[熱]銀行工作簡(jiǎn)報15篇

　　在日常學(xué)習、工作抑或是生活中，接觸到簡(jiǎn)報的地方越來(lái)越多，簡(jiǎn)報是指我們日常就一個(gè)題目而簡(jiǎn)單向聽(tīng)眾簡(jiǎn)述報告內容的過(guò)程。你知道什么樣的簡(jiǎn)報才能算得上是好的簡(jiǎn)報嗎？下面是小編精心整理的銀行工作簡(jiǎn)報，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行工作簡(jiǎn)報1

　　根據四川省打擊治理通訊網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪工作廳聯(lián)x會(huì )議辦公室（省x廳）按照廳際聯(lián)x會(huì )議第四次會(huì )議精神，民生銀行金堂支行于20xx年1月在金堂縣開(kāi)展了“反詐騙護萬(wàn)家”主題宣傳活動(dòng)。

　　活動(dòng)現場(chǎng)，工作人員充分利用真實(shí)案例、宣傳圖片、視頻展示等，深入淺出的講解了各類(lèi)常見(jiàn)的詐騙手段，提醒群眾不輕信各種來(lái)歷不明電話(huà)、信息、存款、賬號等，遇到可疑情況，及時(shí)與親屬、朋友等商議或撥打報警電話(huà)，謹防上當受騙。特別是針對臨x春節，各種“黃牛票”、“特價(jià)票”、“快遞員”上門(mén)送票、銀行卡密碼詐騙等新型手段層出不窮，提醒農民工朋友一定要抵制誘惑，不要被這些表面的“低價(jià)”或“特惠購票網(wǎng)站”所迷惑，一定要多思考多咨詢(xún)，切記天上不會(huì )掉餡餅，不貪圖便宜，避免資金受損。

　　此次宣傳共接待民眾x百余民，發(fā)放各類(lèi)宣傳單200份，宣傳案例視頻10余例。通過(guò)此次宣傳，有效增強民眾防范電信詐騙的意識和能力，維護了人民群眾的'財產(chǎn)安全，受到群眾的一致好評！

銀行工作簡(jiǎn)報2

　　非常榮幸的，我們參加了農業(yè)銀行新員工的培訓，培訓還沒(méi)有結束，但是通過(guò)這幾天的培訓，讓我們對銀行有了新的認識，也使我們學(xué)習到了很多新的知識。結識了一批良師益友，收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。

　　人力資源部請到了專(zhuān)業(yè)人員對我們進(jìn)行了禮儀指導、業(yè)務(wù)講解和技能培訓。最初我們先學(xué)習了作為一名銀行工作人員所需的基本素質(zhì)，規范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培訓的第一天我們看了集團發(fā)展的紀錄片，使我們深受震撼。中國農業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。20世紀70年代末以來(lái)，中國農業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專(zhuān)業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國農業(yè)發(fā)展銀行分設，1996年農村信用社與中國農業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，中國農業(yè)銀行開(kāi)始向國有獨資商業(yè)銀行轉變。20xx年1月5日，中國農業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨資銀行向現代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；20xx年7月中國農業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng )造了截止20xx年全球資本市場(chǎng)最大規模的ipo，募集資金達221億美金；這標志著(zhù)農業(yè)銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時(shí)期；也標志著(zhù)國有大型商業(yè)銀行改革上市戰役的完美收官。這樣的一個(gè)大型銀行讓我們覺(jué)得能成為一個(gè)農行人是多么的自豪，作為農行的一名員工，我們要以充滿(mǎn)生機、勇于創(chuàng )新、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌和團隊戰斗力，百折不撓，奮勇向前。

　　接下來(lái)的幾天，我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)課程的'學(xué)習和技能禮儀培訓。我們學(xué)到了農行的產(chǎn)品、會(huì )計制度、了解了農行的部分業(yè)務(wù)、員工行為規范等理論。對銀行多個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)有了初步了解。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢(qián)和數字為工作對象，這需要實(shí)施細心謹慎、誠實(shí)守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時(shí)作為一名新員工，我們更要好好學(xué)習法律知識，增強風(fēng)險防范。

　　這幾天的學(xué)習大家都很認真，我們每個(gè)人都有所收獲，這次培訓對我們來(lái)說(shuō)是意義深刻的，它為我們以后的工作奠定了基礎。

銀行工作簡(jiǎn)報3

　　xx月xx日上午，xx縣xx銀行黨委委員、行長(cháng)羅xx，黨委委員、副行長(cháng)余xx一行，在xx鄉黨委書(shū)記李xx的'陪同下，輕車(chē)簡(jiǎn)從深入xx鄉xx村開(kāi)展入村幫扶活動(dòng)。

　　一來(lái)到幫扶村，羅行長(cháng)一行便與xx鄉黨委、xx村兩委干部以及鄉村工作隊組織召開(kāi)了現場(chǎng)辦公會(huì )，共話(huà)鄉村振興工作規劃、展望美麗鄉村新藍圖，并對下階段駐村工作提出新要求，安排新任務(wù)。

　　座談會(huì )上，xx村干部詳細介紹了該村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鞏固脫貧成果等情況；xx縣xx行鄉村振興工作隊就駐村幫扶情況進(jìn)行了；xx縣xx行黨委委員、副行長(cháng)余xx就強化駐村幫扶和干部“一包五”職責，全面迎接省后評估考核工作進(jìn)行了安排；xx鄉黨委書(shū)記李xx對xx縣xx行一直以來(lái)關(guān)心與支持xx鄉鄉村振興工作表示感謝，并對駐村工作隊幫扶成效給予了高度肯定。同時(shí)要求，下一步xx村兩委要緊密配合好xx行村振興工作隊，積極做好支持協(xié)調，緊緊抓住幫扶機遇，大力推進(jìn)“五個(gè)振興”，實(shí)現xx村高質(zhì)量發(fā)展。

　　在認真聽(tīng)取了工作隊各項工作匯報后，羅行長(cháng)首先對xx鄉黨委和xx村兩委對xx行工作的支持表示感謝，同時(shí)，對工作隊后期工作提出了“三點(diǎn)要求”：

　　一是要聚焦重點(diǎn)，全面查漏補缺。要按照省鄉村振興后評估工作要求，及時(shí)梳理完善檔案資料，做好“四個(gè)一”，全面摸排群眾急難愁盼問(wèn)題，確保順利迎檢不出問(wèn)題。二是要發(fā)揮優(yōu)勢，助力產(chǎn)業(yè)振興。始終堅持鄉村振興、產(chǎn)業(yè)先行工作理念，積極發(fā)揮金融服務(wù)優(yōu)勢，深入結合x(chóng)x行整村授信及各類(lèi)金融產(chǎn)品，積極為幫扶村產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供金融扶持；三是要深入推進(jìn)，共締美好生活。要按照共同締造理念及方案要求，聚焦基層社會(huì )綜合治理、產(chǎn)業(yè)振興、人居環(huán)境等領(lǐng)域，深入開(kāi)展“戶(hù)戶(hù)到”入戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，切實(shí)以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)鞏固拓展攻堅成果、推進(jìn)鄉村振興，共促美好環(huán)境與幸福生活共同締造。

銀行工作簡(jiǎn)報4

　　為依法嚴懲養老詐騙違法犯罪，延伸治理侵害老年人合法權益的涉詐亂象，農發(fā)行湖南省永州市零陵支行積極行動(dòng)、主動(dòng)作為，第一時(shí)間傳達學(xué)習上級會(huì )議精神，動(dòng)員全行各部門(mén)迅速開(kāi)展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚社會(huì )氛圍，迅速掀起打擊整治養老詐騙熱潮。

　　連日來(lái)，該行開(kāi)展進(jìn)社區入家庭走訪(fǎng)，講解典型案例和防詐方法，介紹養老詐騙犯罪的特征和危害，揭露養老詐騙“套路”手法，提醒廣大老年人要擺正心態(tài)，理性考慮和分析“保健品騙局”“高息返利騙局”“免費贈送騙局”“養生排毒騙局”“中獎騙局”等多種新型騙局，對“小便宜”要擦亮眼睛，提高警惕，收緊自己的'養老“錢(qián)袋子”。

　　開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)期間，農發(fā)行零陵支行在營(yíng)業(yè)廳門(mén)口設置宣傳點(diǎn)，利用LED顯示屏循環(huán)滾動(dòng)打擊整治養老詐騙宣傳標語(yǔ)，向廣大群眾發(fā)放《打擊整治養老詐騙》反詐手冊200余份；干部職工以案說(shuō)法，生動(dòng)活潑地宣傳普及老年防詐騙知識，講解和普及相關(guān)法律法規及預防等知識，現場(chǎng)互動(dòng)頻頻，宣傳深入人心。

　　下一步，該行將繼續深入開(kāi)展“打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)”，充分利用各種媒介平臺，將宣傳行動(dòng)走實(shí)走活，切實(shí)提高廣大群眾對“打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)”的知曉率、參與率和支持率，真正使專(zhuān)項行動(dòng)家喻戶(hù)曉、人人皆知，形成全民參與的良好局面，為專(zhuān)項行動(dòng)工作營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。

銀行工作簡(jiǎn)報5

　　11月9日，在做好疫情防控的情況下，五蓮農商銀行23處營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部恢復營(yíng)業(yè)，實(shí)現全面復工，為轄內居民提供正常金融服務(wù)�；謴蜖I(yíng)業(yè)第一天，總行領(lǐng)導及財務(wù)會(huì )計部開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)，到網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)督導疫情防控和柜面服務(wù)等工作，要求在嚴格做好疫情防控的基礎上，有序開(kāi)展復工復產(chǎn)，確保各項工作順利推進(jìn)。自疫情發(fā)生以來(lái)，五蓮農商銀行全方位做好防疫工作，多措并舉構建“營(yíng)業(yè)防護網(wǎng)”，確保員工和客戶(hù)的'健康安全。各網(wǎng)點(diǎn)均配足口罩、消毒劑、測溫儀等防護用品，每天定時(shí)對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、智能設備、辦公設施等進(jìn)行全面消毒。

　　疫情停業(yè)期間，確保電子銀行渠道全天候正常運營(yíng)，通過(guò)微信公眾號發(fā)布線(xiàn)上服務(wù)用戶(hù)指南，指導客戶(hù)通過(guò)手機銀行、網(wǎng)上銀行、自助設備、微信公眾號線(xiàn)上渠道辦理業(yè)務(wù)，減少線(xiàn)下接觸的感染風(fēng)險，足不出戶(hù)即可滿(mǎn)足業(yè)務(wù)辦理需求。同時(shí)，五蓮農商銀行還加大監督檢查力度，通過(guò)多種方式對網(wǎng)點(diǎn)防疫、人員防護、物資保障等防疫措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

　　前期，五蓮農商銀行出臺多項措施保障金融服務(wù)，確保疫情防控期間金融服務(wù)不打折扣。加強對疫情防控相關(guān)企業(yè)的信貸支持，對轄區內與疫情防控相關(guān)單位和企業(yè)提供緊急融資渠道，簡(jiǎn)化審批流程，開(kāi)辟快速放款綠色通道，加大信貸投放力度，確�？挂邌挝患捌髽I(yè)的合理資金需求。

　　五蓮農商銀行將繼續抓實(shí)抓細疫情防控工作，立足金融服務(wù)本職，保障轄內各行業(yè)復工復產(chǎn)工作安全有序運轉。

銀行工作簡(jiǎn)報6

　　不知不覺(jué)中，作為一名大堂經(jīng)理，我已經(jīng)在北京路支行工作了半年。這個(gè)崗位充滿(mǎn)了挑戰，對于一個(gè)初出柜臺的人來(lái)說(shuō)更是如此。在過(guò)去的半年里，我曾感到過(guò)迷惘，也一直在問(wèn)自己：怎樣才能成為一名合格的大堂經(jīng)理呢？但我很慶幸，我有優(yōu)秀的領(lǐng)導和同事以及可愛(ài)的客戶(hù)，這些都是我工作的最大支持和依靠。在前進(jìn)的路途中，總會(huì )有光亮的方向。如果要用兩個(gè)字形容大堂工作，我認為“真誠”就是那束光。

　　銀行作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)信用的金融機構，服務(wù)意識、陣地營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品覆蓋、客戶(hù)識別等概念變得尤為重要，始終貫穿于廳堂的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節。但是，在當前同業(yè)競爭日益激烈、他行占據先天優(yōu)勢的背景下，僅僅以營(yíng)利為目標已經(jīng)不足夠，更需要客戶(hù)經(jīng)理努力贏(yíng)得客戶(hù)的信任，真正了解客戶(hù)需求。因此，每一名客戶(hù)經(jīng)理必須掌握這些技能才能在競爭中立于不敗之地。

　　我認為營(yíng)銷(xiāo)工作需要長(cháng)期的努力和誠信的態(tài)度，客戶(hù)需求是我們工作的核心。因此，我會(huì )深入了解我行的各項產(chǎn)品，并熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，以更好地挖掘客戶(hù)的潛在需求，并及時(shí)推薦適合他們的產(chǎn)品。同時(shí)，對于有意向的客戶(hù)，我會(huì )持續跟蹤并及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)，以達到更好的溝通效果。對于營(yíng)銷(xiāo)成功的'客戶(hù)，我會(huì )更加重視并提供優(yōu)質(zhì)的維護服務(wù)，為客戶(hù)解決后續需求。這半年來(lái)，我已經(jīng)逐漸熟悉了大堂經(jīng)理的日常工作，并贏(yíng)得了客戶(hù)的好評和信任。我相信，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )更加努力，為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。

銀行工作簡(jiǎn)報7

　　隨著(zhù)銀行業(yè)快速發(fā)展，金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新日新月異，銀行對社會(huì )公眾生活的影響力不斷擴張，公眾對銀行的依存度日益緊密。加之互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，線(xiàn)下業(yè)務(wù)向線(xiàn)上遷移，社會(huì )公眾金融基礎知識相對缺乏，特別是中老年群體難以適應新變化，金融知識宣傳教育可以為消費者提供必要的知識、技能和工具，獲得有效信息，使其根據所獲得的信息，做出合理的金融決定，免受不良市場(chǎng)行為的影響。因此，金融知識宣傳教育是消費者保護工作體系的重要組成部分，是創(chuàng )造良好金融消費環(huán)境和維護金融穩定，同時(shí)促進(jìn)金融普惠和金融穩定目標的重要基礎。

　　通過(guò)大張旗鼓地宣傳和普及金融知識、技能和工具，使社會(huì )公眾認識銀行、了解銀行，逐漸掌握金融知識、不斷熟悉金融產(chǎn)品，提高風(fēng)險認知水平和防范能力，促進(jìn)在公平、公正的基礎上實(shí)現銀行產(chǎn)品和服務(wù)的依法合理交易，對于加強了金融消費者理性、有效維權的'引導，保護消費者合法權益起到積極的助推作用。

　　讓金融知識走遍千家萬(wàn)戶(hù)

　　一直以來(lái)，青海銀監局高度重視金融知識宣傳教育工作。持續開(kāi)展了"普及金融知識萬(wàn)里行"、"金融知識進(jìn)萬(wàn)家"、"3·15金融消費者權益日"、"五進(jìn)"專(zhuān)項宣傳等系列消費者權益保護活動(dòng)，以集中宣傳帶動(dòng)持續宣傳，累計銀行網(wǎng)點(diǎn)參與數4600個(gè)，發(fā)放宣傳資料120余萬(wàn)份，發(fā)放公益宣傳短信、微信2萬(wàn)余條，網(wǎng)絡(luò )轉載量高達1600余條(次)，接受消費者咨詢(xún)800余萬(wàn)人，不斷提升宣傳教育工作水平。

　　●提升消費者維權意識和能力

　　通過(guò)持續開(kāi)展金融知識宣傳普及活動(dòng)，有效增進(jìn)了社會(huì )公眾對金融知識的了解，對省內各銀行業(yè)機構金融產(chǎn)品與服務(wù)的了解，使廣大金融消費者對銀行金融產(chǎn)品的知情權、自主選擇權和公平交易權得到充分尊重和有效保障，提升了消費者保障自身資金、財產(chǎn)安全的意識和能力，增強了消費者依法維護自身權益的意識與能力。

　　●為可持續發(fā)展奠定客戶(hù)基礎

　　推進(jìn)金融知識進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農牧區、進(jìn)商圈，增強了社會(huì )公眾和各類(lèi)經(jīng)濟實(shí)體對銀行特色化金融產(chǎn)品和服務(wù)模式的認識了解，促使社會(huì )公眾、企業(yè)有資金需求就能想到銀行、就會(huì )來(lái)找銀行，激發(fā)了潛在的金融需求，有效培育了客戶(hù)群體，吸引更多的消費者合理、放心地使用金融產(chǎn)品和服務(wù)，培育了穩定和可持續的客戶(hù)資源，為銀行業(yè)的長(cháng)期可持續發(fā)展奠定了很好的客戶(hù)基礎。

　　●講信用講誠信維護金融穩定

　　向社會(huì )公眾傳導講信用、講誠信的理念意識和價(jià)值取向，有效推動(dòng)了全省信用工程建設，為經(jīng)濟金融良性發(fā)展打下了良好的信用基礎。同時(shí)提高了社會(huì )公眾對非法集資、網(wǎng)絡(luò )詐騙等各類(lèi)金融違法違規行為的了解，強化了自我保護和守法意識，不參與違法違規金融活動(dòng)，有效維護了金融穩定。

　　●拉近銀行業(yè)與社會(huì )間的距離

　　為社會(huì )公眾和各類(lèi)客戶(hù)宣講金融知識、提供咨詢(xún)服務(wù)，拉近了銀行業(yè)機構與社會(huì )公眾和各類(lèi)經(jīng)濟實(shí)體之間的距離，增進(jìn)了了解，密切了關(guān)系，樹(shù)立了銀行業(yè)良好的社會(huì )形象，奠定了銀行業(yè)持續向好發(fā)展的聲譽(yù)基礎。

　　了解金融知識保障財富

　　第35個(gè)"3.15國際消費者權益日"到來(lái)之際，青海銀監局"堅持以人為本、堅持服務(wù)至上、堅持社會(huì )責任"的理念，以惠民之策、護民之舉、親民之風(fēng)，以"多一份金融了解，多一份財富保障"為宣傳重點(diǎn)，持續推進(jìn)全省銀行業(yè)開(kāi)展20xx年" 3.15銀行業(yè)消費者權益保護宣傳活動(dòng)"。

　　◆在宣傳方式上，要求既要注重金融基礎知識的普及，也要注重消費者金融風(fēng)險防范能力的提升;既要注重普通消費者的宣傳教育，也要注重加強專(zhuān)業(yè)投資者的宣傳教育;既要注重城市消費群體的宣傳教育，也要注重特殊群體和邊遠農牧區群眾的宣傳教育，擴大宣傳教育工作的覆蓋面。既要注重發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳優(yōu)勢，也要注重利用互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾平臺、手機短信和APP等新媒體推動(dòng)金融知識快速傳播;既要發(fā)揮門(mén)的宣傳職能，也要注重與多方密切協(xié)作，發(fā)揮宣傳合力作用，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。

　　◆在宣傳特色上，要求各銀行業(yè)金融機構結合自身的產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，細分消費群體，根據細分群體的年齡階段、知識水平及金融知識需求特征等因素，設計相應的教育內容和重點(diǎn)，開(kāi)展特色化的宣傳，使消費者掌握符合其需求的金融知識。要結合宣傳對象、宣傳地區特點(diǎn)，講求工作實(shí)效。宣傳服務(wù)活動(dòng)既要內容全面、全面普及，又要重點(diǎn)突出、講究特色，對不同對象、地區適其所需，有選擇、有重點(diǎn)地開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)。

　　◆在宣傳引領(lǐng)上，要求各級監管部門(mén)要引導銀行業(yè)機構結合地區金融消費者的成熟水平和實(shí)際需求，科學(xué)設計宣傳內容，通過(guò)多種方式有效開(kāi)展宣傳活動(dòng)，對活動(dòng)情況及時(shí)督導、檢查、評價(jià);要求銀行業(yè)金融機構要建立消費者對金融宣傳教育活動(dòng)的反饋機制，重視傾聽(tīng)、回應市場(chǎng)聲音，深入了解消費者動(dòng)態(tài)，實(shí)現單向宣傳教育與互動(dòng)型宣傳教育相結合，形成銀行與消費者之間良性互動(dòng)、協(xié)調發(fā)展的長(cháng)效機制。

　　強化服務(wù)維護和諧金融

　　★加強侵權行為專(zhuān)項治理

　　針對監管發(fā)現的銀行機構存在的侵害消費者合法權益的行為，加大監管整治和問(wèn)責力度，一方面，及時(shí)查處典型違法違規行為，對其他機構形成威懾作用，在轄區建立起不想、不能、不敢侵害消費者合法權益的工作機制。另一方面，針對表現突出的行為出臺轄區專(zhuān)項治理措施，提升整治針對性。

　　★推動(dòng)落實(shí)消保主體責任

　　進(jìn)一步推動(dòng)銀行機構完善工作架構，強化制度建設，前移工作關(guān)口，深化消保流程再造，要求轄區法人銀行機構在董(理)事會(huì )下設立專(zhuān)門(mén)的消保委員會(huì )，配備專(zhuān)職人員和充分資源，統籌推動(dòng)消保各項工作。本著(zhù)以點(diǎn)帶面、上行下效原則，在規范消保制度機制建設基礎上，下一步將進(jìn)一步加強對一線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消保行為管控，開(kāi)展消保示范網(wǎng)點(diǎn)建設工作，建立完善建設標準，樹(shù)立行業(yè)標桿，提升基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消保自主性，進(jìn)而整體提升轄區銀行業(yè)消保工作水平。

　　★提升宣教精準度和有效性

　　通過(guò)開(kāi)展調查研究、數據分析等方式，探究不同群體的金融知識需求特點(diǎn)和薄弱領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)適合的宣教形式和內容，強化后評估，提升宣教工作的準確性，實(shí)現因時(shí)、因地、因人制宜。推動(dòng)宣教工作向縱深推進(jìn)，加大宣教滲透率和消費者參與度。繼續深入開(kāi)展"金融知識進(jìn)萬(wàn)家"活動(dòng)，提升實(shí)效。

　　★完善投訴事項處理機制

　　在現有規章制度基礎上，探索消費者權益保護第三方調解機制，擴大影響力和工作成效。同時(shí)，對于銀監會(huì )轉辦或領(lǐng)導批示、群體投訴、久訴不決等重大疑難投訴事項，實(shí)行銀行高管層"包案"制度，強化銀行高管層責任意識，推動(dòng)重大疑難事項辦理效率和效果。

銀行工作簡(jiǎn)報8

　　為深入貫徹落實(shí)打擊整治養老詐騙活動(dòng)部署，近日，民生銀行天津紅旗路支行開(kāi)展“打擊整治養老詐騙行為”主題宣傳活動(dòng)，利用廳堂陣地宣傳、參與社區活動(dòng)宣傳、周邊社區發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行宣傳。

　　活動(dòng)中，民生銀行天津紅旗路支行聯(lián)合天拖東社區開(kāi)展了“養老詐騙知多少，防騙知識不能少”的案例宣講活動(dòng)，對常見(jiàn)的'養老詐騙類(lèi)型、養老詐騙的套路手法以及如何預防養老詐騙等方面，與老人們進(jìn)行交流互動(dòng)。銀行工作人員將詐騙典型案例和一些常見(jiàn)的騙術(shù)制作了宣傳單，發(fā)放給社區居民，提醒廣大群眾特別是老年群體，不要盲目輕信、參與不法分子設置的陷阱，坑騙老年人的“養老錢(qián)”。本次活動(dòng)民生銀行天津紅旗路支行共發(fā)放宣傳折頁(yè)200余份，得到周邊社區居民的贊賞。

　　此外，支行還組織召開(kāi)防范電信詐騙專(zhuān)題培訓，運營(yíng)監控崗牽頭為全體員工進(jìn)行了《打擊整治養老詐騙犯罪典型案例》的宣講，將近幾年發(fā)生的針對投資養老產(chǎn)業(yè)、中醫診療、養老撫恤等實(shí)施集資詐騙的六個(gè)案例進(jìn)行分析學(xué)習。

　　據悉，民生銀行天津紅旗路支行將持續開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)，面向周邊多個(gè)社區和商圈做好公益宣傳，讓更多老年人遠離詐騙陷阱。

銀行工作簡(jiǎn)報9

　　鹿諞咔櫸⑸岳�，XX銀行黨委堅決貫徹落實(shí)中央應對新冠疫情工作領(lǐng)導小組會(huì )議部署要求及總、省行新冠疫情防控工作要求，快速行動(dòng)，積極響應，高度配合，把疫情防控工作做為當前最為重要的工作，確保疫情期間金融服務(wù)正常有序進(jìn)行�，F將有關(guān)疫情防控工作總結如下：

　　一是加強組織領(lǐng)導。制定《XX銀行新冠疫情防控工作方案》，成立黨委主要負責人任組長(cháng)、黨委委員任副組長(cháng)、其他高管人員和各部門(mén)機構負責人為成員的新冠疫情防控工作領(lǐng)導小組，并下設六個(gè)工作組，負責向營(yíng)業(yè)機構派送防疫物資、督促協(xié)助機構開(kāi)展營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和自助設施消毒等工作。把各項防控措施和金融服務(wù)工作落實(shí)到位。

　　二是保障物資供應。1月23日制定并啟動(dòng)應急預案，為營(yíng)業(yè)機構配備第一批消毒和防護物資，當日下午即安排機構全員佩戴口罩上崗。1月27日組織召開(kāi)疫情防控工作緊急會(huì )議，全行迅速行動(dòng)落實(shí)，動(dòng)員一切資源購置第二批防疫物資后，立即分送至各營(yíng)業(yè)機構，之后陸續采購并及時(shí)分送，保障基層一線(xiàn)機構防疫物資基本充足。

　　三是做好排查監測。開(kāi)展全部員工和工作人員排查，嚴格按照各級黨委政府和自治區聯(lián)社要求，落實(shí)外出返行人員居家隔離措施，并按日監測，有異常報情況，無(wú)異常報平安；凡進(jìn)入營(yíng)業(yè)機構和總行辦公場(chǎng)所的人員，全部測量體溫并登記備案，發(fā)現異常及時(shí)報告。

　　四是嚴格網(wǎng)點(diǎn)防護。根據疫情防控工作需要，XX銀行及時(shí)調整春節期間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，確保每個(gè)區縣始終有一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù)。員工上班要戴口罩、測體溫，并及時(shí)更換。進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)客戶(hù)需測量體溫、佩戴口罩，未佩戴口罩的客戶(hù)免費贈送口罩。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所配齊備全消毒液、酒精、橡膠手套等防護用品，為有需要的'客戶(hù)及相關(guān)人員提供免費消毒防疫服務(wù)。建立每日定時(shí)消毒殺菌制度，對客戶(hù)接觸較多的區域如自助服務(wù)機具、柜臺、座椅、門(mén)把手等著(zhù)重進(jìn)行消毒處理，對接送庫箱、現金進(jìn)行消毒處理，強化衛生防疫管理，為客戶(hù)提供安全、放心的服務(wù)環(huán)境。

　　五是強化巡查指導。黨委主要負責人帶頭，在家的領(lǐng)導班子成員不定期到營(yíng)業(yè)機構巡查，及時(shí)掌握一線(xiàn)機構防控疫情工作情況和存在的問(wèn)題困難，及時(shí)處置解決�？傂屑o委加強跟蹤督導，組成工作組開(kāi)展明查暗訪(fǎng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　六是踐行社會(huì )責任。分別向XX市紅十字會(huì )和XX區紅十字會(huì )捐贈X萬(wàn)元，用于疫情防控工作；慰問(wèn)XXX，并送去慰問(wèn)金；組成X支黨員志愿者服務(wù)隊，配合社區開(kāi)展疫情防控摸排值守和聯(lián)防聯(lián)控工作。

　　七是開(kāi)通綠色通道。為做好各類(lèi)疫情防控資金的支付清算、醫療物品跨境付匯等服務(wù)，XX銀行堅決履行國有大行的社會(huì )責任，開(kāi)通金融服務(wù)綠色通道，確保各類(lèi)資金及時(shí)到賬，為疫情防控做好金融保障。

　　八、提倡線(xiàn)上辦理。為減少病菌傳播，XX銀行加強手機銀行、網(wǎng)上銀行等線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理渠道的服務(wù)及宣傳，引導客戶(hù)優(yōu)先使用電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)。目前，該行手機銀行可在線(xiàn)辦理密碼重置，轉賬匯款，繳納話(huà)費、電費、燃氣費等多項業(yè)務(wù)，全力保障廣大客戶(hù)金融服務(wù)需求。

　　眾志成城，共度難關(guān)。XX銀行將堅決按照上級關(guān)于疫情防控工作的最新要求，持續關(guān)注疫情變化，主動(dòng)作為，擔當責任，全力以赴助力打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。

銀行工作簡(jiǎn)報10

　　近日，20xx年江蘇省銀行業(yè)消費者權益保護工作會(huì )議在民生銀行南京分行召開(kāi)。會(huì )上，除了對20xx年江蘇銀行業(yè)消費者權益保護工作先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行表彰，來(lái)自南京多家銀行的消費者權益保護工作專(zhuān)家也對今年來(lái)的工作經(jīng)驗進(jìn)行了分享。

　　江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)薛田江表示，20xx年省銀協(xié)著(zhù)力推進(jìn)金融消費糾紛處理、金融機構風(fēng)險防范預警、金融知識公眾教育等工作，切實(shí)提高了金融消費者權益保護工作質(zhì)效。另?yè)�介紹，20xx年全年，江蘇省內各銀行開(kāi)展了一系列形式多樣的'消費者權益保護活動(dòng)，有的銀行還有針對性地設計出了特色產(chǎn)品。民生銀行南京分行便針對當前日益猖獗的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò )詐騙，特別研發(fā)推出了民生安全賬戶(hù)。據該行渠道管理部相關(guān)負責人介紹，該款產(chǎn)品的推出，并不會(huì )為銀行增加任何收益，完全是出于服務(wù)客戶(hù)的考量而面世。"有了安全賬戶(hù)的賬戶(hù)鎖，客戶(hù)可以在設定的時(shí)限內進(jìn)行匯款等操作。同時(shí)，系統對于警方已列明的匯款黑名單會(huì )自動(dòng)進(jìn)行轉賬攔截。此外，民生銀行還以?xún)?yōu)惠價(jià)格為賬戶(hù)提供定制保險，一旦發(fā)生盜刷可以最大限度彌補客戶(hù)損失。"

　　江蘇銀監局消保處徐正文處長(cháng)表示，當前，我省對于金融消費者權益保護的工作正在不斷推進(jìn)。除了常規的金融消費者權益宣傳活動(dòng)，創(chuàng )新項目也在不斷推出，例如南京地區在防范電信詐騙方面已有落地措施：銀監部門(mén)已與公檢法系統聯(lián)動(dòng)，設置專(zhuān)網(wǎng)追回損失，盡可能減少受害人損失，目前已挽回損失金額以?xún)|計算。他指出，"無(wú)論每家銀行活動(dòng)的形式如何設置，最終目標都是健全消保機制，踐行銀行業(yè)社會(huì )責任，最終維護金融消費者合法權益。"

銀行工作簡(jiǎn)報11

　　今年以來(lái)，農發(fā)行宜君縣支行緊扣中央及省市、陜西銀行業(yè)保險業(yè)打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)推進(jìn)會(huì )精神，進(jìn)一步提升政治站位、聚焦重點(diǎn)任務(wù)、完善制度機制，充分利用綜合排查、系統宣傳等成熟做法，持續保持打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)的強大攻勢，積極履職作為農業(yè)政策性銀行的政治責任、社會(huì )責任和主體責任。

　　為確保打擊整治養老詐騙專(zhuān)項工作落實(shí)落細，該行及時(shí)成立打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)及宣傳活動(dòng)工作小組，明確組織架構和責任分工，堅決將打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)作為重大任務(wù)來(lái)抓，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究安排打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)工作，責成相關(guān)部室按月落實(shí)匯報打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展情況，將壓力傳導至支行每一名干部職工。利用日常會(huì )議、組織活動(dòng)開(kāi)展打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)專(zhuān)項斗爭的學(xué)習，進(jìn)一步推動(dòng)專(zhuān)項工作入腦入心。

　　同時(shí)堅持將打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)作為宣傳重點(diǎn)，通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏上滾動(dòng)播放公益廣告、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼公益海報；對公辦理業(yè)務(wù)隨時(shí)進(jìn)行提醒等方式，積極宣傳打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)等知識宣傳，提高了社會(huì )公眾金融知識素養和對養老詐騙行為的`辨別能力。將打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)融入“9月金融知識宣傳月”活動(dòng)內容，以群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式開(kāi)展打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)與金融知識普及，切實(shí)增強人民群眾辨別和防范養老詐騙的能力。

　　重點(diǎn)圍繞資金管理、人員管理、內控管理等關(guān)鍵環(huán)節的涉詐風(fēng)險隱患，該行結合自身業(yè)務(wù)實(shí)際，明確摸排重點(diǎn)，持續加大對冒名開(kāi)戶(hù)、借名貸款、違規代銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域養老詐騙風(fēng)險的排查與整改工作，集中力度開(kāi)展專(zhuān)項整治，從根本上鏟除侵害老年群體利益的土壤。

銀行工作簡(jiǎn)報12

　　隨著(zhù)中國老齡化進(jìn)程加劇，養老問(wèn)題已逐漸成為了社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)，此時(shí)開(kāi)展養老詐騙專(zhuān)項整治活動(dòng)是民之所需、民之所盼，必須多措并舉、全力以赴，守護好老年人的“錢(qián)袋子”。為了切實(shí)提高居民對仰賴(lài)詐騙犯罪行為的防范意識，民生銀行發(fā)展支行組織員工進(jìn)項專(zhuān)項學(xué)習和宣傳活動(dòng)。

　　此次活動(dòng)采取在行內對來(lái)訪(fǎng)的老人進(jìn)行宣傳反詐，向老年人詳細講解相關(guān)詐騙知識及典型事件，進(jìn)一步為老年人答疑解惑，并耐心指導老年人安裝國家反詐中心APP軟件，并反復叮囑老年人，不聽(tīng)信陌生人的“甜言蜜語(yǔ)”，切勿因貪圖小便宜落入詐騙圈套，如遇到可疑情況，應及時(shí)與子女溝通或撥打報警電話(huà)，防止不必要的財產(chǎn)損失。

　　有附近小區的阿姨反映:“對于新型的詐騙手段，我們平時(shí)了解的不多，聽(tīng)了你們的宣傳，知道現在的.詐騙作案方式太多了，以后我一定提高警惕,守護好自己的養老錢(qián)�！蓖ㄟ^(guò)此次活動(dòng)，切實(shí)增強了廣大居民，尤其是老年人的法律意識、自我防范意識、分析應變能力，在社區營(yíng)造了良好的防詐騙氛圍，受到廣大群眾的一致好評。

　　下一步，民生銀行發(fā)展支行將不斷豐富宣傳形式，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”持續開(kāi)展和落實(shí)好防范打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的各項工作，守護好人民群眾的幸福生活，讓老年群體安享晚年。

銀行工作簡(jiǎn)報13

　　20xx年，交行山西省分行消費者保護工作開(kāi)展了包括完善消費者權益保護規章制度、開(kāi)展金融知識普及與宣傳推廣、完善網(wǎng)點(diǎn)消保專(zhuān)區管理、完善銷(xiāo)售雙錄管理、提升營(yíng)業(yè)機構窗口服務(wù)、關(guān)注特殊群體服務(wù)、加強金融消費投訴處置等在內的多項內容。

　　該行在消費者權益保護專(zhuān)職工作機構設立的基礎上，建立了從管理部門(mén)到經(jīng)營(yíng)單位的各層級消保專(zhuān)員，真正實(shí)現全行消保工作條線(xiàn)人員的配備，確保消保工作的獨立性和穩定性，制定并完善《交通銀行山西省分行經(jīng)營(yíng)單位消保服務(wù)考評辦法(20xx年)》。

　　20xx年以來(lái)，通過(guò)各項活動(dòng)的'開(kāi)展與推廣，提升員工與消費者的消保能力。對內組織“真心服務(wù)最光榮”之“強強三人行”“您的權益我保護”“明星大堂經(jīng)理評選”季度消保勞動(dòng)競賽;對外持續開(kāi)展消費者權益保護宣傳活動(dòng)，制定《交通銀行山西省分行20xx年度普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)方案》《交通銀行山西省分行20xx年度“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)的通知》《交通銀行山西省分行20xx年金融知識普及月活動(dòng)方案》并積極履行推進(jìn)。積極開(kāi)展“3.15消費者權益日”“金融知識萬(wàn)里行”“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”“金融知識普及月”宣傳活動(dòng)，覆蓋群體14.78萬(wàn)人，取得了良好效果。

　　交行山西省分行著(zhù)力打造消保服務(wù)專(zhuān)區，全轄網(wǎng)點(diǎn)設立的“群眾接待、投訴咨詢(xún)、調解處理、宣傳教育”區域，為消費者權益保護提供專(zhuān)屬空間。設置銷(xiāo)售專(zhuān)區，并張貼“消保舉報電話(huà)和銷(xiāo)售專(zhuān)區標識”，在全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳設置了“公眾教育專(zhuān)區”，擺放《銀行業(yè)消費者權益保護專(zhuān)刊》《銀行服務(wù)百姓讀本》等資料，并與業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)資料區分開(kāi)來(lái)。

銀行工作簡(jiǎn)報14

　　為切實(shí)維護老年人合法權益，提高老年群體對養老詐騙等犯罪行為的防范意識，最大限度減少群眾經(jīng)濟損失，建信人壽駐馬店中支開(kāi)展打擊整治養老詐騙宣傳活動(dòng)。

　　首先在機構網(wǎng)點(diǎn)內，該公司通過(guò)張貼養老詐騙宣傳海報，擺放宣傳資料等形式，向公眾宣傳養老詐騙的多種形式與危害。

　　其次，該公司在柜面接待客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)宣講防范養老詐騙知識，向老年人揭露養老詐騙的“套路”手法，幫助老年人提高識騙和防騙能力。同時(shí)，囑咐老年人要擺正心態(tài)，對一些所謂的.“小便宜”要擦亮眼睛、提高警惕，提醒老年人如遇到詐騙行為，要積極向有關(guān)部門(mén)舉報。

　　通過(guò)此次的活動(dòng)宣傳，幫助老年群體認清了養老詐騙危害性，提高了防范和打擊養老詐騙警惕性。下一步，建信人壽駐馬店中支持續開(kāi)展“打擊整治養老詐騙”宣傳活動(dòng)，不斷擴展活動(dòng)覆蓋面，為維護金融市場(chǎng)的秩序穩定擔負起應盡的社會(huì )責任。

銀行工作簡(jiǎn)報15

　　20xx年春節臨近，為保障轄區群眾度過(guò)一個(gè)安全祥和的節日，20xx年1月28日，鄂州梁子湖區公安分局涂家垴派出所，組織民輔警深入轄區進(jìn)行安全檢查。

　　檢查分兩組，分別由所長(cháng)張武，教導員吳松林帶隊，12名民輔警主要對轄區加油站、賓館、網(wǎng)吧等場(chǎng)所進(jìn)行了全方位檢查，重點(diǎn)對監控設施、防火防盜設施的運行、日常安全管理制度等情況逐項排查并消除人防、物防、技防等方面的安全隱患。

　　在檢查中，民輔警告知各場(chǎng)所業(yè)主春節期間要加強內部安全保衛工作，排除安全隱患，有效預防安全事故的發(fā)生。與此同時(shí)涂家垴派出所民輔警還向單位場(chǎng)所人員深入宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、打擊槍爆、安全生產(chǎn)等相關(guān)法律法規和有關(guān)知識，進(jìn)一步提高群眾防騙意識和防騙能力，并鼓勵群眾積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙活動(dòng)中來(lái)，積極營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

　　通過(guò)宣傳與檢查，有效消除了各類(lèi)安全隱患，進(jìn)一步增強了轄區內各行業(yè)場(chǎng)所的安全防范意識，提高了各行業(yè)場(chǎng)所的'安全防范能力，為維護轄區治安持續穩定，打造"平安梁子湖"奠定了堅實(shí)的基礎。

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