員工工作匯報

　　在日復一日的學(xué)習、工作生活中，匯報的使用范圍越來(lái)越廣，匯報通常是指向上級報告工作所完成的書(shū)面報告，每次提筆要寫(xiě)匯報的時(shí)候都毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的員工工作匯報，歡迎大家分享。

員工工作匯報1

　　20xx年，環(huán)衛工作以鞏固和提升全國禮貌城市建立水平并理解復檢為巨大動(dòng)力和主攻方向，以七城聯(lián)創(chuàng )為契機，立足環(huán)衛實(shí)際，始終不渝地把大力提升環(huán)境衛生整體面貌做為工作的全部著(zhù)力點(diǎn)，不斷創(chuàng )新工作思路和方法，大力強化環(huán)衛基礎設施建設，深入推進(jìn)“規范化、標準化、精細化、長(cháng)效化”管理，使我區環(huán)衛設施的布局逐步趨于合理，數量日漸滿(mǎn)足需求，機械化作業(yè)水平不斷提高，環(huán)衛設施覆蓋率和綜合服務(wù)潛力有大幅提升，建立全國禮貌城市的質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步鞏固和提高，使城區環(huán)境衛生面貌繼續持續在較高水平，為全國禮貌城市復檢奠定堅實(shí)的基礎。

　　一、深入推進(jìn)長(cháng)效精細化管理，鞏固和提升建立質(zhì)量和水平

　　20xx年，是我區環(huán)衛管理工作的質(zhì)量提升年，透過(guò)強化管理和創(chuàng )新機制，要使建立全國禮貌城市的質(zhì)量和水平得以不斷鞏固和提高，從而全力以赴迎接全國禮貌城市的復檢驗收并為第62屆世界小姐大賽及鄂爾多斯第二屆國際那達慕大會(huì )的成功舉辦營(yíng)造良好的衛生環(huán)境。因此，在管理上，本著(zhù)“服務(wù)至上，效率優(yōu)先，常抓不懈，精益求精”的理念，以強化質(zhì)量和公共服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅持“管干結合，以管為主”的原則，采取“金字塔”式層層負責機制，從主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導到環(huán)節干部到包片管理人員，逐級負責，狠抓管理。牢固樹(shù)立“細節決定成敗”的思想，創(chuàng )新工作方法，強化工作措施，全面實(shí)行長(cháng)效精細化管理，即實(shí)行目標管理制，做到指標職責化；實(shí)行領(lǐng)導包片制，做到任務(wù)明細化；實(shí)行督察督辦制，做到處理及時(shí)化；實(shí)行考核制，做到職責落實(shí)分值化；實(shí)行作業(yè)規范制，做到工作精細化，以求高質(zhì)量、高標準地做好環(huán)境衛生管理各項工作。在具體工作中，在清掃保潔方面，充分體現“一把掃帚掃到底”的監管標準，延長(cháng)清掃保潔時(shí)間，保證早6：00至晚xx：30街路的整潔，并對主干道采取機械化巡回清掃的方式進(jìn)行清掃。同時(shí)，加大督查力度，提升作業(yè)質(zhì)量和效果，確保全天候、無(wú)縫隙、無(wú)肓區、不間斷管理。在垃圾糞便

　　清運方面，遵循“城鄉一體化、服務(wù)一條龍”的原則，劃定職責區，核定工作量，全面實(shí)行定點(diǎn)定時(shí)和全封閉清運，要求城區內各垃圾收集點(diǎn)做到日產(chǎn)日清，全天監控，垃圾清運率達xx0%。市區化糞池全部按量承包給各吸糞車(chē)組，要求隨時(shí)清抽，監控存量，確保公廁的正常運行；在環(huán)衛設施管理方面，進(jìn)一步強化了公廁管理，公廁內采光、照明和通風(fēng)良好，環(huán)境衛生良好，設備完好，有防蠅、防蚊和除臭設施和措施；同時(shí)，建立高效、直觀(guān)、方便的公廁導向系統，按照“找公廁到路口，路口就有導向牌”的思路，設計制做并安裝美觀(guān)大方、簡(jiǎn)潔直觀(guān)的公廁導向牌，完善了公廁導向系統。垃圾收集設施實(shí)行機械化、密閉化，用心推行壓縮化，城區所有垃圾箱、果皮箱均有專(zhuān)人負責全天侯保潔。同時(shí)，強化除“四害”工作，把環(huán)衛設施除“四害”工作納入長(cháng)效管理中。

　　透過(guò)不斷強抓管理，逐步建立起了“精細化、規范化、標準化”的工作運行體系；透過(guò)不斷創(chuàng )新機制，使環(huán)境衛生管理工作進(jìn)一步得以規范，工作中的突出問(wèn)題和深層次矛盾得到及時(shí)有效解決；透過(guò)環(huán)境衛生區域管理職責制、崗位職責制、包片職責制等制度的有效落實(shí)，使環(huán)衛長(cháng)效精細化管理日趨完善與成熟，建立成果得以不斷鞏固和提高，城區環(huán)境衛生持續經(jīng)常性整潔，公共衛生面貌有較大提升，進(jìn)而全力以赴迎接全國禮貌城市的復查驗收工作。

　　二、加快完善環(huán)衛基礎設施建設，提升公共服務(wù)水平和功能

　　在環(huán)衛基礎設施建設上，按照“科學(xué)規劃、布局合理、建改兼顧”的原則，采取貼合實(shí)際、效率優(yōu)先的方法，分層次，分階段予以組織實(shí)施。20xx年，環(huán)衛基礎設施建設的重點(diǎn)是25座公廁、30座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾壓縮站中轉站新建工程。在公廁建設上，一是繼續加強對現有公廁的升級改造，切實(shí)提升公廁檔次；二是在具備基礎條件的地段，經(jīng)規劃選址后，進(jìn)行合理的新建或改造；三是透過(guò)倡導“廁所共建”模式，大力提倡大型商場(chǎng)、賓館酒店等公共建筑附建公廁，監督開(kāi)發(fā)商在規劃、建設公共建筑時(shí)，在迎街底商及內部設置必須數量的公廁，將公廁建設、管理行為轉化為一種全社會(huì )共同關(guān)心、共同參與、用心行動(dòng)的公益行為；四是在建廁選址難且需設置公廁的地方，合理設置美觀(guān)衛生、自動(dòng)化程度高的環(huán)保移動(dòng)公廁。在垃圾收集設施建設上，嚴格按照國家標準，大力實(shí)施垃圾收集轉運機械化和密閉壓縮化，切實(shí)加強垃圾收集站、壓縮站的標準化建設，同時(shí)，強化待拆遷平房區、城郊結合部的環(huán)衛設施配備，增設垃圾收集容器，加大機械化清運，實(shí)現環(huán)衛全覆蓋管理。截止目前，已建成水沖式公廁5處、在建9處；建成垃圾轉運站26處、其余正在建設之中；大型垃圾壓縮站建設目前已完成規劃選址工作，正在編制可研及其它前期準備工作。

　　垃圾填埋場(chǎng)建設方面，在對原有垃圾場(chǎng)進(jìn)行封場(chǎng)準備的同時(shí)，新建完善了昌漢梁生活垃圾填埋場(chǎng)的建設和運行，該填埋場(chǎng)建設采取嚴格的工程措施，其工藝、技術(shù)成熟，投入產(chǎn)出比最佳，適應我區的垃圾特性，滿(mǎn)足環(huán)境保護的要求，到達無(wú)害化處理的目的，現該填埋場(chǎng)已投入運營(yíng)，日處理生活垃圾500噸，垃圾無(wú)害化處理率達91。5%，高于國家行業(yè)標準。同時(shí)改造建設了巴賴(lài)溝滲濾液處理站，日處理滲濾液40噸/日，防止了二次環(huán)境污染，為建立國家環(huán)保模范城奠定了良好基礎。在餐廚垃圾處理方面，透過(guò)近兩年的運行和完善已構成了一整套科學(xué)合理的收集、運輸、處理、產(chǎn)出體系，日處理餐廚垃圾xx0噸，為保障我區食品衛生安全做出了突出貢獻，也成為了建立工作的亮點(diǎn)。

　　三、規范管理，禮貌服務(wù)，提升環(huán)衛綜合服務(wù)水平。

　　用心開(kāi)展了規范化服務(wù)競賽活動(dòng)和窗口行業(yè)禮貌服務(wù)行動(dòng)，開(kāi)展了以“誠實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)”為主題的職業(yè)道德教育，制定實(shí)施了環(huán)衛從業(yè)人員職業(yè)道德和行為規范，做到禮貌服務(wù)，禮貌服務(wù)，規范服務(wù)。在具體工作中，堅持以人為本和服務(wù)優(yōu)先的宗旨，寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中深化管理，透過(guò)解決涉及廣大群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)來(lái)推進(jìn)環(huán)衛管理水平的提高。同時(shí)，充分發(fā)揮“環(huán)衛熱線(xiàn)”的服務(wù)功能，建立高效的投訴處理機制，規范服務(wù)，及時(shí)處理、及時(shí)反饋，并且配合辦事處開(kāi)展環(huán)衛進(jìn)社區活動(dòng)，提高了廣大市民愛(ài)護環(huán)境衛生的意識，加強了與群眾的溝通和理解，營(yíng)造了齊抓共管，人人參與的良好氛圍，提升了環(huán)衛工作的社會(huì )滿(mǎn)意度。同時(shí)，配合相關(guān)部門(mén)用心開(kāi)展各類(lèi)志愿者服務(wù)活動(dòng)，把環(huán)衛服務(wù)延伸到社會(huì )管理的各個(gè)層面，切實(shí)解決涉及廣大市民切身利益的困難和矛盾，讓“創(chuàng )城”“創(chuàng )衛”成果惠及社區、惠及大眾。與此同時(shí)，針對環(huán)衛外來(lái)務(wù)工人員多，人員相對復雜，管理難度較大的現狀，堅持以人為本、公平對待、管理為先的原則，按照“誰(shuí)用工誰(shuí)負責”的要求，完善“以業(yè)管人”的工作模式，緊緊抓住環(huán)衛工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，從勞動(dòng)保護、勞

　　動(dòng)報酬、醫療保險、居住條件等關(guān)鍵節點(diǎn)上予以突破和保障，切實(shí)解決環(huán)衛外來(lái)務(wù)工人員的實(shí)際問(wèn)題，真正做到“管得到、管得住、管得好”，確保環(huán)衛管理創(chuàng )新取得實(shí)實(shí)在在的效果。

　　在下一步工作中，隨著(zhù)建立全國禮貌城市復檢時(shí)間的迫進(jìn)，我們將進(jìn)一步強化管理，狠抓落實(shí)和整改，不斷完善環(huán)衛基礎設施的建設和管理，繼續發(fā)揚“寧臟我一人，潔凈千萬(wàn)家”的無(wú)私奉獻精神，精益求精，真抓實(shí)干，負重奮發(fā)，為我市“七城聯(lián)創(chuàng )”工作作出新的更大的貢獻。

員工工作匯報2

　　1、監控維修人員，必須持證上崗，并熟悉掌握產(chǎn)量監控設備的結構、性能、技術(shù)特征、工作原理和電氣系統原理圖和各安全保護裝置的作用。

　　2、礦長(cháng)是采坑安全監控系統的第一責任人，對采坑監控系統的實(shí)施負責全面領(lǐng)導責任。

　　3、礦技術(shù)負責人：是采坑安全監控系統的具體責任人，負責對采坑監控系統布置圖、接線(xiàn)圖的繪制，并根據采坑采掘布置的變化，及時(shí)修改監控系統布置圖，對當日的監控日報表及時(shí)審閱和做出相應處理及措施，并編寫(xiě)《采坑安全監控系統操作規程》，對采坑監控系統的管理負直接領(lǐng)導責任。

　　4、監控室值機員：由專(zhuān)職人員組成，經(jīng)有關(guān)部門(mén)培訓考試合格，并取得采坑安全監控操作資格證，持證上崗，對采坑安全監控系統的安全正常運行負直接責任。

　　5、負責監控裝置的安裝、搬遷、維修、調試、校正工作，必須保持設備及周?chē)�環(huán)境的'清潔，一定要保持設備有良好通風(fēng)，并有防塵防水措施，保持設備的基礎穩固，螺栓的緊固。

　　6、設備使用前，應按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求調試設備，并通電運行24小時(shí)，合格后方可使用，按時(shí)對所規定的日、周、月檢內容進(jìn)行維護管理，不得漏檢漏項。

　　7、設備維護后，在運行前要清點(diǎn)工具、測試儀表、儀器和更換的材料，配件是否齊全。

　　8、維護后的設備狀況，要由維護負責人向操作人員交待清楚，檢查驗收后，方可投入運行。

　　9、監控主站、計量器等交流電源應采用雙回路供電，當電網(wǎng)停電后，備用電源保證設備連續工作2小時(shí)，不能連續工作1小時(shí)，應及時(shí)維修或更換電池。

　　10、認真填寫(xiě)設備維護和日常管理記錄，將檢修內容、處理結果及遺留問(wèn)題間。

　　11、不定期對運行場(chǎng)所進(jìn)行清掃，搞好設備和場(chǎng)所的環(huán)境衛生。

員工工作匯報3

　　作為一名電力員工，我認為，要想履職盡責，首先需要做一個(gè)有責任的人，其次要養成早一步工作的習慣，然后要始終堅持強執行力。只有這樣，才能確保我們每個(gè)人立足于自己的崗位上，發(fā)揮應有的作用。

　　一、培養責任，作電力事業(yè)的追隨者

　　要把責任當成一種信仰，從中汲取支持事業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。責任是“生命賦予我們的天職”，值得我們用一生去奉獻、去努力�！柏熑问且环N信仰，是一種虔誠”。作為電力員工，我們應該清晰的認識到履行崗位職責是我們天然的使命，堅定的事業(yè)信仰是對使命的敬畏，需要以一顆虔誠之心來(lái)對待我們的工作。當前，企業(yè)發(fā)展所面臨的宏觀(guān)環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境以及企業(yè)自身因素的變化，無(wú)論從深度、廣度還是速度方面，與以往相比都不可同日而語(yǔ)。所以，這就要求我們每一名員工“盯著(zhù)目標看，瞄著(zhù)指標干”。一件事情，用力去做只可以做成，用心去做才能做好。尤其在當前企業(yè)發(fā)展轉型的關(guān)鍵時(shí)期，許多事情要做、許多困難要克服，會(huì )做是遠遠不夠的，必須以濃厚的責任感為基礎，自動(dòng)自發(fā)，樂(lè )意接受任務(wù)、主動(dòng)承擔責任、自覺(jué)尋求辦法、設法克服困難，以堅定的信心，以強烈的責任，立足本職崗位而不懈努力、無(wú)私奮斗，才能確保工作有源源不動(dòng)的動(dòng)力。

　　二、超前思維，作問(wèn)題破解的先行者

　　凡事預則立，不預則廢。在實(shí)際工作中，有些人可能忙忙碌碌但理不出工作頭緒，有的人連工作流程都不清楚，耗時(shí)耗力耗財耗物，工作效率也可想而知。但也有一些人，他們輕松工作，快樂(lè )生活，事半而功倍。其實(shí)，他們工作的奧秘之一就是“早一步”：早一步計劃，早一步執行，早一步督導，早一步創(chuàng )造效益，早一步收獲成就。

　　不以規矩，不成方圓。我們要做到：對崗位職責要熟悉，對崗位技能要精通，對崗位約束要遵守。但是，在我們實(shí)際工作中，可能會(huì )出現，部分同事太沉溺于過(guò)去的經(jīng)驗、少數同事喜歡在遵守操作規程上打折扣、有些同事對安全要求若無(wú)其事，古語(yǔ)說(shuō)的好：“一失足成千古恨，再回頭已百年身�！毙÷楸圆患右远笾�，終究會(huì )釀成大危害。何況，我們每天與電力設備打交道，更應該遵章守紀，約束自我。早一步樹(shù)立牢固的安全生產(chǎn)意識，早一步做好知識學(xué)習和能力的儲備，不斷提高自身的的能力，把工作技能的提升作為確保安全、正確履職的根本途徑，而常抓不懈。

　　三、強力執行，作落實(shí)任務(wù)的實(shí)踐者

　　精求才有精湛，實(shí)干才有實(shí)效。再好的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執行，最終也只能是紙上談兵。強化我們的執行力，我認為：一是要培養務(wù)實(shí)的工作態(tài)度�！疤煜码y事，必做于易；天下大事，必做于細�！睂τ谖覀冸娏π袠I(yè)而言，工作本身就要求在細微處取勝；尤其對于一線(xiàn)部門(mén)和同事們而言，更是如此。在我們的工作當中，會(huì )面臨許許多多復雜的問(wèn)題和危險情形，我們要始終樹(shù)立嚴謹、細致、務(wù)實(shí)、勤奮的工作作風(fēng)，把細節作為自覺(jué)行為，以腳踏實(shí)地的.態(tài)度，精益求精的精神，從大處著(zhù)眼，從小處著(zhù)手，高標準嚴要求，參透每一個(gè)細節，完成每一項任務(wù)。二是要有堅持不懈的進(jìn)取精神。進(jìn)取意識是我們加強效能建設、提高執行力的內在驅動(dòng)力，沒(méi)有進(jìn)取意識和工作熱情是難以提高執行力的。我們每個(gè)人，認真反思，在工作方法上是不是還有“守成”的思想？在思想理念中是不是還有“守等”的意識？在服務(wù)上是不是還有“守舊”的觀(guān)念？作為電力員工，應該在企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中，相應的樹(shù)立新觀(guān)念，掌握新知識，提高新技能，以強大的責任心為根本，以工作早一步為遵循，以強有力的執行力為保證，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能夠做到履職盡責。

　　有人說(shuō)，重復簡(jiǎn)單，你就是專(zhuān)家；堅持重復，你就是贏(yíng)家。新的時(shí)期、新的形勢，已向我們發(fā)出新的感召，當我們秉承責任、堅持使命、早一步工作、強于執行，我相信，我們就必定能夠在電力事業(yè)轉型發(fā)展、二次創(chuàng )業(yè)新的征程上做出新的貢獻！

員工工作匯報4

　　1、學(xué)校宿舍管理員工作職責為了進(jìn)一步加強學(xué)校學(xué)生宿舍的管理把學(xué)生宿舍建成培養學(xué)生良好行為習慣的場(chǎng)所,為全體住宿生創(chuàng )設一個(gè)整潔、舒適、安全、溫馨的生活環(huán)境。

　　2、督促學(xué)生搞好寢室衛生及內務(wù)整理每天定時(shí)檢查并將寢室衛生及財產(chǎn)損壞、內務(wù)整理欠佳的情況及時(shí)通知班主任安排整改每天將情況如實(shí)匯總交學(xué)校政教處。保持宿舍內外的衛生要求統一折疊被蓋將物品擺放整齊。要求學(xué)生宿舍樓道、走廊、衛生間等公共區域的清潔打掃和保潔工作做到無(wú)污水無(wú)塵土無(wú)垃圾。墻壁無(wú)塵土無(wú)蜘蛛網(wǎng)無(wú)污跡。必要時(shí)零星打掃。學(xué)校領(lǐng)導、政教處定時(shí)抽查寢室衛生及內務(wù)整理。

　　3、按時(shí)開(kāi)、關(guān)燈督促學(xué)生按時(shí)作息。每天早晨起床鈴響后管理員要催促學(xué)生按時(shí)起床,每天晚上就寢前10分鐘管理員要到各寢室檢查督促學(xué)生按時(shí)就寢。

　　4、嚴格執行學(xué)校作息時(shí)間的規定定時(shí)開(kāi)關(guān)宿舍大門(mén)學(xué)生未到開(kāi)門(mén)時(shí)間需要進(jìn)入宿舍的必須持班主任或科任教師證明。

　　5、宿舍開(kāi)放時(shí)間內,中午、放晚學(xué)后、下晚自習后,管理員需經(jīng)常在宿舍樓內各寢室巡視檢查督促學(xué)生保持好衛生制止任何違紀行為。晚自習結束后應對宿舍周?chē)�及內部各樓層檢查巡視發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或反映。按照規定的時(shí)間讓學(xué)生做好睡覺(jué)準備。如發(fā)現有學(xué)生缺席的應盡快查明原因并向班主任或政教處匯報。

　　6、認真執行查房制度每天登記因病逗留宿舍的學(xué)生、無(wú)事不到班上上課的學(xué)生不按時(shí)起床的學(xué)生在宿舍內違紀的學(xué)生等并將情況及時(shí)告知班主任每周匯總上報學(xué)校政教處。

　　7、遵守值班紀律不準無(wú)故離開(kāi)崗位。如因特殊情況需暫時(shí)離開(kāi)宿舍應找人代理事務(wù)并向政教處或校長(cháng)請假告知離開(kāi)宿舍時(shí)間。

　　8、嚴肅工作紀律不準與學(xué)生稱(chēng)兄道弟不準拉幫結伙不準講有辱學(xué)校的話(huà)不準做有害學(xué)校的事。

　　9、關(guān)心愛(ài)護學(xué)生多做學(xué)生思想工作遇事沉著(zhù)、冷靜不簡(jiǎn)單粗暴。

　　10、學(xué)生就寢后管理員應巡視寢室維護就寢紀律檢查學(xué)生就寢人數對沒(méi)有回宿舍的學(xué)生要及時(shí)通知班主任并作記錄。

　　11、管理員要及時(shí)了解每層樓及各寢室的`供電情況發(fā)現有燈泡損壞等要作好記錄登記并向總務(wù)處匯報。

　　12、在宿舍內對有困難和有病的學(xué)生要及時(shí)提供幫助并及時(shí)通知班主任。

　　13、管理員每天要檢查各宿舍的財產(chǎn)情況如有損壞要及時(shí)登記并通知班主任或總務(wù)處。

　　14、宿舍內學(xué)生吵鬧、大聲喊叫、跳動(dòng)、打球等違紀行為應給予制止。

　　15、嚴防宿舍內打牌賭博、打架、敲詐事件的發(fā)生如有學(xué)生打牌賭博、打架、敲詐管理員立即制止并登記上報學(xué)校政教處。

　　16、管理員要了解男、女宿舍學(xué)生的基本情況特別是經(jīng)常在宿舍違紀學(xué)生重點(diǎn)做思想工作。

　　17、嚴禁學(xué)生在宿舍內點(diǎn)蠟燭亂接電線(xiàn)等危險行為管理員必須督促到位或者及時(shí)制止。

員工工作匯報5

　　在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路，那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。

　　xx年的`計劃如下：

　　一；對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　　二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

　　三；要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

　　四；今年對自己有以下要求

　　1、每周要增加多少個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

　　4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

　　5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　　6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

員工工作匯報6

　　物業(yè)服務(wù)秩序維護人員-監控室人員培訓提綱

　　重要性：消防、監控（安防）控制中心是秩序維護部技防中心部位。沒(méi)有了控制中心或者光有而員工不盡責，要想安全能有保障，除非采用戒嚴措施或者人海戰術(shù)，而后者幾乎是不可能的。所以今天很榮幸與各位分享監控室的知識和要求。

　　一：熟悉設施

　　1、消防系統

　　2、安防系統

　　3、智能化樓宇系統

　　4、通訊設施

　　5、其他

　　消防系統：消防報警主機（火警、故障的地址確認與復位，反饋信號識別）、緊急情況下需手動(dòng)啟動(dòng)的設備及注意事項（泵、風(fēng)機、聲光報警、廣播、卷簾迫降、電梯迫降、強電切除）、消防監控電腦（操作）、消防電話(huà)（使用方法）、消防設施分布圖（區域、點(diǎn)位了解）、消防安全遠程監控系統（應答、報警）

　　安防系統中一般有閉路電視監控系統、門(mén)禁系統、巡更系統、防盜報警系統。監控系統：終端攝像機（每個(gè)攝像機的'安裝地點(diǎn)、有效監控區域、常規監控區域）、監控室內操作盤(pán)（操作）、監控顯示屏（顯示畫(huà)面調整）、錄像硬盤(pán)機（錄像回放）

　　門(mén)禁系統：遠程控制設施（開(kāi)門(mén)、鎖門(mén)）、呼叫按鈕（現場(chǎng)使用方法）巡更系統：巡更器（使用）防盜報警系統：（針對性布防、撤防）

　　智能化樓宇系統：廣播（背景音樂(lè )、喊話(huà)）、空調集中控制系統、電梯系統、照明系統、燃氣檢測報警系統等

　　通訊設施：消防電話(huà)（內部、外部）、喊話(huà)器（背景音響廣播、安防監控）、門(mén)禁用遠程呼叫器、應急對講（電梯救援等）、對講機及中繼臺、固定電話(huà)

　　其他：亮化電控箱（操作）、備用鑰匙箱（熟知）、ups電源等（依據實(shí)際情況確定掌握程度）

　　二、熟悉流程

　　1、消防：火警、故障警、設施誤動(dòng)作（噴淋頭噴水、泵啟動(dòng)）等情況下，監控人員的匯報與執行程序。（掌握）

　　2、安防：盜搶、斗毆、異常逗留、車(chē)輛違停等。（掌握）

　　3、其他秩序維護員應掌握的程序：電梯困人等。（掌握）

　　三、熟悉制度規范

　　1、基本原則：聽(tīng)從指揮、誠實(shí)匯報、遵章守法、作風(fēng)正派、團結向上、堅持原則、堅守崗位、服裝整潔、禮貌待人。

　2、執勤要求：職責范圍、工作時(shí)限規定、交接班制度、器械使用規定、鑰匙管理規定、錄像調閱管理規定、設施使用規定、崗位衛生規定、工作記錄要求、愛(ài)護公共財物、精神飽滿(mǎn)文明執勤。

　　3、紀律要求：不準吸煙、喝酒、會(huì )客等其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，保密意識（閑人免進(jìn)、因工作進(jìn)入應登記、外方調閱錄像須持手續），保持與現場(chǎng)人員的快速通訊能力，逐級匯報，有利用監控拍現場(chǎng)留證據的意識。

員工工作匯報7

　　轉眼間我來(lái)到中國電信工作已經(jīng)五年的時(shí)間了，時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導的引導和關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力�，F對20xx年的工作做一個(gè)總結，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法，不到的地方還請各位領(lǐng)導與同事不吝賜教。

　　俗話(huà)說(shuō)：“火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶”。我無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門(mén)領(lǐng)導和同事的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的`基矗

　　一、工作匯報近幾年來(lái)，隨著(zhù)電信的幾次分營(yíng)，我局已逐步從壟斷走向市場(chǎng)，在市場(chǎng)競爭面前，更認識到“服務(wù)就是生命線(xiàn)”的真實(shí)含義，我們每年不間斷地開(kāi)展“樹(shù)電信新風(fēng)，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)，使廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為用戶(hù)服務(wù)的意識，也給企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機。通過(guò)多年的努力，使我局建設有了一個(gè)較好的基矗

　　二、工作感想經(jīng)過(guò)五年的鍛煉，是自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話(huà)“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底地愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。其次，是能力問(wèn)題，又可分為專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識，我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。

　　具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

　　三、工作目標在今后的.工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機工作。在作風(fēng)上，遵章守紀，團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結束了，但學(xué)習和思考并沒(méi)有停止，也不能停止!我將不辜負領(lǐng)導的關(guān)心幫助和悉心指導，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰。作為一名電信局裝機工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀(guān)念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應，使自身獲得各個(gè)方面的提高，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和最好的發(fā)展!最后，再次感謝大家平日對我的照顧與關(guān)心，在以后的工作中，我一定會(huì )繼續努力，爭取做出更好的成績(jì)。預祝大家新年快樂(lè )，工作順利，也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!

員工工作匯報8

　　石經(jīng)理：

　　您好！

　　多日沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作，還勞駕您關(guān)心和問(wèn)候！在此，深深感謝。接下來(lái)，我對近日的工作做個(gè)匯報！

　　首先，鹿邑縣，縣里只有一家康達醫藥公司，業(yè)務(wù)普經(jīng)理說(shuō)有九家連鎖店，經(jīng)別的廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員了解，沒(méi)有連鎖店，早在09年解體，現在都是自主采購，然后我找了幾家帶著(zhù)康達字樣的藥店，確實(shí)都是自主采購，鄉鎮衛生院由康達配送，我去了最近的渦北鎮，藥房了解到一部分由縣里，一部分從周口。

　　其次，淮陽(yáng)縣，縣醫藥公司和鼎久醫藥連鎖合并在一家，縣里藥店很多，鼎久有十九家聯(lián)營(yíng)店，沒(méi)有直營(yíng)店，和業(yè)務(wù)經(jīng)理牛經(jīng)理交談中了解，基藥品種由縣醫藥公司配送，在座5路公交車(chē)的時(shí)候，路過(guò)衛生局，下車(chē)，與一科員聊天，獲悉，非基藥中標早定下來(lái)了，然后走訪(fǎng)了幾家個(gè)體藥店，生意很好，忙得讓我說(shuō)話(huà)的機會(huì )都沒(méi)有，最后去了兩家醫院，一個(gè)在西關(guān)汽車(chē)站北500米的醫院，藥，都是院長(cháng)自主采購，然后去了大同路橋下的婦幼醫院，由藥房主任介紹，基藥品種部分由縣里供貨，也有從周口進(jìn)貨！其他非基藥品種，自主采購！

　　最后，鄲城，沒(méi)有醫藥公司，去年的醫藥公司今年沒(méi)有年檢，經(jīng)了解，縣政府過(guò)去幾年以普濟醫藥公司名義做房地產(chǎn)，引起民憤，因此去年就倒閉了，醫藥公司名存實(shí)亡，縣里藥店很少，( )除了鄲城二院和婦幼保健院門(mén)口有幾家藥店，其他地方?jīng)]有見(jiàn)到，基藥品種由本地一家藥廠(chǎng)在鄭州開(kāi)的醫藥公司托管，但是基本沒(méi)有施行基藥配送！都是由周口配送！醫院多數都是鄭州中科托管！

　　以上就是這幾天的工作內容總結！

　　唯一一點(diǎn)不愉快，接到你的電話(huà)，把區域縮小了，縮小就縮小吧！縮小成一個(gè)縣，現在我好像做錯事一樣的無(wú)助，難道是我沒(méi)有認真做工作？還是公司覺(jué)得我的工作能力有限？

　　經(jīng)理你也常說(shuō)公司給你提供舞臺，可是突然有一天這個(gè)舞臺拆去一大半，讓我站都站不穩，工作的`激情和動(dòng)力也隨之減少！

　　面對領(lǐng)地被縮減，此時(shí)的我就像中國面對問(wèn)題，需要捍衛主權和尊嚴！呵呵，玩笑話(huà)！

　　本來(lái)覺(jué)得一個(gè)地方也好，可是，思前想后，腦中心前，總是想著(zhù)少點(diǎn)什么。徐鵬，王新，喬梁，都是兩個(gè)縣，而我就一個(gè)，總是覺(jué)得。就沒(méi)有了工作的動(dòng)力！

　　年少總是輕狂，不想拉人家后面！希望經(jīng)理能把淮陽(yáng)和鹿邑分給我。這樣都是兩個(gè)縣，這樣心里那個(gè)秤才能平衡，經(jīng)理，你說(shuō)對不對？

　　經(jīng)理，你做為長(cháng)輩，就替我這個(gè)晚輩操這個(gè)心！現在的沒(méi)錢(qián)，然后你再不幫這個(gè)忙，我想我的魂都沒(méi)了！那里還有心情做工作！

員工工作匯報9

　　公司為員工創(chuàng )造了寶貴的外出學(xué)習考察機會(huì )，4月9日到27日，公司第一批考察團利用18天的時(shí)間認真參觀(guān)考察了上海寶山鋼鐵廠(chǎng)等國有大型企業(yè)和南京、上海、昆明等5個(gè)城市的經(jīng)濟、人文地理狀況。這次考察不僅成為了員工們開(kāi)闊眼界、開(kāi)拓思路的學(xué)習機會(huì )，更成為一次對參與考察人員的考驗和鍛煉�，F將考察的主要收獲和整個(gè)行程中考察團成員表現出來(lái)的精神風(fēng)貌做以簡(jiǎn)要匯報。

　　一、認真學(xué)習，借鑒先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗

　　寶山鋼鐵股份是我們考察的第一家大型企業(yè)。4月18日，考察團深入寶剛的車(chē)間、廠(chǎng)房、碼頭，帶著(zhù)城市中建設鋼廠(chǎng)怎么環(huán)保？原料依靠進(jìn)口怎么降低成本？大型企業(yè)怎樣建設員工隊伍等問(wèn)題開(kāi)始了參觀(guān)考察。

　　寶鋼股份是新中國成立以來(lái)建成的最大最現代化的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。寶剛股份以高起點(diǎn)的創(chuàng )新走出了一條不斷贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的趕超型經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路，以誠信，人才，管理，創(chuàng )新，技術(shù)諸方面的綜合優(yōu)勢，奠定了在國際鋼鐵市場(chǎng)上世界級鋼鐵聯(lián)合企業(yè)的卓越地位。寶剛投資40多億元，應用先進(jìn)的回收技術(shù)和大量的綠化林帶保持生態(tài)環(huán)境，創(chuàng )造了園林型工廠(chǎng)；根據定單軋制鋼鐵，以澳大利亞、巴西進(jìn)口的富礦石為原料，依靠高質(zhì)量的產(chǎn)品，原料的零庫存，人員的精簡(jiǎn)化，沖減了原料成本，實(shí)現噸鋼成本在世界鋼鐵企業(yè)為最低之一。作為一個(gè)年產(chǎn)精剛1100萬(wàn)噸，利潤40多億的鋼鐵企業(yè)，質(zhì)量管理、市場(chǎng)拓展、經(jīng)營(yíng)管理等方方面面都需要高素質(zhì)的員工隊伍來(lái)實(shí)現。寶剛大力推進(jìn)學(xué)習型組織，培育員工忠誠、認真、嚴格、不斷學(xué)習的企業(yè)精神。

　　參觀(guān)過(guò)程中，員工們熱烈提問(wèn)，充分討論、細致觀(guān)察，親身感受到了寶剛人的認真、嚴謹、敬業(yè)、求實(shí)和深深的自豪感。員工們答成這樣一個(gè)共識：“事業(yè)興衰、關(guān)鍵在人”。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量低劣，無(wú)論口號喊得如何漂亮，廣告做得如何誘人，也無(wú)法得到社會(huì )公眾的認可，更談不上塑造良好的.企業(yè)形象。只有將企業(yè)理念化成每一位員工精神的一部分，貫穿到員工的一言一行，企業(yè)的面貌才能煥然一新，才能賦予VI富于魅力的內涵，才會(huì )得到社會(huì )公眾的認同，企業(yè)CI戰略的實(shí)施才能夠卓有成效。

　　帶著(zhù)參觀(guān)寶剛后的活躍思緒，18日當晚，考察團全體成員與在上海學(xué)習的董事長(cháng)共進(jìn)晚餐。席間，董事長(cháng)暢談了公司發(fā)展前景，對公司薪酬改革、員工教育提出了設想，圍繞學(xué)習型企業(yè)的建設對在座的員工提出了期望和要求。董事長(cháng)的講話(huà)，更增強了員工們開(kāi)展好工作的信心和決心，明確了開(kāi)展好工作的方向。

　　二、紀律嚴明，體現良好規則意識

　　公司第一批考察團考察團有成員13人，其中，男4人，女9人（包括家屬2人）。員工們十分珍惜這次考察機會(huì )，在旅途中依然認真貫徹著(zhù)公司“議事講規則，辦事講程序”的要求，在行程中體現出了良好的規則意識。

　　4月中旬以后，國家關(guān)于“非典”疫情的報道力度不斷加大，引起了考察團成員的重視。有的員工擔憂(yōu)廣州線(xiàn)的安全，也有的員工表示如果不到廣州會(huì )特別惋惜。經(jīng)過(guò)廣泛收集考察團成員意見(jiàn)，4月15日晚，考察團里的4名黨員以黨支部書(shū)記的房間為會(huì )議室，召開(kāi)了黨員會(huì )1次。在黨支部書(shū)記的主持下，4名參加會(huì )議的黨員懇切地發(fā)表了意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的討論，一致表決通過(guò)了申請更改考察線(xiàn)路的決議。次日早，由黨支部書(shū)記向總經(jīng)理申請更改考察線(xiàn)路，獲得了總經(jīng)理的批準。經(jīng)過(guò)與旅行社的深入反復的協(xié)商，終于由原定的廣州線(xiàn)路改為沒(méi)有非典病例相對安全的昆明-大理-麗江線(xiàn)，為旅程安全打下了牢固基礎。

　　除出發(fā)前的會(huì )議外，一路上我們從未重申過(guò)關(guān)于組織紀律的要求。旅途中，大家遇見(jiàn)了吃、住、行等諸多方面的問(wèn)題，員工們都能自覺(jué)按照議事規則辦事，有問(wèn)題和意見(jiàn)及時(shí)向組長(cháng)反映，由團長(cháng)及時(shí)安排解決。每個(gè)人自覺(jué)遵守活動(dòng)和作息時(shí)間。在穿越五個(gè)省十幾個(gè)市的18天時(shí)間里，從考察團上車(chē)到最后一名員工到家下車(chē)，團員中從未發(fā)生不守紀律、自由散漫、背后議論的情況。我們在旅程中及時(shí)溝通，梳理思路、調整心態(tài)，相信自己、相信組織，開(kāi)心謹慎地過(guò)完了這個(gè)旅程。用員工們自己的話(huà)說(shuō)，“不管走多遠，我們都是的員工，就要遵守公司的紀律，遵守團長(cháng)的安排�！�

　　三、團結互助，處處體現團隊精神

　　疾風(fēng)知勁草，患難見(jiàn)真情。這次考察非常巧合遇上了考察地痢疾流行時(shí)期。旅途中，團長(cháng)帶頭，正確認識疾病，保持樂(lè )觀(guān)心情，關(guān)心每名團隊成員。在團長(cháng)的帶動(dòng)下，大家逐步克服了恐懼心理，保持樂(lè )觀(guān)謹慎的心態(tài)，互相協(xié)作、互相關(guān)心和幫助成為每一名考察團成員的自覺(jué)行動(dòng)。

　　登黃山時(shí)正逢下大雨，山頂旅館濕冷且衛生條件不好，團長(cháng)主動(dòng)把自己帶的床單剪成小塊分給大家作枕巾，并為衣服淋濕的隊員買(mǎi)了毛衣褲和襪子；因為氣候的變化和旅途的疲勞，考察團成員相繼有風(fēng)寒感冒等情況出現，每到有人不適，大家紛紛主動(dòng)送藥、送飯；有的同志感冒后很有心理壓力，團長(cháng)家屬就帶大家一起圍坐在患病的同志床邊慰問(wèn)、說(shuō)笑，在親切的氣氛中消除了患病同志的思想壓力；行程中很多就餐地點(diǎn)沒(méi)有方便碗筷，團里的兩名同志就主動(dòng)購買(mǎi)了紙杯、方便碗筷、口罩等日用品，隨時(shí)帶著(zhù)，在需要的時(shí)候遞到大家面前；同志們互相關(guān)注、拎背包、抬行李，需要的時(shí)候總有人伸手幫助。在和諧友愛(ài)的氣氛中，大家不但沒(méi)有過(guò)度緊張，還保持良好心態(tài)，玩笑地總結出了：“滋滋喝，嚓嚓造，呼呼睡，嘎嘎笑”的行動(dòng)口號來(lái)抵御病魔的襲擊。

　　旅途中，成員們不忘用一言一行對外展示公司的良好形象。在西湖的游船上，公司員工主動(dòng)為幾名老人讓座，老人打聽(tīng)到大家是大慶人后，連連說(shuō)：“知道大慶，大慶人好啊�！痹谑�林，一對老夫婦苦于沒(méi)人幫忙合影，團隊的成員每到一個(gè)景點(diǎn)都主動(dòng)幫助，老夫婦干脆跟著(zhù)我們的團隊游完行程，對我們的員工贊不絕口。類(lèi)似的事情很多，在旅程中我們的員工時(shí)時(shí)處處注意言行，保持了良好的團隊形象和企業(yè)形象。隨行10天的導游韓振宵說(shuō)：“帶過(guò)很多團隊，但象公司這么有素質(zhì)的集體真的很少遇到�！备鎰e的時(shí)候，他自己掏錢(qián)為團隊的每個(gè)成員都購買(mǎi)了禮品。

　　可以說(shuō)，公司第一批考察團的成員是在公司“同融以創(chuàng )造和諧 拓展以超越平凡”的企業(yè)精神的指引下，在團結友愛(ài)的氛圍中快快樂(lè )樂(lè )出發(fā)、安安全全回家，順利完成了考察項目，圓滿(mǎn)結束了特殊時(shí)期的旅程，也展示了人良好的團隊精神和集體形象。這次旅程，也成為我們最珍貴的一次學(xué)習和鍛煉，旅行中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都成為了我們的寶貴記憶。

　　在此，我代表考察團全體成員由衷感謝公司為員工創(chuàng )造了寶貴的外出考察機會(huì )，感謝留守的同志對我們的大力支持和幫助！

　　今后的工作中，我們一定開(kāi)拓思路、堅定信念、不斷學(xué)習、踏實(shí)工作，為我們公司開(kāi)創(chuàng )新業(yè)績(jì)作出貢獻！

員工工作匯報10

　　一、監控員應按時(shí)上下班，上班時(shí)不準睡覺(jué)，不得擅離崗位。

　　二、監控員必須嚴格按照規定時(shí)間、范圍，集中精力嚴密觀(guān)察，對異�？梢汕闆r作好記錄并錄像。

　　三、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責完成好上級賦予的監控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監控信息，對監控過(guò)程中發(fā)現的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報。四、監控員在當班時(shí)不準做與工作無(wú)關(guān)的事，嚴守工作紀律。監控室禁止無(wú)關(guān)人員入內，其他部門(mén)確因工作需要來(lái)監控室的人員也應作好登記。

　　五、每天對監控的情況進(jìn)行登記，并保留存檔。監控人員愛(ài)護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作規程，確保監控系統的正常運作。

　　六、監控員應愛(ài)護使用的設備，以延長(cháng)機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。七、不準在監控室聊天、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，保持室內的清潔衛生。八、監控用的計算機不得做與監控工作無(wú)關(guān)的事情。九、認真學(xué)習監控的操作規程，維護和保養好監控設施。十、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入控制室。

　　十一、在當班時(shí)主動(dòng)做好監控室的`清潔衛生工作，保持整潔。禁止在監控中心吸煙。

　　十二、不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途。

　　十三、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。監控室查看資料和情況必須經(jīng)保十四、監控室管理人員必須保守秘密，不得在監控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內容。

　　十五、不傳播監控中發(fā)現的各種情況特別是他人隱私；不損害他人聲譽(yù)；不在保衛部以外和非值班場(chǎng)合談?wù)摫O控過(guò)程；不泄露監控錄像內容；無(wú)公安機關(guān)出具的破案需要證明或非經(jīng)保衛部領(lǐng)導批準，不外借錄像資料或為保衛部以外的人員翻看、檢索監控資料。因不遵守保密制度而造成嚴重不良后果的，由泄密人員承擔法律責任。

員工工作匯報11

　　20xx年，在***公司和***公司(甲方)的正確領(lǐng)導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書(shū)，結合社區實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務(wù)，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況

　　一、自身建設質(zhì)量提高

　　一年來(lái)，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務(wù)質(zhì)量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質(zhì)量上狠下功夫。

　　(一)規范行為。管理處員工統一著(zhù)裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)按公司規程操作;員工按時(shí)上下班，請銷(xiāo)假需經(jīng)管理處領(lǐng)導批準，出勤率達10xxxx，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每?jì)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì )，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達10xxxx。

　　(二)規范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會(huì )議記錄，會(huì )議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10xxxx。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調閱。

　　(三)規范服務(wù)。管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個(gè)人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價(jià)。社區設置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話(huà)。業(yè)主(住戶(hù))的服務(wù)需求、建議、咨詢(xún)、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率10xxxx，業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)需求回訪(fǎng)率達9xxxx以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率9xxxx以上，不合格服務(wù)整改合格率10xxxx。中秋節我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )，促進(jìn)了物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區文化活動(dòng)，以降低成本。

　　二、房屋管理深入細致

　　一年來(lái)，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協(xié)議，深入細致地對小區房屋實(shí)施經(jīng)�；�、制度化、規范化的管理。

　　(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5xxxx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和***公司協(xié)調，籌備交房事宜，布置交房現場(chǎng)，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理方面有問(wèn)題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對業(yè)主驗房時(shí)提出及發(fā)現的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。

　　(二)房屋驗收認真細致。管理處從開(kāi)發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開(kāi)發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場(chǎng)整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過(guò)程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發(fā)商。同時(shí)配合開(kāi)發(fā)商、施工隊、監理公司等各部門(mén)抓好一期房屋的整改的協(xié)調工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達9xxxx以上。管理處本著(zhù)對業(yè)主負責的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續對已交房屋進(jìn)行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問(wèn)題，及時(shí)報給工程部及時(shí)解決。

　　(三)管理維護及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區進(jìn)行巡檢維護，確保房屋外觀(guān)整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業(yè)主和住戶(hù)按規定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)管理員反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現場(chǎng)負責人，達成與業(yè)主的意見(jiàn)統一。另外，我們加強了對施工方的現場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場(chǎng)人員施工安全的管理等，施工隊進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門(mén)窗，清理完現場(chǎng)后方可離場(chǎng)，規范了維修現場(chǎng)的管理。

　　(四)日常設施養護良好。我處堅持定期對小區日常設施、設備進(jìn)行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進(jìn)行了全面檢修;對供水系統進(jìn)行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時(shí)報告***公司有關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)進(jìn)行了修繕。

　　我部門(mén)注重小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹(shù)壯衛生整潔。全年，綠化面積8xxxx畝，維護樹(shù)木120棵，消毒除害1xxxx次。

　　(一)提高了小區綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月xxxx對草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀(guān)無(wú)明顯雜草，重點(diǎn)對中心廣場(chǎng)的8顆景觀(guān)樹(shù)進(jìn)行松土澆水養護，根據季節、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲(chóng)害防治，保證區內的綠化養護質(zhì)量。樹(shù)木修剪期，安排專(zhuān)業(yè)人員對樹(shù)木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹(shù)木長(cháng)勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業(yè)主提出的綠化方面問(wèn)題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問(wèn)題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對樹(shù)木進(jìn)行刷白、防凍處理。

　　(二)保持小區衛生整潔。每天我處有保潔管理員對社區的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區的環(huán)境衛生。堅持每天xxxx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹(shù)上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專(zhuān)人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專(zhuān)人負責清運到區外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專(zhuān)車(chē)進(jìn)行清運。針對小區的蚊蟲(chóng)較多，每隔一星期對小區內各部門(mén)及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲(chóng)，針對冬季售樓部和社區沿湖別墅大量爬蟲(chóng)棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲(chóng)上，并派專(zhuān)人負責。區內的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂(lè )場(chǎng)、島門(mén)等每天進(jìn)行清掃、擦拭。

　　***小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復雜，我處把小區的安全保衛工作作為“樹(shù)形象、保安全”的大事來(lái)抓。全年，小區安全無(wú)事，保安精神面貌良好，贏(yíng)得了較好的聲譽(yù)。

　　(一)履行防衛職責。***小區保安中隊2xxxx保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。我處根據實(shí)際情況，將中隊分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長(cháng)負責，對小區的主入口、島嶼、休閑區、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對窗口地帶如：售樓部、門(mén)崗、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專(zhuān)用的通訊對講機與班長(cháng)互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時(shí)趕到現場(chǎng)，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長(cháng)糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車(chē)輛進(jìn)出登記管理制度、小區業(yè)主物品搬遷制度、小區來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。

　　(二)強化保安訓練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時(shí)間對備勤隊員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習和培訓。制定小區治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的`演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰演練，提高實(shí)際指揮演練水平。

　　(三)完成任務(wù)出色。由于我隊隊員通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)理論的培訓，使隊員在***公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項治安保衛工作，受到公司領(lǐng)導的好評。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區警務(wù)室的社區民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區得到有效實(shí)施。我處隊員主動(dòng)參與維護建筑工地的治安防范工作，確保公司工程部人員在現場(chǎng)的安全。一年來(lái)，隊員多次制止了外來(lái)人員在內湖鉤魚(yú)、車(chē)輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。

　　我部門(mén)嚴格執行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費，合理控制消費性開(kāi)支，節約經(jīng)營(yíng)成本。20xx年收取服務(wù)費共計***元。

　　(一)賬目管理詳實(shí)清晰。我處根據財務(wù)的分類(lèi)規則，對于每一筆進(jìn)出賬，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。按照財務(wù)制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒(méi)有出現漏報、錯報的現象。

　　(二)收費管理及時(shí)無(wú)誤。我處結合***小區的實(shí)際，遵循服務(wù)費協(xié)議收繳辦法，認真搞好區分，按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，協(xié)調關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助***公司及時(shí)收繳施工單位的水電費。

　　(三)合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，控制好消費性開(kāi)支，想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費。

　　一是小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類(lèi)工程圖紙、說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等;也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒(méi)有配備齊全;更沒(méi)有向我處正式進(jìn)行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協(xié)調處理。

　　二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，xxxx裝修的業(yè)主有xxxx為別墅、xxxx公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問(wèn)題一直沒(méi)能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。

　　三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車(chē)牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問(wèn)題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。

員工工作匯報12

　　我是20xx年團省委選調生，在濟南市**團區委工作，現在在團省委統戰聯(lián)絡(luò )部掛職。自參加工作以來(lái)，我主要負責團區委的信息宣傳調研工作。工作近兩年來(lái)，使我感受最深、觸動(dòng)最大、提高最快的事情，就要數信息工作了�，F將近兩年來(lái)從事信息工作的幾點(diǎn)收獲向領(lǐng)導們匯報一下，有不當之處，望您指正。

　　一、在磕磕絆絆中起步，勤學(xué)苦練打好基礎

　　參加工作的第一天，領(lǐng)導便安排我負責信息宣傳調研工作。對于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，我對此工作可謂一竅不通，深感責任重大。從那天起，我便暗下決心，一定要努力做好這項工作，不能辜負領(lǐng)導對我的信任。

　　我從最簡(jiǎn)單的信息報道做起，首先閱讀了前3年上報的大部分信息，學(xué)習信息報道的寫(xiě)作技巧，了解熟悉工作。在做了充分的準備后，我根據基層團工委上報的信息素材，認真撰寫(xiě)了第一篇信息稿件，結果被領(lǐng)導提出了9處修改意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)了5次反復修改后，終于可以定稿上報了，結果還沒(méi)有被采用。這次失敗的經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。在后來(lái)的工作中，我一面努力學(xué)習寫(xiě)作，一面閱讀大量關(guān)于信息工作的文章，一面向有經(jīng)驗的同事請教，一面總結查找自己的不足和差距。在工作半年的時(shí)間里，我堅持每天研究、撰寫(xiě)稿件，在經(jīng)歷了許多挫折和失敗后，我逐漸掌握了信息報道的基本要領(lǐng)，在上級共青團媒體上，我的名字也逐漸多了起來(lái)。

　　二、大力整合現有資源，豎起信息工作大旗

　　邁出了第一步，第二步的難題便擺在了面前：宣傳效果較差，稿件質(zhì)量有待提高；信息材料來(lái)源狹窄，基層信息工作水平參差不齊；宣傳載體匱乏，僅局限于共青團系統現有的平臺；信息工作松懈，總處于被動(dòng)局面。針對這些問(wèn)題，我在工作實(shí)踐中不斷研究探索，虛心向同事請教，最終形成了四條對策：

　　一是強化報道搞精品。為了加強宣傳效果，我改變了以往以數量求勝的原則，提高了信息素材的選擇標準，挑選更加有特色、有價(jià)值的信息素材進(jìn)行精加工，提高稿件的采用率，以質(zhì)量求勝。同時(shí)，不斷嘗試從多個(gè)角度、多個(gè)層面研究信息素材，加強信息稿件的深度。注意不同素材的.聯(lián)系，密切結合黨政大局和當前熱點(diǎn)工作，努力整合信息素材，以多種形式反映工作，使本來(lái)暗淡無(wú)光的稿件重新煥發(fā)出光彩。

　　二是注重基層抓調研。信息素材來(lái)源問(wèn)題是制約信息工作的關(guān)鍵，沒(méi)有信息素材，再好的妙筆也不可能生花。為了拓展信息素材來(lái)源，我在單位領(lǐng)導的支持下，多次到基層走訪(fǎng)、了解情況，并針對我區青年創(chuàng )業(yè)、未成年人思想道德建設、城市社區青年中心建設等多個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行了專(zhuān)題調研，形成了有價(jià)值的調研報告。在走訪(fǎng)、調研的同時(shí)，我主動(dòng)與基層團干部交流信息工作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，疏通信息上報渠道，共同提高信息工作意識和大局觀(guān)念，幫助他們進(jìn)一步做好信息工作，從而提高全區共青團信息工作水平。

　　三是整合資源圖創(chuàng )新。信息素材來(lái)源問(wèn)題解決了，下一步就是如何拓展宣傳載體的問(wèn)題了。通過(guò)不斷地實(shí)踐，我發(fā)現想解決好這一問(wèn)題，單憑共青團自身的力量是遠遠不夠的，還需要大力整合拓展全區各部門(mén)的資源，才能達到更好的效果。為此，我做了三方面的努力：一是充分調動(dòng)基層單位的宣傳力量，利用基層自身優(yōu)勢，整合宣傳渠道，形成合力；二是大力加強與其它部門(mén)，特別是宣傳部門(mén)的溝通與聯(lián)系，加強合作，優(yōu)勢互補，做好結合的文章；三是努力圍繞黨政中心設計開(kāi)展工作，發(fā)揮好助手作用，借助黨政宣傳力量，做好共青團信息工作。通過(guò)全區的努力，現在共青團宣傳渠道已基本囊括了網(wǎng)絡(luò )、電視、廣播、報紙、雜志、黨政刊物等媒介。

　　四是形成制度促提高。為了解決信息工作松懈的問(wèn)題，在領(lǐng)導的同意下，加大了信息工作在年終考核中的比重，細化、量化信息考核標準，使信息工作考核更具操作性。同時(shí)進(jìn)一步規范、建立了信息工作通報制度、經(jīng)驗交流制度、優(yōu)秀評選制度等管理制度，保證每半年將各單位信息工作情況以及全區整體排名向單位黨委通報一次、每月召開(kāi)一次例會(huì )交流工作經(jīng)驗、每年年底對信息工作突出的單位和個(gè)人進(jìn)行評選表彰。實(shí)踐證明，制度的建立、管理的加強，有效地激發(fā)了信息工作的積極性，促進(jìn)了信息工作水平的提高，推動(dòng)了全區信息工作的發(fā)展。

　　三、同心協(xié)力共同提高，信息工作成效初現

　　在上級領(lǐng)導的支持下，通過(guò)大家不斷地努力，全區信息工作呈現出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。信息工作的活力大大提高，積極性、主動(dòng)性明顯提升；團干部信息意識、信息工作水平有了顯著(zhù)進(jìn)步。信息工作的發(fā)展，促進(jìn)了共青團工作的整體發(fā)展。通過(guò)加強信息工作的活力，工作經(jīng)驗更廣泛、更快捷地在各級共青團組織中交流，共青團與其它部門(mén)的聯(lián)系日益緊密。同時(shí)，信息意識的提高、信息工作水平的進(jìn)步，使得整體工作思路更加開(kāi)闊、創(chuàng )新力度進(jìn)一步加強，從而使共青團工作更加貼近青年、貼近實(shí)際、貼近黨政工作中心，促進(jìn)了全區共青團工作的活躍。工作近兩年來(lái)，我在市、區級黨政刊物發(fā)表信息60余條、發(fā)表調研文章3篇；在國家、省、市級各大網(wǎng)站、電視、廣播、報紙發(fā)表文章1000余篇；在國家、省、市級共青團刊物上發(fā)表信息近200條，發(fā)表調研文章10余篇。20xx年被評為市級團的信息工作先進(jìn)個(gè)人，并有一篇文章被評為市共青團十大調研文章。信息工作博大精深，我只是剛剛起步，今后需要學(xué)習的東西還很多，要付出的努力也很多，我會(huì )以更加辛勤的工作、更加飽滿(mǎn)的精神、更加堅毅的決心做好每一項工作，為共青團工作作出應有的貢獻。

員工工作匯報13

　　三個(gè)月的實(shí)習轉眼就要過(guò)去了，新員工實(shí)習轉正個(gè)人工作匯報。于XX年6月25日進(jìn)入xxx國際招標有限公司，在xxx貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習期間，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下匯報：

　　一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學(xué)習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學(xué)習，國際國內貨物招標流程學(xué)習，并完成了公司的測試。

　　二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到xxx貨物招標部以后，部?jì)鹊娜�體人員對我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判；武漢鍋爐廠(chǎng)、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判；湛江項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術(shù)交流（徐州赫爾斯）。參與標書(shū)審查的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書(shū)審查；不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書(shū)審查；寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書(shū)審查。參與標前會(huì )的項目：寶鋼國際行車(chē)集中采購（沈陽(yáng)福州）。參與開(kāi)評標的項目：寶鋼國際行車(chē)集中采購（沈陽(yáng)福州；梅山夾鉗起重機；寶鋼國際行車(chē)集中采購（柳州鄭州重慶）；梅山1450扎制油；寶鋼運輸公司框架車(chē)配套框架；寶鋼股份直屬廠(chǎng)部20xx冷軋25t橋式起重機等，實(shí)習報告《新員工實(shí)習轉正個(gè)人工作匯報》。在以上的`工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調能力，也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。

　　三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對招標中出現問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父***的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)交流，標書(shū)審查，編寫(xiě)招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開(kāi)標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買(mǎi)標書(shū)，向上海市機電辦申請2家開(kāi)標，抽取評委時(shí)，在國際招標網(wǎng)限定的次數內未抽到足夠的評委，２次向機電辦申請重抽專(zhuān)家。開(kāi)標前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標，造成流標。同時(shí)由于我的經(jīng)驗不足，在國際招標網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標備案，在咨詢(xún)了國際招標網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

　　總之，在這3個(gè)月的實(shí)習期內我深深的感受著(zhù)公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定，按期轉正，我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)為xxx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

員工工作匯報14

　　本人進(jìn)入公司已近1周的時(shí)間，對于工作，算來(lái)已不是第一次了，但畢竟跨了行業(yè)，熟悉流程卻是要歷時(shí)最長(cháng)的一次，當帶著(zhù)一份既欣喜又緊張的心情進(jìn)入工作時(shí)，我再次感受到了港星的活躍以及整個(gè)港星融洽的團隊精神！經(jīng)過(guò)了前幾天的調整，了解，我已經(jīng)初步適應自己的工作，并逐漸進(jìn)入角色，現初步將這周的工作進(jìn)入梳理。近期工作內容摘要如下：

　　1.熟悉公司及客服的框架結構。

　　2.熟悉企業(yè)文化。

　　3.熟悉香港公司注冊／年審／做賬／公司變更流程。

　　4.熟悉中國公司注冊流程。

　　5.熟悉商標定義／分類(lèi)／功能／作用／流程／申請材料等等。

　　6.熟悉專(zhuān)利申請。

　　7.熟悉ＩＳＳＮ書(shū)刊號申請。

　　8.熟悉公司開(kāi)展的服務(wù)以及費用。

　　9.熟悉本職工作崗位原則以及客服各個(gè)崗位大概流程。

　　10.領(lǐng)會(huì )公司老總及經(jīng)理的各項精神，為下周工作重點(diǎn)進(jìn)行布置。

　　下周工作重點(diǎn)：

　　1.進(jìn)一步熟悉港星各項服務(wù)流程。

　　2.根據部門(mén)年度工作戰略，按照客服部年度工作目標進(jìn)行分解，修整完善客服部月度工作目標以及完善客服部工作制度。 3.進(jìn)一步熟悉客服部每個(gè)崗位工作內容，切實(shí)了解每個(gè)崗位的.工作內容／流程／操作／考核情況／工作飽和度/崗位工作過(guò)程中存在的問(wèn)題等等。與人事部一起，按崗位編寫(xiě)不同崗位職責與績(jì)效考核方案。

　　4.切實(shí)優(yōu)化各崗位流程，初步開(kāi)展基本崗位培訓（例如表達能力/普通話(huà)水平），建立激勵機制。因進(jìn)入公司時(shí)間未長(cháng)，以上觀(guān)點(diǎn)難免有不足之處，望各位領(lǐng)導積極引導，并提出改正。希望在公司領(lǐng)導及全體同仁的共同努力下，港星客服部能成為注冊行業(yè)最優(yōu)秀的客服部門(mén)。

員工工作匯報15

　　一、正確的工作的態(tài)度

　　在自己參加工作的期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺擔任營(yíng)業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)的管理，我首先找對自己的正確的位置，為自己制定工作的目標、工作的計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)的知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)的知識，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給我們的用戶(hù)，又怎樣做能讓用戶(hù)接受并使用我們的業(yè)務(wù)??.一系列的怎樣做時(shí)常會(huì )督促我去樹(shù)立正確的工作的態(tài)度，做好自己的每一項的工作。

　　二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能

　　記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司的業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細致地學(xué)習公司的各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導和同事的一致好評。在第一營(yíng)業(yè)廳擔任班長(cháng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶(hù)的.新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓及代銷(xiāo)商會(huì )議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認同。

　　由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內短消息當月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實(shí)基礎。調至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。

　　為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對于品牌資費類(lèi)我會(huì )選擇將月租費、來(lái)電顯示費、基本通話(huà)費、漫游費對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì )選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話(huà)，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說(shuō)對用戶(hù)解釋、讓用戶(hù)試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì )迎刃而解。

　　我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶(hù)。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí)，要牢記“用戶(hù)永遠是對的，用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)�去化解客�?hù)的誤解和怒火。

　　記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶(hù)推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿(mǎn)口臟話(huà)。面對如此怒氣沖沖的用戶(hù)，我只有微笑面對，請用戶(hù)坐下，耐心聆聽(tīng)用戶(hù)的投訴。我一邊耐心地向用戶(hù)解釋疑惑，一邊給用戶(hù)查找詳細的話(huà)單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶(hù)曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶(hù)解釋清楚，并征求用戶(hù)的意見(jiàn)，為用戶(hù)取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶(hù)不但沒(méi)有了當時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會(huì )還熱情接待、耐心解釋?zhuān)�真讓我感�?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽(tīng)了這段話(huà)， 我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶(hù)，如何做好服務(wù)工作??.那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”

　　三、有較強的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識

　　自調入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識準確無(wú)誤地傳達給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(cháng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶(hù)宣傳，最終達到公司服務(wù)客戶(hù)目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì )仔細地閱讀、思考、咨詢(xún)、整理，最后對營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)進(jìn)行培訓，將最準確的業(yè)務(wù)內容在最短的時(shí)間內及時(shí)傳達到營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)。除了及時(shí)傳達之外，我還會(huì )在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶(hù)解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

　　除了業(yè)務(wù)技能管理外,營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營(yíng)業(yè)廳、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績(jì)效考核中。同時(shí)我們還會(huì )不定期按照服務(wù)考核中的條款對營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查,并將檢查結果隨時(shí)進(jìn)行通報、指正,最終加大了營(yíng)業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎。

　　四、良好的團隊合作精神

　　在現代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自?xún)刃牡南敕?相互出主意、想辦法。

　　記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率�？吹竭@種情況后,我主動(dòng)找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過(guò)了解發(fā)現,主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過(guò)一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調整了心態(tài),并很快適應了自己的工作。

　　五、較強的組織、溝通、協(xié)調能力

　　業(yè)務(wù)部不光承擔著(zhù)業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導工作，同時(shí)還承擔著(zhù)組織、協(xié)調、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴大公司的影響力,我們常常會(huì )在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現場(chǎng)做一些現場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內容還要協(xié)調好相關(guān)部門(mén)。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳-藍天營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)之際,為了能使現場(chǎng)活動(dòng)井然有序,在開(kāi)業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準備:如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內容,參與活動(dòng)的用戶(hù)通過(guò)什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現場(chǎng)出現特殊情況如何解決??并且在活動(dòng)的當天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動(dòng)結束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現場(chǎng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。

　　業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔著(zhù)“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進(jìn)行詳細的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項指標制定營(yíng)業(yè)廳及集團客戶(hù)的勞動(dòng)競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區客戶(hù)群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實(shí)有一定困難，更何況用戶(hù)數還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內部又專(zhuān)門(mén)針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專(zhuān)題分析，并 制定了相關(guān)發(fā)展計劃。

　　具體為：

　　1、針對新入網(wǎng)用戶(hù)采取一對一對宣傳,讓用戶(hù)先免費體驗,后使用的策略;

　　2、針對老用戶(hù)采取交彩鈴專(zhuān)項月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況�！肮Ψ虿回撚行娜恕�，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶(hù)普及率由原來(lái)的15%上升到20%以上，收入比重也由原來(lái)的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競賽任務(wù)的完成奠定了基礎,同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎。

　　六、大膽的創(chuàng )新意識“老號”一直是營(yíng)業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊(一般為139379、139388、138388等)，便于記憶，所以一直為廣大用戶(hù)所青睞。但由于老號在boss系統的操作較為復雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號、開(kāi)戶(hù)帶來(lái)許多不便，再加上對營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，然后協(xié)調業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設為共享，并根據各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢(xún)程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號碼實(shí)現號源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶(hù)選號時(shí)，只需在系統上輸入號碼便會(huì )有相應的提示(是否可以辦理)，而代銷(xiāo)商及大客戶(hù)的號碼單獨屏蔽只供其自己選擇使用。

　　這樣做極大地方便了營(yíng)業(yè)廳的查詢(xún)及業(yè)務(wù)辦理，為營(yíng)業(yè)部有效地使用老號號碼資源提供了有效的后臺支撐,此項創(chuàng )新同時(shí)還獲得了公司“創(chuàng )新評比”紀念獎。

　　我現在仍在市區營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)部工作，對于目前的工作，我雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但我還存在一些不足之處，比如在一些計算工具的使用上我還不是太熟練，但往往一些數據的分析、參考都需要熟練使用相關(guān)的軟件，所在以后的工作中，我會(huì )在繼續發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)的基礎上繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身素質(zhì)。同時(shí)認真聽(tīng)取前臺營(yíng)業(yè)的各種意見(jiàn)及建議，不斷做好工作總結，和大家一起做好服務(wù)工作。

　　雖然肩上的擔子很重，但我會(huì )嚴格按照集團公司要求不斷加強各方面的學(xué)習，務(wù)實(shí)、求實(shí)地繼續工作，為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應有的貢獻。

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