急診科工作計劃六篇

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編幫大家整理的急診科工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

急診科工作計劃 篇1

　　為進(jìn)一步加強急診管理，提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫療體系更加規范化，加快我院急診發(fā)展�，F將急診科護理工作主要計劃介紹如下：

　　一、嚴格按照急診科流程、布局要求，做好新科建設，完成年急診科搬遷工作。

　　二、做好搶救病人、輸液病人、留觀(guān)病人的管理。

　　1、完善輸液病人的相關(guān)管理制度，將輸液病人分為發(fā)熱區、腹瀉區等，實(shí)行分區管理。

　　2、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負責，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、嚴格急救箱管理，保證院外急救的正常使用。

　　3、完善相關(guān)制度，加強留觀(guān)病人的管理，并規范各項記錄。

　　三、嚴格執行各項工作標準，抓好安全管理。

　　1、嚴格執行"三查、八對"制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　2、做好各項環(huán)節質(zhì)控，包括護士長(cháng)一日五查，科內質(zhì)控小組督查及自查等。

　　四、繼續完善并實(shí)行績(jì)效考核分配制度，提高護理人員工作積極性。

　　五、廣泛開(kāi)展留置針的使用，減輕患者痛苦，提高經(jīng)濟效益。

　　六、不斷加強急診護理隊伍的建設，提高護理人員的應急能力。

　　提高護理人員的.急救意識和群體意識，每月組織一次科內業(yè)務(wù)學(xué)習及應急預案演練，熟練掌握常見(jiàn)危重病人的護理常規及應急處理，常見(jiàn)儀器設備的使用與保養等，定期考核，培養急診專(zhuān)業(yè)合格的護理人員。

急診科工作計劃 篇2

　　一、培訓對象：

　　護理專(zhuān)業(yè)院校院校后從事臨床護理工作1年、3年、5年工作的護士。

　　二、培訓目標：

　　經(jīng)過(guò)規范化培訓達到衛生部《衛生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規定護師水平，按照醫院管理年及《xx醫療機構護理管理規范》要求需達到以下指標：

　�。�1）護士三基理論考試合格率100%（合格標準80分）

　�。�2）護士護理技術(shù)操作合格率100%（合格標準90分）

　�。�3）全員掌握徒手心肺復蘇術(shù)合格率100%（合格標準90分）

　　三、培訓小組

　　負責人：

　　組 員：

　　四、培訓方法

　　依據不同歷層次務(wù)階段培訓

　　1、大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)生（分二個(gè)階段）

　　第一階段（畢業(yè)后1年）

　�。�1）專(zhuān)業(yè)知識：鞏固學(xué)校期間學(xué)習的理論知識，學(xué)習大學(xué)本科護理專(zhuān)業(yè)教材。

　�。�2）抓好三基理論知識培訓，每月科室理論考試1次。

　�。�3）每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責、護理常規、操作規程、護理應急預案。

　�。�2）專(zhuān)業(yè)技能

　　在急診科掌握基本的急診技能。并通過(guò)考核：如徒手心肺復蘇心電監護、電除顫、呼吸囊使用，吸痰、電動(dòng)洗胃機洗胃，快速建立靜脈穿刺，創(chuàng )傷急救四大技術(shù)（固定、包扎、止血、轉運）患者身份的識別，完成常見(jiàn)的病人護理常規，每月完成讀書(shū)筆記或讀書(shū)心得1-2篇。

　�。�3）通過(guò)全國職業(yè)資格考試及注冊，經(jīng)培訓考核合格后方可進(jìn)入第二階段培訓

　　第二階段（畢業(yè)后二年）

　�。�1）專(zhuān)業(yè)知識：深入學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識，學(xué)習相關(guān)法律、法規等知識，科室每月進(jìn)行理論考試一次，隨機抽考相關(guān)制度，崗位職責，護理應急預案一次。

　�。�2）專(zhuān)業(yè)技能：

　　崗位工作職責，掌握各項操作技能，掌握危重病人的搶救及監護，獨立運用護理程序為病實(shí)施整體護理，正確書(shū)寫(xiě)護理病歷，完成臨床護理工作。

　　2、中專(zhuān)畢業(yè)生：培訓三個(gè)階段進(jìn)行

　　第一階段（畢業(yè)1年）

　�。�1）專(zhuān)業(yè)知識：①鞏固學(xué)校期間學(xué)習的理論知識，復習衛生部國家考試中心規定的執業(yè)考試內容，掌握護理程序護理理論知識。②做好“三基”訓練，科室每月進(jìn)行“三基”理論考試1次，每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責、護理常規、操作規程、護理應急預案各1次。

　�。�2）專(zhuān)業(yè)技能：初步掌握本專(zhuān)科常見(jiàn)護理操作常見(jiàn)病人的.護理培訓合格后方可進(jìn)行第二階段培訓。

　　第二階段（畢業(yè)后2—3年）

　�、賹�(zhuān)業(yè)知識：深入學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論知識，學(xué)習護理心理學(xué)，護理論心理學(xué)，人際溝通技巧，相關(guān)法律、法規等知識，運用于臨床護理實(shí)踐。

　�、诿吭驴圃驴祭碚摽荚�1次，隨時(shí)抽考相關(guān)制度，崗位職責，護理常規、操作規程、護理應急預案一次。

　�、蹖�(zhuān)業(yè)技能：熟練掌握各項基礎護理技術(shù)操作，掌握專(zhuān)科護理技術(shù)操作及各項護理常規，危重病人的搶救配合及病情觀(guān)察。

　　第三階段（畢業(yè)4—5年）

　�。�1）專(zhuān)業(yè)知識：側重專(zhuān)科疾病知識和技能，參加科室小講課，鼓勵參加護理業(yè)專(zhuān)高等教育自學(xué)考試，獲大專(zhuān)本科學(xué)歷，科室每月進(jìn)行三基理論考試，及隨機抽查相關(guān)制度，崗位職責、護理常規、操作規程、護理應急預案等1次。

　�。�2）專(zhuān)業(yè)技能：掌握本專(zhuān)科各項護理操作，用藥注意事項常見(jiàn)不良反應，掌握重癥監護常用儀器使用和保養，能運用正確護理程序為病人實(shí)施整體護理，正確書(shū)寫(xiě)護理病歷。

　　五、護士規范培訓考核計劃：

　　參照“三基”培訓計劃附表。

急診科工作計劃 篇3

　　xx年我們急診科將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹實(shí)行上級有關(guān)文件精神，深入開(kāi)展“以病人為中心，發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫醫院管理年活動(dòng)，凝聚全科醫務(wù)人員力量，以新思路、新觀(guān)念、新舉措，增強急診工作的生機與活力；進(jìn)一步加強和完善急診管理，規范診療行為，提高急診醫療服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大患者的需求，加快我院急診發(fā)展步伐。制定計劃如下：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論為指導，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹落實(shí)“以病人為中心，發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫醫院管理年活動(dòng)有關(guān)要求，以維護健康，關(guān)愛(ài)生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴(lài)、醫院放心、醫德高尚、醫術(shù)高超的科室邁出堅實(shí)的步伐。

　　二、任務(wù)、目標和要求

　　1.加強科室現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，以學(xué)術(shù)（科）帶頭人及人才梯隊應能滿(mǎn)足急診內涵建設需要為重點(diǎn)，有計劃的進(jìn)行中醫藥繼續教育，年內派出參加各類(lèi)與急診救護學(xué)術(shù)活動(dòng)達到15人次，在同等條件下，對中醫藥適宜技術(shù)方面的培訓班，優(yōu)先按排。計劃派出一名中醫師到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。很抓“三基三嚴”，加強病史詢(xún)問(wèn)及規范查體、大病歷規范書(shū)寫(xiě)、抗生素合理使用等專(zhuān)項培訓力度。

　　2.進(jìn)一步提高醫療護理質(zhì)量，完善急診常見(jiàn)優(yōu)勢病種的診療常規，并在臨床工作中執行。提高處理急危重癥的'能力和診療質(zhì)量，在急危重癥救治中積極應用中醫藥，保障中醫藥的充分參與，充分發(fā)揮中醫藥的特色和優(yōu)勢。

　　提高特色病種的辯證論治水平、診斷與鑒別診斷水平，提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性、合理性。提高重點(diǎn)急診治療率。要求醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能，提高急危重癥的中醫藥使用率。

　　圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”，狠抓內涵建設。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程，與臨床各科做好協(xié)調配合工作。認真做好應急預案管理，對大批量病員有分類(lèi)管理的程序。立足使急診留觀(guān)病人于24小時(shí)內診斷明確、病情穩定后安全入院。

　　力爭門(mén)診診療人次達到50000人次；病人出院人次700人次；留觀(guān)人次120人次；業(yè)務(wù)收入達到400萬(wàn)，藥品收入占業(yè)收入比例下降5%。

　　院內急會(huì )診到位時(shí)間≤10分鐘，急診留觀(guān)時(shí)間≤48小時(shí)，急診應用中醫診療技術(shù)≥3項 ，急危重癥搶救成功率≥80% ，急重癥中醫治療率 ，急危重癥中西醫結合治療率≥30%。

　　急救物品完好率100％ 。

　　3、服務(wù)態(tài)度

　　堅持以病人為中心，深入開(kāi)展創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)，規范服務(wù)行為，創(chuàng )新服務(wù)內容，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫患溝通、知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛，定期進(jìn)行分析、總結，強化安全措施，防范醫療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫療服務(wù)水平，提高患者滿(mǎn)意率，構建和諧醫患關(guān)系

　　三、加強領(lǐng)導，建立本科室各類(lèi)管理組織機構，落實(shí)責任。

　　1.成立醫療質(zhì)控小組

　　組長(cháng)：

　　成員：

　　主要職責：負責本科室的醫療質(zhì)量管理工作，各種醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)督查工作，嚴防醫療糾紛的發(fā)生。

　　2.成立感控小組：

　　組長(cháng)：

　　成員:

　　主要職責：負責本科室的各種傳染病上報工作，嚴防院內感染及交叉感染。

　　四、監督管理

　　1.認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度等主要核心制度，各級各類(lèi)人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強環(huán)節運行病歷的考評，重點(diǎn)檢查與醫療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節管理、凝難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見(jiàn)要重點(diǎn)監控，促進(jìn)基礎質(zhì)量持續改進(jìn)和提高。

　　2.制定各級各類(lèi)人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度；加大對各級醫師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對科室職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。

　　3.強化急診搶救設備的定期維護、監測并專(zhuān)人管理，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規范使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿(mǎn)足患者急救需求。

　　4.嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。按要求對管理人員進(jìn)行定期培訓考核。

　　五、獎懲辦法

　　1、為病人解除了病痛，得到患者及家屬好評與肯定，得到表?yè)P信或錦旗的醫護人員，科室獎勵100元；

　　2、沒(méi)有認真執行首診負責制等各種規章制度的，按醫院管理細則予處罰；

　　3、病歷書(shū)寫(xiě)不認真造成醫療糾紛，按醫院管理細則處罰；

　　4、三基培訓不合格的予每次50元到100元處罰；

　　5、心肺復蘇技能操作不合格給予100元處罰。

　　獎懲不是目的，是激勵我們要更加努力工作，保證服務(wù)質(zhì)量，提高醫療水平，提高患者滿(mǎn)意度，構建和諧醫患關(guān)系。

急診科工作計劃 篇4

　　一、培訓對象護理專(zhuān)業(yè)院校院校后從事臨床護理工作1年、

　　3年、

　　5年工作的護士。

　　二、培訓目標經(jīng)過(guò)規范化培訓達到衛生部《衛生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規定護師水平，按照醫院管理年及《xx醫療機構護理管理規范》要求需達到以下指標：

　�。�1）護士三基理論考試合格率100%（合格標準80分）

　�。�2）護士護理技術(shù)操作合格率100%（合格標準90分）

　�。�3）全員掌握徒手心肺復蘇術(shù)合格率100%（合格標準90分）

　　三、培訓小組

　　負責人：

　　組員：

　　四、培訓方法

　　依據不同歷層次務(wù)階段培訓

　　一、大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)生（分二個(gè)階段）

　　第一階段（畢業(yè)后1年）

　�。�1）專(zhuān)業(yè)知識：鞏固學(xué)校期間學(xué)習的理論知識，學(xué)習大學(xué)本科護理專(zhuān)業(yè)教材。

　�。�2）抓好三基理論知識培訓，每月科室理論考試1次。

　�。�3）每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責、護理常規、操作規程、護理應急預案。

　�。�2）專(zhuān)業(yè)技能

　　在急診科掌握基本的急診技能。并通過(guò)考核：如徒手心肺復蘇心電監護、電除顫、呼吸囊使用，吸痰、電動(dòng)洗胃機洗胃，快速建立靜脈穿刺，創(chuàng )傷急救四大技術(shù)（固定、包扎、止血、轉運）患者身份的'識別，完成常見(jiàn)的病人護理常規，每月完成讀書(shū)筆記或讀書(shū)心得1-2篇。

　�。�3）通過(guò)全國職業(yè)資格考試及注冊，經(jīng)培訓考核合格后方可進(jìn)入第二階段培訓

　　第二階段（畢業(yè)后二年）

　�。�1）專(zhuān)業(yè)知識：深入學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識，學(xué)習相關(guān)法律、法規等知識，科室每月進(jìn)行理論考試一次，隨機抽考相關(guān)制度，崗位職責，護理應急預案一次。

　�。�2）專(zhuān)業(yè)技能：

　　崗位工作職責，掌握各項操作技能，掌握危重病人的搶救及監護，獨立運用護理程序為病實(shí)施整體護理，正確書(shū)寫(xiě)護理病歷，完成臨床護理工作。

　　二、中專(zhuān)畢業(yè)生：培訓三個(gè)階段進(jìn)行

　　第一階段（畢業(yè)1年）

　�。�1）專(zhuān)業(yè)知識：

　�、凫柟虒W(xué)校期間學(xué)習的理論知識，復習衛生部國家考試中心規定的執業(yè)考試內容，掌握護理程序護理理論知識。

　�、谧龊谩叭�基”訓練，科室每月進(jìn)行“三基”理論考試1次，每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責、護理常規、操作規程、護理應急預案各1次。

　�。�2）專(zhuān)業(yè)技能：初步掌握本專(zhuān)科常見(jiàn)護理操作常見(jiàn)病人的護理培訓合格后方可進(jìn)行第二階段培訓。

　　第二階段（畢業(yè)后2—3年）

　�、賹�(zhuān)業(yè)知識：深入學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論知識，學(xué)習護理心理學(xué)，護理論心理學(xué)，人際溝通技巧，相關(guān)法律、法規等知識，運用于臨床護理實(shí)踐。

　�、诿吭驴圃驴祭碚摽荚�1次，隨時(shí)抽考相關(guān)制度，崗位職責，護理常規、操作規程、護理應急預案一次。

　�、蹖�(zhuān)業(yè)技能：熟練掌握各項基礎護理技術(shù)操作，掌握專(zhuān)科護理技術(shù)操作及各項護理常規，危重病人的搶救配合及病情觀(guān)察。

　　第三階段（畢業(yè)4—5年）

　�。�1）專(zhuān)業(yè)知識：側重專(zhuān)科疾病知識和技能，參加科室小講課，鼓勵參加護理業(yè)專(zhuān)高等教育自學(xué)考試，獲大專(zhuān)本科學(xué)歷，科室每月進(jìn)行三基理論考試，及隨機抽查相關(guān)制度，崗位職責、護理常規、操作規程、護理應急預案等1次。

　�。�2）專(zhuān)業(yè)技能：掌握本專(zhuān)科各項護理操作，用藥注意事項常見(jiàn)不良反應，掌握重癥監護常用儀器使用和保養，能運用正確護理程序為病人實(shí)施整體護理，正確書(shū)寫(xiě)護理病歷。

　　五、護士規范培訓考核計劃：參照“三基”培訓計劃附表。

急診科工作計劃 篇5

　　急診科護理在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下，認真執行醫院的年度工作安排，牢牢圍繞以人為本，以病人為中心的服務(wù)主題，為更好地適應急診醫學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì )的需要，為進(jìn)一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。

　　一、要不斷加強急診護理隊伍的建設，進(jìn)步我科護理職員的應急能力。

　　1、加深護理職員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標練習，培養急診專(zhuān)業(yè)合格的護理職員。

　　2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，增能人員的法律意識。

　　3、推動(dòng)各項急診工作標準化管理，以進(jìn)步搶救成功率。

　　二、重點(diǎn)抓好三基練習與臨床實(shí)踐相結合，以進(jìn)步職員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　1、熟練把握常見(jiàn)疾病情的判定及搶救流程及護理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。

　　2、熟練把握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。

　　3、熟練傷口的.處理和包扎止血技術(shù)及護理。

　　4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操縱技術(shù)及病情監測等專(zhuān)業(yè)技能，要求正確及時(shí)到位。

　　三、嚴格搶救室、換藥室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機

　　1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。

　　2、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負責，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護藥品基數與登記表符合，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

　　3、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清算、補充、記錄，保持整齊清潔。

　　四、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實(shí)

　　1、嚴格執行三查、十對制度，杜盡過(guò)失事故的發(fā)生。

　　2、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操縱原則及護理程序，以促進(jìn)或恢復病人的健康為目標展開(kāi)整體護理，從生理上、心理上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。

　　3、嚴格執行神府經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區醫院的十四項核心制度.

　　業(yè)務(wù)學(xué)習計劃

　　一月份:洗胃機洗胃技術(shù)

　　仲春份：整理床單位

　　三月份：靜脈輸液及常見(jiàn)輸液反應的護理

　　四月份：心肺復蘇及簡(jiǎn)易呼吸器的利用

　　五月份：生命體征的監測

　　六月份：創(chuàng )傷救護的四項技術(shù)

　　七月份：導尿技術(shù)

　　八月份：灌腸技術(shù)

　　玄月份：心肌梗死的護理

　　十月份：吸痰技術(shù)

　　十一月份：無(wú)菌技術(shù)

　　十仲春份：霧化吸進(jìn)技術(shù)

急診科工作計劃 篇6

　　一年工作結束了，在這一年的工作里，我們醫院提出了新的工作思路，即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是我們所有人的目標，也是我們醫院該有的目標。我們科的所有護理人員都在自己不斷地努力改革，堅持以病人為中心，一切為病人服務(wù)。在我們院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，最終我們完成了我們的任務(wù)。下面是具體總結：

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況

　　1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀(guān)病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。

　　2、工作達標情況：急救物品完好率達。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護理綜合滿(mǎn)意度。護理技術(shù)操作考核合格率

　　二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)意度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的.問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

　　三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)情況。

　　1、通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過(guò)一年時(shí)間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育

　　1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績(jì)良好。

　　4.基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃，安排了護士到ICU進(jìn)修學(xué)習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

　　6.根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。效果良好。

　　7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。

　　五、護理實(shí)習生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習帶教任務(wù)

　　六、配合醫療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展調整原辦公室建簡(jiǎn)易監護病房，留觀(guān)病人逐漸增多，護理方面加強落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個(gè)別人員在培訓中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。

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