品質(zhì)工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家整理的品質(zhì)工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
品質(zhì)工作總結1
一、五月份完成工作
1、4月28日，完成公司質(zhì)量體系文件《質(zhì)量手冊》和《程序文件》的發(fā)布，標志我公司TS16949質(zhì)量體系貫標運行進(jìn)入第二階段正式運行階段。在這個(gè)階段中，全公司每一相關(guān)部門(mén)要不斷完善質(zhì)量紀錄，整理統計相關(guān)各部門(mén)工作/過(guò)程績(jì)效指標，為下一步公司內審打下基礎。
2、在綜合管理部的.配合下，利用接近半月時(shí)間，針對各部門(mén)缺乏TS16949質(zhì)量管理體系知識和有效工作手段，組織本公司后勤管理人員進(jìn)行體系文件的培訓。主要使基層管理人員了解公司質(zhì)量目標，質(zhì)量方針，并在希望在得到日常工作中貫徹；結合各部門(mén)實(shí)際工作著(zhù)重講解部門(mén)職責和工作流程，以及各部門(mén)工作過(guò)程需要留下的質(zhì)量紀錄和工作接口，并要求形成閉環(huán)管理。提高整體質(zhì)量意識和廣大基層管理者的質(zhì)量管理水平。
3、根據貫標推進(jìn)計劃要求，完善/設計/制作公司質(zhì)量記錄表格，完善質(zhì)量紀錄清單�？偣�160余個(gè)質(zhì)量紀錄表格（文件），除8種需要油印外，其余全部下發(fā)到位。六月份各部門(mén)在實(shí)際工作中逐步按照標準要求/程序文件規定工作流程采用表格記錄，杜絕以前工作靠口頭傳達，后續無(wú)跟蹤驗證缺陷。必能使公司各項工作得到升。
4、指導各部門(mén)按照TS16949質(zhì)量管理體系完善本部門(mén)質(zhì)量記錄。督促各部門(mén)指定體系運行專(zhuān)員，負責本部門(mén)體系運工作，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導完善部門(mén)工作。形成例會(huì )制度，每周定期檢查公司體系運行狀況，并在小組例會(huì )通報激勵；同時(shí)安排下步工作。希望通過(guò)這樣活動(dòng)加快公司貫標工作進(jìn)程，推動(dòng)管理提升。
二、存在不足和發(fā)現問(wèn)題
1、產(chǎn)品不合格率居高不下：建議改善對策如下
A、對所有品質(zhì)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能、品質(zhì)意識工作責任心等培訓，提升檢驗員向心力。
B、建立供應商品質(zhì)管理以及績(jì)效考核程序增加檢驗頻次，對來(lái)料品質(zhì)進(jìn)行嚴格管控。
C、統計各品質(zhì)管控點(diǎn)數據，尋找真因，徹底改善。
D、組織各部門(mén)成立品質(zhì)改善小組（qc小組），特別是加強調機控制，可進(jìn)行首末比較，小批量試生產(chǎn)，提高產(chǎn)品合格率。
2、各部門(mén)之間缺乏團隊合作精神，基層管理消極怠慢缺乏工作激情，生產(chǎn)效率低下。
A、完善員工績(jì)效考核制度。（可分A/B/C三檔）
B、組織公司內部團隊活動(dòng)。利用淡季組織管理培訓（內部/外聘/影視資料）
C、特別加強團隊精神方面的培訓課程對工作中的表現，適當實(shí)行獎罰制度
D、，根據各工序工藝節拍，專(zhuān)業(yè)人員合理安排生產(chǎn)工序，推行產(chǎn)量目標管理。
三、下月工作計劃
1、協(xié)助進(jìn)行內審培訓，并在培訓前編制內審檢查表（過(guò)程審核檢查表、產(chǎn)品審核檢查，內審檢查表）提供老師審查。
2、加強品保部?jì)炔康娜粘９ぷ鞴芾�，充分調動(dòng)員工工作積極性，避免內部矛盾。改變過(guò)去檢驗員常在辦公室毛病，增強主動(dòng)配合意識，準備實(shí)行末位淘汰或者末位降系數。增強過(guò)程管控，改變過(guò)去過(guò)程檢驗過(guò)程被動(dòng)考核為主（出現廢品考核），主動(dòng)考核少，員工質(zhì)量意識差問(wèn)題，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
品質(zhì)工作總結2
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年終各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報告，請批評指證，謝謝！
一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有5人，到7月份時(shí)只有4人�？刂品秶鷱V：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設，品管部同時(shí)也加強了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著(zhù)增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1、采用日志（原來(lái)就有）對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常去問(wèn)的情況，親自查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準則。具體如下：XXXXX
3、建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結案率、工程項目監理合格率等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績(jì)效考核，確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。
4、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，部門(mén)經(jīng)理親自隨XX和工程調試人員下工地，熟悉工程施工、調試和質(zhì)量檢查方面的知識�，F已熟悉了工程監理的整套動(dòng)作流程。以便于在部門(mén)人力緊張時(shí)，親自下工地進(jìn)行各項工程質(zhì)量監控工作，確保部門(mén)工作任務(wù)的'完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
1、在羅總的領(lǐng)導下積極準備，并于今年3月份一次性通過(guò)了AQA（美國質(zhì)量認證國際有限公司）對我司質(zhì)量管理體系的年終監督審查。并取得AQA頒發(fā)的證書(shū)。
2、為確保體系的正常運作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于10月份組織了一次內部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現不符合項14個(gè)，發(fā)現的問(wèn)題部分已糾正，其它進(jìn)行中。
3、按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年7月份完成了管理評審會(huì )議。并負責會(huì )議決議的執行跟蹤。
4、設計統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計�，F已形成品質(zhì)周報和月報統計，能直觀(guān)的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時(shí)改善。
5、完善公司質(zhì)量目標指標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評審會(huì )議，建全了公司質(zhì)量目標，形成《20xx年下半年部門(mén)質(zhì)量目標》文件。擬制了《關(guān)于品質(zhì)目標指標統計規定的通知》規定了目標指標的統計辦法，并通過(guò)設計《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進(jìn)行真實(shí)的統計，直觀(guān)的反映目標指標的達成情況。設計了《質(zhì)量目標跟蹤單》對未達標的目標指標進(jìn)行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
6、新增了《監視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件。
7、修改了《產(chǎn)品管理委員會(huì )職能》文件，規范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制。
8、擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，規范了對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
9、為生產(chǎn)線(xiàn)設計了《返修統計報表》和過(guò)程質(zhì)量監控成套統計表格協(xié)助生產(chǎn)線(xiàn)加強制程質(zhì)量控制。
品質(zhì)工作總結3
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間xxxx年已接近尾聲，借此機會(huì )祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快！工作順利！
回想過(guò)去的一年，擔任主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中，學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的`得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，品質(zhì)工作著(zhù)重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作。
主要開(kāi)展以下工作：
一、工作細化，各機臺質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。嚴格按照《進(jìn)料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤。對原材料及時(shí)檢驗試驗，發(fā)現不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供應商改善品質(zhì)，滿(mǎn)足我司的供貨要求。
二、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通。配合車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人及時(shí)調整并跟蹤驗證，直到問(wèn)題最終得到解決。認真做好客戶(hù)反饋的質(zhì)量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線(xiàn)巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測設備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
四、加強團隊建設，通過(guò)各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早會(huì )的督導以及客戶(hù)投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原物料的不穩定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
xxxx年工作重點(diǎn)：
一、做好對原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數據跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望xxxx年各個(gè)部門(mén)能認真學(xué)習和貫徹執行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競爭力。
品質(zhì)工作總結4
為進(jìn)一步提升新疆農產(chǎn)品質(zhì)量安全水平和全程監管能力，按照20xx年中央1號文件提出的“發(fā)展園藝作物標準生產(chǎn)基地，開(kāi)展標準化創(chuàng )建活動(dòng)”、“推進(jìn)農產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設，支持建設出口基地”的要求，我區堅持政府引導、企業(yè)實(shí)施、重點(diǎn)突破、分步推進(jìn)、強化監管的原則，探索在農業(yè)系統建立農產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯制度的經(jīng)驗和模式。根據20xx年種植業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯建設試點(diǎn)工作總體要求，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結合，進(jìn)一步拓展設施農業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯工作的深度、精度和廣度。在“點(diǎn)”上，以吐魯番市葡萄溝果業(yè)農民專(zhuān)業(yè)合作社為基本追溯單元，完成產(chǎn)品信息識別、產(chǎn)品生產(chǎn)記錄、包裝和標識上市。在“面”上，吐魯番市農業(yè)局協(xié)助、指導試點(diǎn)企業(yè)完善可追溯制度試點(diǎn)工作，逐步在本市推廣，并建立了有效的監督管理機制；自治區優(yōu)農中心建立省級農產(chǎn)品質(zhì)量安全信息追溯查詢(xún)平臺，并將試點(diǎn)成果逐步在全區基地縣和標準園推廣。
我區在農業(yè)部?jì)?yōu)農中心大力支持和吐魯番市農業(yè)局的全力配合, 在試點(diǎn)單位和技術(shù)服務(wù)部門(mén)的共同努力下，一年來(lái)各項工作扎實(shí)推進(jìn)，各項任務(wù)順利開(kāi)展，項目建設取得一定的成效�，F簡(jiǎn)要匯報如下：
項目進(jìn)展情況
1、工作體系基本形成
健全的工作體系是項目成功的基礎。為保障項目的順利實(shí)施，項目各級管理部門(mén)和承擔單位在項目建設之初成立了領(lǐng)導小組和工作小組，明確責任，細化分工。作為項目主管部門(mén),優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)中心組成了項目工作組，專(zhuān)人集中辦公。一年來(lái)，項目工作組在項目規劃、組織實(shí)施、監督檢查、研究總結等方面組織開(kāi)展工作，為項目的順利實(shí)施提供了強有力的保障。項目承擔單位作為項目的實(shí)施主體，合理調配資源、開(kāi)展人員培訓、落實(shí)相關(guān)措施，切實(shí)有效地完成了各項目具體實(shí)施工作。
2、加強人員培訓
為使我區各農業(yè)部門(mén)、農業(yè)企業(yè)和農民專(zhuān)業(yè)合作社對農產(chǎn)品質(zhì)量可追溯制度有更深的了解和認識,充分發(fā)揮良好農業(yè)規范（gap）認證農產(chǎn)品質(zhì)量可追溯制度在農業(yè)生產(chǎn)、管理等方面的重要作用，構建現代農業(yè)發(fā)展長(cháng)效機制，年初，在部?jì)?yōu)農中心的大力支持下，我廳成功舉辦了自治區良好農業(yè)規范（gap）認證及農產(chǎn)品質(zhì)量可追溯制度建設培訓班，特別邀請農業(yè)部及農業(yè)廳專(zhuān)家，對各地州農業(yè)部門(mén)相關(guān)負責人，相關(guān)企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社質(zhì)量管理人員共120人進(jìn)行有關(guān)農產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯制度建設與實(shí)踐、良好農業(yè)規范（gap）認證理論與實(shí)踐、農業(yè)品牌與名牌創(chuàng )建等相關(guān)內容的培訓，通過(guò)培訓各級學(xué)員明確了在農產(chǎn)品質(zhì)量安全體系中農產(chǎn)品追溯制度建設的重要性，在全區范圍取得的了明顯的成效。前不久，我廳組織各地州、市農業(yè)局管理及技術(shù)人員參加了中國農業(yè)科學(xué)院組織舉辦的“良好農業(yè)規范（gap）認證及農產(chǎn)品質(zhì)量可追溯制度建設培訓班”，進(jìn)一步提高其對農產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯制度建設重要性及關(guān)鍵制度建設的認識，提升人員素質(zhì)。為使追溯產(chǎn)品質(zhì)量管理上水平，項目試點(diǎn)單位在建設之初就引入了質(zhì)量檢驗檢測機構，承擔了可追溯產(chǎn)品的檢測，在不斷提升可追溯企業(yè)質(zhì)量安全水平方面發(fā)揮了技術(shù)支撐作用。目前，各級項目單位職責清晰、分工協(xié)作、合力推進(jìn)，為追溯工作的順利實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎。
3、制度體系基本建立
合理的制度體系是項目成功的保障。為規范項目的實(shí)施與管理，我區合理運用中華人民共和國農業(yè)行業(yè)標準《農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯操作規程 ny/t 1761—20xx》及《農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯操作規程水果ny/t 1762—20xx》等標準，在此基礎上，根據項目試點(diǎn)單位工作實(shí)際制定了農產(chǎn)品質(zhì)量追溯項目管理辦法等相關(guān)制度；縣級單位也建立了符合本單位追溯工作實(shí)際的制度體系，追溯工作制度框架已基本搭建完成，制度保障作用初步得到體現。吐魯番市葡萄溝果業(yè)農民專(zhuān)業(yè)合作社，制定的從葡萄生產(chǎn)到銷(xiāo)售的一整套追溯工作制度，內容細致嚴謹、可操作性較強，在推動(dòng)了葡萄產(chǎn)品追溯系統建設、推動(dòng)了葡萄產(chǎn)品追溯系統建設、落實(shí)質(zhì)量安全責任、提高應急處理能力等方面發(fā)揮了重要作用。試點(diǎn)企業(yè)吐魯番市葡萄溝果業(yè)農民專(zhuān)業(yè)合作社購置了農藥殘毒快速檢測儀器2套，與地區質(zhì)量技術(shù)監督局合作，葡萄銷(xiāo)售期對本鄉范圍內的葡萄進(jìn)行果糖、果酸的檢測，檢測合格的葡萄發(fā)放質(zhì)量可追溯條形碼與原產(chǎn)地標識，對檢測不合格的產(chǎn)品堅決不予發(fā)放條形碼和原產(chǎn)地標識。另外建立和完善投入品管理、生產(chǎn)檔案、產(chǎn)品檢測、基地準出、質(zhì)量追溯等5項全程質(zhì)量管理制度，形成產(chǎn)品質(zhì)量安全管理長(cháng)效機制。
20xx年，在吐魯番市農業(yè)局倡導下，葡萄溝果業(yè)農民專(zhuān)業(yè)合作社大力建設葡萄標準園區，在整個(gè)生產(chǎn)管理過(guò)程中采用設施綜合管理技術(shù)，高新節水技術(shù)，實(shí)施標準化管理，通過(guò)實(shí)施中國綠色食品發(fā)展中心發(fā)布的葡萄的技術(shù)標準，制定技術(shù)規程運用于標準園生產(chǎn)，發(fā)展葡萄常規品種的同時(shí)，引進(jìn)新品種，全面提高葡萄的品質(zhì)，達到綠色葡萄標準化生產(chǎn)。同時(shí)，通過(guò)加大對農業(yè)投入品的管理，采用科學(xué)的'施肥、植保技術(shù)配套，有效降低葡萄投入成本，減少農業(yè)污染，提高葡萄生產(chǎn)的綜合效益，從而推動(dòng)了吐魯番市葡萄產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。
4、質(zhì)量安全責任和意識逐步得到提升
企業(yè)的誠信意識是項目建設的前提。一年的項目建設工作使項目承擔單位的誠信守法意識、社會(huì )責任意識得到不同程度的提高，產(chǎn)品質(zhì)量安全保障能力進(jìn)一步增強。一方面，農民專(zhuān)業(yè)合作社為滿(mǎn)足追溯工作的需要，進(jìn)一步細化生產(chǎn)流程，完善生產(chǎn)規范，優(yōu)質(zhì)安全農產(chǎn)品的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)水平得到提升；另一方面，隨著(zhù)質(zhì)量追溯工作的逐步深入，企業(yè)和職工的質(zhì)量安全意識和自我約束能力都不斷增強，社會(huì )責任感逐步強化。吐魯番市葡萄溝果業(yè)農民專(zhuān)業(yè)合作由于實(shí)施了追溯項目，承擔種植任務(wù)的農戶(hù)質(zhì)量安全意識明顯增強，使用投入品環(huán)節，都能自覺(jué)履行領(lǐng)導簽字制度，未經(jīng)領(lǐng)導簽字許可使用的投入品，農戶(hù)都堅決不予使用。各級項目主管領(lǐng)導將實(shí)施追溯項目提升到企業(yè)回饋社會(huì )、體現社會(huì )責任的高度認真對待，使追溯項目的意義在更高層次上得以體現。
品質(zhì)工作總結5
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬�、20xx年主要工作完成情況
1、品質(zhì)管理整體工作完成情況概述
分公司品質(zhì)部20xx年度主要工作胃藥圍繞體系工作的建立于完善，在總部領(lǐng)導、分公司領(lǐng)導及兄弟公司的支持下，先后完成了體系文件中服務(wù)中心工作手冊、工作記錄、二級文件的編制及修改工作，同時(shí)并協(xié)助一期服務(wù)中心完成了公共部位、地下停車(chē)系統VI導視系統的設計梳理工作、二期前期介入工作。各項工作緊緊圍繞目標、計劃的管理思路開(kāi)展，加強溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮本部門(mén)的指導、監督作用，認真聽(tīng)取服務(wù)中心意見(jiàn)、建議，及時(shí)為服務(wù)中心提供技術(shù)支持，對分公司標準化工作的推進(jìn)起到了積極作用。
2、主要工作事項及工作完成情況
�。�1）體系文件工作手冊、工作記錄的建立及完善，二級文件的匯編修改
1品質(zhì)管理是物業(yè)管理的一個(gè)重要職能，關(guān)系到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保持、提高和改進(jìn)。分公司品質(zhì)部根據公司總部總體整體規劃、分公司發(fā)展需要，在本年度9月份對照總部體系文件、根據南通地區物業(yè)服務(wù)發(fā)展要求，集思廣益完成了服務(wù)中心工作手冊及工作記錄匯編工作，本部門(mén)在工作手冊及工作記錄下發(fā)運行后，及時(shí)制定培訓計劃，并在過(guò)程中做好協(xié)調、溝通、指導；
2有既定標準就需要相對應的檢查標準、檢查規范并形成檢查機制，11月份完成對體系文件二級文件的匯編修改工作，目前需經(jīng)過(guò)總部領(lǐng)導、分公司領(lǐng)導綜合評審即可；
�。�2）逐步推進(jìn)開(kāi)展品質(zhì)監督、檢查及標準落地工作
實(shí)行專(zhuān)業(yè)化監督、檢查的總體思路下，在檢查過(guò)程中執行方法力求客觀(guān)、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀(guān)性，重點(diǎn)突出品質(zhì)分析和改進(jìn)，檢查標準分別由檢查項目、內容、評分標準、檢查方法構成，檢查標準主要是以分公司制定的《物業(yè)服務(wù)監督檢查規程》為基礎，在滿(mǎn)足標準、規范和流程的要求。目前分公司開(kāi)展的品質(zhì)督導檢查已遵照計劃、合理安排檢查范圍、交底檢查標準有序進(jìn)行。
�。�3）下半年重點(diǎn)加強了對服務(wù)中心的品質(zhì)檢查頻次和質(zhì)量，目的在于促進(jìn)服務(wù)中心標準化推進(jìn)及專(zhuān)業(yè)化提升
20xx年上半年因體系文件處于建立初期，故日常的品質(zhì)督導檢查無(wú)標準可依、無(wú)水可源，在下半年9月份體系文件完善后，分公司品質(zhì)部逐漸將品質(zhì)督導檢查工作列入正常工作序列，尤其是在10、11月份按不同區域、不同時(shí)間、不同要求對服務(wù)中心及銷(xiāo)售案場(chǎng)進(jìn)行了分項、專(zhuān)項檢查，按時(shí)組織召開(kāi)品質(zhì)例會(huì )，對檢查的問(wèn)題項進(jìn)行分析并分享解決方式方法，通過(guò)品質(zhì)督導檢查檢查，服務(wù)中心已逐步向標準化、流程化、專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程邁進(jìn)，本部門(mén)在過(guò)程中通過(guò)溝通、協(xié)調、調研發(fā)現自身不足，以備在后期工作中改進(jìn)，在盡可能使體系運行過(guò)程中的標準化、量化和具體化，力求促進(jìn)分公司制度化、程序化和標準化的管理理念的實(shí)現。
�。�4）規避服務(wù)中心管理風(fēng)險，避免后期管理壓力，及時(shí)對專(zhuān)項問(wèn)題有效溝通
1、因前期工作問(wèn)題，在一期1.1、1.2交付時(shí)交付區域內的VI標識系統還未建立，在下半年10月份對一期公共部位VI標識進(jìn)行專(zhuān)項梳理，形成設計稿與地產(chǎn)公司設計部及時(shí)對接，經(jīng)多次溝通協(xié)調目前此項工作已作為地產(chǎn)公司的硬件提升項工作；
2、10月份對一期地下停車(chē)場(chǎng)VI導視系統工作、二期地下停車(chē)場(chǎng)VI導視系統工作與地產(chǎn)設計部及時(shí)對接，對后期物業(yè)管理便捷、業(yè)主出行方便提出了合理化建議；
3、重視一期已交付區域與即將交付區域公共部位的問(wèn)題跟蹤處理，在11月份下旬，由本部門(mén)組織分公司各部門(mén)、服務(wù)中心對一期所有公共部位進(jìn)行全面查驗，并將查驗問(wèn)題及時(shí)發(fā)地產(chǎn)公司要求其整改完善，此為服務(wù)中心在后期管理中因公共維修責任規避了風(fēng)險。
�。�5）其它工作
1協(xié)助服務(wù)中心落實(shí)各崗位上墻制度、辦公室文化宣傳，推進(jìn)服務(wù)中心規范化、標注化、流程化操作，營(yíng)造分公司企業(yè)文化；
2組織對服務(wù)中心各部門(mén)主管、客服部全員、機電部全員、秩管領(lǐng)班以上、保潔外派主管的專(zhuān)項物業(yè)服務(wù)培訓；
3組織一期20xx年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作，目前已在有序的開(kāi)展；
4負責日常對服務(wù)中心保潔分包單位的督導檢查工作。
�。ǘ�、工作經(jīng)驗總結及工作存在問(wèn)題
�。�1）主要工作經(jīng)驗
1本部門(mén)根據自身的崗位需求及專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展日常工作，通過(guò)系統性、專(zhuān)業(yè)性的
對體系文件進(jìn)行了編制、修改、審核，體系文件中主要是針對文件結構重點(diǎn)體現關(guān)鍵服務(wù)過(guò)程，加強手冊的兼容性，通過(guò)以點(diǎn)帶面促進(jìn)管理和服務(wù)，并為將來(lái)體系認證做好準備，文件簡(jiǎn)潔、可操作性強；手冊最重要的目的是指導員工工作，引導員工提供服務(wù)，因此，在修訂文件過(guò)程中，盡可能使文件簡(jiǎn)單、明了，達到可操作性強的.要求；盡可能使操作過(guò)程標準化、量化和具體化，力求促進(jìn)分公司制度化、程序化和標準化的管理理念的實(shí)現；
2品質(zhì)工作來(lái)源于實(shí)踐，只有將理論結合實(shí)際相結合，才能更好的去體現自身的意義，所以在對服務(wù)中心日常的品質(zhì)督導檢查過(guò)程中，更多的是結合服務(wù)中心實(shí)際情況，有序、有效、有節奏的去開(kāi)展日常工作，通過(guò)自身的專(zhuān)業(yè)判斷力、固有的工作標準流程系統性、科學(xué)性的去評判問(wèn)題、解析問(wèn)題，結合自身崗位職責及特有的工作資源為推進(jìn)品質(zhì)管理工作夯實(shí)基礎；
3為促進(jìn)分公司品質(zhì)管理工作，提升分公司軟性服務(wù)水平，本部門(mén)一直在思考如何在我們日常為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中去“尋找差異性、服務(wù)特色、服務(wù)亮點(diǎn)展示”，在做好基礎性服務(wù)之外，力求給我們的客戶(hù)帶來(lái)一些受尊重、受推崇、認同、認可的服務(wù)感知。
�。�2）工作存在的問(wèn)題
xx年工作主要呈現兩個(gè)特點(diǎn)：一是，一期集中入伙次數多，第二，文件編寫(xiě)量較大，總體工作基本按照既定計劃完成。在工作中加強了與服務(wù)中心和分公司其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。但通過(guò)一年來(lái)的工作回顧和總結，個(gè)人認為工作效率有待進(jìn)一步加強，分公司與服務(wù)中心分工有待進(jìn)一步明確，以便減少內耗、提高效率。在明年工作本人將進(jìn)一步提高工作效率，工作中抓住重點(diǎn)，改進(jìn)工作方法。
二、20xx年工作計劃
總結20xx年度工作，本部門(mén)雖取得了一些成績(jì)，但離既定目標還有一定距離，在20xx年本部門(mén)將在分公司標準化、規范化、品牌化進(jìn)程中，大力提升，實(shí)現硬落地、軟著(zhù)陸，主要從以下幾個(gè)方向推進(jìn)：
�。ㄒ唬�、推進(jìn)極致辦公系統系統的運行工作，提高工作效率，展現良好的現代化企業(yè)辦公；
�。ǘ�、規范服務(wù)中心及分公司各部門(mén)資料管理、檔案管理工作，參照兄弟公司優(yōu)點(diǎn)，汲取精華，為后期創(chuàng )優(yōu)爭先做好基礎；
�。ㄈ�、規范服務(wù)中心設施設備房管理，從上墻制度、8S管理、內部管理等機制上打造華強城優(yōu)質(zhì)設備管理，提升管理硬實(shí)力；
�。ㄋ模�、加強外包服務(wù)商的工作監督，不斷提高外包服務(wù)質(zhì)量
�。ㄎ澹�、加強培訓管理，尤其是在服務(wù)中心各部門(mén)內部培訓上，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，做好前期的培訓需求調研，有針對性的開(kāi)展培訓工作，力在提升服務(wù)中心員工的服務(wù)意識、拓展延伸性服務(wù)，努力協(xié)助服務(wù)中心提升團隊建設；
�。�、加強本部門(mén)體系文件完善工作，通過(guò)與服務(wù)中心體系的運行情況，了解不足和需改進(jìn)之處，進(jìn)行持續改進(jìn)，力求體系文件的科學(xué)、合理、實(shí)用；
�。ㄆ撸�、加強對服務(wù)中心的檢查監督，從檢查范圍進(jìn)行規劃、從檢查標準進(jìn)行優(yōu)化、從檢查質(zhì)量及效果進(jìn)行強化、從整改進(jìn)行有效過(guò)程跟蹤協(xié)調指導，在服務(wù)中心的自查、互查機制下，形成兩級檢查模式，真正的將檢查落到實(shí)處，做到檢查無(wú)盲點(diǎn)、責任到人、有落實(shí)；
�。ò耍�、一期在20xx年已全面交付，本部門(mén)將會(huì )組織專(zhuān)項的公共部位、設備設施等查驗，協(xié)助服務(wù)中心做好管理中的風(fēng)險規避，在二期前期介入過(guò)程中，本部門(mén)將全程跟蹤，為后期物業(yè)管理提合理化建議；
�。ň牛�、全面推進(jìn)分公司的標準建設、制度建設，強化品牌建設。
品質(zhì)工作總結6
時(shí)間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過(guò)。
本人自20xx年2月3日進(jìn)入公司以來(lái)，在公司質(zhì)管部工作，主要負責公司有關(guān)品質(zhì)檢驗工作并兼管倉庫，在近一年的這段工作時(shí)間，從包裝材料進(jìn)廠(chǎng)驗收到成品檢驗，從原料預處理，到切割再到消毒、裝盤(pán)，最后到速凍和干燥，都使我對凍干產(chǎn)品一無(wú)所知到了解并且熟悉，使我受益匪淺。是公司給了我一個(gè)切身實(shí)踐的機會(huì )。在平時(shí)工作中，同事對我無(wú)微不至的關(guān)懷讓我感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖。下面我將這幾個(gè)月的工作總結如下：
一、工作收獲
在過(guò)去的一年里，作為品質(zhì)檢驗員，認真學(xué)習公司品質(zhì)管理控制流程，根據崗位職責的要求主要對于公司有關(guān)品質(zhì)管理體系方面的工作做了一些必要的準備。
1、取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不誤取。并認對所取樣品進(jìn)行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時(shí)。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的工作過(guò)程�！凹毠潧Q定成敗”，在檢驗的過(guò)程中我一向本著(zhù)嚴謹的'工作態(tài)度做每一次檢驗。我是化學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，可畢竟畢業(yè)3年沒(méi)用過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識，依然忘記了不少，再者，食品的檢驗主要用的是微生物方面的知識，大學(xué)雖有接觸，但畢竟知識皮毛，所以剛開(kāi)始花了很多精力對微生物檢驗的學(xué)習，目前我已熟練掌握了所用到的檢驗方法及步驟。這要感謝我的領(lǐng)導，是他不厭其煩的教會(huì )了我這些。
3、數據處理品質(zhì)管理部工作總結數據處理是檢驗工作的后續，在平時(shí)工作中，我認真嚴謹的記錄每項實(shí)驗數據。本著(zhù)“求真務(wù)實(shí)”的原則對每一個(gè)檢驗原始數據進(jìn)行記錄和存檔。
4、工藝試驗
每種新品的生產(chǎn)都務(wù)必以工藝試驗為依據，20xx年共做工藝試驗30余次，平均每月3次試驗，涉及品種20種，包括此刻工藝已經(jīng)成熟的蘋(píng)果、芒果等8種水果，再到此刻還未確定生產(chǎn)的哈密瓜、榴蓮等，另外還涉及蔬菜如：豆芽、西紅柿等，藥材：三七、天麻、蘆薈等。個(gè)性是蘋(píng)果、梨、桃等水果的護色工藝試驗對大生產(chǎn)起到了必須的指導好處。
5、樣品的準備
針對供銷(xiāo)部臨時(shí)的樣品需求，按時(shí)的進(jìn)行包裝和郵寄;需要進(jìn)行工藝試驗的，及時(shí)安排進(jìn)行工藝試驗，完成試驗并且郵寄等。
6、倉庫管理
同時(shí)，倉庫管理也是我第一次接觸的工作，讓我再一次深深體會(huì )到了規劃的重要性，規劃的前提是計劃，根據計劃再來(lái)整體規劃，適當的位置擺適當貨品，避免在配貨過(guò)程中存在找不到貨，及找貨時(shí)間太長(cháng)，為了提高他工作效率。入庫：貨品按批次、品種依次堆放到相應位置，對入庫單，核查無(wú)誤方可入庫。出庫，按照先入先出的要求出庫，與銷(xiāo)售單的核對對應數量，核對無(wú)誤方可放行出廠(chǎng)。
二、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不便和造成領(lǐng)導不必要的麻煩，以后我會(huì )以更加嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
2、在工作和與人打交道過(guò)程中，由于性格原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成本職工作，我會(huì )用心主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。期望透過(guò)交流從他們那里學(xué)到更多的知識。
三、總結及展望
針對自身狀況，做一下總結：一、態(tài)度決定一切，工作時(shí)必須要強化職責心，仔細認真。避免老是出錯，必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確保自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。偶爾工作中會(huì )犯一些錯誤，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為這些錯誤和批評能夠讓我們在以后的工作中避免類(lèi)似的錯誤發(fā)生，從而讓我在工作中盡快地成長(cháng)起來(lái)。在和各位同事相處的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西;二、勤于思考、不斷學(xué)習，由于崗位的日常工作比較繁瑣，除了固定工作任務(wù)外，臨時(shí)任務(wù)相對較多，這也就要求合理化的工作計劃和靈活多變的調整，優(yōu)化工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。要不斷地豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，使我的工作更加得心應手。并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。學(xué)無(wú)止境，工作是另一種學(xué)習方式....
20xx年的結束預示著(zhù)20xx年的到來(lái)，是開(kāi)端也是結束，展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，同時(shí)也感受到了沉甸甸的職責，在今后的工作和生活中我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，同時(shí)也祝愿公司20xx年有更好的發(fā)展....
品質(zhì)工作總結7
衢江區是《浙江省特色優(yōu)勢農產(chǎn)品規劃布局》中的柑桔重點(diǎn)建設區域，是中國椪柑之鄉。柑桔產(chǎn)業(yè)是我區農業(yè)的主導產(chǎn)業(yè)，也是農民收入的主要來(lái)源。我區現有柑桔種植面積17.1萬(wàn)畝，年產(chǎn)柑桔20萬(wàn)噸。由于生產(chǎn)條件相對落后，我區柑桔品質(zhì)不高、市場(chǎng)競爭力不強，嚴重制約了我區柑桔產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。從20xx年開(kāi)始，在省、市大力支持下，我區以“一提二改三疏四統一”為主線(xiàn)，以后溪萬(wàn)畝無(wú)公害柑桔園區、段家千畝精品柑桔示范園和一批柑桔品質(zhì)提升示范點(diǎn)建設為重點(diǎn)，深入實(shí)施柑桔品質(zhì)提升工程，著(zhù)力提升柑桔品質(zhì)效益。由于領(lǐng)導重視、目標明確、責任到位、措施有力，目前已全面完成工程計劃建設任務(wù),全區柑桔品質(zhì)得到了明顯的提升。
一、主要做法
（一）在組織領(lǐng)導上下功夫，做好落實(shí)文章。區委、區政府高度重視柑桔品質(zhì)提升工程，把這項工作作為民心、富民工程和新農村建設的主要內容來(lái)抓。兩年來(lái)，區委、區政府都把柑桔品質(zhì)提升工程作為區新農村建設考核的重要內容， 20xx年將后溪萬(wàn)畝無(wú)公害柑桔園區建設列入區重點(diǎn)建設項目。為加強柑桔品質(zhì)提升工程的領(lǐng)導，區政府專(zhuān)門(mén)成立了以區委常委、常務(wù)副區長(cháng)為組長(cháng)，各相關(guān)部門(mén)負責人為成員的項目建設領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組定期不定期召開(kāi)項目建設協(xié)調會(huì )，研究項目推進(jìn)。區主要領(lǐng)導也多次深入園區、示范片，進(jìn)行調研、督查、協(xié)調，特別是在方案制定、示范點(diǎn)選擇、政策處理、資金籌措等各環(huán)節上均親自過(guò)問(wèn)、嚴格把關(guān)。另外，區農業(yè)局作為項目主要建設單位建立了主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導抓落實(shí)，工作人員抓具體的工作機制，做到了落實(shí)有專(zhuān)人、工作有計劃、實(shí)施有方案，確保了項目建設的有序開(kāi)展。
（二）在整體規劃上下功夫，做好規模文章。為進(jìn)一步提升柑桔產(chǎn)業(yè)，20xx年，我區在總結上年經(jīng)驗的基礎上，從擴大示范規模、增強輻射帶動(dòng)作用入手，新建了后溪萬(wàn)畝無(wú)公害柑桔園區、段家精品柑桔示范基地、柑桔良種場(chǎng)示范園等三大示范園區，示范點(diǎn)建設面積擴大到3833畝，進(jìn)一步擴大柑桔品質(zhì)提升的建設面和受益面。除抓好“三疏一改”外，今年的園區還配套建設了水利、道路設施，著(zhù)力改善桔園生產(chǎn)性基礎條件。在園區的整體規劃上，我們根據實(shí)際情況，按照“一次規劃、分步實(shí)施”的思路，先后完成了《后溪萬(wàn)畝無(wú)公害柑桔精品園區總體規劃》（20xx-2009年）、段家千畝柑桔示范片可行性研究報告和實(shí)施方案，并組織專(zhuān)家論證，為項目建設提供了依據。
（三）在責任落實(shí)上下功夫，做好配合文章。根據20xx年柑桔品質(zhì)提升工程面積廣，投資大，任務(wù)緊，涉及單位多等特點(diǎn)，區政府在3月初就建立了項目建設責任制，明確了區農業(yè)局、農業(yè)開(kāi)發(fā)辦、財政局、交通局、水利局、后溪鎮等項目建設單位的責任、項目實(shí)施計劃和考核方法，確保了資金、人員、進(jìn)度和質(zhì)量四到位。各項目建設單位根據分工及目標考核責任制，各司其責、密切配合，每半個(gè)月召開(kāi)一次碰頭會(huì )，及時(shí)交流項目建設存在的問(wèn)題，保證了項目順利實(shí)施。如：為打好疏樹(shù)疏枝的攻堅戰，區農業(yè)局農歷正月初十就組織人員到后溪萬(wàn)畝無(wú)公害柑桔園區張村示范點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)培訓和宣傳發(fā)動(dòng)，正月十一開(kāi)始疏樹(shù)；區農業(yè)開(kāi)發(fā)辦在水利道路施工階段派出3人堅持在施工現場(chǎng)監督施工進(jìn)度和工程質(zhì)量；后溪鎮干部也頂烈日、走農戶(hù)、到現場(chǎng)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，做好政策處理，基本上做到了無(wú)障礙施工。
（四）在整合資源上下功夫，做好投入文章。在區財政極其困難的情況下，我區積極整合項目資金，先后將后溪鎮龍背中低產(chǎn)田改造項目、省長(cháng)專(zhuān)項用于柑桔品質(zhì)提升工程資金、水利局和交通局的相關(guān)項目納入柑桔品質(zhì)提升工程項目中統籌建設。20xx年，全區柑桔品質(zhì)提升工程總投資1150余萬(wàn)元，其中后溪萬(wàn)畝無(wú)公害柑桔園區投資988萬(wàn)元、段家千畝柑桔示范基地投資123萬(wàn)元、柑桔良種場(chǎng)示范園投資39萬(wàn)元。
（五）在指導培訓上下功夫，做好服務(wù)文章。在園區、示范點(diǎn)建設上，我區成立了柑桔科技服務(wù)隊，負責疏樹(shù)、疏枝壓頂等技術(shù)指導與服務(wù)。在柑桔管理期，科技服務(wù)隊為園區提供實(shí)時(shí)技術(shù)跟蹤，實(shí)行統一技術(shù)標準、統一農資供應、統一配藥送藥、統一防治管理的“一跟蹤四統一”服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)舉辦培訓班、邀請專(zhuān)家現場(chǎng)指導等方式，對園區農戶(hù)進(jìn)行面對面指導，大力推廣“三疏一改”等柑桔標準化生產(chǎn)技術(shù)，確保疏樹(shù)、疏枝、疏果、施有機肥、測土配方、套種綠肥、病蟲(chóng)防治、抗旱等技術(shù)扎實(shí)到位。20xx年，我區共舉辦技術(shù)培訓班35期，培訓桔農1958人，發(fā)放技術(shù)資料4.78萬(wàn)份，提高了技術(shù)入戶(hù)率和到位率。
二、主要成效
（一）綜合配套技術(shù)得到推廣應用。兩年來(lái)，通過(guò)舉辦技術(shù)培訓班（含現場(chǎng)培訓）、發(fā)放技術(shù)資料等形式，廣泛開(kāi)展了“三疏一改”技術(shù)、病蟲(chóng)害優(yōu)化防治技術(shù)、無(wú)公害柑桔栽培技術(shù)、柑桔標準化生產(chǎn)技術(shù)等培訓與現場(chǎng)指導，在參加20xx年衢州市桔王擂臺賽中，示范點(diǎn)有3個(gè)農戶(hù)進(jìn)入決賽，占全區進(jìn)入決賽總數的60%。通過(guò)各種形式的.技術(shù)推廣活動(dòng)，各示范點(diǎn)的技術(shù)到位率達97%以上。
（二）產(chǎn)量、品質(zhì)和效益明顯提高。因生產(chǎn)性基礎設施的改善、技術(shù)到位率的提高，各示范點(diǎn)的柑桔產(chǎn)量、質(zhì)量和效益有了大幅度提高。經(jīng)組織專(zhuān)家驗收，20xx年建設的6個(gè)示范點(diǎn)，平均畝產(chǎn)2613.3公斤，二級以上果97.5%（其中一級果85%），每畝產(chǎn)值4253.16元，比全區平均柑桔畝產(chǎn)增7.1%，一級以上果高出全區平均水平52.8個(gè)百分點(diǎn)，預計每畝產(chǎn)值增加1012.89元，6個(gè)示范點(diǎn)當年直接增收232.96萬(wàn)元。特別是20xx年，段家示范點(diǎn)（段家柑桔專(zhuān)業(yè)合作社）、后溪萬(wàn)畝無(wú)公害柑桔精品園（萬(wàn)川紅柑桔合作社）、良種場(chǎng)示范點(diǎn)（耀飛柑桔合作社）、興品園藝場(chǎng)、浮石農場(chǎng)等各柑桔品質(zhì)提升工程示范點(diǎn)均獲得了國家商檢局的出口基地備案認證。
（三）桔園基礎設施得到有效改善。按照高標準建設柑桔示范點(diǎn)的要求，加大了水利道路工程配套建設，部分示范點(diǎn)建立了節水灌溉區。為根本改善水利道路條件，20xx年，在全區示范點(diǎn)配套建設了機埠6座、深井2個(gè)、蓄水池18個(gè)、改建山塘7座，新建輸水渠道11640米、管灌桔園1700多畝、滴灌160畝，基本解決了桔園的灌溉問(wèn)題。同時(shí)完成園區道路建設45400米，其中機耕道路16415米，操作道(支路)28985米，并對主干道路5400米進(jìn)行了硬化。使示范點(diǎn)的水利排灌和道路交通問(wèn)題得到極大改善，如張村示范點(diǎn)，因解決了桔園的交通問(wèn)題，今年全村新增三輪摩托車(chē)70多輛，大大提高了桔農生產(chǎn)效率。
（四）示范帶動(dòng)作用逐步顯現。通過(guò)示范點(diǎn)建設，桔農在實(shí)踐中，看到了應用“一提二改三疏四統一”綜合配套措施能獲得高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、節本、高效的目的，從而跟著(zhù)學(xué)、照樣干，改變了過(guò)去只追求產(chǎn)量，不重視質(zhì)量的思想觀(guān)念。在示范點(diǎn)的示范帶動(dòng)下，優(yōu)質(zhì)高效的觀(guān)念在廣大桔農中進(jìn)一步樹(shù)立。兩年來(lái)，全區共疏移桔樹(shù)17.5萬(wàn)株，面積5800多畝，疏大枝壓頂面積17.5萬(wàn)畝，疏果面積25.5萬(wàn)畝；增施有機肥（包括有機無(wú)機復混肥）4.5萬(wàn)余噸，帶動(dòng)農戶(hù)4.8萬(wàn)多戶(hù)，增收5200多萬(wàn)元。
（五）促進(jìn)了農民組織化程度提高。通過(guò)柑桔品質(zhì)提升工程建設，農民的組織化意識進(jìn)一步增強，促進(jìn)了農民專(zhuān)業(yè)合作社建設，提高了桔農組織化經(jīng)營(yíng)程度。兩年來(lái)，正式登記注冊成立了衢江區段家柑桔合作社、大田畈柑桔合作社、萬(wàn)川紅柑桔合作社及耀飛柑桔合作社等17家，共有股東153人、社員890多人。衢江紅柑桔專(zhuān)業(yè)合作社還被評為省級示范性合作社。合作社的建設切實(shí)提高了桔農經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)濟效益。如段家柑桔合作社為示范點(diǎn)桔農統一進(jìn)行病蟲(chóng)優(yōu)化防治（統一供藥、統一防治）、綠肥套種、施肥、抗旱等生產(chǎn)管理，并與桔農簽訂管理合同，在柑桔成熟后，達到合同要求的，付足合作社生產(chǎn)管理費用，果品優(yōu)先收購，由合作社進(jìn)行統一商品化處理和市場(chǎng)銷(xiāo)售。這種做法得到農民的歡迎，也符合當地實(shí)際，《衢州日報》以“段家模式種桔效益高”為題，于20xx年6月8日在“新衢州·新農村·新家園”欄目進(jìn)行了報道。
品質(zhì)工作總結8
為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規，持續改善”的總體方針，以“抓品質(zhì)水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題，以提高“工作品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)”為重點(diǎn)，全興公司于20xx年全面開(kāi)展了品質(zhì)管理工作，從抓基礎管理入手，強化品質(zhì)意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體品質(zhì)管理水平全面提高。
一．深入開(kāi)展品質(zhì)管理體系建設工作
1、品質(zhì)管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著(zhù)換版，將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門(mén)職責劃分結合在一齊。使得品質(zhì)體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的品質(zhì)管理和產(chǎn)品品質(zhì)起到更大的做用。修改的文件有：品質(zhì)手冊、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導書(shū)、11個(gè)品質(zhì)檢驗表。
2、品質(zhì)管理體系審核活動(dòng)
20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內部品質(zhì)審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進(jìn)行品質(zhì)管理體系復評審。內審組在管理者代表的組織下對各部門(mén)、生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項目填寫(xiě)了內審不貼合報告單。組織了各有關(guān)職責部門(mén)針對不合格項進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門(mén)的整改結果。
管理評審認為公司自去年的評審以來(lái)，在今年年初推行新版品質(zhì)檢驗表格，加強了品質(zhì)管理，為品質(zhì)體系的運行和改善奠定了基礎。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運行，進(jìn)一步證明了建立的品質(zhì)體系是可持續的，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場(chǎng)發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均到達公司20xx年度產(chǎn)品品質(zhì)目標值。結論是公司品質(zhì)體系運行是持續有效的，取得了必須的績(jì)效。
平時(shí)體系員隨機對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行品質(zhì)體系相關(guān)記錄抽查，對填寫(xiě)不規范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中透過(guò)培訓以使理解和掌握品質(zhì)管理體系，透過(guò)考核和檢查以使按品質(zhì)管理體系運行，透過(guò)內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
二．開(kāi)展品質(zhì)管理活動(dòng)——“品質(zhì)月”活動(dòng)
為了提高產(chǎn)品品質(zhì)，提高員工的工作品質(zhì)和用心性，提高部門(mén)人員職責心，相應總公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續開(kāi)展了以“抓品質(zhì)水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“品質(zhì)月”活動(dòng)。利用張貼標語(yǔ)，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“品質(zhì)月”活動(dòng)，普及品質(zhì)知識，以提高員工的品質(zhì)意識，營(yíng)造產(chǎn)品品質(zhì)零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報道活動(dòng)中的.典型事例。車(chē)間的品質(zhì)水平取得了顯著(zhù)的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率到達98%，產(chǎn)品最終出廠(chǎng)不合格率為零。
三．強化車(chē)間、班組管理和現場(chǎng)管理。
結合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書(shū)、檢驗指導書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等；為了真實(shí)記載品質(zhì)活動(dòng)的開(kāi)展狀況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品品質(zhì)及品質(zhì)體系運作狀況，為滿(mǎn)足品質(zhì)要求的程序帶給了客觀(guān)依據，為品質(zhì)管理帶給了有力保障。
四．工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會(huì )有工作問(wèn)題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達，現場(chǎng)不貼合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現溝通不及時(shí)。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善品質(zhì)管理體系，強化品質(zhì)意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)潛力水平。在今后的工作中要繼續運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，用于創(chuàng )新，培養骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
品質(zhì)工作總結9
在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里，我看到的、聽(tīng)到的、體會(huì )到的，讓我感受很多！如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規劃：針對品質(zhì)部目前的現狀和實(shí)際生產(chǎn)需要，成衣QC組需要增加一個(gè)用人名額；退貨QC組需要增加一個(gè)用人名額；王永桂和王云均為王永紅的親屬，需將其中一人調離成衣QC組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時(shí)作出人員的補充。
二、工作環(huán)境的規劃：由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調來(lái)緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境！品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議：
1、將三樓靠近門(mén)口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務(wù)組移至此位置；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區域和雜物放置區域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調，給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境。
4、規劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。
5、成衣QC組和退貨QC組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個(gè)工作區域將作出明顯的標識（按6s管理）
7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。
8、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語(yǔ)。
三、工作流程及方法的適度調整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部?jì)炔康墓ぷ髁鞒痰捻槙�，以豐富的工作經(jīng)驗及時(shí)、準確、果斷地處理品質(zhì)問(wèn)題；對于有爭議的`問(wèn)題要建立專(zhuān)門(mén)的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門(mén)的工作流程的優(yōu)化方案（此項需由公司安排時(shí)間專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì )討論），目的是為了能夠迅速的解決問(wèn)題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒(méi)能在做辦或做大貨之前發(fā)現呢？而生產(chǎn)部在開(kāi)產(chǎn)前會(huì )時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無(wú)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的審核確認呢？在接下來(lái)要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程！具體表現為：
1、面料回廠(chǎng)后，要第一時(shí)間安排面料QC進(jìn)行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現問(wèn)題的，則要追究相關(guān)人員的責任。
2、輔料回廠(chǎng)后，憑送貨單交由IQC查驗，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續；同時(shí)要做好次品率及損耗的確認記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的標識等進(jìn)行認真細致的審核、確認！如有必要的話(huà)，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專(zhuān)人負責這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開(kāi)產(chǎn)前會(huì )時(shí)，要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關(guān)部門(mén)一起討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標準和注意事項。
5、每一周要有一個(gè)詳細的周工作安排計劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表；市場(chǎng)部也要根據需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據以上情況，作出合理的工作安排或調整！如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門(mén)要提供知會(huì )函，并作持續跟進(jìn)。
6、建議將外發(fā)QC組合并到品質(zhì)部統一管理！這樣有利于品質(zhì)標準的統一管理，對外加工廠(chǎng)的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開(kāi)始嚴格控制品質(zhì)，確保及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，能夠迅速處理！
7、建議皮草類(lèi)、飾品類(lèi)、鞋子、等FOB單，要安排QC進(jìn)行中期和尾期的查驗，確�；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨QC組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時(shí)間、提高工作效率，節省人工）。
四、品質(zhì)部各小組的培訓計劃：根據公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進(jìn)行培訓。
1、成衣QC組：計劃二節課，重點(diǎn)講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等；
2、退貨QC組：計劃一節課，主要講解特賣(mài)品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節課：具體講解如何根據洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測試；以及洗水的流程、國標的的量化執行標準和企業(yè)的執行標準等。
4、包裝組：計劃一節課，主要講解包裝方法及注意事項；送貨、收貨的交接手續及自我行為規范等。
5、售后服務(wù)組：計劃一節課，重點(diǎn)講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進(jìn)；對單、銷(xiāo)單的工作；收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓，品質(zhì)部還將對公司的流程進(jìn)行培訓，并定期進(jìn)行組織學(xué)習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動(dòng)。
五、品質(zhì)部的中期規劃：
1、從基礎的做起，從細節的開(kāi)始，努力推行6S的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習；把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的、嚴謹的、務(wù)實(shí)和高效的部門(mén)！并努力使之成為公司其他部門(mén)學(xué)習的典范！
3、在最短的時(shí)間內，讓品質(zhì)部的專(zhuān)業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提升，提高LAPar的品牌形象！
品質(zhì)工作總結10
根據農業(yè)部、省海洋與漁業(yè)廳和市畜牧獸醫水產(chǎn)局有關(guān)文件精神要求，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規，鞏固20xx年專(zhuān)項整治成果，提高我區水產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，保障水產(chǎn)品消費安全。結合我區實(shí)際，開(kāi)展20xx年水產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作，并取得了一定成效�，F將工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，明確目標
我局領(lǐng)導充分認識開(kāi)展專(zhuān)項整治工作的重要性和緊迫性，把專(zhuān)項整治工作擺到重要位置，為加強我區水產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作的領(lǐng)導，特成立以李貴榮局長(cháng)為組長(cháng)的水產(chǎn)品質(zhì)量安全整治暨水產(chǎn)品質(zhì)量安全執法年活動(dòng)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組認真研究，制定了《20xx年水產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治工作方案》，對整治活動(dòng)進(jìn)行周密部署，明確整治工作目標、任務(wù)和工作重點(diǎn)，落實(shí)責任，全面開(kāi)展以規范魚(yú)藥使用為重點(diǎn)環(huán)節，以規模養殖戶(hù)為重點(diǎn)單位，以集中力量從嚴打擊為方法手段的水產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作，切實(shí)履行好水產(chǎn)品質(zhì)量安全監督職責。確保專(zhuān)項整治工作取得實(shí)效。
二、積極開(kāi)展宣傳培訓工作
充分利用重點(diǎn)漁業(yè)鄉鎮的“趕圩”天，在人流較為集中的'地方進(jìn)行宣傳散發(fā)宣傳材料《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特別規定》、《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《獸藥管理條例》和《食品動(dòng)物禁用獸藥及其它化合物清單》等600多份。同時(shí)開(kāi)展水產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項
整治及健康養殖培訓班各1期，引導幫助廣大養殖戶(hù)掌握健康養殖技術(shù)，建立科學(xué)的操作規程，傳授合理規范的用藥知識；依法推行養殖生產(chǎn)記錄、投入品進(jìn)出倉登記等制度。
三、全面開(kāi)展整治工作
(一)全面開(kāi)展水產(chǎn)藥品市場(chǎng)整頓工作
今年以來(lái)，我局組織人員分別前往韭菜園市場(chǎng)、北市場(chǎng)、曹溪市場(chǎng)，進(jìn)行水產(chǎn)品質(zhì)量安全大檢查行動(dòng)，確保我區水產(chǎn)品質(zhì)量安全。
(二)開(kāi)展生產(chǎn)環(huán)節整治檢查
1、加強動(dòng)態(tài)監管。加大對水產(chǎn)健康養殖示范場(chǎng)、出口原料備案基地、無(wú)公害水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、水產(chǎn)苗種場(chǎng)等四類(lèi)生產(chǎn)單位生產(chǎn)檔案記錄和苗種生產(chǎn)許可證制度落實(shí)情況的監督檢查，及時(shí)發(fā)現違法違規行為。
2、嚴懲違法行為。針對執法檢查和監督抽查中發(fā)現的違法違規行為，責令其限期整改，對到期不整改或整改不到位的，根據《漁業(yè)法》、《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《獸藥管理條例》等法律法規給予處罰。
3、主要檢查內容為規模養殖戶(hù)在生產(chǎn)中是否建立生產(chǎn)、銷(xiāo)售、用藥記錄：①是否規范使用藥物；②飼料、藥品是否專(zhuān)庫存放，倉庫是否整潔規范；③是否依法推行養殖生產(chǎn)記錄、銷(xiāo)售記錄、用藥記錄，記錄是否完整；④飼料、藥品倉庫是否專(zhuān)人管理，是否制定相應制度。
我局于20xx年3月21日前往新羅區永龍魚(yú)苗養殖場(chǎng)進(jìn)行鯉魚(yú)苗抽檢，于20xx年6月23日分別前往龍巖市龍?chǎng)犛邢薰�、龍巖市新
羅區雁石鎮黃莊養鰻場(chǎng)進(jìn)行檢查，于20xx年7月7日前往新羅區西陂鎮紫陽(yáng)朱紹南養殖場(chǎng)進(jìn)行草魚(yú)苗抽檢，未發(fā)現違法違規行為。
4、加大抽檢力度
為確保我區水產(chǎn)品質(zhì)量安全，我局加大了對重點(diǎn)苗種場(chǎng)、養殖場(chǎng)的抽檢力度。今年以來(lái)，共開(kāi)展了3次抽檢行動(dòng)，抽檢合格率達到100%。（三）建立長(cháng)效機制
為了確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全，我局在白沙、萬(wàn)安水庫建立水質(zhì)檢測點(diǎn)，9月份起我局每三天一次對白沙、萬(wàn)安水庫溶解氧、PH值、亞硝酸鹽、硫化物等指標進(jìn)行檢測，白沙、萬(wàn)安鎮政府每天一次對溶解氧、PH值進(jìn)行現場(chǎng)檢測，為水庫網(wǎng)箱養殖打下良好的基礎。
四、下一階段工作計劃
1、繼續強化漁業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育。把國家有關(guān)安全生產(chǎn)政策法規宣傳貫徹到漁區、漁民，全面提升漁民群眾履行安全生產(chǎn)行為，遵守各項安全生產(chǎn)法律法規和技術(shù)規范規程行為的自覺(jué)性，切實(shí)提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能。
2、繼續扎實(shí)開(kāi)展各項專(zhuān)項行動(dòng)
繼續堅持每周組織1-2次的安全生產(chǎn)巡查工作，同時(shí)按照上級和區委、區政府的部署，認真完成各項專(zhuān)項行動(dòng)，確保漁業(yè)安全生產(chǎn)的順利開(kāi)展。
3、加大對網(wǎng)箱養殖戶(hù)、養鰻場(chǎng)、苗種場(chǎng)的抽檢力度，嚴懲使用違禁藥物的行為，確保我區水產(chǎn)品質(zhì)量安全。
4、繼續加強對萬(wàn)安、白沙水庫水質(zhì)監測，密切關(guān)注水庫水質(zhì)狀況。
品質(zhì)工作總結11
QE：Quality Engineer(品質(zhì)工程師)
QE主要職責如下:a.負責從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過(guò)測試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量；b.負責解決產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所出現的質(zhì)量問(wèn)題,處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善；c.產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),處理客戶(hù)投訴并提供解決措施；d.制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標準與文件.e.指導外協(xié)廠(chǎng)的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料
目前大概QE按工作內容分幾類(lèi)：
1.可靠度測試
2.體系導入、維護
3.制程異常分析
4.客戶(hù)抱怨
5.新產(chǎn)品分析 (QE) 程式的制作,SIP的制作,
6.儀校
7.供應商輔導/稽核 (SQE) 協(xié)輔改善
8.教育訓練
作為QE,最基本的是要掌握SPC,一種統計分析工具.然后就是物料的各種性能標準,分析解決問(wèn)題的能力及經(jīng)驗.
PQE重點(diǎn)要熟悉產(chǎn)品的制程,分析和解決產(chǎn)品制造過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題.
MQE重點(diǎn)要熟悉各種原材料及半成品的屬性,存儲條件和方式. Supplier Quality Engineer 供應商品質(zhì)工程師
QE應具有的技能 ：
1：與顧客有關(guān)的信息包括：
顧客和使用者的調查；
有關(guān)產(chǎn)品方面的反饋；
顧客要求和合同信息；
服務(wù)系統提供的數據；
顧客抱怨；
與顧客直接溝通的結果；
問(wèn)卷和調查；
委托收集和分析的數據；
關(guān)注的群體的反饋；
消費者組織的報告；
各種媒體的報告；
行業(yè)研究的結果；
顧客需求的期望和評審；
顧客需求和期望轉化成要求；
顧客滿(mǎn)意程度的調查數據；
顧客投訴信息；
售后服務(wù)信息。
2：市場(chǎng)分析的信息包括：
與市場(chǎng)有關(guān)的因素，如技術(shù)、研究和開(kāi)發(fā)以及需求動(dòng)態(tài)；
競爭對手的業(yè)績(jì)；
水平對比活動(dòng)的結果；
市場(chǎng)評估及戰略研究結果；
市場(chǎng)機會(huì )、劣勢及未來(lái)競爭的優(yōu)勢；
產(chǎn)品、過(guò)程和活動(dòng)對社會(huì )(尤其是對社區)所產(chǎn)生的實(shí)際影響及潛在影響；
市場(chǎng)需求；
有關(guān)產(chǎn)品方面的反餽；
故障調查活動(dòng)；市場(chǎng)風(fēng)險識別。
3：不合格報告
可為總結經(jīng)驗和分析與改進(jìn)活動(dòng)提供依據。其中不合格包括產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的不合格和支持過(guò)程的'不合格。
對于那些正常工作中已經(jīng)得到糾正的不合格的信息，也應該加以重視。這一類(lèi)數據能提供有價(jià)值的信息提供質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)參考。
4：質(zhì)量記錄包括：
管理評審記錄
培訓記錄
產(chǎn)品要求的評審記錄
設計和開(kāi)發(fā)記錄
供方評價(jià)記錄
產(chǎn)品標識
產(chǎn)品和過(guò)程的測量監控記錄
顧客財產(chǎn)問(wèn)題記錄
過(guò)程確認記錄
測量和監視裝置核準依據和結果記錄
內部審核結果記錄
5：其他相關(guān)方信息包括：
其他相關(guān)方的需求和期望；
其他相關(guān)方的抱怨；
對相關(guān)方滿(mǎn)意程度的測量和監視果；
合同要求；
競爭對手的分析；
水平對比；
法律法規要求及變化；
外部環(huán)境、資源的影響，如能源、人力資源、交通運輸、環(huán)境及安全等方面的影響；
相關(guān)方明示的要求和反饋；
采購產(chǎn)品的驗證結果；
對供方的測量和監視結果；
對供方過(guò)程(如關(guān)鍵工序、特殊工序、關(guān)鍵崗位、質(zhì)量管理體系等)的驗證或鑒定結果；
實(shí)施附加的行業(yè)的質(zhì)量體系要求。
品質(zhì)工作總結12
轉瞬間已進(jìn)入新的一年，在過(guò)往的20xx年里，在公司各級領(lǐng)導及各部門(mén)同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各項工作，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷(xiāo)售情況呈明顯增加趨勢，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩步提升，而各部門(mén)、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩定中起到了至關(guān)重要的作用。以下是今年的工作總結。
一、市場(chǎng)分析
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時(shí)代，企業(yè)想要在變化莫測的市場(chǎng)占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規范化管理是核心競爭力構成的基礎，同時(shí)也是先決條件。
品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著(zhù)公司整體發(fā)展目標，認真執行公司的各項規章制度，履行各類(lèi)檢驗標準，擔負著(zhù)公司三體系運行，原材料入廠(chǎng)檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規試驗，計量器具管理，售后服務(wù)，等質(zhì)量監控及廠(chǎng)內電氣維修工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。
二、原材料方面
原材料入廠(chǎng)都要經(jīng)過(guò)我部進(jìn)行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時(shí)處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門(mén)、倉庫等及時(shí)溝通、協(xié)商處理。在出廠(chǎng)前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，盡管如此，在出廠(chǎng)的'產(chǎn)品中還是出現了一些本應該可以避免的問(wèn)題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進(jìn)一步增加完善。
三、工作中存在的問(wèn)題
生產(chǎn)員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改進(jìn)方向：加大過(guò)程控制，可有效預先發(fā)現錯誤及不良，減少完工后的返工工時(shí)；針對質(zhì)量意識，識圖能力，檢驗標準，工藝標準，處罰標準等進(jìn)行宣貫培訓，加大處罰力度，和風(fēng)險的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識。由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報驗手續還沒(méi)有。應嚴格按體系規定執行。
四、其他工作
年初焊機車(chē)間動(dòng)力、照明線(xiàn)纜的敷設安裝送電。出租廠(chǎng)房、宿舍和工程庫的電源切改。門(mén)衛變壓器恢復供電和后來(lái)的撤銷(xiāo)供電。更換門(mén)衛室的供電電纜。新大門(mén)的電源切改供電。各個(gè)辦公室的照明維修。
品質(zhì)工作總結13
我于20xx年2月8日到貴司上班，在工作期間得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持以及包容，并在相關(guān)部門(mén)的配合下，半年來(lái)算是做了點(diǎn)工作，但回顧反思與公司的要求仍存在一定差距，現總結如下：
一、工作總結
�、僬J真執行公司會(huì )議制度，早會(huì )每天召開(kāi)，周例會(huì )無(wú)特殊情況星期三按時(shí)召開(kāi)；
�、趫绦信嘤栔贫�，培訓品質(zhì)意識、品質(zhì)標準、品質(zhì)規范流程以及品質(zhì)檢驗方法，并做到有培訓有考核；
�、酃镜钠焚|(zhì)異常能及時(shí)溝通并及時(shí)解決，需按公司賠償制度執行處罰的已基本執行，需上交稽查組討論處理的都已上交；
�、芡晟朴垯z驗工作，要求印張全檢檢驗，確保數量準確，質(zhì)量合格；⑤狠抓品質(zhì)內部首件簽樣，要求每單不能漏，每個(gè)工序不能漏，凡有漏簽者，必須按規定處理，同時(shí)要求過(guò)程檢驗、成品檢驗、來(lái)料檢驗務(wù)必按制度的程序執行；
�、藿M織培訓、學(xué)習膠片相關(guān)質(zhì)量要求，要求每位QC需掌握，特別是來(lái)料檢驗，需加檢驗上墨性，復膜松緊度等；
�、哚槍C崗位流動(dòng)性大，多次組織員工進(jìn)行思想引導以及思想溝通，努力爭取人員基本穩定；
�、鄧栏駡绦泄局贫ǖ目�(jì)效考評制度，唯才是用，公開(kāi)透明；
�、嵬饧庸ぎa(chǎn)品，存在數量或質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)具異常報告，并確保及時(shí)有效處理；
二、工作差距
�、賵绦辛η啡�，特別是首件執行，制度執行；
�、谄焚|(zhì)隊伍人員不穩定，且素質(zhì)不高，效益不高，技能水平不高，說(shuō)明對品質(zhì)隊伍的思想建設及技能培訓有欠缺；
�、鄢善烦鲐�、出樣挑選仍未能?chē)栏駡绦匈|(zhì)量標準，仍存在客戶(hù)投訴問(wèn)題，需增加培訓力度；
�、堋�5S”方面以及工作紀律方面與公司要求仍存在一定的差距，說(shuō)明管理松仍不嚴格。
三、20xx年工作計劃
�、貿C崗位人員缺乏，需招工；
�、趯π鹿に�、新產(chǎn)品需進(jìn)行質(zhì)量標準培訓，確保工單理解、掌握樣辦、掌握標準；
�、壑贫ㄆ焚|(zhì)培訓制度，每月至少培訓一次技能水平；
�、苤贫▋炔抗ぷ鳈z查制度，每星期組織檢查一次，，執行獎罰制度；⑤制定客戶(hù)滿(mǎn)意度調查制度（特別是譚生單），需半月發(fā)出一次調查表（品質(zhì)、數量、包裝、交期、溝通、服務(wù)、改進(jìn)等）；⑥加強執行力，從我做起。
在新的'一年，品質(zhì)部門(mén)將發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、總結不足，將20xx年的工作推上一個(gè)新的臺階。
品質(zhì)工作總結14
隨著(zhù)20xx年新年鐘聲的敲響和到來(lái)，我們又該對20xx年的工作總結了，20xx年是我到XX的第一年，其實(shí)也就半年時(shí)間，在公司這半年里我接手了XX品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時(shí)間里在公司上級的領(lǐng)導下配合著(zhù)開(kāi)展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司經(jīng)歷過(guò)的歷程和總結。
由于公司客戶(hù)下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用材料多給予我質(zhì)量部門(mén)的的來(lái)料檢驗工作量非常大，由于人員配套不齊，責任重大，一不小心就有可能收到供應商送來(lái)的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門(mén)的人員積極配合下，20xx年雖然未達到進(jìn)料檢驗目標管理效果的達成，但亦做到不從質(zhì)量部門(mén)放過(guò)一種不合格物料。
制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類(lèi)多單量小，在監督生產(chǎn)對產(chǎn)品作業(yè)的同時(shí)，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現的質(zhì)量問(wèn)題數據并出《糾正預防措施單》進(jìn)行改善，也積極地配合著(zhù)生產(chǎn)與工程開(kāi)展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進(jìn)工作，并將各過(guò)程記錄跟蹤。
本部的流程與ISO體系標準化作業(yè)，由于上任品管并未對本部門(mén)的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導書(shū)、物料承認書(shū)資料歸類(lèi)整理，給我接手后的工作中帶來(lái)了極大不便，雖然20xx年的時(shí)間已經(jīng)成為過(guò)去，但我們已對此類(lèi)隱患問(wèn)題著(zhù)手解決，雖然進(jìn)度和收效不是很大，但給予了我們接下來(lái)的工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過(guò)去，20xx已經(jīng)成為過(guò)去，我們總結了以往經(jīng)驗，并在20xx年訂下了以下目標，在20xx年品質(zhì)部圍繞著(zhù)以下幾點(diǎn)開(kāi)展新歷程：
1、來(lái)料檢驗加嚴把關(guān)，將以前未達到我司收貨標準的供應商和來(lái)料三批不良或未達到驗收標準的'供應商重新評審，并對供應商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò )單》要求改進(jìn)，并對其所供料重新打樣確認承認，我品質(zhì)部門(mén)做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內，并能隨時(shí)由品質(zhì)部對供應商來(lái)料加強管控。
2、加強對生產(chǎn)的制造制程監督，實(shí)施對每個(gè)客戶(hù)的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標、制程不出錯，以做到?jīng)]不良沒(méi)客訴為目標。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過(guò)程全程記錄，對發(fā)生不良品超標或質(zhì)量異常及時(shí)對相關(guān)部門(mén)發(fā)出《糾正預防措施單》進(jìn)行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現場(chǎng)標準化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。
3、逐一落實(shí)各項體系文件的執行，針對主要客戶(hù)對其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標準化作業(yè)及過(guò)程監督以及質(zhì)量記錄完善必須說(shuō)到做到，這樣才能給予我們的客戶(hù)對我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說(shuō)、寫(xiě)、做一致。
4、堅持ISO體系的本質(zhì)精神和基礎，建立更加全面的品檢流程和
制度，品質(zhì)人員的標準化作業(yè)指導，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量的效果為目標，這樣才能讓我們LED照明產(chǎn)品在此照明界立足和開(kāi)拓。
20xx年我們的希望是公司能真正實(shí)施起所有成功公司之路的目標，即目標化管理、工廠(chǎng)化管理、標準化管理、流程式實(shí)施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時(shí)我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬(wàn)里。
品質(zhì)工作總結15
一年中，我在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，和同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年來(lái)的各項工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將一年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下。
一、個(gè)人修養方面
一年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認真學(xué)習知識;具有強烈的責任感。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力方面
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說(shuō)以我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì )遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話(huà)說(shuō)得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)”我還很年輕秉著(zhù)笨鳥(niǎo)先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專(zhuān)業(yè)知識上的不足。
三、工作不足
工作方面與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較緊時(shí)，工作效率不高。工作時(shí)責任心不強、有點(diǎn)小馬虎。工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報情況不夠及時(shí)。工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動(dòng)、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
社交方面我還存在很大的不足，有時(shí)心里面有的表達不出來(lái)，有些話(huà)不是太敢說(shuō)出來(lái)沒(méi)有膽氣不夠陽(yáng)剛，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導的幫助。質(zhì)量檢查方面不夠細致、專(zhuān)業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道時(shí)錯的卻說(shuō)不出來(lái)為什莫。在檢查過(guò)程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒(méi)有做好充分的準備，在檢查過(guò)程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒(méi)能全方位的進(jìn)行系統的'工作。
四、未來(lái)的工作打算
我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時(shí)認真監督。
在檢查過(guò)程中做好監督工作，及時(shí)發(fā)現并糾正檢驗過(guò)程中存在的問(wèn)題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進(jìn)場(chǎng)的構件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構件出現質(zhì)量問(wèn)題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
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