it部門(mén)年終工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的it部門(mén)年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
it部門(mén)年終工作總結1
時(shí)光飛逝，20xx年的工作已圓滿(mǎn)告一段落�；仡欉@一年的工作，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)同事的配合幫助下，嚴格要求自己，緊緊圍繞廠(chǎng)內領(lǐng)導指定的工作思路扎實(shí)工作，改進(jìn)工作方法，提高部門(mén)員工工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。
現將一年以來(lái)的工作情況總結如下：
一、完成的工作
1、完善采購制度，嚴格審核采購計劃，降低采購成本。
本年度對部門(mén)采購人員進(jìn)行了采購流程及制度的相關(guān)培訓，重點(diǎn)加強采購人員對采購業(yè)務(wù)工作流程的管理，提高采購業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效益，降低采購成本；針對各部門(mén)提出的采購計劃進(jìn)行嚴格把關(guān)，無(wú)相關(guān)領(lǐng)導批示的采購計劃一律不予采購。部門(mén)人員根據庫存量和生產(chǎn)計劃安排制定的生產(chǎn)采購計劃嚴格審核，避免出現重復采購及采購量過(guò)大增加庫存壓力及降低庫存周轉率等情況。
2、培養部門(mén)人員加強完善采購合同執行力度。
日常工作中及時(shí)解決員工在采購合同執行中出現的各種問(wèn)題，緊缺物料屢催不來(lái)的究其真正原因，親自去供方實(shí)地考察溝通解決。
3、加強庫房5S管理，確保庫房物料帳卡物一致。
本年度對庫房管理人員進(jìn)行了倉庫管理工作流程和庫房安全管理制度的培訓，重點(diǎn)加強庫房人員工作業(yè)務(wù)流程及庫房安全意識，物料嚴格按照庫房管理制度做到先進(jìn)先出，碼放整齊有序，標識做到明顯易見(jiàn)，提高庫房人員工作效率，提高庫存周轉率降低庫存成本。
4、積極開(kāi)發(fā)新的可替代的供應商并維護現有供應商，建立并保持良好關(guān)系。
本年初針對有機玻璃出現的缺貨問(wèn)題，積極尋找供方，我部門(mén)人員屢次配合技術(shù)部和質(zhì)檢部去廠(chǎng)商實(shí)地考察，幾近周折最終圓滿(mǎn)確認了供貨方；本年度部分注塑件產(chǎn)品期間出現過(guò)大規模不合格品現象，針對此種情況數次去供方生產(chǎn)基地查看并指導相應生產(chǎn)，順利完成生產(chǎn)任務(wù)所需；20xx年10月份采購部進(jìn)一步加強了對供應商系統管理，重新更新了合格供方名錄，對新供應商進(jìn)行了供方調查分析和評價(jià)，確保每一個(gè)合格的供應商資料完整齊全。根據廠(chǎng)內經(jīng)營(yíng)理念，和供應商逐步建立為真正意義上的戰略合作伙伴關(guān)系，以助于提高公司成本核心競爭力。
5、積極配合各部門(mén)相關(guān)工作業(yè)務(wù)，團結同事，實(shí)現積極有效溝通，更好的完成工作任務(wù)。
工作中團結同事，正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成各項工作任務(wù)。嚴格按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標準要求，及時(shí)與相關(guān)供應商協(xié)調溝通，為我廠(chǎng)提供質(zhì)量合格的物料。
二、工作中存在的不足及彌補措施
采購訂單執行力度欠佳，部分供方未能?chē)栏癜凑詹少徍贤绦�，某些物料在交期方面存在不足，偶爾出現影響生產(chǎn)部門(mén)正常運作的情況。我部門(mén)在明年會(huì )著(zhù)重加強供方在交期方面的處罰力度，不斷完善采購合同的執行情況，努力把工作做得更好；目前有部分供應商剛開(kāi)始合作，短期內無(wú)法形成真正意義的戰略合作伙伴關(guān)系；部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達到預計理想效果，未來(lái)一年中需加強各部門(mén)員工的工作責任感，真正實(shí)現理想溝通效果。
三、明年工作計劃安排
1、完善供應商體系
開(kāi)發(fā)可替代的新的供應商，特別是重要原材料的供方需達到3家或以上。確保原材料及時(shí)供應，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格，控制采購質(zhì)量。
2、采購模式調整
20xx年采購部爭取將部分零星采購訂單往定量采購模式靠攏，以減緩采購周期壓力，同時(shí)能應對20xx年由于供應商生產(chǎn)成本上漲提出的漲價(jià)要求。
3、配合技術(shù)部完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、送樣等過(guò)程。
4、配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題
與質(zhì)檢部討論怎樣使供應商生產(chǎn)出質(zhì)量標準超過(guò)現有水平的解決方案，更好地滿(mǎn)足生產(chǎn)未來(lái)所需。
5、整理整頓庫房
嚴格按照庫房管理制度形成標準化庫房管理，完善庫房工作流程，加強庫房人員安全責任意識，倉庫庫存情況適時(shí)與采購人員溝通，使采購工作更好的順利開(kāi)展。
6、加強采購業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平
建議同事們可以參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓和同行業(yè)交流學(xué)習不斷加強自身工作能力，提高工作效率和效益，優(yōu)化資源配置，不斷降低采購成本，使采購整體業(yè)務(wù)更上一層樓。在深圳的采購專(zhuān)業(yè)培訓機構中，深圳博維職業(yè)培訓中心知名度相對較高，推薦可將其作為我司培訓供應商。
在未來(lái)的工作中，采購部仍會(huì )認真工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。增強員工工作責任意識，提高完成工作的效率和標準，更有效的.完成對采購工作的嚴格管理和規劃。加強與各部門(mén)配合與溝通，更好地滿(mǎn)足生產(chǎn)訂單需求。努力做到采購最優(yōu)，最大程度的為公司節省采購成本。相信采購部在未來(lái)的工作中將會(huì )有更大的突破和改善，新的一年為公司更上一層樓貢獻出力量。
時(shí)間如梭，20xx年轉眼已經(jīng)過(guò)了，在這一年里采購部在公司領(lǐng)導的幫助和指導下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，認真貫徹集團公司物資采購相關(guān)的規章制度，加強物資計劃管理，不斷提升管理和服務(wù)水平，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供堅實(shí)可靠的物資材料保障。
一、一年的工作
1、規范了采購流程，嚴格控制采購程序。采購部在公司領(lǐng)導的指導下，在各部門(mén)同事的監督下，積極響應集團公司關(guān)于物資采購相關(guān)的規章制度，細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
2、加強了采購人員的自身要求，堅持采購的原則。廉潔奉公，保持良好的工作作風(fēng)。
3、制定采購預算合理分配采購資金。制定采購預算是在具體實(shí)施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測是對整個(gè)項目資金的一種理性的規劃，以便于提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目管理中的資源調配，從而更好的控制采購成本。
4、加強了供應商的管理，了解每個(gè)供應商的資執并索要資執證明。在供應商數量的選擇時(shí)即要避免單一資源，尋求多家供應同時(shí)要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資采購的價(jià)格和采購成本。
5、做好采購合同跟蹤制度，其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，做到心中有數。
6、建立了采購賬目的管理系統，定期與倉庫、財務(wù)及供應商對帳。
7、加強了采購市場(chǎng)的調查了解，時(shí)刻掌握原材料價(jià)格的動(dòng)向。
8、加強了成本管理，以性?xún)r(jià)比為原則，在滿(mǎn)足生產(chǎn)、技術(shù)需要的前提下控制成本。
二、工作業(yè)績(jì)
1、一年完成采購合同xx份，采購物資的總金額約為xx萬(wàn)元。
2、工作任務(wù)完成率100%。
3、采購物資質(zhì)量安全事故為零。
4、資金合理利用率100%。
5、采購物資質(zhì)量合格利用率99%。
6、為公司節約成本在8%以上。
三、工作中的不足
1、工作經(jīng)驗不足。
2、工作細致度不夠。
3、與各部門(mén)的溝通不夠。
四、下一步的工作目標
1、細化采購管理流程。企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度，是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規范化的主要標志，公司從規范化進(jìn)入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
2、加強采購知識的學(xué)習，努力提高自身的業(yè)務(wù)知識。質(zhì)量與價(jià)格永遠是采購工作的主題。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購工作的質(zhì)量和效率。
3、加強與各部門(mén)的溝通協(xié)調工作，積極主動(dòng)的向生產(chǎn)、技術(shù)部門(mén)請教，更好更準確的掌握生產(chǎn)和技術(shù)等部門(mén)所需物資的性能，更好的服務(wù)于生產(chǎn)、技術(shù)。
總結一年得失，指導下一年的工作思路。在以后的工作中，我們要虛心向其它部門(mén)學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。使本部門(mén)工作再上一個(gè)新的臺階。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。
同時(shí)我部門(mén)將不斷搞好階段性總結；開(kāi)展批評與自我批評，找差距，評不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng )效益，貢獻力量。
it部門(mén)年終工作總結2
在日常的采購工作中，我們每一位采購員都秉承“為公司節約每一分錢(qián)”的觀(guān)念，堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則，同時(shí)以總公司指示的八字理念“溝通，用心，堅持，快樂(lè )”為工作宗旨，多與各部門(mén)進(jìn)行溝通，快樂(lè )地完成工作。目前，采購的核心是以廚房部的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理，認真履行采購員的工作職責，完成本部門(mén)以及領(lǐng)導交代的的各項工作任務(wù)，現簡(jiǎn)要地匯報20xx年的工作情況：
一、開(kāi)展了采購工作
主要工作流程：
1.采購及時(shí)，確保了經(jīng)營(yíng)管理正常有序
1）食品原材料：每日定量完成了廚房部需求的原材料菜單，在質(zhì)量穩定的前提確保了原材料的到貨時(shí)間及數量。對待特殊原材料系列，專(zhuān)門(mén)安排人員在市場(chǎng)上進(jìn)行調研，從全國各地收集資料，做好產(chǎn)地品質(zhì)的確認，目前已利用網(wǎng)絡(luò )資源從全國各地采購原材料及其它非食品類(lèi)材料x(chóng)余次，共完成采購任務(wù)xx余次，采購各類(lèi)原材料及非食品類(lèi)物品xx余件，并完成因經(jīng)營(yíng)部門(mén)臨時(shí)需要而出現的零星采購xx余次，有力保障酒店正常運營(yíng)。
2）非食品原材料（酒水、飲料類(lèi)）：每一系列的酒水，首先必須保證供貨渠道合法性，三證齊全；其次保證酒店正常營(yíng)運酒水、飲料的基本數量，做到既不多備貨占用資金，又確保不斷貨。每年根據供應商年度考評，對其合同內容進(jìn)一步的補充，修改或取締重新其資格。
2.貨比三家，確保了采購物品物美價(jià)廉
為最大限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現物美價(jià)廉，在日常工作中堅持對廚房部所需原材料進(jìn)行每十天或半個(gè)月的市場(chǎng)調查，對出現價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調整，對不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換，對于員工餐進(jìn)行一周到xx堆批發(fā)一次，每次節約100至200元不等，有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)成本；
3.服務(wù)水平
現為了酒店提供服務(wù)的日常原材料（食品類(lèi)、酒水類(lèi)）供應商名列將近有40家，潛在供應商有30家；易耗品（工程裝飾類(lèi)、辦公用品類(lèi)）供應商名列近有20家，為酒店更好的發(fā)展奠定基礎；
4.標準化
為了更好地配合酒店標準化工作的開(kāi)展，采購部在對上游供應鏈進(jìn)貨途徑、渠道把關(guān)的同時(shí)，也對酒店所進(jìn)原材料做驗收標準，為菜品標準化工作開(kāi)好頭。
二、存在問(wèn)題
1.日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒(méi)有全面系統的`安排好采購計劃，降低成本。
2.如何開(kāi)辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線(xiàn)部門(mén)提供較多、有用的信息和原材料。
3.自身的學(xué)習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
三、20xx年工作計劃
1.延續以今年的工作總結作為基礎，對于每個(gè)階段容易出現的采購困難，做好預案措施。根據廚房部推出的四季養生菜譜，采購部人員應多加強學(xué)習并能夠提供各地方特色的原材料資料，供廚房部參考。
2.對于暢銷(xiāo)的原材料上游供應鏈，進(jìn)行實(shí)地考察調研，盡量保證源頭原材料的穩定性。
3.目前現推出的養生禮品系列，在品種、功效、符合養生特點(diǎn)的花茶飲品進(jìn)行挖掘及考證，進(jìn)而形成我們逸境酒店的特色養生系列。
4.采購部除了日常工作外，多收集全國各地關(guān)于特色養生原料料系列，宏觀(guān)把握采購信息資源，多渠道、多角度、多視聽(tīng)的分析采購途徑，做到及時(shí)補充原材料。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導和同事，對我平時(shí)的指導和幫助，20xx年我會(huì )以一顆感恩的心，不斷學(xué)習，努力工作。
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尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
充實(shí)而忙碌的20xx年即將過(guò)去了，回首過(guò)去的一年雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝各位領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷學(xué)習、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時(shí)也非常感謝同事們這兩年多來(lái)對我的支持與關(guān)愛(ài)，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應手，較好的完成各項工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感謝！
在這辭舊迎新之際，我對這一年來(lái)工程部的工作做簡(jiǎn)要匯報：
一、工程建設方面：
20xx年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設項目十幾項，其中有南大門(mén)工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場(chǎng)工程、備用煤堆場(chǎng)硬化及港區一些生產(chǎn)、生活輔助設施建設等工程�，F工程建設已全部完成并投入使用，有力的保障了港區生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。
在工程招標過(guò)程中堅持低價(jià)中標的原則，嚴格控制預算造價(jià)最大限度的節約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專(zhuān)家反復論證反復比較，比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內河水工專(zhuān)家的方案、有著(zhù)豐富海港工程施工的專(zhuān)家、還有一些水利工程的專(zhuān)家，當然方案都是不同的`、意見(jiàn)也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專(zhuān)家方案節約資金100多萬(wàn)元，現在工程已經(jīng)竣工得到了大多數專(zhuān)家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導提供正確的決策依據。
二、團隊建設方面：
工程部是一個(gè)年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個(gè)個(gè)充滿(mǎn)活力，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少，不可避免的出現臨機處理問(wèn)題能力不足，現場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題。對此，我在工作上嚴格要求自己的同時(shí)，學(xué)習上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時(shí)，倡導公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著(zhù)眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
三、現場(chǎng)管理、溝通協(xié)調方面：
工程管理是一個(gè)系統工程，現場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調公司內外各部門(mén)各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著(zhù)眼于維護公司穩定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動(dòng)搖。
現場(chǎng)管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴格把關(guān)、決不含糊，現場(chǎng)積極溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹(shù)立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。
在即將到來(lái)的20xx年，我及工程部全體員工會(huì )更加充滿(mǎn)熱情，迎接挑戰！在公司領(lǐng)導的正確指導和充分信任下切實(shí)履行崗位職責，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時(shí)與各兄弟部門(mén)做好協(xié)調配合。讓我們大家緊密團結在公司領(lǐng)導的核心周?chē)�，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定會(huì )是更加美好的明天！
謝謝大家。鞠躬！
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轉眼間，旅游學(xué)院分團委外聯(lián)實(shí)踐部20xx年—20xx年的工作又結束了，在這些日子里，我們外聯(lián)部每位成員都積極做好自己工作，努力使外聯(lián)部變得更好，期間獲得了很多收獲，外聯(lián)部也很好的發(fā)揮自己的職能，出色完成了工作。
但是就干事而言，我們缺乏主動(dòng)意識，干事們雖然非常熱情，但是還是缺乏主動(dòng)意識，部長(cháng)指哪打哪的情況比較多，很少有主動(dòng)思考，我們的活動(dòng)有什么還不足或者怎么樣會(huì )更好，這樣的問(wèn)題干事幾乎沒(méi)有提出過(guò)。這說(shuō)明干事還是沒(méi)有強烈的.主人公意識，可能還是認為這是部長(cháng)在搞活動(dòng)，我們只是幫忙。下學(xué)期為了改善這一點(diǎn)，希望在下學(xué)期例會(huì )中采取自由討論的方式，部長(cháng)不再給出明確工作，而是讓干事提出我們缺乏什么，還需要什么？
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20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)的積極配合下，我按照公司的工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認真努力做好自己分管的工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定的成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、認真學(xué)習，提高思想覺(jué)悟
20xx年，我和部門(mén)人員認真學(xué)習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高政治思想覺(jué)悟，在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，做到忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時(shí)刻維護公司的利益，努力為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益。我和部門(mén)人員培養吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng )新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，服從公司領(lǐng)導的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，完成各項企貸工作任務(wù)。我和部門(mén)人員樹(shù)立服務(wù)思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實(shí)現工作的完美和高效，努力獲得合作銀行和廣大客戶(hù)的滿(mǎn)意。
二、刻苦鉆研，掌握業(yè)務(wù)知識
擔保工作是一項高收益、高風(fēng)險的行業(yè)，要做好擔保工作，為公司創(chuàng )造效益又避免發(fā)生金融風(fēng)險，需要掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。為此，我和部門(mén)人員充分利用業(yè)余時(shí)間，認真學(xué)習國家金融法律法規，認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)辦理知識，認真學(xué)習擔保業(yè)務(wù)知識。在認真學(xué)習掌握國家金融法律法規、銀行業(yè)務(wù)辦理知識和擔保業(yè)務(wù)知識的.基礎上，我和部門(mén)人員仔細了解外地擔保公司的工作情況和工作經(jīng)驗，借鑒外地擔保公司的成功先進(jìn)經(jīng)驗，運用到自己的擔保業(yè)務(wù)上，促進(jìn)我們公司擔保業(yè)務(wù)發(fā)展，既支持銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，解決客戶(hù)資金需求，又為我們公司多創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
三、盡心盡職，完成工作任務(wù)
我是企貸部門(mén)經(jīng)理，主要負責公司企業(yè)貸業(yè)務(wù)。我按照公司的工作精神和工作部署，增強自己的工作責任心和工作緊迫感，帶領(lǐng)部門(mén)人員刻苦勤奮、盡心盡職工作，力爭全面完成公司布置下達的工作任務(wù)，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益，為公司可持續發(fā)展做貢獻。
(一)取得20xx年良好工作成績(jì)
20xx年，我和部門(mén)人員按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jì)。20xx年全年，我部門(mén)為公司創(chuàng )造個(gè)人貸款業(yè)務(wù)凈利潤達萬(wàn)元，創(chuàng )造企業(yè)貸款業(yè)務(wù)凈利潤達萬(wàn)元，其中我本人創(chuàng )造個(gè)人貸款業(yè)務(wù)凈利潤25萬(wàn)元左右，創(chuàng )造企業(yè)貸款業(yè)務(wù)凈利潤達130萬(wàn)元。
(二)積極拓展擔保業(yè)務(wù)
作為企貸部門(mén)，我深刻認識到只有爭取到擔保業(yè)務(wù)，才能為公司創(chuàng )造效益，為此，我把主要工作精力和時(shí)間放到拓展擔保業(yè)務(wù)上。我和部門(mén)人員在當前金融同業(yè)競爭激烈的情況下，振奮工作精神，充滿(mǎn)工作干勁，積極拓展業(yè)務(wù)，力爭創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì)。在拓展業(yè)務(wù)中，我和部門(mén)人員持續推進(jìn)客戶(hù)服務(wù)和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展;堅持創(chuàng )造的價(jià)值追求，始終做到艱苦奮斗，敢闖敢試，在激烈競爭中不斷擴展業(yè)務(wù)。同時(shí)，我和部門(mén)人員全面了解客戶(hù)，針對不同的客戶(hù)，不同的性格和不同的擔保服務(wù)需求施以不同的策略，務(wù)必爭取到客戶(hù)。我和部門(mén)人員不知疲憊地奔走游說(shuō)，攻堡壘，守陣地，用自己的執著(zhù)攬住客戶(hù)，爭取把數額大、效益好、風(fēng)險小的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)爭取到手，促進(jìn)公司擔保業(yè)務(wù)發(fā)展，獲取更好的經(jīng)濟效益。
(三)加強與合作銀行的聯(lián)系
我們公司做擔保業(yè)務(wù)，離不開(kāi)合作銀行的支持，我把很大精力放在與銀行的聯(lián)系上，建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。我除了處理與協(xié)調所有合作銀行的事務(wù)外，著(zhù)重搞好與銀行的關(guān)系，使銀行能夠信任我們公司，信任我們公司的經(jīng)濟實(shí)力和業(yè)務(wù)能力，放心讓我們公司開(kāi)展擔保業(yè)務(wù)，以便為公司帶來(lái)更多的擔保業(yè)務(wù)。
(四)樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識
在開(kāi)展擔保業(yè)務(wù)中，我和部門(mén)人員以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力;堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難;始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我們公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，為今后進(jìn)一步擴展業(yè)務(wù)打下扎實(shí)基礎。
四、工作思路
(一)努力拓展擔保業(yè)務(wù)
始終把拓展擔保業(yè)務(wù)放在各項工作的首位，加強對市場(chǎng)擔保業(yè)務(wù)的調查分析，努力掌握第一手資料，爭取有更多的優(yōu)質(zhì)擔保業(yè)務(wù)。努力為公司創(chuàng )造效益。
(二)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習
擔保業(yè)務(wù)隨著(zhù)形勢的發(fā)展，也必定有新的變化，要始終加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，更加熟悉國家法律法規，熟悉擔保業(yè)務(wù)，能夠進(jìn)一步做好各項擔保業(yè)務(wù)，不存在知識缺陷和能力不足的問(wèn)題。
(三)強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識
擔保業(yè)務(wù)是個(gè)服務(wù)行業(yè)，只有強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力為合作銀行服務(wù)，努力為客戶(hù)服務(wù)，才有源源不斷的業(yè)務(wù)。因此，必須強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得合作銀行的信任，獲得客戶(hù)的信賴(lài)，促進(jìn)擔保業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年，我和部門(mén)人員認真學(xué)習，努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jì)，但是與公司領(lǐng)導的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我和部門(mén)人員要繼續加強學(xué)習，努力實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為擔保業(yè)務(wù)工作又好又快發(fā)展，做出應有的努力與貢獻。
it部門(mén)年終工作總結6
自20xx年x月7日進(jìn)公司及研發(fā)部建立以來(lái)，在上級領(lǐng)導的關(guān)心，支持和指導下，以及各部門(mén)的配合下，統一思想、堅定信念、規范經(jīng)營(yíng)、求實(shí)創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩定快速發(fā)展而努力奮斗。促使新產(chǎn)品不斷更新，妥善應對市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)�，F對本部門(mén)的工作總結如下：
一、新產(chǎn)品完成情況
1：xx燈：總共完成20款樣品，目前有10款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
2：xx燈：總共完成10款樣品，其中9款為新產(chǎn)品，目前有5款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn)。
3：xx燈：總共完成33款樣品，目前有7款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
4：xx燈：總共完成20款樣品（其中8款年前樣品完成），目前有5款作為主打產(chǎn)品。
5：xx燈管：總共完成13款樣品，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
6：小功率燈：總共完成9款樣品，其中5作為主打產(chǎn)品，目前有4款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
二、工程進(jìn)展情況
目前新產(chǎn)品繼續更新以下產(chǎn)品：
1：xx燈目前增加4款（1*1W）和2款（3*1W）新產(chǎn)品。
2：xx燈目前新增3款（5*1W）新產(chǎn)品；
3：xx燈目前新增10款產(chǎn)品。
4：小功率目前新增7款新產(chǎn)品。
以上產(chǎn)品結構已經(jīng)完成；先需請購電源，預計在x號完成樣品。
5：客戶(hù)6000PCS目前做樣品確認；其次為激光燈；蠟燭燈；射燈（目前市場(chǎng)最新產(chǎn)品）正在研發(fā)階段，預計x號完成樣品
以上為研發(fā)部工程進(jìn)度統計，根據工程實(shí)地情況，準確對工程進(jìn)度進(jìn)行統計，同時(shí)并建立了相關(guān)工程進(jìn)度，相應做好工程計劃工作。其次新產(chǎn)品是質(zhì)保體系中重要的環(huán)節，是質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)的內容之一，也是客戶(hù)是否滿(mǎn)意中不可缺少的組成部分，工程資料的更加規范、明了、標準是以后工程管理的工作核心
三、工作上的建議
1、合理分配成員之間的工作量。成員的工作項目經(jīng)理心中應該要清楚。哪些人任務(wù)比較重，讓工作量稍微小的一點(diǎn)同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中，記錄各成員工作任務(wù)，成員更新svn中的表格，完成自己應該做的事情。項目經(jīng)理檢查的時(shí)候可以看見(jiàn)誰(shuí)完成了工作，誰(shuí)沒(méi)有完成，誰(shuí)有空的時(shí)候可以去幫助其它人。
每個(gè)人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意�？梢岳碇睔鈮训闹v這是你的工作，和我無(wú)關(guān)，老是讓我幫你，我不干。工作不在乎這是你，那是他的任務(wù)，都是一個(gè)公司的人，做的都是公司的'事情，沒(méi)有你我之分。我覺(jué)得，如果大家都想著(zhù)咱們是一個(gè)集體、是一個(gè)團隊，工作上的事情互相幫助，就沒(méi)有那么多的計較，最后工作一定能順利的完成。
團隊精神一定要有表率，需要有人樹(shù)立這種榜樣，可以每月考核的時(shí)候參考這一點(diǎn)。
2、賞罰分明。根據工作，論功行賞，有過(guò)則罰。賞罰標準參考項目經(jīng)理分配的工作及要求！
3、關(guān)于例會(huì )。
�。�1）開(kāi)會(huì )的時(shí)候應該用一半以上的時(shí)間來(lái)講工作報告，最好是每人都講。
�。�2）增加一個(gè)討論問(wèn)題的時(shí)間，拿出問(wèn)題出來(lái)分析講解。
�。�3）新聞播報去掉，大家平時(shí)關(guān)注的新聞一定不必會(huì )議上講的要少。
�。�4）游戲部分也可以去掉，時(shí)間上有時(shí)會(huì )用的比較多，意義就不大了。⑤視頻分享可以保留，播放一些積極向上，對工作有幫助的小短片。
以上是對本部門(mén)自開(kāi)以來(lái)的工作總結，望各位領(lǐng)導指正。
it部門(mén)年終工作總結7
自從加入公司以后便讓我明白部門(mén)間不同的職責構成了經(jīng)營(yíng)發(fā)展中不可缺少的部分，也正因為如此才要履行好自身的職責才不會(huì )因為些許的疏忽影響到公司整體的發(fā)展，所以在今年的工作中自己較好地遵從了部門(mén)領(lǐng)導的知識完成了自身的職責并進(jìn)行了相應的學(xué)習，除此之外還對完成的部門(mén)工作加以總結并期待能為后續的發(fā)展提供借鑒作用。
加深對部門(mén)職責的了解并在以往的工作中盡早完成自己的職責所在，實(shí)際上根據以往的經(jīng)驗可以得知自己在部門(mén)的發(fā)展中其實(shí)還存在著(zhù)不夠認真仔細的問(wèn)題，盡管沒(méi)有造成較大的事物卻常常在工作期間存在著(zhù)精神恍惚的狀態(tài)，這也導致自己在今年的部門(mén)工作中因為這方面的原因而被領(lǐng)導給批評過(guò)，所以我在吸取教訓的同時(shí)也要想辦法在來(lái)年的部門(mén)工作中加以改進(jìn)才對得起部門(mén)領(lǐng)導給予我們這些員工的期待，另外對于自身存在的不足還要進(jìn)行分析以免在工作中出現其他的差錯，畢竟對我而言在工作中被部門(mén)領(lǐng)導批評并非是件值得光彩的事情。
學(xué)習與自身工作相關(guān)技巧并將其熟練掌握以后應用到實(shí)際的生活中去，關(guān)于這點(diǎn)實(shí)際上也是在部門(mén)同事的.協(xié)助下才能夠完成的，若非自己在工作之余保持謙卑的態(tài)度請教老員工的話(huà)或許還難以融入部門(mén)的環(huán)境之中，實(shí)際上當我知道部門(mén)職責的重要性以后便嘗試著(zhù)學(xué)習與自身發(fā)展有關(guān)的工作技巧，僅僅滿(mǎn)足于當前崗位職責的履行則會(huì )造成自身發(fā)展存在著(zhù)較大的局限性，畢竟面對職業(yè)生涯的嚴峻性應該
確保自己能夠有著(zhù)綜合性的發(fā)展方向才行。
較好地遵守了部門(mén)相關(guān)規定并在文件的整理之中體現了自身的價(jià)值，其中由于各部門(mén)之間的規定有所不同導致自己在工作中也逐漸提升了相應的要求，畢竟想要以懶散的態(tài)度完成領(lǐng)導布置的工作任務(wù)可不是件簡(jiǎn)單的事情，至少通過(guò)以往的經(jīng)歷可以得知規定的遵守對于自身良好習慣的養成有著(zhù)很不錯的效果，只不過(guò)平時(shí)整理文件的時(shí)候也要積極應對才能夠讓領(lǐng)導明白自己的處事態(tài)度，這對于自身價(jià)值的體現以及職業(yè)生涯的規劃有著(zhù)十分重要的作用。
對于部門(mén)工作的總結讓我得到成長(cháng)的同時(shí)也積累了許多經(jīng)驗，可以說(shuō)今年在工作中的努力幫助自己得到了較好的成長(cháng)，無(wú)論是人脈的建立還是個(gè)人能力的提升都是自己成長(cháng)道路中需要經(jīng)歷的環(huán)節，能夠在今年的部門(mén)工作中搭建好相應的框架也是值得自己高興并需要繼續秉承的事情。
it部門(mén)年終工作總結8
時(shí)間總是過(guò)得很快，這一學(xué)期體育部的工作馬上就要全面結束了，在臨近尾聲的階段，我對本學(xué)期的工作進(jìn)行一番總結，希望可以總結出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)和弊端，為今后的工作提供一些參考。
在本學(xué)期開(kāi)展的工作中，大家積極配合，分工明確，具體活動(dòng)如下：
1、xx月份：我部積極籌劃本學(xué)期的工作安排，對這一學(xué)期的工作進(jìn)行了一個(gè)整體的做了充分準備。規劃。在新的一個(gè)學(xué)期里，體育部有新氣象。xx月末，我部籌劃了xx月份的趣味運動(dòng)會(huì )，對xx月的趣味運動(dòng)會(huì )做了整體的部署。為xx月的趣味運動(dòng)會(huì )
2、xx月份：xx月中下旬，我系舉辦趣味運動(dòng)會(huì )。由我部全權管理籌劃，積極組織。使趣味運動(dòng)會(huì )辦得有聲有色，充分提高了同學(xué)們對體育的'興趣和團結意識。在全體學(xué)生會(huì )協(xié)助之下，此次活動(dòng)舉辦得很成功，活動(dòng)的主題表達的淋漓盡致。學(xué)生會(huì )的工作能力也得到充分發(fā)揮。為以后舉辦活動(dòng)打下根底。
3、xx月份：在趣味運動(dòng)會(huì )的濃烈體育氣氛熏陶下，我部對系籃球隊隊員進(jìn)行了一次選拔，并每日進(jìn)行訓練。在我們辛苦的訓練下，xx月下旬我系的女子籃球隊在院籃球賽中取得了較好名次，取得了院籃球賽第二名的好成績(jì)。這得益于我們的艱苦訓練和全系同學(xué)的支持鼓勵。也希望在下一次的籃球賽中取得更加優(yōu)異的成績(jì)。
4、xx月份，我部的工作重心放在xx月下旬的干部籃球追分賽上。在籃球賽之前，我部積極組織學(xué)生會(huì )各位干部的后勤和啦啦隊。更大的重心放在了籃球隊隊員的選拔和訓練上，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的訓練和我系學(xué)生會(huì )成員的積極下，我們系學(xué)生會(huì )在干部籃球追分賽中取得第三名的好成績(jì)。通過(guò)這次活動(dòng)學(xué)生會(huì )各成員的友誼和團結意識得到更深刻的變化。
5、xx月份，xx月份體育部得工作接近尾聲，我們總結了前幾月的經(jīng)驗和教訓。為下個(gè)學(xué)期的工作打下根底。借鑒好的經(jīng)驗，吸取壞的教訓。希望在下個(gè)學(xué)期取得更好的成績(jì)。
我們在這些活動(dòng)中，不僅得到了很好鍛煉，更積累了許多做事的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗將是我們以后飛翔的翅膀，讓我們飛得更高更遠，最后到達成功的此岸。最后，請允許我真誠餓代表自己，向老師、學(xué)姐、學(xué)長(cháng)表示衷心的感謝。
it部門(mén)年終工作總結9
時(shí)間荏苒，勞碌而又碩果累累的20xx年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補不足，現將20xx年工作狀況做如下總結。
一、工作中的反思
制定了技術(shù)部門(mén)的基本章程，較去年有較明顯的改觀(guān)，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門(mén)臟亂差，缺乏組織性和紀律性的帽子。但是回訪(fǎng)機制在今年年底才由銷(xiāo)售部和技術(shù)部協(xié)作初步落實(shí)了下來(lái)，未見(jiàn)成效；員工考核只落實(shí)了銷(xiāo)售部，技術(shù)部門(mén)未落實(shí)；銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量監控、埋怨處理及預防完全沒(méi)有實(shí)施。這直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本動(dòng)身點(diǎn)，公司的技術(shù)部門(mén)的績(jì)效和效率，用戶(hù)的口碑，需盡快落實(shí)。
進(jìn)行了一些工業(yè)區的相關(guān)工作，特殊的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持、以及對我的培育，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，更多的.是寬敞了我的視野，增長(cháng)了見(jiàn)識。但是出于種種的內在的、外在的因素，故適時(shí)轉變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的協(xié)作各部門(mén)的工作的實(shí)施，為公司帶來(lái)效益。
落實(shí)售后工作，培育并執行技術(shù)部門(mén)的“精準好”的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓，還利用閑暇時(shí)間，通過(guò)談心的方式，穿插了各種技術(shù)閱歷和修理技能，做人做事的準則，使技術(shù)員得到了應有的提高。今后本人將連續貫徹“精準好”的服務(wù)風(fēng)格，協(xié)作技術(shù)主管，建設一支專(zhuān)業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊伍。
二、對技術(shù)部門(mén)工作的熟識
技術(shù)部門(mén)，常人看來(lái)應當是一個(gè)缺乏熱忱，激情，甚至挑戰的枯燥無(wú)味的部門(mén)。但我憑借多年來(lái)積累的閱歷，虛心與人相互溝通的作風(fēng)，不自覺(jué)的共享閱歷和成果，讓我感覺(jué)自己在技術(shù)部是熱忱高漲的，樂(lè )于共享的，我認為正確而不懷疑我給我們部門(mén)的這種感受，甚至集中到其他部門(mén)都有這樣的感覺(jué)。我部門(mén)對于將來(lái)有個(gè)很前瞻的目標，我們認為正確而不懷疑我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的穩定與突破，能夠關(guān)懷我們的客戶(hù)實(shí)現利益，我們也認為正確而不懷疑個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。
三、工作中的不足
做事的時(shí)候過(guò)于專(zhuān)注性，作為技術(shù)主管，統領(lǐng)大局當是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導致了我的工作沒(méi)有完全做好。另外這種思維過(guò)于活躍還表現在想很多問(wèn)題的時(shí)候，將原本問(wèn)題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問(wèn)題之上，這會(huì )很鋪張時(shí)間�？陬^表達力氣尚可，但是與專(zhuān)家比思維觀(guān)念落后。我會(huì )連續博覽全書(shū)，盡量讓自己表達精確到位，言簡(jiǎn)意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
有時(shí)候沒(méi)有做到平心靜心聽(tīng)取看法，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔當部門(mén)主管時(shí)就更體現了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局，再考慮自己自身的細節或部門(mén)的利益。以后這種狀況會(huì )得到根本上的轉變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門(mén)的定位。思想的轉變可以保持目標的正確性，熱忱也可以讓工作中布滿(mǎn)動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將方案一步一步實(shí)現。務(wù)實(shí)的工作，主動(dòng)的態(tài)度，才能在將來(lái)實(shí)現公司的目標，實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值。我們對于將來(lái)的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會(huì )對于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。
it部門(mén)年終工作總結10
后勤是任何一家企業(yè)都需要看重的，尤其是一些中大型企業(yè)，要是連后勤工作都做不好的話(huà)，那么其它部門(mén)的業(yè)務(wù)肯定也好不到哪里去，因為后勤關(guān)乎到了企業(yè)里面的每一位員工的工作和生活，所以想要把業(yè)務(wù)開(kāi)展好，那么就一定要先弄好后勤，這樣才能在工作的時(shí)候少一分顧慮，多一分安心。咱們企業(yè)是屬于中大型的企業(yè)，擁有著(zhù)數千名的員工，而且還有著(zhù)不少的分公司，光是咱們這個(gè)單位就有著(zhù)幾百號的員工，所以上級領(lǐng)導們十分重視后勤工作啊，命令我們后勤部門(mén)一定要好好地把工作開(kāi)展好，我們自然也明白肩上的責任，在處理工作時(shí)都是認認真真的，發(fā)現問(wèn)題后及時(shí)處理。
我在這一年里，雖然在工作業(yè)務(wù)這一方面沒(méi)有太多的.突破，但是憑借著(zhù)這么些年來(lái)工作經(jīng)驗的積累，我處理起事情來(lái)也算是穩穩當當了，畢竟我遇到過(guò)不少的情況，最后也是在大家的配合下共同完成了各項任務(wù)。20年里，我負責了企業(yè)內部的部分食品、器材的采購，還負責了企業(yè)內部的消防安全工作，以及諸多衛生管理問(wèn)題，這些事情看上去好像不是很重要，但是它卻能影響到每一個(gè)人的生活。首先是安全這一方面的，現在大家是越來(lái)越重視這個(gè)問(wèn)題了，可大家都缺少了實(shí)際操作，例如不會(huì )正確使用滅火器、不了解逃生知識等等，所以我們后勤部專(zhuān)門(mén)為大家請來(lái)了數名專(zhuān)家為大家進(jìn)行安全知識講解，同時(shí)還舉行了幾次消防安全演習，通過(guò)這樣的方式來(lái)提升大家的應變能力，此外大家很20的問(wèn)題就是一些后勤保障工作的開(kāi)展，我為此還專(zhuān)門(mén)請示了領(lǐng)導，為大家爭取到了更多更好的福利，像一些常用的器械和生活用品啊，我們都為大家更換了全新的，而且也加強了衛生工作的進(jìn)行。
在20年里，我不會(huì )辜負大家對我們后勤部全體人員的信任，我一定好好地做事，全心全力的為咱們企業(yè)服務(wù)，爭取讓大家都滿(mǎn)意我的表現!
it部門(mén)年終工作總結11
20xx年對于我們xx物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，20xx年我們接收了近90萬(wàn)平米的小區，在接收二片區的初期，我司虧損了100多萬(wàn)，面對如此大的壓力，在各部門(mén)的支持與配合下，經(jīng)過(guò)本部門(mén)全體同仁艱苦不懈的努力，狠抓收費率，使收入大大的超出預算指標。對維修成本和費用的控制非常嚴格，使全年利潤超出預算50%。
在經(jīng)營(yíng)走上正軌的同時(shí)，部門(mén)員工綜合素質(zhì)明顯提高；精神面貌煥然一新�，F將全年情況總結如下：
一、工作計劃目標完成情況
20xx年，我部門(mén)共制定工作目標計劃52項（其中月計劃工作42項，總經(jīng)理督辦工作10項），完成52項，工作計劃完成率達100%。
�。ㄒ唬┛茖W(xué)編制經(jīng)營(yíng)預算，加強預算執行管理。
按照集團的要求，20xx我司開(kāi)展了全面的預算管理工作，根據公司經(jīng)營(yíng)計劃，科學(xué)地編制了20xx年財務(wù)預算報告。為確保預算能夠順利執行，降低偏差，財務(wù)部以小區為利潤中心，小區主任為責任人，參考各小區收入、成本費用的歷史數據，將預算的各項指標分解到小區，每個(gè)月對各小區預算執行情況分析、通報、考核，按季度進(jìn)行獎罰。從今年全年的執行情況來(lái)看，這種層層分解落實(shí)到人的預算執行方式效果顯著(zhù)，今年各小區都順利完成指標，公司完成了預算收入的105%，利潤完成了預算的150%。各小區主任的工作積極性大大提高同時(shí)公司的利潤也得到了保障。
�。ǘ┌l(fā)揮財務(wù)審核監督作用，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)規范發(fā)展。
為控制維修費用，規范維修項目和價(jià)格，總經(jīng)理在財務(wù)部設置了兩名核算員，分別對一二片區的各類(lèi)維修維護費用進(jìn)行審核，通過(guò)財務(wù)的現場(chǎng)勘查和認真審核，嚴格控制了維修成本。
20xx年維修費比20xx年下降了xx萬(wàn)元，下降了20%；自集團財務(wù)部要求各二級公司對報銷(xiāo)審核要規范后，財務(wù)部嚴把財務(wù)單證、票據關(guān)，報銷(xiāo)嚴格按照先審批，后辦事“的原則，不符合財務(wù)制度及公司報銷(xiāo)制度的報銷(xiāo)，堅決予以退單，杜絕了隨意性，真正的起到財務(wù)監督的作用。由于平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累，在集團的規范化檢查中，財務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績(jì)，在�？谑行〗饚鞕z查中被審計事務(wù)所評價(jià)為：規范細致，無(wú)任何違規行為。
�。ㄈ┘訌妶F隊建設，提高整體素質(zhì)。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的拓展，對收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強度的需求有所提高，針對這種情況財務(wù)部對收銀、出納人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)操作技能培訓，20xx年不僅針對新招收銀員一對一培訓外，對公司25名收銀員還開(kāi)展了三次大型全員參與的專(zhuān)業(yè)培訓，二次技能與業(yè)務(wù)知識考試，并將成績(jì)優(yōu)秀者公示獎勵，以提高大家學(xué)習積極性。通過(guò)這一系列的.舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。
財務(wù)部還針對收銀這個(gè)窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語(yǔ)的培訓，在工作中要求使用相請語(yǔ)、詢(xún)問(wèn)語(yǔ)。例如：“您好”“請問(wèn)有什么事情需要幫忙”等，并將此項內容作為工作職責必須遵守。
�。ㄋ模┘訌娗焚M收取工作。
從7月份開(kāi)始，財務(wù)部每周都通過(guò)收費系統統計各小區的歷史收費情況、當月收費情況，并將該數據每周通報給小區主任，以便他們隨時(shí)掌握小區欠費情況，增加催繳力度，并將收費率情況列入考核指標中，通過(guò)以上舉措迅速降低了各小區的歷史欠費，例如xx小區僅有7萬(wàn)元左右的欠費。全公司的欠費金額也達到歷史最低點(diǎn)。
二、存在的主要問(wèn)題及解決措施
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)量增加與部門(mén)管理能力不匹配。
�。ǘ┘訌姺⻊�(wù)意思，為各小區提供最完備的服務(wù)。
由于處在公司總部，我部門(mén)會(huì )有優(yōu)越感，有時(shí)會(huì )有不耐煩的情緒，從而影響對各小區服務(wù)態(tài)度，未能提供質(zhì)的服務(wù)。
解決措施：加強與各小區溝通，經(jīng)常下到小區查看實(shí)際情況，對各小區反映的情況及時(shí)進(jìn)行。
改進(jìn)，對公司的各種規定耐心解釋?zhuān)ㄆ谔嵝迅餍^欠費情況，爭取做到讓各小區都滿(mǎn)意。
三、20xx年工作目標
�。ㄒ唬﹨f(xié)助公司完成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標和計劃，開(kāi)展全面預算管理，使公司本年收入達到xx萬(wàn)元。
�。ǘ﹨f(xié)助公司完成各小小區的內部承包數據統計，使公司利益化的同時(shí)承包者能夠盈利的雙贏(yíng)局面。
�。ㄈ└鶕餍^實(shí)際情況和歷史數據擬定及落實(shí)各小區指標，為公司目標責任書(shū)提供數據支撐。
�。ㄋ模⿲κ浙y員及部門(mén)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓和提升。
�。ㄎ澹┡浜瞎炯铀僬虾笃髽I(yè)文化建設，落實(shí)和完成五年戰略目標。
�。┘訌妰瓤毓芾砗拓攧�(wù)審核的職能，對各類(lèi)顯性和隱性收入要認真盤(pán)查，做到對各小區情況了如指掌。
�。ㄆ撸┨岣哓攧�(wù)預警能力，通過(guò)財務(wù)數據的分析，找出公司經(jīng)營(yíng)上存在的問(wèn)題，并向管理者提出預警。
四、20xx年工作思路
20xx年對我們部門(mén)來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰與機遇的一年，通過(guò)接手新小區我們的隊伍將不斷的壯大，這就要求我們有較高的工作效率和能力，有強有力的專(zhuān)業(yè)知識做支撐，對各小區的情況更是要了如指掌，為此我們需要加強團隊隊伍的建設，充分調動(dòng)部門(mén)員工積極性，為人才提供發(fā)展的平臺，加大培訓力度和員工的緊迫感，使我們部門(mén)能更好的為小區提供完善的服務(wù)，為公司的可持續發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
it部門(mén)年終工作總結12
時(shí)光荏苒，20xx年已畫(huà)上句號�；厥走^(guò)去的一年里，在老總的關(guān)懷和指導下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在本部門(mén)人員的共同努力下，市場(chǎng)部全年共完成訂單XXX，相比20xx年有所增長(cháng)，但仍有待于進(jìn)一步提高，因此我們要不斷總結，因為沒(méi)有總結就沒(méi)有提高�，F將本部門(mén)20xx年的工作總結如下：
一、做好本職促進(jìn)步
做好本職工作，認識自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境，工作起來(lái)才會(huì )有目標、有動(dòng)力、有責任。進(jìn)入市場(chǎng)部已經(jīng)XXX了，擔任本部門(mén)經(jīng)理一職。通過(guò)向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在這段時(shí)間內已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能夠有一個(gè)清晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭取本部門(mén)取得更大的進(jìn)步。
1、以公司為原點(diǎn)，樹(shù)立主人翁心態(tài)
公司是銷(xiāo)售的原點(diǎn)，是我們銷(xiāo)售工作的保障，所以我們必須樹(shù)立主人翁心態(tài)。在工作中，本部門(mén)人員能夠響應公司號召，時(shí)刻牢記：公司發(fā)展壯大，個(gè)人才能有升展空間。所以在公司內部工作中，本部門(mén)人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線(xiàn)等任務(wù)；在對待客戶(hù)的過(guò)程中，本部門(mén)人員能夠時(shí)刻牢記老總經(jīng)常說(shuō)的“業(yè)務(wù)就是半個(gè)老板”、“君子有所為有所不為”等等，嚴格要求自已，不為一已私利，損害公司利益。
2、以客戶(hù)為中心點(diǎn)，建立良好合作關(guān)系
企業(yè)獲得利潤，必須以客戶(hù)為中心，因為，我們要從客戶(hù)那里賺錢(qián)。所以同客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，是我們的發(fā)展戰略。在工作中，本部門(mén)人員通過(guò)同客戶(hù)打電話(huà)、上門(mén)拜訪(fǎng)、讓客戶(hù)把我們當朋友，建立良好的合作關(guān)系，了解更多關(guān)于客戶(hù)方面的信息，盡量使我們能夠在雙方合作的過(guò)程中占據主動(dòng)。
3、以個(gè)人為發(fā)展點(diǎn)，確立工作重點(diǎn)突破方向
業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷(xiāo)自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中，本部門(mén)人員通過(guò)相互配合、相互鼓勵、相互學(xué)習，并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗豐富的.同事請教，努力學(xué)習并提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力，再結合其獨特的個(gè)人魅力，通過(guò)對客戶(hù)的了解，確立工作的重點(diǎn)突破方向。
二、面對問(wèn)題求發(fā)展
俗話(huà)說(shuō)：“成績(jì)不說(shuō)跑不了，問(wèn)題不說(shuō)不得了”。在現實(shí)工作中，我們不能避免問(wèn)題的出現，但是出現問(wèn)題，我們必須坦然面對，無(wú)論是自身存在的問(wèn)題，或是部門(mén)內部的問(wèn)題，還是客戶(hù)提出的問(wèn)題，最終，我們需要針對問(wèn)題，努力克服，在不足中尋求發(fā)展。
1、自身存在問(wèn)題
�。�1）管理方面經(jīng)驗欠缺，在今后的工作中需要多向XXX學(xué)習。
�。�2）個(gè)人原則性過(guò)強，對于某些問(wèn)題，靈活處理性不夠。
2、部門(mén)內部存在的問(wèn)題
�。�1）部門(mén)員工同客戶(hù)溝通的能力有待于提高，與公司內部人員相互協(xié)調的能力有待于加強。
�。�2）業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升，重點(diǎn)表現在報價(jià)及執行公司規定不堅決上面。
3、客戶(hù)提出的問(wèn)題
�。�1）部分訂單貨期不及時(shí)，其主要原因是本公司有時(shí)物料采購周期過(guò)長(cháng)。
�。�2）產(chǎn)品細節不夠完善，投訴及退貨現象時(shí)有發(fā)生。
三、制定計劃創(chuàng )新高
“凡事預則立，不預則廢”。在市場(chǎng)日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開(kāi)端，20xx年已向我們邁開(kāi)了堅實(shí)的步伐，在新年開(kāi)端之際，本部門(mén)為求力創(chuàng )新高，制定計劃如下：
1、解決存在的問(wèn)題
結合以上總結中出現的問(wèn)題，我們會(huì )大力改善與客戶(hù)及公司各部門(mén)的溝通和協(xié)調，著(zhù)力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。
2、銷(xiāo)售策略
以現有客戶(hù)為中心，深入突破XXX等主要客戶(hù)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)XXX等大客戶(hù)，著(zhù)力維護XXX等固定客戶(hù)，確保銷(xiāo)售額穩中有進(jìn)。
3、銷(xiāo)售目標
20xx年度銷(xiāo)售目標是部門(mén)未來(lái)一年內的核心工作內容和努力方向，缺乏目標在一定程度上就意味著(zhù)缺乏了核心，通過(guò)總結，結合本部門(mén)實(shí)際情況，現將市場(chǎng)部20xx年的銷(xiāo)售目標明確如下：努力完成XXX萬(wàn)的銷(xiāo)售額，爭取實(shí)現XXX萬(wàn)的銷(xiāo)售額。
展望20xx年，市場(chǎng)部在老總的領(lǐng)導下和公司各部門(mén)的支持下，將繼續努力、扎實(shí)工作、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的工作重點(diǎn)，團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得的更好的成績(jì)！
以上總結如有不細不足之處，請領(lǐng)導予以指正，我同部門(mén)人員一定會(huì )再接再厲做到更好。
it部門(mén)年終工作總結13
xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著(zhù)沉默；喜悅當中又帶著(zhù)憂(yōu)傷。在歡送迎接到來(lái)之際，我們部門(mén)認真地回顧近一年來(lái)的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個(gè)方面：
一、人員分工合作，共同完成任務(wù)
我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門(mén)，負責各個(gè)工程項目的圖紙設計、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個(gè)工程項目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。
今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，分工合作、加班加點(diǎn)，最終能按時(shí)完成設計任務(wù)，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。
為了給設計人員提供實(shí)踐學(xué)習的機會(huì )，我們部門(mén)有計劃地在一定時(shí)期內組織設計人員到生產(chǎn)工地的第一線(xiàn)，參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習，從而進(jìn)一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個(gè)工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的.工程項目包括：
1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及xx項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成xx項目的圖紙設計工作。
3、跟進(jìn)和做好xx項目的建設工作。
4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。
5、參與新產(chǎn)品、新設備的研發(fā)和調試工作。
6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動(dòng)及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、做好各個(gè)運行電站發(fā)電數據的錄入存檔及統計工作。
8、公司辦公設備及局域網(wǎng)的維護。
二、堅持技術(shù)創(chuàng )新，管理得心應手
秉承我們公司的創(chuàng )新精神，我部在科技創(chuàng )新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現！我們把xx項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開(kāi)發(fā)xx項目，在原來(lái)的基礎上根據現場(chǎng)的實(shí)際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進(jìn)，把現在所存在的問(wèn)題和未來(lái)運行中可能出現的問(wèn)題都盡可能的考慮周全，并結合我們經(jīng)過(guò)多年來(lái)所掌握的實(shí)踐經(jīng)驗和技術(shù)知識，部分設計還通過(guò)了多次試驗，盡力使xx項目在將來(lái)的運行中實(shí)現安全、高效、節能、環(huán)保的目標。
我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統控制理念，采用先進(jìn)的計算機監控系統并結合生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到xx項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進(jìn)的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場(chǎng)競爭能力。
三、堅持不斷學(xué)習，提高綜合素質(zhì)
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿(mǎn)足公司長(cháng)遠發(fā)展建設的需要，我部每年都會(huì )選派人員深入施工現場(chǎng)鍛煉學(xué)習，并提供技術(shù)支持和指導等相關(guān)工作。
今年四月份派送到水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導工作。八月份后派送連續三次深入施工現場(chǎng)鍛煉學(xué)習和提供技術(shù)支持。也曾多次組織等人到等現場(chǎng)工地參觀(guān)學(xué)習、搜集數據和整理資料并參與技術(shù)改造工作。
平時(shí)鼓勵員工積極參加一些專(zhuān)業(yè)課程的培訓學(xué)習，通過(guò)一年來(lái)的理論和實(shí)踐鍛煉學(xué)習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會(huì )做好理論與實(shí)踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。
四、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處
通過(guò)一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，如果說(shuō)本年度技術(shù)部工作取得了一些成績(jì)的話(huà)，離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導、各部門(mén)之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。
但我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：
我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類(lèi)的合理化仍需進(jìn)一步加強；存在的問(wèn)題更多的是我們在設計過(guò)程中考慮不周，許多問(wèn)題在施工或運行中才逐漸顯露出來(lái)，這就要求我們多學(xué)習新工藝，新知識，在實(shí)踐過(guò)程中拓展思路，敢于創(chuàng )新。
今后我們還將努力完善我們部門(mén)綜合建設，繼續發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)不足，逐步改進(jìn)上述提及的問(wèn)題，為公司再添佳績(jì)。
我們堅信，在大家的團結努力下，xx公司的明天會(huì )更加燦爛輝煌！
it部門(mén)年終工作總結14
20xx年即將過(guò)去，合同造價(jià)部在工程中心各位領(lǐng)導的幫助和支持下，順利完成今年的任務(wù)，一年來(lái)為xx公司的工程進(jìn)度付款、結算、簽證等做了大量工作，主要是在建工程進(jìn)度款的審核資料的收集、整理，配合總部完成工程付款。
剛來(lái)xx幾天，對項目前期具體情況不是很清楚。從事工程造價(jià)工作以來(lái)，我始終堅持學(xué)中干、干中學(xué)，當今這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中，如何求生存、求發(fā)展是擺在我們每個(gè)青年人面前的一個(gè)重要課題。市場(chǎng)既要求我們具有豐富的文化素質(zhì)，也要求我們具備強烈的市場(chǎng)競爭意識。
在工程建設方面，除了抓好工程質(zhì)量，最重要的是價(jià)格，盡可能多地為社會(huì )生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)工程。因此，如何提高工程質(zhì)量、降低工程成本，提高工程投資效益，是我們每個(gè)工程技術(shù)人員應盡的責任。下面就我幾年來(lái)的工作談?wù)勥@方面的體會(huì )。
一、＂以人為本＂是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的基礎
工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要控制施工質(zhì)量，就要培訓、優(yōu)選施工人員，提高他們的素質(zhì)。
首先應提高他們的質(zhì)量意識。按照全面質(zhì)量管理的觀(guān)點(diǎn)，施工人員應當樹(shù)立五大觀(guān)念；
質(zhì)量第一的觀(guān)念、預控為主的觀(guān)念、為用戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念、用數據說(shuō)話(huà)的觀(guān)念以及社會(huì )效益、企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、工期相結合）綜合效益觀(guān)念。
其次是人的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員應有較強的質(zhì)量規劃、目標管理、施工組織和技術(shù)指導、質(zhì)量檢查的能力；
生產(chǎn)人員應有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴格執行質(zhì)量標準和操作規程的法制觀(guān)念；
服務(wù)人員則應做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵的有機結合，靠培訓和優(yōu)選。
在工程造價(jià)管理中，人的因素更顯重要。盡管企業(yè)具有相當不錯的管理模式，但由于個(gè)別人的業(yè)務(wù)能力、責任心以及工作態(tài)度的缺憾，使得工程造價(jià)在管理上出現漏洞，給企業(yè)帶來(lái)難以覺(jué)察的巨大損失，這樣的事例屢見(jiàn)不鮮。從這個(gè)意義上看，人才的競爭，真正是企業(yè)生死存亡的競爭。
工程造價(jià)控制涉及多個(gè)環(huán)節和專(zhuān)業(yè)，如：前期規劃、施工管理、竣工驗收等。每個(gè)環(huán)節都需要具有相應水準的人去高質(zhì)量地完成相關(guān)工作，他們工作中的任何失誤，都會(huì )最直接、最迅速、最殘酷地令企業(yè)效益遞減。要提高工程投資效益，企業(yè)就必須在工程造價(jià)控制所涉及的重要環(huán)節上，有膽有識地重視＂以人為本＂，要強化激勵和約束機制。
二、強化工程設計是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的前提
工程質(zhì)量是做出來(lái)的，但是如果在設計階段不夠嚴謹，沒(méi)有采用新材料、新工藝，我想在施工階段再怎么努力也無(wú)濟于事，因此，強化工程設計是做好工程質(zhì)量的前提。
強化設計關(guān)也是降低工程造價(jià)的重要一環(huán)，因為初步設計階段建筑物的結構形式、外觀(guān)設計、平面布置及裝修標準全部應確定，這些在建筑工程中占工程總造價(jià)75%—95%。
在技術(shù)設計階段，只是對工程設計的合理性、可行性進(jìn)行確定，而這一部分對工程造價(jià)的影響只占工程總造價(jià)的35%—75%；
在施工圖設計階段，影晌項目投資的可能性為5%—35%。很顯然，項目技資控制的關(guān)鍵在于施工前的投資決策和設計階段。
有資料分析，設計費一般只相當于建設王程全壽命費用的1%以下，但正是這小于1%的費用，對工程造價(jià)的影響度占75%。而長(cháng)期以來(lái)，我國普遍忽視工程建設項目前期工作階段的造價(jià)控制，而往往把控制工程造價(jià)的主要精力放在施工階段，這樣作盡管也有效果，但畢竟是“亡羊補牢”，事倍功半。要有效地控制工程造價(jià)，就要堅決把重點(diǎn)轉到前期階段上來(lái)，當前尤其是抓住設計這個(gè)關(guān)鍵，未雨綢繆，以取得事半功倍的效果。
還要指出，要有效地控制工程造價(jià)，應從組織、技術(shù)、經(jīng)濟、合同與信息管理等多方面采取措施，但是技術(shù)與經(jīng)濟相結合是控制工程造價(jià)最為有效的手段。長(cháng)期以來(lái)，在我國工程建設領(lǐng)域，技術(shù)與經(jīng)濟相分離，難以有效地控制工程造價(jià)。
為此，要盡快改變這種現狀，以提高效益為目的，要通過(guò)技術(shù)比較、經(jīng)濟分析和效果評價(jià)，正確處理技術(shù)先進(jìn)與經(jīng)濟合理兩者之間的對立統一關(guān)系，力求在技術(shù)先進(jìn)條件下的經(jīng)濟合理，在經(jīng)濟合理基礎上的技術(shù)先進(jìn)，把控制工程造價(jià)觀(guān)念滲透到各項設計和施工措施中去。
三、做好工程招投標工作是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的核心
新開(kāi)工建設項目應進(jìn)行招投標，通過(guò)招投標一是引進(jìn)競爭機制，二是降低工程成本。我們對施工單位的選擇是比較慎重的，因為施工隊伍的優(yōu)劣關(guān)系到建設單位控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的成敗。我們選擇施工隊伍主要考察施工企業(yè)的建設業(yè)績(jì)、資信情況和技術(shù)裝備等。
資金不足的企業(yè)可能將工程款進(jìn)行設備的投入；
負債經(jīng)營(yíng)的企業(yè)可能將工程款充抵企業(yè)債務(wù)。這些都將造成工程款難以到位，制約工程進(jìn)展，影響投資效益。再者是要求施工企業(yè)具有足夠的技術(shù)實(shí)力。
它不僅使施工企業(yè)自身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)現高效、優(yōu)質(zhì)、低耗，也使施工企業(yè)能有實(shí)力在工程造價(jià)上給建設單位合理的優(yōu)惠。同時(shí)嚴格掌握工程招標條件，認真編制工程標底和標書(shū)，做好評標定標工作。
以中標價(jià)為基礎通過(guò)談判、協(xié)商確定合同及合理工期。工程招標應采取公開(kāi)招標或邀請招標，杜絕議標或變相議標。實(shí)踐證明，凡是先開(kāi)工后定價(jià)的工程多半工程造價(jià)居高不下。
四、竣工結算是有效控制工程造價(jià)的關(guān)鍵
工程造價(jià)的合理確定是工程造價(jià)管理的重要環(huán)節，在確定工程造價(jià)時(shí)，堅持以現行的工程造價(jià)管理規定為依據，按照甲乙雙方在施工合同中的約定，根據竣工圖結合隱蔽簽證、現場(chǎng)簽證和設計變更進(jìn)行審核計算，審查是否按圖紙及合同規定全部完成工作，是否有丟、拉項工程。認真核實(shí)每一項工程變更是否真正實(shí)施，該增的增，該減的.減，實(shí)事求是。
為了合理確定工程造價(jià)，計價(jià)必須準確。預算人員不但要熟練掌握工程量的計算規則，定額子目的組成內容和套用規定、工程造價(jià)計算程序，還要掌握三者的編制原理、內在聯(lián)系，確保工程造價(jià)計算的準確性。此外，預算人員要堅持到現場(chǎng)了解情況，掌握工程動(dòng)態(tài)，對特殊材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，掌握價(jià)格動(dòng)態(tài)；
提高工程計價(jià)的準確性。
控制工程造價(jià)的最后一道關(guān)，是竣工結算。凡進(jìn)行竣工結算的工程要有竣工驗收手續，從多年工作的經(jīng)驗來(lái)看，在工程竣工結算中漏洞很多，有的項目沒(méi)有施工但結算時(shí)沒(méi)有進(jìn)行核減，因此結算時(shí)，要求我們要有耐心、細致的工作方法，認真核算工程量，不要怕麻煩，多下現場(chǎng)核對。同時(shí)，為了保證工作少出紕漏，應實(shí)行工程結算復審制度和工程尾款會(huì )簽制度，以確保結算質(zhì)量。
以上是我從事工程造價(jià)工作幾年來(lái)的工作體會(huì )，盡管取得了一定的成績(jì)，但還存在許多不足，今后我在這個(gè)方面還要加強學(xué)習，在實(shí)踐中不斷磨練自己，不斷提高自己在工程造價(jià)方面的能力，為xx工程建設作出應有的貢獻！
五、20xx年工作計劃
1、在工程中心的領(lǐng)導下，全面負責xx公司開(kāi)發(fā)項目的工程進(jìn)度款、審核工作。負責組織合同造價(jià)部的員工認真熟悉圖紙、施工現場(chǎng)和施工現場(chǎng)方案。
2、熟悉建筑工程預、結算工作流程，運用相應的定額編制方法審核工程預、結算。參與合同洽談，掌握資料做出單價(jià)分析。
3、及時(shí)掌握建筑工程標書(shū)編制新動(dòng)向，收集積累各個(gè)時(shí)期投標報價(jià)及相關(guān)信息，根據文件、圖紙等資料認真做好項目標書(shū)的審核工作。
4、及時(shí)掌握國家、本市和造價(jià)部門(mén)的有關(guān)政策精神，收集、分析建筑市場(chǎng)信息，清楚工程施工動(dòng)態(tài)，根據施工（或竣工）圖、圖紙會(huì )審、設計變更、現場(chǎng)簽證等有關(guān)資料，做好預、結算審核工作。
5、施工過(guò)程中及時(shí)收集技術(shù)變更和簽證單，依次進(jìn)行登記編號，及時(shí)做好增減賬作為工程決策依據。經(jīng)常性的結合實(shí)際開(kāi)展定額分析活動(dòng)，掌握各種資源消耗情況。
6、對預、結算編制中發(fā)生爭議的問(wèn)題，應及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)和造價(jià)管理部門(mén)咨詢(xún)，并向領(lǐng)導匯報。
7、不斷豐富工作經(jīng)驗，提高工作技巧，利用計算機技術(shù)豐富數字資料，為洽商工作提供真實(shí)可靠的論據支持。
8、動(dòng)態(tài)掌握工程進(jìn)度和材料使用情況，根據工程進(jìn)度和施工計劃，精打細算地對工程材料使用情況進(jìn)行審核。
9、堅持做好各種數字資料的積累，根據不同時(shí)期施工工藝變化、市場(chǎng)物資價(jià)格變化、施工人力成本變化等因素為上級領(lǐng)導提供開(kāi)發(fā)成本的參考數據。為本公司各個(gè)部門(mén)提供資料支持。
10、初步審查節點(diǎn)進(jìn)度預算及材料調價(jià)差。初步審查承包方的施工預算及結算。
11、搞好公司已完工程的結算辦理，工程量計算準確無(wú)誤，減少誤差，杜絕人為原因產(chǎn)生的誤差，判斷簽證資料的完整性，是否需要補充，及時(shí)與公司其它部門(mén)及現場(chǎng)工程部協(xié)調處理。材料價(jià)格的準確收集，做到與采購部及時(shí)溝通。
12、現場(chǎng)收方工作，指導現場(chǎng)施工人員合理進(jìn)行收方工作，工程量的計算規則要給現場(chǎng)人員解釋說(shuō)明清楚，提高他們的計量水平。
六、員工自我建設
從思想上和工作能力上提高自身水平，加強專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，盡可能多的考取國家執業(yè)資格證書(shū)。
思想上要堅持良好的職業(yè)道德，不得以自身的職務(wù)之便做損害公司利益的事情。工作能力上要學(xué)會(huì )與同事溝通，及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作，拿不準關(guān)系公司核心利益的向上級領(lǐng)導請示。
專(zhuān)業(yè)技能方面，加強軟件學(xué)習，不斷提高自己對軟件的理解和操作能力，考取國家執業(yè)資格證書(shū)也是一個(gè)學(xué)習手段，可以使自己保持學(xué)習的心態(tài)，也是對自己執業(yè)水平的一個(gè)證明，同時(shí)還對公司資質(zhì)也有益處。
it部門(mén)年終工作總結15
20xx年，我局在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，在上級各業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導下，在全縣各部門(mén)的大力支持下，以統籌住房和城鄉建設發(fā)展為主線(xiàn)，主動(dòng)適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展新常態(tài)，我局較好地完成了全年各項預定目標，現將有關(guān)情況總結如下：
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟指標完成情況
我局涉及的經(jīng)濟指標主要固定資產(chǎn)投資、建筑業(yè)產(chǎn)值、房地產(chǎn)投資三個(gè)方面。20xx年，完成固投報量5.751億元，完成500以上固定資產(chǎn)投資項目入庫3個(gè)，完成5000萬(wàn)元以上固定資產(chǎn)投資項目入庫1個(gè)；完成建筑業(yè)產(chǎn)值6.32億元。完成房地產(chǎn)投資10.47億元，較去年同期增長(cháng)57.62%，；銷(xiāo)售商品房面積14.96萬(wàn)平方米.
�。ǘ┏鞘谢A設施建設方面
20xx年正在實(shí)施的項目有14個(gè)，其中，省級重點(diǎn)項目為太平河沿岸生態(tài)修復工程、舊城改造配套設施建設項目，市級重點(diǎn)項目為復退軍人（民兵）綜合培訓基地建設項目、銅巖河片區城市棚戶(hù)區改造配套基礎設施項目（云瓦路網(wǎng)）、縣城雨污分流管網(wǎng)改造工程、麻栗董公租房配套基礎設施項目（海綿型道路），“十件民生實(shí)事”項目為二完小人行天橋；其他項目為雙江街道辦雷打橋片區城市棚戶(hù)區改造配套基礎設施項目、卓山路市民休閑空間建設工程、人行片區城市棚戶(hù)區改造配套基礎設施項目及沙子坳道路降坡工程、沙子坳邊坡應急搶險工程、舊城9號地塊舊樓修繕工程、“6.29”特大暴雨洪澇災害恢復工程（龍家寨排洪溝、七里沖排洪管），已建成項目2個(gè)，正在建設的項目12個(gè)。建設的主要內容有城市公園、道路工程、公共廁所、綠化景觀(guān)、老式建筑修繕、地下綜合管廊、雨污管網(wǎng)改造、市民休閑空間、綠化、亮化等。項目建設估算投資總12.2545億元，目前已完成投資7.5億元。預計20xx年底完成投資10億元。目前各項目正在有序推進(jìn)建設中。
�。ㄈ┬〕擎偧皞鹘y村落建設方面
1.鄉鎮小城鎮建設工作：20xx年我縣小城鎮建設總投資為8100萬(wàn)元，目前已完成5650萬(wàn)元投資，完成率為70%；20xx年小城鎮新增城鎮人口254人，新增城鎮就業(yè)人口175人。
2.傳統村落消防基礎設施建設工作：20xx年，我縣已完成7個(gè)傳統村落消防基礎設施建設工作，并已按照要求完成消防基礎設施建設驗收和消防培訓、消防設備設施移交等工作。
3.黃巖傳統村落示范村寨建設工作：一是完成消防設施改造提、停車(chē)場(chǎng)的建設、旅游公廁、寨門(mén)前道路改擴建工程、小景小品的.建設、標識標牌的建設、黃巖原老寨門(mén)的改造和提升、歷史長(cháng)廊的建設、內部文化業(yè)態(tài)的植入、引水入溪建設、村落空間營(yíng)造建設、游客服務(wù)中心一期建設工程等項目并投入使用；二是制定了村規民約制度，完成勵志超市并投入使用；三是發(fā)展村級集體經(jīng)濟，村級養牛、鐵皮石斛已投入生產(chǎn)，目前正在進(jìn)行村級養蜜蜂產(chǎn)業(yè)項目。截止目前，已完成黃巖傳統村落建設總投資762萬(wàn)元。
�。ㄋ模├吓f小區改造方面
江口縣20xx年電力老舊小區改造及配套基礎設施項目，項目總投資2445萬(wàn)元，截止目前，老舊小區項目已完成前期手續辦理，項目已全面開(kāi)工，力爭在12月底前基本完成改造任務(wù)。
�。ㄎ澹┪飿I(yè)管理工作方面
我局起草了《江口縣住宅小區物業(yè)管理辦法》（草案），已經(jīng)縣司法局合法性審查合格，并經(jīng)政府常務(wù)會(huì )審議通過(guò)，現正在按政府常務(wù)會(huì )議修改意見(jiàn)修改，待修改完善后就可正式印發(fā)，《辦法》施行后可進(jìn)一步理順物業(yè)管理體制，實(shí)現管理重心下移，單位職責明確，形成“政府強力指導、部門(mén)齊抓共管、社會(huì )廣泛參與”的綜合監管長(cháng)效機制。同時(shí)加快物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程，不斷提高我縣物業(yè)管理整體水平，緩解當前部分小區物業(yè)亂象、物業(yè)與業(yè)主矛盾激化等問(wèn)題。年底完成江城國際、錦源國際兩個(gè)文明示范小區創(chuàng )建工作。
�。┓康禺a(chǎn)市場(chǎng)方面
1.商品房?jì)r(jià)格情況：20xx年，我縣商品住房?jì)r(jià)格有所上升。全縣商品房住房建筑面積均價(jià)3565.36元/平方米，同比上升12.18%。
2.商品房庫存面積及去化周期：截至今日，全縣商品房待售面積70.8466萬(wàn)平方米。其中商品房住房待售面積30.0596萬(wàn)平方米，商品房住宅去化周期為12.33個(gè)月。
�。ㄆ撸┙ㄖ䴓I(yè)管理方面
核發(fā)施工許可證25個(gè)，辦理建設工程消防驗收備案13個(gè)，辦理房屋建筑及市政工程竣工驗收備案15個(gè)。全縣建設工程質(zhì)量安全管理完全處于受控狀態(tài)，無(wú)任何工程質(zhì)量安全事故發(fā)生。
�。ò耍┳》孔赓U補貼發(fā)放情況
截止目前，累計發(fā)放租賃補貼73戶(hù)次，174人次，累計放資金40470元。
�。ň牛┺r村住房保障工作開(kāi)展情況
1.農村住房安全有保障數字鄉村現場(chǎng)核實(shí)工作開(kāi)展情況。采取“戶(hù)戶(hù)見(jiàn)、零遺漏”的方式，對省扶貧辦提供的11899戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)的住房安全有保障情況進(jìn)行了現場(chǎng)逐戶(hù)核實(shí)，截止當前，我縣完成了11899戶(hù)農村住房安全有保障的現場(chǎng)核實(shí)工作。完成了全縣建檔立卡貧困戶(hù)住房安全有保障現場(chǎng)逐戶(hù)核實(shí)的任務(wù)。
2.住房受災整治工作開(kāi)展情況。今年我縣因災受損農村房屋共計2531戶(hù)。其中新增危房20戶(hù)；新增透風(fēng)漏雨2511戶(hù)。為做好災后住房重建工作，幫助受災群眾早日重建家園，我縣制定了災害災后住房恢復重建工作實(shí)施方案，一是因洪澇等災害造成房屋全部倒塌或因洪澇災害造成房屋主體結構嚴重受損，無(wú)法居住的對象戶(hù)，主要采取投親靠友、集中安置（易地搬遷、廉租房、公租房、限價(jià)商品房等公房）等多種措施進(jìn)行過(guò)渡或安置，確保每一位災民都有安全住房居住。二是因洪澇等災害造成房屋部分損害，經(jīng)過(guò)維修加固后可以居住的對象戶(hù)，主要由該村的駐村工作隊和村兩委請施工隊統一進(jìn)行維修加固，或農戶(hù)自行維修加固。三是因洪澇等災害導致房屋地基下沉、垮塌，住房存在安全隱患，經(jīng)過(guò)維修加固后可以居住的對象戶(hù)，主要由該村的駐村工作隊和村兩委請施工隊統一進(jìn)行維修加固，或農戶(hù)自行維修加固。截止目前，我縣已完成2531戶(hù)受災房屋的整治和排查工作，整改率100%，完成率100%。
�。ㄊ┉h(huán)境保護工作方面
我局從增強“四個(gè)意識”的高度充分認識生態(tài)文明建設和環(huán)境保護的重要性和緊迫性，在執行環(huán)境保護工作中本著(zhù)堅持黨政同責、一崗雙責、權責一致、齊抓共管、綠色發(fā)展原則。一是黨組傳達學(xué)習中央、省、市、縣有關(guān)文件精神;專(zhuān)題研究、部署環(huán)保方面工作。二是嚴格按照縣委、縣政府的工作部署，密切結合自身工作職責，積極行動(dòng)、真抓實(shí)干，成立了以唐睿局長(cháng)為組長(cháng)的住建局環(huán)境保護專(zhuān)項領(lǐng)導小組，黨政主要領(lǐng)導發(fā)揮表率作用，班子全體成員帶頭貫徹落實(shí)中央關(guān)于生態(tài)文明建設的決策部署。對涉及住建局的工作內容逐條研究，細化了工作方案，明確了責任科室、責任人。三是開(kāi)展建筑工地揚塵專(zhuān)項整治活動(dòng)。嚴格按照“6個(gè)100%”的要求，對個(gè)建筑工地的揚塵治理情況進(jìn)行督導檢查，即施工現場(chǎng)圍擋率100%、進(jìn)出道路硬化率100%、工地物料蓬蓋率100%、場(chǎng)地灑水清掃保潔率100%、密閉運輸率100%、出入車(chē)輛清洗率100%。對檢查發(fā)現的問(wèn)題下發(fā)整改通知書(shū)，責令其限期整改。四是20xx年實(shí)施縣城雨污分流管道改造工程，改造縣城雨污分流管網(wǎng)26.418Km。
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