工作計劃8篇(精選)
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
為了提高倉庫管理的工作水平，現在對下周的工作做下計劃，具體的內容如下：
一、目標計劃
1、倉庫收貨與出庫等問(wèn)題：在20xx年倉庫管理中，倉庫員在收貨時(shí)會(huì )發(fā)生收錯貨、少收貨、退錯貨、找不到退貨物料等情況。倉庫員在發(fā)貨時(shí)會(huì )發(fā)生沒(méi)填庫存卡減量、沒(méi)寫(xiě)領(lǐng)料日期等問(wèn)題。
改善目標：改善倉庫員的收貨方法和放置方法，改善供應商貨以次充好的`情況，改善物品的存儲方法使之細化。督促倉庫員的平時(shí)工作情況，主管抽點(diǎn)收貨數量。督促倉庫員平時(shí)發(fā)貨情況。檢查出庫單據正確情況。
2、倉庫物料放置方法：在20xx年倉庫管理中部分貨架區域已經(jīng)達到目標要求。部分區域還需要改善，例如：暫存物料貨架、舊工服裝箱貨架還需要改善放置方法。
改善目標：層次擺放分明、擺放高度統一、箱內數量統一、每包裝數量統一、每把或每捆數量統一、疊放整齊等。
3、倉庫擺放等問(wèn)題：在20xx年倉庫管理中，物品擺放位置比較隨意，盤(pán)點(diǎn)時(shí)找起來(lái)不方便。沒(méi)有任何規律可循。
改善目標：建立電腦貨位與現有貨物定位圖，改善隨意罷放習慣，做到盤(pán)點(diǎn)時(shí)間短，出庫物品容易找到。
4、消防安全通道與環(huán)境衛生問(wèn)題：在20xx年倉庫管理中。消防安全檢查中有發(fā)現的問(wèn)題，貨架有灰塵。
改善目標：移動(dòng)物品時(shí)要及時(shí)還原，通道物品或商品要及時(shí)轉移，放置貨架保管，每天堅持檢查并登記巡查情況，有異常及時(shí)上報。
二、工作計劃
1、員工培訓：平時(shí)工作中，發(fā)現倉庫工作人員在收貨、入庫、發(fā)貨的過(guò)程中，總有一些很常見(jiàn)的問(wèn)題，但又經(jīng)常發(fā)生。所以要定期做好員工培訓工作。定期總結工作中的問(wèn)題，分析問(wèn)題的產(chǎn)生和解決方法。討論這些問(wèn)題產(chǎn)生的過(guò)程，提醒員工同樣問(wèn)題不要犯再第二次。
2、物料準確率：倉庫現有整理方法還是沒(méi)有達到倉庫準確率的目標值。在20xx計倉庫整理應做到商品類(lèi)、辦公用品類(lèi)、工服類(lèi)等，零散物品都要用紙箱裝好，整箱存放。箱外寫(xiě)上數量，并備注多少包、多少個(gè)。以此類(lèi)推來(lái)進(jìn)行整理。并做倉庫員工互相抽盤(pán)工作。確保倉庫每個(gè)物料的準確性。
3、區域劃分管理：現在倉庫區域管理還是沒(méi)有達到目標，所以20xx年倉庫區域管理要重新整理，并把物品擺放到更為合理的區域擺放，方便存放和管理。改善個(gè)別區域老是存放已滿(mǎn)而另外區域則空無(wú)一物的情部分，大小物品擺放方法，前后順序也應整理清晰。
工作計劃 篇2
新生活 新起點(diǎn) 新夢(mèng)想
轉瞬間，時(shí)過(guò)半年，兩點(diǎn)一線(xiàn)，周而復始，充實(shí)的生活總是耐人尋味。在關(guān)工委的半年里，我從一個(gè)青澀的學(xué)生慢慢變得成熟，從日常的工作中得到鍛煉，進(jìn)步雖小，但足以讓我不內疚，不退卻�，F我將這段時(shí)間的工作情況匯報如下。
一、適應環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)
剛到關(guān)工委時(shí)感覺(jué)很陌生，為了盡快的進(jìn)入角色，我仔細翻閱了文件盒里的材料乃至前幾年已近裝訂成冊的檔案。了解了全縣的基本情況、關(guān)工委工作范圍與工作方式、家長(cháng)學(xué)校的建設情況和授課方式以及全縣關(guān)工組織的基本建設情況，在大局上有了一個(gè)系統的認識。接下來(lái)，我進(jìn)一步熟悉了全縣60個(gè)鎮鄉的關(guān)工委主任和常務(wù)副主任，以便于順利完成領(lǐng)導分配的任務(wù)。兩周內，我成功“轉型”，順利的成為了一名“關(guān)工人”,進(jìn)入了工作狀態(tài)。
二、積極配合，努力工作
關(guān)工委工作覆蓋面較廣。除了每天早上打掃衛生，下午三點(diǎn)領(lǐng)取報刊，周二、周五到公文交換站收取文件等日常工作外，這半年里我主要做了以下幾項工作：1、配備電腦。關(guān)工委沒(méi)有電腦，直接影響到文件收發(fā)和了解上級關(guān)工組織工作動(dòng)態(tài)的及時(shí)性。得到領(lǐng)導指示后，我前往成都采購了一臺配置較高、性能較好、價(jià)格較低的組裝電腦，開(kāi)通了黨政網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，方便了此后工作的開(kāi)展。2、協(xié)助領(lǐng)導組織會(huì )議，負責會(huì )間照相和整理會(huì )議記錄等工作。自20xx年8月以來(lái)，我協(xié)助領(lǐng)導組織并參與的會(huì )議有：家長(cháng)學(xué)校教材征訂及下學(xué)年工作安排會(huì )、如何把網(wǎng)吧監督工作做到落實(shí)的會(huì )議、仁壽縣網(wǎng)吧社會(huì )監督管理工作會(huì )、仁壽縣家長(cháng)學(xué)�？傂］o導員培訓會(huì )等8次會(huì )議。3、文字工作。收集、撰擬初稿，打印和校對文件、簡(jiǎn)報及工作通訊，并通過(guò)黨政網(wǎng)和公文交換站發(fā)送給縣領(lǐng)導、各鎮鄉、縣級各單位，部分簡(jiǎn)報等材料報送至中國關(guān)工委和省市關(guān)工委，最后將文件分門(mén)別類(lèi)，記錄在冊，備份存檔。09年經(jīng)我打印、校對的文件14件，簡(jiǎn)報8期，撰寫(xiě)初稿3篇。4、刊物分發(fā)。每月定期捆綁、分發(fā)《中國火炬》雜志，投放公文交換站，通知相關(guān)單位前來(lái)領(lǐng)取。5、接待工作。去年11月中旬中央電視臺12頻道編導和記者來(lái)我縣對縣關(guān)工委關(guān)愛(ài)一名服刑人員子女的感人事跡進(jìn)行采訪(fǎng)報道，我先后三次代表關(guān)工委與司法局的`同志一道前往河口鄉安排工作，并全程陪同、協(xié)助。12月初，市關(guān)工委領(lǐng)導來(lái)仁壽檢查驗收工作，我負責上下連接和材料準備工作，與市關(guān)工委聯(lián)絡(luò )員取得聯(lián)系，并通知相關(guān)鎮鄉，打印備齊了相應的匯報材料，確保了檢查驗收工作的順利完成。6、征訂《中國火炬》�！吨袊鹁妗穼﹃P(guān)工委工作有很強的理論性、指導性意義，因此，其下一年的征訂工作尤為重要。從去年9月份開(kāi)始，這項工作我做了近三個(gè)月，可謂持久，最終全縣20xx年《中國火炬》訂閱數達728份，比09年增加21份，且賬目清楚。7、收集、匯總各鎮鄉、縣級各單位上交的匯報材料。20xx年10月，根據縣關(guān)工委6號文件《關(guān)于開(kāi)展慶祝建國60周年宣傳教育活動(dòng)的通知》的精神，我負責收集、統計各單位上交的《建國60周年宣傳教育活動(dòng)統計表》。11月我督促各鎮鄉、縣級各單位關(guān)工委上交20xx年工作總結和《仁壽縣鎮鄉、局關(guān)工委年報表》，并將每次整理出的結果上報領(lǐng)導，為縣關(guān)工委領(lǐng)導提供了決策和理論依據。8、文件歸檔。將09年的文件、材料進(jìn)行篩選，并按時(shí)間順序裝訂成冊，編碼備注，整理目錄，封存備查。
三、認真總結，力爭進(jìn)步
這半年里我一直懷著(zhù)學(xué)習的心態(tài)投入工作，也深知在工作方式和個(gè)人能力上有很多缺陷與不足，近日我認真回顧了這幾個(gè)月所做的工作，并決定20xx年從以下幾個(gè)方面認真學(xué)習，努力工作。一是進(jìn)一步加強與各級關(guān)工組織的關(guān)系，充分利用各種資源開(kāi)展活動(dòng)。半年來(lái)我通過(guò)黨政網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與各級關(guān)工組織取得密切聯(lián)系，以后我將充分利用有利條件，到較偏遠的鄉鎮走訪(fǎng)、學(xué)習，使工作更貼近群眾，貼近實(shí)際。二是加大宣傳力度。認真總結關(guān)心下一代工作的經(jīng)驗，全面宣傳我縣關(guān)心下一代工作，將優(yōu)秀的材料報送給中關(guān)工委和省市關(guān)工委，并及時(shí)更新縣關(guān)工委博客，力求宣傳實(shí)效。三是大膽開(kāi)展工作，極力為“五老”同志創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。今年關(guān)工委的工作相對較重，我將積極配合領(lǐng)導做好網(wǎng)吧監督的培訓、資料匯總、補貼分發(fā)等工作；籌備好年初的全縣關(guān)心下一代工作會(huì )議，做到服務(wù)大局，服務(wù)“五老”。四是創(chuàng )新工作思路，開(kāi)拓工作新局面。繼續學(xué)習中辦、國辦6號文件《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》以及上級對關(guān)工委工作的指示，把文件精神貫穿于實(shí)際行動(dòng)，學(xué)會(huì )在在新的形勢下深化、創(chuàng )新工作方式，廣泛學(xué)習，學(xué)以致用，完全融入關(guān)工委的大家庭中去。
總之，今后我將會(huì )一如既往的搞好分內工作，多渠道開(kāi)展工作，服務(wù)“五老”，不斷學(xué)習，不折不扣的完成上級分配的任務(wù)。最后真誠的感謝縣關(guān)工委和團縣委的領(lǐng)導、同志對我的支持、照顧與愛(ài)護，謝謝您們！
工作計劃 篇3
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見(jiàn)》及《學(xué)校體育工作條例》精神，牢固樹(shù)立“快樂(lè )體育” 、“健康第一”的指導思想，推進(jìn)體育課程的改革，狠抓體育教學(xué)工作，強化學(xué)校特色體育項目建設，大力開(kāi)展青少年陽(yáng)光體育活動(dòng)，堅持開(kāi)展學(xué)生體育訓練工作，力爭在各項體育競賽中爭創(chuàng )佳績(jì)。
二、工作目標
1、深化體育（與健康）課程改革，立足課堂，扎扎實(shí)實(shí)上好每一節體育課，提高體育教學(xué)質(zhì)量，達到學(xué)生人人喜歡上體育課的目的，有效地改善學(xué)生的體質(zhì)健康水平。
2、抓好課間操、眼保健操、皮筋操、武術(shù)操、柔力球、大課間活動(dòng)、陽(yáng)光體育活動(dòng)。
3、加大體育運動(dòng)隊訓練力度，嚴抓訓練質(zhì)量，爭取鎮中心校比賽中獲得好名次。
三、具體工作措施
（一）深化體育課程改革，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程
1體育課程標準是體育教師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的指南，樹(shù)立全新的體育教學(xué)理念。
2體育課程是學(xué)校課程的重要組成部分，是實(shí)施素質(zhì)教育和培養全面發(fā)展人才不可缺少的途徑。因此，體育教師要堅決維護體育課程的嚴肅性，按課時(shí)計劃上好體育及活動(dòng)課，并進(jìn)一步加強安全教育及防范意識。
（二）強化常規管理水平，提高教學(xué)質(zhì)量
體育教師將一如既往，在中心校的領(lǐng)導下，繼續加強學(xué)習，弘揚團隊精神，努力做好以下幾項工作：
1、認真貫徹《體衛工作兩個(gè)條例》精神，以認真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作。
2、在體育教師之間不斷充實(shí)提高教師的理論水平和教育、教學(xué)能力。
3、圍繞《課程標準》和新的`教材體系開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，在實(shí)踐中得以提煉、得以升華。
4、一絲不茍做好各種資料工作，不斷充實(shí)完善學(xué)校體育資料。
5、認真開(kāi)展體育教學(xué)工作，巧構思、勤筆耕，力爭寫(xiě)出質(zhì)量較高的學(xué)術(shù)論文。
6、精心組織體育大課間活動(dòng)的開(kāi)展，大力開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)。
（三）、大力開(kāi)展陽(yáng)光體育，打造體育文化
1、全面抓好“陽(yáng)光體育”活動(dòng)，精心組織好大課間活動(dòng)，營(yíng)造生動(dòng)活潑的課間活動(dòng)氛圍，讓校園真正成為學(xué)生的樂(lè )園。
2、繼續貫徹實(shí)施素質(zhì)教育，組織好校園文化活動(dòng)，讓學(xué)生在愉悅的氛圍中游戲、活動(dòng)。
（四）、加大課余訓練力度，提高競技水平
1、在普及的基礎上抓提高，使學(xué)校體育工作得以健康發(fā)展。
2、重新調整學(xué)校體育運動(dòng)代表隊，重點(diǎn)建設田徑隊。合理制定訓練計劃，科學(xué)訓練，嚴格訓練，爭取在中心校比賽中取得好成績(jì)。
3、注重運動(dòng)隊員全面發(fā)展，做好督促、溝通、協(xié)調工作，使運動(dòng)隊員在學(xué)習、思想、行為等諸方面全面發(fā)展。
總之，將本著(zhù)團結奉獻的精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，爭取再創(chuàng )輝煌。
工作計劃 篇4
來(lái)到本公司做業(yè)務(wù)員已經(jīng)半月有余，說(shuō)句實(shí)在話(huà)，我今天才發(fā)現我有很多東西都不懂，還有很多東西要學(xué)習，一開(kāi)始來(lái)到公司根本不知自己該干些什么，一直在等待安排；這樣做也太被動(dòng)了，記得有句話(huà)是這樣說(shuō)的：“一旦被動(dòng)起來(lái)就意味著(zhù)要失��！”
所以在聽(tīng)過(guò)堯總的教訓后，深有感觸，一定要給自己今后的工作做一個(gè)安排，讓自己主動(dòng)起來(lái)！
現在我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，其主要目標與任務(wù)就是拿到單子，但是拿到單子需要達到哪些條件呢？這些條件我滿(mǎn)足了幾個(gè)呢？
這是我經(jīng)過(guò)堯總的點(diǎn)醒及自己的想法所總結出的條件：
一、 要熟記公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品規格。
二、 了解公司各種產(chǎn)品的報價(jià)
三、 要會(huì )做方案
四、 要知道我們公司的客戶(hù)都有哪些
五、 了解同行公司信息
六、 溝通能力強，能打動(dòng)客戶(hù)
七、 做事認真踏實(shí)，按時(shí)完成該做的任務(wù)
八、 不要忽略各種細節，細節決定成敗
我暫時(shí)也只能總結出這些了，也許還有我沒(méi)總結出來(lái)的，這還要讓堯總多多斧正。但是即使自己之總結除了這幾條，但是我自己能勉強做到的也只有七八兩條，第一條也只記得一部分！第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了，至于三四五六條的硬性指標更不用提了，
一個(gè)都沒(méi)掌握！到現在我已經(jīng)來(lái)公司半個(gè)多月了，我如今才發(fā)現我的進(jìn)展竟然如此之慢！危矣！如果不是堯總的指導，也許我永遠也不知到自己的情況竟然那么的糟糕！
如今再怎么自責也沒(méi)用了，只能是盡量挽回這段時(shí)間是我損失！不過(guò)要挽回損失就要冷靜，千萬(wàn)不能慌，不能亂！否則只能是毫無(wú)目的的亂作，到頭來(lái)還是一場(chǎng)空！所以一定要給自己做一個(gè)計劃，一個(gè)安排！
我現在的主要缺點(diǎn)是一些硬性的識記指標不過(guò)關(guān)，所以要花一段時(shí)間去記這些東西，不過(guò)記憶這種東西并不是一觸而就的，而是需要長(cháng)時(shí)間的溫習及運用才能記入腦海深處，否則只能是記得快忘得更快！
每周安排：一周七天，每天抽出半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)去記憶一些要熟記的東西。比如報價(jià)、產(chǎn)品規格等。
上午記憶好，精神好，所以每天上午多看看方案等資料學(xué)習并嘗試自己做方案；
下午就多上網(wǎng)，看看同行業(yè)的`各種銷(xiāo)售信息、產(chǎn)品信息等。 我打算用20天的時(shí)間去完成這個(gè)計劃！
堯總說(shuō)過(guò)，凡事都要留有余地，所以我這個(gè)雖然是補救性計劃，但也要留下時(shí)間等公司的安排，所以每周我就抽出1~2天來(lái)聽(tīng)公司的安排。
在我完成這20天的補救計劃后，我接下來(lái)面對的就是要與客戶(hù)溝通爭取拿單子了！至于這一步的計劃，我還沒(méi)達到過(guò)，現在也只能
做一個(gè)初略的安排，接下來(lái)還需要堯總的指導，謝謝！
工作計劃 篇5
�。�1）售后服務(wù)的目標：
1.定期維護產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的質(zhì)量
2.樹(shù)立公司形象，維系客戶(hù)的忠誠度
3.反饋產(chǎn)品的相關(guān)信息
4.及時(shí)為客戶(hù)解決在消費產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
5.明確售后服務(wù)的內容，以使售后服務(wù)人員更好的開(kāi)展工作
6.通過(guò)服務(wù)賺取一定的傭金
7.通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，發(fā)展潛在客戶(hù)，對于其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售做好鋪墊工作
8.根據產(chǎn)品的種類(lèi)、客客戶(hù)群體分門(mén)別類(lèi)簡(jiǎn)歷檔案
9.站在客戶(hù)的立場(chǎng)，對其所提出的問(wèn)題進(jìn)行有效的分析
�。�2）知識準備：
1.掌握售后服務(wù)的基本理論之時(shí)
2.熟悉國家售后服務(wù)相關(guān)的法律法規
3.掌握服務(wù)的方法、技巧、禮儀等
�。�3）售后前、后的準備
1.電話(huà)預約時(shí)間，盡量在約定的時(shí)間前到達，若有可能遲到，提前打電話(huà)給客戶(hù)道明原因
2.若客戶(hù)遲到，電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，若時(shí)間較長(cháng)，又有其他工作安排，協(xié)商客戶(hù)安排下一次服務(wù)時(shí)間，并在下次服務(wù)時(shí)對以上客戶(hù)做好標記
3.在于客戶(hù)交代產(chǎn)品時(shí)，盡量詳盡，使用方法、注意事項做好相應的提示
4.在不能完全滿(mǎn)足客戶(hù)了解產(chǎn)品信息時(shí)，制作一些產(chǎn)品說(shuō)明，以達到客戶(hù)使用的效果
5.定期電話(huà)或是上門(mén)對客戶(hù)回訪(fǎng)，以有效的溝通來(lái)減少一些隱患問(wèn)題的發(fā)生
�。�4）電話(huà)客服
1.首先，注意余元的規范，針對不同的客戶(hù)可適當調整，保持親切度
2.在能立即答復問(wèn)題的.前提下，盡量簡(jiǎn)短分析，解決問(wèn)題
3.在不能立即給出問(wèn)題答案的前提下，給出客戶(hù)一定期限，盡早給客戶(hù)答復
4.在面對客戶(hù)物理要求時(shí)不能立即回絕，或以引導方式或暗示不能解決等，若客戶(hù)反映激烈，在保持一定原則的前提下，反饋給公司，做進(jìn)一步的安排
�。�5）服務(wù)時(shí)注意事項
1、遵守時(shí)間
重申時(shí)間的重要性，這也是對客戶(hù)的尊重，同事也能樹(shù)立公司的形象，從個(gè)人來(lái)說(shuō)也是良好素質(zhì)的基本體現，工作效率高低也跟時(shí)間有著(zhù)密切的關(guān)系
2、維護、處理產(chǎn)品問(wèn)題
這首先是要求對產(chǎn)品的深度的了解，另一方面也是需要產(chǎn)品技術(shù)的沉淀，對于所產(chǎn)品發(fā)生的問(wèn)題即使的匯總，總結良好的處理方法，在現場(chǎng)竟然有序的解決問(wèn)題和產(chǎn)品的維護
3、責任的界定
在現場(chǎng)時(shí)客戶(hù)的其他產(chǎn)品可能需要處理，對于其問(wèn)題，在客戶(hù)沒(méi)有要求下不可輕易處理，即使當時(shí)能處理，問(wèn)題的責任也需與客戶(hù)界定清楚
4、整理環(huán)境，全面測試，不留隱患
在安裝完產(chǎn)品后，做好產(chǎn)品的測試，對于其他可能影響產(chǎn)品效果的隱患，建議業(yè)主剔除，并做相應的處理
5、現場(chǎng)工具的管理
在施工階段可能有其他人員同時(shí)施工，有專(zhuān)人管理好工具和材料，以免給造成浪費，對于非本公司的工具、材料，在未經(jīng)得同意不得使用
�。�6）績(jì)效考核
1.時(shí)間、效果的考核
服務(wù)人員是否在規定的時(shí)間內抵達服務(wù)現場(chǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)，來(lái)了解現場(chǎng)處理的效果等
2.服務(wù)質(zhì)量的考核
首先從服務(wù)的禮儀考核。是否有不符合公司規定的，在問(wèn)題服務(wù)后的后期處理效果上的考核
3.成本的考核
在車(chē)輛、耗材等的使用，集中服務(wù)以減少車(chē)輛使用的浪費，在耗材超出預支時(shí)，說(shuō)明使用的地方并注明原因。
工作計劃 篇6
根據學(xué)院工作的要求，進(jìn)一步認識新時(shí)期學(xué)院對圖書(shū)館工作的新要求，進(jìn)一步提高對學(xué)院圖書(shū)館重要性的認識，進(jìn)一步確立服務(wù)育人的思想意識，充分發(fā)揮圖書(shū)館在教學(xué)、科研和教育中的作用，提高圖書(shū)資源的使用價(jià)值，使圖書(shū)館的管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、規范化，特制定本年圖書(shū)館工作計劃。
一、繼續加強學(xué)習，提高館員素質(zhì)。
加強圖書(shū)館工作人員的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書(shū)館工作人員要充分利用圖書(shū)館的自身優(yōu)勢，多讀書(shū)多看報，認清形勢，端正思想。對一些新同志進(jìn)行圖書(shū)管理系統軟件培訓和有關(guān)業(yè)務(wù)培訓，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
二、加強文獻資源建設。
1、紙質(zhì)建設。紙質(zhì)文獻依然是師生主要利用的文獻形式，逐年增加新書(shū)購入數量以及擴大期刊品種，11年購入圖書(shū)12萬(wàn)冊，期刊1180種。
2、電子資源建設。電子資源以其新、快、方便下載利用等諸多特點(diǎn)，已經(jīng)在教學(xué)、科研中發(fā)揮著(zhù)愈來(lái)愈重要的作用。20xx年計劃購買(mǎi)電子圖書(shū)20萬(wàn)冊，中國知網(wǎng)數據庫。
三、繼續加強讀者服務(wù)工作
1、規范借閱服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。采取多種形式對教師和學(xué)生開(kāi)展外借、閱覽、宣傳推薦工作。及時(shí)為遺失借閱證的.讀者做好補證工作。
2、在工作中要“急讀者所急，想讀者所想”。要采取多種措施，最大限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務(wù)。
�。�1）應用外借服務(wù)、閱覽服務(wù)、復印服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、定題服務(wù)、報導服務(wù)等方式，有效地滿(mǎn)足讀者對文獻的不同層次的需求。
�。�2）開(kāi)展文獻信息調研服務(wù)。一是要經(jīng)常對館藏文獻信息資源進(jìn)行調查、統計、分析與綜合，不斷提出新的思路和充實(shí)完善的辦法；二是要了解和掌握預購文獻資源的市場(chǎng)占有量，研究文獻信息的發(fā)展狀態(tài)，有計劃地組織各種形式的采購。
�。�3）開(kāi)展“利用圖書(shū)館知識”宣傳教育。利用圖書(shū)館宣傳欄，及時(shí)報導文獻信息、圖書(shū)布局、揭示館藏，幫助讀者學(xué)會(huì )利用圖書(shū)館，更重要的是吸引更多的讀者開(kāi)發(fā)和利用圖書(shū)館資源。對每年入學(xué)后的新生，我們要利用圖書(shū)館宣傳欄進(jìn)行圖書(shū)館概況、地位、作用、藏書(shū)情況、服務(wù)設施等方面知識的介紹，使新生能盡快地了解圖書(shū)館，走進(jìn)圖書(shū)館，利用圖書(shū)。
3、繼續延長(cháng)周開(kāi)放時(shí)間，保證在74小時(shí)以上。新館：8：00——21：30（冬），8：00——22：00（夏）；書(shū)庫周二——周六正常開(kāi)放外，對于雙休日，老館書(shū)庫周日全天開(kāi)放，新館書(shū)庫周一全天開(kāi)放。
4、組織開(kāi)展“讀者評館”活動(dòng)，促進(jìn)圖書(shū)館建設和職工素質(zhì)的不斷提高。請讀者來(lái)評議圖書(shū)館的工作，通過(guò)問(wèn)卷調查、設立評議箱等多種形式收集讀者對圖書(shū)館工作的意見(jiàn)，制定整改措施。
四、日常事務(wù)
1、修改和完善規章制度，全面貫徹執行細化后的各崗位職責和崗位目標任務(wù)分解，建立激勵機制，以人為本，用先進(jìn)的管理理念和有效的管理措施促進(jìn)服務(wù)效率的提高。
2、各崗位業(yè)務(wù)工作實(shí)行規范化、標準化、科學(xué)化管理。各借閱室圖書(shū)、期刊擺放整齊，錄入圖書(shū)數據、圖書(shū)貼標及期刊裝訂要按照規范要求加工，保證質(zhì)量。
3、各借閱室要保持環(huán)境清潔，物品擺放整齊，積極主動(dòng)為讀者營(yíng)造一個(gè)舒適優(yōu)雅的閱覽環(huán)境。每個(gè)館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，做好讀者服務(wù)工作。
4、強化日常服務(wù)及各項工作的管理。館里將繼續堅持對每個(gè)部室工作和衛生進(jìn)行檢查和評比。
以上為圖書(shū)館11年工作計劃，任務(wù)還是很重，但我相信圖書(shū)館全體人員憑著(zhù)一顆堅定的心，講團結、顧大局，堅韌不撥的意志，一絲不茍地工作精神，各盡其責，11年的工作一定會(huì )圓滿(mǎn)完成。
工作計劃 篇7
無(wú)論從事哪一行業(yè)，工作中都需要有計劃。有計劃才有目標方向，才能把工作完成得更好。尤其對于在醫院工作的醫護人員，他們從開(kāi)始工作的第一天起就承擔著(zhù)廣大人民的健康。在醫院中,護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈
1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的`執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。.
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標
1.基礎護理合格率100%。
2.急救物品完好率達100%。
3.護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4.護理人員“三基考核合格率達100%。
5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6.常規器械消毒滅菌合格率100%。
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
我相信只要我們齊心協(xié)力努力執行以上工作,我們在xx年的護理工作中一定能取得好的成績(jì)!
工作計劃 篇8
一、活動(dòng)目的
時(shí)間劃過(guò)指間，轉眼間考評部又迎來(lái)了新一個(gè)學(xué)期的挑戰，為了更好的促進(jìn)考評部考評工作的開(kāi)展，提高考評部推進(jìn)社團文化的能力，我們迎來(lái)了XX級新生的活力，注入新的血液。他們定會(huì )給我們的菁菁校園帶來(lái)一片燦爛亮麗的天穹，給我們考評部的`工作帶來(lái)新的活力和希望!
二、報名時(shí)間：
20xx年9月19日～23日(待定)
報名地點(diǎn)：浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院大轉盤(pán)考評部報名點(diǎn)(待定)
三、面試時(shí)間：
20xx年9月26日～28日(待定)
面試地點(diǎn)：校區三號教學(xué)樓(待定)
四、活動(dòng)對象：
20xx級大一新生
五、活動(dòng)主辦：
浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院社團聯(lián)合會(huì )
活動(dòng)承辦：浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院社團聯(lián)合會(huì )考評部
六、招新形式
在招新時(shí)間內，申請人將個(gè)人簡(jiǎn)歷及申請表交到指定地點(diǎn)進(jìn)行登記報名。安排時(shí)間進(jìn)行第一輪面試，初步篩選之后，進(jìn)行第二輪面試，合格后經(jīng)部長(cháng)批準方可進(jìn)入考評部工作。待一個(gè)月工作后根據實(shí)際情況進(jìn)行篩選。
七、招新要求
(1)招新要求：
1、衣著(zhù)整齊，口齒清晰，說(shuō)話(huà)有條理，性格開(kāi)朗，善于交流者優(yōu)先。
2、工作認真負責，做事富有熱情。能夠在面試前在教室耐心等待。
3、公平公正，團結友愛(ài)。
(2)面試內容：1、簡(jiǎn)單自由介紹(不超過(guò)兩分鐘)。
2、回答評委問(wèn)題，限制在三分鐘之內。
(3)工作要求：
1、以“公開(kāi)、公平、公正”為原則，平等對待每一位面試者。
2、工作人員應：
�、僦�(zhù)裝合理，熱情，精神飽滿(mǎn)。
�、诩皶r(shí)就面試者的相關(guān)疑問(wèn)進(jìn)行熱情詳細的解答
�、圩龊觅Y料整理及人員安排工作。
3、評審人員應：
�、偈熘嬖嚵鞒�、內容，對待面試者熱情和藹。
�、诩皶r(shí)針對面試者的表現交流意見(jiàn)。
�、蹖δ撤矫嫣貏e突出的面試者應即使記錄，留以備用
八、招新流程
第一部分：活動(dòng)準備與宣傳(9月17~9月23日)
(1)與社團聯(lián)宣傳一起(圖冊、宣傳板、海報、橫幅等均無(wú)需自行準備。)
(2)制作考評部簡(jiǎn)介，主要包括：組織結構、工作職能、紀律。與宣傳單一起發(fā)給新生。詳見(jiàn)附表1
(3)在新生群內發(fā)招新消息通知，吸引新生前來(lái)報名。
(4)于9月19日至23日(8:30~18:30)在大轉盤(pán)設立招新值班點(diǎn)，為有意愿參與競聘人員提供咨詢(xún)服務(wù)，并發(fā)放和接受報名表。
此部分所需物品：①.報名表、中性筆、宣傳單、值班人員簽到表、礦泉水。②.帳篷1頂、桌子1張、椅子2把、裝飾品若干。備注：需安排好值班表，并提前布置招新場(chǎng)地。
第二部分：進(jìn)行第一輪面試，初步確定人員名單(9月26日~9月27)
(1)對參與競聘人員于9月26日至27日各時(shí)間段在三號教學(xué)樓(待定)進(jìn)行面試。具體時(shí)間再行通知。面試教室由社團聯(lián)統一申請。
(2)采用二對一進(jìn)行面試，由10級干事進(jìn)行初步篩選。
(3)參與競選的人員經(jīng)過(guò)面試之后，根據具體情況，至多選定25人，并進(jìn)入下一輪面試。
(4)根據社團大類(lèi)要求進(jìn)行篩選，如文化藝術(shù)類(lèi)：選取對文化藝術(shù)類(lèi)略有接觸的人等等。詳見(jiàn)附表四
第三部分：進(jìn)行第二輪面試，確定名單(9月28)
(1)對通過(guò)第一輪面試的人員于9月28各時(shí)間段在社團聯(lián)活動(dòng)室進(jìn)行第二輪面試。面試時(shí)間地點(diǎn)待定。(2)采用多對一的形式進(jìn)行面試，由10級干事為面試員，部長(cháng)等作主要意見(jiàn)。
(3)主要問(wèn)寫(xiě)關(guān)于學(xué)校、社團聯(lián)和考評部的問(wèn)題。詳見(jiàn)附表五(4)參與競選的人員經(jīng)過(guò)面試之后，根據具體情況，至多選定12人，并講人員名單在29日前交人力部。
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