工作計劃精華10篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編精心整理的工作計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

工作計劃 篇1
本周工作總結:
1、月底空瓶、代金券、生日、會(huì )員、贈品統計完畢發(fā)北京。
2、區域經(jīng)理培訓后勤工作。
3、審核店面報銷(xiāo)單,店面新入職人員履歷表整理。
4、跟催營(yíng)業(yè)執照辦理情況:本周辦理完成了季華店組織機構代碼年審,現在琴姐身份證在辦理長(cháng)沙店營(yíng)業(yè)執照。
5、押金條情況:龍崗樂(lè )購押金單寄到,南海桂城營(yíng)業(yè)執照已經(jīng)辦好和押金單年后一起寄公司。吳川的押金單需要和沃爾瑪總部聯(lián)系商場(chǎng)才肯開(kāi),已經(jīng)和阮晶說(shuō)了要她和沃爾瑪總部聯(lián)系,東莞塘廈、潮州、白云營(yíng)業(yè)執照還沒(méi)有辦理,辦理后才開(kāi)押金單。常德沃爾瑪押金條在北京財務(wù)部,北京財務(wù)部還沒(méi)有找出來(lái)。
6、領(lǐng)導交代的其他事項。
下周工作計劃:
1、下周主要工作招聘人員。
2、押金單現在沒(méi)有到公司的有:老店:常德。新店:塘廈、吳川、潮州、南海、白云。
3、現在沒(méi)辦營(yíng)業(yè)執照的'店面有塘廈,白云,潮州,樟木頭、長(cháng)沙這四個(gè)店的。
4、上級交代的其他事項。
工作計劃 篇2
一、加強學(xué)習,提高思想認識,組織領(lǐng)導
在關(guān)工委班子領(lǐng)導下,進(jìn)一步發(fā)動(dòng)老同志、老干部、老黨員克服困難,加入志愿者行列,并從中挑選骨干人員補充到村關(guān)工委組織里。
村關(guān)工委將不定期地開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)對黨和政府有關(guān)文件的及時(shí)學(xué)習和傳達,更好地貫徹落實(shí)上級工作精神和要求;通過(guò)學(xué)習當前時(shí)事政治,提高自身的思想道德建設和理論水平;通過(guò)成員彼此間的交流,加深同志間感情并能更好地推動(dòng)各項工作的開(kāi)展。
二、進(jìn)一步加強調查研究,開(kāi)展創(chuàng )新工作內容
為能有力地開(kāi)展工作,村關(guān)工委積極探索未成年人思想道德建設規律。通過(guò)讀書(shū)閱報,了解當前最新時(shí)事以及社會(huì )最新資訊話(huà)題;通過(guò)隨時(shí)收看遠程教育平臺中關(guān)于“如何更好地教育青少年”的相關(guān)報道,采用貼近青少年生活實(shí)際的.教育,易被青少年接受的方法與其進(jìn)行溝通,引導和幫助青少年學(xué)生健康成長(cháng)。
三、開(kāi)展德智教育,要多層次、分階段,促進(jìn)青少年健康成長(cháng)
1、堅持普法教育。邀請司法人員定期為青少年作法律知識授課,讓青少年知法懂法,引導青少年自覺(jué)遵紀守法,讓青少年擁有正確辨別是非的能力。
2、六一節組織關(guān)工委到小學(xué)、幼兒園開(kāi)展老少共建活動(dòng)。
3、關(guān)愛(ài)弱勢群體。對貧困生進(jìn)行幫困助學(xué),給予一定的物質(zhì)幫助,讓他們無(wú)憂(yōu)上學(xué)。關(guān)工委帶領(lǐng)青少年看望病、殘、孤、寡老人,與他們聊天談心,敬老愛(ài)老,幫助老人做好事。
4、關(guān)愛(ài)留守兒童,力所能及地為他們解決一些實(shí)際困難。
四、提倡先進(jìn),精簡(jiǎn)隊伍建設
“三無(wú)兩有”工作任務(wù)繁雜,責任重大,特別是對于農村未成年人健康成長(cháng)起到至關(guān)重要的作用!叭裏o(wú)兩有”工作的實(shí)施,提高了青年的思想道德素質(zhì),為農村青年就業(yè)、創(chuàng )業(yè)提供援助,同時(shí)也使青年樹(shù)立的正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),加強烈青年的責任感。這一年來(lái),村關(guān)工委對全年工作進(jìn)行全面分析,認真總結經(jīng)驗教訓,查漏補缺,不斷完善軟硬件設施,力爭我村關(guān)工委工作邁上新臺階。
工作計劃 篇3
四月份的各項工作也已經(jīng)告一段落,我們體育部也將會(huì )總結上個(gè)月工作中的不足,以全新的面貌迎接五月份的工作。以下是我部這個(gè)月的主要工作:
1. 總結上個(gè)月工作中的`不足,反思五四杯工作中的失誤,及時(shí)調整工作狀態(tài),吸取教訓,總結經(jīng)驗。
2. 在生活部、組織部的協(xié)助下做好五四杯的收尾工作,即完成對球隊的經(jīng)費、慰問(wèn)品、獎狀的發(fā)放。
3. 協(xié)助外務(wù)部做好實(shí)習生a計劃的收尾工作。
4. 協(xié)助學(xué)習部做好師說(shuō)論壇工作的開(kāi)展和完善。
5. 協(xié)助大四的學(xué)姐學(xué)長(cháng)做好畢業(yè)晚會(huì )的舉辦工作,讓學(xué)姐學(xué)長(cháng)們有一個(gè)完美的、值得回憶的happy ending。
6. 做好田徑隊的換屆工作,主動(dòng)關(guān)切退下來(lái)的運動(dòng)員,并從老一屆隊員那里吸取經(jīng)驗。
7. 在五月底時(shí)開(kāi)始著(zhù)手制定下學(xué)期的工作計劃。
這個(gè)學(xué)期我們體育部的主要工作基本已完成,但不能松懈,積極配合各部門(mén)做好相關(guān)工作的開(kāi)展,同時(shí)時(shí)刻做好準備,隨時(shí)等候組織的安排與人事調動(dòng)。
工作計劃 篇4
面對不斷變化的形勢和任務(wù),以黨的十八大和十八屆四中全會(huì )精神為指導,繼續鞏固學(xué)習和擴大實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)成果,堅持黨建工作融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,進(jìn)一步抓好黨員隊伍建設,加大黨組織建設力度,不斷豐富文明創(chuàng )建工作的內涵,為實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)目標、推動(dòng)工程項目和諧健康發(fā)展提供堅強的政治、思想和組織保障。20xx年支部擬開(kāi)展以下主要工作:
一、加強理論學(xué)習,提高黨性修養。
學(xué)習和宣傳黨的十八大精神,全面理解科學(xué)發(fā)展觀(guān)和建設社會(huì )主義和諧社會(huì )的基本內涵及精神實(shí)質(zhì),按照“固本、創(chuàng )新、和諧、發(fā)展”的總要求,著(zhù)力打造一支講黨性、顧大局、忠于企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的勘查隊伍,努力營(yíng)造朝氣蓬勃、奮發(fā)圖強、百家爭鳴、百花齊放的工作氛圍,推進(jìn)公司勘查事業(yè)和諧、有序、高效發(fā)展。
二、加強組織建設,提高管理績(jì)效。
完善組織架構,理順管理流程,提升管理績(jì)效。具體方式為支部成立黨小組,野外項目符合條件的成立臨時(shí)黨小組,將黨建與一線(xiàn)生產(chǎn)結合起來(lái),讓廣大青年黨員在實(shí)踐中鍛煉、成長(cháng)。
三、加強制度建設,確保安全生產(chǎn)。
進(jìn)一步學(xué)習和貫徹落實(shí)公司生產(chǎn)安全管理辦法,加強職業(yè)安全教育,強化電化工作安全意識,讓廣大職工從根本上認識到安全生產(chǎn)問(wèn)題的重要性,切實(shí)保障廣大職工的生產(chǎn)安全;編制應急預案,進(jìn)一步做好危險源識別、安全培訓和安全三級教育工作,切實(shí)保證安全標識、勞保和安全防護用品的資金投入,確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。
四、加大培訓力度,提升勘查能力。
充分利用科學(xué)技術(shù)管理論壇、短期專(zhuān)項培訓、重點(diǎn)項目現場(chǎng)培訓、出隊前集中培訓和收隊后總結交流等多種形式,加大技術(shù)知識和管理能力的培訓力度。
五、加強項目管理,提升勘查績(jì)效。
進(jìn)一步強化項目安全管理意識、風(fēng)險防范意識和成本控制意識,做好勘查項目預算管理,技術(shù)管理,時(shí)間、成本和質(zhì)量管理,降低勘查風(fēng)險,將勘查效益最大化。
六、加強宣傳教育,做好典型示范。
加強宣傳教育。加強典型示范和文化引導,繼續弘揚和發(fā)展精神,將鑄魂、育人和塑形作為思想工作重心。結合實(shí)際,全方位、多角度、寬視野地發(fā)掘地勘工作中的閃光點(diǎn),抓住特點(diǎn),捕捉亮點(diǎn),著(zhù)力抓好宣傳報道工作,為促進(jìn)公司又好又快發(fā)展營(yíng)造良好的輿論氛圍。堅持正面宣傳、把握正確導向,注重文化引領(lǐng)、突出典型示范,多渠道組織稿件,積極向公司網(wǎng)站、電化工程報、中國中鐵報等行業(yè)相關(guān)報刊發(fā)稿,及時(shí)報道公司在追求又好又快發(fā)展中取得的新業(yè)績(jì),努力擴大電化事業(yè)在行業(yè)內的影響力。
七、全面推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu),以評促建。
積極響應和執行集團公司黨委《中鐵電氣化集團有限公司深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》,繼續深入開(kāi)展黨員承諾活動(dòng),并將個(gè)人承諾書(shū)在支部和部門(mén)內部公開(kāi),加強黨員之間的檢查和群眾的監督力度;結合支部自身實(shí)際,設立黨員示范崗,爭創(chuàng )先進(jìn)黨支部、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
八、創(chuàng )新學(xué)習形式,加強黨員教育管理。
針對形勢、任務(wù)和黨員的思想實(shí)際,開(kāi)展黨課活動(dòng)。黨員自領(lǐng)題目,結合本職崗位,或學(xué)科專(zhuān)長(cháng),或近期學(xué)習心得,編制講義,組織全體員工自愿參加的培訓課堂,構建學(xué)習型黨組織。一方面督促黨員總結工作經(jīng)驗,樹(shù)立思路,深化學(xué)習成果,另一方面,在全體員工面前樹(shù)立黨員的專(zhuān)業(yè)化形象,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,突出黨組織對公司發(fā)展的貢獻,進(jìn)而樹(shù)立黨組織和黨員的威信。評選優(yōu)秀講師,以各類(lèi)“特色獎”激勵黨員和積極分子講師隊伍,使之不斷壯大、提升。
九、豐富黨建載體,夯實(shí)黨建基礎。
充分運用網(wǎng)絡(luò )平臺,加強溝通、交流,做好上情下達,下情上傳,不斷豐富黨組織活動(dòng)載體,搭建員工學(xué)習平臺和提高黨建工作效率。建立“黨員博客”,成為黨員互動(dòng)交流的平臺,為支部成員提供瀏覽和發(fā)言權限?梢越涣髯x書(shū)心得,技術(shù)討論,野外工作隨想,攝影作品等,上傳博客,作為博客的必要組成,與黨
員組織內部交流的平臺,成為黨員彰顯形象和聲音的舞臺。建立意見(jiàn)建議欄,聽(tīng)取積極分子和普通群眾的意見(jiàn)和建議,作為黨員自律和組織建設的有力手段。
十、堅持組織生活制度,推進(jìn)黨內民主建設。
認真落實(shí)黨員“三會(huì )一課”制度、黨員民主評議制度和政治學(xué)習制度。黨支部定期召開(kāi)組織生活會(huì ),堅持開(kāi)展黨日活動(dòng)、召開(kāi)支委例會(huì )、民主生活會(huì )以及組織黨員上黨課等活動(dòng)。要堅持抓好“雙評”工作,12月份支部繼續開(kāi)展好民主評議黨員和民主評議黨支部活動(dòng)。同時(shí)組織好年報和黨費的審核、收集、上繳工作。尊重黨員主體地位,保障黨員民主權利,推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi),營(yíng)造黨內民主討論環(huán)境,探索多種民主實(shí)現方式。
十一、積極穩妥做好組織發(fā)展工作。
按照“堅持標準,保證質(zhì)量,改善結構,慎重發(fā)展”的方針,積極穩妥地做好組織發(fā)展工作,堅持成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。認真做好積極分子的教育、培養、培訓工作,建立健全入黨積極分子檔案。要加強培養考察,規范發(fā)展程序,堅持黨員發(fā)展公示制、預審制和備案制,把好黨員入口管,增加透明度,確保黨員隊伍質(zhì)量。
十二、繼續開(kāi)展支部?jì)葐?wèn)卷調查活動(dòng)。
建立下情上達的長(cháng)效機制。通過(guò)問(wèn)卷活動(dòng)將了解廣大員工的思想狀況和實(shí)際困難,能夠反映一線(xiàn)員工的心聲,對公司今后改善管理、提高效率、促進(jìn)員工成長(cháng)具有重要意義。
十三、結合紀念日,組織慶;顒(dòng)。
20xx年是中國共產(chǎn)黨成立94周年、建國66周年和改革開(kāi)放37周年,為做好慶祝建黨94周年工作,對謳歌中華民族實(shí)現偉大復興的.百年奮斗歷程,頌揚中國共產(chǎn)黨的豐功偉績(jì),唱響共產(chǎn)黨好、社會(huì )主義好、改革開(kāi)放好、偉大祖國好的主旋律,加強社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設,培養愛(ài)國主義思想,以及增強全公司員工的使命感、責任感和榮譽(yù)感,建設企業(yè)文化都具有重要意義。
通過(guò)知識競賽、歌詠比賽、宣誓、簽名或征文等形式,開(kāi)展慶;顒(dòng),藉此提高公司員工的綜合素質(zhì),加強員工黨性,展現地勘員工新時(shí)期的新風(fēng)貌,創(chuàng )造一個(gè)健康向上的文化氛圍,讓企業(yè)文化深入人心。
十四、開(kāi)展談心活動(dòng),加強黨建工作深度。
關(guān)注青年職工的發(fā)展,主動(dòng)與支部員工談心,包括以項目組為單位的集體談心和針對個(gè)人開(kāi)展的個(gè)別談心,傾聽(tīng)他們對公司對支部、對部門(mén)、對公司發(fā)展的意見(jiàn)和建議。通過(guò)談心,有利于促進(jìn)了解、加深感情、消除隔閡、縮短距離、化解矛盾;有利于改善黨群關(guān)系,取得支部員工對支部各項工作的大力支持和配合;有利于促進(jìn)黨員群眾的大團結,從而更好的改善管理。
豐沙大鐵路改造工程項目部。
工作計劃 篇5
根據×城市物業(yè)管理的現狀,××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏(yíng)得市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立××物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿(mǎn)足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿(mǎn)意度,引進(jìn)競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和增強主人翁意識。
1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì ),在總結工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評。
2﹑不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生﹑愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識。
轉變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實(shí)行內部分工逐級負責制,即各部門(mén)員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時(shí)各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話(huà),全方位聆聽(tīng)業(yè)主的`聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行“首問(wèn)責任制”。
4﹑健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績(jì)效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績(jì)效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績(jì)效考核制,根據員工工作表現、工作成績(jì)、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會(huì )。
7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪(fǎng)率100%。
2﹑小區業(yè)主對服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無(wú)管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì )成立社區文化活動(dòng)小組,負責開(kāi)展豐富多彩的社區活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規、典型個(gè)案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓:
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規范、語(yǔ)言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發(fā)展史、公司的規劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
工作計劃 篇6
今年是本合同段全面開(kāi)工建設的第一年,為做好本工程的各項監理工作,在各級領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,在項目部的積極配合下,我駐地辦堅持“嚴格監理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),科學(xué)公正,廉潔自律”的監理工作方針,基本實(shí)現了安全生產(chǎn)、文明施工、質(zhì)量合格、工期合理、廉潔高效的既定目標。
現將我駐地辦20xx年工作總結如下:
一、工程概述 一工程簡(jiǎn)介
唐津高速公路北段擴建工程第一合同段,工程范圍為河北豐南界~塘承高速段:K1002+489K1019+219.964,路線(xiàn)全長(cháng)16.73Km;其中涉及沿線(xiàn)橋涵改建及維修共21座(其中:大橋4座、中橋4座、小橋8座、箱型通道5座),共有板梁橋、箱梁橋、箱型通道3種結構型式(其中:板梁橋13座、箱梁橋1座、板箱結構橋2座、箱型通道5座)。
二主要技術(shù)指標
2.穩定監理隊伍,提高監理素質(zhì)監理項目部工作總結為了穩定監理人員,保證工作的連續、順利進(jìn)行,在20xx年度我采取了如下措施:
一是為監理人員提供良好的辦公、生活條件,我駐地辦在漢沽區易居庭院租賃了一套住房作為駐地,并
配置了較齊全的生活、辦公設施,為全體監理人員提供了一個(gè)好的生活、辦公環(huán)境。
二是改善監理人員的生活 駐地辦生活費由專(zhuān)人管理,做到專(zhuān)款專(zhuān)用,每月共同結算并公布生活帳款,對生活費的余款根據大家的意愿網(wǎng)購物品分發(fā)或直接發(fā)放現金,改善了監理的生活,就能使監理人員更好地投入工作。
三是給監理人員更多的關(guān)心和支持 監理人員常年在外,工作的壓力、生活的枯燥考驗著(zhù)每一個(gè)監理人員的心理素質(zhì),為了使監理人員有一個(gè)健康、愉快的心情投入工作,我們的做法是:多找監理人員談心,了解他們工作、生活上的問(wèn)題和困難,并盡力地勸解、幫助;每周至少一次組織全體監理人員會(huì )餐,讓大家在寬松的環(huán)境下更好地放松、交流,以促使駐地辦形成一個(gè)團結、協(xié)作的團隊,更好地促進(jìn)了工作。
3.嚴格現場(chǎng)監管,確保工程質(zhì)量
由于本合同段施工單位為天津市本地企業(yè),在現有建設環(huán)境下,不可否認地增加了監理工作的難度,但本著(zhù)為項目負責、為業(yè)主負責、為公司負責的目標,駐地辦多途徑、多方法解決施工中存在的問(wèn)題:
一是現場(chǎng)能解決的問(wèn)題,現場(chǎng)監督解決。
二是現場(chǎng)不能解決的問(wèn)題,立即下發(fā)監理工程師通知,并上傳至總監辦。指令落實(shí)后,將指令及經(jīng)監理檢查簽認的施工單位回復一并報總監辦存檔;指令未落實(shí)或已落實(shí)未回復的,一律不予計量。全年共向施工單位發(fā)出監理工程師通知單14份,其中已落實(shí)11份,另3份仍在落實(shí)中。
三是對施工管理方面或較嚴重的安全、質(zhì)量、進(jìn)度方面的問(wèn)題,邀請總監辦、業(yè)主、技術(shù)服務(wù)組參加的專(zhuān)題會(huì )議,共同分析存在的問(wèn)題,研究解決的措施。
四是借助總監辦加強現場(chǎng)控制,對現場(chǎng)不能立即落實(shí)或落實(shí)有難度的問(wèn)題,立即向總監辦匯報,爭取總監辦相關(guān)部室或總監的支持與協(xié)助,以加速問(wèn)題的解決。
五是借助技術(shù)服務(wù)組的力量加強現場(chǎng)質(zhì)量控制,每次開(kāi)工前均電話(huà)通知技術(shù)服務(wù)組開(kāi)工項目、樁號和時(shí)間;技術(shù)服務(wù)組到場(chǎng)后,駐地或專(zhuān)監與之密切配合,共同檢查施工工藝和質(zhì)量,對存在的問(wèn)題共同討論,形成一致意見(jiàn),共同向項目部提出問(wèn)題和解決措施,共同督促整改,以達到保證質(zhì)量的目的。全年借助技術(shù)服務(wù)組有效地解決了雙液注漿量不滿(mǎn)足設計要求、基層取芯不完整、路面碾壓工藝、路面滲水系數超標等諸多技術(shù)問(wèn)題。通過(guò)以上措施,堅持了監理程序,做到了令行禁止,既加強了現場(chǎng)的監管,工程也提高了監理的威信,保證了工程質(zhì)量。
4.加強服務(wù)意識,提高工作效率
在嚴格監理同時(shí),我們不忘熱情服務(wù),以及時(shí)、周到的服務(wù)提高工作效率,促搞好了與參建各方的溝通、配合,促進(jìn)了工程的和諧、順利實(shí)施,我們主要采取了以下措施:
、俸侠碚{整人員,加大重點(diǎn)項目的控制力度。
、诩訌姕贤ㄅ浜,營(yíng)造和諧的施工環(huán)境。要求監理人員改變工作的方式方法,消除監理人員凌駕于施工單位之上的錯誤心態(tài),平等、友善地對待所有施工人員,并通過(guò)座談會(huì )等形式,加強駐地辦與項目部的溝通合,以創(chuàng )造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
、蹖(shí)行監幫結合,促進(jìn)工程的順利實(shí)施。要求監理人員充分理解施工中的難處,急承包人所急,想承包人所想,不是施工中困難與監理無(wú)關(guān),而是積極主動(dòng)地想辦法、找措施幫助解決施工中的各種問(wèn)題,多在超前控制和過(guò)程控制上下功夫,慎用或少用停工、返工、處罰等極端措施,促進(jìn)了工程的順利進(jìn)行,反過(guò)來(lái)也讓項目部和施工隊感受到監理工作不是惡意的,而是善意的、必要的,從而主動(dòng)、支持配合監理工作。 ④提高監理工作效率 及時(shí)審核、簽認質(zhì)檢資料和計量支付等,特別是對技術(shù)資料的審閱,我們實(shí)行了“技術(shù)審閱單、退文單”,做到了及時(shí)的審核、批復和上報,杜絕了以簽字來(lái)要挾承包人,提高了工作效率,促進(jìn)了工作的良性發(fā)展。
5.狠抓廉潔自律,塑造監理形象
駐地辦要求監理人員嚴格遵守《監理十不準》、《監理人員工作守則》及總監辦和業(yè)主的廉政管理辦法和制度,隨時(shí)關(guān)注監理人員行為、動(dòng)態(tài),發(fā)現不良苗頭,及時(shí)敲警鐘,進(jìn)行預防性制止;對發(fā)現或施工單位反映的問(wèn)題,不論涉及到什么人,及時(shí)向總監辦匯報,妥善解決,力爭達到監理廉潔、行為規范,讓承包人滿(mǎn)意、讓業(yè)主放心。通過(guò)以上措施的有效實(shí)施,有力地規范了監理人員的行為,養成了不該吃的不張口,不該看的不留目,不該拿的不伸手,不該去的不舉步的良好的習慣,促進(jìn)了監理隊伍的廉政建設。
6.完善內業(yè)資料,及時(shí)真實(shí)規范
為使內業(yè)資料能真實(shí)地反映工程實(shí)際,我駐地辦遵循及時(shí)、真實(shí)、完整和檢索便利的原則,收集各分部分項工程所有資料,明確填寫(xiě)格式,規定整理程序,每月一次檢查,合格后上交總監辦集中歸檔管理,杜絕了事后編資料、補資料的不規范行為。
二質(zhì)量控制
質(zhì)量是監理工作的重點(diǎn),所以我們在實(shí)施監理過(guò)程中,以對工程質(zhì)量高度負責的態(tài)度,把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于施工監理的全過(guò)程,加強科學(xué)管理,做到緊緊相逼、一著(zhù)不讓、環(huán)環(huán)相扣、層層把關(guān),在20xx年沒(méi)發(fā)生一起質(zhì)量事故。 1.加強過(guò)程控制,確保工程質(zhì)量 駐地辦對工程質(zhì)量的控制措施主要有:
、偶訌娰|(zhì)量的超前控制 一是審核開(kāi)工報告,重點(diǎn)審查施工方案的可行性,質(zhì)量標準和控制措施,人員和機械的配置,原材料質(zhì)量狀況等,為保證工程質(zhì)量奠定基礎;二是對質(zhì)量通病和可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題預先提醒承包人注意,提前采取預防措施避免質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
、萍訌娰|(zhì)量的過(guò)程控制 過(guò)程控制是保證工程質(zhì)量的最重要措施,我們采取以下方法:駐地、副駐地及各專(zhuān)業(yè)工程師堅持每天巡視工地,重要工序的施工由監理員全過(guò)程旁站,對一般存在的問(wèn)題,口頭責令整改;對普遍性或重要性的問(wèn)題下發(fā)監理指令,責令承包人整改,到目前為止向承包人發(fā)出監理工程師通知單14份。
駐地辦根據施工進(jìn)展情況和施工中發(fā)現的較為普遍問(wèn)題,不定期地邀請總監辦部室或專(zhuān)業(yè)工程師甚至總監進(jìn)行專(zhuān)項的檢查和整頓,防止質(zhì)量通病,保證工程質(zhì)量。今年進(jìn)行的專(zhuān)項檢查有:水穩和瀝青混凝土拌和站6次(第施工段開(kāi)工前檢查一次)、PTC管柱2次、路基填方1次、雙漿注漿7次(第施工段段落檢查一次)、路面施工9次、橋梁涵洞施工8次,對專(zhuān)項檢查中存在的問(wèn)題,要求項目部及時(shí)整改落實(shí),再由駐地辦復查,通過(guò)專(zhuān)項檢查、整治,確保了工程質(zhì)量的穩步提高。駐地辦堅持“誰(shuí)檢查出的問(wèn)題由誰(shuí)督促整改落實(shí)”。加強過(guò)程控制就能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,盡可能避
免質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生,也促進(jìn)了工程進(jìn)度。
、羌訌姽こ痰闹虚g驗收 工序驗收由專(zhuān)業(yè)監理工程師負責,分項、分部工程的'驗收由駐地辦負責,對工序驗收中發(fā)現的問(wèn)題,必須整改落實(shí)方可進(jìn)行下道工序的施工;對分項、分部工程的驗收必須先檢查質(zhì)檢資料,對存在的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量缺陷進(jìn)行處理,在保證工程質(zhì)量的同時(shí),也保證了內業(yè)資料的及時(shí)、完整。
2.嚴格監理程序,堅持規范標準
監理程序是工程質(zhì)量的保證,從材料進(jìn)場(chǎng)、施工工藝、檢驗程序等嚴格按監理規程執行,對違反監理程序的駐地辦以指令或文件的形式要求承包人整改,對整改不力或屢次違反監理程序的駐地辦將其所施工項目暫緩一期計量,促使承包人執行監理程序。
三進(jìn)度控制
1.工程形象進(jìn)度
、菁訌娺^(guò)程控制 對施工中存在的問(wèn)題及時(shí)指出并監督改正,避免了在工序驗收時(shí)發(fā)現問(wèn)題再返工整改,不僅浪費人力、時(shí)間,而且極易引起施工隊的對立情緒,從而保證了工程的順利進(jìn)行。 ⑥使所有監理人員和施工技術(shù)、管理人員明白質(zhì)量、進(jìn)度、安全和效益四者之間矛盾而又統一的辯證關(guān)系,保證質(zhì)量保證體系和安全保證體系的正常運轉,分工明確、責任到人、齊抓共管,杜絕偷工減料、野蠻施工、冒險作業(yè)等行為的發(fā)生,以質(zhì)量和安全促進(jìn)進(jìn)度、實(shí)現經(jīng)濟效益。
四安全生產(chǎn)、文明施工
為了落實(shí)各級有關(guān)安全生產(chǎn)政策、法規和文件精神,實(shí)現本項目的安全生產(chǎn)管理目標,駐地辦高度重視,切實(shí)做好本合同段安全生產(chǎn)的各項工作,我們主要做了以下工作:
、篷v地為安全負責人,副駐地為安全責任人其他監理人員負責所監管工程的安全監督工作,監督檢查項目部安全生產(chǎn)保障體系及措施的落實(shí)情況,并做好信息統計工作,及時(shí)反饋,形成“橫向到邊、縱向到底、分工明確、責任到人”的安全監管網(wǎng)絡(luò )。
、茩z查、審批項目部關(guān)于安全方面的制度和措施,包括安全生產(chǎn)管理辦法、安全生產(chǎn)年活動(dòng)方案、“平安工地”建設活動(dòng)實(shí)施方案、安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)預案、安全救援演練方案、現場(chǎng)安全文明施工監理方案、農民工管理辦法等。
、菍λ斜O理人員進(jìn)行了安全培訓,并進(jìn)行了書(shū)面的安全技術(shù)交底,包括:道路施工、交通導改、臨時(shí)用電、鋼筋工程、腳手架、墩臺及其它高空作業(yè)等。
、锐v地、副駐地堅持每天巡視工地,認真查找可能存在的安全隱患,對于發(fā)現的安全隱患及違反安全生產(chǎn)的不規范行為及時(shí)予以糾正,并在后續檢查巡視時(shí)對整改落實(shí)情況進(jìn)行復查,并在監理日志上詳細地記錄發(fā)現的安全隱患及整改落實(shí)情況。
、蔀榧訌娛┕がF場(chǎng)安全生產(chǎn)管理,駐地辦還對交通導改、舊橋涵拆除進(jìn)行了6次專(zhuān)項檢查,并督促整改到位。
五環(huán)境保護監理工作情況
、篷v地辦對施工活動(dòng)中的環(huán)境保護進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。駐地辦安全環(huán)保監理工程師每天巡視工地,對于發(fā)現造成環(huán)境污染或破壞的行為及時(shí)予以糾正,在后續檢查巡視時(shí)對整改落實(shí)情況進(jìn)行復查,并有詳細檢查記錄。
、茷榇_保環(huán)境保護能夠得到有效控制,防微杜漸,避免環(huán)境污染事故的發(fā)生,駐地辦在每項工程開(kāi)工前對項目部上報的開(kāi)工報告、專(zhuān)項施工方案及相關(guān)環(huán)保措施進(jìn)行審核,實(shí)行環(huán)境保護一票否決制,對環(huán)境保護措施不到位的不予開(kāi)工,并在工程實(shí)施過(guò)程中檢查項目部環(huán)境保護措施的落實(shí)情況。在施工過(guò)程中,嚴格控制路基施工紅線(xiàn),減小對自然環(huán)境的破壞,督促施工單位加強對施工現場(chǎng)的灑水降塵。
六20xx年監理工作中的不足
1、工程質(zhì)量:瀝青路面平整度有待進(jìn)一步提高;混凝土結構特別是橋梁防撞護欄、現澆路肩側石的外觀(guān)質(zhì)量不好。
2、對施工單位人員管理力度不夠。
4、內部管理有待加強。 七20xx年冬休前工作安排
1、繼續做好年內掃尾工程的監理工作。
2、審批施工單位冬季備料計劃和用款計劃,督促冬季備料的質(zhì)量檢驗和數量認定。
3、編制、上報20xx年度監理工作總結,并督促施工單位上報20xx年度工作總結和20xx年度施工進(jìn)度計劃。
4、變更工程的申報與審批。
5、對已完工程根據《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》(JTG F80/1-20xx)進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗和評定,并搞好工程的越冬防護。
6、檢查、督促完善道路安全設施,封閉臨時(shí)開(kāi)口,確保冬休期間不發(fā)生安全責任事故。
7、整理、完善所有內業(yè)資料,并上交總監辦歸檔保存。
8、督促各施工單位及時(shí)、足額發(fā)放農民工工資,保證農民工順利退場(chǎng)返鄉。
9、旁站施工單位現有混凝土的抗壓試驗;完成明年所需各類(lèi)配合比的設計或驗證試驗,上報總監辦審批。 10、督促施工單位報批冬休退場(chǎng)計劃,民工退場(chǎng)后的全面安全檢查,消除安全隱患;同時(shí)督促施工單位做好留守人員的安全培訓及生活保障。
11、施工工藝總結,上報對業(yè)主編制的《施工標準化管理指南》的修訂意見(jiàn)或建議。
三、20xx年工作計劃 一20xx年工作重點(diǎn)
1.質(zhì)量控制重點(diǎn):軟基處理、路基加固、路面工程。 2.進(jìn)度控制重點(diǎn):橋梁和涵洞工程、交通導改。
3.安全控制重點(diǎn):交通導改。
4.合同管理重點(diǎn):施工單位人員到位情況、機械設備到位情況、轉包與分包。
5.內部管理重點(diǎn):監理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德、團結協(xié)作精神。
二復工前工作安排
1.采取授課、考核和總結等方式進(jìn)行安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、廉政建設等方面的法律、法規、制度和管理辦法培訓,并組織監理人員熟悉圖紙、規范和本項目的有關(guān)管理文件,進(jìn)行安全和技術(shù)交底,全面提高監理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),為今后的監理工作打好基礎。
2.督促施工單位對現場(chǎng)的導線(xiàn)點(diǎn)、水準點(diǎn)進(jìn)行全頻率的復測,復測成果上報總監辦審批。
3.督促各施工單位對試驗儀器設備進(jìn)行自校,在自校合格的基礎上抽查冬季備料質(zhì)量,并進(jìn)行各類(lèi)配合比的驗證。
4.對已完工程質(zhì)量進(jìn)行全面復檢,處理因冰凍、雪水等造成的質(zhì)量缺陷。
5.檢查施工單位的人員和機械設備到位情況、檢查冬季備料情況、檢查農民工進(jìn)場(chǎng)情況。 6.全面檢查施工單位復工前的準備工作情況,適時(shí)審批、上報各施工單位提交的復工報告。
7.復工報告得到總監辦和業(yè)主的批準后,工程全面復工,全力做好各項監理工作。
三施工期工作安排
1.加強原材料的質(zhì)量控制:進(jìn)場(chǎng)前的審批,進(jìn)場(chǎng)后的抽檢,杜絕不合格材料使用于工程中。
2.嚴格首件(或試驗段)驗收制度,把首件工程做成樣板工程,成為工程的亮點(diǎn)。
3.督促健全項目部自檢體系,按規定頻率進(jìn)行復檢。嚴格監理程序,工序完成后,項目部先自檢,監理再抽檢。
4.建立健全監理的質(zhì)量控制監督系統,采用旁站、巡視、抽檢、工序認可制度等,使質(zhì)量監理工作標準化、規范化。
5.堅持預防為主、防患于未然的原則,做好事前監理,嚴格審批施工前的開(kāi)工申請,施工過(guò)程中要求項目部采取有效的事前預防,把質(zhì)量問(wèn)題消除于萌芽狀態(tài);
6.堅持“嚴格監理,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則,一切按合同和技術(shù)規范辦事,對工程質(zhì)量、進(jìn)度、費用進(jìn)行控制,同時(shí)要利用監理的自身優(yōu)勢,作好為項目部的技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項目部搞好各項施工組織、技術(shù)方案和施工管理工作;
7.按合同要求協(xié)調有關(guān)各施工隊的進(jìn)度,保證工程整體進(jìn)度。在審核項目部的施工組織設計和方案中,對項目部編制的施工進(jìn)度計劃進(jìn)行認真地研究和調整。使施工進(jìn)度計劃既滿(mǎn)足總進(jìn)度計劃,又具有科學(xué)性和可行性,并充分考慮各種不可預見(jiàn)因素的影響。項目的總體進(jìn)度計劃與各單位工程的進(jìn)度計劃應有機結合。對關(guān)鍵路線(xiàn)上各施工工序,必須采取有效措施優(yōu)先保證勞動(dòng)力、機具和材料供應。
8.按照11月27日召開(kāi)的監理座談會(huì )上業(yè)主的指示精神,做好質(zhì)量控制、項目管理等方面的探索與創(chuàng )新。
在過(guò)去的20xx年中,我駐地辦全體監理人員緊密團結,認真工作,順利的完成了年度監理工作,20xx年是本項目大干快干的一年,因此我們的任務(wù)依然繁重,責任更加重大,我們將在繼續發(fā)揚自己的長(cháng)處基礎上,爭取業(yè)主和公司的支持,借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗,努力克服自身的不足,一如既往地努力工作,一步一個(gè)腳印,一步一個(gè)臺階,將工作做得更好,圓滿(mǎn)完成合同文件賦予的任務(wù)!
工作計劃 篇7
在管理學(xué)中,計劃具有兩重含義,其一是計劃工作,是指根據對組織外部環(huán)境與內部條件的分析,提出在未來(lái)一定時(shí)期內要達到的組織目標以及實(shí)現目標的方案途徑。小編精心為你整理了品管的工作目標和計劃,希望對你有所借鑒作用喲。
為貫徹公司“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,切實(shí)抓好安全生產(chǎn)管理工作,保障本部門(mén)全年無(wú)安全事故發(fā)生,確保公司安全生產(chǎn)目標的實(shí)現,制定本年度安全工作計劃。
一,年度安全目標
1. 不發(fā)生危險品燒損,失竊和其他組裝操作安全事故;
2. 安全隱患整改率100%;
3. 安全活動(dòng)參加率年人均100%;
4. 勞動(dòng)防護用品(具)使用率100%;
5. 應急設施,防護器具完好率100%;
6. 職業(yè)病危害事故為零;
7. 員工安全教育率100%。
二,工作計劃及要點(diǎn)
1. 認真執行本部門(mén)相關(guān)的安全制度,做好本部門(mén)日常安全工作。
2. 認真貫徹落實(shí)上級各項安全生產(chǎn)工作的部署,及時(shí)召開(kāi)班會(huì ),總結檢測過(guò)程中遇到的問(wèn)題,以高度的責任感和使命感,切實(shí)抓好安全檢測工作。
3. 努力提高人員對安全生產(chǎn)工作重要性的認識牢固樹(shù)立“安全第一”的思想。以高度的責任心切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。
4. 加強安全教育培訓,認真參加公司及各部門(mén)組織的.各種形式的安全教育,培訓和考核,做到考核合格。新員工,實(shí)習人員,必須接受安全教育后,才能進(jìn)入工作崗位。
5. 加強安全檢查,每周進(jìn)行一次檢查;檢查內容包括:工作質(zhì)量,現場(chǎng)衛生,用電設備及危險源,消防器材及勞動(dòng)紀律等,如存在隱患,及時(shí)進(jìn)行整改。
6. 嚴格按照品質(zhì)部規章細節操作,要求做好安全保護工作,防患于未然。
7. 組織員工對崗位風(fēng)險及預防措施進(jìn)行學(xué)習討論,熟悉掌握崗位危害的應急防護知識,日常使用的危險品使用注意事項及防護措施。
8. 認真開(kāi)展崗位自查,自糾工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
9. 建立安全質(zhì)量管理責任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執行“每一道工序嚴格把關(guān),做到人人有職責,事事有依據,作業(yè)有標準,層層有監督”;
10.制定質(zhì)量管理培訓計劃,開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓,強化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;
11.負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
12.嚴格控制員工編制、儀器設備維修和檢測用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費,合理安排作業(yè)班次,不斷降低檢測費用,控制成本。
13.負責相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的可追溯性。
14.與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管,重大事故及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導匯報。
工作計劃 篇8
回顧一個(gè)學(xué)期走過(guò)的路,足球協(xié)會(huì )也在這個(gè)學(xué)期中發(fā)展得更加壯大,更有朝氣。足球協(xié)會(huì )這一學(xué)期在廣大會(huì )員的支持與辛勤努力工作下,我們所做的工作和取得的效果是明顯的,當然,我們深知工作中仍然存在著(zhù)問(wèn)題和不足,今后我們將總結成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,彌補不足,不斷創(chuàng )新和提高。
在過(guò)去一年中,我們也取得了不少的成就,在這一年中、比賽,訓練等活動(dòng)進(jìn)行的都很順利,協(xié)會(huì )成員都很積極努力,促使協(xié)會(huì )取得了不少的成就。
新學(xué)期來(lái)臨之際,又是一個(gè)新的起點(diǎn),同時(shí)也是我們協(xié)會(huì )的一個(gè)新的發(fā)展契機。為把足球協(xié)會(huì )創(chuàng )辦得更加規范、更加有活力,足球協(xié)會(huì )根據本學(xué)期特點(diǎn)將工作計劃擬定如下:
一、提高協(xié)會(huì )服務(wù)意識:
通過(guò)廣泛的宣傳和深入細致的工作,通過(guò)陪訓協(xié)會(huì )成員為全院全校同學(xué)服務(wù)的意識,本學(xué)期我們協(xié)會(huì )將廣泛開(kāi)展活動(dòng)擴大影響力,提高協(xié)會(huì )的知名度使更多學(xué)生積極加入協(xié)會(huì ),積極投入到協(xié)會(huì )活動(dòng)中。
二、建立健全制度:
在已制定的各項規章制度上更加完善,使協(xié)會(huì )活動(dòng)進(jìn)入正規化運作包括:活動(dòng)計劃、負責人、活動(dòng)時(shí)間以及活動(dòng)總結等。
三、做好協(xié)會(huì )招新工作:
招納新會(huì )員是本學(xué)期的重點(diǎn)工作,是關(guān)乎協(xié)會(huì )的發(fā)展大事。
四、在招新結束后召開(kāi)一次協(xié)會(huì )全體會(huì )議,討論協(xié)會(huì )以后的日常工作以及相關(guān)的訓練問(wèn)題。
五、就是上面提到的訓練問(wèn)題
訓練應該算是招新后的又一重點(diǎn)工作,要做到合理安排,既不影響成員的`學(xué)習而又能達到良好的訓練效果。
六、每周周六組織一場(chǎng)足球比賽,可以在內部組織或者與其他學(xué)院進(jìn)行一場(chǎng)聯(lián)誼賽。
七、配合落實(shí)好學(xué)校的工作:
協(xié)會(huì )不定期開(kāi)會(huì ),落實(shí)校區團工委學(xué)工辦、社團聯(lián)合會(huì )的指導思想和工作安排,積極配合學(xué)校安排的工作。
當然,我們自身也存在一些問(wèn)題和不足,因此在未來(lái)一年中我們會(huì )
1、加強足球協(xié)會(huì )干部隊伍建設,堅持務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),基礎性工作扎實(shí)到位。足球協(xié)會(huì )是一個(gè)學(xué)生足球愛(ài)好者社團組織,最根本的是為同學(xué)服務(wù),堅持正確的方針、方向和理論指導,才能在今后的工作中更好的開(kāi)展工作。
2、立足本職,聯(lián)合校外,倡導良好校園足球文化,大力發(fā)展校園足球文化,為此,足球協(xié)會(huì )始終緊跟時(shí)代潮流,不斷更新觀(guān)念,推出精品足球活動(dòng),打造了如足球挑戰賽等系列活動(dòng),豐富了同學(xué)們的課余生活,也獲得了廣大同學(xué)的支持和歡迎。
3、宣傳工作,潛移默化的對同學(xué)們思想產(chǎn)生影響。足球協(xié)會(huì )本學(xué)期在宣傳方面加大工作力度,充分利用網(wǎng)絡(luò )、展板等各種載體向同學(xué)們宣傳足球協(xié)會(huì )的活動(dòng)情況,豐富了校園的足球氛圍。
最后祝愿我們學(xué)院足球協(xié)會(huì )原來(lái)越強大!
工作計劃 篇9
現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù),這是一種趨勢,也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績(jì),也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作,平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層,根據部門(mén)相關(guān)規定,制定計劃如下:
一、明確指導思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準。
顧名思義,作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén),我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,也就是說(shuō)我們所有的工作都應以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展,F代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉⻊?wù)競爭,誰(shuí)的`服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩定,市場(chǎng)也更具發(fā)展潛力。因此,我們要樹(shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識,并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工,使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來(lái)看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個(gè)階段:短期目標和長(cháng)期目標。
首先是短期目標:
1、鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系。
2、發(fā)現新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
工作計劃 篇10
1、網(wǎng)站升級工作:
目的在于提高公司網(wǎng)站的內部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量,加強作為交流平臺的作用。
。1)方法:可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設工作。
。2)具體負責部門(mén):綜合部。
。3)具體費用預算,另行確定。
2、內部通訊編輯工作:
內部刊物是員工交流的平臺,也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。計劃半年出一期。
。1)組織方法:在公司高管領(lǐng)導下,由行政部牽頭,組成編輯部,負責運作。
。2)每期排版印刷費用,預計3500元。
3、企業(yè)內部診斷工作:
企業(yè)診斷和內部管理改革工作,完全采取公司內部自行組織的方式,不引進(jìn)外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構。由公司高管牽頭指導,按照計劃分步組織實(shí)施。培訓主講講師由公司高管擔任,公司內部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。與員工培訓工作結合起來(lái)開(kāi)展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具,通過(guò)全體員工的參與,以培訓的形式,借用各種調查問(wèn)卷和測試表格,在培訓學(xué)習的過(guò)程中,發(fā)現和梳理企業(yè)存在的管理問(wèn)題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問(wèn)題。
培訓和診斷相結合的的`過(guò)程,既是學(xué)習,又是尋找差距;既是提出問(wèn)題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓過(guò)程中,對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學(xué)習、解析、診斷,不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成,也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導,而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過(guò)程,實(shí)際上是課題研究的過(guò)程。利用診斷工具,設計多個(gè)課題,通過(guò)培訓的形式,在全體人員參與的過(guò)程中,共同探討每一個(gè)研究課題,而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。
所有診斷結果,都是在公開(kāi)透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來(lái)的。因此,大家對診斷結果會(huì )有高度一致的認同。同時(shí),這樣的培訓和企業(yè)診斷會(huì )產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果:可以達到統一認識,提高參與意識,提高凝聚力的明顯效果。員工通過(guò)培訓,不但學(xué)習了最前沿的管理知識,而且對企業(yè)的發(fā)展現狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過(guò)程,而且為企業(yè)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓、討論、交流、學(xué)習和解析案例。另一部分,是測評、測驗、填表、統計、整理。其中,統計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結束后,需要專(zhuān)門(mén)安排人完成統計和整理工作。整理結果,作為下一次課題素材,用以共同學(xué)習、分析、研究、討論。
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