精選工作計劃模板匯總五篇

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃5篇，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　第1件事什么決定了學(xué)校的質(zhì)量？

　　需要改變的不是方法本身，而是人。

　　第2件事什么造就了積極的課堂？

　　優(yōu)秀教師在新學(xué)年開(kāi)始的時(shí)候就明確對學(xué)生的期望，并在接下來(lái)的時(shí)間里堅持貫徹這些要求。優(yōu)秀的教師關(guān)注期望；另一些教師則關(guān)注規則；而最差勁的教師關(guān)注破壞規則后的懲罰措施。

　　第3件事什么是面對“不良行為”的正確態(tài)度？

　　尊敬學(xué)生和家長(cháng)，還有──你自己。成功的教師以防止不良行為為目標；不成功的教師以在學(xué)生發(fā)生不良行為之后實(shí)施懲罰為目標。身為教育工作者，我們必須集中精力看看自己有能力影響什么。通常說(shuō)來(lái)，學(xué)生們能夠分清什么是對什么是錯，希望教師處理不負責任的同學(xué)。如果你總是以恰當的、專(zhuān)業(yè)的方式處理問(wèn)題，學(xué)生都會(huì )跟從你。但是一旦你沒(méi)有這么做，你就可能失掉一些支持者，而且可能再也無(wú)法把他們爭取過(guò)來(lái)。

　　第4件事應該為誰(shuí)設立高遠的期望？

　　對學(xué)生懷有很高的期望并不難，難的是注意自己的表現。努力做一名優(yōu)秀的教師，對你自己提出更高的期望。

　　第5件事誰(shuí)是課堂的主導者？

　　學(xué)生的表現應歸因于教師，優(yōu)秀的教師為課堂的好壞承擔責任，好的教師持續不斷地改進(jìn)教學(xué)，把注意力集中于他們能控制的東西──他們自己的表現。承擔責任是成功的教師與不那么成功的教師之間的關(guān)鍵區別。要在任何一種職業(yè)上取得成功，首先都要從自己身上找原因。畢竟，我們最容易影響也最能有效影響的變量就是我們自己。

　　第6件事什么是應該日日奉行的態(tài)度和行為？

　　每天都以尊敬的態(tài)度對待每個(gè)人，成功的教師一大特點(diǎn)是，他們能在課堂和學(xué)校里創(chuàng )造出積極的氣氛，他們尤其懂得贊揚的力量。行為比觀(guān)念表現更為明顯，用行為去贊美他人。成功的教師總是想方設法發(fā)現別人正確的行為，知道如何贊美他們，讓他們繼續做正確的事情。贊美的5個(gè)要領(lǐng)：名副其實(shí)、具體明確、即刻發(fā)生、完全徹底、私下進(jìn)行。首先，名副其實(shí)。這意味著(zhù)我們是為了某種真實(shí)的東西贊美別人。因為褒揚某種真實(shí)的東西永遠不會(huì )變得乏味。其次，有效的贊美具體明確。具體的贊美可以幫你真誠的態(tài)度鼓勵別人�？梢蕴舫瞿切┑拇_值得肯定的東西，通過(guò)贊美加以肯定。第三，贊美要及時(shí)。真誠具體的反饋要在好事發(fā)生的時(shí)候或者發(fā)生后不久給予。第四，贊美必須單純。

　　贊美必須真實(shí)而真誠，這很重要。不能因為你希望別人明天會(huì )做某件與當前無(wú)關(guān)的事情才贊美他們�！拔倚蕾p你今天做的數學(xué)作業(yè)”可能是一種真實(shí)具體、直接、積極、令人鼓舞的贊揚。最后，有效的贊美是私下里進(jìn)行的。當你決定鼓勵別人的努力時(shí)，你一定要不遺余力地狠狠地表?yè)P，而且需要總是這樣做。每一次贊揚別人的時(shí)候，至少有兩個(gè)人會(huì )感覺(jué)良好──其中一個(gè)是我們自己。

　　成功的教育者懂得，教師最重要的任務(wù)之一是塑造適當的行為。

　　第7件事教師應該以什么樣的面貌出現在學(xué)生面前？

　　教師總是以積極的態(tài)度對待問(wèn)題，學(xué)生們也就學(xué)會(huì )用積極的方式思考。教師是學(xué)校日常生活的過(guò)濾器，優(yōu)秀教師經(jīng)常過(guò)濾掉不太重要的負面因素，用積極的態(tài)度感染別人。教書(shū)是一項辛苦的工作，但這是我們的選擇，我們可以選擇用積極的方式看待這個(gè)職業(yè)的報償和挑戰，這就是優(yōu)秀教師的態(tài)度。改變感覺(jué)的最好方法就是用其他感覺(jué)取而代之。不管感覺(jué)是有意還是無(wú)意的，我們決定著(zhù)課堂和學(xué)校的氣氛。存念于心，果必證之。

　　第8件事如何維護師生之間良好的情感關(guān)系？

　　“發(fā)生這件事我很遺憾”這是一種過(guò)濾，當然，我們不會(huì )把自己私下的想法跟挑釁者說(shuō)出來(lái)，我們必須時(shí)時(shí)保持合乎職業(yè)要求的態(tài)度。盡管如此，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句“發(fā)生這件事我很遺憾”卻是一種強大的危險緩和技術(shù)。讓一個(gè)人做一件事卻不告訴他怎么做毫無(wú)意義。

　　第9件事什么是可以視而不見(jiàn)的問(wèn)題？

　　出色的教師具有了不起的忽略能力。這并不意味著(zhù)他們健忘──出色的教師幾乎能意識到教室里發(fā)生的每件事情，也不意味著(zhù)他們具有強大的耐力，而是體現出他們對學(xué)校日常情況的掌控。出色的教師從多年經(jīng)驗中總結出哪些問(wèn)題需要當即處理，哪些問(wèn)題可以等待更適合的時(shí)機再去解決。他們是自我控制的榜樣，他們對課堂的管理基于他們管理自己行為的能力。容忍小錯誤，小心對待佼佼者。一位出色的教師就像是一位大廚，能夠在外行看起來(lái)一片混亂的廚房中保持各項操作順利進(jìn)展。出色的'教師具備一種能力，可以在忽略微小錯誤，對不當行為做出及時(shí)反應的同時(shí)很好地避免事態(tài)嚴重化，出色的教師能夠關(guān)注學(xué)生，肯定并贊美他們的成就。這是一種迅速而微妙的平衡動(dòng)作，出色的教師都掌握這種技巧的關(guān)鍵所在。

　　第10件事如何全面掌控你的課堂？

　　優(yōu)秀的教師有意布置、調整、改變教學(xué)環(huán)境。他們的課堂設置、教學(xué)方法和時(shí)間安排都經(jīng)過(guò)仔細籌劃，以達到有助于學(xué)習的目的。

　　第11件事決策應該以誰(shuí)為準？

　　根據以下三個(gè)簡(jiǎn)單的指導原則做出決策：（1）目標是什么？（2）這種辦法到底能不能實(shí)現目標？（3）最好的學(xué)生會(huì )怎樣想？“以?xún)?yōu)秀者為核心”的想法，是最優(yōu)秀的教育工作者至關(guān)重要的獨特之處。在決策的時(shí)候以最優(yōu)秀、發(fā)展最全面的學(xué)生為標準。你的班級會(huì )進(jìn)步，你的工作也會(huì )更有樂(lè )趣。

　　第12件事想想誰(shuí)會(huì )從你的決策中受益？

　　收集所有人的觀(guān)點(diǎn)始終沒(méi)有錯。然而，更為重要的是意識到最優(yōu)秀的人有何看法。如果我們從最有能力的學(xué)生和同事那里尋求信息，我們做出正確選擇的可能性就會(huì )大大加強。

　　第13件事如何面對標準化考試？

　　懂得考試結果對別人的重要性。

　　第14件事什么是教師的核心信念？

　　真正的挑戰和真正的成就是讓所有學(xué)生關(guān)心課堂里發(fā)生的事情。一旦實(shí)現這個(gè)目標，任何事情都有可能。一旦關(guān)心和投入成為風(fēng)氣，這種風(fēng)氣會(huì )支持每個(gè)人去做正確的事情。教師對學(xué)生的敏感度增加了，教育他們的機會(huì )也會(huì )隨之增加。優(yōu)秀教師關(guān)心學(xué)生。他們懂得，行為、信念與情感相連，他們懂得情感“啟動(dòng)”變化的巨大力量。

　　另外，優(yōu)秀教師還應該養成一些良好習慣，如：每天喝八杯水，用30分鐘的時(shí)間在球場(chǎng)上跳動(dòng)一下，在幽靜的小道走動(dòng)一下，舒活舒活筋骨，抖擻抖擻精神，放松自己的軀體等。

工作計劃 篇2

　　財政所全體干部職工將在鎮委、政府的直接領(lǐng)導下，在縣財政局、經(jīng)管局的業(yè)務(wù)指導下,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，積極努力做好各項工作，全面完成各項任務(wù)，其具體的工作計劃是

　　一、財政工作的指導思想：

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和中央1號文件為指針，認真貫徹黨的各項方針政策，堅持

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)改革與發(fā)展大局，加強效能建設，強化內部管理，開(kāi)展文明創(chuàng )建，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和提高服務(wù)水平，著(zhù)力培植稅源，充分發(fā)揮財政監督職能作用，提高財政資金的使用效率，加強村級財務(wù)和農村土地承包合同管理，為促進(jìn)我鎮經(jīng)濟社會(huì )全面可持續發(fā)展多作貢獻。

　　二、工作目標

　　1、財政收入目標：全鎮地方一般預算收入達到2200萬(wàn)元，比1818萬(wàn)元增長(cháng)21%。其中國稅350萬(wàn)元，比上年增加56萬(wàn)元,增長(cháng)19%，地稅完成1850萬(wàn)元，比上年增加326萬(wàn)元,增長(cháng)21%。

　　2、爭創(chuàng )市級文明單位。為加強單位自身建設，一是要為斷完善各項管理制度，二是制定文明創(chuàng )建方案，成立領(lǐng)導小組和工作專(zhuān)班，并確定專(zhuān)人負責文明創(chuàng )建工作，使全所的各項工作走在全縣的前列。

　　3、全面完成新型農村合作醫療基金的收繳任務(wù)，確保全鎮農民參合率達95%以上。

　　4、確保各種惠農政策落實(shí)到位。，一是要及時(shí)將惠民政策監督卡發(fā)到農戶(hù)手中，二是要認真做各種惠農資金的對象調查及資金的發(fā)放工作，三是認真做好家電、汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉補貼工作，確保應該發(fā)給農民的資金，100%發(fā)到農民的手中。

　　6、加強財務(wù)管理，強化審計監督，確保鎮直單位、居委會(huì )、和村級財務(wù)不出問(wèn)題。將全面完成三資管理工作，在認真開(kāi)展村、居委會(huì )清產(chǎn)核資工作的基礎上，認真做好資產(chǎn)的核銷(xiāo)處置工作，并與村、居委會(huì )簽訂委托代理合同，以確保會(huì )計委托代理服務(wù)中心和產(chǎn)權交易中心正常運行。

　　7、加強農業(yè)承包合同管理。財政所將重點(diǎn)進(jìn)行農村土地承包法和農村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛調解仲裁法的宣傳，并對村級治保調解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，同時(shí)要強大對農村土地承包糾紛的調處力度，在確保農村社會(huì )穩定的基礎上，逐步開(kāi)展農村土地承包經(jīng)營(yíng)權流轉工作的指導。

　　8、積極指導發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社。財政所重點(diǎn)是要加強農民專(zhuān)業(yè)合作社法的宣傳工作，并為合作社搞好業(yè)務(wù)指導，使更多的專(zhuān)業(yè)合作社達到規范化的要求，為調整農村產(chǎn)業(yè)結構，走專(zhuān)業(yè)合作的道路打下基礎。

　　9、加強項目資金管理。要加強對各類(lèi)項目資金管理，即要讓項目資金準確及時(shí)到位，又要確保資金安全，規范運行,讓有限的資金發(fā)揮更大的作用。

　　三、具體的工作措施

　　1、加強財源建設，積極培植稅源。一是積極爭取貼息貸款、財政補貼等財政政策，加大對類(lèi)專(zhuān)業(yè)合作社、新型工業(yè)企業(yè)及港口物流業(yè)和旅游服務(wù)業(yè)的扶持力度，擴大經(jīng)營(yíng)規模，提高企業(yè)效益;二是加大對外招商引資的力度，加大對基礎設施建設的投入，培植稅源主體，不斷壯大骨干財源，以確保我鎮財政收入持續、穩步增長(cháng)。

　　2、認真開(kāi)展好學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習活動(dòng)，不斷提高全所干部職工的政策理論水平和實(shí)際工作能力，不斷完善內部管理制度，加強人員的'管理和監督，不斷改善服務(wù)態(tài)度，全力爭創(chuàng )市級文明單位。

　　3、加大各項惠農政策的落實(shí)力度，把任務(wù)落實(shí)到人，力爭做到各項惠農資金及時(shí)、準確、公平、合理地落實(shí)到位，讓人民群眾滿(mǎn)意，讓政策更加透明。

　　4、繼續加強財務(wù)管理，不斷完善管理制度，使村級財務(wù)和行政事業(yè)單位的財務(wù)走上規范化、制度化。

　　5、認真執行政府采購制度，不斷完善民主管理辦法，逐步推行政務(wù)公開(kāi)，接受人民群眾的監督。

　　6、加強對農村土地承包合同的管理，及時(shí)調解農村土地糾紛，依法管理、保護農民的土地承包經(jīng)營(yíng)權。

　　7、進(jìn)一步加強預算管理，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供真實(shí)的科學(xué)的依據，為各級政府領(lǐng)導當好發(fā)展農村經(jīng)濟的參謀。

　　8、認真做好農村合作醫療基金的收繳工作，及時(shí)收繳合作醫療基金，讓廣大的人民群眾能夠得到實(shí)惠。

工作計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　根據最新教學(xué)大綱要求，結合新課改的改革，按照學(xué)校教導處的教學(xué)活動(dòng)日程安排，嚴格按照學(xué)�！叭�定、四備、五推敲”的理念，以“五生課堂”為抓手，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展課堂教學(xué)的研究課系列活動(dòng)，突出綜合組“勤思考，多實(shí)踐”的特色，深入進(jìn)行有效性課堂教學(xué)的研究，通過(guò)多方面的專(zhuān)家學(xué)習、同伴互助、個(gè)人反思，創(chuàng )設適合我校學(xué)生特點(diǎn)的綜合組課堂教學(xué)模式，提升教師教學(xué)實(shí)力，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、研究主題：

　　1、研究課的主題是：實(shí)現課堂中的“有效提問(wèn)”。

　　2、突出研究點(diǎn)：課堂提問(wèn)是一種最直接的師生雙邊活動(dòng)，也是教學(xué)中使用頻率最高的教學(xué)手段，更是教學(xué)成功的基礎。準確、恰當的課堂提問(wèn)能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，從而很好地提高課堂教學(xué)效率。然而我們的課堂教學(xué)中，提問(wèn)作用發(fā)揮的遠遠不夠。教師的提問(wèn)具有較大的隨意性，導致課堂上“啟而難發(fā)”的局面，所以在課堂教學(xué)中提高課堂提問(wèn)的有效性尤為重要，在課堂教學(xué)中教師要精心醞釀提問(wèn)內容，準確把握提問(wèn)時(shí)機，合理安排提問(wèn)對象，靈活運用提問(wèn)技巧，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和促進(jìn)學(xué)生積極思維。

　　三、研究目標：

　　1、學(xué)習和掌握運用教學(xué)觀(guān)察技術(shù)進(jìn)行課例分析，逐步引導教師成為問(wèn)題的研究者。

　　2、評價(jià)課堂提問(wèn)的教學(xué)得失，實(shí)踐反思綜合組教學(xué)實(shí)效性策略，有效地促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　3、通過(guò)觀(guān)察學(xué)生平時(shí)表現方面存在的問(wèn)題，分析本校學(xué)生在綜合課程表現不積極的原因，提煉激發(fā)學(xué)生表達欲望的經(jīng)驗，提出有效的提問(wèn)策略建議。

　　四、實(shí)施步驟：

　　1、第一階段：理論學(xué)習

　�。�1）認真學(xué)習有關(guān)“有效提問(wèn)”的理論文章，以提升自己的教學(xué)理念，更新自己的教學(xué)思想，改進(jìn)自己的教學(xué)行為。學(xué)習后寫(xiě)出自身的體會(huì )，以備下一次活動(dòng)交流。以追尋有效教學(xué)為目的專(zhuān)題理論學(xué)習和研討，把有效提問(wèn)作為日常教學(xué)的學(xué)習目標，具體的活動(dòng)方式為“先進(jìn)行分散學(xué)習，后進(jìn)行集中研討”，重點(diǎn)應將自己的困惑和收獲進(jìn)行交流和探討，以達到共同學(xué)習，共同提高目的。這種方式適合我組任何一個(gè)學(xué)科的組織和開(kāi)展，因此我們先以個(gè)人自我學(xué)習，然后大家一起探討學(xué)習，相互交流的方式來(lái)提升各自的'課堂有效性是很可取的。

　　2、第二階段：討論交流

　�。�1）每周二的上午為組內教研活動(dòng)時(shí)間，根據大家各自理論的學(xué)習體會(huì )和心得拿到組內的教研會(huì )議上來(lái)，大家共同探討交流，以解決教學(xué)中實(shí)際問(wèn)題為目的專(zhuān)題研討。當教師們在教學(xué)中遇到實(shí)際問(wèn)題而此問(wèn)題又帶有共性時(shí)，就應該針對此問(wèn)題擬定研究方案采取系統的研究方法。

　　3、第三階段：課堂實(shí)踐探索

　�。�1）在理論學(xué)習、體會(huì )交流的基礎上，進(jìn)行課堂實(shí)踐探索。

　�。�2）確定老師按照組內教學(xué)計劃上公開(kāi)課，組內全體成員積極參加并評價(jià)、研究探討。

　�。�3）要求其他老師在自己的課堂教學(xué)實(shí)踐中自覺(jué)地運用，及時(shí)記錄在課堂教學(xué)中提問(wèn)運用的成功之處或失敗的原因，形成教學(xué)案例。

　　4、第四階段：研討交流、同伴互助

　�。�1）上課老師進(jìn)行說(shuō)課，談自己的課前設計（如何提問(wèn)？為什么？要達到怎樣的教學(xué)效果？）及課后反思（成功之處、失敗原因、今后行動(dòng)的方向）。

　�。�2）其余老師評課。要求說(shuō)出至少一、兩點(diǎn)值得學(xué)習的地方，也要指出至少一、兩點(diǎn)值得商榷之處，并結合前一階段的課堂實(shí)踐，提出自己的建設性意見(jiàn)。

　�。�3）在上述研究的基礎上，借鑒他人的經(jīng)驗或教訓，結合自己的課堂實(shí)踐，進(jìn)行認真的反思、總結和改進(jìn)。要求每位老師寫(xiě)出一篇成功或失敗的教學(xué)案例或論文。

工作計劃 篇4

　　一、穩步鞏固脫貧攻堅工作

　　按計劃我鎮在20xx年全面實(shí)現脫貧，20xx年我鎮對貧困戶(hù)幫扶政策、幫扶力度不變。一是繼續通過(guò)產(chǎn)業(yè)扶貧、金融扶貧、光伏扶貧、合作社扶貧等方式穩固脫貧成果。二是繼續完善基礎設施。貧困村在脫貧期間實(shí)施大量基礎實(shí)施項目，但農田水利設施方面資金投入較少，導致水陂、水渠損毀因資金不足無(wú)法維修，使農田得不到有效灌溉，影響生產(chǎn)使農民收入減少，下一步我鎮將加大對農田水利設施投入，保障灌溉，提高農民農作物產(chǎn)量。三是經(jīng)常性回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)形式，了解退出貧困戶(hù)生產(chǎn)生活情況，及時(shí)掌握生活動(dòng)態(tài)，對發(fā)生的困難予以及時(shí)解決，確保不出現返貧現象。

　　二、埋頭苦干美環(huán)境

　�。ㄒ唬┒喙荦R下狠抓環(huán)境保護。認真執行新《xx環(huán)境保護法》，充分發(fā)揮鎮村兩級環(huán)保信息員的作用，聯(lián)合縣環(huán)保局深入開(kāi)展河流域環(huán)境綜合整治行動(dòng)，全面落實(shí)“河長(cháng)制”、“山長(cháng)制”“路長(cháng)制”。加強農業(yè)污染防治。持續抓好農村清潔工程，完成張坊、大株垃圾中轉站及枧坑垃圾填埋場(chǎng)建設，提高垃圾終端無(wú)害化處理水平。提升農村環(huán)境衛生管理水平，推動(dòng)農村進(jìn)村公路管護與環(huán)境衛生整治相結合，努力實(shí)現街道整潔、路面干凈、河流清澈目標。

　�。ǘ�）多措并舉狠抓生態(tài)建設。積極爭取上級環(huán)境保護獎補資金，支持有條件的村參與生態(tài)村創(chuàng )建。繼續實(shí)施好封山育林工作，充分發(fā)揮林業(yè)綜合執法隊伍作用，對亂砍濫伐現象進(jìn)行嚴厲打擊。調動(dòng)護林員工作積極性，加大森林防火宣傳，杜絕森林火災發(fā)生。有效保護好森林資源，切實(shí)守住山頭、管住斧頭、把好源頭。

　�。ㄈ�）多方聯(lián)動(dòng)狠抓節能減排。深入推進(jìn)公共機構節能工作，大力營(yíng)造濃厚的節能氣氛，扎實(shí)開(kāi)展好節能宣傳周活動(dòng)，不斷增強公共機構工作人員節約能源資源的.自覺(jué)性和主動(dòng)性。積極在有條件的地方推廣使用太陽(yáng)能節能燈，全年力爭我鎮在用水、用電、用油等節能方面有新的突破。努力達到行政運行成本進(jìn)一步降低，倡導節約型機關(guān)。

　　三、狠抓項目促民生

　　加快基礎設施建設。一是在交通道路方面：要打破道路瓶頸，打通交通要塞。 二是在農田水利方面：積極爭取更多的農田水利項目，提升鞏固農業(yè)發(fā)展基礎，完善全鎮安全飲水工程，實(shí)施自來(lái)水主管道改造升級。爭取實(shí)施、大株集鎮污水處理工程等。三是在民生事業(yè)方面： 完成 幼兒園建設，完成衛生院周轉房建設、啟動(dòng) 衛生院周轉房建設，爭取啟動(dòng)農貿市場(chǎng)擴容改建。

工作計劃 篇5

　　XX年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎上，公司總結XX年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況，制定如下工作計劃：

　　一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；�礎數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

　　二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)XX年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推

　　向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的'支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4、在20xx年6月之前完成“秘書(shū)工作”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。根據XX年中支保費收入“秘書(shū)工作”x萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入“秘書(shū)工作”x萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在XX年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。

　　在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

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