(薦)營(yíng)銷(xiāo)方案7篇
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作,方案是書(shū)面計劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應該怎么寫(xiě)?下面是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)方案7篇,希望對大家有所幫助。

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
【優(yōu)秀淘寶店推廣核心經(jīng)驗方法】
。ㄒ唬┥鐓^發(fā)帖回帖
這個(gè)不用多說(shuō)了吧,所有人都知道的,發(fā)帖回帖是所有賣(mài)家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因“貼”而異,有的人一篇帖子能帶來(lái)數百甚至上千的瀏覽量,而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子,帶來(lái)的瀏覽量卻寥寥無(wú)幾,(就像我一樣,發(fā)了N多垃圾貼,根本沒(méi)人看哦~) 呵呵,所以我們不能光看數量,最重要的是帖子的質(zhì)量哦!
。ǘ┑狡渌搲l(fā)軟廣告
除了淘寶社區,其他論壇也應該多去逛逛哦,順便發(fā)幾個(gè)小廣告,也能提高一下小店的知名度,為你的小店帶來(lái)一定的流量哦。不過(guò)發(fā)廣告可要注意了,現在許多論壇都反感廣告,直接去發(fā)廣告的話(huà),會(huì )被刪貼的哦,那我們的辛苦就白費了?梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告,寫(xiě)個(gè)帖子,內容豐富一些,然后再其中透露出廣告信息,這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
。ㄈ┯亚殒溄
這也是大家都知道的方法之一,不羅嗦了。
。ㄋ模⿲氊惿霞軙r(shí)間
應該大部分賣(mài)家都知道在什么時(shí)候上架寶貝了吧?不過(guò)為了極少數不知道其中秘訣的新賣(mài)家,這里再羅嗦一下。買(mǎi)家在淘寶貝的時(shí)候,淘寶的默認排序方式是按下架時(shí)間來(lái)排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買(mǎi)家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架~ 那么要控制寶貝的下架時(shí)間,當然只能從上架時(shí)間著(zhù)手咯,所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝!
。ㄎ澹┖侠碓O置寶貝名稱(chēng)
寶貝名稱(chēng)盡量多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞,當然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈,不然算是違規哦。多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞,能增加寶貝被搜索到的幾率,自然也增加了被買(mǎi)走的幾率。
。┯煤脵淮巴扑]
千萬(wàn)不要讓你的櫥窗推薦空著(zhù)不用啊,使用了櫥窗推薦的寶貝比沒(méi)有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買(mǎi)家搜索到哦,而且幾率大好幾倍!一定要推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮,又便宜的寶貝。這樣買(mǎi)家才更有興趣到你的店里來(lái)逛逛哦!
。ㄆ撸├煤迷u價(jià)管理
評價(jià)管理包括你給買(mǎi)家的評價(jià)和買(mǎi)家給你的評價(jià)。我們在給買(mǎi)家評價(jià)的時(shí)候,可以適當的打一下小廣告哦,反正又不花錢(qián)又不費事,能起到一定的宣傳效果,何樂(lè )而不為呢?同時(shí)買(mǎi)家給我們評價(jià)以后,我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告,并不是只有中評差評的時(shí)候才需要解釋?zhuān)迷u的時(shí)候我們更應該好好利用這個(gè)機會(huì )進(jìn)行宣傳,因為許多聰明的買(mǎi)家在買(mǎi)我們的東西之前都會(huì )看一下我們的評價(jià),這里如果有廣告信息的話(huà),嘿嘿,效果非常好哦!
。ò耍├玫赇伭粞赃M(jìn)行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的,在這里把我們的優(yōu)勢寫(xiě)出來(lái),促銷(xiāo)信息寫(xiě)出來(lái),買(mǎi)家到我們店里之后就有可能看到這些信息,增加購買(mǎi)的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦,不管認不認識,進(jìn)去先看一下人家賣(mài)的產(chǎn)品,然后留言夸一下掌柜人好啦,東西漂亮啦,緊接著(zhù)就是我們的廣告信息,嘿嘿,這家店有客人來(lái)的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦,說(shuō)不定被吸引到你店里來(lái)呢!
。ň牛┯煤脤氊惷枋瞿0
現在賣(mài)寶貝描述模板的賣(mài)家非常的多,很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板,但是許多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候,在側面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買(mǎi)家在查看寶貝描述的時(shí)候,就會(huì )順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝,增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦,否則的話(huà),很多買(mǎi)家看了這個(gè)頁(yè)面就直接走了,不會(huì )看店里其他的東東哦!個(gè)人認為這一條非常重要的!
。ㄊ┑卿浉鞔笏阉饕
此計難度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。一分鐘都用不了,多么簡(jiǎn)單的事呀!
。ㄊ唬┘尤胪
加入旺旺群的好處有很多哦 ,最直接的就是能提高我們的知名度,經(jīng)常在群里說(shuō)話(huà)露臉,大家對你熟悉了,自然偶爾也會(huì )到你店里去看看,想買(mǎi)的時(shí)候自然也就想起到你的店了,而且還可能給你介紹買(mǎi)家來(lái)哦!不過(guò)加群也要有選擇性的加,有些群就像個(gè)死群,從來(lái)沒(méi)人說(shuō)話(huà),那樣的群加進(jìn)去也沒(méi)意思了。所以加群要選擇活躍的群加,在群里混熟了,跟大家聊天的時(shí)候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯。但是如果一進(jìn)群就發(fā)廣告,那樣就很容易引起別人反感的。
。ㄊ┤喊l(fā)信息
利用旺旺,QQ,MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。我就經(jīng)常收到這樣的廣告,比較惹人反感。所以建議大家還是要適度,千萬(wàn)要把握好,不然一發(fā)廣告就被拉黑了,那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā),其他的聊天工具可以多發(fā)。
。ㄊ├猛鸂顟B(tài)信息
你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎?趕緊改改吧,把它改成“上新貨了!”或者“特價(jià)促銷(xiāo),8折優(yōu)惠了!”或者“滿(mǎn)50包郵了!”等等一系列的促銷(xiāo)信息或者廣告信息,這樣買(mǎi)家才能更容易的看到你的最新?tīng)顟B(tài),如果夠誘人的話(huà),自然就到你的店里來(lái)咯!
。ㄊ模┼]件廣告
利用電子郵件,給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件,當然開(kāi)頭要問(wèn)候一下對方的近況,或者寫(xiě)些關(guān)心的話(huà),隨后附上我們開(kāi)淘寶店的消息,寫(xiě)上我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊,只要他收到信看了,就達到我們的'目的了 嘿嘿 !
。ㄊ澹┙M織親友幫你宣傳
長(cháng)這么大了,認識的朋友不少了吧?從小學(xué)到初中,再到高中大學(xué),同學(xué)也不少吧?那么動(dòng)員起來(lái)吧,叫他們也幫我們宣傳一下哦!說(shuō)不定他們的朋友當中有不少的買(mǎi)家呢。這么大一張關(guān)系網(wǎng),不好好利用不是浪費嗎?
。ㄊ┥l(fā)名片或宣傳單
現在印宣傳單也便宜,一張幾分錢(qián),印好了以后到潛在顧客群比較集中的地方散發(fā),比如學(xué)校附近等等。針對不同的產(chǎn)品,面對的客戶(hù)不一樣,所以此計應用時(shí)要找對地方。
。ㄊ撸┘尤肷堂
加入商盟的好處多多的啦!商盟可比群大多了,里面人氣也比較旺,跟大家成為朋友,也就多了不少潛在顧客,而且當盟友的顧客需要購買(mǎi)的產(chǎn)品正好你店里有的話(huà),盟友會(huì )給你介紹過(guò)來(lái)的哦!而且加入商盟以后,買(mǎi)家會(huì )覺(jué)得我們的店鋪更有保障,畢竟是有組織的人了 呵呵 !
。ㄊ耍﹤(gè)人空間管理
個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分哦!不要只裝修店面,不裝修空間哦。有注意過(guò)你的空間有多少人訪(fǎng)問(wèn)嗎?當有人進(jìn)入到我們空間的時(shí)候,就好象走到了我們的店門(mén)口,進(jìn)不進(jìn)我們的店,那就看我們的大門(mén)口有沒(méi)有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的,把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的,再寫(xiě)一些比較讓人感興趣的描述,等有人到我們空間來(lái)看的時(shí)候,就好象是在店里看寶貝一樣,這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買(mǎi)家呢?當然空間里不能全是讓人索然無(wú)味的廣告哦,其他加一些內容,讓我們的空間豐富多彩,叫人來(lái)了一遍還想來(lái)第二遍的樣子,那樣就更完美了。
。ㄊ牛┵嶃y幣搶廣告位
社區廣告位的效果還是很明顯的哦!每天論壇里的人不知多少萬(wàn),能在這里做廣告,效果可不是一般的好!不過(guò)搶廣告位也不容易,搶的人太多不說(shuō),還要好多銀幣呢,新手賺銀幣不容易,想寫(xiě)精華貼吧,不知道寫(xiě)啥。想回答問(wèn)題賺銀幣吧,好像那些問(wèn)題自己都不知道。只能靠參加活動(dòng)來(lái)賺取銀幣。不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái),為了能上社區的廣告,辛苦點(diǎn)也值得!不經(jīng)一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香?
。ǘ╆P(guān)注求購信息
經(jīng)常到求購區去看看,有沒(méi)有人求購的寶貝是我們店里有的。運氣好的話(huà),能找到好多顧客哦,即使我們店里沒(méi)有買(mǎi)家求購的東西,也能發(fā)現不少潛在顧客,把他們都加為好友吧,順便推銷(xiāo)一下跟他求購的寶貝差不多的東西,很容易成交的哦!
。ǘ唬┒喔愦黉N(xiāo)活動(dòng)
五一節快到啦,買(mǎi)家們可都希望在節日的時(shí)候買(mǎi)到特價(jià)商品哦,看看我們的店里有特價(jià)的嗎?如果沒(méi)有,慘啦,肯定沒(méi)人光顧,趕緊挑幾件物美價(jià)廉的寶貝搞促銷(xiāo)吧~,錢(qián)少賺點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,信譽(yù)上去了嘛,而且薄利多銷(xiāo),人氣旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等節日的時(shí)候才可以搞促銷(xiāo)哦,平時(shí)也多搞促銷(xiāo)活動(dòng)拉人氣,只有人氣旺了,生意才會(huì )越來(lái)越紅火哦。
。ǘ┌l(fā)紅包,抵價(jià)卷,送小禮物
此計研究不深,但據說(shuō)效果也很好哦,有空研究一下~,在此僅提出此計,讓大家知道有這么一個(gè)不錯的方法哦。
。ǘ┙(huì )員折扣制度
想讓第一次上門(mén)的顧客變成老主顧嗎?呵呵,來(lái)個(gè)會(huì )員折扣吧,把買(mǎi)家設置為會(huì )員,以后來(lái)買(mǎi)東西給優(yōu)惠,這樣到他下次想買(mǎi)這個(gè)東東的時(shí)候,自然又會(huì )到我們的店里來(lái)啦 哈哈!
。ǘ模┰L(fǎng)問(wèn)老顧客
想讓買(mǎi)家變成回頭客,經(jīng)常聯(lián)系拜訪(fǎng)是必須的,每到節日,或者買(mǎi)家生日之類(lèi)的特殊日子,一定要記得給買(mǎi)過(guò)我們東西的買(mǎi)家們發(fā)個(gè)信息,祝福他們節日快樂(lè )哦。讓他們感受到我們的真心,我們的關(guān)懷和溫暖,這樣他們也會(huì )把我們記在心里,在到需要買(mǎi)東西的時(shí)候,就會(huì )自然的想起我們啦。如果不到我們店里買(mǎi)他心里都會(huì )過(guò)意不去的。長(cháng)此以往,建立穩定的顧客群,生意才能持之以恒。
。ǘ澹┏壻I(mǎi)家秀
當買(mǎi)家收到我們發(fā)去的寶貝以后,要及時(shí)的跟買(mǎi)家聯(lián)系,看他們對貨物滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,如果不滿(mǎn)意,則要弄清楚為什么不滿(mǎn)意,以及解決的辦法。及時(shí)的跟蹤和交流能挽救很多因誤會(huì )而產(chǎn)生的中評或者差評,保持我們良好的信譽(yù)度;如果買(mǎi)家對我們的寶貝很滿(mǎn)意,那我們就可以請買(mǎi)家們幫我們做宣傳咯,把買(mǎi)到的寶貝到社區的超級買(mǎi)家秀專(zhuān)區去秀出來(lái),讓大家都知道我們的寶貝好!這就是所謂的口碑宣傳啊,我們自己打的廣告說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信,但是由買(mǎi)家寫(xiě)出來(lái)的使用感受,那可是更令人信服的哦!其宣傳效果比我們自己做廣告強多了!這個(gè)方法效果好,而且不用花錢(qián),值得一試!
。ǘ┙⒃敿毜目蛻(hù)資料
當我們的買(mǎi)家越來(lái)越多的時(shí)候,是不是覺(jué)得很難記住這么多買(mǎi)家的信息呢?是不是有時(shí)候某個(gè)買(mǎi)過(guò)我們東西的買(mǎi)家給我們發(fā)信息來(lái)了,卻想不起他是誰(shuí)呢?注意了 ,出現這種狀況可是很危險哦!買(mǎi)家會(huì )覺(jué)得你不重視他,下次再也不會(huì )到你的店里來(lái)買(mǎi)了!多么可悲的事情啊,堅決不能讓這種事情發(fā)生!于是我們就要建立完善的客戶(hù)資料咯,不僅要記下買(mǎi)的是什么東西,還要寫(xiě)下什么時(shí)候買(mǎi)的,買(mǎi)了以后感覺(jué)如何,滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,有哪些對方下次需要注意的。。。等等這些信息,都要記錄下來(lái),等下次這個(gè)買(mǎi)家再來(lái)的時(shí)候,我們就清楚的知道該怎樣為這個(gè)上帝服務(wù)~ 這樣一來(lái),老客戶(hù)才能長(cháng)久的留住哦!
。ǘ撸⿲ふ彝匈u(mài)家的顧客
這一計說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)不太光彩,說(shuō)的難聽(tīng)點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過(guò)商場(chǎng)如戰場(chǎng),同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店里去看看,跟買(mǎi)過(guò)他東西的買(mǎi)家聯(lián)系,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)惠的價(jià)格,完善的服務(wù)去爭取顧客,將同行的顧客變成自己的顧客。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
一、 項目和公司簡(jiǎn)介
企業(yè)名稱(chēng):炎陵縣XX誠信家電行
項目地址:炎陵縣XX鄉
企業(yè)性質(zhì):銷(xiāo)售業(yè)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍:電視、冰箱、空調、洗 衣機及各類(lèi)小家電
企業(yè)與發(fā)展前景:
1、 優(yōu)勢分析:本店雖然是在炎陵縣的秀下,但是人口不審較多,并且各類(lèi)家電是現在家庭必用的產(chǎn)品。
2、 市場(chǎng)前景人們的生活水平提高,家有高端產(chǎn)品占比持續提升,在消費升級和更新的需求下,已成中市場(chǎng)的絕對主流。
二、 產(chǎn)品介紹:
商品的情況就分析來(lái)說(shuō),家電消費需求將處于不斷的變化中,這將為此產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機遇。
服務(wù)情況:
1、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是檢驗商家的誠信度的重要依據。
2、 為顧客詳細介紹產(chǎn)品信息,提供顧客使用產(chǎn)品的注意事項和保養方法。
3、 定期回訪(fǎng)電話(huà),收集產(chǎn)品的使用信息和顧客的滿(mǎn)意度。
三、 市場(chǎng)分析:
1、 如今,家用電器越來(lái)越離不開(kāi)人們的生活了,在市級、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業(yè),但這恰恰是為家電提供市場(chǎng)的競爭力。
2、 目標顧客:家用電器的目標顧客是每個(gè)家庭的需求。
3、 市場(chǎng)占有率:我們?yōu)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),被消費者認可,越做越強大。
4、 SWTO分析
S(優(yōu)勢)
1) 經(jīng)營(yíng)電器產(chǎn)品多年,對比有較多的銷(xiāo)售經(jīng)驗,并有大批的忠實(shí)顧客,導致消費者的一種選購習慣。
2) 優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)會(huì )給消費者帶來(lái)安全感。 W(劣勢)
1) 價(jià)格方面有一定的競爭壓力。
2) 資金不足,沒(méi)有辦法大面積展開(kāi)活動(dòng)。
O(機會(huì ))
1) 家電的更換率高,如能有忠實(shí)的顧客就有發(fā)展的這空間。
2) 4-6年穩定的地位,做成品牌店。
T(威脅)
1、 資金短缺。
2、 有一定的競爭壓力。
3、 經(jīng)營(yíng)難度大,一旦解決不好,成員信心受挫折。 競爭對策:
1) 尋找難度大的貨源,做到物美價(jià)廉。
2) 發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng),提高服務(wù)質(zhì)量和售后。
四、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案
1) 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式:
以人為本,誠信正直,質(zhì)量生命,創(chuàng )新突破,品牌發(fā)展,追求幸福。
2) 產(chǎn)品價(jià)格:
根據不同產(chǎn)品的大小及產(chǎn)品的用途來(lái)定價(jià)。
3) 產(chǎn)品選址:
炎陵中村地廣人多,在產(chǎn)品的消費需求不斷的變化中,同時(shí)消費者也持續升級。
4) 產(chǎn)品促銷(xiāo):
優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。將產(chǎn)品的計效視為影響營(yíng)銷(xiāo)效果的第一因素,所以在產(chǎn)品采購時(shí)選擇質(zhì)量可靠的.知名廠(chǎng)家產(chǎn)品,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)度。
五、 企業(yè)運作模式:
1、 活動(dòng)模式:一定要現場(chǎng)實(shí)驗的配合 ,在消費者面前展示產(chǎn)品的功效,現場(chǎng)直接銷(xiāo)售,并安排上門(mén)服務(wù)人員。
2、 服務(wù)模式:禮貌待客,客人咨詢(xún)必須與客人詳細講解產(chǎn)呂的信息,如實(shí)回答客人的問(wèn)題。
3、 作業(yè)流程:客人入店→店員熱情接待→了解顧客的產(chǎn)品→為顧客合適的產(chǎn)品,并詳細介紹產(chǎn)品信息→得到顧客的認可后→引領(lǐng)顧客買(mǎi)單→說(shuō)明產(chǎn)品的保養方法→同顧客將產(chǎn)品送到用戶(hù)家中,安裝好,教會(huì )用戶(hù)安全使用→同顧客售后服務(wù)名片,微笑離場(chǎng)。
六、 企業(yè)管理制度
1) 員工管理制度 2) 產(chǎn)品管理制度 3) 財務(wù)管理制度 4) 倉庫管理制度
七、 創(chuàng )業(yè)團隊
1、 創(chuàng )業(yè)者的情況:XXX,女,27歲,初中文化 ,與其丈夫XXX在炎陵縣城,首先經(jīng)營(yíng)家電維修5年,其次經(jīng)營(yíng)零售小家電和維修2年,有著(zhù)豐富的售前、售后的運作管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃,非常有利回鄉創(chuàng )業(yè)發(fā)展。
2、 創(chuàng )業(yè)團隊
八、 投資效益可行性分析
1) 啟動(dòng)資金表(單位:元)
2) 營(yíng)銷(xiāo)預測表
3) 銷(xiāo)售和成本計劃表
九、 融資方案與回報
1) 融資方案
2) 融資方式:
(1) 自有資金
(2) 勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)貼息貸款8萬(wàn)元。
十、 企業(yè)風(fēng)險與防范 風(fēng)險:
1) 有一定的競爭對手,形成利潤較小。
2) 產(chǎn)品銷(xiāo)售或經(jīng)營(yíng)不好。
防范措施:做好自己的本分,真誠對待客戶(hù),顧客滿(mǎn)意才是我們的要求。
十一、企業(yè)發(fā)展表述
通過(guò)這次詳細的計劃,這份企業(yè)書(shū),我堅信一切皆有可能。機遇是留給善于發(fā)現和發(fā)掘它的有志之人。天時(shí)地利已具備,現今只需要我們有創(chuàng )業(yè)欲望和年青人好好的把握,好好地博一把?v然前途希望布滿(mǎn),我們也有前進(jìn)的資本,因為我們有貴重的資本——青春,縱然最后失敗了,我們仍會(huì )笑對人生,然后拍拍身上殘留的泥土,爬起來(lái)重新開(kāi)始,因為年輕不言敗!
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
您好,仔細看了您的任務(wù)要求,特此為您制作營(yíng)銷(xiāo)方案以及日常內部管理方案細則,分兩部分內容闡述。我們的發(fā)展模式要以發(fā)展會(huì )員,日常促銷(xiāo)為主打。
1,會(huì )員采用會(huì )員卡形式,會(huì )員充值刷卡可以享受8.5 折優(yōu)惠。
2,日常利用各自形式派發(fā)抵價(jià)券配合宣傳單做促銷(xiāo)。
我們的市場(chǎng)定位:
1,市場(chǎng)細分:
a)三十五歲以上的老板,白領(lǐng),政府人士,銀行工作人員等,
b)25——55 歲的女性,有中等以上的收入。
c)追求健康自然的中醫養生人群。
d)注重養生的.安全性,科學(xué)性。
2,市場(chǎng)定位
中醫養生館——用中端的價(jià)格,高端的服務(wù),專(zhuān)業(yè)化的水平為客人服務(wù)
3,環(huán)境定位
a)整體風(fēng)格:古樸優(yōu)雅不失時(shí)尚,創(chuàng )造視覺(jué)、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國風(fēng)情(中醫是中國的國粹,適當采用中國風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺(jué),跟養生的主題很貼合)的風(fēng)格。(圍繞中國古典風(fēng)格,統一服裝(服務(wù)員服裝可以采用中國風(fēng),比如旗袍)、宣傳單,服務(wù)項目名稱(chēng)等諸多方面加以充分烘托)
b)養生館環(huán)境促銷(xiāo):作為環(huán)境促銷(xiāo),主要為內外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進(jìn)店;內部環(huán)境能刺激顧客消費,并成功挽留顧客。
外部環(huán)境:特色鮮明,體現出養生,健康的元素,以熱烈、明快、醒目的氛圍吸引消費者進(jìn)店,可用:POP 介紹服務(wù)內容,DM 介紹促銷(xiāo)內容,音樂(lè )吸引人流眼球。(營(yíng)造氣氛)
內部環(huán)境:滿(mǎn)足顧客的五感六覺(jué),使顧客流連忘返。
1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺(jué);渲染店內氣氛,突出產(chǎn)品,
增強陳列效果。改善員工工作環(huán)境,提高效率。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
會(huì )員買(mǎi)了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外,大多數美容院在其他方面并沒(méi)有什么附加值可提供給會(huì )員。尤其是會(huì )員在將卡內的金額消費完之后,會(huì )員流失的比率往往占正常經(jīng)營(yíng)的60%以上。這就是傳統美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個(gè)原因最直接的體現就是會(huì )員制設計的失誤!
那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?
勿庸諱言,傳統的售卡消費會(huì )員制無(wú)疑帶動(dòng)了美容院銷(xiāo)售額的穩定上升,能夠在一定時(shí)期內留住一定數量的顧客。但是這種銷(xiāo)售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現在以下幾個(gè)方面:
一、 顧客要一次性交足卡內金額,給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色,或產(chǎn)品質(zhì)量一般,則顧客無(wú)疑有一種后悔莫及的感覺(jué);
二、 缺乏靈活性。會(huì )員在公司的美容院連鎖店中買(mǎi)卡入會(huì )之后,無(wú)法自由地去各大連鎖美容院接受后續性服務(wù)消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現象嚴重,對在同一系統內其他店院購買(mǎi)會(huì )員卡的顧客到本院來(lái)接受后續服務(wù)時(shí)重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內容,但手續過(guò)程繁瑣,會(huì )員權益仍未得到保護。尤其是當會(huì )員出差到其他地區時(shí),這種現象便屢屢出現;
三、 有形地設置時(shí)間限制。會(huì )員卡由于帳戶(hù)內的金額限制,致使大部分會(huì )員在一段時(shí)間內消費完所有金額后便自動(dòng)退會(huì ),或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當普遍。設置金額,提高會(huì )員消費檔次和身份這本無(wú)可厚非,但在設置金額的同時(shí),也設置了會(huì )員期限,這一點(diǎn)恐怕是大多數美容院經(jīng)營(yíng)管理者們所沒(méi)有想到的;
四、 總部無(wú)法有效監控所有連鎖美容院會(huì )員消費情況和管理會(huì )員資料。大多數美容院的會(huì )員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書(shū)面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統性、規范性和科學(xué)性。當出現意外事故時(shí),會(huì )員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施,會(huì )員或顧客便處在一種無(wú)掌控的自由漂移狀態(tài),容易造成流失;
解決上述問(wèn)題的辦法最重要的是要導入正規的`美容連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理機制,F在大多數美容連鎖企業(yè)名義上號稱(chēng)“連鎖”,而實(shí)質(zhì)是無(wú)非多開(kāi)了幾個(gè)店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內常見(jiàn)的現象。這是因為這些企業(yè)在骨子里根本就沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的連鎖營(yíng)銷(xiāo)管理知識!同時(shí)加上過(guò)把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們根本就不想長(cháng)期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話(huà)說(shuō),就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當然,這是行業(yè)的悲哀,也是后話(huà),非本文的立意,暫且不表。
美容連鎖營(yíng)銷(xiāo)管理機制中一項最重要的內容就是:顧客(會(huì )員)管理體系。
那么,如何有效地管理顧客呢?
這里面有個(gè)先進(jìn)的方案可以采取或借鑒。
這個(gè)方案就是:全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“POS系統”解決方案。POS系統在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點(diǎn):一是對上游商品采購及供應商的管理;二是對門(mén)店銷(xiāo)售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的POS系統可實(shí)時(shí)監控各門(mén)店的營(yíng)運及進(jìn)銷(xiāo)存狀況,及時(shí)作出調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
連鎖美容院引入POS系統完全可以將傳統的“售卡”模式有機結合起來(lái)。美容院的銷(xiāo)售遠沒(méi)有傳統零售連鎖企業(yè)那么復雜,單品系列最多在五百個(gè)品種以?xún),而傳統的賣(mài)卡模式通常都是根據顧客情況打包銷(xiāo)售,因此,管理難度遠遠低于傳統的零售企業(yè)。
在引入POS系統之后,會(huì )員制方案要重新設計。所有的會(huì )員顧客資料均要錄入POS系統,根據POS系統的系統要求重新設計會(huì )員卡。有三個(gè)措施來(lái)進(jìn)行解決:
1、 原會(huì )員卡銷(xiāo)售模式仍然保留,但會(huì )員卡要重新設計制作,會(huì )員資料全部錄入POS系統中。根據會(huì )員卡的金額設計服務(wù)項目?jì)热莸难由,不斷增加附加值,豐富會(huì )員卡的潛在消費價(jià)值。會(huì )員在卡內金額消費完畢后,POS系統可及時(shí)提醒會(huì )員充值,如會(huì )員不愿再續原檔次(同等金額)內容的會(huì )員費,則可以充入另一檔次的會(huì )費。如金卡會(huì )員可直接優(yōu)惠充值銀卡會(huì )員的會(huì )費,金卡檔次不變,會(huì )員卡可無(wú)限期保留使用。如果會(huì )員不愿再續費充值,則可以作為長(cháng)期性金卡會(huì )員無(wú)限次來(lái)美容院享受優(yōu)惠的各項美容服務(wù)。新會(huì )員卡保留了原會(huì )員卡的特色,但加入了更多新穎的內容,設計上注重科學(xué)化和人性化。新會(huì )員卡可在全國范圍內連鎖美容院任一門(mén)店接受專(zhuān)業(yè)、精細、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),而不受門(mén)店、地域、時(shí)間的限制。
2、 在保留原會(huì )員卡之后,對于普通的會(huì )員卡可采取超市賣(mài)場(chǎng)的會(huì )員卡模式進(jìn)行設計。會(huì )員的真實(shí)資料均錄入POS系統中。會(huì )員憑卡消費,接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì )員卡不受時(shí)間、地域、門(mén)店的限制,一次入會(huì ),終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項目均向擁有各種會(huì )員卡的會(huì )員開(kāi)放。普通會(huì )員卡的寫(xiě)入可以在消費者第一次入店消費時(shí)就將其列入普通會(huì )員的行列,錄入對方資料,并發(fā)給簽名的普通會(huì )員卡,正式成為美容院會(huì )員。普通會(huì )員卡雖不需要交納會(huì )費,但卻具備充值功能。普通會(huì )員卡可以升級為銀卡或金卡會(huì )員,只要充入相應數額的會(huì )費,POS系統就自動(dòng)在終端收銀臺將普通會(huì )員升級為金卡或銀卡會(huì )員,而無(wú)須辦理其他入會(huì )手續。
3、 無(wú)論各種檔次的會(huì )員,美容院均要設計制定會(huì )員章程和會(huì )員管理制度,實(shí)施標準化的會(huì )員管理。對會(huì )員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色,做到激勵與關(guān)懷并用,真正切實(shí)保護會(huì )員的權益。每季、每半年或每年一次會(huì )員活動(dòng),特別優(yōu)惠的美容項目奉獻,美容之星晚會(huì )或美容假期等。各種針對會(huì )員的營(yíng)銷(xiāo)管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng )新。其目的是永久地留住忠誠顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
一、活動(dòng)簡(jiǎn)介:
1、 活動(dòng)名稱(chēng):安徽農業(yè)大學(xué)農學(xué)院第一屆“最佳營(yíng)銷(xiāo)小組”團隊挑戰賽
2、 活動(dòng)目的:使本院學(xué)生了解營(yíng)銷(xiāo)知識,以提高我院大學(xué)生的應聘和就業(yè)能力,增強其實(shí)踐能力和社會(huì )競爭力。
3、 活動(dòng)主題: 展現自我才能,塑造精彩人生;嘗試營(yíng)銷(xiāo)大門(mén), 成就美好未來(lái)。
4、 活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月
5、 活動(dòng)地點(diǎn):培訓會(huì ) 9教127室
初賽 10教510室
決賽 9教127室或10教518室(待定)
6、 活動(dòng)形式:
培訓:基本營(yíng)銷(xiāo)概論講座
初賽:營(yíng)銷(xiāo)方案大比拼
決賽:營(yíng)銷(xiāo)方案基本演繹及能力展示
7、 活動(dòng)對象:安徽農業(yè)大學(xué)農學(xué)院全體學(xué)生
8、 主辦單位:安徽農業(yè)大學(xué)農學(xué)院團委
9、 承辦單位:安徽農業(yè)大學(xué)農學(xué)院學(xué)生分會(huì )
10、 協(xié)辦單位:杭州娃哈哈集團(贊助商冠名)
11、 活動(dòng)流程:
安徽農業(yè)大學(xué) 農學(xué)院 學(xué)習部(學(xué)科部)
分為 前期培訓(基本營(yíng)銷(xiāo)概論講座),初賽(方案提交審核賽),決賽(營(yíng)銷(xiāo)方案基本演繹及能力展示賽)。
二、具體流程:
1、前期宣傳準備:
在八教、欣苑廣場(chǎng)進(jìn)行展臺宣傳,提供外院80%的報名名額;同時(shí)開(kāi)通剩余20%名額于微博報名【例如:要求報名格式為:“#最佳營(yíng)銷(xiāo)小組# 團隊名 團隊各人員“姓名 年級專(zhuān)業(yè) 學(xué)號 聯(lián)系方式” @安農大農學(xué)院團委 @安農大學(xué)生會(huì )”】;以及相關(guān)活動(dòng)簡(jiǎn)介的微博宣傳。
2、培訓會(huì ):
根據微博報名的情況,由信息部統計出報名同學(xué)的.名單,并在微博上進(jìn)行公示。同時(shí)利用微博通知培訓會(huì )的相關(guān)信息。
與會(huì )同學(xué)會(huì )在培訓會(huì )結束后在現場(chǎng)得到一張參賽證。同學(xué)憑參賽證進(jìn)行初賽。
培訓會(huì )現場(chǎng)公布營(yíng)銷(xiāo)大賽的命題。
3、初賽:
各參賽團隊在預定的時(shí)間內完成團隊的營(yíng)銷(xiāo)策劃,要求含有廣告策劃方案、促銷(xiāo)活動(dòng)方案、市場(chǎng)調查方案以及市場(chǎng)定位等,發(fā)送到指定的郵箱中,學(xué)生會(huì )人員對營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行審核與選拔。決定出參加決賽的團隊并完成相關(guān)通知工作。
4、決賽:
參賽團隊進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方案PPT展示,及實(shí)物營(yíng)銷(xiāo)展示,根據團隊的各項表現進(jìn)行評分,包括策劃創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)表現、
安徽農業(yè)大學(xué) 農學(xué)院 學(xué)習部(學(xué)科部)
團隊合作、綜合效果五個(gè)方面。
決賽營(yíng)銷(xiāo)展示道具由學(xué)生會(huì )及相關(guān)贊助商提供。評委由現場(chǎng)觀(guān)眾及專(zhuān)業(yè)評委組成,采取專(zhuān)業(yè)評委占十分,觀(guān)眾占一分的方式進(jìn)行最后統計。最后得分最高得冠軍團隊參加校比賽。
5、比賽銜接:
各場(chǎng)比賽結束后由文藝部及女生部組織相關(guān)文藝活動(dòng),并同期進(jìn)行抽獎互動(dòng)。
三、廣告宣傳方式:
此項安排的目的在于提高本次活動(dòng)的知名度及在全校的影響力,并回報贊助商的大力支持。
屆時(shí)將會(huì )提供的廣告宣傳方式:
、沤o予主贊助商冠名權
、瀑澲炭稍谛麄骱笾凶鼍薹鶑V告
、窃谛@最醒目位置懸掛橫幅、張貼海報
、仍诠澞繂紊嫌≈茝V告,在校園內廣泛散發(fā),進(jìn)行地毯式宣傳 ⑸比賽中,主持人串詞感謝贊助商大力支持
、尸F場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節為贊助商做宣傳
、搜堎澲态F場(chǎng)作為嘉賓、評委
四、活動(dòng)經(jīng)費預算(擬定)
1、 宣傳費用:
噴繪宣傳海報兩張
橫幅四條
安徽農業(yè)大學(xué) 農學(xué)院 學(xué)習部(學(xué)科部)
寫(xiě)真海報(1.2米*2米) 兩張 表演賽節目單四千份
2、 游戲環(huán)節獎品
3、 證書(shū)及選手獎品
4、 主持人禮服、化妝發(fā)型等
5、 道具及場(chǎng)地布置
6、 攝影及后期制作
7、 外聯(lián)費
8、 工作人員工作消費
合 計: XXXXX 元
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
一、營(yíng)銷(xiāo)目標:
1小區洽談成功率在10套以上
2接觸業(yè)主數在200戶(hù)以上
3、、向業(yè)主提供初步平面設計方案和工程預算在50戶(hù)以上
二、開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式:
小區營(yíng)銷(xiāo)方式
1、業(yè)務(wù)員分兩隊,每隊分配幾棟棟樓;小組人員進(jìn)入到小區內在自己的.范圍內盡最大努力尋找客戶(hù),主動(dòng)溝通、宣傳,并嘗試將業(yè)主帶至設計師駐點(diǎn)處進(jìn)行深入洽談
2、選擇小區合適地點(diǎn)布置現場(chǎng)辦公環(huán)境,桌、椅、筆記本、戶(hù)型圖、工程概預算初步方案等,由設計師進(jìn)行現場(chǎng)洽談、設計
三、準備工作、工作方式:
小區營(yíng)銷(xiāo)組織成員準備:
1、業(yè)務(wù)員
2、設計師
3、營(yíng)銷(xiāo)負責人、施工和質(zhì)量負責人
其他準備:
1、市場(chǎng)調研分析
、俚乩砦恢煤徒煌ǎ
、诜慨a(chǎn)商和物業(yè)公司資料:
、坌^配套設施、業(yè)主消費水平、小區檔次。
、芷渌b飾公司的情況。
2、收集小區套房型圖
3、由設計師以最短的時(shí)間完成所有房型的平面配置圖和工程預算;初步方案,設計、預算分為(高、中、低)三種檔次
4、收集效果圖
四、活動(dòng)現場(chǎng)工作及注意事項:
1、企業(yè)宣傳冊的發(fā)放。
2、優(yōu)惠活動(dòng)宣傳。
3、每個(gè)小組必須注意登記客戶(hù)信息。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇7
9月10日為“教師節”,為充分挖掘準客戶(hù),進(jìn)一步提高重疾保險的社會(huì )知名度,開(kāi)拓潛在客戶(hù)群體,特制訂“教師節”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案。
活動(dòng)主題:感恩老師,重疾無(wú)憂(yōu)!
活動(dòng)時(shí)間:教師節9月10日前及當天。
活動(dòng)目的:通過(guò)在“教師節”期間組織一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),旨在進(jìn)一步弘揚中華民族的尊師重教美德,表達保險公司對教師的慰問(wèn)、回饋之情。同時(shí),借助這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步向社會(huì )展示重大疾病保險的獨特魅力,提高公司的知名度、美譽(yù)度,以達到在教師中開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)群體的目的。
市場(chǎng)定位:以在職教師為主要開(kāi)發(fā)對象。
活動(dòng)內容:
1.向教師發(fā)送“教師節”祝福短信,營(yíng)造濃郁的售前氛圍。短信內容設計一定要彰顯深厚的文學(xué)功底,奪人眼球,切忌落入俗套,舉例:夜非常古老了/而記憶卻正年輕/我們的名字自你的唇邊滑過(guò)/猶如燈花在落/我們是燈花里的桃李瓣瓣/有一天您鬢已星星/記憶的灰塵淹埋太久了/但有xx保險相伴/您生命的曲調仍能化為永恒……
2.按照教師家庭地址,郵寄賀卡和保險計劃書(shū)。保險計劃書(shū)設計要盡量做到因人而異,對不同年齡階段、不同家庭經(jīng)濟負擔背景的教師做到了如指掌,這樣才會(huì )有信服度。
3.節后回訪(fǎng)。9月11日起,對計劃書(shū)送達到的教師進(jìn)行逐一電話(huà)回訪(fǎng),在繳費話(huà)術(shù)上以“化整為零”的方式。如:“您每天節省1塊錢(qián),就能換來(lái)10萬(wàn)元的重疾保障!
然后,對電話(huà)回訪(fǎng)的教師進(jìn)行篩選過(guò)濾,建立準客戶(hù)級別檔案,對有意向的教師進(jìn)行預約登門(mén)拜訪(fǎng)。登門(mén)拜訪(fǎng)時(shí),最好以小團隊的形式展業(yè)公關(guān),可以借助學(xué)生或社會(huì )其他關(guān)系進(jìn)行接洽。
活動(dòng)組織及相關(guān)要求:
1.發(fā)送手機短信。一是各基層公司、營(yíng)銷(xiāo)團隊要積極通過(guò)團險部與學(xué)校、電信部門(mén)聯(lián)系,可利用學(xué)平險理賠服務(wù)優(yōu)勢,打動(dòng)校方提供教師信息資料。
二是要統一組織發(fā)送短信宣傳造勢活動(dòng)。統一制作短信內容,注意每條短信顯示公司字樣;顒(dòng)期間,還可積極與當地大中專(zhuān)院校的學(xué)生團體、學(xué)生會(huì )聯(lián)系對“教師節”進(jìn)行宣傳造勢,感召全體同學(xué)(包括小學(xué)生)在“教師節”到來(lái)之際親自為恩師編寫(xiě)短信,以表達對老師的熱愛(ài),如果舉辦短信編寫(xiě)比賽,效果更佳。
三是短信內容力求突出關(guān)愛(ài)教師健康,感謝、回饋師恩,引導對重疾的預防和風(fēng)險防范。
2.郵寄賀卡和保險計劃書(shū)。一是在“教師節”來(lái)臨之前,各基層公司、營(yíng)銷(xiāo)團隊要提早將重疾產(chǎn)品宣傳單備齊,賀卡要印有公司標志,對不同年齡段的教師計劃書(shū)要組織專(zhuān)人精心趕制,統一格式,標明營(yíng)銷(xiāo)員電話(huà)和公司統一服務(wù)電話(huà),對專(zhuān)線(xiàn)坐席生進(jìn)行培訓,以備客戶(hù)咨詢(xún)。
二是細分市場(chǎng),并針對不同的目標群體制定不同的.營(yíng)銷(xiāo)策略:一要針對目標群體消費水平的不同,制定出不同價(jià)格檔次的重疾產(chǎn)品。二要根據教師的訂購時(shí)間不同,制定相應的價(jià)格策略。由于越臨近“教師節”,相關(guān)的各類(lèi)消費必隨之上漲,因此,可對預先訂購的教師實(shí)行優(yōu)惠。三要開(kāi)展回贈精美禮品或抽獎活動(dòng),進(jìn)一步引導教師購買(mǎi)重疾產(chǎn)品。
3.活動(dòng)宣傳。一是營(yíng)造氣氛。在“教師節”前,各基層公司要邀請新聞?dòng)浾咪秩練夥,并和新聞媒體共同舉辦“教師節”專(zhuān)題訪(fǎng)談節目,重點(diǎn)突出“教師節”話(huà)健康的重要意義,號召所有學(xué)子們在“教師節”期間對老師進(jìn)行慰問(wèn)。
二是懸掛條幅,散發(fā)宣傳單。各基層公司要統一制作“感恩老師,重疾無(wú)憂(yōu)”宣傳條幅、宣傳標語(yǔ)和宣傳單,宣傳條幅在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著(zhù)位置懸掛;組織人員選擇各學(xué)校進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳介紹,爭取將活動(dòng)內容盡最大可能宣傳到所有師生。
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