精選部門(mén)年終工作總結
一年來(lái)，在各級領(lǐng)導的指導和幫助下，根據目標責任制的要求，在全體員工的努力和兄弟部門(mén)的幫助下，完成了各項工作，現總結如下：
一、畢業(yè)生離宿工作
今年6月，錢(qián)江灣生活園區共有3000余名學(xué)生畢業(yè)，為使畢業(yè)生能夠安全、順利地離開(kāi)學(xué)校，在中心的領(lǐng)導下，主要做了以下工作：
1、在思想上重視畢業(yè)生離宿工作。專(zhuān)門(mén)召集管理部全體管理員開(kāi)會(huì )，在會(huì )上就做好畢業(yè)生離宿工作進(jìn)行了布置，要求有畢業(yè)生的公寓樓根據部署認真做好畢業(yè)生離宿的各項準備和實(shí)施工作，同時(shí)，也要求沒(méi)有畢業(yè)生的公寓樓繼續做好日常的管理和服務(wù)工作。針對畢業(yè)生因忙于找工作而導致安全防范意識淡薄的現象，要求各樓在畢業(yè)生離校期間特別關(guān)注公寓樓的安全；同時(shí)還針對畢業(yè)生因找工作出現的情緒波動(dòng)，要求員工注意服務(wù)態(tài)度，并妥善應對樓內出現的意外情況。
2、加強與學(xué)工線(xiàn)的聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)校關(guān)于畢業(yè)生離校的工作安排。同時(shí)，在畢業(yè)生離校前，主動(dòng)到學(xué)校保衛處就如何做好畢業(yè)生離校期間的安全工作進(jìn)行溝通。由于落實(shí)到位，在畢業(yè)生離校期間，畢業(yè)生寢室未發(fā)生財物丟失的情況。
3、根據學(xué)校的工作安排，及時(shí)與公路、鐵路部門(mén)取得聯(lián)系。因為業(yè)務(wù)量的關(guān)系，今年公路行李托運部門(mén)退出了我校畢業(yè)生行李托運工作�？紤]到畢業(yè)生托運行李的需要，在領(lǐng)導的指導下，及時(shí)地聯(lián)系了郵政快遞公司，并合理安排畢業(yè)生行李托運的時(shí)間、地點(diǎn)，順利完成了畢業(yè)生行李托運工作。
由于各項工作和措施落實(shí)到位，3000余名畢業(yè)生的離宿工作有序進(jìn)行。大部分畢業(yè)生于7月中旬安全、順利地離開(kāi)了學(xué)校。
二、20xx級新生入住工作
為迎接20xx級新生，暑假期間，在中心的指導和安排下，公寓管理部與有關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，較好的完成了新生入住前的各項準備工作。具體工作如下：
1、錢(qián)江灣生活園區在今年的暑假期間需接收一幢新的高層公寓樓，按照計劃，這幢新樓在4月底交付使用，但由于施工方面的原因，到5月下旬才進(jìn)行了正式驗收。由于當時(shí)學(xué)校未對該樓的使用作出明確安排，因此該樓的一些工作未能及時(shí)展開(kāi)。當學(xué)校對該樓的使用作出入住成教學(xué)生的安排時(shí)，時(shí)間已經(jīng)相當緊迫，為了抓緊做好新樓的迎新準備工作，在中心的幫助和指導下，經(jīng)過(guò)與學(xué)校設備處、基建處及其他部門(mén)及時(shí)聯(lián)系和協(xié)商，并與設備處人員多次到廠(chǎng)家聯(lián)系家具的生產(chǎn)、安裝事宜。家具廠(chǎng)家于8月上旬進(jìn)樓安裝家具。在安裝家具期間，想方設法為廠(chǎng)家解決施工中出現的各種問(wèn)題，為廠(chǎng)家提供工作便利，使其在8月底順利地完成了安裝任務(wù)，為后面的其他準備工作爭取了時(shí)間。
2、在安排新公寓樓迎新準備工作的同時(shí)，對準備入住新生的老公寓樓，也是合理安排各項準備工作，與維修部門(mén)密切配合，認真做好各項維修改造工作，并組織員工及時(shí)將寢室打掃干凈。
3、在安排新生入住的準備工作中，共打掃寢室近1200余間，各公寓樓清洗飲水機約3600臺。公寓維修部在暑假前對所有畢業(yè)生寢室進(jìn)行了摸底了解，提前做好暑期畢業(yè)生寢室維修計劃，在暑期內合理安排維修工作。暑期內共維修寢室廁所門(mén)1830個(gè)，將636個(gè)寢室的水表箱進(jìn)行了更換改造；更換門(mén)鎖800余間；
由于領(lǐng)導的支持和管理部組織得當，安排合理，加上全體員工的努力工作，錢(qián)江灣生活園區迎新工作得以順利完成，今年共有近4100余名新生入住錢(qián)江灣學(xué)生公寓。
三、安全工作
錢(qián)江灣生活園區目前共有在住學(xué)生15100余人。在日常工作中，安全工作是重中之重。為保證樓內的安全，一年來(lái)，與學(xué)校保衛處密切配合，加強聯(lián)系和溝通。
在消防安全方面，除各樓經(jīng)常利用黑板報進(jìn)行宣傳與提醒外，還到保衛處索取資料在各樓進(jìn)行巡展，并且要求各樓加大檢查力度，每周對寢室的檢查以消防安全為檢查重點(diǎn)。同時(shí)，要求各樓經(jīng)常對消防設施及消防通道進(jìn)行檢查，并在保衛處的支持下，及時(shí)更換不合格或過(guò)期的消防器材，今年共更換消防水帶110根，并對近500只滅火器瓶進(jìn)行了藥物更換。
在防盜方面，除經(jīng)常提醒學(xué)生增強自我防范意識外，要求公寓主管注重對員工的指導，真正使值班員能夠認真把好公寓大門(mén)這一關(guān)，同時(shí)加大檢查的力度，并經(jīng)常上樓巡檢。另外，要求公寓主管和值班人員必須全面了解樓內學(xué)生的各類(lèi)情況。
四、學(xué)生勤工助學(xué)工作
為解決部分學(xué)生的生活困難，同時(shí)，也為了讓學(xué)生參與公寓樓的管理工作，今年上半年和下半年各安排了50多名學(xué)生參與勤工助學(xué)。在學(xué)生上崗前，公寓管理部對上崗學(xué)生進(jìn)行了崗前培訓，同時(shí)要求各管理員按照崗位職責的要求對上崗的學(xué)生加強管理，使學(xué)生真正地負起責任。通過(guò)勤工助學(xué)，加強了后勤與學(xué)生的聯(lián)系和交流，學(xué)生也對后勤的工作有了更多的了解和理解。
五、與學(xué)生的交流、溝通工作
今年，尤其是下半年以來(lái)，管理部加大了與學(xué)生社團組織的交流、溝通力度，除經(jīng)常與學(xué)生組織交流雙方工作情況外，與學(xué)生社團組織共同舉辦了下沙校區各公寓樓學(xué)生參加的寢室文化設計大賽、“心靈捕手”小品大賽、心理講座等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了后勤與學(xué)生的距離，為做好公寓管理和服務(wù)工作打下了基礎。
六、部門(mén)成本控制指標完成情況
09年，錢(qián)江灣公寓管理部管理過(guò)程中的成本控制指標完成情況為：合同工薪酬總額？元；2、辦公經(jīng)費及通訊費？元；3、低值易耗品經(jīng)費 ？元。
七、信息上報工作
09年，錢(qián)江灣公寓管理部除按中心的需要提供本部門(mén)的有關(guān)信息外，共上報宣傳等稿件9篇。
八、存在的問(wèn)題
1、各樓在日常管理、服務(wù)工作中還不夠細致、具體，存在不少漏洞，需進(jìn)一步加以完善。
2、員工的培訓、指導工作也還做得不夠，需加大這方面工作的力度。
最后，對一年來(lái)給予我們的工作給予了大力支持、幫助的領(lǐng)導和兄弟部門(mén)表示衷心地感謝！
【部門(mén)年終工作總結】相關(guān)文章：
IT部門(mén)年終工作總結09-10
年終部門(mén)的工作總結10-26
it部門(mén)年終工作總結12-08
部門(mén)年終工作總結11-23
年終部門(mén)工作總結04-16
行政部門(mén)年終工作總結 行政部門(mén)年終工作總結范文12-25
質(zhì)檢部門(mén)年終工作總結12-24
企業(yè)部門(mén)年終工作總結12-19