急診科工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編幫大家整理的急診科工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
急診科工作計劃1
20xx年是我院非常重要的一年，這一年我院要完成二件大事：迎接并通過(guò)衛生廳二乙醫院評審。（2）醫院再上一個(gè)新臺階。此二件大事關(guān)系著(zhù)醫院的將來(lái)，我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心，以新思路、新觀(guān)念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫療體系更加規范化，加快我院急診發(fā)展�，F計劃如下：
一、指導思想
在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以“通過(guò)衛生廳二乙醫院評審”為主題，以維護健康，關(guān)愛(ài)生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴(lài)、醫院放心、醫德高尚、醫術(shù)高超的科室邁出堅實(shí)的步伐。
二、主要措施
1．醫療質(zhì)量
結合等級醫院評審工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”，狠抓內涵建設。要進(jìn)一步加強急診急救專(zhuān)業(yè)隊伍的設置，進(jìn)行急診醫學(xué)知識的學(xué)習，了解急診急救在當前社會(huì )的重要性，穩進(jìn)急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務(wù)的'規范。協(xié)調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類(lèi)管理的程序。立足使急診留觀(guān)病人于24小時(shí)內診斷明
確、病情穩定后安全入院。加強上級醫師急救指導，加強三級會(huì )診，加強與其他專(zhuān)科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到96%以上。
2．質(zhì)量管理。
很抓“三基三嚴”，加強病史詢(xún)問(wèn)及規范查體、病歷規范書(shū)寫(xiě)、抗生素合理使用等專(zhuān)項培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類(lèi)人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點(diǎn)檢查與醫療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節管理、疑難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見(jiàn)要重點(diǎn)監控，促進(jìn)基礎質(zhì)量持續改進(jìn)和提高。
3．設備管理
要強化對急診設備的定期維護、監測并專(zhuān)人管理，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題排除故障，使搶救設備的完好率達到00%。加強訓練規范使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿(mǎn)足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。為了能完成上述目標，我科在20xx年要求購買(mǎi)心肺復蘇模型一個(gè)、氣管插管模型一個(gè)。（費用約2.5萬(wàn)）。
4．服務(wù)態(tài)度
要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心，深入開(kāi)展創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)，規范服務(wù)行為，創(chuàng )新服務(wù)內容，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫患溝通、知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛，定期進(jìn)行分析、
總結，強化安全措施，防范醫療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫療服務(wù)水平，提高患者滿(mǎn)意率，構建和諧醫患關(guān)系
5．培訓計劃
根據申報二乙要求，制定各級各類(lèi)人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開(kāi)展繼續教育項目。加大對各級醫師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。20xx年在院部的支持下希望能購買(mǎi)《急診內、外科雜志》、并能進(jìn)行一年2-3次的急診科外出聽(tīng)課、派出醫生護士去上級醫院進(jìn)修心血管內科，神經(jīng)內科，ICU或CCU等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，這樣才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，樹(shù)立一批醫、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。（約需費用1.5萬(wàn)）。
6．重點(diǎn)研究課題
今年要著(zhù)重學(xué)習和研究急診科急診演練、多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無(wú)創(chuàng )和有創(chuàng )性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng )傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個(gè)臺階。20xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)面臨著(zhù)許多困難，如急診人員配備不足，醫護人員技術(shù)有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門(mén)的大力支持下，就一定能夠排除萬(wàn)難，去爭取勝利，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏(yíng)。
急診科工作計劃2
這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心，以新思路、新觀(guān)念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫療體系更加規范化，加快急診發(fā)展。為提高應急能力及急救技能，促進(jìn)社會(huì )效益及經(jīng)濟效益的提高，特擬出如下工作計劃：
一、指導思想
在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以黨的十六大精神為指導，以做好城鄉居民醫保工作為目標，以維護健康，關(guān)愛(ài)生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴(lài)、醫院放心、醫德高尚、醫術(shù)高超的科室邁出堅實(shí)的步伐。
二、主要措施
1、轉變觀(guān)念，履行職能，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
目前，醫療市場(chǎng)競爭十分激烈，病人來(lái)就醫就是對我們最大的信任，為我科帶來(lái)了效益，送來(lái)的飯碗，病人養活了我們，是我們的衣食父母，是真正的上帝，對病人不熱情服務(wù)就是砸自己手中的飯碗，不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置，把以病人為中心作為醫院全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們在精心治療患者病情的同時(shí)，要給患者以充分的尊重和關(guān)愛(ài)，一個(gè)會(huì )心的微笑，一個(gè)恰當的攙扶，一個(gè)一聲親切的稱(chēng)呼，都會(huì )給患者感受到人間真情，視病人如親人不是停留在口頭上，而是要實(shí)實(shí)在在的體現在行動(dòng)上。
2、常抓不懈，長(cháng)效管理，落實(shí)醫療第一文庫網(wǎng)基本規范
我們要對診斷、治療、護理、服務(wù)等醫療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，建立有效的管理機制和考評統計系統，真正做到計劃周密，實(shí)施有力，檢查到位，整改及時(shí)，獎懲與績(jì)效獎金掛鉤，對醫療護理的終末質(zhì)量，我們要把檢查評比的重點(diǎn)放在診斷的效率和質(zhì)量，床位使用率，治療時(shí)間的長(cháng)短和效果，并發(fā)癥、醫院感染等幾個(gè)方面，并根據數據統計分析，找出問(wèn)題和原因，及時(shí)糾正醫療缺陷。
3、高度重視，嚴加防范，最大限度地減少醫療差錯事故的發(fā)生
目前，各級各類(lèi)醫療機構的醫療糾紛明顯增多，醫療糾紛處理難度越來(lái)越大，索賠金額越來(lái)越多，對醫院的傷害和造成的不良影響越來(lái)越嚴重，醫療安全工作應該引起我們的高度重視。 一是加強科室安全教育，牢固樹(shù)立質(zhì)量工作安全第一，預防為主的思想，增強自我保護意識，提高預防差錯事故的警覺(jué)性和責任感。
二是協(xié)調和處理好醫患之間的關(guān)系，作為醫生、護士要主動(dòng)熱情、盡心盡責地為患者服務(wù)，尊重患者的權利，特別知情權。只有與患者建立起互相尊重、理解、體諒的關(guān)系，才是最有效防止醫療糾紛的.辦法。
三是嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，加強監督檢查，堅決糾正玩忽職守，違章診療、違規操作的惡劣行為。
四是在搶救危重患者、開(kāi)展新的醫療技術(shù)、使用新醫療設備以及病情疑難、死亡原因復雜病例討論等，要及時(shí)匯報院領(lǐng)導，分管院長(cháng)和科主任要具體組織，親臨現場(chǎng)，督促檢查，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五是切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。醫生、護士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰、鼓勵和解釋?zhuān)瑑A聽(tīng)訴說(shuō)，給予他（她）一訴衷腸的機會(huì )。
4、提高技術(shù)的含金量，促進(jìn)兩個(gè)效益的提高
提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，可以更好地為患者服務(wù)。今年我科希望能在院部的支持下，成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(AMI)，早期腦梗塞的專(zhuān)業(yè)醫療救治小組，同時(shí)配備相關(guān)的醫療儀器，以更好更快的醫療水平及速度對這類(lèi)病人進(jìn)行治療，進(jìn)一步提高對這類(lèi)病人救治成功率，以便更好地促進(jìn)兩個(gè)效益的提高。
同時(shí)，為更好地提高本科的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平，20xx年在院部的支持下希望能派出醫生護士去上級醫院進(jìn)修心血管內科，神經(jīng)內科，ICU或CCU等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，這樣才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。
20xx年又是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)面臨著(zhù)許多困難，如急診設備參差不齊，醫護人員技術(shù)有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門(mén)的大力支持下，就一定能夠排除萬(wàn)難，去爭取勝利，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏(yíng)。
急診科工作計劃3
急診科護理在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下，認真執行醫院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應急診醫學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì )的需要，為進(jìn)一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。
一、要不斷加強急診護理隊伍的建設，提高我科護理人員的應急能力。
1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓練，培養急診專(zhuān)業(yè)合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，增強人員的法律意識。
3、推進(jìn)各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。
二、重點(diǎn)抓好“三基”訓練與臨床實(shí)踐相結合，以提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
1、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及護理。
4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監測等專(zhuān)業(yè)技能，要求準確及時(shí)到位。
三、嚴格搶救室、換藥室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。
2、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負責，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護藥品基數與登記表相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理、補充、記錄，保持整齊清潔。
四、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實(shí)
1、嚴格執行“三查、十對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進(jìn)或恢復病人的'健康為目標開(kāi)展整體護理，從生理上、心理上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。
3、嚴格執行神府經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區醫院的“十四項核心制度”.
業(yè)務(wù)學(xué)習計劃
一月份:洗胃機洗胃技術(shù)
二月份：整理床單位
三月份：靜脈輸液及常見(jiàn)輸液反應的護理
四月份：心肺復蘇及簡(jiǎn)易呼吸器的應用
五月份：生命體征的監測
六月份：創(chuàng )傷救護的四項技術(shù)
七月份：導尿技術(shù)
八月份：灌腸技術(shù)
九月份：心肌梗死的護理
十月份：吸痰技術(shù)
十一月份：無(wú)菌技術(shù)
十二月份：霧化吸入技術(shù)
急診科工作計劃4
一、全年護理工作量與達標情況概覽：
1.工作量方面，包括急診人次、搶救參加人次、急診手術(shù)協(xié)助次數、護理留觀(guān)人次、出車(chē)車(chē)次以及處理突發(fā)事件次數。
2.工作達標情況方面，包括急救物品完好率、無(wú)菌物品合格率、病歷書(shū)寫(xiě)合格率、護理綜合滿(mǎn)意度以及護理技術(shù)操作合格率。
二、護理人員服務(wù)意識的加強與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供：
1.我們全科護士參加了醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓，規范常用禮貌用語(yǔ)以及交流用語(yǔ)，并在實(shí)際工作中應用和不斷學(xué)習溝通技巧，培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，進(jìn)一步構建護患之間互相信任感，全年實(shí)現了0次投訴，護理綜合滿(mǎn)意度不斷提升。
2.以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求。我們不斷改善輸液大廳的環(huán)境，并安裝電視等設施，提供紙巾、水杯及無(wú)陪人患者床頭的一杯水等便民服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，采取急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診和取藥的時(shí)間。我們通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視以及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。我們非常重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理、三餐飲食等問(wèn)題，及時(shí)了解他們的情況，幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年我們救助了許多這樣的病人，并通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬，此舉措受到患者家屬及其他病人的一致好評。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化與規范化的護理管理，重點(diǎn)監督制度的落實(shí)情況：
1.我們通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的'護理質(zhì)量。
2.我們對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。我們盡力履行績(jì)效考評制度，并如實(shí)反饋人員層級能力，以保證護理質(zhì)控的落實(shí)。
3.我們通過(guò)一年時(shí)間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，實(shí)現了基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現了護士層級管理，達到了人員的合理分配和使用。
4.我們暢通了急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人的就診，我們合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。
5、持續完善護理工作應急預案，包括對突發(fā)事件進(jìn)行應急預案。
6、制定詳細的各區域工作指南和告知事項，以及對新入科人員的工作注意事項，引導新入職員工和年輕的護士更好地完成護理工作。
四、急診專(zhuān)業(yè)護士的崗位培訓和持續教育
1、全年舉辦了科室的業(yè)務(wù)學(xué)習次數、病例討論次數以及操作培訓項目。
2、在第二季度，全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，所有人均通過(guò)操作考核，全科護士的業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步提高。
3、全院的護士考核中，畢業(yè)三年內所有護士的急救藥品知識全部合格，達標率為100%。新的畢業(yè)生在崗位技能操作方面也全部達標。成績(jì)表現良好。
4、基本完成了全年護士進(jìn)修培訓計劃，并安排護士前往ICU進(jìn)修學(xué)習危重病人護理知識，以及安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)培訓，提升小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。此外，多名護士短期外出學(xué)習，并將新的護理理念帶回科室。全年共完成名輪科急診護士的培訓工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合的搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急能力，并反復強化急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作的熟練程度以及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上的空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論和護理查房。該方法取得了良好的效果。
7、制定急診崗位培訓小冊子，組織人員對科室人員的能力層級進(jìn)行評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成一例護理病例個(gè)案分析，通過(guò)案例分析培養出護士的評判性思維，提高護士的素質(zhì)和護理質(zhì)量。
五、實(shí)習護士的帶教工作
實(shí)習帶教工作進(jìn)一步規范，采取小講課、操作示范、教學(xué)查房以及搶救配合演習等教學(xué)工具，實(shí)現了良好的效果，在搶救配合演習的教學(xué)方法上，受到了全體實(shí)習生的一致好評。今年的實(shí)習帶教任務(wù)圓滿(mǎn)完成，共計人次。
六、協(xié)助醫療事業(yè)的發(fā)展
對原來(lái)的辦公室進(jìn)行調整，建設了簡(jiǎn)易監護病房，留觀(guān)病人的數量逐漸增多，護理方面加強了留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理以及健康教育等方面，同時(shí)安排人員前往ICU進(jìn)行危重病人護理，包括腰穿配合和胸腔閉式引流等管道護理。
急診科工作計劃5
在醫院領(lǐng)導和護理部門(mén)的正確領(lǐng)導下，急診科護理認真落實(shí)醫院的年度工作安排，緊緊圍繞以人為本、以病人為中心的服務(wù)主題，制定今年的工作計劃，以更好地適應急診科發(fā)展和社會(huì )的需要，進(jìn)一步加強急診科護理的管理。
一、不斷加強急診護理站建設，提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期開(kāi)展有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標培訓，培養合格的急診護理人員。
2、不斷建立和完善急診科的規章制度，加強對人員衛生行政法律法規的研究，提高人員的`法律意識。
3、推進(jìn)各項急診工作標準化管理，提高搶救成功率。
二、注重三基培訓與臨床實(shí)踐相結合，提高人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
1、掌握常見(jiàn)病情的判斷、搶救流程和護理要點(diǎn)，并進(jìn)行定期評估。
2、掌握心肺復蘇的搶救技能。
3、熟練治療傷口，包扎止血技術(shù)，心理護理傷員。
4、熟練的催吐、灌腸、注射、給氧、體位等一系列操作技術(shù)和疾病監測專(zhuān)業(yè)技能，要求準確及時(shí)到位。
三、嚴格管理?yè)尵仁液吞幹檬�，為患者爭取寶貴的搶救機會(huì )
1、掌握各種儀器的使用，確保其性能良好，并隨時(shí)備用。
2、各類(lèi)救援藥品、設備由專(zhuān)人負責，定期檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護藥品基礎，嚴格管理急救藥箱，確保醫院外急救的正常使用。
3、使用各種急救藥品后，應及時(shí)清理、補充和記錄，并保持清潔整潔。
四、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作安全有效，全面落實(shí)整體護理工作
1、嚴格執行三查七對制度，杜絕錯誤事故。
2、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作原則和護理程序，開(kāi)展整體護理，改善或恢復患者健康，關(guān)心患者生理、心理、生活，實(shí)施人性化服務(wù)。
3、嚴格執行十二項核心制度
4、加強對廢舊一次性物品的妥善管理，防止醫院感染。
急診科工作計劃6
20xx年已完善ICU各項規章制度包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規、應急預案等。xx2000年，我們將繼續加強對這些規章制度的研究，督促檢查實(shí)施情況，每月進(jìn)行一次考核，并采取獎勵措施。
一是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，從細節入手，將人性化護理落實(shí)到護理工作的各個(gè)環(huán)節
1、優(yōu)化排班，在現有條件下合理配置人力資源。組織護士根據護理部發(fā)布的相關(guān)文件進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理培訓。
2、注意細節，ICU接受治療的患者患者，護理工作要求高，治療、護理不可或缺，由于封閉環(huán)境和疾病痛苦的生活護理、心理護理尤為重要，對患者修剪指甲、檢查患者眼罩、溫暖問(wèn)候等，反映了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的細節質(zhì)量。
二是建立質(zhì)量控制監督梯隊，努力提高臨床護理質(zhì)量，實(shí)施護士長(cháng)—質(zhì)量控制小組組長(cháng)—質(zhì)量控制護士監督梯隊
1、加強護理質(zhì)量監督，分級檢查，充分發(fā)揮質(zhì)量控制護士和各組長(cháng)的監督作用，提高臨床護理質(zhì)量。
2、專(zhuān)人檢查護理文件的質(zhì)量。各組長(cháng)負責檢查值班護理文件的'質(zhì)量，責令不規范的護士及時(shí)更改，護士長(cháng)不定期抽查。
三、采取多渠道提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、加強護士在職教育。鼓勵護士參加各種學(xué)術(shù)教育，積極參與護理部組織的商務(wù)學(xué)習和護理培訓。部門(mén)認真實(shí)施護理查房和商務(wù)學(xué)習。組織護士學(xué)習新的理論、新技術(shù)和實(shí)踐知識。
2、實(shí)施護士分層培訓計劃，積極實(shí)施護士分層培訓計劃，培訓2年以下新護士的基本護理知識和基本技能技能；工作2—3年的低年級護士主要培養專(zhuān)業(yè)知識和技能；對工作4年以上的護士進(jìn)行護理管理知識、應急處理、危重疾病和疑難疾病護理培訓。在臨床實(shí)踐中，由高年資護士一對一教授低年資護士。
3、加強對新護士和輪換護士的管理。根據部門(mén)的培訓計劃，加強護理文件的撰寫(xiě)和救援儀器的使用，認真執行，幫助盡快勝任ICU確保醫療保健的安全。
4、科室開(kāi)展ICU在職護理人員專(zhuān)項培訓計劃由護士長(cháng)和骨干護士到省級學(xué)習ICU所有護理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓和考核。
5、鼓勵護士積極參與醫院護理部組織的5等活動(dòng)、護士節相關(guān)活動(dòng)等。
四、加強護理安全意識，加強全體員工的安全教育
1、強化ICU護士的謹慎獨立精神，強調藥品安全，注意使用冷藏藥品和三檢查七對，試行護士長(cháng)不定期跟蹤，利用跟蹤時(shí)間及時(shí)監督違規行為，嚴厲處罰，組織學(xué)習和評估常見(jiàn)藥品或新藥知識。
2、嚴格防止計劃拔管，加強引流管、氣管插管患者護理，必要時(shí)使用約束帶，及時(shí)懸掛各種警告標志（如管道滑動(dòng)、壓瘡、滲漏等），避免不良事件，提高護理安全意識。
3、各種救援設備保持清潔，性能良好；急救藥品符合規定，及時(shí)補充無(wú)菌物品標識清晰，保存符合要求，確保有效期內。
4、根據情節嚴重程度，對護理錯誤和不良事件給予批評和罰款。部門(mén)及時(shí)組織討論，提出處理意見(jiàn)和必要的預防和整改措施，并向護理部報告。每月，質(zhì)量控制小組將對醫院和部門(mén)的護理安全風(fēng)險進(jìn)行分析和評價(jià)，并提出預防措施。
5、繼續加強護理文件的撰寫(xiě)、培訓和檢查，進(jìn)一步完善護理記錄表的內容，確保護士及時(shí)、準確、客觀(guān)、真實(shí)、完整地完成護理記錄，確保醫療保健的安全。
五、積極響應護理部號召，學(xué)習制定科室常見(jiàn)病中醫護理計劃，提高中醫護理操作能力，積極應用于護理實(shí)踐
根據疾病制定科室常見(jiàn)病危重患者護理計劃，反映中醫護理內容�？剖倚伦o理人員繼續參與護理部組織的中醫護理業(yè)務(wù)學(xué)習，其他人員按照科室制定的中醫護理業(yè)務(wù)學(xué)習計劃參與實(shí)施。掌握科室制定的兩項中醫操作，熟悉常見(jiàn)病中醫護理內容，可應用于日常護理工作。
六、加強院感和消毒隔離
按照醫院ICU感染控制標準，做好部門(mén)醫院感染的保護和管理，規范呼吸機相關(guān)肺炎、留置導管相關(guān)尿路感染和中央靜脈導管相關(guān)感染的預防和控制措施。指定專(zhuān)人負責，每周在護理質(zhì)量控制小組會(huì )議上反饋部門(mén)存在的問(wèn)題，監督消毒隔離的實(shí)施。每季度組織全科護士學(xué)習醫院感知知識，嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則，按規定更換一次性醫療用品，按醫院感知要求分類(lèi)放置醫療廢物，嚴格防止各種醫療廢物流出。對清潔人員進(jìn)行一般消毒培訓，控制醫院感染的發(fā)生。
七、以患者為中心，方便患者工作，提高護士工作積極性
1、針對ICU無(wú)陪護、探視時(shí)間短等特點(diǎn)，要求護士每天主動(dòng)聯(lián)系家屬，必要時(shí)為家屬取藥，盡量解決家屬的實(shí)際困難。
繼續進(jìn)行選評ICU護士形象大使活動(dòng)，根據通常的理論操作評分、值班醫生和護士的綜合評價(jià)、護士長(cháng)評價(jià)和日�；颊呒覍贊M(mǎn)意度調查，評價(jià)護士形象大使，給予獎勵和表彰，提高護士工作的熱情。
急診科工作計劃7
20xx年的一年中，我院急診科護理方面所有的工作人員吃苦耐勞，堅守在急診的第一線(xiàn)，我們的付出取得了良好的成果，受到許多病人的擁護與認可。新年的來(lái)臨，我們都制定出了20xx年護理工作計劃，時(shí)刻警示我們更是一刻也不能放松，因為20xx年是我院急診科適應市場(chǎng)經(jīng)濟持續發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心，以新思路、新觀(guān)念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫療體系更加規范化，加快我院急診發(fā)展�，F將急診科護理工作計劃如下：
一、指導思想
在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以做好新型農村合作醫療及城市居民醫保工作為目標，以維護健康，關(guān)愛(ài)生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴(lài)、醫院放心、醫德高尚、醫術(shù)高超的'科室邁出堅實(shí)的步伐。
二、主要措施
1、醫療質(zhì)量
要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎上，結合等級醫院復審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”，狠抓內涵建設。要進(jìn)一步加強急診急救專(zhuān)業(yè)隊伍的設置，進(jìn)行急診醫學(xué)知識的學(xué)習，了解急診急救在當前社會(huì )的重要性，穩進(jìn)急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務(wù)的規范。協(xié)調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類(lèi)管理的程序。立足使急診留觀(guān)病人于24小時(shí)內診斷明確、病情穩定后安全入院。加強上級醫師急救指導，加強三級會(huì )診，加強與其他專(zhuān)科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
2、質(zhì)量管理。
很抓“三基三嚴”，加強病史詢(xún)問(wèn)及規范查體、大病歷規范書(shū)寫(xiě)、抗生素合理使用等專(zhuān)項培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類(lèi)人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點(diǎn)檢查與醫療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節管理、凝難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見(jiàn)要重點(diǎn)監控，促進(jìn)基礎質(zhì)量持續改進(jìn)和提高。
3、設備管理
要強化對急診設備的定期維護、監測并專(zhuān)人管理，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規范使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿(mǎn)足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。
4、服務(wù)態(tài)度
要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心，深入開(kāi)展創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)，規范服務(wù)行為，創(chuàng )新服務(wù)內容，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫患溝通、知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛，定期進(jìn)行分析、總結，強化安全措施，防范醫療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫療服務(wù)水平，提高患者滿(mǎn)意率，構建和諧醫患關(guān)系。
5、培訓工作計劃
要制定各級各類(lèi)人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開(kāi)展中醫藥繼續教育項目。加大對各級醫師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。20xx年在院部的支持下希望能派出醫生護士去上級醫院進(jìn)修心血管內科，神經(jīng)內科，ICU或CCU等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，這樣才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，樹(shù)立一批醫、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。
6、中醫特色建設
要貫徹以“中醫為體，西醫為用”的方針，突出優(yōu)勢目標，加強中醫特色建設制定中醫、中西醫結合人員中醫藥理論、技術(shù)培訓計劃，加大中醫基礎知識培訓和繼續教育工作。按照二甲中醫院急診科建設要求，要有本科常見(jiàn)病、特色病種的診療規范與特色技術(shù)的操作規程，使本科規范性文件不少三種。提高中醫藥在急癥救治中的使用率，急診專(zhuān)業(yè)醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能，提高急危重癥的中醫藥使用率，使中醫藥參與率在30%以上。
7、推進(jìn)醫療保險改革
要搞好醫療保險改革順利推進(jìn)，使新型農村合作醫療的各個(gè)環(huán)節更加明細化。同時(shí)針對特殊群體進(jìn)行有針對性的宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開(kāi)創(chuàng )人民群眾得實(shí)惠、醫療事業(yè)得發(fā)展的雙贏(yíng)局面。
8、重點(diǎn)研究課題
今年要著(zhù)重學(xué)習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無(wú)創(chuàng )和有創(chuàng )性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng )傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個(gè)臺階。
9、院前急救
增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。如車(chē)載心電監護除顫儀，呼吸機等。
20xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)面臨著(zhù)許多困難，如急診設備參差不齊，醫護人員技術(shù)有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門(mén)的大力支持下，就一定能夠排除萬(wàn)難，去爭取勝利，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏(yíng)。
急診科工作計劃8
為了適應現代化醫學(xué)發(fā)展的要求，全面提高我科醫療質(zhì)量和醫療衛生技術(shù)人員的'整體素質(zhì)， 現制定我科20xx年度繼續醫學(xué)教育工作計劃，具體如下：
�。ㄒ唬┍灸甓瓤剖覍⑦x送1——2名醫生和2——3名護士分別到上級醫院就修或參加急診專(zhuān)科醫護人員培訓，要求進(jìn)修學(xué)習歸來(lái)人員，必須在院報上發(fā)表一篇進(jìn)修心得，同時(shí)在科室做一次與進(jìn)修相關(guān)的講課。
�。ǘ┡浜厢t院相關(guān)安排，有計劃的安排科主任、護士長(cháng)及業(yè)務(wù)骨干參加國內外學(xué)術(shù)會(huì )議及短期培訓班等，為培養學(xué)科帶頭人奠定良好基礎。
�。ㄈ┕膭羁剖裔t務(wù)人員通過(guò)自學(xué)、自考、函授等形式取得高層次學(xué)歷，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。 同時(shí)也鼓勵醫務(wù)人員攻讀碩士研究生、博士，提高學(xué)歷層次，改善學(xué)歷結構。
�。ㄋ模┕膭羁剖裔t務(wù)人員在高水平學(xué)術(shù)期刊上撰寫(xiě)、發(fā)表學(xué)術(shù)論文。
�。ㄎ澹┛剖宜嗅t護人員必須積極參加院內外開(kāi)展的相關(guān)繼續醫學(xué)教育講座，確保完成年度繼教任務(wù)。其中包括I類(lèi)10分，II類(lèi)25分。
�。� 科室醫護人員要及時(shí)完成上級要求的繼續教育的考試，公共必修課的考核合格率必須達到100%。
�。ㄆ撸┟吭逻M(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習、一次三基學(xué)習，和一次專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核，考核成績(jì)將作為年終評優(yōu)的依據之一。
急診科工作計劃9
最近幾年,醫院的門(mén)診、住院及相關(guān)的臨床信息系統取得長(cháng)足進(jìn)步,但醫院特需診療信息系統建設卻相對滯后。
醫院特需診療信息系統還存在以下主要問(wèn)題:
以手工作業(yè)為主。目前特需診療科室對病人的處理基本上處在比較原始的手工處理上,從登記、排班、治療、報告到檔案保存和查找都采用手工或者半手工方式進(jìn)行事倍功半,缺乏科學(xué)有效的處理,嚴重影響了科室對病人的處理速度。
缺乏規范化管理。當前,特需診療資料的保存、收集、分析、統計缺乏規范化管理方法。有些醫院使用住院系統代替,如把住院系統用于急診留觀(guān),導致統計報表的不準確并給病歷管理帶來(lái)混亂。
信息無(wú)法實(shí)現共享。為了讓醫生能夠掌握病人的全部診療信息,特需診療信息必須能進(jìn)行共享,無(wú)論在門(mén)診部還是住院部這些特需信息應該都可以查詢(xún)和瀏覽,提供病人相關(guān)診療信息。
因此,如果能夠對急診留觀(guān)、放療、透析、生殖等介于門(mén)診和住院之間的一些特需診療進(jìn)行信息化處理,對提高醫護人員工作效率、加強病歷管理、優(yōu)化就醫流程,并與門(mén)診系統和住院系統進(jìn)行信息共享,進(jìn)一步完善和豐富醫院信息化建設都具有非常重要的意義。
四大設計原則
醫院特需診療信息系統在設計中,主要應突出以下特性:
簡(jiǎn)單易用。根據急診留觀(guān)和特需病人門(mén)診診療的特殊性,其要求操作高于門(mén)診又低于住院,而且急診要求操作簡(jiǎn)單、功能更具有人性化,必須在簡(jiǎn)單操作的情況下盡快處理病人信息和醫療業(yè)務(wù)流程,保證快捷、暢通、易用,節約時(shí)間,加快對病人的處理速度。
強調重點(diǎn)。該系統重點(diǎn)不在于龐雜的功能,而在于突出工作重點(diǎn),強調簡(jiǎn)單實(shí)用,在于重點(diǎn)突出快速登記、快速處理醫囑、快速處理病歷和快速處理費用。
突出共性。特需診療具有很多共同的屬性,這些屬性都可以進(jìn)行合并研發(fā),共用一套表結構和一個(gè)程序界面,減少研發(fā)人力資源浪費、減少開(kāi)發(fā)時(shí)間,提高研發(fā)效率,縮短開(kāi)發(fā)周期。
整合差異。將特需項目中看似特異性的一些因素進(jìn)行巧妙結合,求同存異,在后臺數據結構上進(jìn)行整合,只在程序界面上體現不同。
功能注重實(shí)用
系統主要針對急診留觀(guān)、放療、透析、生殖等介于門(mén)診和住院之間的一些特需診療病人,重點(diǎn)加強這些特殊群體的醫療信息處理能力,并與門(mén)診系統和住院系統進(jìn)行信息共享,讓醫生全面掌握病人診療情況(見(jiàn)圖)。
特需(留觀(guān))登記。統一分配號段,根據病人主索引建立特需號,與病人ID進(jìn)行對照。以特需號和ID號作為系統的主線(xiàn),各特需號之間相對獨立。我們將特需項目進(jìn)行分類(lèi),建立了特需診療類(lèi)表,并對參加特需診療的科室進(jìn)行單獨設置,建立了特需科室配置表,配置跟科室有關(guān)的相關(guān)屬性,并控制程序運行。
病人登記。主要登記病人以下信息:特需號、ID號、姓名、費別、身份、初步診斷、就診時(shí)間、離院時(shí)間和總費用等一些基本信息和業(yè)務(wù)信息�？蓞⒖疾∪俗≡褐饔涗浐筒∪酥魉饕侄蝸�(lái)進(jìn)行設置,將信息記錄到特需號索引表。
床位設計。立科室特需床位安排表,對床位或儀器進(jìn)行管理,有些科室如急診留觀(guān)等可以根據科室設置進(jìn)行床位安排,血液凈化科可以將床位變成血液凈化機編號。床位的處理就是給出床位的狀態(tài)如預約、改約、結束治療、出科等。
診療計劃(醫囑)模塊。與住院子系統類(lèi)似,由醫生下達醫囑或者醫生下達口頭醫囑由護士補充錄入。為了加快醫囑處理速度,護士無(wú)需轉抄醫囑,直接處理醫生醫囑、錄入后直接校對執行。醫囑保存后不可刪除,未執行醫囑可作廢。
藥品處理模塊。藥品還是以門(mén)診處方為主,與現有藥品流程類(lèi)似,可采取兩種方法進(jìn)行。一是存在大批量集中的'病人和處方的科室,可以根據住院擺藥方法,設計特需擺藥程序,藥房每天定時(shí)按該科室的執行計劃(藥療醫囑)自動(dòng)擺藥,生成藥品清單和待發(fā)藥處方;二是病人和處方無(wú)法集中的科室由科室處理執行計劃(藥療醫囑)時(shí)直接生成藥品清單和待發(fā)藥處方,由藥房來(lái)確認發(fā)藥。
各種申請模塊設計。開(kāi)單申請參照門(mén)診和住院醫生站申請查詢(xún)模式。申請時(shí)將申請信息寫(xiě)入檢查申請表中,并將費用寫(xiě)入開(kāi)單臨時(shí)表和費用明細臨時(shí)表,由輔助科室扣除相關(guān)加查檢驗費用。
護理信息。制定的護理計劃直接錄入到診療醫囑中,與醫囑一起處理,費用可以使用劃價(jià)按鈕實(shí)現對未劃價(jià)的醫囑進(jìn)行一次性劃價(jià),可以是單個(gè)病人也可以是全科室。
費用模塊設計。對于計費問(wèn)題要堅持以下原則,從哪里產(chǎn)生的費用還是由哪里執行扣除。與住院后臺劃價(jià)一樣,根據醫生醫囑進(jìn)行劃價(jià),由科室選擇全科、單個(gè)病人或多個(gè)病人每天自動(dòng)劃價(jià),直接收取已執行醫囑的護理費、治療費、其他費等長(cháng)短期醫囑,費用直接寫(xiě)入門(mén)診費用明細表。
病歷檔案設計。指電子病歷檔案的建立、書(shū)寫(xiě)、存儲、調閱。用于初診與復診病人的病情記錄,提供科室、醫生常用門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)模板及相應編輯功能。采用經(jīng)濟實(shí)惠、穩定可靠的軍衛病例文件服務(wù)功能,與住院病例類(lèi)似,建立特需病歷文件主索引,只允許經(jīng)治醫師修改病歷。
病人轉住院。急診留觀(guān)等病人可直接轉入住院系統繼續治療,直接申請住院登記,將醫療信息帶入住院模塊中,并實(shí)現留觀(guān)信息共享。
病人預約功能設計。根據特需診療要求,對長(cháng)期治療病人進(jìn)行預排班,并可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整。首先設計特需診療病人每周預約表,用于定義每周病人的排班情況,然后再根據周預約表進(jìn)行一個(gè)時(shí)間段的預約排班。如遇特殊情況可以臨時(shí)調整周預約表或正式預約表,正式預約表也可以批量刪除,然后重新生成。
科室人員設置及醫護排班設計。首先設計了科室工作人員表,定義科室工作人員信息,記錄在職人員和歷史人員信息;其次設計此表定義各科室工種類(lèi)別字典,定義用于排班科室的工種;其三定義了排班字典表,科室工作人員按工種分配每周排班預定,然后再根據時(shí)間區間進(jìn)行自動(dòng)生成工作人員排班表。
信息共享模塊。支持醫生查詢(xún)病人歷次門(mén)診就診信息及住院信息及輔助檢查結果等。與門(mén)診和住院醫生站相結合,將特需診療信息查詢(xún)等模塊移植到病人信息中,直接供門(mén)診和住院醫生查閱。
醫療文書(shū)管理�？蓪⒏黝�(lèi)宣傳材料、專(zhuān)業(yè)教學(xué)與訓練資料、講義、學(xué)術(shù)報告資料、訓練計劃及考核成績(jì)存檔; 提供各種醫療治療和醫療文書(shū),各類(lèi)搶救流程、質(zhì)控標準、各類(lèi)標準表格文書(shū)等。
我們對特需診療進(jìn)行深入研究分析后,設計編寫(xiě)了適合各個(gè)特需科室的專(zhuān)用信息處理系統,不僅解決了病人門(mén)診看病問(wèn)題,提高了工作效率,改變了工作模式和管理方式,還徹底解決了以下弊病:第一,病案查找困難;第二,檔案存儲空間不足;第三,病案安全性低;第四,大量的醫學(xué)信息無(wú)法萃取利用,一些醫療信息(病歷資料、醫囑、病人檢查診斷報告等)很難保存和傳遞;第五,制定診療計劃費時(shí)費力,而且手工計算的精度不夠;第六,患者對自己的資料情況和費用查詢(xún)很困難;第七,收費容易出現錯收、漏收情況等等。
急診科工作計劃10
一、加強護士在職教育
提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀(guān)念
提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立"以病人為中心"的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。
加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把"以病人為中心"的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、護理安全是護理管理的重點(diǎn)
安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的.重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、護理各項指標
完成目標在xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿(mǎn)意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識
規范護理文件書(shū)寫(xiě)隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在xx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
急診科工作計劃11
在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下，認真執行醫院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應急診醫學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì )的需要，為進(jìn)一步加強急診護理工作的管理，特制定出20xx年度的工作計劃。
一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓練，培養急診專(zhuān)業(yè)合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，加強人員衛生行政法律、法規的學(xué)習，增強人員的法律意識。
3、推進(jìn)各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。
二、重點(diǎn)抓好“三基”訓練與臨床實(shí)踐相結合，以提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
1、熟練掌握常見(jiàn)病情的`判斷及搶救流程及護理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監測等專(zhuān)業(yè)技能，要求準確及時(shí)到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。
2、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負責，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理、補充、記錄，保持整齊清潔。
四、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實(shí)
1、嚴格執行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進(jìn)或恢復病人的健康為目標開(kāi)展整體護理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。
3、嚴格執行“十二項核心制度”
4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發(fā)生。
急診科工作計劃12
為適應醫療、護理衛生事業(yè)的發(fā)展需求，在新的一年里，我們將認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動(dòng)科室的積極性和創(chuàng )造性，落實(shí)以病人為中心的各項工作，強化科學(xué)管理和護理人員的人才培養，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高病人的滿(mǎn)意度，并在此基礎上制定本年度的護理工作計劃。
總體要求：以病人的需求為工作起點(diǎn)，以病人的滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面推行以病人為中心的各項護理工作。
具體目標：
病人對護理工作和服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度≥20年急診科護士護理工作計劃。護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100％。護理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100％�；A護理合格率（合格標準85分）≥20年急診科護士護理工作計劃。特護、一級護理合格率（合格標準90分）≥20年急診科護士護理工作計劃。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率（合格標準90分）≥95％。急救物品完好率100％。醫療器械消毒滅菌合格率100％。一人一針一管一用一滅菌合格率100％。年護理事故發(fā)生次數0。健康教育覆蓋率≥95％。年度目標達標率≥95％。
為確保目標和要求的實(shí)施，我們將做好以下幾個(gè)方面的工作：
更新護理服務(wù)觀(guān)念。認真貫徹執行醫務(wù)人員醫德規范和護理人員職業(yè)道德規范，推廣“護士文明用語(yǔ)”和護士?jì)x表舉止規范，確保每個(gè)護理人員都能認識到規范用語(yǔ)在操作過(guò)程中的重要性，并認真落實(shí)。為新畢業(yè)護士、合同工護士、進(jìn)修、實(shí)習護士進(jìn)行崗前培訓教育，增強全體護理人員的道德觀(guān)念，提高護理隊伍的整體素質(zhì)。規范服務(wù)用語(yǔ)，體現以人為本的理念，倡導“八聲服務(wù)”的要求，讓每個(gè)人都能做到：病人入院有問(wèn)候聲，巡視病房有親切稱(chēng)呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來(lái)或節目時(shí)有祝賀聲，逐步達到順應護理改革，轉變服務(wù)觀(guān)念，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)意識。每月開(kāi)展病人工休座談會(huì )，征求病人意見(jiàn)，改進(jìn)工作，提高病人的滿(mǎn)意度。
達到120小時(shí)以上。
(2)加強臨床技能培訓，規范操作技能，提高診療操作水平，增強病人安全感。
(3)組織病種學(xué)習班，讓護理人員深入了解不同疾病的特點(diǎn)及護理技巧，提高護理質(zhì)量。
健康教育應該得到到位的實(shí)施，以便讓不同層次的病人都能夠接受到有益的預防和疾病保健信息。這將起到預測性的作用。
圍繞護理管理目標，按照《廣西壯族自治區醫療機構護理質(zhì)量管理規范》認真貫徹。
每月組織護理人員學(xué)習疾病護理常規、核心制度、技術(shù)操作規程、應急處理預案等，目的是提高護理人員個(gè)人的`質(zhì)量意識，規范質(zhì)量活動(dòng)，建立有效的質(zhì)量體系，確保人人職責分明，注重過(guò)程控制，強調預防為主，推崇不斷改進(jìn)和提高的工作精神。學(xué)習計劃請參見(jiàn)附表。
為提高質(zhì)量和持續改進(jìn)，組織科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )，由護士長(cháng)和護理質(zhì)控組組長(cháng)及組員組成，每周檢查一次，對問(wèn)題進(jìn)行整改，并在護理例會(huì )上進(jìn)行反饋，定時(shí)進(jìn)行復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質(zhì)量持續改進(jìn)的目的。
提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平的三個(gè)措施：
�。�1）制定“三基”培訓計劃，讓護理人員接受?chē)栏褚�、嚴密組織、嚴謹態(tài)度三嚴作風(fēng)的培訓，培養人員的專(zhuān)業(yè)素養，培訓總時(shí)間達到120小時(shí)以上；
�。�2）加強臨床技能培訓，規范操作技能，為提高病人的安全感做出努力；（3）組織病種學(xué)習班，讓護理人員更深入地了解各種疾病，提高護理質(zhì)量。
急診科工作計劃13
在醫院“創(chuàng )二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，護理作為醫院專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè)之一，如何在機會(huì )與挑戰中找準合適的位置，避免消極坐等，走專(zhuān)業(yè)建設之路，把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節，是醫院護理工作的重中之重，為使護理工作目標地明確開(kāi)展，做以下工作計劃。
一、將“舒心病房”護理工作落實(shí)到位
1、目標：真正做到時(shí)刻保持病房的整潔、寧靜，以病人為中心，盡量滿(mǎn)足病人的需求。
2、要求：每位護理人員要有高度的責任心、耐心。
多巡視病房、關(guān)心安慰患者、為患者做適當的健康宣教。
盡量滿(mǎn)足病人的生活需求。
為出院患者做好出院宣教工作。
3、具體措施：
每天早晨進(jìn)行護理查房、為病人做好晨間護理。
耐心解釋病人的各種疑問(wèn)并詢(xún)問(wèn)病人的基本情況。
實(shí)行責任制護理、將每個(gè)床位病人落實(shí)到每位護士。
做好病人的一切基礎護理與心理護理。
做好各種健康宣教與出入院護理。
4、意義：
“舒心護理”深化了整體護理的.內涵，舒心護理真正做到了舒心服務(wù)，護理人員以“熱心、關(guān)心、精心、耐心、公心”的五心內涵對待每一位患者，以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者在生理和心理上舒適
二、不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓練，培養急診專(zhuān)業(yè)合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，加強人員衛生行政法律、法規的學(xué)習，增強人員的法律意識。
3、推進(jìn)各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。
三、重點(diǎn)抓好“三基”訓練與臨床實(shí)踐相結合，以提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監測等專(zhuān)業(yè)技能，要求準確及時(shí)到位。
四、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。
2、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負責，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理、補充、記錄，保持整齊清潔。
五、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實(shí)
1、嚴格執行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進(jìn)或恢復病人的健康為目標開(kāi)展整體護理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。
3、嚴格執行十六項核心制度。
急診科工作計劃14
20xx年急診護理工作將針對不足，狠抓內涵建設，進(jìn)一步加強急診急救專(zhuān)業(yè)隊伍的設置，穩定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。加強與醫院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)，打造醫院形象�，F作出計劃如下：
一、急診護理安全是本年度工作的重點(diǎn)
1.加強護理安全監控管理，每月定期進(jìn)行護理不良事件的分析、討論，對重點(diǎn)人物(如新入職)進(jìn)行重點(diǎn)分析，吸取他訓，防范差錯。
2.嚴格執行查對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋。
3.每周對科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規檢查，確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，確保完好率100%。
4.根據xx省急診護理安全管理目標，制定科室安全管理目標，并組織落實(shí)。
5.苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在內得到有效的急救處理。
二、抓業(yè)務(wù)建設，提高護理隊伍整體素質(zhì)
1.專(zhuān)科技能的培訓：制定專(zhuān)科培訓考核計劃，實(shí)行閉卷，講究實(shí)效，不流于形式，為培養的專(zhuān)業(yè)能力打下扎實(shí)的`基礎。
2.技術(shù)操作培訓：每月安排一項技術(shù)操作培訓，按急救中心的考核要求，按時(shí)組織醫護人員的急救技術(shù)訓練，按時(shí)完成市級急救技能的考核，并確保人人過(guò)關(guān)。
3.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織各種應急、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程、綠色通道相關(guān)規定的學(xué)習。
三、增強主動(dòng)服務(wù)意識，促進(jìn)醫患關(guān)系和諧
規范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實(shí)知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類(lèi)矛盾，定期分析、，強化安全措施。延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話(huà)回訪(fǎng)等。急診病人做到：在院時(shí)有護士觀(guān)察、陪伴、關(guān)心，出院時(shí)有護士相送和交代、，努力塑造窗口形象。
四、樹(shù)立法律意識，確保醫患權益
1.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節抓起，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn)。
2.實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃、導尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說(shuō)明書(shū)做好相關(guān)的告知，如輸液滴速和常見(jiàn)的不良反應等。
五、嚴格執行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落實(shí)
1.建立檢查、考評、反饋機制，經(jīng)常聽(tīng)取醫護人員的意見(jiàn)，及時(shí)提出整改措施。
2.制定各班次工作職責及質(zhì)量標準，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
3.積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習護理工作經(jīng)驗，提高護理水平。
六、加強院前急救與長(cháng)途醫療護送安全管理
1.增加院前急救設施(如注射泵等)對院前急救知識和技能定期組織培訓，提高院前急救水平及速度。
2.對長(cháng)途醫療護送每次進(jìn)行總結分析，聽(tīng)取醫護人員意見(jiàn)，不斷完善醫療護送的文書(shū)書(shū)寫(xiě)、病情告知及相關(guān)工作內容。
七、全面推行護士績(jì)效管理，提高護士的工作積極性
1.科室根據護理部的績(jì)效管理，結合本科室的工作特點(diǎn)，制定出科室的績(jì)效考核方案，并組織實(shí)施。
2.以質(zhì)量為重點(diǎn)，結合工作量、出勤、紀律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績(jì)、職稱(chēng)、繼教、本科室工作年限等展開(kāi)對護士的績(jì)效管理。
總之，20xx年我科將面臨大部分護理人員更新，工作任務(wù)艱巨等諸多困難，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團結一心，共同拼搏，在上級的支持下，使各項工作安全運行，確保兩個(gè)效益雙贏(yíng)。
急診科工作計劃15
一、全年護理工作量及工作標準
1.工作量:急診人數。參加救援的人數。配合急診手術(shù)例子。護理和觀(guān)察病人的人數。出車(chē)次數。處理緊急情況。
2、工作標準：急救物品完好率。無(wú)菌物品的合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。綜合護理滿(mǎn)意度。護理技術(shù)操作考核合格率
二、是加強護理人員的服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1.強化服務(wù)理念
全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓課程，在操作過(guò)程中不斷進(jìn)行禮儀行為培訓，規范常用禮貌語(yǔ)言和溝通語(yǔ)言，并在實(shí)際工作中使用。不斷學(xué)習和討論溝通技巧，培養護理人員對糾紛跡象的預見(jiàn)性，有效處理工作中的各種矛盾和差異，共同建立護理人員之間的相互信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)意度達到99.1%。
2、以人為本，充分滿(mǎn)足患者的醫療需求
不斷改善輸液廳環(huán)境，安裝電視等設施，為無(wú)人陪伴患者提供紙巾、水杯、床頭一杯水等便利服務(wù)。不斷優(yōu)化治療流程，及時(shí)分診，對急危重患者采取優(yōu)先支付急診服務(wù)卡等措施，減少等待治療的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境衛生監督、護理檢查和健康教育，提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的'病情治療、基礎護理和三餐飲食，及時(shí)了解情況，幫助聯(lián)系家屬或救助站，今年通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬幫助此類(lèi)患者。這一舉措得到了患者家屬和其他患者的贊揚。討論和糾正患者在工作中的意見(jiàn)和問(wèn)題，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度的實(shí)施。
1.通過(guò)分組區域管理，分組連續排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，減輕年輕護士的工作壓力，通過(guò)高級護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制降低護理隱患，保證各班護理質(zhì)量。
2.質(zhì)量控制人員分工明確，專(zhuān)人負責各區域物品和工作流程的管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋討論修訂，確保各區域護理質(zhì)量。認真落實(shí)績(jì)效考核制度，如實(shí)反饋人員水平能力，落實(shí)護理質(zhì)量控制。
3、通過(guò)一年的調整，護理團隊的結構往往是合理的。根據急診區域劃分，基本上根據個(gè)人工作能力確定崗位，基本實(shí)現護士級管理，實(shí)現人員的合理分配和使用。
4.暢通急診綠色通道，提高搶救成功率。對于各種急危重病人，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴的時(shí)間。
5.不斷完善護理應急預案，包括應急預案。
6、制定各區域詳細工作指導和區域工作通知，系統引導新員工和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診護士崗位培訓及繼續教育
1.全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習、病歷討論、操作培訓項目。
2.第二季度組織全科人員按要求完成急診技能培訓，人人通過(guò)操作考核，進(jìn)一步提高全科護士的業(yè)務(wù)技能。
3.護士急救藥品知識全院考核畢業(yè)后三年內，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績(jì)好。
4、基本完成年度護士培訓計劃，安排護士到ICU學(xué)習危重患者護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行兒童頭皮針穿刺技術(shù)，提高兒童頭皮穿刺技術(shù)水平。許多護士被派往短期學(xué)習，并將新的護理理念帶回部門(mén)。全年完成了著(zhù)名輪科護士的急診培訓。
5.每季度進(jìn)行三兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷增強護士的應急能力，反復加強急救技能訓練。
6、根據護理部門(mén)的要求進(jìn)行微型培訓，培養年輕護士的技術(shù)操作技能和急救儀器的使用能力，要求每組人員利用課堂空閑時(shí)間進(jìn)行小組病例討論和護理查房。效果很好。
7、制定急診崗位培訓小冊子，組織人員評估部門(mén)人員水平能力，指定導師，實(shí)施一對一的輔導教育。要求每個(gè)人每季度完成一次護理案例分析，通過(guò)案例分析培養護士的判斷思維，提高護理人員的質(zhì)量，確保護理質(zhì)量。
五、護理實(shí)習生帶教
學(xué)生教學(xué)工作進(jìn)一步規范，小講座、操作示范、教學(xué)查房、救援合作演練等教學(xué)工作的實(shí)施取得了良好的效果，特別是救援合作演練的教學(xué)方法受到了所有實(shí)習生的高度好評。今年，實(shí)習教學(xué)任務(wù)順利完成。
六、配合醫療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展
調整原辦公室建設簡(jiǎn)單監測病房，逐步增加患者，加強病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理和健康教育的實(shí)施，安排人員到ICU學(xué)習危重患者護理、腰部穿著(zhù)合作、胸部閉合排水等管道護理。
【急診科工作計劃】相關(guān)文章：
急診科工作計劃05-25
急診科工作計劃09-19
急診科護士工作計劃12-12
急診科工作計劃模板12-06
急診科護理工作計劃11-05
急診科護理工作計劃12-02
急診科護士長(cháng)的工作計劃11-30
2022急診科護理工作計劃09-25
急診科工作計劃匯編五篇12-09