺錢(qián)嗎？怎么能夠賺到錢(qián)呢？無(wú)非是在路上不要出什么岔子嘛，也就是讓自己一路平安一路順風(fēng)嘛，不要怕麻煩自己的嘴，說(shuō)就是咯，最終的回報是“謝謝”二字，這樣做就是價(jià)格低點(diǎn)司機也愿意拉你的貨。

　　第五，車(chē)輛在途跟蹤和卸貨情況；當車(chē)輛在沒(méi)有到達卸貨地點(diǎn)的時(shí)候，勉強的給司機打個(gè)電話(huà)，當然不是我們的信息中心了，而是調度的作用最大，卸貨的時(shí)候司機給你說(shuō)出現什么情況了，你要給司機說(shuō)怎么做利潤是最大的，當然是對司機的利潤，不能說(shuō)是我們的利潤，因為我們這樣做的目的也是對自己好。

　　第六，出現異常問(wèn)題要及時(shí)處理；不管是任何時(shí)候，出現異常要盡快解決，你拖著(zhù)以后會(huì )更麻煩，這件事是好多人都愿意做的，也經(jīng)常把好多事情推到別人的頭上，好讓自己輕松，其實(shí)不然，到最后還是自己去處理，所以出現異常要及時(shí)處理，拖著(zhù)就會(huì )拖成一鍋粥。

　　第七，及時(shí)收回回單；收回單的目的'一是給司機結款，二是給我們自己結款，出現問(wèn)題也會(huì )及時(shí)的處理掉，回單收不回來(lái)，就是對我們自己押款，對我們自己資金周轉困難。

　　第八，熟悉各個(gè)城市的地理位置和各大高速公路情況；說(shuō)到熟悉道路情況，司機比我們更清楚，從哪個(gè)高速路口出去了，就到哪了，然后怎么走怎么走，對每個(gè)地點(diǎn)的距離基本上說(shuō)都是很清楚的，所以?xún)r(jià)格司機心里也很清楚，你的價(jià)格太低了是沒(méi)司機幫你走的。

　　第九，記�。耗戏降乃緳C是自己找貨，北方的司機是在貨棧找貨；這句話(huà)雖然很簡(jiǎn)單，但是起著(zhù)非常重要的作用，同時(shí)也說(shuō)明了南北的差異。

　　第十，服務(wù)；人活著(zhù)說(shuō)是為了自己活著(zhù)，其實(shí)不是，人活著(zhù)都是為他/她人活著(zhù)，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在給社會(huì )做貢獻，也就是說(shuō)我們都是在為他/她人服務(wù)。做好自己的工作，睡個(gè)塌實(shí)覺(jué)。

　　如果你能做到這些，對降低成本是很容易的，我記得剛開(kāi)始做調度的時(shí)候，我是怎么找車(chē)也找不到車(chē)，不知道是什么原因阻止了車(chē)的到來(lái)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練，我才明白這個(gè)道理，調度并不是每個(gè)人都能做的，也不是每個(gè)人都能做到的，只要你對這件事情感興趣，一定會(huì )把這件事情做好的，相信自己就是相信自己的未來(lái)，我曾經(jīng)想過(guò)：我能不能把這件事情做好？我要一定把這件事情做好，收集資源是我當時(shí)最重要的工作，曾經(jīng)的我就是在晚上睡覺(jué)的時(shí)候，在夢(mèng)中的時(shí)候都在想找車(chē)呢。到目前為止，我只是把自己總結的一點(diǎn)經(jīng)驗說(shuō)出來(lái)，也希望的這點(diǎn)經(jīng)驗能給大家帶來(lái)好處。如大家有什么好的建議，也不妨告訴我一下。

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