企業(yè)資源管理工作總結（精選11篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編整理的企業(yè)資源管理工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)資源管理工作總結 篇1
人有時(shí)候是喜歡自我總結的，特別是在特定的時(shí)間或日子。20xx年，是我人力資源管理職業(yè)生涯的第10個(gè)年頭。結合過(guò)往學(xué)習和實(shí)踐，談?wù)剬θ肆Y源管理的體會(huì )，與大家分享一下對提升人力資源工作價(jià)值的認識，拋磚引玉、互促成長(cháng)。
一、人力資源管理在中國企業(yè)的演進(jìn)
自彼得、德魯克提出“人力資源”概念以來(lái)，理論研究人員和企業(yè)管理者不斷對人力資源管理體系完善和實(shí)踐，特別是大工業(yè)生產(chǎn)體系下，當泰勒式科學(xué)管理、組織管理理論、雙因素激勵理論等遇上馬克思按勞分配思想，化學(xué)融合下誕生了目前在國內較為主流的亦是傳統的人力資源管理體系。
作為個(gè)體，我是幸運的。7年人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習、3年管理咨詢(xún)、10年企業(yè)實(shí)踐，正好處于中國經(jīng)濟高速增長(cháng)到轉型升級進(jìn)入新常態(tài)的10多年，也是中國企業(yè)全面融入世界經(jīng)濟體系，大量的國外先進(jìn)管理理念、方法、工具引入中國的10多年。新經(jīng)濟、新商業(yè)模式、新技術(shù)不斷涌現，國內人力資源管理體系也與之相適應的發(fā)生著(zhù)變化、轉型、升級，總體上，這10多年大致可以劃分為三個(gè)階段：
1、勞動(dòng)人事管理向人力資源管理的轉型階段
專(zhuān)業(yè)人才供給方面。剛跨入21世紀，人力資源管理概念是較為“陌生”的，開(kāi)設人力資源管理專(zhuān)業(yè)的高校并不多，專(zhuān)業(yè)人才需求緊俏、供給不足，母校與人大、首經(jīng)貿、北京物資學(xué)院是國內較早開(kāi)設該專(zhuān)業(yè)的四所高校。原本打算報考地質(zhì)勘探、考古專(zhuān)業(yè)，在親戚、導師推薦下，報考了人力資源管理專(zhuān)業(yè)，所在班級主動(dòng)報考的僅2人，其他均為調劑。
專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)交流方面�！督芸隧f爾奇自轉》暢銷(xiāo)，六西格瑪精益化生產(chǎn)管理得到廣泛關(guān)注與研究，KPI關(guān)鍵績(jì)效指標量化工具也日益被一些專(zhuān)家推崇。10多年前，職業(yè)講座、培訓、亦或是書(shū)店，流程優(yōu)化與變革、精益化管理、KPI等相關(guān)課程、書(shū)籍品類(lèi)之多，就像如今的互聯(lián)網(wǎng)+、大數據、區塊鏈。
企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面。大部分企業(yè)設置勞動(dòng)人事科，名稱(chēng)即使改為人力資源部的一些企業(yè)實(shí)質(zhì)上職能仍為勞動(dòng)人事管理。把勞動(dòng)者視作勞動(dòng)力的特點(diǎn)在于，勞動(dòng)力分體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)，所以國家、企業(yè)一般將勞動(dòng)者劃分為工人和干部?jì)纱笊矸萑后w，工人視作勞動(dòng)管理、干部視作人事管理。一般來(lái)講，勞動(dòng)人事管理是計劃經(jīng)濟階段的產(chǎn)物，講求的是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，注重的是行政事務(wù)管理，與企業(yè)戰略聯(lián)系不緊密。勞動(dòng)人事管理和人力資源管理的共性在于“人”是企業(yè)的成本，視為“人耗”，關(guān)注于如何有效管理、降低成本，提高勞動(dòng)投入產(chǎn)出效率。
2、人力資源管理全面推廣與應用階段
專(zhuān)業(yè)人才供給方面。進(jìn)入研究生，赴多家企業(yè)開(kāi)展管理咨詢(xún)時(shí)期，人力資源專(zhuān)業(yè)如雨后春筍在各大高校遍地開(kāi)花，廣泛設置，專(zhuān)業(yè)人才供給量呈井噴式增長(cháng)，但受制于專(zhuān)業(yè)規劃、課程設計和教師專(zhuān)業(yè)度，供給質(zhì)量良莠不齊。得益于人力資源專(zhuān)業(yè)較好的就業(yè)率，一些高校沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的論證考量，甚至不知設置哪些課程，倉促設置專(zhuān)業(yè)，招聘老牌專(zhuān)業(yè)高校畢業(yè)生，教授新生。
專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)交流方面。這一時(shí)期，兩大技術(shù)流派較為流行，一是基于“事”的管理，以任務(wù)達成為主線(xiàn)，因事設崗、以崗定級、按崗定標、以標擇人、人事相宜、憑績(jì)取酬。一是基于“人”的管理，以勝任力為主線(xiàn)，選、育、用、留、裁。隨著(zhù)企業(yè)實(shí)踐向縱深拓展，在制度的剛性與人的柔性方面，兩大技術(shù)流派逐步融合、相得益彰。
企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面。一方面，大部分企業(yè)開(kāi)始注重人力資源專(zhuān)業(yè)管理在激發(fā)員工活力、提升企業(yè)管理效能的作用，設置人力資源部門(mén)，配備相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，一些大型集團型企業(yè)按照專(zhuān)業(yè)劃分設置了多個(gè)業(yè)務(wù)團隊，也開(kāi)始注重員工職業(yè)能力投入與培養，成立企業(yè)大學(xué)；勞動(dòng)人事科具有時(shí)代屬性的稱(chēng)謂與設置悄然退出歷史舞臺。
另一方面，這一時(shí)期國內管理實(shí)務(wù)往往會(huì )滯后于前沿理論，在房地產(chǎn)尚未成為財政支柱，實(shí)體制造業(yè)發(fā)展迅速時(shí)代背景下，大部分企業(yè)均希望在流程優(yōu)化、架構重設、指標量化取得突破，贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，也出現了矯枉過(guò)正的現象，有的企業(yè)對原有流程全盤(pán)x，有的企業(yè)恨不得所有任務(wù)均可量化，量化指標多達100多個(gè)。當然這些企業(yè)的前沿實(shí)踐和探索，促進(jìn)了西方管理方法在中國企業(yè)的落地、發(fā)展。
3、人力資源管理向人力資本管理轉型階段。
跨入職場(chǎng)的10年，也是中國經(jīng)濟經(jīng)歷08年全球金融危機，進(jìn)入轉型發(fā)展的時(shí)期，一方面宏觀(guān)經(jīng)濟結構性調整、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟方興未艾，實(shí)體制造業(yè)發(fā)展放緩；另一方面新模式、新業(yè)態(tài)下的平臺型組織、柔性組織對常規的直線(xiàn)職能架構提出了挑戰�；ヂ�(lián)網(wǎng)的即時(shí)交互與無(wú)邊界特點(diǎn)，極大地促進(jìn)了國外前沿理論、技術(shù)、方法的引入，傳統的人力資源管理也逐步開(kāi)始質(zhì)的轉型。
專(zhuān)業(yè)人才供給方面。
大部分高校專(zhuān)業(yè)課程設置、學(xué)生能力培養機制與國內人力資源管理處于轉型期相比，略顯滯后。企業(yè)人力資源專(zhuān)業(yè)人才增量需求逐步穩定，也更愿意招募有從業(yè)經(jīng)驗人員，專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生由香餑餑、緊俏趨向飽和、過(guò)剩。
專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)交流方面。
“質(zhì)”的轉型體現在兩大方面
一是人力資源向人力資本轉型。兩者根本區別在于，人力資源是企業(yè)擁有資源所付出的成本，為負債，屬于被動(dòng)式管理，聚焦于如何降低人工成本、如何激發(fā)員工隊伍活力，人力資本是企業(yè)財務(wù)報表中的“所有者權益”，屬于主動(dòng)式管理，聚焦于如何共同發(fā)展、共享利益。
二是人力資源職能管理向業(yè)務(wù)合作伙伴轉型（HRBP）。不僅著(zhù)力于人工成本控制、用工水平提高、勞動(dòng)效率提升等職能管理，還聚焦于戰略合作、企業(yè)變革推動(dòng)、業(yè)務(wù)與員工支持。
企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面。
大部分傳統業(yè)務(wù)企業(yè)深耕于人力資源職能管理，強化降本增效。一些新業(yè)態(tài)企業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)、IT公司大力推動(dòng)人力資源管理轉型。在人力資本方面，如華為、阿里巴巴，以及三只松鼠等創(chuàng )業(yè)型公司，全體員工或核心團隊參與到股權期權、虛擬分紅等企業(yè)利潤分享計劃中。在人力資源管理方面，突破原有的直線(xiàn)職能部門(mén)設置，構建COE（人力資源專(zhuān)家中心）、SSC（共享服務(wù)中心）、HRBP（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴）三大支柱中心，更加主動(dòng)對接企業(yè)戰略、支撐組織變革、服務(wù)直線(xiàn)經(jīng)理和員工，促進(jìn)企業(yè)目標達成。此外，企業(yè)組織架構也在不斷創(chuàng )新，共享組織、自組織等柔性組織不斷涌現，以海爾為代表的基于單的“人單合一”小微組織模式是其中代表。
二、人力資源管理的初心和使命
人力資源管理工作是全局性、長(cháng)期性、基礎性“三性”合一的。理論在不斷演化，組織模式、技術(shù)條件與人的素質(zhì)能力也在不斷發(fā)展，如何保持人力資源管理制度機制與企業(yè)發(fā)展的適應性，就要始終秉持初心和使命。結合人力資源管理在企業(yè)價(jià)值鏈中扮演的角色定位，人力資源管理的初心和使命可以概括為兩個(gè)服務(wù)：服務(wù)于企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造、服務(wù)于員工價(jià)值實(shí)現。在整合組織、制定規劃、優(yōu)化人力資源策略等各項工作時(shí)，均要以?xún)蓚�(gè)服務(wù)為準繩，開(kāi)展診斷、分析、優(yōu)化工作。
三、提升人力資源管理價(jià)值面臨的挑戰
在追求創(chuàng )新與突破的背景下，“變”成為了企業(yè)管理的主題。初心和使命講起來(lái)容易，但執行起來(lái)困難重重，不管是深化傳統人力資源管理，亦或是積極尋求人力資源管理轉型，許多企業(yè)的人力資源管理效能發(fā)揮不足，總的來(lái)看，主要有以下幾點(diǎn)：
1、過(guò)于強化職能管理。
人力資源部門(mén)仍是直線(xiàn)職能制下的一個(gè)“僚”部門(mén)，關(guān)注的是本專(zhuān)業(yè)的職能管理以及縱向的專(zhuān)業(yè)管理，與企業(yè)戰略的.緊密程度、業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)同力度不足。過(guò)于強化專(zhuān)業(yè)職能管理，政策制定、組織模式優(yōu)化、選人用人、激勵策略的前瞻性和預見(jiàn)性不夠；單線(xiàn)條交互關(guān)系，業(yè)務(wù)部門(mén)、利潤中心有效需求難以真實(shí)反饋至人力資源部門(mén)，最終影響了整體效率和管理效能。
2、HR專(zhuān)業(yè)能力不足。
一些HR部門(mén)雖接受了新技術(shù)、新工具、新方法的培訓和輔導，但是在實(shí)踐中陷入工具論、方法論，一方面沒(méi)有真正理解工具方法的本質(zhì)和適用條件，另一方面一味地模仿標桿企業(yè)做法而沒(méi)有考慮到企業(yè)的實(shí)際情況。比如一些企業(yè)在人力資源管理轉型中，雖構建了三大支柱，但徒有其形，BP所從事的工作本質(zhì)上還是綜合人事管理，又比如最近OKR工作法較熱，很多企業(yè)又開(kāi)始像10年前流程變革流行時(shí)一樣，生搬硬套，為用而用。管理注重實(shí)效，工具注重簡(jiǎn)約、易行、易操作，人力資源管理也是如此，并不是每一次轉型，均比前者更加“優(yōu)越”，而是要結合企業(yè)實(shí)際，量身定制。
3、企業(yè)高管重視度不夠。
主要體現在兩個(gè)方面
一是對人力資源開(kāi)發(fā)，一些企業(yè)把人才培養發(fā)展作為企業(yè)“墻上”文化，但在制度制定與執行、選人用人方面，并沒(méi)有針對性的重視和使用人才之道。
二是對人力資源部門(mén)，一些企業(yè)高管認為人力資源部門(mén)只要做好選育用留裁，而不是幫助組織達成目標。
4、直線(xiàn)經(jīng)理HR職責不明確。
直線(xiàn)經(jīng)理人承擔人力資源管理角色定位模糊或職責不清以及人力資源部門(mén)注重職能管理，產(chǎn)生的典型問(wèn)題是，企業(yè)涉及到“人”的問(wèn)題，就是人力資源部門(mén)的問(wèn)題（比如招人是人力資源部門(mén)的事，我只管用，用的不好，由人力資源部門(mén)負責處理；又比如考核不按時(shí)跟進(jìn)，結果輪流坐莊，只要完成人力資源部門(mén)任務(wù)即可，激勵是人力資源部門(mén)的事），遇到突發(fā)問(wèn)題，往往又會(huì )歸結到“人”的身上，人力資源部門(mén)成了背鍋俠。
四、提升人力資源管理價(jià)值的核心途徑
人力資源管理是一把手工程，也是直線(xiàn)經(jīng)理的必備職責之一。所以，人力資源管理效能提升或者轉型升級，就是要圍繞兩個(gè)服務(wù)的初心和使命，讓高管、直線(xiàn)經(jīng)理成為HR高手，讓人力資源從業(yè)者成為HR專(zhuān)家，并在以下幾個(gè)方面，協(xié)同發(fā)力，共同推動(dòng)人力資源管理效能提升并實(shí)現其價(jià)值。
1、文化融合。
將企業(yè)“墻”文化與組織“軟”文化有效對接。比如企業(yè)講求創(chuàng )新文化，那么在優(yōu)化組織架構時(shí)，應弱化職責剛性邊界，在政策制定時(shí)，應有一定的容錯率，并且有財務(wù)支持；比如樹(shù)立重視人才文化，那么應突破學(xué)歷、年齡、工齡等限制，有不拘一格選用人才的機制；比如追求奉獻文化，就要有相應的激勵引導措施。制度導向、管理方式與文化塑造不相符，企業(yè)文化只會(huì )變得更加形而上學(xué)、玄之又玄，難以對企業(yè)團隊群體意識、行為規范進(jìn)行有效滲透，影響推動(dòng)企業(yè)核心競爭力的提高。
2、戰略支撐。
人力資源管理從幕后走向臺前，由被動(dòng)式轉向主動(dòng)式。一是緊跟企業(yè)發(fā)展戰略，圍繞組織力、領(lǐng)導力、執行力，開(kāi)展組織管理效能診斷，制定改進(jìn)措施，使人力資源策略與業(yè)務(wù)戰略保持一致，增強策略的預見(jiàn)性、超前性。二是積極參與企業(yè)管理轉型和發(fā)展變革，基于目標，明確變革的組織模式、途徑、方法。
另一方面，工作范圍拓展至企業(yè)整體價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng )造，圍繞產(chǎn)品上下游，建立利益目標一致的客戶(hù)價(jià)值鏈體系，讓供應商或者分銷(xiāo)商成為公司經(jīng)濟價(jià)值的評估人、分配者。如步步高集團建立了代理商與公司利潤分享計劃，構建了利益共同體，強大的分銷(xiāo)渠道，助力OPPO、VIVO手機在較短時(shí)間內取得了令人矚目的市場(chǎng)表現。
3、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注。
人力資源從業(yè)者由事務(wù)型轉向專(zhuān)業(yè)型，人力資源部門(mén)從成本屬性向價(jià)值屬性轉變。企業(yè)的核心要義是盈利，不管如何“講故事”，但最終衡量一個(gè)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵還是盈利能力。利潤的提升是營(yíng)收增長(cháng)和成本控制的有機組合。要圍繞營(yíng)收增長(cháng)（企業(yè)核心技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)關(guān)系管理、收購整合等）、成本控制（流程再造、架構重組、減員等）兩個(gè)主維度，提供系統的、一攬子的專(zhuān)業(yè)解決方案。另一方面，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游或同業(yè)企業(yè)，開(kāi)展管理咨詢(xún)和專(zhuān)業(yè)幫助，進(jìn)行有償管理輸出，實(shí)現共贏(yíng)。
4、合作協(xié)同。
人力資源管理由職能型轉向平臺型，賦予直線(xiàn)經(jīng)理在組織優(yōu)化、人員使用、團隊績(jì)效等人力資源管理角色與職責的同時(shí)，強化對直線(xiàn)經(jīng)理HR管理能力的輔導，讓成為HR高手的直線(xiàn)經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng )造更多的價(jià)值。而由職能型轉向平臺型，意味著(zhù)人力資源從業(yè)者需要放棄職能部門(mén)定位賦予的管理權力，融入到業(yè)務(wù)單元或利潤中心中，這也成為了企業(yè)提升人力資源管理價(jià)值的成功與否的關(guān)鍵因素之一。
5、員工支持。
人力資源管理由管理型轉向服務(wù)型。我們經(jīng)常講企業(yè)贏(yíng)得客戶(hù)就意味著(zhù)能夠贏(yíng)得未來(lái)，人力資源管理也是如此。人力資源管理的服務(wù)客戶(hù)主要包括三個(gè)方面：外部產(chǎn)業(yè)上下游、內部直線(xiàn)經(jīng)理以及企業(yè)員工。增強服務(wù)能力與質(zhì)量的核心是建立“一口對外、內轉外不轉”的客戶(hù)服務(wù)流程，可以構建實(shí)體的共享服務(wù)中心，也可以采取虛擬組織，依托統一的電話(huà)熱線(xiàn)或微信、QQ等即時(shí)交流軟件，為員工在勞動(dòng)關(guān)系、制度政策、薪酬激勵等方面提供咨詢(xún)輔導，采取EAP等手段為員工提供個(gè)性化的人文幫助，同時(shí)加強員工咨詢(xún)信息分析研究，針對性地優(yōu)化、調整人力資源管理策略，最終促進(jìn)員工個(gè)體價(jià)值的實(shí)現。
企業(yè)資源管理工作總結 篇2
一、200x年人力資源工作總述。
200x年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí)；加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。
二、人力資源基本情況。
截至200x年12月31日南粵物流員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，XX新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至200x年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。
三、通過(guò)崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區對數以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進(jìn)行分類(lèi)；
2、服務(wù)區按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標分類(lèi)。
確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區建設提供標準化模塊。
XX新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進(jìn)行適當合理優(yōu)化，控制好人員數量和人工成本。
實(shí)業(yè)根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
威盛根據海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪(fǎng)廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設
基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jì)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
XX新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細則和服務(wù)區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合公司的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
五、為適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類(lèi)培訓工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。
進(jìn)行服務(wù)區區長(cháng)應知應會(huì )培訓，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進(jìn)行服務(wù)區管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規及應知應會(huì )知識培訓近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險、計劃生育、iso9001：xx質(zhì)量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會(huì )計基礎及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。
XX新粵培訓工作效果顯著(zhù)。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓，通過(guò)賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶(hù)外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次。xx年是富通公司發(fā)展不平凡的一年，富盈門(mén)、蟠龍居等小區的開(kāi)盤(pán)入伙；好旺角等一批項目的上馬；富通混凝土公司及西部創(chuàng )投公司的`相繼組建及其他公司管理水平的逐步上臺階；使富通公司步入了企業(yè)發(fā)展的快車(chē)道。在這種情況下，我們人力資源部密切配合公司的發(fā)展方向及經(jīng)營(yíng)戰略目標，在公司領(lǐng)導的具體布署與指導下，在各子公司及實(shí)業(yè)公司各職能部門(mén)大力支持與配合下，在本部門(mén)全體同仁的積極努力與合作下，本年度工作取得了一定的成績(jì)，也存在許多不足之處和亟待開(kāi)展的工作。在此作一小結。
隨著(zhù)公司的快速發(fā)展及管理的逐步完善，對各種人才的需求也急劇增加，同時(shí)，公司人員結構需進(jìn)一步優(yōu)化、素質(zhì)需進(jìn)一步提高、配置要進(jìn)一步的合理化。為滿(mǎn)足公司對不同人才的需求，人力資源部在對內挖潛的同時(shí)，對外實(shí)行各種方式引進(jìn)人才。通過(guò)各種人才市場(chǎng)的現場(chǎng)招聘、互聯(lián)網(wǎng)、人才網(wǎng)站、媒體等多種渠道為公司引進(jìn)各類(lèi)人才，解決公司人才緊缺問(wèn)題。在引進(jìn)人才的同時(shí)，嚴把進(jìn)司關(guān)，對內部介紹的、推薦的進(jìn)行嚴格控制；對除保安、保潔外所有進(jìn)司員工都參與面試，進(jìn)行體檢，對大專(zhuān)以上學(xué)歷的進(jìn)司員工進(jìn)行嚴格的驗證工作；對進(jìn)入公司的中高層管理人員及重要崗位的員工進(jìn)行背景調查；這樣，杜絕了品德不好，素質(zhì)不高人員的進(jìn)入。同時(shí)對內部有能力的員工進(jìn)行適當的提升，對不合適的員工進(jìn)行淘汰，優(yōu)化了員工的結構。公司員工具體情況見(jiàn)下表：
第一、本年度順利簽訂了公司全員勞動(dòng)合同。簽訂勞動(dòng)合同是維護企業(yè)與員工雙方權益的保障，往年因存在一定的客觀(guān)原因，故未簽訂，今年為解決這一難題，從兩方面入手加以落實(shí)。其一、對原工資進(jìn)行分塊，明確原基本工資中含體息日加班工資，并與財務(wù)溝通，在工資表中體現出休息日加班工資這一項。其二、經(jīng)與勞動(dòng)部門(mén)多次協(xié)調，最終同意我司對部分崗位實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合工時(shí)計算工作制，使公司的用工進(jìn)一步合法化。
第二、進(jìn)行勞動(dòng)年審工作。勞動(dòng)年審是否合格，直接關(guān)系到工商、保險、稅務(wù)、人事立戶(hù)、暫住證辦理等工作。在目前公司有些方面還不健全和規范的情況下，經(jīng)精心準備，從而使各公司通過(guò)了勞動(dòng)年審，并且均達到優(yōu)秀，為以上工作的順利開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎。
第三、做了大量工作防范勞動(dòng)糾紛的發(fā)生及處理勞資糾紛。針對各公司在辭退員工時(shí)方式過(guò)于簡(jiǎn)單和不考慮后果，致使被辭退員工的不滿(mǎn)，從而引發(fā)勞資糾紛的情況。我們部門(mén)多次進(jìn)行培訓、督導、協(xié)調各公司妥善處理。同時(shí)對已出現的勞資糾紛進(jìn)行合理的處理，一方面維護了公司良好的形象，另一方面，改善了與員工的關(guān)系。
第四、針對公司員工大部分需進(jìn)關(guān)的事實(shí)，我們進(jìn)行了大量的工作，申請了460個(gè)特區暫住證辦理指標，同時(shí)為322人辦理了特區暫住證，為195人辦理了XX區暫住證。理順了集團內部各種社保關(guān)系，在社保局先后申請成立了8個(gè)勞動(dòng)保險單位編號，并為全體員工上繳保險。為五位員工辦理了工傷理賠、為一位員工落實(shí)了住院醫療費用的報銷(xiāo)事宜。
通過(guò)以上這些事情的合理落實(shí)與完善，提高了全體員工的滿(mǎn)意度，增強了他們對公司的忠誠度。
首先，在工資方面：今年上半年，結合公司的實(shí)際情況，本著(zhù)公平、公正、激勵等原則，草擬了工資福利管理規程，規范了工資審核發(fā)放程序，做到工資審核嚴格把關(guān)，堵住了一些漏洞，杜絕了私自用人的不良現象。并建立了整個(gè)公司的工資臺帳，做到工資審核發(fā)放心中有數。截止到十月份，整個(gè)公司今年的工資總額為1047萬(wàn)元，人均2209元/月，較去年有一定幅度的增長(cháng)。同時(shí)，結合售樓員近兩年的工資狀況、今年的銷(xiāo)售情況和公司員工工資水平相比較，對售樓員工資進(jìn)行了分析并提出了合理的改進(jìn)意見(jiàn)；在混凝土公司財務(wù)基礎不扎實(shí)的情況下，結合該公司同行業(yè)工資方案及公司實(shí)際情況草擬了混凝土公司工資方案。
其次，在考勤、福利方面：公司年初出臺了，增加了相應的有薪假，針對這一規定，制定了各種休假上報制度，督促各公司做好休假記錄，進(jìn)行嚴格管理體制，為考核提供依據；同時(shí)今年增加了過(guò)節費、項目部提高了涼茶標準、為各食堂增加了涼茶、為員工送去生日慰問(wèn)等福利；組織截止去年底入司員工的體檢及注射乙肝疫苗工作，查出三人不合格，并作相應處理，使全體員工放心地在公司工作、生活。
為了使新入職員工能夠盡快了解公司相關(guān)的制度、企業(yè)文化，盡快地融入公司這個(gè)大家庭，并增強他們的團隊意識，從而有效地提高他們的積極性和創(chuàng )造性，今年共舉行了十二次新入職員工的培訓，培訓員工400多人次。為了不影響施工現場(chǎng)工作，深入施工現場(chǎng)進(jìn)行了三次培訓。同時(shí)，為了提高廣大中層及以上管理人員的管理水平，每個(gè)月組織兩次中層及以上人員的培訓工作，通過(guò)這項工作，使廣大中層及以上人員的管理能力和水平有了較大程度的提高，這在一定程度上提高了公司的整體管理水平，起到了較好的效果。在直接組織員工相關(guān)培訓工作的同時(shí)，也指導，督促各子公司的相應培訓工作的開(kāi)展，如建筑公司五大員的培訓等。通過(guò)各種形式的培訓工作，使員工有了很大的歸屬感，同時(shí)整體素質(zhì)也有了大的提高。
企業(yè)資源管理工作總結 篇3
如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(cháng)遠策略、組織結構和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會(huì )文化決定社會(huì )成員的心理狀態(tài)；家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景；企業(yè)文化便從其對待社會(huì )、客戶(hù)和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現。領(lǐng)導藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。
用腦容易，用心難
伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對生產(chǎn)力主體——人的要求也不斷變化：初期首先是對人的"手"的要求最高，依賴(lài)手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤，所謂"人多力量大"。其次是對人"腦"的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是"第一生產(chǎn)力"；現在則處于科技的高度發(fā)展但尚無(wú)質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺上競爭，對人的"心"有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)如何去贏(yíng)得客戶(hù)和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(cháng)久生命力。人心難測，不可替代，但又是兵家必爭之地。
越來(lái)越多的企業(yè)意識到"心"的重要性。在宣揚其企業(yè)文化的語(yǔ)句中加入了更多對人性親情的'重視（如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等）。在其產(chǎn)品設計和經(jīng)營(yíng)理念中也體現得更加明顯：相機變"傻"；手機具備了"一指通話(huà)"、"語(yǔ)音尋址"等功能，給用戶(hù)意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰略向"文化"戰略發(fā)展，廣告中"質(zhì)量第一"、"銷(xiāo)量第一"等用語(yǔ)正被諸如"海爾中國造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。
"科技+心靈"聽(tīng)起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵�？萍嫉娜招略庐�，使企業(yè)在科研開(kāi)發(fā)（r&d）上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的"名人畫(huà)"，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現象：比如城市垃圾問(wèn)題，將垃圾分類(lèi)再利用科技進(jìn)步（用腦）的結果，但不同的垃圾桶上標注"有機"、"無(wú)機"的樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標識問(wèn)題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛生間的門(mén)上僅用漢或拼音標注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現。對公共設施，我們通常是用腦去評估它的科技，而用心去體會(huì )科技與自己的距離及能給自己帶來(lái)的方便。我們設計建筑跨世紀的宏偉工程時(shí)，在運用現代高科技的同時(shí)，更應當考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象（北京）首都機場(chǎng)新的航客站一樣，以"親切宜人"為設計思想，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念。少一些僅僅考慮外表的"標識性"建筑或不顧質(zhì)量（科技）的"獻禮工程"。
我們在竭力用腦開(kāi)發(fā)設計高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運用我們的"心靈"吧。"產(chǎn)品代表我的心"！
自目可剜，佛心難得
你怎樣對待員工，員工便怎樣對待客戶(hù)。贏(yíng)得員工的心與贏(yíng)得客戶(hù)的心同樣重要，也是企業(yè)共同面臨的問(wèn)題。在討論員工對待企業(yè)的問(wèn)題前，首先應考慮企業(yè)怎樣對待員工的問(wèn)題。有一則故事講：蘇東坡善辯但不敵經(jīng)常與其辯論的道僧。某日，蘇問(wèn)：你看我象何？僧答：象佛。僧問(wèn)：你看我象何？蘇答：象牛屎。蘇竊喜并轉告蘇小妹。小妹曰：僧心中有佛，看物均為佛。你心中有何？
回到企業(yè)如何對待員工的問(wèn)題上，可依員工在企業(yè)"心"中為何而（比較極端的）分類(lèi)：一種是將員工當作"手"、"干活的工具"。這種"作坊"式的企業(yè)對待員工的方法是"管、卡、壓"，有時(shí)甚至置國家法律而不顧，存在對員工實(shí)施體罰、污辱人格的現象。屬"原始沒(méi)落"的企業(yè)文化。
第二是將員工作為"腦"、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培訓，希望將員工"武裝到牙齒"，成為大機器的一部分。系統的各個(gè)部件是可替換的，而部件對系統會(huì )產(chǎn)生依賴(lài)感，缺乏適應性。屬于"溫室文化"。
第三種是將員工作為"人"——具有個(gè)性情感的人。在招聘、培訓中注重技能的同時(shí)更加重視"心靈"的要求和培育。特征之一是對人的依賴(lài)。特征之二是系統政策的多變。姑且稱(chēng)之"悟空文化"。
大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導致災難。我們在對待員工時(shí)也不能極端，而是平衡——理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類(lèi)似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功。但又擔心他成功后變心，"變壞"，成為"陳世美"。國外有句諺語(yǔ)："女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫"。如果企業(yè)的名聲、工資獎金和培訓等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。
企業(yè)在對待員工的培訓問(wèn)題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣，注重"才"——知識技能的培訓、培養和投資，而忽略對"德"——性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說(shuō)"培訓越多，跳槽越快"，抱怨員工對企業(yè)沒(méi)有忠誠感；家長(cháng)說(shuō)："現在的孩子不知道心痛父母；缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔心自己的員工、孩子因知識技能落伍而無(wú)法適應市場(chǎng)激烈的競爭，便要有面對高智商低情商"新類(lèi)族"的勇氣和心理承受能力。
企業(yè)資源管理工作總結 篇4
根據公司安質(zhì)部《關(guān)于開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”及應急預案演練周活動(dòng)的通知》文件精神。今年x月份，我隊精心組織、全面部署、認真落實(shí)、注重實(shí)效，以宣傳國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規、安全生產(chǎn)知識、安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規程教育，增強全體員工的安全意識和防范事故的本事為重點(diǎn)。加大隱患排查治理力度，進(jìn)一步強化了全員對安全工作重要性的認識，完善了安全管理機制，提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的本事，有效的控制了各類(lèi)事故的發(fā)生，取得了必須的成效，保證了安全生產(chǎn)�，F將“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總結如下：
一、加強領(lǐng)導，提高認識，強化管理
本次活動(dòng)，我隊成立了由隊長(cháng)任組長(cháng)，副隊長(cháng)、技術(shù)主管任副組長(cháng)，調度和施工員、各班長(cháng)組成的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導小組。圍繞活動(dòng)主題，與深化標準化管理活動(dòng)相結合，我隊抓落實(shí)，保實(shí)效，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，從上到下建立起了監督、監管體系，對活動(dòng)真正做到了職責明確、逐級管理，使全體員工思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性，將認識轉變?yōu)樽杂X(jué)行為融匯到日常生產(chǎn)工作中去，構成人人關(guān)系安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍。
二、加大培訓教育力度
活動(dòng)期間，我隊根據實(shí)際情景，主要以設備操作安全和預防自然災害的相關(guān)資料組織全體人員進(jìn)行培訓教育，大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關(guān)知識，全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實(shí)效性。還針對洞內施工和特殊崗位、工種、作業(yè)人員，進(jìn)行了專(zhuān)項培訓管理，提高其專(zhuān)業(yè)技能。
三、創(chuàng )立無(wú)隱患崗位活動(dòng)
活動(dòng)期間，開(kāi)展反違章指揮、反違章操作、反違反勞動(dòng)紀律的活動(dòng)；人人參與事故隱患和安全問(wèn)題大排查，對查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整改，徹底消除了安全死角和盲區，堅決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動(dòng)紀律現象。認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針和“以人為本”思想。
四、注重實(shí)效，力抓自檢自查工作
為了將本次安全月活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，使活動(dòng)的開(kāi)展有成效，我隊管理人員經(jīng)常到現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，針對活動(dòng)中出現的不良現象，及時(shí)指導、督促，并認真落實(shí)對所查出隱患的整改工作，保證了活動(dòng)的正常開(kāi)展。在安全月活動(dòng)中，我隊將原先的設備周檢查調整為全員日巡檢和普檢，要求隊領(lǐng)導、技術(shù)、領(lǐng)工員、班長(cháng)、司機、修理工在任何場(chǎng)合都有職責和義務(wù)對設備進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報技術(shù)室統一安排處理。對于檢查設備發(fā)現的'問(wèn)題，技術(shù)室制定統一的整改方案和要求，要求相關(guān)職責人完成整改，對于操作保養中存在職責問(wèn)題的個(gè)人或設備，不放過(guò)任何一個(gè)環(huán)節，促使設備隨時(shí)都處于可控狀態(tài)，確保正常使用。經(jīng)過(guò)進(jìn)行的有計劃、有組織、有目的的定期檢查和不定期巡查，使我隊安全月活動(dòng)變得更加生動(dòng)、更加全面，有力地推動(dòng)了安全工作。
經(jīng)過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，在我隊收到了良好的效果，提高了全體員工對安全生產(chǎn)重要性的認識，增強了全體員工的安全意識和安全職責心，安全生產(chǎn)人命關(guān)天，安全無(wú)小事，安全職責重于泰山等意識已經(jīng)逐漸成為人們的普遍共識，員工們在開(kāi)展工作中研究安全問(wèn)題的意識明顯增強，各項安全措施得到進(jìn)一步落實(shí)。
企業(yè)資源管理工作總結 篇5
過(guò)去的一年，我部在聯(lián)社領(lǐng)導的直接關(guān)心下，在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下，緊緊圍繞聯(lián)社年初提出“不良貸款下降和經(jīng)濟效益提高”的工作思路，強調以人為本，以強化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理，以此帶動(dòng)我社利息收入，全面實(shí)現效益的明顯好轉，較好地發(fā)揮部門(mén)的職能作用�；仡櫼荒陙�(lái)，主要做了以下幾方面工作。
一、xx年工作回顧
�。ㄒ唬┲饕煽�(jì)。
到x年12月底止，全縣農村信用社不良貸款余額為xxx萬(wàn)元，完成壓貸實(shí)績(jì)1696萬(wàn)元，占1500萬(wàn)元壓貸任務(wù)指標的113.04%；完成實(shí)收利息3941萬(wàn)元，占4210萬(wàn)元收息任務(wù)的93.60%。年末貸款余額xxx萬(wàn)元，比上年底的xx萬(wàn)元凈增9626萬(wàn)元，增幅12.27%，占8000萬(wàn)元營(yíng)銷(xiāo)貸款任務(wù)的120.33%；抵債資產(chǎn)帳面余額4280萬(wàn)元，比年初增加1700萬(wàn)元。此外，我部認真做好資金計劃、頭寸調度、拆借以及信貸、會(huì )計報表統計報送工作，配合做好利率改革試點(diǎn)、重大事項等工作，一年來(lái)實(shí)現安全無(wú)事故，確保了各項工作順利進(jìn)行。
�。ǘ┖葑ゲ涣假J款“雙降”和利息收入。
1、大力配合抓好“開(kāi)門(mén)紅”工作，打響全年工作的第一炮。
一是及時(shí)配合各部室初定“開(kāi)門(mén)紅”及全年壓貸、收息、營(yíng)銷(xiāo)貸款任務(wù)，供聯(lián)社班子決策參考。
二是結合實(shí)際制定《x x農村信用社“開(kāi)門(mén)紅”不良貸款攻堅工作方案》，將不良貸款清收任務(wù)分解到社和聯(lián)社攻堅組，充分發(fā)揮攻堅組的作用，取得顯著(zhù)成效，一季度完成壓貸實(shí)績(jì)289.41萬(wàn)元，利息收入847.23萬(wàn)元，分別完成“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)的57.88%和130.34%，其中攻堅組完成壓貸66.2萬(wàn)元、收回不良貸款利息124.84萬(wàn)元。
三是及時(shí)總結“開(kāi)門(mén)紅”工作經(jīng)驗，制定及完善全年工作計劃，指導各社開(kāi)展各項工作。
2、圍繞聯(lián)社清收不良貸款的工作思路和計劃要求，不折不扣貫徹執行。
針對今年不良貸款清收工作任務(wù)，我部將清收不良貸款工作作為去年工作的重中之重、難中之難。首先是采取一切行之有效的清收辦法，如以物抵債、依法收貸、債務(wù)重組等清收不良貸款。其次是在經(jīng)營(yíng)目標責任制考核辦法中細化不良貸款管理指標。積極發(fā)揮聯(lián)社攻堅組的作用。我社收回的不良貸款中，主要是幾方面：
一是通過(guò)上門(mén)催收收回現金和起訴收回現金，其中起訴拘留21人，變賣(mài)電站收回44萬(wàn)元、變賣(mài)船只收回水運公司20萬(wàn)元、拍賣(mài)房屋18間收回109萬(wàn)元，變賣(mài)財產(chǎn)收回黃某舊貸26.5萬(wàn)元。
二是通過(guò)以物抵債收回1036萬(wàn)元，主要是與借款人協(xié)議以及通過(guò)法院裁定以房屋、地皮、交通工具抵償貸款，其中最大宗的是xx鎮府用地皮抵償其下屬村委會(huì )、企業(yè)全部欠款本金451萬(wàn)元、財政局以土地抵償其下屬財務(wù)公司貸款100萬(wàn)元、水電物資公司用土地抵償貸款205萬(wàn)元。
三是通過(guò)辦理借新還舊和承擔債務(wù)等形式重新落實(shí)歷年舊貸456萬(wàn)元，較突出的有：通過(guò)債務(wù)承擔落實(shí)xx中學(xué)歷史債務(wù)31萬(wàn)元，通過(guò)落實(shí)擔保辦理石場(chǎng)老板楊某借新還舊貸款34萬(wàn)元。四是利用財政償還學(xué)校工程欠款機會(huì )，與教育局、借款人協(xié)商，收回不良貸款35萬(wàn)元。
�。ㄈ┮匀藶楸�，狠抓正常貸款管理，防止新增不良貸款。
1、加強培訓，考試上崗，提高信貸崗位人員業(yè)務(wù)操作水平。
今年6月份，我部組織全縣信貸崗位人員83人就信貸管理制度、操作規程、檔案管理、法律法規等內容進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，并進(jìn)行了閉卷考試，有效促進(jìn)信貸崗位人員熟知貸款管理的各項規章制度，提高業(yè)務(wù)操作水平、辦事效率，提高防范貸款風(fēng)險能力。
2、規范貸款檔案管理。
按照省信合辦的統一要求，我部及時(shí)制定新的貸款檔案管理規定，并于6月20日起正式實(shí)施，改變以往貸款檔案管理混亂、各自一套的做法，對新發(fā)放貸款的檔案實(shí)行規范化管理，明確各信貸崗位責任人，從貸款各個(gè)環(huán)節防范風(fēng)險。
3、制訂利率定價(jià)機制。
年初，我部根據人民銀行關(guān)于全面放開(kāi)貸款利率浮動(dòng)區間的文件精神，充分考慮我社經(jīng)營(yíng)成本和貸款客戶(hù)的承受能力等實(shí)際，及時(shí)草擬出臺《x x農村信用社貸款浮動(dòng)利率管理辦法》，該管理辦法對指導全縣信用社發(fā)放貸款提供很大的幫助，得到了各社的普遍歡迎。10月份，適逢國家利率調整和我社停止利率改革試點(diǎn)，我部主動(dòng)配合聯(lián)社制定相關(guān)應對措施，并結合實(shí)際，相應調整了貸款利率。
4、認真做好新增貸款發(fā)放和管理，防范新增不良貸款。
一是加強考核，將新增貸款到期收回率和展期率納入全面的經(jīng)營(yíng)目標責任制考核辦法中，并細化至貸款檔案資料、貸款訴訟時(shí)效、展期合法性，同時(shí)按照新的貸款檔案管理規范各崗位職責，加強對每一筆貸款的全程跟蹤。
二是完善貸款的授權授信制度，重新規定各社的審批權限，調低信用貸款發(fā)放額度，建立聯(lián)社信貸管理崗位及貸款責任認定委員會(huì )，制定《x x農村信用社貸款審批委員會(huì )工作暫行制度》，進(jìn)一步提高信貸管理水平。
三是在自籌資金貸款方面，貫徹落實(shí)國家宏觀(guān)調控政策，嚴禁發(fā)放鋼鐵、水泥、電解鋁等行業(yè)貸款。四是做好支農貸款和下崗失業(yè)人員小額擔保貸款的發(fā)放及管理，保證“三農”資金的及時(shí)到位，著(zhù)力解決農民貸款難的突出問(wèn)題，同時(shí)，根據上級的政策文件要求，對照發(fā)放條件，及時(shí)審批發(fā)放每一筆下崗失業(yè)人員小額擔保貸款。
�。ㄋ模┥剖忌平K做好利率改革試點(diǎn)的各項工作。
在利率改革試點(diǎn)期間，我部能夠積極配合聯(lián)社做好利率改革試點(diǎn)各項工作。
一是存款資金的統籌安排，有計劃運用資金。
二是定期做好資金成本及效益分析，配合上級進(jìn)行利率改革試點(diǎn)調研。
三是繼續做好利率改革試點(diǎn)各項報表的統計報送工作，按質(zhì)按量完成上報任務(wù)。
四是停止利率改革試點(diǎn)后，留足準備金，制定突發(fā)事件處置預案和各種有效應對措施，做好突發(fā)事件的風(fēng)險防范，以及資金組織、調度計劃等。五是認真總結利率改革試點(diǎn)的經(jīng)驗及做法，為日后利率市場(chǎng)化和農信社改革積累經(jīng)驗。
六是做好國家法定存款利率上升及我社停止利率改革試點(diǎn)后組織存款資金的結構、成本變化趨勢分析，為明年財務(wù)收支預測打下基礎。
�。ㄎ澹┱J真開(kāi)展信貸風(fēng)險排查，做好信貸管理工作的自我完善。
今年，我社的貸款規模繼續保持較快的增長(cháng)勢頭，全年累計發(fā)放各項貸款33928萬(wàn)元。我部充分認識到，貸款總量的增加對我社消化歷史包袱，提高經(jīng)營(yíng)效益固然重要，但貸款質(zhì)量更為重要。為此，我部始終堅持貸款管理是關(guān)鍵這個(gè)道理，一方面通過(guò)市計算機中心定期下載數據監控到期貸款情況、新增不良貸款變化情況，及時(shí)采取措施化解風(fēng)險。另一方面經(jīng)常性安排人員下鄉指導信貸工作，尤其是新貸款發(fā)放步驟、檔案管理、貸后跟蹤檢查等進(jìn)行現場(chǎng)指導。三是配合開(kāi)展信貸大檢查，全年先后多次聯(lián)同市銀監分局、人民銀行縣市支行、聯(lián)社稽核監察部對信貸管理進(jìn)行檢查，糾正了各種存在問(wèn)題。
�。┳龊觅Y金計劃和頭寸調度以及信貸、會(huì )計報表統計報送等相關(guān)工作。
在過(guò)去的一年，我部繼續按照聯(lián)社的安排，認真做好轄區內資金需求預測和調度，根據不同時(shí)期的資金情況統籌安排，使資金最大限度發(fā)揮效益。同時(shí)合理安排聯(lián)社和各社的現金庫存，及時(shí)調度頭寸，既保證了現金的正常支付，又防止了過(guò)多的不生息資金積壓。此外，我部還認真做好信貸、會(huì )計報表統計及報送和支農貸款臺帳管理、信貸咨詢(xún)登記系統、非現場(chǎng)監管系統數據的錄入匯總、上報和各類(lèi)報告、制度撰寫(xiě)等工作，基本上做到及時(shí)、真實(shí)、準確、完整，得到了聯(lián)社領(lǐng)導和上級部門(mén)的肯定。
�。ㄆ撸┢渌ぷ�。
農信社改革在即，我部深感責任重大，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，積極配合做好各項前期準備工作，目前貸款的清產(chǎn)核資工作基本就緒，函證、貸款清查等部分工作已經(jīng)展開(kāi)，力爭明年一月份完成該項工作。此外，在抓好日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我部積極參與聯(lián)社統一開(kāi)展的紀律教育活動(dòng)月以及“兩保一促”教育工作，保證各項活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)。
二、工作中存在問(wèn)題綜觀(guān)
一年來(lái)，我部能夠主動(dòng)做好本部門(mén)的各項工作，較好地發(fā)揮部門(mén)的職能作用，為聯(lián)社全面完成市信合辦分配的各項工作任務(wù)作出了積極貢獻，在各方面工作中取得了較好成績(jì)
但還存在不足之處，主要表現為：
一是未能很好地發(fā)揮聯(lián)社攻堅組的作用，年初制定的不良貸款攻堅方案因種、種原因未能全年實(shí)施；
二是未能很好地計劃運用資金，造成一段時(shí)間內資金處于緊張局面；
三是不良貸款清收成績(jì)不理想，貸款起訴執行難問(wèn)題依然突出，不良貸款的下降主要還是依靠接收抵債資產(chǎn)；
四是抵債資產(chǎn)處置工作不甚理想；
五是組織開(kāi)展信貸崗位人員培訓學(xué)習以及下基層指導信貸工作仍有待加強；
六是未能實(shí)施更為有效的'貸款管理，個(gè)別新發(fā)放貸款潛在較大風(fēng)險。
三、xxxx年工作計劃展望
明年，我部將在聯(lián)社的統一領(lǐng)導下，努力發(fā)揮部門(mén)職能作用，全力做好貸款清產(chǎn)核資、貸款營(yíng)銷(xiāo)、不良貸款攻堅、貸款管理、培訓信貸員和農信社改革等各項工作，力爭實(shí)現農村信用社經(jīng)營(yíng)效益的根本性好轉，計劃x年的主要目標任務(wù)分別是：一月份完成貸款清產(chǎn)核資工作；完成壓減不良貸款6個(gè)百份點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)貸款8000萬(wàn)元，實(shí)現貸款利息收入4200萬(wàn)元；努力壓減風(fēng)險資產(chǎn)比例，全面實(shí)施貸款五級分類(lèi)。把農村信用社的信貸資產(chǎn)管理工作作為明年的中心工作，并著(zhù)重抓好以下幾方面工作。
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，全面提高信貸管理水平。
一是加強培訓，提高素質(zhì)。組織信貸崗位人員進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識、新司法解釋及《合同法》、《擔保法》、《貸款通則》等法律法規知識培訓和考試，務(wù)求使信貸崗位人員業(yè)務(wù)操作水平有新的突破。
二是提高信貸資產(chǎn)風(fēng)險防范意識，降低風(fēng)險資產(chǎn)比例，出臺信貸員等級評定制度，強化信貸員考核機制。
三是強化各項制度的落實(shí)，加強檢查和獎懲力度，堅決杜絕有法不依、有章不循的現象。
�。ǘ┟宓讛�，做好清產(chǎn)核資工作，積極營(yíng)銷(xiāo)貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是要確保一月份全面完成貸款的清產(chǎn)核資工作，全面真實(shí)反映我社的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，積極推進(jìn)農信社新一輪改革。
二是通過(guò)走出去、請進(jìn)來(lái)的辦法，實(shí)施精品業(yè)務(wù)工程，積極尋求優(yōu)質(zhì)貸款客戶(hù)，努力降低信用貸款規模，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
�。ㄈ幦￠_(kāi)辦抵押貸款保險、個(gè)人房地產(chǎn)按揭貸款和社團合作貸款業(yè)務(wù)。
一是要求所有抵押貸款業(yè)務(wù)必須購買(mǎi)保險，既可降低信貸風(fēng)險，又可增加代辦保險中間業(yè)務(wù)收入。
二是向銀監部門(mén)申請開(kāi)辦個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)，填補該項新業(yè)務(wù)的空白。三是通過(guò)與xx公司、水果流通大戶(hù)、農產(chǎn)品收購大戶(hù)合作，逐步實(shí)現養雞業(yè)、水果種植業(yè)、農產(chǎn)品收購加工業(yè)的貸款封閉運行，防范信貸風(fēng)險。
�。ㄋ模├^續做好專(zhuān)項支農貸款的管理，最大限度發(fā)揮信貸支農的作用。
�。ㄎ澹┲鸩浇⑿略霾涣假J款、應收未收利息定期通報機制和貸款業(yè)務(wù)查詢(xún)系統。
為進(jìn)一步促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展，加大對新增不良貸款和應收未收利息的考核力度，有效控制多頭貸款、異地貸款業(yè)務(wù)，我部計劃按季通報新增不良貸款情況，并建立轄內貸款業(yè)務(wù)查詢(xún)系統。
�。├^續發(fā)揮攻堅組的作用
實(shí)行新的不良貸款攻堅思路，條件成熟時(shí)，建議聯(lián)社成立資產(chǎn)保全部。
�。ㄆ撸┱J真做好資金計劃
會(huì )計報表統計和信貸咨詢(xún)管理系統、各類(lèi)信貸報表的統計上報工作。
�。ò耍l件成熟時(shí)，向聯(lián)社領(lǐng)導建議成立聯(lián)社大額貸款調查崗
形成由基層信用社推薦、聯(lián)社組織調查、審查、審批，全縣統籌安排大額貸款的發(fā)放和利息收入，促使各社盈虧水平均衡發(fā)展。
企業(yè)資源管理工作總結 篇6
20xx年在集團公司董事長(cháng)的領(lǐng)導和總經(jīng)理的直接指揮下，在兄弟部門(mén)的積極配合、支持協(xié)助下，企業(yè)管理部按照公司要求，在完善集團制度修訂、職責分解落實(shí)、企業(yè)文化建設策劃、職責制度落實(shí)檢查和督促等方面，開(kāi)展了許多工作，較好地完成了部門(mén)工作職責，取得了一些經(jīng)驗，也收到了一些成效�，F將有關(guān)工作總結匯報如下：
一、進(jìn)一步修訂完善集團公司管理制度
今年，為適應集團公司項目科研開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)發(fā)展需要，企業(yè)管理部把去年以來(lái)各項審核，重點(diǎn)是武器重型裝備許可證審核提出的關(guān)于制度完善修訂作為一項重要工作來(lái)抓。我們知道，組織機構設置、管理制度和崗位職責是資質(zhì)審查標準的黑三角（終止項），必須嚴肅認真，慎之又慎，企業(yè)管理部按照審查標準，于4月初完成了科研實(shí)驗制度、基礎設施管理制度等六大項的補充完善，并對財務(wù)資金管理制度的部分條款再次修訂上報。在各部門(mén)的配合下，規范了其他多項管理制度并印發(fā)各單位，本次印發(fā)的制度性文件主要有：《調整部分部門(mén)工作職責的通知》、（紅機4號文件）、《關(guān)于修訂管理有關(guān)條款的通知》（7號文）、《關(guān)于頒發(fā)有關(guān)管理制度的通知》（8號文）包含了會(huì )計核算、科研項目管理、科研實(shí)驗安全管理和危險品銷(xiāo)毀安全管理等制度。保證了集團公司的各項決策及時(shí)落到實(shí)處，不斷適應集團項目開(kāi)發(fā)的需要，推動(dòng)了各項工作的順利開(kāi)展。集團公司要求各單位對新制度認真組織學(xué)習，理解含義，吃透精神，按制度要求開(kāi)展各項管理活動(dòng)。8月份公司在重型裝備許可現場(chǎng)審核中，專(zhuān)家提出了管理制度修訂文件的.確認程序和沿用名稱(chēng)問(wèn)題，為我們今后的制度完善和規范下發(fā)提出了好意見(jiàn)，企業(yè)管理部立即著(zhù)手，深入開(kāi)展討論和征集意見(jiàn)建議，對相關(guān)制度和部分文件條款進(jìn)行修改和調整，對于完善整改情況和整改結果反饋情況按時(shí)報出。
二、繼續開(kāi)展“提質(zhì)增效”勞動(dòng)競賽活動(dòng)
企業(yè)管理部為了深入開(kāi)展“提質(zhì)增效”勞動(dòng)競賽活動(dòng),鞏固“質(zhì)量效益年”活動(dòng)成果,編制了年度競賽方案，組織有關(guān)部門(mén)對提質(zhì)增效方案進(jìn)行審核、過(guò)程監督檢查、業(yè)績(jì)考評。經(jīng)過(guò)年尾對管理部門(mén)和輔助單位方案落實(shí)情況的跟蹤督促檢查，管輔部門(mén)的各項職責都得到分解，都明確具體責任人。重要職責有工作程序，做到月度有工作溝通總結。
為確保競賽活動(dòng)取得實(shí)效，對各單位提質(zhì)增效目標完成情況季度考核，重點(diǎn)包括：節能降耗和環(huán)保新技術(shù)成果的研發(fā)應用；生產(chǎn)成本控制和流程再造；廢舊物資和設備挖潛利用；節能降耗，辦公設備和耗材的使用管理；水、電、車(chē)輛的使用管理；財務(wù)成本控制、預算管理、資金成本控制；分析預算執行情況，查找問(wèn)題及問(wèn)題整改，進(jìn)一步提升集團公司經(jīng)濟運行質(zhì)量，鞏固“質(zhì)量效益年”活動(dòng)成果，規范公司運行秩序，有效解決管理薄弱環(huán)節，切實(shí)提高公司管理水平，追求經(jīng)濟效益最大化。深度挖潛，強化落實(shí)增效目標，增強效益意識，通過(guò)科研開(kāi)發(fā)，技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)、管理創(chuàng )新，切實(shí)解決公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科研開(kāi)發(fā)、安全生產(chǎn)、技術(shù)質(zhì)量等方面的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，全面落實(shí)績(jì)效責任；以利用廢舊物資，盤(pán)活存量資產(chǎn)，節約成本費用為重點(diǎn)，做好開(kāi)源節流，提質(zhì)增效工作；加強提質(zhì)增效的宣傳，增強全員提質(zhì)增效的意識，將“提質(zhì)增效”勞動(dòng)競賽活動(dòng)滲透于單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，促進(jìn)公司綜合效益的實(shí)現和提高。據初步統計，全年共
三、抓好年度經(jīng)營(yíng)目標完成情況的檢查督促
企業(yè)管理部對各單位各部門(mén)年度工作落實(shí)情況、經(jīng)營(yíng)指標完成情況和職責執行情況進(jìn)行檢查。建立了專(zhuān)門(mén)的檢查考核日志，跟蹤了解了目標進(jìn)度和有關(guān)項目的實(shí)施情況。
企業(yè)管理部重點(diǎn)圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展工作情況進(jìn)行檢查督促，集中一周時(shí)間，對每個(gè)部門(mén)和單位逐一檢查落實(shí)，查看各單位、各部門(mén)的每項指標分解制訂情況，發(fā)動(dòng)員工找措施、挖潛力，群策群力，積極開(kāi)展特色活動(dòng)情況等，并建立相應的檢查和匯報材料。
四、抓好企業(yè)文化建設
根據集團企業(yè)文化建設實(shí)施意見(jiàn)，制定了企業(yè)文化建設實(shí)施方案。配合省國防工辦文化交流協(xié)會(huì )完成“金箭文化山東行”的編印資料，拍攝了《金箭夢(mèng)》主題企業(yè)文化視頻展示片，規劃了公司企業(yè)文化展室設計方案，收集整理文化展示圖片和老物件、修訂了集團公司相關(guān)理念、守則和員工行為規范等工作。組織開(kāi)展省重型機械系統職工書(shū)畫(huà)展征集活動(dòng)，選送參加陳健康和王國華二同志的書(shū)畫(huà)作品參展獲得了優(yōu)秀作品獎。
五、做好各經(jīng)營(yíng)單位20xx年度目標制定
根據集團公司第十八次股東大會(huì )和年度工作目標的規劃，結合各單位實(shí)際編制集團公司和各經(jīng)營(yíng)單位的20xx年度經(jīng)營(yíng)目標，報集團董事會(huì )研究后下發(fā)執行。
六、開(kāi)展企業(yè)管理知識培訓活動(dòng)
為更好地推行企業(yè)管理的科學(xué)、先進(jìn)、系統的管理方式，提高企業(yè)管理水平和企業(yè)競爭力，企業(yè)管理部參與公司組織舉辦了企業(yè)管理知識培訓班，編制了法律法規學(xué)習培訓資料和企業(yè)管理“三字經(jīng)”，在中層以上管理人員培訓班和一般管理人員培訓班上，詳細講解了企業(yè)管理基本知識，并在簡(jiǎn)報上刊登有關(guān)內容，讓全體員工對企業(yè)管理的先進(jìn)模式，以及新版質(zhì)量體系、環(huán)境管理體系等有了較為全面的認識，為公司加強和規范管理工作，提升企業(yè)管理水平夯實(shí)了基礎。
七、積極配合群工組織開(kāi)展工作
配合工會(huì )組織籌備召開(kāi)第二次職工代表大會(huì )，起草大會(huì )報告，完善大會(huì )基礎材料的匯集、整理和總結匯報，促進(jìn)會(huì )議順利籌備，確保會(huì )議質(zhì)量。協(xié)助公司組織開(kāi)展了拔河比賽、秋季越野長(cháng)跑比賽等活動(dòng)，活躍了氣氛，豐富了員工文體娛樂(lè )和文化生活，收到了良好效果。
及時(shí)處理政府部門(mén)安排的有關(guān)事項，完成了領(lǐng)導交辦事項。
總之，在過(guò)去的一年里我們取得了一些成績(jì)，但同時(shí)也存在很多不足。對照年初工作計劃，在公司辦公自動(dòng)化方案建設和信息化融合方面，雖然按期完成了可行性考察論證任務(wù)，但未能實(shí)現既定目標，在項目的推進(jìn)上不夠堅決，在考核上有時(shí)不敢動(dòng)真格，在工作上有時(shí)存在畏難情緒，等等，均需要一一改進(jìn)。新年度的工作又開(kāi)始了，20xx年公司生產(chǎn)任務(wù)繁重，工作頭緒多，作為公司企業(yè)管理的參謀部門(mén)，我們的工作仍然面臨著(zhù)很大的壓力。相信有集團公司領(lǐng)導的正確指揮和大力支持，有兄弟單位的積極配合，我們有信心通過(guò)艱苦的努力工作，一定能夠把20xx年的各項任務(wù)完成好，把各項職責落到實(shí)處。
企業(yè)資源管理工作總結 篇7
XXXX年是我區企業(yè)管理培訓工作加大力度，提高深化的一年，也是為“十五”期間加速企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和經(jīng)濟管理干部培訓打好基礎的一年。
一、加強組織領(lǐng)導，政策措施得力
參加施工方案中安全生產(chǎn)技術(shù)措施的條款擬定工作，檢查督促條款的實(shí)施，負責安全措施標識的管理和使用，及時(shí)記錄好安全臺帳。
按照國家經(jīng)貿委XXXX年培訓工作要點(diǎn)的精神，我委對培訓工作高度重視，年初召開(kāi)全區培訓工作會(huì )議，制定了《XXXX年全區企業(yè)管理人員培訓工作要點(diǎn)》，對全區企業(yè)管理培訓工作進(jìn)行了全面部署。提出了精心組織、分類(lèi)指導、典型示范、全面推開(kāi)的原則。制定了強有力的政策措施。同時(shí)將培訓任務(wù)列入自治區經(jīng)濟責任考核目標。組織了調查指導小組赴各盟市、各大企業(yè)進(jìn)行調研指導，在國家經(jīng)貿委和自治區黨委的領(lǐng)導下，在全區培訓工作者的共同努力下，全面完成了XXXX年的培訓任務(wù)，從而使企業(yè)管理培訓工作上了新的臺階，為“十五”期間的培訓工作奠定了基礎。
二、“雙基”培訓積極有序的開(kāi)展
“雙基”培訓是列為我區XXXX年全區企業(yè)管理培訓的重點(diǎn)，要求各盟市、企業(yè)切實(shí)加強領(lǐng)導，認真組織實(shí)施。一是我委組織18戶(hù)大企業(yè)參加國家貿委舉辦的“雙基”培訓班。二是組織12個(gè)盟市和20戶(hù)自主培培訓企業(yè)的教師參加全國“雙基”師資培訓班。三是組織了在北京經(jīng)管院舉辦的經(jīng)貿委系統主任處長(cháng)“雙基”培訓班。四是舉辦了全區重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導人員“雙基”培訓班。以上這些舉措為全區開(kāi)展“雙基”培訓起到典型示范、培育師資、重點(diǎn)引導、以點(diǎn)帶面、全面推開(kāi)的作用。全區十二個(gè)盟市和各大中型企業(yè)都積極開(kāi)展了“雙基”培訓，如呼和浩特市、包頭市、通遼市、鄂爾多斯市、呼倫貝爾盟等盟市與區外先進(jìn)地區協(xié)作對口培訓，學(xué)習先進(jìn)，加強交流，促進(jìn)合作，提高了培訓效果，辦出了特色。XXXX年全區“雙基”培訓人數達15003人次，其中大中型企業(yè)管理人員980l人次；中小型企業(yè)管理人員3594人次；經(jīng)貿委系統公務(wù)人員和師資培訓928人。
三、工商管理培訓進(jìn)一步提升
在“九五”工商管理培訓的基礎上，XXXX年把重點(diǎn)放在規范和提升上下功夫。一是進(jìn)一步結合自治區的實(shí)際，把適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的需要和企業(yè)的改革發(fā)展結合起來(lái)，調整教學(xué)內容和培訓方式，加大更新知識結構，改變能力指向，全面提高素質(zhì)。二是突出抓了自治區4l戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導人員的工商管理培訓。41戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)是自治區了業(yè)經(jīng)濟的支柱，辦好41戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導人員工商管理培訓，是經(jīng)貿委培訓工作的重中之重。我們集中力量，精心組織，邀請區內外知名專(zhuān)家學(xué)者授課，并進(jìn)行了企業(yè)發(fā)展戰略的研討。理論聯(lián)系實(shí)際，形成了內蒙古仕奇集團、伊利集團公司科學(xué)管理培訓案例，由中國管理科學(xué)研究院出版，引起了企業(yè)界強烈的反響和震動(dòng)。以此為龍頭，全年國有大中型企業(yè)工商管理培訓人數達1563人，起到促進(jìn)我區企業(yè)改革與發(fā)展的良好效果。三是大力開(kāi)展了中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的工商管理培訓。我區的中小企業(yè)量大面廣、集中度較低，組織好中小企業(yè)的`培訓在自治區是非常困難。我們制定了統一規劃、宏觀(guān)指導、分給負責的原則，充分調動(dòng)和發(fā)揮盟市、行業(yè)及中間組織的作用，采取了靈活有效的培訓方式，積極組織了全區各類(lèi)中小企業(yè)的工商管理培訓，全年共培訓中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者605人、使中小企業(yè)工商管理培訓在“十五”開(kāi)頭之年有了良好開(kāi)端。四是進(jìn)一步拓展了工商管理培訓的辦學(xué)形式、管理模式，采取擴大培訓領(lǐng)域，增設電視教學(xué)、函授教學(xué)、案例教學(xué)等新型教學(xué)手段，制定了工商管埋培訓統考制度，使更多的參訓者從中受益。
四、大力推進(jìn)企業(yè)自主培訓，促進(jìn)了企業(yè)培訓創(chuàng )新
綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
企業(yè)自主培訓是新時(shí)期培訓的方向。經(jīng)過(guò)“九五”期間建立的我區企業(yè)自主培訓機制，逐步走出符合我區大中型企業(yè)自主培訓的路子，不斷總結吸收國內外企業(yè)自主培訓的先進(jìn)經(jīng)驗和自我完善的經(jīng)驗，積極推進(jìn)ISOl0015國際標準，不斷建立自主培訓的新機制，充分發(fā)揮了大企業(yè)在培訓工作中的主動(dòng)性、創(chuàng )造性、幅射性，大力開(kāi)展了以工商管理培訓為龍頭和以“雙基”培訓為重點(diǎn)的各種類(lèi)型的培訓，涌現出了如包鋼集團、電力集累團、森工集團、煙草集團、平莊煤炭集團、伊利集團等一批自主培訓的典型企業(yè)。XXXX年全區20戶(hù)自主培訓企業(yè)參訓的經(jīng)營(yíng)管理人員達11600人，其中參加工商管理培訓的有1650人，參加“雙基”培訓的有8008人，參加適應性短期培訓的有1942人。同時(shí)有的培訓班還到先進(jìn)地區學(xué)習考查，結合實(shí)際撰寫(xiě)出很有價(jià)值的論文1000余篇，為企業(yè)改革與發(fā)展培養了人才和堤供了智力支持。
五、經(jīng)貿委系統公務(wù)人員培訓不斷加強
XXXX年進(jìn)一步加大了經(jīng)貿委系統公務(wù)人員培訓的力度。年初舉辦了“經(jīng)貿委公務(wù)人員‘雙基’培訓班”。為使各盟市經(jīng)貿委主任和我委處長(cháng)高度重視培訓工作，在北京經(jīng)管院舉辦了全區經(jīng)貿委系統主任處長(cháng)培訓班，參加培訓人數共199人。
11月組織了經(jīng)貿委系統主任處長(cháng)赴滬港澳培訓團。這些培訓項目使學(xué)員學(xué)到了經(jīng)濟、科技、法律等知識，開(kāi)闊了視野，更新了觀(guān)念，提高了素質(zhì)，取得了很大成效。
六、加強與區內外高等院校的協(xié)作，不斷擴大MBA和二學(xué)位教育
XXXX年培訓班進(jìn)一步與區內外高等院�？蒲袡C構加強了協(xié)作，不斷拓展了合作領(lǐng)域，一是完成了XXXX年南開(kāi)大學(xué)MBA碩士學(xué)位的錄取工作和組織教學(xué)工作。二是組織申報內蒙古大學(xué)MBA碩士學(xué)位點(diǎn)資格，并經(jīng)國家務(wù)院學(xué)位委員會(huì )專(zhuān)家組評估，獲得了批準。三是組織了XXXX年內蒙古大學(xué)MBA碩士學(xué)位報考工作，報考人數達200多人。四是委托內蒙古工業(yè)大學(xué)開(kāi)展了第二學(xué)位專(zhuān)升本在職教育。五是與中國管理科學(xué)研究院聯(lián)合診斷和整編了仕奇集團、伊利集團的管理案例。
七、加強培訓質(zhì)量監管、提高培訓效果
從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過(guò)努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德修養。我相信，只要自己努力學(xué)，專(zhuān)心做，就一定不會(huì )辜負領(lǐng)導的期望！
企業(yè)資源管理工作總結 篇8
前幾年，我們公司建立了工人崗位責任制和干部職務(wù)責任制，對于克服職責不清和無(wú)人負責的現象，起到了較好的作用。但是，沒(méi)有明確每項工作要干到什么程度，達到什么標準。導致衡量沒(méi)有尺度，考核沒(méi)有依據，往往是責任制寫(xiě)在紙上貼在墻上，執行不執行一個(gè)樣。工人們反映，這樣的責任制好像“橡皮尺子”可長(cháng)可短，不好衡量，容易流于形式。事實(shí)說(shuō)明，生產(chǎn)水平越高，越要落實(shí)責任制，把基礎工作搞扎實(shí)。
一、制定崗位考核標準我們對全佘司勞動(dòng)管理和崗位責任制的現狀進(jìn)行調查，摸清情況，然后根據各廠(chǎng)趕超國內外先進(jìn)水平的目標和多快好省的要求，制定了工人的崗位考核標準和干部的辦事細則，要求做到“全、細、嚴”。所謂“全”，就是工人的標準要有七項內容，即：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標；技術(shù)操作標準；事故控制標準；設備維護標準；文明生產(chǎn)標準；限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀律規定。干部辦事細則必須達到四個(gè)方面，即：分管的指標必須完成；分管的`基礎工作必須健全；專(zhuān)業(yè)分析必須及時(shí)、準確；業(yè)務(wù)工作必須取得成績(jì)。所謂“細”，就是按工人崗位確定標準，。每個(gè)崗位都要訂出幾條標準；每一個(gè)干部都要把所承擔的·業(yè)務(wù)，一項一項地訂出辦事程序、協(xié)作關(guān)系、時(shí)限與完成程度。所謂“嚴”，就是制定崗位標準與辦事細則，不能遷就現狀，而是要按照創(chuàng )水平、攀高峰的要求來(lái)制定。不僅要有“定向”的要求，而且要有明確的數量、質(zhì)量、時(shí)間的要求，要能夠據以考核。
二、嚴格按標準進(jìn)行考核制定出考核標準后，我們堅持從嚴考核，用一套定額、計量、原始記錄和統計，精確地計算出每個(gè)崗位的生產(chǎn)效果，科學(xué)地分析每項技術(shù)操作，使各項經(jīng)濟活動(dòng)和生產(chǎn)技術(shù)操作規格化、標準化、最佳化。各廠(chǎng)礦對工人普遍實(shí)行了班統計、El公布、周分析、月總結的制度；各干部按人建立考核手冊，按日登記辦事細則完成情況，按周由上一級領(lǐng)導簽字記分，按月用百分制進(jìn)行計算。這樣使考核的過(guò)程，變成技術(shù)分析的過(guò)程、班組經(jīng)濟核算的過(guò)程、競賽評比過(guò)程。有了這套考核辦法，既可以有節奏地組織生產(chǎn)，又做到了好壞分明，1功過(guò)有別，為實(shí)行獎懲和升級提供了可靠依據。
三、根據考核結果實(shí)行獎懲在嚴格考核的基礎上，我們把考核同獎懲緊密結合起朱，做到賞罰分明。
我們在發(fā)放利潤提成獎金時(shí)，根據在趕超先進(jìn)水平，實(shí)現優(yōu)質(zhì)、低耗方面是否有成績(jì)，在降低成本、完成訂貨合同、實(shí)現內部利潤等方面經(jīng)濟效果是否顯著(zhù)，在企業(yè)管理的基礎工作上是否扎實(shí)等三方面，為每個(gè)廠(chǎng)礦評定分數，按得分多少，把廠(chǎng)礦分為貢獻突出單位、成績(jì)較好單位、完成任務(wù)單位、工作較差單位四類(lèi)，并分別按四種標準領(lǐng)取獎金。各廠(chǎng)礦在把獎金分配到人時(shí)，還要根據平時(shí)考核，按貢獻大小、能力高低、勞動(dòng)態(tài)度三方面，對每個(gè)職工評定分數，按分計獎。工人們說(shuō)：過(guò)去發(fā)槳，不是“一人一湯”，就是領(lǐng)導印象�，F在是獎多獎少看貢獻，貢獻大小有考核，有賞有罰心里明。過(guò)去有事大家“推著(zhù)轉"，現在人人搶著(zhù)干，出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)。點(diǎn)的越來(lái)越多了，泡病假、混日子的越來(lái)越少。
實(shí)踐證明，制定崗位考核標準，嚴格按標準進(jìn)行考核和根據考核結果實(shí)行獎懲三位一體，是落實(shí)崗位責任制，把企業(yè)各項管理基礎工作進(jìn)一步扎根基層的行之有效的辦法。
企業(yè)資源管理工作總結 篇9
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又過(guò)了一年，這一年來(lái)在工作的成長(cháng)中，使我感受到了領(lǐng)導和同事們對我的親情幫助。我主要承擔項目部的材料管理工作。這一年里，在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心幫助下，使我在工作中鍛煉了很大的進(jìn)步，材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強與搞好材料管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，是企業(yè)管理中的一項重要任務(wù)。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節多，性質(zhì)復雜多變，極易發(fā)生問(wèn)題，通過(guò)今年的材料管理工作，我總結了以下管理經(jīng)驗：
一、材料入庫
做好進(jìn)場(chǎng)入庫材料的保管工作，減少損失和浪費，防止流失。根據各類(lèi)材料的特點(diǎn)，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場(chǎng)地要平整，松土要壓實(shí)，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進(jìn)場(chǎng)順序分別驗收堆放，做到先進(jìn)先用，對于各種工料應采取隨班組轉移的辦法，按定額配備，增強職工的責任感，減少丟失和避免混用，對失職丟失工、料具的當事人，均得賠償損失金額的50-100%，情節嚴重的要給予重罰款。認真記好有關(guān)臺帳，嚴格履行材料制度。倉儲材料按不同規格科學(xué)合理擺放，標志鮮明，便于存取、查點(diǎn)。為了保證倉庫安全和材料不致變形，按材料性能分門(mén)別類(lèi)，按類(lèi)分庫，采取相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
二、材料發(fā)放
工程材料的管理中嚴把收發(fā)材料關(guān)，認真做好各種材料的進(jìn)貨檢
驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱(chēng)，規格及型號，數量是否相符，外觀(guān)是否完好無(wú)損。若發(fā)現不合理的材料進(jìn)行換貨。嚴格按照主管技術(shù)員填寫(xiě)的材料領(lǐng)用單發(fā)料到工地入庫�，F場(chǎng)嚴格限額領(lǐng)料，堅持節約預扣、余料還庫，收發(fā)手續齊全，并記好單位工程臺帳，促進(jìn)材料的節約和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時(shí)進(jìn)行清理，做到工完場(chǎng)清，現場(chǎng)無(wú)剩料。施工班組完成施工任務(wù)時(shí)，應同時(shí)辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續，若發(fā)現場(chǎng)地不清、余料不退，可直接寫(xiě)出書(shū)面扣款證明交予項目領(lǐng)導。舊料按使用價(jià)值劃分等級，回收利用。已無(wú)使用價(jià)值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進(jìn)行回收處理，材料的包裝品也應及時(shí)回收處理。
三、周轉材料管理
加強周轉材料管理，提高利用率。周轉材料價(jià)值高、用量大、使用期長(cháng)。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉，延長(cháng)壽命，防止損壞。周轉材料應由隊或項目部統一管理，及時(shí)做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉材料列戶(hù)到人，以損換新。對丟失或保護不善給予照價(jià)賠償。加強材料的入庫，盤(pán)存、發(fā)放、退庫、回收等工作。通過(guò)各種管理措施，今年我們開(kāi)封龍宇化工項目部周轉材料的管理工作有了很大的提高，單拿架桿和扣件來(lái)說(shuō)，聚甲醛項目公用工程共計投入架桿10萬(wàn)米，扣件10萬(wàn)余個(gè)，通過(guò)我們項目全體人員的不懈努力與管理，到工程竣工架桿損失600m左右，扣件損失3000余個(gè)，得到了集團公司的一致褒獎。
四、零星材料購買(mǎi)
我在項目部管理材料的同時(shí)還負責購買(mǎi)部分零星材料，眾所周知，采購是項目運轉的后勤保障，是關(guān)系到整個(gè)工地運營(yíng)工作的重要環(huán)節，所以我很感謝項目領(lǐng)導對我的.信任，通過(guò)去年的一些采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，保持對公司的忠誠，不帶個(gè)人偏見(jiàn)。在采購過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)，作用及意義。只要能降低成本，不管是那個(gè)環(huán)節，我都會(huì )認真研究，從公司利益出發(fā)，最大限度的為公司節約成本。
今年的的工作即將結束，在今后的工作中，我會(huì )更加嚴謹自己，務(wù)實(shí)篤行，努力做好項目經(jīng)理安排的工作。以更高的工作熱情迎接新的挑戰，繼續保持謙虛謹慎、認真負責、勤勞務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，完善自己，為能成為一名優(yōu)秀的員工而繼續奮斗，為公司的壯大發(fā)展盡自己最大的努力。
企業(yè)資源管理工作總結 篇10
企管處將緊緊圍繞公司“穩中求進(jìn)，實(shí)干創(chuàng )新，持續提升”的發(fā)展目標定位和要求，在公司主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，按照年度總目標明確責任，發(fā)揮部門(mén)管理職能的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用，著(zhù)重從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、加強學(xué)習，提升團隊整體素質(zhì)。
通過(guò)不斷組織加強員工的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷完善部門(mén)與個(gè)人工作標準，細化各項管理流程、業(yè)務(wù)流程、操作流程，實(shí)施標準化管理的目的，采取工作交插兼顧、ab角替崗等措施和辦法，提高每一名員工的綜合素質(zhì)和能力，提升團隊整體素質(zhì)。
二、細化量化，做好目標制訂分解落實(shí)考核。
根據公司發(fā)展規劃和發(fā)展思路，制訂焦化分公司各項工作目標任務(wù)，并根據各單位職責情況進(jìn)行分解落實(shí)。同時(shí)，根據考核情況，進(jìn)一步修訂完善責任目標指標體系及考核辦法，盡可能實(shí)現量化考核，為工作業(yè)績(jì)評比、工資發(fā)放提供真實(shí)的依據，實(shí)現各單位員工及領(lǐng)導工資收入與目標完成情況掛鉤浮動(dòng)。
在對各單位目標完成情況進(jìn)行考核時(shí)，對其經(jīng)濟運行情況著(zhù)重進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施，促進(jìn)各單位完成責任目標，以此來(lái)保證公司目標的完成。
三、完善制度，有章可循執行必嚴規范管理。
在工作的基礎上，轉變管理理念，組織各職能部門(mén)對各項制度進(jìn)行進(jìn)一步的修訂完善，滿(mǎn)足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問(wèn)題。同時(shí)，加大對制度執行情況的考核力度，認真研究分析在制度執行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并加以改進(jìn)。
四、嚴格細致，加強工作效率質(zhì)量考核。
在考核的基礎上，緊緊圍繞目標完成情況和工作重點(diǎn)，不斷完善和規范考核流程，將考核工作日�；�、制度化，通過(guò)考核達到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進(jìn)目標完成，規范公司基礎管理的目的。
五、加強監督，控制生產(chǎn)成本。
1、在降低物料成本上下功夫。
隨著(zhù)公司不斷發(fā)展壯大，項目越來(lái)越多，人員流動(dòng)越來(lái)越大，各種物料的需求量和消耗量急劇增加，因此，加強物料成本的控制和節約顯得尤為重要。必須抓好物料的采購，要堅決執行公司采購配送統一的規定，通過(guò)形成物料的采購規模來(lái)降低成本；要加強對物料的管理，完善物料的`申購、進(jìn)出登記、統計、驗收手續，定期不定期地進(jìn)行清點(diǎn)，確保賬物相對要嚴格各種物料領(lǐng)取的報批和發(fā)放手續；要教育和督促員工自覺(jué)養成節約用料的良好習慣，防止大手大腳，鋪張浪費，粗放式管理。
2、在降低原材料成本上下功夫。
隨著(zhù)原輔材料價(jià)格不斷上漲，下年度重點(diǎn)要加大開(kāi)源力度，特別是基建、工程、維護、技改等方面，要重視提高設施設備的節能效果，選用節能型照明器材；要科學(xué)配備、使用和操作設施設備。改變現在的以救火式的維修，轉為保養為主，維修為輔。
3、在降低人力資源成本上下功夫。
根據目前行業(yè)的現狀，人力資源成本的控制需要高度重視。要根據生產(chǎn)實(shí)際情況，科學(xué)的制訂符合實(shí)際情況的崗位、人員編制，不設閑崗，不配閑人；要科學(xué)合理地使用人力，按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要招聘所需員工，注重使用好“季節工”；在崗人員應工作滿(mǎn)負荷；要建立科學(xué)合理、公平公正的工資獎金分配制度，使工資體系真正成為調動(dòng)員工積極性的有力杠桿。
4、在降低行政管理費用上下功夫。
行政管理費用包括行接待、交通、差旅等方面費用，如何把這些費用控制好，對降低公司經(jīng)營(yíng)成本至關(guān)重要。要嚴格控制接待費用，根據公司制定的各種制度，嚴格執行，接待應嚴格根據經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)需要，既要熱情，又要防止鋪張浪費；要嚴格控制辦公費用，盡量做到少開(kāi)會(huì )、開(kāi)短會(huì )；辦工用具的領(lǐng)取和使用要實(shí)行登記統計制度，打印、復印各種文件材料要注意紙張的節約，提高紙張的重復使用率；要嚴格控制交通費用，公車(chē)私用等問(wèn)題。
六、打造一流企業(yè)文化。
自公司成立以來(lái)，積淀了一定的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機遇、新的挑戰，要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實(shí)現企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，營(yíng)造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)“手指口述”“崗位描述”，提高企業(yè)的創(chuàng )新力、形象力和核心競爭力，營(yíng)造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。
企管處將在今后的工作中，團結一致，共同努力，盡我們最大努力為通洲公司的發(fā)展添磚加瓦。巾幗建功活動(dòng)工作思路人才引進(jìn)方法和思路職業(yè)技能鑒定站工作思路及工作重點(diǎn)
企業(yè)資源管理工作總結 篇11
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)
1、在20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、20xx年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多！
3、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
3、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理。對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
4、加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
5、要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己
1、開(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
2、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
3、總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級領(lǐng)導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的`發(fā)生。
六、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
2、加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
3、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，xxx的明天更美好！
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