樓面經(jīng)理工作計劃
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，先做一份工作計劃，開(kāi)個(gè)好頭吧。說(shuō)到寫(xiě)工作計劃相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編為大家整理的樓面經(jīng)理工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
樓面經(jīng)理工作計劃 1
一、每天18：00準時(shí)參加行政會(huì )議；
1、按儀容儀表要求著(zhù)裝、化妝；
2、匯報昨天工作中出現的問(wèn)題，協(xié)助店長(cháng)分析處理，記錄會(huì )議內容并負責傳達；
3、聽(tīng)從上級的工作安排；
4、整理好班前例會(huì )內容。
二、18：50—19：00準時(shí)召開(kāi)部門(mén)班前例會(huì )：
1、檢查員工儀容儀表，站位規范、精神狀態(tài)及工作用具；
2、安排員工崗位，做好員工考勤；
3、傳達落實(shí)新的文件精神及上司指示；
4、總結前一天的工作情況，指出不足之處并加以指正；
5、宣布獎懲事宜。
三、19：00—20：00班前準備工作：
1、督導員工做好所有區域的衛生；
2、領(lǐng)取當天部門(mén)所需物品并做好登記；
3、向出品部門(mén)了解當天的供應品種，搞清楚當天的估清品種和需要促銷(xiāo)的品種；
4、檢查大廳班前準備工作，檢查設施、設備的維修情況。
四、20：00—營(yíng)業(yè)結束
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)中迎接服務(wù)工作：
1、客到時(shí)要以身作則，督導服務(wù)員及時(shí)服務(wù)，見(jiàn)客要禮貌打招呼，合理高度服務(wù)員進(jìn)行工作配合；
2、在服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)的情況下及特殊貴賓的'臺，樓面經(jīng)理要親臨現場(chǎng)給予最佳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、巡視所屬區域服務(wù)員的中途服務(wù)工作（如：臺面、地面等）；
4、協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)員工之間的配合；
5、工作中發(fā)現問(wèn)題及收到客人投訴要及時(shí)給與處理，并做記錄，權限之外的要及時(shí)上報；
6、巡視區域情況及客人的消費心理，看是否�？突蜃詠�(lái)客主動(dòng)到臺與客人打招呼；
7、監督好飲品、食品的出品效率及標準，確保質(zhì)量；
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1、與客人離開(kāi)時(shí)要禮貌熱情的歡送客人并鞠躬示意致歡送詞；
2、在自己工作不是很忙的情況下，把客人送到電梯口；
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1、做好班前設備、設施衛生抽查工作，需維修、申購的物品、設施及時(shí)下單；
2、下班前認真檢查好所屬區域，注意火災隱患，關(guān)閉電源并鎖好私家和門(mén)窗；
3、參加部門(mén)班后會(huì )督促員工寫(xiě)好工作日記，做好日記匯總記自己的工作報告上級部門(mén)經(jīng)理。
注：值班經(jīng)理要等客人全部走完以后域保安部相關(guān)人員做好交接班（所有設施、設備等）。
樓面經(jīng)理工作計劃 2
20xx年，是我們實(shí)現發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨任務(wù)重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。結合公司實(shí)際提出了20xx年樓面經(jīng)理工作的總體制定出合理的工作計劃。
1、加強溝通，服務(wù)于民
加強小區業(yè)主與師之間的交流與溝通。在其認可的范圍內改造，施工，做到事先提前，提前準備。施工中，嚴格按照公司要求合理施工，避免不必要的麻煩，不與用戶(hù)發(fā)生口角，耐心，仔細的解釋給用戶(hù)聽(tīng)，必需做到百分之一百的服務(wù)。
2、關(guān)愛(ài)員工，認真工作
認真傳達公司及各會(huì )議精神，使其知道了解公司的情況，時(shí)刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性。在工作上嚴格要求，在生活上盡心關(guān)心，讓在工作上大步前進(jìn)，掌握各類(lèi)工作，成為公司的堅強后盾。
認真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的`工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
1、工作的過(guò)程是一個(gè)創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，提高的過(guò)程、積累的過(guò)程，在工作學(xué)習，在學(xué)習中工作。特別自己的薄弱方面，加強工程管理知識的學(xué)習，加強溝通協(xié)調交際能力的學(xué)習，加強性格培養方面的學(xué)習。特別中高層管理者，必須既要懂，也要懂經(jīng)濟、也要懂、更要懂管理。這就需要更廣泛的學(xué)習，跨專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，地學(xué)習，才能滿(mǎn)足工作的需要，才能滿(mǎn)足成需要。
2、工作中高標準、嚴要求，在自己的團隊中積極樹(shù)立模范帶頭作用。在工作中要樹(shù)立全局觀(guān)，要有的主導意識，不僅要狠抓工程管理，同時(shí)要關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)注市場(chǎng)，關(guān)注整個(gè)經(jīng)濟面。學(xué)習并熟悉項目開(kāi)發(fā)的每個(gè)環(huán)節，在工作中積累，在工作中。積極主動(dòng)完成工程部經(jīng)理安排的各項工作，盡最大可能的為工程部創(chuàng )造更大的效益。
態(tài)度決定一切，保持積極的心態(tài)。通過(guò)各種方法了解自己、自己、提高人際關(guān)系的能力，提高自身的抗壓力能力。在工作中永不滿(mǎn)足，奮發(fā)圖強，適時(shí)加壓，激勵，相信自己會(huì )做得更好。
讓我們在公司的正確下，發(fā)揚高度人“不怕吃苦，不怕艱辛”的精神，再度譜寫(xiě)出高度國際公司新的篇章。最后我相信我團隊會(huì )在工程部及公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下一定能圓滿(mǎn)的完成20xx年工作目標，給公司一個(gè)滿(mǎn)意的答案。
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