科年度工作計劃范文集合四篇

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，現在就讓我們好好地規劃一下吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編精心整理的科年度工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

科年度工作計劃 篇1

　　醫務(wù)科是協(xié)助業(yè)務(wù)院長(cháng)對全院醫療業(yè)務(wù)工作和醫療行政工作實(shí)施組織管理的職能部門(mén)。醫務(wù)科的職能主要是加強醫療質(zhì)量控制，保障正常醫療秩序，防范醫療缺陷，協(xié)調并處理醫療糾紛，辦理日常醫療事務(wù)。20xx年醫務(wù)科工作計劃如下：

　　1、加強對醫務(wù)人員的培訓：培訓主要分為急診急救、病歷書(shū)寫(xiě)、醫療糾紛防范和如何做好一名臨床醫生，通過(guò)講座和急救演練的形式進(jìn)行，并在階段學(xué)習后進(jìn)行考核。

　　2、加快人才梯隊建設：選送低年資醫師到上級醫院進(jìn)修；鼓勵臨床科室衛技人員更高學(xué)歷的學(xué)習；選派醫生護士參加全科醫學(xué)崗位培訓及社區護士崗位培訓；要求各臨床科室主任經(jīng)常參加市理賠中心案例分析討論會(huì )。

　　3、選送醫療業(yè)務(wù)骨干參加區內外短期培訓班及學(xué)術(shù)講座學(xué)習。

　　4、嚴格每月醫師例會(huì )制度：加強業(yè)務(wù)學(xué)習管理，做好醫療糾紛防范工作。

　　5、繼續醫學(xué)教育及“三基”培訓管理：以寧波基層衛生網(wǎng)站平臺為基礎，強化全院醫務(wù)人員相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，加強理論基礎知識的學(xué)習，要求人人參與，人人過(guò)關(guān)，取得相應的繼續教育學(xué)分，與職工晉升晉級相關(guān)。

　　6、為保證醫療質(zhì)量，每季度對各科室和各服務(wù)站進(jìn)行醫療質(zhì)量考核，并做好總結反饋工作。

　　7、繼續配合藥劑科做好處方點(diǎn)評工作，每月隨機抽查處方醫生的10到20張處方進(jìn)行點(diǎn)評，對有缺陷的處方書(shū)面反饋給醫師，要求醫師做好整改工作。

　　8、加強輸液率、抗生素使用率、激素使用率和平均處方四大率的'控制工作：做到四大率的控制符合區衛生局的要求，加強抗菌藥物合理應用整治。

　　9、繼續每月兩次（15日及30日）安排臨床醫生到東山進(jìn)行義診：為東山老人測量血壓、血糖、健康宣教、更換留置導尿等。

　　10、繼續做好執業(yè)醫師考試、衛技資格考試、高級職稱(chēng)考試的報名和現場(chǎng)確認工作。

　　AA社區衛生服務(wù)中心醫務(wù)科

　　20xx年1月

科年度工作計劃 篇2

　　20xx年，業(yè)務(wù)科的工作思路、總體目標、工作重點(diǎn)及實(shí)施措施如下：

　　▲工作思路：

　　保護好根據地市場(chǎng)，發(fā)展好邊緣市場(chǎng)，開(kāi)拓好重點(diǎn)市場(chǎng)

　　▲總體目標：

　　1、完成億元的銷(xiāo)售收入

　　2、拓展1-2個(gè)外部市場(chǎng)

　　3、顧客滿(mǎn)意率＞%

　　4、實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)信息化管理

　　5、力爭業(yè)務(wù)跨出國門(mén)

　　▲工作重點(diǎn)：

　　1、進(jìn)一步鞏固、維護內部市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，確�，F有的外部市場(chǎng)業(yè)務(wù)得到鞏固并實(shí)現突破

　　2、市場(chǎng)戰略性再定位，爭取潛在客戶(hù)

　　3、調研分析中國座椅市場(chǎng)發(fā)展趨勢，支持公司戰略

　　4、試探性地進(jìn)行國際營(yíng)銷(xiāo)，力爭業(yè)務(wù)跨出國門(mén)

　　5、創(chuàng )新領(lǐng)先的客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　6、全面培訓營(yíng)銷(xiāo)、客服、市場(chǎng)研究人員，提高業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力

　　▲實(shí)施措施

　　一、維護“根據地”市場(chǎng)，穩中求勝

　　1、進(jìn)一步鞏固、維護、完善與股份公司的配套關(guān)系，提升營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。公司是我們的主要客戶(hù)，也是我們的“根據地”市場(chǎng)，在很大程度上關(guān)系到我們的整個(gè)銷(xiāo)售目標能否順利實(shí)現。20xx年，業(yè)務(wù)員要充分準備，借鑒以往的工作經(jīng)驗，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，加強溝通，掌握其營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)及顧客抱怨情況，針對最終用戶(hù)開(kāi)展一定形式的調研工作，掌握消費者動(dòng)向，及時(shí)反饋信息，并進(jìn)一步完善應急處理機制。通過(guò)走訪(fǎng)售后服務(wù)點(diǎn)，了解座椅產(chǎn)品的裝配質(zhì)量和交付質(zhì)量，維修完善與維護成熟的配套關(guān)系。要未雨綢繆，做好業(yè)務(wù)上的準備。在業(yè)務(wù)的洽談上要講究策略，在產(chǎn)品售后服務(wù)上要錦上添花，比以往做的更好。

　　2、積極開(kāi)發(fā)配套項目，擴大內部市場(chǎng)銷(xiāo)量。抓住集團客車(chē)、皮卡等具有發(fā)展潛力的新市場(chǎng)。集團入主安徽為拓展了一塊新的內部市場(chǎng)。在配套項目開(kāi)發(fā)上，20xx年業(yè)務(wù)科將進(jìn)一步發(fā)揮橋梁作用。加強溝通，聯(lián)系，制定相應的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)計劃，并配合完成嚴格產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期的成本核算制度，確保最大化保護公司的利益，規避潛在風(fēng)險。

　　二、抓好業(yè)務(wù)創(chuàng )新，引擎持續發(fā)展

　　1、做好市場(chǎng)調研工作，建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統。生產(chǎn)技術(shù)可以不斷改進(jìn)，工藝流程可以不斷創(chuàng )新與完善，市場(chǎng)機會(huì )卻會(huì )一瞬而失。業(yè)務(wù)科將把市場(chǎng)調研放在營(yíng)銷(xiāo)工作的重要位置，組織人員從整個(gè)行業(yè)的角度出發(fā)，通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)，電話(huà)聯(lián)系及實(shí)地調研等方式全面掌握行業(yè)信息，深入研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。建立本公司的營(yíng)銷(xiāo)信息系統，結合分析相關(guān)文獻資料，以輔佐分析公司市場(chǎng)環(huán)境機會(huì )、識別競爭對手、把握公司在行業(yè)中的地位和競爭對手之間的'差距，預測市場(chǎng)需求，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，為公司市場(chǎng)預測提供相關(guān)依據。

　　2、拓展1-2個(gè)外部市場(chǎng)。業(yè)務(wù)創(chuàng )新是企業(yè)生存的引擎，如果企業(yè)只固守原有的技術(shù)和業(yè)務(wù)，就不可能發(fā)展。業(yè)務(wù)科作為公司的銷(xiāo)售部門(mén)，必須不斷地拓展外部市場(chǎng)。200x年市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)目標市場(chǎng)是臨近省份廣西的汽車(chē)配套座椅市場(chǎng)，包括柳微、柳特、柳工以及東風(fēng)柳汽、桂林大宇的汽配市場(chǎng)等。

　　3、試探性地進(jìn)行國際營(yíng)銷(xiāo)。200x年1日起，隨著(zhù)過(guò)渡期后進(jìn)口汽車(chē)200x年7月，進(jìn)口汽車(chē)關(guān)稅降至25％，跨國汽車(chē)廠(chǎng)商可能會(huì )因勢調整經(jīng)營(yíng)戰略，以直接進(jìn)口汽車(chē)和零部件為主，這對國內的汽車(chē)零部件來(lái)說(shuō)是很大的挑戰。但是，我們也要看到公司的優(yōu)勢，并不斷地挖潛，樹(shù)立全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，加強國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)方法的研究和實(shí)際運作，要想方設法收集整理跨國汽車(chē)座椅廠(chǎng)商的資料，通過(guò)種種方式力爭建立國際合作貿易關(guān)系，以便開(kāi)拓新的市場(chǎng)找準市場(chǎng)細分點(diǎn)，力爭形成以汽車(chē)座椅產(chǎn)品為主，發(fā)展其他汽車(chē)配件產(chǎn)品，初期將探索通過(guò)外貿公司等中介機構發(fā)展海外業(yè)務(wù)的模式，精致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　三、開(kāi)拓零市場(chǎng)，發(fā)展“邊緣”業(yè)務(wù)

　　是由許多的零部件和原材料組成。公司成功實(shí)現自產(chǎn)海綿及面套從而挖掘潛力降低了成本，產(chǎn)品質(zhì)量也得到控制。骨架、電動(dòng)天窗、玻璃升降器等都是大有潛力可挖的項目，公司的海綿等生產(chǎn)線(xiàn)都是國內最先進(jìn)的生產(chǎn)設備，設計負荷都是10萬(wàn)臺套座椅線(xiàn)的生產(chǎn)能力，完全可能勝任加工其它外協(xié)件，從而帶來(lái)效益。業(yè)務(wù)科在200x年要積極向廠(chǎng)家推銷(xiāo)公司的汽車(chē)座椅整條生產(chǎn)線(xiàn)，并承攬外協(xié)加工件，不斷為公司發(fā)展“邊緣”業(yè)務(wù)。

　　四、創(chuàng )新領(lǐng)先的客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　1、力爭顧客期望得到滿(mǎn)足。服務(wù)向來(lái)作為市場(chǎng)競爭的手段，贏(yíng)得顧客的法寶。即以無(wú)形的質(zhì)量推進(jìn)有形的質(zhì)量，使客戶(hù)得到全方位的滿(mǎn)足。建立一種信息交流渠道，定期與用戶(hù)保持交流，得到用戶(hù)使用信息。我們要定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，主動(dòng)征求用戶(hù)的意見(jiàn)，收集用戶(hù)反饋的信息，不斷提高公司在客戶(hù)心中的形象，形成一種制度。向用戶(hù)做出的承諾要及時(shí)地的兌現，并跟蹤效果，確�？蛻�(hù)得到滿(mǎn)意的結果，把顧客滿(mǎn)意放在首位。

　　2、加強公司的售后服務(wù)管理工作。售后服務(wù)在一定程度上決定了顧客的忠誠度、產(chǎn)品的美譽(yù)度。售后服務(wù)做的好與壞直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)，特別是我們在外部市場(chǎng)擴展的關(guān)鍵時(shí)刻，實(shí)際鮮活的事例，市場(chǎng)調查報告數據比我們的口頭營(yíng)銷(xiāo)有說(shuō)服力多了�，F在針對公司目前的售后服務(wù)情況，要進(jìn)一步完善其存在的具體問(wèn)題，從事售后服務(wù)的人員要意識到其重要性，要確保售后服務(wù)按照流程和相關(guān)規定辦事，規范化售后服務(wù)工作。對于顧客投訴，要及時(shí)的處理，要做到無(wú)論在何地在何時(shí)，只要客戶(hù)不滿(mǎn)意，提出意見(jiàn)和抱怨，都要做出及時(shí)的反應，絕不能推諉，拖延。顧客抱怨要在得到信息時(shí)就做出反應，采取行動(dòng)，把售后服務(wù)放在業(yè)務(wù)科的第一位。

　　五、全面培訓營(yíng)銷(xiāo)、客服、市場(chǎng)研究人員，提高業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力

　　1、建立學(xué)習型組織，提高業(yè)務(wù)科隊伍的素質(zhì)。沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團體。首先，業(yè)務(wù)科將先于其他科室先進(jìn)行員工職業(yè)生涯設計，以職業(yè)生涯設計來(lái)調動(dòng)科內員工的工作積極性，有計劃，有步驟地對外招聘新員工，進(jìn)行崗前培訓。其次，科內將針對業(yè)務(wù)科具體成員的不同情況，提出學(xué)習要求，進(jìn)行考核。學(xué)習達不到要求的，可以給與降低工資和調離本工作崗位的處分。同時(shí)，業(yè)務(wù)科成員要積極的到車(chē)間了解生產(chǎn)，把在業(yè)務(wù)中的遇到的具體問(wèn)題與生產(chǎn)現狀結合起來(lái)，及時(shí)得以解決或者提出可行的分析報告。再者，加強對科員的業(yè)務(wù)培訓，開(kāi)展各類(lèi)文化學(xué)習和基本技能訓練，不斷增強本崗位的基本知識并在實(shí)踐中進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，并建立針對每個(gè)科員的定期評估制度。

　　2、200x年，業(yè)務(wù)科將依據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的要求，重新設計和建設營(yíng)銷(xiāo)隊伍，以適應工作重心轉向外部市場(chǎng)的需求。加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，對業(yè)務(wù)科的具體工作進(jìn)行工作分析，建立崗位說(shuō)明書(shū)，因崗定人，因需設崗。要求人人有事做，事事有人做。對員工設立職責說(shuō)明書(shū)，合理布局業(yè)務(wù)科人員的結構，促進(jìn)業(yè)務(wù)科各項業(yè)務(wù)規范化運行。

　　六、加強營(yíng)銷(xiāo)管理，探索建立銷(xiāo)售激勵機制

　　現代商戰就如沒(méi)有硝煙的戰爭，除了靠指揮、裝備和作戰戰略取勝外，更重要的就是對作戰部隊士氣的鼓舞。為了有效地調動(dòng)和促進(jìn)業(yè)務(wù)員的積極性，最大限度的激勵業(yè)務(wù)員在開(kāi)拓外部市場(chǎng)，業(yè)務(wù)科可依據業(yè)務(wù)員爭取到的訂單、業(yè)務(wù)份額等向公司申請建立一套銷(xiāo)售激勵機制，如，在座椅零售業(yè)務(wù)方面，給與主動(dòng)、獨立、積極爭取到的訂單的業(yè)務(wù)員一定提成為報酬；在外部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，給成功開(kāi)發(fā)出可獲利項目的相關(guān)人員一定的獎勵。在科內和員工之間建立雙向的信任關(guān)系，科內建立一定的獎勵制度。員工可以積極的申請一些“軍令狀”，凱旋而歸者，將受到一定的金錢(qián)獎勵，以此來(lái)提高士氣。又再如，實(shí)行個(gè)人責任制，業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)一片市場(chǎng)，就可以申請與本地配套廠(chǎng)家實(shí)行責任制，負責這片市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)開(kāi)拓、業(yè)務(wù)做的優(yōu)異者，可以申請工資檔次晉升等等。

科年度工作計劃 篇3

　　為了提高教學(xué)工作質(zhì)量，加強人才培訓進(jìn)程和梯隊建設，根據科室工作需要，特制定帶習帶教工作計劃：

　　一、帶教目標：

　�。�1）熟悉醫院及科室各項規章制度及職責。

　�。�2）熟悉醫療相關(guān)法律知識，并做到知法、懂法、用法。

　�。�3）強化理論知識，做到理論聯(lián)系實(shí)際，并很好的指導實(shí)踐。

　�。�4）熟悉藥劑各項工作流程和操作規程。

　�。�5）培養良好的`工作習慣及良好的醫德醫風(fēng)。

　　二、帶教內容：

　�。�1）科室管理制度及職責。

　�。�2）藥劑各項工作流程和操作規程。

　�。�3）《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《不良反應監測管理辦法》和《麻醉、精神的藥品管理制度》等相關(guān)法律法規。

　�。�4）醫患溝通基本原則和技巧。

　�。�5）醫德醫風(fēng)的培養。

　　三、實(shí)施措施：

　�。�1）實(shí)習生由醫務(wù)科統一安排就位后，由科主任安排帶教老師，并由帶教老師對其進(jìn)行崗前培訓。

　�。�2）帶教老師針對所帶實(shí)習生，結合實(shí)際情況制定具體帶習帶教計劃，并做好帶習帶教記錄。

　�。�3）科室每個(gè)月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習及“三基”培訓，每月1次服務(wù)培訓、法律法規知識學(xué)習等活動(dòng)時(shí)要求實(shí)習生參加。

　�。�4）帶教老師負責監管所帶實(shí)習生，包括勞動(dòng)紀律和工作學(xué)習。

　�。�5）完成實(shí)習周期后，有帶教老師及實(shí)習生本人對帶教進(jìn)行評價(jià)，并完成出科考核，由科主任簽署意見(jiàn)。

科年度工作計劃 篇4

　　我科室衛生執法監督工作要以衛生監督體制改革為統領(lǐng)，圍繞市縣兩所衛生監督工作的指導思想，全面實(shí)行目標管理，積極開(kāi)展以?xún)染毸刭|(zhì)、外樹(shù)形象為主要內容的依法行政工作，力爭在全科室衛生執法監督人員的共同努力下，使我科室在醫療市場(chǎng)整頓、職業(yè)衛生工作，以及分管鄉鎮衛生監督工作方面，取得新的成績(jì)，確保全縣醫療衛生事業(yè)的健康有序發(fā)展和人民群眾的身體健康。

　　一、醫療市場(chǎng)監督工作

　　1、依據《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》和《護士管理辦法》加強對醫療從業(yè)人員的監督管理。

　　2、依法進(jìn)行醫療市場(chǎng)監督管理，對超出診療許可范圍，出租、出借執業(yè)許可證、執業(yè)證書(shū)，非法行醫等現象進(jìn)行專(zhuān)項治理。

　　3、依法對醫療機構進(jìn)行日常監督管理。

　　4、加強對個(gè)體醫療市場(chǎng)消毒工作管理。

　　二、職業(yè)衛生監督工作

　　1、通過(guò)與有關(guān)媒介的合作，進(jìn)一步宣傳貫徹《職業(yè)病防治法》，向全縣有關(guān)廠(chǎng)礦企業(yè)發(fā)放《職業(yè)病防治法》的宣傳資料。

　　2、開(kāi)展對職業(yè)病防治工作專(zhuān)項整治：主要是深入企業(yè)對職業(yè)病防治情況和防護措施進(jìn)行監督檢查，建立職業(yè)病防治管理檔案;加強對從事高危職業(yè)人員防護知識培訓，舉辦高危職業(yè)工作人員防護學(xué)習班;開(kāi)展有毒、有害及危害化學(xué)用品的專(zhuān)項整治：主要是對全縣范圍內的.有毒、有害或從事高危生產(chǎn)企業(yè)以及廠(chǎng)礦重新進(jìn)行驗證、審核，建立職業(yè)危害企業(yè)檔案。對有毒有害企業(yè)法人及經(jīng)營(yíng)使用危險化學(xué)用品的有關(guān)單位進(jìn)行整頓。

　　三、鄉鎮衛生執法監督

　　在認真完成上述工作計劃的同時(shí)，我科室根據所領(lǐng)導安排的任務(wù)，在分管鄉鎮衛生執法監督工作方面，將采取抓重點(diǎn)、抓典型的工作方針，重點(diǎn)在分管鄉鎮食品衛生、學(xué)校衛生、化妝品等方面開(kāi)展循環(huán)專(zhuān)項整治。

　　1、食品衛生工作：主要是積極推行食品衛生量化分級管理。重點(diǎn)開(kāi)展衛生許可證、健康證專(zhuān)項整治活動(dòng)。開(kāi)展肉及肉制品、飲料、糕點(diǎn)等食品加工企業(yè)，特別是小型加工企業(yè)專(zhuān)項整治。

　　2、開(kāi)展化妝品專(zhuān)項整治。

　　3、開(kāi)展對洗浴、美容美發(fā)、大型賓館的環(huán)境衛生綜合治理。

　　4、學(xué)校衛生工作：主要是開(kāi)展學(xué)生食堂專(zhuān)項整治;開(kāi)展學(xué)生飲用水、學(xué)生豆奶、學(xué)生營(yíng)養餐專(zhuān)項整治，以及開(kāi)展學(xué)校校園周邊環(huán)境的專(zhuān)項整治。

　　四、自身建設

　　我科室將把開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓作為嚴格規范執法，確保依法行政的重要組成部分納入工作日程，確定每月農歷初一、十五為科室學(xué)習日，由科室負責人員輪值，宣講內容涉及衛生行政執法過(guò)錯追究制度、衛生監督稽查工作規范、衛生行政處罰取證等方面的衛生執法業(yè)務(wù)知識，提高我科室衛生執法監督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執法水平。

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