關(guān)于實(shí)習工作總結錦集五篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的實(shí)習工作總結5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)習工作總結 篇1
高中生社會(huì )實(shí)踐報告
我在6月迎來(lái)了暑假，當然，也是我迎來(lái)了的第一次經(jīng)歷社區服務(wù)。對于一個(gè)高中生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社區服務(wù)的道路。想通過(guò)，親身體驗社區服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過(guò)社區服務(wù)，找出自己的不足和差距所在。
在現今社會(huì )，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成為說(shuō)不完的話(huà)題。為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了佳和馨居，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的`理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方而，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校業(yè)學(xué)小到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事，[課 件]這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì )有人會(huì )告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。無(wú)論是學(xué)習還是丁作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。接觸那些]剛剛畢業(yè)的學(xué)長(cháng)學(xué)姐，他們總是對我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間�；叵脒@次社區服務(wù)活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì )經(jīng)驗， 自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社區服務(wù)，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
實(shí)習工作總結 篇2
時(shí)間飛逝，轉眼間半年的實(shí)習生活就過(guò)了，在這半年里，我跟三年級的孩子們一起享受歡樂(lè )，一起承受痛苦，一起分享平淡。盡管在這些日子里，很多孩子都給我帶來(lái)不開(kāi)心，但我還是很感謝他們，因為是他們使我成長(cháng)，使我能夠在以后的教學(xué)生涯中冷靜的判斷。又一學(xué)期即將過(guò)去，可以說(shuō)緊張忙碌而收獲多多。雖說(shuō)只有半年的時(shí)間，但卻歷經(jīng)各種滋味，其中的酸甜苦辣咸，只有自己知道。
一、辣中有苦
還記得剛從一個(gè)學(xué)生轉變?yōu)榻處煏r(shí)，我想著(zhù)將成為四十幾個(gè)孩子的領(lǐng)導，那受寵若驚的感覺(jué)至今仍記憶猶新。我想到了園丁，想到了蠟燭，于是我竭盡全力做我的班主任。無(wú)論什么事，我都與孩子們一起做，可是由于經(jīng)驗不足，加上三年級的孩子正處于叛逆時(shí)期，所以和一些性格暴躁的孩子常起正面沖突。每當這時(shí)，我就覺(jué)得很委屈，都是為他們好，為什么就不理解我呢？那時(shí)的我，感覺(jué)火辣辣的難受。 于是，我開(kāi)始靜下心來(lái)認真地思考我所從事的工作。在那無(wú)言的環(huán)境里，重新審視我的做法。作為班主任，對于這樣的學(xué)生，心里只有一個(gè)字；苦�；蛟S是我還不知道怎么處理這樣的事情，我只能說(shuō)，在以后，我肯定會(huì )妥善處理好的。
二、苦中有酸
小學(xué)班主任的事務(wù)確實(shí)繁瑣雜亂，如果毫無(wú)頭緒，工作將失去條理和計劃。放手讓學(xué)生當主人的思想是對的，但如果完全放手，班級這艘巨輪將找不到航線(xiàn)。
突然在雜志上看到"扶著(zhù)孩子做主人"的思想，恍然大捂。于是，重新審視自己的工作，并擬定了工作計劃。值日工作，我先排出每天每個(gè)人的`具體工作，再由班干部監督、檢查。晨讀時(shí)，我讓學(xué)習委員先復習昨天學(xué)過(guò)的課文，再預習今天的課文，這樣就能溫故而知新。
但是最后我們班的成績(jì)有時(shí)候并不怎么理想，所以覺(jué)得苦中有酸。盡管如此，但是至少我覺(jué)得，我們在進(jìn)步。有進(jìn)步才會(huì )有希望，這才是最重要的。
三、酸中有甜
人與人之間的交往，總是伴隨著(zhù)情感的互動(dòng)。我們與孩子們朝夕相處，融洽的師生情感，讓孩子們快樂(lè )，也會(huì )令我們自己快樂(lè )。讓學(xué)生們有一個(gè)愉快的心情，讓他們每天都能健康地成長(cháng)，應該是我們教師情感上的最大滿(mǎn)足。
在孩子們的成績(jì)上，對于一些差生，我也盡量讓他們多學(xué)點(diǎn)。我利用課后的時(shí)間給他們輔導，雖然他們有時(shí)不理解為什么別人放學(xué)就可以走而他們卻得留下來(lái)繼續讀書(shū)，他們的不理解有時(shí)讓我很心酸，但看著(zhù)孩子們的成績(jì)有所提高，我感覺(jué)酸中有甜。
四、甜中有咸
在與孩子們接觸的這半年中，我被他們純真的感情折服了，盡管他們會(huì )犯錯，盡管他們不聽(tīng)話(huà)，盡管有時(shí)候他們會(huì )惹我生氣。但有些時(shí)候，他們簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句問(wèn)候、一句發(fā)自?xún)刃牡摹袄蠋煛眳s讓我很感動(dòng)。
班主任工作是一種富有挑戰性的工作。每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，要想得到每一個(gè)學(xué)生的信任，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的班主任，就需要付出很多的心血，這一切都很值得，因為得到的將是一個(gè)絢麗多彩的世界。
實(shí)習工作總結 篇3
(一)發(fā)現問(wèn)題，妥善解決促業(yè)務(wù)發(fā)展
工作其實(shí)是一個(gè)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，再發(fā)現問(wèn)題，再解決問(wèn)題這么一個(gè)循環(huán)交替、上升的過(guò)程。票據中心也積極的開(kāi)展此項工作，但由于客觀(guān)上票據中心管理的票據種類(lèi)多、數量大;用票單位多，項目雜;加之票據中心本身人手少，工作開(kāi)展難度較大。在手工條件下對票據的管理就不可避免的存在這樣那樣的問(wèn)題：
1、由于手工管理漏洞多，使票據安全性不好，存在丟失及不合理?yè)p耗現象，客觀(guān)上為各公司的不合理行為提供了便利;
2、由于票據中心人手相對不足，時(shí)有排長(cháng)龍等侯買(mǎi)票的現象。
3、由于五區票據中心分不同時(shí)間進(jìn)行實(shí)習，而且票據交易方式存在一定的差異，使票據的使用、領(lǐng)發(fā)、核銷(xiāo)等環(huán)節管理不力，直接造成票據流失;
4、公司機構，特別是外部機構沒(méi)有計劃，盲目過(guò)量購買(mǎi)票據情況明顯，節約意識不強，導致票據浪費嚴重。
5、票據中心衛生工作有待進(jìn)一步提高，樹(shù)立良好中心形象。
面對上面各種在工作中發(fā)現的現象，我們及時(shí)進(jìn)行分析總結，請示老師，盡量減少問(wèn)題帶來(lái)的負面影響。
1，節約意識不強問(wèn)題。面對在工作中發(fā)現的票據浪費現象，我們聯(lián)合綜合信息中心，工商部門(mén)，針對不同的年度票據需求和各公司的實(shí)際情況，采取限量購票的方法控制出票量，同時(shí)，進(jìn)行“節約型模范公司”的評比活動(dòng)，通過(guò)宣傳活動(dòng)意義和開(kāi)設退票退款的渠道增強各公司的節約意識、效益意識和競爭意識，以此達到最優(yōu)效果。借此增強票據中心的社會(huì )影響力，樹(shù)立部門(mén)權威。
2，安全性問(wèn)題。我們主要采取宣傳教育的形式，因為我們相信，對于絕大多數的學(xué)生來(lái)說(shuō)，自覺(jué)自律的意識還是值得肯定的，存在的不安全問(wèn)題只是極少數情況。同時(shí)，我們積極與其它各區的票據中心負責人加強聯(lián)系和監管，確保票據交易的安全。
3，環(huán)境衛生問(wèn)題。雖然我們票據中心在日常中盡力做好相關(guān)單據的填寫(xiě)和票據存取的工作，但由于票據中心自身的工作實(shí)際情況，難以確保不存在紙張和紙屑遺落地上，對工作環(huán)境造成一定的負面影響。經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的評價(jià)監督后，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題所在，在日常工作中更加注重環(huán)境衛生的清潔和維護，主要通過(guò)嚴格填寫(xiě)規范，準確核數票據數量和及時(shí)清潔地面遺落的紙張紙屑等方式確保環(huán)境的衛生。
4，人手不足問(wèn)題。我們首先不斷增強自己的業(yè)務(wù)能力，盡快熟悉各種票據名稱(chēng)和庫存位置，規范票據業(yè)務(wù)員填寫(xiě)單證的規范性，特別是票據序號的正確填寫(xiě)，確保能快速查找到票據位置，提高業(yè)務(wù)較率;同時(shí)，暢通與各公司機構的交流渠道，了解各公司的票據需求動(dòng)向，提前做好相關(guān)票據的準備工作，并且與人才交流中心協(xié)調，在業(yè)務(wù)高峰時(shí)請調相關(guān)業(yè)務(wù)人員協(xié)助。
5，五區工作協(xié)調問(wèn)題。由于這次總共有五個(gè)區，分在不同時(shí)間進(jìn)行實(shí)習，因此造成一些業(yè)務(wù)問(wèn)題的出現，對此我們加強各區票據中心相互之間的聯(lián)系了解和協(xié)調，對各區當天票據交易進(jìn)行相關(guān)的摸底，做到心中有數，便于庫存數量的核對，做好票據庫存量的交接和管制票據的不必要損失。
(二)轉變思想，正確對待票據中心工作
票據中心，每天的主要工作內容就是進(jìn)行為內外公司部門(mén)提供票據的交易并統計匯總票據交易情況。開(kāi)始剛接觸這份工作的時(shí)候，內心確實(shí)存在很多不理解和不樂(lè )意，特別是開(kāi)始的時(shí)候，由于對各種票據的認識不夠，而且對各種票據存放位置不清楚，工作效率極低，收效甚微，而且看到一些購票者由于等待時(shí)間過(guò)長(cháng)，多少有些怨言，內心確是不快。更甚的是當了解到其它同學(xué)的工作內容相對充實(shí)，意義相對明顯時(shí)，真是感嘆良多，真有放棄離職的沖動(dòng)。
指導老師了解到我們工作中碰到的困難后，向我們分析了票據中心的工作性質(zhì)和職能，為我們工作提出了很多富有成效的建議，讓我們對票據中心有了一定的理解。特別是在接下來(lái)對各種業(yè)務(wù)接觸后，相關(guān)能力得到煅煉，更加深了我們對票據中心的認識，意識到票據中心作為整個(gè)市場(chǎng)的中樞，為整個(gè)市場(chǎng)的正常運轉提供各種必不可少的票據憑證，確保公司機構的正常運轉，可以說(shuō)，如果缺少了票據中心，整個(gè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)也就難以順利進(jìn)行，甚至中斷，因而也就要求我們在日常工作中要及時(shí)為各公司準備好各種所需的票據，做好票源的提供工作，同時(shí)做好市場(chǎng)各種票據需求的統計分析和預測，確保票據庫存，這些工作都極具專(zhuān)業(yè)性，而且要求我們具有高度的責任感和使命感，在工作中時(shí)刻保持細心和耐心。面對不同公司的各種票據的購買(mǎi)需求，要及時(shí)提供。再者，充分認識了解各種常用票據的功能和填寫(xiě)方法，為票據咨詢(xún)提供各種專(zhuān)業(yè)的答復。
通過(guò)這次實(shí)習，自己對各種常用商業(yè)票據的功能和填寫(xiě)方法有了較為全面的認識，這有利于日后真實(shí)工作中業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展�？梢哉f(shuō)，正是票據中心工作的單調和繁瑣，培養了自己的工作耐性和熱情，較好的理解工作的實(shí)質(zhì)精神，提升了自己的交際能力和服務(wù)意識，可以說(shuō)，票據中心平凡的工作，提供了不平凡的能力培養平臺。
(三)立足本職，做好票據的交易與統計工作
這次實(shí)習，e區的所有公司機構按性質(zhì)和職能分成16間內部公司和12間外部公司，內部公司是生產(chǎn)制造公司，外部公司是服務(wù)公司。由于公司性質(zhì)不同，對內部公司的票據交易采取購買(mǎi)方式，外部公司的票據需求采取領(lǐng)用的方式，因此我們有針對性的設計了購買(mǎi)單和領(lǐng)用單兩種不同的交易憑證，一式兩聯(lián)，票據中心第一聯(lián)，票據需求單位第二聯(lián)，方便日后核單工作的開(kāi)展。兩種票據的主要內容都包括：領(lǐng)用公司名稱(chēng)、部門(mén)、日期、票據名稱(chēng)、單位、數量、領(lǐng)用人，審批人、經(jīng)辦人等，不同的是購買(mǎi)單增加了單價(jià)和金額等必要內容。同時(shí)，結合日常工作中碰到的各種常見(jiàn)問(wèn)題，票據中心有針對性的制作了工作流程和業(yè)務(wù)細則。
1、適時(shí)對票據中心的庫存進(jìn)行存量核實(shí)，及時(shí)將庫存不足的票據名稱(chēng)反饋相關(guān)老師，確保各種票據庫存量的充足，并對票據的存放位置進(jìn)行分類(lèi)整理，確保各種票據的.有序存放，提高日常票據的交易效率。第五，票據中心與各公司機構保持暢通的業(yè)務(wù)交流渠道，及時(shí)收集各公司機構對票據的需求，特別是新的票據種類(lèi)在第一時(shí)間反饋給老師，采取各種有效辦法協(xié)助公司解決票據的需求問(wèn)題。
2、我們主要根據各年度的業(yè)務(wù)需求預測，提前準備好各種相關(guān)的票據和單證，分類(lèi)編號，方便公司部門(mén)的購買(mǎi)和領(lǐng)用。在各公司業(yè)務(wù)人員的填單過(guò)程中，我們嚴格遵循標準規范，指導他們按標準填寫(xiě)相關(guān)內容，這一方面確保我們數據錄入的準確性和完整性，為科學(xué)統計與分析預測提供正確的原始數據，另一方面為核對工作提供便利檢索途徑。
3、利用空閑時(shí)間主動(dòng)學(xué)習了解各種票據的功能和填寫(xiě)規則，借此提升自己對各種票據的了解和認識，這都有利于及時(shí)為各公司票據業(yè)務(wù)人員提供及時(shí)的咨詢(xún)解答，提高服務(wù)質(zhì)量和擴大服務(wù)范圍，為票據中心樹(shù)立良好形象。
4、利用課余時(shí)間，我們及時(shí)對當天的票據交易情況進(jìn)行整理錄入和統計分析，將當天票據交易數量和累計交易量上報指導老師，結合老師的建議制定下一期的工作計劃，確保票據中心能滿(mǎn)足各公司的票據需求，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
在票據中心實(shí)習的這一段時(shí)間以來(lái)，中心樹(shù)立“做好規劃、提前安排、快速應對”的服務(wù)理念，“熱情、耐心、細心”的工作態(tài)度和“踏實(shí)、樸實(shí)和扎實(shí)”的三實(shí)作風(fēng)，及時(shí)準確的為各公司提供各種所需票據。良好的內在素質(zhì)，較強的綜合實(shí)力，努力打造最具服務(wù)意識、最具創(chuàng )新能力、最具影響力的票據交易機構。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，管理工作由弱到強，發(fā)生了很大改觀(guān)，逐步規范和走向正軌，取得了初步成績(jì)，積累了一些經(jīng)驗和做法。但是我們的工作還有很多地方不夠完善，還存在許多問(wèn)題，我們有信心和能力通過(guò)這次實(shí)習好好總結經(jīng)驗，在今后的工作中加以完善和解決，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，做一個(gè)合格的工作者。
在這里我要感謝同事，如果不是他們對我們信任和耐心的教誨，我們就不可能接觸業(yè)務(wù)，就不可能學(xué)習到那么多東西，謝謝。我的第一次實(shí)習在這一天畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。以前聽(tīng)說(shuō)實(shí)習都是很無(wú)聊的，都是打雜的，本也以為我的實(shí)習也會(huì )如此，所以早早就作好心理準備!可是，當我真正融入公司的那一刻，我發(fā)現實(shí)習不是無(wú)聊的、不是無(wú)所事事的、不是打雜的，實(shí)習無(wú)論在技能還是工作態(tài)度上都教會(huì )了我很多東西，這些是我們在課堂上、在社團活動(dòng)上學(xué)習不到的。
在今后的學(xué)習生活中，我會(huì )繼續努力的，就像我在實(shí)習中一樣，我會(huì )做的更好的。生活就是這樣的，不可能永遠閑著(zhù)的，要經(jīng)常出去實(shí)習，長(cháng)長(cháng)見(jiàn)識，不一定要賺錢(qián)，主要是經(jīng)歷，社會(huì )經(jīng)驗才是重要的!我會(huì )繼續實(shí)習的!
實(shí)習工作總結 篇4
第一部分：實(shí)習目的
通過(guò)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，找到相關(guān)單位實(shí)習，同時(shí)，結合所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識了解以下企業(yè)知識：1、了解實(shí)習單位的基本情況及歷史沿革；2、了解實(shí)習單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)理念；3、了解實(shí)習單位的的運作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求；4、了解實(shí)習單位的發(fā)展戰略及經(jīng)營(yíng)策略；通過(guò)這幾點(diǎn)讓我對公司獲得初步認識，通過(guò)這次實(shí)習使我更多地接觸社會(huì )，實(shí)踐于社會(huì )，從而培養了嚴謹的工作作風(fēng)、初步的實(shí)際工作能力，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎。
第二部分：實(shí)習基本情況
1.實(shí)習時(shí)間：20xx年2月1日至20xx年5月30日
2.實(shí)習地點(diǎn)：福建省福州市晉安區
3.實(shí)習單位：福建省福州市盛輝物流有限公司--新店分公司
4.實(shí)習部門(mén)：倉儲部
�。�1）企業(yè)概況
福建省盛輝物流集團創(chuàng )建于1992年，由福州總部、貨運配載中心、汽車(chē)修理公司、機動(dòng)車(chē)檢測站及在全國設立的230多家分支機構組成，擁有注冊資本11778萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所50多萬(wàn)平方米，自有車(chē)輛1000多部，員工隊伍5000多人，現是中國物流百強企業(yè)、中國民營(yíng)物流企業(yè)十強、國家AAAA級物流企業(yè)，福建省物流龍頭企業(yè)，為福建省物流業(yè)的發(fā)展起到示范和推動(dòng)作用。
�。�2）實(shí)習部門(mén)
倉儲部，職位是：負責業(yè)務(wù)開(kāi)單員，主要是負責給客戶(hù)開(kāi)承運單，給貨物貼標簽，裝車(chē)，貨物跟蹤等業(yè)務(wù)
20xx年2月1日，我進(jìn)入了接下來(lái)要實(shí)習的公司——福建省福州市盛輝物流有限公司---新店分公司。我的實(shí)習也就由此開(kāi)始了，這家公司做的是我在學(xué)校里學(xué)的專(zhuān)業(yè)，大家都說(shuō)在學(xué)校念的專(zhuān)業(yè)出來(lái)就要做學(xué)校念的專(zhuān)業(yè)，這就是人們常說(shuō)的專(zhuān)業(yè)對口吧！
公司主要經(jīng)營(yíng)：托運業(yè)務(wù)，提貨業(yè)務(wù)，公司秉承“誠信、安全、速度”的三字經(jīng)，為客戶(hù)提供運輸、倉儲、配送、包裝、分揀、物流配送方案策劃等一體的物流服務(wù)。盛輝速度如同盛輝的商標形象——飛快輸送。盛輝員工的口號是：我來(lái)送，我最快�？�，是盛輝制勝的關(guān)鍵所在。盛輝始終堅持“客戶(hù)至上、服務(wù)社會(huì )”的宗旨，堅持“做實(shí)、
做強、做大、做久”的發(fā)展戰略。始終堅持以市場(chǎng)為導向、以信息技術(shù)為支撐、以發(fā)展第三方物流服務(wù)為重點(diǎn)，以提高服務(wù)水平和實(shí)現社會(huì )綜合效益為中心，積極推進(jìn)現代物流體系建設，不斷朝著(zhù)建設現代物流企業(yè)方向發(fā)展。以服務(wù)質(zhì)量求信譽(yù)，客戶(hù)至上，價(jià)格合理的經(jīng)營(yíng)宗旨，立足創(chuàng )新，嚴把質(zhì)量關(guān)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的信譽(yù)取得了廣大新老客戶(hù)的信賴(lài)。
盛輝物流集團榮膺全國先進(jìn)物流企業(yè)暨中國物流百強企業(yè)第26名，是福建省物流企業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，盛輝用短短的18年的時(shí)間狂飆突進(jìn)，已坐上中國民營(yíng)物流第一把交椅。
毋庸置疑，與日俱進(jìn)的物流行業(yè)正逐漸走向全球化，盛輝，已經(jīng)成為輻射全國，影響全國的物流行業(yè)。
不可否認，以盛輝為代表的中國的物流行業(yè)，走向券中國上是不可逆轉的趨勢，盛輝給福州市帶來(lái)了諸多的利益：經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集群崛起，還減輕了當地的就業(yè)情況、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、等諸多產(chǎn)業(yè)配套的形成。
第三部分：實(shí)習主要內容
實(shí)習崗位：業(yè)務(wù)開(kāi)單員
客戶(hù)來(lái)公司只有兩種可能，一是托運貨物，二是提取貨物，剛進(jìn)公司的第一天我很茫然，完全不知道該干嘛，經(jīng)理叫我跟窗口的一位同事學(xué)，幸好那位同事人挺好的，知道我是新來(lái)的，很親切的自我介紹了，叫我小潘就好了。小潘介紹了下托運窗口要做的事情，這里主要是負責托運這塊，客人過(guò)來(lái)托運要幫客人把車(chē)上貨卸下來(lái)，在卸貨的過(guò)程中要問(wèn)客人關(guān)于貨物要寄到哪，是什么貨，卸到稱(chēng)上稱(chēng)完之后，要叫客人先填下托運申請表
客人填完之后跟客人說(shuō)幾公斤，幾個(gè)立方，運費多少，根據客人剛填的申請單輸入電腦打印承運
在電腦上輸入好資料就可以打印承運單了，承運單又四張，第一張是白色的存跟聯(lián)是留給開(kāi)單公司的，第二張是綠的到站存查是留給到達目的公司的，第三張是藍色的客戶(hù)提貨憑證是留給客人去倉庫提貨用的，第四張是紅色的客戶(hù)托運憑證是留給發(fā)貨人的，打印好承運單之后要給貨物貼上標簽，標簽有分：普件要貼普件標簽綠色的，快件要貼快件標簽紅色的，要在標簽上寫(xiě)好目的.地，收貨人名字，承運單編號，是易碎的要貼易碎品標簽，貨物保價(jià)或代收貨款要貼保價(jià)或代收標簽，有些貨物不能倒置的要貼向上標簽，標簽應貼在合理的位置，避免脫落以及損壞，不易貼標簽的貨物（如編織袋、無(wú)包裝貨物等）應用油性筆在貨物上寫(xiě)明詳細信息，如收貨人、件數、目的地等等，暗色且不易貼標簽的貨物應用白色水筆在貨物上作標識。接到客人打電話(huà)過(guò)來(lái)查貨，要進(jìn)查貨系統幫客人查貨，根據客人報出的單號進(jìn)行系統查詢(xún)這就是托運窗口的主要事情，還有次要的就是裝車(chē)盤(pán)貨到總部，我們這邊是分公司，來(lái)我們這寄的貨和從上海南方、上海北方、長(cháng)沙甩柜車(chē)回來(lái)中轉的貨都是要用小車(chē)盤(pán)到總部，統一發(fā)車(chē)的，這里就涉及到裝車(chē)的部分，只有把
每一輛都裝滿(mǎn)才能把我們這邊的貨全部盤(pán)到總部，要把一輛車(chē)裝的滿(mǎn)滿(mǎn)的真是不容易啊，要知道每件貨占多少位置，還有到總部卸貨的順序，這個(gè)也是卸貨速度快不快的因素之一，還要做的就是轉貨，轉貨即提貨大廳工作人員與客戶(hù)通過(guò)電話(huà)或其他溝通方式辦理提貨手續，并按客人的要求把貨物中轉到指定的目的地的一種托運手續。具體操作流程如下：1，轉貨證明，轉貨手續的辦理僅僅通過(guò)電話(huà)以及同他通訊設備進(jìn)行溝通辦理，因此托運處在轉貨時(shí)需要要求辦理此手續的提貨人員提供客戶(hù)要求轉貨的證明，如傳真、郵件以及有可參考性的記錄證明。證明上寫(xiě)明轉貨的目的地、收貨人、聯(lián)系電話(huà)等。
2，托運處按照相關(guān)證明與倉庫提貨組管理人員進(jìn)行貨物轉移手續交接。
3，開(kāi)單：根據貨物的信息制定合理的價(jià)格，如果原單運費是提付，且客戶(hù)還未付運費，應在單上的 其他費用 一欄填寫(xiě)未付的運費金額，此運費向總部托運處收取。最后在 備注欄 注明：轉XX，原單號XXXXXXXXX。最后白單另外存放留底，紅單即客戶(hù)聯(lián)留給提貨大廳的相關(guān)人員。
四、實(shí)習總結和體會(huì )
體會(huì )
物流工作很辛苦，要開(kāi)單還要裝卸貨，同時(shí)還有業(yè)績(jì)上的壓力，三個(gè)月下來(lái)累壞了，有的時(shí)候還會(huì )受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧！有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力，看到一些人向自己咨詢(xún)一些關(guān)于托運的問(wèn)題，我都很熱心給解答，畢竟我能回答他們一些滿(mǎn)意的答復。希望能通過(guò)我的努力，能夠讓更多的人來(lái)知道盛輝，，養成一個(gè)寄貨就能想到來(lái)盛輝的習慣，同時(shí)也通過(guò)每個(gè)人在盛輝托運過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人，通過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響了很多人。通過(guò)這次實(shí)習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng )新的能力。而創(chuàng )新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現，也是企業(yè)的一種超越傳統的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng )造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。三個(gè)月的實(shí)習生活，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，學(xué)會(huì )了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì )到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì )了和善待人，也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì )，適應社會(huì )，融入社會(huì )，我們要不斷地學(xué)習新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。 ??
總結
第一、真誠待人。我剛來(lái)報到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà)，而且對工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應。后來(lái)我慢慢發(fā)現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂(lè )意和我交往。還教會(huì )我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì )如何做事，而且要學(xué)會(huì )如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì )關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。這更體現出了群眾的重要性，在新的社會(huì )發(fā)展階段，與群眾大眾打成一片，搞好團隊合作關(guān)系，是完成整體工作的前提條件。???? 第二、不要偷懶。試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì )喜歡懶惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現完成了實(shí)習。第三、勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因為經(jīng)驗是很重要的，我發(fā)現報價(jià)的時(shí)候出現錯誤的原因有很多，如果沒(méi)經(jīng)驗就很難處理問(wèn)題。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們，但必須注意的是，在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn)。還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì )好一點(diǎn)，比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報酬這個(gè)話(huà)題，不要對薪水太在乎，對于新人來(lái)說(shuō)，能學(xué)到東西才是最重要的。???? 第
四、講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì )表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會(huì )使自己處于不利地位。我們要抱著(zhù)踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì )一步步去解決，而不是驚慌失策。
在實(shí)習期間，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天七點(diǎn)半起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。這次的實(shí)習帶給我不僅僅是一種社會(huì )經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實(shí)習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)，紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的，當今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會(huì )走進(jìn)盛輝公司去實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下基礎。我的這次時(shí)期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì )實(shí)踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì )實(shí)踐這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫助的。 要記�。翰灰г惯@個(gè)社會(huì )是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個(gè)社會(huì )不會(huì )因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個(gè)社會(huì )才行！ ????
我們即將畢業(yè)的大學(xué)生建立自身的計劃已迫在眉睫，相信這次實(shí)習對以后參加工作會(huì )有很大幫助的！
致謝
首先感謝盛輝，因為盛輝給我這次實(shí)習的機會(huì )，再感謝在盛輝幫助我的師傅潘傅易，在盛輝的這段期間師傅教會(huì )了我很多事情，不管是公事，還是私事，都幫了我不少忙，還有公司的同事們你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習指導老師，在實(shí)習期間指導我在實(shí)習過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時(shí)給予我幫助的所有人。
實(shí)習工作總結 篇5
前臺作為酒店的第一接待部門(mén)，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造，基本上都是從這里開(kāi)始的。
xxx賓館，作為改革開(kāi)放最先成立的一部分酒店，擁有在當時(shí)比較先進(jìn)的設備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，xx，擁有足夠的商務(wù)客人，從xx賓館的統計來(lái)看，80%的客人都是在xx公干的企業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大一部分是長(cháng)期選定xx賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長(cháng)期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為xx賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點(diǎn)。
xx賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長(cháng)。
但是，問(wèn)題也是顯而易見(jiàn)的。由于這種基本沒(méi)有處于精細管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的責任很不清楚，責任不清直接導致的就是權力不明，出現了問(wèn)題的時(shí)候自然會(huì )互相推諉，這個(gè)問(wèn)題不是通過(guò)教育培訓能解決的�；ハ嗤普�，本來(lái)就是人的天性。
所以，必須解決這樣的問(wèn)題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開(kāi)始應用了，傳到國內也有一段時(shí)間了。從各地的`經(jīng)驗來(lái)看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺(jué)。根據消費心理學(xué)的相關(guān)內容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì )給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì )加深對經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以?xún)?yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì )迅速提升。
另外，xx賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統，但是沒(méi)有得到很好的應用。
對于這個(gè)問(wèn)題，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
問(wèn)題：
在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣。
但是在由于現在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準備新客入住。
在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現象是由客人習慣、房?jì)r(jià)、季節等很多條件共同決定的。
在我們現有的操作流程中，沒(méi)有給客房服務(wù)員預留時(shí)間做房，經(jīng)常出現房間沒(méi)有做完就通知樓層開(kāi)房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì )有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此，我提出，一定要把現有的xx房態(tài)顯示監控系統良好的有效的利用起來(lái)。
主要的做法有以下兩點(diǎn)。
1、重新規劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺員工很長(cháng)時(shí)間都是應用紙筆記錄的方式進(jìn)x態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會(huì )有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì )收到不錯的效果的。
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