經(jīng)典調研方案
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編為大家收集的經(jīng)典調研方案，歡迎閱讀與收藏。
經(jīng)典調研方案1
一、目標要求
組織廣大黨員干部深入開(kāi)展學(xué)習調研活動(dòng)，準確理解把握科學(xué)發(fā)展觀(guān)的科學(xué)內涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，進(jìn)一步增強貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的自覺(jué)性和堅定性，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念。找準存在的突出問(wèn)題，虛心聽(tīng)取黨員、群眾的意見(jiàn)和建議，深化服務(wù)型黨組織創(chuàng )建工作和“四民社區”創(chuàng )建工作，努力開(kāi)創(chuàng )科學(xué)發(fā)展新局面。
二、工作步驟
第一階段主要包括：思想發(fā)動(dòng)、學(xué)習培訓、專(zhuān)題調研、解放思想大討論等四個(gè)具體環(huán)節。
1、組織召開(kāi)支委擴大會(huì )議，研究部署學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步統一思想認識，為搞好學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)打好思想基礎。
2、根據實(shí)施方案制定學(xué)習調研階段的工作方案。
3、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )。
�。ǘ┙M織學(xué)習培訓，確保學(xué)習實(shí)效（9月16日—10月30日）
1、制定學(xué)習計劃；
2、通過(guò)“四學(xué)”（即送學(xué)、助學(xué)、郵學(xué)、督學(xué)）開(kāi)展學(xué)習培訓。
�。ㄈ╅_(kāi)展調查研究，形成調研成果（9月30日—10月31日）
1、制定黨員干部走訪(fǎng)約談群眾表；
2、黨員干部深入樓院走訪(fǎng)群眾。通過(guò)約談、召開(kāi)座談會(huì )、設立征求意見(jiàn)建議箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表等方式開(kāi)展走訪(fǎng)調研活動(dòng)。
3、黨員干部走訪(fǎng)黨員、群眾，形成走訪(fǎng)記錄，并進(jìn)行篩選。
4、黨員干部通過(guò)開(kāi)展走訪(fǎng)調研，形成調研報告。
黨員干部要緊密結合工作實(shí)際，結合學(xué)習情況及走訪(fǎng)約談中收集到的意見(jiàn)和建議，圍繞“科學(xué)發(fā)展與構建和諧社區”主題開(kāi)展大討論活動(dòng)，力求轉變觀(guān)念、提高認識，認真查找差距和不足，對事關(guān)科學(xué)發(fā)展全局的重大問(wèn)題形成共識。進(jìn)一步更新發(fā)展觀(guān)念、轉變發(fā)展思路、改進(jìn)發(fā)展方式、統一發(fā)展認識。
三、加強領(lǐng)導
�。ㄒ唬┟鞔_時(shí)間安排。本階段時(shí)間從20xx年9月中旬到20xx年10月下旬。按照要求，兩委班子集中學(xué)習時(shí)間不少于五天，黨員集中學(xué)習培訓時(shí)間不少于三天。對因故未能參加集中學(xué)習的黨員干部，要在適當時(shí)間進(jìn)行補課。
�。ǘ┘訌娊M織領(lǐng)導。社區黨支部負責學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導和具體指導，主要負責人要切實(shí)履行第一責任人職責。黨員干部要充分發(fā)揮表率作用，推動(dòng)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。全體黨員要統籌兼顧，合理安排，妥善處理工學(xué)矛盾，切實(shí)做到兩不誤、兩促進(jìn)。
�。ㄈ⿵娀綄z查。社區黨支部學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組要認真履行職責，建立健全學(xué)習督查制度，加強檢查和指導。
�。ㄋ模┲匾曅麄鞴ぷ�。充分運用各種宣傳媒體，大力宣傳科學(xué)發(fā)展觀(guān)的科學(xué)內涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，及時(shí)反映活動(dòng)進(jìn)展的`情況和取得的成效。特別是要大力宣傳學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中推出的新思路、新舉措、新經(jīng)驗，為學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。
中共插旗山社區支部委員會(huì )
經(jīng)典調研方案2
20xx年10月21日，國家統計局XX調查總隊（共14人）受省委、省政府委托，就同步小康創(chuàng )建群眾認可度工作到XX市進(jìn)行試測評，為期3天。為認真做好此次接待工作，特制定本方案。
一、行程安排
具體時(shí)間及地點(diǎn)待國家統計局XX調查總隊到凱后再行安排。
二、調研人員
*** 國家統計局XX調查總隊副處長(cháng)
*** 國家統計局***調查隊副隊長(cháng)
*** 國家統計局***南調查隊副隊長(cháng)
*** 國家統計局XX調查隊工作員
三、陪同人員
�。ㄒ唬┦信阃藛T名單
*** 市委常委、市政府常務(wù)副市長(cháng)、市小康辦主任
*** 市委辦副主任、市機關(guān)事務(wù)局局長(cháng)
*** 市統計局局長(cháng)、市小康辦副主任
*** 國家統計局***調查隊隊長(cháng)
*** 市鄉鎮統計管理辦公室副主任、市小康辦指標監測組副組長(cháng)
*** 國家統計局***調查隊副隊長(cháng)、市小康辦指標監測組副組長(cháng)
*** 國家統計局***調查隊副隊長(cháng)
*** 市小康辦綜合組組長(cháng)
*** 市委政研室科員、市小康辦綜合組成員
*** 市鄉鎮統計管理辦公室工作人員、市小康辦指標檢測指導組成員
聯(lián)系人：***（聯(lián)系電話(huà)： ）
�。ǘ┑礁咚俟烦隹谟尤藛T名單***、***、***、***、***、***、***
具體時(shí)間以調查組到***時(shí)間為準，車(chē)輛由市統計局、國家統計局調查隊負責安排。
�。ㄈ┓纸M安排
1、第一調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶(hù)調查，車(chē)輛由市政府統一調度安排；
2、第二調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶(hù)調查，車(chē)輛由市政府統一調度安排；
3、第三調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶(hù)調查，車(chē)輛由市政府統一調度安排；
4、第四調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶(hù)調查，車(chē)輛由市政府統一調度安排。
四、工作要求
�。ㄒ唬┦信阃藛T要嚴格工作紀律，按照調查組的工作要求及時(shí)提供相關(guān)信息；
�。ǘ┱埵兄备鞑块T(mén)、各鄉鎮（街道）加大向廣大干部職工及人民群眾宣傳同步小康創(chuàng )建工作的力度，及時(shí)將《全面建成小康社會(huì )基本知識》宣傳冊發(fā)放給干部群眾，全面提升群眾知曉率、滿(mǎn)意度和認可度；同時(shí)，加強對試測評工作的`宣傳，尋求被調查訪(fǎng)問(wèn)對象的理解、支持和配合；
�。ㄈ┱{查組在***進(jìn)行入戶(hù)調查期間的食宿由市機關(guān)事務(wù)局統一安排；
�。ㄋ模┦行】缔k及時(shí)與調查組聯(lián)系，及時(shí)明確入戶(hù)調查信息，及時(shí)通知各鄉鎮（街道）作好被查的準備工作；各鄉鎮（街道）按照市小康辦的通知，安排一名分管領(lǐng)導陪同，并及時(shí)做好被調查點(diǎn)上的準備工作。
經(jīng)典調研方案3
一、概論
1.1序言
1.2研究目的
1.3研究方法
l詳盡的資料搜集及分析工作
l入戶(hù)問(wèn)卷調查
l現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)
1.4主要論和建議
二、廣州市住宅市場(chǎng)概況
摘要：廣州市區域概況
1、總面積、市區面積、占全市面積%
2、家庭總戶(hù)數、戶(hù)均人口
3、近年經(jīng)濟發(fā)展趨勢、生活水平、購買(mǎi)力水平概括
4、近年廣州住宅市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)、成交市場(chǎng)的具體特點(diǎn)
2.1廣州經(jīng)濟發(fā)展概況
2.11經(jīng)濟發(fā)展速度(gdp分析、第三產(chǎn)業(yè)分析)
2.12金融業(yè)與房地產(chǎn)消費市場(chǎng)
2.13居民生活水平與住宅消費
2.2廣州住宅市場(chǎng)特點(diǎn)
住宅成交量、付款方式、買(mǎi)家特點(diǎn)分析
2.3廣州住宅市場(chǎng)的發(fā)展趨勢
2.31政府政策
2.32金融上消費貸款額
2.33廣州住宅發(fā)展趨勢
2.34阻力因素
三、項目區域市場(chǎng)概況
3.1整體供應與成交分析
3.11市場(chǎng)發(fā)展概述--海珠區住宅供應與成交情況
3.12市場(chǎng)交投活躍原因
3.13規模效應及價(jià)格檔次
3.2市場(chǎng)活躍區域
3.21市場(chǎng)活躍區域的分布及特點(diǎn)
3.22活躍區域的價(jià)格走勢及檔次變化
3.3多層、高層市場(chǎng)特點(diǎn)
3.31多層住宅近年供應、成交特點(diǎn)
3.32高層住宅近年成交增長(cháng)與供應情況
3.33多層住宅與高層住宅的供應與成交比較
3.4成交主要特點(diǎn)
3.4.1成交價(jià)格密集區域
3.4.2買(mǎi)家分析
l私人購買(mǎi)vs集團購買(mǎi)
l本地人買(mǎi)家vs外地人買(mǎi)家
l本市買(mǎi)家：海珠區vs其他舊城區
l成交單元面積
l買(mǎi)家年齡
l成交總額，買(mǎi)家承受能力
四、項目區位特性分析
摘要--1、項目地塊在城市發(fā)展中的地位
a、項目地塊位置分析
b、未來(lái)城市的主要發(fā)展方向及本項目地塊地位分析
2、樹(shù)木地塊所屬區域特點(diǎn)
a、區域人口分析
b、區域基礎設施及交通條件分析
c、區域新發(fā)展區分析
d、區域住宅開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)分析
3、項目地塊的地點(diǎn)特征
a、項目地點(diǎn)及周邊社區、生活配套分析
b、項目地塊周邊交通條件分析
c、項目周邊區域開(kāi)發(fā)分析
d、項目地塊的開(kāi)發(fā)條件及開(kāi)發(fā)特點(diǎn)
4、項目地塊的用地特征
a、項目地塊用地規模
b、項目地塊用地形狀
c、項目地塊綠化基礎分析
d、項目地塊內高差分析
e、項目地塊道路、用水、用電基礎分析
4.1項目地塊在城市發(fā)展中的地位
4.1.1項目地塊于城市中的區位分析
4.1.2未來(lái)城市的主要發(fā)展方向
4.1.3城市的具體發(fā)展過(guò)程對項目發(fā)展的影響
4.2項目地塊所屬區域的特征
4.2.1項目區域的人口狀況
(常住人口、占市區常住總人口%，常住家庭戶(hù)數、戶(hù)均人口、新增家庭戶(hù)數、項目地塊附近居住的常住人口、家庭戶(hù)數)
4.2.2項目區域城市發(fā)展概況
(城市功能發(fā)展情況、基礎設施和生活配套設施情況分析、交通條件等城市建設發(fā)展情況)
4.2.3區域內競爭性地區的發(fā)展條件比較
(位置、用地規模、規劃人口、規劃發(fā)展目標、交通條件、建設情況等條件比較)
4.3項目地塊的地點(diǎn)特征
(位置、周邊基本居民生活服務(wù)設施配套、公交、道路規劃情況)
4.4項目地塊的.用地特征
4.4.1項目地塊規模
4.4.2項目地塊用地形狀分析
4.4.3項目地塊綠化基礎
4.4.4需地塊高差分析
4.4.5項目用地現有污染情況
4.4.6項目地塊道路、用水、用電基礎
項目附近競爭性住宅看法物業(yè)發(fā)展狀況
概要：
a.項目附近同類(lèi)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)小區數量、樓盤(pán)檔次、總建面積、住宅單元總量、現有供應量
分析;
b.同類(lèi)樓盤(pán)特點(diǎn);
c.預計未來(lái)無(wú)年區域住宅供應總量、單元套數、已開(kāi)發(fā)物業(yè)的后續供應量;
d.周邊主要競爭對手占地面積、總建面積、住宅面積、套數;
e.區域同類(lèi)樓盤(pán)現實(shí)住宅推出平均銷(xiāo)售率、成交交量最大的單元面積;
f.區域同類(lèi)樓盤(pán)現時(shí)價(jià)格幅度
g.未來(lái)的住宅供應量增幅、市場(chǎng)承接力、競爭情況;
5.1項目附近同類(lèi)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)物業(yè)供應情況
調查范圍：
樓盤(pán)規模：
調查時(shí)間：
5.1.1已開(kāi)發(fā)樓盤(pán)供應狀況
5.1.2項目周邊地塊的開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)及未來(lái)供應量分析
5.2項目附近同類(lèi)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)狀況
5.2.1售價(jià)與銷(xiāo)售率分析
(附近樓盤(pán)推出銷(xiāo)售狀況及原因分析
5.2.2銷(xiāo)售與賣(mài)點(diǎn)
5.3項目附近同類(lèi)樓盤(pán)戶(hù)型面積分析
5.4項目附近同類(lèi)樓盤(pán)規劃設計及建筑設計特點(diǎn)
5.5小
五、市場(chǎng)調研論及發(fā)展建議
6.1市場(chǎng)調研論
(住宅市場(chǎng)環(huán)境、區域供求及吸納特點(diǎn)、項目競爭優(yōu)劣分析)
6.2項目發(fā)展建議
(策略、目標客戶(hù)、目標客戶(hù)特征、具體建議--)
6.2.1已購房者的需求特點(diǎn)詳細調查
6.2.2潛在購房者的需求特點(diǎn)詳細調查
附：1、廣州市大型建設項目表
2、1998年廣州市重點(diǎn)城建上馬項目
3、區域人口變動(dòng)情況
4、附近區域住宅市場(chǎng)概況
6.2.3附近樓盤(pán)集中區域分析
經(jīng)典調研方案4
摘要：校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費情況，作了這樣一次調查。本次調查主要是針對大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費情況進(jìn)行調查分析，并對學(xué)生的實(shí)際購買(mǎi)行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調查結果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見(jiàn)。
一、調查目的
1）了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費情況
2）分析大學(xué)城大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統計軟件的使用能力
二、項目背景及調查方案
1）項目背景
當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開(kāi)支，已不滿(mǎn)足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學(xué)生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數也逐步攀升，近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對大學(xué)城化妝品消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調查，從中我們可以對大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2）實(shí)施方案:本次調查主要只要針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實(shí)施方案如下：
�。�1）對在大學(xué)城的大學(xué)生做問(wèn)卷調查，訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校。
�。�2）通過(guò)對收集的數據進(jìn)行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價(jià)。
三、問(wèn)卷設計及結果分析
1）問(wèn)卷設計
關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習慣的調查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué)：你好!為調查大學(xué)生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場(chǎng)做進(jìn)一步的了解和研究，特開(kāi)展本次“關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習慣”的調查，謝謝! 性別：A、男 23.3% B、女76.7%
年級：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%
2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%
D、祛痘 37.8% E、遮瑕 21.1% F、其他：收縮毛孔（請注明）
3、您對當前化妝品使用效果的評價(jià)
A、很滿(mǎn)意2.2% B、一般28.9% C、不滿(mǎn)意8.9%
4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶96.7% B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防曬霜35.6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%
F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%
5、您每學(xué)期在護膚品或化妝品的花費為
A、100元以下34.4% B、100—200元32.2%
C、200—300元20% D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的'護膚品或化妝品購買(mǎi)渠道是
A、專(zhuān)柜53.3%B、超市 66.7%C、化妝品店或美容院13.3%
D、網(wǎng)購5.6% E、專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)35.6% F、上門(mén)直銷(xiāo)0%
G、其他----------（請注明）
7、您經(jīng)常使用或比較信賴(lài)的護膚品的產(chǎn)地是
A、中國大陸65% B、港臺6% C、歐美20% D、日韓48% E、其他------------（請注明）
8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣
A、只認定自己常用的品牌 39%
B、只使用知名度較高的品牌 5%
C、沒(méi)有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%
D、其他------------（請注明） 2%
9、在什么情況下您會(huì )決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）
A、試用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2%
C、口碑好或知名度高 58.9%D、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動(dòng) 21.1%
E、導購員夠專(zhuān)業(yè) 12.2% F、----------（請注明）
10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問(wèn)題
A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%
B、用后皮膚過(guò)敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%
D、價(jià)格較貴，功效一般 20%E、沒(méi)有遇到問(wèn)題 13.3%
11、您覺(jué)得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問(wèn)題 27.7% B、費時(shí)太長(cháng) 16.7%
C、使用化妝品對皮膚造成傷害 32.2%
D、所使用的化妝品不能滿(mǎn)足自己希望達到的化妝效果 47.8%
E、化妝經(jīng)驗不足，覺(jué)得化妝復雜 41.1%
F、其他--------（請注明）
12、您對護膚品或化妝品的看法或建議
男士化妝品過(guò)少、性?xún)r(jià)比太低、使用效果不顯著(zhù)、品種太過(guò)復雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。謝謝配合！
2）問(wèn)卷結果分析
根據所調查的90名學(xué)生所填問(wèn)卷結果的統計分析：
�。�1） 在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿(mǎn)意度。
�。�2） 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相對而言沒(méi)有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類(lèi)群體。
�。�3） 在對化妝品使用的滿(mǎn)意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺(jué)得使用效果一般，8.9%的人不滿(mǎn)意�？梢�(jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。
�。�4） 在所使用的化妝品類(lèi)型中，96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類(lèi)的，可見(jiàn)大學(xué)生對于健康、衛生很重視;基礎護理類(lèi)、隔離遮瑕類(lèi)、睡眠面膜類(lèi)護膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類(lèi)產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。
�。�5） 大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見(jiàn)大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學(xué)期花費達到300元以上的僅占13.3%。
�。�6） 在化妝品的購買(mǎi)渠道方面，66.7%的學(xué)生選擇在超市購買(mǎi)（其中男生基本上90%以上都會(huì )在超市購買(mǎi)），53.3%的大學(xué)生會(huì )在專(zhuān)柜購買(mǎi)，可見(jiàn)大學(xué)生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會(huì )選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。
�。�7） 在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會(huì )選擇中國大陸的品牌，48%的大學(xué)生會(huì )選擇日韓品牌，可見(jiàn)大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個(gè)群體，有著(zhù)強烈的愛(ài)國心，支持國產(chǎn)。同時(shí)也注重品質(zhì)。不會(huì )盲目追求品牌或價(jià)格。
�。�8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學(xué)生雖然沒(méi)有固定品牌忠誠度，但在選擇時(shí)也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過(guò)的，試用效果好的。
�。�9） 對于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著(zhù)決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價(jià)格和導購員的推廣介紹則沒(méi)有多少影響，可見(jiàn)大學(xué)生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀(guān)念和品牌價(jià)值，不易受他人影響。
�。�10）在使用化妝品的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，普遍是皮膚過(guò)敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右�？梢�(jiàn)化妝品行業(yè)的顧客滿(mǎn)意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。
�。�11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺(jué)得化妝步驟復雜�；蚴腔瘖y達不到自己所期望的化妝效果�？梢�(jiàn)如果對于化妝知識加以很好的宣講，會(huì )有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷(xiāo)售。
�。�12）對于化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見(jiàn)和看法：男士化妝品過(guò)少、性?xún)r(jià)比太低、使用效果不顯著(zhù)、品種太過(guò)復雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。
四、結論
1）大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進(jìn)一步挖掘。
2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。
3）大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現場(chǎng)打折的促銷(xiāo)方式。
4）大學(xué)生消費觀(guān)念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個(gè)人肌膚。
5）大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。
6）大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數于超市和商場(chǎng)購買(mǎi)。
五、建議
根據以上調查分析，商家在校園中的營(yíng)銷(xiāo)策略我們建議應分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
前期談到了把女生做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)整個(gè)校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動(dòng)，如pop宣傳海報設計大賽，產(chǎn)品標志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學(xué)生。在評出獎項后，在學(xué)校再次舉辦獲獎作品展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。
一系列的活動(dòng)過(guò)后，將進(jìn)入品牌維護階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時(shí)，在校園內應該經(jīng)常設立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現場(chǎng)講解，現場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買(mǎi)階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買(mǎi)理由讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。根據調查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶(hù)就可以輕松購買(mǎi)到產(chǎn)品。 在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買(mǎi)決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時(shí)不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過(guò)程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要讓消費者積極融入進(jìn)來(lái)，無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷(xiāo)活動(dòng)，都應該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。
最后，針對與大三、四學(xué)生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會(huì )，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費者的購物心理，比如說(shuō)，在大三、四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據舉辦一次求職經(jīng)驗交流會(huì )，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現場(chǎng)請化妝師用專(zhuān)業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場(chǎng)鼓勵消費者以行動(dòng)來(lái)嘗試，產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望，最終達成交易。
經(jīng)典調研方案5
20xx年10月21日，國家統計局XX調查總隊（共14人）受省委、省政府委托，就同步小康創(chuàng )建群眾認可度工作到XX市進(jìn)行試測評，為期3天。為認真做好此次接待工作，特制定本方案。
一、行程安排
具體時(shí)間及地點(diǎn)待國家統計局XX調查總隊到凱后再行安排。
二、調研人員
xxx國家統計局XX調查總隊副處長(cháng)
xxx國家統計局xxx調查隊副隊長(cháng)
xxx國家統計局xxx南調查隊副隊長(cháng)
xxx國家統計局XX調查隊工作員
三、陪同人員
�。ㄒ唬┦信阃藛T名單
xxx市委常委、市政府常務(wù)副市長(cháng)、市小康辦主任
xxx市委辦副主任、市機關(guān)事務(wù)局局長(cháng)
xxx市統計局局長(cháng)、市小康辦副主任
xxx國家統計局xxx調查隊隊長(cháng)
xxx市鄉鎮統計管理辦公室副主任、市小康辦指標監測組副組長(cháng)
xxx國家統計局xxx調查隊副隊長(cháng)、市小康辦指標監測組副組長(cháng)
xxx國家統計局xxx調查隊副隊長(cháng)
xxx市小康辦綜合組組長(cháng)
xxx市委政研室科員、市小康辦綜合組成員
xxx市鄉鎮統計管理辦公室工作人員、市小康辦指
標檢測指導組成員
聯(lián)系人：xxx（聯(lián)系電話(huà)： ）
�。ǘ┑礁咚俟烦隹谟尤藛T名單xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
具體時(shí)間以調查組到***時(shí)間為準，車(chē)輛由市統計局、國家統計局調查隊負責安排。
�。ㄈ┓纸M安排
1、第一調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶(hù)調查，車(chē)輛由市政府統一調度安排；
2、第二調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶(hù)調查，車(chē)輛由市政府統一調度安排；
3、第三調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶(hù)調查，車(chē)輛由市政府統一調度安排；
4、第四調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶(hù)調查，車(chē)輛由市政府統一調度安排。
四、工作要求
�。ㄒ唬┦信阃藛T要嚴格工作紀律，按照調查組的工作要求及時(shí)提供相關(guān)信息；
�。ǘ┱埵兄备鞑块T(mén)、各鄉鎮（街道）加大向廣大干部職工及人民群眾宣傳同步小康創(chuàng )建工作的力度，及時(shí)將《全面建成小康社會(huì )基本知識》宣傳冊發(fā)放給干部群眾，全面提升群眾知曉率、滿(mǎn)意度和認可度；同時(shí)，加強對試測評工作的`宣傳，尋求被調查訪(fǎng)問(wèn)對象的理解、支持和配合；
�。ㄈ┱{查組在***進(jìn)行入戶(hù)調查期間的食宿由市機關(guān)事務(wù)局統一安排；
�。ㄋ模┦行】缔k及時(shí)與調查組聯(lián)系，及時(shí)明確入戶(hù)調查信息，及時(shí)通知各鄉鎮（街道）作好被查的準備工作；各鄉鎮（街道）按照市小康辦的通知，安排一名分管領(lǐng)導陪同，并及時(shí)做好被調查點(diǎn)上的準備工作。
經(jīng)典調研方案6
各村、鎮相關(guān)部門(mén)：
根據市、區綜治工作要求，結合我鎮實(shí)際，現就做好20xx年維護穩定調研工作制定方案如下：
一、總體思路
認真貫徹落實(shí)中央和省、市、區關(guān)于維護穩定工作的部署要求，加強對影響本地社會(huì )穩定突出問(wèn)題和苗頭性、傾向性問(wèn)題的梳理排查和深度調研，及時(shí)總結工作中的新鮮經(jīng)驗和成功做法，積極探索創(chuàng )新新形勢下維護穩定工作方式方法，進(jìn)一步增強維護穩定工作的前瞻性、科學(xué)性、有效性，有效管控各類(lèi)社會(huì )穩定風(fēng)險，著(zhù)力推動(dòng)影響穩定突出問(wèn)題的解決。
二、調研任務(wù)
圍繞新常態(tài)下深化改革、經(jīng)濟發(fā)展中出現的涉穩新情況、新問(wèn)題，社會(huì )治理、城市建設、環(huán)境保護、民生改善、勞動(dòng)保障等方面存在的突出問(wèn)題，強化維穩工作基層基礎、完善維穩工作機制等方面問(wèn)題，以及其他可能影響社會(huì )穩定，制約維穩工作開(kāi)展的突出問(wèn)題。重點(diǎn)課題及具體分工如下：
1、各地維穩形勢報告。（各村負責）
2、如何推進(jìn)社會(huì )穩定形勢分析研判工作制度化。（鎮綜治辦）
3、基層維穩應急處置建設的情況，存在問(wèn)題及建設。（各村負責）
4、非法集資影響穩定的突出問(wèn)題及對策建議。（鎮處非辦負責）
5、新常態(tài)下企業(yè)發(fā)展中的涉穩突出問(wèn)題及對策建議。（鎮企業(yè)辦負責）
6、教育領(lǐng)域影響穩定的突出問(wèn)題及對策建議（含預防青少年犯罪工作）。（鎮教育辦負責）
7、勞動(dòng)和社會(huì )保障領(lǐng)域影響穩定的突出問(wèn)題及對策建議。（鎮勞動(dòng)保障所負責）
8、部分軍隊退役人員中影響穩定的突出問(wèn)題及對策建議。（鎮民政辦負責）
9、健全群體應急處置機制、提高應急處置能力，整治生產(chǎn)建設環(huán)境的經(jīng)驗做法及意見(jiàn)建議。（派出所負責）
10、加強律師管理，發(fā)揮律師群體在化解矛盾糾紛、維護社會(huì )穩定中的作用經(jīng)驗做法及意見(jiàn)建議。（鎮司法所負責）
三、工作要求
�。ㄒ唬⿵娀M織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任。各地各有關(guān)單位要明確一名班子成員負責牽頭，制定工作方案，組織專(zhuān)門(mén)力量，結合實(shí)際和工作需要，參考給定題目，在規定時(shí)間內完成牽頭調研課題，按要求上報調研材料。4月20日前，各村各有關(guān)單位將調研聯(lián)絡(luò )員名單報鎮綜治辦。
�。ǘ┙Y合工作實(shí)際，把握調研重點(diǎn)。各村各單位要結合工作實(shí)際，對影響穩定的.突出問(wèn)題，搞清基本情況，訴求的動(dòng)態(tài)，活動(dòng)趨勢，準確把握趨勢，找出存在問(wèn)題，提出對策建議。
�。ㄈ┐龠M(jìn)成果轉化，推動(dòng)矛盾化解。通過(guò)對影響穩定的突出問(wèn)題和維護穩定重點(diǎn)工作開(kāi)展調研，深入摸排社會(huì )矛盾隱患基本情況，健全完善工作臺帳，建立重大不穩定問(wèn)題清單，及時(shí)分析研判并協(xié)調采取防范化解措施，盡最大努力把影響穩定的突出問(wèn)題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
12月10日前，各村各有關(guān)單位要將所牽頭負責的調研課題形成報告（含電子版）送鎮綜治辦。
經(jīng)典調研方案7
為全面了解和掌握我鎮農村建房情況，加強和規范農民建房管理，加快城鄉統籌發(fā)展，經(jīng)鎮政府領(lǐng)導同意，決定對我鎮農村建房情況進(jìn)行一次全面調研。
一、調研主題
調研我鎮農民建房的需求狀況與農村建房規范引導問(wèn)題
二、調研時(shí)間：
20xx年9月26日-30日
三、調研組織領(lǐng)導及分組
1、成立調研領(lǐng)導小組，由同志任顧問(wèn)，同志為組長(cháng)同志為副組長(cháng)，鎮黨政辦、財政所、國土資源所、農經(jīng)站、移民辦及各村主要負責同志為成員。
2、調研人員及分組：
第一組：
組長(cháng)：xx
成員：xx
第二組：
組長(cháng)：xx
成員：xx
第三組：
組長(cháng)：xx
成員：xx
第四組：
組長(cháng)：xx
成員：xx
四、調研內容
1、農民現有住房情況，包括用地（建房用地性質(zhì)、審批情況）、面積、層數、結構、建設年份等；
2、農民建房的意愿、期望和需求等；
3、農民對住房設計風(fēng)格的意見(jiàn)；
4、當前農民建房的資金來(lái)源情況，包括儲蓄存款、可抵押資產(chǎn)等；
5、統籌推進(jìn)農村建房的體制機制問(wèn)題，包括農村建房規劃、設計、土地供應與調整、銀行貸款支持等情況。
五、調研要求
1、各村按照鎮政府的統一要求進(jìn)行調研，征求農民群眾的意見(jiàn)。調研要圍繞當前農民建房的一些基本問(wèn)題，深入了解農村住房的現狀和需求、規劃標準和組織實(shí)施等問(wèn)題，著(zhù)力探索農民建房的長(cháng)效機制。
2、各村要高度重視，成立相應的`調研組，召開(kāi)座談會(huì )、開(kāi)展討論，征求農民群眾的意見(jiàn)。要堅持實(shí)事求是的原則，結合本地實(shí)際，進(jìn)行全面摸底調查，每個(gè)村訪(fǎng)問(wèn)和填表農戶(hù)不少于5戶(hù)。并填寫(xiě)調查問(wèn)卷和匯總表，撰寫(xiě)具體詳實(shí)的調研報告，于10月8日前交鎮領(lǐng)導小組。
3、各調研小組要帶好農民建房通用圖集（征求意見(jiàn)稿）現場(chǎng)征求農民意見(jiàn)。
經(jīng)典調研方案8
為認真落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展未成年人文明禮儀養成教育的意見(jiàn)》《關(guān)于加強與改進(jìn)中小學(xué)幼兒園家庭教育指導工作的意見(jiàn)》等文件精神，經(jīng)調研，在我校開(kāi)展“大手拉小手文明一起走”家庭文明禮儀教育主題活動(dòng)，方案如下。
一、活動(dòng)主題
大手拉小手，文明一起走
二、活動(dòng)目的
通過(guò)家庭文明禮儀教育主題活動(dòng)開(kāi)展，提升廣大家長(cháng)文明素養，優(yōu)化家庭育人環(huán)境，凝聚家校社文明禮儀共育合力，全面提升學(xué)生思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養。
三、活動(dòng)內容
(一)宣傳文明禮儀知識，營(yíng)造文明禮儀教育氛圍
依托國際家庭日，組織開(kāi)展以“大手拉小手，文明走在一起”為主題的家庭教育宣傳周，宣傳現代禮儀知識和禮儀文化，突出以未成年人為教育主體的“八禮四儀”文明禮儀，培養教育內涵。堅持宣傳教育與實(shí)踐活動(dòng)相結合，廣泛宣傳具有時(shí)代精神的禮儀知識和禮儀文化，營(yíng)造強烈的文明禮儀教育宣傳氛圍。以家長(cháng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò )課程為基礎，為家長(cháng)提供“家長(cháng)文明素養”、“家庭文明禮儀教育”、“文明家庭建設”等課程培訓，豐富家長(cháng)文明禮儀知識，提高家長(cháng)家庭教育能力，提高家庭文明禮儀教育水平。
(二)指導文明家庭建設，幫助養成文明習慣
活動(dòng)期間，學(xué)校將向全體學(xué)生家長(cháng)推送“大手拉小手，文明走在一起”倡議，開(kāi)展“與家長(cháng)談?wù)撐拿鳌被顒?dòng)。指導家庭成員共同制定家庭教育、家庭規則和家庭傳播計劃，開(kāi)展家庭文明禮儀承諾活動(dòng)，不斷提高家庭成員的文明意識和文明習慣。
指導家長(cháng)和孩子制定好習慣養成計劃，規范家庭學(xué)習、生活、健身等活動(dòng)。父母和孩子互相監督，互相促進(jìn)，從生活中的小事做起，每個(gè)人都努力成為文明習慣的好榜樣。以“儀表、餐飲、言語(yǔ)、待人”等禮儀教育為出發(fā)點(diǎn)，營(yíng)造良好的家庭文明禮儀教育氛圍，促進(jìn)文明家庭建設;以“行走、觀(guān)賞、旅游、儀式”為重點(diǎn)，呼吁家庭成員在公共場(chǎng)所禮貌謙遜，遵守交通法規和社會(huì )道德，自覺(jué)使用文明語(yǔ)言，不斷實(shí)踐文明習慣的'內涵。引導家長(cháng)帶領(lǐng)孩子利用假期和休息時(shí)間進(jìn)入鄉鎮和社區參加志愿者活動(dòng)，以日記、手寫(xiě)報紙、活動(dòng)照片、活動(dòng)音頻和視頻的形式分享活動(dòng)結果。
(三)開(kāi)展文明禮儀展示，共享文明禮儀成果
學(xué)校將組織“大手拉小手文明一起走”活動(dòng)成果展示活動(dòng)，宣傳推廣活動(dòng)開(kāi)展中的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法，表彰一批先進(jìn)個(gè)人(家長(cháng))、優(yōu)秀班級、文明家庭、家庭文明禮儀教育優(yōu)秀案例(視頻)，并推送部分優(yōu)秀案例參加區級優(yōu)秀案例評選。
四、活動(dòng)安排
“大手拉小手，文明一起走”主題活動(dòng)，從5月至11月，共分三個(gè)階段實(shí)施。
第一階段(5月)：以“文明禮儀，從家長(cháng)學(xué)起”為主題，以文明禮儀教育意義和文明禮儀內涵為重點(diǎn)，開(kāi)展文明禮儀宣傳教育活動(dòng)，組織家長(cháng)學(xué)習文明禮儀內涵，引導家長(cháng)自覺(jué)踐行文明禮儀規范，提升家長(cháng)文明禮儀素養，營(yíng)造家庭文明禮儀教育的濃厚氛圍。
第二階段(6月--10月)：以“文明實(shí)踐，從親子做起”為主題，以文明習慣養成教育為重點(diǎn)，在家庭進(jìn)一步滲透文明禮儀的家庭教育理念，指導家庭實(shí)施文明習慣養成教育和文明家庭創(chuàng )建工程，促進(jìn)家庭成員思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養提升。
第三階段(11月)：以“文明成果，讓家校共享”為主題，搭建“大手拉小手，文明一起走”家庭教育主題活動(dòng)成果展示與分享平臺，放大主題活動(dòng)成果輻射范圍，促進(jìn)親子師自覺(jué)養成文明的生活、學(xué)習與工作習慣，構建校園內外人人知禮儀，個(gè)個(gè)講文明的良好文明禮儀養成教育生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )文明進(jìn)步。
五、活動(dòng)要求
學(xué)校要將此項活動(dòng)列入學(xué)校工作計劃，與學(xué)校常規管理、未成年人文明禮儀教育和家庭教育指導工作緊密結合起來(lái)，認真制定活動(dòng)方案，責任明確到人，任務(wù)落實(shí)到人。
經(jīng)典調研方案9
一．調研名稱(chēng)：關(guān)于對包頭市婚慶禮儀服務(wù)現狀
二、調研目的；
1.通過(guò)調研，了解包頭婚慶禮儀服務(wù)的發(fā)展現狀。
2.發(fā)現婚慶服務(wù)中現存的一些問(wèn)題
3.通過(guò)調研結果，提出一些實(shí)質(zhì)性的建議，幫助禮儀公司得到一定的改善。
三、調研單位
1、馨藝禮儀公司
2、經(jīng)典禮儀公司
3、小百合禮儀公司
4、全城熱戀禮儀公司
5、國貿傳媒禮儀公司
... ...
四、調研對象
婚慶禮儀公司相關(guān)負責人
五、調查時(shí)間
1.第一次時(shí)間為3月xx日2.第二次時(shí)間為3月22日3.第三次時(shí)間為3月29日4,第四次時(shí)間為4月12日5,第五次時(shí)間為4月26日六、調查的項目
1.包頭婚慶禮儀行業(yè)的現狀2.包頭婚慶禮儀員工的基本情況3.包頭婚慶禮儀的宣傳渠道4.包頭婚慶禮儀消費的狀況5.包頭婚慶禮儀的管理模式6.包頭婚慶禮儀主要的消費群體7.包頭婚慶禮儀的經(jīng)營(yíng)理念七、調查的方法
�。ㄒ唬┰L(fǎng)談法為主。訪(fǎng)談的程序：1、訪(fǎng)談的設計：xx研究問(wèn)題的確定xx訪(fǎng)談程序的制定xx訪(fǎng)談對象的選取自己做的調研方案 xx訪(fǎng)談人員的選擇與訓練等
2、訪(fǎng)談法的實(shí)施：
xx訪(fǎng)談前的準備工作
xx訪(fǎng)談的技巧等例如：如何接近訪(fǎng)談對象的技巧對付拒絕的.技巧
談話(huà)與提問(wèn)的技巧
結束訪(fǎng)談時(shí)的技巧
3、訪(fǎng)談的記錄：筆記錄音錄像
�。ǘ┮杂^(guān)察法為輔，小組將選定時(shí)機，跟進(jìn)禮儀公司的一次服務(wù)，參與并
觀(guān)察，以獲得實(shí)踐經(jīng)驗和額外信息。
全組參與觀(guān)察并實(shí)踐。
詳細情況待定。
六、調查研究的組織與實(shí)施計劃
1、調查成員的分工
�。�1）前期調查：全組分為兩小分組：三人一組，分別前往目標公司進(jìn)行第一次溝通交流，闡述調研的目的和計劃，取得合作。
其次進(jìn)行問(wèn)題的提問(wèn)并對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行記錄。具體分工組內輪流進(jìn)行。
2、調研步驟
xx商討所需要調查的問(wèn)題，xx商討結束后與各公司負責人進(jìn)行洽談
xx訪(fǎng)談后跟進(jìn)禮儀服務(wù)
xx匯總訪(fǎng)談結果，小組討論，進(jìn)行總結分析。
經(jīng)典調研方案10
一、課題：《關(guān)于實(shí)現區域優(yōu)質(zhì)教育資源全覆蓋的思考》
二、責任單位及責任人：x副區長(cháng)、張x、王x、范x、黃x、張x；教育局、xx街道、xx街道。
三、目的：通過(guò)對全區教育資源分布的調查研究，深刻分析新形勢下教育資源布局的'基本特點(diǎn)，努力探索做好打造優(yōu)質(zhì)教育品牌、擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面的新方法，新路子。
四、實(shí)施過(guò)程：
1．制作、發(fā)放問(wèn)卷調查表，了解基本情況，6月27日前完成；
�。ㄘ熑稳耍狐Sx、張x）
2．綜合、匯總情況，7月15日前完成；
�。ㄘ熑稳耍狐Sx、張x）
3．深入基層、學(xué)校了解情況，召開(kāi)座談會(huì )
7月28日xx街道、xx學(xué)校7月29日xx街道、xx學(xué)校；
�。ㄘ熑稳耍簭坸、王x、范x、黃x、張x）
4．分析、交流調研情況，初步總結對策建議，8月21日前完成；
�。ㄘ熑稳耍簒副區長(cháng)、張x、王x、范x）
5．綜合調研材料，擬訂調研報告，9月22日前完成；
�。ㄘ熑稳耍簒副區長(cháng)、黃x、張x）
6．調研課題組討論、修改調研報告，9月28日；
�。ㄘ熑稳耍簒副區長(cháng)、張x、王x、范x、黃x、張x）
7．調研課題結題，10月10日前完成。
注：調研時(shí)間可根據工作安排稍作調整。
經(jīng)典調研方案11
為貫徹落實(shí)中央和省、關(guān)于深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的決策部署，暢通密切聯(lián)系群眾渠道，切實(shí)轉變領(lǐng)導干部作風(fēng)，決定，在教育實(shí)踐活動(dòng)中集中開(kāi)展市級領(lǐng)導調研周活動(dòng)，現提出如下實(shí)施方案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì )精神，堅持黨的群眾路線(xiàn)，繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，以樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)、解決突出問(wèn)題、改進(jìn)工作作風(fēng)為重點(diǎn)，切實(shí)增進(jìn)黨員干部與人民群眾血肉聯(lián)系，為推進(jìn)全市教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展奠定堅實(shí)的思想和工作基礎。
二、目標要求
通過(guò)集中開(kāi)展市級領(lǐng)導調研周活動(dòng)，使市級領(lǐng)導轉變作風(fēng)先行一步，深入基層更實(shí)，調查研究更深，群眾情感更真，真正樹(shù)立起為民務(wù)實(shí)清廉的良好形象，真正摸清基層的社情民意，真正做到解民憂(yōu)、解民怨、解民困、轉作風(fēng)、樹(shù)形象。通過(guò)市級領(lǐng)導的表率和示范作用，帶動(dòng)全市黨員、干部深入基層，積極參加教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)轉變作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，全面推動(dòng)各項工作創(chuàng )新發(fā)展。
市級領(lǐng)導集中調研活動(dòng)定于4月中上旬開(kāi)展，時(shí)間為5天，具體時(shí)間由領(lǐng)導自行確定。
四、調研內容
1.征求意見(jiàn)。通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)函、召開(kāi)座談會(huì )、入戶(hù)走訪(fǎng)、電話(huà)征詢(xún)等方式，征求黨員群眾對全市經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會(huì )建設、生態(tài)文明建設和黨的建設方面的意見(jiàn)建議;對本部門(mén)的領(lǐng)導班子和干部隊伍作風(fēng)建設方面的意見(jiàn)建議;對黨員群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)和急需解決問(wèn)題的意見(jiàn)建議等。征求意見(jiàn)函或調查問(wèn)卷要發(fā)放到機關(guān)干部、村干部和普通黨員群眾等不同對象。座談會(huì )的參會(huì )人員要涵蓋領(lǐng)導班子成員、機關(guān)干部、村干部、村民代表、“兩代表一委員”、普通黨員群眾等多個(gè)層面。同時(shí)，亦可采取入戶(hù)走訪(fǎng)方式征求意見(jiàn)建議，入戶(hù)走訪(fǎng)要盡量擴大征詢(xún)范圍。
2.調查研究。在廣泛征求意見(jiàn)建議的基礎上，結合分管工作，帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)直接深入到機關(guān)、村(社區)、企業(yè)、學(xué)校、醫院、站所等基層單位和黨員群眾家中，特別是貧困村(社區)、困難企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調研。重點(diǎn)調查基層單位開(kāi)展黨建工作，特別是加強干部隊伍作風(fēng)建設工作情況;調查基層單位行政業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況;調查基層單位開(kāi)展工作中遇到的問(wèn)題情況;調查群眾的工作生活情況和實(shí)際困難，掌握群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
3.指導工作。要在全面掌握基層單位有關(guān)情況的基礎上，指導鄉鎮(街道、農場(chǎng))和市直部門(mén)進(jìn)一步加強基層黨組織建設，強化服務(wù)群眾意識，提升服務(wù)群眾能力，切實(shí)轉變作風(fēng)，以基層黨組織建設的新成效，帶動(dòng)其他各類(lèi)基層組織建設;進(jìn)一步認清發(fā)展形勢，理清工作思路，明確目標方向，突破發(fā)展瓶頸，扎實(shí)推進(jìn)各項工作創(chuàng )新發(fā)展。
4.解決問(wèn)題�！绢I(lǐng)導干部深入基層開(kāi)展群眾路線(xiàn)調研活動(dòng)實(shí)施方案2篇】領(lǐng)導干部深入基層開(kāi)展群眾路線(xiàn)調研活動(dòng)實(shí)施方案2篇。集中調研活動(dòng)要與“接地氣、解難題、轉作風(fēng)”活動(dòng)有機結合，要把調研中收集到的問(wèn)題進(jìn)行詳細分類(lèi)，落實(shí)到相關(guān)責任部門(mén)，做到邊調研邊整改，切實(shí)解決黨員群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題以及黨員群眾反映的突出問(wèn)題，解決鄉鎮(街道、農場(chǎng))和市直部門(mén)在科學(xué)發(fā)展和實(shí)際工作中遇到的具體問(wèn)題。同時(shí)，要把調研活動(dòng)與包解信訪(fǎng)積案有機結合起來(lái)，排查信訪(fǎng)、宗教、安全、治安等方面的突出問(wèn)題，努力化解基層社會(huì )矛盾，維護社會(huì )穩定，促進(jìn)社會(huì )和諧。
四、工作要求
1.提高認識。市級領(lǐng)導干部要提高認識，真正沉下身來(lái)、深入進(jìn)去，認真進(jìn)行一次角色體驗、換位思考，把自己完全投入基層，讓自己確實(shí)融入基層群眾，要與群眾交朋友、聽(tīng)真話(huà)、心連心。要把調研的`過(guò)程作為接受教育、轉變作風(fēng)的過(guò)程，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起黨員領(lǐng)導干部為民務(wù)實(shí)清廉的良好形象。
2.轉變作風(fēng)。參加調研的市級領(lǐng)導要認真執行調研活動(dòng)的有關(guān)要求，自覺(jué)接受所調研部門(mén)黨員群眾的監督。要保證調研的時(shí)間，不能流于形式，防止“一窩蜂”下基層，重復征求意見(jiàn);要輕車(chē)簡(jiǎn)從，減少陪同人員;要厲行節約，減輕基層負擔。調研時(shí)不帶新聞?dòng)浾�，不分別進(jìn)行宣傳報道。
3.務(wù)求實(shí)效。各領(lǐng)導干部要認真記好《蹲點(diǎn)筆記》，全面反映深入基層調研情況，真實(shí)記錄調研體會(huì )和收獲，切實(shí)提高調研的工作質(zhì)量。征求意見(jiàn)和調查研究中收集到的意見(jiàn)和建議，要建立臺賬，及時(shí)梳理和分析，注重從個(gè)性問(wèn)題中發(fā)掘共性問(wèn)題，為制定全局性的政策舉措提供決策依據。調研后要形成高質(zhì)量的調研報告，為有針對性的開(kāi)展好教育實(shí)踐活動(dòng)奠定基礎。
一、調研的目的
通過(guò)調研，發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，并以此來(lái)鞏固學(xué)習和活動(dòng)開(kāi)展的成果，提升扶貧開(kāi)發(fā)工作水平，提升對今年確定的“四個(gè)抓”（抓發(fā)展保企業(yè)，抓項目增投入，抓就業(yè)保民生，抓基礎蓄后勁）工作思路的理解力、執行力和操作力，為全市經(jīng)濟的追趕與跨越作出扶貧部門(mén)應有的貢獻。
二、調研的原則
總的原則是，由領(lǐng)導班子成員領(lǐng)題，擬定調研提綱，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，分析解剖問(wèn)題，撰寫(xiě)調研報告。通過(guò)深入調研，梳理出不符合科學(xué)發(fā)展存在的突出問(wèn)題，從理論和實(shí)踐的結合上加深對扶貧開(kāi)發(fā)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理解。
三、調研的方式
結合扶貧業(yè)務(wù)工作，明確調研課題、具體責任人和參加人員、完成時(shí)間等，做到邊學(xué)習、邊調研、邊討論、邊整改、邊創(chuàng )新、邊提高。調研時(shí)要開(kāi)展“三問(wèn)三保一發(fā)揚”活動(dòng)（問(wèn)計于民保增長(cháng)，問(wèn)需于民保民生，問(wèn)情于民保穩定，發(fā)揚蘇區干部好作風(fēng)），確保調研活動(dòng)取得實(shí)效。
四、調研主要內容
重點(diǎn)圍繞“十一五”扶貧開(kāi)發(fā)以來(lái)的工作成效、特色經(jīng)驗、存在的主要問(wèn)題和搞好今后工作的思路以及整村推進(jìn)、移民扶貧、勞動(dòng)力轉移培訓、產(chǎn)業(yè)化扶貧和社會(huì )扶貧等方面開(kāi)展調研（具體調研選題和人員安排附后）。
五、調研的要求
1、深入組織調研。要著(zhù)力圍繞扶貧重點(diǎn)縣、重點(diǎn)鄉、重點(diǎn)村扶貧資金使用是否符合要求，扶貧成效是否明顯，經(jīng)濟社會(huì )是否發(fā)展，發(fā)展環(huán)境是否優(yōu)化，貧困群眾收入是否提高，項目安排是否符合節能減排和環(huán)境保護措施，眼前利益和長(cháng)遠利益是否兼顧，扶貧項目是否體現群眾意愿，移民扶貧、勞動(dòng)力轉移培訓等民生工程是否按政策得到有效落實(shí)，是否科學(xué)執政、民主執政、依法執政，是否為民、務(wù)實(shí)、清廉等方面存在的問(wèn)題開(kāi)展調研。通過(guò)深入調研，梳理出不符合科學(xué)發(fā)展存在的突出問(wèn)題。（4月12日前結束）
2、撰寫(xiě)專(zhuān)題報告。調研結束后要形成專(zhuān)題調研報告。調研報告要簡(jiǎn)明扼要，文字簡(jiǎn)練，說(shuō)明問(wèn)題要抓住要害，要有針對性和可行性，符合我市扶貧開(kāi)發(fā)工作實(shí)際，對今后扶貧開(kāi)發(fā)工作具有較強的指導意義。（調研報告在4月15日前完成并交學(xué)教辦）
經(jīng)典調研方案12
一、調查目的：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)與社會(huì )各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調查日期：
1、主要調查：9月1日一9月15日
2、次要調查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調查預備工作，60天的市場(chǎng)調研，確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調查資料：
1、主要調查資料：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：
�。�1）您是否明白“今越糖可營(yíng)養片”這一傳統品牌？
�。�2）“今越糖可營(yíng)養片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
�。�3）“今越糖可營(yíng)養片“的消費心理價(jià)格訂在多少適宜？18元、28元、40元。
�。�4）您對”今越糖可營(yíng)養片“最喜歡和擔心的'是什么？
�。�5）您的消費心理是什么？有何購買(mǎi)習慣？
�。�6）“今越糖可營(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？
�。�7）“今越糖可營(yíng)養片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調查資料：（用觀(guān)察、分析法）
�。�1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調查：人口，規模，分布，構成，變動(dòng)狀況，城市，農村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。
�。�2）、影響用戶(hù)因素：購買(mǎi)力大小，社會(huì )風(fēng)俗，習慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買(mǎi)特點(diǎn)購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶(hù)的需要調查：現實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買(mǎi)，未意識到但以后會(huì )購買(mǎi)，不購買(mǎi)。
�。�4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)足；諾不滿(mǎn)足原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
�。�6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)競爭力？用戶(hù)對價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jì)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢如何。
�。�6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應環(huán)境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節？如何正確選取廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當效果如何。
�。�8）、競爭環(huán)境笮樣，競爭的力量，競爭結構與規劃，競爭資料與手段對手基本狀況。
四、調查地點(diǎn)：各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店
五、進(jìn)程對策
�。�1）9月1日一9月3日，設計主要調查問(wèn)卷、調查表，策劃經(jīng)理負責安排，設計師主辦。
�。�2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫存狀況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
�。�3）9月3日一9月4日，用觀(guān)察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀(guān)察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
�。�4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調查表，調查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
六、問(wèn)卷調查卡中能夠加入這樣一些問(wèn)題：
1、您是從哪里得知這一消息？（）
2、您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“xxxx”？（）
3、您是否有過(guò)xx病史？（）
4、您親戚朋友是否有過(guò)xx病史？（）
5、您是否期望盡快得到治療？（）
6、您是否期望幫忙親戚朋友盡快得到治療？（）；
7、您對送禮送健康是否也有認同感？（）；
8、您愿意購買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養片”嗎？（）；
9、您的其他感想是什么。
請你留下患者的具體名字xxxxxx，年齡xxxx，地址xxxx，電話(huà)xxxx，以備日后我們贈予禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與，我們十分感激，請留下你的姓名xxxxxx，地址xxxx，電話(huà)xxxx，我們日后將不定期對你進(jìn)行贈予禮品或驚喜。
經(jīng)典調研方案13
根據市委辦通知，20xx年冬季鯉城、XX開(kāi)發(fā)區片區企業(yè)調研座談會(huì )定于12月18日在開(kāi)發(fā)區召開(kāi)。為做好各項工作，制定工作方案如下：
一、會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：12月18日（星期四）下午三點(diǎn)，會(huì )期半天；
地點(diǎn)：太子酒店會(huì )議中心錦繡廳
二、參加人員
�。ㄒ唬┕芪瘯�(huì )有關(guān)領(lǐng)導（葉一帆、李連生）；
�。ǘ﹨^直有關(guān)部門(mén)（辦公室、人事勞動(dòng)局、科技經(jīng)濟發(fā)展局、國土規劃建設局）主要負責人；
�。ㄈ┎糠制髽I(yè)負責人。
調研內容
�。ㄒ唬┊斍敖�(jīng)濟形勢下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的主要困難和問(wèn)題；
�。ǘ﹪@深化改革、轉型創(chuàng )新、優(yōu)化結構、政策落實(shí)、要素保障等方面深入調研，查找存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節；
�。ㄈ┢髽I(yè)在全面深化改革中，謀劃新一輪創(chuàng )新發(fā)展，打造“XX經(jīng)濟升級版”的對策和措施；
�。ㄋ模┢髽I(yè)在20xx年固定資產(chǎn)投資、技術(shù)改造、研發(fā)投入、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面計劃情況；
�。ㄎ澹┢髽I(yè)對政府幫扶服務(wù)工作的'意見(jiàn)和建議。
三、會(huì )議議程
調研座談會(huì )由市經(jīng)貿委領(lǐng)導主持。
�。ㄒ唬┡c會(huì )企業(yè)家代表發(fā)言（每人5分鐘）；
�。ǘ┦兄庇嘘P(guān)單位發(fā)言；
�。ㄈ幊菂^、XX開(kāi)發(fā)區主要領(lǐng)導做表態(tài)發(fā)言；
�。ㄋ模┦形睍�(shū)記周銀芳作重要講話(huà)。
四、其他事項
�。ㄒ唬┛萍冀�(jīng)濟發(fā)展局圍繞調研內容，提供調研書(shū)面匯報材料、主要領(lǐng)導表態(tài)發(fā)言材料初稿，并負責通知參會(huì )企業(yè)按照調研內容做好發(fā)言準備。
�。ǘ┺k公室負責通知管委會(huì )領(lǐng)導，區直部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導參會(huì )，負責調研材料匯總把關(guān)，做好區內企業(yè)家發(fā)言錄音整理，并于X月XX日前報市經(jīng)貿委中小企業(yè)科。
�。ㄈ┱埮c會(huì )企業(yè)家按調研內容事先做好發(fā)言準備，更新《開(kāi)發(fā)區企業(yè)調研表》（附后），于X月XX日上午下班前將電子版報送科技經(jīng)濟發(fā)展局。
�。ㄋ模┱埜髋c會(huì )人員于X月XX日上午XXX前直接到會(huì )場(chǎng)報到。
經(jīng)典調研方案14
【案例素材】
××休閑服裝市場(chǎng)調研背景資料
地處廣州的某服飾公司欲開(kāi)發(fā)一種新的休閑服裝，但是面對國內休閑服裝市場(chǎng)品牌眾多，市場(chǎng)競爭激烈的局面，公司決策層認為要取得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)推廣的成功，需要對目前的市場(chǎng)環(huán)境有一個(gè)清晰的認識，從現有市場(chǎng)中發(fā)現機會(huì )，做出正確的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)策略。 因此，決策層決定委托市場(chǎng)調研機構開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測分析，通過(guò)對市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解，確定如何進(jìn)行產(chǎn)品定位、如何制定價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略以及將各類(lèi)因素進(jìn)行有機的整合，發(fā)揮其資源的最優(yōu)化配置，從而使新開(kāi)發(fā)的服飾成功介入市場(chǎng)。
現在，某調研公司接受了該服飾公司的委托，欲承擔項目的市場(chǎng)調研任務(wù)，調研公司應當首先開(kāi)展哪些工作呢？
【任務(wù)導向】
市場(chǎng)調研是一個(gè)科學(xué)性很強、工作流程系統化很高的工作。它是由調研人員收集目標材料，并對所收集的材料加以整理統計，然后對統計結果進(jìn)行分析以便為決策提供正確的方法。在實(shí)際中，面對一個(gè)調研項目，需要工作人員作的第一項工作是明確市場(chǎng)調研的任務(wù)，科學(xué)設計調研方案。本案例將圍繞××休閑服裝市場(chǎng)調研項目，闡述調查方案的設計方法。需要讀者關(guān)注以下的問(wèn)題：
1、一個(gè)好的市場(chǎng)調研方案設計的思路
2、一份書(shū)面的市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)的一般格式和內容
3、案例資料顯示的項目規劃書(shū)主要的特點(diǎn)
在此基礎上，學(xué)習本案例內容之后，讀者應當選擇一個(gè)市場(chǎng)調研的項目，制作一份項目規劃書(shū)，并提交導師檢測。
第一節 確定市場(chǎng)調研項目的主題
調研公司接受了委托項目之后，需要根據委托方的要求，進(jìn)行市場(chǎng)調研和預測，提供企業(yè)所需的各類(lèi)數據、資料、情報、信息，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。接受了公布委托調研項目的調研公司，成立了項目組，指定了項目經(jīng)理，負責組織實(shí)施這項調研任務(wù)。在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，項目組開(kāi)始著(zhù)手策劃并實(shí)施市場(chǎng)調研工作。
一、與委托方接洽，明確調研意圖
項目經(jīng)理考慮，首先要與委托方接洽，了解委托方的意圖，明確這次調研的目的與任務(wù)，才能策劃市場(chǎng)調研的方案，并付諸實(shí)施。于是，項目經(jīng)理電話(huà)約見(jiàn)該服飾公司的負責人員（可能是公司經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等，以下簡(jiǎn)稱(chēng)委托方）：
項目經(jīng)理：您好！我是××調研公司負責貴公司××休閑服裝市場(chǎng)調研項目的負責人，在策劃安排這一項目的調研工作之前，需要了解貴公司的一些情況，咨詢(xún)貴公司對調研項目的調研意圖和基本要求，我們能見(jiàn)面談一下嗎？
委托方：可以。明天上午上班后，您到我公司的辦公室面談吧。
項目經(jīng)理：好吧，明天見(jiàn)！
第二天上午，項目經(jīng)理帶領(lǐng)一名項目組成員，到了該服飾公司，與服飾公司初步溝通， 雙方就公司欲開(kāi)發(fā)的休閑服裝市場(chǎng)調研工作初步達成了共識。面對競爭市場(chǎng)，雙方認為市場(chǎng)存在以下問(wèn)題：
�。�1）品牌定位不清晰
�。�2）服裝款式同質(zhì)化現象嚴重
�。�3）服裝版型差距大
�。�4）市場(chǎng)推廣手法雷同
項目經(jīng)理了解到服飾公司希望通過(guò)調研，了解相關(guān)品牌的特征、消費者的消費傾向，為新開(kāi)發(fā)的XX品牌男士休閑服裝尋找新的市場(chǎng)空間和出路。
雙方的接洽，使調研人員了解到企業(yè)決策者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中面臨的問(wèn)題，即“什么是決策者所要做的”問(wèn)題。顯然，市場(chǎng)調研與預測問(wèn)題要受經(jīng)營(yíng)管理決策問(wèn)題的影響和制約，不理解委托方意圖的調研方案，不會(huì )是一個(gè)好的方案。
二、收集資料，分析問(wèn)題的背景
現在，項目經(jīng)理認為項目組必須考慮“什么信息是所需要的，如何獲取這些信息”的問(wèn)題，從而使調研工作能夠實(shí)現委托方的意圖。于是，項目經(jīng)理召集項目組成員第一次會(huì )議：
項目經(jīng)理：咱們公司承接了廣州某公司××休閑服裝市場(chǎng)調研項目，項目由在座的各位合作完成。今天召集大家共同商議確定該項目調研方案的有關(guān)問(wèn)題。
調查員：您與服飾公司的人員見(jiàn)過(guò)面嗎？這次調查的主題您清楚嗎？
項目經(jīng)理：昨天我已經(jīng)與服飾公司的負責人洽談過(guò)了，公司的意圖我已經(jīng)寫(xiě)在發(fā)給大家的材料中，大家可以認真看一看。我們需要考慮達到公司的意圖，需要搜集的就是資料，了解項目面對的市場(chǎng)背景情況。
調查員：既然這樣，組長(cháng)，您分配任務(wù)吧。
項目經(jīng)理在會(huì )議上安排項目組成員查閱服飾公司提供的資料、檢索了該服飾公司的網(wǎng)站及相關(guān)服飾網(wǎng)站，查閱了相關(guān)報刊及文獻，經(jīng)過(guò)三天的時(shí)間收集并整理了以下的資料：
�。�1）企業(yè)資料。從資料中了解到該公司是一家專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)休閑服飾的企業(yè)，該休閑服飾品牌在國內屬于大眾品牌，公司擁有較好的生產(chǎn)設備與技術(shù)人員，自動(dòng)化水平較高，生產(chǎn)的服裝銷(xiāo)往全國各地，并在一些城市及較大的商場(chǎng)設有專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)柜，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)處于穩定期。
�。�2）產(chǎn)品市場(chǎng)資料。公司新推出的產(chǎn)品屬于男性休閑服裝，市場(chǎng)上同類(lèi)品牌的服裝較多，市場(chǎng)競爭力激烈，產(chǎn)品更新周期短，新產(chǎn)品上市快，但近幾年隨著(zhù)人么生活水平的提高，生活習慣在發(fā)生著(zhù)改變，休閑服裝的銷(xiāo)售勢頭看漲。
�。�3）消費者資料。穿著(zhù)休閑裝的男士越來(lái)越多，且年齡分布趨于分散，職業(yè)特征不明顯，對休閑服裝款式、質(zhì)地等的要求提高。
這些資料的獲取，使項目組對于休閑服裝市場(chǎng)有了基本的了解，對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及實(shí)力有了進(jìn)一步的了解，這些都非常有助于項目組準確把握調研意圖，明確調研目標。
一般情況下，為了明確哪些信息是調研所需要的，調研人員就要掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢，包括銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、盈利性、技術(shù)、人口統計、生活方式等，當一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售額與整個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售額同時(shí)下降，或企業(yè)的銷(xiāo)售額下降而行業(yè)的銷(xiāo)售額上升時(shí)，所反映的問(wèn)題是截然不同的。此外，調研人員還要掌握與分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，如資金、研究技能、費用、時(shí)間等。同時(shí)要了解消費者或顧客的購買(mǎi)行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境，以及企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)，企業(yè)的'人員、組織2結構、文化、決策風(fēng)格等因素。
三、確定市場(chǎng)調研的主題
第四天，項目組長(cháng)召開(kāi)項目組第二次會(huì )議，商討制定該項目的市場(chǎng)調研方案。
項目經(jīng)理：經(jīng)過(guò)三天的資料搜集與分析工作，我們已經(jīng)清楚了公司的調研意圖，項目面對的產(chǎn)品市場(chǎng)的基本情況，現在可以討論一下這次調研的目標了。
調查員：請問(wèn)經(jīng)理，確定市場(chǎng)調研項目的目標，我們應當遵循哪些規則呢？
項目經(jīng)理：兩個(gè)規則。一是能使調研與預測者獲得經(jīng)營(yíng)管理決策所需的全部信息，二是能指導調研與預測者開(kāi)展調研與預測活動(dòng)。比如我們承擔調研任務(wù)后與服飾公司的洽談，就是為了獲得經(jīng)營(yíng)管理決策者的意圖，但是只了解意圖不行，還必須掌握相關(guān)的信息，才能使我們正確開(kāi)展調研工作，這也是我們這三天工作的目的。
調查員：請您告訴我進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)的需求調研，需要考慮哪些因素來(lái)確定調研主題。 項目經(jīng)理：我們做的是商品的需求調查，主要應該從商品的需求數量、質(zhì)量、品種、規格、包裝裝潢、需求地點(diǎn)和時(shí)間、需求的滿(mǎn)足程度、市場(chǎng)占有率等方面考慮，并考慮市場(chǎng)需求總量及其構成情況。
調查員：“市場(chǎng)需求總量及其構成”是指什么呢？
項目經(jīng)理：市場(chǎng)需求總量及其構成，表明全國或地區市場(chǎng)的需求量和構成，是從宏觀(guān)上對市場(chǎng)需求的調查研究。
調查員：明白了，我們應當針對男裝休閑服飾的這些問(wèn)題，來(lái)確定調研的目標。 項目組在分析了解調研項目背景資料的基礎上，就服飾公司擬推出的男士休閑服飾的市場(chǎng)調研工作，最終確定了調研項目的目標或者說(shuō)主題如下：
�。�1）了解目前男裝休閑市場(chǎng)的競爭狀況和特征
�。�2）了解競爭對手的市場(chǎng)策略和運作方法
�。�3）了解男裝休閑市場(chǎng)的渠道模式和渠道結構
�。�4）了解消費者對男裝休閑市場(chǎng)的消費習慣和偏好
�。�5）了解男裝休閑市場(chǎng)的品牌三度競爭
�。�6）了解消費者對男裝休閑產(chǎn)品的認知和看法
本次調研最根本的目的是真實(shí)地反映休閑服裝市場(chǎng)的競爭狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據。
第二節 策劃市場(chǎng)調研方案
調研項目的主題已經(jīng)確定，項目經(jīng)理繼續組織項目組成員研究策劃市場(chǎng)調研的方案。憑經(jīng)驗，項目經(jīng)理要求大家從調查范圍與對象、資料的收集方式、調查問(wèn)卷的設計、數據的處理與分析、調查報告幾個(gè)方面進(jìn)行考慮。項目組繼續進(jìn)行第二次會(huì )議，研究策劃調研方案。
一、確定調研對象
項目經(jīng)理：下面我們需要圍繞調研主題，設計項目的調研方案。大家認為我們都需要搜集哪些資料、在哪些城市開(kāi)展調查、調查哪些企業(yè)和消費者呢？
調查員：全國關(guān)于休閑服裝生產(chǎn)與銷(xiāo)售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況的資料必須搜集。
項目經(jīng)理：是的。這些資料可以讓服飾公司給我們提供一些，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )檢索一些。 調查員：經(jīng)理，服飾公司能給我們提供各地的零售商和代理商名冊和聯(lián)系方式嗎？ 項目經(jīng)理：公司已經(jīng)給我們了。
調查員：太好了，這樣我們就可以很方便的找到他們，了解情況，收集資料。
項目經(jīng)理：顧客的需求，消費者的情況是調研資料的主要部分，所以我們還需要抽查一些消費者和銷(xiāo)售商。
調查員：經(jīng)理，這家公司經(jīng)營(yíng)范圍比較廣，我們找哪些地方的經(jīng)營(yíng)者和消費者調查哪？ 項目經(jīng)理：考慮這次項目的經(jīng)費，另外時(shí)間也比較緊，我們就以公司所在城市為主要調查地，另外考慮南方的6—7所城市吧。
調查員：為什么只調查南方的城市哪？
項目經(jīng)理：這家公司經(jīng)營(yíng)的服飾主要銷(xiāo)往南方城市。
項目組成員商議后，形成以下共識：
1、信息資料及來(lái)源界定
圍繞項目主題，調查組認為需要收集下列資料：
�。�1）同類(lèi)企業(yè)（競爭對手）的相關(guān)資料、休閑服裝市場(chǎng)的背景資料。這些資料主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、委托企業(yè)獲得。
�。�2）零售商與代理商經(jīng)營(yíng)情況資料。這些資料在委托方提供名錄后，通過(guò)又針對性的實(shí)地的調查獲得。
�。�3）消費者信息資料。這些資料要調查人員選定調查的個(gè)體對象后獲取。
2、調研的范圍界定
由于服裝公司服裝銷(xiāo)售渠道是本地及國內其他城市的商場(chǎng)專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店，消費者為成年的男性，競爭對手為國內同類(lèi)的生產(chǎn)廠(chǎng)家。項目組成員經(jīng)過(guò)討論確定廣東省的三所城市廣州、深圳、中山，省外�？�、福州、上海、杭州、成都五所城市作為調研地，并且以這些城市的商業(yè)中心為焦點(diǎn)，同時(shí)考慮一些中、高檔生活小區。
3、調研單位界定
調查對象是調查的范圍及需要調查的現象的總體，范圍確定后，項目組確定所要調查的單位為：
�。�1）零售商：商場(chǎng)的零售專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)者
�。�2）代理商：專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者
�。�3）消費者：成年的男性
二、確定資料收集的方法
調查員：我們已經(jīng)確定了調研的對象，下面需要商量什么呢？
項目經(jīng)理：商量一下收集資料的方法吧，大家考慮面對零售商、代理商、消費者三類(lèi)對象，我們該采取什么方法收集調查資料。
調查員：消費者調查肯定要設計問(wèn)卷，通過(guò)訪(fǎng)談了解情況。零售商和代理商怎么辦？ 項目經(jīng)理：我考慮事先擬定一個(gè)提綱，實(shí)地訪(fǎng)談和考察比較好。因為零售商與代理商不僅可以為我們提供經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)性的資料，還可以為我們提供競爭對手、消費者情況的資料，問(wèn)卷調查很難完全獲取想要的信息。
調查員：還需要收集其他資料么？
項目經(jīng)理：我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、文獻等獲取一些背景資料，也可以讓服飾公司再提供一些競爭對手資料，宏觀(guān)競爭市場(chǎng)資料。
根據所確定的資料來(lái)源和調研對象，考慮調研工作的人力狀況與財力預算，項目組設定本次調研的資料收集根據不同對象與資料類(lèi)型，多種形式進(jìn)行。
1、文獻法收集行業(yè)背景資料。通過(guò)檢索同類(lèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資料、相關(guān)網(wǎng)站與媒體提供的信息資料等，獲取對于目前男裝休閑市場(chǎng)的競爭狀況和特征、競爭對手的市場(chǎng)策略和運作方法等問(wèn)題的調研資料。這部分屬于二手資料，所檢索的企業(yè)、資料等隨機方式確定。
2、訪(fǎng)談法、觀(guān)察法獲取零售商、代理商的資料。對于調查城市的零售商、代理商進(jìn)行普查，通過(guò)訪(fǎng)談、實(shí)地考察收集原始資料。
3、問(wèn)卷法獲取消費者的信息資料。便利抽樣保證樣本的廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性，采用便利抽樣和配額抽樣的方法得到調查樣本對象，然后發(fā)放調查問(wèn)卷收集原始資料。
三、策劃調查問(wèn)卷及調研提綱的內容
項目經(jīng)理：現在，我們在商議一下問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱問(wèn)哪些問(wèn)題吧。
調查員：消費者調查可以從職業(yè)、愛(ài)好、喜好的品牌幾個(gè)方面來(lái)考慮，設計調查問(wèn)卷。零售商、銷(xiāo)售商的調查呢？
項目經(jīng)理：零售和代理商訪(fǎng)談，要考慮銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、顧客情況、其他休閑品牌經(jīng)營(yíng)者情況等。
1、調查問(wèn)卷的內容設計
問(wèn)卷設計的質(zhì)量對調查結果會(huì )產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，問(wèn)卷提供了標準化和統一化的數據收集程序，它使問(wèn)題的用語(yǔ)和提問(wèn)的程序標準化。針對調研主題與方法，項目組認為必須設計面向消費者個(gè)體的調研問(wèn)卷。
�。�1）問(wèn)卷結構要包括說(shuō)明部分、甄別部分、主體部分、個(gè)人資料部分，訪(fǎng)問(wèn)員記錄、被訪(fǎng)者記錄。
�。�2）問(wèn)卷形式采取開(kāi)放性和封閉性相結合的方式。
�。�3）問(wèn)卷按照被調查者思考問(wèn)題和對產(chǎn)品了解的程度來(lái)設計
�。�4）主要問(wèn)題的構想：消費者所在單位及職業(yè)、對于休閑服飾著(zhù)裝偏好、曾經(jīng)購買(mǎi)休閑服飾的情況、最近購買(mǎi)意愿、對于休閑服飾品牌的認知等。
2、零售商與代理商的訪(fǎng)談提綱
訪(fǎng)談的內容應當圍繞以下的幾方面問(wèn)題設定。
�。�1）所銷(xiāo)售或代理的服裝的經(jīng)營(yíng)情況。包括銷(xiāo)售額、利潤、進(jìn)貨周期、暢銷(xiāo)款式等。
�。�2）消費對象（顧客）的信息資料。包括顧客的年齡、職業(yè)、款式偏好、價(jià)位承受力，回頭客的多少，淡季與旺季，新款服飾的銷(xiāo)售情況等。
�。�3）競爭對手的信息資料。同類(lèi)品牌休閑服飾的銷(xiāo)售情況與業(yè)績(jì)。
四、研究資料處理技術(shù)
項目經(jīng)理：數據處理分析是調查的收獲階段，數據處理與分析技術(shù)的高低，直接影響著(zhù)調研的質(zhì)量�，F在，我們再商議一下調查資料的處理方式吧。
調查員：經(jīng)理，資料收集上來(lái)后，我們是不是要安排專(zhuān)人先審核一下，剔除無(wú)效的，不合格的問(wèn)卷，確定資料的可靠性。
項目經(jīng)理：當然需要需要安排專(zhuān)人負責資料的審核整理，并且編碼錄入。最后要作統計分析。
調查員：我知道，利用Excel做統計圖表，再做回歸分析就行了。
項目經(jīng)理：這還不行，因為需要了解各類(lèi)消費者消費特征、競爭情況等，還要加上聚類(lèi)、因子、SWOT分析。
項目組經(jīng)過(guò)認真分析與討論，計劃按照以下方式分類(lèi)處理與分析信息資料：
1、關(guān)于數據信息錄入的技術(shù)
對于回收的問(wèn)卷，項目組責成專(zhuān)人負責，在統一審核基礎上，首先要剔除無(wú)效的問(wèn)卷，之后對問(wèn)卷進(jìn)行統一的編碼，即將問(wèn)卷中的開(kāi)放題或半開(kāi)放題的答案用標準代碼表達出來(lái)，便于電腦統計。為了確保原始碼表趨于完善，應當選擇不同地區，不同層次的問(wèn)卷分別編制。對于可能出現的新碼，通過(guò)在原始碼表上留有補充余地，從而便于靈活加碼。數據錄入利用EXCEL工作簿完成。
2、關(guān)于數據信息分析技術(shù)
�。�1）可以使用專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調研軟件SPSS對問(wèn)卷進(jìn)行數據分析，也可以使用EXCEL軟件的統計分析功能進(jìn)行數據分析。
�。�2）數據分析的方法：對于調研問(wèn)題采用聚類(lèi)分析（Cluster Analysis）、 因子分析（Factor Analysis）、 相關(guān)分析（Correlation Analysis）、SWOT分析方法進(jìn)行。
五、商議調研項目的組織安排
調查員：經(jīng)理，就我們幾個(gè)人完成全部項目調研工作嗎？
項目經(jīng)理：當然不是。大家將被派往各調查城市，負責督察樣本資料的收集。每個(gè)城市，你們可以到當地高校召集一些經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生作我們的訪(fǎng)談員。
調查員：誰(shuí)來(lái)培訓他們哪？
項目經(jīng)理：我會(huì )作出統一的招聘規定，并做好培訓資料發(fā)給大家，大家按要求做就可以了。
調查員：聘用人員的費用支出標準怎么定呢？
項目經(jīng)理：各個(gè)城市可以執行不同的標準，大家可以參照當地工資水平確定標準后上報審批。
項目經(jīng)理提出了下面的安排意見(jiàn)：
1、地區間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)保持聯(lián)系，每個(gè)調查城市派1名公司督導，各城市聘1名全職、熟練的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)完成調研實(shí)施管理工作。
2、人員招聘渠道由項目組與當地高校聯(lián)系，以招聘在校大學(xué)生為訪(fǎng)問(wèn)員和兼職助理督導為主。主要為女性，有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
3、人員培訓要統一制作培訓資料，內容應當涉及職業(yè)道德、訪(fǎng)談技術(shù)、項目?jì)热萁榻B、模擬演練等。
4、按照委托方的時(shí)間要求在30天內完成調研及分析工作。
5、經(jīng)費預算由項目經(jīng)理與公司商議確定。
六、情景對話(huà)
項目方案策劃基本完成，會(huì )議結束前，項目組成員話(huà)題：
調查員：請問(wèn)項目經(jīng)理，承接一個(gè)市場(chǎng)調研項目之后，進(jìn)行項目的整體策劃，通常需要考慮哪些問(wèn)題，按照什么步驟進(jìn)行呢？
項目經(jīng)理：我們做的關(guān)于休閑服裝市場(chǎng)的調研項目策劃，代表了一般的工作思路。規劃設計一個(gè)調研方案，應當圍繞調研項目的基本要求主要確定調研目標、資料收集的類(lèi)型及方法、調研的范圍與對象、問(wèn)卷設計、資料的處理方法、組織安排計劃等�？梢詤⒄障旅娴牟襟E進(jìn)行：
�。�1）確定調查目的。調查者需要在分析調研問(wèn)題與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢（包括銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、盈利性、技術(shù)、人口統計、生活方式等）基礎上，掌握企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，分析決策者的目標，通過(guò)與決策者討論、會(huì )見(jiàn)專(zhuān)家、分析有關(guān)的第二手資料、開(kāi)展定性調查等，確定市場(chǎng)調研與預測問(wèn)題及目標。
�。�2）確定調查的對象和調查單位。調查對象是依據調查的任務(wù)和目的而確定的調查范圍內需要調查的現象總體，而調查單位是相應的個(gè)體，這些是必須確定的。
�。�3）確定調查內容和調查表。這可以達到解決如何把已經(jīng)確定了的調查課題進(jìn)行概念化和具體化，解決調查內容如何轉化為調查表的問(wèn)題。
�。�4）確定調查方式和方法。根據調研項目所要解決的問(wèn)題和所要實(shí)現的目標，考慮獲取信息資料的成本，確定需要哪些信息資料，然后逐項考慮其可能的來(lái)源，結合調研與預測隊伍的狀況和預算，確定資料收集的方法。
�。�5）調查項目預算。根據調研工作量的大小，確定工作對調研人員的要求及需求規模，設定調研需要的必備物資，充分考慮到各項可能的開(kāi)支因素，盡可能確切地估算可能需要的經(jīng)費總額。
�。�6）數據分析方案。預先對資料的處理與分析進(jìn)行設計，形成資料處理的計劃，其中應包括確定資料處理的基本目標和要求，數據資料的處理技術(shù)，使用的分析軟件，數據資料的處理結果及形式等。
�。�7）其他內容。包括確定調查時(shí)間，安排調查進(jìn)度，確定提交報告的方式，調查人員的選擇、培訓和組織等。其中，調查時(shí)間規劃必須在保證滿(mǎn)足項目完工的日程要求的前提下，充分考慮各項工作的邏輯順序、各項工作的難易程度、調研與預測力量的使用可能等因素，考慮到意外情況的出現，留有充分的時(shí)間余地，進(jìn)行精心設計。
調查員：市場(chǎng)調研項目策劃是對調研工作的整體構想，怎樣才想保證策劃的科學(xué)性、可行性，應該把握的關(guān)鍵問(wèn)題在哪里？
項目經(jīng)理：市場(chǎng)調研目標的實(shí)現，最關(guān)鍵的因素是準確把握決策者需要了解的問(wèn)題及信息資料，這需要調研人員與決策者（或委托方）在充分溝通基礎上，進(jìn)行大量的前期資料查詢(xún)，有時(shí)還需要進(jìn)行一些前期的調研，才能較好的把握。另外，周密策劃調研對象與內容，才能確保收集的信息資料是必需的、正確的。
第三節 撰寫(xiě)市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)
項目組在策劃好調研項目的實(shí)施方案后，需要撰寫(xiě)一份市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)，也可以稱(chēng)作市場(chǎng)調研項目策劃書(shū)，或市場(chǎng)調研項目計劃書(shū)，本節將給出休閑服裝市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)，并就規劃書(shū)的制作技術(shù)進(jìn)行分析討論。
一、某休閑服裝市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)概要
做好項目方案策劃之后，項目組長(cháng)要撰寫(xiě)項目規劃書(shū)，還安排了一名調查員協(xié)助完成。 調查員：我們已經(jīng)策劃做實(shí)施方案了，大家也都知道怎么做了，為什么還要撰寫(xiě)市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)哪？
項目經(jīng)理：服飾公司提出要求，在開(kāi)始調查之前，我們要遞交一份市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)。規劃書(shū)經(jīng)公司認可后，我們雙方要簽訂協(xié)議的。
調查員：我明白了，市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)相當于承擔者與委托方之間的一種協(xié)議。 項目組長(cháng)：不僅這樣，規劃書(shū)編制過(guò)程也是我們加深對調研項目理解的過(guò)程，規劃書(shū)可以幫助和指導我們開(kāi)展調研工作，使調研工作處于可控制中。
項目組長(cháng)在調查員的協(xié)助下，完成了市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)的撰寫(xiě)，概要如下：
1、前言
調研公司通過(guò)多次與服飾公司溝通，就休閑服裝市場(chǎng)調查達成了共識。目前我國休閑服裝市場(chǎng)品牌眾多，市場(chǎng)競爭激烈，但另一方面，整個(gè)市場(chǎng)又存在以下問(wèn)題：
�。�1）品牌定位不清晰；
�。�2）產(chǎn)品款式同質(zhì)化現象嚴重；
�。�3）產(chǎn)品版型差距大；
�。�4）市場(chǎng)推廣手法雷同等；
服飾公司能否對目前的市場(chǎng)環(huán)境有一個(gè)清晰的認識，能否在目前的市場(chǎng)競爭狀態(tài)下找到市場(chǎng)空間和出路，取決于正確的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)策略，只有對市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解與分析，才能確定如何進(jìn)行產(chǎn)品定位，制定價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略，使產(chǎn)品成功介入市場(chǎng)。
在本次調查中，調研公司將集中優(yōu)勢資源，嚴格把控調研質(zhì)量，科學(xué)實(shí)施調研流程，確保調研的順利完成。
2、調研目的
�。�1）通過(guò)市場(chǎng)調研，為XX品牌尋找新的市場(chǎng)空間和出路
�。�2）通過(guò)市場(chǎng)調研，了解目前男裝休閑市場(chǎng)的競爭狀況和特征
�。�3）通過(guò)市場(chǎng)調研，了解競爭對手的市場(chǎng)策略和運作方法
�。�4）通過(guò)市場(chǎng)調研，了解男裝休閑市場(chǎng)的渠道模式和渠道結構
�。�5）通過(guò)市場(chǎng)調研，了解消費者對男裝休閑市場(chǎng)的消費習慣和偏好
�。�6）通過(guò)市場(chǎng)調查，了解男裝休閑市場(chǎng)的品牌三度競爭
�。�7）通過(guò)市場(chǎng)調查，了解消費者對男裝休閑產(chǎn)品的認知和看法等
總之，本次調查最根本的目的是真實(shí)地反映休閑服裝市場(chǎng)的競爭狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據。
3、調研內容
�。�1）宏觀(guān)市場(chǎng)調查
——休閑服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)格局
——休閑服裝細分市場(chǎng)的競爭特點(diǎn)和主要競爭手法
——休閑服裝細分市場(chǎng)的發(fā)展和市場(chǎng)空間
——休閑服裝細分產(chǎn)品的流行趨勢研究
——休閑服裝細分市場(chǎng)知名品牌的優(yōu)劣勢分析
——主要休閑服裝企業(yè)分析和研究等
�。�2）代理商調查
——代理商對新興市場(chǎng)的一些看法
——代理商對不同風(fēng)格休閑品牌的看法
——代理商對市場(chǎng)空間和產(chǎn)品機會(huì )的看法
——代理商對新品牌的市場(chǎng)定位的建議
——代理商的市場(chǎng)運作手段和方法
——代理商對產(chǎn)品、價(jià)格、款式、種類(lèi)的需求
——代理商對廠(chǎng)家合作的建議和要求
——代理商對產(chǎn)品組合、市場(chǎng)推廣的建議
——代理商目前的市場(chǎng)運作狀態(tài)與潛在需求之間的差異
�。�3）零售商調查
——零售商對不同品牌休閑風(fēng)格的看法
——零售商對當地休閑服裝市場(chǎng)的看法
——零售商對產(chǎn)品、價(jià)格、款式、種類(lèi)等的需求及與現有狀態(tài)間的差距
——不同零售點(diǎn)的產(chǎn)品組合差異性
——當地零售市場(chǎng)的主要競爭手段
——該店銷(xiāo)售得好的款式及其原因分析
——該店產(chǎn)品的價(jià)格組合方式等
�。�4）消費者研究
產(chǎn)品調查：
——消費者對目前休閑服裝產(chǎn)品的評價(jià)
——消費者對產(chǎn)品質(zhì)地的偏好趨勢
——消費者對休閑服裝風(fēng)格的偏好趨勢
——消費者對休閑服裝款式的偏好趨勢
——消費者對產(chǎn)品組合的要求
——消費者對產(chǎn)品色彩的趨勢與偏好
——消費者對產(chǎn)品圖案的選擇和愛(ài)好
——消費者對休閑服裝產(chǎn)品的潛在需求與休閑服裝現狀的差距等
購買(mǎi)行為調查：
——消費者購買(mǎi)什么類(lèi)型的休閑服裝（WHAT）
——消費者為何購買(mǎi)（WHY）
——消費者何時(shí)購買(mǎi)（WHEN）
——消費者何處購買(mǎi)（WHERE）
——消費者由誰(shuí)購買(mǎi)（WHO）
——消費者如何購買(mǎi)（HOW）
影響因素調查：
——賣(mài)場(chǎng)氛圍對消費者購買(mǎi)的影響程度
——影響消費者購買(mǎi)考慮的最主要因素
——品牌對消費者購買(mǎi)的影響程度
——風(fēng)格對消費者購買(mǎi)的影響程度
——價(jià)格對消費者購買(mǎi)的影響程度等
品牌調查：
——休閑服裝品牌知名度測試
——休閑服裝品牌認知度測試
——休閑服裝品牌滿(mǎn)意度測試
——XX品牌聯(lián)想測試等
廣告信息調查：
——消費者獲取信息的主要渠道
——消費者獲取休閑服裝信息的主要渠道
——目前休閑服裝信息的主要傳播點(diǎn)等
——媒介接受對稱(chēng)性分析等
競爭對手調查：
——消費者對競爭對手風(fēng)格的認知
——消費者對競爭對手產(chǎn)品的了解程度
——消費者對競爭對手價(jià)格的接受程度
——消費者對競爭對手利益點(diǎn)的接受程度等
樣本的構成調查：
——抽樣樣本的年齡構成
——抽樣樣本的職業(yè)構成
——抽樣樣本的文化程度構成
——抽樣樣本的家庭收入構成
——抽樣樣本的性別構成等
4、問(wèn)卷設計思路（可先不做具體說(shuō)明，后面章節補充）
�。�1）問(wèn)卷結構主要分為說(shuō)明部分、甄別部分、主體部分、個(gè)人資料部分；同時(shí)問(wèn)卷還包括訪(fǎng)問(wèn)員記錄、被訪(fǎng)者記錄等。
�。�2）問(wèn)卷形式采取開(kāi)放性和封閉性相結合的方式；
�。�3）問(wèn)卷邏輯采取思路連續法，既按照被調查者思考問(wèn)題和對產(chǎn)品了解的程度來(lái)設計，在一些問(wèn)題上，采取跳問(wèn)等方式來(lái)實(shí)行消費者的邏輯思維。
�。�4）主要問(wèn)題的構想：消費者單位與職業(yè)、過(guò)去購買(mǎi)的休閑服裝風(fēng)格、最近購買(mǎi)的休閑服裝品牌等。
5、調研區域
以下區域做為調查的主要區域：
廣東省為廣州與深圳兩所城市；省外區為�？�、福州、上海、杭州、成都5所城市。 調研區域點(diǎn)的分布原則上以當地的商業(yè)中心為焦點(diǎn)，同時(shí)考慮一些中、高檔生活小區；各個(gè)區域要求覆蓋以下各個(gè)調研點(diǎn)，以保證樣本分布的均勻性和代表性。（具體地點(diǎn)由督導到當地了解后決定）
�。�1）商業(yè)中心區域
�。�2）代理商經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)
�。�3）大型商場(chǎng)休閑柜組
�。�4）休閑服裝專(zhuān)賣(mài)店
6、調研方法與樣本量設計（可先不作具體說(shuō)明，后面章節補足）
�。�1）消費者抽樣方法：采用便利抽樣和配額抽樣的方法。本次調查在各個(gè)城市中采取在街頭或商業(yè)場(chǎng)所向過(guò)往或停留的消費者做休閑服裝市場(chǎng)的產(chǎn)品測試；從總體樣本中按照年齡層做為標志把總體樣本分為若干類(lèi)組，實(shí)施配額抽樣。
�。�2）經(jīng)銷(xiāo)商、零售商調研方法：本次調查的深度訪(fǎng)談?dòng)烧{研公司有經(jīng)驗的調研人員按照調查提綱來(lái)了解相關(guān)信息，通過(guò)在商業(yè)場(chǎng)所觀(guān)察不同品牌的銷(xiāo)售情況和消費者的購買(mǎi)情況，獲得市場(chǎng)信息。
�。�3）文獻法：用于內部資料整理、文案研究等。
每個(gè)區域的樣本量在300—500例之間。（規劃書(shū)中樣本量分配略）
7、分析方法（可先不作具體說(shuō)明，后面章節補足）
對問(wèn)卷進(jìn)行統一的編碼、數據錄入工作。編碼由編碼員對已完成的問(wèn)卷建立答案標準代碼表（簡(jiǎn)稱(chēng)碼表），今后進(jìn)行問(wèn)卷編碼；選擇不同地區，不同層次的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)建碼表。
數據錄入到電子表格中，并對數據進(jìn)行電腦邏輯查錯、數據核對等檢查。
用SPSS或Excel軟件對問(wèn)卷進(jìn)行數據分析。聚類(lèi)分析法分析被訪(fǎng)者人口背景、消費習慣、生活方式、個(gè)性等；因子分析法分析影響消費者購買(mǎi)的原因、品牌差異性等影響；相關(guān)分析法分析影響消費者消費、評價(jià)品牌、產(chǎn)品與品牌、產(chǎn)品特性之間的內在關(guān)系；SWOT分析品牌的內在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認清市場(chǎng)機會(huì )和威脅，對于策略性決定有很大的指導作用。
8、組織安排和預算
�。�1）機構安排及職責：設置項目負責人1名，負責項目的規劃實(shí)施全過(guò)程，并對委托方負責；項目實(shí)施督導人員7名，在負責人的領(lǐng)導下組織開(kāi)展調研工作，負責對調查員培訓、督導問(wèn)卷訪(fǎng)談、進(jìn)行數據資料的整理分析、承擔調查報告的撰寫(xiě)任務(wù)等；聘用調查人員70名，接受培訓后，按要求完成問(wèn)卷訪(fǎng)談工作。
�。�2）調查員的選拔與培訓安排：從某高校三年級學(xué)生中選擇經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)70名學(xué)生， 儀表端正，舉止得體，懂得一定的市場(chǎng)調研知識，具有較好的調研能力，具有認真負責的工作精神及職業(yè)熱情，具有把握談話(huà)氣氛的能力。培訓內容主要是休閑服飾個(gè)體調查問(wèn)卷訪(fǎng)談要求及技術(shù)。
�。�3）實(shí)施的進(jìn)度安排：分準備、實(shí)施和結果處理三個(gè)階段。準備階段完成界定調研問(wèn)題、設計調研方案、設計調研問(wèn)卷3項工作；實(shí)施階段完成資料的收集工作；結果處理階段完成匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書(shū)面的形式——調研報告表述出來(lái)。時(shí)間分配為：
調研方案規劃設計、問(wèn)卷的設計
調研方案、問(wèn)卷的修改、確認
人員培訓、安排
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段
5個(gè)工作日
5個(gè)工作日
20個(gè)工作日
10個(gè)工作日 資料的審核 5個(gè)工作日 數據預處理階段 數據統計分析階段 調研報告撰寫(xiě)階段 論證結段
�。�4）經(jīng)費預算：包括策劃費、交通費、調查人員培訓費、公關(guān)費、訪(fǎng)談費、問(wèn)卷調查禮品費、統計費、報告費等，具體金額等略。
9、附件：包括了聘用調查員承諾書(shū)、調查問(wèn)卷、調查問(wèn)卷復核表、訪(fǎng)談提綱、質(zhì)量控制辦法等，具體內容略
二、市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)撰寫(xiě)技術(shù)
調查員協(xié)助項目經(jīng)理完成項目規劃書(shū)之后，非常想了解撰寫(xiě)調研規劃書(shū)的一些技巧，希望自己今后也能夠獨立完成項目規劃書(shū)的寫(xiě)作。于是，他請求項目經(jīng)理介紹一些規劃書(shū)撰寫(xiě)的技巧和注意的事項：
調查員：經(jīng)理，調研項目規劃書(shū)都要包括以上9項內容嗎？
項目經(jīng)理：基本上是這樣，有時(shí)也允許靈活整合。不管怎樣劃分標題，這些內容通常都要包括進(jìn)來(lái)，有的規劃書(shū)詳細一些，有的可能簡(jiǎn)單一些。這需要考慮委托方的意愿。
調查員：您能就我們完成的規劃書(shū)具體講一下嗎？
項目經(jīng)理：規劃書(shū)中，調查目的的陳述有時(shí)可以在前言中表達；研究范圍與方法需要明確說(shuō)明，但也可以合并為一部分陳述。
調查員：調研項目的時(shí)間分配有什么經(jīng)驗可以借鑒嗎？
項目經(jīng)理：有，你可以閱讀一下給出的專(zhuān)門(mén)資料，方案策劃及規劃書(shū)的設計約占到25%左右。
1、市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)一般格式
上面提供的項目規劃書(shū)實(shí)例基本反映了一般的市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)的格式，一個(gè)完整的市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)通常包括8項內容，具體如下：
�。�1）概要或前言。它概述規劃書(shū)要點(diǎn)，提供項目概況。
�。�2）背景。它描述和市場(chǎng)調研問(wèn)題相關(guān)的背景。
�。�3）調查目的和意義。它描述調研項目要達到的目標，調研項目完成產(chǎn)生的現實(shí)意義等。
�。�4）調查的內容和范圍。給出調研采集的信息資料的內容，調查對象范圍的設定。
�。�5）調查采用方式和方法。給出收集資料的類(lèi)別與方式，調查采用的方法，問(wèn)卷的類(lèi)型、時(shí)間長(cháng)度、平均會(huì )見(jiàn)時(shí)間等，實(shí)施問(wèn)卷的方法等。
�。�6）資料分析及結果提供形式。它包括資料分析的方法，分析結果的表達形式等，是否有階段性成果的報告，最終報告的形式等。
�。�7）調查進(jìn)度安排和有關(guān)經(jīng)費開(kāi)支預算。
�。�8）附件。包括設計的問(wèn)卷、調查表等。
2、市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)撰寫(xiě)技巧
�。�1）調研目標的陳述。這項內容實(shí)際上就是研究項目與主題確定后的簡(jiǎn)潔表述，在此部分，可以適當交代研究的來(lái)龍去脈，說(shuō)明方案的局限性以及需要與委托方協(xié)商的內容。有時(shí)這部分內容也放在前言部分。
�。�2）研究范圍。為了確保調查范圍與對象的準確、易于查找，在撰寫(xiě)規劃書(shū)的時(shí)候，研究范圍一定要陳述具體明確，界定準確，能夠運用定量的指標來(lái)表述的一定要定量化，要說(shuō)明調查的地域、調查的對象，解決“在何處”、“是何人”的問(wèn)題。
�。�3）研究方法。為了順利地完成市場(chǎng)調研任務(wù)，要對策劃的調研方法進(jìn)行精煉準確的陳述，解決“以何種方法”進(jìn)行調查，由此取得什么資料的問(wèn)題。具體撰寫(xiě)中，對被調查者的數量、調查頻率（即是一次性調查還是在一段時(shí)間內跟蹤調查）、調查的具體方法、樣本選取的方法等要進(jìn)行詳細的規定。
�。�4）研究時(shí)間安排。實(shí)踐中，各階段所占研究時(shí)間比重可以參照下表的分配辦法酌情分配與安排。
�。�5）經(jīng)費預算。一般的，市場(chǎng)調研經(jīng)費大致包括資料費、專(zhuān)家訪(fǎng)談顧問(wèn)費、專(zhuān)家訪(fǎng)談場(chǎng)地費、交通費、調研費、報告制作費、統計費、雜費、稅費和管理費等。比重較大的幾項費用為交通費、調研費、報告制作費、統計費，依調研的性質(zhì)不同而有一定的差異。目前，為保證問(wèn)卷的回收量及其他調研類(lèi)型被調查者的配合度，往往還要支付一定的禮品費，不過(guò)禮品的發(fā)放不能造成被調查者改變自己的態(tài)度，不能影響調研結果的可信度。
�。�6）研究人員預算。研究人員預算要陳述清楚不同類(lèi)型研究人員的配比問(wèn)題，主要需要市場(chǎng)分析、財務(wù)分析、訪(fǎng)談人員等專(zhuān)業(yè)人士，可以根據具體的項目適當調配各類(lèi)人員的配合關(guān)系。
3、撰寫(xiě)項目規劃書(shū)需要注意的問(wèn)題
�。�1）重視規劃書(shū)的制作。一份完整的調研項目規劃書(shū)，上述內容均應涉及，不能有遺漏。而且，規劃書(shū)的制訂必須建立在對調研醒目背景的深刻認識上，盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟性的結合。格式可以靈活，但規劃書(shū)一般應由項目負責人來(lái)完成。
�。�2）進(jìn)行方案的可行性研究。規劃書(shū)制作好之后，應當從邏輯的層面對方案進(jìn)行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理；通過(guò)組織一些具有豐富市場(chǎng)調查經(jīng)驗的人士，對設計出來(lái)的市場(chǎng)調研方案進(jìn)行初步研究和判斷，說(shuō)明方案的合理性和可行性；通過(guò)在小范圍內選擇部分單位進(jìn)行試點(diǎn)調查，對方案進(jìn)行實(shí)地檢驗，說(shuō)明方案實(shí)施的可行性方式。
�。�3）對調查方案進(jìn)行總體評價(jià)。一般情況下，對項目規劃書(shū)從四個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)，即是否體現調查目的和要求、是否具有可操作性、是否科學(xué)和完整、是否具有調查質(zhì)量高的效果。
三、調研項目規劃書(shū)的提交
規劃書(shū)制作好以后，項目經(jīng)理將規劃書(shū)提交給服飾公司審閱。雙方及有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了一些探討：
委托方：我認真研讀了調研項目規劃書(shū)，規劃書(shū)內容比較完整，達到了我們的要求。但是，一些技術(shù)性問(wèn)題需要咨詢(xún)交流一下�？梢詥�？
項目經(jīng)理：非常愿意回答您的問(wèn)題，希望我的回答能使您滿(mǎn)意，消除您和貴公司的疑問(wèn)。
委托方：調研項目的實(shí)施中，有大量的問(wèn)卷調查資料需要依靠聘用的調查員實(shí)地訪(fǎng)談收集，您采取什么措施保證它的真實(shí)可靠性哪？
項目經(jīng)理：您可以看到規劃書(shū)中，特別強調了選擇訪(fǎng)談員的標準與培訓的計劃，我們已經(jīng)考慮到訪(fǎng)談員收集原始資料的重要性，這項工作的質(zhì)量對整個(gè)調研的成敗有很大影響，因此，專(zhuān)門(mén)制定了對訪(fǎng)談員的培訓計劃，您閱讀一下附件中提供的招聘與培訓計劃資料，可以看到非常強調必要的調研知識、訪(fǎng)問(wèn)應變的能力培訓與檢測，規定了書(shū)面訓練和口頭訓練形式和內容。
委托方：您們關(guān)于市場(chǎng)背景的調研資料就是規劃書(shū)中用到的內容嗎？調研階段，還需要繼續搜集這方面的資料嗎？
項目經(jīng)理：我們現在搜集的資料多數是了解項目宏觀(guān)背景的資料，基本上通過(guò)文獻檢索、貴公司提供的歷史資料的查詢(xún)獲得。調查工作開(kāi)始后，收集資料重點(diǎn)是原始資料，問(wèn)卷訪(fǎng)談的比較多，但是，仍然需要搜集一些涉及現狀、背景的資料進(jìn)行充實(shí)，而且會(huì )通過(guò)訪(fǎng)談資料提煉一些信息。
委托方：在您的帶領(lǐng)下，您的團隊開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，把握的主要原則是什么？ 項目經(jīng)理：我想應當遵循科學(xué)性與客觀(guān)性，要求調研人員自始至終保持客觀(guān)的態(tài)度去尋求反映事物真實(shí)狀態(tài)的準確信息，去正視事實(shí)，接受調查的結果。不允許帶有任何個(gè)人主觀(guān)的意愿或偏見(jiàn)，也不應受任何人或管理部門(mén)的影響或“壓力”去從事調研活動(dòng)。調研人員的座右銘應該是：“尋找事物的本來(lái)面目，說(shuō)出事物的本來(lái)面目”。
委托方：關(guān)于調研項目規劃書(shū)的問(wèn)題已經(jīng)沒(méi)有什么問(wèn)的了，但是，我還想咨詢(xún)一些別的問(wèn)題，可以嗎？
項目組長(cháng)：當然可以，我會(huì )盡可能地為您服務(wù)。
委托方：我們這次委托您和您的團隊進(jìn)行市場(chǎng)調研，我相信肯定會(huì )給公司新產(chǎn)品的推出有非常大的幫助。但我想知道，如果不進(jìn)行這項調研工作，直接進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)活動(dòng)會(huì )產(chǎn)生什么問(wèn)題呢？
項目經(jīng)理：我舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明吧。A企業(yè)的業(yè)務(wù)員小張通過(guò)別人介紹認識了某地的準客戶(hù)謝某，便親自上門(mén)拜訪(fǎng)。初次見(jiàn)面，他將A企業(yè)的簡(jiǎn)介、產(chǎn)品、政策向客戶(hù)做了詳細介紹，但謝某聽(tīng)后淡淡地說(shuō)：“你們的企業(yè)和產(chǎn)品不錯，不過(guò)另一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格比你們低，所以你的產(chǎn)品我無(wú)法銷(xiāo)售。再加上市場(chǎng)前景無(wú)法預測，我們還是有機會(huì )再合作吧�！毙垷o(wú)功而返。A企業(yè)另一位經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員小李，他先側面對謝某公司做了全面了解，然后就開(kāi)始在市場(chǎng)上進(jìn)行詳細調研，形成了一份完備的方案。拿著(zhù)這份方案去拜訪(fǎng)謝某，從謝某所在市場(chǎng)的基本情況，如人口數量、市場(chǎng)規模、消費水平、市場(chǎng)結構等，到競品情況，如價(jià)格、政策、主要銷(xiāo)售區域、存在的問(wèn)題以及銷(xiāo)量分析等，再到闡述A企業(yè)和產(chǎn)品的定位，以及與競品相比的優(yōu)劣勢所在等，達成了謝某與A企業(yè)合作。
同樣的企業(yè)，同樣的產(chǎn)品與資源，同樣的開(kāi)發(fā)對象，小張的客戶(hù)開(kāi)發(fā)為什么會(huì )失��？原因就在于他只是就產(chǎn)品而推產(chǎn)品，就企業(yè)而推企業(yè)，這樣沒(méi)有新意的客戶(hù)開(kāi)發(fā)形式難怪會(huì )遭到客戶(hù)拒絕。而小李之所以能夠開(kāi)發(fā)成功，就在于他前期做了充足的準備工作，通過(guò)市場(chǎng)調研，向客戶(hù)提供了一套行之有效的、完整的市場(chǎng)推廣方案�？蛻�(hù)看到這么有吸引力和可操作性的方案，不心動(dòng)才怪！
委托方：開(kāi)展調研工作確實(shí)有用，知己知彼，才能百戰不殆呀。您能給我介紹一下選擇市場(chǎng)調研專(zhuān)業(yè)機構的渠道嗎？
項目經(jīng)理：可以。這些資料您可以從同業(yè)行會(huì )、協(xié)會(huì )出版物和其他銷(xiāo)售研究部門(mén)獲得。另外，其他主要的來(lái)源渠道有：
�。�1）全國性的工商管理機構和工商業(yè)咨詢(xún)協(xié)會(huì )以及他們的出版物、企業(yè)名錄等；
�。�2）各駐外使館的商務(wù)處，這是尋找境外調研代理機構的常用渠道；
�。�3）諸如國際貿易促進(jìn)會(huì )之類(lèi)的國際性機構和組織
�。�4）廣告代理公司；
�。�5）市場(chǎng)所在地的進(jìn)口商、批發(fā)商和經(jīng)銷(xiāo)商。
委托方：再請教您一個(gè)問(wèn)題，選擇專(zhuān)業(yè)的調研機構應當注意哪些問(wèn)題呢？
項目經(jīng)理：首先要關(guān)注他們經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍，因為各個(gè)調研與預測的主體在所承辦的調研類(lèi)型方面、所能提供的服務(wù)性質(zhì)方面都不相同，有些機構專(zhuān)門(mén)從事某些產(chǎn)業(yè)部門(mén)范圍內的調研，有些機構則專(zhuān)門(mén)從事消費者、廣告動(dòng)機等方面的調研，在各個(gè)方面都很擅長(cháng)的機構是很少的。其次，您可以讓這些機構提供反映調研代理機構的聲譽(yù)、業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)人員的水平、資歷、營(yíng)業(yè)方式與財力、工作設施狀況等資料，供您進(jìn)行考察。您還可以請擬選調研公司提供調研建議書(shū)，用以進(jìn)一步考證項目適應性。
委托方：您認為怎樣才是一個(gè)好的市場(chǎng)調研工作者哪？
項目組長(cháng)：我引用幾個(gè)企業(yè)主管人員的實(shí)際感言來(lái)說(shuō)明這一問(wèn)題吧。
之一，某公司市場(chǎng)總監：我手下原先有個(gè)業(yè)務(wù)員，人很勤快，也很聰明，就是沒(méi)什么工作經(jīng)驗，雖然經(jīng)過(guò)培訓，但好像效果不大。后來(lái)我自己拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)就把他帶上，讓他跟我一起跑市場(chǎng)。我寫(xiě)市場(chǎng)調研方案時(shí)也會(huì )讓他出出主意，說(shuō)說(shuō)想法。這樣幾次下來(lái)，他很快就上道了�，F在他已經(jīng)成為我手下最得力的一名干將。
之二，某企業(yè)區域經(jīng)理：對于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員，單純的培訓和模擬演練很難讓他們感同身受，這就需要管理者跟隨他們一起做市場(chǎng)調查、做推廣方案、拜訪(fǎng)客戶(hù)。所謂師父帶徒弟，手把手地帶一帶，比純粹的紙上談兵效果要好很多。對于那些新業(yè)務(wù)人員，我發(fā)現有時(shí)候說(shuō)教式的培訓效果并不顯著(zhù)。我的方法就是親自帶他跑一跑市場(chǎng)，跟著(zhù)我一起做市場(chǎng)調研、方案撰寫(xiě)和客戶(hù)溝通。
委托方：非常感謝，我們現在可以簽署合作協(xié)議了。
項目組長(cháng)：謝謝。我們一定會(huì )盡心工作，給您和貴公司提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
【專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)】
1、市場(chǎng)：市場(chǎng)是以商品交換為內容的經(jīng)濟聯(lián)系形式，它是社會(huì )分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物。市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所，市場(chǎng)是某種商品或某類(lèi)商品的需求量，市場(chǎng)是買(mǎi)方和賣(mài)方的結合，是商品供求雙方相互作用的總和，市場(chǎng)是商品流通領(lǐng)域反映商品交換關(guān)系的總和。
2、市場(chǎng)調研：市場(chǎng)調研也稱(chēng)市場(chǎng)調查，它是應用各種科學(xué)的調查方式方法，搜集、整理、分析市場(chǎng)資料，對市場(chǎng)的狀況進(jìn)行反映或描述，以認識市場(chǎng)發(fā)展變化規律的過(guò)程。從時(shí)間的角度看，市場(chǎng)調研著(zhù)重分析市場(chǎng)過(guò)去和現在的表現，并在長(cháng)期的研究中認識市場(chǎng)規律。
2、市場(chǎng)普查：市場(chǎng)普查也稱(chēng)市場(chǎng)全面調查或市場(chǎng)整體調查，它是對市場(chǎng)現象總體的全部單位逐個(gè)進(jìn)行調查。市場(chǎng)普查的目的是了解市場(chǎng)的一些至關(guān)重要的基本情況，對市場(chǎng)狀況做出全面、準確的描述，從而為制定市場(chǎng)有關(guān)政策、計劃提供可靠的依據。
3、市場(chǎng)典型調查：市場(chǎng)典型調查是在對市場(chǎng)現象總體進(jìn)行分析的基礎上，從市場(chǎng)調研對象中選擇具有代表性的部分單位作為典型，進(jìn)行深入、系統的調查，并通過(guò)對典型單位的調查結果來(lái)認識同類(lèi)市場(chǎng)現象的本質(zhì)及其規律性。
4、市場(chǎng)重點(diǎn)調查；市場(chǎng)重點(diǎn)調查是從市場(chǎng)調研對象總體中選擇少數重點(diǎn)單位進(jìn)行調查，并用對重點(diǎn)單位的調查結果反映市場(chǎng)總體的基本情況。
5、市場(chǎng)預測：市場(chǎng)預測是根據市場(chǎng)過(guò)去和現在的表現，應用科學(xué)的預測方法對市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展變化進(jìn)行預計或估計，為科學(xué)決策提供依據。
6、市場(chǎng)調研與預測專(zhuān)業(yè)機構的含義：市場(chǎng)調研與預測專(zhuān)業(yè)機構是專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調研與預測主體，是專(zhuān)業(yè)從事市場(chǎng)調研與預測業(yè)務(wù)的獨立的組織與機構。市場(chǎng)調研與預測專(zhuān)業(yè)機構可16
以認為是企業(yè)以外受托的市場(chǎng)調研與預測主體。
【主要問(wèn)題回顧】
1、市場(chǎng)調研設計應當按照哪些步驟進(jìn)行？你認為關(guān)鍵的步驟是哪些？
2、市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)包括的基本內容有哪些？
3、你認為一份好的規劃書(shū)的制作關(guān)鍵因素是什么？
4、如何正確設定市場(chǎng)調研項目的主題？
5、男士休閑服飾市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)的設計過(guò)程對你有哪些啟示？
6、市場(chǎng)調研人員應當具有哪些基本素質(zhì)？
【技能訓練】
請各位同學(xué)從下面給出的指導性題目中選擇1個(gè)，或自選題目完成市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)的制作。3人一組，第四周自愿演講。
1、汽車(chē)市場(chǎng)的個(gè)體消費需求調研分析
2、大學(xué)生求職意愿及需求市場(chǎng)調研分析
3、日用消費品價(jià)格上漲對城市居民生活影響程度調查
4、大學(xué)生消費狀況調查
5、大學(xué)生上網(wǎng)情況的調查
6、居民使用國產(chǎn)家用電器意愿調查
7、大學(xué)生對學(xué)校后勤服務(wù)滿(mǎn)意度調查
8、居民對社區服務(wù)的滿(mǎn)意度調查
經(jīng)典調研方案15
一、調研時(shí)間：
待定
二、調研內容：
縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況
三、陪同人員：
區委書(shū)記
區長(cháng)
四、線(xiàn)路安排：
交界處——→ 展示區 ——→ 主題公園（備選點(diǎn)）——→ 拓寬 橫線(xiàn)——→ 新區基礎設施建設 ——→縣醫院新址——→ 公園——→ 賓館
五、行程安排：
�。ㄒ唬┱{研
8：30—9：00 從 大院統一出發(fā)，到省道 環(huán)線(xiàn) 交界處迎接 市長(cháng)一行。
9：00—9：30 市長(cháng)一行到 主題公園）調研，9：00前，xx（全程陪同調研）、xx在主題公園迎候，xx在調研點(diǎn)匯報工作。
9：30—9:50 xx市長(cháng)一行到 主題公園調研。9:20前，xx在此等候，xx匯報工作。
9:50—10:10 xx市長(cháng)一行調研xx橫線(xiàn)項目。xx在省道環(huán)線(xiàn) 什字等候， 匯報工作。
10：10—10:30xx市長(cháng)一行調研縣城建設 ，9:50前，xx在 迎候，xx匯報工作。
10：30—10:50xx市長(cháng)一行沿 新區主干道到 調研。10：10前，xx在 新址等候，xx匯報工作。
10：50—11:10xx市長(cháng)一行到 公園調研。10：30前，xx在 50米等候，xx匯報工作。
�。ǘ┳�
1、時(shí) 間：上午11:10—12:00
2、地 點(diǎn)：xx會(huì )議室
3、參加人員：
�。�1）市陪同調研人員；
�。�2） 新區 主任 ；
�。�3） 參加人員： 全體領(lǐng)導；
�。�4） 政府辦、發(fā)改委、財政局、規劃建設和住房保障局、水務(wù)局、交通運輸局、 主要負責人。
議程：
座談會(huì )由市政府秘書(shū)長(cháng)主持。
1、xx長(cháng) 匯報工作；
2、市級部門(mén)發(fā)言；
3、xx市長(cháng)講話(huà)。
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12:00—14:30 xx賓館就餐、休息。
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