（優(yōu)秀）工作計劃8篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、政治思想方面
全科人員在鄧院長(cháng)的領(lǐng)導下，掀起了“愛(ài)崗敬業(yè)、以院為家”的熱潮，我科人員積極響應院里各項號召，遵規守制、獻計獻策，時(shí)時(shí)刻刻與醫院保持一致，經(jīng)常參加院里各種學(xué)習和培訓，人人有筆記，通過(guò)學(xué)習、使全科人員的政治素質(zhì)有了提高，同時(shí)也增加了工作責任心和事業(yè)感，提高了工作效益和工作質(zhì)量。
二、傳染病管理
1、嚴格執行傳染病法律法規，建立健全各項規章制度并組織實(shí)施。做到有法必依，執法必嚴、有章可循。
2、定期對傳染病防治知識和技能的培訓，使醫務(wù)人員掌握傳染病報告種類(lèi)、報告時(shí)限、報告程序，使我院的法定傳染病報告率達到100%。對傳染病患者實(shí)行有效的`隔離措施，未發(fā)生院內傳染病的局部流行。
3、新上崗人員做到即上即培訓，即培即考核原則。
三、處理突發(fā)事件
我院是當地最有權威的醫療機構，承擔著(zhù)突發(fā)公共衛生事件和災害事故的緊急醫療救援任務(wù)，所以我院建立了應急預案和組織，做到了定期演練和相應培訓，增強應急能力，備好了救援物資等，隨時(shí)處于應急狀態(tài)（含通訊聯(lián)絡(luò )），并且做到了及時(shí)、妥善處理醫院內部發(fā)生的突發(fā)事件。
1、醫院感染管理：制度健全，監督指導到位，對新上崗人員、進(jìn)修生、實(shí)習生、醫務(wù)人員按時(shí)培訓，醫務(wù)人員知曉率達到了100%。醫院感染監測到位，病例監測、衛生學(xué)監測做到準確、達標。
2、重點(diǎn)部門(mén)的醫院管理：抓好手術(shù)室、供應室達標改建、口腔科、腔鏡室、感染性疾病科、血液透析室、檢驗科等這些重點(diǎn)科室的管理，從室內的保潔、消毒、醫務(wù)人員的操作，物品器械的清洗、消毒、滅菌等環(huán)節入手，使之達到醫院感染管理規范的標準。
工作計劃 篇2
一、指導思想
根據《xxxx省0—3歲兒童早期教育實(shí)驗工作方案》(xx教基[xx]48號)的要求，積極探索以幼兒園為核心，依托家庭、社區，對所在社區0-3歲嬰幼兒的教養者進(jìn)行指導服務(wù)為宗旨，以提升社區0-3歲兒童家長(cháng)的科學(xué)育兒水平，促進(jìn)兒童早期身心健康成長(cháng)為根本目的，進(jìn)一步發(fā)揮幼兒園的教育資源優(yōu)勢，擴大幼兒園早期教育的示范、輻射作用，運用豐富多樣的早教指導形式對轄區內0—3歲的嬰幼兒家長(cháng)及看護人員開(kāi)展早期教養指導活動(dòng)，切實(shí)提高0～3歲嬰幼兒及其家長(cháng)的受教育率，促進(jìn)0-3歲早期教育工作的'全面開(kāi)展。
二、工作目標
1、宣傳科學(xué)的早期教育理念、知識和實(shí)踐操作方法，有效促進(jìn)社會(huì )對0-3歲兒童早期科學(xué)教育重要性的認識和基本知識的了解，全面提高全縣0-3歲兒童家長(cháng)或看護人員的科學(xué)育兒水平。
2、開(kāi)展多種形式的早教服務(wù)活動(dòng)，使家長(cháng)更樂(lè )于積極主動(dòng)參與其中。幫助家長(cháng)掌握0—3早期教育的科學(xué)教養方式，提高家長(cháng)的育兒經(jīng)驗。
3、加強早教師資力量的培訓，培養和建設從事0-3歲兒童早期教育研究與實(shí)踐的師資隊伍，提升教師設計、組織、開(kāi)展早教指導工作的能力。
三、工作措施
1、組織廣大幼教工作者認真學(xué)習、執行《xxxx省0-3歲兒童早期教育指導綱要》，進(jìn)一步明確0-3歲兒童早期教育指導原則、目標內容、組織實(shí)施與評價(jià)方式，不斷提高早教育兒理論水平與指導能力。
2、依托居委會(huì )、社區，向轄區內0-3歲的嬰幼兒家長(cháng)發(fā)放早期教養宣傳資料，逐步提高0～3歲嬰幼兒家對早期教育的重視。
3、重視運用豐富多樣的早教指導形式，提高0～3歲嬰幼兒家教指導率及指導質(zhì)量。一是每年出2-3期宣傳欄、分發(fā)2次以上早期教養宣傳資料;二是每學(xué)期邀請0～3歲嬰幼兒及其家長(cháng)入幼兒園參與活動(dòng)一次以上;三是每學(xué)期開(kāi)展一次形式多樣的家長(cháng)專(zhuān)題講座培訓活動(dòng)及早教咨詢(xún)活動(dòng)。
四、具體安排：
一月份：
1、各園完善轄區內0～3歲嬰幼兒的摸底和統計造冊工作。
2、在世哲幼兒園開(kāi)展面向全縣的早教試點(diǎn)觀(guān)摩研討活動(dòng)。
二、三月份：
1、制定本年度早教工作計劃。
2、組織學(xué)習、執行《xxxx省0-3歲兒童早期教育指導綱要》。
3、xxxx幼兒園、xxx與xxxx中心園增設小小班，為入園前兒童提供早教場(chǎng)所。其他幼兒園創(chuàng )造條件創(chuàng )設早教親子活動(dòng)室。
四月：
1、向轄區內0—3歲的嬰幼兒家長(cháng)及看護人發(fā)放早期教養宣傳資料。
2、邀請0—3歲的嬰幼家長(cháng)入園參與幼兒園開(kāi)放日活動(dòng)和進(jìn)行關(guān)于早教方面的問(wèn)題咨詢(xún)。
3、世哲幼兒園“xxxx縣0—3歲嬰幼兒早期教育基地”揭牌儀式。
五月：
1、組織社區0-3歲兒童家長(cháng)參加幼兒園的專(zhuān)題知識講座。
2、出版早教宣傳欄。
六月：
1、邀請0～3歲寶寶及家長(cháng)參加幼兒園慶六一活動(dòng)。
2、在東關(guān)舉行xxxx縣0-3歲早期試點(diǎn)聽(tīng)課調研。
七、八月：
1、做好早教活動(dòng)過(guò)程性資料的整理和收集。
2、組織育嬰師培訓活動(dòng)。
九月：
1、繼續學(xué)習、執行《xxxx省0-3歲兒童早期教育指導綱要》。
2、新學(xué)期社區早教普及宣傳早教宣傳及小小班招生。
十月：
1、向社區分發(fā)早教宣傳資料。
2、省級示范園舉辦0-3歲早教試點(diǎn)聽(tīng)課調研活動(dòng)。
十一月：
1、邀請0～3歲兒童家長(cháng)參加幼兒園開(kāi)放日活動(dòng)。
2、更新早教宣傳欄。
十二月：
1、早教工作總結展示交流會(huì )。
2、早教工作檔案資料整理。
工作計劃 篇3
一、家訪(fǎng)的現實(shí)意義
新課程標準的實(shí)施以及現代教育形式的發(fā)展告訴我們，單純依靠教師是搞不好教育的，必須和家長(cháng)密切配合，家訪(fǎng)是必不可少的。家訪(fǎng)是班主任的重要工作內容之一，是學(xué)校和家庭，教師和家長(cháng)聯(lián)系溝通的有效途徑。通過(guò)家訪(fǎng)可以使教師、家長(cháng)更全面了解孩子的情況，選擇有效的教育方法，使孩子們個(gè)方面的素質(zhì)得到健康全面的發(fā)展。因此教師要想提高學(xué)生的素質(zhì)，管理好班級，必須全面了解學(xué)生。只在學(xué)校了解學(xué)生是遠遠不夠的，必須也要了解學(xué)生在家的表現，這就需要老師也要了解學(xué)生的家庭教育背景，大部分是通過(guò)家訪(fǎng)來(lái)實(shí)現的。通過(guò)家訪(fǎng)教師同時(shí)也可以了解家長(cháng)教育孩子的方法和教育理念，向家長(cháng)宣傳黨的教育思想，科學(xué)的教育方法等等。因此教師必須進(jìn)行家訪(fǎng)。結合本班實(shí)際，特制訂本學(xué)期家訪(fǎng)工作計劃如下。
二、本班學(xué)生家庭教育情況分析
本班學(xué)生大部分居住在村里上，學(xué)習基礎較為薄弱。學(xué)生素質(zhì)的高低往往也和家長(cháng)的素質(zhì)有著(zhù)密切的關(guān)系，會(huì )教育孩子的家長(cháng)，他的`孩子的素質(zhì)是不低的。
有些家長(cháng)往往把自己的思想強加在孩子身上，把自己的希望強加在孩子的身上他們總是希望孩子能理解自己，能明白家長(cháng)的苦衷，而卻不去理解孩子的心理，不知道教育應遵循兒童的心理特點(diǎn)，往往會(huì )發(fā)生一些本不該發(fā)生的事，甚至會(huì )發(fā)生令家人后悔終生的事。和學(xué)生座談時(shí)，請保留此標記不少學(xué)生反映他們的父母都打過(guò)他們，沒(méi)有挨打的學(xué)生寥寥無(wú)幾。
還有部分學(xué)生家庭教育狀況不容樂(lè )觀(guān)，家長(cháng)們對教育的投入很少，除了給孩子交學(xué)費以外，就很少有其他的教育投資了，更談不上給孩子訂閱課外讀物了。這就在很大方面造成孩子閱讀面狹窄，課本以外的知識了解的很少，給教師的教學(xué)帶來(lái)一定的難度。不少家長(cháng)認為教育孩子是老師的事，把孩子交給老師就算完事了，孩子的成績(jì)好壞和自己沒(méi)關(guān)系，沒(méi)有認識到家庭教育的重要性，更沒(méi)有意識到自己所肩負的責任，把教育孩子的事推卸的干干凈凈。
三、家訪(fǎng)目的和要求
1、了解學(xué)生的家庭教育情況，了解學(xué)生在家的表現，
2、了解學(xué)生家長(cháng)教育孩子的方式方法。
3、征求家長(cháng)對教師教學(xué)、班級、學(xué)校管理的意見(jiàn)和建議。
4、向家長(cháng)提供先進(jìn)的教育信息。
5、糾正家長(cháng)錯誤的家教方法，向家長(cháng)傳授較科學(xué)的家教方法。
6、家訪(fǎng)時(shí)不可與家長(cháng)發(fā)生爭吵和沖突，態(tài)度要和藹，要與家長(cháng)共同探討教育孩子的問(wèn)題。
7、不能接受家長(cháng)的吃請，更不能接受家長(cháng)的禮物。
8、家訪(fǎng)后要及時(shí)記錄和整理，不斷總結經(jīng)驗教訓。
四、家訪(fǎng)重點(diǎn)
1、后進(jìn)生，查找落后的原因及在家表現。
2、優(yōu)等生，了解在家表現及家庭教育情況。
3、問(wèn)題生，隨機家訪(fǎng)。
五、家訪(fǎng)時(shí)間安排
家訪(fǎng)一般不占用教學(xué)時(shí)間（特殊情況除外），主要安排在雙休日，一天可訪(fǎng)問(wèn)3—5人。
工作計劃 篇4
經(jīng)管系的體育部走過(guò)了豐富的一學(xué)期，取得了豐碩的成果，尤其在運動(dòng)會(huì )中我們取得了第三名的優(yōu)異成績(jì)，但也有美中不足的地方，在新的學(xué)期里我們會(huì )再接再厲。本學(xué)期體育部工作計劃大體如下：
一、認真完成本職工作：
1、積極組織各項體育活動(dòng)（院、系）
2、堅持不懈的抓好體育方面的工作
3、協(xié)同好學(xué)生會(huì )其它部門(mén)做好相應的工作
4、帶動(dòng)起系同學(xué)熱愛(ài)體育的風(fēng)氣，提高同學(xué)們的身體和心理素質(zhì)
5、要通過(guò)舉辦體育活動(dòng)，促進(jìn)系里同學(xué)們之間的了解和情感的溝通，使我系全體同學(xué)融為一體
二、又到一個(gè)春暖花開(kāi)的季節，在這樣好的季節里，我體育部會(huì )開(kāi)展多項活動(dòng)豐富校園文化生活，豐富多彩的體育活動(dòng)，激發(fā)廣大學(xué)生熱愛(ài)校園和熱愛(ài)體育，努力成才的熱情。
1、拔河比賽
健康的身體是革命的本錢(qián)，在認真學(xué)習的同時(shí)我們不僅要有清醒的頭腦還要有一個(gè)健康的身體，為了豐富學(xué)生的課余文化生活，培養學(xué)生的團結協(xié)作精神，我們會(huì )舉行一次拔河比賽，這樣的比賽還可以促進(jìn)班與班之間的交流，讓大家相互了解，也可以加強學(xué)生之間的交流。
2、趣味運動(dòng)會(huì )
為豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，加強各班級同學(xué)的聯(lián)系，培養同學(xué)間團結協(xié)作的能力，特舉辦趣味運動(dòng)會(huì )，并且選出優(yōu)秀的運動(dòng)員代表我系參加校趣味運動(dòng)會(huì )。
三、工作要求：
1、以積極的態(tài)度認真辦好各項活動(dòng)。
2、積極配合好其他部門(mén)的工作。
3、增強同學(xué)們的集體榮譽(yù)感，增強集體凝聚力。
4、豐富同學(xué)們的課余生活，樹(shù)立信工系良好形象、讓信工系更加壯大。我部將盡職盡責踏踏實(shí)實(shí)的做好工作，為我系爭光。
1、材料學(xué)院迎新
迎接新生報到，幫助16級新生解決報到、注冊、住宿、熟悉校園等一系列問(wèn)題，讓新同學(xué)盡快融入校園生活當中。
2、材料學(xué)院院隊納新宣講
鑒于去年院隊納新時(shí)宣傳力度不夠，新生對學(xué)院各體育隊的情況了解不足，以及各院隊納新時(shí)間不統一，導致同學(xué)參與熱情不高，特地舉辦一次院隊納新宣講�；顒�(dòng)主要是讓各院隊向大一新生展示自己隊伍的概況、特點(diǎn)、優(yōu)勢，以提高新生對院隊的參與度。
3、新生杯籃球賽
為促進(jìn)大一新生與大二學(xué)生的交流，使大一新生盡快融入校園生活，特地在大一與大二在校生之間舉辦一場(chǎng)籃球友誼賽。比賽只在大一、大二對應班級之間進(jìn)行，本著(zhù)友誼第一，比賽第二的精神，在強身健體的同時(shí)發(fā)揚我們團結友愛(ài)的精神風(fēng)貌。
4、新生杯足球賽
為促進(jìn)大一新生與大二學(xué)生的交流，使大一新生盡快融入校園生活，特地在大一與大二在校生之間舉辦一場(chǎng)足球友誼賽。比賽只在大一、大二對應班級之間進(jìn)行，本著(zhù)友誼第一，比賽第二的精神，在強身健體的同時(shí)發(fā)揚我們團結友愛(ài)的精神風(fēng)貌。
5、山東大學(xué)校園吉尼斯挑戰賽
通過(guò)一些趣味性挑戰項目，減輕同學(xué)學(xué)習壓力，豐富課余活動(dòng)，并選拔成績(jì)優(yōu)異者參加校園吉尼斯總決賽為學(xué)院爭光，主要內容有斗雞，自行車(chē)慢騎，滾鐵環(huán)，投籃比賽，足球技巧，雙人跳繩，平板撐，趾壓板接力，三角拔河，魔方等。
6、20xx年材料學(xué)院秋季趣味運動(dòng)會(huì )
為了豐富大學(xué)生課余文化生活，提高學(xué)生課余體育生活質(zhì)量，倡導時(shí)尚健康生活方式，提高同學(xué)們的身體素質(zhì)，由自身加強免疫力，加強競爭意識，并且為來(lái)年的山東大學(xué)春季運動(dòng)會(huì )選拔人才，山東大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)生會(huì )在院領(lǐng)導的支持和指導老師的幫助之下，擬定舉辦此次材料科學(xué)與工程學(xué)院秋季運動(dòng)會(huì )。項目包括教職工項目：教職工趣味賽跑、教職工沙包擲準、教職工一分鐘跳繩；趣味項目：火車(chē)快開(kāi)、絕密押運、泰坦尼克、兩人三足、跳大繩。
7、材料杯足球賽
為了豐富同學(xué)們的`第二課堂生活，加強我院足球事業(yè)的發(fā)展，提高我院學(xué)生的足球運動(dòng)水平，激發(fā)我院學(xué)生對足球運動(dòng)的熱情。同時(shí)還可以增強本院學(xué)生的凝聚力，加強新老生間的交流，促進(jìn)全院學(xué)生的團結友愛(ài)以及各班間的友誼、展示我院的運動(dòng)風(fēng)采，特舉辦本次足球比賽。比賽一般分為五組，分為小組賽、淘汰賽、半決賽以及決賽，比賽場(chǎng)次較多，并且需要提前安排裁判及占場(chǎng)地，另外時(shí)間跨度較大，但仍能控制在一個(gè)半月。
8、新生杯乒乓球賽
通過(guò)與材料學(xué)院乒乓球社的合作，發(fā)掘學(xué)院中乒乓球的潛在力量，為以后培養成優(yōu)秀的乒乓球隊員做準備，同時(shí)也為了豐富同學(xué)們的第二課堂生活，加強材料學(xué)院乒乓球事業(yè)的發(fā)展，提高材料學(xué)院學(xué)生的乒乓球運動(dòng)水平，激發(fā)學(xué)生對乒乓球運動(dòng)的熱情，特舉辦此次乒乓球賽�；顒�(dòng)形式為男單、女單，采用小組賽和淘汰賽形式角逐。
9、山大杯
帶領(lǐng)材料學(xué)院院隊參加山大杯乒乓球、籃球、足球比賽。
工作計劃 篇5
根據《 市經(jīng)濟和信息化委員會(huì )、 市財政局關(guān)于組織推廣 年國家財政補貼高效照明產(chǎn)品的通知》渝經(jīng)信發(fā)〔 〕57號）和《 市市級機關(guān)事務(wù)管理局關(guān)于開(kāi)展 年國家財政補貼高效照明產(chǎn)品推廣活動(dòng)的通知》渝機管發(fā)〔 〕66號）要求，推廣高效照明產(chǎn)品是實(shí)現節能減排目標的一項重大措施�，F下達我區 年高效照明產(chǎn)品推廣任務(wù)及有關(guān)工作通知如下：
一、加強組織領(lǐng)導,提高認識。
實(shí)現“十二五”節能減排目標的一項重大措施，高效照明產(chǎn)品推廣。節約用電的一項標志性工程。推廣使用高效照明產(chǎn)品，使用戶(hù)節電省錢(qián)得實(shí)惠，有利于形成社會(huì )節能減排良好氛圍。各有關(guān)單位和部門(mén)一定要高度重視，堅持“政府引導、企業(yè)實(shí)施、節能惠民”指導思想，廣泛動(dòng)員，精心組織，周密安排，抓緊實(shí)施，認真做好 年高效照明產(chǎn)品的推廣工作。
涉及到千家萬(wàn)戶(hù)和社會(huì )各界，高效照明產(chǎn)品推廣。需要各方面的`大力支持和通力合作。有關(guān)單位和部門(mén)要加強協(xié)調，密切配合，做好任務(wù)安排和組織實(shí)施；要增強服務(wù)意識，積極組織指導大宗用戶(hù)、社區居委會(huì )、農村村委會(huì )開(kāi)展工作；要加強與中標供貨企業(yè)聯(lián)系，及時(shí)解決推廣工作中的各種問(wèn)題，健全和完善工作機制，確保按質(zhì)按量完成任務(wù)。
二、高效照明產(chǎn)品財政補貼方式及標準
財政按中標協(xié)議供貨價(jià)格的30%給予補貼；城鄉居民購買(mǎi)，國家對城鄉居民和大宗用戶(hù)購置中標企業(yè)高效照明產(chǎn)品繼續實(shí)行財政補貼。補貼標準為：大宗用戶(hù)購買(mǎi)。財政按中標協(xié)議供貨價(jià)格的50%給予補貼（即：大宗用戶(hù)購買(mǎi)按中標協(xié)議價(jià)格的70%付款，城鄉居民購買(mǎi)按中標協(xié)議價(jià)格的50%付款）每個(gè)大宗用戶(hù)購買(mǎi)不得低于100只。城鄉居民憑有效身份證購買(mǎi)，每個(gè)身份證購買(mǎi)不得超過(guò)10只，并登記姓名、身份證號碼、住址、電話(huà)等信息（樣表由中標企業(yè)提供）
三、推廣任務(wù)分解
緊湊型大功率節能燈1.1萬(wàn)只，市政府今年下達給我區的推廣指標為13.44萬(wàn)只。其中：緊湊型節能燈9.9萬(wàn)只。雙端直管熒光燈2.32萬(wàn)只，高壓鈉燈0.12萬(wàn)只。
向廣大城鄉居民推廣；部門(mén)在機關(guān)和下屬單位推廣；園區在企業(yè)推廣。社會(huì )推廣是中標企業(yè)在幾江重百時(shí)代廣場(chǎng)和社區推廣�，F將今年的推廣指標予以分解（見(jiàn)附件1請各鎮街和區級有關(guān)部門(mén)大力宣傳，今年推廣工作主要實(shí)行任務(wù)推廣和社會(huì )推廣兩種方式。即任務(wù)落實(shí)到鎮街、部門(mén)和工業(yè)園區。鎮街通過(guò)社區平臺和趕場(chǎng)時(shí)間。確保讓更多的民眾知曉國家的補貼政策。
并將購買(mǎi)資金集中收取后，各部門(mén)、各鎮街、各工業(yè)園區將大宗用戶(hù)、居民信息和購買(mǎi)數量登記。與選中的中標企業(yè)聯(lián)系（見(jiàn)附件2由中標企業(yè)將節能燈具集中送貨上門(mén)。
四、活動(dòng)推廣時(shí)間： 年9月至 年12月
五、活動(dòng)推廣要求
一）節能工作的重要內容之一。各部門(mén)、各鎮街、各工業(yè)園區要高度重視推廣工作，市政府對我區的節能工作實(shí)行一票否決考核。節能高效照明產(chǎn)品的推廣。要加大宣傳力度，結合本地實(shí)際情況，制定推廣方案。要強化領(lǐng)導，落實(shí)專(zhuān)人負責，細化責任，確保全面完成今年目標任務(wù)。
二）要協(xié)調貨源組織，區經(jīng)信委負責牽頭組織推廣工作。落實(shí)推廣場(chǎng)地、電源保障、宣傳等工作。
三）確保完成1000只緊湊型節能燈和5000只T5雙端熒光燈的推廣任務(wù)。區機關(guān)事務(wù)局要加強在區級機關(guān)推廣力度。
四）由區經(jīng)信委簽署意見(jiàn)后，區市政園林局要優(yōu)先保證中標企業(yè)在重百時(shí)代廣場(chǎng)推廣的場(chǎng)地需要。由中標企業(yè)提出在重百時(shí)代廣場(chǎng)推廣的申請。送區市政園林局和區政府辦審批。對中標企業(yè)的推廣活動(dòng)場(chǎng)地費用予以減免。
五）采用新聞報道、知識或政策連載等形式， 報社、 電視臺要充分利用報紙、電視和社區平臺等媒介。對推廣現場(chǎng)、群眾購買(mǎi)活動(dòng)等進(jìn)行廣泛宣傳報道；各鎮街要深入社區、村社大力開(kāi)展宣傳，居民集中居住點(diǎn)張貼海報，激發(fā)城鄉居民和大宗用戶(hù)購買(mǎi)熱情。
六）要確保推廣高效照明產(chǎn)品的真實(shí)性，中標推廣企業(yè)要在每月底填報《財政補貼高效照明產(chǎn)品推廣情況表（大宗用戶(hù)、城鄉居民用戶(hù)）和《 年度高效照明產(chǎn)品推廣財政補貼資金申請表》各鎮街和區經(jīng)信委、區財政局要對申報資料進(jìn)行審核和簽字蓋章確認。任何單位和個(gè)人不得弄虛作假。提高財政補貼資金的安全性和有效性。
工作計劃 篇6
為加強青少年課外活動(dòng)場(chǎng)所建設，豐富農村未成年人精神文化生活，充分利用學(xué)�，F有的教育資源，促進(jìn)農村孩子綜合素質(zhì)的進(jìn)一步提高，讓農村兒童享受豐富多彩、寓教于樂(lè )的課外教育活動(dòng)，現就我校20xx年鄉村學(xué)校少年宮工作安排如下。
一、學(xué)�；厩闆r
我校為寄宿制中學(xué)，現在校學(xué)生651人，開(kāi)設8個(gè)教學(xué)班。共有教職工61人，教師隊伍穩定，師資力量雄厚。
學(xué)校有標準的籃球場(chǎng)2個(gè)，羽毛球場(chǎng)2個(gè)、排球場(chǎng)1個(gè)，乒乓球桌4張，200米環(huán)形跑道和一定數量的音體美器材。學(xué)校建有多媒體教室，微機室，圖書(shū)室和科學(xué)實(shí)驗室。
二、指導思想
堅持以人為本，立足學(xué)校實(shí)際，以素質(zhì)教育為重點(diǎn)，注重道德教育、養成教育、體驗教育和實(shí)踐教育，滿(mǎn)足未成年人課外生活需求，努力為全鄉未成年人健康成長(cháng)創(chuàng )造條件、營(yíng)造環(huán)境，使“鄉村學(xué)校少年宮”實(shí)現五大功能（思想道德教育功能、文體活動(dòng)功能、城鄉教育交流功能、社會(huì )能力培養功能、豐富農村文化生活功能）。
三、基本原則
1、公益性原則。堅持把公益性放在首位，不開(kāi)展以贏(yíng)利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，免費為全鄉未成年人提供場(chǎng)所和設施，免費施教。平時(shí)面向所有在校學(xué)生，周末和寒暑假面向社會(huì )開(kāi)放。
2、基礎性原則。通過(guò)開(kāi)展各種生動(dòng)活潑、健康有益的活動(dòng)，對全鄉廣大未成年人進(jìn)行科技、藝術(shù)、體育等基礎知識的教育，加強基本技能的培訓，提高他們的綜合素質(zhì)。
3、依托學(xué)校的原則。主要依托學(xué)校管理和建設，充分整合利用學(xué)�，F有的.設施、師資等資源，使現有教育資源得以充分利用，并實(shí)現長(cháng)效運行。
4、特色發(fā)展原則。健全完善各功能室，讓孩子們根據自身特點(diǎn)和興趣愛(ài)好，自愿選擇活動(dòng)項目，努力打造出特色項目和優(yōu)秀品牌。
四、組織管理
成立由校長(cháng)任主任的鄉村學(xué)校少年宮管理辦公室，負責少年宮的建設與管理。
五、工作重點(diǎn)
1、用好項目資金，重視基礎設施建設。通過(guò)學(xué)校自籌、社會(huì )捐助、項目爭取等多種方式，積極籌措資金，用于鄉村學(xué)校少年宮各類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)地及功能室的新建、改建，不斷夯實(shí)基礎設施，為鄉村學(xué)校少年宮各項活動(dòng)的正常開(kāi)展、順利開(kāi)展奠定堅實(shí)基礎。
2、立足學(xué)校實(shí)際，加強輔導員隊伍建設。根據學(xué)�，F有教師數量和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，配足配齊鄉村學(xué)校少年宮輔導員。并結合教師繼續教育，扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)師資培訓活動(dòng)，著(zhù)力提高教師綜合素質(zhì)，為鄉村學(xué)校少年宮各項活動(dòng)的有序開(kāi)展提供堅強的師資保障。
3、拓展活動(dòng)內容，扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。學(xué)校鄉村學(xué)校少年宮對學(xué)生進(jìn)行教育的主要途徑是開(kāi)展各種各樣的活動(dòng)�；顒�(dòng)項目設置結合學(xué)校實(shí)際情況和本地民俗。做到教育性、知識性、趣味性和娛樂(lè )性相結合，適合青少年的年齡特點(diǎn)，為學(xué)生所喜愛(ài)。
4、加強檢查指導，完善激勵評價(jià)機制。加大對少年宮工作的檢查指導與考核。學(xué)校對鄉村學(xué)校少年宮發(fā)展做出顯著(zhù)成績(jì)的班級和個(gè)人給予表彰。
六、主要工作及措施
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識，加強組織領(lǐng)導。
充分認識鄉村學(xué)校少年宮在加強農村未成年人思想道德建設中的重要作用和育人功能，以建設“鄉村少年宮”為突破口，切實(shí)扭轉我鄉未成年人活動(dòng)場(chǎng)所薄弱的狀況，進(jìn)一步拓寬全鄉未成年人思想道德建設的陣地，為全鄉未成年人打造培養興趣愛(ài)好、拓展能力素質(zhì)、陶冶道德情操的課外樂(lè )園。學(xué)校成立以校長(cháng)為主任的鄉村學(xué)校少年宮管理辦公室，研究制定建立健全各類(lèi)目標管理責任制、制定出臺鄉村學(xué)校少年宮教師工作制度、安全管理制度、行政值班負責制等相關(guān)制度。實(shí)行課外活動(dòng)制度化管理，明確各類(lèi)輔導員崗位職責和管理制度，不斷提高管理的規范化、科學(xué)化和制度化水平。廣大教師結合各自工作實(shí)際，積極主動(dòng)地參與到“鄉村少年宮”的建設中來(lái)，努力形成校長(cháng)負總責、分管領(lǐng)導具體抓、廣大教師積極參與的齊抓共管的良好格局。
�。ǘ┯煤庙椖抠Y金，完善房屋場(chǎng)地修繕。
認真組織實(shí)施中央專(zhuān)項彩票公益金支持鄉村學(xué)校少年宮建設項目，圍繞鄉村學(xué)校少年宮的功用發(fā)揮，繼續完善“五場(chǎng)十室”的配套設施，確保各個(gè)活動(dòng)場(chǎng)地、功能教室設施、器材均能較好地滿(mǎn)足各項教育活動(dòng)正常開(kāi)展。
依托項目、挖掘潛能，在充分利用學(xué)�，F有設施的基礎上，用好國家支持資金，對部分學(xué)校功能室進(jìn)行裝修和改造，整修操場(chǎng)，完成活動(dòng)室內的水、暖、電以及門(mén)窗等設施設備的改造、加固和維修。
繼續建設好田徑場(chǎng)、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、排球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)，德育室、科普活動(dòng)室、電腦室、手工制作室、棋藝游戲室、科學(xué)體驗室、圖書(shū)室、閱覽室、書(shū)法室、繪畫(huà)室等“五場(chǎng)十室”，使鄉村學(xué)校少年宮硬件更加堅實(shí)，設施更加配套，功能更加完善。
�。ㄈ┰鷮�(shí)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。
堅持教育性、知識性、趣味性和娛樂(lè )性相結合的原則，結合學(xué)校實(shí)際情況、本地民俗和青少年的年齡特點(diǎn)，提升科普、美術(shù)、剪紙、音樂(lè )、讀書(shū)、電腦、棋藝等興趣小組活動(dòng)成效，充分利用雙休日、大課間、課外活動(dòng)課、周末、節假日或寒暑假，從學(xué)生年齡特點(diǎn)和興趣愛(ài)好出發(fā)，扎實(shí)開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的教育實(shí)踐活動(dòng)，提升廣大未成年人是思想道德素養和科學(xué)文化素質(zhì)。
�。ㄋ模┡潺R輔導員，提升隊伍素質(zhì)。
校內聘請輔導教師，配齊輔導員隊伍。安排校內有特長(cháng)的教師擔任兼職輔導員，作為輔導員隊伍的主體；聘請當地的民間藝人、勞動(dòng)模范、精神文明建設先進(jìn)人物做校外輔導員，彌補輔導員隊伍的不足。按學(xué)年制定具體的輔導員隊伍培訓計劃，并按照計劃切實(shí)開(kāi)展培訓工作。積極配合上級主管部門(mén)的安排，支持教師“走出去”或“請進(jìn)來(lái)”的辦法提高輔導員教師的專(zhuān)業(yè)素養和教學(xué)水平。落實(shí)輔導員差旅費和加班生活補助，提高輔導員教師的物質(zhì)待遇。
�。ㄎ澹┩晟乒芾碇贫�，加強督查考核。
將教師在鄉村學(xué)校少年宮的兼職工作情況納入教師績(jì)效考核體系，設置適當的考核比重，并作為評優(yōu)樹(shù)模的重要依據之一，強化考核，確保鄉少年宮建設有序規范、運轉正常。建立專(zhuān)門(mén)的財務(wù)管理制度，按規定使用和管理辦宮經(jīng)費，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。健全消防、安全用電等安全防護措施，并嚴格執行，無(wú)重大安全事故、人身傷害事故的發(fā)生。建立專(zhuān)門(mén)的鄉村少年宮檔案，資料豐富詳實(shí)，整理規范有序。將少年宮活動(dòng)納入學(xué)校教育教學(xué)管理之中，做到活動(dòng)方案、場(chǎng)地器材、輔導教師、活動(dòng)內容、檢查考核六落實(shí)。加強常規管理，提升管理實(shí)效。
工作計劃 篇7
尊敬的系部老師：你們好！
很榮幸能夠參加美術(shù)學(xué)院xx屆助班的競聘。我想，對我們即將步入大三的“過(guò)來(lái)之人”來(lái)說(shuō)，班主任助理這一職務(wù)，不僅僅是一種鍛煉，也是一次把我們走在大學(xué)里面所經(jīng)歷、所管理的各種經(jīng)驗集結于一體，把愛(ài)心、自身的各項才能、以及工作理念釋放出來(lái)付諸于實(shí)踐的一次挑戰和考驗。對于我們來(lái)說(shuō)，一方面會(huì )有效提高我們整個(gè)學(xué)生管理工作的有效性，另一方面會(huì )加大我們學(xué)生干部自身培養、鍛煉得力度，是實(shí)現學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我提高”的重要方法，對于助班的工作計劃，我主要從以下幾點(diǎn)來(lái)展開(kāi)。
一、見(jiàn)好新生的第“一”面
報到的第一天對于大一新生來(lái)說(shuō)是終身難忘的，我們在接新生時(shí)給他們的第一印象也是難以磨滅的。因此，我們要高度重視見(jiàn)好第一面，無(wú)論是穿著(zhù)打扮，還是言談舉止，都要注意給新生留下良好的第一印象，要讓第一次遠離家人的新生感覺(jué)到我們就像親人一樣。這一點(diǎn)特別在細節處注意，要感情投資，準備好兩句話(huà)。有家長(cháng)送的，應該立即起身，熱心的向家長(cháng)道一聲：“您辛苦了！”(同時(shí)積極配合青年志愿者協(xié)會(huì )或請同事，對遠道而來(lái)的家長(cháng)送茶)；對大一新生應該準備這么句話(huà)：”祝你擁有一個(gè)美好的大學(xué)生活”。有必要的時(shí)候用幾分鐘時(shí)間和家長(cháng)介紹學(xué)�；蛘呶覀兿档那闆r，讓家長(cháng)來(lái)的舒心，回得放心。此時(shí)，我們應該盡可能的記住和熟悉每個(gè)學(xué)生。并且填寫(xiě)相關(guān)表格，開(kāi)始建立個(gè)人檔案（包括愛(ài)好、特長(cháng)等等）。
新生入學(xué)報到后，軍訓后不久，召集全體新生開(kāi)第一次主題班會(huì )：自我介紹和入學(xué)感想。這對我們班主任助理個(gè)人和全班同學(xué)來(lái)說(shuō)，是彼此正式的第一面，必需重視。我們應該盡量記住每個(gè)人的特點(diǎn)，除了新生的自我介紹、告知接下來(lái)的入學(xué)教育安排和填寫(xiě)相關(guān)表格等常規任務(wù)外，還應讓新生了解在他們今后的大學(xué)生活中我們輔導員的角色與職責，并對新生明確提出今后的發(fā)展方向和要求及對新生有可能在接下來(lái)的生活、學(xué)習、交往、情緒、以及軍訓等方面可能遇到的共性問(wèn)題加以提醒。
二、和每個(gè)新生單獨做“一”次深入的談心
新生軍訓開(kāi)始后，對新生進(jìn)行大學(xué)入學(xué)心理的輔導，建立新生的心理檔案，有必要時(shí)，請相關(guān)老師指導工作，總結新生的心理問(wèn)題，有效快捷地解決新生的心理障礙。談心是我們助理與新生溝通的重要方式，面對面的交流更容易了解和把握新生的思想狀況，還能讓學(xué)生得到最直接的教育和幫助。同時(shí)要求每個(gè)新生每三天寫(xiě)一次總結心理感受，深入的了解他們的家庭、個(gè)人心理想法，以及在學(xué)校生活狀況，是對挖掘個(gè)人才能、以及以后的助學(xué)金的評定工作帶來(lái)一定的基礎。同時(shí)，對他們個(gè)人的才能進(jìn)行摸底，可以為以后構建班委的工作奠定基礎。談話(huà)的結果應該要讓我們掌握每一個(gè)同學(xué)的近期思想狀況，及時(shí)的幫他們接到疑問(wèn)，讓他們的許多困惑和問(wèn)題得到及時(shí)指點(diǎn)。除此之外，也要讓每個(gè)同學(xué)感受到班主任助理的關(guān)愛(ài)，個(gè)人談話(huà)還能傳達給新生一種積極的期望，給予他們鼓勵讓他們感覺(jué)到自己是受到我們的特殊關(guān)愛(ài)的，因而也就更加努力向上。特別對那些單親家庭、性格內向、孤立的同學(xué)更應該值得重點(diǎn)關(guān)注。
三、為每個(gè)學(xué)生創(chuàng )造“一”個(gè)鍛煉的機會(huì )
大學(xué)生在校期間要讓他們明白，學(xué)習永遠是第一位，同時(shí)更重要的是提高個(gè)人綜合能力。更何況現在用人單位也趨向于選擇有工作經(jīng)歷，綜合能力強的畢業(yè)生。因此，我們要未雨綢繆，做好思想工作，積極創(chuàng )造機會(huì )，讓每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)鍛煉的崗位，讓每個(gè)學(xué)生都有承擔責任的經(jīng)歷和體驗，在團學(xué)工作崗位上鍛煉能力。班級里能提供的鍛煉崗位畢竟是有限的，我們應該鼓勵同學(xué)積極競聘院系團委學(xué)生會(huì )各部門(mén)、還有協(xié)會(huì )等崗位，我們應該首先給他們介紹競聘學(xué)生會(huì )的注意事項以及相關(guān)經(jīng)驗等等，另外還可以有棟長(cháng)、樓層長(cháng)、各課代表、班級各種管理委員會(huì )成員等也都是鍛煉崗位。
同時(shí)針對鍛煉機會(huì )少的問(wèn)題，我建議新生在正式上課的第一、二個(gè)月，各個(gè)班級開(kāi)展“黃金十分鐘”活動(dòng)，即，在上晚自習前十分鐘，發(fā)動(dòng)同學(xué)在講臺上表演節目，或者是分享生活感受的演講，朗讀詩(shī)歌，講笑話(huà)、唱歌等等，這樣不僅僅鍛煉他們各方面的能力，而且也進(jìn)一步加深了班級內部人員的了解，活躍了氛圍。這是我的第一條建議。
四、對院系各項活動(dòng)、以及評定獎學(xué)金、各種評優(yōu)的制度做好“一”次充分宣傳
在各種評優(yōu)評先制度上，應加大對制度的了解和學(xué)習，例如評獎學(xué)金的制度宣傳，組織他們認真學(xué)習，我認為從大一開(kāi)始，就應該要讓他們樹(shù)立優(yōu)秀自我、提高自我的意識，根據的有關(guān)評優(yōu)評先的評定制度條例，讓他們樹(shù)立目標而為之努力，同時(shí)來(lái)提高個(gè)人綜合能力的目的。
五、做好“一”次黨團思想工作
積極和新生做好思想交流，讓他們積極靠攏黨組織。怎樣成為一名合格的黨員，怎樣以實(shí)際行動(dòng)加入黨組織，作為大一新生應該怎樣做等等，我想這一點(diǎn)是必須讓他們領(lǐng)會(huì )的。我自己就是一名預備黨員，我個(gè)人覺(jué)得一定要讓他們認識到一點(diǎn)，積極靠攏黨組織加入中國共產(chǎn)黨的過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)優(yōu)秀自我、成長(cháng)自我、榜樣自我的過(guò)程。這樣，在無(wú)論在以后的班級建設工作中，有榜樣，有先鋒，就可以調動(dòng)他們積極向上的心態(tài)，讓他們迎難而上，在以后的自身的.各個(gè)方面，他們就會(huì )按照這個(gè)標準來(lái)嚴格要求自己、做好榜樣。
六、組織策劃好第“一”次班級主題拓展活動(dòng)
在軍訓期間有空閑時(shí)間的情況下，策劃組織一次室外拓展活動(dòng)，因為拓展活動(dòng)也是最好展現個(gè)人才能的時(shí)候。我個(gè)人曾經(jīng)參與和組織班級及團體多次活動(dòng)，我相信我有這個(gè)能力將活動(dòng)開(kāi)展順利。在挑選拓展活動(dòng)過(guò)程中注重典型性。
七、組建好第“一”屆班委會(huì )，制定強化班級管理制度。
挑選班團干部，制訂班、團活動(dòng)計劃，強化常規管理條例。
在班委組織建設中，設八個(gè)崗位，班長(cháng)、團支書(shū)、學(xué)習委員、組織委員、文體委員、就業(yè)委員、心理委員、宣傳委員。在認真了解每個(gè)學(xué)生的基礎上，結合入學(xué)教育階段的考察，施行公平、公正的原則在和班主任的討論決定下，選好班委。
同時(shí)，我們應該幫助新成立的班委會(huì )確立和制定好班級管理制度，樹(shù)立班級主題思想，這幾點(diǎn)尤為重要，另外班級管理還應該把寢室長(cháng)拉到班級管理中來(lái)。所以根據我個(gè)人班級管理經(jīng)驗，我已將需要強化的班級制度附于后面，以供參考。并且，對各個(gè)班委進(jìn)行相應的輔導和思想工作，明確他們的職責。同時(shí)，為了提高系部各個(gè)班級建設的效果，我在此也建議系部應該成立一個(gè)班委班級，專(zhuān)門(mén)培訓班委會(huì )，提高他們的綜合素質(zhì)和班級管理能力和思想認識。
八、構建溝通的平臺，做好長(cháng)期的輔導
在軍訓后，很多人都有這樣一個(gè)意識，好像隨著(zhù)軍訓的結束，我們班級助理就已經(jīng)結束了工作。我覺(jué)得班級助理應該不僅僅只是在軍訓期間的輔導，更應該是平時(shí)多到他們宿舍交流，與同學(xué)提供各種信息平臺，讓他們主動(dòng)找到自己需要的東西，解決自己想解決的問(wèn)題，保護他們的切身利益；急他們所急，想他們所想，供他們所需。
我的期望
這項工作對于我們學(xué)生來(lái)講是自我管理能力的提高，是自身素質(zhì)的提高，也是實(shí)現“自我管理，錘煉成才”的實(shí)踐途徑。以上我制定的各項計劃，都是根據我個(gè)人所經(jīng)歷的，所管理的各項經(jīng)驗的一個(gè)總結，都離不開(kāi)系部的老師領(lǐng)導曾經(jīng)對我的支持和教導。
我想，若我有幸能夠當選為班主任助理，我會(huì )擁有100%的工作激情和熱心，奉獻自己，在工作中，遵照以上制定的各項計劃和方法，保持“嚴而不死，活而不亂”的班級管理理念，積極配合系部的指導，帶好新一屆優(yōu)秀的新生團體，讓每個(gè)新生充滿(mǎn)對大學(xué)的激情、充滿(mǎn)夢(mèng)想是我；同時(shí)對我自身的能力也是一種前所未有的提高。
我堅信自己有能力勝任班主任助理這份工作，希望系部老師領(lǐng)導在實(shí)踐中考驗我！
工作計劃 篇8
一、本職，愛(ài)崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當同事遇到需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。電信基層客服人員，我體會(huì )到理論學(xué)習是任務(wù)，是責任，更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐，學(xué)習目的再于應用，以理論的，和解決的能力，工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉化為的科學(xué)思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學(xué)習。不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習;是按的學(xué)習計劃，個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的'工作中，我會(huì )發(fā)揚我在的工作，我會(huì )努力的工作，在工作中好和客戶(hù)的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。
工作，干一行愛(ài)一行，我的工作非常的熱愛(ài)，我會(huì )在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!
(一)、選好、選對作好活動(dòng)的代理
4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶(hù)流失。
5、重點(diǎn)考核區域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶(hù)，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著(zhù)**經(jīng)營(yíng)部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶(hù)一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強客戶(hù)回訪(fǎng)維系工作，對重點(diǎn)客戶(hù)做到每周回訪(fǎng)，五星級客戶(hù)每月回訪(fǎng)1~3次，其余每月保持電話(huà)回訪(fǎng)，有必要再上門(mén)回訪(fǎng)，較好地完成市分公司下發(fā)的回訪(fǎng)數據。根據實(shí)際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶(hù)發(fā)放元宵及小禮品。通過(guò)回訪(fǎng)工作增強與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò )，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，解客戶(hù)的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶(hù)的查詢(xún)與投訴，贏(yíng)得客戶(hù)的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹(shù)立聯(lián)通公司的新形象。
作好離網(wǎng)用戶(hù)挽留與維系：
1、由前臺營(yíng)業(yè)人員對來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)進(jìn)挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的電話(huà)回訪(fǎng)，根據實(shí)際情況對用戶(hù)進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶(hù)經(jīng)用戶(hù)同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率;
1、普通用戶(hù)：
1)定期對用戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng);
2)節日祝福(短信);
2、高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)的維護通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)作為維護的重點(diǎn)
1)做到每月電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)一次(根據用戶(hù)的要求)，回訪(fǎng)要有內容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶(hù)。
2)話(huà)費監控。根據用戶(hù)的需要，對用戶(hù)進(jìn)行繳費提醒。
3)生日祝福、節日祝福(針對不同用戶(hù)，要有實(shí)用的東西)。
4)挖掘高端用戶(hù)消費潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據不同用戶(hù)的需求，為用戶(hù)提供幫助)
6)定期的上門(mén)走訪(fǎng)。
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