實(shí)用的年度工作工作計劃錦集9篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的年度工作工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作工作計劃 篇1
市國土資源局審批處在市局和審批服務(wù)中心的雙重領(lǐng)導和正確指導下，在審批處全體人員的共同努力下，緊緊圍繞市局中心工作，按照“規范、高效、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨，以“將辦事群眾服務(wù)好，將國土形象樹(shù)立好”為目標，依法依規嚴格執行市局授權審批的辦理事項，圓滿(mǎn)完成了國土行政審批各項工作任務(wù)�，F將前三季度工作情況匯報如下：
一、開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習培訓，提高工作人員綜合素質(zhì)。
審批處重視加強工作人員業(yè)務(wù)技能培訓和職業(yè)道德提高,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。一是參加市局的學(xué)習。組織審批處人員參加了市局召開(kāi)的理論中心組（擴大）學(xué)習會(huì )；二是參加“中心”的各類(lèi)學(xué)習，組織全體人員參加了電子政管服務(wù)平臺操作培訓會(huì )。三是立足崗位組織業(yè)務(wù)學(xué)習。組織了審批處全體人員對《XX市國土資源管理行政審批（核）事項標準手冊》、《土地登記法規文件匯編》、《XX市土地登記標準化手冊》和各項規章制度的學(xué)習，并在5月底對審批和土地登記業(yè)務(wù)進(jìn)行了書(shū)面測試，在教育中注重理論聯(lián)系實(shí)際。
二、完成市局即定目標，開(kāi)展集中審批辦理工作。
�。ㄒ唬⿲�(shí)行集中辦理，業(yè)務(wù)量大，質(zhì)量不減。截止10月22日，今年總辦理數31083件，其中土地權屬確認29015件,國有劃拔土地使用權轉讓、出租審批（包括住宅補辦出讓?zhuān)?999件，土地利用規劃局調62件，農轉用報批和征收審批2件，即辦件22290件，收取非稅收入162.436萬(wàn)元，收取住宅土地出讓金322.4686萬(wàn)元。截止10月22日，共為29家企業(yè)減免土地登記費、土地測繪費和地籍測繪費費用30340元。受理服務(wù)實(shí)現了“無(wú)投訴、無(wú)超期、無(wú)差錯、評價(jià)好”三無(wú)一好的目標。
�。ǘ┺k事高效，創(chuàng )先爭優(yōu)成效顯著(zhù)。審批處（窗口）積極參加上級部門(mén)組織的各類(lèi)評優(yōu)創(chuàng )先活動(dòng)，通過(guò)各類(lèi)評創(chuàng )活動(dòng)，不斷提升窗口的服務(wù)形象，樹(shù)立品牌服務(wù)意識。一是積極參加審批中心的各類(lèi)評創(chuàng )。一、二、三季度被審批服務(wù)中心評為季度“紅旗示范窗口”；馬群娟、柳蕓、何佳被評為季度“服務(wù)明星”；陳陽(yáng)被市直機關(guān)黨工委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，所在崗位同時(shí)授予“共產(chǎn)黨員示范崗”。二是積極參加市級各部門(mén)的評創(chuàng )活動(dòng)。今年審批處（窗口）被市總工會(huì )評為“工人先鋒號”稱(chēng)號；同時(shí)獲得爭創(chuàng )市級“巾幗文明崗”機會(huì )，完成的“巾幗文明崗”展板等相關(guān)內容的公開(kāi)上墻，目前積極開(kāi)展各類(lèi)評創(chuàng )活動(dòng)。三是積極參加省級評創(chuàng )活動(dòng)。完成了“省級青年文明號”復評工作。截止目前窗口共收到企業(yè)群眾贈送的感謝錦旗9副。
�。ㄈ┓e極組織人員參加各類(lèi)活動(dòng)，豐富大家業(yè)余生活。一是積極參加審批中心組織的“道德講堂”等活動(dòng)，今年3月27日承辦了市級道德講堂，在講故事環(huán)節，由國土窗口陳敏霞介紹了窗口陳小芳在服務(wù)中的感人小故事，起到很好的榜樣帶領(lǐng)作用。二是積極組織全體人員參加市局團支部組織的“奔跑吧，國土青年”拓展運動(dòng)。三是積極參加團市委組織的“花香換書(shū)香”活動(dòng)，審批處(窗口)共捐書(shū)75本。
�。ㄋ模�、繼續做好各項便民措施的實(shí)施，提高服務(wù)群眾的效率。繼續推行個(gè)人土地登記即時(shí)辦理、中午不間斷服務(wù)、周日輪值服務(wù)、上門(mén)特需服務(wù)、下班延時(shí)服務(wù)和電話(huà)預約服務(wù)等便民舉措，為群眾提供全方位、零距離的服務(wù)。在窗口受理工作中繼續推行“全心、熱心、貼心、耐心、細心”五心服務(wù)和微笑服務(wù)站立服務(wù)，進(jìn)一步提高群眾滿(mǎn)意度。
三、努力做好各項審批工作，推進(jìn)重大項目審批。
�。ㄒ唬┘涌煲巹澬薷膶彶閷徟�，為業(yè)主單位提供優(yōu)良服務(wù)。截至10月20日，共審查審批規劃局部修改62個(gè)，涉及330個(gè)項目，總面積20295畝。按照類(lèi)型來(lái)分，主要涉及基礎設施、社會(huì )公益、新農村和重大產(chǎn)業(yè)類(lèi)項目用地規劃局部修改，保障了平湖塘延伸拓浚、擴大杭嘉湖南排、烏鎮物聯(lián)網(wǎng)會(huì )展中心等省重大基礎設施項目、省重大產(chǎn)業(yè)項目等重點(diǎn)項目用地空間，進(jìn)一步地保障了基礎設施、民生等特殊項目的用地需求。
�。ǘ┘訌娋唧w建設項目預審工作。截止10月20日，全市預（初）審項目4個(gè)，為省重點(diǎn)基礎設施項目，總面積2309畝。第一時(shí)間給予審查、審批，本著(zhù)“提前介入、積極指導”的原則，保障服務(wù)省以上重點(diǎn)項目用地。
�。ㄈ┲卮蠡A設施項目跟蹤服務(wù)工作。為擴大有效投資，加大基礎設施建設投入力度，市委、市政府高度重視我市重大基礎設施建設項目的推進(jìn)。我局根據領(lǐng)導要求，加大工作力度，加快報批工作進(jìn)程。一是于1月4日向省國土資源廳報送了《關(guān)于要求解決杭州灣跨海大橋北接線(xiàn)二期工程等三個(gè)重大交通水利項目部分耕地占補平衡指標的請示》（嘉土資[20xx]1號），省廳同意解決1000畝占補平衡指標。二是于2月28日、4月8日多次組織召開(kāi)了全市省以上重大基礎設施項目報批進(jìn)展情況摸底調查專(zhuān)題會(huì )議，進(jìn)一步摸清各重大項目進(jìn)展情況、報批所處階段、存在困難問(wèn)題，倒排時(shí)間，明確工作要求。三是多次主動(dòng)到市水利、交通、港航等部門(mén)，并與水利局、嘉通集團等部門(mén)分別聯(lián)合多次召開(kāi)項目報批專(zhuān)題會(huì )議，對接落實(shí)報批相關(guān)工作，排定項目業(yè)主單位提供主線(xiàn)和安置用地選址紅線(xiàn)、項目業(yè)主單位提供土地勘測定界報告、各縣（市、區）完成規劃局調聽(tīng)證、方案上報、建設用地組件報批等時(shí)間節點(diǎn)，確定項目報批時(shí)間，會(huì )議上明確要求報批時(shí)間。四是向各縣（市、區）國土局（分局）發(fā)出函告，要求各縣（市、區）國土局（分局）按照要求，完成報批任務(wù)。并由各縣（市、區）國土資源局（分局）函告業(yè)主單位；五是組織相關(guān)人員到南湖、嘉善、平湖國土部門(mén)督辦催報相關(guān)材料；六是擬寫(xiě)重點(diǎn)項目進(jìn)展情況專(zhuān)報，供市委市政府決策。
�。ㄋ模┟渍{查黨政一把手“1+2+10”項目、交通治堵項目、20xx年市政府投資竣工驗收項目。根據市委市政府文件精神，對黨政一把手“1+2+10”項目、交通治堵項目、20xx年市政府投資竣工驗收項目，進(jìn)行了梳理。及時(shí)掌握了解項目保障用地情況。
�。ㄎ澹┙M件完成XX市土地利用總體規劃中心城區建設用地規模邊界方案。本次上報的調整方案中，擬申請在嘉興巿中心城區規劃擴展邊界范圍內對1280畝新增建設用地進(jìn)行布局調整，涉及地塊407個(gè)�？偯娣e1280畝（其中耕地1067.3715畝）。目前方案已上報省國土資源廳審查。
�。┙M件上報20xx年度中心城區農用地轉用和征收方案。
根據市局《關(guān)于下達20xx年市區新增建設用地計劃指標分配使用及中心城區報批方案的通知（預安排）》核對三區上報中心城區項目，并匯總組件上報20xx年度中心城區農轉用和征收方案，并上報省廳審批處。20xx年我市中心城區申報用地總面積為2418.432畝。其中新增建設用地：2128.212畝，農用地20xx.128畝，耕地1695.4185畝，并已獲得國務(wù)院批準。
(七) 國內首家出版發(fā)行國土資源行政審批手冊。為在行政審批改革過(guò)程中，做到“放得下，接得住”，審批標準一致，我局編制《XX市國土資源管理行政審批（核）事項標準手冊》。得到了國土資源部的高度關(guān)注，并由大地出版社出版發(fā)行全國第一部國土資源行政審批手冊。
分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：國土局審批處年度工作總結和工作計劃第2頁(yè)：對縣（市、區）行政審批制度改革作好指導
四、對縣（市、區）行政審批制度改革作好指導。
4-5月份，協(xié)助執法局對縣(市、區)審批制度改革和層級一體化改革開(kāi)展評估督查。主要采取案卷檢查、聽(tīng)取匯報、口頭詢(xún)問(wèn)等方式進(jìn)行。在依法行政方面、工作效率方面、完善責任方面、審批規范方面等內容進(jìn)行了具體的檢查。經(jīng)過(guò)此次評估，從總體層面提出了進(jìn)一步提高行政審批效率的意見(jiàn)和建議，深入分析和評價(jià)實(shí)施績(jì)效和存在問(wèn)題，掌握了國土資源行政審批制度改革和層級一體化改革試點(diǎn)工作的實(shí)施情況，對存在的問(wèn)題要求進(jìn)一步完善。
五、做好省政務(wù)大廳建設和市門(mén)戶(hù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)公開(kāi)工作。
在完成市局權力清單清理的.基礎上，完成省政府政務(wù)大廳和XX市政務(wù)服務(wù)平臺建設。會(huì )同局信息中心做好市政務(wù)服務(wù)平臺與市局審批系統對接相關(guān)工作，于10月底正式啟用“XX市政務(wù)服務(wù)平臺”，充分發(fā)揮政府一張網(wǎng)作用。
六、積極做好宣傳工作。
努力將窗口服務(wù)工作中好的做法展示給大家，大力宣傳土地法律法規政策，同時(shí)接受群眾和各級部門(mén)的監督檢查。截止10月22日共向審批服務(wù)中心、市局辦投稿50篇，已全部被采用。
20xx年工作思路
一、進(jìn)一步調整完善審批事項結構。根據省委省政府、市委市政府及省國土資源廳推進(jìn)行政審批制度改革工作要求，繼續對省廳下放到市、縣（市、區）的行政許可審批事項進(jìn)行梳理清理，真正做到簡(jiǎn)政放權，使審批事項結構更符合本市國土管理工作。
二、抓好審批處（窗口）人員理論業(yè)務(wù)學(xué)習。經(jīng)常開(kāi)展崗位練兵，崗位能手培訓，確保工作人員技能精湛、業(yè)務(wù)精通，以更好的業(yè)務(wù)素質(zhì)為辦事群眾服務(wù)。積極參加“中心”組織的各類(lèi)政治理論學(xué)習，加強自學(xué)能力，全面提高審批處（窗口）人員理論水平，培養同事們的團隊意識，無(wú)私奉獻的工作精神，努力提升窗口人員的綜合素質(zhì)。特別是不動(dòng)產(chǎn)登記工作的開(kāi)展，將有組織的安排窗口人員進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)知識培訓和學(xué)習。同時(shí)根據局確定的重大課題，選擇典型區域開(kāi)展調研工作并完成調研報告。
三、抓好審批處（窗口）建設，參加評優(yōu)爭創(chuàng )活動(dòng)。配合市局黨委做好“五型機關(guān)”各項評創(chuàng )工作，及時(shí)完成涉及審批處（窗口）的各項任務(wù)。創(chuàng )建“巾幗文明崗”、“青年文明號”、“文明窗口”等評創(chuàng )工作。主動(dòng)向已經(jīng)評到“省級青年文明號”的先進(jìn)地市國土部門(mén)學(xué)習，根據評創(chuàng )工作的各項規定和要求，進(jìn)一步完善各類(lèi)軟硬件設備的建設，實(shí)時(shí)積累創(chuàng )建材料，創(chuàng )新服務(wù)方式方法，積極做好總結、參評工作。
四、依法依規審批（核），做好國土資源行政審批審批（核）。切實(shí)把好建設項目審查（核）關(guān)，嚴格依照XX市國土資源行政審批（核）事項手冊，審查（核）各項報批材料。做好市級中心城區規模邊界調整方案報批。做好市級中心城區農轉用和征收項目用地報批。同時(shí)做好《XX市國土資源行政審批（核）事項手冊》修訂工作。
五、協(xié)助做好不動(dòng)產(chǎn)登記各項工作的開(kāi)展。因市不動(dòng)產(chǎn)統一登記系列工作的逐步推進(jìn)，將直接影響窗口工作人員和業(yè)務(wù)的調整，根據《市本級不動(dòng)產(chǎn)統一登記工作方案》規定，明確工作目標和任務(wù)，按照各項工作完成時(shí)間節點(diǎn)，配合做好各項工作任務(wù)的落實(shí)，并積極提供各項保障。
六、做好窗口的搬遷工作。根據市行政審批服務(wù)中心的安排，將在今年低明年初組織審批服務(wù)中心的整體搬遷，審批處（窗口）將根據審批服務(wù)中心的搬遷工作安排，及時(shí)完成窗口搬遷任務(wù)，同時(shí)做好工作場(chǎng)所搬遷對外告知工作。
七、繼續做好行政審批下放事項的評估檢查工作。市局行政審批層級一體化改革基本完成，審批處（窗口）將協(xié)同執法局做好行政審批層級一體化改革及下放審批事項的檢查評估工作。
八、繼續創(chuàng )新服務(wù)舉措，提高服務(wù)效率。根據審批處（窗口）服務(wù)群眾的實(shí)際情況，積極開(kāi)展調研，向先進(jìn)地市學(xué)習，優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化審批手續，推出更加方便群眾的舉措。同時(shí)提前介入和積極指導服務(wù)重大基礎設施項目、重大產(chǎn)業(yè)項目、政府投資竣工驗收項目等。繼續落實(shí)專(zhuān)人負責重大項目用地服務(wù)機制，指導和督促項目業(yè)主單位，積極有效開(kāi)展工作。
九、繼續做好短信回訪(fǎng)工作。新辦公場(chǎng)地搬遷后，完善叫號排隊系統和短信提醒回訪(fǎng)系統。及時(shí)了解群眾對辦事窗口的需求，分析存在群眾不滿(mǎn)意的情況，提高服務(wù)水平，完善服務(wù)方式，進(jìn)一步提高群眾的滿(mǎn)意度。
年度工作工作計劃 篇2
一、今年工作總結
今年以來(lái)，全市各級農業(yè)部門(mén)堅持以圍繞城市、服務(wù)城市、富裕農民為指導思想，全力實(shí)施統籌城鄉發(fā)展推進(jìn)美好鄉村建設，著(zhù)力抓好國家級現代農業(yè)示范市和現代林業(yè)示范市提升工作，搭建改革創(chuàng )新平臺，探索推進(jìn)政策創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體創(chuàng )新，促進(jìn)現代農業(yè)加快發(fā)展。預計今年我市農民人均純收入達11226元，較上年增長(cháng)14%左右。
（一）農牧漁業(yè)生產(chǎn)總體平穩發(fā)展
糧食產(chǎn)量增幅全省排名繼續領(lǐng)先
由于各項支農惠農政策落實(shí)較好，種糧大戶(hù)積極性提高，全市夏糧產(chǎn)量繼續保持穩定增長(cháng)，共收獲夏糧12.8萬(wàn)畝，總產(chǎn)2.4萬(wàn)噸，同比增長(cháng)9.1%，增幅居全省第一。預計全年糧食總產(chǎn)達16.6萬(wàn)噸，同比增長(cháng)8.2%，在全省排名領(lǐng)先。
蔬菜生產(chǎn)總體平穩。今年以來(lái)，我市蔬菜生產(chǎn)雖然遭受多種不利天氣影響，價(jià)格與去年同期相比略有上升，但通過(guò)民生工程新建和改造的專(zhuān)業(yè)基地使蔬菜抗自然風(fēng)險能力提升，品種更加豐富，市場(chǎng)供應與調控能力進(jìn)一步增強，因此與其他省市比較，總體價(jià)格趨于平穩合理。預計今年全市專(zhuān)業(yè)菜地播種面積約6萬(wàn)畝（含復種指數），專(zhuān)業(yè)菜地蔬菜總產(chǎn)量約8萬(wàn)噸，較上年增長(cháng)3.5%左右。
畜產(chǎn)品生產(chǎn)受禽流感影響較大
由于20xx年豬價(jià)一直保持在較高的水平，養豬利潤有所上升，刺激了生產(chǎn)的快速發(fā)展。預計全年生豬存欄6.5萬(wàn)頭，同比增長(cháng)1.6%；出欄生豬9.3萬(wàn)頭，比上年增長(cháng)1.1%。全市肉類(lèi)總產(chǎn)1.7萬(wàn)噸，增長(cháng)1.8%。受h7n9禽流感影響，大量肉禽、苗禽以低于成本價(jià)出售和無(wú)害化處理，養殖企業(yè)損失嚴重。預計全市家禽存欄300萬(wàn)只，同比下降近20%；出欄500萬(wàn)只，下降18.3%。禽蛋總產(chǎn)0.9萬(wàn)噸，下降6.25%。
漁業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展
一是名特優(yōu)養殖面積擴大。全市水產(chǎn)養殖面積7.3萬(wàn)畝，與去年相持平，其中名特優(yōu)水產(chǎn)品養殖面積擴大到5萬(wàn)畝，占養殖面積的`68.5%，與去年相比增長(cháng)2.8個(gè)百分點(diǎn)。二是品種結構調整力度加大。全市投放魚(yú)種蟹種4400噸，同比增加5.7%。其中名優(yōu)品種投種2650噸，占投種總量的60.2%。三是水產(chǎn)品市場(chǎng)供應基本充足，價(jià)格穩中有升。今年以來(lái)，水產(chǎn)品市場(chǎng)供應充足，價(jià)格呈前穩后高，4月后，水產(chǎn)品價(jià)格漲幅較大。預計全市水產(chǎn)品產(chǎn)量2.3萬(wàn)噸，同比增長(cháng)3.5%。四是加強禁漁期管理。全年共出動(dòng)漁政執法船18個(gè)航次，銷(xiāo)毀網(wǎng)具2條，取締迷魂陣2道，地籠網(wǎng)60余米，有力保障了禁漁秩序。
（二）城鄉一體化和美好鄉村建設扎實(shí)推進(jìn)
統籌推進(jìn)戶(hù)籍制度和農村產(chǎn)權制度兩項改革
目前，全市74萬(wàn)戶(hù)籍人口已全部登記為“XX市居民戶(hù)口”，《居民戶(hù)口薄》換發(fā)工作基本完成，共辦理流動(dòng)人口《居住證》約3.6萬(wàn)張。并在城鄉低保、養老、醫療、就業(yè)、保障性住房以及城鄉義務(wù)兵安置等方面實(shí)行統一并軌。農村集體建設用地使用權登記發(fā)證基本完成，并進(jìn)入常態(tài)化管理。農房測繪工作全部完成，已申請房屋登記76561余戶(hù)，受理65451余戶(hù)，發(fā)證2623余本。
美好鄉村建設有序推進(jìn)
今年，重點(diǎn)培育建設33個(gè)中心村（省級重點(diǎn)示范村10個(gè)、重點(diǎn)項目推進(jìn)村7個(gè)、環(huán)境衛生整治村16個(gè)）。截至目前，33個(gè)中心村完成投資1.87億元。同時(shí)，加強與金融部門(mén)對接，將16個(gè)中心村項目打捆編制申報16億元，可望從國開(kāi)行融資12億元。全市10個(gè)省級重點(diǎn)示范村基本達到了基礎設施配套完善、村容整潔有序、生態(tài)明顯改善、鄉風(fēng)文明和諧的建設目標。16個(gè)環(huán)境衛生整治村、7個(gè)重點(diǎn)項目推進(jìn)村正在按時(shí)序進(jìn)度順利推進(jìn)。
（三）主抓的二項民生工程圓滿(mǎn)完成
新型農民培訓工程。今年省下達我市新型農民培訓任務(wù)由原來(lái)6600人調整到6420人，其中農村勞動(dòng)力轉移培訓陽(yáng)光工程480人、農業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓5750人、農民創(chuàng )業(yè)培訓190人。全市共有15個(gè)培訓機構承擔了各類(lèi)培訓任務(wù)。截至目前，全市共完成新型農民培訓6505人，完成年度培訓目標任務(wù)的101.3%。其中：完成陽(yáng)光工程培訓487人、農業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓5826人、農民創(chuàng )業(yè)培訓192人。
菜籃子建設工程。今年，全市計劃新建3000畝標準化蔬菜基地。我委制定印發(fā)了《今年菜籃子建設民生工程標準化蔬菜基地實(shí)施方案》，將任務(wù)及時(shí)分解落實(shí)到XX縣、郊區13個(gè)點(diǎn)組織實(shí)施。其中XX縣新建2500畝標準化蔬菜基地，郊區(普濟圩農場(chǎng)）500畝。截至目前，目標任務(wù)已全面完成。
年度工作工作計劃 篇3
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬┥鐣�(huì )文化及文化執法大隊工作
1、精心組織開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)。春節、元宵期間，認真籌備，精心組織花燈、馬甲大鼓吹、南音表演參加泉州市20xx年“東亞文化之都”系列活動(dòng)，凸顯洛江文化特色；聯(lián)合區委宣傳部完成“和諧洛江歡樂(lè )行”文化科技衛生三下鄉、城鎮化與減災、森林防火3場(chǎng)主題巡回演出。精心編排“慶國慶65周年、建區17周年”文藝晚會(huì )。成功舉辦“東亞文化之都·20xx泉州”縣域活動(dòng)暨“文化之都·仙山洛水”洛江文化周，以“文化之都·仙山洛水”為主題，精心策劃了展演、展示、展覽、博餅四大系列的15項活動(dòng)，通過(guò)五彩紛呈的活動(dòng)，全方位、多角度展現洛江生態(tài)山水、非遺人文、特色美食飲品以及海絲多元文化之美。
2、加強公共文化設施建設。投入資金49萬(wàn)元，新建7個(gè)村級文化共享工程基層服務(wù)點(diǎn)，7個(gè)村級文化活動(dòng)示范中心建設工作。
3、多措并舉，加強文化遺產(chǎn)保護工作。做好第一次全國可移動(dòng)文物普查工作，做好可移動(dòng)文物的調查認定、信息采集工作。成立洛江區非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作專(zhuān)家委員會(huì )；完成第四批區級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄和第一批區級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人的申報、評審，公布第四批區級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄3項，第一批區級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人28個(gè)；做好《陳三五娘》申報國家級非遺項目的跟蹤工作，目前，該項目已通過(guò)國家級非遺項目工作評審并由國家文化部辦公廳完成公示。組織開(kāi)展第九個(gè)中國文化遺產(chǎn)日系列活動(dòng)，舉行洛江區非物質(zhì)文化遺產(chǎn)陳列館揭牌儀式，在馬甲鎮文化中心舉行了洛江區第二批市級非遺傳習所和第二批閩南文化生態(tài)保護區展示點(diǎn)授牌儀式并在授牌儀式后舉行南音專(zhuān)場(chǎng)演唱活動(dòng)。
4、加強文化安全監管力度。今年來(lái)出動(dòng)執法人員500多人（家）次，檢查文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位200多家次查繳有害青少年學(xué)生健康成長(cháng)的卡通漫畫(huà)“小冊子”、“口袋本圖書(shū)”等非法出版物和非法印刷品50余張（冊），盜版字典12本，進(jìn)一步凈化校園周邊出版物市場(chǎng)；開(kāi)展夜市地攤整治，查繳盜版VCD1000多片，非法出版物300多冊，嚴厲打擊游商、地攤兜售非法出版物行為；組織參加市掃黃辦舉辦的20xx年侵權盜版及非法出版物集中銷(xiāo)毀活動(dòng)暨“綠色書(shū)簽行動(dòng)”系列宣傳活動(dòng)，對查繳的非法出版物及盜版光碟進(jìn)行集中銷(xiāo)毀。
5、做好文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)工作。開(kāi)展第四批文化產(chǎn)業(yè)示范基地的調查摸底工作，推薦“東藝雕刻”、“建文工藝” 兩家企業(yè)申報泉州市第四批文化產(chǎn)業(yè)基地。投入資金7萬(wàn)元，新建5家社區書(shū)屋，提升10家農家書(shū)屋。
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1、做好20xx年為民辦實(shí)事項目建設。爭取省體育局社區多功能運動(dòng)場(chǎng)項目資金56萬(wàn)元，新建朝陽(yáng)社區、院前社區2個(gè)多功能運動(dòng)場(chǎng)，場(chǎng)地平整已完成，現等省體育局安裝；新建10個(gè)市級全民健身點(diǎn)并安裝完成；投入14.9萬(wàn)元完成室外損壞健身器材維修；投入30萬(wàn)元，提升10個(gè)村燈光球場(chǎng)招投標工作已完成，現正在安裝中。
2、開(kāi)展全民健身活動(dòng)。在節慶期間，聯(lián)合區直相關(guān)部門(mén)分別組織區第五屆農民籃球公開(kāi)賽第一階段、新春象棋、乒乓球邀請賽、慶“三八巾幗健身舞蹈”、徒步越野比賽、拔河等機關(guān)全民健身活動(dòng)。全民健身日期間，舉辦洛江區第五屆農民籃球公開(kāi)賽、首屆洛江區太極拳大匯演等全民健身比賽；組隊參加全國武術(shù)之鄉比賽，積極備戰第十五屆省運會(huì )、省全民健身運動(dòng)會(huì )等工作。
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20xx年，我區接待游客115.14萬(wàn)人次，同比增長(cháng)20.93％，實(shí)現旅游收入12.16億元，同比增長(cháng)22.35％。
支持鄉鎮舉辦旅游節慶活動(dòng)，3月22日，協(xié)同虹山鄉、泉州廣播電視報聯(lián)合主辦“最美虹山行”鄉村游啟動(dòng)儀式，7月5日，協(xié)同河市鎮舉辦“多彩河市 樂(lè )活鄉村”美麗鄉村休閑旅游體驗季活動(dòng)，取得良好宣傳效果。
召開(kāi)全區“國慶黃金周”假日旅游工作暨鄉村旅游工作會(huì )，分析全區鄉村旅游發(fā)展的現狀、重點(diǎn)旅游項目進(jìn)展情況及存在的困難與問(wèn)題，對今后工作提出了許多建設性的建議和意見(jiàn)。
完善沿線(xiàn)景點(diǎn)設施，提升服務(wù)水平和接待能力。針對主景區標牌標識少的問(wèn)題，主動(dòng)聯(lián)系省、市旅游局安排設計單位，計劃于年內新設置道路標牌標識20個(gè)。指導泉州田格里拉生態(tài)旅游有限公司按照創(chuàng )建星級鄉村旅游經(jīng)營(yíng)單位標準進(jìn)行園區整治、申報材料撰寫(xiě)工作，目前，已通過(guò)市旅游局初評。
指導河市鎮召開(kāi)美麗鄉村休閑旅游協(xié)會(huì )成立大會(huì )，成立我區第一家鄉鎮級的旅游協(xié)會(huì )——河市鎮美麗鄉村休閑旅游協(xié)會(huì )，實(shí)現我區旅游協(xié)會(huì )發(fā)展有新突破。
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1、扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，較好完成三個(gè)環(huán)節的各項工作任務(wù)，提出了以“文化惠民接地氣、潤澤無(wú)聲暖民心”主題，開(kāi)展“四下基層”、“四送下鄉”、“四個(gè)一”結對幫扶活動(dòng)為自選動(dòng)作，確定10個(gè)邊學(xué)邊改項目。認真撰寫(xiě)對照檢查材料，于8月18日召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì )。按照“四個(gè)回應”的要求，精心研究制定“兩方案一計劃”，其中班子明確6個(gè)方面、14項整改內容，科級黨員干部共制定了61條整改措施，修訂完善制度13項，新建制度11項，確定專(zhuān)項整治任務(wù)6項。
2、做好市、縣（區）行政審批制度改革有關(guān)工作。
3、組織開(kāi)展機構和人員編制核查工作，完成相關(guān)表格資料的整理上報工作。
4、20xx年4月，被市委、市政府授予20xx-2013年度文明單位。
5、全面部署，順利配合做好全區創(chuàng )建全國文明城市我局承擔的人文環(huán)境組相關(guān)工作。
二、20xx年工作計劃
1、完善公共文化設施，繼續做好區級文化館新館建設的前期工作，新建一批激情文化廣場(chǎng)。
2、廣泛開(kāi)展各類(lèi)群眾性文化活動(dòng)，豐富群眾文化生活。
3、繼續做好全國第一次可移動(dòng)文物普查工作。
4、進(jìn)一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的`保護和傳承，開(kāi)展“陳三五娘”系列文化活動(dòng)。
5、提升基層體育基礎設施，繼續爭取2—3個(gè)省級社區多功能運動(dòng)場(chǎng)所項目建設。
6、承辦好泉州市第七個(gè)“全民健身日”啟動(dòng)儀式活動(dòng)，組織開(kāi)展面向機關(guān)、鄉鎮、村、企業(yè)的多形式全民健身活動(dòng)，推進(jìn)全民健身活動(dòng)的深入開(kāi)展。
7、繼續加強項目招商引資工作，做好在建文化旅游項目的服務(wù)、宣傳推介工作，加大對外文化產(chǎn)業(yè)交流與合作，推動(dòng)我區文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展；積極推薦申報省、市級文化產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項目、重點(diǎn)企業(yè)工作；認真組織甄選、推薦項目及企業(yè)參加“文博會(huì )”。
8、積極開(kāi)展文化市場(chǎng)、出版物市場(chǎng)綜合監管及掃黃打非工作；繼續深入開(kāi)展創(chuàng )建安全發(fā)展城區建設工作，推動(dòng)企業(yè)加大投入，改善安全生產(chǎn)條件，規范安全生產(chǎn)管理，提升安全生產(chǎn)水平。
9、繼續貫徹落實(shí)《洛江區關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，完善全區旅游布局，做好旅游項目的策劃、包裝、招商工作。
10、扶持、指導相關(guān)企業(yè)申報省級星級鄉村旅游經(jīng)營(yíng)單位。
11、印制旅游宣傳品，組織參加海峽旅游博覽會(huì )、國內、國際旅游交易會(huì )等有針對性的旅游宣傳推介活動(dòng)，不斷提高洛江旅游知名度。
年度工作工作計劃 篇4
伴隨著(zhù)新年腳步的到來(lái)，過(guò)去繁忙緊張的一年已劃上了句號。在上級領(lǐng)導的正確指引下，房務(wù)中心順利的完成了一年的工作。
一、回顧過(guò)去一年的工作：
1、房務(wù)中心是酒店對外的第二個(gè)窗口，為加強對房務(wù)中心的規范化管理，本年度重點(diǎn)對房務(wù)中心文員進(jìn)行了定期專(zhuān)業(yè)培訓，包括服務(wù)意識、客房介紹、對客溝通與電話(huà)接聽(tīng)技巧等各項具體工作；對各種報表進(jìn)行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品。
2、10月份以來(lái)樓層酒水統一由房務(wù)中心分發(fā)后，積極完善酒水的管理目前一切運轉良好。
3、在人員編制緊缺情總況下合理安排班次，做到人員缺少時(shí)工作正常有緒的開(kāi)展。
4、在硬件上協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制作酒水存放柜，關(guān)注話(huà)務(wù)臺和電話(huà)計費系統出現的問(wèn)題并及時(shí)報修處理。
5、 因為要兼任管家部秘書(shū)一職，每天要做好部門(mén)所有員工考勤、加班補休及一些日常文字工作，協(xié)助人事部做好工資核算、各種獎懲匯總以及員工入職離職手續的辦理。
二、管理要素的實(shí)施情況：
1、每天處理房務(wù)中心的日常事務(wù)。
2、檢查監督房務(wù)中心人員每天電話(huà)的接聽(tīng)、對客服務(wù)和溝通技巧，發(fā)現不足之處及時(shí)指處糾正并做現相應處罰以示警告。
三、分析改進(jìn)工作中的不足之處：
員工的應變能力、溝通技巧以及總機接聽(tīng)電話(huà)的業(yè)務(wù)能力需要提高。
四、xx工作計劃；
1、在新的一年中重點(diǎn)加強員工的培訓工作，提高員工的.業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。
2、積極完成上級領(lǐng)導下達的每項工作任務(wù)。
3、安排監督員工圓滿(mǎn)完成對客服務(wù)。
4、處理好房務(wù)中心日常事務(wù)。
以上是房務(wù)中心xx的工作總結及xx年工作計劃重點(diǎn)概述。只有善于計劃，工作才能按部就班、有條不紊地開(kāi)展，只有善于總結，發(fā)現不足，工作績(jì)效才能良性循環(huán)。我相信，在各位領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在房務(wù)中心員工的共同努力下，房務(wù)中心的工作一定能得到新的改善和提高！
年度工作工作計劃 篇5
一年來(lái)，潘火街道社區管理工作在街道黨工委和上級各部門(mén)的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞打造“管理有序、服務(wù)完善、文明祥和”的“新潘火”社區為目標，以創(chuàng )建“文明城市”、構建“和諧社區”為載體，不斷完善社區管理機制，提升社區服務(wù)水平，提高社工隊伍素質(zhì)，營(yíng)造社區人文環(huán)境，全面推進(jìn)社區和諧穩定。主要做好以下幾方面工作：
一、完善制度，建立社區建設的長(cháng)效治理機制。
1、制定出臺了20xx年社區工作整體及個(gè)體考核細則。在20xx年度考核政策的基礎上，進(jìn)一步明確了社工的工作制度和工作職責，改變了考核方式，加大了工作實(shí)績(jì)和獎勵制度，提高了社區工作者的福利待遇，完善了社區工作和社區服務(wù)的管理制度。
2、規范社區日常工作制度。要求各社區每月上報工作總結，便于社區科對各社區各項工作的進(jìn)一步了解掌握。同時(shí)，組織人員對街道社工進(jìn)行電子檔案“一本帳”的使用培訓工作，推進(jìn)社區無(wú)紙化辦公。截止11月底，9個(gè)社區相繼完成電子臺賬的錄入工作。
3、著(zhù)力提高社區專(zhuān)職工作者的職業(yè)化水平，鼓勵社區工作者參加社會(huì )工作師的資格考試。今年，我街道出臺獎勵補貼政策，對取得社工工作師資格證的在職社工，進(jìn)行每人每月100元的額外獎勵補貼，提高社工考試積極性。目前，街道共有29名社工取得相應資格證書(shū)，通過(guò)率約為39.1%。其中，今年共有32名社區工作者報名參加考試，取得證書(shū)人員為13人。
二、做好社區硬件建設，完善社區服務(wù)平臺
1、加強社區服務(wù)中心建設。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小區申報工作。同時(shí)，加強社區工作站、服務(wù)站建設，提升社區自治化管理服務(wù)水平。今年新完成殷家、同欣社區服務(wù)中心裝修工作，街道9個(gè)社區實(shí)現“一站式”服務(wù)全覆蓋。完善社區服務(wù)中心的工作制度。開(kāi)展的便民利民服務(wù)涵蓋了居民生產(chǎn)、生活的方方面面，為社區居民提供了全方位、全天候服務(wù)，已成了轄區居民生活上的“110”。
2、多角度全方位打造特色小區。深入宣揚“一社一品”精品社區的理念，探索各社區的特色亮點(diǎn)，開(kāi)展各社區品牌服務(wù)項目，打造社區專(zhuān)屬服務(wù)名片。如今年?yáng)|南社區多次接待省內外兄弟單位的參加訪(fǎng)問(wèn)，作為拆遷安置型小區創(chuàng )新社區管理服務(wù)模式的先進(jìn)代表。
3、居家養老服務(wù)中心有序運行。通過(guò)現有東南社區的服務(wù)中心平臺，不斷擴大服務(wù)隊伍、增加老年人服務(wù)項目和活動(dòng)內容。截止目前，我街道共有東鶯、雅苑兩個(gè)社區的居家養老服務(wù)站已通過(guò)區里驗收，共服務(wù)老年人66人，其中享受無(wú)償服務(wù)的26人。同時(shí)，我街道積極探索多途徑推進(jìn)居家養老服務(wù)照料中心建設，通過(guò)對轄區內的居家養老人員的基本信息進(jìn)行收集核對，創(chuàng )新配送、康復保健、日間托管等養老服務(wù)。
三、創(chuàng )新社區治理模式，提升社區服務(wù)水平。
1、培育和發(fā)展社區社會(huì )組織。目前，轄區內共有社會(huì )組織150家，其中今年前三季度新增社區社會(huì )組織25家，增長(cháng)率約20%左右。這些社區社會(huì )組織涉及社區管理、志愿服務(wù)、公益服務(wù)、文化體育、社區教育、養老助殘、困難救助等諸多領(lǐng)域，初步形成自主發(fā)展、門(mén)類(lèi)多樣、不同層次、覆蓋廣泛、作用明顯的社區社會(huì )組織體系。比如雅苑社區為了更好建立美麗社區，成立了“啄木鳥(niǎo)”社區糾察隊，這樣團隊的成立可以更好的監督物業(yè)運作，發(fā)現社區中的不足，如違章建筑，亂倒垃圾，私占共用綠地，違章停車(chē)等不文明現象。
2、做好社區換屆選舉工作。從5月份開(kāi)始到6月底對各社區做好黨支部換屆、居監會(huì )成立、社區換屆選舉工作。根據區民政局和街道黨工委對社區換屆選舉工作的部署和要求，結合我街道實(shí)際情況，確定東南、尚誠、紫郡、世紀、雅苑五個(gè)社區采取全體選民直接選舉方式，東鶯、星苑、同欣三個(gè)社區采取社區成員代表選舉方式。在街道領(lǐng)導高度重視下，在各聯(lián)社干部及各社區工作者共同努力下，順利完成本次換屆選舉工作。本次換屆，共產(chǎn)生社區黨總支書(shū)記1名，黨支部書(shū)記8名，黨支部副書(shū)記3名；產(chǎn)生新一屆居委會(huì )主任8名，副主任9名，委員37名；產(chǎn)生第一屆社區居務(wù)監督委員會(huì )主任9名。
3、加大社區工作的培訓考核力度。12月12日、13日，我街道組織全體社區工作者、部分物業(yè)、業(yè)委會(huì )成員參加為期兩天的社區工作培訓課程，屆時(shí)將對社區工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行剖析，并組織先進(jìn)代表進(jìn)行典型發(fā)言，參觀(guān)先進(jìn)社區，交流社區工作心得，組織社工辯論賽，展示社工風(fēng)采。年底，結合年初制定的社區工作目標，將對各社區整體工作及社工個(gè)體水平進(jìn)行考核打分。
4、進(jìn)一步調整充實(shí)社工人才隊伍的梯隊建設。根據各社區實(shí)際情況，社區從業(yè)人員逐步增多。今年我街道通過(guò)區民政局統一招考社工12名，其中男、女社工各6名，另有9名調入、轉入社工，8名離職社工。目前各社區各類(lèi)從業(yè)人員88人，其中在編社工73人，70后、80后成為社區的中堅力量。為進(jìn)一步培養一批社區后備干部，11月下旬，社區科協(xié)同組織線(xiàn)專(zhuān)門(mén)赴各社區對社區工作者進(jìn)行民主談話(huà)和考核測評，以提拔一批優(yōu)秀的社區工作者。
四、規范管理，提升社區物業(yè)服務(wù)檔次
1、出臺20xx年《潘火街道社區物業(yè)服務(wù)工作考核獎勵辦法》，新辦法較往年在考核分值、獎勵經(jīng)費上做了優(yōu)化調整，并對小區公用路燈電費的撥款予以落實(shí)。
2、做好各物業(yè)企業(yè)做好住宅小區物業(yè)服務(wù)考核工作。一年兩次，由我科室牽頭，協(xié)同綜治科、城建科、公共衛生相關(guān)人員組成聯(lián)合考核組，對街道下轄9個(gè)社區、14個(gè)小區物業(yè)及創(chuàng )新128社區進(jìn)行半年度物業(yè)服務(wù)考核工作。聯(lián)合考核組一行分別從工作執行力、財務(wù)管理；房屋設施、公共秩序；社會(huì )治安、消防安全；環(huán)境衛生、工作滿(mǎn)意度調查等8個(gè)方面進(jìn)行全面考核。通過(guò)實(shí)地抽查居民樓單元衛生情況，填寫(xiě)居民滿(mǎn)意度調查表和業(yè)主委員會(huì )滿(mǎn)意度調查表，現場(chǎng)查閱半年度物業(yè)服務(wù)工作基礎臺賬資料，對相應內容進(jìn)行詳細考核檢查評分。通過(guò)考核，對所發(fā)現的問(wèn)題提出整改要求，督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)盡快實(shí)施整改，有效解決存在的問(wèn)題�？己藢⒃u選出優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)并予以資金獎勵，鼓勵物業(yè)各項管理服務(wù)工作再上新臺階。
3、做好物業(yè)招投標工作。完成萬(wàn)科金域國際、金橋水岸、三星奧克斯等3個(gè)項目的前期物業(yè)招投標工作。根據招標程序，經(jīng)公開(kāi)招標，分別由萬(wàn)科物業(yè)、寧波永達物業(yè)、奧克斯物業(yè)公司中標物業(yè)管理。
4、完成紫郡社區的物業(yè)更換工作。今年8月，綠城物業(yè)退出紫郡社區物業(yè)管理，經(jīng)過(guò)3個(gè)月考察、招標等各項工作的開(kāi)展，通過(guò)50%以上業(yè)委會(huì )成員投票選舉，最終確定由綠宇物業(yè)接手該社區物業(yè)管理工作。11月1日辦理物業(yè)的正式移交手續。
5、完善和規范社區物業(yè)管理。東鶯新村98、99、100幢原由個(gè)人管理物業(yè)，居民對該管理不滿(mǎn)意，經(jīng)過(guò)協(xié)商，由東鶯物業(yè)接管。對王家弄教師樓進(jìn)行調研， 探討物業(yè)管理工作，原有退休教師自我管理，因年齡大退出，最終由東鶯物業(yè)接管。
五、理順關(guān)系，確保社區其它各項工作順利開(kāi)展
1、做好新建小區驗收工作。今年我街道共有風(fēng)格璟園、榮安心居、宜家花園、榮安蝶園等4個(gè)新建小區進(jìn)行驗收，我社區科負責接手管理，做好相關(guān)資料的備案工作。
2、監督指導各社區業(yè)委會(huì )新建、換屆選舉工作。今年，我街道新成立尚誠社區業(yè)委會(huì )，同時(shí)，雅苑社區、世紀社區業(yè)委會(huì )將進(jìn)行換屆選舉。我科室對此進(jìn)行全程監督指導，確保選舉工作圓滿(mǎn)完成。
明年工作思路：
20xx年社區管理工作將繼續以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，“三思三創(chuàng )”，以服務(wù)居民為核心，著(zhù)力健全社區管理體制機制，著(zhù)力社區隊伍專(zhuān)業(yè)化建設，著(zhù)力加強物業(yè)管理，著(zhù)力社區服務(wù)功能，發(fā)揮社區社會(huì )組織能動(dòng)性，真正把社區建設成管理有序，服務(wù)完善，環(huán)境優(yōu)美的現代新型社區，重點(diǎn)做好以下：
一、進(jìn)一步完善社區工作管理制度，加強社工隊伍專(zhuān)業(yè)化建設
切實(shí)加強街道專(zhuān)職社區工作者隊伍建設，努力建設一支精干、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的社區工作者隊伍，根據制定的《潘火街道社區專(zhuān)職工作者管理辦法》、社區財務(wù)管理辦法，加強對社區工作者的管理。做好專(zhuān)職社區工作者的錄取工作。對社區專(zhuān)職工作者進(jìn)行針對性的培訓，提高社工的`專(zhuān)業(yè)素養，提高社會(huì )工作師的通過(guò)率，讓每個(gè)社區區工作者具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣、重要、甚至是突發(fā)的問(wèn)題。
二、進(jìn)一步推進(jìn)民間組織建設，促進(jìn)社區和諧發(fā)展
社區的民間組織是社區建設中一支很大的中堅力量，充分發(fā)揮民間組織的自治功能，對減輕街道工作負荷，提高辦事效率，促進(jìn)社區和諧具有很大的作用。目前社區社會(huì )組織還處于發(fā)展階段，根據《XX市XX區城鄉社區社會(huì )組織備案管理暫行辦法》，擴大社區社會(huì )組織有效規模，做到每季度10%的遞增。街道將指導社區進(jìn)一步發(fā)展直接服務(wù)于養老、助殘、救助、文體活動(dòng)等基層急需的社區社會(huì )組織，創(chuàng )新管理服務(wù)，滿(mǎn)足社區居民日益增長(cháng)的多樣化多層次服務(wù)需求。
三、進(jìn)一步發(fā)揮社區服務(wù)功能，細致做好居家養老工作
目前社區工作中服務(wù)功能日趨重要，尤其是為老服務(wù)專(zhuān)項工作。在20xx年完成建設東鶯、雅苑2個(gè)社區居家養老服務(wù)站的基礎上，20xx年將進(jìn)一步建設東南、世紀、潘火橋、金橋水岸等4個(gè)村、社的居家養老服務(wù)中心，進(jìn)一步整合街道服務(wù)資源，對社區老年人提供各類(lèi)服務(wù)項目，豐富老年人生活；同時(shí)在其他社區加速推行居家養老服務(wù)，即以家庭為核心、以社區為依托、以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會(huì )化服務(wù)。
四、進(jìn)一步規范社區物業(yè)管理制度，監督指導小區物業(yè)工作
認真落實(shí)規范社區物業(yè)理各項工作機制，促進(jìn)社區居委會(huì )與物業(yè)管理處工作的協(xié)調配合。做好移交小區、商務(wù)樓等物業(yè)基礎建設工作，加強物業(yè)管理隊伍建設，通過(guò)培訓考核機制，促進(jìn)隊伍素質(zhì)的提升。街道將積極爭取有關(guān)部門(mén)的支持，加大對小區內亂搭建現象的處置力度，引導各方力量營(yíng)造文明和諧小區環(huán)境，使物業(yè)管理能更好地服務(wù)街道經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)發(fā)展。
五、進(jìn)一步加強對業(yè)委會(huì )的指導，促進(jìn)社區穩定和諧。
業(yè)委會(huì )作為一種自發(fā)形成的自治組織形式其內在制度形成的過(guò)程中難免存在各種欠缺，為加強對業(yè)委會(huì )的指導監督，明年科室將專(zhuān)門(mén)設立業(yè)委會(huì )籌建及日常辦公機構，由專(zhuān)人負責對業(yè)委會(huì )成立、換屆及運作過(guò)程的指導和監督，以進(jìn)一步完成業(yè)委會(huì )工作機制。重點(diǎn)做好各社區首屆、換屆業(yè)委會(huì )的指導工作。同時(shí)要強化對業(yè)委會(huì )成員專(zhuān)業(yè)知識的培訓，由社區牽頭定期召開(kāi)業(yè)委會(huì )委員座談會(huì )，交流工作經(jīng)驗、培訓業(yè)務(wù)知識，要求業(yè)委會(huì )成員基本了解《物權法》及《物業(yè)管理條例》，提升業(yè)委會(huì )成員素質(zhì)，使業(yè)委會(huì )能從實(shí)質(zhì)上和深層次上協(xié)助物業(yè)公司解決問(wèn)題，維護小區業(yè)主利益，避免業(yè)委會(huì )超出權利范圍干預物業(yè)公司正常管理和經(jīng)驗。
六、認真踏實(shí)，做好新社區的啟動(dòng)和籌備工作
今年底，金谷社區正式成立，明年主要做好該社區各類(lèi)機構的完善和制度建設，做好新社區各項工作的啟動(dòng)，打好工作基礎。明年，我街道預計成立金橋水岸社區、宜家花園社區、潘火橋社區等，下一班子的建立及新社工的調配工作，同時(shí)做好新建社區管理用房的裝修等相應工作，盡快建設好社區服務(wù)大廳、活動(dòng)場(chǎng)所，盡早納入社區規范管理。
年度工作工作計劃 篇6
20xx年科協(xié)在縣委、縣政府、科協(xié)的指導下，在鄉黨委、政府的直接領(lǐng)導下，團結動(dòng)員了廣大科技人員、鄉土人才以經(jīng)濟建設為中心，從龍沱實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步加大了科普惠農力度。以全面建設新農村為見(jiàn)證，以修文村為點(diǎn)，以點(diǎn)帶面來(lái)提高全民科技文化素質(zhì)，促進(jìn)了全鄉科技、經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)全面進(jìn)步和發(fā)展。
一、提高認識，加強領(lǐng)導層建設。
一切為了人民，為了人民的一切。鄉科協(xié)為了更好更快的促進(jìn)全鄉科技、經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)的全面發(fā)展。鄉黨委、政府將科協(xié)工作納入黨政工作議事日程，成立了以鄉長(cháng)干杰為組長(cháng)、分管領(lǐng)導楊梅為副組長(cháng)，農業(yè)技術(shù)服務(wù)中心主任王世偉、獸醫站站長(cháng)王浩、社會(huì )事務(wù)辦主任徐軼、黨政辦主任胡娟為成員的領(lǐng)導小組。由于工作落實(shí)到位，全民對科協(xié)工作的認識提高，各村也相應成立以村書(shū)記為組長(cháng)，村主任為副組長(cháng)，村會(huì )計、村農技員、村防疫員、村婦女主任為成員的村科普小組，社上設科普員，這樣大力加強了對科普工作的指導和監督，而且機構的設置為全鄉科普工作發(fā)展提供了堅強的組織保障。
二、加強宣傳力度，營(yíng)造濃厚的宣傳氣氛。
以3月科普宣傳月活動(dòng)、5月科技活動(dòng)周、9月金秋科普活動(dòng)周的宣傳為主，配合縣級部門(mén)開(kāi)展“四下鄉”活動(dòng)，以計生“三結合”為載體，開(kāi)展大型科普活動(dòng)，使科普宣傳進(jìn)村人戶(hù)。利用會(huì )議，以會(huì )代訓對我鄉的村社領(lǐng)導進(jìn)行培訓，利用黨課對全鄉黨員進(jìn)行了科普宣傳。學(xué)生以“小制作、小發(fā)明、小論文”為主題的“三小”活動(dòng)對在校青少年進(jìn)行了科普專(zhuān)題教育。
三、科普惠農興村，農技走鄉竄戶(hù)。
在黨委、政府的領(lǐng)導下，結合我鄉實(shí)際情況制定了今年的.科技工作計劃。將“科普惠農興村”建設項目與我鄉農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整有機結合，狠抓農村實(shí)用技術(shù)培訓，使廣大農戶(hù)有項目，能致富。龍沱鄉是有名茶葉之鄉，鄉黨委、政府就茶葉做了大量的工作，特別是在優(yōu)質(zhì)高效的栽培技術(shù)與名優(yōu)綠茶加工技術(shù)，使茶農得到了較大的提高�？茖W(xué)使用農藥、肥料、保護生態(tài)環(huán)境已是我鄉“萬(wàn)畝生態(tài)茶園”產(chǎn)業(yè)長(cháng)期發(fā)展的必然趨勢，經(jīng)鄉黨委、政府多次專(zhuān)題研究，現已形成了多個(gè)統防統治站點(diǎn)和一個(gè)測土配方示范點(diǎn)。
四、以點(diǎn)帶面推動(dòng)我鄉經(jīng)濟發(fā)展。
其一，在茶葉的深加工上的文章下功夫，在現有名茶加工的基礎上拓寬規模，創(chuàng )品質(zhì)、搞特色，拓寬了銷(xiāo)售渠道，增加了茶葉銷(xiāo)售收入，提升了茶葉的附加值。其二，主動(dòng)聯(lián)系公司和茶葉加工企業(yè)來(lái)龍沱收茶，擴大茶葉外銷(xiāo)市場(chǎng)。其三，結合新農村建設將修文村作為龍沱鄉的一個(gè)經(jīng)濟亮點(diǎn)，以此來(lái)帶動(dòng)全鄉的科技發(fā)展。
五、加強了對經(jīng)合組織的領(lǐng)導，規范了其運作，使經(jīng)合組織發(fā)揮了其作用，大力推廣了農技協(xié)的新品種、新技術(shù)等，全面推動(dòng)了我鄉農技協(xié)工作。
六、加強了科普陣地建設。
全鄉7個(gè)村已全面完成了改建或新建多功能活動(dòng)室，還有村配套有電視、vcd等電教設施，收藏了大量科普資料、技術(shù)資料。
雖然今年在鄉黨委、政府的領(lǐng)導下，在縣科協(xié)的指導下，鄉科協(xié)工作取得了以上成績(jì)，但還存在一些不足。如：經(jīng)費投入較少，宣傳還不到位。但我們堅信有縣科協(xié)的指導，我鄉一定能揚長(cháng)避短，因地制宜發(fā)揮優(yōu)勢，把我鄉的科協(xié)工作推向一個(gè)新臺階。
年度工作工作計劃 篇7
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和市農機局的業(yè)務(wù)指導下，我局緊緊圍繞年初制定的農機發(fā)展各項目標，以持續開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以落實(shí)各項工作目標任務(wù)為重點(diǎn)，認真履行農機工作職責，全面加強農機管理和服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了縣委、縣政府下達的各項目標工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)。被評為全國農機科普先進(jìn)集體標兵、全省農機安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、全市農機綜合管理先進(jìn)單位、全縣綜合考評先進(jìn)單位、全縣平安建設先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號�，F將一年來(lái)的農機工作總結如下：
20xx年農機工作取得成績(jì)和主要工作做法
1、全縣農機裝備總量持續增長(cháng)，農業(yè)機械化作業(yè)水平穩步提升。
止目前，全縣農機總動(dòng)力達到 82.34 萬(wàn)千瓦，較去年增長(cháng) 2.2 %，完成目標任務(wù)的110 %；大型拖拉機達到2453臺，比去年增加143臺；聯(lián)合收獲機械已達到1629臺，其中小麥聯(lián)合收割機達到1418臺，玉米聯(lián)合收獲機械達到211臺，分別比去年增長(cháng)92臺、50臺。
全縣主要糧食作物耕種收綜合機械化水平達到79%,較去年提高4個(gè)百分點(diǎn)，全縣機耕、機播、機收面積分別達到79.8萬(wàn)畝、105萬(wàn)畝、94.8萬(wàn)畝，分別完成目標任務(wù)的'106%、102%、123%。小麥生產(chǎn)已實(shí)現了全程機械化，玉米機收、保護性耕作、設施農業(yè)生產(chǎn)機械化和秸稈綜合利用等節本增效技術(shù)的推廣應用面積，均有較大幅度增長(cháng)。
2、加大農機購置補貼工作力度，農機購置補貼成效顯著(zhù)
我局抓住國家惠農強農機遇加大農機購置補貼力度，先后爭取惠農補貼資金873.45萬(wàn)元，完成目標任務(wù)的109%，其中中央農機購置補貼資金770萬(wàn)元，省獎補資金76.45萬(wàn)元，市獎補資金15萬(wàn)元，省惠農項目補助資金12萬(wàn)元。在實(shí)施過(guò)程中，嚴格按照“陽(yáng)光、公正、公開(kāi)、公平”的原則，以“調結構、促發(fā)展”為工作目標，嚴格按照要求，精心組織實(shí)施，規范程序操作，不斷強化服務(wù)，明確責任，嚴格紀律，認真做好補貼工作的每一個(gè)環(huán)節，通過(guò)制定方案、宣傳報名、資格審查、抽簽確定補貼對象、下鄉公示、機具核查、整理完善補貼檔案以及補貼資金結算等工作，使補貼工作得到了較好的落實(shí)，止目前共落實(shí)農機購置補貼資金736萬(wàn)元，補貼各類(lèi)機具638臺，其中補貼小麥收割機92臺、大中型拖拉機143臺，玉米收獲機21臺，中耕追肥機113臺，玉米穴播機255臺，玉米脫粒機10臺，小麥免耕播種機3臺，自走式噴桿噴霧機1臺。受益農戶(hù)達568戶(hù)。通過(guò)實(shí)施農機補貼，充分調動(dòng)了農民購機用機的積極性，大大提升了全縣農機裝備水平，有效改善了農業(yè)生產(chǎn)條件，促進(jìn)了全縣現代農業(yè)的發(fā)展。
3、抓好關(guān)鍵時(shí)節農機化生產(chǎn)，跨區作業(yè)市場(chǎng)更加完善
“三夏”期間我局通過(guò)設立跨區機收服務(wù)站、開(kāi)通農業(yè)機械遠程管理與服務(wù)系統、送技術(shù)到田間、進(jìn)行結對、幫扶等多種措施為主導，強化服務(wù)吸引2200臺小麥聯(lián)合收割機參加我縣麥收作業(yè)，確保了我縣小麥顆粒歸倉。指導協(xié)調我縣600臺收割機外出參加全國小麥機收會(huì )戰。增加農民機手收入1200多萬(wàn)元，跨區機收市場(chǎng)的良性循環(huán)，帶動(dòng)了運輸、維修等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三秋期間，全縣農機部門(mén)發(fā)揮主導作用，強化措施,落實(shí)責任，做好機具檢修、技術(shù)培訓、物資供應和幫扶服務(wù)等工作，全年組織各類(lèi)農業(yè)機械6萬(wàn)余臺（套）投入三秋生產(chǎn)。
4、精心組織運作，農機重大項目順利實(shí)施
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年度工作工作計劃 篇8
20xx年縣森林資源保護管理工作在在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導下，在州林業(yè)局指導下，認真貫徹執行“森林法”、“野生動(dòng)物保護法”、“野生動(dòng)物保護條例”，認真執行“加強資源保護合理開(kāi)發(fā)利用”的方針，嚴格執法檢查，打擊各種破壞森林資源和野生動(dòng)植物資源的違法行為，有效地保護了森林資源和野生動(dòng)植物資源， 20xx年上半年工作主要做了以下幾方面的工作：
一、 集體林權制度改革進(jìn)展情況
我縣林權制度改革工作在縣委、縣人民政府的高度重視下，認真貫徹自治區、自治州集體林權制度改革工作會(huì )議精神，按照“明晰林木所有權，落實(shí)承包權，放活經(jīng)營(yíng)權，確保收益權”的目標，有序推進(jìn)林權制度改革。
一是各鄉鎮對外業(yè)勘界結果都進(jìn)行了公示，并與水利、國土、畜牧三部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地調查，征求意見(jiàn)。目前全縣納入林改范圍的集體林地面積2.6755萬(wàn)畝，已確權的面積
1.7788萬(wàn)畝，占集體林地總面積的66%。經(jīng)登記核發(fā)林權證確認所有權和使用權的面積1.5308萬(wàn)畝，發(fā)放林權證855本。完成全部任務(wù)的60%。二是林權改革成效初步顯現，調動(dòng)了社會(huì )造林積極性，全縣林農造林積極熱情高漲，增強了農民護林意識，群眾森林管護意識不斷增強，管護方法不斷創(chuàng )新，森林火災、亂伐濫伐現象得到有效遏制。
二、護林防火工作情況
20xx年，我縣的護林防火工作在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)和各有關(guān)單位的大力支持下，堅持以落實(shí)護林防火目標管理責任狀為主線(xiàn)，結合我縣實(shí)際，采取有力措施，護林防火工作得到了加強。為加強對護林防火工作的組織和領(lǐng)導，及時(shí)調整了縣護林防火指揮部成員，切實(shí)把我縣護林防火工作落到了實(shí)處。
我局根據森林資源分布，制定了森林火災事故應急預案，劃分了責任區，進(jìn)一步落實(shí)了護林防火責任制，健全完善了各項護林措施，并與有關(guān)單位簽訂了護林
防火責任狀，提高了防范意識。森林防火期，加強林區用火管理，實(shí)行24小時(shí)值班制度，縣護林辦每月不定期對護林點(diǎn)進(jìn)行檢查，有效地預防了森林火災的發(fā)生。
為了進(jìn)一步提升森林防火能力建設，貫徹落實(shí)“預防為主，積極消滅”的方針，根據自治區林業(yè)廳的建設要求，今年初，我局按照自治區的要求，認真開(kāi)展了森林消防隊伍建設工作，組建了由16人組成的專(zhuān)業(yè)撲火隊和80多人組成的義務(wù)撲火隊，爭取到撲火隊伍物資裝備30萬(wàn)元。
三、重點(diǎn)公益林管護質(zhì)量情況
我縣按照國家級公益林管護辦法的要求，通過(guò)層層簽訂責任狀將任務(wù)落實(shí)給15名護林員，責任到人，具體落實(shí)到林班、小班，山頭地塊，嚴格按照管護制度的要求，加強日常管護工作，上半年公益林區內無(wú)毀林開(kāi)荒、非法征占用林地、亂采濫挖野生植物、亂捕濫獵野生動(dòng)物等現象發(fā)生，無(wú)森林火災的發(fā)生。
20xx年，上級給我縣下?lián)苤醒胴斦稚鷳B(tài)效益補償基金26萬(wàn)元，我縣嚴格按照年度投資計劃確定的用途和建設內容使用資金，專(zhuān)戶(hù)儲存，專(zhuān)款專(zhuān)用，利用20xx年公益林結余資金10萬(wàn)元，在我縣的重點(diǎn)公益林內修防洪壩1公里，用于引洪灌溉，提高林草植被，同時(shí)，通過(guò)噴灑農藥方式對約5000畝公益林進(jìn)行了病蟲(chóng)害防治工作。
四、安全生產(chǎn)工作開(kāi)展落實(shí)情況
為使我縣的林業(yè)安全生產(chǎn)目標落到實(shí)處，制定了林業(yè)安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，并與15戶(hù)從事木材經(jīng)營(yíng)加工單位簽訂了責任書(shū)。為規范木材加工企業(yè)管理，落實(shí)安全責任、嚴防事故發(fā)生，由護林防火辦、林管、森林公安工作人員組成安全生產(chǎn)檢查組，對我縣木材加工企業(yè)進(jìn)行3次專(zhuān)項檢查，加強對木材經(jīng)營(yíng)加工業(yè)的安全生產(chǎn)教育宣傳工作，現場(chǎng)檢查企業(yè)的消防器材、消防通道、安全出口、電源線(xiàn)路、防火間距、原料及成品堆放、車(chē)間安全生產(chǎn)宣傳標語(yǔ)等情況。對原材料亂堆亂放、消防通道不暢通、防火間距不規范等問(wèn)題和隱患當場(chǎng)提出整改意見(jiàn)、下發(fā)整改通知書(shū)，確保整改到位，不斷提升我縣林業(yè)安全管理水平，上半年實(shí)現了無(wú)安全生產(chǎn)責任事故。
五、野生動(dòng)植物保護管理情況
�。ㄒ唬�、大力宣傳野生動(dòng)植物保護的法律法規，增強全民野生動(dòng)植物保護法制意識。
開(kāi)展法律、法規宣傳，向全社會(huì )普及林業(yè)、野生動(dòng)植物
保護的法律知識，是做好野生動(dòng)植物保護管理工作的前提和基礎。上半年我縣充分運用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等多種形式宣傳野生動(dòng)植物保護的法律法規，深入廣泛宣傳打擊破壞野生動(dòng)物資源違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)信息�！吨袊G色時(shí)報》相關(guān)欄目共進(jìn)行了7條宣傳報道。我們還結合日常管理向廣大種植、養殖戶(hù)、經(jīng)營(yíng)單位上門(mén)宣傳野生動(dòng)植物保護的有關(guān)規定，通過(guò)這些宣傳，使廣大群眾對野生動(dòng)植物的保護有了進(jìn)一步的認識，自覺(jué)性也進(jìn)一步得到了提高，群眾參與野保的聯(lián)系和舉報電話(huà)比去年明顯增多，很多群眾無(wú)意中捕捉到來(lái)歷不明的野生鳥(niǎo)類(lèi)都能及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系或主動(dòng)放歸自然，形成了保護好野生動(dòng)植物就是保護自然生態(tài)平衡，就是保護我們人類(lèi)自已的這樣一個(gè)共識。
�。ǘ�、進(jìn)一步加強野生動(dòng)植物的經(jīng)營(yíng)利用管理。20xx年度我縣的野生動(dòng)物馴養和經(jīng)營(yíng)利用規模與往年相比有所減少，目前馴養馬鹿的.有1家，養殖20頭。為加強野生鳥(niǎo)類(lèi)保護，全部收回了先前頒發(fā)的以非重點(diǎn)保護野生鳥(niǎo)類(lèi)為種源的非重點(diǎn)保護野生動(dòng)物馴養繁殖許可證�？h森林公安開(kāi)展了打擊破壞野生鳥(niǎo)類(lèi)資源違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)，重點(diǎn)對濕地野生鳥(niǎo)類(lèi)棲息地、縣域集貿市場(chǎng)、酒店及野生動(dòng)物馴養經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行清查，有效的保護了野生動(dòng)物資源。
�。ㄈ�、加大執法檢查力度，查處違法獵捕經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物活動(dòng)。
針對少數違法經(jīng)營(yíng)利用、破壞野生動(dòng)植物資源的現象依然時(shí)有發(fā)生，我們在人員少、執法力量薄弱的實(shí)際情況下，
采取日常巡查與綜合執法檢查等多種形式，查處各種違法、違規經(jīng)營(yíng)利用野生動(dòng)植物活動(dòng)，今年共進(jìn)行各類(lèi)檢查10余次，共受理查處野生動(dòng)物行政案件5起，其中非法獵捕野生動(dòng)物案件1起、非法運輸野生動(dòng)物案件1起、非法收購野生動(dòng)物案件2起、非法出售野生動(dòng)物產(chǎn)品案件1起。行政罰款29000元，有效地打擊了非法獵捕、經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物的活動(dòng)。 為打擊春季林區私挖濫采甘草行為，我縣開(kāi)展了嚴厲打擊林區私挖濫采野生植物專(zhuān)項行動(dòng)，加強巡邏檢查，大力宣傳《森林法》，對湖濱荒漠林保護區內違法采挖野生植物行為開(kāi)展專(zhuān)項打擊，成果明顯。
六、征占用林地情況
為防止亂占林地和破壞植被現象的發(fā)生，一是加強了建設項目征占用林地的審查，對于不符合標準的占地項目堅決不予審核上報，嚴把占地初審關(guān)。二是對境內挖沙、取土、采石等易破壞林地植被行為，我們采取了重點(diǎn)地帶布控、采取專(zhuān)人看守、要道設卡、全面巡邏等手段，從而避免了違法占地和破壞林地植被現象的發(fā)生。
20xx年上半年，根據《中華人民共和國森林法》、《中華人民共和國森林法實(shí)施條例》和《占用征用林地審核審批管理辦法》等法律、法規的有關(guān)規定，我局對縣實(shí)施城鎮規劃20xx年第一批建設用地3宗用地共擬申請占用林地14.17畝，經(jīng)審查同意辦理征占用林地手續，依法上報。
七、森林派出所建設和案件查處情況
略
年度工作工作計劃 篇9
xx年是深入學(xué)習貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì )和中國特色社會(huì )主義社會(huì )建設的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當中，我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系，著(zhù)力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區，著(zhù)重項目部標準化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續改進(jìn)�，F將本年度我公司工作情況總結匯報如下：
一、 強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
(一) 實(shí)施標準化流程管理 保障覆蓋全部管理過(guò)程。
以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標準，重點(diǎn)制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導書(shū);建立了監督管理組織，落實(shí)崗位責任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節、實(shí)施有效的管理體系。
(二)針對項目實(shí)際情況 全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實(shí)際，針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專(zhuān)業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓課件，編寫(xiě)了《保安人員應知應會(huì )》、《客服人員應知應會(huì )》。
(三)重視宣傳引導工作 贏(yíng)得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規和政府部門(mén)的管理指導信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏(yíng)得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區業(yè)主積極參與園區建設。
(四)推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門(mén)經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結工作經(jīng)驗，及時(shí)協(xié)調處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實(shí)現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬(wàn)元，到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環(huán)保理念 推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導小組，制定了垃圾分類(lèi)管理制度及流程，完善了垃圾分類(lèi)設施，安排專(zhuān)人負責，細致、系統的進(jìn)行宣傳、培訓、監督、落實(shí)。實(shí)現了園區生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標。使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類(lèi)工作的出色，市政管委擬將我園區列為“垃圾分類(lèi)優(yōu)秀單位”。
(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數據。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著(zhù)物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設置專(zhuān)人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿(mǎn)足了安全、便捷、快速、詳細、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
(七)規范保潔服務(wù)過(guò)程 滿(mǎn)足清潔舒適要求。
監督指導園區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實(shí)分區負責、定期考核制度，有效地調動(dòng)其積極性，促進(jìn)內部和諧競爭，提升園區環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災是物業(yè)安全管理的.最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會(huì )受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長(cháng)，組建園區義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶(hù)，向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施，保障安全穩定運行，營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門(mén)協(xié)調，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難，為了避免影響園區正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿(mǎn)地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區正常供暖，無(wú)一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來(lái)，因設備缺陷，經(jīng)常出現故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調，為中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進(jìn)行了整體設計、刷漆，使機房分區更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
(五)針對園區設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問(wèn)題，項目部以園區為家，研究制定全套的節能方案，樓內公共區域及地下停車(chē)場(chǎng)采取多項改進(jìn)節能措施，不斷挖掘節能潛力。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規定時(shí)間開(kāi)啟，項目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng )新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng )造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結匯報，不當之處還請上級領(lǐng)導批評指正。
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