網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
下面小編就為大家呈上網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，歡迎各位工商管理畢業(yè)的同學(xué)參考閱讀!
摘要：隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，傳統的營(yíng)銷(xiāo)手段受到一定的沖擊，網(wǎng)絡(luò )帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代，跨越時(shí)間和空間的銷(xiāo)售方式，越來(lái)越多的被人們接受，網(wǎng)絡(luò )能讓人及時(shí)的了解市場(chǎng)信息，大范圍的進(jìn)行市場(chǎng)調查，減少產(chǎn)品的成本，價(jià)格更加合理化，更深入大眾的生活。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò );市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);發(fā)展
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，傳統的營(yíng)銷(xiāo)手段受到一定的沖擊，自1999年以來(lái),網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟在世界各國不斷的升溫,網(wǎng)絡(luò )帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代，跨越時(shí)間和空間的銷(xiāo)售方式，越來(lái)越多的被人們接受，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指借助于互聯(lián)網(wǎng)、計算機通信技術(shù)和數字交互式媒體,通過(guò)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷(xiāo)傳播,達到滿(mǎn)足消費者需求和商家訴求的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò )能讓人及時(shí)的了解市場(chǎng)信息，大范圍的進(jìn)行市場(chǎng)調查，減少產(chǎn)品的成本，價(jià)格更加合理化，更深入大眾的生活。面對這樣的發(fā)展現狀，我們分析一下網(wǎng)絡(luò )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的影響，及在網(wǎng)絡(luò )飛速發(fā)展的前提下如何更好的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
1 網(wǎng)絡(luò )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
銷(xiāo)售是一種滿(mǎn)足人們需要的行為，人類(lèi)各種需要和欲望是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)，但是傳統的營(yíng)銷(xiāo)手段受時(shí)間、空間影響比較大，人們難以獲得產(chǎn)品信息，難以了解其他企業(yè)、人的需求，在傳統的經(jīng)營(yíng)模式下，外部環(huán)境復雜、多變，容易出現傳遞信息失真，比如：山東的蘋(píng)果豐收，但是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )作為介質(zhì)就沒(méi)有辦法把信息傳輸出去，讓各地的商家訂購。生產(chǎn)生活用品的產(chǎn)家也無(wú)法大范圍的了解市場(chǎng)信息，知道人們需要什么樣的產(chǎn)品，接受的價(jià)格等，但是有了網(wǎng)絡(luò )作
為介質(zhì)，商家很容易了解市場(chǎng)，由于網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放互聯(lián)性質(zhì),
時(shí)間連續性加強,空間距離縮短,使經(jīng)濟活動(dòng)越來(lái)越擺脫國界的限制,能夠隨時(shí)隨地全天24小時(shí)提供全球性服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可以了解消費者的意向，客戶(hù)根據自己的愛(ài)好提出各種建議，企業(yè)必須把從網(wǎng)上收集到的反饋信息進(jìn)行分析整理，得出有價(jià)值的結論，安排開(kāi)發(fā)、采購、制造、銷(xiāo)售等生產(chǎn)活動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使經(jīng)濟活動(dòng)有了全球化性質(zhì)，極大的擴展了營(yíng)銷(xiāo)范圍，使地球成為名副其實(shí)的地球村，使各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呈現高效率和低成本，企業(yè)對內通過(guò)網(wǎng)絡(luò )提高了企業(yè)管理的自動(dòng)化水平，從而改變著(zhù)企業(yè)的生產(chǎn)方式、管理方式和銷(xiāo)售方式。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生著(zhù)很大的變化，主要表現為：
1.1 網(wǎng)絡(luò )讓信息分布更快、覆蓋面更廣
在現代，企業(yè)的信息分布必須要及時(shí)，覆蓋面廣才能更好的進(jìn)行銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展解決了企業(yè)信息不受時(shí)間、空間的限制，媒體的信息豐富多彩，成本低，分布范圍廣，收到廣大企業(yè)的接受和喜歡，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行廣告宣傳、延伸品牌形象，可以全方位，更立體的展示產(chǎn)品，企業(yè)通過(guò)銷(xiāo)售網(wǎng)站，建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，提供企業(yè)最好的商品信息，在形式上突破了一對一的局限，降低了企業(yè)廣告的成本，讓企業(yè)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)保持緊密的聯(lián)系，而且為異地銷(xiāo)售提供了便利條件。
1.2 網(wǎng)絡(luò )實(shí)現了網(wǎng)上購物、銷(xiāo)售服務(wù)
企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展產(chǎn)品的銷(xiāo)售及售后服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，客戶(hù)或購買(mǎi)者可以足不出戶(hù)就可以在家買(mǎi)到自己心儀的商品，不僅商品時(shí)尚而且價(jià)格便宜，網(wǎng)絡(luò )商店減少了店面的租金，銷(xiāo)售人員等一系列的成本，銷(xiāo)售的價(jià)格比較合理，滿(mǎn)足人們的需要，所以現在網(wǎng)絡(luò )購物很火，淘寶和阿里旺旺成了比較受大眾喜歡的網(wǎng)絡(luò )購物窗口，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售不僅不受時(shí)間、空間的影響，而且可以實(shí)現聊天室、客戶(hù)留言區，所以企業(yè)或商家都能很好的給客戶(hù)提供售后服務(wù)。特別是國際營(yíng)銷(xiāo)，更是受到種種限制，但是網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展解決了這一難題，網(wǎng)上出現代購，客戶(hù)在任何時(shí)間和地點(diǎn)購買(mǎi)產(chǎn)品，向企業(yè)提出要求和反應意見(jiàn)。企業(yè)則在整體過(guò)程中，與消費者保持密集的雙向溝通和交流，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，增加市場(chǎng)競爭力。
1.3 網(wǎng)絡(luò )讓企業(yè)更好的進(jìn)行資金流通
網(wǎng)絡(luò )借助銀行、信用公司、保險公司，讓銷(xiāo)售能更好的進(jìn)行，我們銷(xiāo)售或購物都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)支付和收賬，解決了空間的問(wèn)題，互動(dòng)性好，安全可靠，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運作提供了重要的手段。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的作用越來(lái)越強大，網(wǎng)絡(luò )管理活動(dòng)越來(lái)越受到重視，網(wǎng)絡(luò )對傳統經(jīng)營(yíng)方式影響有很大的優(yōu)勢，但這并不等于說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將完全取代傳統營(yíng)銷(xiāo)。這里想要說(shuō)明的是，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)整合的過(guò)程，將網(wǎng)絡(luò )整合到整個(gè)公司營(yíng)銷(xiāo)計劃的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。雖然已有不少公司認識到了網(wǎng)絡(luò )的重要性。但是，只有很少一部分公司認識到將網(wǎng)絡(luò )與傳統營(yíng)銷(xiāo)整合起來(lái)的重要性。企業(yè)管理內容也不斷豐富、完善，那我們怎么樣才能讓網(wǎng)絡(luò )更好的為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，如何更好的在網(wǎng)絡(luò )飛速發(fā)展的帶動(dòng)下促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)飛發(fā)展呢?是當前我們必須要探討和改進(jìn)的難題。
2 在網(wǎng)絡(luò )飛速發(fā)展的前提下，如何加快發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有很大的驅動(dòng)力，網(wǎng)絡(luò )更新的月新日異，我們如何提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的速度是我們探討的問(wèn)題，人們意識的改變，電腦和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普及，我們更要加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )化的規范管理，對企業(yè)而言，要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)兼顧消費者利益和社會(huì )利益。組織應該確定目標市場(chǎng)的需要、欲望和利益，然后再以一種能夠維持或改善消費者和社會(huì )福利的方式向顧客提供更高的價(jià)值。我們應該從那些方面入手，規范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展呢?
2.1 普及電腦和網(wǎng)絡(luò )的使用
要讓網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代，必須要普及電腦和網(wǎng)絡(luò )的使用，近些年，我們電腦和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不斷的走入家庭，大部門(mén)的人接受和使用電腦，在網(wǎng)上搜索信息，瀏覽商品，享受和欣賞商品文化，購買(mǎi)自己需要的商品，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)上傳商品信息，尋找客戶(hù)，與客戶(hù)建立合作伙伴關(guān)系，銷(xiāo)售自己的商品，從中獲利等等，我們知道網(wǎng)絡(luò )時(shí)代給我們帶來(lái)的好處，給銷(xiāo)售帶來(lái)的好處，那么我們如何更好的普及電腦和網(wǎng)絡(luò )的使用呢，大部分的學(xué)生、工作人員都能很好的掌握電腦及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的使用，也就是這么一部分的人在實(shí)用網(wǎng)絡(luò )發(fā)布信息、銷(xiāo)售、購物。一些讀書(shū)少，年紀大，邊遠山區的地方接觸的就比較少，我們很難把商訊隨時(shí)隨地的發(fā)到他們的身邊，讓他們了解信息，銷(xiāo)售和購買(mǎi)產(chǎn)品，所以作為政府行政部門(mén)、就業(yè)部門(mén)應該大范圍的“掃盲”，可以通過(guò)開(kāi)免費培訓班，對下崗人員、文化比較低的農村青年進(jìn)行電腦和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的培訓，讓電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)普及到這類(lèi)群體中，而且國家要加快網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，降低網(wǎng)絡(luò )費用，讓更多的地方，更多的人接觸網(wǎng)絡(luò )，讓他們了解網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的銷(xiāo)售行業(yè)給他們的生活帶來(lái)翻天覆地的變化，從而帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。 2,.2 培養網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)高端人才，加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展
網(wǎng)絡(luò )發(fā)展時(shí)代的銷(xiāo)售給企業(yè)和大眾帶來(lái)了很大的收益，但我們無(wú)法滿(mǎn)足于現在人們的需求，需要網(wǎng)絡(luò )的不斷發(fā)展。從而帶動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售更快更好的發(fā)展，需要培養高端的人才，讓市場(chǎng)銷(xiāo)售完善它的互動(dòng)性和個(gè)性化。走向國際化。足不出戶(hù)就可以享受到品牌銷(xiāo)售全球化的刺激，更大幅度的減少商品的價(jià)格，讓企業(yè)受益，讓老百姓受益。多途徑培養和塑造建材網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才，適應市場(chǎng)發(fā)展需要網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才是身兼網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧于一身的高端復合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要熟悉傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，還應當熟悉網(wǎng)絡(luò )消費行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò )廣告，了解關(guān)鍵細分市場(chǎng)，清楚點(diǎn)擊率和轉換率等專(zhuān)業(yè)知識，以及英語(yǔ)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)等復合知識。目前，高等院校雖開(kāi)設有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，不過(guò)畢業(yè)生仍然需要從傳統銷(xiāo)售渠道人手實(shí)踐積累具體的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗。只有企業(yè)了解電子商務(wù)的優(yōu)勢，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用發(fā)展盡可能提供機會(huì )和空間，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)才能與傳統模式各展所長(cháng)，體現出應有的價(jià)值。
2.3 對網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行規范化、法制化
網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一項新生事物，其技術(shù)發(fā)展之快，改變了人們的生活，帶來(lái)了新的生活方式，同時(shí)，也會(huì )出現一些我們防不勝防的問(wèn)題，有些經(jīng)營(yíng)者將自己的利益凌駕在消費者利益和社會(huì )利益之上，甚至不惜制造假冒偽劣產(chǎn)品，損害消費者利益，破壞生態(tài)環(huán)境。所以作為政府行政機關(guān)，應該加強研究，加強這方面的立法。抵制對網(wǎng)絡(luò )信息的惡意偷聽(tīng)、修改，對客戶(hù)信息的竊取，對資金流通的破壞行為，資金的流通過(guò)程中出現的安全性問(wèn)題，需要我們有一定的技術(shù)和道德做支撐，在發(fā)展的過(guò)程中都會(huì )存在很多的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )信息的欺騙行、詐騙行為等都影響著(zhù)市場(chǎng)的正常運轉，都應該成立一定的法律、法規進(jìn)行規范，從而凈化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境。
(1)成立一定的法律，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中出現的問(wèn)題進(jìn)行立法，聯(lián)合政法部門(mén)和網(wǎng)絡(luò )的警察，對散布虛假廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )騙取消費者金錢(qián)的，達到那個(gè)限度處以一定的法律懲罰，在現實(shí)的銷(xiāo)售中我們比較容易進(jìn)行檢查和打假，但是在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)里，這個(gè)就有一定的難度，除了要生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者用道德作為底線(xiàn)以外，一定要加強法律的管制，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )投訴，對流通中的商品出現問(wèn)題的要嚴查，凈化銷(xiāo)售的環(huán)境，讓消費者更加信賴(lài)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
(2)加大宣傳網(wǎng)絡(luò )的規范化和法制化，讓人們了解出現的問(wèn)題，已經(jīng)出現這些問(wèn)題這么處理，減少在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中受到傷害，如果出現信息被篡改、產(chǎn)品前后不一、資金被騙等一系列的問(wèn)題的時(shí)候這么樣拿起法律的武器來(lái)保護自己，及增加我們對網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信任度。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相對于傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),在許多方面存在著(zhù)明顯的優(yōu)勢,它帶來(lái)了一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的革命,更重要的是它對企業(yè)改善銷(xiāo)售環(huán)境,提高產(chǎn)品競爭能力和市場(chǎng)占有率具有非常重要的現實(shí)意義�？偟膩�(lái)講，網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了革新?lián)Q面的大變化，讓我們的生活發(fā)生的翻天覆地的改變，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是對傳統工業(yè)經(jīng)濟的揚棄,是一種在信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步分工,傳統產(chǎn)業(yè)相互融合基礎上的直接經(jīng)濟。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟條件下,傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理受到前所未有的沖擊,出現了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理的新概念。如何促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展成了我們探討和研究的話(huà)題，為了更好的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我們要不斷的探究計算機技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的更新及普及，做好網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的立法，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在這個(gè)環(huán)境下更好更快的發(fā)展是當務(wù)之急!
參考文獻
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