年度工作計劃
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編整理的年度工作計劃，歡迎大家分享。
年度工作計劃1
時(shí)光飛逝，轉眼之間踏上工作崗位已經(jīng)快有個(gè)年頭。其中，有工作的艱辛與壓力，也有收獲的喜悅與欣慰，有求索的痛苦，也有成長(cháng)的快樂(lè )。作為一名新教師，為了縮短自己的成熟期，不僅要有勤于反思的習慣，還要有勇于確立成才目標的意識。教育教學(xué)道路上的成長(cháng)也要有明確的目標和合理的規劃。為此，我對自己今后的成長(cháng)作了一個(gè)規劃。
一、努力做一個(gè)智慧的實(shí)踐者。
我們的成長(cháng)首先得立足課堂。雖然是短短的'40分鐘，但要做一個(gè)智慧的實(shí)踐者卻是一門(mén)藝術(shù)。沒(méi)有日積月累的實(shí)踐，是無(wú)論如何也談不上“智慧”的，那就更別說(shuō)“藝術(shù)”了。作為駕馭課堂尚且稚嫩的新教師，我們更需要在不斷的實(shí)踐中提升自己，豐富自己。為此，我對自己提出了三個(gè)方面的要求:首先，夯實(shí)基礎，穩扎穩打，抓好自然常態(tài)下的每堂課。當然，除了認真研讀和學(xué)習教育教學(xué)的先進(jìn)理論書(shū)籍外，我也要虛心向身邊有經(jīng)驗的老教師請教，學(xué)習他們的敬業(yè)精神，也學(xué)習他們長(cháng)期積累下來(lái)的好的經(jīng)驗和方法，以便縮短自己的成熟期；第三，要善于抓住每一次機會(huì )展示自己。一次展示，重要的不是展示的那節課，而是準備的過(guò)程。在專(zhuān)家和同行的指導和幫助下，通過(guò)一次又一次的實(shí)踐、反思、再實(shí)踐、再反思的過(guò)程，你的課堂的理解，對教學(xué)的認識也會(huì )隨之升華。
二、以反思促發(fā)展。
隨著(zhù)二期課改的逐步深入，教師越來(lái)越需要隨時(shí)更新自己的觀(guān)念，以適應新事物、新變化。而在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，我們往往容易忽略對自己教學(xué)行為的反思，拿老眼光和經(jīng)驗來(lái)對待一切問(wèn)題。因此，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長(cháng)的速度，教師應該善于反思，善于開(kāi)展批評與自我批評。對于年輕教師，我們更應該隨時(shí)更新自己的觀(guān)念，對于自己的每一次實(shí)踐進(jìn)行深入的反思，通過(guò)不斷總結形成良好的思維習慣，從而在解決矛盾中促進(jìn)發(fā)展。
三、始終保持專(zhuān)業(yè)的情懷——激情教育是一項需要獻身的職業(yè)，也是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的職業(yè)。
人要挑起這份重擔，我們就需要有為之獻身的激情。作為一名教師，我們既要敢于冒尖，又要甘于寂寞。也許我們是清貧的，但我們也是富有的，因為我們用我們的愛(ài)心塑造著(zhù)一群群鮮活的生命，難道不是嗎?沒(méi)有教師生命質(zhì)量的的提升，就很難有高的教育質(zhì)量；沒(méi)有教師精神的解放，就很難有學(xué)生精神的解放；沒(méi)有教師的主動(dòng)發(fā)展，就很難有學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展；沒(méi)有教師的教育創(chuàng )造，就很難有學(xué)生的創(chuàng )造精神。在教育教學(xué)的道路上，我要懷著(zhù)激情地去實(shí)踐和反思，才能盡快跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，做一名新時(shí)期的教育工作者。
年度工作計劃2
xx年以來(lái)，我公司在佳能房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團有限公司和董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項工作按部就班的全面的展開(kāi)，為使公司各項工作上一個(gè)新臺階，在新的一年里，公司在確保20xx年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
工程方面
�。ㄒ唬┮浴吧剿恰表椖拷ㄔO為重點(diǎn)，統籌安排，切實(shí)做好建設任務(wù)xx年底前力爭方案報批通過(guò)
11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領(lǐng)導完成規劃方案在市規劃局的審批通過(guò)、
12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長(cháng)辦公會(huì )議通過(guò)，辦理環(huán)境保護意見(jiàn)表的工作、
�。ǘ﹛x年度工作安排
1月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作；辦理項目選址（規劃局），參與項目的擴大初步設計，并完成項目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報告、
2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查；編制項目申請報告，辦理項目核準（發(fā)改委）；完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，并組織場(chǎng)地的地下排水工作、
3月份：辦理工程規劃許可證工作（報市規劃局），并進(jìn)行場(chǎng)地周?chē)闹顾∧�、護壁樁的施工、
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作、
5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作、
6—9月份：基礎工程完成、
10—12月份：工程主體完成至底六層封頂、
�。ㄈ﹫蠼üぷ�、
工程部應適時(shí)做到工程報建報批，跟進(jìn)圖紙設計、元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計、在承辦過(guò)程中，工程部應善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開(kāi)工、另外，工程部應加強工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理，分門(mén)別類(lèi)、有檔可查、建立一套完整的工程檔案資料、
�。ㄋ模┕こ藤|(zhì)量、
“特洛伊城”項目是市重點(diǎn)工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程、因而抓好工程質(zhì)量尤為重要、工程部在協(xié)助工程監理公司工作的同時(shí)，應逐漸行成公司工程質(zhì)量監督體系、以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質(zhì)工程、
�。ㄎ澹╊A決算工作、
工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預算、決算工作的`把關(guān)、嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無(wú)據結算、不得超預算支付工程款，在20xx年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預算，配合工程部及時(shí)做好工程手續的洽談協(xié)商、變更，及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況，配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作，做好工程的兩表對比，限度的節約使用資金、
2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4、6億元左右；其中基礎部分需用約0、8億元；地上商業(yè)部分約用1、4億元；公寓部分約用2、43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著(zhù)關(guān)鍵性的作用，工程部、預決算部、財務(wù)部、采購部以及招商部等職能部門(mén)必須緊密聯(lián)系、團結協(xié)作，使各項工作順利進(jìn)行、
財務(wù)方面
切實(shí)完成開(kāi)工前融資工作和招商工作任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節，公司確定的20xx年工程啟動(dòng)資金約為2億元、融資工作的開(kāi)展和招商任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現、故必須做好融資、招商營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章、
1、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì )潛能
擬采取銀信融資、廠(chǎng)商融資、社會(huì )融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道、通過(guò)產(chǎn)權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時(shí)到位、
2、采取內部認購房號的形式，回籠資金、擴大現金流、
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流，考慮在工程開(kāi)工同時(shí)在公司內部采取認購房號銷(xiāo)售計劃，比列約為公寓面積的10—15﹪、
3、實(shí)行銷(xiāo)售任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現、
20xx年公司建設工程款總需求是4、6億元、按“特洛伊城”所簽協(xié)議書(shū)，招商銷(xiāo)售任務(wù)的承載體為策劃代理公司、經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同、全面完成招商銷(xiāo)售任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)、在營(yíng)銷(xiāo)形式上努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色、
年度工作計劃3
我個(gè)人認為，采購工作的終點(diǎn)不僅僅僅局限于物料合格入庫、滿(mǎn)足生產(chǎn)需要為止，它的本質(zhì)或延伸好處重在執行與反饋并存，執行我們一般都能做到，反饋旨在明確成功與失敗的原因，追溯與剖析不足之處，勇于改變與變通，尋找時(shí)機與方法，改變思路亦或是改變行為方式來(lái)適應當前的工作需要與氛圍。在以后的工作中，我會(huì )繼續以腳踏實(shí)地、積極進(jìn)取、嚴謹務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng )新的態(tài)度來(lái)對待每一項工作任務(wù)，并及時(shí)發(fā)現、糾正工作中的欠缺與錯誤，完善自身的專(zhuān)業(yè)潛力，成為一名合格的采購人員，現對后期工作的開(kāi)展作出以下規劃與期望：
(一)注重團隊配合
無(wú)論是從本部門(mén)取得良好業(yè)績(jì)出發(fā)，還是實(shí)現公司利益的最大化，采購整體團隊的力量是不容忽視的，團隊合作是我們實(shí)現工作目標、創(chuàng )造良好業(yè)績(jì)的根基，團隊內部成員務(wù)必懂得理解、寬容、忍讓與互幫互助，構成一種相對穩定、平和、積極向上的工作氛圍，進(jìn)而實(shí)現工作價(jià)值與好處。故在今后的工作中，我會(huì )全力配合與支持小組、團隊的合作，盡我所能的做好每一件力所能及的事情，只要我們有決心、有耐心、有信心、有恒心，我們必須能夠打造中宇最堅實(shí)、最優(yōu)秀的團隊。
(二)多實(shí)踐、多鍛煉
當前的我們雖然具備了必須的采購專(zhuān)業(yè)知識與技能，但是脫離了實(shí)踐的磨練與驗證，得出的`結論與成果都是不成熟的，猶如井底之蛙，永遠只能看到頭頂上的天，更無(wú)遠大目標可言。學(xué)無(wú)止境，年輕就是資本，此刻的我們不單單需要理論知識的充電，我們還需要不斷地親身實(shí)踐，透過(guò)動(dòng)手拆分與安裝設備來(lái)了解零部件的用途或者產(chǎn)品的構成，透過(guò)到車(chē)間現場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)、裝配操作來(lái)熟悉產(chǎn)品的加工原理與核心功能，透過(guò)親自見(jiàn)證產(chǎn)品的運行狀態(tài)與實(shí)際性能來(lái)了解我公司產(chǎn)品核心技術(shù)的內涵與好處，這些經(jīng)歷不僅僅能為我們后期的采購環(huán)節帶給廣闊的借鑒與參考平臺，還會(huì )讓我們更深刻地融入到企業(yè)文化的精髓之中，正所謂，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，我堅信，只要我們肯學(xué)、肯動(dòng)手、肯動(dòng)腦，我們將會(huì )在那里收獲豐厚的工作果實(shí)與人生體會(huì )。
以上總結是本人20xx年度的工作心得與體會(huì )、感悟與收獲，雖然不是至關(guān)重要的大事情，但卻是日常工作中最常見(jiàn)、最普遍的問(wèn)題或現象，本人也期望透過(guò)這次匯報，能讓自己和身邊的同事能夠更深入地了解工作的價(jià)值與好處，更切實(shí)際地投入到今后的工作當中去。最后，感謝公司領(lǐng)導一向以來(lái)對我工作的支持與幫忙、指導與督促，我也會(huì )一如既往地堅持盡心、盡力、盡責的工作原則，秉承團結、至誠、拼搏、進(jìn)取的奮斗精神，每一天努力一點(diǎn)點(diǎn)，每一天改變一點(diǎn)點(diǎn)，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，繩鋸木斷，水滴石穿，只要用信念去堅持，用毅力去改變，我堅信，我的未來(lái)之路會(huì )越走越寬廣，也衷心的祝愿公司的明天更加完美!
年度工作計劃4
隨著(zhù)中國呼叫中心事業(yè)的蓬勃發(fā)展，呼叫中心已經(jīng)由一個(gè)新興的行業(yè)向成熟化進(jìn)步，在這個(gè)階段，米領(lǐng)通信認為呼叫中心的質(zhì)量控制，即如何做好質(zhì)檢工作，成為一項重要的工作。
一、呼叫中心質(zhì)量控制的重要意義
無(wú)論是自建型呼叫中心還是外包型呼叫中心，無(wú)論是“成本中心”還是“利潤中心”，都時(shí)時(shí)刻刻在提供著(zhù)各種各樣的服務(wù)。這種服務(wù)可以是售前服務(wù)、售中服務(wù)，也可以售后服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭越來(lái)越激烈的環(huán)境下，“打價(jià)格戰必將兩敗俱傷，只有做好服務(wù)才是最根本的”。呼叫中心作為企業(yè)的服務(wù)中心、客戶(hù)關(guān)系管理中心，或者稱(chēng)為客戶(hù)關(guān)系維系中心，所提供服務(wù)的質(zhì)量尤為重要。保證每一位座席代表的服務(wù)質(zhì)量就是在維護公司的形象與利益，是米領(lǐng)呼叫中心現場(chǎng)管理工作各個(gè)環(huán)節中重要的一環(huán)。
呼叫中心具有呼入與呼出兩種基本的業(yè)務(wù)類(lèi)型，質(zhì)量控制工作針對這兩種業(yè)務(wù)類(lèi)型的重要意義各有不同：
1.1.呼入型呼叫中心質(zhì)量控制的意義
呼入型呼叫中心的業(yè)務(wù)主要包括接聽(tīng)客戶(hù)的咨詢(xún)、建議、話(huà)務(wù)轉接、投訴、定單處理等各種客戶(hù)主動(dòng)打入的電話(huà)，對于此類(lèi)業(yè)務(wù)，質(zhì)量控制工作的重要意義在于：
1)保證座席代表服務(wù)的質(zhì)量
質(zhì)量控制工作（質(zhì)檢）是除培訓、現場(chǎng)管理、績(jì)效考核以外能夠有效保證服務(wù)質(zhì)量的重要工作途徑。
質(zhì)檢工作可以對座席代表部分甚至全部服務(wù)內容進(jìn)行實(shí)時(shí)的監控，以及事后的復核，通過(guò)錄音系統對每一個(gè)細節進(jìn)行監控，保證每位座席代表的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而保證整個(gè)呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量。
2)保證座席代表服務(wù)的規范性
專(zhuān)業(yè)的呼叫中心服務(wù)，要求每位座席代表的服務(wù)符合各種已定的規范，這是保障客戶(hù)利益與公司利益的重要方面。根據不同的業(yè)務(wù)需要，我們對座席代表受理的客戶(hù)問(wèn)題都有相應的應對要求以及解決流程，質(zhì)量控制工作就是在對座席代表監控的同時(shí)，保證服務(wù)的規范性。
3)保證座席代表服務(wù)的一致性
呼叫中心的服務(wù)應該是統一的，這個(gè)統一有兩層含義：對每位客戶(hù)的服務(wù)一致以及不同座席代表對同一客戶(hù)的服務(wù)一致。在這個(gè)意義上，質(zhì)量控制工作的重要意義就在于保證所有座席代表對每一位客戶(hù)的服務(wù)都是一樣的，樹(shù)立、維護一致的公司品牌與形象。
4)為培訓工作提供各種真實(shí)案例
質(zhì)檢工作所了解到的情況都是座席代表最直接的表現。通過(guò)實(shí)時(shí)監聽(tīng)以及錄音復核，可以將問(wèn)題重現，進(jìn)而對質(zhì)檢工作中所發(fā)現的共性、個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)與記錄，提供給負責培訓工作的培訓人員，達到以典型案例培訓與指導座席代表工作的目的。
5)為座席代表考核，特別是服務(wù)質(zhì)量的考核提供依據
對座席代表的考核中重要的一項就是質(zhì)量考核，通過(guò)一定周期各種方式的質(zhì)檢工作，可以量化座席代表的服務(wù)質(zhì)量，結合其它現場(chǎng)管理的考核情況，為座席代表的考核工作提供考核依據。
1.2.呼出型呼叫中心質(zhì)量控制的意義
呼出類(lèi)的業(yè)務(wù)是指由座席代表主動(dòng)打出的電話(huà)，主要業(yè)務(wù)類(lèi)型包括電話(huà)銷(xiāo)售、電話(huà)回訪(fǎng)、客戶(hù)關(guān)懷、數據挖掘、數據清洗等，對于此類(lèi)業(yè)務(wù)，質(zhì)檢工作的重要意義在于：
1)維護公司及客戶(hù)的利益
座席代表所呼出的每一通電話(huà)，都代表著(zhù)公司（外包型呼叫中心代表的是客戶(hù)公司）。由于呼出型項目多以座席代表的業(yè)績(jì)來(lái)考核，所以座席代表難免將個(gè)人的利益看得比較重要，這時(shí)質(zhì)檢工作的意義就在于監控座席代表的工作，減少甚至杜絕出現假單、誘單、搶單等現象的發(fā)生，站在“公司利益第一”的角度判斷、檢查座席代表的工作。
2)掌握座席代表的工作技能
對于從事呼出的座席代表，由于是主動(dòng)致電客戶(hù)，可能遇到的情況相對呼入型業(yè)務(wù)更加復雜，并且客戶(hù)拒絕的可能性更大，這就要求我們的座席代表掌握一定的呼出技能，比如電話(huà)溝通技巧、電話(huà)銷(xiāo)售技巧、電話(huà)服務(wù)禮儀等，而這些方面的掌握程度一方面可以由座席代表的業(yè)績(jì)表現出來(lái)，另一方面就需要通過(guò)質(zhì)檢來(lái)發(fā)現。質(zhì)檢工作是有針對性的，是實(shí)實(shí)在在的具體案例，能夠非常有效地在實(shí)踐中檢驗座席代表的工作水平。
3)為座席代表的培訓提供案例
通過(guò)質(zhì)檢工作能夠發(fā)現各種各樣的問(wèn)題，將這些問(wèn)題整理、歸類(lèi)，制作成典型案例，并且提供給培訓部門(mén)，供培訓人員在對座席代表進(jìn)行培訓時(shí)使用。這樣的案例來(lái)源于實(shí)際，來(lái)源于座席代表本身，更具有說(shuō)服力與指導性，對提升座席代表的技巧與能力非常有幫助。
4)為項目運營(yíng)提供有益參考
正是由于質(zhì)檢工作能夠實(shí)時(shí)了解座席代表與客戶(hù)的溝通情況，而且質(zhì)檢工作的覆蓋面大，了解到的信息真實(shí)、全面，在檢查座席代表工作的同時(shí)，更能夠及時(shí)、準確地把握客戶(hù)的需求，將這些信息反饋給項目經(jīng)理及其它部門(mén)，有利于公司隨時(shí)把握項目進(jìn)展情況，為項目的運營(yíng)提供有益的參考。
二、如何開(kāi)展質(zhì)量控制工作
作好質(zhì)量控制工作首先要在清楚質(zhì)檢工作重要意義的'基礎上，確定質(zhì)檢的原則、目的、標準以及質(zhì)檢的方式等工作環(huán)節。有效的質(zhì)量控制一般需要從以下幾方面開(kāi)展：
確定質(zhì)檢原則
明確質(zhì)檢目的
作好質(zhì)檢前的準備
選擇質(zhì)檢方式
確定質(zhì)檢標準
質(zhì)檢信息的使用
2.1.確定質(zhì)檢原則
通常來(lái)講，質(zhì)量控制要遵循“公平、公正、客觀(guān)、及時(shí)、準確”等基本原則，這是對質(zhì)檢工作整體的要求也是對每一位質(zhì)檢人員的要求。只有遵循這樣的原則來(lái)開(kāi)展質(zhì)檢工作，才能起到有效控制質(zhì)量的目的。
根據質(zhì)檢的原則，對每一個(gè)項目、每一個(gè)座席代表的質(zhì)量考核標準應該是一致的，此為“公平”；在質(zhì)檢過(guò)程中，要嚴格根據質(zhì)量標準的要求來(lái)執行，此為“公正”；質(zhì)檢員在質(zhì)檢過(guò)程中，要以客觀(guān)事實(shí)為依據，而不能靠個(gè)人主觀(guān)判斷，這是“客觀(guān)”；質(zhì)檢工作必須及時(shí)，在項目啟動(dòng)時(shí)就需要深入開(kāi)展，因為在項目啟動(dòng)初期，是最容易出現問(wèn)題的，所以，質(zhì)檢工作需要“及時(shí)”；從事質(zhì)檢的工作人員，需要掌握熟練的業(yè)務(wù)水平，有能力準確判斷出各種問(wèn)題，對發(fā)現的問(wèn)題要能夠準確定位。
2.2.明確質(zhì)檢目的
質(zhì)檢并不是為了挑座席代表的錯誤，而是要及早地發(fā)現問(wèn)題，而發(fā)現問(wèn)題更是為了使座席代表能夠更好地學(xué)習，從而不斷提高個(gè)人與整體的服務(wù)水平與質(zhì)量。
如果質(zhì)檢的目的不是從公司、座席代表的角度去考慮，就可能成為一味地為找問(wèn)題而找問(wèn)題，而不去分析問(wèn)題。這樣，質(zhì)檢人員容易與座席代表成為對立面，這樣不僅不利于質(zhì)檢工作本身，更不利于團隊的分工協(xié)作，破壞團隊凝聚力。
所以，正確的呼叫中心質(zhì)量控制的目的是：從公司與客戶(hù)的利益出發(fā)，以幫助座席代表改善服務(wù)質(zhì)量為目的。
2.3.作好質(zhì)檢前的準備
在質(zhì)檢工作開(kāi)始前需要做好準備，為今后的質(zhì)檢工作打好基礎。質(zhì)檢前的準備工作主要有：
2.3.1.清楚了解項目要求，特別是對質(zhì)量的要求
不同的項目對質(zhì)量的要求不同，對質(zhì)檢工作人員的要求也不同，所以在開(kāi)始質(zhì)檢工作之前，需要與項目負責人及其他同事做好溝通，清楚地了解質(zhì)檢工作的要求。換言之，質(zhì)檢工作是建立在對項目的深刻認識這個(gè)基礎上的。
2.3.2.積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)知識
服務(wù)質(zhì)量控制是需要對質(zhì)量進(jìn)行控制與把關(guān)，而使質(zhì)檢人員掌握熟練的業(yè)務(wù)知識與技能是做好這項工作的前提。
為了更好地掌握業(yè)務(wù)知識，要根據業(yè)務(wù)需要及工作安排，認真組織質(zhì)檢人員接受項目培訓，提升質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，要安排質(zhì)檢人員積極與座席代表進(jìn)行溝通，了解他們對業(yè)務(wù)知識的認知程度，這樣可以避免在質(zhì)檢中與座席代表出現理解分歧，要首先統一認識。
2.3.3.分析業(yè)務(wù)重點(diǎn)與難點(diǎn)，制定質(zhì)檢計劃
“凡事預則立，不預則廢”，任何一項工作都不能盲目地開(kāi)展，需要在掌握需求、熟悉業(yè)務(wù)、了解座席代表情況的基礎上制定質(zhì)檢計劃。
質(zhì)檢計劃應該包括所選擇的質(zhì)檢方式、擬投入的時(shí)間與精力、質(zhì)檢效果的評估辦法、質(zhì)檢問(wèn)題的反饋流程、座席代表質(zhì)檢扣分標準、質(zhì)檢的重點(diǎn)等。
質(zhì)檢工作需要按著(zhù)質(zhì)檢計劃來(lái)進(jìn)行，才能有條不紊地開(kāi)展，避免產(chǎn)生質(zhì)檢的盲區，全面控制服務(wù)質(zhì)量，使質(zhì)檢工作能夠達到希望的目的。
2.4.選擇質(zhì)檢方式
在質(zhì)檢工作中，需要掌握一定的質(zhì)檢方法，不能盲目地監聽(tīng)、復核，要將質(zhì)檢工作分出輕重緩急，根據具體項目對質(zhì)檢的要求，準確的選擇所要質(zhì)檢的對象以及質(zhì)檢時(shí)側重的主要問(wèn)題。
2.4.1.質(zhì)檢對象的選擇
做好質(zhì)量控制，需要能夠準確找到主要的質(zhì)檢對象，而不能“眉毛、鼻子一起抓”。根據一定的質(zhì)檢原則，將全體座席代表的工作情況要有一定的判斷與了解，對存在嚴重問(wèn)題或者屢次出現問(wèn)題的座席代表要有所側重，加大質(zhì)檢力度，同時(shí)做好問(wèn)題的跟蹤。
2.4.2.質(zhì)檢內容的選擇
根據具體質(zhì)檢要求以及座席代表的實(shí)際情況，總結出座席代表常犯的共性錯誤、個(gè)性錯誤，并將各類(lèi)錯誤做為主要的質(zhì)檢內容，在質(zhì)檢過(guò)程中著(zhù)重對關(guān)鍵的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)檢。
2.4.3.質(zhì)檢方式的選擇
隨機抽查：質(zhì)檢工作常用的方式是抽檢，特別是大型項目由于同時(shí)上線(xiàn)的座席代表較多，難以做到一個(gè)一個(gè)的質(zhì)檢，這時(shí)抽檢就是一種有效的質(zhì)檢方式。在選擇隨機抽查這種質(zhì)檢方式時(shí)，特別要注意質(zhì)檢對象與質(zhì)檢內容的選擇，提高質(zhì)檢效率。
摸底質(zhì)檢：在質(zhì)檢工作當中，特別是一個(gè)項目剛剛開(kāi)始運作時(shí)，往往還不了解座席代表的工作情況，這時(shí)需要通過(guò)全面的摸底質(zhì)檢，對座席代表逐一進(jìn)行考核。這種質(zhì)檢方式投入的工作量較大，重點(diǎn)是要對座席代表的情況進(jìn)行掌握并且歸類(lèi)，比如哪些座席代表容易出錯，哪些座席代表業(yè)務(wù)熟練，哪些座席代表溝通技能強，哪些座席代表工作經(jīng)驗不足等。只有在對全體座席代表的工作情況熟悉后，才能有針對性地選擇質(zhì)檢對象。同時(shí)，還需要對在全面質(zhì)檢中發(fā)現的個(gè)性問(wèn)題、共性問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，做到心中有數，在后續的質(zhì)檢工作當中有的放矢，提高質(zhì)檢工作的效率。在質(zhì)檢工作當中，往往根據項目不同階段的需要，選擇不同的質(zhì)檢方式。
2.5.確定質(zhì)檢標準
為了實(shí)現呼叫中心的數字化管理，對在服務(wù)質(zhì)量監控中發(fā)現問(wèn)題的座席代表需要結合個(gè)人績(jì)效進(jìn)行考評，這時(shí)就需要先制定一個(gè)質(zhì)檢評分標準，以便在質(zhì)檢過(guò)程中有章可依質(zhì)檢標準包括質(zhì)檢的主要方面、質(zhì)檢發(fā)現問(wèn)題的處理辦法等，這些標準是質(zhì)檢員在質(zhì)檢工作的依據。同時(shí)，座席代表也需要了解質(zhì)檢標準，以便在服務(wù)過(guò)程中“有法可依”。
2.6.質(zhì)檢信息的使用
質(zhì)量控制的目的很明確，就是為了發(fā)現問(wèn)題并且幫助座席代表解決問(wèn)題。所以，質(zhì)檢結果的反饋也是非常重要的。如果只是做了大量的質(zhì)檢工作，而對質(zhì)檢得到的信息沒(méi)有相應地反饋或者只是對座席代表進(jìn)行有效地傳遞，其實(shí)并沒(méi)有真正實(shí)現質(zhì)檢的目的。所以，質(zhì)量控制工作要注重質(zhì)檢信息的使用。通過(guò)對質(zhì)檢結果的歸納、整理及反饋，將質(zhì)檢中發(fā)現的問(wèn)題以及獲取到的信息，及時(shí)地反饋給負責項目管理工作的其他同事以及培訓人員，通過(guò)各個(gè)環(huán)節來(lái)幫助座席代表糾正錯誤，將個(gè)性的問(wèn)題共享，共性的問(wèn)題共勉。這樣，通過(guò)質(zhì)檢工作與各個(gè)工作環(huán)節的配合，才能夠將項目整體的服務(wù)質(zhì)量得到不斷提升。做好呼叫中心的質(zhì)量控制工作非常重要，需要成立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢部門(mén)或者針對具體項目成立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢小組，通過(guò)質(zhì)檢部門(mén)或者質(zhì)檢小組有序地開(kāi)展質(zhì)檢工作，實(shí)現質(zhì)量控制的科學(xué)化及規范化。
年度工作計劃5
為了貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化車(chē)間生產(chǎn)目標管理。結合工廠(chǎng)實(shí)際，特制定20xx年車(chē)間生產(chǎn)工作計劃，將車(chē)間生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。
一、全年目標
全年實(shí)現無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設備事故，無(wú)重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠(chǎng)規定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。
二、指導思想
要以公司對xx年車(chē)間生產(chǎn)目標管理責任為指導，以工廠(chǎng)安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主�！睘樵瓌t，以車(chē)間、班組安全管理為基礎，以預防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護穿戴為突破口，落實(shí)各項規章制度，開(kāi)創(chuàng )安全工作新局面，實(shí)現車(chē)間生產(chǎn)根本好轉。
三、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識
各單位部門(mén)要高度重視車(chē)間生產(chǎn)工作，把車(chē)間生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進(jìn)一步增強車(chē)間生產(chǎn)意識，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過(guò)進(jìn)一步完善車(chē)間生產(chǎn)責任制，首先解決領(lǐng)導意識問(wèn)題，真正把車(chē)間生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責任，整改事故隱患，嚴格執行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保車(chē)間生產(chǎn)。
四、深入開(kāi)展好車(chē)間生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作
根據工廠(chǎng)現狀，確定出xx年車(chē)間生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監控和整改力度，認真開(kāi)展廠(chǎng)級月度安全檢查和專(zhuān)項安全檢查，車(chē)間每周進(jìn)行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車(chē)間領(lǐng)導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的.事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時(shí)組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專(zhuān)項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學(xué)品的管理工作，要嚴格按照《車(chē)間生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》強化專(zhuān)項整治，加強對崗位現場(chǎng)的安全管理，及時(shí)查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類(lèi)事故的發(fā)生，確保工廠(chǎng)生產(chǎn)工作正常運行。
五、繼續加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作
工廠(chǎng)采取辦班、班前班后會(huì )、墻報、簡(jiǎn)報等形式，對員工進(jìn)行車(chē)間生產(chǎn)教育，提高員工的車(chē)間生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學(xué)習有關(guān)車(chē)間生產(chǎn)法規、法律及車(chē)間生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育，提高員工車(chē)間生產(chǎn)意識和自我保護能力，防止事故的發(fā)生，特種作業(yè)人員要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。認真貫徹實(shí)行《車(chē)間生產(chǎn)法》，認真學(xué)習公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦xx廠(chǎng)車(chē)間生產(chǎn)緊急會(huì )議紀要》文。不斷規范和強化車(chē)間生產(chǎn)宣傳工作，深入開(kāi)展好“安康杯”競賽活動(dòng)，充分利用好xx月份的全國車(chē)間生產(chǎn)月活動(dòng)，通過(guò)粘貼車(chē)間生產(chǎn)標語(yǔ)、安全專(zhuān)題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹(shù)立典型等開(kāi)展形式多樣的車(chē)間生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺(jué)性，增強安全意識和自我保護意識;引導車(chē)間、班組建立安全文化理念，強化管理，落實(shí)責任;將車(chē)間生產(chǎn)與保工廠(chǎng)穩定、和諧、發(fā)展緊密結合起來(lái)，做到車(chē)間生產(chǎn)警鐘長(cháng)鳴。
xx年車(chē)間生產(chǎn)工作將繼續本著(zhù)“安全第一，預防為主�！钡姆结�，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，進(jìn)一步分清責任，從維護工廠(chǎng)發(fā)展的大局出發(fā)，保持xx人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，嚴格履行公司的車(chē)間生產(chǎn)工作部署，控制指標，積極行動(dòng)，把車(chē)間生產(chǎn)工作抓緊、抓好，為工廠(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。
年度工作計劃6
又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。值此辭舊迎新的時(shí)節對一年來(lái)的工作做一個(gè)總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接20xx的到來(lái)。
眾所周知采購部是公司最重要的部門(mén)之一，也是關(guān)系到公司利益的重要環(huán)節之一，所以我很感謝領(lǐng)導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，讓我從原來(lái)對采購的一無(wú)所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識，增長(cháng)了更多見(jiàn)識！在董事長(cháng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)一年多的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價(jià)值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,相信這些基本上我都已經(jīng)做到了。
作為一個(gè)采購員，并不像常規所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà)，做個(gè)合同，接個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。采購工作中“比”的過(guò)程很重要�！皟r(jià)比三家，質(zhì)比三家，服務(wù)比三家”。每一種物料的訂購我們通常都會(huì )多家比較,同等的質(zhì)量比價(jià)格，同等的價(jià)格比服務(wù)。同進(jìn)，還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低費用，不管是哪個(gè)環(huán)節，我們都會(huì )認真研究，商討辦法。
今年一年，自己雖然完成了自己的.本職工作，但我知道自己的能力和經(jīng)驗還相差很遠，身上還存在著(zhù)這樣和那樣的問(wèn)題。首先，在詢(xún)價(jià)方面，自己對一些材料的擴展面還不是很強，一些價(jià)格信息反饋的不及時(shí)；第二，有些材料在購買(mǎi)時(shí)對市場(chǎng)的價(jià)格和質(zhì)量的摸底缺少主動(dòng)性，做的不夠全面、細致、深入。第三，應變能力不強，對一些工作協(xié)調和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司的一名成員，應具有堅定的立場(chǎng)，要始終站在公司的整體利益上考慮問(wèn)題，不能計較個(gè)人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司的利益，不謀私利。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，爭當一名優(yōu)秀的員工。
最后，感謝董事長(cháng)及公司所有的領(lǐng)導和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進(jìn)步。xx年我會(huì )不斷學(xué)習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力！我們是一個(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標！我會(huì )和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！
年度工作計劃7
第一部分結算工作
一、結算基礎工作
(一)、制定結算制度及相關(guān)流程執行標準。
1、從公司實(shí)際出發(fā)依據《企業(yè)會(huì )計準則》制定公司結算制度。
2、制定各項結算工作的執行流程及規范標準。
3、尋求創(chuàng )新和突破，細化和改善結算管理工作中各環(huán)節的監督、管理職能。
4、完善內部控制，不斷查找結算工作中存在的漏洞，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)上報總經(jīng)理，并對應完善相關(guān)制度。
(二)、擬定結算人員配置及崗位職責
1、根據公司發(fā)展需要，擬定結算部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責、工作標準、考核制度。
2、按照規范、精細、科學(xué)的標準，提升會(huì )計人員綜合素質(zhì)和強調工作的主動(dòng)性，以提升結算部整體工作水平。
3、以培訓帶動(dòng)基礎工作的落實(shí)
20xx年，有目的、有步驟的對全體結算人員進(jìn)行基礎工作的培訓，預計在7、8月份在網(wǎng)上進(jìn)行了會(huì )計人員的后續教育培訓，主要選取會(huì )計基礎工作方面的'內容加以學(xué)習，使會(huì )計人員認識到會(huì )計基礎工作的重要性，能夠更好地開(kāi)展會(huì )計工作。
(三)、會(huì )計核算管理
1、進(jìn)一步規范會(huì )計科目
按照公司業(yè)務(wù)的具體需求，依據《企業(yè)會(huì )計準則》科學(xué)合理地對會(huì )計科目進(jìn)行歸類(lèi)，規范會(huì )計科目的使用方法，從而使會(huì )計科目更具有科學(xué)性、一致性。
2、理順現金收支、貨款結算流程
為保證現金收支的安全性、合理性，避免在支付現金環(huán)節出現漏洞，規定經(jīng)辦人員必須填寫(xiě)現金、費用支付單據，寫(xiě)明支付原由，并必須經(jīng)總經(jīng)理簽字，方可支付，使現金按標準管理，做到有據可查，避免收付風(fēng)險。
貨款結算方面，對商場(chǎng)結算單據進(jìn)行細致審核，對其取的各項費用做到嚴格審核，不錯交一筆費用20xx結算經(jīng)理工作計劃工作計劃。
3、加強結算指標分析力度
�、侔磿r(shí)完成月度、季度、年度的結算分析報表，上報數字做到零差錯。
�、�20xx年重點(diǎn)針對銷(xiāo)售額、費用額、利潤額三項指標著(zhù)重進(jìn)行分析。
�、蹖ζ放拼黉N(xiāo)推廣活動(dòng)的投入、產(chǎn)出及其實(shí)施效果進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注影響各項指標的相關(guān)因素，提出促銷(xiāo)推廣中存在的問(wèn)題。
�、芡ㄟ^(guò)高質(zhì)量的結算分析為企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和戰略決策提供重要依據。
4、落實(shí)會(huì )計檔案管理制度
至20xx年我公司成立已x年，所涉及的會(huì )計檔案累積增多，必須制定執行會(huì )計檔案管理制度，將會(huì )計檔案分別歸類(lèi)，按序存放，嚴格履行會(huì )計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷(xiāo)毀等管理制度，并注意防火、防潮、防盜等;
二、結算管理工作
(一)、強化結算監管職能
1、加強對存貨的監管
存貨是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的基本保證，尤其是對于我公司來(lái)說(shuō)庫存商品占有較大的份額，存在品種繁多，銷(xiāo)售狀況參差不齊的狀況，為保證庫存商品的準確性，結算部每月對各品牌的庫存盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行抽查，對有問(wèn)題商品，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)予以整改，并對產(chǎn)生問(wèn)題的部門(mén)進(jìn)行考核，通過(guò)考核與監督，降低問(wèn)題商品的數量，努力提高存貨周轉率，減少存貨損失。
2、挖潛創(chuàng )新、開(kāi)源節流，加強對銷(xiāo)售、費用的監管
�、僭谕跐撛鲂Х矫�，積極地將好的建議、意見(jiàn)上報總經(jīng)理;
�、郾O督終端店銷(xiāo)售情況，查找銷(xiāo)售中存在的漏洞，避免收入損失風(fēng)險。
3、加強對人員調動(dòng)和工作交接的監督
針對各崗位工作的特殊性，相關(guān)人員如果變動(dòng)，必須履行嚴格的工作交接手續，列清移交事項，交清貨品、錢(qián)、物，并由主管領(lǐng)導監交，避免貨品、錢(qián)、物損失風(fēng)險。
(二)加強安全管理，杜絕安全隱患
安全是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提和重要保障，安全工作應常抓不懈，作為資金的管理部門(mén)，進(jìn)一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規范化的管理之中;
1、增強全員的安全防范意識;宣貫公司各項安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類(lèi)安全知識講座，熟練掌握安全器具，進(jìn)行安全隱患排查，杜絕隱患發(fā)生;
2、保證資金、系統、有價(jià)票據、印鑒、發(fā)票等安全;
3、每日對電源、門(mén)鎖、系統開(kāi)關(guān)等進(jìn)行檢查，消除各類(lèi)安全隱患;
第二部分：其他工作
一、完成領(lǐng)導布置的其他工作。
二、配合其他部門(mén)完成指定工作。
三、從公司發(fā)展的角度考慮問(wèn)題，勇于創(chuàng )新。
年度工作計劃8
在學(xué)校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開(kāi)學(xué)了，本學(xué)期將組織任課老師認真學(xué)習學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度，進(jìn)一步確立改革意識，創(chuàng )新意識，責任意識，爭先意識，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓教學(xué)常規管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，作為一名負責人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個(gè)計劃，在這段時(shí)間里，我也不能放松自己的學(xué)習，只有不斷的學(xué)習，才能有所發(fā)展，有所進(jìn)步。21世紀所需要的教師，既應具有高水平的思想政治素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗的職業(yè)道德素質(zhì)，也應該就是通過(guò)不斷地學(xué)習和接受培訓，充實(shí)和更新知識，提高水平和能力，成為教書(shū)育人的一名合格的教師。
一、主要工作目標和任務(wù)
1、堅持以人為本。牢固樹(shù)立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的教育理念，確立“服務(wù)樹(shù)形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌�！钡乃枷�。
2、抓好學(xué)校穩步發(fā)展，爭取把班級的留生率保持在90%以上。
3、在辦名校的基礎上擴大辦學(xué)規模，擴大招生人數，盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來(lái)學(xué)億教育學(xué)習。
4、努力學(xué)習理論知識，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得最大的收獲。
二、具體工作和措施
1、教學(xué)常規管理
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量就是學(xué)校的生命線(xiàn)，就是學(xué)校的工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)就是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內部老師要起到一個(gè)監督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，培養學(xué)生的能力，學(xué)生成績(jì)的提高才就是我們學(xué)校最好的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改，按時(shí)發(fā)放，讓家長(cháng)能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習的學(xué)習成果。
2、加強教師隊伍建設
(1)老師一定要做到：尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評價(jià)學(xué)生;
(2)關(guān)心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽(tīng)課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的機會(huì )，讓他們快速成長(cháng)起來(lái)，能夠為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。
3、強化日常工作規范
(1)按時(shí)交工作周計劃，學(xué)期個(gè)人工作總結等。
(2)認真檢查晚托日志并做好統計工作，提高留生率。
(3)搞好各個(gè)老師工作的的安排和評定工作。
(4)希望能夠有時(shí)間到其他校區去學(xué)習經(jīng)驗，提高新安和勺湖兩個(gè)校區的辦學(xué)質(zhì)量。
4、加強學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量
(1)學(xué)習教育理論，提高自身道德修養
要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過(guò)上網(wǎng)瀏覽最新的.教育理念，用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來(lái)使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過(guò)自己的課堂教
學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習的引導者。此外，作為一名老師，不僅僅就是學(xué)生學(xué)習知識的引導者，更就是學(xué)生人品學(xué)習的楷模。在教學(xué)過(guò)程中，我們不能只就是培養學(xué)生的知識水平，同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養的提高，所以，我自己要先學(xué)會(huì )怎樣快樂(lè )地學(xué)習、生活，從我做起，而不就是說(shuō)一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會(huì )從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí)，自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國家大事，了解時(shí)事，盡力做好自己的本職工作。在教學(xué)中，做到了尊重學(xué)生，不對學(xué)生偏見(jiàn)，重視他們提出的意見(jiàn)，而不就是高高在上，課堂上就是師生，生活中就是朋友，對學(xué)生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。
(2)提高教學(xué)能力，并帶動(dòng)新老師。
要熱愛(ài)學(xué)生，對學(xué)生有博愛(ài)之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學(xué)過(guò)程中認真研究教材，立足于學(xué)生的角度來(lái)研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時(shí)做好課后反思，總結出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續探索生活化、情境化的創(chuàng )設方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。
重視單位中新生力量，對他們積極培養，讓新老師聽(tīng)課，，同時(shí)聽(tīng)新老師的課，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步。把課上好，把學(xué)生留住，就是我們的共同目標。
三、具體活動(dòng)安排
(1)20xx年9月份
全面開(kāi)展秋季學(xué)期的招生工作，安排好秋季學(xué)期教師的工作內容和工作時(shí)間，保障秋季學(xué)期課程的順利開(kāi)課
(2)10--11月份
認真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強團隊合作精神
初步規劃寒假學(xué)期招生計劃(校長(cháng))
做好期末各項事宜
�、茏龊闷谥懈黜検乱�，準備期中家長(cháng)會(huì )
(3)20xx年12月份--20xx年1月份
穩定現有生源，出臺寒假學(xué)期招生計劃，并開(kāi)始接受報名，準備結業(yè)典禮的相關(guān)事宜
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(4)20xx年2月份--3月份
穩定現有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準備工作，做好家長(cháng)的接待工作。安排好現有老師的工作任務(wù)和工作時(shí)間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開(kāi)心的在學(xué)億教育工作。準備好2月初的搬遷工作，準備3年級全部搬入新安校區。
(5)20xx年4月份
開(kāi)始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學(xué)計劃，做好課程安排和教師聯(lián)絡(luò )工作。逐步開(kāi)展市場(chǎng)調研和招生工作。為即將開(kāi)設的班級選取適當的教材。
�、茏龊闷谥懈黜検乱�，準備期中家長(cháng)會(huì )。
(6)5月份
月初出臺具體的暑假招生計劃。
(7)6月份
20xx春季學(xué)期即將結束，做好結業(yè)典禮的相關(guān)工作。大力宣傳暑假課程。并全面開(kāi)始招生工作
(8)7--8月份
做好暑假教師工作安排與部署,做好任課教師的責任，保障暑假課程的順利進(jìn)行?做好秋季學(xué)期的招生計劃，并開(kāi)始續班。
�、軤幦≮呌诜�定發(fā)展的學(xué)億教育學(xué)生人數達到新的高點(diǎn)。
年度工作計劃9
一、認真學(xué)習，提高認識，加強管理。
在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導下，加強學(xué)習，不斷提高認識，認真開(kāi)展各項活動(dòng)，定期研究工作，結合學(xué)校實(shí)際狀況，制定切實(shí)可行活動(dòng)計劃。進(jìn)一步完善、落實(shí)制度，加強管理，使分會(huì )工作更加制度化、規范化。在原有基礎上，繼續深入開(kāi)展“建立”活動(dòng)，構成尊老助老的良好校風(fēng)。
二、堅持制度，定期學(xué)習。
為使老教師思想跟上形式，堅持黨員每月一次的學(xué)習制度，認真貫徹上級各項政策，傳達學(xué)校計劃，通報學(xué)校教育改革狀況，調動(dòng)老教師老有所為的用心性，為教育工作做再做貢獻。本學(xué)期根據學(xué)校狀況，以自學(xué)為主，充分利用廣播、電視、錄音錄像、參觀(guān)游覽等形式，開(kāi)展學(xué)習教育活動(dòng)。用心為老教師帶給學(xué)習資料，及時(shí)領(lǐng)發(fā)《老教育之友》，為自學(xué)帶給條件。根據形勢有針對性的`組織學(xué)習，本學(xué)期重點(diǎn)進(jìn)行共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，使他們明白隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，黨員先進(jìn)性不斷賦予的新資料。
三、籌建“老有所為”活動(dòng)小組。
用心籌建“老有所為”小組，努力創(chuàng )造老有所為條件，充分發(fā)揮他們的作用，施展他們的聰明才智，用心開(kāi)展關(guān)心下一代活動(dòng)，為教育獻計獻策，為培養青年教師、學(xué)生品德教育、關(guān)心下一代、社區建設以及其他各項事業(yè)做出貢獻。
四、用心開(kāi)展促共享制度，送真情辦實(shí)事。
認真落實(shí)區教委離退休工作《意見(jiàn)》，用心開(kāi)展“送溫暖促共享”活動(dòng)，本著(zhù)“盡力而為，量力而行”的原則，送真情辦實(shí)事，逐步提高生活待遇。本年度做到政治共享參觀(guān)旅游共享、體檢共享。確保老教師過(guò)好三個(gè)節（春節、教師節、重陽(yáng)節）。在確保退休活動(dòng)經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用狀況下，再多投一些，創(chuàng )造條件開(kāi)展共享活動(dòng)，努力創(chuàng )造良好的“共融、共建、共享”的和諧氣氛。
五、關(guān)心老教師的身心健康，開(kāi)展有利于身心健康活動(dòng)。
為豐富老教師的晚年生活，促進(jìn)身心健康，根據老同志的年齡特點(diǎn)，積極開(kāi)展健身活動(dòng)：
1、組織退休教師和教職工一齊體檢；
2、組織春、秋游各一次（時(shí)間待定）；
3、組織退休女教師和在職女職工一齊聽(tīng)婦女生活保健知識講座；
4、為老教師辦兩期防病知識小報；
5、用心組織退休教師參加區老教協(xié)舉辦的老年運動(dòng)會(huì )及其它各項活動(dòng)等。
年度工作計劃10
為盡快提高我行員工的整體素質(zhì)，使其能夠適應分行各項業(yè)務(wù)持續、快速發(fā)展的需要，適應激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，我行根據總、分行員工教育培訓工作的有關(guān)要求，在廣泛征求各部門(mén)、支行培訓需求的基礎上，我們會(huì )同培訓組織部門(mén)結合我行的實(shí)際工作需要，對分行X年培訓工作做出了安排。同時(shí)，為做好全行X年的培訓組織工作，我們在總結了以往的培訓工作后，結合我行當前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點(diǎn)問(wèn)題，對X年的培訓工作提出了幾個(gè)加強點(diǎn)和側重點(diǎn)：
一、當前需解決的幾點(diǎn)問(wèn)題：
1、需進(jìn)一步加強培訓的針對性和實(shí)用性。在培訓安排上，當前主要根據業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要全面推進(jìn)，但我行的業(yè)務(wù)培訓對象在專(zhuān)業(yè)基礎水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓工作難以針對不同的對象分別開(kāi)展，這在一定程度上影響了培訓的效果。
2、需大力加強培訓的師資力量。目前，我行的培訓師基本由實(shí)踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任，但因其工作繁忙，其專(zhuān)業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會(huì )受到多方因素的限制，而一些社會(huì )專(zhuān)門(mén)培訓機構的理論性偏強，可操作性和針對性差，且授課價(jià)格較為昂貴，因此，加強師資力量是當前全面提高培訓水平的瓶頸問(wèn)題。
3、需探索“學(xué)習時(shí)間彈性化”的培訓途徑。我行的業(yè)務(wù)骨干人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)繁忙、工作壓力較大，能夠參加培訓的時(shí)間十分有限。而目前培訓資料的共享程度較低，員工的學(xué)習時(shí)間缺乏彈性，補課和自學(xué)的機會(huì )較少，且自學(xué)的動(dòng)力性不足，在一定程度上影響了培訓的效果。
4、需進(jìn)一步明確專(zhuān)業(yè)培訓規劃機制。在新員工培養(尤其是大學(xué)生)培養方面，我行目前需要進(jìn)一步明確員工的職業(yè)生涯培訓規劃和反饋機制。也就是說(shuō)，對每個(gè)職業(yè)發(fā)展方向的新員工，我行應明確其在試用期(或培養期)內應完成哪些必修的培訓課程和輪崗實(shí)踐，經(jīng)過(guò)哪些測試才能達到上崗的要求，同時(shí)應要求其所在培養部門(mén)定期將新員工的學(xué)習實(shí)踐和達標情況向分行反饋。
二、根據上述問(wèn)題，X年培訓工作應加強以下幾個(gè)方面：
1、在加強培訓的針對性和實(shí)用性方面：X年，我行要更加注重培訓對促進(jìn)業(yè)務(wù)推動(dòng)、提高員工素質(zhì)方面起到的實(shí)際效果。一方面，我們要在進(jìn)一步深入了解一線(xiàn)員工的培訓需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎上，在培訓前與業(yè)務(wù)組織部門(mén)進(jìn)行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓;另一方面，要在培訓后組織員工填寫(xiě)“培訓反饋問(wèn)卷”，了解培訓的實(shí)際效果，并將其向組織部門(mén)反饋。
2、在培養專(zhuān)業(yè)化的師資隊伍方面：X年，我行將緊密結合總行出臺的《X實(shí)業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進(jìn)一步做好對培訓師的聘任和管理工作，并以此為契機，做好我行各專(zhuān)業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專(zhuān)業(yè)測評、教材編撰等工作，全面提升我行培訓工作的專(zhuān)業(yè)化水平，對為我行專(zhuān)業(yè)培訓工作做出一定貢獻的組織機構及個(gè)人，可考慮給予一定的獎勵。此外，我們要積極尋找適合我行實(shí)際情況的外部培訓機構，與之建立密切的培訓合作關(guān)系。
3、在加強培訓資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng )造“學(xué)習時(shí)間彈性化”的條件，鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間扎實(shí)基礎知識：如積極收集、整理一些專(zhuān)業(yè)培訓的資料，對重要的培訓，將進(jìn)行錄音和錄像，同時(shí)，還將利用“辦公網(wǎng)”，建立“網(wǎng)上圖書(shū)室”，納入一些基礎性培訓資料，供所有希望自學(xué)的同志查閱、學(xué)習，等等。同時(shí)，我行將逐步將培訓考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺(jué)、自愿學(xué)習的動(dòng)力。
4、在建立專(zhuān)業(yè)培訓規劃和反饋機制方面：我行計劃X年會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén)，根據未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的`培養規劃和反饋機制。并且，我行還將加強對培訓費用的預算、控制機制，確保有限的資源能夠運用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。
三、X年重點(diǎn)側重的幾類(lèi)培訓：
一是要根據一線(xiàn)部門(mén)的需求，增加業(yè)務(wù)基礎知識、基本操作規范、業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)控制方面的培訓，同時(shí)要加強全行員工的法律意識和風(fēng)險防范意識培訓，積極促進(jìn)員工道德風(fēng)險、操作風(fēng)險的防范工作。二是要深入開(kāi)展主線(xiàn)業(yè)務(wù)培訓，一方面要加深一線(xiàn)從業(yè)人員對我行現有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、三條主線(xiàn)業(yè)務(wù)知識的了解，另一方面要緊密結合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的'推廣，充分發(fā)揮主線(xiàn)培訓的推動(dòng)作用;三是要會(huì )同分行會(huì )計管理部，做好對會(huì )計柜臺人員的服務(wù)禮儀培訓工作;四是要繼續組織我行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”，培養員工堅強的意志和進(jìn)取、創(chuàng )新的精神，增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓中加入營(yíng)銷(xiāo)技巧的傳授、職業(yè)生涯的設計及時(shí)間管理、溝通協(xié)調、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓，在傳授業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，全面提升新員工的工作技巧。
年度工作計劃11
在滿(mǎn)懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里，中亞大酒店又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)！在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在社會(huì )各界朋友的關(guān)心、支持和廣大員工的努力拼搏下，中亞人創(chuàng )品牌、樹(shù)形象、拓市場(chǎng)，一路歡歌，一路汗水，終于取得了非常良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，圓滿(mǎn)地完成了“三高二好”總目標。又是企業(yè)拓展的又一年，是面臨新挑戰、開(kāi)創(chuàng )新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉企業(yè)內功，爭創(chuàng )中亞品牌！在新的市場(chǎng)形勢下，以“產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng )新、成本、福利”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷(xiāo)售力度、嚴格控制成本、提高員工福利，創(chuàng )新體制、創(chuàng )新產(chǎn)品、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，牢牢抓住創(chuàng )新，這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現酒店質(zhì)的飛躍。XX年酒店工作計劃：
一、提升產(chǎn)品質(zhì)量，強化隊伍建設
隨著(zhù)三亞市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費心理的日趨成熟，對酒店產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量，以適應市場(chǎng)的需求，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設施設備上，酒店將在XX年改造的基礎上，進(jìn)一步細化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量；在軟件上，進(jìn)一步完善各類(lèi)規章制度，加大人員培訓及人力資源開(kāi)發(fā)力度，成立中亞人才庫，以人才庫為依托，為一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng )一流的服務(wù)環(huán)境。
二、加大促銷(xiāo)力度，強化市場(chǎng)拓展
“天府樓”之川菜品牌，已在三亞市餐飲市場(chǎng)爭得了一席之位，隨著(zhù)各類(lèi)客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿(mǎn)足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷(xiāo)力度，進(jìn)一步打造、樹(shù)立、堅定中亞之品牌，充分拓展市場(chǎng)空間，為來(lái)年的發(fā)展與鞏固打下堅實(shí)的基礎。
三、培養創(chuàng )新意識，加大創(chuàng )新舉措
創(chuàng )新——是酒店生存的.動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng )新才有活力和生機，有創(chuàng )新才能感受到酒店成長(cháng)的樂(lè )趣，XX年，我們對酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行了大膽創(chuàng )新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場(chǎng)形勢下，必須要大力培養創(chuàng )新意識，加大創(chuàng )新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng )新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng )新，對營(yíng)銷(xiāo)方式、目標市場(chǎng)的選擇也要創(chuàng )新，在XX年的基礎上，進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng )新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
四、嚴格成本控制，量化部門(mén)成本
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng )收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門(mén)的各項成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門(mén)工資中扣除，對經(jīng)營(yíng)部門(mén)（如餐飲、康樂(lè )部）實(shí)行獨立核算，自負盈虧，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
五、提高員工福利，增強企業(yè)文化底蘊
我們將進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設，豐富員工生活，增強企業(yè)文化底蘊，隨著(zhù)“三高二好”總目標的基本實(shí)施，員工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)下，繼續以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達到酒店、個(gè)人雙豐收。
隨著(zhù)“三高二好”總目標的實(shí)現，我們已經(jīng)走過(guò)了打基礎、攻難關(guān)、聚能量的時(shí)期，進(jìn)入了在高臺階上加快發(fā)展、在高水平上實(shí)現跨越的新階段，此刻全體員工思想要點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng )網(wǎng)站更多文章高度統一，步調高度一致，行動(dòng)高度自覺(jué)，進(jìn)一步增強自信心、必勝心。綜觀(guān)全局，加快發(fā)展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動(dòng)廣大員工的積極性、主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，就一定能夠克服種種困難，把中亞大酒店的建設更快更好地向前推進(jìn)�；仡欉^(guò)去，我們倍感自豪；展望未來(lái)，我們信心滿(mǎn)懷！在新的一年里，我們將借三亞市快速發(fā)展的春風(fēng)，以?xún)葟娝刭|(zhì)為契機，以“產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng )新、成本、福利”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng )佳績(jì)！真正實(shí)現個(gè)人與企業(yè)“雙贏(yíng)”，共同譜寫(xiě)我店發(fā)展的新樂(lè )章，共同描繪中亞大酒店美好的明天！
年度工作計劃12
本學(xué)期是推進(jìn)學(xué)校教學(xué)改革，促進(jìn)內涵發(fā)展的關(guān)鍵學(xué)期。學(xué)校工作的總體思路是：按照“提高教學(xué)質(zhì)量，提高辦學(xué)層次”的發(fā)展要求，堅定“文化引領(lǐng)、品質(zhì)提升、特色強�！钡陌l(fā)展策略，進(jìn)一步挖掘潛力，提升內涵；打造品牌，擴大影響；強化管理，夯實(shí)基礎。具體工作計劃為：明確一個(gè)目標，實(shí)施三大創(chuàng )新，突出五個(gè)重點(diǎn)，抓好十個(gè)方面的工作。
一、明確“一個(gè)目標”，加快學(xué)校品牌內涵建設
緊緊抓住我國加快發(fā)展現代化職業(yè)教育的有利時(shí)機，按照既定的發(fā)展規劃，堅持改革創(chuàng )新，突出內涵發(fā)展，積極為申報“國重”和“高技”創(chuàng )造條件，全面提升辦學(xué)層次和教學(xué)質(zhì)量，打造有特色、有內涵、有實(shí)力的獨具“江南”特色的品牌技工學(xué)校。
二、實(shí)施“三大創(chuàng )新”，激發(fā)和釋放學(xué)校發(fā)展活力
1.實(shí)施管理模式創(chuàng )新，激發(fā)制度活力。在制定學(xué)�！吨贫葏R編》和《教職工手冊》的基礎上，進(jìn)一步健全學(xué)校規章制度，完善學(xué)校目標管理和績(jì)效管理機制。抓實(shí)抓細制度落實(shí)，推進(jìn)管理水平整體提升，改進(jìn)教育管理方式和服務(wù)方式。建立科學(xué)、高效的決策機制，逐步優(yōu)化和豐富學(xué)生管理模式、教學(xué)管理模式、校企雙制辦學(xué)模式、招生宣傳模式、后勤服務(wù)模式和隊伍建設模式的內容，全方位打造具有“江南”特色的教育管理模式。
2.實(shí)施隊伍建設創(chuàng )新，激發(fā)人才活力。貫徹落實(shí)《中共中央 國務(wù)院關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊伍建設改革的意見(jiàn)》，創(chuàng )新師德師風(fēng)建設機制，切實(shí)提高師德師風(fēng)建設的針對性和實(shí)效性。完善招聘、選拔、培養、激勵機制，全面提升中層干部隊伍的執行力。加強教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力培訓和培養，強化“一體化”教師隊伍建設，增強教師專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)踐教學(xué)能力。加強班主任隊伍建設，落實(shí)班級考核制度，一周一公示，一月一總結，對優(yōu)秀班主任定期表彰。實(shí)施“傳幫帶”，促進(jìn)青年教師盡快成長(cháng)。組織教職工開(kāi)展文體活動(dòng)，改善精神面貌。
3.實(shí)施評價(jià)方式創(chuàng )新，激發(fā)內生活力。加強課程管理和教學(xué)監控，探索推進(jìn)教學(xué)評價(jià)方式改革創(chuàng )新，在教學(xué)內容、教學(xué)方法與模式、教學(xué)質(zhì)量與管理等方面實(shí)施全面評價(jià)，堅持發(fā)展為本，明確“教”與“學(xué)”質(zhì)量指標與改革方向，把評價(jià)的重點(diǎn)落實(shí)到教育過(guò)程評價(jià)之中。突出學(xué)會(huì )學(xué)習、健康生活、責任擔當、實(shí)踐創(chuàng )新等核心素養，做到綜合考核、量化評測，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
三、突出“五個(gè)重點(diǎn)”，推動(dòng)學(xué)校發(fā)展取得重大突破
1.突出教學(xué)改革重點(diǎn)，健全教學(xué)質(zhì)量保障體系。繼續推進(jìn)系部改革，堅持放管結合、責權利相統一、激勵與約束相對應，不斷完善系部管理構架、健全系部制度體系，進(jìn)一步明確校系兩級教學(xué)管理職責，理順校系兩級在教學(xué)計劃管理、教學(xué)組織管理、教學(xué)運行管理、教學(xué)質(zhì)量管理等各類(lèi)教學(xué)管理活動(dòng)中的相互關(guān)系，做到分工明確，協(xié)調一致。深化教學(xué)改革，不斷摸索有效的教學(xué)模式，徹底改變滿(mǎn)堂灌的教學(xué)模式，建立輕松，和諧，快樂(lè )的學(xué)習氛圍，提高學(xué)生對教學(xué)的滿(mǎn)意度。
2.突出專(zhuān)業(yè)建設重點(diǎn)，打造示范特色品牌專(zhuān)業(yè)。優(yōu)化專(zhuān)業(yè)布局。堅持緊貼市場(chǎng)、緊貼產(chǎn)業(yè)、需求結合，做好人才需求預測和專(zhuān)業(yè)設置管理，論證并考慮增設國際貨代專(zhuān)業(yè)和航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)，使專(zhuān)業(yè)設置更合理、特色更凸現。打造特色專(zhuān)業(yè)。選擇基礎條件好、與區域經(jīng)濟發(fā)展結合緊密、校企合作優(yōu)勢強、辦學(xué)水平和就業(yè)率高的專(zhuān)業(yè)，確定建設目標和階段性重點(diǎn)任務(wù)，完善人才培養方案，改革課程體系，創(chuàng )新教學(xué)模式，提升專(zhuān)業(yè)水平，傾力打造，形成品牌，做強、做大、做特、做成示范，擴大社會(huì )影響力。完善專(zhuān)業(yè)建設長(cháng)效機制。加強專(zhuān)業(yè)建設指導委員會(huì )建設，切實(shí)發(fā)揮指導、參謀作用，定期研究專(zhuān)業(yè)建設與課程改革。
3.突出人才培養重點(diǎn)，提升人才培養質(zhì)量。以提高人才培養質(zhì)量為核心，在實(shí)踐教學(xué)、校企合作、“工學(xué)結合”、“頂崗實(shí)習”、“雙證”制度、“訂單式”培養等各方面完善人才培養模式，實(shí)現課程標準優(yōu)化與人才培養方案修訂同步，促進(jìn)校企共同制訂人才培養方案，將生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì )實(shí)踐融入人才培養過(guò)程，教學(xué)過(guò)程對接生產(chǎn)實(shí)際過(guò)程，實(shí)訓過(guò)程對接崗位實(shí)際工作過(guò)程，加強學(xué)生崗位職業(yè)能力培養，提升學(xué)生技術(shù)技能水平和可持續發(fā)展能力。
4.突出產(chǎn)教融合重點(diǎn)，促進(jìn)校企合作全面升級。深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)》和六部門(mén)印發(fā)的《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》，進(jìn)一步拓寬校企合作渠道，創(chuàng )新合作模式，推動(dòng)與企業(yè)深度合作。深化與現有合作企業(yè)xx等企業(yè)的合作辦學(xué)，建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。積極開(kāi)拓校企合作實(shí)習基地建設，增加數量，提高質(zhì)量，力求實(shí)現每個(gè)專(zhuān)業(yè)都有實(shí)習基地。積極開(kāi)展校企合作交流活動(dòng)，推進(jìn)教師深入企業(yè)跟崗實(shí)踐，完善校企合作育人機制。
5.突出文化引領(lǐng)重點(diǎn)，提升校園文化品位和育人環(huán)境。以建設優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)為核心，以?xún)?yōu)化、美化校園文化環(huán)境為基礎，以豐富多彩、健康向上的校園文化活動(dòng)為載體，進(jìn)一步提升校園文化品位，創(chuàng )造良好的育人環(huán)境。持續開(kāi)展江南理工�；�、校旗、校歌、校訓等系列核心文化學(xué)習宣傳活動(dòng)，凝聚全校師生的文化共識，增強文化自信。進(jìn)一步豐富學(xué)校內涵文化架構內容，加大中華優(yōu)秀傳統文化的宣傳和教育力度，開(kāi)展“讀”“誦”“唱”“講”“畫(huà)”“演”等活動(dòng)，形成獨特的文化系列活動(dòng)。加強對學(xué)生社團的引導，搭建社團展示平臺，引領(lǐng)學(xué)生個(gè)性成長(cháng)。
四、抓好“十項工作”，確保圓滿(mǎn)完成各項目標任務(wù)
1.抓好安全穩定工作。強化以“防范為主，重在規范”為主要內容的安全教育。完善各種安全制度，落實(shí)好突發(fā)事件應急工作責任和措施，完善應急預案。堅持學(xué)生入學(xué)簽訂《安全責任書(shū)》，實(shí)行每日安全檢查制度、行政值日和夜間巡查制度等；每月開(kāi)展一次安全隱患排除，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生；繼續開(kāi)展內容豐富、形式多樣的學(xué)生安全教育活動(dòng)。加強校園及周邊環(huán)境綜合治理，定期開(kāi)展校園及周邊安全隱患排查整治，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾和風(fēng)險。推進(jìn)“安全教育進(jìn)課堂”，把安全教育主題貫穿全年教學(xué)工作，切實(shí)增強師生安全防范意識和能力。強化學(xué)校安全常規管理，推進(jìn)安全管理規范化，構建安全管理長(cháng)效機制。
2.抓好立德樹(shù)人工作。落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，鞏固深化“江南模式”學(xué)生管理的各項內容，打造“江南模式”的學(xué)生管理品牌。加強德育課程教學(xué)工作，抓好新生入學(xué)教育，找準德育抓手，豐富活動(dòng)載體，抓實(shí)抓細德育工作，全面提升德育實(shí)效。以“工匠精神”、“三自”、“三生”、“國學(xué)”教育為載體，深入開(kāi)展愛(ài)國主義教育、國情教育、法制教育、誠信教育、文明禮儀教育，進(jìn)一步加強日常行為規范管理，培育校園文明風(fēng)尚。健全心理健康教育制度，開(kāi)放學(xué)�！靶睦磔o導室”，完善心理教育硬件設施，提高學(xué)生心理咨詢(xún)服務(wù)水平。組織開(kāi)展好晨跑和晨會(huì )，增強學(xué)生體質(zhì)，振奮學(xué)生精神，養成學(xué)生良好的生活習慣。
3.抓好教學(xué)管理工作。規范教師教學(xué)行為，加強教學(xué)常規管理力度，推進(jìn)常規教學(xué)規范化、流程化。優(yōu)化教師常規工作量化考核，提高教師的質(zhì)量意識，重視常規工作的落實(shí)。提高教師備課工作的質(zhì)量，推行集體備課活動(dòng)。加強學(xué)生課堂管理，改變學(xué)生學(xué)習習慣，注重學(xué)生能力的培養，有效刺激學(xué)生的學(xué)習主動(dòng)性。積極開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，挖掘學(xué)生特長(cháng)，展示專(zhuān)業(yè)特色。組織開(kāi)展教師技能大賽和學(xué)生技能節，開(kāi)展校內精品課程、微課程建設。
4.抓好招生就業(yè)工作。認真總結招生經(jīng)驗，創(chuàng )新招生宣傳手段和形式，借助微信、官網(wǎng)、貼吧、網(wǎng)絡(luò )推廣等信息化管理平臺，優(yōu)化招生視頻、招生簡(jiǎn)章等宣傳手段，提升招生工作質(zhì)量。強化資助政策宣傳力度，細化貧困生資助管理，確保學(xué)生資助工作零失誤。做好貧困生心理輔導，拓展資助工作新內涵，全面推進(jìn)資助育人。加強對學(xué)生實(shí)習就業(yè)的指導，做好畢業(yè)生實(shí)習巡查和就業(yè)回訪(fǎng)工作，建立學(xué)生就業(yè)信息庫，進(jìn)一步推進(jìn)校友會(huì )建設，收集整理優(yōu)秀畢業(yè)生就業(yè)和創(chuàng )業(yè)典型事跡。
5.抓好協(xié)同育人工作。做好與xx理工大學(xué)、xx大學(xué)等院校聯(lián)合辦學(xué)工作，讓學(xué)生有機會(huì )學(xué)到操作技能，又拿到大專(zhuān)學(xué)歷文憑，實(shí)現技能與文憑相融通的教育模式。推進(jìn)產(chǎn)教協(xié)同育人，利用合作企業(yè)和對口幫扶學(xué)校的優(yōu)質(zhì)資源，努力實(shí)現“校際聯(lián)合”“校企合作”“校研結合”“校協(xié)聯(lián)手”。探索構建學(xué)校、家庭、社會(huì )“三位一體”的協(xié)同育人網(wǎng)絡(luò )，加強學(xué)校與家庭、社會(huì )的密切聯(lián)系。加強對外交流與合作平臺建設。
6.抓好技能考證工作。堅持學(xué)歷教育和職業(yè)資格并舉，以做強職業(yè)技能培訓和鑒定為重點(diǎn)搭建人才成長(cháng)“立交橋”，為學(xué)生就業(yè)和持續發(fā)展提供支撐。完成保育員中級，電工中級，汽車(chē)維修工中級等培訓和考證任務(wù)，提高學(xué)生考證通過(guò)率，保證雙證率達到xx%以上。
7.抓好信息化建設工作。完善校園“一卡通”系統和校園網(wǎng)的基礎建設工作，優(yōu)化學(xué)校網(wǎng)站和微信公眾號的建設與維護，啟用教育管理信息化平臺系統。加強學(xué)生頂崗實(shí)習管理服務(wù)系統的運用與管理，探索籌建數字化教學(xué)資源庫和教學(xué)平臺。增強網(wǎng)絡(luò )與信息安全管控能力，以信息化助推學(xué)校教育現代化。
8.抓好基建后勤工作。加強基礎設施建設，繼續推進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓中心項目，提升學(xué)校辦學(xué)條件。切實(shí)加強對飯堂、超市的日常管理，落實(shí)目標責任制，保證食品安全衛生。加強用電用水設施的日常檢修和管理，保證維修質(zhì)量和效率。
9.抓好督導檢查工作。充分發(fā)揮綜合辦和督導室的督政、督教、督學(xué)的職能，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，開(kāi)展各項專(zhuān)項督導，抓好考勤紀律、課堂教學(xué)、學(xué)生管理等常規管理督導，以釘釘子精神來(lái)落實(shí)每一項工作任務(wù)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)作風(fēng)轉變，提高辦事效率和工作效能。
10.抓好宣傳報道工作。積極主動(dòng)加強與人社、教育等上級主管部門(mén)的聯(lián)系對接，爭取各部門(mén)和社會(huì )各界支持學(xué)校辦學(xué)，凝聚發(fā)展合力。圍繞提高學(xué)校知名度和美譽(yù)度，加大對外宣傳力度，持續增加媒體發(fā)布的宣傳文章和圖片數量，綜合運用各種傳媒工具，大力弘揚xx“主旋律”，積極傳播xx“好聲音”。
2021學(xué)校年度工作計劃范文（三）
始終遵循學(xué)�？傮w工作思路，圍繞“一個(gè)”中心：安全、穩定這個(gè)中心；做好“兩個(gè)”服務(wù)：做好教育教學(xué)服務(wù)工作，做好師生生活服務(wù)工作；落實(shí)“三個(gè)”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過(guò)建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動(dòng)后勤工作的積極性，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。
一、工作要點(diǎn)
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1、根據學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展，研究制定并組織實(shí)施全校后勤的發(fā)展及服務(wù)需求規劃、有關(guān)政策措施及規章制度。
2、負責制定學(xué)校各類(lèi)維修計劃，受理校內各種維修項目的經(jīng)費預算和任務(wù)。
3、根據學(xué)校下達的年度預算，及時(shí)采購各類(lèi)辦公用品和其他所需物品，保管、配發(fā)，努力做到勤儉節約。
4、負責學(xué)校環(huán)境、綠化、衛生保潔等工作的監督與規劃管理。
5、負責水、電及其他物品的檢查維修上報，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。
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1、加強隊伍建設。
�。�1）加強政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習政策法規，學(xué)習教育教學(xué)理論，提高后勤人員自身素質(zhì)；通過(guò)學(xué)習現代技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗，掌握一定技能，提高服務(wù)水平；通過(guò)加強思想政治教育，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象；通過(guò)按時(shí)參加學(xué)校安排的各項學(xué)習，了解社會(huì )動(dòng)態(tài)，了解學(xué)校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。�2）進(jìn)一步健全后勤人員的崗位責任制，要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責，使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實(shí)。
�。�3）樹(shù)立后勤為教學(xué)第一線(xiàn)服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習、多聽(tīng)反映、多聽(tīng)意見(jiàn)。遇事能做的，隨時(shí)處理，不拖拉，不當甩手先生。堅持多上門(mén)、多服務(wù)、服好務(wù)。
�。�4）完善“每日巡視制度”，總務(wù)處對學(xué)校環(huán)境、綠化、衛生、安全、校舍維修、設備使用等進(jìn)行每日巡視，并做好相關(guān)記錄。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)做好處理和反饋。學(xué)校各部門(mén)、班級等提出的報修，要求在最短的時(shí)間內做好維修，并作好記錄。
2、加強制度建設。
�。�1）本學(xué)期將對原有規章制度重新審查、充實(shí)、完善，使之真正起到激勵約束和規范個(gè)人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價(jià)人。
�。�2）對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實(shí)，及時(shí)經(jīng)驗，吸取教訓，糾正偏差，不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。
�。�3）進(jìn)一步完善校產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責明確，如有損耗及時(shí)維修，或予以添置。
�。�4）完善物品采購制度，根據采購物品的價(jià)值大小，做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。
3、加強校園建設。
�。�1）切實(shí)加大對校園環(huán)境的管理力度，教育學(xué)生愛(ài)護校園的一草一木，積極開(kāi)展美化校園的活動(dòng)，重視花草樹(shù)木的管理，確保校園凈化、美化、綠化。
�。�2）切實(shí)加強各功能教室、活動(dòng)室的管理，充分發(fā)揮各功能教室、活動(dòng)室的作用。嚴格執行專(zhuān)用室的保管責任制和誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償的原則。
�。�3）創(chuàng )造條件，加強醫務(wù)室工作，使衛生、防疫、師生健康檢查等工作得到真的落實(shí)。
二、抓好重點(diǎn)工作
1、重點(diǎn)抓好學(xué)校安全工作。
�。�1）高度重視安全衛生防范工作，充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應急預案制度和管理措施，實(shí)行主管領(lǐng)導責任制，各條線(xiàn)領(lǐng)導分塊抓，全體教工共同參與的管理模式。
�。�2）加強安全、衛生知識的宣傳，增強師生的.自我保護意識，促進(jìn)良好行為、習慣的養成與內化，讓安全與衛生的防范觀(guān)念在師生的大腦中得到固化。
�。�3）經(jīng)常檢查場(chǎng)地、設施和各處室中的電器、線(xiàn)路、裝置、設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決隱患，切實(shí)做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。
�。�4）協(xié)同德育處，加強學(xué)生騎車(chē)、候車(chē)、乘車(chē)的道路安全、和人身自我保護的教育和安全管理工作。
�。�5）認真負責地做好各項后勤（門(mén)衛、衛生保潔、食堂、校舍）常規管理工作。
2、重點(diǎn)抓好校舍、校產(chǎn)管理工作。
�。�1）進(jìn)一步完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度，增強師生對校產(chǎn)的愛(ài)護意識。完善校產(chǎn)維修報修制度，由相關(guān)人員將報修單送到后勤處，以便及時(shí)安排；維修完畢，由報修人負責驗收簽字。
�。�2）加強對校產(chǎn)校具的管理，提高對各類(lèi)設備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產(chǎn)校具、設備、圖書(shū)進(jìn)行清點(diǎn)登記，責任到人。
�。�3）嚴格校產(chǎn)管理制度化、規范化，充分發(fā)揮教學(xué)器材和現代教學(xué)設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
�。�4）切實(shí)加強活動(dòng)室的管理，充分發(fā)揮活動(dòng)室的作用。嚴格執行專(zhuān)用室的保管責任制和誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償的原則。
�。�5）加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學(xué)校節約一滴水，一度電，一分錢(qián)。
�。�6）建立執行請購、審批、報銷(xiāo)、領(lǐng)用制度，規范物流過(guò)程控制，強化行政倉庫管理。
�。�7）倡導良好風(fēng)氣，愛(ài)護學(xué)校設施、設備，愛(ài)護花草、樹(shù)木。
3、重點(diǎn)抓好食堂管理工作。
�。�1）認真學(xué)習、貫徹《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛生管理規定》。
�。�2）依據食堂管理制度，加強食堂工作各環(huán)節的管理與監督。并根據實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度、規范各項操作程序。
�。�3）加強檢查監督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度，衛生情況、伙食的數量和質(zhì)量、就餐情況、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)表?yè)P先進(jìn)，批評后進(jìn)。
�。�4）定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習有關(guān)食品衛生的基礎知識、基本要求，學(xué)習相關(guān)法律法規，使每個(gè)食堂工作人員知曉“法律法規”，并對照日常工作認真落實(shí)，齊心合力提高服務(wù)工作質(zhì)量。
�。�5）樹(shù)立食品安全第一意識，嚴格把好食品衛生關(guān)，重視和加強飲食衛生工作臺帳，采取安全防范措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。
�。�6）認真積極聽(tīng)取師生意見(jiàn)反饋，要求食堂努力根據實(shí)際情況盡量滿(mǎn)足師生要求。
2021學(xué)校年度工作計劃范文（四）
以師生為本，以創(chuàng )建一流的文化藝術(shù)培訓中心為目標，以標準化建設提升為動(dòng)力，以彰顯辦學(xué)特色為引領(lǐng)，以“務(wù)實(shí)”、“創(chuàng )新”、“高效”為原則，以專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、專(zhuān)注為信念，以“安全為天，育人為本的辦學(xué)宗旨，進(jìn)一步嚴謹學(xué)生學(xué)習生活常規管理，規范教師教育教學(xué)行為，提高教師執教水平，提升各專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，營(yíng)造“快樂(lè )學(xué)習，幸福成長(cháng)，藝德雙贏(yíng)”之辦學(xué)氛圍，打造一所團結協(xié)作、勤奮敬業(yè)，讓學(xué)生有所為、讓家長(cháng)滿(mǎn)意、有高信度的民辦教育品牌學(xué)校。
一、中心工作及目標
1、教育教學(xué)質(zhì)量要進(jìn)入藝術(shù)培訓中心的先進(jìn)行列。在教學(xué)水平評估中，優(yōu)化舞蹈、繪畫(huà)、鋼琴、美術(shù)、跆拳道等特色專(zhuān)業(yè)，本年度爭取在（朗誦、電子琴、小主持人、街舞、聲樂(lè )、古箏）等專(zhuān)業(yè)中再增設1-2個(gè)特色專(zhuān)業(yè)，新增的書(shū)法專(zhuān)業(yè)，力爭有一個(gè)良好的開(kāi)端。
2、規范辦學(xué)行為，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)�？尚哦�。
3、課堂規范，氛圍嚴謹，授課科學(xué)。讓學(xué)生聽(tīng)課質(zhì)量通俗易懂，讓學(xué)生的藝術(shù)素養不斷提高。
4、校長(cháng)和業(yè)務(wù)主管參與x月份的階段性質(zhì)量監控調研。
5、給學(xué)生提供更多的鍛煉和展示的舞臺。我中心將于x月份中下旬匯報演出，各專(zhuān)業(yè)教師要積極組織學(xué)生籌備精品節目，所需的音樂(lè )，道具，服裝及時(shí)向學(xué)校申請匯報，x月份上旬校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管審核節目。
6、1月份下旬各專(zhuān)業(yè)教師制訂寒假教學(xué)計劃，x月份寒假班開(kāi)課。
二、具體工作思路和措施
以“精細管理”為手段，以提高辦學(xué)質(zhì)量為核心，強化管理，培養學(xué)生興趣愛(ài)好，提升辦學(xué)品味，彰顯辦學(xué)特色。強化教師責任職業(yè)道德建設，逐步全面規范學(xué)校辦學(xué)行為、教師教育教學(xué)行為、學(xué)生學(xué)習成長(cháng)行為。
招生工作
1、雄厚的師資力量和高質(zhì)量的教學(xué)鞏固穩定生源。
2、尋找依托學(xué)校和關(guān)系學(xué)校集中宣傳，擴大生源。
3、利用版面策劃突出學(xué)校文化，加以清新活潑的畫(huà)面打動(dòng)學(xué)生，打動(dòng)家長(cháng)。
4、做口碑，在抓好教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，用家長(cháng)的嘴巴去宣傳，讓學(xué)生家長(cháng)成為我們的宣傳員。加大辦學(xué)規模。
5、以匯報演出為平臺，用節目?jì)热葑鰪V告，用才藝展示感染人。
6、把握“元旦”的好時(shí)機，竭力與屬地學(xué)校聯(lián)盟同臺演出來(lái)提高知名度。
教學(xué)工作
實(shí)施學(xué)校的《教師考勤制度》、《教學(xué)評價(jià)制度》、《教師獎懲制度》以及學(xué)校提出的《教師行為規范要求》《目標責任書(shū)》杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。各專(zhuān)業(yè)教師要依據教學(xué)大綱，考級專(zhuān)業(yè)課程認真完成自己制訂的個(gè)性化專(zhuān)業(yè)計劃，全面提升教學(xué)質(zhì)量。
1、教學(xué)管理。各專(zhuān)業(yè)教師認真鉆研教材，嚴謹教學(xué)常規管理，追求有。效教學(xué)。要求每位教師必須盡情精心盡力地在不斷反思的基礎上備好課（備學(xué)生、備教材、備教法、備學(xué)法、備輔導），上好課（激情教學(xué)、有序教學(xué)、有效教學(xué)、精講多練、當堂檢查），輔導好學(xué)困生和特長(cháng)生，大力實(shí)施家庭作業(yè)家長(cháng)把關(guān)制，形成家校共育氛圍。力爭提升教學(xué)質(zhì)量。
2、課堂教學(xué)。以提高課堂教學(xué)效率，培養學(xué)生藝術(shù)素養為目標，創(chuàng )建鮮明特色的教學(xué)方法，努力發(fā)揮學(xué)生的藝術(shù)才能喚起學(xué)生熱愛(ài)藝術(shù)的情趣。促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的大提高。
3、教研活動(dòng)。為教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)搭建平臺。抓骨干教師外出培訓學(xué)習切實(shí)提高教師教育教學(xué)技術(shù)水
平和管理學(xué)生水平；以帶動(dòng)、促動(dòng)全體教師的大發(fā)展，本學(xué)期尤其強化教師鉆研教材、優(yōu)化學(xué)生學(xué)習態(tài)度和培養學(xué)生濃厚的興趣及課內課外監控與管理。
4、專(zhuān)業(yè)設置。要按照“優(yōu)化好專(zhuān)業(yè)，改造舊專(zhuān)業(yè)，增設新專(zhuān)業(yè)”的思路緊貼市場(chǎng)需求。推進(jìn)藝術(shù)校園建設。
年度工作計劃13
今年以來(lái)，公司在董事會(huì )的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“xx”品牌得到了社會(huì )的初步認同�？傮w上說(shuō)，成績(jì)較為喜人。為使公司各項工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著(zhù)力“五個(gè)推行”。其工作計劃如下：
一、 以xx項目建設為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)
xx項目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會(huì )效益和潛在的經(jīng)濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸;我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：
確保一季度xx工程全面開(kāi)工，力爭年內基本完成第一期建設任務(wù)。
xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查，二月份完成征地范圍內的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調，以總經(jīng)理室為主，顧問(wèn)室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調整主攻方向。
2、工程合同及開(kāi)工。
元月份簽訂招投標代理合同，工程進(jìn)入招投標階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監理企業(yè)并行簽訂監理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理，分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時(shí)做到工程報建報批，跟進(jìn)圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過(guò)程中，工程部應善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開(kāi)工。
4、工程質(zhì)量。
二、 以品牌打造為長(cháng)遠目標，逐步完成兩個(gè)建立
“xx”品牌的打造是公司的.戰略目標之一�，F代品牌打造的成功必須依賴(lài)于企業(yè)的現代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團。
1、注冊成立企業(yè)集團，不斷擴大公司規模
20xx年，公司在能滿(mǎn)足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“xx集團公司”。同時(shí)，將獨立注冊或變更所轄子公司名稱(chēng)，即：
xx有限公司(已成立)xx有限責任公司(待更名)xx物業(yè)管理有限公司(已成立)xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(已成立)xx大酒店管理有限公司(待成立)xx集團及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設機構情況如下：
�、� xx集團：
xx、xx、xx、x、財務(wù)總監(待定)、xx集團公司設：
辦公室、人力資源部、財務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部
�、趚x醫藥有限公司：
xx、xx、xx
�、踴x醫藥物流中心：
xx、xx、xx
�、躼x房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司：
xx、xx、xx
�、輝x物業(yè)管理有限公司：
xx、xx、xx
�、辺x大酒店管理有限公司：
xx、xx、其他人員待定
公司的設想是在集團公司的統一領(lǐng)導下，各子公司實(shí)行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關(guān)指標，在整體上提升集團的競爭力。
2、建立現代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗
現代企業(yè)的高效運行，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據國家有關(guān)規范、條例等，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成xx特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。
三、以xx發(fā)展為歷史契機，加快內部“三個(gè)調整”
xx的發(fā)展是歷史的使命，也是市場(chǎng)的要求，我們應順應這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使xx集團傲立于醫藥之林。
1、人員調整
人員調整工作已經(jīng)鋪開(kāi)，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng )新能力，充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。
2、機構調整
機構調整目前主要指xx有限公司內部機構的調整。目前設立的部門(mén)是：
總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營(yíng)銷(xiāo)部、招商部、財務(wù)部，即“兩室四部”。隨著(zhù)xx項目進(jìn)入建設施工階段，擬增設人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門(mén)共同成為集團公司的基礎。xx房地產(chǎn)、xx醫藥商業(yè)公司、xx物流中心、xx物業(yè)管理四個(gè)獨立法人公司進(jìn)入籌備期，明年正式獨立營(yíng)運。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。找房地產(chǎn)資料 到中國地產(chǎn)商
3、例會(huì )制調整
20xx年實(shí)行的例會(huì )制，對階段性工作總結提高，對時(shí)段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會(huì )制在堅持的同時(shí)，作好以下調整：
一是例會(huì )時(shí)間。在每星期六的上午進(jìn)行。
二是會(huì )議主持。每次例會(huì )除工作小結及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。
三是建立例會(huì )工作布置檢查制度，即前次會(huì )議布置的工作在規定完成的時(shí)段內，落實(shí)部門(mén)應匯報執行情況，以利總結經(jīng)驗，改進(jìn)方法，完善提高。
四是以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎。
年度工作計劃14
在我們的飯店周?chē)衳x酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團籌建的四星級酒店、志達集團籌建的五星級飯店等強力競爭對手，我們不難看出飯店市場(chǎng)環(huán)境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有能力去搶占屬于我們的領(lǐng)地。
�。ㄒ唬┮越�(jīng)濟效益為中心，建立目標經(jīng)營(yíng)責任制
面對激烈的市場(chǎng)競爭，我們要準確定位，確定目標消費群體，轉變觀(guān)念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。根據不同季節制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，注意穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客源，重新整合營(yíng)銷(xiāo)隊伍,建立起以專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員為主、動(dòng)員全體員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，富都上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo)，并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性，內挖潛力，外拓客源。
新的一年，我們要繼續以經(jīng)濟效益為中心，加強管理，飯店將會(huì )與各部門(mén)簽定目標責任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門(mén)完成指標的差距按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞分配。
�。ǘ┘訌娚鐣�(huì )精神文明建設，提高員工福利待遇
我們今年的工作重點(diǎn)，在圍繞以經(jīng)濟建設為中心的前提下，要積極加強社會(huì )精神文明建設，提高員工綜合素質(zhì)，以嶄新的面貌迎接xx年的挑戰。在這方面，飯店決定從以下方面著(zhù)手：
1、為提高員工福利待遇，經(jīng)研究決定：凡本店員工連續工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養老保險，解決員工的后顧之憂(yōu)；
2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續工作6個(gè)月以上的員工，飯店將會(huì )組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們也許去大連。
3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進(jìn)來(lái)，各賽事均設三等獎，在愉悅身心的同時(shí)，還要給予物質(zhì)獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報名，為部門(mén)爭光。
4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創(chuàng )造良好效益的`員工過(guò)好春節，我們將組織大家聚餐開(kāi)聯(lián)歡，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年。
5、對于平時(shí)表現突出，為飯店做出巨大貢獻的優(yōu)秀員工，我們將在飯店工作總結大會(huì )上給予表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎金。
6、為規范管理，我將在各部門(mén)經(jīng)理的協(xié)助和配合下，爭取于xx年9月28日——富都飯店開(kāi)業(yè)5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊》。
在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見(jiàn)和建議，解決管理中存在的問(wèn)題，也希望大家能樹(shù)立主人翁責任感，真正以店為家。
�。ㄈ┘哟笈嘤�、考核、質(zhì)檢力度，提高服務(wù)質(zhì)量：
各部門(mén)制定可行性培訓計劃，加大學(xué)習規章制度的力度，針對培訓進(jìn)行定期考核，遵循質(zhì)檢制度，保證服務(wù)高質(zhì)量，以競賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標兵。培訓采取走出去請進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對廣大員工進(jìn)行在崗培訓，同時(shí)各部門(mén)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開(kāi)檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。
�。ㄋ模┘訌姲踩秃笄诒Ｕ瞎ぷ�
認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作，并制定應急預案；食品衛生工作常抓不懈，強調食品衛生的重要性； 注意加強對設施設備的維修和保養工作;各部門(mén)一定要分工清楚，責任明確，充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，做好安全檢查和防范措施。
年度工作計劃15
轉眼間，我在xx醫院已經(jīng)工作了四年的時(shí)間了，前面三年我一直都只是一名普通的護士，后面一年也就是去年我非常榮幸成為了一名護士長(cháng)，這不僅僅是因為我的個(gè)人能力比較突出，也有醫院領(lǐng)導對我的看重，但是我好想并沒(méi)有讓領(lǐng)導十分的滿(mǎn)意，我在這個(gè)位置上只是做好了今天的本職工作，并沒(méi)有帶領(lǐng)護士們走向一個(gè)新的臺階，我很慚愧，新的'一年即將來(lái)臨，為了我能在今年的工作中做出巨大的貢獻，帶領(lǐng)護士們集體進(jìn)步，我特意花時(shí)間制定了如下的工作計劃：
一、加強對護士的管制
我作為護士長(cháng)，我不能再念及同事舊情，對她們一而再再而三的放松，我發(fā)現這樣下去只會(huì )助紂為虐，根本不能讓她們有所悔改，既然護士站要進(jìn)行改變，那么肯定是要有一個(gè)人做壞人的，那么這個(gè)人只能由我來(lái)做了，在今年，我將嚴格進(jìn)行考勤，對于遲到早退的護士如實(shí)記錄去月考勤記錄表里，然后月底進(jìn)行扣工資扣獎金，沒(méi)有任何的理由苦衷可言，情節嚴重者直接勒令辭退，絕不姑息，我對她們的仁慈就是對醫院患者的不負責任!我現在是深刻的認識到了這一點(diǎn)，以往我就是對她們太心軟了，總是被她們的糖衣炮彈給打動(dòng)，原諒她們好幾次，課能也就是因為這，讓她們覺(jué)得我好說(shuō)話(huà)吧，遲到早退的現象才會(huì )屢禁不止。
二、為護士站注入新鮮的血液
上面我也提到過(guò)，我手下的護士期中有幾個(gè)是非常飛揚跋扈的，我都看在眼里，工作懶散，想盡辦法偷懶，對待工作極其的不認真，要不是我把她們犯的錯都給兜了下來(lái)，她們早就被醫院領(lǐng)導給辭退了，既然要尋求更新，那么就絕對不允許這樣的人存在，今年里看她們的表現，到時(shí)候會(huì )走幾個(gè)我就不從得知了。每年來(lái)我們醫院實(shí)習的護士名額也是有不少的，我作為護士長(cháng)，我應該想辦法把優(yōu)秀的實(shí)習生留在我們醫院，為我們醫院護士站注入新鮮的血液，只有這樣，我們護士站的工作氛圍才會(huì )有朝氣、有活力。
三、著(zhù)重加強護士們的工作能力
竭盡所能增強護士們的工作能力本就是我的工作職責，這也是我今年的工作重心，首先每隔一段時(shí)間由她們的工作表現而已，進(jìn)行技能培訓，不僅是個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能要進(jìn)行培訓，還要對護士們的日常護理患者時(shí)所用的禮儀姿態(tài)、行為舉止、言語(yǔ)談吐進(jìn)行培訓，保證每個(gè)護士能能以最為專(zhuān)業(yè)的精神面貌去服務(wù)患者，不要讓患者覺(jué)得我們非常的業(yè)余，加強她們對待工作的責任心和工作的專(zhuān)業(yè)技能才是我想要看到的結果，我考慮到是否可以采取獎勵的措施，以此來(lái)激發(fā)她們的上進(jìn)心以及對待工作的積極性，這一點(diǎn)我還得跟醫院領(lǐng)導進(jìn)行商量，否則就另想他法。
一、積極參加護理培訓
有了去年的護理工作經(jīng)驗，我打算在今年要更加積極主動(dòng)的去參加院里面組織的護理培訓。在去年的護理培訓中，我學(xué)到了很多，而且都是我在平日里得碰運氣才能學(xué)到的護理經(jīng)驗，如果有更多的這樣的護理培訓可供我參加學(xué)習的話(huà)，我一定二話(huà)不說(shuō)的去把這些護理培訓都學(xué)了，省得我到了護理特殊病患時(shí)，因為缺乏經(jīng)驗而讓我的護理工作大打折扣，使得病患沒(méi)能夠更好地恢復與治愈。護理作為我的專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，我就得拿出專(zhuān)業(yè)的水準來(lái)治愈病人，給他們帶去的護理經(jīng)驗!
二、對待病人需更耐心
去年在護理病人的時(shí)候，出現過(guò)一次因為病人不配合我的護理工作而對病人發(fā)火的情況，現在回想起來(lái)，真是羞愧不已。在今年的護理工作中，我會(huì )拿出我十二分的耐心來(lái)對待我護理的病人，堅決不會(huì )再出現去年所發(fā)生的情況，更不會(huì )讓病人因為我而引起情緒波動(dòng)，進(jìn)而耽誤治療和恢復。如果有專(zhuān)門(mén)針對耐心培養的培訓，我也是愿意參加的，畢竟我作為一個(gè)護理人員，最重要的'，除了護理技術(shù)外，或許就是對待病人擁有一顆耐心了。我在家里不是一個(gè)很有耐心的人，從事護理工作使得我的耐心提高了很多，但我知道這還不夠，要想讓病人更滿(mǎn)意我的護理，我的耐心在今年還得往上提一提，拉一拉。
三、對病患家屬更包容
病患家屬是我護理工作另一個(gè)需要認真對待的群體�？v觀(guān)我這幾年的護理生涯，除了病人是促使我得到成長(cháng)的群體，還有一個(gè)幫助我成長(cháng)的就是病患家屬了，特別是那些無(wú)理取鬧、胡攪蠻纏的病患家屬，你會(huì )發(fā)現自己的工作需要比做其他任何工作都要多的智商和情商，不然病患的家屬會(huì )讓你分分鐘不知道如何將工作進(jìn)行下去。為了保證自己正常的護理工作不受影響，那首先就是得學(xué)會(huì )對病患家屬更加的包容，不把他們的表現當成他們的本來(lái)面貌，畢竟他們的家人生病住院，甚至有的出現了我們作為醫護人員也無(wú)法解決的問(wèn)題和疾病，我們能做的就是包容他們在失控狀態(tài)下的表現，再盡自己所能去治愈病患。
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